服務月是一個讓人們意識到自己對社會發展的重要性的機會。這些服務月范文涵蓋了教育、環保、健康等多個領域,適用于不同的服務場景。
服務員競聘演講稿大全(17篇)篇一
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫張x,2015年有幸來到陜西世紀金源大飯店這個和諧的大家庭,在各位領導的關懷與各位同事的幫助下,讓我走過了一段愉快而又充實的工作歷程。今天借此機會,我衷心的感謝飯店的各位領導給我這次公平競爭與展示自我的機會。
在世紀金源的這段時間里,我從一個實習生走到正式工的工作崗位上,經歷了許許多多,從一個開始的無知到現在的成熟,都有著領導和各位同事對我工作的大力支持與真誠的厚愛,讓我有著很大的發展空間,讓我在迷茫中看到了希望。讓我感覺到這個大家庭的和諧與溫暖。對此,在次說聲:謝謝。
我是一名酒店管理專業畢業的學生,經過學校兩年的專業知識學習。讓我對酒店有這初步的了解與認識,通過兩年的社會實踐與自己的理論知識相結合。讓自己對酒店有了較為全面的了解與認識。學習到了一些管理上的知識。通過自己的不斷努力,使自己的各項業務知識與專業技能有著很好的提高。
我這次競聘的是樓層領班,作為一名領班,我認為它的職責好比一座橋梁,是上級領導與員工之間聯系的一條重要紐帶。能夠及時將員工的看法與意見總結并反饋給上級領導。同時,它也需要具備良好的洞察力與分析能力,第一時間掌握員工的工作情況與心態,及時做好溝通工作,做到第一時間發現問題,第一時間去解決問題。做好自己當班的事情,管理好自己的值班區域,完成好每一天的工作任務,并攜手與自己的員工共同學習,共同進步。
由于自己剛剛步入社會不久,自身存在著許多的不足,缺乏工作經驗。但我深信,只要對工作始終保持著一份熱情與執著,最后的勝利就屬于自己。我也很明白,“萬事開頭難”,但我會努力提高自身的學習能力,不斷拓展業務知識與專業技能。積極主動地向身邊優秀的同時學習,主動與上級領導交流溝通,學習他們的在管理方面的經驗,提高自身處事能力與解決問題能力。
作為酒店行業,營業目標永遠是以“業績為先,服務至上”。要做到好的業績,服務尤為重要,對于我們酒店來說:今年是不平凡的一年,充滿著許多挑戰與機遇,也是酒店發展最為關鍵的一年,順利的通過兩次星評,我們酒店也即將正式成為“五星級酒店”這對我們的服務水平提出了新的要求,不單只是滿足客人吃好,住好的服務水平,而是對我們的服務水平有著更高的要求,讓我們做到以“微笑服務,熱情至上,瞬間感動”為基礎的高標準服務水平,去打動每一位賓客的心,將以前的被動式服務做到熱情而主動的服務,瞬間感動每一位客人。服務需要的是技巧和用心服務。因此我們要不斷的提高自己的服務意識,在客人的滿意與驚喜中實現自我價值。作為一名領班,也要為自己的員工服務,不僅要做到一種讓客人滿意,而且也要讓員工滿意,建立一個和諧,團結的工作團隊,讓自己的員工在一種輕松;愉快的環境中工作,達到一種雙贏的結果。
領班的工作看似平凡而簡單,但是每天將這平凡而簡單工作做好就是不平凡;不簡單。因此,我會投入更多的精力在工作中,會以一種為客人負責,為員工負責的工作態度去工作,將自己的工作做得更好。在工作中發現自己做錯了,勇于承擔錯誤,不以任何借口將錯誤推至員工身上。主動找問題的所在,并予以分析,主動接受教育批評,并從中吸取教訓,做以總結,加以改正。
作為一名領班,管理好自己的團隊是至關重要的,因此,針對員工的管理要做到:(1)以身作則,以教育為主;(2)用寬容的心態關心自己的員工,細心地觀察他們的情況,多與他們溝通,用心聆聽他們的心聲,在必要時給予幫助且積極主動地為員工實際解決問題;(3)實行獎懲分明的原則;(4)用個人魅力,感染每位員工;(5)在管理模式上以“參與式管理”為準則,讓每位員工擁有主人公意識,加強他們的責任心。
最后,再次謝謝大家
尊敬的各位領導,親愛的各位同事:
大家好!關于我--我想大家不陌生了吧-----我就是那個喜歡跳舞的***!今天能夠站在這個領班競聘講臺上我感到非常榮幸,感謝**海鮮城給我們全體員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺,讓我們展示自己的能力,為**的未來,為自己的前途一展身手。時間過的真快,我來到***已經3個月了,在各位領導的關愛下,在我師傅***的手把手的指導下,在各位同仁的幫助下,我快速的熟悉了酒店服務的方法及技巧,在此,我衷心的向各位領導、各位同仁說一聲:謝謝你們! 我是一名應屆畢業生,就在我在人才市場奔波尋找工作的時候,***海鮮城的招聘信息映入我的眼簾,這一刻,我毅然決定加入科信,成為***的一員,在為公司服務的同時發展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業,剛來科信的時候我滿懷不安,只怕自己服務上的失誤給引起客戶的不滿,但是慶幸的是我在***遇到了肯耐心指導我的領導,肯認真輔導我的師傅,使我的服務技能得到快速的提高。雖然在服務技能上與在公司服務了1年以上的員工還有一定的差距,但是我認為做一名好的領班,只擁有熟練的服務技能是遠遠不夠的,“領班”就一定要“領”起來,具有將強的“領”能力,才能成為一名合格的領班。領班一定要具備以下四“領”能力:
及時聽取顧客的服務的反饋意見,實時改進服務質量和服務效率;
三、“領”己能力。做好一個領導者,要想領導出一個出類拔萃的團隊,首先要領導好自己。全面提升自己的綜合素質,在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人,盡量不使用強制措施管理手下員工,帶領自己團隊圓滿、出色的完成每一次服務任務和領導交辦的其它合理事項。
四、“領”協能力。完成每次工作都需要各部門的協作,作為一名領班要做好的就是上溝下通工作,對上要及時反映員工的工作狀態、員工提出的合理意見,在領導面前合理的維護自己所管轄的員工,做到出事我也有責任,獲獎全都靠大家;對下要及時傳達領導的規定和通知,監督員工自覺遵守公司規定,經常與員工溝通交流,及時為員工解決合理的難題。領班作為酒店領導與基層工作人員的一個重要樞紐,要及時、靈活的處理各項問題。
己任,謹記領導教誨,采納員工意見,在失敗中總結教訓,在成功里提取方法,在輔助***走向輝煌的同時全面的提升自己,更好的為齊魯人民服務,實現人生的價值。如果我今天沒能競選成功,說明領導還覺我的有些地方需要進一步提高,我將多多發現自身的缺點并加以改進,向好的榜樣請教、學習,采納領導和同事給我提出的寶貴意見,提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的價值為科信服務,為齊魯人民服務。
我的競職演講到此結束,請各位領導予以指正,請各位同仁予以指教。謝謝!
尊敬的各位評委:
我今天站在演講臺上參與領班這個崗位的竟聘,首先應感謝領導給子我們這次公平競爭的機會、此次竟聘也是響應人事制度改革的召喚,使我們在有可能的情況下實現自己的人生價值。
我參加競聘的理由有三:
一,我先后擔任過服務員和禮賓員,這都增長了我的閱歷,培養了我的能力。
二 我具備該職務所必須的思想素質與個人品質。我深深地熱愛服務事業,認真負責。
三 我具備作為一名領班的專業水平與管理能力。我的工作思路是,以“三個服從”要求自己: 個人服從集體,主觀服從客觀,感情服從原則、做到服務不缺位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。我的處事原則與風格是,以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人,努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團隊,辦事講效率。我將用制度與崗位職責去管理我班組的同事。如果我能夠競聘成功,我將在各位領導的督導下,做好一個中心 兩個轉變、四個堅持”的工作。
一個中心 以賓客為中心,兩個轉變;一是由服務員獨立工作向組織領導者的角色轉變,二是由原來的“領導交辦,辦就辦好”到“怎樣去辦,怎樣辦好”的思維方式轉變。
四個堅持。一是堅持發揚團隊精神,二是堅持“抓學習,強素質”三是堅持提高客人滿意度,四是堅持加強基礎服務管理。我的工作目標是“以為爭位 以位促為”,使禮賓工作管理制度化、服務優質化、參謀有效化。宣傳精神文明的窗口傳播服務文化的陣地,連結客我關系的紐帶。
我愿與大家共創美好的未來,迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天!謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們你們好:
我叫xx是來自x賓館x部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛——這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中,多數人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。
今天,我們懷著無比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮免費公文網版權所有幸。
曾記得我還是一名學生的`時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務員,心中便不時涌起一個愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優雅的環境里,服務于來自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神圣而又意義深遠的職業!
