月工作總結是對過去一個月工作的總結和歸納，幫助我們回顧工作中的得失和成長。如果你還不知道如何開始寫月工作總結，那么不妨先看看下面這些精心挑選的范文，或許能給你帶來一些啟發。

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇一

湖北武當山索道有限公司索道站現有職工126人，其中黨員15名，青年職工80名。主要從事索道客運服務。自1996年12月公司成立以來，始終堅持“安全第一、優質服務”的企業宗旨，倡導“協力、敬業、求實、創新”的企業精神，樹立了誠信經營、一流管理的企業品牌。20xx年5月，被共青*、國家旅游局命名為全國“青年文明號”；20xx年被*索道協會評為全國“十佳索道”；自20xx年以來連續三年被十堰市評為年度安全生產“紅旗單位”；20xx年4月榮獲十堰“五一勞動獎”；20xx年被十堰市安監部門評為“紅旗單位”；20xx年度榮獲湖北省“和諧企業”光榮稱號；20xx年6月已通過評審，獲得索道行業最高榮譽稱號“5s”索道。現將近兩年的事跡匯報如下：

明號活動宗旨、活動意義、活動條件、行為規范、服務對象、服務承諾等各項內容。

提高職工知識水*和工作能力水*，充分發揮職工的積極性創造性。

（一）堅持對員工進行崗前培訓，在崗教育和崗位輪訓。職工是企業的主人，公司歷來十分注重職工隊伍建設，把職工隊伍建設擺在日常工作的首位，20xx—20xx年分別聘請四川名仕領袖學院和北京時代光華的講師對公司全體職工進行了《商務禮儀與職業華形象》、《高效團隊關鍵員工職業心態塑造》、《高效團隊職業素質與能力提升》、《團隊凝聚力》、《團隊執行力》、《陽光心態》等方面的在崗輪訓，通過系列輪訓幫助員工樹立正確的職業心態、職業意識；轉變員工的工作觀念，以主人翁的心態面對工作；改變員工消極被動的工作態度，培養積極、付出的工作精神；樹立對企業忠誠、負責任的工作態度；增強團隊凝聚力，提升員工執行力；發揮員工強大的精神力量，提高工作效率，提高企業績效；使每一個職工在思想上、行動上有一個標準，共同塑造良好的企業形象。

（二）根據企業的經營情況，不斷改善職工的報酬福利待遇，在逐步提高職工報酬的情況下，嚴格遵守《勞動合同法》的規定，為職工購買了“五險”，解決了職工的后顧之憂，充分調動了職工的工作積極性，為企業的生存、發展以及提升企業的經濟效益打下了基礎，20xx年度榮獲湖北省“和諧企業”光榮稱號。

“標準化服務、優質文明服務”是服務行業永恒的話題，為了博得社會滿意、群眾滿意、股東滿意，取得社會效益和經濟效益雙豐收，公司嚴格按照“優良秩序，優美環境，優質服務，讓游客滿意”的三優一滿意服務標準，不斷增強服務意識，更新服務觀念，強化服務措施，提高服務質量、完善服務內容、轉變服務態度。在優質文明服務方面主要做了以下工作：

（一）增強服務意識，充分理解服務內涵。

1、服務是一種管理。優質文明服務水*的提高必須依賴于嚴格、規范、科學的管理，嚴格規范的管理又能促進優質服務水*提高。因此公司將統一著裝、儀表舉止、文明用語等這些都形成制度，成為員工的行為準則，并要求嚴格執行。

2、服務是一種精神。培養員工樹立一種愛崗敬業、無私奉獻的服務精神，文明誠信、樂于助人的服務觀念和“道路有端、服務無限”服務理念，并且要在工作中表現得積極主動，貫穿于工作的全過程。

（二）倡導“微笑服務、溫馨服務”，實施人性化服務。根據公司經營理念，提出了“微笑在武當，滿意在索道”和“不讓一個游客受委屈”的服務口號，實現對游客“語言文明、以禮相待、熱情大度、行為規范、態度和藹、耐心細致”的服務承諾，想游客之所想，急游客之所急，做到“三心”、“三一”，即耐心回答游客提問，虛心接受游客意見，熱心解決游客困難，對游客問一聲，攙一把，送一程；同時還為游客免費提供開水和旅游咨詢，設立老弱病殘游客專用通道，對貧困地區的香客給予“單程票價雙程享受”的優惠，對需要幫助的游客提供力所能及的幫助。

（三）公司以“學雷鋒活動”和開展“思想大*，促進大發展”大討論活動為契機，號召廣大干部職工立足崗位，以積極向上的心態完善自我，創先爭優，爭創文明和諧企業，在全公司范圍內廣泛開展“立足崗位學雷鋒，創先爭優見行動”活動和“思想大*”活動。首先，在服務一線的每個崗位放置“學雷鋒示范崗”，督促每位員工以高標準要求向游客提供優質服務，同時要求每位員工每月做一件好事；其次，要求每位員工“每月讀一本好書”，提升文化素養，引導他們“讀書好、好讀書、讀好書”，并要求每讀一本書都要寫出讀書心得，相互交流學習體會，從書中汲取營養，獲得知識，以此提升他們的文化素養。同時還購買了李鴻忠*推薦的四本好書（《歷史的軌跡—**為什么能》、《聚焦*經濟社會大轉型》、《公司的力量》）供大家學習，豐富學習內容。12月初，各部門進行“兩次活動”情況的總結，并將總結材料（連同活動中照片、影像資料等）于12月10日前交于辦公室；辦公室、團支部將根據各部門活動開展情況評選出“先進部門”，同時推評活動中的“先進個人”。

“企業興衰事，成敗皆由人”，索道作為特種設備，其安全營運和優質服務最終由員工來執行。不斷的教育和培訓是提高員工素質，樹立企業形象，促進企業健康持續發展的重要途經，公司始終把員工思想素質教育和業務技能培訓放在重要位置。

二是積極派人參加*索道協會、技術監督部門、安監部門的各種學習培訓；

四是以*索道協會舉行的各種學習培訓為契機，號召大家學習索道機電、設備操作知識，同時實行專業技能考核聘用制度，督導激勵員工主動積極學習索道專業技能，營造濃厚的學習氛圍。

（二）每年底出資10萬元用于慰問扶貧點和當地孤寡老人。

（三）每年出資兩萬多元，用于殘疾人就業保障基金。

（四）參與*建設，回報社會，為當地發展做出應有的貢獻。

2、近三年累計出資30萬元，贊助移民外遷。

以上幫困扶貧活動的開展，充分體現了作為“青年文明號”集體“密切聯系群眾，真誠回報社會”的精神風采，得到了當地*和社會各界的廣泛好評。

綜上所述，我們雖然在創建和保持“青年文明號”這個榮譽做了很多有意義的活動，付出了應有辛苦，給公司的發展和當地經濟的發展起到了很大促進作用。但離全國“全國青年文明號”的高標準要求還存在差距，為此，請上級相關部門給予支持和指導，一定要把該項活動開展的轟轟烈烈、有聲有色，彰顯出這一活動特點。同時教導青年團體用青春的誓言，扎實的行動，譜寫文明風采，在奉獻中成就事業。

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇二

xx分理處在過去的幾年中取得了豐碩的成果，連續兩年被評為瑞安市青年文明號。xx分理處現擁有全行最年輕的團隊，其中35歲以下員工8名，黨員5名，*5名。20xx年我們將再接再厲，以創新服務方式，打造學習型團隊為創建主題，不斷的深化青年文明號創建活動，爭創溫州市級的青年文明號。現制定20xx年年度計劃：

為使青年文明號活動健康有序的開展，把創建活動貫穿于各項工作之中，我處成立了以團支部負責人為核心的領導班子，統一領導具體組織、落實、檢查創建工作的開展。

積極開展政治理論學習和職業道德教育，引導員工在本職崗位上恪盡職守，文明從業，開拓進取，無私奉獻，培養青年員工敬崗愛業精神，展示xx分理處青年文明號的精神面貌。黨建帶團建，團建任務配合黨建任務一起部署和實施，并積極向黨組織推薦優秀團員入黨。

