檢討書是一種反思自己行為的方式,可以幫助我們認識到自己的不足之處。對于寫檢討書感到困惑的朋友,以下是一些范文可以供你參考。
最新銀行柜員被投訴的檢討書(精選17篇)篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。
由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,更上一層天。
檢討人:
最新銀行柜員被投訴的檢討書(精選17篇)篇二
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
針對此次我與客戶起沖突的事情,我認真接受領(lǐng)導(dǎo)批評,深深地反省自己。回顧錯誤,我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題,對于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒,導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒,最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。
反省錯誤,我作為一名銀行柜員,在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間,培訓(xùn)老師特別強調(diào)柜員是服務(wù)人員,最重要的是應(yīng)該時刻保持微笑,時刻耐心傾聽顧客詢問,為顧客答疑解惑。然而,這次事情當(dāng)中我就沒有按照在崗工作的要求來進行。面對顧客的咨詢,我沒有傾聽多少,就顯得不耐煩了,這樣怎么可以呢!
現(xiàn)如今,我已經(jīng)深深地知道錯了。正所謂"浪子回頭金不換,痛改前非任是賢",我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),注意在今后的工作當(dāng)中認真改善言行舉止,以真誠、簡練、效率的工作服務(wù)顧客。
最后,我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響,向領(lǐng)導(dǎo)表達歉意與愧疚,懇請領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。
檢討人:
最新銀行柜員被投訴的檢討書(精選17篇)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今天一位老人來辦理卡存款業(yè)務(wù),我辦好以后,他要求我?guī)退橐幌掠囝~,我查好了把余額報給了他,因為沒有寫在回執(zhí)上,而遭到投訴。
在此,通過這件事,在深感痛心,我向平時關(guān)心我成長進步的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
最后,我向行領(lǐng)導(dǎo)保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長進步,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,請領(lǐng)導(dǎo)相信我。同時,也懇請行領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強對我的監(jiān)督,關(guān)心我?guī)椭腋恼秉c,取得更大的進步。
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
最新銀行柜員被投訴的檢討書(精選17篇)篇四
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
針對此次我與客戶起沖突的事情,我認真接受領(lǐng)導(dǎo)批評,深深地反省自己。回顧錯誤,我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題,對于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒,導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒,最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。
現(xiàn)如今,我已經(jīng)深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換,痛改前非任是賢”,我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),注意在今后的工作當(dāng)中認真改善言行舉止,以真誠、簡練、效率的工作服務(wù)顧客。
最后,我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響,向領(lǐng)導(dǎo)表達歉意與愧疚,懇請領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
最新銀行柜員被投訴的檢討書(精選17篇)篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先向您道歉,沒能將工作做好,沒有讓顧客滿意而歸,實在是非常的抱歉!作為公司的一員,我深深的對自己犯下的錯誤感到自責(zé)。雖然我自認在平時的工作中也算是勤勤懇懇,但是卻沒有好好的領(lǐng)會到,作為服務(wù)類工作,我們并不只是將工作完成就叫好,我們更多的,時要面對顧客,讓顧客覺得好,那才叫好!
可是在這段時間的工作中,我卻因為自己的一些小事,將自己對生活中的一些情緒帶進了工作當(dāng)中,雖然沒有做出什么錯事,但是在顧客眼里,我的服務(wù)態(tài)度確實不算得好,這樣讓顧客很是不滿。是啊,誰愿意花這錢看到辦事的人還是一副面無表情,甚至有點不耐煩的樣子呢?這真的是我的失誤!
