服務月的意義不僅在于為社區提供幫助，更在于讓學生們意識到自己的行為對他人的影響。接下來為大家介紹一些服務月活動的關鍵要素和成功因素。

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇一

我叫___，來自___區客戶服務部，現就讀于___涵授大學，文秘專業。我今天所競聘的崗位是___區客戶服務部收費一崗。

我之所以今天能夠競聘這一崗，其優勢在于：2月份我入司到中國人壽商丘分公司業務處理中心至今，一直從事客戶服務工作――收費。只因入司時間短，需要掌握的專業知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學習、不斷的積累，慢慢從中學習到很多的基礎業務知識，同時也提升自己面對突發疑難問題的處理手段，豐富了自己對業務處理的綜合水平。提高自身素質，牢固樹立優質服務的意識和高尚的職業道德，提高工作效率，以便提高業務處理技能，完善客戶服務工作。盡管收費崗非常的忙，也特別的凌亂，但我都能做到一絲不茍、認真、仔細，不讓自己的工作出現任何的差錯。同時，收費人員不但要干好本職工作，對于其實相關環節崗位的職能和工作，也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對于客戶對于繳費以外的業務咨詢，準確、專業的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業的客服收費人員。

在做好基礎業務知識的鍛煉下，培養自己愛崗敬業的涵養。干好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業和真誠，服務于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務，為樹立公司優質文明服務建立良好的形象。

假如我能夠競聘上，我會一如既往的做好自己崗位工作，遵守公司規定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態，讓領導滿意。

假如我不能夠競聘上，我也決不氣餒，我會認真從中自查在工作中的弊端，深刻思考問題癥結所在，努力克服，使自己成為一名合格的業務管理人員！

謝謝大家！

大家好，我叫___，我要競聘的崗位是___區客戶服務部的保全崗位。

首先，我先簡單介紹一下我在商丘市人壽保險公司的工作簡歷。

我于1993年在___區保險公司參加工作，從一名普通的內勤員逐漸成長為公司的業務主干，被提拔為___區人壽保險公司內勤科長，由于公司需要，被調入業務處理中心從事保全工作。多年的工作錘煉和不斷的學習，使我的業務水平有了非常大的進步，我相信我是一名合格的壽險工作者，不管是從前在內勤的崗位，還是現在保全的崗位，我都兢兢業業，辛勤耕耘，努力把自己的工作做的更好，不辜負公司領導的信任。多年來，我在自己的崗位上努力奮斗，工作上從沒出過一次問題和失誤，曾連年在單位年終評比中獲得優秀內勤和個人先進工作者的榮譽。

由于不斷學習的積累，如今我已經對保全工作的`性質、內容等各個方面已經了如指掌，我認為我有能力，也有信心在保全崗位上做出更優異的業績。

眾所周知，業務能力過硬是做好本職工作的最基本要求，也是最重要的一點，沒有過硬的業務素質，又如何把工作做好，其它的一切更是無從談起。十幾年的工作經驗和不斷學習讓我擁有了極其豐富的業務知識，使我有能力去面對工作中的任何困難和挑戰。為了提高自己的知識水平，以便將來更了的開展工作，我參加了組織的“湖南大學”遠程教育，并取得了金融專業的本科學歷，兩年的學習，充實了自己，也必將為今后的工作邁上一個新的臺階打下堅實的基礎。

如果我能競聘上這個崗位，我將會更加努力的工作，以十倍的熱情投入到工作中去，奉行“以客戶為中心”的服務理念，用“以公司為家、與公司共榮辱”的態度去認真對待工作。繼續深入的學習專業知識，提高業務素質，更加嚴格的要求自己，以員工的行為規范為準則，遵守公司紀律，時時注意自己的言行舉止，保持積極向上的健康心態，樹立公司良好的員工形象。

謝謝大家！

我叫___，進入公司已經有兩年的光陰，現在在___區客戶服務部工作，在這兩年的時間，我得到了公司領導的培養和身邊同事的照顧，使我自己在客服部得到了很大的進步。

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇二

尊敬的各位領導、各位同事：

上午好！

今日是個難忘的日子，是我。

第一次面對各位進行競聘演講。我首先感謝領導給我這次競聘的機會，感謝同志們對我的信任和支持，競爭上崗是企業發展的需要，同時也為有志于電信事業的員工提供了廣闊的就業前景和展示自身才華的良好舞臺。

我1979年參加工作，已經步入人生的不惑之年，先后做過話務員、168信息中心主任、機務員和營銷經理，在這充滿生機和活力的新世紀，機遇和挑戰并存。我常常捫心自問：“我還該不該有自己的夢想，我還有沒有夢想？我的夢想在哪里？”我深思過，也傍徨過、惆悵過。憑心而論，我工作時間雖長可人生平凡而普通。二十多年來，我一直默默無聞地工作，是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去，但是，我會把握好現在和將來。為此，我來這里展示自我，讓各位認識我，幫助我，進而喜歡我，支持我。我希望能靠自己的能力和水平，靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。

我競聘的崗位是流動客戶中心主任。我清楚地認識到，要成為一名合格的中心主任不容易，做為一個基層單位的負責人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業務，還需要有廣博的'知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件：

1、

本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。我熱愛電信事業，正值人生中年，有飽滿的工作熱情，身體健康、精力旺盛、敬業精神強，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。

2、

有豐富的市場營銷經驗和一定的關系協調能力。目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我對慈利的地理環境、市場環境及各額單位機關的領導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體員工的共同努力之下，肯定能協調好與各級政府機關以及客戶之間的關系，把分公司的流動客戶業務向縱深方向發展。

3、有較強的工作能力和有樂于奉獻的敬業精神。在日常生活和工作中，我能不斷加強個人修養，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，踏實干事，誠實待人。在領導和同事的關心幫助下，我的組織協調能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過苦，也能吃苦，不管干什么，干一行愛一行，努力把工作做得更好，在擔任商客經理的1年多時間里，我虛心向同事學、向書本學、向客戶學，不惜犧牲休息時間，先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話等，業務發展和營銷業績一直名列分公司前列，有了較強的前端工作能力。

4、熟悉電信業務，有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來，我對業務已相當熟悉，無論是通信網絡的構成，還是業務處理流程對于我都是輕車熟路，在商客工作的時間，我還協助主任工作，處理各種中心的事務，分析處理各種案情，積累了一定的前端管理經驗。

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇三

尊敬的各位領導：

大家好！

我叫。

1964年11月出生大學本科學歷工程師職稱。今天我競聘的崗位是客戶服務部副經理。

首先，由衷地感謝公司和領導們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。”今天，我正是為了追求與浙江聯通共發展，在勤奮工作中再實現人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講臺。此刻，我最想和大家說的一句話就是：“請相信，我能行”。

那么，我為什么會這樣自信呢？因為，經過認真的思考，我認為憑借以下優勢，自己完全可以勝任這一工作：

首先，敬業的精神，是自信的堅強支撐。

從走上工作崗位的第一天起，我就樹立了一個堅定的信念，認認真真做人，踏踏實實做事。多年來，不管是在一線基層崗位，還是在中層管理崗位，我都能夠做到干一行、愛一行，鉆一行、精一行。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要盡自已的能力，力爭做得更好。加上做事認真仔細、勤奮好學的個性，促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得盡善盡美。有志者事竟成，我相信，對事業的執著，是我克服困難，做好工作的最有力保障。

其次，豐富的經驗，是自信的堅實基礎。

眾所周知，經驗是最寶貴的財富，是做好工作的基礎和前提。我1982年進金華市郵電局工作，做過傳輸機務員、電路工程師和副班長。1994年被提升至管理崗位，從事業務管理和市場經營工作，歷任金華郵電局電信管理科新業務管理員、大客戶室主任，金華電信公司市場部主任科員、市場部副經理（兼營銷分局局長、客服中心經理），浙江通信金華分公司總助、中國網通金華分公司副總經理。2019年9月，我調入聯通浙江分公司工作，現任公司客服中心主任。

曲指算來，我在通信行業工作已經整整二十五個年頭。二十五年間，我經歷了中國電信這個成熟企業在運行過程中的變化，經歷了浙江通信創業的困難、拓展的艱辛和收獲的喜悅，經歷了中國網通的重組歷練，更感受了中國聯通虎虎有聲、蓬勃發展的脈動。在二十五年風風雨雨的磨練中，我對電信運營企業的各項各項業務管理、市場拓展，對客戶維系和客戶服務，對團隊管理等項工作都十分熟悉，積累了豐富的工作經驗。這筆寶貴的財富使我工作起來更加游刃有余。

最后，出色的工作能力，是自信的可靠保障。

我呈是浙江省電信公司智能網業務專家組、浙江通信innet業務專家組和浙江聯通客戶維系挽留支撐平臺項目組的成員，具有較強的工作能力。比如，從1995年開始，我負責金華電信新業務的業務管理和市場拓展工作，成績斐然。特別是163/169上網專用電話、201專用電話、充值小靈通業務的設計推出，對公司業務的拓展及推廣起到了積極有效的促動作用。

