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網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇一
第一,網(wǎng)絡(luò)搜索引擎日益成為中國消費者接觸企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)信息的“核心入口”,搜索引擎結(jié)果日益等同于消費者和社會公眾眼中的“品牌”和“企業(yè)聲譽”。而搜索引擎頁的展示空間非常有限,搜索引擎重要關(guān)鍵詞結(jié)果頁上的位置成為網(wǎng)絡(luò)時代眾多企業(yè)爭奪的重要戰(zhàn)略資源。
這兩個問題不解決,百度式的危機可能無法根除。隨著消費模式迅速轉(zhuǎn)變?yōu)閍isas,傳統(tǒng)上眾多媒體渠道所扮演的消費信息“入口”,逐步被占壟斷地位的搜索引擎取代,日漸龐雜的消費信息和日益窄小的信息“入口”,形成了一個無法化解的矛盾。同時,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,使得企業(yè)可以低成本和快速有效地在互聯(lián)網(wǎng)上營造遠遠超出自己實際狀況的“知名度”、“形象”和“聲譽”,這種利益的誘惑和堅守基本商業(yè)倫理和職業(yè)道德的自律,形成了另一個不易處置的兩難境地。
越來越多的企業(yè)會取道搜索引擎來提升企業(yè)知名度和聲譽,越來越多的企業(yè)會采用富有爭議的技術(shù)手段,來獲取搜索引擎結(jié)果頁上的有利位置和“形象”。
百度危機容易過去,百度危機背后的這些問題,可能就不那么容易化解了。
本文出自:/mkting2/archive//11/21/。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇二
在北京奧運帶給我們短暫的快樂之外,這一年中更多的卻是痛徹心扉。
有天災,也有人禍,而特別讓人扼腕痛惜的,卻是2008秋天中華民族奶業(yè)品牌三聚氰胺事件的集體大潰敗。
曾幾何時,在其他行業(yè)外資品牌瘋狂蠶食中國市場之時,中國本土奶業(yè)品牌一度成為民族品牌的驕傲,拒帕爾馬拉特、達能這樣的外資品牌于門外。
而現(xiàn)如今,三聚氰胺卻正在由內(nèi)而外的瓦解民族奶業(yè)品牌群十余年來苦心經(jīng)營的堡壘。
我們可以哀其不幸,我們也可以怒其不爭。但在發(fā)泄完所有情緒之后,我們還是要冷靜頭腦直面問題:如何幫助民族品牌渡過難關(guān)健康成長,畢竟我們都深愛著這片土地。
從改革一直到底,中國本土企業(yè)總體從面上來說走的都很順,而一進2008,中國本土企業(yè)似乎一下子遇到很多問題,勞動力成本、反傾銷、人民幣升值、產(chǎn)品質(zhì)量……其實這些都不算意外,因為這正是一個國家企業(yè)群由生產(chǎn)代工到自主創(chuàng)新,由勞動密集型到技術(shù)主導型,由產(chǎn)品致勝到品牌致勝過渡的歷程中所必須面對的坎坷與陣痛。
順境中自強,逆境中自救。這是每一個現(xiàn)如今期待在歷煉后涅的中國成熟品牌所必需做到的。
我們可以看到,在這次三聚氰胺事件的逆境當中,諸多品牌已經(jīng)紛紛使用手法不一的危機公關(guān)自我救贖,有的召開發(fā)布會,有的企業(yè)老總開博撰文,效果卻是褒貶不同大相徑庭,有贊許也有謾罵。
危機公關(guān)本身就是一把雙刃劍,用的好可以博來壯士斷腕的豪情,反之則會使企業(yè)陷入雪上加霜的困境。尤其在如今這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達,互動性雙向傳播逐漸取代單向線性傳播的時代,傳統(tǒng)的危機公關(guān)開發(fā)布會、澄清事實、公開舉措的三段式做法正面臨著越來越艱巨的挑戰(zhàn)。
以往而言,危機公關(guān)的成功與否主要依靠于時效性、主動性、延續(xù)性三個指標。而在互動營銷時代下,危機公關(guān)的成功與否等關(guān)鍵因素必須要進化成敏銳性、互動性、跟蹤性三個全新指標。
從時效性到敏銳性。
在互聯(lián)網(wǎng)尚未普及的時代,事件從發(fā)生再到經(jīng)由媒體放大到全國范圍并產(chǎn)生影響需要相對較長的時間,更多的是依靠口口相傳的方式,因此危機公關(guān)的時效性要求比報紙快、比電視快,要將問題扼殺在萌芽之中。
而這次始于三鹿的三聚氰胺事件,從9月11日三聚氰胺事件的曝光至今短短一周,光google關(guān)于三聚氰胺奶粉的報導的搜索結(jié)果已經(jīng)達到驚人的兩千余萬條。在天涯、貓撲等人氣論壇上關(guān)于三聚氰胺奶粉更是不計其數(shù)。
在web2.0時代,再快速的危機公關(guān)的時效性在網(wǎng)絡(luò)那恐怖的病毒式傳播的速度下都如同蝸牛一般緩慢。在web2.0時代,我們危機公關(guān)的操作觀念也必須與時俱進。必須從事發(fā)后時效性的補救轉(zhuǎn)變成為事發(fā)前敏銳性的防范。
其實在6月28日,天涯社區(qū)就已經(jīng)曝出第一篇關(guān)于奶粉致嬰兒腎結(jié)石的帖子,并在隨后的7月又有部分帖子相繼貼出,如果企業(yè)當時就可敏銳洞察到這些市場異象并開展動作,其市場與品牌的損失應當比如今小很多。
說到底,現(xiàn)在已經(jīng)進入了互動的時代,企業(yè)家如果還老坐在電話前,等著消費者來信來電的投訴你,那你等來的就是你品牌的完蛋。網(wǎng)絡(luò)是個一觸即發(fā)的媒介,一經(jīng)點燃必然就是燎原之火,你必須夠快夠狠把火苗就扼殺掉,甚至在聞到丁點火星味時,就時刻拿著滅火器時刻準備著。
網(wǎng)絡(luò)不受任何人的控制,目前他還是一個公共平臺,而且門檻極低,任何人都可以發(fā)表自己的看法,隨時都可能有上萬上億的人擁護你的看法,一旦失控,想要拿回主權(quán)就會異常艱難。對于企業(yè)來說,必須成立專門的口碑管理部門,時刻關(guān)注著自己的品牌在網(wǎng)絡(luò)上的影響。
畢竟,對于任何企業(yè)來說,你可以不做廣告,但你不能不要你的口碑。
從主動性到互動性。
同樣,在互聯(lián)網(wǎng)尚未普及的時代,訊息的傳播是單向的,以發(fā)布會澄清事實的方式可以由上而下的正本清源,受眾只是聆聽并接受。而在web2.0時代,訊息的交流是立體的,消費者可以通過搜索引擎搜索,也可以在bbs上討論,企業(yè)已經(jīng)不再擁有當初獨大的訊息話語權(quán)。
在web2.0時代,交流權(quán)從未如此平等與順暢,無處不在的訊息交流途徑使消費者在權(quán)威的危機公關(guān)新聞發(fā)布會舉行之前已經(jīng)通過各種途徑初步了解事情的前因后果,并且對事件本身有了自己的看法。更別指望通過發(fā)布會忽悠大眾,人肉搜索的恐怖力量已經(jīng)被多次驗證。
在web2.0時代,傳統(tǒng)危機公關(guān)中的單方面的主動性必須進化雙方面的互動性,在充分了解并尊重大眾已有認知基礎(chǔ)上才能讓發(fā)布會產(chǎn)生應有的效用,否則極有可能適得其反。
同時發(fā)布會的場地也可以是現(xiàn)實與虛擬的平臺互相交錯,比如這次蒙牛以老總博客的形式發(fā)文表明企業(yè)態(tài)度,也起到了相當好的效果。
電視、雜志等傳統(tǒng)媒體在今天的危機公關(guān)中,仍舊扮演了相當重要的角色,尤其是廣大的中小企業(yè),面對二、三線城市的人群時,cctv依然展示著公正和嚴肅。
但是在今天快速變化的時局下,企業(yè)應該打破舊有的格局和思維,用盡一切可以幫助企業(yè)的方法,充實和完善公關(guān)的方案,將每一種可以和消費者直接接觸的媒介都用到淋漓盡致,從消費者的角度出發(fā),用溝通和互動的方式,解決消費者的問題。
