月工作總結是一個系統性的思考過程,它可以幫助我們發現并彌補工作中的短板。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,供大家參考。希望這些范文能給大家提供一些寫作思路和靈感,幫助大家寫出更好的月工作總結。大家一起來看看吧。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇一
歲月匆匆,眨眼間20xx年就揮手告別了,又迎來了嶄新的20xx年,回顧20xx年,幾多耕耘,幾多收獲,現做工作總結如下:。
一、公司局域網。
我公司局域網(intranet)相對于一般公司來說,稍顯復雜,公司分別使用了電信和網通兩套寬帶,我來公司前,兩套寬帶各自獨立運行,互不相連。這樣的布局有很多缺點,比如一條線路出故障,會導致此線上部門網絡全部中斷,另一條線路無法補充進來,從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均,各部門使用線路負荷需求不一致,工作站點也不一樣,需求量大的,電腦多的帶寬反應遲鈍,經常堵塞,也大大影響了工作效率。
針對這種情況,我改善了線路分布情況,制作了新型連接線,帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬,相對穩定的電信寬帶,而工作機器少的區域使用網通寬帶,一旦電信或網通的某一條出現故障,另一條線路立刻帶動全部電腦,從而不影響各部門的正常辦公效率,此后公司很少出現因為某些網絡故障導致停工的現象發生。
來公司這半年多,先后制作了《公司門戶網站》、《都市交友網》、《都市人才網》、《都市廣告網》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網》六個網站,其中尤以人才網和廣告網修改和完善較多。目前除了折扣網和廣告網外,其他網站已初具規模,已經對外公開。
目前正式開始運營的只要都市交友網,傳統媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網絡媒體上也以免費方式發了不少帖子,主要目標集中在張家口當地的論壇,百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中,注冊會員現在已經有30人左右,預計20xx年有望突破200人。
四、其他工作。
順利與公司其他部門配合,完成公司主管交代的其他任務。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇二
來到公司工作已經數年了,作為出納,我認真完成公司財務出納的相關工作,今年的上半年已經結束,我的出納工作也告一段落,得好好總結下。
一、報銷和借支。
公司的同事有很多需要報銷和借支的工作都是找我處理,作為一個銷售的公司,銷售部的同事經常出差,報銷的憑證和一些需要提前借支的現金工作我都在處理,雖然做這份工作已經很久,和銷售部的同事也講過多次,但是一些新同事還是會不太熟悉相關的流程,或者報銷單的憑證不行,或者借支的金額有問題,理由沒寫清楚,或者沒有他們部門主管的簽字就直接過來找我處理,有時候我也會不耐煩,怎么又錯了。
特別是一些老員工,仗著自己熟悉流程,又和我熟悉,想早點辦完,可是流程就是流程,我在工作中,寧愿古板一點也不想出差錯,像報銷方面,是需要有發票,并在報銷單上有銷售主管的簽字,我才可以審核通過報銷的,這方面我都是嚴格的審核,不合格的都打回去,借支方面也是,沒有充足的理由和簽字我都是不會同意撥款借支的。
二、系統的錄入。
在系統錄入方面,我認真審核我手里的每一項數據,必須零出錯的錄入系統,錄入系統之后我還會再三審核,雖然財務主管那邊也是會審核的,但我盡量多做點,數年來,我錄入系統的數據都沒有出錯,在這方面的工作,就是需要嚴謹細致的。
三、配合的方面。
除了日常的工作,我還會配合財務部其他同事做一些其他的工作,像集體的財務審核,數據交叉復合,或者一些剛進財務部的新同事有很多不了解的地方,我也積極的和他們溝通,解決他們的問題,讓他們盡快的融入公司的大家庭里面。特別是年初的時候,進來了幾位新員工,我都是熱情的回答他們的問題,幫他們解決工作上面的難題。
四、不足的地方。
當然上半年的工作雖然做完了,我也是有不足的地方,在公司工作了數年,對公司和工作都是比較熟悉的,在工作中也會認真辦事,但是總是感覺少了一份當初工作的激情,工作認真做完了,但是在過程中,也是有銷售部的同事反饋,我在核對報銷的時候,像個機器人一樣,冷冰冰的,在一些公司的活動中,也不太積極參與。這個問題不是上半年剛有的,而是之前已經有了一些顯現的跡象,只是上半年的時候漸漸凸顯了出來,我發現之后,也覺得同事說的對,激情沒有以前那么高了。
在接下來的下半年里面,我要調整好工作的心態,多參加公司的活動,把激情找回來,在和同事處理工作的時候,多點耐心,多點微笑。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇三
半年來,車間在廠領導班子、廠黨委的正確領導下,緊緊圍繞生產為中心,克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素,不斷強化車間基礎管理工作,狠抓落實,經過全體職工的共同努力,車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在工廠和上級職能部門的正確領導下,在車間廣大干部職工的共同努力下,圓滿完成了上半年的生產任務,現將半年來的工作總結如下:
一、完善制度建設,夯實基礎管理。
車間剛剛組建就及時組織人員制定了車間的各項管理制度,以“三標一體”標準體系的建立工作為契機,依照廠級文件的規定和要求,對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善,制定了個車間管理制度。并在此基礎上協助人事勞資科完成了車間的定員、定崗工作,編制了各崗位《工作標準》,明確了各崗位的要求、職責,健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全科學全面規范的管理制度,使車間的各項工作步入正軌,車間的綜合管理水平明顯提高。
二、加強教育培訓,提高職工綜合素質。
上半年,車間在全新的組織架構下開展工作,對車間的安全教育、業務培訓工作提出了更高要求。車間按照要求,制訂了車間的年度培訓計劃,涵蓋了車間質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容。并結合車間實際,按照車間計劃,有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。
1、消防知識、安全生產培訓。
月份,車間組織全體職工在進行了安全知識培訓,整個培訓過程輕松有序,培訓內容通俗易懂。通過此次培訓活動的開展,進一步增強了機組人員的安全生產意識和安全消防知識。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識的重要手段,通過組織培訓和掛圖宣傳的形式,使車間全體職工牢固樹立了“安全第一”的意識,為今后車間的安全管理工作打下了堅實的基礎。
2、加強內退返崗職工的培訓。
今年上半年有新員工職工分配至車間工作,車間領導高度重視,采取了由班組長牽頭,機長具體負責的方式,對新員工的工作業務技能、安全生產知識等進行實際崗位操作培訓。在試用期內,新員工對待工作積極負責,認真向學習上崗操作技能,通過兩個月的崗位實際操作,已經能勝任車間安排的崗位工作,得到了同事和上級領導的一致肯定和好評。
3、設備保養知識培訓。
為了保證生產的順利進行,使生產的產品質量得到有效保障,讓車間機臺人員更好地了解改造后的設備,對生產設備進行切實有效的維護保養,在生產任務較為繁重的情況下,車間依然組織專人編寫了相關培訓材料,分班組、分時段由各班組長帶領本班人員進行培訓,為車間按計劃順利完成各品牌的生產任務打下了堅實的基礎。
4、質量知識培訓。
質量是企業的生命,車間自成立之日起便將產品質量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使機組人員的質量意識得到進一步提高,有效保證車間產品質量,車間組織生產管理員、修理工和電工等在開展了“質量體系”文件培訓。通過車間的幾次質量事故,結合體系文件的要求,向參會人員闡明了體系文件培訓的必要性和重要性,要求車間全體員工,特別是機臺人員要嚴格按照車間制定的質量方面的文件要求和質控方法對產品質量進行嚴格控制,使車間的質量管理水平再上一個臺階。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇四
我局全年業務收入計劃為954萬元,今年1-11月份實際完成萬,完成全年計劃的。其中儲蓄業務收入完成萬元,包裹收入完成萬元,特快業務收入完成萬元,匯兌業務收入完成萬元,報刊發行收入完成萬元,代辦業務完成萬元,其他業務收入5萬元。
截止11月20日,我局儲蓄余額達到34605萬元,累計凈增余額6560萬元,活期儲蓄余額萬元,占儲蓄比重的。
經營工作基本情況
(一)、郵政業務發展進一步加快
1、儲蓄業務發展較快
郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務,它的收入比重已點全局總收入的以上。xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為xx萬,但是由于銀行轉存款利率的下調,一年內完成xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上,我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,實施壓縮在途資金在以下、控制庫存現金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成最好的,截止3月20日,累計余額達31,775萬元,上劃資金4,850萬元,超額完成市局下達的計劃指標,受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會,其中426萬元的保費中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄,加之四、五月份又是農村播種季節,也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,因此局領導多次召開會議,號召職工抓好儲蓄業務,經過全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲凈增余額3,658萬元,僅比3月20日少了73萬。在第三季度,我們又加大了儲蓄業務的發展力度,截止11月20日,我局實現了凈增儲蓄余額6560萬元,完成了全年計劃的,創下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業務發展突出
3、其他業務發展較快
運營半年的工作總結(專業21篇)篇五
這半年來,我在社區中心領導的帶領下,認真開展各項醫療工作,全面履行了醫生的崗位職責。
一、加強政治業務學習,不斷提高自身素質。
半年來,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。工作上對照先進同事找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫療工作。
“救死扶傷,治病救人”是醫療工作者的職責所在,為此,我本著對患者負責、對中心負責的精神,積極做好各項工作。
1.堅持業務學習不放松。堅持學習全科醫學理論研究的新成果,不斷汲取新的營養,促進自己業務水平的不斷提高。
2.堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量。
三、嚴格要求自己,積極為中心的發展建言出力。
作為中心的一員,知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業業,任勞任怨,樹立了自身良好形象。
半年來,在領導的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇六
今年上半年,在辦公室領導的指導和同志們的幫助下,圍繞年初制定的工作要點,認真開展工作,較好的完成了各項工作任務,使自己在思想上、政治上和工作上都取得了明顯進步。
一、存在的問題及不足。
一是思想認識上還存在不足,在工作上吃苦耐勞的精神有待于進一步加強;二是政治理論學習的不夠深,不能將學習的知識密切聯系實際開展工作;三是信息宣傳工作滯后,思想上存在我不是文字秘書,宣傳工作可以放松的現象;四是主觀能動性不夠強,不能主動開展工作。
