報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
工程暑假工作實踐報告篇一
本工程是武漢市東湖高興國企投資公司開發的單身公寓樓,承建單位是xx建筑公司,分別是五號和六號樓,及高爾夫球健身樓,地基由哮感第四樁基公司承建。由北京威斯頓設計院設計。采用框架剪力墻結構,柱子為異性柱。面積為3000平方米,由3棟樓組成的商住樓,現澆鋼筋混泥土六層框剪結構。
1、木工
1)模板的種類及制作方法;
2)各種結構模板安裝的質量標準;
3)現澆結構模板安裝的質量標準;
4)現澆結構模板拆除的時間和順序;
5)模板拆除的注意事項;
6)模板的清理,堆放和維修的方法及要求;
2、鋼筋工
1)鋼筋的種類及外形特征;
2)鋼筋的焊接方法及質量要求;
3)鋼筋冷加工的.方法及工藝;
4)鋼筋的綁扎的方法及質量要求;
5)鋼筋綁扎的搭接長度要求;
6)各種構件保護層厚度的控制方法;
7)掌握隱蔽工程記錄方法及主要內容;
3、混泥土工
1)攪拌機的種類,規格,拌和的原理;
2)震動器的種類,適用范圍;
3)施工配合比的換算及標志牌的內容;
4)施工縫的留設及其處理方法;
5)混泥土的養護方法及要求;
6)混泥土表面缺陷產生原因及預防處理方法;
7)混泥土工程的質量檢查內容;
體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎的知識。
比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個很復雜的問題,那我就說說我的見解吧:
1、裂縫的原因
混凝土中產生裂縫有多種原因,主要是溫度和濕度的變化,混凝土的脆性和不均勻性,以及結構不合理,原材料不合格(如堿骨料反應),模板變形,基礎不均勻沉降等。
混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱,內部溫度不斷上升,在表面引起拉應力。
度的0左右,短期加荷時的極限拉伸變形只有(0.6~1.0)×04,長期加荷時的極限位伸變形也只有(1.2~2.0)×04。由于原材料不均勻,水灰比不穩定,及運輸和澆筑過程中的離析現象,在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的,存在著許多抗拉能力很低,易于出現裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中,拉應力主要是由鋼筋承擔,混凝土只是承受壓應力。在素混凝土內或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結構內出現了拉應力,則須依靠混凝土自身承擔。一般設計中均要求不出現拉應力或者只出現很小的拉應力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運轉時期的穩定溫度,往往在混凝土內部引起相當大的拉應力。有時溫度應力可超過其它外荷載所引起的應力,因此掌握溫度應力的變化規律對于進行合理的結構設計和施工極為重要。
2、溫度應力的分析
根據溫度應力的形成過程可分為以下三個階段:
(1)早期:自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結束,一般約30天。這個階段的兩個特征,一是水泥放出大量的水化熱,二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化,這一時期在混凝土內形成殘余應力。
(2)中期:自水泥放熱作用基本結束時起至混凝土冷卻到穩定溫度時止,這個時期中,溫度應力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起,這些應力與早期形成的殘余應力相疊加,在此期間混凝上的彈性模量變化不大。
(3)晚期:混凝土完全冷卻以后的運轉時期。溫度應力主要是外界氣溫變化所引起,這些應力與前兩種的殘余應力相迭加。根據溫度應力引起的原因可分為兩類:
(1)自生應力:邊界上沒有任何約束或完全靜止的結構,如果內部溫度是非線性分布的,由于結構本身互相約束而出現的溫度應力。例如,橋梁墩身,結構尺寸相對較大,混凝土冷卻時表面溫度低,內部溫度高,在表面出現拉應力,在中間出現壓應力。
(2)約束應力:結構的全部或部分邊界受到外界的約束,不能自由變形而引起的應力。如箱梁頂板混凝土和護欄混凝土。這兩種溫度應力往往和混凝土的干縮所引起的應力共同作用。