我們將以爭創青年文明號的活動為契機，以文明誠信和優質服務為宗旨，把顧客滿意作為我們的工作標準，深入開展服務理念和的探討與學習，以優質服務打造品牌效益，把xx農行建設成為精神文明建設的窗口。

在業務學習方面，20xx年我處將以抓好內部業務知識的交流與學習，以做好本職工作、搞好服務為主線，積極開展相關文件和相關知識的培訓與學習。同時，堅持業務技能不放松，繼續加強同行內其他部門的交流與聯系，提高我處整體辦事效率。此外，鼓勵員工不斷的自我充電，參加繼續教育和培訓，積極參與行里組織的調研學習活動，提高學習能力，提升自身素養，并營造良好的學習氛圍。

分理處結合自身的工作特點，組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業余生活，使員工在活動中放松身心，提升團隊合作精神，以更好的精神狀態投入到本職工作中去。

年初成立新的團支部，選舉產生團支書、團支部文娛委員。擬訂20xx年度計劃，明確創建青年文明號的主題、創建標志，制定創建標準和制度。以文明誠信、優質服務為創建主題，以顧客的滿意為標準。繼續堅持周會月會制度，認真對工作進行階段性的認識和，開展批評和，提高工作質量。

書報欄，增加書報的名目，選擇客戶喜歡的休閑類雜志，力求使客戶享受到我們舒適的服務環境。

（二）衛生環境責任到人，分窗口、分片區，包干到個人，作好包干區的衛生打掃和維護工作。

（三）維護好便民設施，醫藥箱、老花鏡等便民設施專人負責，若有缺失及時補給。

組織改善服務的討論和嘗試。

針對分理處客等問題嚴重、窗口壓力大等問題，開展深入研究，嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵員工參與問題的數據統計，文章撰寫。每月根據員工的服務質量和業務量等評選月服務明星，并給予物質獎勵，在分理處內形成良性競爭，不斷提升服務質量。年終對表現突出的月服務明星向支行推優。

（一）新系統即將上線，組織員工參加支行的嘉興培訓，學習新的業務知識。

（二）新員工的傳幫帶工作，老員工要把自己的業務知識和工作經驗教給新員工，使其更快的熟悉業務，也讓其更快的融入到我們的集體當中。

（三）技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務，組織員工參加支行組織的技能考試，提高技能水*。

（四）鼓勵員工參加遠程教育、會計繼續教育等培訓機會，進行自我充電。

（五）開展調研活動，就服務、窗口效益、電子產品等課題進行深入研究探討，撰寫文章，參與支行的金融研討會。

（一）參加支行文化節活動。

參與我與農行共成長征文活動。把自己進入農行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點子大賽為支行的各項業務獻計獻策。青年英語風采大賽鍛煉英語口語，展現自我風采。積極參與農行職工歌曲大賽，為分理處爭得榮譽和積分。

（二）組織員工慶生會。慶祝員工生日，組織聚餐唱歌，贈送禮物。讓員工體會集體的溫暖，團隊的力量。

（四）友誼比賽等活動。與兄弟部門攜手，組織排球、籃球等友誼賽。加強交流與合作，同時也能鍛煉我們的團隊，提升集體榮譽感。

制定電子產品營銷月活動計劃和具體實施方案。張貼海報和發放宣傳資料。每月評選營銷之星，給予物質獎勵。

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇三

建立時間：自申報之日起（即2010年1月6日）。

領導小組：...

組員：語文組全體教師。

建立目標：

透過深入開展青年文明號活動，進行*理論、“*”重要思想和科學發展觀教育學習，樹立*特色社會主義的共同夢想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力踐行社會主義榮辱觀。引導組內教師個性是青年教師弘揚職業道德、社會公德和家庭美德，愛崗敬業、勤奮工作，勤于創造、善于創造、甘于奉獻，成為有夢想、有道德、有文化、有紀律的一代。

建立宗旨：一流的技能、一流的質量、一流的服務、一流的信譽。

信用公約：誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。

行動口號：為人生留一份共青歲月凝聚而成的寶貴的精神財富。

建立過程：

青年文明號是指以青年為主體、在生產、經營、管理和服務上建立的體現高度職業文明，創造了一流工作成績的青年群眾（班、組、隊）、青年崗位（崗、臺、車、船、站、所、店）和青年工程。

2、啟動過程：

1993年共青團十三大閉幕以后，*把實施“跨世紀青年文明過程”和“跨世紀青年人才工程”作為青年工作再上新臺階的突破口。“跨世紀青年文明工程”從青年志愿者、青年文明號、青年文化園等3個方面展開。“跨世紀青年人才工程”從培養合格青年合格勞動者、造就優秀青年科技和經營管理人才、培養開創21世紀大業的生力軍、推廣普及新知識新技能4個方面展開。

青年文明號活動是共青*聯合最高人民法院、國家_、國家質檢總局等中央和國家機關25個部門共同開展的，以建設職業文明為基本內涵的群眾性精神文明建設活動。

1993年底，共青*提出跨世紀青年文明工程和青年人才工程。建立青年文明號活動就是實施這兩個跨世紀青年工程的一項重要資料。這項活動旨在組織和引導廣大青年弘揚高度職業文明，創造一流工作成績，推進經濟與社會協調發展，并加速青年的成才。

1994年4月1日，*同志親筆題寫了“青年文明號”五個大字，給全國億萬青年以極大的鼓舞。

1994年4月5日*發出《關于在全國開展建立“青年文明號”活動得意見》，對這項活動進行了總體部署。1994年全國開始深化青年文明工程。

同年4月8日，*、民航總局在北京首都國際機場首次為民航系統的“青年文明號”授牌，標志著建立“青年文明號”活動正式拉開序幕。

青年文明號活動旨在引導青年增強適應社會主義市場經濟的自主意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創業精神，樹立以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為資料的職業道德和為人民服務的道德觀，展現奮發向上的精神面貌，為經濟建設協調發展貢獻力量。

（1）、以倡導職業文明為核心，

（2）、以行業管理規范為標準，

（3）、以科學管理為手段，

（4）、以崗位建設、崗位創優為重點，

（5）、以先進典型為導向，

（6）、以促進青年成長成才、建功立業為目標。

1、“青年文明號”建立申報表的填寫及書寫2000字左右的申報材料。

2、建立氛圍營造：嚴格組內教學考核，教研組會議考核，培訓和論文考核。

3、理解上級的申報考核。

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇四

市___院___科護理組內部共有十五名護士，歸類了下，三十五歲以下的青年護理人員就有11人，占護理人員總數近80，最大年齡為46歲，最小的只有20歲。其中具有大專學歷的護理人員有6人，一人正在攻讀本科學歷，其余人員已都在攻讀護理大專。自從開展創建“青年文明號”活動以來，護理組的同志在護士長的帶領下，按照制定的創建實施細則，以“青年文明號”的標準嚴格要求自己。上級文件精神，加強醫德醫風教育，要求護理組的同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業，嚴格履行護士行為規范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優質的服務，把關愛送給每一位患者。

一、過硬的護理技術。

俗話說得好：“三分治療，七分護理”，這就是強調護理工作的重要性，它要求護理人員首先要具有過硬的護理技術。

___科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護士們除具有扎實的基本功外，還應具有豐富的臨床護理經驗。為此她們每周一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術操作。正由于她們嚴格要求自己，所以在去年“五?一二”護士節醫院技術操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開的護理，昏迷病人的護理，呼吸機的正確使用，這些在其它科，室難得一見的操作在外二科也是司空見慣，人人都能熟練掌握。____科危重病人多，特護單位常是數拾頁甚至上百頁。里面的每個字，每條線她們都認認真真、仔仔細細的書寫，正因為她們這種精神，才使每次五種表格檢查成績都名列前茅。