風會錯過季節,雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的機遇,終于如愿以償的到x賓館做了一名服務員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后,我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點免費公文網版權所有的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產生,我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現實相差的太遠了,使我真的有些招架不住了。
記得有一次,我在清掃房間衛生時,發現客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時的低聲報怨,碰巧就在這時客人回來了,看到我有些不高興的說:“房間是我包住的,快點給我打掃?!甭牭娇腿说倪@番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領班看到后,就問我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經過,她聽后搖了搖頭,而后語重心長的對我說:“我們的工作就是為客人提供一個優雅、整潔的環境,客人入住后,不只是購買了一個可供休息的地方,他們更要求在這里享受到最好的服務。換個角度,站在客人的位置上考慮問題,你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯了,知道就可以了,還要去道歉,多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法,微笑著鼓勵我說:“敢于正視自己的缺點和錯誤,向前跨出一步,你會有完全不一樣的心境和感受,同時也會得到一種嶄新的工作動力。”說完后她轉身出去了,剩我一個人呆坐在休息室里,想著班長對我說的這番話,又想起開始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口,打算主動向客人解釋道歉??捎橙胛已酆煹囊荒粎s是:領班正面帶微笑,而大方得體的對客人說:“您好先生,非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的,對您有冒犯之處請您多原諒,我代她向您道歉對不起?!彼呎f,邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務技巧免費公文網版權所有,為客人整理房間,這時客人有些不好意思的說:“都是我不好,把房間搞的太亂了,應該請你們原諒才對,代我向剛才那位服務小姐說聲對不起,請她別介意我剛才說話時的態度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來,望著眼前剛剛發生的一切,感觸很多,不同的服務態度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務,不但客人滿意,我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉眼間,時光飛快流逝,雖然這件事已經過去很長一段時間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,使我經受住了一次次的考驗。我們用規范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供最好的服務,當風塵仆仆的客人入住賓館時,立時送上香巾,遞上熱茶和親切的問候,當在客人眼中看到一絲詢問的神情時,我們會馬上應聲答復:“您好先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應,這時我們會細心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多,但正是這些細微的小事,匯聚出我們獨具特色,細心體貼的服務。
一年多后,由于工作的需要,我受房務部的指派,擔當領班的職務,從那天起,我更加覺得肩上的責任重大,時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時,我主動放棄自己的休息時間,把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻愛崗的事跡越來越多,記得有一次,迎接一個很大型的衛生檢查,碰巧趕上旅游旺季,工作任務量本來就很大,同時又需要我們對房間和公共區進行仔細徹底的清掃。當時我很擔心不能在規定的時間內完成工作任務,此時班組成員主動找到我說:“我們寧可不休息,也一定在規定的時間內完成工作任務,不會因為我們給集體帶來任何影響。”很樸實的話,體現了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽,維護了集體利益,也用行動證實了自己的價值。
幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志,經過在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步了解和認識。
為了確保房間的出租質量,我把每天查房存在的問題記錄下來,利用晨會的時間布置工作重點及注意事項,查房時除重點檢查昨日存在的問題外,還要繼續查找新問題。利用循環的檢查方式,為客人提供一個整潔、舒適、安全的環境。
在日常的服務過程中,每位服務員利用工作中的細心觀察,準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人,入住在我樓,當服務員發現客人每天下班回來后總要到冰箱內找水喝,當班的每一位服務員都會在白天時提前為客人準備好,為他提供生活上的方便。還有一天晚間,客人拿出一件衣服,焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下,當我們得知客人是因為白天公事很忙,未能將衣服送洗,晚上又要穿著它參加宴會,我們就主動想辦法借來熨斗,為客人將衣服燙好,并及時返還給客人,客人非常高興。在臨行前對我們說:“很感謝你們周到及時的服務,幫助我解決了困難,如果再來x,一定住在你們這里”。
尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們你們好:
我叫xx是來自x賓館x部的一位普通員工,我為大家演講的題目是《我愛——這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中,多數人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了很多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的出發點總是邁向成功的第一步。
今天,我們懷著非常喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開“宏揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永久鼓勵我們后來人為社會主義建設事業貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學會了很多知識。我酷愛這平凡的崗位,能夠有機會把我在工作中的心得和大家交換,我感到非常榮免費公文網版權所有幸。
曾記得我還是一位學生的時候,每次在路邊挺拔聳立的樓閣里,看到那些熱忱微笑,舉止端莊大方的服務員,心中便不時涌起一個愿看,??从幸惶?,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優雅的環境里,服務于來自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神圣而又意義深遠的職業!
風會錯過季節,雨會錯過沙漠,可榮幸的是,我沒有錯過命運中的機遇,終究如愿以償的到x賓館做了一位服務員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣興奮。然而過了一段時間后,我對這份工作的新鮮感便在天天重復的展床、吸塵、抹灰等工作中一點點免費公文網版權所有的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產生,我怎樣也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現實相差的太遠了,使我真的有些抵擋不住了。
記得有一次,我在打掃房間衛生時,發現客人的房間弄的非常臟、非常亂,因而我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時的低聲埋怨,碰巧就在這時候客人回來了,看到我有些不興奮的說:“房間是我包住的,快點給我打掃?!甭牭娇腿说倪@番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領班看到后,就問我是怎樣一回事,我哭著向她講述了這件事的經過,她聽后搖了搖頭,而后苦口婆心的對我說:“我們的工作就是為客人提供一個優雅、整潔的環境,客人進住后,不只是購買了一個可供休息的地方,他們更要求在這里享遭到最好的服務。換個角度,站在客人的位置上斟酌題目,你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的,和我一起往和客人性歉解釋一下吧!”我有些不興奮地看著她,心想:就算我錯了,知道就能夠了,還要往道歉,多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時候領班仿佛看出了我的想法,微笑著鼓勵我說:“勇于重視自己的缺點和錯誤,向前跨出一步,你會有完全不一樣的心情和感受,同時也會得到一種嶄新的工作動力?!闭f完后她轉身出往了,剩我一個人呆坐在休息室里,想著班長對我說的這番話,又想起開始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口,打算主動向客人解釋道歉??捎尺M我眼簾的一幕卻是:領班正面帶微笑,而大方得體的對客人說:“您好先生,非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的,對您有冒犯的地方請您多諒解,我代她向您道歉對不起?!彼呎f,邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以純熟的服務技能免費公文網版權所有,為客人整理房間,這時候客人有些不好意思的說:“都是我不好,把房間弄的太亂了,應當請你們諒解才對,代我向剛才那位服務小姐說聲對不起,請她別介意我剛才說話時的態度?!边@時候站在門口的我臉一下子紅了起來,看著眼前剛剛發生的一切,感慨很多,不同的服務態度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深曉得用“心”往為客人服務,不但客人滿意,我們本身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉眼間,時光飛快流逝,固然這件事已過往很長一段時間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,使我承受住了一次次的考驗。我們用規范得體的語言、甜蜜的笑臉、端莊的儀表,為客人提供最好的服務,當風塵仆仆的客人進住賓館時,立時送上香巾,遞上熱茶和親切的問候,當在客人眼中看到一絲詢問的神情時,我們會馬上應聲答復:“您好先生,我能為您做些甚么?”碰到多變的天氣,外地客人很輕易氣侯不適應,這時候我們會仔細的提示客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多,但正是這些細微的小事,會聚出我們獨具特點,仔細體貼的服務。
一年多后,由于工作的需要,我受房務部的指派,擔當領班的職務,從那天起,我更加覺得肩上的責任重大,時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動往影響和帶動班組成員。在樓層職員短缺,遇上打掃工作量又很大時,我主動放棄自己的休息時間,把集體的榮譽放在第一名。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻愛崗的事跡愈來愈多,記得有一次,迎接一個很大型的衛生檢查,碰巧遇上旅游旺季,工作任務量本來就很大,同時又需要我們對房間和公共區進行仔細完全的打掃。當時我很擔心不能在規定的時間內完成工作任務,此時班組成員主動找到我說:“我們寧可不休息,也一定在規定的時間內完成工作任務,不會由于我們給集體帶來任何影響?!焙軜銓嵉脑挘w現了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不但用漢水為賓館贏得了榮譽,維護了集體利益,也用行動證實了自己的價值。
幾許往事,記憶猶心,使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志,經過在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步了解和熟悉。
為了確保房間的出租質量,我把天天查房存在的題目記錄下來,利用晨會的時間布置工作重點及留意事項,查房時除重點檢查昨日存在的題目外,還要繼續查找新題目。利用循環的檢查方式,為客人提供一個整潔、舒適、安全的環境。
在平常的服務進程中,每位服務員利用工作中的仔細觀察,正確的把握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一名長住客人,進住在我樓,當服務員發現客人天天放工回來后總要到冰箱內找水喝,當班的每位服務員都會在白天時提早為客人預備好,為他提供生活上的方便。還有一天晚間,客人拿出一件衣服,焦慮的詢問我們能否幫助熨燙一下,當我們得知客人是由于白天公事很忙,未能將衣服送洗,晚上又要穿著它參加宴會,我們就主動想辦法借來熨斗,為客人將衣服燙好,并及時返還給客人,客人非常興奮。在臨行前對我們說:“很感謝你們周到及時的服務,幫助我解決了困難,假如再來x,一定住在你們這里”。
幾年來的磨煉,我愈來愈發現這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時光流轉,我對這份工作的酷愛也一每天的在增加。由于從件件的普通小事中,讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光的地方,很多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真理和價值,說到這里,我禁不住要專心告知大家。我愛——這平凡的崗位,這是我無悔的選擇!
