總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
經發辦個人工作總結篇一
首先是樹立并保持科學正確的世界觀、人生觀、價值觀。在世界觀方面,我確立了遠大的奮斗目標,對自身的職業發展進行了細致的規劃, 認識到實現理想的奮斗歷程的前進性與曲折性,也堅定了為遠大理想堅持不懈拼搏奮斗的信念;在人生觀方面,我反對拜金主義、享樂主義、個人主觀主義,擁有高尚的人生觀,追求高尚的品格,保持了積極進取、樂觀向上、自強不息的人生態度;在價值觀方面,我堅持正確的價值取向,堅持全心全意為人民服務的宗旨,立足現實,堅守崗位,廉潔勤勉,兢兢業業,將個人利益、集體利益和國家利益統籌兼顧,做到義與利相統一,責任與貢獻相統一,奉獻與獲得相統一。
其次是培養了對工作單位的歸屬感,激發了工作熱情。單位領導和各位前輩的悉心教導、熱心幫助,讓我感受到了單位大家庭的溫暖,也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關系的和諧,還激發了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團隊合作競爭環境以及為提升員工技能提供的有利條件,督促我每天以飽滿的熱情投入到工作中,做到愛崗敬業,勤勤懇懇,孜孜不倦,并力爭完美完成每一項工作。
最后是明確職責,提高了對職責重要性的認識。通過對我行各項規章制度的學習,我對我行員工的職責有了明確的認識。同時也明確了柜員職責的堅守對于方便人民生活,促進我行發展乃至整個經濟體系健康高效運行的巨大意義。在這半年多的時間里,我嚴于律己,立足本職工作,克己奉公,盡職盡責,努力為廣大客戶提供更方便、快捷、準確的服務,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
二、知識技能的掌握與運用
首先是理論基礎專業知識的鞏固和積累。在工作的過程中,我始終堅持學習各種理論知識,積極利用業余時間學習銀行、會計、保險、證券及理財等方面的金融業務知識,鞏固和積累了自己的金融知識,提升了自身的文化素養。同時我時刻了解政治經濟動態,并對各種時政信息進行研究分析,爭取以最先進的理論知識與最新的信息為廣大客戶提供最好的服務。
其次是業務操作技能的熟練掌握。把學習的知識技能熟練應用到日常的工作中,對剛進入職場的員工是一個巨大的挑戰。為了更快更好的將自己掌握的知識技能轉化成工作成果,為廣大客戶提供更優質的服務,我積極主動向各位領導前輩請教,充分利用一切可以提升業務技能的機會。而且我合理有效的利用了時間,我將各項業務的操作流程,注意事項,容易出錯點進行了詳細的記載,在搭公車,午休吃飯期間進行記憶,并時常進行鞏固復習,力求將每一項業務的操作步驟牢記于心。我也注重自身風險自控能力的培養,注重服務細節,嚴格要求自己,力爭精確的完成各項業務操作。同時我還對我行的各項理財業務進行了詳細的了解,并熟練掌握了各種理財產品的特點,盡全力為客戶提供全方位的服務。我行的財政授權支付業務量大,我在此崗位時,每天都為自己設定一個目標,每天都要求自己要有一定的進步,爭取在更短的時間內以更快的速度更高的準確度完成當天的所有賬務。
最后積極參與我行舉辦的各種培訓。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓機會。對于我來說,每一次培訓都是我擴大專業知識面,提高業務技能的契機。每一次培訓,我都會認真做好筆記,收集好各項培訓資料,并精確掌握每次授于的知識,力爭在每次考核中取得令人滿意的成績。同時我也注重將學習的知識運用到日常的工作中,提高工作的質與量。
三、職業規劃的制定與實行
在我行工作半年多,我的另一個巨大收獲,就是對自身的性格、能力、優缺點的明晰,并在此基礎上為自己制定了詳細的職業規劃,且穩固扎實的進行著職業規劃的每一步。
職業規劃首先要進行的是職業探索,這一個過程已經完成,我選擇進入農行,成為農行大家庭的一員,并努力為廣大客戶提供更高效更全面的服務。其次是完成職業規劃的制定。主要包括設定明確的奮斗目標,根據目標確定開發自身潛能提升自身能力的深造計劃,并進行最終的職業決策。接下來是職業規劃的實行階段,主要有提升職業技能、素質,開發潛能,考取各種知識、技能的學術或資格認證和其他能力的提升如壓力管理、時間管理等。最后就是提升的準備期,這個階段需要注重觀念與心態的調整,以不懈的努力與平和的心態等待機遇的到來,注意態度決定一切,切忌浮躁、迷茫、徘徊,這會使自己錯過難得的時機,使自己功敗垂成。
