當我們有一個明確的目標時，我們可以更好地了解自己想要達到的結果，并為之制定相應的計劃。通過制定計劃，我們可以更加有條理地進行工作和生活，提高效率和質量。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人學國語計劃總結篇一

指導思想：

全面貫徹學校德育工作計劃，加強班集體建設，增強班集體的凝聚力。努力成為一個健康、向上、團結、友愛的班集體。爭取在德、智、體、美、勞等諸方面均讓學生有所發展。為了一切學生，為了學生的一切，一切為了學生是我做班主任的原則。

我班是由32名同學組成的。其中11名男生、21名女生。單親家庭3人，離異后組合家庭1人，享受低保家庭2人，父母親為殘疾的1人。在小學當過班干部的12人。

初中階段是人生中的黃金時代，決定著孩子們一生的前途。一個好的班集體對學生的影響是無窮的，班內的風氣很重要。所以我向同學們提出四個字“敬、竟、靜、凈。” 敬：相互尊敬，尊敬父母、老師、同學，說文明語言，不說臟話，行為舉止要講文明；竟：樹立競爭機制，努力爭第一，建立起學習型班集體，在班內創立濃厚的學習氛圍；凈：環境衛生要干凈，班級要美化，要求同學們把教室當成自己的家來愛護；靜：在校內要慢步輕聲，不要追跑打鬧，不要大聲喧嘩，自習課保持安靜，做到老師在與不在一樣，加強自我管理。

加強學生的養成教育，規范學生在校的一日學習、生活要求，在行為上養成良好的習慣，認真貫徹落實《中學生守則》、《中學生日常行為規范》。認真參加學校的五項評比。分清干部責任，各負其則樹立榜樣，在班中起好模范帶頭作用，互幫互學，建立良好的班風。開學初采取自薦班干部和老師指定相結合的原則，期中考試后，進行民主選舉，把真正受到廣大同學和老師好評的同學選到干部隊伍中，使他們得以施展自己才能。另外也實行班干部輪換制，讓更多的同學得以鍛煉。

在本屆奧運會上我國體育健兒取得了歷史的突破，舉國上下，一片歡騰，借奧運的精神激發愛國熱情，開展主題教育活動“唱響國歌?！?以及外語學校特色說好英語、用好英語，為20xx年奧運會做好一名合格的志愿者。

九月份：主題班會，我驕傲，我自豪，我是宣武外國語學校的一名學生。

十月份：愛科學月，及家長開放日

十一月份：期中考試，期中考試后總結及經驗交流會

民主選舉班干部

十二月份：迎接區內督導，迎接圣誕節的活動

一月份：期末考試，總評、三好學生工作

總之，好的開始是成功的一半，本學期班主任工作的重點是良的班風，健康向上的氛圍，樹立比、學、趕、幫、超的競爭機制，爭取成為一個優秀的班集體。

個人學國語計劃總結篇二

時間真是轉瞬即逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，何不好好地做個工作計劃呢？做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！下面是小編幫大家整理的宏遠外國語學校班主任工作計劃，希望能夠幫助到大家。

我班現有40名同學，其中男生24人，女生16人。

七（4）班是一個有自己特色的班集體，有一支較能干的班干部隊伍，有一批好學上進的學生，整個班級班風較正，學風較濃，總成績在平行班尚好。

由于本班為平行班，班級整體水平居中。努力提高班級管理水平，對學生嚴要求，使他們在原來成績的基礎上有所提高，爭取來年取得更好的成績。

3、進一步加強行為規范的系列教育活動，通過學生的主動參與、自我管理、自我服務等多種活動模式，成為行為規范特色班，使學生中涌現出一大批“行為規范明星”，并使全體學生養成良好的文明行為習慣，人人爭做文明中學生。

2、加強班干部隊伍建設

本學期對班干部重新調整，各班干部分工明確，讓他們明確職責，責任到位。每兩個星期召開一次班干部會議，了解和解決班級中的情況和存在的問題。使他們充分發揮自己的能力。

3、加強班級建設，我的地盤我做主。

本學期仍把常規工作作為重點。教室和包干區的衛生、黑板報、宿舍衛生和就寢紀律、個人衛生等。培養學生自主管理的能力，提高團結協作能力，體現責任意識，養成集體觀念，使各方面逐步規范常規，形成良好的班風。

根據初中學生的年齡特點、知識水平和個性特長，激發學生的積極性和創造性。豐富了班級的文化生活，使班級成為學生的學園、家園，逐步把多姿多彩的班級生活還給學生，使班級永遠充滿生機，使之成為“溫馨教室”。

4、繼續抓好“一幫一”的愛心活動針對“學困生”，由學習委員組織“一幫一”的活動。利用課余時間，對他們進行輔導。對老師當天所講的內容重新給他們講一遍，并幫助他們一起完成老師布置的作業。

5、積極參加學校組織的各項文體活動，并盡可能多開展班級文體活動。

6、積極參加班主任業務培訓，并且自己有意識地閱讀相關資料提高自身班級管理能力。

2、加強班干部隊伍的建設。開學初重選班委會，建立以班長為龍頭的有力團體，帶領全班同學在紀律、行為規范、衛生等各方面取得更多進步；另外，開展以學習委員為龍頭的“一幫一”學習小組，幫助督促學習困難的學生。

3、進行各科知識競賽。每次月考后選出班級總分前5名，單科成績前3名，進步前5名，并予以適當獎勵并通報家長。

個人學國語計劃總結篇三

個人學國語計劃總結篇四

個人學國語計劃總結篇五

20__年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對培訓中變現優秀的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店作好優秀管理人員的儲備工作，把旗艦店打造成為一支學習型的團隊。