服務員競聘演講稿大全(17篇)篇二
尊敬的各位領導:
大家下午好!我叫某某,是來自餐飲部的一名服務員。首先很感謝酒店和領導給我這次機會,讓我站在這里參加酒店此次餐飲主管的競聘,我感到很榮幸。
自某某時間來到酒店至今,轉眼間已經在酒店餐廳工作三年的時間,在這三年里,我學到了很多,也成長了很多。三年里,我虛心向同事和上級學習,不斷的積累和提高自己的服務技能和專業素養;三年里,我學會了微笑和熱情,學會了寬容與理解,學會了愛崗與奉獻;三年里,我從一個對酒店服務一無所知的大學生逐漸成長為如今優秀的酒店服務基層管理人員;這所有的進步,除了個人自身的努力和學習外,當然也離不開酒店和在座領導的培養和關心,對我工作的支持與信任,離不開同事的幫助和配合,在此向你們表示感謝,謝謝大家了!
餐飲主管是個全新的職位,也有著更高的崗位和能力要求。假若我有幸競聘成功,我將不辜負你們的期望,努力工作:
一、加強學習,提高能力。加強技能知識的學習,不斷給自己“充電”,盡快完成角色轉換,提高自己的管理能力,勝任本職工作。
二、端正態度,愛崗敬業。工作發揚吃苦耐勞的精神,本著為客人服務,為員工服務,為上級服務的心態,更好的完成工作。
三、寬容理解,不計得失。我將兢兢業業,踏踏實實,吃苦肯干團結同事,以身作則,帶領我們的團隊取得更好的成績。今天,我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。
我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。
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服務員競聘演講稿大全(17篇)篇三
一、培訓方面:
1、托盤要領,房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3、賓館相關制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關安全意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
二、管理方面:
1、上級是下級的模范,我一直堅持以身作則,所以我的班組非常團結。
2、我對任何人都一樣,公平、公正、公開做事。
3、以人為本,人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數23人,20xx年傳菜全年離職人數4人,20xx年是比較穩定的一年。
三、作為我本人,負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協調。
四、在操作方面的幾點。
1、人手不足,忙時導致菜肴造型變形,體現不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺,導致現代的年輕人都是寶貝,越來越不會干活,越來越被爸爸媽媽寵壞,只追求金錢、不知道為他人換位思考,做今天的我真難?。?/p>
3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫發展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩定。5、望上級了解其它同行業傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常,沒法溝通,導致監督力度不到位。
總之,20xx年又是以今天作為一個起點,新目標、新挑戰,在新的一年中繼續努力工作,勤學習、勤總結,最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領導在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續寫人生新的輝煌。
餐飲服務員年度工作總結范文三在即將過去的20xx年里,過去的一年也許有失落的、傷心的,有成功的、開心的,不過那不重要了,是過去的了,我們再努力,明天會更好。
有好多人說我變了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的事壓著我,我的生活,情緒都是一團糟,雖說沒有大起大落,至少也經歷了一些風風雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯了,為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣,一次次站起來,我在想,我沒了我,地球一樣照轉,事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運就掌握在自己手中,我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
經歷了那么的事,我從中學到了好多,我現在很好,有工作、有勇氣、有你們大家,我很在乎你們,我身邊的每一個人,我們永遠都是朋友,人們說,家家有本難念的經,你們也有你們的經歷,講出來讓我們分享,我們互相學習,一起進步,未來屬于我們。
關于明年,我的計劃是:
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習倉儲知識,努力考試晉升。
3、利用休息時間進行計算機培訓。
4、多學習其他東西,充實自己。
最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一個新的臺階,更上一層樓,謝謝!件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
服務員競聘演講稿大全(17篇)篇四
各位領導、各位同事:
大家好!
非常高興有這個機會走上演講臺來展現自我,鍛煉一下自己,我叫xx,我參加的是人事行政經理競聘。
下面我從幾個方面闡述一下我對工作的認識與思路:
__家居本就屬于服務行業,對內要服務商戶,對外要服務顧客,只有贏得商戶與顧客的信任與認同,企業才有生存與發展的生機。行政主管作為服務企業的服務部門,更要站在全局的角度,把服務與安全意識擺在首位,當好后勤總管,做好總經理的幫手和參謀。
在培訓方面,xx公司目前的重點主要在于抓好兩方面的培訓,其一是新員工入職培訓,包括公司的歷史、背景、經營理念、愿景、使命、價值觀等的企業概況,公司的組織架構,規章制度,績效管理基礎知識、員工的服務禮儀及行為規范等內容,這些培訓一般由人事行政部組織進行;其二是與員工崗位密切相關的專業性、針對性的培訓,包括員工的崗位職責、崗位流程、崗位設施、崗位技能等內容,一般交由各部門經理進行培訓。隨著公司行政文員業績的逐步提高,員工隊伍的日漸穩定,以后也可以嘗試進行一些相關方面的拓展培訓。
隨著企業的不斷發展,地域的逐漸擴充,員工隊伍的日益壯大,如何培養員工的團隊精神,加強公司的團隊建設,如何讓歐亞達文化一代接一代傳承下去,讓這種觀念形態的企業文化轉化為員工的價值觀,形成為企業的內在動力,以增強企業的凝聚力,加強企業的核心競爭力,我想,這對所有歐亞達的人事行政工作者來說是責無旁貸的。
謝謝大家!
服務員競聘演講稿大全(17篇)篇五
尊敬的餐廳領導:
首先非常感謝您能在百忙之中抽空審閱我的辭職申請。
其次很榮幸您能給我這個機會在貴餐廳工作,以及在這兩個月里對我的幫助和關懷!現在餐廳的發展需要大家竭盡全力,由于我狀態不佳,和一些個人原因的影響,無法繼續為公司做出更多的貢獻,自已心里也不能承受現在這樣在餐廳工作卻無所作為,因此請求允許離開。
在這兩個月里,各位領導和同事給予了我很大的幫助和關懷,使我在這個工作崗位上學到了很多知識,并積累了一定的餐飲工作經驗。這些肯定對我日后的成長有很大幫助,以及在將來的工作和生活中會起到投石問路之便,對此我非常珍惜并由衷地表示感謝。我確信在貴餐廳的工作歷程將會成為我整個職業生涯的發展中相當重要的一部分。
我知道,當前餐廳正處于快速發展的階段,伙伴們都是斗志昂揚,壯志滿懷,而我在這時候卻因個人原因無法為餐廳分憂,實在是深感歉意。
經過深思熟慮之后,決定于xx前辭去餐廳服務員一職,即最后工作日期為xx,希望餐廳領導能在百忙之中抽出時間考慮一下我的這個申請,懇請能得到公司領導的準許!
感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任和支持,在此祝愿所有伙伴們在工作和活動中取得更大的成績和收益!
最后祝貴餐廳生意興壟蒸蒸日上、財源廣進!
此致
敬禮!