對自己這次的失誤,我深深的感到自責(zé),也好好的反省過自己的問題。越是反省,越是對自己的所做所為感到愧疚。對此,我將自己的錯誤總結(jié)為了一下幾點:
首先,是我對工作的認識上。作為一名服務(wù)類的員工,我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來。我們要時刻為顧客帶來最好的服務(wù),這就要求我學(xué)會分開生活和工作的情緒。而這次我顯然沒有做好,也沒有意識到自己將這樣不好的狀態(tài)影響到了工作。實在是非常的抱歉。
其次,在這次的工作中,我也在之后收到了同事們的提醒,可是我卻因為情緒的問題,沒有好好的聽取同事的建議,實在是非常的抱歉。要是我能多去聽聽同事的意見,多用其他的同事作為鏡子對比一下自己,也許我就能及時地將這個錯誤改正過來,減少顧客不滿的情況。
最后,說道底還是我在情緒上的事情,作為服務(wù)者,我早該學(xué)好如何去調(diào)解自己的情緒。但是在最近也確實有些懈怠,這才讓這次的錯誤乘虛而入。這表示我在工作的心態(tài)上也要好好的反省自己,要好好的檢查自己是否在工作中麻木,是不是遺漏了哪些基本的工作!
這次犯下這樣的錯誤真的非常的抱歉,同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉,是我沒能做好自己的工作,給大家?guī)砹瞬槐悖瑢Σ黄穑〉俏冶WC,我會好好的反省自己,調(diào)整好自己,今后再不會在我的身上出現(xiàn)這樣的錯誤,我會積極的向著優(yōu)秀的同事們看齊!
檢討人:
20xx年x月x日。
最新銀行柜員被投訴的檢討書(精選17篇)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!
我不想再為自己的錯誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。這份檢討書,向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕,我下定決心,不再犯類似錯誤。同時,領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,嚴肅認真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓,不能辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任,造成了工作的失誤。
通過這件事,我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松了要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對自己進行一年多來的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。但最近幾個月來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今,大錯既成,我深深懊悔不已,深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點:思想覺悟不高,對重要事項認識嚴重不足。就算是有認識,也沒能在行動上真正實行起來。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負責(zé),沒有認識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改:
1、對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找,并認清其可能造成的嚴重后果。
2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點,努力將工作做好,以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補我的過錯。
3、經(jīng)常和同事加強溝通,保證不再出現(xiàn)類似錯誤。
4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
5、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
6、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。
短短幾百字,不能表述我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機會。如果公司能給我改過的機會,我會化悔恨為力量,我絕不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,認真負責(zé),爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認識到自己的錯誤,給了我改過的機會。說真心話,在這里認識這么多的同事,真的很開心很愉悅!
在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是風(fēng)險經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此,我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝.
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,更上一層天。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻,請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
簽名:
時間:20xx年**月**日。
最新銀行柜員被投訴的檢討書(精選17篇)篇七
x月x日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,造成結(jié)算型差錯,給營業(yè)室以及支行都造成了十分不良的影響。為此,我感到十分歉意和內(nèi)疚。
事情經(jīng)過是,x月x日我在給客戶辦理開立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時,由于當(dāng)天在大廳內(nèi)等候的客戶較多,客戶已經(jīng)排隊等了好久了,心里想快點兒給客戶辦完,做事著急,在錄入網(wǎng)銀限額時沒有仔細跟客戶申請書上的限額核對,憑印象錄入并且在班后看傳票看的不夠仔細,沒有發(fā)現(xiàn)傳票上面打印的限額跟客戶申請書上的限額不一致。造成了結(jié)算性差錯。
這次問題的發(fā)生,讓我深刻認識到自己存在的問題。
要素完備精準(zhǔn)無誤。在平時辦業(yè)務(wù)的過程中,我基本上大的風(fēng)險點例如核對客戶身份證,客戶簽名等地方還是比較小心,都有反復(fù)核對。但對于一些比較小的地方例如介質(zhì)的勾畫,有時也因為客戶比較多比較忙而忽略了。基本上還沒有能夠養(yǎng)成一個合格柜員應(yīng)具備的辦理業(yè)務(wù)時核對的固定套路模式,特別忙起來的時候就比較難兼顧。
