月工作總結可以讓我們及時發現自己工作的不足之處，并提出改進和提高的措施。需要參考月工作總結范文嗎？這里有一些經過精心篩選的范文供大家參考。

年度自我工作總結（實用14篇）篇一

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；

（三）銷售報表的精確度，仔細審核；

（四）借物還貨的及時處理；

（五）客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

（二）采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

（三）質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們追求高品質的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

（四）財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

（五）各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

（六）發貨及派車問題。

（七）新產品開發速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。

文檔為doc格式。

年度自我工作總結（實用14篇）篇二

上半年，我們在市委、市政府的正確領導下，通過全街道人民的共同努力和全體機關、村干部的扎實工作，突出地抓了農業生產、招商引資、稅費改革、計劃生育、重點工程建設等工作，并取得了較好的成績，具體情況如下：

一、大力調整農業產業結構畝。

以xx示范基地為龍頭，開發了小水果產業；開發反季節蔬菜。上半年，我們牢牢抓住了蔬菜辦在塞南村辦點的契機，利用現有的規模，開發反季節蔬菜畝。

二、著實抓好了招商引資。

為落實市委經濟工作會議精神，加快推進我街道工業化進程，順利實施“民營主體”戰略，今年我們先后出臺了一系列關于招商引資的政策和措施，調整和增加了各村的年度招商引資任務，以大招商促進大開放、大發展。我們繼續堅持“333”計劃，堅持村（居）一把手抓招商的做法不動搖的總體思路，并為此采取了有效的積極的措施。

一方面，我們充分利用城市西擴。以區位優勢謀發展，全面抓住了新城區開發的良好機遇，堅持外引內聯并舉的方針，抓大、靠高、引強。另一方面，將招商引資任務分解到村。今年，市里下達給辦事處的任務是1500萬，年初我們已將任務分解到村，村里也正在想千方，設百計，爭取早日或超額完成任務。目前，已有界和、太陽等村引進了紅辣椒公司、新達實業公司等單位，共計投資300余萬元。另一方面，我們堅決兌現了街道黨委、辦事處制定的招商引資政策，年初黨委、辦事處拿出資金元，獎勵有功者。通報宣傳了招商引資村（居）典型及中介人，并將招商引資納入雙文明目標管理考核之中，建立了較為完善的利益導向和輿論導向機制，調動了全民招商的積極性，激發了全街道干群投身招商工作的熱情。

三、積極加強了財稅征管（增收節支）。

近年來，我街道財政實力雖有所增長，但支出的壓力卻在增大，收支矛盾較為突出。為此，今年以來，我們積極加強征管，嚴控支出，確保財政收支基本平衡。一是千方百計落實增收挖潛措施。今年以來，我們繼續貫徹“加強征管、堵塞漏洞、清繳欠稅”的方針，加強財稅征管。目前為止，我們完成財政收入萬元，其中：國稅萬元，地稅萬元，農業稅萬元，預算外收入萬元。二是調整支出。上半年，我們完善了招待支出制度、政府采購制、慰問金開支制、村級零招待制度等，嚴格控制各類支出。為規范各種收入支出，嚴肅財經紀律，我們堅持由主任一支筆審批，各站所的收入和支出都由財政所歸口管理。為降低運轉費用，根據上級精神，我們還執行了嚴格的財務聯會簽制，成立了會簽小組。凡機關的開支都必須由財政所長簽字，再給會簽小組審查。采取這些措施，上半年財政同類支出比去年同期減少了3萬多元。三是對機關干部、廣大黨員加強“兩個務必”的教育，切實提倡節約，艱苦奮斗，量入為出，量財辦事。

四、全面推進了重點工程建設。

全市的十多個重點項目建設，xx占了大部分，任務非常重。由于工作的許多方面涉及到群眾的切身利益，少數人思想不通，甚至聚眾鬧事的情況時有發生。為此，街道黨委、辦事處總是耐心細致地做工作，并曉之以理，動之以情，直至工作落到實處。xx一級公路啟動后，為支持此項重點工程，街道黨委、辦事處特成立了一個主力組，二個協助組不間斷地輪流做拆遷戶的工作。6戶拆遷戶已有4戶按要求完成了拆遷工作。到目前為止，2戶釘子戶的思想工作也已做通，并在5月底6月初自愿拆遷。此外，xxx的建設等進展都還比較順利，特別是沅紙路建設，以黨委副書記xxx為首的一班人付出了大量艱辛的勞動，犧牲了無數個雙休日，也多次如開石橋組、大埠口組的群眾大會，終于確保了工程的正常施工。現在沅紙路已全面硬化、亮化。

五、堅持不懈地抓好了稅費改革。

農村稅費改革是減輕農民負擔的根本措施。我們按照“鞏固、完善、配套、規范”的要求，推進各項配套改革，鞏固農村稅費改革成果。一是完善了農村財稅征管體系。今年我們進一步完善了村一級協稅網絡，將全街道群眾納稅的各項具體指標輸入微機，群眾納稅的積極性空前高漲。