辭職人:xx。
xx年xx月xx日。
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服務員競聘演講稿大全(17篇)篇六
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我叫xx,我想大家對我都有一個大概的了解,我就不在滔滔不絕的來介紹自己了,不浪費大家的寶貴時間了,如果你還不認識我,不了解我,我們私下多溝通,開個玩笑,面對這么嚴肅的競爭,心情很激動,適當的放松一下心情。好,言歸正傳,今天我要競聘的崗位是餐飲部經理一職。
走上這個競聘演講臺,心情莫名的激動,感謝酒店領導的良苦用心,給我們提供這次公平公正競爭上崗的機會,競爭上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多。我要競聘的是餐飲部經理的崗位。
競聘這個崗位,我是有一定的信心的,酒店餐飲的發展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經理必需塑造餐飲文化,使員工的思想觀念轉變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態,熱情為客人服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點將會是“工作態度與服務理念”兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、端正工作態度、樹立行業新風。
過去有的經營者認為菜品質量第一,服務質量第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務,她板著面孔,一言不發,一副你愛吃不吃的姿態,酒杯中的酒沒了又不及時添加,菜碟中的殘渣已滿又不去更換,您想那會是什么氣氛,就是素質再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發揮整個餐飲的優勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進工作場所,我們就要全心全意的用心為客人服務,也就是要有一個良好的工作態度。
熱情、主動、微笑是我們對客人應具有的基本工作態度,微笑的魅力——它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養的充分展現,微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話,調整大家的心態,每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務人員所具備的基本素質,我們需把微笑帶給客人與同事。
良好的工作態度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗,對員工服務意識的.教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優質服務,不會在乎餐飲部經理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經理服務員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經理人,經理的工作主要是經管和協調員工,使員工更好的對顧客去表現,相信我能帶好這個團隊。
二、服務要個性化、服務不是口號。
我們酒店業不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客人服務,不斷推舊出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節,在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客人服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化。
文化營銷不一定需要很大的投入,一些細微之處的巧妙設計也會盡顯酒店人的匠心。國外流行的“菜單文學”就是一個絕佳的例子,通過菜單更好的宣傳了酒店的經營理念和特色。在細小的地方顯示出酒店的與眾不同,首先從設計漂亮有特色的菜單入手,將我們的菜單制作的個性化一些,印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案,給客人的感覺菜單都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色,如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來,起一個好聽的名字,編一段動人的故事,再融入“天湖”這個名字的傳說,在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫,并詳細介紹他的品名、特色、觀賞價值,充分體現我海濱酒店的文化特色。展現酒店餐飲文化,也是我酒店的自主知識產權呢。
北海市商務單位每個月在接待方面餐飲的花費是酒店客房花費的2-4倍甚至更多,一餐飯加酒水都是消費千元以上,通過提高餐飲的菜品及服務,改變我們在顧客心目中餐飲差的印象,我們需推出特色菜肴吸引客戶消費。
1.堅持質量上乘的原則,即要求嚴格控制餐飲的各個環節,保證質量的穩定性,使菜品和服務質量不輸于其它餐館,同時狠抓成本管理,節約費用,在餐飲經營過程中,無疑其中仍存在相當的利潤空間,這是提高餐飲經營效益的必要條件,把好采購關降低成本從而降低菜價吸引顧客,菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優質低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。
2.堅持面向社會大眾的原則,絕不能固步自封、自以為是,盲目提高自身企業定位,一定要擺正心態,放下星級飯店的架子(價位),從消費實際出發,多多地開發出一些適應大眾消費的產品,特別是要抓住節假日消費的高峰時節,不惜時機大力推廣婚宴、團隊、會議用餐,利用自身資源優勢,增加服務項目,為消費者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價優質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據人數,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。
二十一世紀講的是健康營養飲食,還需要綠色環保。所以客人需要什么樣的菜,我們就去做什么樣的菜,菜品不斷的推陳出新,跟著市場脈搏走。廚師應施展個人技藝方面的拿手絕活,做一些有特色和創新菜式,可以當著客人的面進行某些菜品的藝術表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當,做到物盡其用、節約成本。菜品的主、輔料搭配得當、主題明了、調味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時推出特色菜,每周一款特價菜,用差異化吸引客人。
我們酒店遠離市區,與市區酒店餐飲經營不同,我們有自身的特色與優勢,海景餐廳、可口的菜品及優質的服務會吸引客人來,旺季做好會議餐、團隊餐,淡季做好婚宴,現在的客人不會在乎酒店距離的遠近,而更注重菜品與服務,吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐,使酒店餐飲人氣旺起來,做出有特色的天湖美食品牌。注重營銷工作的開展,積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現有的客源網絡開發新的市場安全與衛生是餐飲的頭等大事,餐廳衛生、廚房衛生,要給客人一個干凈舒適的用餐環境,還特別應注意的是洗手間的衛生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛生都搞得非常好,那么酒店餐廳的其它衛生可想而知會更好!整潔的衛生會給顧客留下良好的印象。
理論與實踐猶如一個人兩條腿走路,我已經不斷的在學習國內外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務理念,有理論沒實踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿——實踐,讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發展貢獻一份力量,請相信我的能力,給我一次機會,還大家一個微笑。
我的演講結束了,謝謝大家。
服務員競聘演講稿大全(17篇)篇七
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我是xxx號,今天,我站在這里做競聘演講,心情很激動,首先,感謝公司領導為我們創造了這次展示自我、提高自我,公平競爭的機會,我將倍加珍惜。同時,我也真誠地期望各位領導和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。我確信勤奮認真是我工作基礎,嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實現自己的人生價值。
我認為,作為一個主管,她所起到的作用是巨大的。這樣她(他)不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋梁,做好的領導前后手,她(他)也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她(他)還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態,做好溝通工作。能完全地管理好一個區域,帶領她(他)們提高各項業務知識和專業技能.能在她(他)們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然,對企業的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方法,等等。
如果我能競聘主管上這一職,我將做好以下幾點:
首先需要掌握一定的專業知識和專業能力,它體現在二個方面,其一、能直接指導你的下屬的實務工作,其二、能夠代理你下屬的實務工作。
2:溝通能力,它包括本部門內的溝通,跨部門間的溝通,與上司與下屬之間的溝通,溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題。
3:學習能力,因為你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發展,人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競爭的根本。
4:管理能力,管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,需要你的專業能力,也需要你的工作分配能力,等等。而要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。
5:完成上級領導部署下來的各項其他事務。
只有企業這個大家庭成長了,我們才會有更好的提升自我的平臺.現在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方沖刺!相信我總會成功的!
理論與實踐猶如一個人兩條腿走路,我已經不斷的在學習國內外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務理念,有理論沒實踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿——實踐,讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發展貢獻一份力量,請相信我的能力。我的演講到此結束,謝謝大家。
謝謝。
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我叫xx,我想大家對我都有一個大概的了解,我就不在滔滔不絕的來介紹自己了,不浪費大家的寶貴時間了,如果你還不認識我,不了解我,我們私下多溝通,開個玩笑,面對這么嚴肅的競爭,心情很激動,適當的放松一下心情。好,言歸正傳,今天我要競聘的崗位是餐飲部經理一職。
走上這個競聘演講臺,心情莫名的激動,感謝酒店領導的良苦用心,給我們提供這次公平公正競爭上崗的機會,競爭上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多。我要競聘的是餐飲部經理的崗位。
競聘這個崗位,我是有一定的信心的,酒店餐飲的發展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經理必需塑造餐飲文化,使員工的思想觀念轉變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態,熱情為客人服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點將會是“工作態度與服務理念”兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、端正工作態度、樹立行業新風。
過去有的經營者認為菜品質量第一,服務質量第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務,她板著面孔,一言不發,一副你愛吃不吃的姿態,酒杯中的酒沒了又不及時添加,菜碟中的殘渣已滿又不去更換,您想那會是什么氣氛,就是素質再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發揮整個餐飲的優勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進工作場所,我們就要全心全意的用心為客人服務,也就是要有一個良好的工作態度。
熱情、主動、微笑是我們對客人應具有的基本工作態度,微笑的魅力―――它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養的充分展現,微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話,調整大家的心態,每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務人員所具備的基本素質,我們需把微笑帶給客人與同事。
良好的工作態度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優質服務,不會在乎餐飲部經理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經理服務員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經理人,經理的工作主要是經管和協調員工,使員工更好的對顧客去表現,相信我能帶好這個團隊。
二、服務要個性化、服務不是口號。
我們酒店業不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客人服務,不斷推舊出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節,在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客人服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化。
文化營銷不一定需要很大的投入,一些細微之處的巧妙設計也會盡顯酒店人的匠心。國外流行的“菜單文學”就是一個絕佳的例子,通過菜單更好的宣傳了酒店的經營理念和特色。在細小的地方顯示出酒店的與眾不同,首先從設計漂亮有特色的菜單入手,將我們的菜單制作的個性化一些,印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案,給客人的感覺菜單都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色,如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來,起一個好聽的名字,編一段動人的故事,再融入“天湖”這個名字的傳說,在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫,并詳細介紹他的品名、特色、觀賞價值,充分體現我海濱酒店的文化特色。展現酒店餐飲文化,也是我酒店的自主知識產權呢。
北海市商務單位每個月在接待方面餐飲的花費是酒店客房花費的2-4倍甚至更多,一餐飯加酒水都是消費千元以上,通過提高餐飲的菜品及服務,改變我們在顧客心目中餐飲差的印象,我們需推出特色菜肴吸引客戶消費。
1。堅持質量上乘的原則,即要求嚴格控制餐飲的各個環節,保證質量的穩定性,使菜品和服務質量不輸于其它餐館,同時狠抓成本管理,節約費用,在餐飲經營過程中,無疑其中仍存在相當的利潤空間,這是提高餐飲經營效益的必要條件,把好采購關降低成本從而降低菜價吸引顧客,菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優質低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。
2。堅持面向社會大眾的原則,絕不能固步自封、自以為是,盲目提高自身企業定位,一定要擺正心態,放下星級飯店的架子(價位),從消費實際出發,多多地開發出一些適應大眾消費的產品,特別是要抓住節假日消費的高峰時節,不惜時機大力推廣婚宴、團隊、會議用餐,利用自身資源優勢,增加服務項目,為消費者提供更多的選擇。
3。為普通出游的家庭提供低價優質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據人數,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。
二十一世紀講的是健康營養飲食,還需要綠色環保。所以客人需要什么樣的菜,我們就去做什么樣的菜,菜品不斷的推陳出新,跟著市場脈搏走。廚師應施展個人技藝方面的拿手絕活,做一些有特色和創新菜式,可以當著客人的面進行某些菜品的藝術表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當,做到物盡其用、節約成本。菜品的主、輔料搭配得當、主題明了、調味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時推出特色菜,每周一款特價菜,用差異化吸引客人。
我們酒店遠離市區,與市區酒店餐飲經營不同,我們有自身的特色與優勢,海景餐廳、可口的菜品及優質的服務會吸引客人來,旺季做好會議餐、團隊餐,淡季做好婚宴,現在的客人不會在乎酒店距離的遠近,而更注重菜品與服務,吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐,使酒店餐飲人氣旺起來,做出有特色的天湖美食品牌。注重營銷工作的開展,積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現有的客源網絡開發新的市場。
安全與衛生是餐飲的頭等大事,餐廳衛生、廚房衛生,要給客人一個干凈舒適的用餐環境,還特別應注意的是洗手間的衛生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛生都搞得非常好,那么酒店餐廳的其它衛生可想而知會更好!整潔的衛生會給顧客留下良好的印象。
理論與實踐猶如一個人兩條腿走路,我已經不斷的在學習國內外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務理念,有理論沒實踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿——實踐,讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發展貢獻一份力量,請相信我的能力,給我一次機會,還大家一個微笑。
我的演講結束了,謝謝大家。
服務員競聘演講稿大全(17篇)篇八
尊敬的各位領導:
大家好!