3、做事缺乏條理。在銀行從事柜面工作應(yīng)該理清條理,梳理清楚每天早上中午晚上分別應(yīng)該做什么事情,嚴格執(zhí)行。班后的傳票勾對與檢查時一個非常重要的環(huán)節(jié),能夠有效的避免一天工作中由于各種原因造成的失誤。
這段時間我反復(fù)進行了自我檢討,深刻認識到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向,從錯誤中自我反思,不斷進步和蛻變,才能努力成為一名優(yōu)秀的員工。
1.要戒驕戒躁,在為顧客辦理業(yè)務(wù)時要仔細核對,認真地按照步驟一步一步的辦理,保證正確率的情況下提高效率。在班后嚴格按照規(guī)章制度,仔細勾對傳票,翻看傳票。
2.不要急于求成,不要自認為自己很多業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸熟悉,總是希望能夠加快速度,看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣,但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的,而我們的基本業(yè)務(wù)技能本來就不熟練,也沒有下功夫去練習(xí)卻要求速度,更多錯誤的出現(xiàn)就不可避免了。
最新銀行柜員被投訴的檢討書(精選17篇)篇八
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):
我深深的懺悔,我感謝您們給我新生,給了我機會,感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤(不,在您們眼中應(yīng)是大錯)是太不應(yīng)該了,愧對上級多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后,我自認為沒什么錯,初期對我的處分還不服氣,認為咱只是辦事人員,主要責(zé)任不在我,居然認為不公平,偏重,還說什么深文周納,所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”,這確也太冤,我是在向上級申訴八次無果下,向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明,而不是什么蠱惑人心,動搖軍心,也只是證實一下自己清白,只是沒有提前向您們請示,現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。事后,通過您們批評教育,我才深深體會到了“只許州官放火,不許百姓點燈”這句古話,今后沒經(jīng)您們準(zhǔn)許一定不點燈。
我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“,通過教育,今后一定走正常渠道,相信群眾,相信黨,不,應(yīng)是相信您們——黨。的確八次申訴不成,還有九次,十次嘛,這點都沉不住氣,給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩,我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心,而不是我們上訪的結(jié)果,把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行,以觀后效,且這兩年雖不發(fā)工資,卻發(fā)當(dāng)?shù)刈畹突旧钯M,比低保強多了。感謝領(lǐng)導(dǎo),終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過,萬語千言道不完關(guān)愛情,正是:巍巍大巴山數(shù)不完上級愛,滔滔長江水訴不盡領(lǐng)導(dǎo)情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人,特別是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們!
衷心地!
檢討人:
x年xx月xx日。
最新銀行柜員被投訴的檢討書(精選17篇)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
我懷著無比愧疚和自責(zé)的心情向大家遞交這份工作失職檢討書。在營業(yè)站帶班工作中,由于我工作的不到位,老好人思想嚴重,造成監(jiān)督失職,沒有及時制止?fàn)I業(yè)員收費中出現(xiàn)的嚴重違紀行為,事發(fā)后也沒有及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,以至于讓檢查人員當(dāng)場攝像曝光,給公司的榮譽造成了極大的損害。我對此表示深深的痛心和自責(zé)。
在此,我要做深刻地檢討。通過深深地反思,我認識到我犯錯根本原因在于我個人的疏忽,沒有全心細致的對待工作中的每一個環(huán)節(jié),是由于個人責(zé)任意識不強、工作作風(fēng)不扎實和老好人思想嚴重造成的。如今的我已不再是一名普通員工,而是一名帶班領(lǐng)導(dǎo),是管理人員身份,身處這個崗位就應(yīng)該深深認識到自己所處崗位的責(zé)任重大。一名帶班管理員是應(yīng)該對營業(yè)站的所收費作業(yè)做全程監(jiān)督管理的,應(yīng)該細心指導(dǎo)每個營業(yè)員的具體工作,要對每一個環(huán)節(jié)都仔細地分析和檢查。因為稍一疏忽就會導(dǎo)致嚴重問題的出現(xiàn),而一旦出現(xiàn)問題就會給公司乃至孝義的形象帶來嚴重的損失。我知道這項工作是容不得一點馬虎的,如果我不能很好的克服和改正工作中存在的問題,我將很難在這個崗位上發(fā)展下去。
出現(xiàn)問題,是誰都不愿意接受的現(xiàn)實。然而面對錯誤更需要很大的勇氣,如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對這次過錯,我要用全部的精力投入到今后的工作當(dāng)中。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過的機會。
針對我的錯誤,我決定用如下措施加以改正,也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠監(jiān)督我,你們的一份監(jiān)督就是對我的一份關(guān)心和重視。
1、努力向公司的優(yōu)秀工作者學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)他們良好的工作作風(fēng),從精神層面上提升我的工作理念,從根本上為我把今后的工作做好打基礎(chǔ)。
2、全身心投入本職工作,提高自身責(zé)任感,摒棄老好人思想,對于自己所轄職務(wù)做精心了解,對于每一個環(huán)節(jié)的營業(yè)工作都做好監(jiān)督和管理。
3、嚴格要求自己,做一個認真負責(zé)、勤奮踏實的工作人員,要時時認真的了解組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖,不能將領(lǐng)導(dǎo)的意思偏之千里,努力將每一項工作做好做精。
請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,我一定能夠改過自新、努力工作,為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。