二、下步工作打算。
(一)進一步提高思想認識,從思想上、行動上有新的突破。一是借參與“走進百姓村村行”活動,深入基層了解群眾疾苦,密切聯系群眾,進一步樹立全心全意為人民群眾的思想;二是在工作上要做到日事日畢,不推諉扯皮;三是團結同志,積極配合工作,多向老同志學習,多與新同志交流,密切聯系各科室工作。
(二)加強政治理論學習,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。一是積極參加機關內部組織的各項學習活動;二是強化自身學習,認真學習黨章及各項工作制度,把學習與實踐密切結合起來,學以致用。
作則,作為一個科的負責人,要通過自身的行動,帶動全科人員努力工作,做到責任到人,工作不出紕漏。
(四)提高主動工作意識,提前計劃,周密安排,緊緊圍繞全年的工作重點,積極主動的開展各項工作。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇七
上半年來,在我們連隊黨支部的關懷下,在身邊戰友同志們的支持與幫助下,自己一方面注重政治學習,加強世界觀的改造,另一方面強化個人業務的學習,不斷提高自身的業務能力,嚴格落實部隊的各項規章制度,工作上取得了一定成績,基本上算圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
能夠加強學習,堅定政治信念,努力提高業務素質。積極參加部里組織各類學習活動,認真學習馬列主義、毛澤東思想,學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論,按照“三個代表”明確的標準,樹立正確的人生觀、世界觀,時刻保持清醒頭腦,提高政治鑒別力,確保在政治上合格,永遠忠誠于黨、忠誠于人民軍隊。
不斷加強世界觀的改造,做到了在任何情況下都能聽黨的話,跟黨走,政治堅定,旗幟鮮明。在業務上能夠按照上級領導和本職工作的要求與標準,不斷提高自身業務素質。注重向書本學習、向同事們請教,在工作中學習。堅持在實踐中鍛煉,努力將知識轉化為能力,提高發現問題、分析問題、解決問題的能力入手,提高思維的敏銳性。
在平時,注重強化作風紀律觀念,從嚴自我要求。能夠認真落實各項規章制度,自身要求比較嚴格,始終堅持以條令條例和規章制度為依據,用正規有序的工作環境來促進個人行為素質的養成和提高。
堅持從小事做起,從我做起,持之以恒地把強制性地規定、被動式的服從,變為自覺的行為,堅決避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現象,做到工作之前有請示,完成任務有匯報,踏踏實實,一步一個腳印。提高自控能力,嚴守保密規定,時刻警惕,杜絕發生失泄密的現象,適時糾正不嚴謹、不正規、不規范的個人行為偏差,促進行為素質的不斷提高。具體表現在以下四個方面:
政治方面:
認清形勢,與時俱進,在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致。不斷加強政治理論學習,提高政治敏感性。堅持從自身做起,從嚴要求自己,從端正思想認識入手,正確處理學習和工作的關系。積極參加組織各種學習,認真學、認真記,寫體會、談感受、說想法,從思想深處認識到學習的重要性,理想信念得到了進一步加強。
學習方面:
堅持學以致用,不斷提高工作水平。利用一定的時間加強學習,不斷充實完善自己,努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢的發展,必須不斷加強學習,不斷充實完善自己。自己深深感到,學習問題是一個干到老學到老的問題,學習永無止境,只有不斷學習,適應形勢變化,勇于面對問題,勇于探索,才能使自己適應工作需要不落伍。認真學習毛澤東、鄧小&平、江澤^民三代領導核心關于講學習、講政治、講正氣的重要論述。通過讀書學習,觀看錄像輔導,座談交流體會,加深對以開展“黨員先進性教育”為主要內容的黨性黨風教育的重要性和必要性的認識。
工作方面:
加強責任心,完成好各項工作任務。獨立完成了野戰指揮網軟件系統的安裝與調試,并學習掌握了綜合信息網的安全保密知識,為下一步綜合信息網的開通打下基礎。
組織紀律方面:
自律意識強,爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部里規章制度。在集體利益與個人利益發生矛盾時,做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律,維護軍人形象。在團結同志中,講民主,重團結。與別人發生矛盾、誤會時,不背后私下議論他人,認真開展批評與自我批評,敞開思想,暢所欲言地與對方談心交心,從中達到更好地團結戰友。
回顧半年來的工作,雖然取得了一定成績,但是也仍然存在一些問題和薄弱環節,主要體現在以下幾個方面:
一是學習積極性不夠。
滿足于現有的理論水平,缺乏向理論探索的意識,事業心、責任感需要進一步培養和加強。
二是工作標準不夠高。
習慣于已有的經驗、熟悉的套路辦事,工作一般化,只求過得去,不求過得硬,由于工作頭緒多、任務重,個人工作的壓力大,往往存在顧此失彼的現象。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇八
一、工作情況:
1、能遵守公司規章,認真工作的同時及時完成上級領導交辦的各項任務。
2、能充分發揮個人的專業特長,做一名合格的員工。充分發揮自己所學、所想,踏踏實實工作。
3、能認真對待工作,工作作風比較嚴謹,團結同事,互幫互學。
4、能不斷拓展自己的知識面,在實踐中不斷積累更多的經驗,立足全面發展。
5、能保持良好的心態,做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因,從而對癥下藥,客觀地找到解決問題的方法。
6、工作作風踏實,有時經常加班完成公司安排的工作。
二、工作問題。
gis系統其實需要細心細心更細心,耐心耐心更耐心,其實,我是屬于不太細心的人,但是我會用我的耐心去做好它,盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯,但做好gis系統資料的同時也需要下面工程隊和項目組的配合,同時也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料,能卻保準確率,以避免文本做了又做,錯了又錯,改了又改的情況,把第一手資料做到準確化,明確化,清淅化,不至于為了一張草圖出現n個不明確問題,圖紙要準確,資料也要準確,以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間,資料室本來人手就少,在這樣浪費時間,那么,一個文本需要幾天呢?因為草圖不夠準確和清淅化,cad很難做到一筆到位,于此同時工作量和材料也是算了又算,到了gis系統更是漏洞百出,什么版面和系統對不起來,什么桿路與系統不符,什么和什么又是錯誤百出,這樣一來,gis系統無法正確錄入,時間浪費,資料嚴重出現偏差這樣的問題不是一次二次而是經常,所以,這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合,以達到精確,安時的完成各項任務,在此也需要各領導的支持和配合為下半年打下更好的基礎而努力!
三、不斷改進。
在這半年的時間里對gis系統也有了一定的了解和掌握,但同時,卻出現了一系列弱智的錯誤,如在求速的同時卻把仔細認真放在了背后,以至于出些了一些不該出現的小問題甚至小錯誤,在此甚感內疚,所以,我想下半年,在做好本職工作的同時,更要細心仔細的去完成,各項任務,以達到求速的同時保質保量的完成。同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預算的學習。
人并不是完全十全十美的,我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格,例如偶爾會在枯燥的工作來點music。
對以上幾點自身所存在的問題,我將認真總結,實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經驗和教訓,并在以后的工作中不斷改進。力爭做到一名全面合格的員工而努力。
以上為個人20__上半年度工作總結,對公司的合理化建議本人暫時還沒有。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇九
我們代縣聯社綜合辦公室是集宣傳、后勤、黨建、工會、文秘等工作于一身的綜合性機構,共有9名工作人員,其中:工勤人員6名,后勤兼職1名,專職人事工作的辦公室副主任1人,聯社副主任兼辦公室主任1人。
上半年在市聯社辦公室和聯社理事會的正確領導下,我們全體工作人員克服人少、事雜、任務重等實際困難,以規范管理為重點,以協調服務為手段,以宣傳調研為介質,以促進業務發展為宗旨,統籌兼顧,合理安排,緊緊圍繞聯社全年工作和領導要求,認真履行工作職責,積極充當參謀助手,強化樞紐作用,充分發揮承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,較好地完成了領導交辦的各項事務和工作任務,為整體工作的順利推進發揮了積極的職能作用,現將有關情況匯報如下:
一、積極參與全社經營,為好領導的參謀長。
為領導出謀劃策,協助領導搞好內部管理工作,辦公室責無旁貸,為此,我們堅持從大處著眼、小處著手的工作方針,進一步改進工作作風,深入基層調查研究,掌握第一手資料,為領導決策提供可靠依據。
一是積極參與全社經營。年初,緊緊圍繞理事會提出的奮斗目標,結合掌握的實際情況,主動出主意、想辦法,超前服務,為領導決策出謀劃策,分別于年初及季初草擬全年工作安排和季度工作安排,積極協助其它科室出臺考核和管理辦法;同時結合季度工作的完成情況,及時總結、分析工作中的不足和問題,提出整改措施,并狠抓督促檢查,確保了工作措施的貫徹落實,從而有效地推進了全社各項業務的健康、快速發展。
二是協助領導加強內控管理。靠人去管人,只能管一人,靠制度管理人,才能管理全面。因此,上半年,我們按照領導的意圖,緊密圍繞農村信用社改革的有關要求,以加強內部管理為重點,以規范操作行為為突破口,不斷完善內部管理辦法并狠抓落實。首先按照《忻州市信用聯社構建內控管理辦法體系實施意見》的有關要求和規定,繼續完善了勞動用工、績效考核、授權授信、不良貸款清收等內部管理辦法,制定出臺了《工效掛鉤,目標經營責任制考核辦法》,修改完善了車輛管理辦法和辦公物品、計算機銷耗材料等領用管理辦法,逐步健全了各項管理制度。與此同時,我們狠抓了各項制度的貫徹落實,按照規定落實了目標責任制的貫徹考核力度,規范了臨時用工、職工請銷假、車輛管理、消耗材料領用等內部制度的貫徹執行力度,為確保聯社機關工作正常運轉起到了積極的作用。
二、認真完成領導交辦的工作任務,當好領導的勤務兵。
辦公室工作的另一大特性就是服務,為領導服務、為基層服務、為員工服務。這就要求我們辦公室人員要甘于奉獻、樂于奉獻,辦好勤務兵角色。為此,我們認真完成領導交辦的每一項工作,堅持做到件件有落實,事事有回音。
一是加強票據兌付的考核管理工作。深化農村信用社改革以來,作為票據兌付的主要負責部門,我們辦公室承擔著票據兌付考核期間所有資料的撰寫工作,為了圓滿完成這項工作任務,我們認真學習了深化農村信用社改革的有關文件、央行票據兌付考核講義和央行專項票據兌付考核操作的有關辦法,在深刻領會精神實質的基礎上,結合全縣實際,制定出臺了央行票據兌付考核辦法和已置換資產清收與處置考核辦法,劃分了科室職責,細分了崗位任務,下達了清收與處置任務,明確了每一個環節的責任人和獎懲辦法,充分調動了各崗位、各科室及各基層社對票據兌付工作的積極性和主動性,有效促進了票據兌付工作的順利開展。與此同時,我們綜合辦公室按照人行和銀監部門的考核要求,每季末及時向人行報告業務發展、經營管理以及農村信用社改革的實施進展情況,并認真歸納總結上年工作成績,及時向社員和社會各界披露了信用社業務經營、法人治理結構、內控建設、大額貸款投向以及不良貸款清收等情況,使社會各界對信用社的業務發展及內部建設等方面有了較全面的認識,促進了社員關心、幫助信用社發展的信心和決心,較有效地推進了改革進程。
二是積極協調處理代辦站干集體上訪問題。撤銷代辦機構,建立信息聯絡員是去年11月份按照銀監會有關精神,防范案件風險的一項措施,但由于在撤銷代辦站時未考慮1993年由原農行和信用社共同制定的扣收站干養老金問題,從而引發全縣代辦站干集體訪問題,為了妥善解決這一問題,我們辦公室工作人員熱情接待每一位上訪站干,主動查依據、講政策,并多次深入基層各社走訪站干,耐心解釋政策,尋找解決途徑,在歷時兩個多月,多次咨詢勞動、仲裁、法律部門,充分與上訪代辦站干協商的基礎上,達成了解決共識,并制定出臺了解聘代辦員養老補貼辦法和解聘協議書,指導、督促各社解決移留上訪問題。至目前為止,除個別代辦站干要求保留勞動關系的認定權利外,原扣收的代辦站干養老金問題已經得到圓滿的解決。