二、高尚的醫德醫風。

___科的護士除具有過硬的護理技術外，還具有良好的道德修養。有一次，有位腦外傷的患者被送入___科搶救，當時病情危急，必須手術、輸血，家屬焦急萬分，全科醫護人員沒有因為家屬當時交不出急救費用而延誤一分鐘，及時把病人送進手術室。我們護士以自己個人名義向化驗室借血并送入手術室，經過緊張的手術，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護士手中表示感謝時，我們的天使微笑著婉言謝絕。在護理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護理好病人正是“天使”的天職。

三、團結協作的集體精神。

對于___科這樣一個綜合性科室團結是必須的，分工協作是她們的工作原則。在平時工作中她們始終做到分工不分家，互相協作。遇重病人搶救時，她們全部出動，你輸液我給氧，一切都井井有條。患者及家屬對此表示放心、滿意。外二科危重病人多，每天都要為病人進行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導管等，護理一個病人就需要大半天的時間，但護士們毫無怨言，互相幫助，按質按量的完成每位病人護理，病人有要求主動解決幫助解決，加班加點從不計較。

四、具有奉獻精神。

___科經常收治一些“120”送來的三無人員，上個月我們科又來了一位“無名氏”，入院時患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒有一個家屬在身邊，科室護士不怕臟，不怕累，護士長為他脫去了外衣，游淑英為他打來熱水，用毛巾把他的臉一點一點的擦干凈，江潔為他吸痰，三天后家屬們趕來看到這種情況由衷的對護士們說：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀!”。

去年九月，___科病員總數達50人，其中還有3位患者需特別護理，當時全院護理人員緊缺，其他科室也沒有人員可以抽調，___科的這些天使全部自愿放棄休息，挺身而出，為病人進行特護。整整三個月，病人的臉色漸漸紅潤，而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白;病人蘇醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復后的第一個心愿就是希望護理自己的天使回去睡個好覺。

五、高效優質的服務。

在創建“青年文明號”活動期間，她們的服務質量比以前又有了提高。她們在病人多、工作繁重的情況下開展了優質服務活動，把手術病人列為重點護理對象，由責任護士對手術病人進行術前心理護理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。

去年12月的一天，我們科由120送進了一位自殺未遂的女患者。入院時患者悲觀絕望，拒絕接受治療，天使們整整一天輪流守候在病人床邊，認真、仔細的傾聽她的訴說，耐心的安慰和開導她，終于使患者重燃生命的希望，配合接受治療。出院時，她說：“謝謝你們，是你們給了我第二次生命，也給了我自下而上的勇氣隱永遠望不了你們”。這項人性化的服務工作的開展，得到病人及家屬的好評。

六、嚴格的組織紀律。

在___科有一條嚴格的組織紀律，那就是上班不能遲到，要提前15分鐘交接班，下班不早退，各司其職，服從服務安排。

有一次，一位護士的小孩突然生病，高熱不退，當夜正是她上夜班，面對孩子，她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷里，并教給丈夫一些簡單的護理知識，自己“狠心”地離散開孩子上班去了。此時此刻，她心里不是沒有自己的孩子，但她深知病人更需要她去照顧，去護理。

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇五

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇六

轉眼間，我館的“青年文明號”創號工作已經進行了半年之久，目前各項工作都在穩步進行之中，我館的青年團員在工作中處處都能體現*的良好形象，熱心服務觀眾，積極拼博進取，贏得了各界的廣泛好評。

加強學習、鼓勵創新，以“學習”為基礎，以“創新”求發展在創建“青年文明號”活動的實踐過程中，我們首先把思想教育作為首要任務，抓緊抓實。為把思想教育長期化、制度化，我們把２００６年定為學習年，制訂了一系列的學習培訓計劃，通過外出培訓、交流學習、組織演座等多樣形式開展學習活動。同時也組織開展社會主義榮辱觀教育，讓工作人員不僅業務方面有所提高，同樣也有思想方面有所認識。

為使“創號”工作有新的突破，我館制訂了創號計劃，為了激發工作人員對創號工作的認識熱情，團支部在全館范圍內征集創建口號，此項活動引起了強烈反響，大家結合工作實際，紛紛提出各式口號，取得了良好的效果，增加了工作人員對于集體的認同與歸屬。

有力的管理是工作順利開展的保障，我館從基礎做起，立制度，抓改革，推進青年文明號建設的深入。

首先、掛牌服務，接受監督。我們設立了觀眾意見薄和公示欄，把值班的照片、名字、編號、工種等情況公布。自覺地根據觀眾的反饋尋找自己的不足，用更高的標準規范自己的服務行為。此外，要求職工統一著裝、統一用語、統一標準，這促使職工們從一言一行、一舉一動，嚴格要求自己，自覺維護隊伍形象。

其次，全體團員都嚴格、按時完成崗位任務，認真對待下發的“任務單”，填報“工作日志”，進行有效監督，培養良好的工作習慣，提高落實能力。一年來，我館的*在館領導與老黨員的帶鄰下，崗位責任感不斷加強，工作水*和經驗明顯提高，競爭意識高漲。

青年文明號的創建要結合本單位的實際工作情況。創號以來團支部一直積極于館內館外開展各類活動，并參與策劃相關宣教活動，贏得廣泛好評，樹立了良好的社會形象。

今年９月，為了發展我館多元化宣教*臺，充實宣教手段，我館團支部組織創建了東縱劇社，以更為形象生動的方式來表現東縱_史實，展現我館積極向上的精神風貌。此外在今年我館所舉辦的書法展與雕塑展中，我館團員也積極配合，加班加點協助布展，保障了活動的順利開展。

除了組織協調各類宣教活動，為了豐富我館工作人員的業余生活，團支部在館領導的支持下組織了各類文體聯誼活動，并與其它兄弟單位的交流活動，增強每一個工作人員對集體的歸屬感和團結合作精神。

在未來的工作中，我館團支部會積極響應上級團委的各項工作部署，根據《“青年文明號”創建細則》，進一步嚴格要求，發揮上一階段所取得的成績，改正不足。如我館的創建口號所說，切實做到“開拓拼搏，展青春風采；務實上進，承東縱精神”，結合自身工作，為我市的建設與發展做出貢獻。

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇七

青年文明號，是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。創建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象，創一流工作業績的有效途徑。20xx年，為深入開展青春建功行動，進一步促進青年創新創效，展現青年良好職業風采和單位良好形象，展示新時期涪陵區銀行業金融機構青年朝氣蓬勃、奮發進取的風貌，激發青年同志立足實際為涪陵地方經濟、金融發展做貢獻。按照支行《關于開展20xx年度“爭當青年崗位能手、爭創青年文明號”活動的通知》（渝農商行涪陵支行〔20xx〕230號）要求，為促進分理處各項工作再上新臺階，制定本活動規劃。

真誠內化于心服務外化于行。

以“爭當青年崗位能手、爭創青年文明號”為載體，不斷推進完善各項基礎管理工作，提升人員素質、提升業務技能、提升服務質量，在經營管理活動中倡導優質服務、文明服務、規范服務，激勵和引導廣大青年立足崗位創業績。同時，要通過開展創建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創建活動真正成為分理處精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。