要想根據已知的溫度準確分析出溫度應力的分布、大小是一項比較復雜的工作。在大多數情況下,需要依靠模型試驗或數值計算。混凝土的徐變使溫度應力有相當大的松馳,計算溫度應力時,必須考慮徐變的影響,具體計算這里就不再細述。
20xx年暑假在揚州水晶城項目部實習。首先是幾天的找工作讓我感觸到了大學生就業的辛苦和社會的殘酷,在找工作期間了解到社會的黑暗,作為尚未走出大學校門的自己,在社會閱歷、經驗上的幼稚和淺薄。所謂“吃一塹,長一智”,在經歷了這一系列事情之后,我會在此后的社會工作和生活中加倍仔細、謹慎,避免再次遭遇這些欺騙,我學會了提高警惕,冷靜處理每件事,保護好自己。
短短的兩個月已經過去了,回想起來,仍歷歷在目,感觸頗深。在這期間不僅鍛煉了自我意志,還有了豐富的社會實踐經驗。學會了知識的同時也學會了如何與人相處,兩個月時間內過的很充實,有汗水,也有歡笑。平時的辛苦領導都看在眼里,上次經理請我們幾個小丫頭吃飯,給我們講了激勵的話,讓我感覺社會還是很溫暖,給了我們工作和學習的動力。其次,在工作中與領導、同事的相處,也讓我明白了很多社會交際中為人處事的原則。對于領導的指揮安排要認真聽從,對領導的批評和建議要虛心接受并加以改正。但領導安排中的不足和實際中會對自己有不好影響的,也要及時、委婉的提出自己的意見,做一個認真工作、有自我思想、對工作對他人對自己負責的工作者。與同事相處時,則要熱情誠懇,互幫互助,和睦友愛。社會是一個大集體,只有把自己和諧的融入團體中,才可以發現、發揮、發展自己的才能,體現出自我價值。
再次工作期間也有不少心得和體會,剛開始來這邊,對于工作的陌生及自己所學知識的匱乏,好多事情幫不上忙,只能在這邊慢慢看,慢慢學,慢慢結合所學知識這樣就學的很快了,對自己凌亂的知識整理了一下,有的東西自己會做別人不會會感覺很有成就感,但也不能驕傲,還是虛心的向師傅學習,師傅說考證書很重要,讓我在學校可以多考點證書。對于現在的工作不能急,慢慢來。我的工作相比之下還是輕松的,一個辦公桌,有空調吹著,看著外面工人大汗淋漓的在施工,心里一陣酸,社會就是這樣,沒有文憑沒有權利只能做著苦力。空暇時間我也經常到工地上看看,可是在太陽下兩個小時就頭暈,我體會到了工人工作環境的艱苦。
一、待人要真誠踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通來到這個辦公室時我不是很健談,后來王工跟我說了一句話,說你來到這個辦公室如果能在你走時讓所有的人能記起你,那么你就溝通做好了,王工給了我一些于丹、謝軍、劉景斕老師等的講座給我看,我學到了很多,首先要用眼神交流,要真誠,用心交流。
工程暑假工作實踐報告篇二
古人講:"讀萬卷書,行萬里路。"一個人的發展,不僅要定位于對書籍中光輝火花的不斷汲取,對理論知識的不斷追求,更要著眼于對現實社會的了解,對社會生活的體驗。馬克思理論中的精華更是強調了"實事求是"的重要性。在對理論深入理解的基礎上,將知識正確的運用到社會服務中,并從社會體驗中提煉出更多的真理,是我們每個人乃至每個集體所應該具備的素質。
借暑假實踐這次機會,我有幸能暫時踏出大學校門,走進生活,進入社會,通過對這本"無字書"的學習,來為今后步入社會這扇大門做個鋪墊。
烈日炎炎七八月,背著行李我踏上了暑假實踐之路——北京中鐵中心產業園,來到了北京這座繁華的城市,開始了為期一個多月的實踐生活。也許只有當自己真正的接觸社會,你才會發現,原來社會這本"無字書"中所蘊含的知識是多么的豐富,多么的寶貴。實踐是短暫的,為期一個月,但是從中所獲得的經驗,所學到的東西是豐富的。本著對以后大學學習的指導,本著對將來能更好的步入社會,服務社會的方向,我在這里充實的過著每一天,認真的體驗著工作中的每個細節。
為期一個月的實踐,很短,但我卻在這里做了很多的內容。這是一個比較大的工程項目,項目團隊的實力也相當的雄厚,這里的師哥師姐們也對我非常的照顧,整理資料,學習預算,學做技術交底報告,學習工程建設的安全知識,學習cad和項目管理軟件,去工地視察工作等等,這一系列的工作,每天我都堅持認真的去做,也慢慢的積累了許多的知識。