三、努力拓展信息宣傳源,當好領導的智囊袋。
上半年,我們針對全縣寫作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯社重視不夠的現狀,進一步提高全員思想認識,強化宣傳工作的組織領導,建立健全激勵考核機制,通過采取有效措施,狠抓宣傳調研工作,積極為領導決策掌握第一手資料。
一是切實加強組織領導,建立信息宣傳源。我們在積極要求聯社配備寫作人才的同時,不等不靠,主動想辦法,定措施,加強信息宣傳工作,及時成立了由分管主任主抓,臨時抽調基層2名有寫作基礎的同志參加的信息宣傳工作小組,由全縣17個營業網點聘用聯絡員,建立信息直報點,重點負責動態信息的反饋,由小組成員負責采集、撰搞進行重點宣傳,有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、信息不暢、唱“獨角戲”的問題。
二是嚴格激勵考核,調動全員積極性。一是繼續完善宣傳信息工作目標責任制。制定出臺了《宣傳調研工作考核辦法》,分解下達了宣傳調研任務,要求各社每月至少向辦公室反饋信息三條,對于有價值的信息,由辦公室組織人員協助其采集、報道。二是實行嚴格的登記和考評制度。將信息宣傳工作的任務完成情況納入季度和年度效益工資考核內容,實行季度匯總考核和年終總評。
三是加大獎勵力度。對于在國家級、省級、市級新聞媒體發表的宣傳報道分別給予撰搞人1000元、500元、200元的獎勵基金;對于在國家級、省級、市級新聞媒體發表的調研文章分別給予撰搞人1200元、600元、300元的獎勵基金;對在聯社自辦的簡報和縣級報刊發表的一律獎勵撰搞人30的獎勵基金,以充分調動全員信息宣傳和撰寫稿件的積極性。
四、改進作風,練好“內功”,努力提高服務水平。
辦公室職責主要是搞好服務,因此,服務是辦公室的根本職能。為此,上半年我們牢固樹立服務意識,謀事而不謀利,奉獻而不索取,自覺培養吃苦精神,甘作無名英雄,始終將服務貫穿于辦事、辦文、辦會的全過程,力爭使領導滿意、部室滿意,基層滿意。
1、認真組織開展學習教育和文明服務活動。省聯社組織開展“五講五樹五跨越”學習教育和“文明服務月”活動以來,作為主管部門,我們辦公室確定專人負責,認真組織實施,及時成立了活動領導組,制定了活動方案,明確了階段任務,落實了工作措施,確保了活動實效。
一是加強組織領導。及時成立了以理事長為組長,主任為副組長,分管主任主抓,綜合辦公室具體承辦的學教活動領導組,制定了學教活動實施方案,全面召開動員會議,號召全縣干部員工深入開展“五講五樹五跨越”學教活動和“文明服務”月系列活動,在全縣農村信用社掀起了活動熱潮。
二是積極營造宣傳氛圍,充分利用各種宣傳手段大造宣傳聲勢,共印制懸掛標語30余條,印制宣傳資料10000余份,并充分利用“主題日”開展反洗錢活動,使社會各界廣泛了解信用社業務發展的同時,進一步增強了全員的反洗錢活動知識。
三是周密部署,狠抓落實。在活動中,我們及時為全員購置學習用具300余件,發放學習手冊160余冊,并要求各社以社為單位辦起了學習園地,制定了嚴密的學習計劃,嚴格了學習考勤記錄,明確了學習要求,并組織聯社機關人員利用班前半小時對“五講五樹五跨越”的學習內容進行了集中學習,并對照制度要求,寫心得,尋不足、找差距、認真進行整改。通過認真開展“五講五樹五跨越”學習教育和文明服務月活動,使服務質量得到了提高,社容社貌明顯改觀,實現了先進帶后進,服務促業務,質量求效益的目的。
2、認真辦事辦文辦會,強化服務質量。在辦事辦會辦文中,我們圍繞精干高效的目標,不斷強化辦公室人員的服務意識,進一步改進工作作風,無論辦文、辦事或辦會,都確保嚴謹、細致、準確,做到寫文件邏輯嚴密,不東拉西扯;考慮問題認真縝密,不顧此失彼;辦事程序規范周密,不出現漏洞;提供各種信息和資料、使用各種數據和事準確,不發生錯誤,努力為領導決策提供真實可靠的參考依據。工作中注意加強請示匯報,堅持按程序辦事,積極溝通上下聯系,協調內外關系,當好領導參謀。同時,加強團結協作,和機關其他部室之間始終堅持“分工不分家”,做到思想同心、目標同向、工作同步,工作相互支持,加強交流和溝通,建立起健康向上、寬松和諧的人際關系,充分發揮辦公室的整體效應,最大限度地提高機關工作效率。至目前為止,我們辦公室共組織各種大型業務會議、座談會議共計10多次,參加人員達于200余次,接待上級來訪、檢查指導工作的各級領導100余人次,無一出現紕漏。特別是在規范公文收發工作中,我們嚴格執行公文處理制度,對文件的收、發、傳、管努力做到規范化、程序化。聯社發文做到了格式統一,文體規范,切實把好文字關和政策關。加大了文件催辦督辦工作力度,協助有關部門認真及時地完成領導批辦的任務,并及時向領導反饋辦事結果。有效地指導了業務發展,較好地發揮了辦公室的協調左右,溝通上下,協調各方的中心樞紐作用。
回顧上半年工作,我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績的同時,也還存在許多不足之處,主要表現在:工作的主動性有待進一步加強,工作效率亟待進一步提高,宣傳調研工作差距很大,機關事務等工作還須加強等等。對此,下半年,我們將在聯社領導的正確領導下,積極主動地做好以下各項工作。
(一)抓好信息調研工作,為領導決策發揮參謀作用。下半年,在信息調研方面我們要著力抓好以下幾個方面:一是圍繞聯社中心工作,拓展信息反饋和調研的深入。選準切入點,進一步加強信息的收集、梳理,針對工作中出現的新情況、新問題,進行詳細地調查研究,形成有觀點、有建議的第一手材料,及時反饋給聯社領導和上級信合管理部門,為領導科學決策和指導工作提供參考依據。二是提高綜合信息和調研的質量,信息調研做到言之有物、反映實情。挖掘有價值的信息,對關鍵性問題作深層次的綜合分析,力求做到立意高、范圍廣、有深度。三是健全信息網絡,明確專人負責,促進調研質量的提高。加強信息調研工作力量,辦公室將從全轄物色2名以上業務素質高、工作能力強、有一定寫作水平的同志從事此項工作。將文字材料和信息目標分解到聯社科室和各信用社,并納入聯社綜合考核目標。四是開展農村金融調研活動。圍繞工作中的熱點、難點和重點,深入開展調研。圍繞省、市聯社下達的調研任務,認真組織開展農村金融調研活動。
(二)抓好宣傳工作,進一步樹立農村信用社的社會形象。一是廣泛宣傳農村信用社的實力、信譽和為“三農”服務的宗旨,把全轄開展的“信用鄉、村、戶”建設活動和支持農民發展生產,向農戶發放小額信用貸款與宣傳工作結合起來,進一步提高農村信用社的知名度;二是及時宣傳各項工作的突出業績和工作中出現的好人好事;三是積極主動與新聞單位搞好配合,抓住宣傳農村信用社的一切機會,加大宣傳力度,擴大農村信用社的知名度,為農村信用社營造良好的外部環境。
(三)抓好工作制度的落實,促進機關辦公規范化。堅持務實、節約、高效的原則,對每項工作,從大處著眼,小處著手,精心組織,細心安排。加強與各科室、各崗位的密切配合,使工作有條不紊的進行。進一步提高辦事質量和工作效率,努力把從各方面獲得的情況和信息及時準確地反映給聯社領導,為領導決策提供可靠依據。主動協調好各職能部門的關系,做好上情下達,下情上呈,及時反映基層的熱點和業務發展動態及員工的意見。積極創造條件,使機關辦公盡快實現電子化、程序化、制度化和規范化。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇十
新的一年即將到來,回顧來到公司已經8個月的時光,4月份剛進公司進入的就是運營部。光陰如梭,我們告別成績斐然的20_。
迎來了充滿希望的20_。
過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水20_。
年在領導的正確指導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名運維的職責認真的完成工作任務!現將8個月的工作情況做總結如下:
一,網站運營工作:對我來說是一個新的名詞,全新的領域,對于完全沒有接觸過運營工作的人來說,初期工作還是很困難,但也深知網站運營工作的包括很多內容。如:網站推廣,網站宣傳,網站營銷,網站管理等。最為重要的一項為網站的日常維護,推廣,資訊是否原創,圖片是否變形,頁面是否清晰整潔。面對如此繁多的網站運營工作,對我也是不小的考驗,也榮不得出現錯誤,當然對我也是一個歷練的機會,在遇到問題冷靜處理,提高本身的工作效率,也盡量避免疏漏和錯誤!
1.網站初始化工作:網站運營初期建設中最基本的工作,需要對網站本上填充信息,要求信息精準,報價真實,圖片不能出現變形等情況,資訊要與網站本身信息相符,不能出現信息不符的情況等。尋找網站中的各種bug并提交給技術人員解決。盡量交接網站時使網站出現較少問題或者不出現問題。
2.網站運維工作:4月份加入運營中心,領導分給我中國紐扣交易網的付費站點進行維護,在運營初期遇到很多問題,如網站資訊更新中對于偽原創的修改,數量,不夠,錨文本鏈接添加不夠,使網站的收錄下降等。因是新的站點,在前期花了大量精力找尋bug并提交,修改網站變形圖片,和資訊內容等,網站問題處理完后,跟客戶溝通,對網站進行檢查,對產品信息是否是完整等,簽上線確認單,并開始按照合同內容執行。首先:幫客戶建立企業微博及博客,幫客戶推廣產品,網站及公司企業。在合同內容中,推廣是網站運營的中的關鍵,網站運營的好與壞它占一半,在運營臍橙網這幾個月中,自己摸索逐漸掌握了一些東西,在同事和領導的幫助下,使我明白了如何成功運營一個網站和成為一名優秀的運營人員的辛苦。同時還有許多要注意的問題。
3.比如:
1.網站積累網站權重和pr,新站剛開始權重和pr是0,需要每日堅持發大量的原創及偽原創。還需積累大量的網站鏈接,關鍵字,長尾關鍵字,錨文本鏈等!在這個過程中搜索引擎蜘蛛抓取幾率會相當高,也會定時抓取,使網站的收錄持續增加,流量也會持續上升,網站的排名也持續上升,權重自然也就上去了。對銷售客戶的產品有很大的幫助,每日的堅持也會換來相當的收獲!
和權重的意思基本相同,但不同的是pr的質量要求比權重的要求高,文章需要原創性,外鏈要和本行業相關的外鏈,雖然文章原創和外鏈會耽誤很多時間,但收錄會很好,也是相當的穩定的。
3.網站的活躍程度:客戶的積累才是王道,以企業客戶為主,但對一些潛在的終端客戶也要牢牢的把握住,使他們在網站上發布新的產品信息,要積累客戶,就要提供貨真價實的信息及能幫助到客戶的信息,才能留住客戶,正因有客戶在平臺的存在,才能使網站活躍經久不衰!才能讓新的客戶認為這是一個好網站,可信任的網站!
以上總結的這3點都是同事及優化部門同事的幫助總結出來的,這些雖然是基本知識,但對新人來說,這些是很寶貴的知識,在以后的工作中我會慢慢搜索屬于自己的方法,學習更多的知識!
4.運維工作流程:在領導和同事的幫助下使我盡快熟悉業務流程,在工作中也相當得心應手,如何幫助客戶開通行業通,大買家采購,關鍵字搜索及黃金展位,合同的執行及日常出現的問題解決及反饋等等,使工作更加的順暢。積極配合領導安排的臨時性工作及常規工作。列如:臨時幫其他的組來整理網站,轉發一些其他公司高層領導的有利于宣傳公司企業及微博信息。
5.由于之前在團購部門工作過和合作客戶溝通起來很順暢,不存在障礙,及時解決客戶所提出的問題,包括更新客戶的產品信息,企業文化等。
二,在這8個月工作中,對工作積極認真,服從領導安排的臨時工作,但也存在一些問題,由于之前沒有網站運營及b2b服務經驗經驗,自己的專業度還有所欠缺,使工作效率不高。在以后的工作中,多方面學習與網站相關的知識及技能,提高自己的工作能力,從而提高工作效率,為公司,為客戶創造更大的價值。
在流程上還需進一步的加強,各部門的協調能力還不夠,致使工作上存在些問題。從工作中的細節問題嚴格要求自己,使工作的做的更完美。
三,在新的一年中,加強學習電子商務知識,擴展自己的知識面,深入的了解行業發展的情況。學習公司的企業思想文化,核心價值。
1.做好自己的本職工作,完成每日的硬性工作。
2.加強熟悉業務流程,使工作更加的順暢。
3.從部門出發,團結一致,勤奮工作,改進我自己工作態度,工作作風,與其他部門做好協調搭配工作。嚴格遵守公司內部規章制度,維護公司利益,為公司創造價值!
4.在工作上取得更大的成就!
運營半年的工作總結(專業21篇)篇十一
網站運營是指一切為了提升網站服務于用戶的效率,而從事與網站后期運作、經營有關的工作。今天本站小編給大家整理了網站運營。
希望對大家有所幫助。
(一)工作業績。
1.網絡運營部創建。
鑫源通投資有限公司自20xx年6月份創建以來,在公司全體員工共同努力,密切配合下克服種種困難,不斷前行,取得了較好的成績。為了促進鑫源通更好發展,公司領導決定創建商務網絡平臺,服務鑫源通發展。正是在這樣高瞻遠矚的決策下,在20xx年11月份公司創建了網絡運營部。網絡運營部從創建之初1個人發展到現在9個人和一支強大的運營支持后盾,其發展速度之迅速,成長腳步之穩健!