二是搞好了降低農業稅稅率和糧食直補工作。種糧農民進行直接補貼，為落實上級精神，今年3月，我們如集了村（居）會計進行現場辦公，對各農戶的直補面積進行核定，委托信用社服務上門，將資金直接發放到農戶，并每村派駐專職監督員督辦該項工作。今年元月一日起，國家對農業稅正稅在200x年執行稅率7%的基礎上降低3個百分點，附加同步降低0。6個百分點。

三是清理和整頓了涉農收費項目。組織機關干部對各辦點村（居）四證到戶及糧食直補情況進行了自查自糾，發現問題及時整改，建立了農民監督管理機制。

四是深入抓好了村務和政務公開。把農民群眾關心的村級財務、稅費負擔、計稅面積等熱點敏感問題張榜公布，從源頭上遏制了“三亂”現象和農民負擔的反彈。

六、計劃生育。

去年，我街道的計生工作有了明顯好轉，從過去的重管單位一躍成為一類單位，但形勢仍不宜樂觀，今年以來，辦事處針對全街道計生工作中存在的問題，對癥下藥，對照問題找差距，深刻剖析原因與實質，提出了“負重奮進，保類進位”的目標，采取強硬對策和措施，加大領導和投入力度。

為搞好今年的計生工作，辦事處不惜花大功夫，下重本錢，在內容和形式上雙收。

七、防汛方面：

針對今年有可能出現的特大洪水，街道黨委、辦事處把確保安全度汛作為頭等大事來抓。一是搞好了宣傳發動。在每周星期一的例會上，針對部分干部中存在的麻痹思想、僥幸心理，廣泛宣傳今年出現特大洪水的可能性和洪澇災害的嚴重性，營造防大汛、抗大災、打惡仗、打勝仗的氛圍。二是備足了防汛物資器材。三是加強了“五隊”人員搶險知識培訓。為進一步加強“五隊”人員的防洪搶險意識，街道還召開了“五隊”人員與民兵營長專題會議，并組織收看了《防洪搶險知識》記錄片。四是對險工險段進行了整。，特別是對新加高的塞南壩進行了一次全面的檢查，徹底杜絕安全隱患。

年度自我工作總結（實用14篇）篇三

不知不覺中，今年已接近尾聲，加入國華房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。今年是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面;。

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面：

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧;。

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗：

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來：

今年這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結：

一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，今年年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據今年年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(五)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!

(六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

(七)制訂學習計劃。、做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

年度自我工作總結（實用14篇）篇四

今年8月13日今日茶食居至今已有四個月差九天的時間了，我從對茶一無所知到現在稍稍能分辨茶葉的品種以及泡發，能分清茶具的運用等，我非常感謝公司給我學習的機會，也感謝領導的賞識，委以重任!由于文化園大的環境影響茶室及飲食行業環境相當嚴峻,如何搞好茶室經營和如何管理好茶室員工是我目前最為重要的工作，在領導一次次監督、幫助下,我不在逃避問題所在，將努力做好自我本職工作，全面落實以服務為導向、以顧客為中心，在不改變大體的情況下，做好一切準備事項，工作計劃如下：

一、茶室20_年收入情況如下:。

實現營業收入5041元。

二、今年完成的主要工作:。

(一)員工相處。

從零到壹，我用了三個月的時間。

員工和茶一樣，同樣用了三個月去認識、了解，與其說管理不如說是大家一起學習，我們的起步是一樣的，或許我比她們可能還要低。也許是因為這樣的關系，三個月的相處中幾乎沒有做任何的管理，所以才會出現11月份的事情。這是我一個人的責任，我沒做到一個管理者應該做到的檢查、監督。而是任其發展，以自認為的方式去和員工相處。三個月的時間我了解她們的性格，同樣認識到了自己所不足的地方。

三個月里，我們共同認識了茶葉的品種、屬性、特色、以及產地。更學會了什么品種的茶葉在運用什么樣的沖泡方法。學會了初步的功夫茶、學會了茶具的認識、分辨，能簡單闡述茶具的名稱作用以及典故。三個月給她們做了一個初步的崗位定位，慢慢運用每個人不同的性格針對性的設置崗位和領域。

(二)抓好規范管理。強化協調關系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機構,由茶食居辦公室、各部門組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,完善了我在管理監督上的失職,使管理工作較順利進行。

2.完善的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、班前班后會、衛生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,使得我的工作計劃實施到位，會議質量的提高讓落實執行變的較快速。

3.加強協調關系。由于茶室的地理位置以及個人不懂溝通，競聘演講稿和各部門的協調工作一直都不是很理想，在發現問題解決問題上一直得不到更好的完善。一項事情的完成,有賴于各部門之間的協調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發現對方的優點,搞好協調。

活藝術。因此，茶的品飲，除了對茶本身“啜英咀華”外，品茶環境的塑造，也是很重要的。然后喝酒講究氣氛濃烈，對象、話題等，一種酒過三巡之后的輕松。因為本質上的不同，服務的方式和注意事項也就不同。由于環境優美、價格合理、味道可口、我們就必須給出一流的服務,使賓客高興而耒,滿意而歸。

(三)開拓經營,發展增收渠道,擴大營業收入。

由于茶室的進客量很少，在領導和相關部門進行市場調查,做經營分析,不斷探索,大膽償試決定嘗試開出有特色的簡餐(籌備中)。第二,開展優惠壞扔嘔莼疃來吸引客戶。第三、督促儲備區分與其他茶室的茶藝演出以及接待方式。爭取在不影響大環境和不違背醫院工作總結公司規章制度的前提下努力發展擁有自己特色的經營模式。