在公司負責客戶維系服務工作時期，面對存量保有的壓力，我能根據客戶生命周期，重點做好穩定期的服務維系工作和預警期的維系挽留工作；同時，還推廣實施了星級客戶分類服務管理，提升服務的準確性和有效性，并重點開展了c網協議到期客戶的提前維系工作，在加強維系工作規范的同時指導分公司摸索和積累客戶維系規律，展開維系思路，提升維系能力，效果顯著。

組織實施全省統一投訴處理閉環工作，取得階段性效果。全省統一客戶投訴處理流程及系統是一項系統工程，牽涉部門多，涉及到全省投訴處理的所有環節，實施過程中溝通協調的工作量非常大，通過一年多的努力，從組織、流程、系統及考核等多方面入手，已按時按質完成了五個階段的工作，電子工單流轉順暢，各服務渠道、各環節投訴處理的規范性和時效性正在不斷改善。目前正在協調實施最后一個階段即第六階段將增值業務投訴處理納入統一投訴閉環的工作。

組織開展2019年浙江聯通客服技能大賽和2019年客服專業全面技能比武活動。從方案細則的制定，到每一季度比武的實施，都傾注了自已大量的心血和精力，為使比賽更貼近工作實際，更具知識和趣味性，組織人員結合工作實際編寫比賽試題，從預賽到總決賽不斷收集題材，邊完善，邊豐富內容；技能比武活動取得了較好的效果，在全省客服代表中形成了積極向上、奮發努力、比學趕拼超的學習氛圍。

由于工作能力突出，我曾先后六次被評為先進生產工作者，過去的榮譽并不代表什么，但它從一個側面印證了我的工作能力，我更愿意將它們轉化為進一步做好工作的強大動力。

尊敬的各位領導，雖然我很自信，但絕不自負，我深知過去并不代表現在，更不意味著將來，今天我并非因自己的點滴成績而飄飄然，只是在向大家展示一個真實的自己。如果承蒙各位的厚愛，允許我走上競聘的工作崗位，我將在工作中定好自己的位置，選好自己的方法，帶好自己的團隊，團結奮斗，實現“提升客戶滿意度和忠誠度,降低離網率和投訴率，增強營業服務能力，增強服務創收能力”的工作目標。我的具體工作構想如下：

第一，擺正位置，全力協助正職做好工作。

我要以大局為重，在工作中切實找準三個“位置”。首先，做到思考問題要換位。在工作中我要推己及人，進行換位思考，設身處地為正職著想，當好正職的參謀和助手，主動為正職排憂解難。其次，做到履行職責要到位，我要按照自己的工作職責分工，把分管的本職工作做好，為實現公司整體工作目標提供強有力支持，積極協調各方面的關系，為全局工作的順利開展做出自己應有的貢獻；最后，做到找準坐標不越位。我要尊重正職，維護正職的工作權威，還要以寬闊的胸襟拒功攬過，努力使我們成為工作中的好搭檔，生活上的好朋友，精誠團結，同心協力領導好部門的各項工作。

第二，深化品牌戰略，落實規范標準，提升服務能力。

無規矩不成方圓。要組織好客戶服務工作，至關重要的一個環節就是要建立健全客戶服務標準和服務管理規范，并嚴格督促實施，使客戶服務工作有章可循，規范、科學、良性運行。在下一步工作中首先要認真貫徹落實《中國聯通“聯通10010”服務管理規范》、《中國聯通客戶品牌服務標準》，從全面實施“聯通10010”達標工作入手，加強培訓和考核，將營業的22項規范標準和客服中心的40項規范標準落到實處，最終能體現在窗口和熱線各位員工的日常工作中，真正提升服務能力；達到以“聯通10010”為主線，樹立聯通整體服務形象的目的。

其次是組織做好客服中心全省集中實現規模化運營管理的工作，確保公司品牌戰略和分級服務策略的落實。集中后的客服中心面向世界風、新時空客戶實現差異化服務，面向新勢力、如意通客戶實現標準化服務。集中工作的實施我將圍繞以下原則進行：客戶品牌戰略原則；秉承統一性、規范性原則；推行差異化服務、精細化管理原則；統籌規劃、分步實施、平滑過渡原則。重點落實座席集中的相關人、財、物、業務、系統各方面的協調組織工作，分準備期、實施期和優化期三個階段完成全省客服座席的集中工作。客服中心集中工作，給運營管理帶來了很大的挑戰，集中的過程也是重新打造一支具有高品質服務質量的客服隊伍的過程，前臺客服代表、運營質檢人員、培訓人員、投訴處理人員、管理人員的招聘培訓，績效考核與激勵辦法的制定，服務標準與規范的落實，信息提供、流程、系統支撐各個環節均需協調落實，但我有信心像以往一樣戰勝挑戰，完成客服中心集中實現規模化運營管理的工作。

第三，提升客戶的滿意度，縮小與競爭對手的差距。

服務工作已經成為當前競爭與長遠發展的關鍵所在，提高客戶服務水平，提升客戶的滿意度，應該是所有工作的重中之重，我打算從以下幾方面入手開展工作：

1、落實“中國聯通服務年”的各項工作，切實落實公司“誠信服務、放心消費”的八項承諾，堅持在日常管理中不斷進行自查自糾，發現問題及時改進，持續查找問題，落實責任，提升服務質量。

2、認真分析客戶服務中存在的問題，找出關鍵點，如營業廳管理中的現場管理問題、業務規范問題、業務流程問題、行為規范問題和投訴受理首問不到位問題，客服中心客服代表服務水平參差不齊、處理能力欠缺和投訴預處理掌握薄弱等短版問題，提出切實有效的改進措施，完善內部服務控制體系、客戶評價體系、服務質量監督檢查體系、服務質量信息反饋體系，重點加強對自有營業廳的運營管理，加強對營業廳的規范管理和集中監控工作，制定日常巡檢制度和抽查回訪制度，做到日常監督，定期通報，月度考核，提高自有營業廳的服務能力，帶動公司整體服務形象、服務水平及營銷服務能力的提升。

3、深化推進統一投訴處理閉環工作：在2019年“統一處理標準、統一工單模版受理、統一處理流程”這三統一的基礎上，繼續完善省級投訴處理中心的工作，協調相關部門力爭上半年實現增值業務投訴處理納入統一閉環流程。強化監督考核機制，優化電子工單系統統計功能，做到對投訴處理過程和效果指標進行全程監控，督促各渠道和業務部門協同保障客戶投訴問題“限時辦結”，提高處理解決能力，提升客戶的滿意度。

4、加大力度解決投訴處理中的熱點、難點問題；完善群體投訴系統預警功能及落實應急處理制度。實現投訴預警保障機制，加強對群體投訴的全程監控，確保投訴信息準確及時傳達至相關部門，以便相關部門和公司領導及時掌握群體投訴情況，保障用戶投訴問題能得到高效、妥善的閉環處理，避免越級投訴的產生。

第四，緊密圍繞公司的生產經營活動，做好服務保障工作。

企業的生產經營活動是企業生存的根本，沒有生產經營活動所發展的用戶，服務工作也就沒有了服務的對象，企業不斷創造價值的目的也就失去了根本。因此我們必須在實際工作中，牢固地樹立服務工作是為生產經營工作服務的觀念，切忌“為了服務而做服務”。重點做好以下工作：

1、有效發揮客服中心的“樞紐”作用，為公司經營管理決策提供重要信息。我要規范分析和信息收集制度，重點對客戶投訴的原因和目的進行分析，對公司推出的大型營銷活動的咨詢投訴等情況進行專題分析和反饋，為公司業務發展、經營服務、網絡建設提供參考依據。

2、配合公司新業務的推廣，積極做好營業人員及客服人員的相關業務培訓，完善業務流程，做好新業務的宣傳、解釋和咨詢、投訴工作。

3、深化開展服務營銷，和各服務接觸點的客戶維系挽留工作；持續推行各服務渠道的“多說一句話”活動和推行追照營銷工作，從客戶的咨詢、查詢等信息中積極發掘服務中的營銷機會，引入項目管理思想，從營銷策劃、計劃、控制到評估每一個環節嚴格進行管理，保證營銷效率，同時通過評估、分析工作為后繼的營銷策劃提供市場和客戶信息。

第五，以員工為本，加強團隊建設。

有一個比喻是這樣說的，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，說的就是眾人一心，其利斷金的道理。服務工作必須依靠全員的力量特別是與客戶接觸的一線員工，共同提供優質服務，才能獲得較高的客戶滿意度。沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務，更不會有客戶的滿意。結合客戶服務隊伍的特點，多管齊下加強團隊建設，提升部門的整體工作水準。具體來說，我首先要強化制度約束，要制定、完善并嚴格執行各項。