懷著對ktv行業的熱愛以及提前脫離學校接觸社會的心態20xx年十月份我踏上了娛樂行業,成為了xxxxktv的一名服務員。在這大半年的工作時間內,因為有公司的各位領導對我工作的關心和鼓勵,讓我學到了很多服務娛樂行業方面的知識。借著此次近一個月時間的培訓,讓我從從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知,真誠的謝謝你們。
首先,我要感謝公司和領導給我們提供了這樣一個展示自我的機會,從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選,拿破侖說過:“不想當將軍的士兵不是好士兵。”但我深深知道人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實現自己的人生價值,此次競選的目的還在于通過這次競爭去檢驗自己、正視自己。
如果我能競聘上這一職務,我將會做到以下幾點:
1、對待自己,努力提高自身的。學習能力和工作效率,樹立良好的形象,以自己的'能力贏得客戶。扎實的做好本職工作,在工作工程中不斷創新,并且努力的完善自己在公司中其他不熟練的各種流程,嚴以律己,做一個讓大家信服的好員工。
2、對待領導,努力的完成上級領導安排下來的各項事務,用心的輔佐領導們的工作并時刻保持尊敬學習的良好態度。
3、對待下屬員工,經常與他們溝通,及時的做好與員工的思想工作。定期與他們探討他們和自己的工作不足與優點并虛心接受批評和建議。對精神上或者生活方面的員工給予最大程度的幫助。
4、對待顧客,學會如何與顧客完美的溝通并得到顧客的贊賞從而贏得客戶。一方面,大大為公司帶來了盈利,同時鍛煉了自己的口才以及社會經驗,慢慢改掉自己最大的缺點——交流方面的障礙。遇到顧客不滿的時候,盡全力安撫對方并解決問題。
5、對待公司,我會獻出自己的全部工作熱情,以自己最大的用心和努力為公司做出最大的貢獻,堅定不移的堅信這個大家庭會是最耀眼的。
我相信,憑著我的個人素質,我的愛崗敬業、腳踏實地的精神,我的工作熱情,我的工作經驗,我一定能將這個工作做好。如果我競聘成功,我會繼續努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。
服務員競聘演講稿大全(17篇)篇九
尊敬的各位領導、同事:
我叫xx,現年25歲,中共黨員,畢業于xx大學。感謝領導給我這次機會讓我應對機遇,迎接挑戰。
參加工作近一年半的時間我不斷學習實踐,自己的理論水平、業務技能得到了明顯提高。我競聘外勤主任的優勢有以下三點:
一是有嚴于律己、誠信為本的工作作風。我信奉誠實待人的處世之道。始終以“老老實實做人,勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志。在工作中,廉潔自律,與客戶既做知心朋友,又持續必須的距離,為人處事的作風得到領導和同志們的充分肯定。
二是工作潛力強。在近兩年的工作中,用心主動,始終堅持“學以致用”的原則,努力把學到的知識應用到實際工作中去,取得了較好的成績。在領導同事們的幫忙下,開拓思路,用心探索收回不良貸款的有效方法。一年半的時間收回貸款420萬元,占前任客戶經理放貸額的50%;參加清收競賽,清收不良貸款及利息共計68.3萬元。
三是綜合協調潛力高。在大學擔任四年學生會主席的我,參加工作后更加注重社會經驗的積累。認真領會聯社對各項工作任務的要求,爭取工作主動性,使自己在學好業務做好本職工作的同時,較好的處理各種業務及關系。如果我有幸競爭到這個崗位,我將在以下方面做出努力:
一、加強對客戶經理工作熱情及職責感的培養。信貸資金是轄區人民的血汗錢,用好、管好信貸資金是每一位客戶經理義不容辭的職責。因此,我要求大家時刻樹立“以顧客為本”的思想,認真解決顧客遇到的困難和問題,樹立良好的形象,贏得顧客的青睞。增強團隊意識,提高整體凝聚力,在隊伍內部構成個人利益服從群眾利益的良好工作氛圍,使大家能夠愉快的開展工作,激發內在潛力,釋放出更大的工作能量與熱情。
二、規范信貸運作。首先加強貸前調查,其次。將我們的工作管理制度化、服務優質化、工作效率化。確保我們各項工作更上一層樓。
無論競聘成功與否,我都會以更加飽滿的熱情、扎實的工作、務實的作風,提高自身素質,在自己的崗位上做出更大的貢獻。
謝謝大家!
服務員競聘演講稿大全(17篇)篇十
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
我是來自老街店的一名理貨組長,我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節里,我帶著滿心的希望與熱情站在這個店長競聘席上,我深感榮幸。謝謝領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,勾畫丹尼斯輝煌的明天。
我認為作為一名店長,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態,是包括工作和生活在內的員工心態。就店長工作而言,對內要指導工作,制定任務,發現分析店中存在的問題,對出現的問題及時解決,提供必要的幫助。
1。培養員工的自信心,加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念,培養員工永不滿足的學習心態,做永不滿足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關知識,更要注重團隊協作。
2。加強服務質量的提升。商品是有形的,而我們的服務是無形的,今天的消費者更加注重服務的質量,服務是提升競爭力,創造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握商品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。服務用語不能單純呆板地執行,而要真正使陽光服務照耀到顧客,讓顧客感到親切的暖心的服務。樹立服務楷模,使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務竟比的良好氛圍。
3,如何做好店長:店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的各項指標;他更是一個中間人,是上級與整個店的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題,并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內在潛能,激發員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,不僅要做到工作上的關心,同時對她們的生活及家庭上也要時時關心,做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規章制度辦事,做到獎罰分明,對做的好的員工要表揚和獎賞,對違反管理規章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才,我還要識才用才,做一個優秀的伯樂,使有能力的人施展他的才華,給他一個展示的空間,我要做一個讓員工們心里踏實、放心,信任的領導。
服務員競聘演講稿大全(17篇)篇十一
尊敬的領導們、同事們:
大家好!