何況有些問題,不是你高高在上宣讀一份材料就能解決的了的。平心而論,如果是你是消費者,受騙上了當,當你滿腔憤怒、質(zhì)疑、不信任時,你最需要的是安撫和溝通,甚至需要微笑和擁抱,而絕非敷衍了事的例行通知吧。
我們進入的是互動而平等的時代,尤其在互聯(lián)網(wǎng)上,沒有高低貴賤之分,一切都是體驗式的,一切都從消費者的感受出發(fā)才是正道。
從持續(xù)性到跟蹤性。
網(wǎng)絡(luò)的快速與開放使得危機公關(guān)的操作越發(fā)困難,但反而言之說,網(wǎng)絡(luò)快速開放的特點也可以讓危機公關(guān)效果更加的深入人心。
在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下,危機公關(guān)之后企業(yè)種種補救性措施很難產(chǎn)生大的影響,雖然持續(xù)性的投入,但由于很難接觸到大眾,所以其反省態(tài)度與補救行為雖然持續(xù)不斷卻很難為大眾認可。
在web2.0下,企業(yè)可以通過minisite、bbs、網(wǎng)絡(luò)視頻、或者帖子等多種的形式,讓自己無論是懺悔的、或者是誠意的種種補救方式不斷呈現(xiàn)在社會大眾的面前,通過跟蹤式的記錄及傳播,向大眾表示企業(yè)整改的決心與行動,最大可能的獲得大眾的重新認可。
比如這次事件之后,相關(guān)品牌可以專門成立補助網(wǎng)站,實時播報后續(xù)彌補動作,讓老百姓看到他們實實在在的補救行動。
最后還是得端正個態(tài)度,無論是傳統(tǒng)媒體,還是互動媒體環(huán)境中,永遠不要指望犯了錯可以操縱媒體用危機公關(guān)來翻身。群眾的眼睛是雪亮的,群眾的心靈是智慧的,危機公關(guān)只能彌補品牌聲譽,卻不能讓消費者忘記品牌給自己帶來的傷害。因為出來混,遲早是要還的。
誠信,才是根本。
每個時代,都有不同的危機。
當johnson&johnson面對泰諾藥片中毒死亡的嚴重事故,不惜花巨資在最短時間內(nèi)向各大藥店收回了所有的數(shù)百萬瓶這種藥,并花50萬美元向有關(guān)的醫(yī)生、醫(yī)院和經(jīng)銷商發(fā)出警報,并承諾對每個患者的健康負責到底,這個企業(yè)維護了其偉大的地位和品牌聲譽。
當可口可樂的瓶子中發(fā)現(xiàn)了碎玻璃時,可口可樂的老總第一時間登門道歉。
……。
優(yōu)秀的危機公關(guān)不論在什么時代,都顯示出其真誠的品格和對責任的擔當。
不逃避,不推卸,認真,負責才是危機公關(guān)的核心所在,從誠信出發(fā),對消費者負責,才是能取信于人的態(tài)度,也才是真正解決問題的方法。
從消費者的信任出發(fā),也是這個互動的時代最為根本的關(guān)鍵所在。
到底是最好的年代還是最壞的年代對于身處其中的我們而言尚還是個未知。
都說大難興邦,經(jīng)歷了那么多天災人禍,我們能有所觸動而改變,那或許真的幫我們看清自己,而擯棄陋習,那就真的是福氣了。
對于期望屹立于世界品牌之林的本土品牌而言,我們?nèi)沃囟肋h,一步一個腳印踏實前行,總有一天我們會獲得全世界的認可與尊重。
2008很快會過去,希望在若干年后中國的歷史書上會有如下的記載:2008是崎嶇坎坷的一年,但2008也正是中華民族品牌成功轉(zhuǎn)型,繼往開來再度騰飛的偉大起點。
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網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇三
ctr市場研究最新的廣告監(jiān)測報告顯示,前三季度中國內(nèi)地廣告市場投放總額達到2604億元,較去年同期增長13%,但與20首季度17%的增幅相比,廣告市場整體增長呈放緩趨勢。而美國次貸危機引發(fā)的全球金融風暴和經(jīng)濟潛在性衰退將進一步稀釋廣告增長前景。
在各媒體投放方面,今年前9個月電視媒體和平面媒體的廣告投放均明顯增加。電視媒體(79%)繼續(xù)保持絕對優(yōu)勢,總投放達2063億元,較去年同期提升14個百分點。平面媒體的廣告投放強力反彈:其中,報紙廣告(385億元)同比增幅達20%;雜志廣告以23%(51億元)的增幅雄踞媒體投放增長首位。電臺媒體今年的“吸金”能力大幅下降,廣告投放僅增長3%。傳統(tǒng)戶外媒體受到宏觀面整治的影響而加速下滑,下滑幅度高達20%。
與眾多海外競爭對手相比,中國本土乳業(yè)品牌形象一度很受傷。但9月的奶類廣告投放并沒有減少,同比增長31%,廣告成為企業(yè)危機公關(guān)的利器。
群邑最新一份針對廣告業(yè)的報告指出,雖然目前國際金融形勢非常嚴峻,對中國部分出口型企業(yè)造成了一定沖擊,但是在國家出臺一系列政策的支持下,中國企業(yè)整體對的經(jīng)濟形勢預期還是表現(xiàn)出樂觀積極的態(tài)度。同時,不少行業(yè)面臨新的機遇,有實力、有品牌的企業(yè)可能獲得更大的市場份額和發(fā)展空間。而企業(yè)的這一態(tài)度將直接關(guān)系廣告市場。據(jù)群邑對央視20廣告招標的解讀,乳業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、酒業(yè)、汽車廣告投放依舊活躍。
作為中國廣告業(yè)的風向標,剛剛結(jié)束的年央視廣告競標達到招標總額92.5627億元,其中招標競購數(shù)額82.0127億元,簽約認購10.55億元,總體比2008年增長12.3627億元,增幅約為15.4%。
對此,ctr市場研究整合營銷中心總經(jīng)理姚林對廣告業(yè)潑了一盆冷水,他向《第一財經(jīng)日報》指出,央視招標并不表明廣告業(yè)走出了景氣低谷,相反“今年央視招標的大幅度增長恰恰反映了強者愈強弱者愈弱的規(guī)律”。姚林指出,“經(jīng)濟下滑時期是‘馬太效應’最顯著的時期?!边@意味著,廣告商在預算緊張的情況下會集中投放到諸如央視、smg等被廣告主認為是最有效媒體的平臺,弱勢媒體將面臨更加困難的境地,這就是“馬太效應”。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇四
2014年5月,我院組織了三次心理老師培訓。通過三次的學習和培訓,我獲益匪淺,讓我這個系部心理工作站的老師理解和掌握了心理輔導的一般理論和操作技能,理解和掌握一些大學生常見心理問題的表現(xiàn)和應對措施,知道自己的工作職責,就是要自覺開展朋輩心理輔導工作,觀察并及時報告同學中存在的異常心理現(xiàn)象,協(xié)助學校開展心理危機預防與干預工作.這次的培訓讓我更知道怎樣組織心理活動。
作為班里的一名老師,首先就是自己要健康,只有自己健康才能更好的幫助同學.心理老師的作用不容忽視,心理不健康就會影響到學習和生活,所以開展這樣的培訓我覺得非常之有必要,同時在這次的培訓中也讓我收益匪淺.
作為21世紀的大學生,想想當今大學生的處境,似乎并不比懷才不遇的尹天仇好多了.當今的''天之驕子''顯然已經(jīng)成為社會弱勢群體之一,大學里我們會遭遇各種各樣的問題,從進入大學開始我們就要為我們以后的就業(yè)作打算,考慮我們的前途和出路,種種問題都需要我們?nèi)ソ鉀Q,去調(diào)節(jié).當同學陷入泥塘的深淵時,我們心理老師就要善于發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象并協(xié)助他們解決這樣的問題.
通,融入到整個班集體中,要培養(yǎng)自己有一種強化多元的思維模式,遇到什么事從多角度分析.
正確看待自我、學會與人交往、學會學習、關(guān)于大學生情感問題關(guān)于貧困、關(guān)于前途與出路等種種大學生會遇到的問題,我們心理委員都要有所了解,并且要知道一些心理小常識.另外,作為一名心理;老師必須具備一種理解人的能力,當同學向自己傾訴的時候,必須要理解他人的感受,并且要有耐心.因為對人的理解是所有友誼的基礎(chǔ),是人與人之間和諧與合作的基礎(chǔ),理解會讓別的同學對自己更加信任.