以上三點是我在農行省府大院支行工作的心得體會,除了在精神思想、知識技能、職業規劃等方面的心得體會,我對我行派遣員工加入工會的情況也有不少感觸。
一方面是關于同工同酬的'落實。同工同酬究竟指什么,包括哪些項目,以及進入我行工作的派遣員工在多長時間后能夠獲得福利與社保的同酬,這些派遣公司與用人單位都沒有明確表示,這容易引起三方的矛盾糾紛。這一點,我想工會是可以介入的,與用人單位和派遣公司共同協商,進一步提高派遣工工資、福利、社保的透明度。派遣工工資、福利和社保的明晰,可以減少三方的矛盾糾紛,并有利于增強派遣工的歸屬感,激發派遣工人的工作熱情,使他們創造出更好的業績。
另一方面是關于派遣工早日入會的感觸。據了解,派遣工與派遣公司和用人單位之間最容易出現職責、權利、義務等方面的糾紛,一旦出現糾紛,派遣工個人會因為各種原因更容易處于劣勢,導致自身的合法權益難以得到保障。而讓派遣工人早日入會,在工會的協調與幫助之下,派遣工人的合法權益能早日得到一定的保障。 同時要加大派遣工入會的比例。派遣工往往是保護自身合法權益的弱勢群體,許多派遣工因為不懂得相關法律條例,不知曉也無法維護自身合法權益。工會應給予派遣工較多入會名額,從而使得更多的派遣工的合法權益得到更好的維護。
總之,作為我行派遣工的一員,我對自己的工作充滿了熱情。積極主動的個性,自強不息的精神,更是讓我在這半年多的時間里收獲頗豐。在精神思想方面,我樹立并堅持了科學正確的世界觀、人生觀、價值觀,熱愛集體,熱愛工作,盡職盡責,為更好的服務于廣大人民,更好促進經濟體系的健康有序循環堅持不懈的努力;在知識技能方面,我潛心學習各種金融理論知識,時刻關注政治金融動態,悉心熟練掌握各項業務操作技能,通曉各種理財產品的特點,積極參加我行舉辦的各種培訓,力爭成為一名與時俱進的優秀員工,為客戶提供更全面更優質的服務;在職業生涯規劃實行方面,我對自己的性格特征、能力、優缺點進行了詳細的評析,也進行了職業定位,為自己制定了詳盡的切合實際的職業發展計劃,并按照計劃有條不紊的進行自身潛能的開發與素養的提高,為自己職業生涯的飛躍努力奮斗。對于派遣員工入會,一方面,我認為工會應當適度介入派遣員工、派遣公司和用人單位各項協議的制定與簽訂中,使得三方的職責、權利、義務更加明晰,避免三方的矛盾糾紛;另一方面,我認為應該使派遣工盡早入會,并適度提高派遣工入會的比例,這樣能更快更好的維護派遣工的合法權益。
在我看來,我行在派遣工方面的工作做得相當不錯,不管是工資、福利和社保的待遇還是為派遣工提供的培訓提升機會,我都很滿意。相信在未來,我行在派遣工方面的工作會取得更大的進步,并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下,會取得更輝煌的成就。
臨柜工作是最平凡的,曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優質的服務、熟練的操作、團結敬業的精神贏得了客戶和領導的好評,并榮獲了x地市分行“優質服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產生了強烈的職業榮譽感。在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務,用心鍛煉技能,耐心辦理業務,熱心對等客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業務。有一次,已過了下班時間,最后一扇大門即將拉上,我正準備軋帳。這時,一位客戶急匆匆地走進來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并立即請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經拿著現金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,沒想到竟然還可以存。
