隨著法律觀念的日漸普及,我們用到合同的地方越來越多,正常情況下,簽訂合同必須經過規定的方式。優秀的合同都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的合同范本,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
電腦網絡維護合同篇一
法定代表人:_____________?法定代表人:_____________
甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議:
一、本協議服務費總金額為(大寫)人民幣__________________元。(具體明細如附件一)
1.服務對象所包括的設備明細及服務內容:_______________________________________。(如附件二)
2.在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測,確認設備運行情況,并提供詳細的檢測報告,由雙方簽字確認,如果發現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網絡定期維護保養
1.地點:乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。
2.周期:電腦及網絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。
3.服務報告:每次乙方在為甲方提供保養服務后,需現場填寫“服務記錄”,如實反映電腦及網絡的運轉情況,并由甲乙雙方簽字確認。
4.故障隱患:如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協商,由甲方決定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網絡臨時緊急服務
1.地點:乙方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。
2.時間:
2.1每周一至周六9:00-17:50(不包括節、假日)為乙方執行本協議的標準時間,乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內為本協議的標準響應時間(限市區內)。區外根據實際情況而定。
2.2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作,甲方必須在周一至周六的工作時間內提前通知乙方,否則,乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照(附件二)執行。
3.甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知乙方,并將出現故障的情況如實告之乙方,以協助乙方維修人員做出正確判斷。
4.如果甲方服務設備故障嚴重,而無法現場修復必須由乙方拿回大修,乙方在維修期間要為甲方提供備用機。
5.更換部件:
5.1部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能,乙方要在與甲方協商認同后進行。
5.2乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
5.3更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件。
6.服務人員:本協議簽訂后,乙方應為甲方提供固定的上門維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。
7.服務記錄:在服務工作完成后,乙方工程師應向甲方提供服務記錄,并由雙方簽字確認。
四、退款
如果在協議有效期內,甲方協議服務對象中的服務設備出現報廢、轉讓、丟失等情況,乙方需按如下標準進行退款:
五、機密
1.雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。
2.雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3.甲方對其專有機密信息自行負責。
六、協議生效及協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式
1.甲方在本協議簽定日起十日內,付給乙方協議全款。
2.如果是月結,應在每月的_________日,付給乙方協議全款。
八、協議的終止及罰則
1.本協議到期前,甲、乙各方若要終止協議,須提前一個月書面通知對方,在協議終止后,未履行的服務費用將退予甲方。
2.如果發生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協議:
2.1在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。
2.2未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。
2.3因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。
2.4未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續要求服務。
2.5未經乙方同意而拖欠乙方貨款。
3.因甲方違約而造成本協議的終止,乙方不退協議余款。
九、本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。
授權代理人(簽字):_______?授權代理人(簽字):________
附件
附件一電腦及周邊設備與服務費明細(略)
附件二工作時間外維修收費標準(略)
電腦網絡維護合同篇二
2x分公司網絡部按照市公司林副總的網絡維護思路,在分公司領導的支持領導下,創新網絡維護觀念,強化制度落實,狠抓基礎管理,扎實做好網絡維護工作,在各專業維護人員與營維部緊密配合,通過網絡部全體員工的共同努力,網絡維護管理水平明顯提升,售前支撐,售中管控和售后服務工作得到改善,網絡維護三項達標工作有力推進。全面完成了分公司的各項網絡維護和支撐工作。現將一年來的主要工作總結如下:
一、運行維護工作主要指標完成情況:
二、2x11年網絡維護主要工作
1、建制度抓落實,提升網絡維護執行力。分公司梳理修訂和制定建立了一系列安全管理制度、月例會專題分析通報制度、應急預案演練、《中國電信***分公司通信機房日常管理辦法》、《中國電信***分公司儀器儀表、工具和備品備件管理辦法》、《中國電信***分公司代維管理辦法》《中國電信***分公司“四包”管理辦法》等制度,并對市公司發布的規程制度組織網絡維護人員集中學習培訓。通過規章制度的制定落實,學習培訓,強化檢查,打造高質量、高效率、高效益的網絡維護部門。
2、加強服務質量管控,為了提高用戶滿意度,加強客戶服務的售前、售中、售后服務質量管控,分公司根據市公司維護網絡架構調整指導意見成立了客戶服務支撐中心,加強裝移機工單和障礙受理、跟蹤、督促等管控工作。2x11年客戶服務:裝移機履約準時率、政企客戶業務開通及時率、裝移機業務退單率、修障及時率、重復故障率等指標逐月提升;成立了網絡監控維護中心加強了網絡設備維護力量,強化維護作業的執行,確保網絡設備穩定安全的運行。
3、深入開展網絡維護三項達標。通過開展“日常維護達標”、“維護管理達標”、“網絡整治達標”活動,分公司有計劃有重點,分期分批地規范基礎維護工作。分公司制定了機房整治進度;制作和安裝了機房管理責任名片、消防流程圖、通信機房管理制度;在重要部位和關鍵點制作了嚴禁煙火、溫馨提示、正在施工、正在維護等提示牌;印刷了機房巡檢記錄,機房進出登記簿和機房各種管理制度;完成了機房的'設備標簽、尾纖、電纜等整治內容,整治固網機房(含模塊局)18個,c網接入網機房7個,分公司機房已經全面整治完畢。
4、持續提升無線網絡質量。分公司對所有產權基站進行了整治,更換了電池4組,空調4臺,開關電源2套,防盜門更換2處、防漏處理4個,更換抱桿2個基站、鐵塔(抱桿)防腐處理2座,外市電油機倒換箱10個,整治天饋系統2處,解決了c網基站的安全隱患,保障了系統的正常穩定運行。為繼續提升移動網絡質量,分公司設立專人負責無線代維管理和網絡優化工作,制定網絡優化計劃,做好c網dt測試、運行分析,以全面提升網絡運行及覆蓋質量,目前區覆蓋率達到99.89%,呼叫建立成功率均值=99.7%正常,業務信道掉話率=0.14%,系統軟切換成功率=99.9%,設備運行情況良好。為了改善c網覆蓋效果,2x11年分公司增加了龍景湖酒店、區醫院新大樓的室分和wifi覆蓋、廣然酒店、時代廣場、龍水碼頭和電信辦公樓wifi覆蓋。分公司移動網絡質量穩定提高,三季度除8月份c網斷站接近目標指標外,9、10月分斷站率為0。居全市前茅。
季維護、光纜線路及ftth裝維技能強化培訓、裝維及接入網維護技能培訓等。參加培訓人員至少一人一次,參培率100%;外出參培人員回單位開展二次培訓,同時加強對營維部維護人員的培訓工作,網絡部通過集中培訓、現場培訓等方式,就運維系統、資源系統、pf系統、ftth開通操作等進行了培訓。
6、是按照“4534”的總體原則,做好四包工作。分公司完成了100%包設備、包系統、包機房、包客戶的四包工作。通過“四包”將維護責任按照設備、系統、機房等維度分解落實到具體維護責任人,做到人員落實、責任具體,有效落實維護責任制。
7、接入網整治工作取得明顯效果,巡查桿路55.8公里,巡視電桿931根、整治拉線304條。整改三線保護套管90余處。更換分線盒2x0個。對通橋交,農行交改epon接入,減少了銅纜接入長度,更換了問題電纜,減少了用戶故障,提高了通信質量。完成雙路mdf、重汽mdf和太平mdf等機房的mdf架整治。完成雙南路交配改直配等接入網整治工作,使分公司接入網網絡品質得到較大提升。