(四)增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。

嚴格按照公司下發文件強調成本控制、節約費用的重要性,增強員工的效益意識,并要求員工付之行動。員工已養成良好的節約習慣,合理開閉水掣、電掣,發現浪費現象,及時制止。另外,工程部負責人定期進行用電、用水調查,掌握市員工用水用電情況。合理控制成本、節約開支。

(五)完善培訓制度,提高員工素質。

(六)重視食品衛生,抓好安全防火。

2.抓好安全防火工作,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,并進行防火器材實操培訓。

三、存在的問題:。

1.員工的積極性不高，服務的理念不明確。

2.專業知識的不成熟。

3.管理效果不明顯。

四、明年的設想:。

1.提高自身的專業技能培訓。

2.抓好員工的精神面貌管理。

3.加強規范管理,提高茶室的衛生監督管理水平和服務質量。

4.多開展員工技能考核活動，增加員工工作的積極性。

年度自我工作總結（實用14篇）篇五

20xx年街道油區辦將在街道黨工委、辦事處的正確領導下，以維護街道油區秩序穩定、促進街道經濟發展為目標凝心聚力、積極工作，爭創油區工作新局面：

一、狠抓油區協調工作，保障油田各單位生產的順利進行。

油區協調工作是油區辦的基礎性工作，做好油區協調工作是維護街道農村社會穩定工作的一部分，也是借助油田各單位財力發展街道經濟的前提。為了把該項工作做好，我們主要從以下幾個方面入手：

（一）加強隊伍建設，不斷提高油區工作人員的能力和水平。油區辦將進一步加強對工農協調工作的力度，對發生的工農糾紛問題及時進行分析，根據各村、各戶的`實際情況對問題發生的根源作出準確的判斷，制定好正確的解決辦法，有效控制部分深層矛盾問題的激化，使其化解在萌芽狀態。通過不斷總結經驗教訓，使工作人員對基層狀況有更深層次的了解，在解決工農糾紛問題上有很大的提高。

（二）在規范工作秩序，嚴格辦事程序的前提下，繼續鞏固和發掘各類社會資源、人力資源，為街道油區協調工作服務。油區辦要把發揮村級協調工作作為基層工農協調的第一陣線，鞏固和樹立村級班子為民辦事的形象，最大化的把矛盾化解在基層。針對個別矛盾問題在爭得村級領導班子同意的前提下，采取靈活機動的方法，充分調動各個關系單位及個人的影響力為街道油區服務，使問題得以妥善解決。力爭在一年的時間里，使街道油區秩序得到鞏固，也使村級領導班子工作形象得到提高和發展，為做好油區協調工作打下堅實基礎。

（三）充分借助外力，尤其象派出所這樣的強力機關，通過使用法律強制力來維護油區秩序的穩定。通過對以前油區工作的總結認識，發現僅僅把油區辦的職能定義在協調部門上，已經不適應當前油區的現狀，必須把管理職能提到一定高度。管理必須有行政強制力的支持，公安機關必須發揮其相關作用。油區辦會加強與街道派出所的溝通交流，與其建立了良好的合作關系，使其為特殊情況下的工農協調工作發揮積極的配合作用。

二、積極協調油區各單位為街道的發展建設提供財力和物力的支持。

油區辦既有為油田生產服務的職責，又有為街道經濟發展謀利的任務，該項工作主要從以下幾個方面入手：

（一）在鞏固原有基礎上，進一步爭取采油廠各單位對街道的支持。20xx油區辦進一步加強對日常工農工作上的資金爭取力度，使街道油區收入做到最大化。

（二）抓住油氣開發中心上產增效投資力度比較大的機遇，力爭財政收入的最大化。20xx年隨著國際油價不斷回升，油氣開發中心的投資力度不斷加大，共開發老井4口，為街道增收做出了貢獻。20xx年油區辦仍然把油氣開發中心作為一個重點單位，做好服務，積極爭取資金為街道建設服務。

（三）本著互惠互利的原則做好油地共建工作。油地共建工作對街道的基礎設施建設提供了有利的支持，20xx年油地共建共建工作較往年有所提高，但仍然需要加強，這項工作在下一年的工作中要得到重視和提高。

（四）不斷拓寬合作領域，發掘和培植新的增收點。20xx年油區辦加強了與油田三產單位的合作力度，通過收取協調費、基礎工程合作等方式增加了街道財政收入。這項工作在下一年應更加重視，與油田三產單位的關系進一步密切。

20xx年，街道油區辦在各項工作上都取得了一定的成績，但較街道黨工委辦事處的要求及其他鄉鎮還存在很大差距。我們將總結過去的經驗教訓，按照街道黨工委辦事處的要求認真開展好各項工作，為街道的發展做出積極地貢獻。