我從客戶手里接過現金,快速地辦理了存款業務,臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實,我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。 然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班,我早早地去了營業所,趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票,正當埋頭整理時,忽然感覺有聲音從柜臺外傳來,我忙驚覺地從座位上站起來,發現柜臺外站著一位面容憔悴的大媽,正惆悵地望著我,可當時還不到上班時間,我的尾箱還未到場,我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理,而當時恰逢業務高峰期,那幾個柜臺外全都擠滿了客戶。
大媽仍然站在我的柜臺外,雙手駕在柜臺上,有氣無力地告訴我她身體很不舒服,急需取錢去醫院看病,望著大媽蒼白的臉色,我能覺察出她確實病得不輕,我不忍心再拒絕她,再看看兩個坐班的同事忙得不可開交,正當我感到束手無策時,突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項,便趕緊為大媽辦理了取款手續。大媽含著淚連說:“謝謝,謝謝”。其實,在臨柜工作中,像這樣意想不到的事是時有發生。還記得有一回上午班,辦理業務后,我發現柜臺上有些亂,便隨手整理了一下,突然發現柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進來清點了一下,正好捌仟元正,我立即將此事報告營業經理,營業經理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時,來了一位中年顧客,滿臉焦急地柜臺外轉悠,像是在找什么東西似的,當我招呼他時,方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業經理,經過一番仔細地核實之后,確認失主就是他,便將錢如數交還給他,并請他當面點清收妥,那位顧客拿著錢激動地說:“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”??偹阄餁w原主,我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務態度固然很重要,但過硬的業務素質也是必不可少的。平時不但要多練業務技能,還要多學相關業務知識。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在支行營業部這個大家庭中,有許多業務水平高,業務全面的同事,在這里我可以不懂就問,虛心請教,從他們那里我學到了很多東西,同時也豐富了自身的臨柜經驗。隨著業務種類的增多,營業中心的業務量也越來越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動協作,相互溝通。雖然時常加班加點,也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無怨言。
身為x銀行人,我將認真實踐“三個代表”,立足本崗,為共創x銀行更美好的明天貢獻自己一份應有的力量!
經發辦個人工作總結篇二
1、基本保質保量的主持部門完成本職工作;
2、積極主動,能合理安排工作,并有高度參與;
3、與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;
4、做好年初部門方針:“協調、服務、參謀、承辦、管理”的相關事宜。
一、行政方面:
1、基礎設施:安裝窗簾、空調、防盜窗、車間標語、看板、文化長廊、保安站臺、消防器材等設計、安裝及配置。
2、基建工作:垃圾房、配電房、車間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門口水泥地修復、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用;同時添置許多辦公設備,改造了線路、調整了工作電話等。
3、在5月1日前完成萬昌路搬遷遺留物質的清理工作。
4、廢品處理:保證每2天至少清理一次,否則廠區內便是垃圾滿天飛。
5、水電費用控制管理:每月2次的費用支付,監督找異常,保證快速處理和修復。
6、安全管理:公司規模不斷擴大,給安全工作帶來很大困難,實施安保、保潔承包,監控器、報警器安裝等措施,一年來公司未出現過偷盜、火災事故。
7、辦公設施及網絡信息的管理和維護:各種辦公設備不斷增加,部分易耗資產逐步進入老化期,能夠積極采取維修措施。
8、車輛管理,車輛能夠及時維護和維修,未出現過安全事故,保障正常用車,司機的精神面貌和工作積極性也能夠被認可。