一個工程的結構是復雜的,會涉及到各個方面的知識,土建、電氣、給排水、通風、裝潢等等,所以這就需要一個團隊的合作。協調分工,各司其職,通力合作,就顯而易見的成為評價一個項目集體的標準。在這個工程項目里,通過一個月的實踐,我深刻的感受到了團結的重要性。在學校里,我們的主要任務就是學好我們的專業,很少有機會去培養團結的意識,而社會工作相比學校學習而言,就更強調合作了。個人能力是有限的,而項目工程乃至社會結構是復雜的,只有通力合作,將個人的力量凝聚于集體的力量,才能實現事物的有效價值實現。所以,一個成功的項目公司,一個團結的集體,其層次結構肯定是清晰的,其工作流程肯定是暢通的,有條不紊,以實現效益的最大化。
實踐期間,我認真的學習了一些有關工程安全的知識,對安全施工有了更進一步的認知。預防為主,安全第一這八個字是每個工程永恒的法則,這是出于各方面考慮都必須要遵守實踐的。對自身而言,安全事故對自身的傷害不僅是肉體精神上的創傷,更是對今后生活的毀滅性打擊。沒有了健康的身體,生活的窘境會接踵而至的。對集體而言,安全事故不僅是經濟上的損失,效率的減弱,更是一種信譽的危機。所以對安全的重視是整個工程要十足考慮重視的事情。一個項目部的成功與否,不在于能應對處理多大的事故,而在于能多大化的預防避免事故危機。
一個多月的時間里,我也學習了一些有關技術圖紙的知識,除了掌握了一些識圖的技巧外,也對國內外的一些圖紙情況做了一定的了解。目前在中國的許多工程建設中,圖紙會在工程建設中做出多次的修改,會不停的做些變動,而且在施工過程中各個建設單位也會定期召開相關會議來進行協調處理。這種情況顯然將整個工程復雜起來,加大了工程的工作量,這對于追求經濟效率來說顯然是個瓶頸。而在一些發達國家,這種施工期間修改圖紙的情況幾乎是不存在的,在施工前,關于圖紙的工作已經做得很到位了,一般是不會出現什么矛盾沖突。當今國際間的競爭是空前激烈的,誰能在效率上占得上風,誰就能引領時代的船舵,之于中國工程建設的目前情況,與國際接軌,做出相應的管理改變已經是迫不及待了。
而談及在這一個多月里個人素質的提高,我想應該是潛移默化的,素質的提高本身就是種厚積薄發的過程,時間久了,自然會體現出來。在一個優秀的集體中,那種環境,那種氛圍,自己自會受其熏陶,變的優秀起來。實踐結束后,關于工程建設的好多知識,自己雖然依然是個門外漢,但努力去學習觀察,多思考,善于總結,站在現有認知基礎水平上去認識事物,并通過實踐將認知再提高一個水平,這便是學有所得,不虛此實踐之行。
實踐是短暫的,但經驗是寶貴的。這次實踐的意義是有價值的,體驗了社會工作,豐富了生活閱歷,對理論知識有了更深入的了解,并更好的指導了今后的理論學習。相信自己定會在今后的學習生活中方向更明確,目標更清晰,為自己更好的步入社會工作打下良好基礎。
工程暑假工作實踐報告篇三
根據學校安排我于xx年x月25日到xx建筑公司xx部進行建筑施工實踐,這是一個讓我了解施工現場的好機會,讓我更深一步的了解理論與實際的差別。
本工程是武漢市東湖高興國企投資公司開發的單身公寓樓,承建單位是xx建筑公司,分別是五號和六號樓,及高爾夫球健身樓,地基由哮感第四樁基公司承建。由北京威斯頓設計院設計。采用框架剪力墻結構,柱子為異性柱。面積為13000平方米,由3棟樓組成的商住樓,現澆鋼筋混泥土六層框剪結構。
1:木工
1)模板的種類及制作方法;
2)各種結構模板安裝的質量標準;
3)現澆結構模板安裝的質量標準;
4)現澆結構模板拆除的時間和順序;
5)模板拆除的注意事項;
6)模板的清理,堆放和維修的方法及要求;
2:鋼筋工
1)鋼筋的種類及外形特征;
2)鋼筋的焊接方法及質量要求;
3)鋼筋冷加工的方法及工藝;
4)鋼筋的綁扎的方法及質量要求;
5)鋼筋綁扎的搭接長度要求;
6)各種構件保護層厚度的控制方法;
7)掌握隱蔽工程記錄方法及主要內容;
3:混泥土工
1)攪拌機的種類,規格,拌和的原理;
2)震動器的種類,適用范圍;
3)施工配合比的換算及標志牌的內容;
4)施工縫的留設及其處理方法;
5)混泥土的養護方法及要求;
6)混泥土表面缺陷產生原因及預防處理方法;
7)混泥土工程的質量檢查內容;
體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎的知識。
比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個很復雜的問題,那我就說說我的見解吧:
1裂縫的原因
混凝土中產生裂縫有多種原因,主要是溫度和濕度的變化,混凝土的脆性和不均勻性,以及結構不合理,原材料不合格(如堿骨料反應),模板變形,基礎不均勻沉降等。
混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱,內部溫度不斷上升,在表面引起拉應力。