年度自我工作總結（實用14篇）篇六

我開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習當做工作了吧。

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

雖然已經是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足。

不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的'二個月實習，我將受益終生。

通過此次實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

認識并融入這個團隊，學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。

年度自我工作總結（實用14篇）篇七

20xx年，xxxx緊緊圍繞區委、區政府的四大定位和“一體兩翼”總體戰略布署，按照“4+1”工作體系，搶抓撤縣設區歷史機遇，統籌做好抓發展、保穩定、惠民生各項工作，全力打造“一心兩區”，建設“商旅之都、宜居之城”。現將今年以來工作總結如下：

一、堅持發展為主導，經濟實現穩中有升。

20xx年，街道公共財政收入預計完成6500萬元，同比增長10%，其中工商稅收預計完成6248萬元，同比增長36%。工業增加值預計完成24億元，同比增長29安安8%，固定資產預計完成41億，同比增長6安安3%；限上企業銷售額達到43億元，同比增長20%；農業增加值8400萬元，同比增長5%；農民人均純收入13200元，同比增長14%；城鎮居民人均可支配收入2安安78萬元，同比增長11%。

二、堅持高效率作為，各項工作穩步推進。

20xx年，我們立足發展為己任，功能區劃分為導向，強化要素保障，增強憂患意識、擔當意識，有序推進各項工作任務落實。

（一）全力以赴，服務重點項目建設。

全力配合做好xxx建設、xx小學遷建、xxxx提水工程、及南環路、三環高速路等10個重點項目建設用地征地拆遷。協助完成xx提水工程建設管道鋪設進水管網6500米，配水管網1500米，污水管網200米，確保重點項目在轄區順利推進。

（二）建管結合，城市環境明顯提升。

改善城市居住環境，提升群眾幸福感。整治裸露地面146處205403㎡、綠化57394㎡、規劃停車位1850個；城區節點斷頭路整治24處；老舊小區綜合整治7個，將“962”小區整治成為文明城區創建示范點。加強城市精細化管理，強化“學習、訓練、培訓、考核”四項常態管理機制，打造紀律過硬、素質過硬的“雙過硬”市政隊伍；堅持城區主干道24小時保潔，強化市政環衛應急處置能力。

（三）真抓實干，經濟發展后勁增強。

圍繞工業和城市發展區定位，完善基礎設施建設，調整優化產業結構，抓特色產業發展，打造新的經濟增長點。

抓工業經濟，招商引資成績斐然。牢固樹立抓招商就是抓發展的理念，加大招商引資力度。年內，共引進項目14個，協議引資5安安003億元，完成全年目標的416%。

抓產業規劃，特色農業效益顯現。與重慶工商大學合作，制定了“西郊萬畝特色農業科技示范園”規劃，第一期5000畝核心區已啟動建設，其中2000畝獼猴桃、800畝沃柑漸成規模。完成蔬菜基地3公里砼公路和14公里泥結碎石公路建設，以及完成了山坪塘46口、電灌站3處、渠道2公里等農業配套設施整治。

抓商貿培育，轉移就業渠道拓寬。建設特色商貿街區和西郊農業等特色產業，促進農村勞動力就近轉移就業。西郊農業園轉移就業396人；馬家灣特色小吃街、城北市場小商品批發街等特色街區，吸引業主135戶、個體工商戶850家，實現就業1685余人。新增城鄉勞動力轉移就業8000余人。

（四）牢記宗旨，黨建陣地不斷夯實。

扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，加強基層黨組織建設，轉變黨員干部工作作風。經梳理后共征求意見建議98條，問題整改落實94%；新（擴）建14個村（社區）便民服務中心，建立完善硬件設施，積極推廣使用群眾工作信息系統，縮短服務群眾最后一公里，全面提升服務水平。

（五）務實創新，社會民生統籌發展。

推行“雙聯雙駐”、“干部月下訪”、“三比一爭兩承諾”制度，健全基本公共服務體系，著力辦好民生實事，統籌推進計生民政、社會保障、文體教育等各項社會工作。全力維護安全穩定，化解信訪積案20起，未發生一起進京非訪事件。強化“一崗雙責”，杜絕安全生產責任事故，實現安全生產“零目標”。

（六）攻堅克難，土地督察整改到位。

嚴格按照土地督察整改要求，落實責任，保障經費，跟蹤督查，整改到位。完成土地例行督察整改7宗地，復耕面積220畝，拆除違法建筑15200平方米。

三、堅持差異化發展，建設生態和諧新巴川。

20xx年，經濟社會發展主要預期目標：街道公共財政收入達到7475萬元，其中工商稅收達到7185萬元；工業增加值達到9安安6億元；規上工業總產值達到12安安2億元；固定資產達到39安安6億；限上商貿企業零售額達到15億元，限上商貿企業銷售額（營業額）達到34安安1億元；農業增加值達到8800萬元；城鄉居民收入與社會經濟發展實現同步增長。

20xx年，我們將圍繞區委區政府的統一規劃和戰略部署，推進依法治區和生態文明建設，重點抓好以下幾方面工作：保障重點項目建設。全力配合做好小北海建設、南城小學遷建、安居提水工程及南環路、三環高速路等重點項目建設用地征地拆遷工作；全力服務小北海生態旅游度假區建設及兩河休閑觀光帶建設，推進渝西地區重要生態屏障工程建設。做好西門片區改造工作，做美做靚xx西大門名片，建議列為20xx年民生實事重點項目。