網絡運營部從小到大的發展過程中,在公司領導和一些。
規章制度。
下,我們部門在團隊建設中不斷創新,完善部門組織結構,并實施了以下幾個工作制度:第一、班前會制度,目的是讓每天的工作在有計劃下開展,讓每位員工充滿激情工作,讓每個員工了解整個部門工作進展;第二、部門組長周例會(每周三上午),目的是讓各組負責人知曉整個部門工作進展,了解彼此進度,加強小組之間的溝通與配合;第三、部門討論制度,即如果部門內的某項工作需要討論時,在需要討論的工作日下午4點至5點之間,全員參與工作討論。以上的幾個制度實施后,效果非常明顯,員工之間的溝通更及時,工作效率得到很大提升,整個團隊更團結。網絡運營部在遵守制度之余,也建設了部門的文化,開展了部門活動即周末的部門員工自費聚會,讓每個員工都能感受到團隊的溫暖和公司的溫馨。
2.網站的定位確定。
當公司領導有見解的提出要創建一個安徽省電子商務平臺時,在公司領導的指導和部門員工不斷學習下,不斷地尋求網站發展定位和特色,最終確定網站的發展定位和特色是“打造本土化電子商務平臺”。并最終確立網站的名稱是“啟鑰網”,寓意是幫助網站客戶開啟成功的鑰匙,同時獨立的設計網站的logo。
3.網站的設計與建設。
由于網站建設是委托網絡公司制作的,因此,網絡運營部主要負責網站的設計和創意。
(1)網站的結構設計。
在不斷學習和創新下,啟鑰網找到了自己的網站結構,具體包括:供應求購、公司、資訊、創業加盟、項目融資、展會、人才、718商校、商業服務、交流中心等十個主要頁面,在大的結構下,又開辟了加盟代理、項目專利、人才招聘、在線課堂等58個欄目。目前網站的結構設計基本完善,涵蓋的方面較廣,可以滿足各類瀏覽客戶的需求。
(2)網站頁面的模板設計。
網站的結構設計不僅要結合網站特色而且還要創新,而網站的頁面設計則更需要創新,在不斷。
學習總結。
下,網絡運營部設計出多種模板,在多次討論中修改,設計的草稿紙近千張,最后得出了基本的網頁模板。網頁設計是一個持續完善的過程,所以從開始設計網頁至今幾乎每天都在修改完善網頁。
(3)網站的美化。
啟鑰網從上線至今,網絡運營部的廣告美工組每天都在設計網站美化方案和網站宣傳圖片及網站的相關廣告,由于技術受限于網絡公司,所以至今美化效果不明顯。
4.網站的信息建設。
(1)信息的搜集。
在網站規劃建設之初,網絡運營部的信息組就開始搜集信息,熟悉獲取各類信息渠道,為網站上線后快速填充信息打下了堅實基礎。
(2)信息的上傳。
自網站上線后,信息組克服了人員不足(3人)困境,每天上傳信息多達100多條,其中有一部分的信息是信息組原創和半原創的,同時信息組每天還要注冊20家左右的企業。正是基于上傳的大量信息和網絡運營部技術組的線上推廣,啟鑰網在短時間內被百度、谷歌等大型搜索引擎收錄。
(3)信息的拓展。
信息組在日常的上傳信息同時,不斷地拓展信息獲取渠道,在公司行政人事部協助下發展網站信息兼職采編員,學習搜索知識,增加信息獲取面。
5.網站的人才隊伍建設。
網絡運營部創建之初,面臨是人少、人員專業不對口的現象,直至目前部門內只有四個相對專業的人才。但是在公司領導關懷和鼓勵下,部門內員工堅持自我學習,突破專業限制,相互鼓勵,現在我們團隊中每個人都入了電子商務平臺的這一行了。目前,我們團隊是一只年輕的隊伍,還有幾位同事現在還沒畢業,但是年輕的我們敢拼敢干,在我們團隊中很少會聽見“我不行”這樣的話。
從之初網絡運營部工作沒有方向,到后來提交了一份《關于網站運營建設的意見》,到后來設計出《網站運營的整體方案》,都說明網絡運營部一直都在不斷的成長。同時網站運營部設計出其他相關制度,如《會員等級劃分和享受條件制度》、《網站的法律聲明》及相關。
合同。
等。
(2)網站推廣方案的設計和實施。
第三、網站的廣告投放方案,前期已聯系好廣告商,由于網站建設速度慢,所以尚未實施。
(二)工作不足。
1.網站特色不明顯。
盡管啟鑰網找到了自身的定位和特色,但是由于目前技術受限于網絡公司,信息人員能力有限和人力不足及一些渠道需花費較高費用等原因,網站特色不是很明顯,因為網站定位是“打造本土化電子商務平臺”,但是目前啟鑰網還沒有突顯本土化的特色。
2.網站建設速度慢。
網站從去年11月開始建設到現在,盡管網站已基本成型,但是離我們預計的方案還有段差距,因為網絡公司實力有限,而且網絡公司那邊不允許我們人員參與制作,從而讓網站建設速度慢了很多。
3.人才團隊建設不完善。
目前,網路運營部一共有9名員工,其中有5位是實習員工,尤其網站運營部的信息組人員偏少。
歲月匆匆,眨眼間20xx年就揮手告別了,又迎來了嶄新的20xx年,回顧20xx年,幾多耕耘,幾多收獲,現做工作總結如下:。
一、公司局域網。
我公司局域網(intranet)相對于一般公司來說,稍顯復雜,公司分別使用了電信和網通兩套寬帶,我來公司前,兩套寬帶各自獨立運行,互不相連。這樣的布局有很多缺點,比如一條線路出故障,會導致此線上部門網絡全部中斷,另一條線路無法補充進來,從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均,各部門使用線路負荷需求不一致,工作站點也不一樣,需求量大的,電腦多的帶寬反應遲鈍,經常堵塞,也大大影響了工作效率。
針對這種情況,我改善了線路分布情況,制作了新型連接線,帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬,相對穩定的電信寬帶,而工作機器少的區域使用網通寬帶,一旦電信或網通的某一條出現故障,另一條線路立刻帶動全部電腦,從而不影響各部門的正常辦公效率,此后公司很少出現因為某些網絡故障導致停工的現象發生。
二、網站制作。
來公司這半年多,先后制作了《公司門戶網站》、《都市交友網》、《都市人才網》、《都市廣告網》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網》六個網站,其中尤以人才網和廣告網修改和完善較多。目前除了折扣網和廣告網外,其他網站已初具規模,已經對外公開。
目前正式開始運營的只要都市交友網,傳統媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網絡媒體上也以免費方式發了不少帖子,主要目標集中在張家口當地的論壇,百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中,注冊會員現在已經有30人左右,預計20xx年有望突破200人。
四、其他工作。
順利與公司其他部門配合,完成公司主管交代的其他任務。
新的一年即將到來,回顧來到公司已經8個月的時光,4月份剛進公司進入的就是運營部。光陰如梭,我們告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20xx年在領導的正確指導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名運維的職責認真的完成工作任務!現將8個月的工作情況做總結如下:
一,網站運營工作:對我來說是一個新的名詞,全新的領域,對于完全沒有接觸過運營工作的人來說,初期工作還是很困難,但也深知網站運營工作的包括很多內容。如:網站推廣,網站宣傳,網站營銷,網站管理等。最為重要的一項為網站的日常維護,推廣,資訊是否原創,圖片是否變形,頁面是否清晰整潔。面對如此繁多的網站運營工作,對我也是不小的考驗,也榮不得出現錯誤,當然對我也是一個歷練的機會,在遇到問題冷靜處理,提高本身的工作效率,也盡量避免疏漏和錯誤!
1.網站初始化工作:網站運營初期建設中最基本的工作,需要對網站本上填充信息,要求信息精準,報價真實,圖片不能出現變形等情況,資訊要與網站本身信息相符,不能出現信息不符的情況等。尋找網站中的各種bug并提交給技術人員解決。盡量交接網站時使網站出現較少問題或者不出現問題。
2.網站運維工作:4月份加入運營中心,領導分給我中國紐扣交易網的付費站點進行維護,在運營初期遇到很多問題,如網站資訊更新中對于偽原創的修改,數量,不夠,錨文本鏈接添加不夠,使網站的收錄下降等。因是新的站點,在前期花了大量精力找尋bug并提交,修改網站變形圖片,和資訊內容等,網站問題處理完后,跟客戶溝通,對網站進行檢查,對產品信息是否是完整等,簽上線確認單,并開始按照合同內容執行。首先:幫客戶建立企業微博及博客,幫客戶推廣產品,網站及公司企業。在合同內容中,推廣是網站運營的中的關鍵,網站運營的好與壞它占一半,在運營臍橙網這幾個月中,自己摸索逐漸掌握了一些東西,在同事和領導的幫助下,使我明白了如何成功運營一個網站和成為一名優秀的運營人員的辛苦。同時還有許多要注意的問題。
3.比如:
1.網站積累網站權重和pr,新站剛開始權重和pr是0,需要每日堅持發大量的原創及偽原創。還需積累大量的網站鏈接,關鍵字,長尾關鍵字,錨文本鏈等!在這個過程中搜索引擎蜘蛛抓取幾率會相當高,也會定時抓取,使網站的收錄持續增加,流量也會持續上升,網站的排名也持續上升,權重自然也就上去了。對銷售客戶的產品有很大的幫助,每日的堅持也會換來相當的收獲!
和權重的意思基本相同,但不同的是pr的質量要求比權重的要求高,文章需要原創性,外鏈要和本行業相關的外鏈,雖然文章原創和外鏈會耽誤很多時間,但收錄會很好,也是相當的穩定的。
3.網站的活躍程度:客戶的積累才是王道,以企業客戶為主,但對一些潛在的終端客戶也要牢牢的把握住,使他們在網站上發布新的產品信息,要積累客戶,就要提供貨真價實的信息及能幫助到客戶的信息,才能留住客戶,正因有客戶在平臺的存在,才能使網站活躍經久不衰!才能讓新的客戶認為這是一個好網站,可信任的網站!
以上總結的這3點都是同事及優化部門同事的幫助總結出來的,這些雖然是基本知識,但對新人來說,這些是很寶貴的知識,在以后的工作中我會慢慢搜索屬于自己的方法,學習更多的知識!
4.運維工作流程:在領導和同事的幫助下使我盡快熟悉業務流程,在工作中也相當得心應手,如何幫助客戶開通行業通,大買家采購,關鍵字搜索及黃金展位,合同的執行及日常出現的問題解決及反饋等等,使工作更加的順暢。積極配合領導安排的臨時性工作及常規工作。列如:臨時幫其他的組來整理網站,轉發一些其他公司高層領導的有利于宣傳公司企業及微博信息。
5.由于之前在團購部門工作過和合作客戶溝通起來很順暢,不存在障礙,及時解決客戶所提出的問題,包括更新客戶的產品信息,企業文化等。
二,在這8個月工作中,對工作積極認真,服從領導安排的臨時工作,但也存在一些問題,由于之前沒有網站運營及b2b服務經驗經驗,自己的專業度還有所欠缺,使工作效率不高。在以后的工作中,多方面學習與網站相關的知識及技能,提高自己的工作能力,從而提高工作效率,為公司,為客戶創造更大的價值。
在流程上還需進一步的加強,各部門的協調能力還不夠,致使工作上存在些問題。從工作中的細節問題嚴格要求自己,使工作的做的更完美。
三,在新的一年中,加強學習電子商務知識,擴展自己的知識面,深入的了解行業發展的情況。學習公司的企業思想文化,核心價值。
1.做好自己的本職工作,完成每日的硬性工作。
2.加強熟悉業務流程,使工作更加的順暢。
3.從部門出發,團結一致,勤奮工作,改進我自己工作態度,工作作風,與其他部門做好協調搭配工作。嚴格遵守公司內部規章制度,維護公司利益,為公司創造價值!
