培訓心得可以讓我們更好地總結和梳理培訓內容，提高培訓的效果和成效。在閱讀培訓心得范文時，我們可以對比自己的心得，發現不足之處并進行改進。

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇一

1月27日我參加了全市的中小學班主任管理培訓，在培訓中聆聽了_市考試教育學院的錢惠仙老師，吉化一小李亞南副校長給我們作的班主任工作講座。兩位老師精彩的報告、經典的案例剖析、豐富的班主任工作閱歷使我受益匪淺。聽了兩位老師的講座以后，我感慨頗多。從中，我感覺到了教育局的用心良苦，也感嘆自己真是沒有白來，同時也深感當今教育形勢下班主任的擔子有多重!

就像錢老師講座里告訴我們的那樣：教學的成功與失敗老師是決定性因素，老師采取的方法和每天的情緒是造成學習氛圍和情境的主因。做為老師，具有極大的力量能夠讓孩子們活得愉快或悲慘，老師可以是制造痛苦的工具，也可以是啟發心靈的媒介。老師可以讓人丟臉，也能叫人開心。能傷人，也可以救人。無論在任何情況下，一場危機惡化或解除，兒童之是否能受到感化決定權在于老師。

兩位老師的演講贏得了在場老師們的陣陣熱烈的掌聲，這掌聲中包含著真誠、佩服和贊揚，他們以聲情并茂的經驗之談向我們展示了一個個智慧而又精干的班主任形象。我在敬佩之余，更多的是對過去自己工作的自查、自醒。

在這次的培訓中，兩位老師從如何打造班主任專業精神、班主任自主性發展及班級文化的建設等幾個方面理論聯系實踐進行闡述的。

一、錢惠仙老師在講到如何做一名成功的班主任的時候，講到了三心即樹立自信心，永葆進取心，增強責任心，對我觸動很大。使我認識到做為班主任，愛是教育的前提，由愛升華為責任，對孩子一生負責，這才是教育的真諦。通過學習，使我明白教育是心的事業，教育更是愛的事業。生活中我們要擺正心態，樹立三個正確——正確對待自己，正確對待他人，正確對待社會。提倡三個快樂——順境時助人為樂，逆境時自尋其樂，平靜時知足常樂。人生漫漫，歲月悠悠，盡管我們不斷被生活溶解，被陽光加熱，被寒月冷卻，但我們依然執著地用粉筆譜寫著我們平凡的人生，用愛心托護著我們心中神圣的太陽。十年的教學歷程，給我一個最深的體會：對于幾歲的孩子，更需要愛心的呵護，“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教師要愛自己的職業，首先要有一顆愛心，有一顆愛學生的心。我深深地知道，一名好班主任、一名好教師，既是知識的塑像，更是愛的化身，只有接近學生，用愛去感召學生，才能教育好學生。因此，教師只有把愛的種子播撒在學生的心田，以學生的要求作為愛的起點，才能在學生的內心世界培養出愛的感情，并使之升華。

二.吉化一小的李亞南副校長則向我們展示了他們學校的特色班級文化建設，班班有特色，人人有特長，是他們學校的特色，更是我們學習的方向。李亞南副校長詳細介紹了什么是班級文化建設，即班級內部的價值觀，共同的思想，作風和準則的總和。它是班級的靈魂。

我一邊聽一邊思考，我發現班主任工作事無巨細，班主任老師作為社會中的人，難免出現煩躁、敏感、恐懼、悲觀、心理障礙等多種疾病，這些也將會間接影響到學生，這就要求我們每一位班主任老師要學會不時地調節自己的心態，做一個健健康康、快快樂樂地人。

錢老師，是用心、用情，用滿腔熱血在當班主任。李亞南副校長帶給我們的更多的是他的管理班級的先進理念：與學生共同學習、共同發展、共同進步、共同幸福。及如何做一個優秀的班主任。

有人說：“不變的老師，流水的學生。”走過了近十年的教學生涯，我要說：“老師也要變，老師和學生一起成長才是真正的教學相長。”讓我們用心思考，用心感悟。讓教育智慧升華，煉就一雙慧眼，發現學生“那一點點光。”總會有那一瞬間，一顆流星、一點流螢，在廣袤的夜空，都是亮麗的風景，讓我們感受到每一個鮮活生命的獨一無二和與眾不同。

總而言之，如果每位教師都能用多一把衡量的尺子，多一種激勵的方法去愛護我們的學生這樣就會多一些優秀的學生。如果我們能欣賞每一個學生就像欣賞自己的孩子一樣，那么每個孩子都會是一抹燦爛的陽光，每一個小荷都會露出尖尖角，每一顆星星都有閃爍的機會!