檢討人:
20xx年x月x日。
最新銀行柜員被投訴的檢討書(精選17篇)篇十
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
針對此次我與客戶起沖突的事情,我認真接受領(lǐng)導(dǎo)批評,深深地反省自己。回顧錯誤,我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題,對于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒,導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒,最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。
反省錯誤,我作為一名銀行柜員,在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間,培訓(xùn)老師特別強調(diào)柜員是服務(wù)人員,最重要的是應(yīng)該時刻保持微笑,時刻耐心傾聽顧客詢問,為顧客答疑解惑。然而,這次事情當(dāng)中我就沒有按照在崗工作的要求來進行。面對顧客的咨詢,我沒有傾聽多少,就顯得不耐煩了,這樣怎么可以呢!
現(xiàn)如今,我已經(jīng)深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換,痛改前非任是賢”,我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),注意在今后的工作當(dāng)中認真改善言行舉止,以真誠、簡練、效率的工作服務(wù)顧客。
最后,我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響,向領(lǐng)導(dǎo)表達歉意與愧疚,懇請領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。
此致
敬禮!
xxx
日期:20xx年x月x日
最新銀行柜員被投訴的檢討書(精選17篇)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先,我對此次事件,因為我對病人的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給醫(yī)院造成了不良影響,導(dǎo)致?lián)p害醫(yī)院的利益和美譽,向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉,對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補,但在此,我還是要真誠的對公司,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本醫(yī)院在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。
這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。此次被顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,并嚴厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時又感到一絲幸運,慶幸自己覺醒的及時,因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。
下一階段,我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯誤。
對于此,我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴于規(guī)己、認真工作,避免這種情況再次發(fā)生。最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴于律己,謹于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的一份力量。
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響,在此我遞交這篇檢討,以深刻反省自身問題。
回顧錯誤,我載客人出現(xiàn)了拼客情況,導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了,自己盲目追求業(yè)績,忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章,實在是非常要不得。
作為一名合格的出租車司機,我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境,而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績效益,忽略了乘客感受,是損害了乘客利益。為此,我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯誤遭乘客投訴,也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機,自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作,如何做好工作,就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運輸服務(wù)上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點,實在是我的過錯啊。
從今往后,我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),認真做好本職工作,今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。
此致!
今天早上又給一位家長投訴了!原因是昨天下午時分觀察到有個孩子的右眼角給硬物撞到了,很明顯的出現(xiàn)了淤青。看到了孩子的這種情況,我和班上的黃老師馬上叫了在醫(yī)務(wù)室的醫(yī)生來。由于是接近放學(xué)的時刻(大概是四點二十五分),醫(yī)生和心急如焚的我們都非常急切的想知道事情的來龍去脈,可孩子想了半天,只說了幾個:在桌上,在家,玩游戲。面對這樣突然的情況,我們和醫(yī)生都傻眼了:怎么辦?根據(jù)孩子的說法,我們就很主觀的想:是否孩子早上在家碰到,直到下午才出現(xiàn)淤青的情況呢?但是早上在接孩子時,觀察了他的臉是沒有任何異樣的。于是自己也慌了神!詢問了醫(yī)生是否需要搽藥,她說離眼睛太近了,不能搽。
就這樣,一直到家長來接我才對爸爸講了一下事情的經(jīng)過;告訴家長:孩子說可能是在家里弄到的,需要注意一下。誰知到了晚上,孩子竟對家長說:是某老師教我這樣說的。這就變成了是我在說謊了!到了今早孩子的爺爺就氣不打一處來,質(zhì)問我是如何教孩子說謊話的?如果我真的有這樣做,那我就不是一名合格的教師,我早就該進監(jiān)獄里反省一輩子了!
