規章制度的重要性不能被忽視，每個員工都應該認識到規章制度對于組織和個人發展的重要性。以下是一些規章制度的范文，希望能給大家提供一些啟示。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇一

規范公司收、發快遞管理，防止快遞丟失，降低運行風險，控制物流成本。確保公司快遞的收發工作及時、準確、高效。

適用于公司全體員工。

快遞物品：指公司員工因工作需要，寄送或收取的文件資料、產品樣品、貨物以及其他與工作相關貨品等。

3.權責

3.1人力資源部負責快遞簽收工作，并對收取的快遞件進行登記，及時通知收件人領取，對于未被領取的快遞，賦有保管義務(保管期限為簽收快遞件當天17：15前)。

3.2收發快遞相關人員必須遵照本規定執行。

4.1

4.1.1快遞公司的.選擇：選擇的原則是高效率、低成本。寄件人必須根據所寄物品的性質與緊急程度，合理、準確地選擇性價比高的快遞公司。前臺對寄件人所選快遞公司的合理性進行評定。

4.1.2填寫快遞單：由寄件人用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細資料(地址、收件人、聯系電話、郵編等)。

4.1.3檢查與包裝：人力資源部負責對寄件的檢查審核，并把所寄物品的屬性進行詳細登記，檢查審核通過后，由寄件人按照快遞公司的包裝要求進行包裝，并把快遞單貼于包裝盒上。

4.1.4前臺(電話)通知快遞公司來公司收件，并保留寄件單據。

4.2寄件規定

4.2.2重型物件(達5kg以上的非貴重配件)、產品樣品、普通資料類原則上均選一般的快遞公司(非順豐快遞)，若是特急件，分管副總審批后可選順豐快遞等郵寄方式。

4.2.3普通信函、賀卡等均選郵政，以平信方式郵寄。

4.2.4嚴禁公費寄私人物品，一經發現按該單快遞費的5-10倍處罰。

4.2.5嚴禁私自寄公司產品，一經發現按該產品市場價值的5-10倍處罰，情節嚴重者視同偷盜，并追究其刑事責任。

4.2.6前臺每月對所有寄件費用按部門進行統計，發件部門負責人簽字確認。

4.3收件規定

4.3.1不需支付到付快遞費的快遞收件由前臺簽收、登記后，應及時通知相關部門責任人簽字領取。

4.3.2需支付到付快遞費的快遞收件，前臺應及時通知收件人辦理付款手續收件。

4.3.3貴重物品和公司秘密文件，原則上由前臺通知收件人到前臺自領，如收件人無法領取時，由前臺與收件人確認后再辦理代收手續。

4.3.4前臺簽收所有快遞件必須進行登記，并讓收件人簽收，若收件人不在，可通知部門相關人員直接簽收。

4.3.5公司所有寄件的快遞單統一由前臺保管(保管期為一年)，便于對賬和查詢。

4.3.6為了保證前臺已簽收快遞件的安全和維護公司前臺的形象，要求收件人(代收人)必須在前臺通知后即時將快遞件從前臺領走，如當天未領走的，每超1天對收件人罰款50元。

4.3.7前臺已簽收的快遞件并通知收件人來領取的，如當天未領走造成遺失或損壞由收件人自行負責。

4.4遺損件索賠

4.4.1寄(收)件人發現所寄(收)快遞發生遺失或損壞的，應第一時間將單號報到前臺，由前臺與快遞公司跟進索賠，寄(收)件人須給予相關配合。

4.4.2前臺須對每單索賠件記錄在《快遞件遺失/損壞登記表》上，便于查詢和統計快遞件的遺失/損壞率和評價快遞公司的服務水平。

4.5附件

4.5.1《快遞件收發(簽收)登記表》。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇二

1、派送車電量（油量）是否充足，車內無雜物，車外美觀整潔。

2、圓珠筆2支。

3、電子稱1個。

4、空白快遞單20個，名片100個。

5、攜帶不少于200元零錢。

6、小刀片一個（便于劃開包裹膠帶）。

1、車子內貨物放置順序：先重后輕，先大后小，派送距離由近及遠。

2、為了提高操作效率，快件在派送前要撕下簽收聯。

3、要選擇最清晰整潔的一聯作為簽收聯。

4、貨單要一一對應：條碼對應，配送順序對應。單號要不重不漏。需要代收貨款的重點標記。

2、所有的快件都必須先致電收件人，由雙方共同決定接件方式。

3、就近區域內，每次致電3個收件人，讓收件人提前做好準備。致電并派送后，派件員30分鐘內要到達收件方。

4、如果收件人有難處當時無法派送，要在單子背面寫下時間、原因、派件員姓名以方便下次追蹤。如果收件人當時有機會接件，要和收件人說好半小時左右到達。

5、將快件交付給收件人指定的收貨方，要確認收貨方的信息，主要是電話號碼（或者身份證）。在展示快件外包裝無損壞的情況下，應當讓收件人先簽收（再當面驗貨）。簽收完畢，如果是陌生的收件人要遞交上一份名片。

6、如果外包裝損壞，應當同時致電寄件人和收件人，根據快件的重量和快遞單上的物品記錄，由收件方先驗貨再簽收。

7、對于到付件和貨到付款件（代收貨款件）要特別關注，不要忘了問收件人收取費用。

8、原則上派件員人不離車；人若離車，車必上鎖。派送時，派件員離開車輛不得超過。

5分鐘。

1、貨單相符：派送前后快遞單子總數目要保持不變；未派送的單子要和遺留快件一一對應；已派送的單子要全部簽字；所有需要收取費用的單子要賬單相符。

2、收件方面：在派件過程中有時會遇見收件的狀況，要準確稱量并收取費用，給對方留下寄件聯，并大致告訴到件時間。

1、當天派送完畢，所有已經簽收的單子要全部上交；問題件和相應的貨物也要一起上交，貨物根據問題件原因，放在指定的地方，以便于跟蹤處理。未來得及派送的單子要上交，貨物可以不卸下車，第二天繼續派送。

2、當天收到的貨款要核算清楚全部上交，每天一清算。

3、派件員要在所有已經簽收的單子上寫下自己的名字，以便于后續問題追查。

4、當天收到的快件和貨款要單獨放置，當天要準時及時上交。

5、派送結束車輛要簡單打掃，加油充電，車輛上鎖，鑰匙歸位！

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇三

為規范快遞服務行為，確保快遞服務質量，提高客戶的滿意程度，樹立企業良好的社會形象從而創立企業服務品牌，特制定本制度。

第一條客戶滿意度是公司生存與發展的支柱，向客戶提供滿意的服務既是公司自身發展的基本策略，也是公司必須承擔的責任，更是社會和行業發展的必然，持續提高服務水平和服務質量是公司經管理的重要工作之一。

第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標準，用優質并具特色的服務滿足客戶期望，樹立快遞第一服務品牌”的服務宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標。

第三條在滿足國家法律法規和地方政府行業管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務。

第四條本制度適用于公司營運及營運管理崗位的全體員工。

第一條公司在充分認識快遞行業特點并兼顧其他行業要求的基礎上，制定了服務質量標準。服務質量標準包括了管理人員服務標準、快遞從業人員服務標準和運輸機動車輛規范，為規范化服務提供共同執行的藍本。

第二條經營管理人員服務質量標準應做到：公正廉潔、誠信務實讓快遞人員放心;熱情禮貌、語言規范讓快遞人員舒心;及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關懷、溫馨入微讓快遞人員順心。

第三條快遞從業人員基本要求：

一、儀態端莊，舉止大方，衣著整潔，發型樸實。

二、按規定著工裝，女性束發。

三、語氣和藹可親，語言文明禮貌。

四、快遞人員應使用規范文明用語：

“您好!我是快遞公司的，您的快件已到，請問今天有時間接收嗎?”、“請問什么時候上門方便?”、“請仔細查收你的快件!”、“對快件有疑問請撥打”、“再見!”。

第四條快遞人員在服務過程中不發生以下所列行為：

一、與顧客約定好時間，卻不按時達到，也沒有及時與顧客聯系的。

二、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費。

三、在送(收)過程中私吞顧客贈品。

四、在送件過程中，沒有等顧客檢查完快件就離開的。

五、在送(收)過程中對顧客言語不禮貌的，以及與顧客發生爭執的。

第五條熱情服務，細致周到。

一、主動解決顧客在送(收)快件后的疑慮。

二、按照顧客要求的時間準時達到，并安全送(收)快件。

三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。

四、因故不能按時到達顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時間，以免顧客等待。

第六條誠信服務，童叟無欺。

一、主動了解顧客對服務的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時，應與顧客溝通，說明原因，提出合理建議，引導“服務提供”與“顧客期望”達成一致。

二、主動告知行業關于由顧客支付服務過程中可能發生的費用的規定。

三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費方式，告知顧客并征得顧客的'同意。

四、按規定或約定收取送(收)費，自覺主動出具發票。

五、在送件過程中，要主動要求顧客清點所收的快件(貨物)，對于代收款的客戶，要當面給顧客驗貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無疑問的情況下，方可收款離開。