離您更近與您更親。

（一）申報階段（20xx年5月10日—5月15日）。

分理處成立“青年文明號”創建領導小組，結合單位實際制定活動規劃，明確爭創目標，認真做好各項申報工作，按時上報“創建申報表”。

（二）實施階段（20xx年6月1日—11月25日）。

喊響活動口號，營造創建氛圍。

1、正式下發年度創建工作計劃、考核辦法；

2、擺放、懸掛爭創牌匾和信用公約標志；

4、發放“青年文明號服務卡”。多措并舉，提升人員素質。

1、建立員工交心談心臺帳；

2、在分理處內、外部開展豐富多彩的文體活動；

3、積極推薦優秀員工向黨組織靠攏，努力培養和造就一批“崗位能手”、先進個人；崗位技能練兵，提升業務技能。

1、開展點鈔技能、翻打傳票技能比賽；

2、開展業務知識答題競賽；

3、積極參與總行、支行舉行的各類比賽。服務外化于行，提升服務質量。

1、改善服務環境，做好營業大廳清潔衛生；

2、完善服務措施，服務盡可能周到；

3、開展“七步工作法”及優質文明服務培訓；

4、在分理處內開展優質文明服務評比。

5、開展金融知識“五走進”活動；

6、進一步做好客戶建檔及營銷維護工作；

7、開展好“10萬商戶現金服務”活動。

8、為特殊群體、開展上門服務。

（三）自查總結階段（20xx年11月26日—30日）。

開展“回頭看”工作，自查創建活動開展中存在的問題，認真總結活動開展效果，完善、歸檔軟件資料，迎接上級檢查驗收。

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇八

為了貫徹落實公司黨委“走特色路、打特色牌、創建規范特色型和諧企業”的發展戰略，依據公司團委本年度的工作計劃，以科學發展觀為指導，現制定動力車間“青年文明號”創建方案。

青年員工作為企業的生力軍，是企業可持續發展必不可少的后備力量，開展創建“青年文明號”的工作不但可以為廣大青年員工提供展示自我、實現自我價值的舞臺，而且對于提高青年員工業務素質，加強職業道德建設，弘揚良好社會公德都有一定的積極作用。同時創建“青年文明號”還是團組織開展精神文明建設的有效載體。為此，根據企業和車間的發展要求，動力車間黨總支、團支部決定開展創建“青年文明號”工作。

一、指導思想。

堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的_精神，踐行科學發展觀，組織和引導車間青年以倡導職業道德為核心，以崗位規范操作為標準，以科學管理為手段，以崗位創優為重點，以先進典型為榜樣，以培養高素質的職工隊伍為目標，以規范化服務為基本要求創建“青年文明號”。以此展現動力車間青年職工的精神風貌，塑造良好的車間形象，在公司逐步樹立起動力車間青年職工熱情周到、文明高效、雷厲風行、技術過硬的良好形象，推動車間各項工作再上新臺階。

二、組織機構。

為加強創建“青年文明號”工作的組織領導，經研究決定成立動力車間“青年文明號”創建工作領導小組。

組長：焦青會。

副組長：欒鳳娥。

成員：董文濤徐建華。

文明號創建負責人：高峰。

文明號成員：趙旭曲丕文張洋吳巧蔚陶冶任慧明。

三、創建目標。

“青年文明號”旨在組織和引導青年職工立足本職崗位，誠實勞動、文明從業，以“以人為本、追求卓越、安全高效、勤奮敬業”為工作理念；以“傳遞微笑、構建和諧、文明服務、奉獻企業”為崗位承諾；以“一流的人才、一流的管理、一流的服務、一流的業績”為工作目標，樹立與時俱進的敬業意識、創新精神和服務觀念，打造出一支“召之即來、來之能戰、戰無不勝”的高素質服務隊伍。展現新形勢下動力車間青年職工的企業責任感和主人翁意識，樹立車間新形象，充分展現哈爾濱卷煙廠基層“青年文明號”的時代風貌。

四、創建計劃。

通過嚴格遵守各項規章制度，不斷完善內部管理機制，發揮車間青年職工模范帶頭作用，齊心協力，在一年內實現創建公司級“青年文明號”稱號的目標，在兩年到三年內實現創建市級“青年文明號”稱號的目標。

五、創建實施方案。

（一）思想教育常抓不懈，服務意識穩步提高。

1、加強素質教育。

創建“青年文明號”，要求服務隊青年職工注重個人的政治思想教育，定期開展多種形式的教育活動，讓青年職工認清當前車間、企業所面臨的困難和挑戰，增強青年職工轉變觀念、推陳出新、服務基層的崗位意識。

2、加強民主管理。

“青年文明號”創建負責人要堅持通過多種方式，不同手段層層落實了解青年職工的思想動態，公開接受青年職工的監督，鼓勵青年職工通過不同渠道提出各種建議和意見。

3、提高服務意識。

服務隊青年職工要立足于本崗位，做好本職工作，樹立主人翁意識，不斷提高主動服務意識，在內部形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，在平凡的崗位上創造一流的工作業績。

（二）完善規章制度，嚴格管理促規范。

通過創建活動，完善青年服務隊的規章制度，匯編服務隊內部管理及業務手冊，健全內部管理機制，用活各種制度，調動青年職工工作積極性，讓青年職工自覺樹立“一心為企業”的服務理念。

在完善各種制度的同時，還要嚴格現場管理。通過現場管理，及時發現青年職工的各種業務差錯，真正做到“一心”、“二要”、“三不”、“四一樣”，即：一心為企業；業務要精通，服務要一流；不計個人得失，不計工作是否艱苦，不做與工作無關的事；心情好與壞一樣，生人與熟人一樣，工作忙與閑一樣，檢查與不檢查一樣。使制度與管理有機地結合，不斷走向規范化，確保車間工作有條不紊地開展。

（三）內增素質，外塑形象，提高自身綜合素質。

1、良好的業務素質是優質服務的基礎和保證，在爭創“青年文明號”的過程中，要求青年服務隊每一位青年職工都要有過硬、嫻熟的業務技術本領，定期組織業務培訓、崗位練功。

（1）制定崗位練功計劃：每月一次業務學習，每季一次業務考核，每半年一次崗位練功比賽，人人爭當崗位能手。

（2）與其他團隊交流，采用請進來走出去的學習方法，提高業務水平。

（3）通過每周班會的工作交流、疑難問題解答等方式，尋找業務中存在的一些不足。通過組織學習，增強員工獨立處理問題的能力。

（四）要狠抓安全生產，保障各項工作有條不紊進行。

1、簽定安全生產責任狀，使安全生產責任落實到人。

2、不定期組織安全宣傳教育，要求服務隊隊員要從小處著眼，及時發現隱患，樹立“安全無小事，責任重泰山”的安全意識。

（五）充分發揮團員青年先鋒模范作用，讓“青年文明號”更加閃亮。

在“青年文明號”創建過程中，通過樹立先進典型，定期組織評選“優秀青年服務隊成員”、“青年文明崗”，激勵服務隊隊員不斷提高自身素質，更好地在本職崗位中踏實工作。

通過上述規劃，力求發揮“青年文明號”的先鋒旗幟作用，提高服務隊隊員的崗位技能，造就敢于拼搏、勇于奉獻的崗位先鋒。進一步增進基層團組織的向心力和凝聚力，提高服務隊隊員的文化素質，促進服務隊工作。

