心得體會是對自己學習和工作的一個總結和回顧，有助于我們更好地規劃未來。這里為大家整理了一些經典的心得體會范文，供大家參考和學習。

聽余世維有效溝通心得體會（模板14篇）篇一

余世維教授《贏在執行》講座實錄，震撼學院全體黨員，錄像已結束，大家還在回味，思考，似乎明白了許多。余世維先生在商言商，提出了一個尖銳的問題：為什么看似雄心勃勃的計劃，往往一敗涂地，看似很好的決策卻一而再，再而三的付之東流?為什么企業剛剛做大了一點，貫徹就成了問題，投入超過計劃幾倍，而收益卻達不到計劃的幾分之一，……等等，問題的原因集中到一點：執行力不足!聯系我院高職辦學近十年來的風風雨雨，發展過程也不是一帆風順，力氣花了不少，成效也十分顯著，但也有不盡人意的地方，高職教學改革發展，步步艱難，原因找了很多，辦法也想了不少，研究探討過程中，也取得了不少經驗，今天看了余世維教授的講座實錄，豁然開朗，高職教學辦學能力的提高，競爭力的增強，關鍵也在執行力問題。

戰略可以復制，差別在于執行。沒有執行力就沒有企業的競爭力。執行力不僅是企業成功的法寶，也是學校辦學能力提升的核心。高職教育是新的教育種類，但近十年成功的經驗很多，各地學校在發展過程中，辦學理念，發展定位，培養方案和培養目標，教學改革和實踐實訓，就業競爭力培養等等方向都有很多值得借鑒的措施，但生搬硬套者沒有成功先例，現在明白了，原來問題出在執行力上。國家對教育的傾斜政策，各地的先進經驗，不是照搬就可以成功的，要靠執行力的提升，正確的解碼，有效的執行，才能成為學校發展的動力。教育事業的發展過程充分證明了，只有真正增強執行力，素質教育的推廣，應試教育的改革，高等職業教育的發展，教育資源的開發利用，等等問題才能有效地解決。通過觀看余世維教授的講座，自己體會較深的有三個方面。

一、執行力是一種工作態度。

說起來執行力也不是什么新東西，就是一種良好的工作態度，是全體工作人員應具備的認真的工作狀態，是貫穿工作全工程的對待本職工作的理念和奉獻精神。值得注意的事，很多人對中國人的評價是非常聰明，但很少有人說我們的工作態度好，有一個例子很說明問題，德國人在工作中，認為講“差不多”、“還可以”、“說得過去”、“馬馬虎虎”是讓人感到羞恥的語言，而我們卻常掛在嘴邊也不以為然，中國是大國，和德國、日本、韓國等相比，恐怕最大的區別就是工作態度，也就是說我們的執行力與他們相比還有很大差距。更讓人擔心的還有我們在層層解碼過程中的衰減和走樣問題，一方面是對執行力的偏差不以為然，另一方面思想觀念上不追求完美，監督過程不力，礙于人情關系，大家“和睦”相處，有標準，有要求，也被“論的過去”抹平了，這是我們各項工作獲得成功的一個致命的障礙，也是我們中華民族的一個弱點。

回顧我院高職辦學的發展，院黨委洞察力敏銳，及時把握了高職辦學方向，及時召開多次全員大討論，制定了一系列發展規劃和政策、措施，成功地完成了從師范教育培養計劃，到模塊化人才培養方案轉化的三大步，更新觀念為先導，確立了先進的高職辦學理念，正確的培養目標，辦學定位，實施了就業為導向，專業建設為龍頭，緊扣區域經濟發展的“一二三四”工程，大大提高了畢業生就業競爭力，在省教育廳人才培養工作水平評估中初評優秀的好成績，在全省就業工作評估中榮獲第一名，……。這些成績的活的，得益于全院上下全力以赴，分工負責，配合協調，出現了不少感人的事例，現在回想起來，就在于工作態度的認真，執行力的提升。目前我院高職辦學還存在許多問題，面臨更嚴峻的挑戰，還列為“小學校”，處于不進則退，不發展則亡的境地，必須發揚迎評精神，保持和提升執行力，轉變多年來形成的傳統工作理念，把我愿做精、做強、做大。

聽余世維有效溝通心得體會（模板14篇）篇二

向上溝通是指下屬與上級的溝通，其目的是為了讓下屬更好地了解上級的意圖和要求，同時也是為了更好地完成工作任務。而向上溝通的過程中，往往需要下屬有一定的技巧和方法，在此我分享一下我自己的心得體會。

二段：溝通方式的選擇。

在進行向上溝通時，我們不僅需要注意自己的語言和方式，還需要考慮到上級的工作狀態和心理。對于比較緊張和忙碌的上級，我們可以選擇通過郵件或短信等非面對面的方式來進行溝通，讓對方更加舒適和方便。而對于工作較輕松的上級，我們可以通過電話或直接面對面溝通的方式來進行交流，讓溝通更加直接有效。

三段：言辭的措辭。

在進行向上溝通時，我們需要注意自己的口吻和言辭，避免使用過于直接和冷酷的語言，反而應該以禮貌和尊重的方式表達自己的想法和意見。同時，我們也應該注意抓住時機和情景，讓自己的意見更加得到上級的認可和支持。

四段：意見的表達。

在進行向上溝通時，我們需要清晰地表達自己的意見和想法，同時也需要注重團隊的利益和目標。如果自己的想法與上級或團隊的決策相沖突，我們應該通過合理的方式來闡述自己的理由，并盡量尋求共識和妥協，從而達到雙贏的效果。

五段：總結。

向上溝通不僅是對自己職業發展的一次鍛煉，更是團隊間合作的保障。在溝通的過程中，我們需要注重營造積極和諧的氛圍，聽取上級的建議和反饋，不斷提高自己的溝通能力和技巧。只有這樣，我們才能在事業上走得更遠，成為職場中不可或缺的一員。