加大招商引資力度。牢固樹立“抓招商，就是抓發展、就是抓經濟、就是抓競爭力”的理念，大力招商引資，力爭引進投資1億元以上項目1個以上；發展微型企業30戶以上；新增限額以上商貿企業10家以上。

提升特色農業效益。規劃建設萬畝西郊特色農業科技示范園。整合玉皇、接龍村現有項目，打造特色農業展示平臺，形成特色農產品展示區、特色農產品觀光區、農業科普教育區、傳統農業體驗區，延伸都市休閑旅游。西郊萬畝特色農業科技示范區建設需要區農委、交委、水務、旅游等相關部門的支持與指導。

打造商貿發展新區。依托三環高速公路西互通口，興建集商務車交易、農產品交易、再生資源交易、鋼材交易為一體的綜合交易市場。發展冷鏈物流，加強產銷銜接。打造集“吃住行游購娛”一體的淮遠古韻商業特色街區，淮遠河招商引資相關政策扶持。

提升城市宜居環境。進一步創新城市網格化精細化管理機制，切實發揮城市管理機制由“單一向互動、粗放向精細、突擊向長效”轉變作用。強化執法隊伍“學習、訓練、培訓、考核”四項常態管理機制，堅持城區主干道24小時保潔，提升市政環衛隊伍自身素質，強化市政環衛應急處置能力。

狠抓黨的建設。以教育實踐活動成果為新起點，嚴格落實“黨要管黨，從嚴治黨”，完善三級服務中心服務功能，積極推廣使用群工系統，全面加強黨的作風建設，提升基層黨組織戰斗力，激發干部干事創業活力。

全面發展社會民生事業。進一步健全社區網格化管理，推行“雙聯雙駐”制度，切實落實“一崗雙責”，辦好民生實事，計生民政、城鎮就業創業、社會保障、文化建設等各項事業得到全面發展。

中共xxxx工委xxxxxx。

20xx年12月19日。

年度自我工作總結（實用14篇）篇八

回憶起我20xxx年x月xx日進的公司一直到現在，已經工作有了半年多。工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且下半年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

年度自我工作總結（實用14篇）篇九

一年來，認真學習貫徹公司領導精神，嚴格遵守公司規章制度要求，完成本職工作崗位職責，以工地為重點作為準則，以深化管理，認真落實實質性工作，使_x工程在進度，質量，安全等均有較大的提高。現將一年以來工作情況總結如下：

1、堅持每周的專業學習和業務學習，緊緊圍繞所從事的工作為目標，不斷更新管理知識。通過學習專業知識，認識到新技術、新管理。將理論聯系到實際，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新的工作崗位。

2、通過學習新的專業，使自己逐步領會到將管理發展作為出發點。重視專業獨立性、管理自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。

1、參與圖紙審圖，參與圖紙優化工作;。

2、參與施工、監理合同補充條款工作;。

3、熟悉工地、完成工程開工的準備工作;。

4、促進施工單位人員、機械設備到位工作;。

5、工程現場技術把關工作;。

6、測量、核實原地形工作量;。

7、審核施工單位施工進度、施工組織計劃工作;。

8、協調工地有關單位工作;。

9、參加會議，提出建議性的問題;。

10、審監理規劃，監理細則工作;。

11、參與工程報備工作;。

12、監督、促進施工進度按計劃完成;。

13、投資費用控制;。

14、收集、整理會議記錄、匯報材料、工程資料等。

總之，一年來，干了一些工作。也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：管理知識不夠。在今后的工作中，我一定要發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

年度自我工作總結（實用14篇）篇十

年度自我工作總結（實用14篇）篇十一

將過去的20_年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為_迪的一名員工我深深感到_之蓬勃發展的熱氣和_人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，20_年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!

從開廠以來截止20_年x月x日，東南亞區域共有3個國家(_、_、_)共_個客人有合作往來，總銷售額約_：

3、_：客戶共_個(20_年新客戶_個，之前的老客戶。

20_年未返單的共_個)，總銷售額約_。

按以上數據，東南亞區域國家，_市場較為穩定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。_和_市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。

忙碌的20_年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4—5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的_客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于20_年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

20_年工作計劃及個人要求：

2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;。

5、熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;。

6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關建議：

2、適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每個月開發1款(1個系列)新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

年度自我工作總結（實用14篇）篇十二

上半年藥劑科的各項工作，在我院領導的正確領導下，以堅持“學習實踐科學發展觀”為己任，認真貫徹執行藥事管理的有關法律法規，緊緊圍繞醫院的`工作整理重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神態度，順利完成了各項工作任務和目標，現將工作總結如下：

一：加強理論知識的學習，制定了全年的業務知識學習計劃，每月按時按質完成。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務。通過法律法規和理論知識的學習，增強了藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強了對病人的責任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業務素質，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的觀念，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。

二：嚴格執行醫院的藥品采購制度，保證購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時供應。加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全。

三：積極開展藥品不良反應的監測，將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發現藥品不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報藥品不良反應報告表，我可及時做好藥品不良反應事件的網報工作。