4.在工作上取得更大的成就!
運營半年的工作總結(專業21篇)篇十二
從5.4入職到今天已經有四個多月的時間,期間對公司的業務從陌生到熟悉,對公司的集團化發展思路也有了清晰透徹的認知,首先我非常感謝張總給我這個公平公正且美好的發展舞臺,更期望在自己以后的成長之路中與公司同進步,共發展,有作為??偨Y這四個月來的工作,與其說是一個工作的過程,不如說是一個學習的過程,就近來的工作學習成果匯報如下:
一、每期大課前的視頻制作及推廣工作?,F在制作的片子有《商學院宣傳片》《中國酒店總裁培訓宣傳片》《酒店總裁培訓學員采訪版》《酒店人才輸出中心宣傳片》《管理公司47期宣傳片》等。
二、公司及分支機構網頁建設工作。主要是現代國際酒店管理集團的分支機構網頁建設以及承和國際酒店管理公司的建站(http://)優化工作。承和國際酒店管理公司由于原來所用的免費空間和域名凡科網結構算法調整被百度調整下調權重排名,現在改到在萬業網和慧聰網里建設。同時做好博客、空間、獵城網、論壇、b2b、行業網站、貼吧的網絡建設營銷工作。
站(比如:中國酒店聯盟、現代國際酒店教育集團、酒店商學院等)。管理網站域名、空間、后臺,檢查公司網站的收錄、快照、外鏈、排名的情況,分析網站的關鍵詞,尋找適合公司網站的長尾關鍵詞。
四、組織新員工培訓工作。為體現公司的人才培養觀,把員工由人手培養成能手的理念,本人承接了負責培訓員工學習網絡方面的知識,以期對其以后的業務工作起到輔助作用。這項工作我以后會把它作為工作的重點,鍛煉自己的講師演講能力和培訓能力。
工作計劃。
謹記張總的一句話:知識造就高度,格局決定結局。我也對自己制定了一個明確的發展規劃,半年之內爭取成為網絡營銷兼職營銷培訓講師,一年之內熟悉深化酒店管理、托管、人才輸出方面的業務知識,敢于和酒店人士做談判工作。當然在這期間我需要公司領導的支持與幫助,“銜環結草、以恩報德”,我想我會懷著感恩的心努力籌就自己的希望。
下一步的工作重點是按部就班并有所創新高質量的完成本職工作的前期下,往講師內訓和酒店管理業務工作的方向發展。
johnsen。
2012.09.11。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇十三
20xx年已經過去一半了,回顧半年來的工作,在上級行的大力支持和行領導的正確領導下,本人能奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,認真學習貫徹中央精神,牢固樹立和落實科學發展觀,圍繞爭先進位的奮斗目標,執行穩健的貨幣信貸政策;積極開展維護金融債權和創建金融安全區活動,深化會計改革,狠抓基礎建設,規范業務操作,強化監督職能,增強風險防范能力,特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作,xx支行的會計工作有了全面提高,受到上級行和支行的肯定,現將本人半年來的工作總結如下:
認真學習國家財經政策、法令,熟悉財經制度。積極鉆研會計業務,精通專業知識,掌握會計技術方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業道德;嚴守法紀,堅持原則,執行有關的會計法規。認真貫徹國家有關財經法規和建行各項財務會計規章制度及操作流程,正確組織會計核算,對重要會計事項進行審批、授權、簽字,在全行員工的幫助和努力下,順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業務的核算工作。在xxxx計工作規范化檢查評比標準中榮獲xxxx名.按照上級規定的財務制度和開支標準,經常了解各部門的經費需要情況和使用情況,主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。
20xx年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,上半年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
我深深的知道:“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子",現金存取和轉賬結算是否安全,關乎國計民生”,因此,我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。
(一)對重點核查對象進行了核實。
主要針對20xx年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯網核查公民身份信息系統(以下簡稱聯網核查系統)核查,或未向公安等身份證件發證部門核實,或未經第二代居民身份證閱讀機具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時在20xx年6月30日以后開立,且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。
(二)抓結算賬戶清理工作。
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統推廣工作,在銀行人員非常緊張的情況下,及時錄入客戶經理采集回來的客戶資料報人行核準。到6月底止,共錄入客戶信息并經人行核準或報備的220戶,其中基本賬戶150戶,專用賬戶20戶,臨時賬戶3戶,30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》。對未經人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,其中60戶在系統中執行“封存”。
(三)信息的及時登記與更新。
在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時,及時在行內業務系統中登記核實結果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯系方式等信息發生變更的,及時更新行內系統記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規范進行工作,核實工作結束后,又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結算賬戶管理系統的報備工作。
(四)依法處理相關賬戶。
遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理,對在銀行通告時間結束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人,根據其風險管理要求,關于身份不明及身份證件過期的存款人,依據規定,中止為其提供服務。依法采取處理措施,妥善保存了相應的賬戶處理、記錄和資料。同時,按照賬戶管理等相關法規制度的要求,歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。
在過去的工作中,雖然取得了一定的成績,但還不夠扎實,應該多認真研究和學習,在以后的工作中,加強其他方面的學習,拓展知識面,了解更多銀行業的情況,特別是對其它銀行的會計業,多做撐握,今后我將繼續以爭先進位為目標,不斷提高履職能力,努力開創工作新局面。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇十四
現根據《元江縣烤煙生產領導小組關于上報__年烤煙工作總結及__年生產規劃工作的通知》要求,將我鎮__年烤煙工作總結及__年生產規劃如下:
(一)、基本情況。
1、種煙村、組及人口情況。全鎮有9個村民委員會,63個村民小組,總人口29400人,農業人口28014人,實現了全鎮全部村委會和村民小組都種煙的良好局面;但由于外出務工人員增多,勞動力減少,__年種煙總人口18870人,比__年的21390人減少2520人,減12;種煙勞動力11695人,比上年的13175人減少1480人,減11。
2、種煙布局及烤煙種植情況。全鎮總耕地面積33759畝(田:15085畝,地:18674畝),最高海拔2330米,最低海拔759米,氣候屬海洋季風氣候,年平均氣溫16℃,年平均降雨量1300毫米。全鎮的海拔、氣候、氣溫及降雨量等條件都適宜種植烤煙。__年我鎮烤煙實際種植面積25753.2畝(田煙:9859.2畝,地煙:15894畝),比縣下達的21950畝增加3803.2畝,增17。
3、烤煙育苗情況。為確?!凹t大”品種的純度,堅持統一規劃,統一育苗,以村委會和村民小組為單位集中統一商品化育苗。我鎮實際培育漂浮苗5798棚,每棚32盤,每盤161株,共計育苗2987萬株。
4、煙用物資就位情況。__年各種煙用物資順利就位,在使用過程中未出現物資質量問題,各種物資就位情況如下:復合肥878噸,硫酸鉀329.25砘,提苗肥65.85噸,育寶230公斤,白色地膜68噸,菌克毒克987.75千克,追肥104.5噸,機肥150噸,毒消1884公斤,實際下發“紅大”種子14195袋,原計劃調供烤煤5000噸,實際就位烤煤5067.01噸,其中,油煤402.91噸。
5、烤煙科技措施到位情況。我鎮舉辦各種大小烤煙科技培訓會81期,受訓干部和煙農達8558人次,占種煙總人口的45;烤煙輪作面積7230畝,占烤煙種植面積的28;地膜覆蓋17867畝,占烤煙種植總面積的69;揭膜培土44531畝;化學抑芽面積18396畝,占總面積的71.43;病蟲害統防4次,統防面積25753.2畝,統防率達100;全部烤煙百分之百追施提苗肥和封頂打杈。
6、烤房建設情況。__年我鎮現有烤房4978座,其中,臥式烤房170座,一般烤房4808座,當前能利用烤房4808座,烤房容量為28848公斤烤煙。
7、煙葉烘烤情況。煙葉出爐數27434爐,烤出煙葉3023998.8公斤。
8、自然災害情況。__年我鎮出現的主要災害有洪澇災、風災和旱災,病害、蟲害也較為嚴重,無冰雹發生。
9、基本煙田建設情況。__年我鎮基本煙田建設覆蓋了__、北澤、卡臘、車垤4個村委會,計劃總投資644.66萬元,主要建設內容有溝渠工程15件,總長30084米;管網工程1件,管道總長9481米,配套500立方米水池2個,100立方米過濾池1個,總容積1100立方米;機耕路7條,長7596米?,F已完成溝渠工程建設28456米,管道已安裝6350米,開挖水池兩個,土石方850立方米,機耕路完成65,共完成投資451萬元,完成工程總投資的70。
10、烤煙收購情況。年縣下達我鎮烤煙收收購指標285萬公斤(指253.65萬公斤,出口備貨31.35萬公斤)。我鎮烤煙收購措施得力,收購秩序井然,烤煙收購工作取得了可喜的成績,實際完成烤煙收購2882569.20公斤,比縣下達的285萬公斤增加32569.2,增長1.14。比__年的2817470.5公斤,增加65098.7公斤,增長2.31。完成上等煙1390205.20公斤,完成比例48.23,完成中等煙1064073.60公斤,完成比例36.91,完成下等煙203494.30公斤,完成比例7.06。農民烤煙收入達43959180元(不含補貼),比__年的43347052.01(不含補貼)增加612128元,增長1.41。全鎮烤煙均價達15.25元,種煙人均收入達2329.58元,比上年增長303.07元,增14.96種煙戶均所得9125.84元,比上年增長1314.15元,增16.82。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇十五
時光轉瞬即逝,伴隨新年鐘聲的臨近,緊張、充實的20xx年即將過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的20xx年。轉眼間就到了年底,這_個月是我人生旅途中的重要一程,我和同志們一起生活、學習和工作,彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業務能力有了很大的提高,當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!