聽余世維有效溝通心得體會（模板14篇）篇三

溝通是人際交往的基礎，也是現代社會的必備能力。在溝通中，我們能夠表達自己的觀點、理解他人的意思，建立良好的人際關系。然而，有效的溝通并不容易。我讀了《溝通的方向心得體會余世維》這本書，對于溝通的重要性有了更深的認識，并從中汲取了許多寶貴的經驗和感悟。下面我將通過五段式的文章，展開對這本書的思考和總結。

第一段：引言。

溝通是人與人之間常常進行的一種活動，我們經常要面對與他人交流的場景。然而，隨著現代技術和社會的變化，有效的溝通不再像過去那樣簡單。作者余世維在《溝通的方向心得體會余世維》中，以自己多年的溝通實踐為基礎，分享了他對于溝通的獨到見解。閱讀這本書，我從中受益匪淺，對于溝通也有了更深入的理解。

第二段：溝通的重要性。

在這一部分，我將分享我對于溝通的重要性的認識。溝通是人與人之間相互交流的橋梁，只有通過有效的溝通，才能順利地表達自己的思想和理解他人的言語。通過溝通，我們能夠建立信任、增進友誼、解決矛盾，不僅能夠促進個人的成長，也能夠推動整個社會的進步。而在現實生活中，溝通的不暢通常會導致誤解、沖突和隔閡的產生。因此，學會有效地溝通，對于我們每個人來說都是至關重要的。

第三段：溝通的要素。

在這一部分，我將整理出書中關于溝通的要素，這些要素是建立有效溝通的基礎。首先是傾聽，作者認為有效的溝通首先要求我們去傾聽他人的觀點和意見，并尊重他們的不同。其次是表達，我們需要清晰地表達自己的觀點和需求，以便他人理解。再次是身體語言，作者強調了非語言溝通的重要性，例如眼神交流和肢體動作。最后是反饋，通過接受和提供反饋，我們能夠更好地理解彼此的意愿和需求。

第四段：有效溝通的技巧。

在書中，作者還分享了一些實用的溝通技巧，使我們能夠更好地實踐有效溝通。首先是提問技巧，作者強調了提問的重要性，通過恰當的提問，我們能夠更好地了解他人的思想和需求。其次是積極傾聽，作者認為積極傾聽不僅能夠提升溝通效果，還能夠增進彼此的理解和信任。再次是使用肯定性語言，作者指出，使用肯定性語言能夠拉近與他人的距離，帶來更好的溝通效果。此外，作者還提到了情緒管理、尊重和理解他人的重要性等。

第五段：結語。

通過閱讀《溝通的方向心得體會余世維》，我對于溝通有了更深的理解。溝通是一項復雜的技巧，需要我們不斷地學習和實踐。只有通過有效的溝通，我們才能夠更好地與他人交流，建立良好的人際關系。作者的經驗和建議對于我們學習溝通非常有幫助，而書中那些值得我們借鑒的技巧，將會成為我們日常溝通中的寶貴財富。讓我們把這些心得融入實際生活中，運用溝通的智慧與他人交流，使我們的人際關系更加和諧，自己的成長更加全面。

通過讀完《溝通的方向心得體會余世維》這本書，我對于溝通有了更加深入的認識。溝通是人際交往中不可或缺的一環，它決定了我們與他人的理解和信任程度，因此值得我們在生活中重視和提升自己的溝通技巧。只有通過不斷地學習和實踐，我們才能夠建立更好的人際關系，并在自己的成長中取得更大的進步。因此，我將會把書中的經驗和教導融入實際生活中，并不斷地與他人進行積極的溝通，以便成為一個更好的溝通者。

聽余世維有效溝通心得體會（模板14篇）篇四

參加了余世維老師關于“有效溝通”的培訓，感覺受益匪淺。雖然平時聽到以“溝通”為主題的講座很多，但每次聽完都會有不一樣的收獲。此次培訓由培訓專家余世維老師主講，通過幾個看似簡單的案例揭示出溝通的重要性與需要注意的幾個要點。

在銷售的過程中，銷售員應該具備傾聽的能力。很多銷售員不管客戶愿不愿意聽，上門就推銷：自己的產品是多么多么好，自己的產品功能是多么多么齊全。以這種方式推銷產品的銷售員，大部分都是無功而返。實際上，不管是工業品銷售還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。一是傾聽可以使你弄清對方的興趣;二是傾聽可以使你了解對方到底在買什么樣的產品;三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法;四是傾聽可以使你有充分的時間思索如何策略性地回問對方。

除了需要具備傾聽能力外，銷售人員還應該具備一定的說服能力。每一個人都有長處，不一定要求每一個人都八面玲瓏、能說會道，但要有一定的交際能力。銷售是說服的藝術，銷售員在銷售過程中要注意詞語的選擇和表達，以致于達到最佳的推銷效果，同時取得顧客的信任。

態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。作為銷售人員，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。

被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬·吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎?他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。

培訓的時間雖然不長，但讓我對溝通有了更深刻的認識，溝通的技巧也得到較大的提高。在今后的工作中，我要做到學以致用，努力把學到的理論知識運用到實踐中去，在思想提升的同時更獲得行動的提升。

聽余世維有效溝通心得體會（模板14篇）篇五

溝通目的自檢：

1?你認同溝通的目的是建立一種人際關系嗎?

2?你認同溝通需要被認同嗎?

現代人在職場中，不僅要有應對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關系，因此，提升溝通藝術，并對人際關系進行良好的運作，就成為事業成功的重要保證。

溝通并不是一種****，而是一種能力。溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培養和訓練出來的。如果人一生當中想要出人頭地，一定要學會溝通。

(1)什么話該說。

(2)什么話不說。

在年輕的時候，就要注意訓練自己講話得體，表達貼切，如此，做管理時面對很多人，就會非常容易取得人家的好感。別人對你的問題是否能夠理解，對你的想法是否能夠接受，這完全靠溝通去取得成果。

溝通共有四個目的:。

(1)控制成員的行為。

(2)激勵員工改善績效。

溝通的第二個目的是激勵員工，也就是改善他工作的績效，

自從發明電腦以后有一個毛病出現了，每個人都以為坐在電腦前面就是在上班，人與人之間就產生了隔閡。一上班每個人都坐在電腦前面，一直到下班，于是人與人之間失去了激勵。如果你是一個主管，不要常常坐在自己的電腦前面，而應多出去走走，這會使你發現兩件事情：