四：做好藥品采購單據的整理和供應單位的對賬工作，協助財務部門做好藥品經濟核算工作。

五：重視藥品效期管理，建立了效期藥品報警制度，做到“先進先出”、“進效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查，將臨近效期內的藥品報告臨床，根據具體情況采取措施，臨床合理調整，以減少藥品的報損量。

六：做好藥劑科的清潔衛生，每天清潔藥品包裝，做好防塵管理，保證發出的藥品整潔。

七：做好醉藥品和藥品的管理工作，有專人保管，專柜加鎖，專用賬冊，專冊登記。實行每班交班制度，做到賬物相符。嚴格審查處方用量及用法，保證醉藥品的安全合理使用。實行安瓶逐一交換制，不拖欠，不流失。

八：遵守院規院紀，全科無一例不良記錄。

在以后工作中，堅持做到更好更細，把藥劑科工作完美化，科學化，合理化，是我們的奮斗目標.。

年度自我工作總結（實用14篇）篇十三

工作總結一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。下面是小編為大家整理的年度自我。

希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!

光陰似箭，轉眼在____公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年……今年在財務方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件由財務單機版轉換為先進的erp系統。“工欲善其事，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。

對erp系統的掌握是我今年最大的收獲。erp系統畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關聯性強)，在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、了解系統，分析問題產生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學，在學中用，知識一點一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預見將來在操作中還會出現什么問題(主要是物流方面)，學習是持續的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運行和財務管理工作。隨著財務管理的加強和金蝶服務人員對我們公司經營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調整得越來越適合我們公司內部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財的好幫手，它使我們的工作如虎添翼!

__年的____公司處于高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內部管理上漸漸更正規更細致了，財務管理緊跟著公司發展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降……__年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統計(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務將更加充分地發揮它的反映、監督、決策、預測、控制、分析等職能，為公司的發展作出它應有的貢獻。

由于經驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監管力度不夠，貨品的賬實不符現象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據到賬實數嚴格去監控，防止公司流動資產的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內就達到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。

我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務的性質。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩定性、鼓舞士氣有著重要意義(__年全年因各種原因離職的員工共計11人);熟悉公司和國家有關政策，為員工們解答、做領導的參謀;盡力節約辦公成本，采納了建議，變更電話費交納方式;創造良好的辦公環境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界;辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善，如企業文化尚未建設起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠!

在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領導們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務工作重心由原來操作基礎的制證工作轉移為財務賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發展遠景作為航標，導引著自己的團隊前進!

回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的____公司一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人的理想，一定能!

歲末臨近，新春將至，不知不覺，20__年轉眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。

一、思想工作方面自工作以來，在單位領導的精心培養和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規和一切。

規章制度。

二、工作上我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20__年我參加四川西華大學電氣技術脫產學習，用三年的時間，以優異的成績取得了大專畢業證書。同年11月，還在四川電力職業技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優異的成績拿到了高級工證書。

在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業和誤操作事故的發生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發現設備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。

為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。

雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業務，積累實際經驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業的發展作出更大的貢獻。

對于總結，總有一種期盼。每一次的工作總結，總能讓我沉淀下浮躁的心情，認真回顧半年或者一年之內到底做了哪些工作，哪些工作讓我成長，哪些工作讓我有所收獲，哪些工作對我來說具有著重大的意義。

當所有的工作被列成一張長長的表格，總會讓我有一種無法表達的成就感。喜悅的心情伴著滿滿的自信，鼓舞的心情讓我面對未來的工作更加充滿了干勁兒。

今年上半年對我來說，很多工作都具有著與以往外圈不同的挑戰，是對我本人工作能力的一種考驗。

一、全新體驗!制作宣傳片。

因為工作的需要，和領導的信任，我第一次接觸并制作了宣傳片。從一個完全的外行，到最后制作成功，其中的壓力是可想而知的。雖然我沒有學過繪聲繪影，這個軟件對我來說，上手還是比較容易的。我覺得技術不是問題，宣傳片的制作，更多的是在于思想。

如果一個宣傳片沒有思想，沒有感情，感動不了自己，又何談去感動別人，如果感動不了別人，這個宣傳片也就毫無意義。

2月份，沈陽市房地產開發協會與華商晨報聯合主辦“方向·中國品牌地產沈陽峰會”上，《__方向論壇》成為我的第一個作品。這個宣傳片時長只有2分42秒，可它卻標致著我在vcr道路上的邁出了堅實的一步，也是我工作上的又一次突破。

在有了第一次的經驗之后，在3月份，“華商晨報3c行業精英聯誼會”上，我再次做了一部宣傳片：《我們一起在路上》。這一次吸取了上一次的經驗，無論是鏡頭的轉換，還是場景的過渡，活用了很多效果，加上精彩的配樂，整部片子不僅華麗大氣，還突出了華商晨報的品牌建設。

其實每一次宣傳片的制作，都是一次心的歷練，不僅要整合大量的資料，還要在頭腦中進行設計和規劃，讓制作出的片子在精美的同時，也要具有條理性。并且不能讓觀眾產生視覺疲勞，對于如何始終抓住觀眾的眼球，這是很具有功力的事情，需要在以后的工作中著重鍛煉。

