月工作總結可以幫助我們了解自己的工作方向是否正確，是否需要調整策略。接下來是幾篇關于月工作總結的范文，它們來自不同行業和領域，希望能給大家帶來新的思考。

超市年度工作總結與計劃（優質15篇）篇一

尊敬的公司領導：

首先，非常感謝公司給了我一個很好的工作機會，感謝公司一直以來對我的信任和關照，特別感謝公司給予我發揮個人優勢的平臺。在公司工作的半年多里，您們也給了我很多的培育，讓我學到了許多，也進步了許多。但因為我個人身體原因，我很遺憾地在這里向公司提交辭職申請。我認真回顧了這半年來的工作情況，在工作中，我一心為推動公司的發展而工作，一直以公司利益為中心，我學到很多東西，無論是從專業技能還是做人方面都有提高，感謝公司領導對我的關心和栽培。公司目前在領導們的英明決策、正確帶領下，已經全面進入正軌，生產和管理都越來越高效，取得了日新月異的進步。公司制度基本完善，領導制定的方針符合實際情況、具有可行性。以后公司也肯定能在調動基層員工的工作熱情和積極性上作出成效，那我相信，公司不久將能超額實現銷售目標，也能形成一個出類拔萃的團隊。而我自己，由于身體狀況等各方面的壓力，使我已無法再精力充沛地投入到工作中去，而且，我深刻感覺到自己的能力也有限，沒辦法達到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以，我現向公司提出辭職申請，望公司能諒解。我希望能于__年__月__日正式離職。

對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。我保證，本人離職后絕不做出任何有損公司利益的事，也不向外透露任何公司內部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!祝愿公司領導及各位同事工作順利!

此致

敬禮

申請人：

20__年_月_日。

超市年度工作總結與計劃（優質15篇）篇二

1、負責生鮮品類預算的制定和關鍵業務指標的達成，包括：生鮮銷售額、生鮮毛利、營運可控費用、人工、物料、修理費、商品損耗。

2、熟悉生鮮各部門商品在不同季節的銷售和周轉情況，能夠很好的平衡銷售和商品庫存的關系。

3、負責實現公司制定的生鮮品類的生產效率，包括：坪效、人效（人均銷售、主要崗位的人均工作量）。

1、具有制定預算的能力，理解生鮮毛利表的組成部分及其含義，并根據生鮮品類預算表來監管可利用資源。

2、熟悉生鮮各部門商品在不同季節的銷售特點和品質管理的特性，能對不合理庫存采取相應的措施，以確保滿足商品的銷售和周轉。

3、了解各商品大類、坪效和人效的概念和行業標桿，熟悉影響門店生產效率的因素，并采取相應的措施。

1、計劃和管理競爭對手調查和消費者調查，了解其動態和價格，及時應對，對生鮮商品的配置、新品引進、聯營商品調價等向采購提出建議，以確保門店的競爭處于領先優勢。

3、負責采購及促銷部安排的促銷計劃的實施，制定生鮮促銷計劃

6、負責生鮮商品的質量管理工作，確保生鮮商品符合安全、衛生標準，滿足顧客的需求

7、負責生鮮盤點工作的正常執行及盤點數據的準確

8、負責門店生鮮整體環境衛生和安全

3、熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比，掌握生鮮品類的季節性銷售的特點，掌握各種促銷標志、道具的使用規范，并能結合商品的特點合理的使用各種道具。

5、熟悉生鮮品類商品經營過程中的損耗控制點，有較強的成本控制意識及成本控制方法

6、了解生鮮商品的驗收、存儲、理貨、加工等過程中各類商品的質量要求，能夠對不合格商品及時的采取措施。

7、熟悉生鮮商品的盤點計劃和流程，對盤點數據能判斷其準確性，并對盤點結果進行分析

8、熟悉生鮮區環境管理標準及要求

9、熟悉生鮮營運標準、流程和作業規范的一般原則，熟練應用關鍵表單和系統報表

1、為員工提供安全、衛生的工作環境

3、計劃并實施對生鮮部門經理的的目標管理，對其評估和考核

4、培養指導生鮮部門經理，幫助其自我提升，并培養好本崗位的接班人

超市年度工作總結與計劃（優質15篇）篇三

xx年，主要總結這一年各個業務及營運口子的失誤和經驗，以規避前進道路中的差誤。

由于佳佳鮮的生鮮運輸業務量不大，總部一直未將其作為重點事務處理。從車輛組織、營運管理、甚至報價均由營運部負責。該部門在車輛運力組織上失當，對駕駛員的人品，服務意識缺乏考核、培訓。出現了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業口碑。