這是我人生的第二次演講,第一次的教師演講也是在那里,那次讓我幸運的獲得了一等獎,這天我期盼著也能有這樣的好運。但此時此刻,完美的期盼卻難掩我心中的忐忑與不安。
我忐忑。因為我走過彎路,失去過機會,更受過不少質疑,但我和所有的教師一樣珍愛著教育這份事業,為成為一名優秀教師而默默努力著、奮斗著。這天,我能站在那里,我很自豪,因為這證明著我已經被認可,“英雄不問來源”,我得感謝領導們給予我一個進步的空間,一個展示自己的舞臺,我要告訴所有仍在努力著、奮斗著的同仁們,堅信付出終有回報。
我不安。因為我是競聘者中唯一的70后,年齡最大,擔任領導的時間也不長,但我并不缺少站在舞臺上的勇氣。因為我的愛人告訴我:“看你塞滿抽屜的榮譽證書證明你能行”;我的同事告訴我:“以你的工作態度干什么都能行”;我的朋友告訴我:“神話里姜子牙年過古稀才出山,現實里力帆老總尹明善55歲才下海,照樣成就一番事業”。我感謝這些支持、鼓勵我的人,是大家讓我明白:在路上,不為遲;有夢想,更精彩。
這天,我要競聘的是分管教學的副校長職位。如果競聘成功,我將勇敢地擔負起這份職責,奮力拼搏,不辱使命。
我深知,教學工作是學校工作不可或缺的重要組成部分,不遺余力地做好這方面的管理工作,對于學校的長足發展好處重大。我將以現代教育理念為指導,以改革創新發展為動力,以師生員工滿意為宗旨,以提高教學質量為核心,全身心地投入到教學管理工作中去。一是按照部頒計劃,開足開齊課程,狠抓落實,促進學生的全面發展;二是全面貫徹新課程理念,切實搞好教師業務培訓,堅持開展群眾備課,提高課堂教學效率;三是關注“留守兒童”,讓每一個孩子都享受公平教育。四是注重德育,要將德育滲透進各個學科之中,確保既教書又育人。
今后,我還將用“放心、踏實”四個字勉勵自己。此刻的農村教育還沒有完全實現均衡發展,超多的生源流失,就是因為我們的家長不“放心”。我是一名教師,同時也是一個家長,我能理解家長的擇優入學心態,家長只會把孩子交給一個讓他們“放心”的學校,所以我們該做的就是讓自己更加優秀,讓我們的學校更加強大,讓我們的農村教育逆勢上揚,讓我們的家長對我們的教育“放心”,“放心”就是對我們農村教育工作者最大的褒獎。
我喜歡“踏實”二字,踏實做人,讓我體悟到為師之快樂;踏實做事,能讓我收獲為師之榮耀?!疤崱焙螄L不是一種奉獻呢同舟共濟的二小人只要踏踏實實去工作,去辦人民“放心”的教育,就必須能譜寫張溝二小華美的樂章!
“緣定二小”的我勇敢地站在那里理解大家的檢驗,我相信大家的選取與評判,大家眼中的陽威就是最真實的陽威。倘若能上,我會感謝大家,我會努力在新的舞臺上歷練自己;如果落選,我也會感謝大家,說明我仍需時日來打磨自己。
我的演講完畢,謝謝大家!
服務員競聘演講稿大全(17篇)篇十二
尊敬的各位領導、各位老師:
下午好!
我叫xxx,是初中物理教師,原辦公室主任,今天競聘的是書院校區教務科科長職務。
今天我想講的是三件事:
第一,我為什么要競聘教務科科長。
理由有兩個:一是我熱愛xxx一中,有一顆想為學校多做事的心。大家有目共睹,我們xxx一中的領導班子是一個想干事、能干事、能干大事的班子,在這個班子的帶領下,學校的教學質量、社會地位都得到了大幅度提升,我相信在班子的引領下,學校必將實現初中是品牌、高中有特色的辦學目標。我和在座的每一位同事一樣,為學校發展的宏偉藍圖而振奮,并且希望在最合適的崗位上為學校創品牌而奉獻自己最大的聰明才智。第二個理由是我業務專,吃得苦,耐得煩,教務科正需要我這樣的人去處理紛繁復雜的各項事情。作為一名物理教師,我獨立主持過課題,獲得課題研究成果獎;是長沙市的骨干教師,中學物理高級教師,xxx區物理教學理事,參加課堂教學競賽曾多次獲得國家級、省、市、區、校各級一等獎;參加工作18年,擔任畢業班教學14年,歷次畢業成績均超市線,這些經歷使我能在課堂教學督查幫助青年教師盡快提高教學水平;另外,感謝學校的信任,我曾擔任了三年辦公室主任,辦公室工作繁雜瑣碎,件件事關重大,基本上是二十四小時待命,使我學會了做事之前先思考,工作之時不拖拉的好習慣,加上我生來吃得苦、霸得蠻,耐得煩,這為應付教務科從早到晚復雜多變的事情打下了比較好的基礎。
第二,假如競聘成功,我要做什么。
我將在校長書記的指導下,和教科室緊密合作,充分發揮教研組、備課組的作用,借助各學科的帶頭人、骨干教師的力量,走進課堂,多作研究,讓更多的教師體會教學的樂趣,繼續發揚書院校區教務科處事嚴謹的優良傳統和雷厲風行的工作作風,把學校的各項教學常規進一步落實,確保教學工作按照學校的總體目標有條不紊的進行。
我還要虛心地向教務科的其他同事學習,因為我知道經過彭主任和徐主任多年的辛勤培養,這個優秀的科室有許多放眼xxx區都不可多得的人才,我將會盡我所能,讓科室的同事在各自的崗位上工作愉快,最大限度地實現自己的價值,又好又快地完成學校交給教務科的各項工作。
第三,假如競聘失敗,我要做什么。
假如競聘失敗,我決不會灰心喪氣,我一定會全力以赴地做好學校交給我的其他工作。因為,能和同事們攜手并肩為xxx一中美好明天而奮斗的每一份工作,都將成為我生命中最美好的記憶。
服務員競聘演講稿大全(17篇)篇十三
尊敬的xxx:
我叫xx,生于xxxx年,中學時期四次被評為黃石市市級三好學生和優秀團員。xxxx年考入xx學院數學系,曾擔任學習委員,團支書,系團總支宣傳委員,院團委宣傳部副部長等職務,二十歲入黨,多次獲各種榮譽和獎學金。xx年大學畢業分配到市勞動人事局工業技校,在教務科、辦公室等六個崗位工作過,曾被黃石市總工會、黃石勞動人事局、黃石市教委、董必武獎勵基金會聯合表彰為黃石市優秀青年教育工作者,xxxx年元月任市工業技校教務科副科長,xxxx年xx月任市工業技校辦公室主任,xxxx年底調入市人事局工資料并保留原副科級待遇,xxxx年xx月任工資科副科長,xxxx年xx月任工資科主任科員。
為了使大家對我有一個較為全面的了解,借此機會,向在坐的各位簡要介紹近幾年我的工作情況和下一步的工作打算。
自到人事局后,我在計算機軟件的開發上做過很多努力,因此或多或少被別人看得很神秘,其實并不神秘。我就從三個方面談談自己的工作情況。
第一,專業知識的實踐。自我到工資福利科后就努力研究工資政策,探索政策間的邏輯關系,刻苦鉆研計算機技術,不斷尋求知識與工作的結合點,開創了計算機自動技術與工資審批有機結合新路子。主要成果是:我針對計算機使用上存在的問題大膽提出自動審批的設想,并通過多年的艱辛努力,開發出一套自動化程度非常高的全自動的工資自動審批軟件系統,在我局率先實現了工資自動審批,有效地提高了工作效率,后被省人事廳看中,在全省推廣使用。
第二,組織協調能力的發揮。在實際工作中存在一些勞動密集型的事務,這種情況下,通過精心的組織協調來發揮群眾的作用是最佳的方法。比如:在實現自動審批的初期,存在大量的核對工作,我構思好實施方案后,作好充分的準備工作,集中五天時間分批組織了教委和衛生系統五十來家單位近百號人在微機教室里集體作業,一周內完成了近七千人的核對和工資審批任務。
第三,自我學習、自我完善的提高。學習是一個人不斷提高不斷進步的源泉。我比較注重自身素質的提高,虛心好學,勤奮肯鉆,因此做事對自己有信心。有一次,為了弄清建國以來有關離退休政策,查閱了大量書籍,并深入到三個不同類型單位核對了大量檔案。