第一件：不是每個員工在那里打字時，都打一些有意義的事情;。

第二件：人與人之間的`串接不可能由自己串接起來。

坐在那里的每一個員工是一顆顆珍珠，但是中間如果沒有一根線串起來，這個珍珠項鏈是沒辦法掛的。此時，只要你主動一點，你就是中間的那一根線，幫他們串接起來就是一件非常簡單的事情。所以，管理者不是天天開會，天天看著自己的電腦，而是要出去把他們串接一下，這個概念叫做激勵員工。

管理者在公司治理中，下屬一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不見得知道，其實，這就是失去了激勵。尤其對那些采用隔間與分離的辦公室的公司，作為一個主管，你應該要彌補這個問題，常常出來走動走動，哪怕是上午十分鐘，下午十分鐘，對你們公司和你的下屬都會有非常大的影響。在管理學上這叫做走動管理。很多大公司反對把每個人搞在一個小房間里面，其管理上的情與理也就在于此。

(3)表達情感。

何謂情感?在企業管理中，情感指的是工作上的一種滿足或者挫敗。

(4)流通信息。

企業的崛起與興盛，與從來不讓信息的溝通斷裂有很大關系，因為信息一旦斷裂什么東西都將從頭來過，一個公司好不容易栽培起一個經理，結果他拍拍屁股一走，另外一個就要從頭來過。在他們身上投資，不是白投了嗎?這就是最值得我們深思的地方。

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聽余世維有效溝通心得體會（模板14篇）篇六

在工作中，與同事建立良好的溝通關系是一個不可忽視的重要問題。其中，向上溝通在職場中具有極大的重要性。因為向上溝通對于公司的發展以及我們個人的職業生涯都非常重要。本文將就筆者的向上溝通的一些心得體會進行闡述，以期能夠給大家帶來一定的啟示。

一、了解自己的話題。

在向上溝通的過程中，我們首先需要了解所要溝通的話題。了解話題是為了使自己能夠在與上級溝通時，更加自信地解答對方的疑慮和問題，提供清晰明確的回答。因此，我們必須了解自己面對的問題是什么，采納何種溝通方式才能夠更好的表達自己的思想和意見。

二、采用積極的態度。

在實際工作中，我們在與上級溝通時必須展現一種積極的態度，才能夠達到良好的溝通結果。除非必要情況下，否則不要采取消極的沉默或者抱怨的態度，盡量保持平靜和沉著。同時，還要體現自己的專業性，讓上司覺得自己是一個充滿毅力，充滿才智的員工。

三、需要進行充分準備。

溝通的過程需要提前做好準備。包括對尚未解答的問題進行了解和研究。這樣，我們才能夠提供有建設性的回答和解決方案，給上級留下一個積極主動的印象，從而也會獲得上司的重視。因此，在進行向上溝通之前，需要充分地準備相關的統計數據、報告材料，并明確和制定自己的溝通方案和計劃。

四、傾聽對方的意見。

向上溝通不僅要表達自己的觀點和意見，也要認真聽取對方的想法。因為上級可能會提出很多有效的建議和意見。我們必須認真傾聽，考慮其建議是否適用于我們自己的工作。如果需要，我們也可以就對方提出的問題進行深入的探討和思考，從而更好地積累經驗和知識。

五、處理好反饋信息。

在進行向上溝通后，我們需要及時處理上級給出的反饋信息。我們應該積極地接受上級的評價，并根據其意見和建議進行改進。同時，也需要把自己的想法和意見傳達給上級和同事，及時地與上級進行溝通，保持大家的理解和支持。這種溝通不僅可以促進同事之間的合作和相互學習，更可以促進企業的發展。

以上就是本文筆者對于向上溝通心得體會的五段式闡述。通過這些心得，大家可以更好地化解向上溝通中存在的問題，更好地創建一個良好的工作環境，同時也可以實現自己的個人職業生涯目標。特此建議，希望各位同仁也能夠在自己的工作中認真嘗試。

聽余世維有效溝通心得體會（模板14篇）篇七

溝通目的自檢：

1?你認同溝通的目的是建立一種人際關系嗎?

2?你認同溝通需要被認同嗎?

現代人在職場中，不僅要有應對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關系，因此，提升溝通藝術，并對人際關系進行良好的運作，就成為事業成功的重要保證。

溝通并不是一種****，而是一種能力。溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培養和訓練出來的。如果人一生當中想要出人頭地，一定要學會溝通。

(1)什么話該說。

(2)什么話不說。

在年輕的時候，就要注意訓練自己講話得體，表達貼切，如此，做管理時面對很多人，就會非常容易取得人家的好感。別人對你的問題是否能夠理解，對你的想法是否能夠接受，這完全靠溝通去取得成果。

溝通共有四個目的:。

(1)控制成員的行為。

(2)激勵員工改善績效。

溝通的第二個目的是激勵員工，也就是改善他工作的績效，

自從發明電腦以后有一個毛病出現了，每個人都以為坐在電腦前面就是在上班，人與人之間就產生了隔閡。一上班每個人都坐在電腦前面，一直到下班，于是人與人之間失去了激勵。如果你是一個主管，不要常常坐在自己的電腦前面，而應多出去走走，這會使你發現兩件事情：

第一件：不是每個員工在那里打字時，都打一些有意義的事情;。

第二件：人與人之間的`串接不可能由自己串接起來。

坐在那里的每一個員工是一顆顆珍珠，但是中間如果沒有一根線串起來，這個珍珠項鏈是沒辦法掛的。此時，只要你主動一點，你就是中間的那一根線，幫他們串接起來就是一件非常簡單的事情。所以，管理者不是天天開會，天天看著自己的電腦，而是要出去把他們串接一下，這個概念叫做激勵員工。

管理者在公司治理中，下屬一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不見得知道，其實，這就是失去了激勵。尤其對那些采用隔間與分離的辦公室的公司，作為一個主管，你應該要彌補這個問題，常常出來走動走動，哪怕是上午十分鐘，下午十分鐘，對你們公司和你的下屬都會有非常大的影響。在管理學上這叫做走動管理。很多大公司反對把每個人搞在一個小房間里面，其管理上的情與理也就在于此。