二、大師之路!ppt的終極進化。

這半年，關于報告真的寫了不少，給嚴總做的1月2月講評工作匯報、給劉總做的集團工作匯報《打造一支過硬的專刊隊伍》，還有答復集團審計部的《直面競爭價值取勝》，這些報告在技法上來說，都是比較尋常和普通的。

2月份，品牌部第一時間監測到沈陽________報《____________》問世，并且快速反應，在一周之內，迅速做出了試刊分析報告，一周分析報告。

這次報告的出爐，凝聚了整個部門所有員工的心血，也凝聚了全部門的汗水，從報紙新聞和廣告的整理錄入，到相關信息的收集、廣告刊例的調查，最后到報告的出爐。品牌部的動作是相當迅速的。而在報告的內容上，也相當具有看點。這次是品牌部在平時只有廣告監測分析上，首次加入了新聞版面分析的內容。力求可以讓報社領導能夠全面的，直觀的了解《______________》這份報紙。

另外，在2月8日省旅游局的領導蒞臨本報，在時間緊迫的狀態下，我趕制了《誠信旅游遼寧先行(活動簡案)》以及《華商晨報簡介及經營活動》兩個報告，由于時間的緊迫，沒有能夠夠很好的用圖標說話。所以這兩個報告在模板的選擇上，我都選擇了比較莊重雅致的模板，著重了設計感，在一些細小的地方下了功夫，做了簡約的修飾，讓整個報告看起來，莊嚴大氣，又不失秀美。

3月份，在部門主任的指示下，為爭取汽車客戶，撰寫過《華商晨報汽車廣告投放方案——呈至____________》，還有《華商晨報影響力——呈至__________》。

這兩個報告，前者大膽用色，采用綠色清新風格，通篇運用了梯形元素，營造了全新的風格，打破了ppt畫面單一的缺點，文字排版方面，也使用了很多技巧。在內容上，則不僅僅局限于數據的表現，更多的加入了個性分析，讓報告內容更加豐滿。

后者則沿用了華商晨報對外宣傳的ppt模板，風格莊重大氣。更多的是在對數據的使用上，針對汽車客戶的產品，提取了多元化的數據，多角度的展現華商晨報的讀者優勢。

另外，3月份，家居事業部的“家具以舊換新活動”中《家具依舊換新。

調查報告。

》，也是我比較鐘愛和喜歡的。這一次的報告模板，我選擇了自己設計模板，靈感來自于尼爾森消費者論壇的背景板。家電以舊換新是比較常見的，而家具以舊換新則是今年興起的，網上搜索了一些，主要是北上廣等地先興起的，看活動評估，似乎這樣的活動在執行方面，難度還是比較大的。所以，這一次的報告，我希望無論從模板到內容，都可以給人一種“贏”的氛圍和狀態。所以我主色選擇了藍白，并采用了中國象棋作元素，希望此次活動商家和報社雙贏，贏在中國，贏在沈陽。

4月份，重頭戲來了，房產事業部與______進行洽談，由我將6000字的文字稿做成ppt《點亮______。

策劃方案。

》。這一次的報告，算得上是我個人的突破了。篩選內容，突出重點，文字排版，可視化圖表，視覺藝術，邏輯性條理性，將這些有機結合，雖然同樣是緊迫的時間，但做出來的報告卻非常精彩。算得上是我近年來ppt報告上的力作了。就算是現在回頭再看，也依然能感覺到當時撰寫的時候，那澎湃涌動的熱血與沸騰的心情。

有很多人問我，你是如何做出這么好看的ppt報告的?我想，這個東西，其實就像語文的學習，臨時抱佛腳肯定不行，功夫要下在平時。只有平時多加積累，才能在關鍵時刻爆發出動人的靈感。

只要用心，每一個人都能成為大師!

三、調研為王!打破思想的局限。

上半年，與央視市場研究合作的版面監測調研依然有條不紊的進行著。

為了更好的監控問卷質量，我們要求全程參與調研執行期的每一個環節，從對訪問員的培訓，到入戶約訪，再到后期的問卷復核。

無論是前期問卷的確認，還是讀者座談會大綱，為了讓調查得到的數據更加有針對性，我們與張總進行了多次的溝通，也多次征求相關部門的意見，力求每一次的調研都能貼近各部門需求，切實的解決新聞工作中的問題，力求每一次的調研結果都能對報社的新聞工作起到積極的引導作用。

在今年華商晨報進行了改版，第二版面調研中，我們也針對改版，在調研問卷中加入了一系列的問題，希望在報告出爐之后，能給予一個完美的答案。

與慧聰合作的發行調研工作也依然進行著，從數據表現方面，華商晨報的家庭訂閱和零售市場份額均有不同程度的提高。

另外，品牌部還依然堅持著每月的零售市場發行調研。在6月份，我們對監測攤點進行了重新的選擇，多元化的了解一線市場的聲音。

在3月份，品牌部協助會展部制定了《__華商晨報______________參展需求調查問卷》。

在cnrs數據庫方面，品牌部打破原有的常規報告，不再是按部就班的將每期數據提煉出《讀者廣告價值分析》及《華商晨報影響力》，同時還針對奢侈品人群，撰寫了《華商晨報影響力及奢侈品人群覆蓋》報告，關注奢侈品，關注報紙讀者高端人群，進一步提升本報品牌形象。