六、在送代收款顧客的時候，若有顧客在驗貨后因為質量問題拒不付款的情況，不可與顧客發生爭執。

第七條文明服務，禮貌待客。

一、當非主觀原因使服務提供不能滿足顧客訴求時，須如實告知，求得諒解，并友好協商變更服務方案。

二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心

第八條特色服務、創立品牌

一、執行預約服務時應嚴守時間并在規定時間內耐心等候。

二、了解快遞行業的相關知識，在顧客有需求時向其講解。

三、掌握向不同顧客提供差異化服務的技能。

第九條快遞車輛服務質量標準：

一、車身(包括前后保險杠)顏色鮮亮、無明顯擦痕，漆面無脫落或單點脫落但面積不超過1cm2，線條和車門字跡清晰、無缺損。

二、機蓋中央黏貼專用圖案標志平整、無卷邊、無破損。

三、儀表板、內飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵。

四、車輛技術狀況良好，安全設施有效。

第一條服務質量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意，誠信規范溫馨，確保顧客滿意，追求持續改進”的質量方針。

第二條公司建立分管副總經理負責、安營部經理執行、辦公室主任監督、后勤保障部經理、人力資源部經理協助的服務質量監督管理體系，對服務策劃、服務評審、服務提供、服務監督的全過程進行管理和控制。

第三條服務質量監督管理體系各職能單元履行如下職責：

1、分管副總經理負責動態地組織調查顧客期望、評審顧客要求、制定服務標準、分析反饋信息，監督糾正措施的執行，保證體系協調運轉。

2、安營部負責貫徹服務規范、監控服務提供過程、執行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務質量等級。

3、客戶服務部負責調查顧客期望、擬定服務質量信息調查方案、收集分析服務質量反饋信息、受理處置顧客投訴、實施服務需求和服務質量評審、提出改進建議、評價并改進辦公環境和秩序。

4、后勤保障部負責提供快遞運輸車輛技術狀況保持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務支持。

5、人力資源部負責了解培訓需求、擬定并執行培訓計劃、驗證培訓效果。

第四條公司各崗位尤其是監控崗位管理人員應忠于職守、嚴守崗位、切實履行職責，按照規范要求做好快遞員的服務工作和服務質量監督管理工作，按照工作流程及時高效地處置服務過程中發生的問題。

第五條公司相關部門應密切配合組成聯合稽查組定期就快遞員的執行規范情況進行全面檢查，檢查結果如實記錄、分類整理作為快遞員考評和評價管控手段適宜性的基礎數據。

第六條公司對快遞員的服務質量狀況實行等級管理，安營部依據相關記錄對快遞員的服務狀況進行評價，確定快遞員的服務質量等級，等級由高到低分為a、b、c三級。服務質量等級為動態管理，與之相對應的獎懲從《快遞員管理制度》相關條款之規定。

第一條公司辦公室應關注服務過程，抓點帶面，通過公司網站、短信、內部刊物、行業刊物、宣傳欄等載體及時表揚先進、暴露不足，營造并保持積極向上的企業文化氛圍，激勵員工創優爭先。

第二條辦公室及人力資源部、客戶服務部、信息服務部等相關部門要根據不同時期的實際情況積極策劃、認真組織相應的活動，以保持公司的活力和推進服務質量的持續提高。

第三條客戶服務部要擬定切實可行的服務質量信息調查方案并會同信息服務部予以實施。信息調查的時間間隔應能滿足公司及時獲取階段性服務質量反饋信息的需要。

第四條公司設專人值守公司公眾網站的公開論壇，進行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進措施的參考。

第五條建立隊務會和公司工作例會制度，在不同層面上提供內部交流溝通、互教互學的平臺。各級管理者要開動腦筋充分利用這個平臺，達到提升整體服務質量水平的目的。

第六條人力資源部要發揮主觀能動性，深入營運一線去發現培訓需求，在分析的基礎上根據實際情況組織實施針對性培訓滿足這種需求，并驗證培訓效果。

第一條在環境條件發生變化或通過正規評審確認存在缺陷的情況下，經總經理批準可作修訂。

第二條本制度內容與國家法律、地方法規和行業規定相沖突的，從其規定。

第三條本制度由公司總經理辦公室負責解釋。

第四條本制度自公布之日起實施。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇四

為了規范公司辦公所需快遞物品的接收分發管理，避免造成丟失、損壞及其他不必要的損失，特制定本辦法。

本公司所有員工

3.1快遞物品：指公司及員工因工作和個人需要，接收到的快遞物品，包括信件、文件、資料，貨物以及其他貨品等。

3.2公司性快遞件：指公司及員工因工作需要，接收到的快遞物品。

3.3非公司性快遞件：指員工因個人需求，接收到的快遞物品。

4.1辦公室接待室：負責公司快遞物品的.接收分發管理。

4.2其他部門：負責部門快遞物品的接收。

5.1事前確定收到快遞的簽收與分發(各部門辦理業務時已知要到達的快遞，包括合同往來件、購置物品等)

5.1.1各部門辦理快遞時，應確定具體聯系人，向快遞公司提出到貨電話通知。

5.1.2各部門確定有快遞物品即將到達前，應提前通知辦公室接待室做好接收準備。

5.1.3快遞到達后，快遞公司電話通知各部門具體負責辦理人員，由各部門具體負責辦理人員直接驗收簽收。

5.1.4各部門具體辦理人員無法現場接收，可委托他人驗收簽收。也可通知辦公室接待室，由公司辦公室接待室簽收，并在《郵件簽收登記表》登記，物品接收人要在《郵件簽收登記表》上簽字接收，以備查驗核對。辦公室接待室不承擔驗收責任。

5.1.5辦公室接待室收到快遞不做通知，各部門具體負責人員應在當天領取，每超過一天罰款50元，周六、周日休息期接收的快遞，次周一必須領取。

5.2未知快遞件接收

5.2.1快遞到達后，由公司辦公室接待室簽收，并在《郵件簽收登記表》登記，并做好外包裝驗收，外包無破損進行接收，并通知有關部門領取，有關部門必須在接到通知當天完成領取。

5.2.2快遞到達后，由公司辦公室接待室外包裝驗收有破損，公司辦公室接待室不做接收，并聯系有關部門現場驗收接收。

5.2.3無法確定具體負責部門的快遞件，外包裝無破損，由辦公室接待室直接接收;外包裝有破損，由辦公室負責人現場驗收無問題接收，并根據具體內容進行呈報，請示領導分發。

5.2.4物品接收人要在《郵件簽收登記表》上簽字接收，以備查驗核對。

5.3除特殊情況外，如貨物中指定的接收人不在，原則上不得由他人代簽，如因此造成貨物遺失，短少或調包等后果，代簽人需承擔全部責任。

6.1快遞接收

6.1.1在辦理個人快遞時，應向快遞公司提出到貨電話通知。

6.1.2快遞到達，快遞員電話通知個人后，個人電話委托接待室簽字接收，接待員未接到委托通知不應接收。

6.1.3接待員接受委托后，簽字接收快遞，但不承擔驗貨、清點和質量責任。

6.2快遞領取

6.2.1個人快遞必須在接待員接收當日領取，接待員不作通知，延期不負保管責任。

6.2.2本人無法領取時，應委托同事領取。

6.2.3行政人員周六、周日到達快遞，次周一必須完成領取。

6.2.4個人快遞領取時，要在《郵件簽收登記表》上簽字接收，以備查驗核對。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇五

為了加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司的發展,提高經濟效益,根據我國有關法律、法規及公司章程的規定,特制定本管理制度。

一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度與決策。

二、公司倡導樹立”一盤棋”的思想,禁止任何部門,個人做出有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的`事情。

三、公司鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。

四、公司推行崗位責任制,實行考勤考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰獎勵。

六、公司員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇六

為了求得餐廳的發展，也為了要求分工任務明確，更為了保證工作很好地進行，特地制定以下規章：

経營管理：

會議要求：

每日開業前召開10分種的碰頭會檢討昨日的經營情。

況作出匯報和安排今日的工作事項，每月舉行一次總結會議，總結經驗，完善餐廳的經營；與會人員不得無故缺席，不得遲到多于5分鐘，也不得提早10分鐘離會；若有事情耽誤可以請假，但須有請假條以及負責人的簽名；有特殊情況的可以向負責人申請晚到或早退；缺席、遲到、早退如無負責人的許可，一律按缺席算——根據人事部規章制度的會議條例給予處分。

營運要求：

1、成員應自覺維護餐廳的形象，不做有損餐廳形象的事；

2、成員應將團結合作放在首位，遵循集體主義的基本原則，分工明確但也要求團結友愛；

3、成員對餐廳交予的工作應認真積極的完成；

4、成員應積極進取，不斷完善自身能力，不斷提高辦事效率，并積極為餐廳出謀劃策且多做實事。

值班要求：

1、成員須嚴格按照各管理范圍的制度執行任務，不得違反其。

中任何一條；

2、成員值班須聽從人事部的值班安排，不得隨意調班、曠班；

3、成員值班時須嚴格按照打卡制度，要準時到場，不能代他。

人或讓他人代打卡；

5、值班成員交接工作時應對上一班次成員的值班情況如實登。

記。

（以上值班要求如發現有成員違規的現象，一律按人事部規章。

制度的違規條例給予處分。）。

全體成員須按照以上制度嚴格執行，為餐廳的美好明天一起奮斗！

店面制度：

衛生方面：

4.要注意水房的衛生，斷絕水房的異味；

布置擺設：

2.掌握店面物品的存放情況與位置；

3.了解餐廳需要的用品是否足夠，不足的要匯報；

4.注重柜臺、桌子的裝飾整潔；

5.把圖書分類整理好，把沒有放回原處的圖書也放好。

1、嚴格按飲食服務業制度設置和使用會計科目，設立總分類帳、明細分類帳；

3、遵守“現金收、支兩條線”的原則，嚴禁私自坐支、挪用；

4、不準用任何方式給其它團隊或個人套取現金；

5、現金發生差錯，要及時查明原因，作好記錄，并向負責人匯報；

8、任何成員有經費需報銷要有收據或發票，方可報銷；

9、財務管理員應妥善保管會計檔案資料（采購的貨物單等），對會計帳冊、帳單進行歸檔。

10、任何借款都必須嚴格遵守審批程序。

餐廳總經辦。

2012/8/18。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇七

為了厲行節約，杜絕浪費，有效控制辦公用品，加強企業固定資產管理，降低管理成本，促進物資管理的規范化，特制訂本制度。

2.1物資歸屬管理部門為行政部。

2.2物資審核監管部門為財務部。

3.1公司物資分為固定資產、低值易耗品兩大類;低值易耗品又分為辦公設備、辦公文具及耗材用品兩類。

3.2公司的物資凡使用年限在一年以上，單價金額在2000元以上(含2000元)均列入公司的固定資產范圍;公司的物資凡使用年限在一年以上，單價金額低于2000元均列入低值易耗品范圍。