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇二

學校教育離不開家庭教育的配合和支持，良好的學校教育是建立在良好的家庭教育的基礎上的，沒有良好的家庭教育，再好的學校教育也難以獲得預期效果。要教育好學生特別是問題學生，教師必須通過家訪、電話、短信、網絡等活動進行溝通探討、客觀反饋，一視同仁、熱情幫助家長正確認識自己的孩子，了解孩子身心發育情況及存在問題，進一步明確家庭教育的重要作用，樹立正確的育子觀，自覺調節受家庭、婚姻、生活等方面困擾的心理，為孩子的成長營造良好的家庭氛圍，幫助孩子走出心靈的困境。美國心理學家哈里森說：“幫助兒童的途徑是幫助父母”。要正確處理好與家長的關系。每一個家長的素質是不同的，他們的教育觀念也不同，班主任必須用自己的愛心去感化學生和家長，做到動之以情、曉之以理、寓理于情、情理結合，才會產生動情效應，從而收到較好的德育效果。

培訓雖然是短暫的，但留給我更多的是思考。今后我將不斷地完善自己的專業知識，以飽滿的熱情，積極投身到工作中去，真正把自己塑造成一個新型魅力的班主任。

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇三

好學生都是夸出來的，一句“你真棒！”是一把開啟學生自信的金鑰匙。聽了講座后，讓我更深刻地認識到賞識教育對于班主任工作的重要，“數子一過，不如獎其一功。”

每個人的心靈深處最渴望得到別人的肯定。所以我們不經常責備和批評學生，要貫徹獎勵為主，懲罰為輔的正面教育原則，如果一個班級受到表揚多，則這個班級學生思想品德、紀律、成績就會越來越好，因為表揚使學生揚長避短，促使他們不斷進步，相反如果一個班級經常受到批評，便會失去信心，就會使他們自暴自棄，很難進步。有句話說：你的教鞭下有瓦特；你的冷眼下有牛頓；你的譏笑中有愛迪生。因此，在教育學生中少批評、懲罰，多去發現學生的“閃光點”，給予肯定和鼓勵。

學生最關心的是教師對他的看法，的愿望是得到教師的關心和愛護，尤其是面對問題學生時，如果能盡量發現他們的優點，然后真誠地去贊賞他們、鼓勵他們，那么你會發現，學生個個都是那么可愛、那么優秀。教育學生首先要學會“生活上知足常樂，同學之間助人為樂，學習上自得其樂，身體健康快樂”，從而樹立學生正確的人生觀。

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇四

每一次期末班主任工作會議上總要聽這么多班主任的工作，我有一點感想：其實，我們的只能說是對一學期工作的一個回顧而已，算不上真正的總結。因為，真正的總結應該是帶了些思考的，是一種反思、一種頓悟，所謂：思者先行，道在其中。我想，這正是我們所欠缺的吧。其實，在工作的過程中，我們經常會有一些一閃而過的感想，有時侯在課堂上剛發生，或在課間捕捉到了什么，總是一到辦公室就急于和同事分享。但往往樂過，笑過，說過就止了，不習慣于去記錄去反思去總結。我自己就是這么一個不善于反思和總結的人，因此同樣的問題可能會一錯再錯。這次細細反思這一個學期的班主任工作，得出一些不足之處，向老師們取經。

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇五

“親其師，信其道”，老師要以自己獨特的人格魅力來吸引學生，征服學生。人們常說“教師是人類靈魂的工程師”，我說“班主任是學生素質的雕塑師”，所以作為一名班主任應具備多種能力、扮演多重角色，老師的.工作才會順利進行，那么如何塑造班主任的形象，增添班主任的魅力呢？我想應該做到以下幾點：

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇六

每一次期末班主任工作會議上總要聽這么多班主任的管理工作，我有一點感想：其實，我們的只能說是對一學期工作的一個回顧而已，算不上真正的總結。因為，真正的總結應該是帶了些思考的，是一種反思、一種頓悟，所謂：思者先行，道在其中。我想，這正是我們所欠缺的吧。其實，在工作的過程中，我們經常會有一些一閃而過的感想，有時侯在課堂上剛發生，或在課間捕捉到了什么，總是一到辦公室就急于和同事分享。但往往樂過，笑過，說過就止了，不習慣于去記錄去反思去總結。我自己就是這么一個不善于反思和總結的人，因此同樣的問題可能會一錯再錯。這次細細反思這一個學期的班主任工作，得出一些不足之處，向老師們取經。