(3)表達情感。

何謂情感?在企業管理中，情感指的是工作上的一種滿足或者挫敗。

(4)流通信息。

企業的崛起與興盛，與從來不讓信息的溝通斷裂有很大關系，因為信息一旦斷裂什么東西都將從頭來過，一個公司好不容易栽培起一個經理，結果他拍拍屁股一走，另外一個就要從頭來過。在他們身上投資，不是白投了嗎?這就是最值得我們深思的地方。

聽余世維有效溝通心得體會（模板14篇）篇八

溝通在人際關系中非常重要，它是人與人之間有效交流的關鍵。我在學習和實踐中不斷總結，從中領悟到了一些關于溝通的方向心得體會。首先，溝通需要明確目的和方向，其次，要有良好的傾聽能力，然后，要注重語言和非語言的表達方式，接著，要善于共情和換位思考，最后，要在溝通中保持積極的態度。這些方面的體會讓我更加深入地理解了溝通的重要性和方法，也提高了我在人際交往中的溝通效果。

首先，溝通需要明確目的和方向。每一次溝通都應該有明確的目標和期望，只有這樣，才能使溝通變得有秩序和有針對性。在溝通開始之前，我會思考自己的目的是什么？我希望對方能理解我什么？通過明確目標，我會更有自信和清晰地表達自己的觀點和期望，同時也更容易理解對方的意見和需求，從而達到雙贏的效果。

其次，要有良好的傾聽能力。傾聽是溝通過程中至關重要的一環，它不僅體現了對對方的尊重和關注，也能幫助我更好地理解對方的意見和感受。在傾聽的過程中，我會主動停下自己的思維，全神貫注地聆聽對方的話語和表達，不做過多的干擾和插話。同時，我也會運用非語言的方式，例如眼神和肢體語言，來表達我對對方的關注和理解。通過良好的傾聽能力，我與他人的關系也更加密切和和諧。

然后，注重語言和非語言的表達方式。語言是我們最主要的溝通工具，因此如何用詞和說話的方式都非常重要。我會避免使用冷嘲熱諷或帶有攻擊性的語言，力求用親切和尊重的詞語與他人溝通。另外，我也注重非語言的表達方式，例如面部表情和聲音的抑揚頓挫，來表達我的情感和態度。通過言語和非語言的有序表達，我能更好地傳達自己的意圖和情感，讓我與他人之間的溝通更加明了和準確。

接著，善于共情和換位思考。共情是指能夠感同身受他人情感的能力，而換位思考則是站在對方的角度去思考問題。在溝通中，我會試圖從對方的角度出發，設身處地地去理解對方的感受和需求。通過共情和換位思考，我能更好地理解對方的立場和想法，提高我們之間的溝通效果。與此同時，我也會表達自己的理解和支持，讓對方感受到我的關心和理解，從而建立起更加緊密的信任關系。

最后，要在溝通中保持積極的態度。積極的態度能帶來積極的結果。在溝通中，我盡量保持自己樂觀積極的心態，不論遇到多大的挑戰和困難。我相信，只要堅持積極的溝通，就能找到解決問題的方法和答案。同時，我也會鼓勵和贊美對方，讓溝通變得更加愉快和富有成效。通過保持積極的態度，我與他人之間的溝通更加順暢和有效。

總結起來，溝通的方向心得體會讓我更加深入地理解了溝通的重要性和方法。明確目的和方向、良好的傾聽能力、注重語言和非語言的表達方式、善于共情和換位思考，以及積極的態度，都是我在溝通中所注重的方面。這些體會讓我在人際交往中更加得心應手，也提高了我與他人的溝通效果。我將繼續努力學習和實踐，在未來的溝通中不斷提升自己的能力，成為一個更好的溝通者。

聽余世維有效溝通心得體會（模板14篇）篇九

溝通是一個很大的話題，對于個人和企業來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對于集團和公司的每個人來說都是如此。

這節課里余世維博士談了對溝通的認識：如溝通的目的和意義，現實中應該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。

人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業和社會來說，評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發展及企業和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業和社會中的事。

在溝通的堅持過程中，經常會出現局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。

所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。

聽余世維有效溝通心得體會（模板14篇）篇十

家長工作是幼兒園的一項重要工作，教師如何與家長溝通、交流是一門藝術。作為一名工作不久的新教師，甚是挑戰。《幼兒園工作規程》第四十八條指出：“幼兒園應主動與幼兒家庭配合，幫助家長創設良好的家庭教育環境，向家長宣傳科學保育、教育幼兒的知識，共同擔負教育幼兒的任務”。教師要與家長建立平等合作的伙伴關系，共同生成適宜于促進每個幼兒最大限度發展的教育。

我園處于新建一年的一個嶄新的幼兒園更是一個挑戰，尤其是我園今后的發展方向是“辦人民滿意的教育，努力把我園建設成為樂園、花園、文化園”。那么，幼兒園教師該如何有效的與家長溝通呢？我通過收集有關資料整理成以下幾點。

（1）一句話溝通法。這種辦法是針對那些孩子本身在各個領域的各項目標發展中不存在明顯的問題而家長也很少過問的。這樣的孩子和家長是最讓老師省心的，如果我們對自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長溝通。家長不主動找你，并不代表家長就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們只是由于時間關系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對這樣的家長采取了一句話溝通法，即利用接送環節用一兩句話向家長反映情況，如：今天某某學會了……今天某某吃了幾碗飯等等，當你說完后，往往會看到家長會心的微笑。

（2）引起注意法。這種方法是針對那些孩子本身在某一領域的某一方面或多個領域的多個方面存在問題，但是沒有引起家長的重視。由于家長對幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認為自己的孩子是最棒的，即使有點缺點也會樹大自直，所以對孩子的情況不太關注。對于這樣的家長我們就采取了引起注意法。過程是這樣的：