我作為xx分公司運營部的一員,感到非常的自豪?,F將我這半年來的學習工作情況總結如下:
通過學習及了解對生命人壽的企業文化、經營理念有了更加深刻的了解。生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念,以“誠信、創新、高效、共享”為經營宗旨,堅持精心管理、穩健經營,充分發揮人才優勢和經營優勢,以最優的產品和最佳的服務在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。
俗話說:“活到老,學到老”在這種優秀的企業中就更加要嚴格要求自己,努力地提高自己,使自己跟得上公司的發展。加強理論學習,首先是從思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐,通過學習提高自己的業務知識和技能。加強學習要在行動上落實,我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺,所以工作中針對自己的本職工作,系統的進行學習,對業務知識的了解和掌握,讓自己盡快的熟悉工作,少走彎路。
我在客服的崗位是電話回訪及保全崗,在業務學習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。這段時間學習了電話中心規則、個險保全規則、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術的學習、投訴處理流程、服務標準等。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓、保全、條款等方面的考試,考試成績優秀。客服部在多次總公司組織的考試中成績優秀,并受到領導的表揚。
從開業初期到現在個險、銀行險的需要回訪電話共計_件,共打出電話_多通,回訪成功率在90%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成。在完成日常工作的同時,對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質、保量。但在工作中也存在了許多不足之處,有時遇事急躁影響了工作質量,由于工作經驗的不足處理一些工作關系時還不能得心應手??傊?,需要學習和改進的地方還有很多。
本人遵守公司的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。尊重領導、團結同事、對人真誠、人際關系和諧融洽,在學習方面可以自覺的完成領導布置的學習任務,把部門集體組織的學習與個人自學結合起來,一方面積極參加部門集中組織的學習活動,另一方面根據工作的實際需要,自學知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認真做好職責范圍內和領導交辦的各項工作。主動完成各項工作任務。
由于我們是新開業的公司經驗還不是很多,這就需要加強與兄弟公司的溝通,發現問題及時解決,吸取別家的長處積累我們的經驗。在一些數據提取方面,有時會有許多相同的數據,這就會造成統計數據的不準確,希望it調整系統使數據提取準確。
在今后的工作中,我將加倍努力學習各項業務知識,充分發揮自己的特長為公司多作貢獻,認真做好自己的本職工作,將工作做的更好。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇十六
在公司通車典禮上,董事長向社會各界做出了“加強養護保暢通、規范管理創造一流、資本運作謀發展”三項承諾,按照三個承諾的要求,圍繞經營工作總體思路和工作目標,回顧半年來的工作,主要表現在以下幾個方面:
(一)通行費征收穩步提高,超額完成上半年征收目標
通行費征收是公司賴以生存和發展的根本,通行費征收管理工作也是各項工作的重中之重。20xx年,公司通行費的征收目標是2億元。截止到5月份,公司通行費的實際收入為75486336元,比原計劃超額完成2977365元,6月份預計收入16000000元。上半年累計收入91486336元,占全年計劃收入的45.74%﹪超出了上半年公司制定的通行費收入計劃。
(二)日常養護工作實施,確保路況良好
圍繞公司經營工作總體思路和工作目標,養護管理工作以“建設是發展,養護也是發展”為指針,切實改變重建輕養、重突擊性養護輕經常性養護的傾向,對高速公路路況,特別是建設期質量存在缺陷的重點段和重點部位加強養護檢測。以“提早預防,及時養護,立足小養,避免大養,確保有良好路況”為具體出發點,以“學習先進的養護技術,提高管理水平”為標準和具體要求,提高養護工作的管理水平。截止到20xx年6月21日,養護工程管理部收到路政部門發的“維修通知”共138份;收到養護中心、各養護工區的“巡查報告”41次。經過核實補充后,給高發實業公司下達“養護任務單”12次共149處的護欄維修位置,下達“維修通知”83份,保證了高速公路的安全運營,維護了許平南高速公路的形象。
(三)及時采取有效措施、確保道路安全暢通
路政管理工作在上半年的工作中,克服人員少、裝備不足、工作量大等種種困難,實行科學管理,嚴格落實24小時巡邏制度,提高路政人員的業務水平和應急反應能力,對超載超限車輛進行嚴厲的查處,對交通事故進行迅速有效的處理,對因雨、雪、霧等惡劣天氣造成的道路行駛危險的情況采取封道、分流等多種形式確保通行安全。截止六月底,路政大隊累計上路巡邏262613公里,處理交通事故230起。全線封道67次,累計封道668小時。累計查處超限車輛2500余次,有效遏止了高速公路的超載超限現象。
(四)編制了公司20xx年度收支計劃和公司“十一五”發展規劃(草案)
企業發展部根據部門提出20xx年度收支計劃與各部門進行了費用項目的銜接,將各項費用指標細化,做到切合實際,達到公司內部控制的目的。收支計劃已提交經理辦公會討論,近期即可下發。根據省建投的通知要求,結合公司實際,編制了公司“十一五”規劃(草案)。規劃結合國家當前的經濟形式,高速公路市場的發展趨勢和河南拾十一五”發展規劃的思路,把公司的發展分為三個階段,第一階段:強化公司內部管理,確保通行費應征不漏;加強養護管理,提供優良通行環境;提高服務水平,樹立良好形象。第二階段:充分利用資本市場功能,廣開融資渠道,想方設法籌措資金;利用在資本市場募集到的資金和公司通行費收入,投資開發新的路橋項目,實現主營業務的持續發展、滾動發展。第三階段:在突出、穩定主業務的基礎上,尋求與公路行業相關或具有良好發展前景的投資機會,培育新的利潤增長點。公司的發展目標是達到“四個一流”,即“一流的管理、一流的路況、一流的效益、一流的形象”;爭取在香港主板上市成功,成為河南省在香港唯一的基建公路項目上市公司;5年內發展成為“主業突出、綜合經營、管理規范、業績優良”的現代化大型公路企業。
(五)增加道路標志標牌,加強巡查、維護公司路產路權不受損失和侵害
省交通廳3月份要求對高速公路部分標志、標牌進行整改。路產管理部在養護工程部配合下,根據董事會和省交通廳要求5月初已對許平南路口需增設的標牌增設、整改完成。這樣既方便了司乘人員進入許平南高速公路,也增加了通行費的收入。路產管理部協助路政大隊實行嚴格管理,落實各項責任制,落實路政巡邏制度、路政車輛管理制度等,嚴格24小時巡邏制度,同時采取互相監督的制約措施。做到發現問題及時制止和處理,確保路產損失得到足額賠償和收繳。
截止5月底共發生交通事故172起,路產損失60.96萬,獲賠金額40.66萬,賠償率66.7%。制止違法施工和違章建筑、違章種植126起,裁處違章建筑8處。切實維護了公司的路產路權。
(六)對遺留工程實施管理
由于建設期還留有大量的施工任務,因此在各服務區和京珠立交區均有逃費車出入口,給公司正常的運營造成了損失。鑒與此現象,公司領導同相關部門到現場研究,確定方案,并多次安排施工單位采取打護欄、砌墻、挖土、挖溝等措施進行封堵,盡最大能力為公司挽回損失。公司為了保護當地群眾的利益,根據省交通廳統一要求,對沿線積水通道進行處治。根據對沿線通道積水情況進行現場核實,并針對不同情況確定處治方案,組織施工單位進行施工。全線共處治積水通道63道,對于群眾提出及新產生的積水通道一定做到發現一處,整改一處,絕不因通道積水影響沿線居民的生產、生活。
(七)完成了20xx年度財務決算和20xx年度財務預算工作。
結合中介機構的年報審計意見,財務部于2月份完成了20xx年度的財務決算工作。截止到20xx年年底,公司帳面資產36.2億,其中工程建設(加上借貸款)32.78億。公司運營結余-90.8萬。
由于我公司高速公路20xx年12月才通車運營,在制訂20xx年度財務預算方面沒有往年數據可供參考,財務部結合公司各部門提供的費用需求、企業發展部制訂的20xx年度收支計劃和同行業其他公司的相關資料,于3月份制訂了20xx年度財務預算,為20xx年我公司財務控制做好數據準備。
隨著許平南公司由建設期轉入運營期,公司機構和人員發生了較大的變化,特別是公司團員青年的人數大幅增加,公司原有的團支部設置與其承擔的任務和責任已不相適應。公司黨總支向省建投團委遞交了建立許平南團委的請示。
根據《團章》及省建投團委《關于建立中國共產主義青年團河南省許平南高速公路有限責任公司委員會的批復》(豫建投團1號)文件批復,黨群工作部組織了各基層單位團支部委員、團員代表的民主選舉和基層團支部委員參加的競爭公司團委委員候選人的`競崗演講。依據演講成績,經公司黨總支研究,結合公司實際推薦了6名團委委員候選人并報請省建投團委批示。
5月27日,在省建投團委的指導下,公司組織召開了許平南公司第一次團員代表大會,由團員代表無記名投票選舉產生了團委委員5人。
隨著公司機構和人員設置發生了較大變化,公司已具備成立黨委的條件,在省建投黨委和公司黨總支的正確領導下,我公司向省建投黨委報送了成立公司黨委的請示,經省建投黨委豫建投黨委19號、23號文批復,同意建立中國共產黨河南省許平南高速公路有限責任公司委員會,并成立了中國共產黨河南省許平南高速公路有限責任公司委員會籌備組。
5月1日下發通知組織各支部召開黨員大會,采用無記名投票的方式,完成了黨支部調整、換屆選舉工作。
(九)整理上報董事會材料,為公司員工爭取工資福利
公司進入運營期后,新增員工較多,由于工資總額未確定,一直發放的是臨時工資,基層單位的員工更是只發放了基本工資。為了穩定職工隊伍,人力資源部克服人員少、任務重的事實,加班加點的制定出定崗定編的意見以及工資總額的請示上報董事會,這是關系著全體員工切身利益的。
(十)公司內部報刊《許平南人》成功創辦六期。
報紙是經濟建設的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業內部溝通信息、上情下達、表揚好人好事、豐富員工業余生活的工具,更要成為展示企業形象的一個重要窗口。公司領導就是看到了報紙在一個企業里的重要的作用,提出要創辦企業內部報刊《許平南人》,迄今為止已成功創辦了六期。在辦報的版面內容上,一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室、基層單位本月發生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創作。如今,員工們都積極踴躍的投搞為許平南人能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來后,員工們都爭先恐后的搶著看,甚至帶回家讓家里人看。“對內提高企業凝聚力,對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標。
(十一)企業文化豐富多彩,職工生活逐步改善。
公司在培養員工工作技能的同時也注重豐富員工的業余生活,時常的舉辦一些團體活動來促進公司的凝聚力和員工間的友誼,公司員工對此也表示出了極大的熱情。并在省建投組織的各項活動中取得了較為驕人得成績。同時公司為照顧基層收費站員工特別根據他們的工作性質更改了就餐時間,并讓食堂改善伙食,根據季節合理安排、科學的調整食譜保證員工的就餐質量。
二、在上半年工作中存在的問題
公司各部室在上半年的工作中,取得了一定的成績,較好的完成了各自上半年的工作任務,這些是全體員工共同努力的結果。但是,在工作過程中也存在著一些問題。主要有以下幾個方面:
(一)營運工作:一是工作布置多、檢查落實少,致使一些工作安排流于形式、走過場,管理滑坡、站容站貌差、窗口意識不夠、服務態度生冷、損壞了公司形象。二是一些收費人員以為與公司簽定勞動合同后即端上了鐵飯碗,放松了自身要求,內務管理積聚下降、優勝劣汰的激勵鞭策機制沒有貫徹到為;三是隨著雙超治理力度的加大,下半年的征收任務形式嚴峻;四是一些工程遺留問題處理不夠及時,尤其是服務區封閉、南陽平頂山地下通道積水嚴重、站區水電、燈具照明、排水設施的維修,今年擬通車項目與我路段連接處的完全封閉、交通管制力度不夠。
