總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
領導個人工作總結篇一
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。我積極參加公司組織的各項學習活動，并注重自學。xx大召開后，我積極學習黨的新思想，吸取xx大的精神力量，全面按照xx大提出的新要求，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。通過辦公室實務的學習，使我了解了辦公室管理工作的內涵，提高了辦公室實務的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基。
二、踏實肯干，努力做好各項工作
作為總經理助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看屬“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這一年來，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
1、在實際工作中我始終堅持：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“決定”;服務到位但不干預。自覺維護同事之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的總經理助理，全面完成了總公司的各項經濟考核指標。
2、為發揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取不同的方式了解公司的情況，傾聽各部領導和員工的建議，圍繞公司領導決策和實際情況，及時組織員工制定并完成勞動競賽，在公司組織開展的“人人成為‘經營者’”培訓活動中，積極響應公司領導的號召，按照上級的指示和安排，讓活動得到有序的進行。
3、在出納工作方面，我堅持的做法是：1、先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;2、先辦上級和外來的，后辦內部的;但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。堅持認真做好各類費用的收繳工作，按時收取房租費，水電費，做好房屋租賃情況的統計工作。
4、在公司后勤工作方面，我以把工作做到盡善盡美為原則，盡職盡責，堅持把好公司員工的福利工作和辦公設備采購關，積極配合集團做好當地其他物業的合同簽訂及收費工作，自覺維護同事之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的總經理助理。
領導個人工作總結篇二
一年復始，萬象更新，轉眼間_物業在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20__年，回顧自己_個多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20__年_月進入公司以來，在公司各級領導的帶領和關懷以及各位同事的積極協助下，憑著自己認真負責的工作態度，圓滿的完成了公司領導賦予的各項工作。現將20__年工作匯報如下：
1.針對客服人員專業知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時，加強現場培訓，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業技能的培訓與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。
2.梳理現有管理費的收費進度，對未收戶數、面積、金額及原因作統計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據各自區域按時上門、電話催繳的催繳計劃。_、_月份根據制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業主不愿繳納管理費原因進行統計，根據業主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。_月份上門收繳管理費_元，_月份上門收繳管理費_元。_月份對管理費一年以上未交的業主發催繳函，對已交付區域未收房的業主發催收函，共發出催收信件_封，至月底已有_戶交納物管費_元。
3.完成20__年_月的_期及_月的_期交收樓活動，入伙_多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導致的業主投訴及滿意度下降。
4.對客服部臺賬進行梳理，針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象，從_月份起建立健全的部門臺賬，對erp數據錄入的真實性、準確性等數據進行整改，加強erp錄入人員的培訓工作，erp錄入步入常態化。