還有就是覺得我們心理老師學會用樂觀的眼光看待生活,學會用贊賞的眼光看待周圍的人。也許你不經(jīng)意的贊賞卻會給別人以強大動力,不吝惜掌聲,不忘卻贊美,人與人之間的距離也不是那么難以逾越??鞓肥强梢詡魅镜?,擁有快樂的心情,眼中的世界也是另一番景象。
很多時候,很多同學的心理問題是我們沒辦法解決的,但學院的專業(yè)老師們是我們堅強的后盾。我想我會盡自己最大的努力,將這份工作做好,讓同學們能夠生活得快快樂樂,少些煩惱和憂傷。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇五
本次學習的收獲:。
1、通過這次在x省第四人民醫(yī)院學習,我學習了一些常用的心理危機干預理論及技術(shù),學到了更為詳實的干預知識與技巧,增強了對危機干預的計劃籌備,對日后工作實務(wù)特別是個案工作有較大幫助。
2、初步了解了心理危機干預理論、評估和篩選技術(shù),學習了簡單的干預技術(shù),了解了“簡快重建法”、危機干預方案的制定。
3、今天學習過程中、,了解了心理危機的特征、影響以及如何介入、處理技巧等,收獲最大在于對應急事件發(fā)生后和心理創(chuàng)傷者使用保險箱技術(shù),心理危機干預的目的到底是什么等。
4、第一次系統(tǒng)的接受這樣的學習,很有收獲,同時也知道了一些具體的方法技巧,讓我非常深刻地理解了這些理論方法,總之,這樣的培訓系統(tǒng),完整,很好。
我認為在講座中這些方面做得比較好?
3、完整、系統(tǒng)、清晰、有條理,互動,注重重點,有具體技巧練習,切身感受印象深刻,提問,現(xiàn)場熱烈,也能得到滿意的回答,很信服。
4、時間安排較合理,開講者平易近人、語言風趣,能很好的解釋社工所提出的問題,與社工的互動較多,能夠很好的根據(jù)社工知識結(jié)構(gòu)來講解。
5、對演練過后社工過的疑惑給予及時的解答和互動,很好的調(diào)動了社工參與的積極性。
最后,誠摯的感謝部門同事和領(lǐng)導在工作中對我的幫助和關(guān)心,非常感謝醫(yī)院和科室領(lǐng)導給了我這樣的機會,我將會在以后的工作中更加努力、不斷提升自身專業(yè)能力,踏踏實實工作,為醫(yī)院的明天做出自己更大的貢獻。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇六
20世紀60年代,國外的學者開始研究企業(yè)道德問題,其重點是研究企業(yè)市場營銷中的道德問題。從國外的研究文獻看,70年代,大量的道德研究都集中于市場營銷的某一方面,如假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告等,與此同時,開始關(guān)注企業(yè)的社會責任以及社會營銷,并且試圖對市場營銷者的行為和信念進行測量;80年代,商業(yè)道德開始引入工商管理,企業(yè)亦開始設(shè)立相應的道德機構(gòu)和制定相應的`道德規(guī)章;90年代以來,營銷道德研究開始國際化,內(nèi)容也越來越廣泛,營銷道德開始關(guān)注人民的健康和環(huán)境問題,如臭氧問題、全球變暖問題(paulwhysall,)。可見,營銷道德已經(jīng)成為國外企業(yè)道德研究的一個重點(tsalikisandfritzsche,1989)。
20世紀90年代以來,隨著以高科技產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟的發(fā)展,新經(jīng)濟對舊的商業(yè)模式發(fā)生了較大沖擊。在人們都鼓吹新經(jīng)濟的時候,大多數(shù)人都相信信息技術(shù),特別是互聯(lián)網(wǎng)可以改變?nèi)魏问挛铮╠ianafarrell,)。雖然新經(jīng)濟的夢想隨著納斯達克股票指數(shù)的跌落而破滅,但可以肯定的是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新商業(yè)模式dd電子商務(wù)卻發(fā)展良好。nash(2000)指出,未來的5-內(nèi),像雜貨店和服裝店這樣的一些人們經(jīng)常光顧的商店都將搬到網(wǎng)上去,傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)的界限也將迅速消失。與此同時,一種新的營銷模式d網(wǎng)絡(luò)營銷也隨之誕生。
網(wǎng)絡(luò)營銷必定將發(fā)展成為企業(yè),特別是電子商務(wù)企業(yè)必須。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇七
以百度和google為代表的新聞聚合服務(wù)有時候被稱為“慈善家”,因為這一服務(wù)搜索引擎獲得的實惠并不多,但是卻給大大小小的新聞網(wǎng)站送去了源源不斷的流量,其中,google新聞服務(wù)沒有擺放一個廣告,是名副其實的“大慈善家”,百度新聞頻道擺放了幾個flash旗幟,算是一個“小慈善家”。
不過,就好象天下沒有免費的午餐,百度和google似乎不愿意再繼續(xù)把“慈善家”的帽子戴下去了。周五,google新聞頻道作出改革,和包括美聯(lián)社、法新社在內(nèi)的四家通訊社簽署協(xié)議,正式進入新聞轉(zhuǎn)載者的行列。
這一舉動,顯然是要和美國雅虎公司的拳頭產(chǎn)品新聞頻道進行競爭。迄今為止,新聞頻道給google的流量貢獻率只有百分之一左右,遠遠不及雅虎公司。雅虎新聞業(yè)務(wù)的成功激發(fā)了google“模仿”的勇氣。
不過,拋開美國兩大網(wǎng)絡(luò)巨頭之間的斗法,我們更加關(guān)心的是google此舉將對中國搜索引擎百度產(chǎn)生的影響,這才是中國網(wǎng)民和中國報紙網(wǎng)站更為關(guān)注的問題。
筆者認為,google此舉,將會更加堅定百度走向新聞全文轉(zhuǎn)載的模式。百度公司成為新浪、搜狐等四大門戶的直接競爭對手已經(jīng)為期不遠。
在百度公司獲得新聞牌照之后,外界紛紛猜測,百度就此可能成為一個以新聞轉(zhuǎn)載為特點的“中國式門戶”。不過,在外界猜測聯(lián)想當中,百度以靜制動,悄無聲息。直到八月初,百度公司新聞頻道作出改版,雖然沒有轉(zhuǎn)載全文,但是改版的方向卻是距離新聞轉(zhuǎn)載越來越近。
這一頁面同樣是機器聚合而成,內(nèi)容資源同樣來自其他新聞網(wǎng)站。
有意思的是,百度和google兩家公司的動作頗為類似。目前,百度“免費聚合”的新聞二級頁面沒有擺放廣告,google“花錢轉(zhuǎn)載”的美聯(lián)社新聞網(wǎng)頁上也沒有擺放廣告。不過,這顯然是緩兵之計,避免刺激廣大的新聞網(wǎng)站。google和百度擺放廣告只是時間問題。
google這一次“花錢轉(zhuǎn)載”,將會觸動百度跟進,從“羞羞答答的部分轉(zhuǎn)載”走向全文轉(zhuǎn)載模式。
對于新聞讀者來說,百度的二級頁面除了浪費一次點擊時間之外毫無價值。新聞標題經(jīng)過報紙編輯的深思熟慮,已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)“內(nèi)容概要匯報”和“吸引閱讀”的目的,讀者點擊標題,目的是直接進入原文,此時,百度一個不倫不類的二級聚合頁面,反倒是造成了麻煩。
所以,百度的二級頁面,對于百度公司來說似乎增加了一點點擊流量,但是卻是以用戶體驗的犧牲作為代價。筆者個人認為,百度這一改版,流量增加的背后注定是獨立訪客的流失,多點擊一次的麻煩將把用戶“驅(qū)趕”到新浪搜狐的新聞服務(wù)上去。
廣告點擊的前提是用戶眼球的長時間停留,因此,百度新聞二級頁面的廣告價值并不高,讀者是不會在一個給自己帶來麻煩的網(wǎng)頁上停留甚至點擊廣告的。
google徹底的全文轉(zhuǎn)載模式將會讓百度重新審視新聞業(yè)務(wù)模式。如果要進一步開挖網(wǎng)絡(luò)新聞資源,百度唯一的道路,就是像新浪、搜狐,以及google那樣進行全文轉(zhuǎn)載。只有在新聞全文的網(wǎng)頁上,讀者才會停留足夠的時間,并且有機會用余光看到顯示廣告或是上下文廣告。
至于全文轉(zhuǎn)載的授權(quán)費用,對于百度來說,有一個全新的合作模式,就是免費獲得新聞網(wǎng)站的內(nèi)容,但是和原始媒體分享頁面廣告的點擊收入。比如免費轉(zhuǎn)載《新京報》的100個新聞,這100個網(wǎng)頁上所獲得的廣告收入由百度和《新京報》五五分成。換一種說法,讀者每一次點擊源自新京報的新聞網(wǎng)頁的廣告,一毛錢給百度,另外一毛錢給《新京報》。
綜上所述,二級頁面表明百度正處在新聞業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵和猶豫階段。二級部分轉(zhuǎn)載的用戶體驗并不佳,google最新的合作將給百度一個啟示,那就是全文授權(quán)轉(zhuǎn)載才是新聞業(yè)務(wù)的康莊大道。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇八