(二)養護工作:一是日常養護施工單位的招標問題。依據今年董事會確定的公司養護規劃,養護施工全部對外委托。xx年5月10日交通廳下發了豫交工63號“關于加強高速公路養護工程施工招投標管理工作的通知”文件,明確要求養護施工單位要通過公開招標進行選擇。二是出現涌包、坑槽的瀝青路面的處治問題。目前,全線有幾處瀝青路面出現涌包、坑槽、跳車等病害、急需進行處治。經過養護部多次督促,高發實業公司以養護協議沒有簽為借口,遲遲部進行處理,致使這幾處的病害越來越嚴重。如另找單位來施工,又擔心價格等問題以后扯皮。三是由于辦公程序繁瑣,且個別部門辦事拖延,甚至個別人有意刁難,致使多家合作單位完成任務后幾個月拿不到工程款,直接影響以后的工作進展。
(三)路政工作:一是路產管理部門現在僅兩人,人員少,對又些工作明顯力不從心,建議盡快增加一名又經驗的工程技術人員二是路政人員,裝備不足。路正支隊現有隊員58人,管轄164公里,人員嚴重不足,路政隊員長期加班加點工作,仍然滿足不了工作的要求。此外,路政大隊現僅又一輛清障車,兩輛巡邏車,對滿足工作需要還又很大的差距。三是路政人員工作經驗不足,綜合業務素質還需進一步提高。路政隊伍剛剛組建,大部分人員沒有從事過路政工作,工作經驗又限,處理應急和突發事件的能力較弱。因此,在工作中難免會出現一些這樣那樣的失誤,造成工作不到為。加強路政隊員的業務培訓,提高業務素質是一項長期不懈的工作。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇十七
20xx年以來,運營管理部在各級領導的正確領導下,在各部門的大力配合支持下,充分發揮部門職責,結合年初簽訂的責任目標,突出管理重點,完善內部操作,防范操作風險,較好地完成了柜面業務、重要空白憑證、資金清算、現金供應、支付結算等各項工作任務。有關情況如下:
(一)嚴格重要空白憑證管理。
為避免空白重要憑證領取差錯的發生,一是根據設計的《空白重要憑證領取申請表》,嚴格了重要空白憑證的領取審查,要求領取網點不僅要認真填寫申請表有關事項,還要求會計主管和單位負責人簽字、加蓋營業網點業務印章。二是完成了各營業機構的各種帳表憑證的購領、帳表室的管理及重要空白憑證的下發工作,工作中無差錯事故發生。
(二)加強柜面業務的管理。
為規范柜面業務操作,防范操作風險。2月份對前臺業務操作流程操作情況、授權制度執行情況、密碼更改情況、印章保管情況、重要空白憑證使用情況等業務進行了檢查。通過檢查規范了前臺的業務操作,防范了操作風險。
(三)搞好現金調撥,保證現金供應。
在現金管理方面要按照現金管理的有關規定,繼續做好現金管理工作。一是做好現金計劃管理,合理核定支行的現金庫存,在保證支付前提下,嚴格執行庫存現金限額制度,防止過多的不生息資金積壓。二是做好大額現金支付的內部審批工作,繼續嚴格執行大額現金支付審批制度,提高執行現金管理政策的正確性。三是嚴格執行庫存現金查庫制度。要求各支行嚴格查庫制度,并對其查庫情況進行檢查,其次,對中心現金庫存我部每月不低于一次查庫,對各支行現金庫存采取定期不定期的查庫方式進行查庫,避免現金庫存過大和空庫現象的發生。四是充分運用清分設備,對支行、營業部上繳的現金及時整點,提高了付出現金的準確性和安全性。
(四)做好銀企對賬管理。
在工作中我部始終把銀企對賬工作作為一項重點工作來抓,一是每月通過“發出、收回、確認”等環節,確保各支行不折不扣地執行銀企對賬制度;二是根據各支行提供的對公賬戶負責人和會計人員的手機號碼利用發短信、打電話的方式跟企業對賬或明確專人上門去企業對賬,保證企業資金的安全性;三是逐月由支行、營業部上報回收的對賬單,并逐一核對、計算對賬率和回函率,將上述兩項指標納入績效考核。通過以上的措施使銀企對賬制度得到了全面、嚴格、有效地執行,從而提高操作風險控制能力。
(五)完善結算管理,搞好服務,確保我行匯路暢通。
我部作為商業銀行的結算樞紐,服務質量、服務效率致關重要。為此,在上半年工作中,我們突出服務這一主題,在完善服務手段、提高服務質量上下工夫,力爭實現服務質量上新的臺階。一是疏通結算渠道,不分節假日、雙休日,確保我行大、小額支付業務暢通;二是為規范資金清算業務操作,提高工作效率,對同城清算,異地資金匯劃、來賬業務手續辦理都作了明確規定,確保結算業務準確、及時、快捷、安全。全年共辦理同城清算及異地通匯業務萬筆,金額億元,日均業務量達萬元。三是做好現金管理工作,樹立服務第一的思想,安全及時地做好各支行現金送達工作。全年共辦理現金收入萬筆,金額億元,現金收入日均業務量達萬元;現金支出萬筆,金額億元,現金日均業務量達萬元。
(六)搞好員工培訓,提高員工服務效能。
根據崗位分工和職責分配等情況,分類組織了崗位培訓班。一是4月份組織會計主管、高級柜員進行了柜面監督業務培訓班,重點對業務前臺監督中存在的問題進行了講解;二是5月份組織開展了核心業務系統涉及的存款、貸款、支付結算、大小額支付、同城票據清算、結賬、憑證管理以及出納業務的專項培訓班,全行共260余人參加。
(七)修訂下發了業務操作制度。
上半年修訂下發了《大額交易和可疑交易報告實施辦法》和《客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存制度》。同時,根據合規風險部對制度審核要求,我部組織人員對《濮陽市商業銀行股份有限公司會計崗位工作規范》等9項制度及管理辦法進行了修訂。
(八)發揮職能作用,全方位做好日常工作。
運營管理部作為總部的一個職能科室,積極行使著自己的職責,充分發揮橋梁作用是我們的責任。同時,本部人員團結協作,開拓進取,牢固樹立服務思想,較好的完成了日常工作事項。
(一)會計結算、資金清算管理。
1、根據人民銀行會計結算、資金清算管理規定,做好大小額、同城票據清算系統的運行管理。
2、12月份組織人員對各支行、營業部會計結算業務檢查。
3、做好資金調撥、匯劃以及客戶和同業存款賬戶的對賬工作。
4、根據業務管理提出的業務需求和新產品開發需要,包括銀行卡業務,及時制定新產品業務開發需求及操作流程。
(二)會計、儲蓄、出納等柜面業務的管理。
1、10月份組織高級柜員、會計主管柜面業務監督培訓。
2、做好柜員角色審批、調整及授權管理工作。
(三)現金管理。
1、按照現金管理規定,做好前臺現金業務操作的監督和管理。
2、會同保衛部,做好交取款工作,保證現金及時供應。
3、做好現金清點、配送及離行式atm機現金配送、裝箱工作。
(四)其他業務管理。
1、做好資產管理部不良資產賬務處理工作。
2、配合財務管理系統,做好后續賬務處理。
3、做好網點的簽到、簽退管理工作。
(五)做好領導交辦的其他事項。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇十八
__鄉幅員面積20.91畝(平方千米),人口4294人。轄區內現有食品、藥品各類生產經營單位共23家,無證經營有15家,其中:食品加工小作坊1家(茶葉加工)、食品流通經營單位18家(小賣部)、餐飲服務單位4家(學校食堂1家、農家樂1家、餐館2家等)。上半年以來,農村自辦群體性聚餐登記備案11次。
二、工作開展情況。
(一)加強領導,落實食品安全工作責任。
鄉黨委、政府高度重視食品安全工作,充分認識食品安全監管工作的重要性和緊迫性,切實履行職責,采取有效措施,加強食品安全工作的領導。鄉政府建立食品安全工作委員會,鄉政府主要領導擔任主任,從組織上保證了全鄉食品安全工作的有效有序開展。鄉班子會議多次專題部署食品安全工作,并明確食品安全年度工作重點,落實食品安全責任制,年初鄉政府與各村簽訂食品安全監管責任書,落實食品企業安全責任。完善食品安全監管網絡,明確食安辦具體負責本鄉日常食品安全工作,各村配備食品安全協管員,具體管理本村的食品安全信息上報、備案工作,鄉村兩級食品安全監管網絡得到完善。制訂《突發公共衛生事件應急預案》,指導和規范全鄉食品安全事故的應急處置工作。
(二)廣泛宣傳,提高認知度。
食品安全監管工作列入鄉監管,目前群眾意識不強,加大宣傳力度,提高廣大人民群眾的認識,是食品安全工作有效運行,創建食品安全成功與否的關鍵,也是人民群眾對加深食品安全的理解,有效提高自我保護能力的必要。為此,我鄉加大了宣傳力度,上半年開展入戶宣傳20余次,宣傳欄更新宣傳信息10則,接受群眾咨詢30人次,有力的提高了廣大人民群眾對食品安全的意識。經過廣泛的宣傳,大大的提高了人民群眾對食品安全的認知度。
(三)加強檢查,確保安全。
1、首先,鄉政府將食品藥品安全工作納入了各村年度目標考核。由各村的協管員負責村組的紅白喜事食品安全技術指導,做好相關備案。
2、我鄉食品安全工作重點是以糧、肉、蔬菜、茶葉、酒、兒童食品、保健食品等類產品為重點品種,以學校、街道為重點區域,重點抓好食品源頭污染治理、生產加工、流通以及消費四個環節,嚴厲打擊生產、銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法犯罪行為。
3、以“元旦”、“春節”、“清明”、“五一”等節日為重點,突出抓好肉類、酒類、月餅、糕點、兒童食品等節日性食品的專項整治。
4、緊緊圍繞學校周邊食品經營點,依法查處假冒偽劣、有毒有害、過期變質等食品。加強節日食品市場監測,引導群眾科學消費、健全消費,保障人民群眾節日期間飲食安全。
三、存在的問題。
5、土特產銷售混亂,無規范的商標自行進行的銷售,存在隱患;。
6、部分協管員食品藥品安全知識積累不多。
四、下一步工作計劃。
2、加大宣傳力度,通過召開會議,對廣大生產者和消費者進行宣傳教育,進一步提高廣大生產經營者和消費者的食品安全衛生意識。
3、努力提高業務素質。加強協管員業務知識培訓,進一步提高全鎮人員對食品藥品安全的認知水平和責任意識。
4、加大整改力度,對不合格的食品生產、銷售企業進行限期整改,確保整改到位。
5、加大督查力度。把食品安全檢查工作作為一項長期性、經營性工作抓下去,建立專業隊伍,積極探索建立食品安全監管長效機制,提高對突發性、重大食品安全事件的處置能力,不斷建立“群眾參與、部門配合、多方協調、上下聯動”的食品安全衛生監管機制,確保全鄉食品安全工作健康有序發展,切實保障全鄉人民群眾健康。
特此報告。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇十九
轉眼間在新公司新崗位已經工作了將近一年的時間在這一年的工作時間里面通過不斷的學習專業知識吸取同行業之間的信息和積累經驗。現在對網站建設有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸掌握了網絡建設、網頁設計的各種技術。所以經過一個月左右的努力也完成了網站域名注冊網站空間申請等成功任務。xx信息網的上線將成為我站對外宣傳的一個新的窗口。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時自己的能力、業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高針對我站目前的形式現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些網絡故障對于一個網站建設項目可以全程的操作下來。
對于xx技術的專業知識了解還不夠深入對網站建設的技術問題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關知識。對于一些大的網絡故障不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好感覺還停留在一個計算機初級水平。
20xx年的目標是將郯城漁業信息網站的訪問量有大的突破這個目標很難達到不過努力吧努力總會有好的結果。
1、網站每日更新不能少于_篇文章;
2、致力于二個重點欄目:漁業技術推廣和漁政監督管理;
3、尋找到新的突破點。
近幾年來互聯網技術發展很快應用日益普及為了適應信息時代的要求我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯網的計算機并與互聯網相連單位職工能通過因特網這一新興的媒體傳播技術及時查閱信息掌握動態為職工的日常工作提供了便利。
我站在互聯網上的畢業范文完成了域名注冊和空間申請工作已建設完成目前正在進行主頁開發和信息收集不久可投入使用。該網站建成之后將成為我站對外宣傳的窗口聯系漁民的橋梁發布信息的平臺同時也為構建電子漁業創造了條件。發布的信息范圍包括我縣漁業行業的科技示范戶信息、漁業供求信息等并與相關兄弟網站建立友情鏈接。同時我們還將在互聯網上建立基礎性數據庫供公眾瀏覽查詢。
幾年來我站漁業信息化工作發展較快取得了一定成績但也存在著不可忽視的問題。信息化意識不強資金投入不足是制約我站漁業信息化發展的主要因素。信息化工作的技術薄弱設備也比較落后信息的收集、處理和加工能力差甚至存在行業內信息封鎖的情況尚未實現信息共享。從事漁業信息工作的專業技術人員不足專業培養跟隨不上發展的需要尤其是既懂計算機技術又懂漁業專業知識復合型人才更為缺乏。
xx信息化工作要以“統籌規劃漁業主導統一標準共享建設互聯互通資源共享”的方針進行建設。要吸取先進經驗發揮后起優勢以漁業為主導以信息網絡建設為基礎充分重視xx信息技術的推廣應用。
1、加快xx信息網建設.