5.由于小區管理面積較大，針對部分標識標牌的統一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現有不統一的標示進行休整，完善各類標示工作。
6. 根據“精致塔”要求制定客服部關于“_風采”、“馨服務”、“_家園”的提升計劃并落實執行，_月份組織開展“溫馨_月情感恩母親節”活動，通過社區活動加深物業與業主的關系，讓業主更深層次的了解并接受理解物業。_月份開展的中秋社區活動，培養業主“家是最溫馨的港灣，社區是家的構成”內心認同。取得業主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動。
1.針對銷售大廳各項工作與小區存在一定的差異性，員工對新的工作環境及工作任務不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務標準以及各部門詳細工作流程，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
2._月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛生清潔。
3. 根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對維修后的遺漏工程進行復檢。
4.針對案場工作要求，對__會所人員加強員工禮儀禮節及專業技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務區域擺放香薰，保潔人員使用統一工具盒，秩維規范交通指示，客服提供問茶、續茶服務以及一些小的細節來提升服務質量，體現物業服務亮點。
5.配合房地產銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業主接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作，順利完成__城2-8#樓的開盤、“魅力__、華彩篇章”業主聯誼等活動。
回顧20__年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1.在物業服務工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業管理水平，提高自身綜合素質。
2.對于管理方面的素養，還需要提升，需加強管理知識理論的學習和實際經驗的積累。
3.日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務理念存在一定差距，需要在服務工作中的細致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務口碑，20__年__會所將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
明年的工作計劃：
一、加強員工培訓，完善內部管理機制
1.在現有工作手冊的基礎上，根據工作需要不斷完善工作手冊，落實執行公司下發的iso質量管理體系文件，使每一位員工了解工作規程，達到規范自我、服務業戶的目的。
2.根據年度培訓計劃對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高會所員工水平，盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。
3.對會所員工自身特點、專長、結合日常工作表現，進行合理評估，合理安排崗位，明確發展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換。
二、積極配合營銷及客服工作的開展
通過推出更貼心的服務，展示物業服務水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。
1.根據銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務軟包裝。
2.服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節。
3.服務用語文明、禮貌，統一說詞，規范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務，展示后期物業服務的水準。重點在于提升物業公司的形象，發掘并展示公司服務的優勢和亮點。
5.對物業的營銷推廣提供物業管理的賣點，充分介紹物業優勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業管理問題進行咨詢答疑。
三、 開展業主需求調查
積極參加與銷售中心開展的業主聯誼活動，集中了解業主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業主需求調查，以求了解業主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今后的物業管理服務更加貼近業主。