規章制度。

使工作能夠良性運行；同時我也會建立互動的信息溝通渠道不定期地深入各分公司與一線客服代表溝通聽取員工心聲在提高薪酬待遇、給與發展空間、改善員工地位等方面為公司出謀劃策盡自已的一份力。加強員工崗位培訓教育把崗位培訓教育與企業持續發展、崗位實際緊密結合起來分層次制定培訓計劃體現培訓工作的合理性和有效性同時要科學設定崗位標準注重業務考試與競賽實現持證上崗努力培育員工的學習能力、實踐能力和創新能力進一步提高員工隊伍的整體素質進一步為員工成長提供發展空間和機制保障。另外我還要以人為本加強團隊建設多組織大家喜聞樂見的活動比如通過開展“才藝大比拼”等活動使大家在工作中既有比賽、爭鋒的氣勢又有團結、互助、補位的意識營造奮發向上團結奮進的良好氛圍使員工感受到集體的溫暖增強部門的向心力和凝聚力。

第六，不斷探索工作方法，以創新爭先。

在工作中，我要積極鼓勵大家具有敢為天下先的勇氣，大力倡導不斷創新的精神！我們都知道，創新使人類一步步走向文明，創新是民族進步的不朽靈魂，更是時代發展的激昂旋律。在電信市場瞬息萬變，競爭空前激烈的今天，我們更要有創新的意識，適應市場的需要，尋找新的工作模式和方法，使創新成為不落的風帆，引領著我們搏急流、克險灘，勇往直前。

尊敬的各位領導、同志們，“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程；既然目標是地平線，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優秀的，但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我！

我的演講完畢，謝謝大家！

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇四

尊敬的各位領導，同事們：

大家好！

我叫xxx，今天競聘職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供晉升平臺上，我把握機會通過自己努力從組長一直走到現在班長崗位。是和領導和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作，終于在文化節上帶領我團隊獲得團體二等獎好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體共同努力結果。

首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長工作認識，要想成為一名合格班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執行，嚴格執行中心制度，確保完成各項運營指標，第四就是創新，在工作中只有不斷思考創新才能進步，才能提升業務服務水平，最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起，來發揮他最大潛力，這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。

其次我要談一下對于管理者認知，在一個班組內，一名班長她擔任角色有很多，同時伴隨她轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數來保證指標正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好掌握員工思想動態，這時她是一名聯絡官領導好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執行者我們要塑造自己性格魅力。

如果我還能繼續擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進行前臺接續工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要。我目標是內促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我目標是不斷創新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生活動來提升大家服務水平。服務值周生職責就是用來監管本班級服務質量，這樣大家優者當選，對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周服務水平在服務值周生監管下有所提高，值周生會有相應獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬業務基礎才能更好為用戶服務，所以我們在積極進取同時也要穩扎基礎知識。

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇五

尊敬的各位領導，各位評委：

大家好！我叫張洪菊，現任黔江區煙草分公司客戶服務部主任。我記得裕隆集團執行長嚴凱泰曾說過這樣一句話：“要大膽地做你能做的事，做你喜歡做的事，做你值得做的事！”今天，我滿懷信心地走上演講臺，參加黔江區煙草分公司客戶服務部一職的競聘，就是因為我已認定，這一工作，不僅是我能做的事，而且是我喜歡做、值得做的事！我相信，在這一崗位上，我能夠實現自己的人生價值，為黔江的煙草事業做出更大的貢獻！

下面，我將向各位簡單地介紹一下我自己：

我今年**歲，于1965年2月份出生。中共黨員，大專學歷，財會專業，助理會計師職稱。我1984年調入煙草公司任煙葉倉庫保管員、煙葉核算員；1985年調入公司財務科任出納、會計；1987年帶薪學習兩年；1990年回單位工作任會計；1998年調入公司復考廠任財務科長；20xx年任亞普公司餐廳經理；20xx年調入營銷科任科長，20xx年5月調入公司客戶服務部任主任至今。由于我一直腳踏實地、兢兢業業，從1985年到1990年我曾連續三年評為先進個人，工作中曾多次領導和同志們的好評。

經過綜合權衡，我認為自己有如下競聘優勢：

第一，我具有良好的思想政治素養和職業道德。我從小受過良好的教育，具有樂于助人、嚴謹樸實、嚴于律己、誠信為本的優良品質。參加工作以來，我始終注意學習黨的一系列路線、方針和政策，以一名優秀黨員的身份嚴格要求自己，辦事講求原則，立場堅定，實事求是，能夠誠信待人，以大局利益為生，以顧客利益為重，因而，我的思想素養和職業道德將無愧于各位的信任。

第二，我具有嫻熟的業務經驗及多年的管理經驗，熟悉煙草行業的法律法規。我在煙草公司已工作22年，從一名普通員工做起，走上了領導崗位。多年來，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作經驗及管理經驗。具體說來，我在分公司客戶服務部做主任也已近2年，非常熟悉這一崗位的全部職責，并完全具備處理相應業務的能力和水平。另外，我還熟悉各種煙草政策、法律、法規，這無疑使我在工作中如虎添翼。

第三，我具有較強的組織、協調能力，有較為寬廣的知識面。俗話說的好：得人者興，失人者崩。作為客戶服務部主任，在工作中必須經常與各種各樣的客戶打交道，如果沒有一定的知識面就很難與之溝通。而我具有大專學歷，平時非常注重文化藝術素養的提高，知識面較廣，并有較強的人際交際能力和良好的協調和溝通能力。平時處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重，這就為以后更好的開展工作提供了有力保障。

第四，我具有豐富的業務知識、嚴謹細致、扎實高效的工作能力和能吃苦的敬業精神。做為客戶服務部主任，我平時能積極鉆研各種營銷哲學和營銷策略，包括卷煙銷售流程、客戶服務等知識；掌握卷煙商品基礎知識、煙草專賣管理基礎知識和日常的卷煙經營工作；同時心中時刻銘記著公司的各項目標。我富有強烈的.事業心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。不怕吃苦、甘愿奉獻、勇于承擔責任，所有這些都為我擔任客戶部主任奠定了堅實的基礎。

各位領導，各位評委，客戶部主任一職對我而言不僅是一個非常具有吸引力的崗位，更是一份沉甸甸的重擔。我認為，客戶服務部主任不僅是煙草公司的代表，也是客戶經營的顧問和指導，必須要牢固樹立“用戶第一、用戶至上”的思想，想客戶之所想，急客戶之所急，積極為客戶服務。如果承蒙各位領導和同事們的信任，讓我繼續擔起這負重擔，我將不辱使命，勤奮工作，用自己的行動來回報各位領導和同志們的厚望。具體來講，我將做到：

1.建立健全各項管理制度，做好精益化管理。加入wto以來，煙草企業競爭已經由產品、服務、價格、質量競爭過渡為品牌、技術、營銷方式、反應、速度、產業創新、信息技術等全方位的競爭，從粗放式管理過渡到精益化管理、信息化管理。

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇六

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇七

各位領導，各位評委，同事們：

大家好！今天我以一個平常人的心態，參與旅游局科長崗位的競聘。首先應感謝各位領導為我們創造了這次公平競爭的機會！在這里，我想代表參賽的選手對各位評委、各位領導今天的辛苦工作表示感謝，謝謝大家為**區計經貿局選拔人才而付出辛勤勞動。

此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了響應人事制度改革的號召，當然，在有可能的情況下能使自己有一個全面發展的機會。我叫**，現年**歲，大學文化。**年7月自大學畢業后，通過公開招考，于**年12月到工計經貿局計劃科工作，自工作以來，在領導和同事們的關心、支持、幫助下，自己在思想上、工作上都取得了不斷的進步。借此機會，向所有關心、支持我成長的領導和同事，表示衷心地感謝！

我之所以競選這個職位，是因為我覺得自己具有以下三個方面的優勢：

一是在計劃科工作以來，具備了一定的綜合素質，日常工作中，對各科室的工作都有一定的了解，特別是通過參與今年旅游局牽頭舉辦的民族風格時裝展演賽，使我對旅游局工作有了更進一步的了解。二是經過近兩年的工作實踐鍛煉，自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力都有很大提高，能善于把握大的發展趨勢，能夠準確領會領導意圖，能以飽滿的熱情，及時而創造性地完成領導交給的工作任務。三是本人性格溫和，能很好的團結同事，有極強地協作能力，責任心強，穩重細心，有一定的創新精神，有信心把上級領導安排的'工作做好、做深。

如果在座的各位認為我還不錯，能夠演好科長這個“角色”，我將不辜負大家對我的信任和希望，恪盡職守，對工作盡職、盡責、盡心、盡力，當好一位稱職的“排頭兵”，和全科同志團結協作，扎扎實實地做好各項工作，圓滿完成領導交給的各項任務。

若我競職成功，我將盡自己最大的努力，做好各項工作。承上啟下，鞏固上一階段取得的各項工作成效，并按領導要求進一步展開下一階段工作，同時，揚長避短，吸取前期工作中的經驗與不足，為做好下一步工作奠定夯實基礎。具體將從以下四個方面開展工作：