由于我們在付出運價上居高不下，導致總體成本上升，給客戶的報價水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業務，以簡單的社會閑散車輛單價來對比我司車價，以我司的3噸容積19m3的車價對比1.5噸容積11——13m3的車價。出于我們自身報價偏高、客戶不當比對兩因素，我們運價超高。

由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國聯采。而新一佳長沙的招投標也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業務，但事實上已完全沒有利潤。至此，我們由于一個小小的家家鮮業務連帶損失了一個年營業額800萬的項目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。

由于歷史的原因，公司團隊人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業經驗，特別是缺乏大公司工作經驗。這讓我們的管理和運營困難重重。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強。而就算這些現有的簡陋的管理制度，我們在運作中也很難看到制度的影子。

忽視培訓和宣教。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供應商缺乏足夠的培訓和宣教。不能夠以制度和流程來規范日常運作，減少管理者自身勞動量，一邊騰出更多精力來處理與收發貨人協調、整合資源、協調內部、開發客戶、營運方案創新等更重要事務上來。我們的經理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應商關系緊張。這一現象在身配、長配、聯采中普遍存在。

懶惰和懶散。公司自xx年成立以來，市場部苑成文開發了飛利浦項目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發到新的可持續性項目。大家都習慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當我們缺失了打江山的豪情時，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業的勤勞。

物流業務不同于其他高科技行業，誰的整合資源能力強、管理成本和財務成本低誰就能在招投標中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索，對各種車型的成本測算、運力資源渠道應該是積累了經驗。我們通過蘇寧項目、戴爾項目作了嘗試。明了與其他企業的差距有多大，知道了蘇寧項目為什么會虧本。

超市年度工作總結與計劃（優質15篇）篇四

光陰似箭，一晃20xx年過去了一半，回顧這半年的工作歷程，我們情滿站超市的員工，無不感到欣慰，因為我們超市在公司領導大力支持下，精心策劃和全面指揮下，新上的餐吧精彩開業了。

在這半年的工作中，必須認真仔細，對工作要認真負責，積極主動了解，每種商品的價格，還要做好唱收唱付，保證商品、整潔、陳列有序，美觀豐滿。從每一個細節嚴格的要求自己，為了讓我們對企業文化、業務知識、更加熟知，我們科室組織利用班前班后對應商品實物進行業務知識、企業文化的培訓學習，在服務方面要對顧客做到熱情服務、有聲服務、微笑服務，怎樣把工作做到最好，怎樣才能為公司多創新、多創收、讓顧客滿意，才是我的目標。

在工作中有收獲的同時，也存在不足，在工作中缺乏較好的工作方法，遇到問題有時考慮的不細致、不靈活、不夠沉穩，無論在業務學習，還是在服務提升上，自己還缺乏一定的持久性，工作中創新意識欠缺，總想只要努力把工作做好即可，和領導同事之間缺乏溝通，通過這半年的工作，我很幸運學到了不少新的東西，但這還遠遠不夠，尤其在新上餐吧的市場開發方面，還顯得有些稚嫩，在品種的添加上，要多想辦法，多學、多思、多試努力把工作做得更好。

在20xx年下半年工作要以“尋覓需求創新經營，與時俱進穩步發展”為指導思想，向著“弘揚正能、發揮才能、挖掘潛能、完善功能、創收節能、保障效能的經營管理目標靠近，以”管理、培訓、營銷、服務“為工作重點，認真遵守公司各項規章制度，明確相應的工作流程，積極參加業務知識，企業文化的培訓，提高服務水平，以精益求精的業務技能，嫻熟的服務技巧為旅客提供更優質的服務。