5.1固定資產使用:

5.1.1根據“誰領用、誰保管”原則;

5.1.2根據“誰損壞、誰賠償”原則;

5.1.3督促各部門對固定資產進行日常清潔、保養和維護;

5.1.4嚴禁將固定資產占為己有或擅自改變設備用途，視情節予以處罰。

5.2無線巴槍的使用:

5.2.1無線巴槍隸屬于公司財產，個人只擁有使用權，且不得隨便轉借他人使用。

5.2.2為方便公司對其管理，巴槍每人1把，并配有套腰包，方便攜帶。巴槍使用者有義務、有責任保證設備本身及其使用功能的完好，及時充電、防潮防9濕。切勿擅自拆卸，并保證外觀的清潔，注意保養。

5.2.3為了方便、準確的對快件數據進行采集，巴槍使用者需正常使用其功能。若出現派件過程中，客戶未簽收而將此快件簽收，私自上傳數據或惡意搶簽，一經查實，公司將對當事人處以100元/票的.罰款。

5.2.4巴槍配套一張每月5元30mgprs流量包的手機卡(無語音、來電顯示功能)，完全可以滿足使用者，因而超流量所產生費用有使用者承擔。

5.2.5使用人損壞、丟失巴槍，應及時上報。公司會定期對巴槍進行檢查，經查處隱瞞不報者，公司追究其責任的同時，對當事人也會處以相應的罰款。

5.2.6巴槍價值較高，切勿損壞、丟失。若因設備本身原因無法正常使用的，公司負責修理;若因個人原因(如:保管不當、故意損害等)，維修費用由當事人承擔;損害致無法修理的以及丟失設備的，由當事人全額賠償。巴槍價值:2500元/把。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇八

1、為提供優質快遞服務，促進市場經濟發展，企業應當建立和完善服務質量管理制度，設置用戶監督信箱、公布監督電話號碼接受社會和用戶對企業服務質量的監督和投訴，對用戶的舉報和投訴及時予以答復和處理，據此，制定本管理制度。

2、本企業工作人員應當遵守國家郵政行業（快遞服務）標準及國家相關規定，為用戶提供迅速、準確、安全、方便的服務，保障用戶的合法權益。

1、快遞業務員必須遵循客戶至上的服務原則，進行上門收、派件，對客戶提問有問必答，按公司標準收取運費。

2、服務中心人員認真接聽每個客戶來電，并做好記錄。電話鈴聲響起時，應在第一時間內接聽；有禮貌地問候客戶后，根據客戶要求，立即提供快捷和準確無誤的服務，讓客戶感覺到親切、熱忱、彬彬有禮。

3、對上門來訪人員安排專門接待室，由辦公室負責接待，并協助相關部門處理好洽談事務。

4、當接受網絡購物、電視購物和郵購等經營者委托從事物品寄遞服務時，要與委托方簽訂安全保障協議。

5、在做代收貨款時，應明確告知收件人的權利義務。與寄件人結算代收貨款的期限不超過1個月，并建立代收貨款臺賬，如實記錄寄件人、收件人信息和貨款金額等內容，臺賬保存期限不少于1年。

6、對寄件人、收件人和收寄物品的相關信息負有保密責任。對工商行政管理、公安部門等查處來源不合法及假冒偽劣等商品的工作，應予以積極配合。

7、對辦公場地、運作場地安排清潔工每天清掃，清除雜物和圾垃，保證快件的衛生和整潔，保持走廊及安全出口的通暢。

8、車輛進行定期保養，保持車輛清潔，要求司機嚴格遵循交通法規，文明行駛。

本企業提供的服務種類主要有同城。對外營業時間為上午8：00至12：00，下午13：30至17：30。資費參考標準為：

發生問題件或丟件時，要第一時間與客戶聯系說明情況，并安排人員前往客戶處協商妥善處理，使公司和客戶的'損失降到最低。有約定的按約定進行賠償，沒有約定的從快遞服務標準規定。寄件人違規交寄或填單有誤，造成快件延誤、無法送達或無法退還，或因封裝不善造成快件延誤、毀損、滅失的，由寄件人承擔責任。

1、開通總經理信箱，隨時收集員工或客戶等各方面的意見和建議、投訴。

2、成立專職服務領導小組負責客戶投訴、315投訴、快遞協會轉接投訴的受理。

1、本制度由xx公司負責解釋。

2、本規定自下文之日起施行。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇九

操作部是快遞公司貨物（包裹、快件等）進出、分揀、包裝加工、數據統計等的物流基地，是通過貨物聯絡公司各部門及各關聯單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準確性、時效行的重要部門。為了轉運部正常、高效、持續的運作和管理，特制定本制度：

1、熱愛公司、熱愛中轉部，盡忠職守。

2、遵守公司各項章程。

3、愛護公司財物，愛護轉運部公物，不浪費、不化公為私。

4、維護公司榮譽，維護中轉部聲譽，不作任何有損公司及中轉部的行為。

5、準時上班，對所負責的工作爭取高效，保質保量，不拖延、不積壓。

6、待人接物要謙和，謹慎保持與公司個部門及關聯單位的良好關系。

7、服從上級領導，如有不同意見，須先執行后反映。

8、嚴謹操守，不得收受與公司及轉運部業務有關聯的各種好處及回扣。

9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾。

11、工作時須全神貫注、細致認真，不做無謂的閑聊。

12、嚴禁用轉運部電話私聊，業務電話應簡潔明了。

13、需要調班、工休時，須經上級領導批準后方能生效，不準擅自離崗。

18、每周例會，轉運部全體職員須參加，如有特殊情況，應及時通知上級。

1、公司及轉運部提倡艱苦創業、勤儉節約，員工要愛惜公物、物盡其用，反對奢侈和浪費。

2、文具及紙張統一領取，按需分配，領取責任人明確。

3、公司及轉運部公物不得挪作私用，不得擅自動用或取用，未經上級領導批準不得起用。

4、轉運部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業務，所以電話傳真不準私用。

5、轉運部接電話標準用語為“您好！xx速遞”或“您好！xx速遞xx轉運部”

7、電腦維護、網絡維護直接找公司it部門，其他人員不得私自處理。

8、未經授權人員不得使用轉運部電腦及其設備。

9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養并及時檢查和清潔，并做好交接記錄。

11、文件的傳閱及交接，須及時做好記錄。

12、其他管理辦法按公司章程處理。

1、提貨：領取提貨計劃單——出車——提取動作——卸車快遞公司規章制度。

2、操作：卸車——進港掃描——分揀——出港掃描——包裝——裝車。

3、出貨：裝車——領取出港單據——出車——關聯單位的簽收回執。

（一）經理。

1、直接向總經理負責。

2、維續轉運部的正常運作。

3、研究、制定轉運部的規章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式。

4、與公司關聯部門及關聯業務單位的溝通聯絡，維護及提升公司和轉運部的良好聲譽。

5、本部門突發事件的處理。

6、做好各種數據的統計和分析。

7、合理化人員的分配和管理。

8、轉運部辦公環境和工作態度的維護監督。

9、本部門單據和員工考勤的審核。

10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行。

11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜。

12、遵守公司及轉運部的各項章程。

13、隨時跟蹤反饋工作事宜。

（二）協理。

1、直接向經理負責。

2、維續轉運部本班的正常運作。

3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質完成。

4、組織協調貨物進出港高效作業。

5、本班各種數據及員工考勤的統計記錄。

6、本班突發事件的處理。

7、特急件、急件、限時件的特殊處理。

8、本班辦公環境、工作態度及各種車輛、設備、設施等的維續。

9、本班與外界的聯絡溝通。

11、上級領導安排的其他工作。

12、與上、下班協理進行工作交接，并做好交接記錄。

（三）內務。

1、提貨通知的處理（記錄、傳達等）。

2、公司mis系統及oa平臺的操作（收、發郵件等）。

3、異常貨物的處理。

4、各種數據的入錄、上傳及保存。

5、轉件的處理。

6、特急件、急件、限時件的特殊處理。

7、資料的。記錄、分類（詳細、真實）。

8、電腦的維護，保持電腦的正常運行。

10、上級領導安排的其他工作。

11、與上、下班內務進行工作交接，并做好交接記錄。

（四）操作員。

1、進出港貨物的掃描（準確、快速）。

2、不良貨物的處理（安全）。

3、貨物的分揀（準確、快速、安全）。

4、貨物的包裝（安全、快速）。

5、辦公用具的使用（正確、維護）。

6、辦公設備、設施的使用（正確、安全）。

7、工作區域的維護（清潔、安全）。

8、特急件、急件、限時件的特殊處理。

9、需要協助的相關工作。

11、上級領導安排的其他工作。

（五）搬運工。

1、貨物的搬運（準確、安全、快速）。

2、特急件、急件、限時件的特殊處理。

3、需要協助的相關工作。

5、上級領導安排的其他工作。

（六）押車員。

1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作。

2、保證所押車輛中的貨物的數量、安全。

3、保存所押車輛中的各種單據。

4、提醒駕駛員行車安全。

5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理。

6、裝卸貨物須親自清點數量、規格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全。

7、所押車輛在途中如發生故障或堵車等原因應及時向轉運部報告，并做好應急工作。

8、裝卸貨物時應注意裝卸順序、數量及裝卸地點等。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇十

公司司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則，安全駕車。并應遵守本公司其他相關的規章制度。

司機應愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養，經常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。