一、積極實現我區旅游資源的充分、合理利用。

立足于區內旅游資源特色，對資源特別是人文資源實行系統開發；堅持大旅游觀念，打破思維局限，與兄弟縣區開展協作聯合，形成熱點互動，特色互補的優勢，創新資源開以模式；充分開發文化區的深層底蘊，推動旅游活動發展，以旅促商；進一步推動旅游業向深度和廣度擴展。

二、全面提升旅游業軟、硬件環境。

不斷完善城市旅游功能，提升知名度和美喻度；加大客源市場開發促銷力度，不僅要加大對省外、國外宣傳，同時也要加大在省內各縣區的宣傳；提高業內經濟水平；與餐飲業相結合，促進飲食文化的發展；發揮旅行社產業的整合功能，帶動全區旅游業的發展。

三、走商旅文結合的道路。

從轄區的旅游資源、區位特點來看，發展都市旅游業，走商旅文結合的路子，是中心城區旅游業的發展趨勢。圍繞把我區建設成為中心休閑旅游區這一目標，全面實施全區的旅游發展規劃，按照“三個片區、五大產品、三大項目、兩大線路”的旅游總體布局，以及一個中心（休閑旅游服務開發中心）、三大支柱（旅游飯店、旅游商品、旅行社）、四大體系（旅游市場體系、旅游服務體系、旅游管理體系、旅游政策法規體系）的戰略構架，建設全區旅游產業體系，加快旅游業發展，形成一定的產業規模。

四、搞好科室內外的綜合協調工作。

認真、科學地搞好與兄弟科室溝通協調工作、慮心向兄弟科室學習，多交流，多協調，互相幫助，共同提高；充分調動科室內同事的工作積極性，團結科室內人員一同搞好工作，把工作的主動性與針對性和實效性有機的結合起來。

五、加強個人修養，練好基本功。

從事旅游局的工作，需要有強烈的事業心和責任感，需要有較強的工作能力和工作藝術。我將不斷地加強學習，提高自己的業務水平和業務素質，當好一位稱職的“排頭兵”。

在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作。并從中找出自己的不足，在今后的工作中，不斷完善自我。我深信，在21世紀的今天，通過這樣公正而科學的形式，推選出來的一定是單位里最優秀的青年，真正得才兼備的干部。

那么最后，請允許我邀請在座的諸位評委、領導和同事們和我一起，用最真誠、最熱烈的掌聲，為即將當選的青年干部祝福，為所有參賽的選手祝福！

謝謝大家！

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客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇八

在這里，我首先感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會和展示自我的舞臺。適奉這次難得的競聘機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，談一談我自己關于公司發展的一些想法和認識，希望靠能力而不是靠運氣為自己的新婚之年留下點什么。

此次參與競聘，我想通過自己的參與，響應公司一體化的改革，并且在可能的情況下實現自己的人生價值。

在這幾年中，成績和榮譽面前，我更加清楚地認識到自己知識的不夠、經驗的不足。我深深地感到：機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在市場競爭中完善自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值。這次，我要競聘的是軟件部的副經理。對我個人來說，這是一次難得的學習和鍛煉的機會。我參加軟件部副經理的競聘，主要基于以下兩個方面的考慮：

一方面，我認為自己具備擔任軟件部副經理的素質，比如吃苦耐勞、任勞任怨的敬業精神，虛心好學、開拓進取的創新意識，嚴于律己、誠信為本的優良品質，雷厲風行、求真務實的工作作風。這些都造就了我嚴謹踏實、敢于嘗試，把新知識、新技術、新理念融入設計和制作軟件的過程中去、使之為軟件服務的不斷學習不斷創新的工作態度。

另一方面，我認為自己具備擔任副經理的才能。

首先，我有一定的管理知識和管理能力。長期的工作時間和刻苦自學是我具備了這些知識和能力，并且最重要的是，我積累了一定的管理經驗。

其次，我對目前軟件行業的走向和技術都有相當深的理解。近幾年的軟件開發工作讓我體會到：傳統的軟件開發方法是對傳統的工程開發方法的模仿，例如建造橋梁、高樓大廈等等。首先，開發方要知道客戶的需求，比如多大的面積、多少層、什么用途、什么風格等等，還要現場測量、鉆孔等等;然后設計人員畫出一些圖，向客戶描述將來建好了是什么樣子;客戶滿意了，就進入下一個設計階段，設計人員又弄出很多工程圖紙，詳細地說明這塊應該如何做，那塊應該如何做;接著施工人員一絲不茍地按照圖紙開工，施工過程中也有各種驗收;完工后客戶最后還要驗收，可能還會請一個第三方幫助驗收。

如果每個軟件開發項目都和建大樓一樣，當然可以而且應當使用一樣的開發流程和管理方法，因為這套流程已經被無數次證明了它的可行性。但是區別于傳統工程的開發方法，軟件開發有自己的特點：

2、水泥、鋼材、磚等很多建筑材料，很難在短期內重用，而代碼和設計可以重用;。

4、軟件開發過程中，客戶很有可能提出新的迫切的需求，取消或改變原來的需求;。

7、和工程開發相比，軟件開發中的“偷工減料”更難發現。

還有很多其它重要的區別，但我們僅從以上幾點就能很容易地發現：傳統的軟件開發方法只能適合部分軟件開發項目，根本不適合用來解決一切問題。

而軟件業界目前正在積極推動的極限編程在很大程度上彌補了傳統的軟件開發方法的以上不足。極限編程從許多方面對軟件開發的.方式作了新的詮釋和重構，從而更加靈活有效地解決了上述問題;而且，因為它特別強調交流、反饋和合作，更加適合我中心這樣規模的開發隊伍。如果我競聘成功，我的工作思路是：汲取極限編程的思想，強調軟件團隊精神，以客戶為中心，以具體項目為實現手段，全面提升軟件設計與開發的工作效率，加快軟件產品化進程。我將在微觀上有選擇地采用極限編程、強調細節管理，在宏觀上向cmm(軟件過程成熟度)積極邁進。

下面我將詳細闡明我的思路：如何做到專業：

1、強調團隊精神。

杜絕自命不凡和不能平等待人的工作態度。

所有環節都以“團隊”為單位來進行。所有的“隊員”對整個項目和設計都有發言權，同時由整個“團隊”來對項目負責。這里的負責是指所有人對項目中的所有部分負責。而在以往的環境中，很多時候是一個“團隊”中的各個人負責個人設計，這樣就很容易給破壞“團隊”造成合理的借口，也容易在開發人員之間造成隔閡和誤會等不合作的現象。在各個環節以“隊”為單位進行開發能夠針對性的克服這些弊端。

改變辦公室的布置格局，使之更利于團隊之間的溝通。

以溝通、簡單、反饋、勇氣的準則來指導團隊。

使軟件部的每一個人都成為輕松愜意的編寫優秀軟件的團隊的一分子。

2、客戶為中心。

客戶有權制定整體計劃，有權知道什么時間能完成什么項目，成本是多少。

客戶有權力從每個星期編程過程中獲得最大收益。

客戶有權在不支付過高費用的情況下改變計劃、替換工程、更改優先級。

客戶有權隨時決定軟件變動范圍并得到有關反饋，也可以在任何時間取消一些項目并保留能反映投資回報狀況的有用工作系統。

3、具體項目的處理。

解決進度延遲，多發布迭代周期，以獲得對進度的詳細反饋。

預防項目取消，讓客戶選擇具有最大意義的最小版本，從而在投入生產前減少發生錯誤的機率，同時軟件的價值也得到最大化。

預防系統惡化，創建并維護一套測試程序，保持系統最佳狀態，不允許累計錯誤。

預防缺陷率，遵從客戶需求，逐個程序進行測試。

預防業務誤解，使客戶成為整個團隊的一部分。在開發過程中，不斷和客戶進行溝通，并且項目的說明書不斷得到改進。

預防業務變更，縮短版本周期，使每個版本開發過程中的變化最少。在一個發行周期中，歡迎客戶用新需求取代仍未制作完成的功能。

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇九

尊敬的各位領導，各位來賓，下午好!

我是***。**年畢業于**大學。**年，經局黨組推薦參加****的進修，并于**年取得了結業證書。現在是****，也是***。今天，我參加竟聘的崗位是：檢修公司副經理。

我認為，作為檢修公司主管生產和安全的副經理，除了必須具備一般中層干部所必須的各項條件外，還應該對我公司各項生產任務的工作性質、目的要求，工作中必須具備的條件以及可能面臨的困難和危險有充分的認識，并具備較強的判斷與決策能力。對于我們麗水電網，大規模的改造任務當前，安全生產面臨種.種考驗，領導上的過失、組織管理上的不到位，現場工作中的一個小小疏忽，后果不堪設想!竟聘這樣的崗位，不但要集智慧、敏銳、經驗、樂觀于一身，還要有統攬全局的組織管理能力。

我，作為公司****，在各種****大規模進行期間，改造方案編制、各種異常事故的調查分析、大型生產項目落實過程中的安全技術管理以及各專業的日常工作，等等。各種挑戰時常是接踵而至。就說**年下半年的**、**兩個變電所改造期間，我作為當時我局生產線上兩大重點項目的現場安全、技術總負責，同時還要兼顧本身各項專職的工作任務以及其他部分變電所檢修工作安排等，再加上由于系統方面各種保供要求以及一些突發性的問題，夜以繼日根本就是家常便飯。而我卻樂此不疲。同時，值得欣慰的是，在今年****會上，我****年連續****獎后又再次取得此項殊榮。成績來之不易，而我心里更明白：成績僅代表過去，要爭取鞏固的同時，更上層樓!