當了7年的班主任，帶了四批學生，每批學生都有同樣的問題存在，就是班級的衛生工作搞不好，比如：地面上有細碎的垃圾，可能上節課剛打掃干凈，下節課垃圾又橫空出現了；而且往往一放學，很多同學的課桌下面都有多多少少的垃圾存在；又如：窗臺、講臺有灰塵，等等。這就很羨慕一些衛生工作搞得很好的班級，如：三（1）班、三（2）班、五（4）班等，每次進去檢查，實在是挑不出什么毛病來，很是讓我感慨。我想，那一定是班主任的原因了。反思了一下，可能平時對學生強調得還不夠多，相對應的懲罰措施用得力還不夠，使學生也對衛生工作不夠重視，這些需加強。那么肯定還有一些我所沒想到的，向老師們取經。

在學期初，我定了一個目標：繼續培養一批能干的班干部，尋找第二梯隊，激發學生的潛能。一年半下來，原先培養的第一批班干部已經很好地能為班級服務了，因此，從班級的長遠發展來看，我們應該選好第二梯隊，接過第一梯隊的接力棒，使班級管理再上新臺階，目前看來，學生比起上學期是有進步，但是我覺得這些進步是學生年齡大了一歲以后自然而然的一種成長，并不是老師的作用。班干部受老師的差遣做些事已經沒問題了，但是班干部工作的積極主動性體現得還不夠，如何讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個性的人，使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理，也是值得我們思考的一個問題。

雖然說孩子畢竟是孩子，很多時候需要老師再三的教育和提醒，但是我覺得培養學生的自覺性是很必要的.。學生的自覺性包括學習上的自覺和行為上的自覺。但是不管你怎么說，對于他們，總只是如一陣風吹吹過：眼保健操還是有人偷眼；一段時間不提醒，手指甲又忘剪了；早上到了學校以后又在玩了，甚至把眼睛都弄傷了……我班推出的“爭當小明星”制度，就是想通過競爭小明星的手段，提高學生的自覺性。這種競賽，貧富差距不能拉得太大，不然學生就會失去興趣，從而使競賽失去效果。對于優生，要讓他跳一跳摘到桃子；對于后進生，有時侯我們要送桃子給他。

當然，任何的事物對孩子們來說都會從一開始的新鮮感到后來的“審美疲勞”，我班“爭當小明星”制度，已經實施一年半了，對于個別學生來說，可能產生了“審美疲勞”，因此，我改如何改進制度，增強學生的競爭感，使這一項措施更為規范，可行性更強。與老師們共同探討。現在好象很流行“定位”這個詞語，教學設計先要有“目標定位”，企業管理有“人才定位”、“競爭定位”，我想我們的班主任工作也得有定位，如：班主任性質的定位、和家長關系的定位，班級管理的定位，等等，有了定位，就有了努力的方向。

以上就是自己在這一個學期班主任工作中的一些粗淺的思考，一個學期下來，小紅旗只得了10面，對家訪也松懈了，學生的行為習慣都有不好的苗頭，等等。其實我的感受還有一點，那就是：不管是班主任工作，還是教學工作，都是良心活，付出和收獲都是成正比的。想要做得好，唯一的方法便是用心做、用力抓，不抓、不做，學生的成績不可能上來，班級的各方面也只會退步，就像這學期，自己在班級工作上所花的力有點少了，收獲的也少了，這也算是自己的一點心得吧。

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇七

一位積極健康的班主任必然帶出一批積極健康的學生，如果一位班主任整天滿腹牢騷，唉聲嘆氣，學生必然受到其傳染，也會失去生活中的勇氣和快樂，更不要說在老師身上得到榜樣的力量，班主任的情緒能直接影響學生的情緒，學生的情緒又會反作用于班主任。因此班主任必須有自我控制情緒的能力，做一名“陽光”老師，才是學生們喜歡的老師。

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇八

8月27日我參加了全市的中小學班主任管理培訓，在培訓中聆聽了吉林市考試教育學院的錢惠仙老師，吉化一小李亞南副校長給我們作的班主任工作講座。兩位老師精彩的報告、經典的案例剖析、豐富的班主任工作閱歷使我受益匪淺。聽了兩位老師的講座以后，我感慨頗多。從中，我感覺到了教育局的用心良苦，也感嘆自己真是沒有白來，同時也深感當今教育形勢下班主任的擔子有多重！