司機應每天抽適當時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔（包括車內、車外和引擎的清潔）。

出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發現不正常時，要立即加補或調整。出車回來，要檢查存油量，發現存油不足一格時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油。

司機發現所駕車輛有故障時要立即檢修。不能檢修的，應立即報告車管人員，并提出具體的維修意見（包括維修項目和大致需要的經費等）。未經批準，不許私自將車輛送廠維修。

出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選擇停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車時，要銷好保險鎖，防止車輛被盜。

司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定保證證件齊全。

晚間司機要注意休息，不準疲勞開車，不準酒后駕車。

司機駕車一定要遵守交通規則，文明開車，不準危險駕車（包括高速、爬坡、緊跟、爭道、賽車等）。

1、所有司機出車前，需檢查好車輛及攜帶相關證件。因證件不全被罰款的，費用不予報銷。

2、司機出車前需填寫好當日出車記錄（注：當日出車司機若被電子眼抓拍或由于個人違章導致的罰款等費用，由當事人自行承擔）。

車內不準吸煙。公司外的客人在車內吸煙時，可婉轉告知給予制止。

司機上班前嚴禁飲酒（包括所有酒精飲料）。下班后及時休息，保證有充足的精力和良好的精神狀態駕駛車輛。

接送員工上下班的司機，要準時出車，不得誤點。

上班時間內司機未被派出車的，應在司機室待命，不準隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開司機室時，要告知客服調度人員去向和所需時間，經批準后方可離開；出車外出回來，應立即到管理人員處報到。

司機對客服調度人員的工作安排，應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向部門主管反映。

司機出車執行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時設法通知客服調度人員，并說明原因。

不論什么時間，司機身上必須帶手機。對公司領導或客服調度人員的電話，應盡快回復。情況特殊確實不能回復的，事后一定要說明原因。

下班后，應將車輛停放在單位規定車位上，不準私自用車。

司機未經領導批準，不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習駕駛；嚴禁將車輛交給無證人駕駛；任何人不得利用公司車輛學開車。

車管人員每月負責對司機進行考核。對于工作勤奮、遵守制度、表現突出的，可視具體情況上報公司給予獎勵；對工作怠慢、違反制度、發生事故者，視具體情節給予警告、罰款直至開除處理。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇十一

為進一步規范公司快遞物品的收發管理，確保公司快遞、信件的收發工作及時、準確，防止快遞丟失，降低運行風險，公司特制定了本管理辦法。

適用于全體員工。

3.1快遞物品：指公司及員工因工作和個人需要，接收或寄出的快遞物品，包括信件、文件、資料，貨物以及其他貨品等。

3.2公司性快遞件：指公司及員工因工作需要，接收或寄出的快遞物品。

3.3非公司性快遞件：指員工因個人需求，接收或寄出的快遞物品。

4.1人事行政部：負責公司快遞物品的接收分發和寄送審核管理。

4.2各體系/中心/部門負責人：負責對本部門的快遞費用進行管控。

4.3全體員工：根據實際工作需求進行快遞物品的接收和寄送。

5.1快遞到達時由人事行政部前臺進行簽收并登記在《快遞簽收登記表》，人事行政部前臺不承擔驗收責任。

5.2快遞到達后必須在接到通知當天完成領取，周六、周日休息期接收的快遞，次周一必須領取。

5.3無法確定具體接收人的快遞件，外包裝無破損，由人事行政部前臺直接接收并根據具體內容拍照在群里進行全員通知認領。

5.4快遞接收人須在《快遞簽收登記表》上簽字接收，以備查驗核對。

5.5除特殊情況外，如快遞指定的接收人不在，原則上不得由他人代簽。

6.1員工根據工作需要，每日將寄送的快遞按照要求正確至行政前臺登記在《快遞發送登記表》中。

6.2各部門發貨人自行清點及打包好物品（發貨人應打包扎實確保在運輸過程中安全可靠）。

6.3根據寄送文件的重要性來選擇寄送的.快遞公司：一般文件寄申通快遞，重要和緊急文件寄順豐快遞。

6.4填寫快遞單：用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細資料（地址、收件人、聯系電話等）。

6.5每天2次發件，上午10點寄送同城緊急當天件、最晚必須在17點之前將當天所要寄送的快遞和審批好的《快遞發送登記表》對應好一同交于行政前臺。

6.6行政前臺負責留存快遞底單，并核對各部門的數量與《登記表》是否一致，并進行記錄總數。

6.7月底結算快遞費用，行政前臺負責核對總費用清單，將費用分攤至各部門，核對無誤后進行付款流程確認后由財務部進行支付。

7.1公司原則上不負責非公司性快遞件的收發、質量等問題。

7.2公司所有寄件的快遞單統一由行政保管（保管期為二年），便于對賬和查詢。

本制度由人力行政中心解釋，本制度自發布之日起生效。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇十二

為了加強公司的安全管理，消除各種隱患，防止安全事故的發生，提高運輸的經濟效益和社會效益。根據本公司的工作實際情況，制定本制度。

1、貨物要堆碼整齊，捆扎牢固，關好車門，不超寬、超高、超重，保證運輸全過程安全。

2、裝載時防止貨物混雜、撒漏、破損。

3、整批貨物裝載完畢后，敞蓬車輛如需遮蓬布時必須嚴密，綁扎牢固，關好車門，嚴防車輛行駛途中松動和甩物傷人。

4、裝載時，司機嚴禁離開現場。

1、在運貨過程中嚴格遵守交通規則，嚴禁盲目開車、超速駕駛，要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運輸過程中發生散落或丟失的情況。

2、行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因為違規或違章行駛發生交通事故，延誤交貨時間。

1、當到達貨物的'目的地時，觀察和選擇最佳的停車位置。

2、當車輛停穩熄火后方可卸貨。

3、卸貨時注意貨車周圍的行人安全。

4、與收貨人（收貨單位）核對貨物后返回。

5、卸載時，司機嚴禁離開現場。

1、不運輸法律、行政法規禁止運輸的貨物，法律、行政法規規定必須辦理有關手續后方可運輸的貨物，應當按規定查驗有關手續，符合要求的方可承運。

2、每月至少開展一次全面安全檢查，發現存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實，及時消除。

3、裝載貨物時，須檢查超載及危險品等情況，確認無誤后方可出車。

4、要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規定。

5、定期對車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛機件等進行自查自糾。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇十三

操作部是快遞公司貨物(包裹、快件等)進出、分揀、包裝加工、數據統計等的物流基地，是通過貨物聯絡公司各部門及各關聯單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準確性、時效行的重要部門。為了轉運部正常、高效、持續的運作和管理，特制定本制度:。

1、熱愛公司、熱愛中轉部，盡忠職守。

3、愛護公司財物，愛護轉運部公物，不浪費、不化公為私。

4、維護公司榮譽，維護中轉部聲譽，不作任何有損公司及中轉部的行為。

5、準時上班，對所負責的工作爭取高效，保質保量，不拖延、不積壓。

6、待人接物要謙和，謹慎保持與公司個部門及關聯單位的良好關系。

7、服從上級領導，如有不同意見，須先執行后反映。

8、嚴謹操守，不得收受與公司及轉運部業務有關聯的各種好處及回扣。

9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾。

11、工作時須全神貫注、細致認真，不做無謂的閑聊。

12、嚴禁用轉運部電話私聊，業務電話應簡潔明了。

13、需要調班、工休時，須經上級領導批準后方能生效，不準擅自離崗。

18、每周例會，轉運部全體職員須參加，如有特殊情況，應及時通知上級。

二、轉運部辦公用具管理辦法:。

1、公司及轉運部提倡艱苦創業、勤儉節約，員工要愛惜公物、物盡其用，反對奢侈和浪費。

2、文具及紙張統一領取，按需分配，領取責任人明確。

3、公司及轉運部公物不得挪作私用，不得擅自動用或取用，未經上級領導批準不得起用。

4、轉運部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業務，所以電話傳真不準私用。

5、轉運部接電話標準用語為“您好!**速遞”或“您好!**速遞**轉運部”