回顧20__年對__物業來講，可以說是喜憂參半。因為20__年的成績只能屬于過去，但20__年度的不足才是鞭策新的一年不斷發展的無限動力，只有繼續發揚成績，吸取教訓后新的一年才會有好的開端新的起點。
領導個人工作總結篇三
光陰荏苒，時光流逝，20__年在緊張和忙碌的工作中離去。“以銅為鏡，可以正衣冠;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興衰。”回顧過往的工作有利于總結經驗和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。我在總經理的正確領導以及同事們的關心和幫助下，面對今年以來工作任務量大、任務急的特點，周密部署、扎實應對，不斷加強自身鍛煉，嚴格履行工作職責，不斷突破工作難點，依靠集體的凝聚力、號召力和戰斗力，依靠全體同事的鼎力支持，認真履行職責，很好的完成了自己的本職工作，取得了一定的成績。下面我將今年的工作總結如下：
一、20__年工作情況
高標準，嚴要求，提高了我的處事能力。我在工作中，做到了處事豁達，不要求全責備、斤斤計較。20__年10月我與老板組建公司，我從招聘開始嚴格把關，各部門人員全由我一個人負責完成了招聘;對于管理公司日常事務，生產、設計的指揮與日常監督，我都做到了認真負責，一絲不茍，并且組建了自己的一個服裝工廠;根據各部門實際情況制定合理的制度，在良性的規章制度約束下，提高了員工的自律及穩定性，在執行每項工作的時候，都有更好的發揮。總的來說，從組建公司開展工作至今，我都盡職盡責的完成了自己的本職工作。
二、20__工作計劃
20__年公司的整體工作思路：以結果為導向，以流程為方法，以規章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規范，規范有制度。
1、人員崗位職責的培訓，主要針對以目標為導向的培訓，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態度。
2、了解消費者對現有產品的看法、消費者的消費行為、消費者的期望，并根據消費者的要求來設計服裝，從根本上解決問題。
3、同類服裝的暢銷品牌調研，研究別人的服裝為什么會暢銷，并考慮在自己的服裝設計上移植這些成功因素。
4、同類服裝的非暢銷品牌調研，研究別人服裝滯銷的原因，在自己設計產品時回避這些問題，避免重蹈覆轍。
5、服裝質量的好壞是服裝能否暢銷的基礎條件，一定要嚴抓質量關，服裝質量一定要勝過競爭對手、服裝質量一定要穩定如一。
為了更好的完成常務副總的任務，管理好公司，20__年我對自己提出了以下要求：
1、我要以身作則，遵守公司的各項制度，起到表率作用，讓員工信任我。
2、我要時刻關心員工，在日常工作中多注意發現員工的問題和需要，并盡力幫助員工解決問題。
3、團結員工，對待員工以工作為準，并且努力使公司經營良好，這樣才能真正的提升員工的待遇。
領導個人工作總結篇四
一年來，我在審計部經理的崗位上，帶領審計部的全體同仁嚴格按照年初制定的審計計劃，緊緊圍繞公司提出的"加大核查、審核、監管力度，確保各項制度深入落實"這一工作目標，積極主動地在公司內部開展了審計工作。經過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現在：
1、從公司內審工作的開展上實現了由原來的淺層次、窄領域的簡單審計向多方位、寬領域的綜合審計的轉變，實現了從創建到各項工作得以健康發展的良性過渡。
2、從個人的工作能力發面，實現了從最初的不了解、不熟悉，工作過分謹慎小心，甚至有些領域不敢介入，到現在能大膽的、全面的開展工作的轉變。
可以說經過一年的努力，我現在已經全部融入到了這個充滿活力、朝氣的大家庭中，我相信有公司領導的信任，有各位部門經理的大力支持，再加上我們全體審計人員的勤奮工作，公司的內審工作一定能一年會比一年有起色。同時也會能得到公司領導和同志們的認可及歡迎。下面是我的工作總結：
一、20xx年的主要工作
1、嚴格審計的紀律和制度
審計部是一個新設部室，領導寄予我們厚望，同志們也關注著我們的發展，我深知責任重大。為了使內部審計工作在公司管理中得以順利開展，審計部在成立后的第一次全體會議上，就根據制定的年度工作計劃，并結合內部人員的具體業務能力，本著既要明確各自崗位職責，還要堅持分工不分家的原則，進行了內部分工。并從工作紀律、工作作風、工作態度、工作形象和工作結果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎工作的進行，為我們全年工作的順利展開打下了扎實的基礎。
2、積極開展對駐外分公司財務管理的監督和評價
xx公司是我公司至今唯一對外獨立開展經營業務的駐外分公司，年生產各種復合肥近噸，加上銷售總公司的肥料，今年銷售收入已經突破了x億元，公司的資產總額也達到了x萬元。但是由于種.種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴密的內部核算管理制度，從而使會計信息的反映帶有很大的不真實性，也給總公司的財務管理帶來了一定的風險性。