大事紛呈的再次印證了互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)躋身于主流媒體行列,過去一年中國發(fā)生的每件大事,出臺的每項政策,網(wǎng)絡(luò)輿論都能以最快的速度予以響應,形成聲勢,從奧運火炬?zhèn)鬟f到汶川抗震;從艷照門到養(yǎng)路費政策,互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出了非凡的社會影響力;而發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬世界中的事情,有很多也成為現(xiàn)實世界中的印記。而中國企業(yè)遭遇重大危機的典型事件都有一個明顯的特點,那就是危機的興起、擴散以至深化,都與形形色色的網(wǎng)絡(luò)推動密切相關(guān),眾多網(wǎng)民在有意或無意間,扮演了企業(yè)的公訴人、證人乃至“殺手”。
在這一虛擬和現(xiàn)實的互動中,既有共鳴效果,也有溢散效應?!肮缠Q效果”是指,媒體之間也有意見領(lǐng)袖的存在,總是一些主流的媒體最先報道相關(guān)新聞后,其他媒體才跟進?!爸芾匣ⅰ笔录畛醯奈恼掳l(fā)自紙媒并被少數(shù)網(wǎng)站,網(wǎng)站間開始彼此轉(zhuǎn)載,同時又通過論壇、博客、貼吧等形式多次傳播,形成了輿論熱潮。
隨后,國內(nèi)各大媒體包括國內(nèi)最具影響力的媒體——新華社都對此事進行了不同程度的跟蹤報道,并最終以豐田公司和廣告制作公司的道歉告一段落。
2006年美國《銷售與市場》的一份報告表示,當年企業(yè)66%負面報道來自于網(wǎng)絡(luò)。對于不慎卷入其中的企業(yè)來說不啻是飛來橫禍,比如家樂福遭遇的從網(wǎng)上蔓延到現(xiàn)實中的抵制事件;星巴克因為央視知名主持人芮成鋼的一篇《請星巴克從故宮里出去》的博客文章而引起網(wǎng)民們的非議;迪奧因為其代言人莎朗斯通的“辱華言語”在網(wǎng)絡(luò)中引起抵制;萬科因王石在汶川地震中關(guān)于捐款的不慎言詞而引發(fā)的**等。
可見,網(wǎng)絡(luò)輿論形成聲勢,容易對企業(yè)決策產(chǎn)生影響,而且企業(yè)如果被動卷入,則容易形成網(wǎng)絡(luò)危機,,經(jīng)濟大形勢充滿不確定性,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境會更艱難,所以持續(xù)關(guān)注企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息口碑,注重企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)危機管理,并進行恰當?shù)闹鲃舆\用,可說是企業(yè)營銷的新課題。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇九
百度貼吧作為中文網(wǎng)站第一大sns社區(qū),每天活躍在百度貼吧上的用戶達到數(shù)億次,在站長之家的總排行榜排名第八位,其廣大的用戶群體,在社區(qū)排行榜中穩(wěn)坐頭把交椅,它開放的交流模式成為了各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)愛好者的棲息地,很多互聯(lián)網(wǎng)愛好者都喜歡在百度貼吧發(fā)布消息,作為站長來說,既然發(fā)現(xiàn)了這一塊“蛋糕”,不吃掉它,就太可惜了。下面筆者結(jié)合自身經(jīng)驗來指點下大家如何利用百度貼吧做好網(wǎng)絡(luò)營銷。
首先,分析好自己的產(chǎn)品,自己的服務(wù),自己網(wǎng)站的關(guān)鍵詞。為什么要把分析網(wǎng)站關(guān)鍵詞放在首位呢?因為,如果一個站長連如何要營銷自己的產(chǎn)品是什么都不知道,那么接下來所有的工作都白費了,也許你可以看到很多教你如何利用百度貼吧去做營銷,但是筆者會從另外一個角度去分析,如何利用百度貼吧做營銷,會用不一樣的理念來指導你如何更好地去做好網(wǎng)絡(luò)營銷,而不是千篇一律的方法,這里,筆者不會提倡。
分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞是一個網(wǎng)站得以生存的首位,一定要明白自己做網(wǎng)站的目的是什么,不然容易走進seo的誤區(qū),現(xiàn)在很多人都走進了seo的誤區(qū),為了seo而去做seo,本末倒置,這樣的seo做到最后就沒有生存的價值了。
其次,在貼吧欄目搜索自己產(chǎn)品的貼吧,看是否有人已經(jīng)建立過該貼吧,看看別人是怎么做的,有沒有別人做過同類產(chǎn)品的貼吧營銷,有的話學習一下別人是怎么做的,如果沒有,那就要自己找找怎么建立貼吧,或者別的技巧了。
最后,就是貼吧的日常維護了,不可能只發(fā)一個廣告貼的,所以要做好日常維護工作,經(jīng)常發(fā)廣告貼會被版主刪掉,而且也會被封號的,所以日常維護工作也是非常重要的。
下面筆者就具體來分析如何做百度貼吧的營銷了:
1.搜索關(guān)鍵詞的貼吧。
2.打開百度貼吧主頁。
3.貼吧的后期維護。
當你手里已經(jīng)有自己建的人氣少但是只有自己廣告的貼吧和人氣高但是廣告貼不易通過的貼吧,那么就要分類進行維護了,一種是專門發(fā)自己的廣告貼了,一種是混人氣做軟廣告的,這兩種分開去做,這種數(shù)量不要多,自己建立的廣告貼類型的4個左右即可,混人氣的大概6個,一天十個貼吧,自己用心去維護,這就比自己那樣群發(fā)外鏈的效果強的多,做的好的話網(wǎng)站流量不低于seo來的流量。
4.開始升百度貼吧的等級。
百度貼吧的等級規(guī)則,早就優(yōu)先于其他各大社區(qū)了,現(xiàn)在我們在論發(fā)廣告貼或者外鏈的時候,都是要到一定等級才可以,百度貼吧亦是如此,低等級發(fā)外鏈的話是會被直接刪除的,嚴重的話直接封號。前期就需要去養(yǎng)賬號了,根據(jù)筆者的經(jīng)驗,在貼吧等級達到7級左右就可以發(fā)外鏈不被刪除了,如果達到十級了,那基本上可以直接發(fā),當然,要達到十級的話估計需要幾年。我自己達到七級大愛用了半年時間,每天都會去發(fā)帖,半年后達到七級以后,就可以發(fā)外鏈了,平均隔一天發(fā)一條就沒事了。
5.后期達到等級了,就可以對別人的帖子進行回復了,帶一點軟廣告的回復,可以給網(wǎng)站帶來很大的人氣,特別是那種人氣比較旺的論壇,一天來個幾百ip不是問題,對于一般的小型網(wǎng)站來說,基本上是平時一天甚至幾天的流量了。
筆者的話:對于seo來說,現(xiàn)在每天可以看到很多的文章,技術(shù),培訓等等,各種各樣的說法和技巧,很多站長都已經(jīng)麻木了,覺得seo的東西都是千篇一律的東西,缺乏創(chuàng)新,殊不知是自己沒有用心去做,沒有用心去看這些文章。既然別人寫出來了肯定是有自己的道理的,不要覺得這些沒什么,重要的是去做,而不是覺得新意不夠,就算是同樣的東西,還是有人會做出花樣的,多學習別人的長處。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇十
這次參加了區(qū)教育局組織的教師心理健康培訓,受益匪淺,感想頗多。我想就此問題談?wù)勛约耗w淺的體會。
一使我認識到了心理健康教育的重要意義。
通過培訓學習,使我對心理健康教育方面的知識從少到多,由淺入深。使我認識到:健康不僅是身體上沒有任何疾病,而且也包括心理方面沒有任何問題,如能正確了解和接納自我,能正確地感知現(xiàn)實并適應現(xiàn)實,良好的適應及良好的人際關(guān)系,能平衡過去。
二懂得了教師應具備健康的心理。
我認為,教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者,一個成功的教師,除了要有淵博的學識和優(yōu)良的教學技能,還要有健全的人格和高尚的品德。教師的衣著舉止,言談風度,以及待人接物等,都會使學生受到深刻的影響。
因此,為了更好地教育學生,教師自己首先必須是心理健康的人。一名優(yōu)秀的教師,會在課堂中營造出和諧與溫馨的氣氛,讓學生如沐春風。因此,教師完善的心理素質(zhì),是構(gòu)建良好師生關(guān)系的基礎(chǔ),是實施心理健康教育和情感教育的出發(fā)點。新的教育實踐要求每一位教師都應不斷地完善品德修養(yǎng),提升自己的人格魅力。
三加強對學生的心理健康教育。
的勢頭,這就說明現(xiàn)代學生承受心理壓力的能力值得引起我們的關(guān)注。