9、采購工作:辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品,報分管副總和總經理同意后做好采購、保管、領用等管理,為各部門做好服務工作。
10、溝通協調:與房東洽談,企業資質年檢、標準補貼、商標注冊、新產品申報、名牌產品申報、中小企業開拓資金等項目申報工作。保障內外部有效溝通。
11、協助進行三體系咨詢認證工作。(iso9001:20xx,iso14001:20xx,gb/t28001)
12、文化建設:通過文化長廊、宣傳品、禮品制作、廣告語征集、各類培訓及會議等增強了企業文化的宣傳,同時參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會等活動,增強了員工的凝聚力。
13、實施會議記錄和跟蹤,更有效的協助主持人組織召開各類會議。
14、加強了檔案的管理:分為體系文件、行政文件、集團來文、外來文件、企業證書、企業資質、會議資料等。
15、強化公章管理:收回部門印章,防患法律責任風險,實施用章監控登記。部門負責人及責任人簽字方可生效。
16、強化了服務意識:做好文印、打印、復印及客戶來訪接待工作。
17、制度執行:加強了安全衛生的監督檢查和管理。
二、人事方面:
1、加強了員工檔案管理:個人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來人員暫住證辦理100%、勞動合同簽訂100%、畢業證書、資質證書存檔。
2、人員招聘及流失情況:年度招聘人數為167人,人員招聘及時率到位率為99 %,年度人員流失率為7%(其中4、5、6、7月份由于注塑項目及生產線調整事宜人員離職率均達11%)。
3、培訓:高層全員培訓;管理層培訓16人,844個人課時;新員工培訓167人次,167*3小時=500 課時;在職員工436人次,68課時,特殊工種(電工、會計、行車、消防安全培訓)6人次,144課時,總的培訓計劃完成率為90%。
4、考核:加強了管理人員轉正考核實施個人述職及其他員工的轉正考核;實施了部門經理季度kpi值考核;實施了業務人員、專業技術人員及管理人員年度360度考核,各類考核完成率 94%。
5、工資福利:進行年度2次市場薪資福利調研,及時調整工資福利方案,保障了員工對此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本,超預算預計150萬元。薪資核算準確率達99%。在原有福利外(五險一金、年休假、婚嫁、產假、喪假、護理假、降溫飲料、三八禮物、節日禮金卷、誤餐補貼、工作服),增加了福利(住房補貼、工齡工資系數補貼、超億元產值福利等)
1、活動:要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動。
2、培訓:希望能在質量、安全及崗位技能加強培訓。
3、福利:讓員工了解更多的福利政策。
4、伙食:伙食質量有待提升。
5、提升空間:讓員工覺得在公司內更有發展前途。
6、考核:要求部門領導考核后要溝通,建議公司多舉辦技能比賽。同時,經公司領導同意后,給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。
1、三體系文件管理方面:如作業文件的管理及質量記錄的管理。
2、企業文化宣貫:不夠深入人心。
3、制度執行方面:如安全、衛生監督檢查,無反饋及處理結果。(環境因素及重大危險源管理方面)
4、行政費用預算控制方面:辦公用品及勞保用品現是按需發放,而不是按規發放。
5、招聘方面:關鍵崗位人才引進(業務及技術)力度還不夠。
6、 培訓體制:組織了各類培訓但是否達到預期效果,跟蹤不到位。
7、激勵方案:雖然有了些措施,如考核、培訓機會、內部招聘等但體制還不夠健全,利用最小的資源,作用最大化。
經發辦個人工作總結篇三
當我看到金碧三期客服部胡甜的工作總結時,內心隨即與之產生了一種共鳴,不僅僅是因為工作上與胡甜一樣曾興奮過,迷茫過;也因為對于工作上的想法和做法,也與胡甜出奇的相似。雖然工程部的.工作未如收款員一樣工作機械化,但也一樣比較瑣碎,可以說物業工程部里,事無大少,什么都做。剛來那幾天,自己還真的有點不適應,但我一向的工作原則就是:“干一行,專一行”。所以我并未因此而放棄進入恒大集團這樣的一個工作機會。