7、電腦維護、網絡維護直接找公司it部門，其他人員不得私自處理。

8、未經授權人員不得使用轉運部電腦及其設備。

9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養并及時檢查和清潔，并做好交接記錄。

11、文件的傳閱及交接，須及時做好記錄。

12、其他管理辦法按公司章程處理。

三、轉運部操作流程:。

3、出貨:裝車----領取出港單據----出車----關聯單位的簽收回執。

四、轉運部各崗位工作職責:。

(一)經理。

1、直接向總經理負責。

2、維續轉運部的正常運作。

3、研究、制定轉運部的規章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式。

4、與公司關聯部門及關聯業務單位的溝通聯絡，維護及提升公司和轉運部的良好聲譽。

5、本部門突發事件的處理。

6、做好各種數據的統計和分析。

7、合理化人員的分配和管理。

8、轉運部辦公環境和工作態度的維護監督。

9、本部門單據和員工考勤的審核。

10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行。

11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜。

12、遵守公司及轉運部的各項章程。

13、隨時跟蹤反饋工作事宜。

(二)協理。

1、直接向經理負責。

2、維續轉運部本班的正常運作。

3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質完成。

4、組織協調貨物進出港高效作業。

5、本班各種數據及員工考勤的統計記錄。

6、本班突發事件的處理。

7、特急件、急件、限時件的特殊處理。

8、本班辦公環境、工作態度及各種車輛、設備、設施等的維續。

9、本班與外界的聯絡溝通。

11、上級領導安排的其他工作。

12、與上、下班協理進行工作交接，并做好交接記錄。

(三)內務。

1、提貨通知的處理(記錄、傳達等)。

2、公司mis系統及oa平臺的操作(收、發郵件等)。

3、異常貨物的處理。

4、各種數據的入錄、上傳及保存。

5、轉件的處理。

6、特急件、急件、限時件的特殊處理。

7、資料的記錄、分類(詳細、真實)。

8、電腦的維護，保持電腦的正常運行。

10、上級領導安排的其他工作。

11、與上、下班內務進行工作交接，并做好交接記錄。

(四)操作員。

1、進出港貨物的掃描(準確、快速)。

2、不良貨物的處理(安全)。

3、貨物的分揀(準確、快速、安全)。

4、貨物的包裝(安全、快速)。

5、辦公用具的使用(正確、維護)。

6、辦公設備、設施的使用(正確、安全)。

7、工作區域的維護(清潔、安全)。

8、特急件、急件、限時件的特殊處理。

9、需要協助的相關工作。

11、上級領導安排的其他工作。

(五)搬運工。

1、貨物的搬運(準確、安全、快速)。

2、特急件、急件、限時件的特殊處理。

3、需要協助的相關工作。

5、上級領導安排的其他工作。

(六)押車員。

1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作。

2、保證所押車輛中的貨物的數量、安全。

3、保存所押車輛中的各種單據。

4、提醒駕駛員行車安全。

5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理。

6、裝卸貨物須親自清點數量、規格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全。

7、所押車輛在途中如發生故障或堵車等原因應及時向轉運部報告，并做好應急工作。

8、裝卸貨物時應注意裝卸順序、數量及裝卸地點等。

9、特急件、急件、限時件的`特殊處理。

10、貨物簽收回執的交接。

11、需要協助的相關工作。

13、上級領導安排的其他工作。

(七)駕駛員。

2、遵守國家及地方的各項法律法規。

3、維護所行駛車輛的良好運行。

4、車輛的日常清洗、加油、保養或報修。

5、保證自身各項證件的有效使用。

7、備好管好隨車工具，便于出車時應急使用。

8、正常駕駛車輛，預防車輛事故。

9、嚴禁酒后行駛、疲勞駕駛。

10、嚴禁駕駛員開車回家或辦私事，嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人。

11、車輛在工作中的異常處理。

12、各種車輛行駛票據的保存、記錄及報銷。

13、提貨、出貨的相關工作。

14、車輛進、出港要及時做好各項記錄。

15、途中車輛發生故障時應迅速排除，若自身無法修復時應立即向轉運部報告。

16、中途堵車或因其他原因不能及時到達目的地時應立即向轉運部報告。

17、裝卸貨物須親自清點數量、規格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全。

18、對車輛上的人員、貨物的安全負責。

19、駛員在所行駛的線路中應控制運輸成本，注重資源節約。

20、對車輛交接的及時記錄。

21、貨物簽收回執的交接。

22、需要協助的相關工作。

23、上、下班的各項交接事宜。

24、上級領導安排的其他工作。

**快遞轉運部全體職員須遵守公司及轉運部各項章程。勤策勤力，通力合作，以轉運部團隊為主，努力做好各項工作，發揮自身的最大精力，為轉運部作出最大的貢獻!

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇十四

通過制定倉庫的`管理制度及操作流程規定，指導和規范倉庫人員的日常工作行為，對有效提高工作效率起到激勵作用。

倉庫的所用工作人員

倉庫主管負責倉庫一切事務的安排和管理，協調部門間的事務和傳達與執行上級下達的任務，培訓和提高倉庫人員行為規范及工作效率。

倉管員負責產品的收料、入庫、發貨、退貨、儲存、防護工作。

1、貨品入庫

（1）需嚴格按照“收貨入庫單”的流程進行作業。

（2）物流司機將“客戶送貨單”給到倉庫后，倉庫需安排裝卸，搬運到制定區域內。

（3）倉庫收貨時需要求物流司機給“客戶送貨單”，沒有時需追查，直到拿到單據為止，倉庫人員有追查和保管單據的責任。

（4）倉庫收貨時需按采購單收貨，否則拒絕收貨。

（5）倉庫人員與物流司機共同確認送貨單的數量和實物，如不符由物流司機聯系供貨商處理，并由物流司機在送貨單簽字確認實收數量。

（6）倉庫對已入庫的產品進行分區，分類擺放，不得隨意擺放。

2、產品出庫

（1）按照產品出庫單、產品贈送單、產品調撥單、現金單、預付款單的流程進行操作。

（2）倉庫出庫產品的原則是同一產品做到先進先出。

（3）倉庫任何人員都無權給沒有辦理相關手續的原材料出庫。

3、退廠產品處理

（1）需嚴格按照“退廠產品通知單”進行操作。

（2）質量問題的產品需要及時上報

4、產品報廢

（1）嚴格執行“報廢單”進行操作

（2）發現倉庫庫存產品不良時及時處理或通知上級主管部門處理。

（3）需要區別分開庫存產品報廢、產品不良的、客戶退回的報廢產品，并且分開保管。

1、產品在收貨、點數、入庫、搬運、擺放、歸位、存放、儲存、發貨過程中遵守安全原則，做到防損、防水、防蛀、防曬等安全措施。

2、每天檢查貨物信息，如發現儲位不對、帳物不符、品質問題及時反饋和處理。

3、保持貨物的正確標示，由倉管負責，對于錯誤標示及時更正。

4、貨物的單據、帳交到財務。每月的單據由其分類保管好，原則上單據保管2年，在此期間不得銷毀。做到帳、物、一致。

1、倉庫貨物盤點由財務、倉庫以及主管部門擬定盤點計劃時間表和盤點流程。

2、盤點過程中需要其他相關部門予以配合。

3、盤點時保證做到盤點數量的準確性、公正性，嚴禁弄虛作假、虛報數據。盤點過程中嚴禁更換不同的盤點人員，以免少盤、多盤、漏盤等。

4、盤點分初盤、復盤，但所有的盤點數據都需盤點人員簽名確認。

1、倉庫每天都對倉庫區域進行清潔整理工作，清理掉不要、不用的東西和壞的東西，并將倉庫內的產品整理到提定的區域內，達到整潔、整齊、干凈、衛生、合理的擺放要求。

2、對倉庫內貨物擺放做出合理的擺放和規劃。

3、倉庫衛生可以在倉庫空閑的時間進行。

4、倉庫內保持安全通道暢通，不可有堆積物，保證人員安全。

5、倉庫內嚴禁煙火，嚴禁非倉庫人員非工作需要進入倉庫。

6、倉庫內的規劃區域要有明確標識

7、上下班關閉窗戶及鎖上倉庫門。

8、做好及時檢查物貨，如有異常或者安全隱患及時處理和上報。

1、倉庫工作人員應該培養良好的工作態度和作風，形成良好的工作習慣。

2、倉庫工作人員要求做事細心，認真，負責，誠實，有良好的團隊意識及職業道德。

3、對于上級下達的任務要按時按質完成。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇十五

規定生產現場管理要求，確保生產現場處于與產品和制造過程的需求相協調的有序、清潔和維護的狀態。

2、主要內容

一、員工應以認真負責的態度，嚴謹務實的作風做好本職工作，做事講求效率。

二、員工應嚴格要求自己，遵守車間考勤制度，有私事或生病不能上班須事先向組長請假，待組長同意后，方可請假；員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、。員工夏季上班時間為早上8:00至中午12：00，下午15:00至下午19:00。辦公室應對考勤工作進行全方位的監督與檢查、落實，及時協調與處理工作中出現的問題，對嚴重違反制度及時處理。每周星期一提前15分鐘到達車間開早會落實本周工作計劃。

三、講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔；上班戴好工作牌；

四、工作期間，嚴禁個人在車間使用電話。

五、生產場所嚴禁吸煙。

六、保持環境優美清潔，不得隨意丟棄雜物；

七、上班時間要保持肅靜，不準串崗聊天、嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵；

八、員工應無條件從工作分配、調動的指揮。

九、員工集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質量關，節約原材料，愛護公共財物。

十二、車輛按規定停放在車棚內，不得隨意停在車間工作區，如果遇到電瓶車需要充電時，請依次輪流充電。

以上規定在通知之日起實行，望各位員工共同遵守

小企業員工規章制度

一：考勤管理制度

1.目的：加強公司勞動紀律的管理，維護企業正常的生產、工作秩序。

2.考勤范圍：

2.1公司在冊員工。

2.2特殊原因員工不考勤須總經理批準。

3.考勤方法：

3.1公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結合的考勤辦法；

3.2考勤工作由辦公室專人負責，門衛與各部門配合做好考勤過程中的監督和管理工作，同時由門衛承擔員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。