要懂得如何和同事團結在一起，發揚團隊精神，高質量的完成任務，在工作中要積極主動的為團隊著想，在加強團隊意識的同時，要有效的溝通，只有正確了解領導意圖的時候，才能正確發揮出執行力，在今后的工作中，爭取把自己的不足之處彌補回來，根據個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考分析改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標，主要工作計劃有：對超市商品做好溫故而知新，對餐吧的食品衛生，保質期嚴把質量關，對食品生熟用的工具要分清，做好每天的盤點工作，積極學習工作流程，增強服務意識，只有把服務意識轉化為具體的最佳服務才能打動顧客，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性，做好營銷工作，堅持多說多句話，為公司多收入一角錢的營銷方式，營銷最基本的工作，就是研究消費者的的人性需求，滿足顧客的需求，以“五不自”為壓力，以“整、學、變、升”為動力，要及時給自己和他人以鼓勵，傳遞正能量。

超市年度工作總結與計劃（優質15篇）篇五

作為xx超市的一名員工，我深切感到x超市的蓬勃發展的態勢，xx超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx超市20xx售業績更加興旺！

廢話就不多說了哈，現在我就我個人這一年工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：

1、進貨方面：應該多注意貨品的生產日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現一些問題，經過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。

2、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給超市帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們超市發展的需求。

3、上下級工作協調方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌考慮的還是會統籌考慮的。

5、超市虧損方面：這一年初期，由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷（6月22日）虧損99.8元，第二期贈品活動（7月2日）虧損22.1元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、關于超市以后的發展：這一年由于各方面原因，下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少，以致一些顧客在第一次下訂單后就沒有繼續再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下一年資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單顧客的需求。很多顧客也在反映增加煙，這一年還不是一個成熟的時機，下一年煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯系一些價格低廉的經銷商以滿足超市的發展需求。

超市年度工作總結與計劃（優質15篇）篇六

回顧，我防損部在公司董事會及店長的正確領導下，時刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運保駕護航，認真貫徹執行公司的各項規章制度和店長的指示精神，切實加強賣場的安全工作力度、改善優化購物環境、提高服務質量、端正工作態度、改進工作作風、嚴控損耗，防損部全體員工發揚團結、敬業、求實的企業精神；為超市的正常營運中各項工作目標做出了積極的努力。

現由以下幾個方面概括的整體工作：

現代的商業競爭中，服務是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導下、部門防損員工的配合下，在做好本質工作的同時，實行了講服務用語，文明執勤；做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時準確的將顧客的投訴上報給當班的領導，以十分的服務換取顧客的滿意。一年里來，防損部全體防損員堅持不懈；為提高服務質量不斷地學習、總結經驗、增強服務意識、力爭顧客滿意度百分百，同時也給公司的品牌形象增添光彩，擴大公司的知名度。

防損部全年總計抓獲內、外盜144例，完成公司下達的任務指標120%，同比增長1%，商品過失金額3438。5元，同比降2%，賠償金額10620元，同比下降12%，貴重商品丟失賠償買單金額全年共12709元，（食品、用品）同比增長50。3%。防損部人員17人，同比下降22。7%，消防防盜、監控設備維修、保養總計金額6800元，同比下降10%，防損部全年未因任何突發事件給公司帶來經濟損失，同比下降100%。

（一）以防促改，確保安全

1、為確保顧客有一個安全的購物環境，員工放心工作的地方，杜絕一切安全隱患，降低各種事故的發生；防損部在廣場物管部的支持下，其他部門密切的配合下，以及街道消防辦公室的監督中，全年門店未發生一起重大責任事件。

2、防損部制訂了嚴格的消防管理制度和各種突發事件的安全防范預案，對賣場加強消防安全工作，落實消防檢查制度和責任制，發現問題：及時上報、及時處理，把安全隱患消滅于萌芽狀態。

3、設備設施的檢查，防火防患，全年未發生任何設備異常所引起的重大事件，對賣場的消防設備設施及時檢查，發現問題，及時整改，其他設備的檢查維護、維修、保養、確保賣場的所有設備設施正常運行。

4、重培訓，增強安全防范意識，任何安全事故的發生都與人的因素分不開；因此，防損部加大了對員工的安全培訓工作，重在日常培訓，并開展了對賣場員工（包括專柜）進行消防、防盜、防搶、交通安全，突發事件處理等方面培訓，并取得了明顯的效果。

（二）開源節流，嚴控損耗

1、防損部在店長的指導下，合理調配人力，重新核實了崗位編制，主管領班上崗，克服困難，實施了減員不減質，達到降低成本目的。

3、防損部為節省成本，對本部門的器材，設備設施的使用，實行責任制，杜絕浪費；防盜、監控消防設備設施的維護、維修，都由本部門自行完成（除技術外的）；全年為公司節約費用共萬多元。