正如蘇霍姆林斯基所說:“人只能由人來建樹,??我們工作的對象是正在形成中的個性的最細膩的精神生活領(lǐng)域,即智慧、感情、意志、信念、自我意識。因此,教師要運用“同樣的東西”對學生“施加影響”。
所以,在層出不窮的新現(xiàn)象、新問題面前,心理健康教師力求“對癥下藥”,從心靈上給予學生鼓勵和信心,了解學生的不良心理的成因,既包括學校因素,如單調(diào)枯燥的學習生活,也包括家庭、社會因素,如家庭的生活環(huán)境、撫養(yǎng)環(huán)境,社會風氣等。當我們感覺無力擺脫社會風氣的困擾時,就應該會同學生家長采取較為科學的方法教育子女。例如,可以盡量創(chuàng)設(shè)健康的教育環(huán)境,可以有計劃有針對性地開展心理健康教育活動;可以與學生家長溝通思想,相互配合,而且要將其滲透到學校教育的全過程。我們教育的目的就是教書育人。只有形成學校、家庭、社會的心理健康教育網(wǎng)絡(luò),齊抓共管,學生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。
這一課程越是學習,我越是感覺自己對很多知識的了解還很膚淺,我必須不斷地學習,我將不斷的提高心理學的理論知識,同時也運用到實踐中去,不斷的學習成長。同時我也希望這樣的培訓能夠堅持進行下去,進一步提高農(nóng)村中小學教師的水平。
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網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇十一
早晨,被電腦滴滴的聲音吵醒了,我朦朦朧朧的睜開眼睛,電腦上顯示著:歡迎進入,公元212017年,我的主人。
到處灰蒙蒙的一片,全是紅頭發(fā)的人,毫無生氣,把玩著花草。一個紅頭發(fā)女孩帶我到一間屋子,里面有一個老人,還有一臺21世紀的電腦。我問道:“為什么這里會變成這個樣子?”老人吸了一口氣,緩緩的說:“自從有了電腦,人們便足不出戶也可以得到自己想要的東西,于是,人們便忘記了怎么行走。自從有了電腦,人們想要什么東西都可以在電腦上得到,變成了一群在網(wǎng)絡(luò)上游動的網(wǎng)蟲。自從有了電腦,人們便不開始說話,于是,人們的語言功能變退化了。有一個很懂網(wǎng)絡(luò)的人,他發(fā)現(xiàn)電腦上的人們及其容易控制,他便向電腦里輸入了太陽風病毒,他做到了,他控制了全人類,同時,他也害死了全人類?!崩先送蝗话l(fā)瘋似地說:“是我,那個人就是我,我害死了全人類?!?/p>
紅頭發(fā)女孩拉著我的手逃出了那間屋子。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇十二
加快金融改革創(chuàng)新,是天津濱海新區(qū)綜合配套改革先行先試的.首要任務(wù).我們的目標是建成與北方經(jīng)濟中心相適應的現(xiàn)代金融服務(wù)體系,成為全國金融改革創(chuàng)新基地.圍繞實現(xiàn)這一目標,我們主要圍繞金融改革創(chuàng)新20項重點工作,作為金融創(chuàng)新的突破口,效果非常明顯.
作者:黃興國作者單位:天津市委刊名:新經(jīng)濟導刊英文刊名:neweconomyweekly年,卷(期):2009“”(4)分類號:關(guān)鍵詞:
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇十三
a近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展,越來越多企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺去宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),這就是所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷.相比傳統(tǒng)的營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營...
a近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展,越來越多企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺去宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),這就是所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷.相比傳統(tǒng)的營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點是很明顯的,首先,通過網(wǎng)絡(luò)平臺展示產(chǎn)品和服務(wù)變得更為直觀和方便,縮短了商家和客戶之間的距離;其次由于在渠道方面較傳統(tǒng)營銷更為靈活,減少了倉儲、物流、管理等方面的龐大開支,因此在價格上更顯優(yōu)勢.
淘寶的崛起說明了網(wǎng)絡(luò)營銷在中國具有無比的市場潛力,選擇上淘寶購物的朋友一定是看中其方便、廉價的優(yōu)勢,在電子商務(wù)發(fā)展初期,部分網(wǎng)商由于搶占了市場先機,在電子商務(wù)初期高速發(fā)展的過程中獲益不菲.不過隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的成熟、網(wǎng)商越來越多,網(wǎng)上做生意也越來越難,更有不少網(wǎng)商反映,網(wǎng)絡(luò)營銷中廣泛存在的“價格戰(zhàn)”已經(jīng)讓網(wǎng)商陷入了一個非常尷尬的境地,因為價格戰(zhàn)讓網(wǎng)商的利潤越來越薄,長此下去,必定會危機網(wǎng)商的生存,影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展.
在筆者看來,這是網(wǎng)絡(luò)營銷必然走向成熟的標志,我們知道,早期網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展得力于其在模式上的與眾不同以及在價格上的獨特優(yōu)勢,當網(wǎng)絡(luò)營銷趨于成熟,網(wǎng)商力量越來越龐大的時候,競爭必然會越來越激烈.這個時候,產(chǎn)品質(zhì)量、商家信用度、服務(wù)水平等傳統(tǒng)營銷的考量指標將成為網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的著眼點,也就是說,這會成為網(wǎng)商中分出三六九等的關(guān)鍵指標.在網(wǎng)絡(luò)營銷還未發(fā)展到這個高度的時候,價格戰(zhàn)就會成為占領(lǐng)市場的臨時策略,但如果一味的通過打價格戰(zhàn)吸引客戶,又會對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展產(chǎn)生極大的危害.
根據(jù)著名的4p理論,營銷的成功與否在四個方面,產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion),通過對比網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷,除產(chǎn)品之外,網(wǎng)絡(luò)營銷在后三個方面均具有很大的優(yōu)勢.然而,當網(wǎng)絡(luò)營銷越來越普及的時候,其優(yōu)勢又會瞬間轉(zhuǎn)化為尖銳的內(nèi)部矛盾,因為網(wǎng)絡(luò)平臺具有很強的開放性,因此,在網(wǎng)絡(luò)平臺這個范圍內(nèi),渠道和促銷由于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,往往會變得不值一提,就像你在網(wǎng)上買東西一樣,你不會關(guān)心他是北京還是上海的,因為無論是北京還是上海,通過快遞到達你手中都是一回事,你只會去關(guān)心他們哪個質(zhì)量更好,哪個價格更低.
要突破“價格戰(zhàn)”的怪圈,只能通過樹立商家信譽、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善服務(wù)水平解決,只有這樣,才能讓客戶、網(wǎng)商和在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的過程中獲得更大的好處,不過由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復雜性和多變性,真正要達到這樣的程度還任重而道遠,不過只要我們共同努力,從一點一滴做起,一定可以促使網(wǎng)絡(luò)營銷持續(xù)快速健康的發(fā)展下去.