根據公司領導的要求，我們在對其會計核算進行檢查審核的同時，先后分兩個階段對該公司的財務管理進行規范、核查。第一階段是參照總公司的相關制度，幫助該公司制定其內部的財務管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，規范會計核算程序，建立嚴格的、定期的會計報告制度。第二階段，對規范后的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，規范了該公司核算制度的同時，也教育了會計人員，增強了他們做好工作的責任心，起到了很好的效果。
3、嚴格費用報銷規定，嚴格費用審核
今年是我公司各種費用報銷新規定出臺的第一年，舊的報銷程序和標準對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執行各種規章制度的前沿，審計人員就是把這個關口的，將不符合規定的支出堵在這個關口之外，是我們審計人員的責任。我們從一開始的單純的業務費用審核逐步擴大到后勤的費用審核、生產車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。
為了保證這一工作的質量，我們利用可利用的一切時間，組織學習公司出臺發布的新規定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動請教老同志，并對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎。一年以來，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現有問題的審核，從而有效的配合了公司的財務管理工作。
4、利用一切可利用的機會，為領導提供市場監管信息
根據公司領導的安排，今年，我先后到本地的幾個市場。針對市場反映出的問題，進行了核查，并結合核查進行了市場調研，這也是審計部20xx年工作計劃的一項基本內容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調研準確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準了，建議提對了，得到了公司領導的肯定和客戶、業務人員的好評。
5、工業園區建設項目的結算工作已接近尾聲
根據工作計劃，并經公司領導批準后，組織了對工業園區建設項目施工單位報價的核對及園區設備計價等工作。園區項目建設跨度長、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到上月底這項工作已基本結束。此項工作的順利開展，既較好的維護了我們xx公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經濟效益。
6、應收賬款的回收工作進展順利
按照工作計劃，組織了應收賬款的回收工作。為了 使這項工作做得扎實有效，在公司財務部的通力配合下，首先對截止到20xx年x月x日之前的應收賬款進行了梳理，并根據內部的落實情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實施了清查、清收工作。截止到上月底，共清收賬款x元，較好的維護了公司的合法權益。
二、工作中存在的不足
1、審計工作還存在盲點，如對經濟合同的審查
在企業經營活動中產生的各類經濟合同是企業經營管理的一項重要內容。實施有效的經濟合同審核也是內部審計的一項重要工作。早在審計部成立之初就制定出了要建立有效的的合同管理機制的工作計劃，提出了要全程參與施工合同、大型設備及物資采購合同的擬定、評審乃至簽訂的建議和目標，并要求與有關科室、部門共同配合對合同的主要條款和要素進行評審、會簽，以達到簽訂的所有合同都滿足可行性、合法性、效益性的要求，并對合同的執行情況進行全過程跟蹤監督。但是由于種.種原因，特別是我自身的努力不夠，這項工作至今也沒有開展起來，形成了審計工作的一個盲點。
2、審計工作還不夠深入、細致
審計工作是一項政策性、專業性很強的工作。在內部審計工作當中，既要本部門積極主動，也需要其他科室部門的合作，更需要按公司計劃進行。但是一年來可能由于我對公司要求的理解方面還存在差距，導致了我們工作中經常表現出依賴性大、主動性差和開拓性不高的弱點。
3、審計的職能有待加強
回顧一年來我們的審計工作，往往理順性、規范性的成分多，審計評價的成分少。之所以出現這種現象與我的思想認識有關，更與我開拓意識不強有關。我一直認為這只是剛開始，一切還不規范，審計工作頭緒比較亂，等理順好了以后的審計工作也就好開展了。正是這種思想的存在，使我們在工作中無形的淡化了審計的職能。
4、本部門的人員對公司開展的各項活動參與不夠積極