工程部的日常工作,范圍較廣,包括:園區內的所有照明、開關、燈具、門鎖、閉門器、控制柜、攝像頭、門禁系統,排給水系統、供配電系統以及園區的公共設施和設備等等進行維修保養的工作。每天接單后,由于單比較多,所以先將工作單項目分類,然后集中抄于一張白紙上,這樣一目了然,方便工作,接著就對照單里的項目自行到倉庫領用相關材料,于是一天的工作就這樣開始了。工作時都是一個地方一個地方接著進行,也有很多時候,當你正在忙著處理一件工作時,還會接到前臺客服的緊急調度電話,這時就必須暫時放下正在處理的工作,于5分鐘內趕到前臺接單,并即時按單的具體位置前去完成該工作。雖然覺得有時候這樣操作起來比較有困難,但業主的滿意就是我工作上的最大滿足,也是我工作的動力。所以我會嚴格要求自己按照公司的規章制度去開展工作。在工程部,每天的工作都是如此,雖然工作比較多、較苦且累,有的工作還超出了自己的專業范圍,但我依然時刻提醒自己,嚴于律己,必須懂得:“做得越多,學得越多,懂得就越多”的道理。一般來說,來到一個新的工作環境,在工作中,都會遇到這樣那樣的問題或者不懂的地方,這時候我就會把問題都記在一個小本上,方便適當的時候問同事或者查資料。工作疑惑的時候,還會得到吳經理對我的點化和教導:“初來乍到,不要急,慢慢來,凡事都有一個漸序前進的過程”。就是抱著這樣一個虛心請教的心態和務實的工作態度,在我進入公司工作短短的20多天的時間里,我就有了明顯的收獲。
作為一名新入職的員工,工程部沒有印發公司的一些規章制度以及工程、電氣技術資料進行培訓,但在工作上我并沒有存在得過且過的心態,考慮到沒有這些資料,就不了解公司的一些規章制度以及日后就不能更好的開展工作,所以我一有機會,就會問身邊的同事,每天的工作空余時間,甚至有時晚上下班的時間,我都會主動去工程部、消防中心運行班里查閱同事以往的工作日志記錄,翻閱并收集工程部的各種有關技術資料及公司的規章制度。查閱工作日志記錄,主要是了解其他崗位的工作內容、工作方式和工作流程;對查閱的有關工程、電氣技術資料進行整理、研究思考、實地察看、作出總結。經過自己的努力,功夫不負有心人,到目前為止,我大體上弄清了園區的一些基本的情況。包括:整個園區由哪個區哪個變電站分幾條線路供電、每條線路供電給哪幾棟樓房、每條線路配給各樓房的電表架構、園區由幾臺多大容量的備用發電機備用發電、每臺備用發電機供電給哪幾棟樓房、園區有幾個水泵房,各個水泵房分別供給哪幾棟樓房且分幾區供水、各個水閥在園區分布的位置、樓梯照明和公共園區路燈照明的開關電源分布位置、臨時停電緊急處理程序、電梯困人時的緊急處理辦法、發生火災時的緊急處理預案以及園區共有多少棟樓房分幾個區各棟有多少層、共有多少臺電梯、有多少個變壓器,分公變、專變各多少臺等等的情況。當然,在一個月不到的時間里,只能是對園區的各個方面有一個比較宏觀的了解,要想具體到每個點,還需要日后的長期努力和經驗積累。另外,其實對于輪崗實訓,在我以往工作帶班的時候,對于新員工的培訓,也是常常采取這種培訓方式,收到比較滿意的效果。這種培訓方式的好處就是:對于新進員工,能夠迅速地對一個公司各個崗位的工作內容、工作方式以及工作流程有一個比較清晰的了解。短期輪崗培訓完畢后,就回歸各個人專業對應范圍內的工作崗位,這樣在以后的臨時應急工作上,其他崗位的員工也可以用得著、幫得上,建議公司對這樣的培訓方式作一個可行性的探討。
當今社會,企業的發展離不開人才的競爭,企業對員工的綜合素質要求越來越高。畢業多年,我并未放松對自己的要求,而是積極參加各種短期職業培訓和學歷教育,主動適應當今社會的要求,所以xx年通過全國成人高考,順利進入華南理工大學工商管理本科專業學習。雖然和大專時學的電氣專業不同,但對自己個人的綜合素質有了一定程度的提高,而有技術有管理,也是當今社會對復合型人才的需要。轉眼三年光陰即將過去,還有半年本科就要畢業了,每當想到即將有收獲的時候,心里就有一種由衷的滿足。冰凍三尺,非一日之寒,無論工作還是學習,都不是靠一時的沖動,而是在于不斷的學習和積累,持之以恒,只有這樣,在自己的人生職業規劃的道路上才會有所突破。
恒大集團是一個大型企業,有著自己的一套培養人才的機制,但愿公司的每一位員工,都能夠嚴于律己,善于學習和總結,努力拼搏,憑借集團的這一個平臺優勢,實現自己人生一個質的飛躍。
第二金碧花園客服中心工程部:xxx
20xx年x月x日
經發辦個人工作總結篇四
自xx年4月,我擔任了車隊隊長一職,從那一刻起,我就暗下決心,唯有全力以赴、恪盡職守,才能不辜負領導的重托與期望、全隊員工的信任與支持,因此,一年來,我始終踏踏實實、兢兢業業,不允許自己有絲毫的懈怠,在工作崗位上,履行了職責、起到了表率、發揮了作用,推動了車隊整體工作的扎實開展。