所以今天，我積極響應局黨組的號召，帶著我對檢修工作的無比熱愛，帶著我對工作一貫細致、認真的工作作風，也帶著依舊韌性十足的體格，到了竟聘檢修公司副經理隊伍的行列。希望，能夠站在更高的高度、面向更寬廣的范圍，用我所學的、所經歷的、所總結的點點滴滴，更好的為我們檢修事業服務。

在這里，我首先聲明，假如，這次當選檢修公司副經理不是我，我將繼續恪盡職守，積極配合新領導的工作。當然，如果當選的是我，同樣也請我的競爭對手們一如既往地支持我的工作，在下一次的機會中突穎而出。

下面，我談談假如我成功當選，我工作的基本原則。

作為副職，首先，我將更加嚴格要求自己，努力學習各方面的業務知識，進一步提高溝通和協調能力，以積極的態度協助公司黨政領導，優質高效完成各項生產和政治任務。第二，最大限度地開拓廣大職工發展空間的同時使公司業務蒸蒸日上。第三，處理好與各部門之間的相互協作關系，進一步取得共識，以求麗水電業的一流目標。

關于如何做好、做強我們的檢修公司。我認為，我們公司目前面臨的最大問題，是人員問題。設備在更新換代，人員在新老交替。在我們的工作現場，生命的脆弱、電網的神秘，張揚得透著猙獰。所以，我的工作思路，是始終堅持以人為本。在我們公司，有一批“招之即來，來之能戰，戰之能勝”的老職工隊伍，還有一批高文化素質的檢修隊伍新兵。我希望通過努力，進一步完善我公司的各項管理和激勵機制，讓這兩支各有所長的隊伍進行有機本文來自免費的整和，營造一種和諧、向上、進取的學習和工作氛圍，形成一個富有朝氣、充滿活力、求真務實的檢修團隊。讓每一位職工對工作中可能存在的各種危險有充分的認識和防范，不留安全死角，對工作中的目的、要求有足夠的領會和理解，確保工作質量。第二，從設備源頭把關，理清現場工作可能面臨的危險，使這些危險部位都得到充分的改善和控制，消滅安全死角，通過全面、精心、細致的維護，使我們的設備更安全、可靠運行。第三，在組織管理上下工夫，借著同業對標創一流的東風，虛心學習，多方取經，通過廣泛發動，逐步制訂并完善我公司的各項管理機制，通過不斷深化、細化、全面化的管理，使我們檢修工作踏上一個安全、優質、高效的新層次。

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇十

我叫xxx，來自xxx區客戶服務部，現就讀于xxx涵授大學，文秘專業。我今天所競聘的崗位是xxx區客戶服務部收費一崗。

我之所以今天能夠競聘這一崗，其優勢在于：20xx年2月份我入司到中國人壽商丘分公司業務處理中心至今，一直從事客戶服務工作——收費。只因入司時間短，需要掌握的專業知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學習、不斷的積累，慢慢從中學習到很多的基礎業務知識，同時也提升自己面對突發疑難問題的處理手段，豐富了自己對業務處理的綜合水平。提高自身素質，牢固樹立優質服務的意識和高尚的職業道德，提高工作效率，以便提高業務處理技能，完善客戶服務工作。盡管收費崗非常的忙，也特別的凌亂，但我都能做到一絲不茍、認真、仔細，不讓自己的工作出現任何的差錯。同時，收費人員不但要干好本職工作，對于其實相關環節崗位的職能和工作，也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對于客戶對于繳費以外的業務咨詢，準確、專業的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業的客服收費人員。

在做好基礎業務知識的鍛煉下，培養自己愛崗敬業的涵養。干好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業和真誠，服務于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務，為樹立公司優質文明服務建立良好的形象。

假如我能夠競聘上，我會一如既往的做好自己崗位工作，遵守公司規定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態，讓領導滿意。

假如我不能夠競聘上，我也決不氣餒，我會認真從中自查在工作中的弊端，深刻思考問題癥結所在，努力克服，使自己成為一名合格的業務管理人員！

謝謝大家！

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇十一

尊敬的各位領導，同事們：

大家好：

我叫xx，今天競聘職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供晉升平臺上，我把握機會通過自己努力從組長一直走到現在班長崗位。是和領導和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作，終于在文化節上帶領我團隊獲得團體二等獎好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體共同努力結果。

首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長工作認識，要想成為一名合格班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執行，嚴格執行中心制度，確保完成各項運營指標，第四就是創新，在工作中只有不斷思考創新才能進步，才能提升業務服務水平，最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起，來發揮他最大潛力，這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。

其次我要談一下對于管理者認知，在一個班組內，一名班長她擔任角色有很多，同時伴隨她轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數來保證指標正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好掌握員工思想動態，這時她是一名聯絡官領導好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執行者我們要塑造自己性格魅力。

如果我還能繼續擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進行前臺接續工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要。我目標是內促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我目標是不斷創新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生活動來提升大家服務水平。服務值周生職責就是用來監管本班級服務質量，這樣大家優者當選，對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周服務水平在服務值周生監管下有所提高，值周生會有相應獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬業務基礎才能更好為用戶服務，所以我們在積極進取同時也要穩扎基礎知識。

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇十二

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

首先，感謝市局黨組和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。

我演講的題目是競爭上崗、全面創新。 我叫xxx，中共黨員，大專文憑，會計師、稅務師，山西省國際稅務學會理事。1977年在山陰縣參加稅務工作，1992年調入原市稅務局，1994年調入現在市地方稅務局。 回顧本人近年來的工作情況，可以總結為四個方面。 第一盡職盡責為地稅的建設和發展作出了應有的貢獻。 朔州地稅組建初期百業待興，針對征管工作上下空白的實際，本人牽頭先后制定了一系列規章制度和狠抓了征管基礎建設。經過八年時間的努力，使全市地稅的征管建設從無到有，從小到大，并且不斷走向規范、走向成熟。

第二盡心盡力地使征管工作不斷有了新突破。

一是在飲食行業的發票管理方面有新突破。改革了傳統的發票形式和稅款征收方式，被山西省科委授予軟科學成果獎，在全省系統內全面推廣。

二是在制度創新上有新突破。先后制定了稅款清算責任追究制，組織申報及稅款核算制度，辦稅廳運行規程等，使全市征管工作有章可循，有規可約，運行良好。

三是在市區管戶管理上有新突破。大膽實踐了地域化管理的辦法，使朔城區地稅局、市直分局、平朔分局、開發區地稅局四家紛爭管戶的歷史問題得到了徹底的解決。

四是在全省位置上有新突破。

１９９１年參加了全省征管改革方案的設計工作，１９９７年與省局會編了《山西省地方稅務局征管規程》，在全省形成良好的影響。 以上成績的取得得益于領導的培養和支持，同志們的幫助和自己辛勤的努力。當然也存在著不足，我一定加倍努力。 那么如何做好一個合格又稱職的環節干部呢熚胰銜首先應該認清角色、擺正位置、行權不越權，到位不越位，抓重點攻難點，認真履行好工作職責，具體概括為一個原則、兩大主題、三個轉變、四個做到，簡稱一二三四。 一個原則就是上為領導分憂，下為群眾服務，并把它作為全部工作的出發點和落腳點。 兩大主題就是圍繞改革與管理兩大主題，突出思想政治建設和業務素質建設。 三個轉變就是進行換位思考，實現由一般干部向環節干部的轉變，實現由事務型工作向綜合型工作的轉變，實現由自我管理向全面管理的轉變。

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇十三

尊敬的各位領導，親愛的老師們，大家下午好！

一位教育家說過：“如果想使教育給教師帶來歡樂，使每一天上課不至于單調乏味，就請你把每個教師引入研究的幸福之路。”我希望能通過自己的努力讓更多的教師踏上這條幸福之路、享受之路。基于此——親，我來了！

給我點陽光，我想讓咱們北山更燦爛！給我點顏色，我想讓咱們北山更多彩！給我個舞臺，我想讓咱們北山名聲更響亮！給我一點微波，我想讓咱們北山輻射更強！給我點調料，我想讓咱們北山人的教學、生活更甜、更香！

我姓名夏先全，今天，我的心情很激動——因為我有5分鐘擁有這個舞臺！我更有點膽顫心驚，因為我將馬上進行我人生的又一個第一次跨越——競聘教科室副主任，下面我將從三個方面進行我的競聘演講。