我是做錯了,錯在沒有堅持自己的觀點,明知道孩子早上是完好的回來,就要堅持問出孩子是在那里碰到的;要真實可信的告訴家長事情的經(jīng)過,而不能任自己胡亂猜測。
我錯了,錯在自己的腦筋轉(zhuǎn)不過彎來。遇到緊急事故,應(yīng)該想到用雞蛋敷,冰袋敷的撞傷,碰傷等急救方法。
我錯了,錯在沒有在遇到意外事故時即使上報給院長。
我錯了,錯在帶班時沒能一眼觀七,耳聽六路;看見孩子做出危險行為時沒能即使制止。
請家長們原諒我,這是我的責(zé)任;與幼兒園無關(guān)。我園上到宋院長下至清潔阿姨都很認真負責(zé),是我不好;請你們繼續(xù)支持我園的各項活動與計劃。我可以消失,但幼兒園絕對不可以沒有生源!
最新銀行柜員被投訴的檢討書(精選17篇)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
10月30日——11月3日,我沒有按照中心的規(guī)章制度,規(guī)定程序請假,嚴重違反了中心的規(guī)章制度,導(dǎo)致被人投訴。今天,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,工作時間我卻做了跟工作無關(guān)的事情,這充分說明,我從思想上沒有把單位的規(guī)章制度,處事的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,應(yīng)付思想。
現(xiàn)在,我深深感到后悔莫及,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
檢討人:
文檔為doc格式。
最新銀行柜員被投訴的檢討書(精選17篇)篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
此刻我懷著萬分愧疚和懊悔以及沉痛的心情給您寫下了這份檢討書,以向您表示我對工作中失職這種不良行為的深刻認識以及改正的決心。
發(fā)生此事以后,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安。這件事并不是偶然發(fā)生的,而是我對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。我對自己這一年來的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求比較高,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。但近來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到如家般的溫暖,與此同時,我也慢慢開始放松緊繃的神經(jīng),放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時,在這件事中,我還感到,自己在工作上仍欠缺經(jīng)驗和責(zé)任心。眾所周知,前臺工作是一個銀行的核心,服務(wù)好客戶是我們每一個人都應(yīng)奉行的工作宗旨。就是在這樣重要的情形下,我卻在辦業(yè)務(wù)的同時談?wù)撆c工作無關(guān)的話題,這種行為充分說明了我從思想上沒有把服務(wù)重視起來,也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,沒有足夠的更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍存在得過且過的消極想法。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭,如果不是客戶給我敲響警鐘,如果我沒有要求自己深刻反省,而是放任繼續(xù)發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向客戶表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好?同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,為所欲為的不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。這次我辜負了領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培和期望,辜負了同事們對我的信任和幫助,我知道覆水難收,但我想請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。請領(lǐng)導(dǎo)們相信我并監(jiān)督我,我一定會吸取教訓(xùn),更上一層樓!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
最新銀行柜員被投訴的檢討書(精選17篇)篇十四
我深深的懺悔,我感謝您們給我新生,給了我機會,感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤xxx不,在您們眼中應(yīng)是大錯xxx是太不應(yīng)該了,愧對上級多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后,我自認為沒什么錯,初期對我的處分還不服氣,認為咱只是辦事人員,主要責(zé)任不在我,居然認為不公平,偏重,還說什么深文周納,所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”,這確也太冤,我是在向上級申訴八次無果下,向部分不明真相的同志xxx僅限本單位同事xxx傳閱了向您們反映了八次的情況說明,而不是什么蠱惑人心,動搖軍心,也只是證實一下自己清白,只是沒有提前向您們請示,現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。事后,通過您們批評教育,我才深深體會到了“只許州官放火,不許百姓點燈”這句古話,今后沒經(jīng)您們準(zhǔn)許一定不點燈。
我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“,通過教育,今后一定走正常渠道,相信群眾,相信黨,不,應(yīng)是相信您們——黨。的確八次申訴不成,還有九次,十次嘛,這點都沉不住氣,給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩,我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心,而不是我們上訪的結(jié)果,把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行,以觀后效,且這兩年雖不發(fā)工資,卻發(fā)當(dāng)?shù)刈畹突旧钯M,比低保強多了。感謝領(lǐng)導(dǎo),終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過,萬語千言道不完關(guān)愛情,正是:巍巍大巴山數(shù)不完上級愛,滔滔長江水訴不盡領(lǐng)導(dǎo)情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人,特別是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們!