一)加強學習,不斷提高自身素質。
打鐵先要自身硬。一年來,我把堅持學習作為提高自身素質的關鍵措施,做好本職工作的自覺性;廣泛學習了有關企業管理等方面的知識,初步認識了一些科學管理的理論和概念,開闊了自己的眼界;認真學習了上級的各項制度規定,進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識。
二)屬盡職守,認真做好本職工作。
我車隊的4輛小車是領導及各部門參加會議、落實工作所不可缺少的重要工具。因此,我始終把服務生產建設、促進各項工作作為工作重點,在有效滿足領導和各部門工作需要的前提下,強化調度指揮職能,合理平衡協調各類公務用車,最大限度地提高車輛利用率,促進了工作的健康有序開展。身為一名基層管理干部,要在工作中收到令行禁止的效果,就必須做到言行一致、做出表率。在實際工作中,我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施,更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置,設身處地為單位員工排憂解難、創造條件。一年來,我幾乎是把自己全部的精力與時間都用在了工作上,對每輛車的運行狀態、安全性能、管理調度等情況,都詳細掌握,處處留心,該保養維護的時候及時督促,可能出現的安全隱患提前預見,實現了安全行車,提高了運行質量。
(三)聯系實際,全面加強隊伍建設。
為了不斷提高公務用車的工作效率和服務質量,為各項工作的正常開展創造有利條件,首先,我利用各種場合、機會,引導車隊員工增強服務意識、識大體、顧大局;其次,根據我《公務用車管理辦法》等規定,結合實際運作中所遇到的新情況、新問題,積極與有關部門溝通聯系,不斷健全完善內部管理措施,認真落實、嚴格兌現,確保了各項工作的有章可循、有據可依;另外,經常性召開一對一或一對多式的座談會和經驗交流會,交流車輛駕駛維護的實踐經驗,既增進了同事間的團結合作,也促進了全體成員業務水平的提高。
1、由于車隊車輛數量的限制,雖然經過認真合理的調配,但當生產任務緊張時,仍然發生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。
2、由于車輛監控手段存在盲點,導致個別思想作風薄弱駕駛員違規使用車輛,雖然及時發現并果斷處理,但盲點依然存在。
3、部分駕駛員在提貨、送貨遲到、不到等現象與安全服務方面上仍存在一些問題。
4、員工在工資方面有些負面情緒,會影響工作的積極性,請領導研究給予工資調整,以穩定員工情緒,便于車隊管理工作。
解決員工工資的問題迫在眉睫,也是激勵員工工作積極性的重要方法。雖然我們還面臨一些問題和困難,但相信在主管領導的正確指導關心下,這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望,進一步開拓創新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施,努力把車隊建設成為一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體,建設成為公司的一面旗幟!
自從上個月我們車輛增加了,我針對車隊存在的一些問題進行了深入研究,對駕駛員的職責進一步細化明確,各種違規違章行為日漸減少,有很多駕駛員達到全年無違章,無事故的安全標準。
我將定期對車隊成員進行定期安全培訓、提高服務意識培訓,加強對駕駛員的考核。根據車隊實際情況制定更為嚴格的規章制度。對于駕駛技術不符合要求,服務被投訴,影響公司利益的駕駛員將按照規章制度嚴格處理,確保車隊的正常工作的進行。愛車是責任,優質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。
另外,我在處理一些問題時有時候會還不夠果斷,還需在今后的工作中逐步改進。最后我向一年來給我工作幫助和支持的公司領導和全體員工表示忠心的感謝!同時,也希望大家對我工作上的缺點和不足給予批評指正,以便在今后的工作中使我能夠發揚成績、糾正錯誤,為車隊乃至公司的建設和發展做出自己應有的貢獻。為南北公司打造東北物流服務五星級精品線做出貢獻,以保質保量完成公司下達的每項任務以全年零事故為目標。
經發辦個人工作總結篇五