4、提高員工的防損意識，門店實行了貴重商品丟失買單的方案，并有效的實施，員工的防損意識有了明顯的提高，全年貫偷案例同比有下降趨勢。

（三）現金安全

1、防損部為了保證黃埔店的現金安全，結合本店的實際情況，充分利用有利條件，并加強員工的三防教育，制訂了相應的實發事件的預案，以確保營業中的現金安全。

2、除在硬件設施上的加強防范措施外，還對收銀員進行培訓，制訂了相應的制度，和內部稽核制度。

（四）監督作業流程，強化內部管理

1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業流程和操作規范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業時間，節約人力。

2、強化內部管理，防損部參與到實際營運工作中，嚴格按照公司的要求執行，使防損工作細化到每一個環節，做到全過程防損，及時發現漏洞，減少公司損失。

3、注重培訓與實踐相結合，提高業務技能，防損部加強對部門員工的培訓工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實操能力，并對賣場員工進行系統的培訓，全年共培訓員工百余名，把培訓納入實際崗位操作，做到學到、用到，不斷提高員工、干部的專業知識和管理能力。

（五）推進防損建設，樹立公司形象

1、開展有益活動，增強部門的凝聚力，激勵員工。全年公司組織員工去漂流，野炊等集體活動，并鼓勵員工參加了廣場舉行的歌詠比賽，陶冶情操，受到公司董事會及門店領導的認可，同時取得了良好效應。

2、部門堅持崗位服務用語，對防損員的轉型、大量使用女員工，獲得顧客的好評。

3、著手干部儲備，加強梯隊建設，為了適應公司快速發展需要，防損部把培養人才納入日常工作范疇，為新店的防損部儲備人才，時刻確保有才可用，有將可派。

過去的雖然取得了上述五個方面的工作提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們認真反思、總結、改進。

1、防損部員工整體業務能力有待提升，突發事件處理能力不強。全年雖然未發生重大事件，但在日常工作中對顧客投訴、員工違規等方面體現溝通技巧、方式方法、表達能力、自信心不足，處理起問題不圓滑，在突發事件上，存在知識面窄，經驗少，導致解決問題緩慢。

2、防損員流動性較大，縱觀全年，防損部人員新老替換較頻繁，也因新資待遇方面，同時也存在一定管理問題，導致部分工作處于被動局面。

3、團伙盜竊時有發生，全年全店貴重商品丟失12607元。

4、防損部、隊伍專業知識欠缺，防損員的防盜技能、防損意識、服務意識、崗位技能都需提高、增強。

5、通過上級消防檢查，賣場員工的消防安全意識、防范意識不夠，導致部分專柜員工丟失商品、自己私人物品。

6、防損部整體安全防范能力需要加強，主要體現在日常員工行為監督不到位，執行力欠佳，自身作風不過硬。

7、防損部需要加強企業文化的建設，防損員的責任感、歸屬感，主人翁意識淡薄，對防損工作缺乏激情。

超市年度工作總結與計劃（優質15篇）篇七

1、10月對生鮮的調整和改造，特別是對生鮮區：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調整工作調整完成后;同時百貨區的陳列位置調整后讓整個超市的視線更開闊，使我店賣場形象得到了極大的提升。對門店銷售的增長也產生了重要的影響和推動作用。

2、遵循公司的服務理念惠民、便民、利民制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、茶選擇商品。在11月2次超低限時促銷活動中，對銷售業績和人氣起到了很重要拉動的作用，其力度和頻率都很不錯，也取得了一些較好的業績。

3、12月生鮮鮮肉組從聯營轉為自營后，在12月地方土貨“灌香腸”的季節中對全年影響深遠。無論是從銷售業績、客流量都起到了帶動和增長。但人流量的實際增長幅度很小，主要是買肉使得客單價有了很的提高;超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業績提升。因此本店在區域內的市場占有率并不高，還需經一步加強管理提高服務質量。

超市年度工作總結與計劃（優質15篇）篇八

安全保障是門店營運工作的一個重要環節。全年，加強員工對消防安全、資金安全、商品質量安全、防盜安全、公共環境安全的意識灌疏，堅持認真做好防火每日巡查工作、收銀錢款交接工作、鑰匙存取交接工作、商品質量安全工作、敏感商品專人看護工作，及時處理賣場公共安全隱患，全年未出現大的安全事故。