衷心地!
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
最新銀行柜員被投訴的檢討書(精選17篇)篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
因為中午沒有午休,導(dǎo)致在下午上班時精力不足,沒想到一會兒就在崗位上睡著了,最糟糕的還是被其他客戶看到,我也感到非常尷尬,這樣的表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不喜也是正常,畢竟這樣在上班期間睡著是不對的。
我認錯,我總結(jié),虛心的接受領(lǐng)導(dǎo)的批評,領(lǐng)導(dǎo)的教育是為了讓我更好的成長,是對我的幫助,非常感激,我知道了從今以后我應(yīng)該好好的做好工作,上班應(yīng)該以上班為重,不能隨意的浪費上班時間睡覺,畢竟有很多客戶還在等候我工作,我睡覺就相當(dāng)于偷懶,讓部門其他人承擔(dān)我的工作,給他們更多的壓力,讓他們承擔(dān)了很多的苦惱。
領(lǐng)導(dǎo)的話很對,一個有責(zé)任的人不會在崗位上睡著,是我的責(zé)任感不夠,我會在今后工作中加強自己的責(zé)任感,做好自己該做的工作,做一個有責(zé)任感的人,做一個能夠承擔(dān)責(zé)任的有擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬粫趰徫簧纤X了。因為我沒有這么厚的臉皮,領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)給了我一次機會,我不會在睡覺,在需要休息的時候及時休息好,避免自己因為睡覺而睡著,一定會認真的做好自己的工作完成一個柜員應(yīng)該付出的任務(wù)。
我不是驕傲的人,反而是一個愿意接受批評和教育的人,在崗位上,我做的.還不夠好,需要做的努力同樣還有很多,我必須要掌握好每一分鐘控制好自己的時間,避免自己工作出現(xiàn)紕漏,完成好自己的任務(wù),畢竟每個人都要知道自己,畢竟領(lǐng)導(dǎo)的提點都是非常珍惜的,我會認真服從,組好自己,把握好自己,做自己的工作和任務(wù)。追求不斷成長。
來到銀行工作,不是為了度過一生,而是想要展現(xiàn)自己,讓自己有一個發(fā)揮的平臺,著才是我的工作的意義我會做一個全新的改變,畢竟我不可能經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的教誨,更多的還要我自己來努力做好,需要靠我自己去不斷成長壯大,我會把我號每一天時間,會做好自己,讓我成為銀行的發(fā)展之影。
我會注意細節(jié),重視工作,上班期間牢記自己的責(zé)任,完成上班期間需要完成的任務(wù),畢竟每個人都必須要為自己的工作任務(wù)做好安排,我也會把我們銀行的守則記好,不會觸犯,不會犯錯了,一次的錯誤就已經(jīng)可以讓我醒悟,就能夠讓我醒來,不會令領(lǐng)導(dǎo)失望,小錯不在犯,大錯絕不碰,做好自己。
檢討人:
日期:
最新銀行柜員被投訴的檢討書(精選17篇)篇十六
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):
關(guān)于5月我值夜班被投訴的事件,兩個月來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,我覺得我必須去承擔(dān)后果。教務(wù)處張助理語重心長地找我談過后,我更覺得不能推卸責(zé)任了。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)如此為我這么一個輪轉(zhuǎn)小醫(yī)師著想,我深懷感激。