（3）真情感動法。這種辦法是針對那些孩子本身在各領域的發展中不存在問題，但家長有許多的不放心。每天圍著老師問這問那。對于這樣的家長我們就采用的是真情感動法，即：將孩子在各領域發展中的點點滴滴及時向家長匯報，尤其家長特別關注的問題，我們要在日常工作中認真觀察，細致指導，耐心細致的向家長反映情況，讓家長感到老師了解孩子，關注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置，老師會為孩子的進步而高興，為孩子的失敗而難過，用我們細致的工作感動家長，讓家長相信我們，支持我們！讓家園共育的合力促進孩子更快 更好的發展。

（一）要尊重家長。我們要以平等的態度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環境，這樣家園才能保持協調一致。

（二）要肯定孩子。教師一句微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態度，如“你真棒！老師喜歡你。”而這種獎賞性的行為和語言在一定程度上強化了孩子繼續努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑，期望得到教師的指點與幫助。這樣，交流的主題就會得到延伸，成為真正意義上的交流。

（三）教師應耐心輔導家長運用科學的育兒方式。許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子，一味的溺愛，甚至放縱。而老師應通過各種方式啟發、引導家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。

（四）對家長要一視同仁。家長之間的差異是客觀存在的，學歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，教師應該學會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關注或重視。這就需要教師深入地了解家長，以便有針對性地與家長溝通。

（五）教師應以“換位”的思維方式與家長溝通。我們好多老師現在還很年輕，尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經做了母親，在與家長溝通時，常常會遇到難以達成共識的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。

（六）要充分發揮語言藝術的魅力。在家園交流中，雙方難免會談到孩子的缺點，作為教師，應客觀的向家長告知孩子在幼兒園的情況，而不應該摻雜主觀色彩和情緒。教師應一分為二的觀點與家長交流。教師在與家長溝通時，應多站在家長的角度去關心孩子，理解家長的心情，如果教師真誠對待每一個幼兒，她與家長之間的交談一定會順利進行，它會讓孩子家長感受到教師是誠意喜愛關心自己的孩子，因而家長就會更容易接受教師的意見和建議，使家長堅定了教育好孩子的信心。

（七）對孩子共同的愛是溝通的基礎。教師與家長的溝通是為了一個共同的目標，那就是教育好孩子。溝通是雙向的，家長的積極參與是溝通的必要條件，由于各種原因，如工作忙或不好意思給教師添麻煩等，不少家長很少主動與教師溝通，這對家園共育十分不利。因此，我們教師要鼓勵家長采用多種形式與教師溝通。

（一）切忌“告狀”式的談話方法。這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產生抵制情緒。

（二）和家長溝通要講究談話的策略性和藝術性。要讓家長相信我們，尊重并聽取我們的意見，要讓家長感到教師在關注自己孩子的成長和進步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時，要抓住時機向家長了解孩子的情況，以請教的態度耐心的聽取家長的意見，使家長產生信任感，從而樂意與教師進行充分的交流，以達到預期的目的。

1、家長委員會。老師們要充分發揮家長委員會的作用。幼兒園大型家園共育活動，可請家長委員會代表參與制定方案并一起組織實施。還可通過家長委員會真實了解家長們的心聲。

2、家長辯論會。老師舉出幾個班上幼兒最具代表性的事例，以家長為主，讓家長分析討論，各抒己見。在激烈的辯論中，家長們更新教育觀，對照事例，反思自己的教育行為，并產生學習和參與各種教育活動的興趣。待家長們發言完畢，教師再有的放矢的發表意見，表明觀點，介紹經驗，其效果事半功倍。

3、家長園地。 家長園地是幼兒園與家長溝通的一個重要窗口。老師們似乎已習慣于用更多的心思來設計欄目、尋找內容，而忽略了家長參與的深度與廣度。我們為什么不準備一塊小天地，將家長請到家長園地中來。如“夸寶寶”欄目可寫孩子在家的表現；“我的育兒心得”讓家長暢所欲言；“我的問題”可寫上家長的困惑等等。家長園地不能只是教師唱“獨角戲”，要調動家長積極參與的興趣，為教師與家長的溝通搭起一座彩橋。

4、家園共育袋。我們可給每個孩子準備一個家園袋。每周，我們都將幼兒所學的內容及作品全部放入袋中，由于袋里裝著孩子們小小的成果，家長們會很樂意每個周末將袋子帶回家，周一再帶入幼兒園。另外，家長對老師的工作有何意見、要求都可寫下來裝入袋中，以助于老師工作的提高。家園共育袋使忙碌的家長能更了解幼兒的發展情況，無聲的交流促進了教師與家長的溝通。

5、個別化的家園溝通。由于每個孩子個性的不同；家庭環境的不同；家長文化素質的不同，大量的通常性的溝通是個別化的。個別化家園溝通的方式有家訪、約談、家園聯系冊、電話、便條以及接送孩子時的交談等。個別化的溝通要著重于針對每個幼兒不同的問題和不同的家長在教育上的問題而進行，以促進每個孩子的身心發展為目的。

教師與家長的溝通雙方都有責任，但教師更應主動些，并且要努力為溝通渠道創造條件。幼兒教師要真正從狹隘的教育觀中走出來，必須充分認識到：家長工作的最終目的在于實現家園合作，共同為幼兒奠定良好的素質基礎。

總之，教師與家長的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類型的家長相處，遭到家長誤解時教師要保持冷靜，善于自控；遇到矛盾時，教師要主動反思，為暢通渠道做出努力。

聽余世維有效溝通心得體會（模板14篇）篇十一

前段時間有幸參加了公司組織的溝通。 服務等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應注意的細節、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。

首先要擺正自己的位置。溝通時心態要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為成功的關鍵。

溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的`教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續、良性的發展方向。

溝通的基本問題是心態，這要求我們要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關心職工的成長，鼓勵職工把實現自身價值與為公司創造價值相結合，在努力工作的工程中實現個人發展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學會傾聽，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業知識支撐、豐富的工程實踐經驗、良好的職業道德素養、堅韌不拔的工作作風。

今后我會努力做到：發揮主觀能動性，勤于學習，重視理論與知識的獲取；勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結，以積累經驗，吸取教訓，從而增強團結觀念；時時反盛剖析自我，增強自我調控的能力，注重團結，扎扎實實干事業；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業為重，寵辱不驚。