公共環境安全。在11月19日的超低特價搶購中傷到了顧客。應該從中吸取深刻教訓，反省活動的安全性;人力資源投入力度;事前充分的準備工作。

2020年，商品盤點2次，盤點損失約1萬元，綜合損失率約為2.67‰，除10月盤存超免賠率外，另1次均在免賠率以內。從盤點情況可以看出，我店商品庫存管理較好。嚴格執行盤點流程，加強對盤人員點培訓，明確獎懲制度。

開源節流，節能降耗情況嚴格按照公司制定的照明開關流程，控制照明。此外隨著天氣的轉涼，拆除收銀臺前冰箱2臺，有效的降低了電費。還將原收銀臺前冰箱2臺位置出售，用于陳列年貨商品，有效的提高了商品的產出率。冰箱的拆除不僅降低了電費，而且還將貨架資源充分的利用起來，提高了端架的銷售。

在耗材方面，我店嚴格控制耗材的申領和使用，盡量做到物盡其用，減少耗材的費用。

超市年度工作總結與計劃（優質15篇）篇九

各位領導、教師、同學們：

大家好！一年前的今日，我們正處在物流實訓超市前期工作的籌備階段，一年后的今日，我們相聚在這里，看到一個近乎完整的超市，心里不禁有萬分的感慨。我是20xx級物流治理專業的學生，我很榮幸籌備實訓超市并成為第一批員工中的選購經理，在物流實訓基地成立一周年的今日，我很快樂的能和各位領導、教師們共同回憶過去，展望將來。下面我就自己這一年的工作和體會做報告，詳細如下：

剛剛踏上工作崗位的時候，對于許多業務上的東西都不是很嫻熟，作為選購部門的負責人，看著空空的貨架，我無從下手。理理思路，我打算走向市場，查找供給商，從第一家供給商到現在建立比擬完整的供給商檔案，這個過程只有真正的參加到這個工作中來才能體會到其中蘊含的方法和技巧。比方，和供給商談判，包括談價格、付款方式、運輸條件等，要留意許多的語言技巧。工作中也能很好的運用書本上學問，比方收貨時應留意的問題，商品分類問題，庫存以及殘品的處理等方面。我的詳細職責如下：

1、協作總經理治理監視選購部門的全部人員。

2、制定選購規劃及執行規劃，開發特定商品。

3、與供給商談判價格，付款方式，交貨日期并簽定選購合同。

4、商品的退、換貨處理及脫銷、滯銷的處理。

5、選擇及開發新的供給商，與供貨商建立良好的.伙伴關系。

6、新產品的訂價，收集價格情報，做好市場調研工作。

7、協作各部門的協調互助工作。

8、了解市場的進展和趨勢，以確保商品的樣式、品質、價位和內容能針費群體上市。

9、盡可能在各個節日活動時，爭取到供貨商與廠商的贊助及優待政策。

經過一年的工作，讓我深切的感受到了校企合作辦學的優越性。打個比方，就算是一個人把書本上的學問倒背如流，也不行能很順當的完成實踐工作中的各項任務要求。同樣，假如沒有書本根底，一樣不行能完成工作，這或許就是理論與實踐不行分割的關系。

各種事實說明，一切理論的根底源于實踐，實踐是檢驗真理的唯一標準。只有通過實踐才能夠驗證理論的精確性，也正是實踐，讓同學們了解到自己工作中的缺乏，以及許多工作中應當留意的問題，這些都充分顯示出校企合作的優越性。校企合作也是讓學生強化、運用書本學問的最正確途徑。學校的這種教學模式，能夠讓學生親自參加到每一個工作環節中，真正的表達理論聯系實際，理論與實踐相結合的特色。

“雙贏”這個詞想必大家都耳熟能詳了，但是今日，我要強調的不僅僅是“雙贏”，而是“三贏”的理念。

在走向市場的過程中，我接觸到許多的企業，也交了許多的朋友。從企業那里，我感受到他們對人才的渴望。隨著我國對職業教育的日益重視，支持職業教育進展的各項政策間續出臺。在辦學模式上，國家非常提倡走校企合作之路，我校也積極響應國家號召，做好校企合作教學模式。