我于19xx年畢業于四川師范大學生物教育本科專業，獲學士學位，19xx年~20xx年7月在潼南塘壩中學任教、20xx年以“人才引進方式”來到咱們北山中學任教至今，xx年的教學生涯中教過2屆初中畢業班、12屆高中畢業班，xx年半班主任工作，先后任過備課組長、教研組長、綜合組長、教科員、永川區高中生物中心備課組成員、骨干教師、在培重慶市骨干教師，。現為中學生物一級教師。

1。源于感恩、源于責任：xx年我被北山賞識、接納，接下來的日子我在北山這個團隊學習、歷練、成長，我遇到了好領導、好伯樂，同時還有一同戰斗的同事們給我無私的幫助和關心、支持；我是北山的一員，北山榮我榮，北山衰我恥，我希望我這一滴水融于北山這個團隊中并發揮更大的功效，為北山的興旺發達貢獻自己一分力量。

2。源于學習、實踐、反思后對心得的分享、交流、展示大舞臺的渴望：還記得文理學院、江北區、渝北區、大渡口區、璧山等相繼慕名來我校交流分享、還記得我在教職工大會上的一次交流、兩次論壇、還記得我設計的試卷講評課、《愛悠悠、恨悠悠》的感言譽滿重慶市高中生物界；還記得我的教師專業化發展規劃演講《我為特色教師申請專利》從幾江、涪陵講到彭水、綦江……一路走來，幾多困惑，幾多實踐，幾多收獲，幾多感慨！我不是名師名家，可我有很多粉絲！希望你們和我一道去享受那樣的舞臺！

3。源于我曾經也是教困者、也是教累者，我渴望將自己在教學中的思考點滴“普度眾生”：多年來的教學生涯，從一個體力勞動教師轉化為探究型、享受型教師，我一直致力于“我的教學我的生活，享受課堂享受生活”的課堂設計與實踐，我想讓大家一起輕松愉快地享受教學如同輕松愉快的享受生活。

4、源于我愛思考、愛實踐探索、愛撰文分享，有較強的科研能力：撰寫了十多篇文章，先后獲得國家級一等獎、三等獎；重慶市二等獎、三等獎；永川區二等獎、三等獎，在永川教育上發表文章一篇；先后參加過理科審美化實驗課題等幾個課題的研究；參加潼南縣“初中數學青年教師大練兵”獲二等獎；指導青年教師xx、xx等獲得永川區“新課改，展風采”活動三個一等獎。在咱們北山優秀教師太多，我不是最優秀的，但我可能是最積極、最勤奮的學習者，思考者、實踐探索者之一。

假如我競聘成功，我將做到“有位有為，以為立位”。現在，我向大家談談我工作目標及具體想法：

教科室是學校教育科研的管理機構，教科室副主任在各級領導的統籌下，配合學校教務處、德育處等各部門，負責全校教育教學科研活動的組織和管理工作。

第一、組建教科室成員，形成分工明確、協作團結、高效服務的高素質教科研隊伍。把我校的教育科研推向一個新時代！

第二、牢固樹立以教師為本，質量第一的意識。組織教師學習現代教育理論和教科研基本知識，促使教師增強科研意識，提高教育理論水平，規范教學科研行為。深入教學第一線，以課堂教學為主陣地，及時了解學生的學習效果及學生對教師任課情況的意見，全面掌握教學情況。并及時解決教與學存在的問題。提高教育教學質量，提升學校的核心競爭力。

第三、搞好校本教研。

2）創辦本校教師自己的科研雜志，積極推廣科研成果、教學反思、教學設計、案例剖析；

4）協助教務處搞好骨干教師獻優質課、示范課，青年教師匯報展示課、各備課組的教學研究課的過程準備、管理、評價、獎勵等，力爭辦好每年一次“教學經驗、教學反思教學論壇”和“班級管理藝術論壇”，為學校的教育教學獻計獻策，為青年教師的盡快成長搭建平臺。

第四、結合時代需要和咱北山實際，承擔有效、有用課題研究，并積極推廣課題成果，做到課題研究真正服務于教育教學、服務于管理、服務于師生的共同成長。

假如今天我競聘不成功，說明我還不夠優秀，我會依然低調做人，高調做事，堅持享受我的教學、享受我與大家、與咱們北山的同進步、擔榮辱、共發展。

最后，祝福尊敬的各位領導、老師們吉祥美好，幸福安康！謝謝！

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇十四

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

我是來自老街店的一名理貨組長，我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節里，我帶著滿心的希望與熱情站在這個店長競聘席上，我深感榮幸。謝謝領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來，勾畫丹尼斯輝煌的明天。

我認為作為一名店長，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，發現分析店中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助。

1。培養員工的自信心，加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念，培養員工永不滿足的學習心態，做永不滿足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，更要注重團隊協作。

2。加強服務質量的提升。商品是有形的，而我們的服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升競爭力，創造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。服務用語不能單純呆板地執行，而要真正使陽光服務照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務。樹立服務楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務竟比的良好氛圍。

3，如何做好店長：店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的各項指標；他更是一個中間人，是上級與整個店的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題，并及時解決；他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關心，同時對她們的生活及家庭上也要時時關心，做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規章制度辦事，做到獎罰分明，對做的好的員工要表揚和獎賞，對違反管理規章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優秀的伯樂，使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間，我要做一個讓員工們心里踏實、放心，信任的領導。

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇十五

尊敬的xxx：

我叫xx，生于xxxx年，中學時期四次被評為黃石市市級三好學生和優秀團員。xxxx年考入xx學院數學系，曾擔任學習委員，團支書，系團總支宣傳委員，院團委宣傳部副部長等職務，二十歲入黨，多次獲各種榮譽和獎學金。xx年大學畢業分配到市勞動人事局工業技校，在教務科、辦公室等六個崗位工作過，曾被黃石市總工會、黃石勞動人事局、黃石市教委、董必武獎勵基金會聯合表彰為黃石市優秀青年教育工作者，xxxx年元月任市工業技校教務科副科長，xxxx年xx月任市工業技校辦公室主任，xxxx年底調入市人事局工資料并保留原副科級待遇，xxxx年xx月任工資科副科長，xxxx年xx月任工資科主任科員。

為了使大家對我有一個較為全面的了解，借此機會，向在坐的各位簡要介紹近幾年我的工作情況和下一步的工作打算。

自到人事局后，我在計算機軟件的開發上做過很多努力，因此或多或少被別人看得很神秘，其實并不神秘。我就從三個方面談談自己的工作情況。

第一，專業知識的實踐。自我到工資福利科后就努力研究工資政策，探索政策間的邏輯關系，刻苦鉆研計算機技術，不斷尋求知識與工作的結合點，開創了計算機自動技術與工資審批有機結合新路子。主要成果是：我針對計算機使用上存在的問題大膽提出自動審批的設想，并通過多年的艱辛努力，開發出一套自動化程度非常高的全自動的工資自動審批軟件系統，在我局率先實現了工資自動審批，有效地提高了工作效率，后被省人事廳看中，在全省推廣使用。

第二，組織協調能力的發揮。在實際工作中存在一些勞動密集型的事務，這種情況下，通過精心的組織協調來發揮群眾的作用是最佳的方法。比如：在實現自動審批的初期，存在大量的核對工作，我構思好實施方案后，作好充分的準備工作，集中五天時間分批組織了教委和衛生系統五十來家單位近百號人在微機教室里集體作業，一周內完成了近七千人的核對和工資審批任務。

第三，自我學習、自我完善的提高。學習是一個人不斷提高不斷進步的源泉。我比較注重自身素質的提高，虛心好學，勤奮肯鉆，因此做事對自己有信心。有一次，為了弄清建國以來有關離退休政策，查閱了大量書籍，并深入到三個不同類型單位核對了大量檔案。

總體工作思路：我把人事事業當作實現自我人生價值的途徑，使個人追求與單位利益一致起來，個人目標的實現，就是我對單位和社會的奉獻。如果我當選為科長，我將注重科室同事的再學習，帶領他們向復合型干部發展，調動大家的積極性，激發同志們的事業心和成就感，齊心協力，開拓進取，內抓管理，外樹形象，提高工作效率和工作質量，以科學的管理、優質的服務，創造良好的社會效益，同時，在保證社會效益的前提下，通過優質全位的服務來創造可持續的經濟效益，爭創一流科室。

1、科學管理抓好工作。樹立正確的管理思想，堅持原則按政策辦事，并注意執行政策的導向作用，始終不忘政策制定時的初衷，保證政策執行的效果。采用科學的管理手段，利用計算機做到，該管的管住，該控制的控制祝同時把握好宏觀管理與微觀管理的關系，安排具體工作時要考慮到宏觀管理的需要，進行宏觀管理決策分析時，要充分利用微觀管理的成果。