聽余世維有效溝通心得體會（模板14篇）篇十二

溝通在我們的生活和工作中起著至關重要的作用，它幫助我們與他人建立聯系、傳遞信息和理解對方。然而，在溝通過程中，我們常常會遇到各種問題和難題。通過長期的學習和實踐，我逐漸認識到了有效溝通的重要性，并體會到了一些心得和體會。下面我將分享我的體會。

首先，我們需要學會傾聽。傾聽是溝通的基本要素之一，它幫助我們理解對方的需求、意見和情感。在與他人交流時，我們應該積極傾聽對方并給予回應，而不是只顧著表達自己的觀點。通過傾聽，我們可以更好地理解對方的意圖，避免誤解和沖突。同時，學會傾聽也能增進我們與他人之間的關系，給對方一種被尊重和關心的感受。

其次，我們需要學會表達清楚。語言的準確和簡練是有效溝通的關鍵。我們應該盡量用簡單明了的語言表達自己的意思，避免使用晦澀難懂的詞匯和長句子。此外，我們還需要關注自己的非語言溝通，如面部表情、姿勢和語調等。這些非語言溝通也可以傳遞出很多信息，因此我們應該保持積極、友好和自信的姿態。

第三，我們需要培養良好的情緒管理能力。情緒是我們與他人交流時不可忽視的因素之一。如果我們情緒不穩定，容易沖動或者急躁，那么我們的溝通很可能會受到影響。因此，我們需要學會控制自己的情緒，保持冷靜和客觀的態度。即使面對挑釁或者爭論，我們也應該用理性和平和的方式去回應。良好的情緒管理能力有助于建立和諧的溝通關系，推動問題的解決。

第四，我們需要關注對方的感受和需求。溝通本質上是一種信息交換的過程，但它也關乎個人之間的情感和關系。為了保持有效的溝通，我們需要關注對方的感受和需求。在表達自己的觀點和意見時，我們應該盡量照顧對方的感受，避免讓對方感到傷害或不愉快。同時，我們也應該尊重對方的意見和需求，在決策和解決問題時給予合理的權衡和考慮。

最后，溝通需要維護良好的溝通環境。良好的溝通環境有助于促進信息流動和相互理解。為了維護良好的溝通環境，我們首先應該保持開放和友好的態度，鼓勵積極的反饋和意見交流。此外，我們還應該尊重他人的個人空間和隱私，避免干擾和打擾。另外，我們還可以運用一些溝通工具和技巧，如會議和討論等，幫助我們更好地溝通、協作和解決問題。

總結起來，有效溝通對于我們個人和社會的發展至關重要。通過學會傾聽、表達清楚、培養良好的情緒管理能力、關注他人的感受和需求以及維護良好的溝通環境，我們可以增強我們的溝通能力，避免沖突和誤解，促進良好的人際關系和合作。同時，我們也應該不斷學習和積累經驗，在實踐中不斷提高自己的溝通能力。只有通過有效的溝通，我們才能更好地與他人交流，共同創造和諧、繁榮的社會。

聽余世維有效溝通心得體會（模板14篇）篇十三

溝通指的是兩個或多個信息傳遞主體之間傳達思想和交流信息的過程，主要包括人際溝通和組織溝通。從結果上講，溝通存在著有效溝通與無效溝通兩種。所謂有效溝通就是成功的溝通，是一種傳達、傾聽、協調的過程，是團隊成員必須具備的素質。人與人之間的交往需要有效溝通，職場中的每一個人都必須養成有效溝通的好習慣，致力于建立正常的團隊溝通。只有解決好了團隊溝通，員工的智慧才能調動起來，個人的工作能力才會不斷提升，企業才能在競爭中不斷發展。

在我們的日常生活和工作中，當有許多人就某一問題進行探討的時候，有可能會出現互相謾罵、大聲爭吵，甚至更糟糕的情況，這主要原因是大家不是在討論觀點，而只是簡單的表達自己的觀點，有的時候甚至還會將自己的意愿強加給別人，使其同意自己的看法。這樣一來，他們的溝通就注定不會成功。

不能有效溝通，就無法明白和體會對方的意思，工作就會出現問題。在工作中，只有加強有效溝通，才能化解矛盾、澄清誤會，將工作做好，取得好業績。

任何人在工作過程中，難免會被人誤解。有的是他人造成的，有的則是自己不經意間造成的，對此，決不能采取消極的聽之任之的態度，更不能以對抗的方式去面對，而已通過溝通來解決。通過溝通，不僅有助于消除別人對你的誤會，還會加深別人對你的認識，為你提升業績營造一個和諧的氛圍。

溝通對于整個團隊工作效能的提升也十分重要。一個團隊如果沒有溝通，人們就無法了解工作的進展程度，也有可能無法了解上級領導對工作的管理思路，所有的工作就可能處在一種無序和不協調的狀態之中，團隊就會因此而渙散。因此，只有學會有效溝通，才能提升企業的核心競爭力，才能促進人與人之間的和諧相處，才能增強整個團隊在工作中的戰斗力，而自己的事業也只有在有效的溝通中才能進步。

作為天業集團研究院的一名員工，以前在學校的時候覺得自己的交際能力還不錯，與老師課題組同學之間的關系也很融洽，有的時候還能具備良好的溝通能力是我們每個人必備的素質，也是企業邁向成功的必經之路，更是自己事業快速發展的基石。我們只有時刻本著尊重的態度，主動的傳遞公司政策和工作任務，及時獲取反饋信息，全面有效的落實和執行工作。員工與員工之間，互相關心，尊重理解，加強合作，以公司整體利益作為自己行動的方向。相信這樣橫向和縱向的溝通一定能讓我們的工作取得理想的成果。

前段時間有幸參加了公司組織的`溝通。服務等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應注意的細節、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益匪淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。