就像錢老師講座里告訴我們的那樣：教學的成功與失敗老師是決定性因素，老師采取的方法和每天的情緒是造成學習氛圍和情境的主因。做為老師，具有極大的力量能夠讓孩子們活得愉快或悲慘，老師可以是制造痛苦的工具，也可以是啟發心靈的媒介。老師可以讓人丟臉，也能叫人開心。能傷人，也可以救人。無論在任何情況下，一場危機惡化或解除，兒童之是否能受到感化決定權在于老師。

兩位老師的演講贏得了在場老師們的陣陣熱烈的掌聲，這掌聲中包含著真誠、佩服和贊揚，他們以聲情并茂的經驗之談向我們展示了一個個智慧而又精干的班主任形象。我在敬佩之余，更多的是對過去自己工作的自查、自醒。

在這次的培訓中，兩位老師從如何打造班主任專業精神、班主任自主性發展及班級文化的`建設等幾個方面理論聯系實踐進行闡述的。

一、錢惠仙老師在講到如何做一名成功的班主任的時候，講到了三心即樹立自信心，永葆進取心，增強責任心，對我觸動很大。使我認識到做為班主任，愛是教育的前提，由愛升華為責任，對孩子一生負責，這才是教育的真諦。通過學習，使我明白教育是心的事業，教育更是愛的事業。生活中我們要擺正心態，樹立三個正確——正確對待自己，正確對待他人，正確對待社會。提倡三個快樂——順境時助人為樂，逆境時自尋其樂，平靜時知足常樂。人生漫漫，歲月悠悠，盡管我們不斷被生活溶解，被陽光加熱，被寒月冷卻，但我們依然執著地用粉筆譜寫著我們平凡的人生，用愛心托護著我們心中神圣的太陽。十年的教學歷程，給我一個最深的體會：對于幾歲的孩子，更需要愛心的呵護，“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教師要愛自己的職業，首先要有一顆愛心，有一顆愛學生的心。我深深地知道，一名好班主任、一名好教師，既是知識的塑像，更是愛的化身，只有接近學生，用愛去感召學生，才能教育好學生。因此，教師只有把愛的種子播撒在學生的心田，以學生的要求作為愛的起點，才能在學生的內心世界培養出愛的感情，并使之升華。

二．吉化一小的李亞南副校長則向我們展示了他們學校的特色班級文化建設，班班有特色，人人有特長，是他們學校的特色，更是我們學習的方向。李亞南副校長詳細介紹了什么是班級文化建設，即班級內部的價值觀，共同的思想，作風和準則的總和。它是班級的靈魂。

我一邊聽一邊思考，我發現班主任工作事無巨細，班主任老師作為社會中的人，難免出現煩躁、敏感、恐懼、悲觀、心理障礙等多種疾病，這些也將會間接影響到學生，這就要求我們每一位班主任老師要學會不時地調節自己的心態，做一個健健康康、快快樂樂地人。

錢老師，是用心、用情，用滿腔熱血在當班主任。李亞南副校長帶給我們的更多的是他的管理班級的先進理念：與學生共同學習、共同發展、共同進步、共同幸福。及如何做一個優秀的班主任。

有人說：“不變的老師，流水的學生。”走過了近十年的教學生涯，我要說：“老師也要變，老師和學生一起成長才是真正的教學相長。”讓我們用心思考，用心感悟。讓教育智慧升華，煉就一雙慧眼，發現學生“那一點點光。”總會有那一瞬間，一顆流星、一點流螢，在廣袤的夜空，都是亮麗的風景，讓我們感受到每一個鮮活生命的獨一無二和與眾不同。

總而言之，如果每位教師都能用多一把衡量的尺子，多一種激勵的方法去愛護我們的學生這樣就會多一些優秀的學生。如果我們能欣賞每一個學生就像欣賞自己的孩子一樣，那么每個孩子都會是一抹燦爛的陽光，每一個小荷都會露出尖尖角，每一顆星星都有閃爍的機會！

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇九

幾個月來通過網絡學習，我越來越覺得班主任工作是有挑戰性的工作，是需要付出很多心血的，同時，班主任工作也是一門學問，一門藝術。

第一，班主任應當是“心理學家”，及時發現學生的不良傾向，對小學生進行心理健康教育。

第二，班主任不僅是班級各項工作的管理者、協調者，更是學生成長的引路人和激勵者，是學生效仿的榜樣。因此，班主任應用胸懷寬廣、平易近人的品格感染學生。

第三，班級管理不能盲目地干，要講究藝術方法，高度的責任心是搞好班級管理的前提，強烈的愛心是搞好班級管理的關鍵，耐心教育是搞好班級管理的重點。

通過這次培訓，自己真的受到了很大的觸動，每一位班主任都希望成功，我也不例外。孩子們是一本永遠讀不完的書，要成為一名優秀班主任，僅靠有“心”是不夠的，畢竟我們面對的是活生生的人。我認為，教育的技巧及成功來源于教師真摯之情，這種情會激發他們前進的信心，用自己的光和熱去照亮和溫暖著每一個學生的心靈。作為班主任應做到對學校負責，對學生負責，對自己負責。這樣才能當好一名成功的班主任。我想自己在今后的班主任工作中一定會不斷的反思總結，不斷提升自己的能力，使自己迅速成長起來，做一名學校滿意、學生滿意、家長滿意的優秀班主任。