作為學生，我在教學改革中得到了許多的好處，從整個工作的過程中，我發覺了自己的缺乏，并準時完善，這為我走向工作崗位奠定了堅實的根底；對于學校，學生是主體，學生各方面的素養提高了，學校也真正實現了育人報國的目的。對于我們馬上邁入的企業，通過校企合作使培育的人才適應企業、行業、社會的需要，縮短員工和企業的磨合期，降低企業的培訓本錢和勞動本錢，能有力地提升企業的競爭力。所以，我個人認為，校企合作于學生、于學校、于企業是一種“三贏”的策略，具有重要的意義。

許多同學反映，情愿到企業中去實習，即使是沒有薪水?？梢妼W生是非?？释玫竭@樣的時機的。作為在崗的實習學生，我感謝校方和企業能夠供應這樣的時機給我們，我覺得自己很幸運。

就我個人而言，作為選購部門的負責人，我不僅僅代表我自己，我更代表著公司的形象，公司的信譽，因此我時刻留意自己的言行舉止。我通過開發市場查找供給商的過程，學到了許多課本上沒有的學問，而且對于我個人的心理素養提高、人際關系處理以及語言交際力量都有很大的幫忙，而這些素養都是在實際的生活中培育熬煉的，是書本上學不到的。

同時，每一個決策包括與供給商談判，庫存治理等許多相關內容都是要回歸課本的，沒有理論根底同樣很難開展工作。企業為我們供應的實習基地，不僅可以作為我們畢業前的綜合實訓基地，更重要的是作為常常性的實踐教學基地，這是我們有效的提高職業力量的重要條件。由于我和其他實習生一樣，我們都能夠真正的到工作第一線去，承受企業治理，在實際工作崗位上承受老員工手把手的教，和其他員工同勞動、同生活，在這個過程中我切身體驗到嚴格的紀律、一絲不茍的技術要求，感受勞動的艱辛、協作的價值和勝利的歡樂，這不僅讓我直接了解詳細生產崗位的技術要求，提高職業力量，為畢業與就業接軌，上崗即頂崗工作奠定根底，而且對培育我的組織紀律觀念、良好的職業道德、仔細負責的工作態度，以及艱難樸實的生活作風、團結協作的團隊精神和堅決樂觀的生活態度都有極大的幫忙。

在這里實習的同學，無一不反響校企合作的辦學模式對我們以后走向社會有很大的幫忙，是我們走向社會的橋梁。我想我們完全可以代表大多數學生的心聲，這種教學模式，正是每一位同學需要的想要的，真正適合職業教育的抱負教學模式。

最終，再次感謝為我們供應實習崗位的校方以及企業，感謝各位領導和教師的栽培！我將和我的同事們共同努力，為物流實訓基地輝煌的明天加油！

超市年度工作總結與計劃（優質15篇）篇十

xx年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現凈利潤xxx萬元。通過對xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這里不作過多分析。

xx年年度原計劃開發便利店10家，標超2—3家。

在便利店開發過程中，在經過桐社店的操作過程中，發現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。

在xx年年，我們開發了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于xx年年年底開業，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

三溪店預計會在xx年3月或者4月開業。

雖然xx年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規模來看，顯然兩家的標超目前的（）規模，還只能達到梧慈店的規模，所以就目前企業擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業的發展。

在這一過程中，我們也認識到根據實力，務實地發展的重要性，對選址及開發方面進行了慎重的考慮，將穩健、務實、創新、開拓作為公司未來發展的方針，將郊區、開發區的標超或大超納入公司重點發展的規劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發展標超，包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信xx年在企業開發方面，會得到一個很好的發展。

xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。

xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉，然后結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（xx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%）。

在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xx年的工作計劃中，提出改善意見。

采購部在營業外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：

xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優化商品結構，要把采購的力度進一步推進。

超市年度工作總結與計劃（優質15篇）篇十一

根據公司部署，2020年全年銷售任務1700萬元，將“銷售額”“毛利”、“費用”作為對門店績效考核的指標。這是對我的挑戰，作為祥瑞香山緣人，我們勇于接受一切挑戰。同時，為了能夠圓滿完成銷售任務，2020年，我店的工作主要從以下幾個方面開展：

注：以上是2020年全年銷售計劃，每月銷量最低完成95%;完成100%管理層獎勵100-200元;員工獎勵50-100元，超出部分提取1‰作為全體獎勵(毛利達成率在9.5%)。