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇十四
經(jīng)濟全球化和證劵化,使世界經(jīng)濟成為了信心經(jīng)濟。危機的蔓延,從我國的東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)逐漸影響到內(nèi)地,西部也是受到影響的區(qū)域之一。雖說西部經(jīng)濟相對于東部比較落后,在此次危機中受影響的程度相對不大。但西部企業(yè)的構(gòu)成中絕大部分是一些勞動密集型企業(yè),因此金融危機會直接導致失業(yè)人口的迅速增加,進而降低了老百姓的收入預期,使得消費能力下降,消費能力下降會進一步惡化區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境,使企業(yè)銷售困難,資金周轉(zhuǎn)減速,大量企業(yè)處于停工停產(chǎn)狀態(tài)。這樣一來又進一步增加失業(yè)人數(shù),降低了職工的收入預期,形成了惡性循環(huán)。
二、西部企業(yè)營銷策略現(xiàn)狀。
我國西部地區(qū)包括重慶、四川、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、內(nèi)蒙古、廣西等十二個省、自治區(qū)、直轄市;面積685萬平方公里,占全國的71.4%;人口3.96億,占全國總?cè)丝诘?8.8%。西部地區(qū)資源豐富,市場潛力大,戰(zhàn)略位置重要,但由于自然、歷史以及社會等原因,經(jīng)濟發(fā)展相對落后。近幾年,隨著國家政策上的大力支持和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的深入進行,西部經(jīng)濟有了空前的發(fā)展,企業(yè)發(fā)展也呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好態(tài)勢。
蘭州作為甘肅省的省會城市,“坐中四連”,地據(jù)南北之中,為東西咽喉扼塞。它東迎陜西,西通新、青,北接寧、蒙,南達川、藏,自古以來就是連接中原和西域的交通要沖,是甘肅省政治、經(jīng)濟、文化中心,我們以蘭州為分析基點,概述西部企業(yè)的現(xiàn)狀和問題。
1.營銷觀念和營銷手段落后,缺乏經(jīng)營特色。
雖然現(xiàn)在企業(yè)處境艱難,但相當多的西部企業(yè)依然不是以市場為導向來指導營銷活動,不是以滿足消費者需求為中心和出發(fā)點,而是跟著市場熱點走,更傾向于短期行為,不注重戰(zhàn)略規(guī)劃,營銷方式簡單粗放。與此同時,許多企業(yè)市場定位不明確。企業(yè)經(jīng)營的商品、種類、價格及商店的布局、功能等缺乏經(jīng)營特色,造成同地域、同檔次、同類型的多家企業(yè)之間的激烈競爭。而且,企業(yè)往往重視眼前利益,競爭手段仍然停留在價格競爭上,沒有建立起自身的經(jīng)營特色。
2.企業(yè)僅僅是被動的去適應外部環(huán)境。
西部企業(yè)的重要組成部分是勞動密集型企業(yè),且規(guī)模一般,因此相對缺乏對于外部環(huán)境的分析能力。這些企業(yè)要么不具備,就算一定程度上具備了對于外部環(huán)境的分析能力,也存在著以下兩個突出的問題:一是對環(huán)境的分析僅僅停留在腦海里,沒有形成相應的文件、文檔,看似想清楚了,實則一頭霧水,最終只能模糊決策;二是沒有將對于環(huán)境的分析與制定企業(yè)的營銷策略與競爭對手的影響密切結(jié)合起來。
3.制定營銷策略的基礎(chǔ)不夠明確。
在金融危機下,企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展,往往會制定一些更加符合自己利益的營銷策略,而忽略了其他各方的利益。這些看起來“自私的做法”往往會擠壓供應商、分銷商以及零售商等各利益相關(guān)方的生存空間,進而增加了企業(yè)營銷策略在執(zhí)行過程中的交易成本,削弱了營銷策略的實施效果。使得原來“親密無間”的伙伴變成了“你死我活”的對手。最終,使得市場環(huán)境變得更加復雜,進一步減小了企業(yè)的生存概率。
1.外部環(huán)境分析系統(tǒng)是制定營銷策略的前提。
企業(yè)營銷策略的選擇,是建立在對外部環(huán)境周密分析的前提之上的。因此,企業(yè)可以參照動態(tài)外部環(huán)境分析工具對外部環(huán)境的變化進行分析,以發(fā)現(xiàn)市場機會,形成企業(yè)的營銷策略。在機會與威脅并存的外部環(huán)境中,企業(yè)要更多地關(guān)注機會方面,通過分析找到企業(yè)的營銷機會,形成營銷策略。
在金融危機下,我們首先應該側(cè)重于宏觀環(huán)境分析,因為宏觀環(huán)境在很大程度上決定了或者說影響了微觀環(huán)境,而且往往都是些不可控因素。因此,企業(yè)只能調(diào)整自己的營銷策略,盡快的去適應這種環(huán)境。宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容是國家的相關(guān)經(jīng)濟政策,如通脹、緊縮、信貸和稅率等因素的影響。在對宏觀環(huán)境分析的基礎(chǔ)上我們可以進行行業(yè)環(huán)境分析,即對上下游和競爭對手進行分析。上游供應商的變化可能會直接影響到企業(yè)資源和原材料的供應,而下游企業(yè)的變化會引起企業(yè)營銷模式的改變。最后,我們可以對企業(yè)影響最直接的消費環(huán)境進行分析。
2.各利益相關(guān)方分析是制定營銷策略的基礎(chǔ)。
營銷策略的制定雖然是一個企業(yè)的內(nèi)部決策,但是它的影響已經(jīng)超出了一個企業(yè)的'范疇。隨著市場競爭的加劇,企業(yè)之間的競爭逐步轉(zhuǎn)向供應鏈與供應鏈的競爭,也就是說企業(yè)與其上下游的各利益相關(guān)方形成了更為穩(wěn)定的關(guān)系。西部企業(yè)多為中小型的勞動密集型企業(yè),相對缺乏支撐它們持久生存和發(fā)展的核心競爭力。因此,他們?yōu)榱松嬗绕涫窃诮鹑谖C的背景生存更需要這種“穩(wěn)定的關(guān)系”。那么在各利益相關(guān)方分析的基礎(chǔ)上制定出的營銷策略不僅可以鞏固這種“穩(wěn)定的關(guān)系”,更能將營銷策略的效果發(fā)揮到極致。
3.整合營銷是西部企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增殖的營銷理念與方法。
整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌,以及加強客戶關(guān)系,而進行的計劃、實施和監(jiān)督等一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。金融危機下通過這些營銷工作的整合,可以在確保預期營銷效果的前提下盡可能為企業(yè)節(jié)省成本,使企業(yè)度過難關(guān),實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
4.進一步提升企業(yè)產(chǎn)品的性價比。
正如前文所說,金融危機降低了老百姓的收入預期。因此,消費者變得更加“精打細算”。
如果企業(yè)生產(chǎn)的是彈性較大的產(chǎn)品,則產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略已經(jīng)不能發(fā)揮多大的作用。企業(yè)在這種情況下必須致力于不斷提升產(chǎn)品的性價比,既用較低的價格提供高使用價值的產(chǎn)品,盡最大可能滿足消費者的需求,不管這種需求是顯性的還是隱形的,進而穩(wěn)定和鞏固自己的市場份額,為日后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
5.打造一支穩(wěn)定、團結(jié)的營銷團隊。
為了應對金融危機,在銷售額大幅縮減的情況下很多企業(yè)選擇了裁員,勞動密集型為主的西部企業(yè)也不例外,甚至把裁員看成了壓縮成本的唯一途徑,而營銷人員往往又是裁員的主要對象。但是,并不是所有的裁員活動都是明智的。對于營銷人員的大幅裁員,會破壞企業(yè)多年以來建立的營銷團隊的結(jié)構(gòu),當外部環(huán)境好轉(zhuǎn)時企業(yè)又在短時間內(nèi)由于缺乏營銷人員而無法實施一些重要的營銷策略。這些在當時看來確實壓縮了企業(yè)成本的行為,為日后埋下了隱患。因此,越是金融危機,越是銷售下降就越需要一支穩(wěn)定、團結(jié)的營銷團隊。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇十五
網(wǎng)絡(luò)傳播作為一種全新的傳播方式,有著與傳統(tǒng)傳播媒體截然不同的新特征,它給我們提供了最快捷、便利的傳播方式.當我們享受著網(wǎng)絡(luò)傳播的.快捷、便利的傳播方式帶來的樂趣時,也不可避免地帶來了一系列負面作用,如意識形態(tài)和文化滲透、假新聞假信息傳播、個人隱私遭到侵犯、知識產(chǎn)權(quán)遭到侵犯,等等.當網(wǎng)絡(luò)中假新聞、假信息、不利消息或負面新聞出現(xiàn)時,若我們不巧妙運用公關(guān)手段及時去化解它,而任由負面消息在網(wǎng)絡(luò)中傳播,那將可能演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)危機.嚴重的話將會令一個人名譽受損、企業(yè)破產(chǎn)、政府公眾信譽下降,因此當網(wǎng)絡(luò)危機出現(xiàn)時,我們應及時運用公關(guān)手段防止危機蔓延,化解各方面的矛盾,減輕網(wǎng)絡(luò)傳播危機帶來的損害,把握機遇化危為機.