度的1/10左右,短期加荷時的極限拉伸變形只有(0.6~1.0)×104,長期加荷時的極限位伸變形也只有(1.2~2.0)×104.由于原材料不均勻,水灰比不穩定,及運輸和澆筑過程中的離析現象,在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的,存在著許多抗拉能力很低,易于出現裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中,拉應力主要是由鋼筋承擔,混凝土只是承受壓應力。在素混凝土內或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結構內出現了拉應力,則須依靠混凝土自身承擔。一般設計中均要求不出現拉應力或者只出現很小的拉應力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運轉時期的穩定溫度,往往在混凝土內部引起相當大的拉應力。有時溫度應力可超過其它外荷載所引起的應力,因此掌握溫度應力的變化規律對于進行合理的結構設計和施工極為重要。
2溫度應力的分析
根據溫度應力的形成過程可分為以下三個階段:
(1)早期:自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結束,一般約30天。這個階段的兩個特征,一是水泥放出大量的水化熱,二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化,這一時期在混凝土內形成殘余應力。
(2)中期:自水泥放熱作用基本結束時起至混凝土冷卻到穩定溫度時止,這個時期中,溫度應力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起,這些應力與早期形成的殘余應力相疊加,在此期間混凝上的彈性模量變化不大。
(3)晚期:混凝土完全冷卻以后的運轉時期。溫度應力主要是外界氣溫變化所引起,這些應力與前兩種的殘余應力相迭加。根據溫度應力引起的原因可分為兩類:
(1)自生應力:邊界上沒有任何約束或完全靜止的結構,如果內部溫度是非線性分布的,由于結構本身互相約束而出現的溫度應力。例如,橋梁墩身,結構尺寸相對較大,混凝土冷卻時表面溫度低,內部溫度高,在表面出現拉應力,在中間出現壓應力。
(2)約束應力:結構的全部或部分邊界受到外界的約束,不能自由變形而引起的應力。如箱梁頂板混凝土和護欄混凝土。這兩種溫度應力往往和混凝土的干縮所引起的應力共同作用。
要想根據已知的溫度準確分析出溫度應力的分布、大小是一項比較復雜的工作。在大多數情況下,需要依靠模型試驗或數值計算。混凝土的徐變使溫度應力有相當大的松馳,計算溫度應力時,必須考慮徐變的影響,具體計算這里就不再細述。
20xx工程暑假實踐報告范文
工程暑假工作實踐報告篇四
社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,通過社會實踐,讓我們大學生提前了解社會,為將來真正走上社會提供寶貴的經驗和閱歷,也為將來從事任何工作打下良好的基礎。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的.有效途徑。
大學生除了學習書本知識,還要進行社會實踐.因為很多大學生都清醒的知道"兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書" 的人不是現代所需的人才。大學生人在實踐中培養獨立思考,獨立工作,獨立就解決問題的能力。所以我覺得在校大學生要借機培養自己的實踐和創業能力。同時在實踐中幫助別人。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好地應用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。
一 、實習時間 xx年月x日—xx年x月x日
二、實習地點:xx超市
三、實習人:
四、年級 大三 班級:大商英xx班
五、實踐單位xx超市
實踐是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們經驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀略。社會實踐是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們經驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀劃。