xx信息網建成后以局域網的形式與省市漁業網站的辦公業務互聯實現公文的無紙化傳輸和資源共享并能使用計算機技術和網絡技術來搜索、加工、處理和傳輸信息報表和數據。這對于單位工作作風提高辦公自動化管理信息化的水平。為站領導科學決策提供服務將發揮重要作用。
2、建立我站漁業基礎性數據庫。
在今后幾年我站將著重建立起門類齊全、內容豐富更新及時查閱方便的綜合性數據庫為廣大客戶提信息服務。
網站規劃書:
一、建設xx信息網的市場分析;
二、建設xx信息網的目的及功能定位;
三、網站技術解決方案;
1、租用虛擬主機。
2、選擇操作系統用windows_p。
3、采用系統性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的單位上網方案電子商務解決方案。
4、網站安全性措施防黑、防病毒方案。
5、相關程序開發如網頁程序asp、jsp、cgi數據庫程序等。
根據網站的目的和功能規劃網站內容。
1、網頁設計美術設計要求網頁美術設計與整體形象一致要符合ci規范要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規劃保持網頁的整體一致性。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度閱讀習慣等。
3、制定網頁改版計劃如半年到一年時間進行較大規模改版等。
1、不同身份的用戶看到不同的網站內容:
漁戶、科技示范戶、中層領導、站長按照不同身份看到的網站內容不一樣。
例如:漁民是普通的網頁訪問者他們關心的是漁業生產銷售消息、國際、國內漁業新聞、漁業的通知等;站長專門瀏覽自己的工作行事歷、下層上傳的工作匯報、總結等。實現不同身份的用戶享受不同的訪問內容。
2、實現單位內部和單位外部顯示的網站內容不一樣。
相反單位的漁業推廣政策、推廣事宜、技術介紹以及發展規劃等必須對社會開放讓更多的人能夠了解漁業從而讓郯城漁業真正走向世界。
3、內容應該由不同部門分塊更新。
xx信息網是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成他們從事的工作是不同的領域網站的內容也會劃分相應的區域讓這些部門進行內容的更新如漁政室要發一則“關于禁漁期嚴禁‘電魚、毒魚、炸魚’”的通知等等總之不同內容應該由不同的部門分塊更新而且單位部門明確責任到人。
4、網站的欄目應該根據需要自己能夠靈活調整。
xx網站的格局不是一層不變的有些是突發事件需要添加新的欄目且根據需要安排在任意位置有可能是首頁有可能是其他頁如漁業疫情等重大事件是臨時產生的那么要求網站的欄目靈活調整要放在哪兒就放在哪兒不受條件的限制自己單位的人員就能夠搞定它。同樣當某些欄目不需要時也可以隨時隨地的刪減或隱藏待需要時再重新顯示出來。
5、用戶能夠簡單更改網站風格。(美工)。
好的網站在風格上也不是永遠都一樣的要定期的進行風格的變化如重大節日、春節、國慶節、六一兒童節、圣誕節、中秋節等都要求網站有不同的時期有不同的風格說白了就是顏色的搭配好不好看是不是適合時節所以網站風格的切換要力求簡單化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通過點一點鼠標幾分內風格大變樣。
6、數據的安全性問題。
對單位來說資料存檔是一件頭等大事;因為單位的通知、全體職工的個人資料、圖片等都放在網站上一是方便查找;二是便于管理;為了安全考慮網站的數據要能夠定期進行備份一旦網站因為其他突發事件遭到破壞如黑客、計算機病毒、操作人員誤操作等都會引起系統的崩潰這時要求網站數據能夠及時恢復包括所有內容盡量將損失降到最小程度。
服務器及相關硬件的維護對可能出現的總是進行評估、制定響應時間。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇二十
作為一名銀行前臺工作人員,要深深的樹立起密切聯系群眾,努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益的認識,而我在這方面還明顯不足,雖然每天的工作繁重而乏味,有的時候還要面對用戶的指責,但我就不能將良好的服務態度一貫保持,存在個別時候語氣生硬,態度不好,甚至與用戶爭吵的情況時有發生,沒有樹立起大局意識,給單位的現象帶來了負面的影響。今后我要逐漸養成強烈的責任觀念和服務意識,樹立為人民服務的思想把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點,努力為客戶辦實事、辦好事,認真對待每一位客戶。
嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
當前社會變化日新月異,有很多問題和風險都是不可預計的,要想不斷的`改進服務質量和有效降低潛在風險,就只有不斷更新與銀行業相關的金融知識。我平時雖然能夠及時主動的學習相關業務知識,并認真抄寫所有筆記,但主要偏向于實際操作方面,對其他使用較少,行里沒有做過要求的知識關注較少,今后在學習上除了自己職責范圍內的專業知識以外,更要面向未來,豐富其他領域的相關知識,使自己的分析和解決問題具有更高的層次和更遠的眼光。
每天前來辦理業務的人員有很多,經常會有客戶為小事而爭吵,發牢騷,這個時候我的情緒有時就會無法一直保持冷靜而出現于客戶爭吵的情況,但作為一個對外服務窗口,沒有爭吵是不可能的,而我要做的是準確認識,把這種情況當做一種磨練,理智的面對挫折和失敗,學會始終保持良好,冷靜的心態狀態,把行成成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。
以上是我的個人工作總結,向領導及各位同事作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我都牢記在心,工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信只要我能,把握今天,與時俱進,爭取在下一年的工作中發揚優點,改進不足,從點滴小事做起,開拓創新、盡職盡責、自己成長的同時,為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。當前正值中國經濟發展的熱潮,寧夏成為第一個中國內陸自貿區,因此今后我行的發展不可限量,讓我們懷揣著夢想,追逐夢想,放飛夢想,凝集力量,同心同行共鑄輝煌。努力實現中國夢和自己事業的騰飛夢。
運營半年的工作總結(專業21篇)篇二十一
關于營運支持部所做的所有工作及對公司各方面的影響,我一直就沒有停止過思考,尤其是進入xxxx年以來,曾經一段時間,甚至每晚不自覺地在夢中努力尋找各種問題的合理解決途徑,然而事與愿違,至少目前我并沒有在現實中找到這套絕對完美可以應對各種問題的方法,倒是我的過于焦慮對自身的智力和體力都造成了一定程度的質疑,所以我決定下班后就暫時放下對其不自覺去思考的羅盤(絕對不想是不可能的),畢竟管理的重點在實踐和執行,而不是坐而論道,就像去年的教訓:我不能通過不斷延長工作時間去努力完成在指定工作時間內不能完成的工作,因為這只能證明:我不適合這份工作,因為我不會發揮團隊合作精神,或者我個人工作效率太低。這是我不愿看到的結果。
在xxxx年第一季度工作總結中我已經提及過,xxxx年以前還是由來總帶領的營運支持部在xx伊始轉手由我主要負責了,我首先做了以下幾項工作:教會王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作,形成營運支持部的團隊精神,其中最難的當然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如:以前認為只要把自己工作范圍內的事情做好就好了,現在三個人的工作都要兼顧。以前是來總給我布置任務,現在可能要我去給她們設置目標、分配任務了,有時候甚至覺得做個小領導還真不容易,無論從經驗還是能力上,我還沒有一下子具備領導該有的一些品質,比方說:敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對的執行力等。現在回想年初,在處理一些棘手的問題上,很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持,包括來總,我非常清楚換個公司,別的領導不一定會對你給出無障礙成長空間,不一定會對你給出真誠的建議或者忠告,而我耿直的個性也不一定不會被嚴重打擊,基于這點,我對公司及領導的感恩勝過在任何物質上獎勵的感激,正因為如此在工作方面有了不同意見,甚至出現爭執,我并沒有想太多或者過于抱怨。
由于來總的調任,上汽市場推廣工作和人事管理工作轉交由我主要負責,同時我以前做的所有信息員、采購、內勤等工作逐步轉交給王薇,上半年度市場推廣計劃和小結及大型車展申請、匯報工作均如期保質保量完成,"落實計劃,講究細節、拿出數據",這是我對上汽領導新指示精神的領會;"養老保險三金"和正式員工協議均按照正規流程執行,包括"養老保險三金"的年審等;公司對內的銷售、維修綜合報表、工資考勤也按月按要求完成,協助銷售做了大小車展28次,協助維修做了2次大型免費檢測活動,在企業文化方面我們創辦了4期斯巴魯家園,并將繼續努力做得更豐富。
沒有落實的工作有:
1、關于職業病體檢衛生局要求建的臺帳還在做,體檢結果還沒有拿到,主要的測評工作蔣總正在托人。
2、5s管理的流程規范及員工守則沒有完全融入平時的監督管理中,績效考核目前還是根據各個部門自己定的標準在扣除。鑒于此我認為部分考評標準包括制度應該明細化,統一化,另外一部分可以有各個部門的特色,讓所有標準都經過高層領導仔細審核,中層統一學習,然后由管理中心和部門核實績效考核,這里特別提到,一定要努力做到有罰也一定有獎。這是下半年我的工作重點之一。
dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個大的角度做分門別類的深度回訪工作,從整體上把握客戶的情況,及時反饋給服務經理和銷售主管,這樣一方面及時發現并通過各種方式化解客戶的問題,另一方面做csisib表格,作為維修員工和銷售顧問績效考核的參考標準之一。同時,蔡舒菁在續保工作方面每月也給自己設定目標,每天給自己定下打電話的數量,工作充實而有目的性,在網絡市場推廣方面,她也做了不少工作。在保險專業知識和汽車維修理論、實踐知識方面蔡舒菁自己也發現有許多不足之處,為客服與客戶的進一步溝通,維護客戶與公司的良好關系,體現公司優質的服務,還要加強學習。
王薇主要工作是制作與銷售、客流、整車庫存相關的所有日報表、周報表、月報表并仔細核對,按時發給上汽指定人員;其次是對食堂、保安、各區衛生狀況的日常監督管理,佛堂衛生、花木更換、飲用水送領、物品采購及領取、考勤管理等日常內勤事務。
在自主性、獨立性、靈活性三個方面,王薇自己也意識到有待提高,她的工作產生隱形效益多,本身就是輔助類工作,幫助各個部門達成他們的目標,在車展或者做活動方面,也是全力以赴去做。至于領導目前認為她做的還不夠好,我有相當一大部分責任,她的工作我以前在做,所以基本上的標準也是我定的,我沒有落實禮儀、服務意識等細節工作,所以這也是我下半年應該重視的一個環節。
營運支持部每周五召開一次例會,總結一周的工作并布置下周的工作,檢查實際工作中存在的問題,執行情況,完成質量等,除了討論工作外,偶爾也會組織小規模的活動,以增進部門內部的溝通,提高協作能力。除此之外,我們也會召開保安、食堂、保潔每月一次例會。
我想如果我連部門的兩個人都帶不好,是不應該被寄予希望成為全公司員工的`后勤保障者和監督者的,我帶不好自己部門的人,當我去管別的部門的人,豈不被別人嘲笑?更談何讓人信服?因此我更愿意一步一個腳印,讓自己用品行和能力征服別人,而不是以勢壓人,或者在其位而不謀其職,所以有時候我并沒有完全接受領導給我授予的權限,它們太大了,我都不知道怎么用,我心底清楚公司存在的一些問題或者說潛在問題,但是常常只是靜觀其變,我要求公司每個人做到前,我必須要求自己先做到,我們部門每個人也要先做到。俞總一直跟我講:用心去對待工作上的每件事情,細節決定成敗,楊董也一再強調:中層工作不要停留在表面,而要深入分析問題,我會努力做好一些事情,改變一些東西,xxxx年下半年的工作內容沒有什么大變化,面對的同事也還是一樣的人,但工作方式和對人、對事的態度經過這一番總結,我已經有了新的認識。
下面是我對自己及部門半年工作的要求:
第一、嚴以厲己。我要求自己在工作中比過去更加嚴格,俗話說:"言傳不如身教",以德服人。深思而后言而后行,對下屬也應該要嚴厲,否則于公司或者員工自己或者領導都是有百害而無益的。
第二、提高部門執行力。有些工作不管是真的忘記還是無意疏忽還是做起來有困難所以拖延,都應該拿本子做好記錄并定出完成時間,然后堅決地執行追蹤下去,這樣才能給員工樹立良好的榜樣,讓大家都養成好的習慣,提高工作效率,戒除拖拉。
第三、關注細節。做一個深刻的比喻,如果我是公交乘客,我只要關注我要下車的站點,如果我是司機,我就要保證車要安全到達的目的的。今天我已經由"乘客"變成了"司機",角色的轉變,導致我的缺點和優點都可能同步放大,因此應該重視細節,不放過自己或者公司看到的任何一個細節,深入分析就會找到很多答案。
在xxxx年我想我會學會用心做事,學會用理性的思考實踐想法,在邊實踐邊總結中修正思路,讓自己伴隨公司更快更好地成長。