2、優質服務為人民。樹立為經濟建設服務，為企事業單位服務的思想，將全心全意為人民服務的意思體現在我們的一言一行中，努力提高服務水平，為單位提供切實有效的明顯有益的服務。

3、提高效率出成績。規范理順辦事程序，簡化手續，方便群眾。強調效率意識，做任何事情都要考慮如何安排最科學便捷，利用計算機將科室日常事務性工作壓縮在最短的時間內保質保量完成。

4、拓展職能發展事業。當今已是市場經濟時代，正將過渡到知識經濟時代，而人事工作還殘留著太多計劃經濟的遺跡，隨著中國加入wto與國際經濟的接軌，人事工作面臨著更大的挑戰，時代要求我們在人事部門的職責范圍內開辟新的職能空間，建立與之相適應的工作內容、工作模式和工作方法，在經濟改革發展大潮中發揮人事局的作用，體現人事局的價值。

5、加強學習共同提高。在科內營造一個良好的學習氛圍，注重全市人事干部的業務培訓，提高其應用計算機的能力，促進其綜合素質的提高。

6、增強凝聚力，充分調動下屬的積極性，形成工作合力。對待下屬，在政治上、工作上、學習上互幫互助，對他們更多鼓勵，讓其充分發揮他們的聰明才智，從而為青年人的成長創造一個良好的環境，爭取把下屬培養鍛煉成復合型干部，群雄齊戰，爭創一流科室。

1、從現在開始，元月底結束，借這次機構改革，結合這次調資、統計年報，對全市機關事業單位、及人員數據進行清理，三項工作結合起來一并完成。盡量利用現有數據提高工作效率和工作質量。爭取明年將統計年報的一大半工作交計算機自動完成。在單位、人員清理清楚的基礎上，每月用計算機自動統計，給局領導提供全市機關事業單位情況報表。這是個基礎工作。

2、全科所有業務采用計算機自動化辦公，將每月的日常工作壓縮在一周內完成。擠出時間做二件事。一是學習業務和新科技知識， 二是走出去搞調查、搞研究。一方面施行科學高效的管理，將人事部門的管理作用落到實處，另一方面提高科室整體素質，樹立服務意識，把科室建設成帶有科研性質的科室，具備科學指導優質服務的能力，為人事部門的職能轉變做好準備。

這么多年來，我在領導的指導幫助以及同志們的支持配合下，獲益匪淺，讓我取得了很大的進步，特此向大家表示感謝。如若近日競聘成功，我一定不負眾望，把自己的承諾付諸于行動。一直以來我奉行“低調做人，高調做人”準則，因此我一定會努力做好，力爭完美。如若這次未能競聘成功，我也不會因此而棄餒，而是更加努力，盡力改正自己的不足，爭取得到更大的進步，謝謝！

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇十六

各位領導、同事們：

大家好！

自參加工作以來，歷經財務各個崗位的工作，因此，具有了較好的專業功底和豐富的實踐經驗，特別是經歷過長期專業實踐之后，養成了嚴謹、認真、細致的工作作風，為人正直，積極向上，工作中思維嚴謹活躍，工作效率較高，并具有較好的語言表達能力和一定的組織協調能力，能獨立處理問題，因此無論在哪個工作崗位，我認為我都是稱職的，除了有你們大家的支持外，很重要的一個原因是因為我熱愛財務工作，因為熱愛，所以我很勤奮，對工作很投入，因而也取得了一些成績，主持審計工作時，我處審計工作多次被局審計處評為先進，主持財務科工作三年來，在總會的領導下，包括“財務總監委派”、“內部資金市場”、“網上銀行”、“預算管理辦法”等在內的一系列財務管理辦法的出臺在局內各兄弟公司也是居于前列的，會計基礎工作近三年都被局財務處評為先進單位第一名，并得到了相應的物資獎勵，工程處內部也曾獲得兩個年度的“文明科室”稱號，雖然這些成績是過去的，不能代表一切，但是在這里，我仍然可以自信地說：我是財務管理科科長職位的最佳人選。！

認為財務管理是企業管理的一個重要組成部分，是有關資金的獲得和有效使用的管理工作，這次機構改革，特意將原有的財務科更名為財務管理科，突出“管理”二字，領導的意圖是不言而喻的，因此如果這次競聘成功的話，我想我身上的擔子會很重，壓力會較大，所以此次報名與上次相比，我更慎重一些，如果我能留任，我想我的主要工作思路是：第一、強化資金管理工作。資金管理是財務管理的核心，近兩年來，我處財務一直在做積極的嘗試，包括“內部結算帳戶”、“網上銀行”、“內部資金市場”、“工程款支付審批”等措施的出臺和實施，取得了一定的成效，但我想，廊坊資金一天不能回位，我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解，因此加速回收應收帳款、謹慎拓寬融資渠道將是財務科今后較長一段時期內的重點工作。

（一）依據國家方針政策、法律法規和國資監管的有關規定，依法履行財務監督管理職責。發現企業違反國家法律、法規和財務會計制度的行為，及時向企業提出糾正的建議并按規定向省國資委報告。

（二）審核企業具體財務會計制度，監督檢查企業財務會計制度的執行情況。

（三）監督企業財會人員工作質量和執業水平，對企業財務會計機構的設置和財務負責人的任用、獎懲有建議權。

（四）通過審核、檢查企業財務會計帳冊、財務報表和財務報告資料等方式，監督管理企業財務會計活動，保證企業財務會計數據的真實性、完整性、合法性；發現存在問題的，應督促企業進行整改。

2、對企業財務會計資料進行定期或不定期檢查，發現問題的，提出改進意見和建議；

3、對企業月度財務會計報告進行審核，對年終財務決算進行審核并簽署審核意見，對主要經濟指標及經營業績進行分析評價，有關重大變化要分析原因，并形成書面意見。

（五）列席董事會會議，參加經營班子會議，對有關項目論證、對外投資、貸款、擔保、產權轉讓和資產重組、企業改制、財務審計等重大經濟事項，提出獨立的意見和建議。

（六）審核企業重大經濟事項，出具獨立的審核意見。審核意見與企業不一致或者有關建議未被采納的，應及時書面向省國資委報告。

3、及時報告重大財務事件，指導監督企業財務危機處置工作。

（七）根據企業董事會或經營班子有關決定，參與企業重大事項的管理和企業重大經營決策過程。

1、參與擬定企業年度經營目標、中長期發展規劃以及企業發展戰略；

2、參與制定企業資金使用和調度計劃、費用開支計劃、物資采購計劃、籌融資計劃；

3、參與企業重大經濟合同的評審；

4、其他需要參加的重大事項和活動。

（八）參與制定企業財務監督管理方面的規章制度，包括會計核算制度、資金管理制度、費用管理制度、資產管理制度、投資管理制度、貸款擔保制度等，對企業各項財務規章制度執行情況進行監督指導。

（九）監測所屬子企業財務收支狀況和財務管理水平，重大事項要及時上報省國資委。

（十）對重要財務事項與企業負責人進行聯簽。

以上就是我對工作的一點看法，不妥之處，請指正。謝謝大家！

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客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇十七

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇十八

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

很高興能夠參加今天的競聘房地產職員的競聘活動，我叫張歡，大專學歷，共產黨員。我之所以競爭這一職位主要有以下四方面理由：

一、我具有較強的自身素質。首先，我有過高等院校的學習經歷，具備較強的文化素質；其次，我做為一名中共黨員，具備較強的政治素質。

二、我具有較強的業務水平。我自20xx年4月正式參加工作以來，就扎實工作，刻苦鉆研業務，努力學習房產交易的各種知識及規章制度，通過兩年多的學習，我現在已經能夠非常熟練地掌握房產交易的各種程序及相關業務知識。

三、我具有較強的工作原則。交易科是我單位的主要對外服務窗口之一，做為一名服務人員不但要有原則，而且更要堅持原則。在日常工作中，我一直堅持原則，秉公辦事，認真地對待每一個交易者，曾多次受到領導及同事們的贊同。

四、我具有良好的工作作風。交易科工作量大、政策性強，要搞好這項工作，就必須耐心細致、踏實肯干。多年來，我養成了這樣的工作習慣，不怕吃苦，任勞任怨。在工作上一直高標準、嚴要求，對每一筆交易，都做到快接快辦，從不拖沓。在生活上，對同志十分寬容，對領導十分尊重，“嚴以律己，寬以待人”一直是我的做人原則。

這次競聘，如果能夠得到各位領導和同志們的信任和支持，讓我繼續擔任交易科職員這個職務，我將迅速找準自己的位置，克服缺點，發揮優勢，盡快進入角色。并決心做好以下工作：

一方面我要加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論水平；另一方面加強業務知識的學習，不斷給自己“充電”，盡快完成角色轉換，勝任本職工作。