20__年的我店培訓主要課程是：把20__年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。主要優化課程為：【酒店從業人員的推銷方法與服務技能】【企業文化以及員工晉升空間的相關文件】【餐飲從業人員的基本禮儀與服務技能】【食品安全法律法規】【消防安全知識培訓】【員工心態訓練】【創新服務與細節服務】【如何顧客滿意】【執行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎知識】【餐飲服務意識】，【酒店營銷知識】【酒水飲料煙的價格與認知】等，其中【創新服務】將作為年度主要課程進行專題培訓，并將把日常管理工作與所學內容緊密結合，全面推動部門管理。

培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。前期由管理人員進行培訓，后期由店內優秀員工進行培訓，鼓勵員工展示自我，給員工們一個發展的平臺，給予優秀員工的工作進行肯定，從而留住優秀員工。

培訓內容開始由管理人員對目前推銷存在的問題進行發掘，并提出進行改善培訓，讓員工的推銷手法越發成熟。后期由員工不斷創新，改善推銷中發現的問題，從而進行整理，繼而分享與培訓!

二、提升服務質量，創新服務細節

1、編寫操作規程，提升服務質量

根據我店的實際運作狀況，編寫了《服務員包間服務操作規范》、《服務員酒席操作規范》等。統一服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立標準和依據，規范員工服務操作。同時根據重要接待的服務要求，編寫服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進服務質量。

2、加強現場監督，強化走動管理

現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

3、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，分析各服務員的當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

4、完善案例收集制度，減少顧客投訴幾率

拿出解決方案，使培訓更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

5、細節服務，創新服務

難度。別人做不到，我們能做到的，這就是細節。

賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識別，酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別，容易被酒店疏忽，甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務，這就是創新服務。

賓客沒想到的，我們都能為賓客想到、做到了;賓客認為我們做不到的，我們卻為賓客做到了;賓客認為我們做得很好了，我們要做的更好。這就會感動一批賓客，塑造一批忠誠賓客、這就是感動服務。

三、成本控制開源節流

1.加強店里水、電、氣的管理，要加強宣傳、教育，將“提倡節約、反對浪費、開源節流”的觀念深入員工心中，增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面， 我們將根據實際情況限時開放，并加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現象，并嚴令禁止公物私用的情況發生。

2.加強店內辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的管理，我們將參照以往的有關標準規定，并根據實際情況，重新梳理，制定部門的辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的領用年限與數量標準，并完善領用手續，做好帳目。要求按規定發放，做到帳實相符，日清月結，控制沒必要的消耗，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質受損。

四、安全環境衛生

1.美化旗艦店店環境，營造“溫馨家園”。 嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔，為賓客提供舒適環境的有效措施。今年，我們將加大衛生管理力度，除了繼續堅持周月10日，20日，30日的衛生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現，以增強員工的責任感，調動員工的積極性，使旗艦店衛生工作躍上一個新臺階。

2.宿舍的管理歷來是一個薄弱環節，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個整潔的寢室環境，我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生，并在每個寢室設立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛生，要求室內清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。

3.要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產安全。

4.要變管理型為服務型：管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的.年青人，他們大多年齡小，社會經驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關心照顧，所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化，關心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關愛，使他們感受到家庭般的溫暖。

五、隊伍建設

相關市場調查表明，30%以上第二次光臨的顧客是對酒店服務價值的認同，也即對優秀員工優質服務的認同。因此，酒店要獲得經濟效益，就要有一支優秀的員工隊伍。酒店管理者在發現、培養、選拔人才的同時，更多的應當考慮如何留住優秀人才。

沒有優秀的員工，就沒有滿意的客人;而沒有滿意的客人，就談不上有滿意的企業經濟效益。所以，我們將改變競爭機制，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，形成“管理人員能上能下，員工能進能出，工資能高能低，機構能設能撤”的靈活氛圍。

制定一套科學合理的考核評價體系，采取末位淘汰制，給予員工壓力與動力，給予他們

一個舞臺一個晉升空間，對于團隊內最優秀的百分之二十(超過工作要求)的人進行升職與加薪，讓中間百分之七十(勝任工作)的人學習與培訓，想方設法讓他們晉升到百分之二十的人中去，對于末位的百分之十(不能勝任工作)的人，辭退或轉崗。

為了更好的打造“情滿飛鹿，舒適家園”這一品牌戰略，開創我店的餐飲新局面，新氣象，在新的一年中我店具體工作如下:

1.做好日常店里管理工作，上級發布的任務及時完成，及時向下傳達上級的會議精神與任務安排。

2.每月底清點店里的所有物品，需要補充的物品及時報備，各崗位需要的物品在下月初及時下發。

3.對于各類一次性消耗物品消耗進行歸檔，嚴格控制成本消耗，每月都將進行統計并算出消耗率，控制沒必要的消耗。

4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時，加強推銷會員卡的力度，保障公司的客源，并且不斷做好服務留住老顧客，發展新客源。

5.每月都將及時的分享管理例會的心得與公司文件，學習會議內容，保證上級的命令與任務能及時傳達到基層員工中。

6.加大力度做好每月三次的衛生大檢查，并且在平時時刻不得松懈，店里內部時刻檢查衛生情況，對于不好的及時整改，好的進行獎勵!

7.每月都將進行員工培訓，學習，分享工作中學習到的知識與心得，讓員工在快樂中成長。

8.時刻緊記七大項，并且時刻做好七大項要求的每一項，對于違反七大項的員工進行處罰并責令其改正，并運用到日常工作中，做好細節服務。