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇九

1、求真務實、開拓創新、服務至上、爭先創優。

2、全面動員，全員參與，全力以赴，爭創文明。

3、全面落實“*”重要思想，深化“青年文明號”創建活動。

4、燃文明火，鑄青春魂，為全面深化“青年文明號”創建活動貢獻力量。

5、用公德規范言行，用文明美化心靈。

6、用一流的服務，一流的專業技能，打造一流的青年文明號。

7、有一種高貴叫文明，有一種境界叫和諧。

8、與青年文明號同行，促孩子快樂成長。

9、與時俱進，開拓創新，攜手打造文明校園。

10、人人都是文明城市創建志愿者，個個都是文明城市創建主力軍。

11、一言一行總關情，攜手共創文明城。

12、盡管不是無所不能，但是不惜竭盡所能。

13、人人動手參與創建，個個爭當文明員工。

14、以優質的服務，化解您心靈的創傷。

17、創青年文明號，展青年風采，現文明公務。

18、創文明學校、當文明教師、做文明學生。

19、服務公開，規范服務，樂于奉獻，爭當孺子牛。

20、服務海西建功業，奉獻青春創一流。

21、激揚青春獻百姓，共建和諧新大廳。

22、加強鄰里和睦團結，營造和諧人際關系。

23、加強職工素質教育，提高綜合競爭能力。

24、忠于職守，愛崗敬業;團結奮進，積極向上;熱情服務，嚴格把關。

25、家家爭做文明家庭，人人參與創建活動。

26、講社會公德，做一個守規矩的人;講職業道德，做一個負責任的人;講家庭美德，做一個會感恩的人;講個人品德，做一個有良知的人。

27、講文明話，辦文明事，做文明人。

28、講文明樹新風，做文明有禮的聯通人。

29、牢記“職業道德”規范，提高優質服務質量。

30、牢記兩個務必，樹物價新風(尚)。

31、盡職盡責樹教師形象，全心全意為學生服務。

32、片言只語體現修養，小事細節彰顯文明。

33、勤奮開拓創特色，再接再厲攀新高。

34、勇爭號手不止步，逢旗必奪奮向前;文明服務創實效，志愿共建譜新篇。

35、青年文明，樹新風，團結奮進，創佳績。

36、深入持久地開展創建“青年文明號”活動。

38、推行“青年文明號服務卡”是優質服務的保證。

39、完善一流設施，做到一流管理，創建一流隊伍，實現一流服務。

40、一流服務，一流管理，一流業績，一流人才。

41、常懷一片公德心，爭做文明好市民。

43、文明從腳下起步，創建自你我做起。

44、文明是城市之魂，美德是立身之本。

45、文明是和諧之本，和諧是安定之根。

46、務實開拓創特色，再接再厲創輝煌。

47、一草一木皆風景，一點一滴筑文明。

48、員工素質高一分，聯通形象美十分。

49、爭創“青年文明號”，優質服務獻社會。

50、爭創“青年文明號”，爭當青年崗位能手。

51、注重職業道德教育，提高職工整體素質。

52、誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。

53、創建“青年文明號”，促進精神文明建設。

54、創建“青年文明號”，優質服務為人民。

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇十

青年文明號創建以來，應團縣委認真開展了“青年文明號建設示范行動”，大力倡導“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的誠信公約，長期以來我們一直在各級黨政領導的關心、支持、幫助下，緊緊圍繞我科的中心工作，嚴格按照“青年文明號”標準要求自己，以優良的職業道德，優質的服務理念，過硬的業務技術，贏得了大眾的信任，得到了各級組織的嘉獎和表彰。

我們科室是一個朝氣蓬勃、團結向上的優秀集體，主要承擔全縣范圍內的傳染病信息的收集、整理、監測、報告、和統計分析等有關工作，會同有關部門對我縣可能出現的傳染病單位進行指導建議；負責全縣范圍內傳染病網報工作的組織、協調和實施等方案的落實；對本縣范圍內衛生醫療機構傳染病網報情況進行管理、監督等工作。它是整個疾控中心的社會窗口，當社會和諧健康發展需要良好的職業道德作為保障時，作為疾控中心的前沿窗口，我們這支凝聚力戰斗力一體化的“青年文明號”，就率先行動起來，以推動職業道德建設的加強，促進良好的社會公德的弘揚，在本質上起到一定的示范和導向作用。在新世紀的戰略舉措中，精神文明建設的創建就更要求著有它獨特的特點，因此，我衛生防病科在創建“青年文明號”活動中以它的特性為載體，質量為重心，逐步推動著“青年文明號”的持續發展。

領導重視是做好工作的關鍵。我科室之所以人員關系融洽，各方面能取得較好成績，得意于領導班子團結務實，富有開拓精神及各級領導的關心與支持。在為確保創建“青年文明號”工作取得實效時，我們把創建工作列入重要議事日程，作為我科室日常工作的重點來抓實抓緊抓出成效，成立以余永明為組長，伍滬文為副組長的領導小組，具體負責創建各項日常工作的落實。領導小組經常召開碰頭會，安排部署創建工作，創建工作形成了領導重視、協調配合、人員支持的良好局面。

衛生防病科日常工作是一項對外工作，面對廣大群眾，涉及面廣，專業性強。我們的一言一行、一舉一動，直接影響我們中心的形象，影響到黨群關系。因此，我們確定了創建工作的總體目標為：以團員青年為活動主體，以基層班組為活動陣地，以文明從業為重要內容，以提高經濟效益、社會效益和人才效益為主要目的，以滿足群眾生活基本要求為切入點，以創新服務方式、開展優質服務為結合點，以創一流業績、樹一流形象為出發點，逐步培養一支有理想、有道德、有文化、守紀律的服務隊伍。圍繞該目標，加大“青年文明號”的宣傳力度，提高科室成員對創建“青年文明號”活動重要性和緊迫性的認識，積極踴躍投身到創建“青年文明號”活動。要充分利用標語、墻報、宣傳欄和簡訊等各種形式突出對創建活動的宣傳。同時，用教育引導活動的深入，以思想教育先行，寓教育于活動之中，結合行業實際，以敬業、優質、奉獻作為思想教育主要內容，通過動員大會和創建活動小組會，宣傳活動的目的、意義，活動的內容和要求，提高青年干部對創建活動的思想認識，激發對創建“青年文明號”活動的熱情。

為規范“青年文明號”的開展，我科室不斷地加強活動運行機制的建設，使創建活動有序健康地發展。首先：制定服務標準，推出承諾內容，用承諾來規范科室成員的言行舉止，把文明用語引上規范化軌道。其次：制定目標管理崗位責任制，明確工作人員的職責，不斷提高服務質量與效率。把創建“青年文明號”的工作落實到一線，落實到青年崗位，落實到青年日常的工作中去。

創建“青年文明號”活動是時代的要求，也是行業的'要求。因此，要從政治上、思想上、文化上、業務上著力培養，造就一支具有較高素質和文明形象的執法隊伍，進一步深化跨世紀文明工程，著力推進“青年文明號”活動，切實加強社會主義精神文明建設。

時刻以保持共產黨員先進性教育活動為契機，組織全體工作人員深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以及黨的各項理論方針政策。提高對社會主義精神文明建設的重要性、緊迫性和長期性的認識，明確新時期精神文明建設的戰略地、指導思想、奮斗目標和主要任務。同時，深刻領會“三個代表”重要思想歷史地位、指導意義，從而把自己的思想和行動指南，自學投身到精神文明建設的事業中，努力發揮青年主力軍作用。從而使工作人員樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，從根本上引導青年愛崗、敬業精神，立足平凡的崗位，爭一流的業績，激發他們的崗位奉獻、崗位成才的意識，提高我們青年成員的思想政治素質。

加強青年崗位能手的培養，提高青年的業務技能，提高工作人員的業務素質和依法行政能力，做到不說外行話，不辦外行事。及時收集、整理、分析、監測、發布、第一手準確的數據資料，對全縣人民的生命健康負責。

輝煌的時期，輝煌的成績，環繞在光環下的我們衛生防病科依然會堅持著兩手抓、同期抓，立足思想堅定的同時保證人員業務的不滯后，我們會讓這個“窗口”行業的“青年文明號”活動開展的更扎實更有效。

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇十一

××市商業銀行××支行會計部，現有員工7人，員工全部為青年，80%以上具有大專 以上學歷，多人獲得專業技術職稱資格和多項銀行業從業資格，是一個年輕化、知識化、專業化和充滿活力的青年集體。xx年以創建“青年文明號”為契機，圍繞“文明經營，爭創一流”這一目標，以“一流管理、一流服務、一流業績、一流人才”為內容，提出了“客戶至上、服務第一”的行動口號，產生了良好的社會效益、經濟效益以及人才效益,并得到了行內外的一致好評.

首先，強化組織領導，增強創建意識。

其次，強化青年員工的政治思想教育。

1、抓優質服務，推行承諾制?

2、開展特色服務，融洽客戶的熱情.