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇十

我參加了班主任培訓，聆聽了來自省內外專家的精彩報告，使我對班主任工作有了更清晰、更深入地認識。感觸最深的有三點：

專家說我們現在的教育是缺“德”的教育。對學生進行道德教育不僅是品德課教師和任課教師的任務，更是我們班主任的職責。班主任要把讓學生學會做人放在首位。教學生勤勞善良、自強不息、博學博愛、以禮待人、誠實守信、認真做事。學生只有做好了人，才能做好事，將來才能成為一個對社會、對人類有所貢獻的人。

有人說班主任工作無非就是班級瑣事小事，班主任更有“班媽”“班保姆”之稱，沒什么難的。但要做一名優秀的班主任不用心是不行的。做班主任工作，我們會遇到各種各樣的學生和問題，一種方法可能解決部分學生的問題，不可能解決所有學生的問題，并且一種方法長時間使用也會減效、失效。這就要求班主任要“用心”，多用眼睛去觀察學生，多用耳朵去傾聽學生，多用腦子去思考學生，及時發現學生身上的問題，解決問題，使學生在班主任的`管理下健康、快樂地發展。

昨天培訓第一課是王金濤教授首講，學習了湖北省中小學教師“課外訪萬家”的活動方案，其間談到了家訪的目標：“通過家訪，增進學校與家庭，學校與社會、教師與家長、教師與學生之間的理解。”

恰好七月三日、四日兩天我在期末集中走訪了十多位學生家長，之后發生了一件不經意的小事讓我今天想起來仍回味無窮。就在七月十日準備來培訓的途中，在離家十多里的地方我與一位學生家長相遇了。當時這位家長和我一樣都騎著自行車，相遇后，只見這位家長在很遠就急忙跳下車來，我還以為他找我有什么事呢，所以我也禮節性地下了車。誰知他與我打了個招呼，寒暄了幾句就又蹬車而去了，很匆忙的樣子。

望著家長的背影，我想：打個招呼還用下車，這么麻煩干什么，在車上不是照樣可以揮揮手嗎？愣了一會兒，隨后我突然醒過神來，這不是前兩天我剛走訪過的一位家長嗎！當時，我陡生一種自豪感，甚至有一種沖動，好想大喊一聲：“我驕傲，我是老師；我驕傲，我是班主任！”

希望我們班主任在今后的工作中力爭最高“級別”的待遇吧！那可是檢驗我們工作的標尺喲！

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇十一

反思，能讓我們少走彎路。有一次在班會上講到每個人要學會反思：人之所以要高出其他動物一個層次，關鍵的一個問題就是人會時刻在反思，而其他動物卻很少。我們很少見一個人做完一件事情之后沒有任何反應，我們事后所表現出來的喜怒哀樂其實都是反思之后最初等的表現形式。反思能讓我們明白哪些事情可做，哪些事情不能做，哪些是經驗，哪些是教訓，讓我們更能明辨是非，糾正我們所走的路。

要做一個有魅力的班主任，也許還需要很多的條件，心態的自我調整、知識內涵的提升都是離不開的，因而我的成長之路還很漫長，雖然已經取得了學生們的認可，可與自己的目標還有一定的距離，還需要有大量的工作去做，因為只有在不停的學習和反思中才能取得進步。我相信只要付出，就會有收獲，不需要計較太多，只須每天早上起來，看到那一張張可愛的笑臉，就是最幸福的了。

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇十二

當了7年的班主任，帶了四批學生，每批學生都有同樣的問題存在，就是班級的衛生工作搞不好，比如：地面上有細碎的垃圾，可能上節課剛打掃干凈，下節課垃圾又橫空出現了；而且往往一放學，很多同學的課桌下面都有多多少少的垃圾存在；又如：窗臺、講臺有灰塵，等等。這就很羨慕一些衛生工作搞得很好的班級，如：三（1）班、三（2）班、五（4）班等，每次進去檢查，實在是挑不出什么毛病來，很是讓我感慨。我想，那一定是班主任的原因了。反思了一下，可能平時對學生強調得還不夠多，相對應的懲罰措施用得力還不夠，使學生也對衛生工作不夠重視，這些需加強。那么肯定還有一些我所沒想到的，向老師們取經。