8、資源數據專項清理工作圓滿完成;為了規范網絡資源管理,分公司出臺了分公司網絡資源管理辦法;制定發布了《中國電信***分公司資源清理管理達標專項工作實施方案》,營維部成立專項工作實施小組,***分公司資源數據專項清理工作順利啟動。10月底完成整個資源清查工作,分公司資源指標在中國電信***工作通報第47期(網絡資源數據清理達標專項工作總結通報)中得到較高評價,分公司各項指標完成較好,分公司獲得加分0.5分。各項指標完成情況:
網格資源分配準確率達81%;號線路由完整率100%;交接分線設施安裝地址完整率99%;分線設施覆蓋地址完整率98%。
9、加強寬帶網絡維護和建設,為高帶寬業務發展奠定基礎。優化城域網和承載網結構,形成多路由高帶寬的出口通道,保證了鏈路的可靠性,分公司強化維護作業計劃執行率、推進寬帶測試系統應用,將epon、dslam、bas、sr/匯聚交換機接入集中網管、全面實施寬帶端口的精確綁定、帳號限速率和工程配置標準化等措施,積極主動預防、發現網絡中存在的問題,開展了通橋模塊局、雙南路片區的接入網整治;結合寬帶中國〃光網城市示范工程對電纜質量不好區域進行了ftth改造,分公司完成了重汽二片區、四片區、西湖麗都、電信家屬院、興業廣場、麗陽天下等小區完成改造用戶1600戶左右的接入能力。實際放號用戶300戶左右。
10、加強固定資產管理,確保公司卡實相符,合理調配網絡資源,提高資源利用率,使網絡設備發揮最大效率。分公司對北電傳輸和北電交換設備申請了報廢處理,對部分atm&dslam設備退網處理,對雙路和重汽ip&dslam設備進行了網絡調整,滿足了業務需求,提高了資源利用率。
三、存在問題和不足
2x11年分公司網絡部緊緊圍繞市公司“一個核心,兩項工作”總體工作要求,為打造“三高”網絡做了一點工作,但是還存在很多不足。
電腦網絡維護合同篇三
委托方(甲方):
承建方(乙方):
經雙方協商,訂立合同如下:
1、甲方同意乙方來承建甲方的網絡工程,在承建過程中,乙方會按照甲方的要求的時間內完成乙方銷售給甲方的設備的安裝和調試,甲方承擔配合乙方進行安裝和調試的各項工作。
2、經雙方協商,乙方的施工開始日期為____年____月____日,交工日期為____年____月____日。
3、網絡工程項目明細:
(1)甲方局域網布線由第三方承包商承建,乙方負責布線完成之后的機房網絡設備安裝及調試工作。
(2)在第三方承包商布線及測試完成的前提下,乙方負責實施甲方辦公場地的計算機網絡節點的安裝及調試工作(不包含網絡布線和線路測試)。
(3)線路故障引起的網絡問題由布線承包商解決,不在我公司責任范圍,設備故障問題在我公司責任范圍內,由我公司解決。
1、甲方承擔線路調試所需的施工費及設備購置費(網線,交換機,路由器)。
2、乙方對其銷售的產品提供 年質保(交換機),對工程所涉及的線路及設備保修期限為自交工之日起年。(硬件保修年,人 為損壞無質保)對保修范圍內的硬件,乙方不收取任何費用。對于計算機病毒或計算機操作系統自身故障造成的網絡不通或其他網絡故障不在保修范圍,對于此類故障乙方可以配合甲方進行維修及維護工作,但要收取相應的人工費。
合同報價:_____________________________________________。
合同簽訂之日,甲方向乙方預付工程總價的作為訂金,設備到達后付給乙方工程總價的設備款,余款在工程驗收通過之后由甲方向乙方以現金方式一次性付清。
1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效,合同期自簽訂之日起至交工之日起一年。在合同期內任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣_________元。
1、本合同未盡事項和條款,由甲乙雙方協商解決。
2、本合同如有爭議,由雙方協商解決,協商不成,交由______________人民法院解決。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,自簽署之日起生效。
甲方:
簽訂日期:_______
乙方:
簽訂日期:_______
電腦網絡維護合同篇四
甲方:乙方:
甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機及網絡系統的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本協議。
一、合作的內容
甲方自愿將本單位的桌面計算機、筆記本、網絡系統交予乙方維護,具體服務項目見第五項。
二、費用
協議有效期為12個月,自年月日起至年月日止。