4.考勤打卡時間：

5.有關規定：

5.1考勤規定

5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號，每天上下班應依次排隊進行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現托人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。

5.1.2因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認后由員工本人遞交門衛。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。

5.1.3員工必須自覺遵守勞動紀律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內扣5元，1小時內扣10元，以此類推；遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。

5.1.4連續曠工三天或一個月內累計曠工6天，給予除名處理；

5.1.5曠工半天以上者，取消當月獎金；

5.1.6曠工的扣罰標準

曠工天數0.5天1天1.5天2天2.5天3天

扣月工資（含計件）10%25%40%60%80%100%

5.1.8辦公室應對考勤工作進行全方位的監督與檢查、落實，及時協調與處理工作中出現的問題，對嚴重違反制度及時處理。

5.1.9上班時間不許串崗閑聊、就餐吃零食，廠區內除經理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴禁吸煙，違者一次罰款10元，（休息時間食堂可吸煙）。

5.2請假、外出手續

5.2.1員工因公外出、或請病、事假、事先向部門（車間）辦理書面請假手續。特殊情況口頭請假事后補辦。5.2.2請假時間二天，由所在車間或部門經理簽字審批。超過二天的，車間員工須由生產部經理審批，連續或續請假超過二周需報辦公室審批，其他行政管理人員請假超過二天報副總經理審批。技術人員和中層干部請假超過3天的須由副總經理審核，總經理審批。

處理。

5.2.5因工作需要經常出入的人員（如銷售外勤、司機、采購人員等），可持經總經理或副總經理特批的出門證出入，不必另行簽具《出門單》。

5.3探親假、春假、婚假、喪假、產假、工資、路費、報銷制度

5.3.1在本企業連續工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專業技術人員（中級職稱），每年可享受15天探親假（包括星期天），可分2次休假，路費報銷1次來回（溫州至配偶地）。探親假期工資照發，獎金按《績效工資管理制度》執行，不影響效益工資。

5.3.2外地員工（不包括溫州三區及各縣）春節期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎金按獎金制度執行。凡在本企業連續工作滿半年（當年6月30日前進廠上班）的外地員工（包括溫州市三區以外的各縣員工）春節期間探親，可報銷路費1趟。中干、專業技術、本科以上學歷可報路費來回。

5.3.3探親路費報銷要憑合法的票據，路程溫州至某市某縣。縣、市內交通費自負。報銷標準以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內交通費，超支部份自負；副總、總工可報機票。

5.3.4探親報銷手續：經辦公室審核、登記，報總經理審批。

5.4婚假：

法定婚齡（男年滿22周歲，女滿20周歲）員工，憑合法結婚證，婚假3天，晚婚假期6天。

婚假期間工資照發，獎金按《績效工資管理制度》執行，不影響效益工資。

5.5喪假：

員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。

喪假期間工資照發，獎金按《績效工資管理制度》執行，不影響效益工資。

5.6產假：

女員工符合計劃生育條例，產假為90天。

工資、績效工資和效益工資按天數扣發。

5.7銷售外勤和其他人員出差、逢節假日補休制度。

5.7.2補休期間工資照發，但超出時間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處；

5.7.3具體考勤辦法由部門考核，門衛監督,公司辦公室執行。

5.8其他售后服務和技術人員因公出差，逢節假日計算加班費（年薪制除外）委外培訓不按上述規定。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇十六

（一）管理人員必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。

（二）對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關系。

（三）必須嚴格遵守公司輪值時間，按時上下、班（交接班），不得無故遲到、早退。

（四）管理人員不得在當值時間內為個別住戶做職責范圍以外及對私人服務的工作。

（五）管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事物，若業主、住戶提出要求，應請其直接向公司咨詢。

（六）大廈負責人應該執行公司之各項指標，并定期召開該大廈各級員工的會議，向公司做定期工作匯報。大廈員工應服從大廈負責人之工作調配及崗位編排。

（七）不準損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。

（八）不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益之行為。

（九）不得向業主、住戶或與公司業務有關的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。

（十）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財務，對各公物如有損壞，須負責賠償。

（十一）雨雪天氣，各員工必須依時當值，監守崗位，并按照公司所頒布之指示進行防風防雨工作。

（十二）必須尊守和執行公司所發出的一切通告辦事。

（一）按照規定時間當值，不可擅離職守。

（二）在當值時不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩笑。

（三）每日上班時間，必須穿著公司規定的制服及佩帶員職員工作證，完成自己的崗位職責。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方，并進行登記，如遇有不尋常事件應立即處理、記錄并及時向上級報告。

（四）臺風或暴雨期間，管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班，做好一切防風防雨工作，以保護公共財產。

（五）服從上級指導，完成所指定工作。

（六）留意各種公用設備有否被破壞或涂污，并通知有關人員修理和清除，必要時須協助維修工作。

（七）執行各項任務時，必須要有禮貌，謹記“服務至上，禮貌第一”。

（八）如有住戶發生意外，例如：受傷、暈倒等，應立即協助其家人招呼救護車或代辦報警。

（九）熱情接待來訪人員，詳細記錄住戶投訴，并迅速處理。不屬于自己職責范圍的，則立即通知有關人員處理解決。處理情況立即向上級報告。

（十）管理處須設置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。

（十一）大廈公共地方之鑰匙，如：電機房、機房、泵房等，必須小心存放，以備緊急時使用。若有需要外接鑰匙時，必須登記借用人姓名及身份證，用后及時歸還。

（一）必須明了和掌握大廈內各種保安設施之操作和效能。例如：對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設施，以免減弱防盜效果，特別強調大門必須緊閉，住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖，訪客則可用對講機。嚴禁大門敞開，防止壞人有機可乘。

（二）應熟悉大廈內各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業及聯絡電話。此等資料必須保密，不得泄露。

（三）與住戶保持密切聯絡，以便就保安問題，經常交換意見和互通消息。

（四）各更管人員交接時應傳達防盜信息，做好交接班記錄，以備核查，務令保安人員高度警惕。

（五）嚴禁借推銷之人士進入大廈。尤其是自稱公務人員或公共機構人員，更應查驗身份證、文件，如有疑問，應致電有關機構查詢。

（六）應有禮貌詢問進入大廈的來訪客人，登記身份證或工作牌照。如有懷疑，應用對講機與有關住戶聯系。如訪客攜帶可疑物品時，更需提高警覺。

（七）當值管理人員至少每兩小時巡樓一次（但不固定時間），以免壞人乘隙而入。巡樓時必須有警覺性，特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等，以確保無可疑人物匿藏大廈內伺機作案。留意公眾地方之間邊暗角，后巷水渠側、水箱底是否預先暗藏盜竊工具等。

（八）如聽到住戶呼救或發現可疑人物，須立即報警并封閉大門及通道，以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動而不知會警方。

（九）切記管理人員只有一般市民之拘捕權，并無搜查權。因此拘捕疑犯后，應盡快交公安部門處理。

（十）詳細記錄各有關政府部門電話，以便需要時尋求協助。

（十一）若發生罪案，應采取下列步驟協助破案。

1、立刻報案，并留在現場制公安人員到達，遇有傷員（被害人、案犯）應立即搶救和監護。

2、切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現場物品，協助公安部門保留證據，方便調查工作。

3、切勿開動風扇、冷氣機或其他電器用具，以免證據破壞。

4、禁止任何人在現場走動，以方便公安部門到現場調查。

5、向公安人員提供有關罪案詳情，如案發經過，與本案有關人物之相貌、衣著、有關之車牌號及壞人逃走方向。

（一）清潔工人必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天臺等公用地方。

（二）勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方，以免影響衛生和阻塞通道。

（三）如發現有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到住戶除清潔工人清理外，并登記在管理處記事簿內，向上級報告。

（四）如發現天臺、天井或公用地方積存污水，應立即清理，以免蚊蟲滋生。

（五）如發現屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應速安排處理。

（六）勸喻住戶淋花時要特別小心，勿將水淋到陽臺外面，以免影響下層和下面行人。

（七）如發現空調滴水或發出大量熱氣或噪音時，勸喻住戶從速處理，以免影響鄰居和市容衛生。并根據城管條例，影響市容者，處以罰款。

（八）如有需要，通告或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外，既影響衛生，又可能打到過往行人身上；也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內。

（九）若上層住戶之水喉或水管破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層住戶修理，如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。

（十）如有不顧公共衛生的住戶，經屢次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關衛生部門。

（一）電梯發生故障停留空中時，乘客按響緊急呼救鈴后，值班人員應立即通知保修人員迅速修理，同時用電梯內對講機善言安慰被困乘客，請其耐心等待，切勿自行開啟電梯門，以免發生危險。

（二）勸喻用電梯搬運物件者，不可超重，防止造成事故。

（三）乘用電梯人數過多時，應維持秩序，指導分批搭乘，以免超載發生危險。

（四）住戶應留意，切勿讓幼兒單獨搭乘或進入電梯，以免發生危險。

（五）保安值班人員時刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內設備。

（六）經常清除電梯門路軌內經常積存的垃圾，以免影響梯門開關。

（七）如發現電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時，應急時通知保修人員進行修理。當修理人員到達時，管理人員應詳述電梯不妥之處，以便研究毛病，一切詳細情況，必須詳細記錄送管理處。