審計部成立之初，從對公司內開展內部審計工作項目存在不確定性及為公司節約人力資源的角度考慮，組架不大。可這樣一來，在保證正常的費用審核和工資審核的前提下，再應對其他活動時，人員就顯得緊張了。特別是下半年園區建設工程結算核對工作開展以來，審計部內每名成員的工作都無形中加重了，再參加公司舉行的活動時就顯得力不從心了，所以對公司下半年特別是進入三季度后組織的活動，我表現得不是很積極，或多或少的影響了整體的活動效果。
三、明年的工作計劃
明年審計部的總體工作目標是：在20xx年審計工作在公司經營管理中取得了重大突破的基礎上，積極主動地開展企業的效益審計，加強對公司財務管理及會計資料的審計，評價其真實性、合規性及效益性。充分發揮審計的監督職能、評價職能和管理控制職能。在具體的工作中，進一步調整工作思路，重點是要把審計工作的重心前移，將事后審計同事前、事中審計并重，努力使審計的批判性、保護性和建設性的作用得到最大程度的發揮。為公司的二次創業目標的實現做出應有的貢獻。
具體的工作有以下六個方面：
1、繼續做好費用及工資的審核
這項工作做好了，就體現了審計是企業經濟衛士的作用。20xx年由于我們非常注重與財務部的交流與溝通，這項工作開展得還是比較順利的。特別是對車間及裝卸隊工資的審核結果上墻制度，既體現了審計的公正、公開、公平，也從某種程度上對管理者起到了警示作用。
2、重點對公司基建項目進行審計
企業的基建工程既是一個投資大的地方，也是一個容易出問題給企業造成損失的地方。20xx年以來我們進行的工業園區基建項目的工程驗收、施工單位報價核對的工作，雖然過程很順利，也維護了公司的合法權益，但是這只是淺層次、簡單的、事后的審核，并不能很好的體現內部審計對投資項目的管理監督的作用。
明年我們要保證不僅從形式上，還要在內容上對基建項目進行全方位的整體監督審計，積極爭取總公司及相關部室的配合，努力做到從項目立項、工程投標、施工隊伍選擇及具體施工合同的簽訂、施工過程中項目的變更簽證、建筑材料的選定和價格的確定，直至竣工決算的全過程參與，為審計工作能深入細致的開展打下基礎，絕不只做最后收方工作的隨從者。
3、積極開展對公司財務信息的核查與審計
20xx年制定的《內部審計工作規定》中已經明確規定了要定期開展對公司財務活動的審核任務。但由于我沒有把主要精力放在這項工作上，所以很難對公司的財務管理作出正確的評價，也沒能為公司領導提供過有效的管理信息。xx年我們審計部將每季度對公司的財務收支憑證審計一次，重點監督檢查各項制度的執行情況和會計處理情況。
領導個人工作總結篇五
任科級干部以來，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，努力學習，勇于實踐，較好地完成了本職崗位的各項工作任務，得到領導和同志們的肯定。
一、加強學習，政策理論水平和業務素質進一步提高
理論上的成熟，是政治上業務上成熟的標志。兩年來，我十分注重對政治理論和業務知識及文化知識的學習。
五是虛心向老領導、老同志及領導和基層同志請教，學習他們的好作風、好經驗，不斷充實完善自己，領導意識和組織協調能力進一步增強。
二、恪盡職守，勤奮工作，出色完成工作任務
在擔任某人大常委會代表人事任免工委副主任期間，我作為工委牽頭的負責人，能克服人少事雜，工作量大等困難，提前思考，提前介入，精心組織，認真實施，保證了某人大常委會工作順利進行。
一是出色完成了人大代表的換屆選舉工作。某某年是換屆選舉年，面臨人大代表的選舉和某級國家機關領導人員的選舉及某政府組成人員的重新任命，責任和任務重大。我加班加點，帶領工委同志出色地完成了工作任務，保證了某級地方政權建設順利進行，得到某委和某人大常委會領導的肯定。
二是代表工作有了新的進展。我結合本某實際，學習外地經驗，提出了代表工作新的工作思路，并狠抓落實，堅持代表統一活動的制度，代表工作“七個一”制度，代表向選民述職制度，全某代表人工作深入開展。
三是主持修訂《人事任免辦法》，完善任免程序，進一步推進了人事任免工作的規范化，制度化。四是議案、代表建議辦理工作顯著。我堅持集中交辦，逐件督辦，分工聯系催辦等制度，采取定期檢查，通報等手段，不斷改進和創新辦理工作，使人大議案和代表建議落實和效果明顯提高，推進了全某各項事業的發展。五是注重理論積累，完成文字材料工作。去年5月，完成了人大工作研討會會議材料，并參加會議，交流了我某工作經驗。9月，完成了包頭會議材料，推廣了我某換屆選舉工作經驗，還完成了代表人事任免工作會議、領導講話材料的撰寫，2篇論文在省、市專業刊物上發表。
三、講團結、重配合，努力營造良好工作氛圍
團結也是生產力。不論是在人大工作，還是在某單位工作，我能尊重領導，團結同志，關心同志，主動與領導和同事處理好關系，不論思想上、工作上，還是生活上有什么問題和想法，我都主動向領導匯報，爭取領導的支持。到某單位工作后，我經常到基層大隊、企業了解情況，經常與分管科室工作同志交心談心，通過交流，在工作上形成共識，注重在團結中推動工作。