在工作上，最可怕的便是被思想禁錮，僵化的思想只能讓人止步不前，只有打破思想的局限，才能更好的發揮特長，展現優勢。

在日后的調研工作中，我們也一定要不被思想所局限，力求突破創新。

四、細節決定成敗!瑣碎中的亮點。

1、《________》電子雜志。

年初，在報社領導的指示下，品牌部統籌協調內容，由總辦編制《________》電子雜志。

從人員的確定，到各個板塊的分割，各版塊負責人的確定，出版流程的規劃等等。

在網上，海量的信息中，選取出規定的內容，并且時效性的要求十分嚴格，每一期的信息收集都是十分艱苦的。

我們一直堅持了四期，雖然最后這份雜志由于這樣和那樣的原因沒有能夠正式發行，但卻無法抹去我們為此付出過的努力和汗水。

2、suv汽車品牌4s店查詢。

這是6月份的一項工作，主要是查找目前沈陽銷售的suv汽車品牌對應的4s店。

工作難度并不大，但卻很繁瑣。

品牌部在接到任務的同時，便開始在網上搜索，將多家汽車專業網站的信息進行綜合篩選，最終順利完成了本次工作。

過程中，每一次的查找復制整理核對，都是一次心靈的起舞。

3、《________晚報》號外——____________紀念金刊情況分析。

這也是臨時接到的一項工作，將116版的號外進行廣告和新聞的錄入，最后整理出框架，方便領導全面掌握紀念金刊的廣告情況和新聞情況。

這項工作難度也不是很大，但要求必須細致。一個微小的錯誤，會讓領導在理解的時候產生誤差。

常常說細節決定成敗，在瑣碎的工作之中，對細節的完美最求，必定讓平凡的工作成為亮點。

五、飛奔吧!美好的時光。

半年的時光就這樣過去，伴著年初的幾許期待，幾許虔誠。

__年下半年，我將以更加飽滿的精神狀態和工作熱情，全身心的投入到新的工作當中。我將繼續保持一顆求新求變求突破的心來對待工作。

同時更加深入的參與到專刊各個行業之中，逐漸建立和完善各行業的客戶檔案，幫助經營部門進行客戶管理。

在數據方面，我們應該做得更加專業，不斷學習充實自己，樹立部門專業權威的形象。

我們要在工作上不斷前行。

領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作內容，

那么對于經代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：

1、投保單的初審、登記、交單。

2、保單的領取，發放登記。

4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。

第二部分，是個人成果和不足的總結。

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數，通過對數據的分析，為后續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。

下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之后，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個。

工作計劃。

首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排。

第三，繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。

下面是個人感受(個人收獲)。

1保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發現，那么對于現在的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。

3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網絡。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發現它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據的，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4、培養了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態度。

雖然初審不需要什么技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。

下面是個人的一個祈愿，愿景：

第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。

最后我要說一聲感謝。

感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關懷。

這么長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養。

最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結匯報。

為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從______x年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”

年度自我工作總結（實用14篇）篇十四

本學期，我擔任七年級三個班的道德與法治的教學任務。一學期來，我認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業。做好課后輔導工作，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。下面是本人的教學經驗及教訓。

一、政治思想方面。

本人在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業。對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立好的印象。既教書又育人，除對自已嚴格要求外，還利用一切合適的場所，對學生進行思想教育，提高班上學生的思想覺悟，教育學生熱愛中國共產黨，熱愛社會主義祖國、同時熱愛家鄉。同一切不良的現象作斗爭。本學期，積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。

二、深入鉆研教材，認真備課，精心選擇教法。

備好課是上好課的前提和保證。為此，本人根據教材內容及學生的實際，設計課堂教學，擬定采用的教學方法。在深入鉆研教材和了解學生的基礎上，認真寫出了切實可行的教案，使每一節課都能做到“有備而上”。本學期學校建立了多媒體教室、電腦室，開通本地教學資源，利用這一優勢，本有精心組織和充分利用這些教學資源，下載和制作各種利于吸引學生注意力的教學課件，使現代教學技術走進課堂，使學生樂學，充分調動了學生學習積極性，達到愉快教學的目的。在教學中注重學生活動，課堂氣氛活躍，教學效果良好。

三、精心組織課堂教學，提高教學質量。

上好課是提高教學質量的有效途徑。課堂教學中本人盡量講解做到清晰化、條理化；課堂語言力求準確化、情感化和生動化；教學思路做到線索清晰、層次分明。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講多練，在課堂上老師講得盡量少些，學生活動盡量多些；同時在每一堂課上都充分考慮不同層次學生的學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

努力實現思想品德課的趣味化。思想品德課與學生實際生活聯系緊密，因此我在教學過程中將教學與實際緊密聯系，切實解決學生中遇到的實際問題，使學生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。通過教學培養學生的社會責任感和正義感。學生在日常行為、思想素質等方面有了較大改變。

在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。部門的正確領導下，在本人的刻苦努力下，在全體同仁的幫助下，在全體學生的共同努力下，本人在教育教學工作中取得了一定的成績，收到了良好的效果。但還存在許多不足之處，在今后的教育教學工作中，我將更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，克服缺點，開拓前進，使教育教學工作再上新臺階。