總體工作思路:我把人事事業當作實現自我人生價值的途徑,使個人追求與單位利益一致起來,個人目標的實現,就是我對單位和社會的奉獻。如果我當選為科長,我將注重科室同事的再學習,帶領他們向復合型干部發展,調動大家的積極性,激發同志們的事業心和成就感,齊心協力,開拓進取,內抓管理,外樹形象,提高工作效率和工作質量,以科學的管理、優質的服務,創造良好的社會效益,同時,在保證社會效益的前提下,通過優質全位的服務來創造可持續的經濟效益,爭創一流科室。
1、科學管理抓好工作。樹立正確的管理思想,堅持原則按政策辦事,并注意執行政策的導向作用,始終不忘政策制定時的初衷,保證政策執行的效果。采用科學的管理手段,利用計算機做到,該管的管住,該控制的控制祝同時把握好宏觀管理與微觀管理的關系,安排具體工作時要考慮到宏觀管理的需要,進行宏觀管理決策分析時,要充分利用微觀管理的成果。
2、優質服務為人民。樹立為經濟建設服務,為企事業單位服務的思想,將全心全意為人民服務的意思體現在我們的一言一行中,努力提高服務水平,為單位提供切實有效的明顯有益的服務。
3、提高效率出成績。規范理順辦事程序,簡化手續,方便群眾。強調效率意識,做任何事情都要考慮如何安排最科學便捷,利用計算機將科室日常事務性工作壓縮在最短的時間內保質保量完成。
4、拓展職能發展事業。當今已是市場經濟時代,正將過渡到知識經濟時代,而人事工作還殘留著太多計劃經濟的遺跡,隨著中國加入wto與國際經濟的接軌,人事工作面臨著更大的挑戰,時代要求我們在人事部門的職責范圍內開辟新的職能空間,建立與之相適應的工作內容、工作模式和工作方法,在經濟改革發展大潮中發揮人事局的作用,體現人事局的價值。
5、加強學習共同提高。在科內營造一個良好的學習氛圍,注重全市人事干部的業務培訓,提高其應用計算機的能力,促進其綜合素質的提高。
6、增強凝聚力,充分調動下屬的積極性,形成工作合力。對待下屬,在政治上、工作上、學習上互幫互助,對他們更多鼓勵,讓其充分發揮他們的聰明才智,從而為青年人的成長創造一個良好的環境,爭取把下屬培養鍛煉成復合型干部,群雄齊戰,爭創一流科室。
1、從現在開始,元月底結束,借這次機構改革,結合這次調資、統計年報,對全市機關事業單位、及人員數據進行清理,三項工作結合起來一并完成。盡量利用現有數據提高工作效率和工作質量。爭取明年將統計年報的一大半工作交計算機自動完成。在單位、人員清理清楚的基礎上,每月用計算機自動統計,給局領導提供全市機關事業單位情況報表。這是個基礎工作。
2、全科所有業務采用計算機自動化辦公,將每月的日常工作壓縮在一周內完成。擠出時間做二件事。一是學習業務和新科技知識, 二是走出去搞調查、搞研究。一方面施行科學高效的管理,將人事部門的管理作用落到實處,另一方面提高科室整體素質,樹立服務意識,把科室建設成帶有科研性質的科室,具備科學指導優質服務的能力,為人事部門的職能轉變做好準備。
這么多年來,我在領導的指導幫助以及同志們的支持配合下,獲益匪淺,讓我取得了很大的進步,特此向大家表示感謝。如若近日競聘成功,我一定不負眾望,把自己的承諾付諸于行動。一直以來我奉行“低調做人,高調做人”準則,因此我一定會努力做好,力爭完美。如若這次未能競聘成功,我也不會因此而棄餒,而是更加努力,盡力改正自己的不足,爭取得到更大的進步,謝謝!
服務員競聘演講稿大全(17篇)篇十四
各位領導、同事們:
大家好!
自參加工作以來,歷經財務各個崗位的工作,因此,具有了較好的專業功底和豐富的實踐經驗,特別是經歷過長期專業實踐之后,養成了嚴謹、認真、細致的工作作風,為人正直,積極向上,工作中思維嚴謹活躍,工作效率較高,并具有較好的語言表達能力和一定的組織協調能力,能獨立處理問題,因此無論在哪個工作崗位,我認為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個原因是因為我熱愛財務工作,因為熱愛,所以我很勤奮,對工作很投入,因而也取得了一些成績,主持審計工作時,我處審計工作多次被局審計處評為先進,主持財務科工作三年來,在總會的領導下,包括“財務總監委派”、“內部資金市場”、“網上銀行”、“預算管理辦法”等在內的一系列財務管理辦法的出臺在局內各兄弟公司也是居于前列的,會計基礎工作近三年都被局財務處評為先進單位第一名,并得到了相應的物資獎勵,工程處內部也曾獲得兩個年度的“文明科室”稱號,雖然這些成績是過去的,不能代表一切,但是在這里,我仍然可以自信地說:我是財務管理科科長職位的最佳人選。!
認為財務管理是企業管理的一個重要組成部分,是有關資金的獲得和有效使用的管理工作,這次機構改革,特意將原有的財務科更名為財務管理科,突出“管理”二字,領導的意圖是不言而喻的,因此如果這次競聘成功的話,我想我身上的擔子會很重,壓力會較大,所以此次報名與上次相比,我更慎重一些,如果我能留任,我想我的主要工作思路是:第一、強化資金管理工作。資金管理是財務管理的核心,近兩年來,我處財務一直在做積極的嘗試,包括“內部結算帳戶”、“網上銀行”、“內部資金市場”、“工程款支付審批”等措施的出臺和實施,取得了一定的成效,但我想,廊坊資金一天不能回位,我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解,因此加速回收應收帳款、謹慎拓寬融資渠道將是財務科今后較長一段時期內的重點工作。
(一)依據國家方針政策、法律法規和國資監管的有關規定,依法履行財務監督管理職責。發現企業違反國家法律、法規和財務會計制度的行為,及時向企業提出糾正的建議并按規定向省國資委報告。
(二)審核企業具體財務會計制度,監督檢查企業財務會計制度的執行情況。
(三)監督企業財會人員工作質量和執業水平,對企業財務會計機構的設置和財務負責人的任用、獎懲有建議權。
(四)通過審核、檢查企業財務會計帳冊、財務報表和財務報告資料等方式,監督管理企業財務會計活動,保證企業財務會計數據的真實性、完整性、合法性;發現存在問題的,應督促企業進行整改。
2、對企業財務會計資料進行定期或不定期檢查,發現問題的,提出改進意見和建議;
3、對企業月度財務會計報告進行審核,對年終財務決算進行審核并簽署審核意見,對主要經濟指標及經營業績進行分析評價,有關重大變化要分析原因,并形成書面意見。
(五)列席董事會會議,參加經營班子會議,對有關項目論證、對外投資、貸款、擔保、產權轉讓和資產重組、企業改制、財務審計等重大經濟事項,提出獨立的意見和建議。
(六)審核企業重大經濟事項,出具獨立的審核意見。審核意見與企業不一致或者有關建議未被采納的,應及時書面向省國資委報告。
3、及時報告重大財務事件,指導監督企業財務危機處置工作。
(七)根據企業董事會或經營班子有關決定,參與企業重大事項的管理和企業重大經營決策過程。
1、參與擬定企業年度經營目標、中長期發展規劃以及企業發展戰略;
2、參與制定企業資金使用和調度計劃、費用開支計劃、物資采購計劃、籌融資計劃;
3、參與企業重大經濟合同的評審;
4、其他需要參加的重大事項和活動。
(八)參與制定企業財務監督管理方面的規章制度,包括會計核算制度、資金管理制度、費用管理制度、資產管理制度、投資管理制度、貸款擔保制度等,對企業各項財務規章制度執行情況進行監督指導。
(九)監測所屬子企業財務收支狀況和財務管理水平,重大事項要及時上報省國資委。
(十)對重要財務事項與企業負責人進行聯簽。
以上就是我對工作的一點看法,不妥之處,請指正。謝謝大家!