作為某單位一名副職，我注意把握好自己的角色，大事多向班子主要領導請示匯報，按照主要領導的意見，狠抓工作落實，具體工作及時與班子其他成員交流、溝通，爭取他們的支持。其他工作涉及到分管工作的，我積極配合，做好協調服務工作，總之，與班子的成員一道，心往一處想，勁往一處使，圍繞單位的中心工作努力抓好分管工作，自覺營造一個團結和諧、積極向上的良好工作氛圍。
四、加強黨性鍛煉，注重廉潔自律
作為一名共產黨員和基層干部，我始終把黨性鍛煉放到思想建設的第一位，按照“三個代表”重要思想和黨的十九大的要求，落實“八個堅持、八個反對”，不斷更新觀念，強化黨員意識、公仆意識、廉政意識，自覺地執行黨中央和省、市、某委一系列廉政紀律，努力做到思想要求強，作風要求硬，紀律要求嚴，不做有損共產黨員和領導干部形象的事，主動接受黨員和同事的監督，努力在思想上、政治上、工作上、生活上與黨中央保持一致。
兩年來，我在工作上取得了一定成績，但與所在單位黨員、群眾的要求還有明顯差距，個人在思想上、作風上還存在一些不足，主要表現在：學習不夠認真，不夠自覺，理論素質不高，對新生事物研究不夠;對基層工作方式、方法把握不夠，觀念、作風有待進一步轉變等。我將在今后的工作、學習、生活中不斷改進，不斷提高。
我作為局里的科級領導干部、基層單位的法人，在工作中有時會感覺上有壓力，下有阻力，且權力有限，陷入工作兩難的境地。但是肩負著領導的重任，廣大職工的期盼就要靠自己的人格魅力開展工作，讓領導放心，群眾滿意。在工作中不斷加強自身建設，奮發圖強，帶好基層隊伍。
一、加強學習，提高素質，增強適應新變化的能力
1、作為科級領導干部，政治上靠得住是第一位的。始終把加強政治理論學習放在各項工作的首位，在深入學習運用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和實踐科學發展觀上下功夫，著力提高政治敏銳性和政治鑒別力。確保黨的路線、方針、政策和國家法律法規在房產工作中的全面貫徹落實。我始終把政治思想過硬作為立身之本，放在個人素質之首，作為人生的根基。在事關全局和關系群眾利益的大是大非問題上做到認識不含糊，態度不曖昧，行動不動搖，始終旗幟鮮明，立場堅定，保持一個黨員領導干部堅持中國特色社會主義的堅定信仰。
2、作為科級領導干部，業務上過關是必要的保障。始終不忘強化業務知識更新學習，不斷開拓眼界，積極學習其他兄弟單位先進經驗，增強適應新環境的能力，增強自身愛崗敬業，無私奉獻的理念，以更加振奮的姿態、奮發有為的作風投入到工作中去。
二、愛崗敬業，公正廉明，樹立可親可近的領導形象
1、作為科級領導干部在工作中要勤于謀事，敢于干事，善于成事。時刻保持精神振奮，大膽創新，事業有為的工作狀態之下，做到干事有精神，創業有激情。
2、俗語說得好：正人先正己，做事先做人。在工作中切實要求自己做到思想正，行為正，行事正。說話心口一致，做事表里如一，對待下屬一視同仁，激勵下屬干好事業，干成事業，在公司內部營造出充滿正氣的工作氛圍。
3、在工作中要尊重人、關心人、依靠人。把干部作為工作伙伴、榮辱與共的共同體。切實關心他們的工作、生活和進步、前途。在失誤時，幫他們放下包袱;在挫折時，幫他們樹立自信心;在困難時，幫他們解決問題，時時處處讓他們對自己感到可親可近。
三、規章制度明，計劃條理清，力爭全面完成20xx年工作
20xx年初主持二公司工作以來，面對二公司的現狀：底子薄賬面資金不足;人員參差，長假、病假、工傷、退休職工錯綜復雜;以前領導班子遺留問題較多(包括區局要求解決的各種協議)我時刻感到身上的責任重大，不敢有絲毫的懈怠之心，始終堅持干實事，求實效，不搞短期行為，不做表面文章，兢兢業業工作，踏踏實實做事，清清白白為官。
經濟指標是我們經理公司的生命線，是衡量我們工作成敗與否的關鍵。租金收繳工作是我們的重中之重。
1、深入管區，認真排查，加大工商業租金收繳力度
我們經理二公司所管轄的工商業用房大部分散落在街巷內，尤其特定的地理位置導致其租金水平低，出租率低，承租單位大部分為區屬企業經營方式機構發生變化，經濟效益極為不佳，無能力繳納租金，歷史遺留問題較多。
面對這種狀況，多次深入管區，多方位廣思路，逐一排查，研究租金征收對策，提高工商業租金征收力度。
2、加強管理，提高員工隊伍建設，確保租金任務的完成。
面對今年公房租金收繳任務加重、管理難度大、租戶經濟能力低等實際情況，我公司領導班子集思廣益，獎懲分明。實行了部門負責制，于年初與房管科簽訂了目標責任書，責任書條款明晰、責任明確，不但對房管科各崗位的工作職責和操作程序提出了具體要求，而且把全年工作任務具體分解到每人每月，實行月度考核，做到人人有任務、月月有計劃、按任務完成情況進行考核，極大地提高了工作人員的主動性和積極性。確保了租金任務的完成。
同時，加強了產權產籍管理，明細臺帳，實現資料微機化管理，按照上級要求積極建設房屋檔案，由于領導班子的高度重視，多次召開會議布置任務，細化到科室，任務到人頭，檔案建設工作也圓滿完成。
以管理促經濟，向管理要效益，一系列措施的實施為房屋租金征收工作提供了保障。
我們經理公司所面對的任務將更加艱巨，道路更加曲折，工作更加艱辛。但我相信只要我們大力弘揚求真務實之風，以團結協作的精神、海納百川的胸懷，卓有成效的工作去面對事業和未來，我們的前途會更加光明，事業會更加輝煌!