3、優化環境，營造優質服務氛圍

一流的業績，是商業銀行？？支行的目標，我們將進一步緊緊圍繞工作中心開展創建活動，把崗位作 為創建活動的主陣地，通過開拓新業務,更好地為客戶服務。積極努力拓寬渠道，大力增強創新能力，教育和引導青年團員立足崗位，勤奮工作，在新世紀做出更大貢獻。

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇十二

xx縣供電局供電營業廳是一個朝氣蓬勃、團結向上的優秀集體。目前營業廳共有職工9名，其中正式工2名。主要承擔著xx城區的用電業務接洽、報裝、電費查詢、業務咨詢等工作，是xx供電局的社會窗口，集中代表xx供電局的社會形象。20xx年以來，供電營業廳在各級黨政領導的關心、支持、幫助下，緊緊圍繞我局的中心工作，嚴格按照省級“青年文明號”標準要求自己，以優良的職業道德，優質的服務理念，過硬的業務技術，贏得了客戶的信任，得到了各級組織的嘉獎和表彰。

自去年開展以來，班組認真開展了“青年文明號信用建設示范行動”。大力倡導“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的信用公約，轉變班組成員的思想觀念，強化市場意識、服務意識。

班組利用業余時間組織了業務報裝、cis應用等業務培訓，提高了職工的業務技能；開展如何從我身邊作起、如何提升服務質量、“假如我是客戶”等主題的大討論，以提升服務質量；組織班組成員到系統內外標桿單位學習，掌握其它單位的先進經驗和服務理念，優化客戶服務流程；組織成員參加我局每年舉行行風監督員暨用電大客戶座談會，廣泛征求電力用戶及行風監督員意見，以提高服務水平，改進服務方式；開展文明用語規范禮儀培訓，在儀容儀表、舉止言行、業務素質等方面都有了較大的提高；開展以職業道德建設為主題的.公民道德建設教育，結合貫徹黨中央頒發的《公民道德建設實施綱要》，采取了集中與分散、考試與參加知識競賽相結合的學習方式，取得了較好的效果。通過以上活動，使班組成員樹立了正確的服務理念，大大提高了他們的職業道德素養。

加強“青年文明號”的建設，要在強化管理上做文章，在建立健全運行機制上下功夫。

1、確定目標，強化措施。年初，根據局中心工作，制定了工作目標，并根據目標做了措施計劃，確保措施的落實。

2、制定明確、細致的崗位職責。結合本班組具體工作，把本班組的工作細致化，制定班組成員職責制度，每個人職責明確，目標明確，大大提高了班組成員的積極性，并使得工作效率和質量都有明顯的提高。另外制定了班組經濟責任制度，以保證各項工作任務的完成。

3、落實安全生產責任制，增強集體成員安全意識。組織人員定期進行安全學習，以做好防火防盜等到安全措施。

4、堅持實行每周班務會制度。每周一，在班上舉行班務會，在會上對前一周的工作作出總結，表揚好人好事，并對出現的問題提出批評，及時整改。同時對下周的工作安排進行部署，通過這種形式，班組成員對全班的工作任務和工作情況有了充分的了解，從而能夠更深入地投入工作。

近年來，營業廳以“服務人民，奉獻社會”為目標，深入開展“為人民服務，樹行業新風”活動。每逢重大節日根據局里的部署，組強人員在繁華地段進行用電法律法規的知識宣傳和業務知識咨詢，幾年來共發放宣傳資料近十萬份，使得客戶用上明白電、放心電。

在保持共產黨員先進性教育及增強團員意識教育活動中，班組成員積極開展了以黨團員和班組長為主體、全所員工參與的學習先進事跡等一系列活動，根據我局黨委的安排成立服務隊伍、建立服務網絡、明確服務職責、完善服務制度、充實服務措施，不斷把優質服務引向深入。以局團委成立青年志愿者為契機，營業廳組織全體團員青年共同加入了青年志愿者服務隊。

有位年老體弱老人，到營業大廳來報裝用電，營業廳的xx熱情地接待了他，得知老人年紀大，老伴又生病在家時，就迅速聯系該管區的供電所，冒著寒風當天為老人裝表。老人非常感動，用顫抖的手歪歪扭扭地在一張紅紙上寫了封感謝信送給營業廳，說“雖然我字寫的不好，但代表了我的一片真情，你們真正做到了用戶第一，服務至上。”

此外，積極參加局團委組織的“幫困扶貧進校園”主題團日活動，當聽到xxx的事跡后，班組成員紛紛捐款活動，表示盡自己的微薄力量助學生度過難關。一年來，“青年志愿者服務隊”的旗幟飄揚在xx城鎮的大街小巷。頭戴小紅帽的青年志愿者隊員經常出沒在社區街道，為樹立電力企業的良好形象做出了突出貢獻，得到了領導的認可，受到了群眾的廣泛好評。

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇十三

xx年，昌平區“青年文明號”工作蓬勃開展，目前全區擁有各級青年文明號集體和爭創集體97個，其中，國家級青年文明號3個、市級青年文明號24個、區級青年文明號44個（其中xx年有8個集體通過一年的爭創活動取得了區級“青年文明號”稱號），xx年昌平區“青年文明號”爭創單位達到了26個，達到歷年來最高值。昌平區的“青年文明號”集體，不僅成為了昌平區一道絢麗的青春風景線，同時也為優化昌平區域發展環境、構建和諧社會發揮了重要作用。

xx年，昌平區青年文明號集體和廣大團員青年以創建青年文明號為契機，不斷強化自身建設，在青年中舉辦了以紀念五四運動九十周年系列主題實踐活動、“攜手共建綠色生態同心共創昌平未來”主題實踐活動、“迎國慶講文明樹新風——我與祖國共奮進我與新區共發展”主題實踐活動、“創造新優勢服務促發展”學習貫徹xx屆四中全會主題教育活動為主題的大量富有成效的教育活動。特別是在昌平創建國家生態示范區的過程中，“青年文明號”集體積極行動，通過宣傳生態環保觀念、開展環保志愿服務等活動，在廣大青年和人民群眾中產生了良好的影響，為營造“人人知曉、人人關心、人人支持、人人參與”的創建國家生態示范區的社會氛圍做出了貢獻。系列主題教育活動的開展，不僅調動了青年文明號成員的創新能力，同時也發揮了“青年文明號”成員在青年中的示范帶頭作用，凸顯了“青年文明號”創建工作成效。

xx年12月17日團區委召開昌平區“青年文明號”授牌儀式暨工作推進會，團區委宣讀了《關于xx至xx年度青年文明號檢查驗收情況通報》同時下發了《昌平區青年文明號工作手冊》，會上，團區委對全區各級青年文明號創建工作取得的成績給予了充分肯定，對全區“青年文明號”創建工作進行了全面總結與回顧。同時對全區青年文明號工作提出了要發揮“青年文明號”品牌效應，推動“青年文明號”工作的發展、要培育社會文明新風，促進青年成長成才、要優化整合資源，爭取多方支持、要創新工作機制，不斷開拓青年工作新局面等四項要求。會后，與會人員共同觀摩了本次被授予xx年區級“青年文明號”稱號的迎祥商務酒店的創建工作，并就創建工作的相關經驗進行了交流與探討。通過此次推進會，不僅加強了各創建集體間的學習與交流，同時也增強了各“青年文明號”創建集體的創建意識，提升了創建層次，為進一步推進20xx年昌平區“青年文明號”工作向縱深發展打下了堅實的基礎。

規范化管理始終是加強青年文明號自身建設的重要環節。xx年7月22日—9月17日，團區委對各區直機關、街道、社區、企業等的青年文明號單位進行檢查。檢查采取實地查訪、查資料、看現場與青年文明號自查等相結合的方式，即采用聽取青年文明號創建單位負責人匯報本年度的整體創建工作、查閱青年文明號集體的工作計劃、工作總結、活動記錄等工作文檔、檢查創建青年文明號標志、青年文明號服務承諾、服務卡等制度公開情況、實地參觀檢查青年文明號創建集體工作崗位等方式。聯合創建部門始終以創建、運行、管理、激勵機制為重點，狠抓規范化建設。結合各行業特點制定了系統的活動規劃，確定了活動內容、評比條件、表彰獎勵辦法等規章制度，同時，聘請“青年文明號”特邀監督員，公開接受社會監督，取消不合格的“青年文明號”，把“青年文明號”真正置于群眾監督之中。通過對青年文明號工作的規范化管理，有效促進了各青年文明號之間學習交流與共同提高，激勵了青年文明號集體，擴大了創建青年文明號活動的社會影響力，推動了青年文明號各項工作的全面發展。