作者:楊群瑛作者單位:廣東省梅州市梅松路嘉應學院刊名:新聞愛好者(下半月)英文刊名:journalismlover年,卷(期):“”(12)分類號:g22關(guān)鍵詞:傳播理論媒介網(wǎng)絡(luò)傳播危機危機公關(guān)
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇十六
全球金融風暴讓好萊塢兵荒馬亂.電影公司紛紛減產(chǎn),大牌明星身價縮水,人人都感覺到了電影冬天的.寒栗.時至10月,金融危機的影響對中國經(jīng)濟的影響才初步顯現(xiàn),而電影行業(yè)依舊一派繁榮,即將到來的賀歲檔似乎比往年更加熱鬧.
作者:田陌作者單位:刊名:記者觀察(上半月)英文刊名:reporter'snotes年,卷(期):“”(12)分類號:關(guān)鍵詞:
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇十七
占據(jù)國內(nèi)大部分搜索市場份額的百度,盡管在資本市場上擁有漂亮的成績,卻沒有能給行業(yè)的發(fā)展帶來積極的推動作用,其搜索模式和競爭方式卻對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深灰色影響。
谷歌使用不同的背景色來區(qū)別付費廣告,百度則我行我素;百度為討好廣告客戶,付費廣告的結(jié)果常常占滿第一個頁碼。百度的這種做法,導致中國受教育程度更高、經(jīng)驗更豐富的城市互聯(lián)網(wǎng)用戶疏遠百度。馬克.納塔金(marknatkin)說,谷歌面臨更多的國際關(guān)注,必須要負責,從純商業(yè)角度來說,本土搜索引擎百度顯然更隨意,但人們的耐心終究是有限度的。
百度揮刀自宮,只為跑的更快?
進入九月,互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生的好幾個“重大事故”都和百度相關(guān),其中包括多家網(wǎng)站屏蔽百度,呂伯望發(fā)布的正望咨詢搜索報告,以及傳聞三鹿300萬搞定百度。把這幾個看似不相干的事件聯(lián)系起來,我們會驚訝的發(fā)現(xiàn):百度這個互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在決絕地揮刀自宮,走向窄門。眾所周知,在馬拉松比賽中,跑的最快往往跑不到終點,要怎樣才能跑到終點?一開始要慢慢跑,在距離終點一定位置的時候――突然發(fā)力,并跑出獵豹的速度,這樣才能達到終點。
在競爭激烈的市場上,百度也在跑馬拉松,在贏利方面――百度現(xiàn)在是成功的公司,但百度距離“百度帝國”還很遙遠。那么,百度在為更快的成就“百度帝國”這一過程中,付出沉重的“自宮”代價!“自宮”后的百度,的確武功更高深、也跑的更快了。但是,在我們冷靜的觀望之后,會發(fā)現(xiàn),百度不是在奔向百度所希望的終點,百度正在飛快的跑向窄門。
競價排行,是指搜索引擎競價廣告排行。據(jù)了解,由于缺少監(jiān)管,目前不法商家或假冒者通過投放競價廣告,可以獲得更有利的搜索排名,并因此為消費者以及守法商家?guī)頁p失。由于缺乏監(jiān)管,搜索結(jié)果往往被金錢左右。這給不法分子以可乘之機――不法商家或假冒者通過投放競價廣告,可以獲得更有利的搜索排名,并因此給消費者以及守法商家?guī)頁p失。
:天極網(wǎng)指責百度篡改搜索結(jié)果。
209月7日,天極網(wǎng)接到用戶投訴,百度搜索將天極軟件搜索結(jié)果自動跳轉(zhuǎn)到天空網(wǎng)站。這天空網(wǎng)站和百度的淵源是:天空網(wǎng)站最初是一個個人網(wǎng)站,創(chuàng)建于,主要提供軟件下載業(yè)務(wù)。年,百度重金將其吞并,希望對百度的流量提升有所幫助。
天極網(wǎng)一高層說,接到投訴后,隨即在百度上鍵入‘天極搜索’4個字,排在第一位的搜索結(jié)果卻是天空網(wǎng)站而非天極,此外通過百度搜索進入的天極網(wǎng)站上,也添加了天空網(wǎng)站的鏈接。那么,很顯然,天極的搜索結(jié)果被人修改,而具備這種能力的只有百度。
天極網(wǎng)很快發(fā)表聲明,稱百度將“天極下載”、“天極軟件下載”、“天極軟件站”、“天極軟件網(wǎng)”等關(guān)鍵詞指向其收購的天空下載網(wǎng)站的錯誤存在多處。天極網(wǎng)在搜索中同時“驚訝”發(fā)現(xiàn),“百度搜索存在多處將其他下載站點流量轉(zhuǎn)移到其旗下天空網(wǎng)站的情況?!?/p>
9月18日下午,天極網(wǎng)正式起訴百度公司,訴訟理由為“不正當競爭”,而訴訟要求則包括修改錯誤、公開道歉以及經(jīng)濟賠償?shù)取L鞓O網(wǎng)副總裁范鋒表示,百度公司的這種行為,不僅違背行業(yè)基本規(guī)范和道德,也給整個中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界造成深遠的惡劣影響,天極網(wǎng)正式起訴百度,意在通過法律手段,向這種“互聯(lián)網(wǎng)丑聞”做堅決斗爭。
2006年:百度“郵件門”事件。
2006年,百度品牌總監(jiān)王東發(fā)給ceo李彥宏和副總裁梁冬的一封內(nèi)部郵件不慎泄露。百度很快陷入被指“操縱搜索結(jié)果”的問責中。郵件門事件在百度內(nèi)部以及業(yè)內(nèi)造成重大影響。
隨后,王東離職,這使得大家紛紛懷疑王東是因為郵件門事件,而“被迫離職”。
在網(wǎng)上流傳的這封王東的郵件中則稱,因為過去新浪對百度的負面報道過多,百度調(diào)低了搜索新浪內(nèi)容的權(quán)重;不過近段時間以來,“新浪科技頻道對百度的支持還是有目共睹的”,“而搜狐又是對百度那么多負面報道”,所以“如今情況有所變化”?!爸形缥壹s請該頻道(新浪科技頻道)負責的編輯郭開森吃飯,”王東在郵件中特別提到,“季度末頻道負責人(如郭)的考核一部分也是以pv(瀏覽量)為主的,因此恰當時候給郭的支持,會比一般情況下的作用大?!币虼耍跸蚶顝┖旰土憾埵?,是否可以“恢復新浪的正常權(quán)重而將搜狐調(diào)低?”