實習目的:嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,積累社會經驗。作為一個大學生,畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,我們需要有更多的體驗,更多的經歷,為我們以后就業做好準備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費,減輕家里的負擔。
暑假就這么匆匆地過去了。我在這期間體會了很多,感受也很深。
剛開始,我們對商品的價格知之甚少,通過幾天的熟悉,對商品價格已有所了解。也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作,可是每個人都有自己不同于別人的體會。我這次在超市打工的時間也不是太長,賺的錢也不是太多,可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易,給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的滋味。
在工作期間我們必須做到如下:
工程暑假工作實踐報告篇五
大學的第一個暑假,我除了幫家里做家務、看書學習,還在附近找了一份服務員的工作。工作的內容是點餐、拖地掃地、做表格之外還送外賣和收臺等等的工作。每天上班的時間都不是確定的,有時候上早班,有時候上晚班,有時候上兩頭班。在這短短的兩個月時間里我學到了很多,既鍛煉了社會實踐能力也知道了服務員的辛苦,為以后從事工作的時候積累了社會經驗。
在服務行業里,上早班就等于他們的開早。我去做服務員的哪里是商場里面的一個餐廳,商場的開門時間是十點,所以我們上早班的時間是從十點鐘到七點,去到餐廳要先把開始營業的東西準備好。比如把杯子都擺整齊在外面給客人裝水和把外面水壺注滿水,還有就是把裝調味料的小味碟和小碗還有勺子都準備好放在調味柜上面、搽玻璃、擦屏風、檢查全場衛生等等的事情。
上晚班就等于收夜。商場十點關門,所依我們上晚班的時間是從早上十二點上到晚上十點半。我們就要掃地拖地擦桌子擺好桌子椅子。然后去把全部餐具和筷子都洗干凈擦干凈。
上兩頭班就是下午有時間可以休息,從早上十一點到兩點半和五點到十點半。上這個班看起來好像很輕松可以休息,其實這個班也是挺累的,人最多的時候上班然后等到中午的午飯時間過了之后就下班回去休息然后五點的晚餐時間在上班上到晚上還要收夜。
我們餐廳的分幾個部門不同部門做的事情都是不一樣的,收銀、水吧、廚房、樓面。但是工作的時候經理會把人調來調去,所以其他部門的事都要學會,在其他部門的人比較少的時候其他人多的部門都要去幫忙做事。
就把沙發邊緣的灰塵擦干凈,星期四就是把花槽附近擦干凈,星期五就是把地毯給洗干凈,星期六擦燈口,星期天就是擦通風口。
做了一個星期左右,我就被調到收銀哪里去了。看是收銀的工作是最簡單的其實也是挺難的,一開始要學習怎么幫客人寫單,一開始和客人說問客人要吃什么的時候我就是有點害羞的那樣,而且之前沒做過所依很難開口說請問要吃點什么?但是做了一下之后就覺得既然我是服務員就應該要連皮厚一點的。因為我們那里收銀有分就是打單的和寫單的,有些客人就是看我是寫單的,而且寫完單前面還是要排隊才能拿到單才能吃飯就會不爽。會和你說不用你寫了,寫了前面還不是要排隊。一開始我會覺得很生氣,因為現在的小孩子什么時候受過這種氣。在一開始聽這些話的時候我的臉會很明顯的黑下來然后就不去幫人家寫單的了。但是做久了就會在客人的方面想,其實客人這樣也沒有錯,因為在排隊以為寫完單之后就可以直接去吃飯了。而現在客人這么說的時候我都會碩這邊寫了單前面打單的人就會打快點,因為不用前面的打單員再問你要吃什么要喝什么了,單就直接出來了。在這么說的情況下客人一般都會在這里寫了單在排隊去打單哪里。
收銀每天都有兩次的清機,每次清機我都會有點怕怕的因為少了錢都是要我們陪的,陪多了就會覺得很怕,但是他要我們賠錢有一個好處就是可以鍛煉我們看錢收錢和找錢的時候認真點,這樣的話就可以鍛煉我們看錢和算錢的能力。一開始我收了客人的錢了之后看了就找錢給客人。我是只看一次我找的錢的。因為人多一開始會覺得有點慌張的,所以腦子里面會在想快點快點,所以就只看一次所以等到清機的時候就少了錢,陪過一次之后,回家我和媽媽說媽媽說你數錢的時候要數多幾次這樣的話就很少會少錢得了。然后后面我在收銀里面都沒有少過錢了。所以不要以為服務員很低級,其實學到的東西真的很多。