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇十四

韶關市中醫院康復科 20xx年在上級團委、院黨委、團委的指導下，在科室主任的關懷下，在正副號長的領導下，我們青年文明號不斷在工作中發揮青年團隊作用，為醫院的優質服務作出了很大的貢獻。“青年文明號”全崗成員戒驕戒躁，與時俱進、 創新務實 、抓管理出品牌 ，深入推動青年文明號活動的開展，以廣東省衛生系統“青年文明號”及“青年崗位能手”的考核標準嚴格要求全崗位成員，堅持以科學發展觀為指導，以質量管理為核心，以技術管理為重點，組織管理為保證，在20xx年我科繼續深入開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量，構建和諧醫患關系”為主題，并將我院創三甲中醫院工作、我科創建省重點專科及青年文明號工作有機結合，各項業務指標繼續呈階梯式遞增，業務收入與服務水平繼續穩居全院之首，現將近一年來工作總結如下：

加強了中醫藥知識和技能培訓，迎合“創三甲”及青年文明號的要求，分階

段學習中醫臨床“三基”訓練并考核；做好住院醫師規范化培訓，臨床醫師定期考核的同時加緊技術學習，高超的醫療技術需要醫護人員不斷主動的學習，優質的服務更需要醫護人員真心甘心的主動付出。我們不僅創造條件讓病人住在醫院盡量舒心，還制定了一系列地更為詳細制度保障醫務人員的服務。比如臨床科室更加細致的醫師崗位職責、在護理上執行床邊護理、增加警示牌、指示牌、輸液提示卡及護理用具，護送病人治療檢查等。從制度上詳細地規定了各項服務規章及相關獎懲措施。

在的康復科創建三甲醫院結合起來，把“青年文明號”的建設列入醫院工作計劃，堅持以科室建設為途徑，以現代管理為規范，引導青年立足本職，愛崗敬業，已形成有效管理機制，由黨支部書記、科主任、護士長、號長及團干等領導組成的創建活動領導小組，引導和督促青年團員成長，保證“青年文明號”成員的整體素質，以展現當代青年的精神風貌為重點，鼓勵人人爭當青年崗位能手，加大對崗位成員的指導、學習、檢查、考核，全面提高技術水平和服務質量，定期開展“三基三嚴”訓練及考核。完善科室制度，結合創三甲要求，逐漸完善三級查房、疑難病例討論、急危重病例討論等相關制度，并落實，對病歷質控的嚴格。領導“以人為本，以青年為本”，傾力培養青年醫務人員成材。在醫院統一部署下積極開展多學科合作，以我科牽頭的韶關市中醫院中西醫結合卒中單元及骨關節病康復單元(頸腰痛治療中心)，并根據方案及運作流程執行日常運作，加強了不同學科之間的合作，進一步顯現中醫針灸的特色與優勢，與相關科室建立醫療合作體制，把針灸、推拿及康復推廣到醫院的每個病區，在疾病發展全過程或某個階段，某個方面尋找中醫針灸、推拿及康復的最佳切入點，以中醫強院。

內外影響較大，療效獨特的各種特色針灸療法。擴大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續抓好四大經典著作原文的學習及針灸學、脊柱學的知識學習，作到月有專題，季有講評、人人有專題，鼓勵崗位成才，以崗位培訓學習為主，打造高素質的技術隊伍。20xx年我科各項業務指標（如治療人次、治療項目、總收入）較去年同年時期均有所增長，并吸引了韶關市外地區如：英德、清遠、汝城等地的病患慕名而來治療。在我科牽頭下，20xx年成立了韶關醫學會康復與理療分會，增加了我科的品牌效應及學術品牌，并與韶關電視臺健康教育欄目組合作向全市開展健康教育宣教和疾病預防保健知識，進一步拓開我科社會知名度。

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇十五

中醫院康復科20__年在上級團委、院黨委、團委的指導下，在科室主任的關懷下，在正副號長的領導下，我們青年文明號不斷在工作中發揮青年團隊作用，為醫院的優質服務作出了很大的貢獻。“青年文明號”全崗成員戒驕戒躁，與時俱進、創新務實、抓管理出品牌，深入推動青年文明號活動的開展，以廣東省衛生系統“青年文明號”及“青年崗位能手”的考核標準嚴格要求全崗位成員，堅持以科學發展觀為指導，以質量管理為核心，以技術管理為重點，組織管理為保證，在201_年我科繼續深入開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量，構建和諧醫患關系”為主題，并將我院創三甲中醫院工作、我科創建省重點專科及青年文明號工作有機結合，各項業務指標繼續呈階梯式遞增，業務收入與服務水平繼續穩居全院之首，現將近一年來工作總結如下：

一、狠抓服務與技術，提高醫療質量，加強規范建設。

加強了中醫藥知識和技能培訓，迎合“創三甲”及青年文明號的要求，分階。

段學習中醫臨床“三基”訓練并考核;做好住院醫師規范化培訓，臨床醫師定期考核的同時加緊技術學習，高超的醫療技術需要醫護人員不斷主動的學習，優質的服務更需要醫護人員真心甘心的主動付出。我們不僅創造條件讓病人住在醫院盡量舒心，還制定了一系列地更為詳細制度保障醫務人員的服務。比如臨床科室更加細致的醫師崗位職責、在護理上執行床邊護理、增加警示牌、指示牌、輸液提示卡及護理用具，護送病人治療檢查等。從制度上詳細地規定了各項服務規章及相關獎懲措施。

在的康復科創建三甲醫院結合起來，把“青年文明號”的建設列入醫院工作計劃，堅持以科室建設為途徑，以現代管理為規范，引導青年立足本職，愛崗敬業，已形成有效管理機制，由黨支部書記、科主任、護士長、號長及團干等領導組成的創建活動領導小組，引導和督促青年團員成長，保證“青年文明號”成員的`整體素質，以展現當代青年的精神風貌為重點，鼓勵人人爭當青年崗位能手，加大對崗位成員的指導、學習、檢查、考核，全面提高技術水平和服務質量，定期開展“三基三嚴”訓練及考核。完善科室制度，結合創三甲要求，逐漸完善三級查房、疑難病例討論、急危重病例討論等相關制度，并落實，對病歷質控的嚴格。領導“以人為本，以青年為本”，傾力培養青年醫務人員成材。在醫院統一部署下積極開展多學科合作，以我科牽頭的韶關市中醫院中西醫結合卒中單元及骨關節病康復單元(頸腰痛治療中心)，并根據方案及運作流程執行日常運作，加強了不同學科之間的合作，進一步顯現中醫針灸的特色與優勢，與相關科室建立醫療合作體制，把針灸、推拿及康復推廣到醫院的每個病區，在疾病發展全過程或某個階段，某個方面尋找中醫針灸、推拿及康復的最佳切入點，以中醫強院。

三、注重品牌的打造，提高崗位效益。

內外影響較大，療效獨特的各種特色針灸療法。擴大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續抓好四大經典著作原文的學習及針灸學、脊柱學的知識學習，作到月有專題，季有講評、人人有專題，鼓勵崗位成才，以崗位培訓學習為主，打造高素質的技術隊伍。201_年我科各項業務指標(如治療人次、治療項目、總收入)較去年同年時期均有所增長，并吸引了韶關市外地區如：英德、清遠、汝城等地的病患慕名而來治療。在我科牽頭下，201_年成立了韶關醫學會康復與理療分會，增加了我科的品牌效應及學術品牌，并與韶關電視臺健康教育欄目組合作向全市開展健康教育宣教和疾病預防保健知識，進一步拓開我科社會知名度。