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服務員競聘演講稿大全(17篇)篇十五
大家好,關于我你們并不那么陌生了吧。我就是那個陽光開朗的吳妃。今天能站在這個競聘的講臺上我感到非常榮幸。感謝恒大集團給我們全體員工提供這個公開的公平的競爭舞臺,讓我們有展示自己能力的機會,為了恒大的未來,未來自己的前途一展身手。領班競爭上崗演講稿時間過得很快,我來這里已經將近一年了,在各位領導的關愛下,在各位同事的關照與照顧下,我很快的熟悉的工作的要領與技巧,在此我衷心的向各位領導和各位同仁說一聲,謝謝你們競聘演講稿。
一·“領”務能力,作為一名領班的前提是做一名的服務行業者,其次是為公司領導和員工領導服務。我們的服務終止時讓顧客開心的來,開心的走,滿意而歸,根據客戶所需要的,為客戶提供到位的服務,能夠圓滿的完成公司出現的各種突發事件,及時聽取顧客的服務反饋意見,及時改進服務質量和服務效率。
二·“領”對的能力,作為最基層的管理者,在公司員工的管理中起著至關重要的作用,一定要具有良好的團隊領導能力,公司的基層工作人員就是服務人員,作為服務者的領導者,領班需要將自己的管轄班組的服務能力,團隊協作能力,綜合素質能力等方面的全面監控,加以提高。做好本班組在工作中的調助工作。客戶服務意見的采集工作,員工思想動態了解工作,員工團隊意識等。
三·“領”己能力。做好一個領導者,要想領導出一個出類拔萃的團隊,首先要領導好自己。全面提高自己的綜合素質,在工作中,生活中要有帶頭的作用和模范作用。在日常管理中做到以身作者,以德服人,盡量不適用強制措施管理手下的員工,帶領自己團隊圓滿,出色地完成每一次任務和領導交辦的其他合理事項。
四·“領”協能力。完成每次工作都需要各部門的協調,作為一名領班要做好的就是上溝下通工作,對上要及時反映員工的工作狀態,員工提出的合理意見,在領導面前合理的維護自己所管轄的員工,做到出事我也有責任,獲獎全部都靠大家,對下要及時傳達領導的規定和通知,監督員工自覺遵守公司的規定,經常與員工溝通交流,及時為員工解決合理的難題。領班作為公司領導與基層工作人員的一個重要樞紐,要及時,靈活的處理各項問題。
人往高處走,水往低處流。如果我能夠競選成功,成為一名領班,我將以幫助恒大發展成為最好的公司為奮斗目標,以提高恒大全員服務質量為己任,謹記領導的教誨,采納員工的意見,在失敗中總結教訓,在成功中提取方法,在鋪助恒大走向輝煌的同事全面發展自己,更好的為恒大服務,實現人生的價值。如果我今天沒有競選成功,說明我還有很多地方要進一步提高,我將多多發現自身的缺點并加以改進,向好的榜樣請教,學習,采納領導和同事給我提出的寶貴意見,提升自己的能力,早日走入管理者的行列,更好的用自身的價值為恒大服務。
我的競職演講到此結束,請各位領導予以指正,請各位同仁予以指教。謝謝
服務員競聘演講稿大全(17篇)篇十六
大家好!
今天,院黨組給我們提供了寶貴的公務員競聘機會,我根據本人的自身條件和和幾年的公訴工作經驗,特申報競爭公訴一處副處長的職位,下面我就競爭此職位所具備的優勢向大家作一個簡要的匯報:
當然,我深知作為一個中層干部,僅有良好的業務技能市遠遠不夠的,還需要具備一定的領導能力、協調能力,善于團結同志,以實干增強部門的凝聚力,才可以勝任這一職位。為此,我要克服以往對工作中的感性經驗缺乏理性總結、歸納的不足,加強學習,提高思想道德素質和科學文化素質,勇于開拓,積極進取,在工作中起到先鋒模范作用。
如果我能公務員競聘上崗成功,我將做好以下的工作:
作為一名副處長,首先要擺正自己的位置,做好上傳下達的工作,樹立全院、全處一盤棋的思想,協助處長抓思想建設、作風建設,在加大理論學習力度的同時,關心同志的學習、生活,密切聯系群眾,增強部門的凝聚力,使公訴一處的工作更上一個臺階。
首先,當前的庭審模式使庭審活動具有對抗性,公開性和公正性,這賦予了公訴工作更多的機遇和挑戰。要想以出庭公訴工作為龍頭,充分履行公訴職能,就必須具備堅實的法律功底,因此,作為公訴處的副職,要積極協助處長整理新出臺的立法解釋、司法解釋并組織定期學習,將司法實踐中遇到的難點和疑點問題及時會同調研部門向有關專家咨詢,開拓辦案思路,依法處理案件。第二,作為公訴處的副職,應將審理案件中出現的問題及時予以總結、歸納,并向處長匯報,保證高質、高效地完成工作要重視出庭中問題的研究和出庭工作經驗的總結,與同志們一道提高庭審質量。第三,針對公訴一處的案件性質、人員結構,協助處長注重日常工作的總結,科學安排辦案力量,在確保案件質量的前提下,高效率地審結案件,以深化嚴打成果。第四,在未成年辦案組已取得成績的基礎上,注重學習兄弟院辦理未成年人犯罪的辦案經驗,針對本轄區的未成年人的特點,探索出辦理未成年人犯罪案件的新思路,使未成年人的維權工作更上一臺階。
按照北京市檢察工作會議的精神,以強化監督、公正執法為主題,協助處長針對偵查機關的偵查活動的各環節以及刑事審判各環節加以研究,找到本轄區可能出現違法問題的環節,集中力量,抓住重點開展各種形式的監督,并將發現的問題及時移送有關部門查處,切實保證司法公正和法制統一。
今后,我要更加嚴格要求自己,在工作中,虛心聽取同志們的意見,努力學習他們的長處,以一個共產黨員的胸懷把群眾的利益放在第一位,吃苦在前,享受在后,恪盡職守,率先垂范,當好排頭兵。
總之,響應院黨組的號召,積極競崗是我的選擇,但無論結果如何,我將一如既往、腳踏實地地服從安排,做好本職工作。
服務員競聘演講稿大全(17篇)篇十七
尊敬的各位領導、各位評委、同志們:
大家好!
我演講的題目是《讓青春在打造一流城市環境中閃光》。
我之所以在這里高聲地朗誦它,是因為她包含著一種時代氣息與時代精神,讓我為之振奮!
在我市全面學習貫徹十六大精神的開局之年,如何貫徹落實省委提出的“兩個率先”的要求,實現“蘇中爭第一、跨江爭位次”的目標?如何在推進“三大建設”中創業、創新、創優?為儀征的發展多作貢獻?作為我,一個極其普通的城管隊員,也同樣感受到了春神的腳步,親切的呼喚,看到了“兩個率先”宏偉目標揚起的笑臉!聽到了全市人民為實現“兩個率先”的生命的律動!
世紀偉人毛澤東說過:人,總是要有一點精神的。面對我們這個如火如荼的時代,面對揮師沿江,開發沿江,決勝沿江,實現“兩個率先”這一前無古人的壯麗事業,我們每個人都需要一種精神,這就是與時俱進的時代精神。
改革開放以來,我們儀征人民在現代化建設中,也逐步形成了一種可貴的“艱苦創業、改革創新、爭先創優”的新時代的儀征精神。在實現“兩個率先”的過程中,我首先就要用這種與時俱進的儀征精神激勵自己,磨礪斗志,振奮精神,崗位奉獻,滿腔熱忱地投入到儀征的大開發、大開放、大發展、大跨越的滾滾大潮中去,去做一朵激情的浪花,去當一團燃燒的火焰,全身心地融入實現“兩個率先”的強大洪流!
我為自己能從事城市管理事業而感到興奮!我更為自己身邊的那些在城市管理崗位上,365天如一日,戰高溫、抗嚴寒、頂風冒雨、披星戴月,創造了一處處優美整潔市容環境的戰友們而驕傲!
那就是“為了城市的整潔,不畏千辛萬苦,用盡千言萬語”的愛崗敬業精神。
那就是“以我一人臟,換取萬人凈”的無私奉獻精神!……
那就是,在錯綜復雜的管理中,不斷鈍化管理矛盾的“罵不還口、打不還手”的忍辱負重精神。
那就是,在別人有需要時,主動伸手幫一把的團結協作精神。
這些精神極大地豐富了儀征精神的內涵,這些精神始終激勵著我在城市管理的第一線負重奮進!
我的青春是在打造城市環境中渡過的,每天,我要走上街頭,從這條街到那條巷,不停地檢查、維護城市環境和秩序,及時地糾正那些亂擺亂設、亂停亂放、亂堆亂倒、亂貼亂畫等違章行為。我像個露天擋車工,來回忙碌著,條條馬路就是我的車間,處處靚麗就是我的心愿。因為每天要在大街小巷奔波近20公里的路程,因為要不斷地規范管理、文明執法,一天下來,我累得骨頭像散了架,但是當我想到在城市管理的另一個崗位上,我們的環衛工人,省勞動模范溫鳳美老大姐,20年如一日,每天都在清洗廁所,為創建衛生城市、創建文明城市曾一次次累倒的情景時,我的精神又一次振奮起來!
當我在城市管理工作中,得到社會和人民群眾的支持,當我在城管局的榮譽室看到方方面面送來的幾十面情真意切的錦旗,我仿佛就看到了廣大市民贊許的目光和燦爛的笑容,這時我就真正體會到了城管人在打造一流城市環境中,所收獲的那種喜悅與幸福。
各位領導,同志們:作為新時期的城管工作者,我要把個人的理想與實現“兩個率先”的大目標緊緊聯系在一起,我們城管隊伍有這樣的要求,這就是:政治合格、紀律嚴明、管理規范、執法文明。現在,我還要再加上一句,在實現“兩個率先”的偉大實踐中,我要創造出閃光的業績、無愧的青春!
朋友們,讓我們攜起手來,打造一流的城市環境,共建我們的文明家園,讓“風物淮南第一洲”,明天更輝煌!
我的演講完了!謝謝大家!