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇十三

我談談自己通過管理干部培訓會學習的一些感受和體會，與大家共勉。

第一，通過本期管理干部培訓活動，我感到受益匪淺，不僅開闊了眼界，而且受到了一次生動而深刻的政治思想教育。不學則惘，無為則殆,這次對我們進行了一次有組織、有計劃、有針對性的教育培訓，指導我們怎樣做事，教導我們怎樣做人。

第二，這是一次培養管理領導干部責任感和奉獻精神的大會。在最后各位園長分享管理經驗時，園長們各抒己見，暢談干部管理經驗，為學校發展拼搏努力，充分體現了作為幼兒園的一員，作為管理干部，與總園的發展休戚與共的主人公精神。總園的發展與全體教職工特別是每位管理干部的工作努力分不開，總園的明天就存在于今天的努力中!總園的事情就是我們自己的事情!時刻以良好的心態處理工作中的事情。真切認識到發展幼兒園是我們當下的中心工作，培養優秀人才是我們永遠的責任。

第三，責任重于泰山，無為則殆。做而不學等于蠻干，學而不做等于白學。學習的根本目的就是要用所學的知識來指導我們做事。通過這次學習，使我更清楚地感到自己肩上的責任重于泰山。通過本次學習，使我感覺到學習的重要性和緊迫性，從而立志成為奮發有為、積極進取、有位有為地為幼兒園建設出力的干部。只有這樣才對得起領導對我們的重托，才對得起同事們的信任，也才對得起自己無悔的良心。

第四，通過學習，認識到作為一個稱職的管理干部應該具備與時代發展想適應的領導能力。這不是一句空話，這是提高管理水平的需要，是培養適應社會需要的高素質人才的要求。僅有工作的熱情而沒有工作的能力依然不能將工作干好，這不僅需要有專業知識，而且需要有組織能力、溝通能力、協調能力、應變能力等多方面的能力。所以，我們每一個中層領導干部都要在工作中養成這些能力，提升這些能力，以出色地完成各項工作任務，才能讓學校領導放心!讓廣大教師放心!

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇十四

我雖然在超市工作已有一段時間，但對“生鮮”這個概念，理解的還是十分片面，對其具體的內容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓，對“生鮮”這個概念的認識，有了較為全面的提高。

培訓課程從一開始就強調：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現和問題，并發現機會和趨勢，才能讓我們的生鮮商品進入并始終保持在消費者的商品選購清單中。

如何從顧客的角度上看生鮮？以我個人的認識，顧客的要求是全方位的，但歸納起來主要是體現在質量、價格、服務三大方面。只有實現更好的質量、更實惠的價格、更完善的服務，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實現顧客的長期信任和購買的回報。

具體的說：質量。質量是生鮮經營的“命脈”，生鮮質量的好壞，直接影響門店生鮮的經營。我們要提供給顧客新鮮衛生的好商品，就必須從衛生做起，“生鮮做的好不好，一看衛生就知道”，對生鮮區的衛生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛生。要嚴格執行驗貨、收貨制度，嚴格遵守分類存放、先進先出原則，嚴格控制生鮮商品的鮮度與品質，確保顧客放心消費。

價格。“天天低價”，保持對競爭對手的價格優勢。這一點對貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價格及毛利來運作，以低廉合理的市場價格、強有力的促銷來吸引大量客流前來消費，是我們生鮮經營的基本思路。

服務。真正的服務是在顧客提出服務之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環境條件和最便利的服務設施，給顧客形成一個良好的購物印象，使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。要提高導購服務的質量：導購的位置要正確，語言要規范、得體，并在顧客需要時提供良好的服務。

保證商品新鮮、價格優惠，并注重對顧客的服務。要做到這些不容易，需要供應、采購、存貨、銷售等環節的密切配合和支持。

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇十五

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質準備。

物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。

其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

二、尋找目標客戶來源。

1、一定要有核心目標。

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇十六

要做一個輕松的班主任，必須培養一批管理能力強，在班上有影響力、凝聚力、還有責任心的班干部。這樣的班干部培養起來花一定的時間和精力，但有了這樣的班干部，我們以后的工作就容易多了。我們可以在開學初就抽一節課選班干部，首先宣讀擔任各種班干所具備的能力、責任、義務以及所賦予他的權力，然后自愿報名，在全班同學面前表決心，再由全班同學舉手表決，老師根據對他們的調查了解在心中打打分，合理安排班干部的職責與權力。這樣選出的班干部有一定的群眾基礎，有全心全意為班上做事的決心，加上以后一段時間老師的點撥引導，把他們培養成在班上有，管理有方法的班干部也不是難事了。