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇十六

昨日，全省“青年文明號開放周”活動啟動儀式在昆明舉行，我省獲得20__—20__年度“全國青年文明號”稱號的單位參加了集體授牌。

據悉，“青年文明號開放周”期間將開展公益實踐活動，邀請服務對象、社會監督員等走進青年文明號集體，開展崗位體驗、操作觀摩、政策講解、公開評議等活動。青年文明號集體將走進企業、社區、學校、園區等，開展便民服務、法律援助、知識普及、文明倡導等活動，在為民服務的示范行動中傳播職業先進理念。

我省共有31家單位獲得20__—20__年度“全國青年文明號”稱號。“青年文明號”是以青年為主體，在生產、經營、管理和服務中創建的體現高度職業文明、創造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。此次我省被命名的青年集體來自機關、企業、事業單位等不同領域，工作在服務群眾、行政執法、研發制造、研究決策的第一線，將“敬業、協作、創優、奉獻”的理念融入到工作中，在攻堅克難中展現青春風采，在改革創新中貢獻了智慧力量。

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇十七

市___院___科護理組內部共有十五名護士，歸類了下，三十五歲以下的青年護理人員就有11人，占護理人員總數近80，最大年齡為46歲，最小的只有20歲。其中具有大專學歷的護理人員有6人，一人正在攻讀本科學歷，其余人員已都在攻讀護理大專。自從開展創建“青年文明號”活動以來，護理組的同志在護士長的帶領下，按照制定的創建實施細則，以“青年文明號”的標準嚴格要求自己。上級文件精神，加強醫德醫風教育，要求護理組的同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業，嚴格履行護士行為規范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優質的服務，把關愛送給每一位患者。

一、過硬的護理技術。

俗話說得好：“三分治療，七分護理”，這就是強調護理工作的重要性，它要求護理人員首先要具有過硬的護理技術。

___科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護士們除具有扎實的基本功外，還應具有豐富的臨床護理經驗。為此她們每周一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術操作。正由于她們嚴格要求自己，所以在去年“五?一二”護士節醫院技術操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開的護理，昏迷病人的護理，呼吸機的正確使用，這些在其它科，室難得一見的操作在外二科也是司空見慣，人人都能熟練掌握。____科危重病人多，特護單位常是數拾頁甚至上百頁。里面的每個字，每條線她們都認認真真、仔仔細細的書寫，正因為她們這種精神，才使每次五種表格檢查成績都名列前茅。

二、高尚的醫德醫風。

___科的護士除具有過硬的護理技術外，還具有良好的'道德修養。有一次，有位腦外傷的患者被送入___科搶救，當時病情危急，必須手術、輸血，家屬焦急萬分，全科醫護人員沒有因為家屬當時交不出急救費用而延誤一分鐘，及時把病人送進手術室。我們護士以自己個人名義向化驗室借血并送入手術室，經過緊張的手術，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護士手中表示感謝時，我們的天使微笑著婉言謝絕。在護理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護理好病人正是“天使”的天職。

三、團結協作的集體精神。

對于___科這樣一個綜合性科室團結是必須的，分工協作是她們的工作原則。在平時工作中她們始終做到分工不分家，互相協作。遇重病人搶救時，她們全部出動，你輸液我給氧，一切都井井有條。患者及家屬對此表示放心、滿意。外二科危重病人多，每天都要為病人進行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導管等，護理一個病人就需要大半天的時間，但護士們毫無怨言，互相幫助，按質按量的完成每位病人護理，病人有要求主動解決幫助解決，加班加點從不計較。

四、具有奉獻精神。

___科經常收治一些“120”送來的三無人員，上個月我們科又來了一位“無名氏”，入院時患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒有一個家屬在身邊，科室護士不怕臟，不怕累，護士長為他脫去了外衣，游淑英為他打來熱水，用毛巾把他的臉一點一點的擦干凈，江潔為他吸痰，三天后家屬們趕來看到這種情況由衷的對護士們說：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀!”。

去年九月，___科病員總數達50人，其中還有3位患者需特別護理，當時全院護理人員緊缺，其他科室也沒有人員可以抽調，___科的這些天使全部自愿放棄休息，挺身而出，為病人進行特護。整整三個月，病人的臉色漸漸紅潤，而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白;病人蘇醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復后的第一個心愿就是希望護理自己的天使回去睡個好覺。

五、高效優質的服務。

在創建“青年文明號”活動期間，她們的服務質量比以前又有了提高。她們在病人多、工作繁重的情況下開展了優質服務活動，把手術病人列為重點護理對象，由責任護士對手術病人進行術前心理護理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。

去年12月的一天，我們科由120送進了一位自殺未遂的女患者。入院時患者悲觀絕望，拒絕接受治療，天使們整整一天輪流守候在病人床邊，認真、仔細的傾聽她的訴說，耐心的安慰和開導她，終于使患者重燃生命的希望，配合接受治療。出院時，她說：“謝謝你們，是你們給了我第二次生命，也給了我自下而上的勇氣隱永遠望不了你們”。這項人性化的服務工作的開展，得到病人及家屬的好評。

六、嚴格的組織紀律。

在___科有一條嚴格的組織紀律，那就是上班不能遲到，要提前15分鐘交接班，下班不早退，各司其職，服從服務安排。

有一次，一位護士的小孩突然生病，高熱不退，當夜正是她上夜班，面對孩子，她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷里，并教給丈夫一些簡單的護理知識，自己“狠心”地離散開孩子上班去了。此時此刻，她心里不是沒有自己的孩子，但她深知病人更需要她去照顧，去護理。

在創建青年文明號活動中，有太多太多的好人好事，數不勝數。天使們用自己的智慧象蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人;又似清泉，耗盡自己，給人以甘甜。她們這些默默無聞的工作者，就這樣日夜堅守在平凡而偉大的崗位上，為護理事業奉獻著青春，力量，奉獻著自己的愛心。

公司青年文明號工作總結（實用18篇）篇十八

為發揮青年文明號的示范作用，進一步弘揚職業文明風尚，動員青年創新創造，陜西省創建“青年文明號”活動組委會決定在陜西省各級青年文明號集體和創建集體中開展“青年文明號開放周”活動。

活動將從即日起持續至7月10日。活動將組織部分全國青年文明號集體集中開展開放展示活動，組織部分優秀青年文明號集體向創建集體分享先進經驗，并開展青年文明號模擬創建活動，組織20__年陜西省青年文明號創建單位現場觀摩部分全國青年文明號集體。

在全省各行業、各系統中，要求青年文明號集體在服務窗口、操作工區、辦公場所等醒目位置，懸掛青年文明號牌匾或青年文明號創建標識;集體成員佩戴青年文明號標識，規范服務儀態和用語。把征詢群眾意見建議，提供業務咨詢指導等，植入服務流程和工作載體，讓群眾切實感受到活動帶來的新體驗。活動還將邀請服務對象、社會監督員、媒體從業者等走進集體，開展崗位體驗、操作觀摩、政策講解、公開評議等活動，通過面對面的深入溝通，密切共建協作的社會紐帶。

此外，青年文明號集體還將積極創作宣傳展板、便民手冊、微視頻、網絡課堂等群眾易讀易懂、生動活潑、方便獲取的職業文化產品。以開放周活動為牽動，開展青年文明號互訪互評、交流分享、集中巡講等活動，形成比學趕幫、爭創一流的青年文明號創建氛圍。活動同時將深化青年文明號區域聯創機制，利用博物館、展覽館、公園等青年文明號的陣地資源，臨近區域、相關行業青年文明號集體聯合實施示范服務、社會宣傳、文化展示等活動。不斷發掘青年文明號集體的典型事跡、感人故事，通過展示青年創造和青年風貌，反映行業和企業改革發展的新成果、新氣象。