作為一名新警,走上工作崗位馬上兩個月了。雖未正式授銜成為一名正式的人民警察,但身上的的這身警服依然讓人感到無上榮光,履行的職責更讓人感到使命的神圣。兩個月的派出所工作,對于剛參加工作的我們來說,是挑戰更是機遇。公安工作是一片浩渺的天空,專注、相信、學習、行動,在這片天空下,我們才能茁壯成長。
人生是一場體驗與經歷,每個階段都會書寫不同的故事。兩個月的警察生活體驗,特想說說這樣一個警察故事,可以分享,可以總結。
以所為家,定一顆安心。記得幾次周末陪所長一起值班,他都問我:“小周,想家嗎?”我也只是笑笑的回答:“不想家呢?!逼鋵嵳f心里話哪有不想家的兒郎呢!我和所里新來的女警花都是外地過來,思鄉情結自然會更濃些。記得那次我們所女警花的媽媽過來所里看望她,可以明顯感覺到他的開心和笑容。在所里,工作和領導同事們在一起,生活也是在一起,一起出警,協力合作做好本職工作,一起吃飯,在難得飯菜口味好的時候,就可以看到飯桌上的一掃而空,有意思的是有時候一大早出警,大伙都沒來得及洗漱而相互嘲笑誰更蓬頭垢面。生活工作了一段時間,就深深的感覺到,派出所就是一個大家庭,我們都是其中不可或缺的一員,工作上我們有領導和被領導之分,生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸運能到保和派出所,書寫人生新的故事。所謂既來之則安之,以所為家,心安則事成。
服務群眾,懷一顆誠心。人民警察愛人民,人民警察為人民。作為派出所的民警,與人民群眾的接觸是最親密的,打架斗毆傷人損財我們必須要管,誰家的牛被盜了狗丟了,啊我們要管,有時候鄰居間兩口子爭吵柴米油鹽醬醋茶,群眾需要我們處理,我們依然義不容辭。帶我的師傅說農村里的人特別純樸,心眼小城府淺,你能誠心對他為他辦事,他自然對你尊敬有加,你的工作就會好開展。是的,服務群眾,多一臉微笑并不失去執法的威嚴,多一份熱情更能樹立公安的形象而贏得老百姓的尊重,服務、微笑、熱情,得由心而發,誠心誠意是干好基層派出所民警的第一步。
責任擔當,持一份信心。建設法治社會,老百姓的依法維權意識更加強烈,作為執法者責任的確重大。并且,像我們這樣的基層派出所干警如果是新警,要加強學習,盡快出手,為所分擔,壓力更是明顯。而且,在這樣一個理論和實踐都極度欠缺的階段,我們是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所謂出生牛犢不怕虎,有壓力才有動力。領導也經常教育我們說作為公安干警,你是擁有執法權的,不要怕,大膽去干。
新的一年新的開始,讓我們一起定一顆安心,懷一顆誠心,添一份耐心,持一份信心,用赤誠的心為警服增輝。
經發辦個人工作總結篇六
三天的培訓在不知不覺中就結束了。翻開這幾天培訓做的滿滿的筆記,專家們的講座、優秀教師的課堂如電影一幕幕在腦海里呈現,他們與時俱進的教育理念、教學方法給了我這個新手教師指引了方向,他們的思想精華更讓我感到思想的洗禮和火花的碰撞。這幾天我都帶著一份激動、一份期待、一顆真誠的心去學習。這次培訓的內容涉及到新教師最需要學習的如教學目標的設計、如何聽課、評課,如何開展課題研究。為了更好地做好工作,我把這次培訓工作細細回顧一番,并得出以下心得體會。
4、選用有效開發教學資源的方法,如視頻、歌曲等。反思李教授給的建議,我以改革的眼光、創新的意識來審視自己的教學工作,反思自己的教學工作,我距離優效教學還有很大一段距離,但李教授的講座給了我啟發,讓我有了改進的方向,我將從專家們、同行們、學生們那里吸取教育精華營養以提升自我素養。
知識在不斷地發展,知識在不斷地更新。作為新時代的教師,不能墨守成規,一成不變地按照自己的傳統觀念和思想進行教學。教師的專業發展一般可分為四個基本階段,即新手階段、勝任階段、熟手階段、專家階段。我走上這三尺講臺第四個年頭,還屬于“新手階段”,還需太多的磨練和學習。體育東路小學的孫穎校長通過自己的例子讓我明白教育從來不是一件容易的事,我們必須要有“活到老,學到老”的意識,不斷學習理論知識,并以此指導自己的教學實踐。我想今后我要向課本學習,向專家學習,多讀教育教學方面的書籍,多撰寫教學論文和反思案例等;向有經驗的教師學習,多參加聽課、評課活動,多與同事進行交流,加強教師間的合作,或者利用網絡與更多的同行進行交流與學習,樹立“活到老,學到老”的終身學習的觀念。
以后我將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情,投入到今后的教育教學工作中。我要汲取專家的精華,讓自己在教育教學實踐中不斷成長,使自己的教學水平和教學能力都能有所進步。