1、全力做好自營的豬肉、聯營的蔬果銷售管理工作。優秀的生鮮經營管理是門店人氣和業績的必然保障。我們要抓好蔬菜和豬肉自營的契機，一方面要通過自營商品來推動門店的人氣，另一方面要強化管理，從優秀的管理中向自營商品要利潤，以此推動的長足發展，確保門店業績的正常增長。

2、做好商品結構的優化工作，向商品要銷售、要費用、要利潤。商品結構的優化要從三個方面進行，一是品項優化、二是陳列優化、三是促銷優化。我們要及時洞察市場信息，根據消費者的需求變化及時調整品項結構。我們要及時根據商品的銷售情況對商品的庫存結構、陳列位置不斷地進行調整，以期讓商品發揮出最大的銷售潛力。我們要充分挖掘供應商資源，把握競爭對手的銷售動向，主動出擊，把促銷資源運用好。

3、確保商品質量，全面提升服務水平。通過加強對預包裝商品的三期檢查，對低溫奶、泡鹵制品等易脹袋、漏氣、變質的商品每日排查，加強對生鮮食品的日常檢查和試吃，確保商品質量。加強對員工服務意識的灌疏和服務技能的培訓，全面提升員工的服務水平。

4、加強費用的控制，開源節流，降低營運成本。一方面要勵行節約，做好耗材、水電費用的控制，另一方面，要充分利用賣場空間和促銷資源，為門店增加收費創收。

5、落實安全責任制，時刻繃緊安全的弦，加強日常檢查，及時整改安全隱患，確保門店經營安全。

雖然2020年沒有執行銷售任務和業績考核，但是顧客忠實度的培養也是我們2020年營運工作重點。擁有了17、18年的我們一定會不斷地提升和完善自已的工作，努力完成公司下達的各項營運指標。

超市年度工作總結與計劃（優質15篇）篇十二

20xx年12月3日上午8點，由公司綜合部主辦，機構深圳中巽企業管理研究訓練邀請專家講師游萬錦為地產公司近萬名高管及各分子公司分子中層以上領導干部圍繞“優化團隊、降低內耗、增強執行力”三大主題進行了專題培訓。輔導結束后感想頗多，特梳理出三點，請大伙兒予以雅正并與共勉。

小到于人，大到于企業、于國家。一切事務的正常運營管理管理均離不開管理，管理不僅僅是交回工作、反饋工作。還應當包括計劃、安排、控制、反愧調整等等的綜合動態系統。直面這樣一個復雜的系統，我們作為一個自由民主人、作為一個企業員工應該怎樣去面對，僅僅是上級安排，我們就機械執行，完事或未完事就不了了之了嗎？上級領導安排的管理工作，機械地接受任務，遇見困難就直接回復上級“因為某某原因而未完成”嗎？如此種種都是執行力不夠所以造成的。

團隊、內耗、執行力三個要素表面上二個看是孤立的，實際上有著密切的分野。團隊由個體所構成，它們的構成以每個單個教育工作流程為聯系紐帶，決定這個構成有否達到最優化斷然狀態的關鍵，在于每個環節的聯系環環相扣。而環環相扣的前提是每個環節均按照要求完成計劃任務。每個個體的完成情況直接影響團隊效率。未按照要求完成完成的危急情況包括：完成時間不及時、完成結果不不符合規定以及時間、結果或僅不符合標準的情況。無論顯現出哪種情況都必然導致內耗的增加。因此歸根結底個體執行力決定部門執行力，部門執行力又決定公司執行力。公司執行力決定公司健康發展，反過來又影響個體健康發展。相互作用，相互影響。必須要已引起我們的重視。

不在意或許有的年輕人認為自己不是管理者，管理者是經理、是總裁、是董事長···是也？非也?，F代企業管理學說中明確每個人都擔負責任管理責任。持上述觀點的人是譬如將自己局限在對“管理”的`片面理解中。認為“管理”就是管人。造成了組織工作中缺乏主動性，被動完成，不會方案自己的工作，不會個人主義在實踐中尋找創新思維。表面上看，每天都按時到崗，也都在努力工作，實際上只是在簡單重復勞動，被動工作，這種情況也是“執行力”不夠，而且此類現象的麻痹性最大。往往連自己都欺騙了。

也許超市工作對大家來說，一樁都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只并負責收銀，其他高管各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己正式成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的終困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項教育工作是簡單易做的，只有努力才須要做好!