在工作中，向領導多請示多匯報，真正做到工作到位不越位，當好科長的參謀，為科里做出自己應該做的貢獻。

我將兢兢業業，踏踏實實，吃苦肯干，努力完成領導交給我的各項工作。

各位領導，各位同事，人生本來就是苦難重重，面對苦難的問題，要看你是用積極的心態去面對并解決它們，還是用消極的心態，埋怨，怨天憂人，面對這次競聘，也是我人生經歷中的一顆棋子，我積極地，滿懷信心的來參加這次競聘，如果這次我競聘成功，我會繼續更加努力工作，以實際行動向大家證明，我會很好的完成這項工作的；如果我競聘不成，我會盡快找出自己的不足之處，加以改正，為以后的工作不會出現同樣的錯誤做準備，在工作上會更加努力。不斷完善自我，超越自我，做一個全面發展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更加精彩，誠懇的希望大家相信我，并給我這次機會！謝謝大家！

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇十九

尊敬的各位評委、領導和同事們：

對于我們做交通設計的人來說，對于路有著特殊的感情。記得魯迅先生曾經說過，“世上本沒有路，走的人多了，也就成了路。”這是對始作俑者的開路先鋒的贊美。如今，作為一名交通設計師，走在高速暢通、舒適安全的高速公路上，我的心中無比自豪。是的，我們愿做開路先鋒，用智慧和汗水建設條條通衢，為大家便利，為國家的交通事業貢獻我們的力量！今天，正是憑借著對事業的無限至愛與深情，我才義無返顧地走上了這個展示自我的講臺，希望我的能力能夠得到大家的認可，更希望這次競聘能成為我人生道路的一個新的起點。

下面我就向考評委員會的各位領導匯報一下我的基本情況及履職設想，希望能夠得到大家的認可。

本人今年xxx歲，高級工程師，國家注冊咨詢工程師，曾擔任xxx分院主任工程師，現任總院辦公室副主任。

有人說過，每個人“自己就是一座寶藏”，而實力與自信就是發掘這座寶藏的金鑰匙，那么在競爭xxx分院院長這一崗位上，我自信具有以下優勢：

第一，我具有豐富的工作經驗。

我1987年參加工作以來，一直在設計院，長期從事xxx專業的設計研究工作。細細算來，至今已經整整15個年頭了。在這15個年頭里，我的足跡遍布全省，主持和參與設計了近20條高速公路的xxx設計，而且擔任了有多項國家重點建設項目的負責人，這些工作經歷，使我積累了豐富的xxx設計施工經驗。同時，在領導的關心和同事們的信任之下，我還擔任著中層領導工作，積累了一定的管理經驗。

第二，具有較強的理論研究和科研設計能力。

長期以來，我醉心于公路設計的實踐與研究，不斷加強學習和實踐，努力探詢理論與實踐的最佳結合點，并以實踐研究為基礎，發表學術論文十余篇；另外，我參與設計的項目，還多次獲獎：1998年獲中國勘察設計協會命名的“xxxcad開發研究”qc小組國家優秀qc小組；20xx年獲省發展計劃委員會和省工程咨詢協會優秀工程咨詢成果二等獎；20xx年我個人獲得江蘇省交通廳授予的“十佳咨詢設計人員”榮譽稱號；20xx年獲寧杭高速公路（南京段）建設建功立業勞動競賽活動先進個人榮譽稱號。

這些金燦燦的榮譽，既是對我科研和工作能力的肯定，更是激勵我進一步做好工作的強大動力。

第三，熟悉分院的基本情況，有利于更好地開展工作。

20xx年分院成立伊始，我就加入其中，成為分院的首批工作人員，分院的的“拓荒者”。可以說我是分院的元老，我對分院有著深厚的感情。而且，我曾擔任分院主任工程師職務，對這里的一草一木，對這里的每項工作都非常熟悉，對分院有著較為深刻的了解。我相信這將是我做好工作的強有力的保障。

第四，我具有廣泛的社會資源。

中國是個特別注重感情、人情化特濃的國家。這１５年的工作閱歷也告訴我這樣一個道理：良好的人際關系對于一個人的事業成功具有重要意義。所以，在工作中，我以真心真誠地廣交朋友。在長期從事xxx的設計施工過程中，和業主建立了朋友似的良好關系，熟悉業主的工作思路和工作方法，業主對我的信任度、認同度較高；同時在分院擔任主任工程師期間，我與分院領導配合默契，得到了業主和總院領導的一致好評。另外，在總院生產經營處任職副主任期間，我利用總院生產經營的平臺結識了不少新的業主朋友，形成了自己的人際關系網絡，建立了較好的人際關系資源。這些都有助于我進一步拓展工作。

第五，我具有較好的溝通能力。

二十一世紀管理界最時髦的一個名詞是“溝通”。一個管理者必須具備良好的溝通能力。雖然我的性格較內向，但通過多年擔任項目負責人、主任工程師及生產經營處副主任的錘煉，培養出了較好的與人溝通能力；另外，本人為人謙和，做事得體，多年的設計及施工配合工作，使我接觸到了形形色色的業主，掌握了一定的與人溝通的技巧。較好的溝通能力和技巧可以使我做起院長工作來得心應手、游刃有余。

客戶服務競聘演講稿（匯總20篇）篇二十

尊敬的各位領導、各位評委、同志們：

大家好！

我演講的題目是《讓青春在打造一流城市環境中閃光》。

我之所以在這里高聲地朗誦它，是因為她包含著一種時代氣息與時代精神，讓我為之振奮！

在我市全面學習貫徹十六大精神的開局之年，如何貫徹落實省委提出的“兩個率先”的要求，實現“蘇中爭第一、跨江爭位次”的目標？如何在推進“三大建設”中創業、創新、創優？為儀征的發展多作貢獻？作為我，一個極其普通的城管隊員，也同樣感受到了春神的腳步，親切的呼喚，看到了“兩個率先”宏偉目標揚起的笑臉！聽到了全市人民為實現“兩個率先”的生命的律動！

世紀偉人毛澤東說過：人，總是要有一點精神的。面對我們這個如火如荼的時代，面對揮師沿江，開發沿江，決勝沿江，實現“兩個率先”這一前無古人的壯麗事業，我們每個人都需要一種精神，這就是與時俱進的時代精神。

改革開放以來，我們儀征人民在現代化建設中，也逐步形成了一種可貴的“艱苦創業、改革創新、爭先創優”的新時代的儀征精神。在實現“兩個率先”的過程中，我首先就要用這種與時俱進的儀征精神激勵自己，磨礪斗志，振奮精神，崗位奉獻，滿腔熱忱地投入到儀征的大開發、大開放、大發展、大跨越的滾滾大潮中去，去做一朵激情的浪花，去當一團燃燒的火焰，全身心地融入實現“兩個率先”的強大洪流！

我為自己能從事城市管理事業而感到興奮！我更為自己身邊的那些在城市管理崗位上，365天如一日，戰高溫、抗嚴寒、頂風冒雨、披星戴月，創造了一處處優美整潔市容環境的戰友們而驕傲！

那就是“為了城市的整潔，不畏千辛萬苦，用盡千言萬語”的愛崗敬業精神。

那就是“以我一人臟，換取萬人凈”的無私奉獻精神！……

那就是，在錯綜復雜的管理中，不斷鈍化管理矛盾的“罵不還口、打不還手”的忍辱負重精神。

那就是，在別人有需要時，主動伸手幫一把的團結協作精神。

這些精神極大地豐富了儀征精神的內涵，這些精神始終激勵著我在城市管理的第一線負重奮進！

我的青春是在打造城市環境中渡過的，每天，我要走上街頭，從這條街到那條巷，不停地檢查、維護城市環境和秩序，及時地糾正那些亂擺亂設、亂停亂放、亂堆亂倒、亂貼亂畫等違章行為。我像個露天擋車工，來回忙碌著，條條馬路就是我的車間，處處靚麗就是我的心愿。因為每天要在大街小巷奔波近20公里的路程，因為要不斷地規范管理、文明執法，一天下來，我累得骨頭像散了架，但是當我想到在城市管理的另一個崗位上，我們的環衛工人，省勞動模范溫鳳美老大姐，20年如一日，每天都在清洗廁所，為創建衛生城市、創建文明城市曾一次次累倒的情景時，我的精神又一次振奮起來！

當我在城市管理工作中，得到社會和人民群眾的支持，當我在城管局的榮譽室看到方方面面送來的幾十面情真意切的錦旗，我仿佛就看到了廣大市民贊許的目光和燦爛的笑容，這時我就真正體會到了城管人在打造一流城市環境中，所收獲的那種喜悅與幸福。

各位領導，同志們：作為新時期的城管工作者，我要把個人的理想與實現“兩個率先”的大目標緊緊聯系在一起，我們城管隊伍有這樣的要求，這就是：政治合格、紀律嚴明、管理規范、執法文明。現在，我還要再加上一句，在實現“兩個率先”的偉大實踐中，我要創造出閃光的業績、無愧的青春！

朋友們，讓我們攜起手來，打造一流的城市環境，共建我們的文明家園，讓“風物淮南第一洲”，明天更輝煌！

我的演講完了！謝謝大家！