聽我的,就把服務員當狗那樣看待。做了這兩個月之后我覺得對服務員一定要有禮貌這樣他們就會覺得辛苦是值得的。但是有些客人看到你辛苦還會用很不好的態度去對待你。
暑假做這個服務員學到了要對人有尊重無論是做什么的人都要很尊重他們。不單單是服務員還有其他崗位的人,不要看人家職位很低但是人家也是用自己的雙手來掙錢養家吃飯,不像那些在路邊討飯的那些人,為什么人們會覺得他們很可憐就是因為他們就算有手有腳也不會靠自己的雙手雙腳去賺錢而是在路邊討吃的。所以請不要再覺得服務員這些職位等級比自己低很多就看低人家。人家也是有尊嚴的,但是他們不會因為自己職位低而看不起自己。那些職位低的人看這個社會才是最清楚的。所以我沒有后悔去做服務員,而是很感謝哪家餐廳請了我。讓我學會了很多社會上有用的東西。這個假期我過的很充實很有意義,也很快樂。
工程暑假工作實踐報告篇六
三、要有熱情和信心 其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激-情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激-情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
四、要主動出擊 當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。勇敢的“主動請纓”能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
五、要講究條理 如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣,做什么事情都要有條理。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
六、要有自信 不管你做什么,都要對自己有信心,有自己的想法,要果斷,不要猶豫不決。
短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
古人講:“讀萬卷書,行萬里路。”一個人的發展,不僅要定位于對書籍中光輝火花的不斷汲取,對理論知識的不斷追求,更要著眼于對現實社會的了解,對社會生活的體驗。馬克思理論中的精華更是強調了“實事求是”的重要性。在對理論深入理解的基礎上,將知識正確的運用到社會服務中,并從社會體驗中提煉出更多的真理,是我們每個人乃至每個集體所應該具備的素質。
借暑假實踐這次機會,我有幸能暫時踏出大學校門,走進生活,進入社會,通過對這本“無字書”的學習,來為今后步入社會這扇大門做個鋪墊。
烈日炎炎七八月,背著行李我踏上了暑假實踐之路——北京中鐵中心產業園,來到了北京這座繁華的城市,開始了為期一個多月的實踐生活。也許只有當自己真正的接觸社會,你才會發現,原來社會這本“無字書”中所蘊含的知識是多么的豐富,多么的寶貴。實踐是短暫的,為期一個月,但是從中所獲得的經驗,所學到的東西是豐富的。本著對以后大學學習的指導,本著對將來能更好的步入社會,服務社會的方向,我在這里充實的過著每一天,認真的體驗著工作中的每個細節。
為期一個月的實踐,很短,但我卻在這里做了很多的內容。這是一個比較大的工程項目,項目團隊的實力也相當的雄厚,這里的師哥師姐們也對我非常的照顧,整理資料,學習預算,學做技術交底報告,學習工程建設的安全知識,學習cad和項目管理軟件,去工地視察工作等等,這一系列的工作,每天我都堅持認真的去做,也慢慢的積累了許多的知識。
一個工程的結構是復雜的,會涉及到各個方面的知識,土建、電氣、給排水、通風、裝潢等等,所以這就需要一個團隊的合作。協調分工,各司其職,通力合作,就顯而易見的成為評價一個項目集體的標準。在這個工程項目里,通過一個月的實踐,我深刻的感受到了團結的重要性。在學校里,我們的主要任務就是學好我們的專業,很少有機會去培養團結的意識,而社會工作相比學校學習而言,就更強調合作了。個人能力是有限的,而項目工程乃至社會結構是復雜的,只有通力合作,將個人的力量凝聚于集體的力量,才能實現事物的有效價值實現。所以,一個成功的項目公司,一個團結的集體,其層次結構肯定是清晰的,其工作流程肯定是暢通的,有條不紊,以實現效益的最大化。