超市年度工作總結與計劃（優質15篇）篇十三

自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結了很多經驗，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變為現在的主動學習等很多觀念。

一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。

1、了解工作流程。

初次面對這項工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯系，聯系的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

2、注重細節。

在這項工作中,有很多東西需要自己去發現,去不斷的發現與改變、

學會傾聽是一個人所必須具備的素質,在生活工作中,我們往往忽視了這個環節、但后來經過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足、在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。

萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經歷開始、經過和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單。就算是一個小小的超市，它的經營也不容易，不但要細心，還要有策略，謀劃。

嘗試經商的滋味，增加自我的閱歷，透過親身實踐讓自我進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才干，培養韌性，并檢驗一下自我所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完美，我堅持做到了以下幾點：

（一）決不破壞超市的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，金茂超市也制定了一些相應的規矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的職責心的體現。

（二）不管是誰，隨喊隨到。在超市實習有時還是很忙的。個性是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。

（三）工作時間絕對不無所事事。在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選取最適合的商品。在做文員時，我會仔細輸入各內部數據，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發呆或閑逛，因為被店長看到會認為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。

在超市實習我還學到一點。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。

總結我的這次工作經歷，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現實是如何的不公平。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變，只有你自我去適應它。

超市年度工作總結與計劃（優質15篇）篇十四

1、商品陳列技巧和排面維護不得力，陳列效果欠佳。需繼續加強對理貨員、促銷員商品陳列技能的培訓，需要加大排面檢查要求和力度，提高門店的陳列水平。

2、dm促銷力度不夠，不能有效聚集人氣，對銷售的推動作用不大。2020年，整個dm促銷活動對門店的銷售貢獻度不大。門店人氣和業績的提升主要來源于各大型驚爆價商品促銷。dm由于存在價格高、品項無新意，連續多檔重復促銷某些單品，造成了dm促銷無吸引力。

3、百貨區紙巾、家雜塑料制品單品過多;新品上架時未及時對滯銷商品進行清理，導致只進不出，陳列緊張。現門店要著手百貨區進行滯銷商品的清理，計劃在2020年1月底前完成。

5、員工的忠實度不高。員工離職率雖然較低，但工作的質量積極性很差。由于薪資待遇、保險的問題，尤其在收銀組員工情緒化波動很大，造成前臺收銀離職的情況。

6、贈品的入庫和出門管理不夠規范。雖然每周都在清理，但贈品出門條處理卻常有不及時的情況存在或者不規范不按流程操作。要求門店各組別，每周清理一次出門條，對借作贈品的，在規定的還貨期限內未歸還的，一律打返廠單注銷出門條。

7、2020年門店接受的處理商品最的多是食品低溫奶、電器組燒水壺，嚴重的降低了門店形象。低溫奶引起投訴和退貨的原因是：

1、氣候的轉變導致低溫奶凝固，還有就是員工對低溫奶的知識了解不夠。在銷售的過程中導購員沒有做特別的說明和低溫奶知識宣傳。接到顧客投訴后，服務臺人員沒有了解到顧客投訴和要求退貨的正真原因。

2、電水壺的投訴及退貨主要原因是產品質量不過關，買后得不到保障。售后維修服務器的脫節，出現質量問題后不能及時的給到顧客滿意的答復。維修時間長顧客甚至反復折騰很多次奔走，才能將問題商品處理好。加強售后服務的管理建立處理商品臺賬。減少問題商品的處理，提升門店商品形象，是經營中的關鍵。

超市年度工作總結與計劃（優質15篇）篇十五

伴隨著平安夜的降臨，200*年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為***超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在***超市工作的心得體會寫出來同大家分享。把自己在***超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的，第一，***超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節也有明確的規定；第二，處理問題的態度很嚴肅，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經過學習實施后，才發現這樣做的重要性。它使我們***超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營規范的企業，同時也讓供貨商覺得***超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。

在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在***超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業績蒸蒸日上，一年勝過一年。我是***超市站街店一名普通的員工，從踏入***超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。剛加入***超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。我們的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在***超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望***超市是新的，我也是新的。***超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。

***超市站街店：薄俊歌。