其中前2個月為合作試用期,合同執行滿2個月后甲乙方都可以提出終止合同,若甲乙雙方都沒有異議則自動順延至合同結束日期為止,維護方式為乙方外派工程師進駐甲方辦公室進行5*8的駐場維護。維護費用支付方式為月結,乙方應于當月最后一個工作周與甲方核對當月賬目并將當月發票給予甲方,甲方收取發票無誤后次月15日前以轉賬/現金方式支付乙方上一自然月的維護費用,每月費用明細見下表。
維護地點廣州市天河區體育西路維多利廣場a座17樓及19樓。
三、維護范圍
1:甲方現有桌面計算機、筆記本;
2:甲方現有計算機網絡客戶端;
3:甲方現有it周邊設備的軟故障維護。
四、維護過程
首月乙方將對甲方的計算機及網絡系統等屬于維護范圍內的系統進行檢測,然后進行it硬件及軟件清單進行更新工作。即為:全面檢測——優化——建檔——定期更新的基本過程,同時乙方所建立的文檔檔案會備份一份給甲方保存。
跟進結果;乙方每個季度應以電子版書面形式向甲方遞交當季度的維護情況說明與相關改進方案建議或意見。
五、維護服務項目概況:
4、安裝各類硬件驅動程序;
5、查殺各類電腦病毒(文件病毒、郵件病毒等);
7、網絡維護及檢測;
8、按顧客需要,可提供屏蔽網絡某些端口和本地計算機的軟件使用的功能;
9、解決局域網打印機共享、文件共享等網絡共享設置;
10、臺式計算機的清潔除塵;
11、提供最優化的計算機及網絡升級方案;
12、提供最優化的網絡升級方案。
六、具體維護服務說明
(一):硬件維護的范圍:計算機各類硬件維護及故障檢測。
1、維護費不包含硬件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修,硬件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費、交通費收取,不另收取服務費。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務費,保修期由廠家提供。
3、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方按實際收取交通費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費,在城區外需加收相應的服務費,加收的服務費應在得到甲方的事先同意后方能收取。
4、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果修理時間超過5天,乙方應提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。
5、所有品牌電腦(如聯想,惠普、戴爾等)及外設(打印機、掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務,若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商進行維修。
(二):軟件維護:電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。
乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,乙方不提供任何軟件的法律法規,對在向甲方提供維護維修服務的過程中知悉的任何資料及信息承擔絕對及無限期的保密義務。如乙方在未經甲方同意前提下用直接或間接手段竊取公司機密或其他資料信息,造成甲方利益損失的,乙方須按對甲方造成的直接經濟損失和預期利益損失總和的雙倍賠償,并且甲方保留起訴權。非乙方過錯,在維護維修過程中因硬件老化等各種非人為因素所造成的損壞和損失乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬件折舊價格為協商基準。乙方不承擔由于維護維修造成的間接損失,包括因丟失甲方重要的數據、資料而造成的損失;但乙方在提供維護維修服務前,應向甲方確認其是否已做好資料數據的備份,如甲方確認尚未備份,乙方應為甲方代做備份。除非本協議另有約定,乙方對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。
乙方派駐甲方公司的工程師,其勞動人事關系和人身財產安全等全部由乙方負責,乙方應按照規定與該工程師簽訂書面勞動合同、交納社保費并按時向其發放工資,確保甲方不會因為乙方及其工程師的原因而遭受任何損失、追索、處罰或卷入任何訴訟、仲裁。否則由此產生的一切法律責任和經濟損失全部由乙方承擔。
九、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協議商定的電腦。在協議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認。
十、乙方工程師在甲方計算機安放地工作時甲方應盡可能配合工作,如提供計算機的驅動程序(在有的情況下),乙方工程師需要現場查閱網上資料時,在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統)時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份,甲方應當配合。