首先要擺正自己的位置。溝通時心態要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為成功的關鍵。

溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續、良性的發展方向。

溝通的基本問題是心態，這要求我們要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關心職工的成長，鼓勵職工把實現自身價值與為公司創造價值相結合，在努力工作的工程中實現個人發展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學會傾聽，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業知識支撐、豐富的工程實踐經驗、良好的職業道德素養、堅韌不拔的工作作風。

今后我會努力做到：發揮主觀能動性，勤于學習，重視理論與知識的獲取；勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結，以積累經驗，吸取教訓，從而增強團結觀念；時時反盛剖析自我，增強自我調控的能力，注重團結，扎扎實實干事業；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業為重，寵辱不驚。

聽余世維有效溝通心得體會（模板14篇）篇十四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

通過這次的學習與培訓，回想自己的經歷，我對師生之間如何進行有效溝通有了點滴心得：

（一）尊重與理解是前提。

傳統的觀念中，學生必須尊敬教師，唯師是從，使學生對教師產生了畏懼感，學生害怕與教師進行溝通，導致師生之間關系的不和諧。其實，師生之間要進行有效溝通，不僅學生要尊敬教師，教師也要尊重學生。尤其是在處理學生問題的時候，教師當眾教育學生會使學生的自尊心受到傷害，會使事情變得更加糟糕。因此教師可以選擇單獨與其進行交流，在與學生溝通時，教師一定放下架子，讓學生對你不再具有畏懼感，能夠敞開心扉與你進行交流，這樣教師就可以及時了解學生的想法及問題產生的原因。只有在互相尊重與理解的基礎上，師生之間才能夠平等、融洽地進行溝通。

（二）學會傾聽是關鍵。

（三）用xin交流是訣竅。

在師生溝通中，我覺得教師要做到三“xin”：用心，用欣，用新。用心交流，是指教師在與學生溝通時，一定要用心，比如教師要與問題學生進行交流前，要事先做好充分的準備工作，了解他的家庭環境，興趣愛好，朋友圈子等，如果教師了解了他的興趣愛好，那么交流時談一些學生的興趣愛好可以使談話的氛圍變得輕松，讓學生敞開心扉與你進行交流。用欣交流，一是指教師要用欣賞的眼光去看待學生，去發現學生身上的閃光點，多用鼓勵性的語言表揚學生，提高學生的自信心。二是指教師在與學生交流時，態度要好，面對學生的錯誤時，不管你心中多么的生氣，也不能立刻發火，要面帶微笑地向學生了解事情的經過，因為有時候事情并非你所想象的那樣。用新交流，是指教師要用新穎的方式與學生進行交流。當今的社會是信息社會，學生都非常喜歡用qq、飛信等通訊方式因此，教師在課余時間，可以用qq等聊天工具和學生聊天，問一下學生最近心情好不好，有什么需要教師幫忙的等等。這種并非面對面的交流方式可以消除學生內心的約束感，使學生更加能夠敞開心扉，說出心里話，讓教師了解到更多真實的情況。

溝通是一個很大的話題，對于個人和企業來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對于集團和公司的每個人來說都是如此。這節課里余世維博士談了對溝通的認識：如溝通的目的和意義，現實中應該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。

一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。

所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續、良性的發展方向。

溝通的基本問題是心態，這要求我們管理者要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關系員工的成長，鼓勵員工把實現自身價值與為公司創造價值相結合，在努力工作的工程中實現個人發展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

這就要求我們管理者，以企業發展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術與實際的管理工作相結合，在實踐中進行吸收、提升、創新，適應企業發展對管理水平日益提高的這種需求。

“如何讓別人理解你，如何更好的理解別人，達成共識”。很簡單的一句話，通過一天時間的培訓學習讓我對這樣一句簡單的話有了不一樣的看法。與人溝通不難，難的是如何通過溝通達到自己的目的，讓別人認同你的想法。

家人之間需要溝通，朋友之間需要溝通，情侶之間需要溝通，上下級之間更需要溝通。可以說生活之中無時無刻都在與人溝通。不同的溝通方式會出現不同的溝通結果。語言、動作、表情都是溝通的一部分，與人溝通出現問題時，如何通過溝通解決問題這是我們最應該學習的。通過學習我發現了自己本身在溝通發面的不足，以前與人溝通時總是只顧著表達自己的想法，沒有顧忌他人的感受，往往使得事情適得其反。

整個培訓過程中使我印象最深刻的一段就是學習換位思考，如何站在他人角度看事情。只有了解到他人真正的需求才能知道如何幫組他人，實現有效的上午溝通。

總結有效上午溝通的四大關鍵：

1、彼此了解。

2、尊重理解。

3、換位思考。

4、求同異存。

只要完全掌握以上4點便能實現有效的商務溝通，使自己和他人都能到達目的，實現雙贏，終身受用。

千緣財富星座項目·秦岳峰2014年12月2日。

身為一名教師，隨著工作的深入，我逐漸認識到：“親其師而信其道”的道理；

融洽的師生關系，孕育著巨大的教育“親合力”。師生間有效的溝通讓我逐漸走出了剛參加工作時“愛要怎么樣說出口”的尷尬和困惑。懷著無限感慨的心情，我小結了自己在傳“愛”的路上逐步摸索到的策略。

一、讓“愛”無處不在——師生溝通的時空策略。

（一）“愛”在課上教室里。

雖然課上師生活動的空間基本上以教室為主，在時間上以授課為主，用以師生溝通的時間十分有限，但我卻發現只要從時間上把握好三個階段，將這個師生互動的空間轉變成我播灑“愛”的主陣地就輕而易舉了：

1.上課前。課前教師可以提早幾分鐘到教室，利用這寶貴的幾分鐘與學生進行溝通，如詢問學生課前準備工作有沒有做好，上課中有什么好的提議等等，這樣不僅能幫助學生提前進入角色，又能拉近師生之間的距離，上好一堂課就有了保證。尤其是對于新老師，課前幾分鐘的情感交流，可以讓你盡快融入學生之中，也因此上課的緊張將減少甚至消失，因為你面對的是自己熟識且友善的面孔。我剛參加工作上課的第一周，我上課前都會提前到任課的班級教室和學生談天說地，甚至還一起玩游戲，不到兩天的時間，學生們和我的感情就突飛猛進，上課時，課堂師生互動性好，不管是我還是學生都少了初見的生疏和緊張，課堂氣氛美好而融洽。