“郵件門”事件在網(wǎng)上曝光后沒幾天,王東就從百度離職。只是,百度新聞發(fā)言人徐繼業(yè)“喋喋不休”地聲明“王東完全是出于個人的發(fā)展”,不是被郵件事件連累。但愿真的是這樣。
:大眾搬場與百度的是非恩怨。
上?!按蟊姲釄鰻罡姘俣取钡陌盖轱@示:
在百度上輸入“大眾搬場”4個字,跳出來的信息不下9.8萬條,按照常理,大眾搬場公司應該對這個搜索結(jié)果很高興。但排名靠前的多為“李鬼”,其中標榜“大眾搬場”的鏈接網(wǎng)站除了大眾交通旗下的1家是真的,其余全是“李鬼”。多個“李鬼”鏈接網(wǎng)站的網(wǎng)頁均以與大眾搬場相同或近似的法人名稱招攬、經(jīng)營搬場物流業(yè)務(wù),并擅自使用大眾搬場擁有排他許可使用權(quán)的“大眾”注冊商標。被百度忽略的是,假冒大眾搬場的經(jīng)營者均未經(jīng)上海市工商行政管理局批準登記,不具有經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)和進行廣告宣傳的主體資格。
上海大眾交通集團股份公司董事長楊國平有訴不完的苦水:假“大眾搬場”不但侵占了市場,搶奪了業(yè)務(wù),更嚴重的是,影響了真“大眾”的信譽,每天接到的投訴電話達幾十甚至上百。無奈之下,205月9日,上海大眾搬場物流有限公司向上海二中院提起訴訟,狀告百度網(wǎng)站侵犯商標權(quán)。大眾搬場認為,百度網(wǎng)站上的上述內(nèi)容給其正常經(jīng)營活動造成了極其不利的影響;同時,注冊商標排他許可使用權(quán)和法人名稱權(quán)合法有效,應受法律保護。
百度的“競價排名”是一種企業(yè)推廣項目,任何單位、個人只要交納推廣費,就可獲得咨詢、開戶、管理、關(guān)鍵詞訪問報告4項專業(yè)服務(wù),意味著可以在關(guān)鍵詞欄內(nèi)標注“大眾搬場”。據(jù)悉,在“搬場”欄排第一位的某假冒公司年付費高達十數(shù)萬元。
在大眾方面提起訴訟后不久,百度網(wǎng)站曾上門進行協(xié)調(diào)溝通,并刪除競價排名中假冒“大眾搬場”的部分信息。事情從表面上是結(jié)束了,讓楊國平無可奈何的后續(xù)問題是,百度搜索欄中“大眾搬場”的虛假信息在此后很長一段時間,在百度的搜素欄中依舊是“鋪天蓋地”。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇十八
從已知的后果來看,這加劇了網(wǎng)絡(luò)信任危機,給本來就先天發(fā)育不足的電子商務(wù)人文環(huán)境造成嚴重后果。在應對這些問題的過程中,也暴露了一些網(wǎng)絡(luò)公司缺乏處理危機事件的思想準備和實際能力。盡管一些網(wǎng)絡(luò)公司為此做出了種種努力,但最終沒能將這種危機的負效應降低到最低程度,沒能從根本上挽回失地。
由于這家公司是大陸電子商務(wù)的拓荒者,享有很高的聲譽,它的崩潰給整個電子商務(wù)造成無可估量的影響,使電子商務(wù)網(wǎng)站遭遇了最嚴重的創(chuàng)傷――網(wǎng)絡(luò)信任危機。這個冬天無疑也是中國大陸電子商務(wù)的冬天。有專家正確指出,此事件對行業(yè)的傷害超過了對企業(yè)自身的傷害。事實上,此事一出,供應商失去了對網(wǎng)絡(luò)銷售公司的信任,大多立即做出反應,提出必須一手交錢一手交貨,不愿再賒貨銷售。這對目前主要靠賒貨銷售的電子商務(wù)公司來說,不啻于晴天霹靂。
貳
曾幾何時,“電子商務(wù),商機無限”的“公益廣告”充斥各種媒體。互聯(lián)網(wǎng)的確給新經(jīng)濟帶來了無限希望,但無限商機并沒有像人們想象的那樣如期而至。個中原因,與網(wǎng)絡(luò)缺乏普遍的信任密切有關(guān)。我們不妨將這種網(wǎng)絡(luò)信任的“虛位”和困境稱為“網(wǎng)絡(luò)信任危機”。
具體而言,所謂網(wǎng)絡(luò)信任危機是指計算機網(wǎng)絡(luò)中人與人之間缺乏必要的信任,人們對網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)信用體系缺乏足夠的信任,從而導致網(wǎng)絡(luò)人際交往和電子商務(wù)發(fā)展的困境。目前,網(wǎng)絡(luò)信任危機主要表現(xiàn)在如下幾個方面:
(1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全的權(quán)威尚未建立起來。網(wǎng)絡(luò)病毒的肆虐、駭客及駭客行為的頻頻發(fā)生、網(wǎng)絡(luò)犯罪的`侵襲,對網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成威脅,嚴重危及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安寧,加上網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)發(fā)展的滯后和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商安全意識的淡薄,使人們對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全缺乏必要的信任,甚至有人把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)視為不安全技術(shù)的代表。
(2)網(wǎng)絡(luò)公司信譽和網(wǎng)絡(luò)營銷體系的信譽尚未確立。網(wǎng)絡(luò)公司是一種新型公司,網(wǎng)絡(luò)交易體系采用的也是一種全新的模式。由于博弈次數(shù)不夠,或由于一開始人們就有上當受騙的經(jīng)歷,產(chǎn)品質(zhì)量、商家信譽和售后服務(wù)的良好形象尚未確立起來,人們對這種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷體系缺乏起碼的信任,甚至有人極端地認為網(wǎng)絡(luò)公司是皮包公司的代名詞。
(3)電子商務(wù)信用工具的缺乏和不完善。信用工具和信用體系是市場經(jīng)濟長期發(fā)展的產(chǎn)物,由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展時間不長,使電子商務(wù)賴以生存和發(fā)展的信用體系的不成熟。這一方面表現(xiàn)為缺乏足夠多的網(wǎng)絡(luò)信用工具,另一方面表現(xiàn)為這些信用工具的不完善,加上人們對網(wǎng)絡(luò)信息傳輸過程的安全性心存疑慮,從而導致人們對電子商務(wù)信用工具的不信任。
[1][2][3][4]。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(精選19篇)篇十九
從“一卡通”到“一網(wǎng)通”,招商銀行的發(fā)行上市,讓越來越多的投資者對銀行業(yè)經(jīng)營模式的嬗變給予了莫大關(guān)注。近幾年,網(wǎng)絡(luò)銀行在國內(nèi)取得了突飛猛進的發(fā)展,但與發(fā)達國家相比,仍存在著差距。
網(wǎng)絡(luò)銀行作為21世紀世界金融業(yè)的主導模式,其低廉的成本和廣闊的前景,已越來越得到人們的重視。
但我國銀行在網(wǎng)絡(luò)銀行上由于投入不足,造成銀行電子化規(guī)模小,網(wǎng)絡(luò)化程度低;而且各銀行的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏整體規(guī)劃,導致目前一方面國內(nèi)各商業(yè)銀行之間的互聯(lián)性差,另一方面,各商業(yè)銀行本身的統(tǒng)一性也不如人意。除了幾家新興的商業(yè)銀行外,國有商業(yè)銀行在各地的分行幾乎都有自己的電腦系統(tǒng),軟硬件不統(tǒng)一,要在這樣的多平臺系統(tǒng)上針對各平臺開發(fā)出網(wǎng)上支付系統(tǒng),難度可想而知。另外,人才的匱乏、國內(nèi)商家信用缺乏、送貨渠道不完善等等,都制約了我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展。
對于我國商業(yè)銀行而言,面對it的進步和金融國際化,應重新認識銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,制訂新的經(jīng)營戰(zhàn)略:首先,在it高度發(fā)達的今天,銀行應致力于采用新技術(shù),為客戶提供所需的銀行服務(wù)??梢哉f,品牌是網(wǎng)絡(luò)銀行最重要的無形資產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)銀行的產(chǎn)品服務(wù)要以客戶為導向,創(chuàng)新出具有個性的.金融產(chǎn)品,同時必須樹立起自己的品牌,這將是網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)成敗的關(guān)鍵。目前,美洲銀行、花旗銀行、新英格蘭銀行以及加拿大銀行都在進行這方面的設(shè)計。
其次,商業(yè)銀行的經(jīng)營方式要進行創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)時代,銀行的優(yōu)勢在于“高效率”的信息交換,即在于擁有巨大的信息量及如何最好地利用這些信息為顧客服務(wù);在新的競爭條件下,銀行業(yè)的競爭重點,已不再是金融產(chǎn)品的價格競爭,而是更多地轉(zhuǎn)向提高信息交換系統(tǒng)的競爭力上。只有通過高效的交換系統(tǒng)才能將各種金融產(chǎn)品既快又好地傳送給客戶,才有利于擴大和穩(wěn)定客戶關(guān)系,占有更大的市場份額,增加業(yè)務(wù)創(chuàng)新機會。我國商業(yè)銀行在經(jīng)營方式上應該充分體現(xiàn)集約化經(jīng)營的特點,應從專注于搶占“地理空間”轉(zhuǎn)變到致力于開拓“電子空間”,以便在未來競爭中占據(jù)主動地位。
再次,要加強銀行信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè),促進網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展。應大力加強對銀行電子化信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè),特別是要加強全國計算機網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),實現(xiàn)銀行內(nèi)部計算機管理,促進銀行電子化的發(fā)展。同時,要努力提高網(wǎng)絡(luò)銀行的安全性,加強對網(wǎng)絡(luò)安全性的研究,確保網(wǎng)絡(luò)銀行和電子化金融的安全運行。
第四,切實加強銀行員工的教育培訓,著力開發(fā)人力資源,建設(shè)一支適應時代發(fā)展要求的高素質(zhì)隊伍。在此基礎(chǔ)上加強銀行網(wǎng)絡(luò)化研究,進一步加大科研投入,研究新技術(shù)在金融行業(yè)中的應用,使傳統(tǒng)銀行經(jīng)營模式逐步實現(xiàn)向網(wǎng)絡(luò)銀行經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。
最后,要以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為基礎(chǔ),與歐洲和美國的銀行建立一系列聯(lián)盟。通過這些聯(lián)盟,可以擴大在全球范圍內(nèi)的觸角,促進伙伴銀行的客戶在我國進行投資,而我們自己的客戶也將更加便捷地獲得海外投資。一旦建立了這些聯(lián)系,雙方銀行的客戶都可以從銀行服務(wù)互惠協(xié)議中受益,包括使用atm及外匯和貸款業(yè)務(wù)等。
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