（八）狂風暴雨時，如發現機房頂或接近電梯的門窗有滲水時，應即盡量阻止雨水進入電梯槽，暴風雨后，必須根治漏水情況。

（九）電梯槽底有積水時，應及時報告上級處理，同時研究水的來源，及早修理。

（十）凡有水進入電梯，應即停止使用，以免觸電，并設法將電梯升高至較安全的地方。

（十一）電梯機房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。

（十二）電梯每年“年檢”一次，并取得年檢合格證。（十三）沖洗走廊及樓梯時，勿讓水流入電梯內，以免損壞電梯設備。

（十四）火警發生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時停在半途，將人困于電梯內，被困者可能因濃煙而致命。

（十五）經常檢查電梯機房是否有足夠的通風，溫度是否過高，氣窗玻璃是否完整。機房門須特別上鎖，加上“不準擅闖”之類的告示牌。

（十六）電梯內求救警鐘、電風扇必須保持正常工作狀態，以免緊急時無法求救及導致窒息。

（一）修理電氣設備，應聘請持證的合格技師。

（二）應明了大廈各種電力供應的設備所在。如：大廈的電力總制、用戶的電路分線、保險絲、消防電泵制等，并且明了其緊急開關的操作程序。同時必須購置后備保險絲、消防總制、電表及各水泵制等，以備急修時使用。

（三）如部分用戶電力中斷，應由管理處派人檢查修理大廈供電系統，如屬住戶室內設備故障，應由住戶自行請人處理，管理處可提供適當協助。

（四）全座樓宇電力突然中斷，應先檢查大廈之總制是否正常，如屬于正常則與供電公司聯系詢明情況。

（五）公共使用的電力設備，如：電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統之電線等應經常檢查，如有損壞或過熱現象，應立即派人修理。

（六）接到供電公司通知停電時，應即帖出通告，清楚列明日期、時間及受影響設備，如供水系統、室內電器以便住戶有所準備。公共照明、電梯不停，由大廈自備發電機供電解決。停電完畢后，貼出恢復供電通告，并檢查各系統是否恢復正常。

（七）經常檢查、保養弱電系統，如：大廈與各戶的對講系統和電梯監視系統必須保持完好正常運行。發現問題立即修理。

（八）在大廈出入口處，應備有充電式緊急照明系統。

（九）大廈內的總制房、機房、及各層的電表均應保持整潔，不得放置雜物。

（十）大廈供電系統由專業人員定期檢查保養，以保證安全正常的供電。

（一）消防中心值班人員必須熟練掌握消防中心各種設備的操作使用，并應熟練其他消防設備的使用。

（二）組織大廈員工學習消防知識，熟悉和掌握各種消防設備的操作使用。組織員工進行消防設備的使用訓練，使其成為大廈合格的義務消防隊員。

（三）值班人員（包括管理人員）須經常檢查防火設施等，如有損壞和失效時，應立即修理和更換。

（四）利用通告、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設施和消防設備，以備應急。

（五）每日上班時檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬不可有阻塞情況發生。

（六）教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。

（七）留意公用電線，如有破損和不符合規定時，應立即修理和更換。

（八）留意擅自將住宅改為工廠的單位，尤其是原料與制品容易著火者，當發現住戶有大量易燃物品時，即刻查詢是否有特許證明和安全措施，沒有時，當即令其搬走（搬出大廈外），并盡快報管理處和公司。

（九）勸告拜神的住戶小心燃點香燭，并制止住戶在走廊燃燒香紙。

（十）如發現某戶有濃煙冒出或火燒濃味，又無人開門時，如能及時撲滅，應盡快使用滅火器及消防設備撲滅。否則電“119”報案。

（十一）若發生火警，即電“119”報案，同時按動警鈴，通告住戶疏散，在安全的情況下，使用滅火筒或滅火喉設法施救。

（十二）火警發生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯。

（十三）切勿將放火門打開，以免萬一發生火警時，濃煙散播及火勢蔓延。

（十四）報案時，必須清楚說明現場地址，報案人姓名及管理處電話。

（十五）所有消防裝置，應由認可的消防監查單位每年最少檢查一次。

（一）如發現氣體燃料泄露時，應立即熄滅現場附近所有火源。

（二）打開氣體燃料泄漏單位及附近有關住戶的門窗，使樓宇空氣流通。

（三）切勿吸煙、點火、按動門鈴、電開關等任何電制及電器。

（四）管理員應立即關閉單位系統的氣體燃料總制，阻止氣體燃料繼續泄漏，查找泄漏地點，迅速進行修理。必要時，電話通知氣體燃料公司或撥“119”報警。

（五）“用手拍門”的方式通知住戶氣體燃料泄漏事件，請住戶關閉氣體供應制，打開門窗使空氣流通，并要求協助通知其他住戶實施上述一、二、三步驟。如情況嚴重，應通知住戶撤離。

（一）樓宇結構如被更改或破壞，對該樓宇的安全有重大影響時，管理員應予以注意，并向上級報告。

（二）如住戶擅自拆建墻壁、增開窗戶、或加建建筑物，如外墻鐵籠、檐壁、平臺或在天臺上加蓋小棚屋時，應予以制止并向上級報告。

（三）天花板或外墻有漏水，應即通知單位主管及有關住戶修理。

（四）在巡邏時發現下列情況，應立即向上級報告并研究修理方案進行修理：

1、墻壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂；

2、氣窗的玻璃爆裂；

3、樓梯邊的欄桿松拖；

4、防火門及消防設備損壞；

5、內外墻壁批蕩脫落。

（五）住戶安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應予以制止并報告上級。

（一）車管員必須認真執行停車場管理規定，禮貌待人。熱情服務，保證車輛安全，維護車場良好的行車秩序。

（二）車輛進場后，必須按指定位置停車、排列整齊，不得阻塞通道，認真檢查車型、車牌號，，避免出現差錯。

（三）了解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。

（四）汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險，便于丟失后向保險公司索陪。未買“車輛綜合保險的，本車場不予停放保管。

（五）本停車場實行有償停車保管服務，必須嚴格遵守財經紀律，經濟手續清楚，做到錢票相符，日清月結。

（六）嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放保管，以免發生意外。如有車輛違反此規定進場，應即令其開出車場，立即報告管理處或公安機關進行處理。

（七）車管員交接班時必須認真交接：如清點停車場內車輛有多少，時租車的停車計時票的張數、現金點清，并詳細登記，雙方簽字負責。

（八）車管員值班期間發現可疑情況，立即報告班長或管理處，并注意事態發展。交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時將其他注意的事項必須記錄在登記簿上，以備查。

（九）車管員必須認真執行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊，如不開票停車或亂收費，一經發現定嚴肅處理。

（十）保持停車場內清潔衛生，每日必須清掃一次。

（一）良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態度辦事，住戶和業主定會全力支持管理工作，使環境能進一步改善，因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。

（二）凡受雇于大廈從事執行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經理等人，均屬大廈的職員。故執行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇十七

為加強教練車管理，延長教練車使用壽命，保證教練車的完好率，根據國家有關規定，結合我校實際，制定本制度。

1.教練車必須汽車證件齊全，技術性能狀況良好，并具有統一的教練車標識。

2.未經批準，不準挪用教練車進行客貨運輸。

3.與培訓無關的人員不準乘坐教練車。

4.教練車必須在規定的路線進行訓練。

1.教練車堅持實行日常維護，一級維護和二級維護等。

2.日常維護由教練員負責。

3.一級維護由教練員協助修理廠進行修理工作。

4.二級維護由修理廠負責。

(一)教練車檢查是指對教練車車容、安全性能、安全狀況及使用情況的人工檢查。

(二)檢查內容。

1.教練車的車容與車貌。2.車輛轉向、制動和燈光狀況等技術狀況。3.發動機異常響聲。

(三)檢查方法和要求。

1.教練車檢查采取教練員自檢，訓練隊內教練車互檢、學校抽檢的方法。

2.教練員堅持訓練前、訓練中和訓練后的“三檢”制。訓練隊每月組織一次互檢，學校每季度組織一次抽檢。

3.檢查中發現故障要及時排除，確保教練車安全。

教練車嚴格按照國家報廢年限進行更新，更新教練車要與考試車型保持一致。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇十八

3、愛護公司財物愛護轉運部公物不浪費、不化公為私。

4、維護公司榮譽維護中轉部聲譽不作任何有損公司及中轉部的行為。

5、準時上班對所負責的工作爭取高效保質保量不拖延、不積壓。

6、待人接物要謙和謹慎保持與公司個部門及關聯單位的良好關系。

7、服從上級領導如有不同意見須先執行后反映。

8、嚴謹操守不得收受與公司及轉運部業務有關聯的各種好處及回扣。

9、著裝儀表整潔大方勿穿著花俏夸張服飾。

11、工作時須全神貫注、細致認真不做無謂的閑聊。

12、嚴禁用轉運部電話私聊業務電話應簡潔明了。

13、需要調班、工休時須經上級領導批準后方能生效不準擅自離崗。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇十九

為了公司更進一步發展，加強公司的管理化，樹立全峰快遞的良好品牌形象，話務員必須遵守以下規定：

一、堅守崗位，認真負責，要有強烈的責任感。

二、按時上班，不遲到，不早退。請假要提前申請，必須經主管負責人簽名同意后方可準假；除特殊情況外，任何人不得臨時請假。

三、語言文明禮貌，語氣溫和，坐姿端莊；對客戶或網點等來電，應作耐心細致的解答，做到不厭其煩；不得出口傷人或隨意掛電話，摔電話；結束通話時要讓對方先掛斷電話后，才能放下電話。如因人為造成話機損壞的按原價賠償。