十一、協議的解除和續約
協議有效期滿自動解除。如甲方需乙方協議期滿后繼續服務,需在協議期滿前一個月提出,并另簽協議,如果服務期內一方提出解除協助,需要提前30天提出,如果在協議期內產生糾紛,由雙方協商解決。該爭議未以此方式解決,則任何一方可將該爭議提交到協議履行地或簽約所在地所屬管轄法院。
在合同執行過程中如乙方的工程師月度工作考核連續2個月不達標或者乙方工程師工作不得力、不能獲得甲方認可或不服從甲方合理安排的,則甲方有權提出更換工程師,乙方應在甲方提出要求后【3】天內完成更換,如在一年內若更換次數大于2次則本協議自動解除且甲方只需支付當月的維護天數對應的維護款。除此之外,甲方無須承擔其他任何費用或責任。
十二、乙方承諾不向甲方工作人員提供商業賄賂或者其他任何形式的利益,否則,乙方之行為構成違約,甲方有權單方解除協議并且要求乙方作出賠償;反之亦然。
十三、此協議壹式貳份,甲乙雙方各執壹份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
十四、備注
本合同存在附件《it外包服務保密協議》
甲方(章)
簽約人:
地址:
聯系電話:
日期:20xx-8-7乙方(章):簽約人:地址:聯系電話:日期:20xx-8-7
電腦網絡維護合同篇五
甲方(需方):
乙方(供方):
******公司
地址:
地址:西安市
電話:
電話:******
傳真:
郵編:*******
郵編:
開戶行:
開戶行:
賬號:
賬號:
在平等互惠、互相扶持、共同發展的基礎上,甲方和乙方雙方經過充分協商,就軟、硬件的it服務共同簽訂本合同。由乙方向甲方提供合同規定的服務,甲方向乙方支付相應服務的款項。雙方按本合同約定的條款享受權利、履行義務并承擔責任。
本協議包括正文和附件,附件是協議的有效組成部分,與協議正文具有同等法律效力。
一、協議概述
在本協議約定的范圍內,甲方將其計算機系統及外設的維護及技術服務(以下簡稱“it支持服務”)有限度地委托給乙方,乙方在甲方指定的服務范圍內為甲方提供有關的it支持服務。
二、甲方責任和義務
2.1提供服務
乙方應根據甲方的要求,為甲方提供相應的服務,并應達到甲方關于服務質量的要求,具體的服務方式及范圍,請參見附件或補充協議,乙方應對其人員提供服務所引起的對甲方的損害承擔賠償責任。
2.2工作要求
2.2.1遵守規章制度及商業準則
2.3備機及備件的提供
2.4設備及資料的保管
2.5維修渠道
對于乙方因自身能力或各種外在條件限制,而無法自行維修的硬件產品,乙方會根據相應第三方廠家的維修渠道來保證完成對甲方的服務,在此過程中涉及的費用由甲方支付,具體支付費用金額以第三方廠商書面報價為準。
2.6商業道德準則
2.7授權
三、甲方責任和義務
3.2備機備件的管理
3.3根據項目的需要,甲方負責提供相應的文檔,技術資料,安裝介質從而使乙方達到服務的目的,同時甲方要保證所提供的帶有培訓資料,拷貝和服務手冊都是,乙方不能對供甲方內部使用的復制品,包括服務手冊,磁帶,錄像,光盤或其它電子媒介制作的復制品都必須遵循原作品的無關數據和拷貝。
五、保密原則
5.2本協議在合同雙方內部使用,甲方承諾不與任何第三方討論本協議的存在和條款;
5.4乙方要保守甲方的機密。對于甲方的商業機密,乙方不得泄漏給任何第三方,否則,乙方應承擔違反此條款而引起的任何后果,并承擔法律責任。
六、協議的終止和續簽
6.1協議終止
甲乙雙方任何一方欲終止協議,需提前30天書面通知對方而直接終止本協議,一方有權在對方出現以下任何情況時立即終止此協議:
1)乙方人員嚴重違反甲方的商業道德準則;
2)經審核,乙方或乙方人員的能力達不到甲方的要求;
3)甲方撤銷、解散、宣告破產、無法償還到期債務、或乙方不接受的產權變更;
4)違反本協議的'有關條款。
6.2協議續簽
本協議每年續簽一次。續簽前,雙方將復核本協議的有關條款,如無異議和調整雙方則續簽。
七、違約責任
甲乙雙方任何一方違反本協議的規定時,雙方有權
1)要求違約方限期更正,賠償損失或承擔其他有關的法律責任;
2)單方面終止協議并要求違約方承擔因本協議造成的損失。
八、爭議處理
甲乙雙方的爭議應首先通過協商方式加以解決,若協商不成,任何一方均有權向具有管轄權的法院提出訴訟,由法院依據中華人民共和國的有關法律法規裁決。
九、免責條款
甲乙任何一方如因不可抗力等不可歸責的原因違反本協議的條款時,將不承擔違約責任。
十、協議生效
本協一式兩份,經甲乙雙方授權代表簽字,蓋章有效,雙方各執一份。
十一、附件
附件一服務范圍及服務內容
附件二付費標準及說明
附件三現場服務記錄單
附件四甲方設備清單
附件五備機及備件的清單及使用/管理
甲方(需方):
乙方(供方):
*******公司
授權代表:
授權代表:
日期:
日期:
日期:
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