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇十七

教師不僅是學生的學習伙伴，也是學生健康成長的引路人。要理解孩子的心靈世界。蘇霍姆林斯基曾經說過：“教育藝術的頂峰就是師生間心靈交往的和諧境界。”所以我們可用多種方式常和學生進行心靈約會。理解孩子在錯誤中成長的規律，教師要有一顆寬容的心，善待孩子犯下的錯誤，允許孩子在錯誤中成長，走向成熟。3、要關注弱勢群體，實施公平教育、和諧教育，“公平正義比太陽還要有光輝。”如果我們給學生一個機會，他往往會給我們一個奇跡。

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇十八

20xx年04月12日我參加了公司組織的品質管理培訓班，培訓班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質量管理知識，及長期從事品質管理工作的豐富經驗，結合實際工作及以往案例中的常見問題，詳細講解了質量管理的定義及由來和發展、工程質量管理的基礎、質量檢驗及過程質量檢驗、質量統計分析與持續改進等方面的相關知識。并列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最后以答辯的形式對此次學習成果進行了檢驗。

如今，學習質量管理已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種方式。質量體系為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。如果沒有質量的保證，企業在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓學習，結合工作實際，個人的收獲體現在以下幾個方面。

1、對質量管理定義的理解認識。

在人類歷史的長河中，最原始的質量管理方式已經很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質量管理知識一代代的流傳下來。近代質量管理的發展歷程大概可分為三個階段：質量檢驗階段、統計質量控制階段、全面質量管理階段。

如今的全面質量管理階段是最科學最有效的管理方式。而品質管理的意義宇中心在于，所有人員都以產品質量為核心，把專業技術，管理技術，數理統計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產過程中影響質量的因素，以優質的工作最經濟的辦法提供滿足用戶需要的產品的`全部活動。

在這一全員參與的活動中科學的管理技術及統計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環境。對五點因素如何對質量產生影響有了初步認識。并將在以后的質量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當對產生影響對潛在原因進行有效預防。qc活動遵循pdca循環，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發揮個體專業所長，才能找到提高質量管控水平的方法及突破口，做到質量管理不斷創新、提高。

2、對工廠質量管理基礎知識的認識。

通過講解了解了質量管理與企業管理成本的關系，了解了科學管理與對企業成本控制的重要性。根據產品特性、工藝及生產過程品質影響潛在因素、制定相應的科學有效的檢驗方法，是控制品質管成本又能有效管控品質的最佳途徑。根據產品特性、生產工藝及生產過程品質影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標準，具備高效率，事半功倍的特點。

3、對質量檢驗、過程檢驗的理解。

1.停機改善。

2不良品及已生產的產品隔離標識、

3.異常情況的通知、

4.跟進不良品的處理。

5.重檢。

對每企業內部個環節的質量狀況進行統計分析是制定合理正確的品質控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環節的檢驗記錄及數據是很珍貴的資源，善于統計品質管控控才能有針對性，才會更有效率。

4、對統計手法的初步認識。

1.檢查表---主要用于收集整理資料、

2.排列圖---確定主導因素、

3.散布圖---展示變量之間的線性關系、

4.因果圖---尋找引發結果的原因、

5.分層法---從不同層面角度發現問題、

6.直方圖---展示過程的分部情況、

7.控制圖—監視過程。識別波動來源。經老師詳細講解，以上統計方法及統計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統計。善于運用將對品質管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。

通過這次培訓，讓我領悟到了品質管理在企業發展中的重要性，它能促進企業良好的發展，降能降耗，提高產品的質量。有效的品質管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業管理水平。所以此次培訓課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質量管理體系的相關內容，為公司的發展貢獻自己的一份綿薄之力。

總結：潘曉蘭。

日期：

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇十九

在培訓期間，我認真聽取了來自各地的專家、老師們關于班主任工作的講座。講座從法律，心理，德育等方面分別對班主任工作進行科學分析，告訴我們作為班主任該如何科學有效地開展工作。