自今年接替科級干部工作以來，我在領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，按照站里的各項制度和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結：
一、強化政治理論與業務學習，努力提高自身素質
我個人始終認為，把加強政治思想教育和業務知識學習是提高自身素質的關鍵措施。在站里組織的政治思想教育中，積極圍繞把握學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十九大精神這一主線，以《社會主義榮辱觀教育》、《公民道德教育》為題材，認真學習規定的內容和篇目，并認真撰寫心得體會和讀書筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自身開展各項工作提供了強大的思想武器，在加強理論學習的同時，重點加強了業務知識學習和業務訓練的工作，除了參加站黨支部的學習安排之外，還利用業余時間學習了通信業務基礎知識，為以后完成好本職工作打下了堅實的基礎。
二、注重通信業務學習與實踐，努力提高業務管理水平
本人能以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，努力把學習業務知識認真貫徹到實際工作中去，爭取工作的主動性。按照站里的安排，先后積極參加了學習“通信崗位技能應知應會”、“計算機基礎知識與計算機應用”、上級處室舉辦的“綜合數據采集及通信技術”培訓班，通過業務技能的學習與訓練，使我在通信業務上有了較大的提高，明確了今后通信事業文章版權歸文秘家園作者所有!的發展目標。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其職都有一定的距離，所以總在業務學習、專業訓練向領導和同事們不斷學習，不斷積累，努力在日后的工作中提高組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力，積極提高自身各項業務素質，具備較強的專業水平和責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、實事求是，認真完成各項工作任務
半年來，認真完成上級機關和我單位安排的各項工作任務。一是為強化本科室的管理力度，特制定出《某某某管理制度》、《總機交接班制度》、《總機室衛生制度》。
二是積極參加我站對干部職工的計算機基礎知識的培訓任務，完成了上級和我站計算機訓練大綱計劃的任務要求，達到了規定的標準。
三是積極參加我站職工崗位技能應知應會的學習和訓練，計算機基礎知識與應用的訓練，在學習中，做到認真聽講，仔細做筆記，學了許多新知識，為今后的工作打下了良好的基礎。
四是對電纜的架設、安裝與調試。
五是順利地完成了野外訓練任務。
六是在精神文明創建工作中，能按時參加街道文明委的每月例會，按照街道文明委的安排和部署，預期完成了《公民道德建設》、《加強對未成年人的思想教育》、《首府文明禮儀》、《社會主義榮辱觀》、《第二十四個民族團結教育月》的宣傳與學習計劃，擬《加強精神文明建設，構建和諧單位》的精神文明建設匯報材料等精神文明創建工作。
七是完成領導賦予的其他工作任務。
四、嚴于律己，不斷加強作風建設
對自身要始終嚴格要求，始終要把愛崗敬業、舍得付出作為自己的準則，始終把通信事業的重點放在認真、求實、創新、腳踏實地、積極向上的思想意識上，在工作中以制度、紀律規范自己的言行，嚴格遵守站里的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。樹立內強素質，外樹形象的意識，積極維護我單位的良好形象。
五、存在的問題
一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離站領導和同志們的要求還有不少的差距，主要對政治理論學習的系統性和深度不夠，工作創新意識不強，創造性開展工作還不夠。在今后的工作中，發揚成績，克服不足，以對工作、對通信事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
六、下一年打算
一是進一步強化政治理論業務素質的學習意識，提高管理能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務。牢記樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習，勤于思考的良好習慣，把集體組織的學習和個人自學與通信工作結合起來，根據形勢的發展和工作的需要，不斷吸納新知識，掌握新技能，增強新本領。
二是進一步強化職責意識，加強科室管理制度。在爭創優異業績上下功夫，進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強通信事業心和責任感。認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干，奮發進取，追求卓越，充分發揮模范帶頭作用，努力創造更好的工作業績。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢記樹立宗旨意識，強化崗位文明用語，主動完成領導交辦的任務，有創造性地開展通信業務工作。
四是積極努力學習通信業務知識，積極調動全科人員學習本科業務知識的主動性，加強日常值勤工作的管理力度，努力使全科人員在基礎訓練、新技術應用訓練和專業戰術訓練方面有較大的提高，使每一個人都能向一專多能、一人多用的方向發展。
以上是我個人一年來的工作情況，在這里我代表本科室的全體人員真心感謝領導及各部門對我的指導與幫助。