在此,我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我數(shù)十日來的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
患者的投訴信內(nèi)容我也大致了解到了。且不管內(nèi)容是否完全如實,有患者投訴,就證明我的工作做得不好,應(yīng)該檢討。作為一名救人治病的醫(yī)生,要有一顆寬大包容的心,對于患者因病痛而說出的不雅語言,應(yīng)表示體諒,專心處理疾病,而不是與之計較。
同時,在張助理的教導(dǎo)下,我也為當(dāng)時所說的那些不成熟的話感到慚愧。我懇求領(lǐng)導(dǎo)看在我初入職場,涉世不深的因素下,原諒我這次,以后對患者說話一定三思再三思,明白什么該說什么不該說,維護醫(yī)護人員的形象,更要考慮到醫(yī)院的名譽。
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是我工作意識不強的必然結(jié)果。我犯這樣的錯誤,證明了我的思想作風(fēng)沒有端正,崗位責(zé)任意識不強。‘生命所系,性命相托’,沒有強烈的責(zé)任意識,是無法勝任的。今后我將端正我的工作態(tài)度,時刻提醒自己,即使已經(jīng)連續(xù)工作而疲憊,也要以笑容迎接患者,認真完成診治工作,這是一個醫(yī)護人員不容推卸的責(zé)任。
這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為醫(yī)院的工作做出積極的貢獻,以最好的成績完成輪轉(zhuǎn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人:
20xx年x月x日。
最新銀行柜員被投訴的檢討書(精選17篇)篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是銀行x號柜臺的柜員xx,真的非常的對不起!在今天的工作中,我居然在自己的崗位上睡著了!盡管在這段時間沒有客戶,但是這也實在是非常的糟糕!是非常不應(yīng)該出現(xiàn)的事情!
現(xiàn)在回想起自己當(dāng)時的狀況,我真的感到非常的慚愧,自己作為銀行前臺的員工,關(guān)于形象的問題,早就已經(jīng)深深的刻在我的腦海,但是……在這次的工作中,我還是因為自己對生活的各種管理不嚴格,最終導(dǎo)致在工作中受到了嚴重的影響,最終犯下了這樣的錯誤!這實在是讓人難以想象的!
自己險些一失足成千古恨,這真的讓我非常的羞愧。作為柜員,我卻沒能意識到自己的形象就如同銀行的招牌,哪有人會在這個時候睡覺的?盡管自己的真的是因為忍不住才睡著的,但這也是自己沒能管理好自己的生活,沒能在工作前養(yǎng)足精神才導(dǎo)致了這樣的結(jié)果!我真的很抱歉!
在反思了這次的情況后,我也深深的感覺到自己問題的嚴重性!這次的問題不僅僅是自己在工作中睡覺,更重要的是,我為什么會睡覺!就主要原因來說的話,這是因為我在昨晚沒能及時的睡覺,因為生活中的一些瑣事在晚上還忙碌到半夜,這才導(dǎo)致自己在工作中撐不住睡著了。
但是從另一個方面來說,自己這是對第二天的工作沒有責(zé)任心,對自己柜員的工作沒有責(zé)任感,這才導(dǎo)致了這樣錯誤的發(fā)生!
我明白,從自己進入工作之后,盡管在很多地方都有了進步和改善,但是在對自己的思想和管理上還是沒有更好的改變過來!自己作為員工,應(yīng)該更加嚴格的管理好自己!即使在生活中也應(yīng)該要為之后的工作做好準(zhǔn)備。尤其是在睡覺這方面!
現(xiàn)在再仔細的思考,作為柜員,無論我有沒有在工作中睡覺,自己無精打采的在崗位上工作,這也是非常不好的行為。在今后我一定會多多的注意自己這方面的思想和管理。
很抱歉做出這樣的事情,我一定會嚴格的管理自己,嚴格的改變自己,希望領(lǐng)導(dǎo)能原諒我。
此致
敬禮!
檢討人:xx。