班主任的地位在學生心目中是至高無上的，班主任的話對學生是有號召力的。在眾多任課教師中，學生對班主任老師是最崇拜的、最信賴的。要搞好班主任工作，就得多學習借鑒別人的經驗，在實踐中不斷的完善工作方法，并且不斷完善班級管理制度。通過這次培訓，學習專家老師的先進經驗，我深深感到活學活用班主任工作的經驗，能使我們的工作更輕松有效。下面我談談參加這次培訓的體會：

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇二十

4月15日晚吳霞經理根據她多年的工作經驗為我們進行了一次投訴處理的方法原則及管理費催繳流程的培訓。以下是我對此次培訓的心得體會：

1、收費工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費人員自已要有自信心，堅信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風。二是團隊的自信，當一名成員收費受阻時，其他收費成員和同事要給予鼓勵，幫助獻計獻策。

2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業主拖沓，例如：有些業主以過幾天就交物業費為由來推拖，此時一定緊追業主不放，甚至一天打兩三個電話，并與業主約定交費時間，在此期間，要不斷地與業主溝通，讓業主沒有退步的空間。不要輕易相信業主會如期來交物業費，收費人員一定要有主動意識。二是物業解決問題不要拖沓。例如：有些業主承諾解決某某問題就交費，此時服務中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時間，過一天或一夜，業主都有可能會變卦，再發起第二次進攻就難很多。

3、對無理由拒交費、對物業態度特好的業主，不要輕易上當。如業主向你訴苦，我們也要向業主訴苦，一定要堅定收費的立場。若有需要，可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費。

4、對于聯系不上的業主，要想方設法獲取業主的聯系方式。比如，看本小區有無該業主的同事、朋友、關系好的鄰居，想方設法從他們手中得到該業主的聯系方式，如有需要，可以找到他單位“登門拜訪”。

5、明確分工，對癥下藥。對于收費過程中的.問題，要分類對待，專業分工；收費時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。收費核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。

6、對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事，積壓時間越長，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。

7、注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業主在業主中影響較大，可以采取“疏導”方式溝通，與部分業主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業主會起到積極的影響。

8、收費工作要“心到、做到、嘴到”，收費成員保持積極主動的態度和方式去收取物業費。

科主任管理培訓心得（實用21篇）篇二十一

學習是一個過程，人生也是一個不斷學習的過程，在學習中我們不斷提升自己，不斷強化自己，讓自己更好適應這個社會，更好應對我們的工作、生活。

為期一周的助理培訓讓我學到了很多也成長了不少，課堂的理論學習不同于學校的書本知識，而是各店各商場資深前輩的實踐經驗匯總，對我們提高業務知識有莫大的幫助，而室外拓展訓練鍛煉的是我們個人的素質能力和團隊的協作能力，這次培訓讓我對工作隊生活產生了很多思索。

朋友走進他們的內心世界，了解他們的心聲，幫助他們確立自己定位，引導他們的動作行為，讓他們主動的做好自己本職工作。總而言之，對90后的管理首先要擺正我們的心態，揚其長而避其短，激發他們的積極性和主動性，熱情的投入工作。

作為一個優秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關鍵，這包括了與員工和領導的`上傳下達，與其他部門及供應商的工作協商，以及處理客訴時與顧客之間的交涉，很多問題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當不但解決不了問題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過這方面的實踐，企業針對員工的管理有很多細則，對于不同違規情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯只是開罰單交到員工手里，告訴他哪里錯了就完事了，這樣導致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯了，甚至有些員工覺得傷了他的自尊，對我們有逆反心理，懷恨在心。結果可想而知，員工還會有下次再犯的情況，我們與員工越來越疏遠，我們的管理工作越來越難以執行。在合理運用溝通之后，情況得以好轉，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時完成柜組安排的任務，與我的同事發生爭執，最后發展到口角，這個結果正是因為缺乏溝通，管理者未能仔細聆聽員工解釋，才導致矛盾的發生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細聽了聽員工的想法，發現此事其中所存在的誤會，并站在他的角度分析確實是那位同事過于著急，沒有認真聽他解釋，然后換位分析他動粗口也是不對的，員工與管理者之間要相互尊重，應該相互配合各自的工作，這樣才能達到“雙贏”的目標。最后，總算是說服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會、解決問題，可以保證我們的管理工作的順利進行。

不僅僅是我們工作中的溝通，培訓課程里面還有很多內容都需要運用到工作實踐中去，正如我們現在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優秀店長培訓及其表率和領導作用以及系統內兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進，做好了這些基礎的工作才能保證業績蒸蒸日上。

作為一名管理人要順應企業的發展、跟上企業飛速發展的步伐。我要將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份責任完成好商場交給的每一項工作。

吳亦非-商城店。

20xx年9月19日。