四、認真學習業務知識，熟悉寄遞業務和快遞服務的要求，不得隨意報價。接客戶電話時，要聽清楚地址，做好記錄，及時通知業務員。并及時下單給該區域的業務員，如遇到問題及時聯系該區域的區長，做到每個電話個個有落實，絕不允許擱置不辦，一拖了之。

五、認真查詢，及時答復，急客戶所急，對客戶托辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。

六、準確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領；熟知問題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時處理錯發件、疑難件，認真記錄，不得馬虎，不推諉。

七、全體員工必須認真學習，熟悉公司全面運轉方式，以達到工作上精益求精，提高工作效率。

八、自己處理不了的問題，及時請示負責人或部門主管，絕不能延誤。

九、不準在辦公室大聲喧嘩，聊天閑談，搬弄是非，攪亂秩序，妨礙他人工作。

十、不準在辦公室打私人電話和上私人網，不得做與工作無關的事情，一經發現按50元/次進行處罰。

十一、上班時間（包括加班時間）不得擅自離開工作崗位，客服人員必須無條件的接聽客戶電話，如不接聽來電，或者故意按斷來電，一經發現，將按照50元/次進行處罰。

十二、監督業務員派送件與收件情況，發現狀況如實、及時上報。

十三、盡忠職守，保守業務上的秘密。

十四、愛護本公司財物，不得浪費使用。對個人使用的電話電腦等相關公司設備，如因個人原因出現損壞的`，個人承擔全部維修費用，如故意損壞的按原價的雙倍進行賠償。

十五、積極參加公司組織的培訓。

十六、維護公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為。

十七、服從安排，聽從指揮，發揚團結友愛，互幫互助，互相愛護的團隊精神。

附則。

對本手冊如有任何疑問，請咨詢經理或辦公室，務求公司與大家能有一個共識。公司將根據國家及不斷更新的法律法規隨時對本手冊的條款作必要的修改，并隨時通過文件、公告告訴大家所更改的內容。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇二十

3、愛護公司財物愛護轉運部公物不浪費、不化公為私。

4、維護公司榮譽維護中轉部聲譽不作任何有損公司及中轉部的行為。

5、準時上班對所負責的工作爭取高效保質保量不拖延、不積壓。

6、待人接物要謙和謹慎保持與公司個部門及關聯單位的良好關系。

9、著裝儀表整潔大方勿穿著花俏夸張服飾。

11、工作時須全神貫注、細致認真不做無謂的閑聊。

12、嚴禁用轉運部電話私聊業務電話應簡潔明了。

13、需要調班、工休時須經上級領導批準后方能生效不準擅自離崗。

18、每周例會轉運部全體職員須參加如有特殊情況應及時通知上級。

二、轉運部辦公用具管理辦法。

1、公司及轉運部提倡艱苦創業、勤儉節約員工要愛惜公物、物盡其用反對奢侈和浪費。

2、文具及紙張統一領取按需分配領取責任人明確。

3、公司及轉運部公物不得挪作私用不得擅自動用或取用未經上級領導批準不得起用。

4、轉運部電話傳真主要是與外界溝通方便開展業務所以電話傳真不準私用。

5、轉運部接電話標準用語為“您好速遞”或“您好速遞轉運部”

7、電腦維護、網絡維護直接找公司it部門其他人員不得私自處理。

8、未經授權人員不得使用轉運部電腦及其設備。

9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養并及時檢查和清潔并做好交接記錄。

11、文件的傳閱及交接須及時做好記錄。

12、其他管理辦法按公司章程處理。

三、轉運部操作流程。

1、提貨領取提貨計劃單————出車————提取動作————卸車快遞公司規章制度。

2、操作卸車————進港掃描————分揀————出港掃描————包裝————裝車。

3、出貨裝車————領取出港單據————出車————關聯單位的簽收回執。

四、轉運部各崗位工作職責。

一經理。

1、直接向總經理負責。

2、維續轉運部的正常運作。

3、研究、制定轉運部的規章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式。

4、與公司關聯部門及關聯業務單位的溝通聯絡維護及提升公司和轉運部的良好聲譽。

5、本部門突發事件的處理。

6、做好各種數據的統計和分析。

7、合理化人員的分配和管理。

8、轉運部辦公環境和工作態度的維護監督。

9、本部門單據和員工考勤的審核。

10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行。

11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜。

12、遵守公司及轉運部的各項章程。

13、隨時跟蹤反饋工作事宜。

二協理。

1、直接向經理負責。

2、維續轉運部本班的正常運作。

3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質完成。

4、組織協調貨物進出港高效作業。

5、本班各種數據及員工考勤的統計記錄。

6、本班突發事件的處理。

7、特急件、急件、限時件的特殊處理。

8、本班辦公環境、工作態度及各種車輛、設備、設施等的維續。

9、本班與外界的聯絡溝通。

11、上級領導安排的其他工作。

12、與上、下班協理進行工作交接并做好交接記錄。

三內務。

1、提貨通知的處理記錄、傳達等。

2、公司mis系統及oa平臺的操作收、發郵件等。

3、異常貨物的處理。

4、各種數據的入錄、上傳及保存。

5、轉件的處理。

6、特急件、急件、限時件的特殊處理。

7、資料的記錄、分類詳細、真實。

8、電腦的維護保持電腦的正常運行。

10、上級領導安排的其他工作。

11、與上、下班內務進行工作交接并做好交接記錄。

四操作員。

1、進出港貨物的掃描準確、快速。

2、不良貨物的處理安全。

3、貨物的分揀準確、快速、安全。

4、貨物的包裝安全、快速。

5、辦公用具的使用正確、維護。

6、辦公設備、設施的使用正確、安全。

7、工作區域的維護清潔、安全。

8、特急件、急件、限時件的特殊處理。

9、需要協助的相關工作。

11、上級領導安排的'其他工作。

五搬運工。

1、貨物的搬運準確、安全、快速。

2、特急件、急件、限時件的特殊處理。

3、需要協助的相關工作。

5、上級領導安排的其他工作。

六押車員。

1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作。

2、保證所押車輛中的貨物的數量、安全。

3、保存所押車輛中的各種單據。

4、提醒駕駛員行車安全。

5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理。

6、裝卸貨物須親自清點數量、規格、型號、品牌、包裝等情況必須做到準確、安全。

7、所押車輛在途中如發生故障或堵車等原因應及時向轉運部報告并做好應急工作。

9、特急件、急件、限時件的特殊處理。

10、貨物簽收回執的交接。

11、需要協助的相關工作。

13、上級領導安排的其他工作。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇二十一

一、學校的一切收費納入鎮（處）教委財政部門統一管理，建立健全管理制度和工作人員崗位責任制，努力增收節支，提高經費使用效益。

二、鎮（處）教委經費收支實行“一支筆”審批制度，小學300元以下，中學500元以下，由校長審批，小學300元以上（含300元），中學500元以上（含500元），需支審批表，報鎮（處）教委副主任審批。

三、各項收入來源，要求合法，符合規定的范圍標準，使用財政統一的收費票據，禁止以任何名義向學生亂收費，嚴禁非財務部門收取、存放資金。

四、各項收入的原始憑證，經主管人審核后，并有經辦人、驗收人和負責人簽字后方可入帳，否則不予報銷。

五、會計、出納要錢帳分開，分工明確，盡職盡責，保證資金安全，管好用好各項經費。

六、各項專用資金要嚴格按規定提取，分別單獨核算管理，做到專款專用。

七、嚴格控制借款，特殊情況須經領導批準，并在規定時間收回或結算，因出公差借款要在返回三日內結清。

八、學校實行帳務公開，按時公布經費收支情況，鎮（處）教委對所屬單位的財務作定期進行檢查監督。

快遞員管理規章制度（實用22篇）篇二十二

為了加強公司的安全管理，消除各種隱患，防止安全事故的發生，提高運輸的經濟效益和社會效益。根據本公司的工作實際情況,制定本制度。

一、貨物裝載:。

1、貨物要堆碼整齊，捆扎牢固，關好車門，不超寬、超高、超重，保證運輸全過程安全。

2、裝載時防止貨物混雜、撒漏、破損。

3、整批貨物裝載完畢后，敞蓬車輛如需遮蓬布時必須嚴密，綁扎牢固，關好車門，嚴防車輛行駛途中松動和甩物傷人。

4、裝載時，司機嚴禁離開現場。

二、貨物運輸：

1、在運貨過程中嚴格遵守交通規則，嚴禁盲目開車、超速駕駛，要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運輸過程中發生散落或丟失的情況。

2、行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因為違規或違章行駛發生交通事故，延誤交貨時間。

三、貨物卸載：

1、當到達貨物的目的地時，觀察和選擇最佳的停車位置。

2、當車輛停穩熄火后方可卸貨。

3、卸貨時注意貨車周圍的行人安全。

4、與收貨人(收貨單位)核對貨物后返回。

5、卸載時，司機嚴禁離開現場。

四、其他事宜：

1、不運輸法律、行政法規禁止運輸的貨物，法律、行政法規規定必須辦理有關手續后方可運輸的貨物，應當按規定查驗有關手續，符合要求的方可承運。

2、每月至少開展一次全面安全檢查，發現存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實，及時消除。

3、裝載貨物時，須檢查超載及危險品等情況，確認無誤后方可出車。

4、要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規定。

5、定期對車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛機件等進行自查自糾。

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