桌的兩個學生揮拳相向，互相推搡，看得出他們決不是真的在打架，他們只是在鬧著玩，但卻違反了課堂紀律，我走到他們身邊，讓他倆站起來，說：“如果你們真想一決高下，我很高興做你們的裁判，相信同學們也很愿意做一下觀眾吧。”在學生們的笑聲中，兩個孩子都認識到自己的違紀的舉動，不好意思的坐正了身子，這時，我便乘機說：“不錯，兩個人都坐得不錯，平分秋色。”然后繼續上課，課堂氣氛沒有受到絲毫影響，反倒讓學生們更加積極地投入到后來的互動學習中。

3.下課時。下課后教師不要馬上急著就離開教室，而是可以詢問一下學生這節課聽得怎樣，還有什么地方沒有聽懂，哪些地方需要老師作進一步改進等等，這些對于教師來說都是有益的，作為年輕老師，我切身體會“教學相長”這個詞的含義就是從課后與學生的交流時開始的。現在下課，我還是喜歡多在在教室停上幾分鐘，一般這時就會有學生圍上來，或問題目，或提意見，或隨便聊聊天。別小看這短短的幾分鐘啊，其實這樣的舉動很容易讓師生之間的溝通會變得自然而然，有水到渠成的感覺。

(二)“愛”在課余教室外。

在食堂里，可以和他們一起吃大家都愛吃的飯菜；

在勞動時，可以看到很多默默無聞，卻肯干扎實的身影。這么多溝通的機會，這么多可以象學生“說愛”的機會，真的該好好利用!學校、社會、家庭、朋友、同學都是師生溝通的話題，在這些時候，教師更加容易發現學生身上不易覺察的閃光點，學生也可以了解到老師除了上課以外的另一面，這樣的溝通更自然也更親切，容易拉近師生之間的距離，自然也就增進師生之間的友誼，而誰又會拒絕友情之“愛”呢？可惜的是，升入初三，因為工作的原因，與學生促膝談心的機會大不如以前了，但是我還是會盡可能擠出時間來和學生們聊聊天，給升學階段的他們排除過多的壓力，自然地引導他們正確對待學習問題。

二、“愛”就大膽“說”出口——師生溝通的方法策略。

如何讓“愛“無處不在？如何讓學生感受并接受你的愛？方法是多種多樣的，特別是信息技術日益發達的今天更是如此，不同的溝通途徑可以采取不同的方法。

在室外我一般采用師生共站的方式，在室內采取師生共同坐下的溝通方式。實踐證明，交流的效果一般都好過老師居高臨下的訓斥式方式。

（二）書信便條交流溝通。書信交流進行溝通也是較為傳統的一種師生溝通策略。但即使在現代高度發達的社會里，這種溝通方法還是能起到很好的作用。在某些環境下，可能有某些事情師生之間不方便直接面對面溝通，那么通過書信來進行溝通就不失為一種較好的方法。通過這樣餓溝通，教師可能會了解到平時不易掌握的情況，可能能直面學生的內心世界，而作為學生也會得到教師更為完備的幫助和指導。其實班主任寫的學生評語和家校聯系本的評語也是書信交流的一種，學生可以通過回執來反饋自己的感受和意見等等。現在的學生嫌信太長，浪費時間，所以更偏愛便條交流，如我的班上，學生碰到有小問題或小意見的時候，總是會將便條塞入我的辦公桌。而一般可以寫清楚的，我也同樣以便條回復。不能馬上答復的，就利用課余的時間再進一步交流。這樣的溝通方便，于是成為了我與學生喜愛的交流方式之一，也成為我大膽“說愛”的主要方式之一。

為好朋友.”那時的感動到現在還記憶猶新.于是我有感而發回復到:“起初進入課堂的緊張,因為有你和與你一樣可愛同學們的熱情回應,在踏上講臺的那一刻煙消云散,,因為你們的積極配合,我成功地完成了第一節英語課.希望以后我們可以共同度過三年快樂的日子.你的新朋友兼老師.”現在很多老師批改家庭作業已經不僅僅停留在對與錯的層面，因為作業本也是師生溝通的重要途徑，很多教師都作業本上給予學生諸多的鼓勵和引導：“做得真不錯”、“希望你繼續努力”、“以后可不要再這樣粗心了”“細心啊，不要讓‘小小粗心’搶走你的一百分”等等，一般都起到了良好的效果。而我也在也一直用這樣的方式與學生們傾訴自己對他們的鞭策、鼓勵還有無限的愛意。

上進行了學習專討的聊天會呢！在網絡越來越成為我們生活中的一部分這種趨勢將無法阻擋的時候，我想我們要做的不是絕對禁止,而是應該利用網絡為我們的生活、生產和學習提供幫助,正確引導學生,讓網絡成為我們當代教師又一個傾吐”愛意”的新陣地。

在公司廣泛開展的“爭做優秀部（室）主任”的活動中，我認真觀看了余世維博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了余博士關于溝通藝術的精彩詮釋。有效溝通管理藝術為我們公司管理工作者提供了一個學習提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

正如余博士所講的，21世紀是一個充滿激烈競爭的世紀，作為一名成功的管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為事業成功的重要環節。我們公司目前處在發展的關鍵階段，如何正確實施公司的發展戰略，抓住千載難逢的發展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質，利用一切可以學習的機會，豐富提升自己的溝通藝術水平，創造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業順利進行。

余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續、良性的發展方向。

溝通的基本問題是心態，這要求我們管理者要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關系員工的成長，鼓勵員工把實現自身價值與為公司創造價值相結合，在努力工作的工程中實現個人發展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

我們的企業是從煤礦做起的，發展到以煤炭為主業、跨行業多業并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰。原有的管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發展的需求。這就要求我們管理者，以企業發展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術與實際的管理工作相結合，在實踐中進行吸收、提升、創新，適應企業發展對管理水平日益提高的這種需求。

前段時間有幸參加了公司組織的溝通.服務等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應注意的細節、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。

相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為成功的關鍵。