實踐期間,我認真的學習了一些有關工程安全的知識,對安全施工有了更進一步的認知。預防為主,安全第一這八個字是每個工程永恒的法則,這是出于各方面考慮都必須要遵守實踐的。對自身而言,安全事故對自身的傷害不僅是肉體精神上的創傷,更是對今后生活的毀滅性打擊。沒有了健康的身體,生活的窘境會接踵而至的。對集體而言,安全事故不僅是經濟上的損失,效率的減弱,更是一種信譽的危機。所以對安全的重視是整個工程要十足考慮重視的事情。一個項目部的成功與否,不在于能應對處理多大的事故,而在于能多大化的預防避免事故危機。
一個多月的時間里,我也學習了一些有關技術圖紙的知識,除了掌握了一些識圖的技巧外,也對國內外的一些圖紙情況做了一定的了解。目前在中國的許多工程建設中,圖紙會在工程建設中做出多次的修改,會不停的做些變動,而且在施工過程中各個建設單位也會定期召開相關會議來進行協調處理。這種情況顯然將整個工程復雜起來,加大了工程的工作量,這對于追求經濟效率來說顯然是個瓶頸。而在一些發達國家,這種施工期間修改圖紙的情況幾乎是不存在的,在施工前,關于圖紙的工作已經做得很到位了,一般是不會出現什么矛盾沖突。當今國際間的競爭是空前激烈的,誰能在效率上占得上風,誰就能引領時代的船舵,之于中國工程建設的目前情況,與國際接軌,做出相應的管理改變已經是迫不及待了。
而談及在這一個多月里個人素質的提高,我想應該是潛移默化的,素質的提高本身就是種厚積薄發的過程,時間久了,自然會體現出來。在一個優秀的集體中,那種環境,那種氛圍,自己自會受其熏陶,變的優秀起來。實踐結束后,關于工程建設的好多知識,自己雖然依然是個門外漢,但努力去學習觀察,多思考,善于總結,站在現有認知基礎水平上去認識事物,并通過實踐將認知再提高一個水平,這便是學有所得,不虛此實踐之行。
實踐是短暫的,但經驗是寶貴的。這次實踐的意義是有價值的,體驗了社會工作,豐富了生活閱歷,對理論知識有了更深入的了解,并更好的指導了今后的理論學習。相信自己定會在今后的學習生活中方向更明確,目標更清晰,為自己更好的步入社會工作打下良好基礎。
工程暑假工作實踐報告篇七
暑假第一次進行實習,有幸能夠來到xx。
保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相結合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到xx,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發現自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業...一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,這在全國乃至全世界都是一個創新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發,并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在xx的每一天更多的是在發現自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
工程暑假工作實踐報告篇八
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段.它有助于當代大學生接觸社會,了解社會.同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區,回報社會的一種良好形式.實習體會,就我感觸或者獲益比較深的幾點談談。
我所在的廣告公司屬于典型的本土小公司:小規模、業務不多。其公司主要有招牌設計、噴繪廣告設計和墻體廣告等幾部分業務組成。主要的客戶是事業單位,還包括一些未知的客戶群。公司內部設置大約也和其他的同級公司相似:老板即公司總經理,負責整個公司的統籌與管理;另外是制作部、設計部。因為公司規模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了各種各樣的活動,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。
初進公司。了解了一下公司的狀況,包括其規模、部門、人員分工等。然后我對公司進行熟悉,并觀察設計師是如何做設計的。
通過幾天的觀察和實習,我深切地感受到自己所學知識的欠缺,真正領略到在學校學到的是自學的能力,在社會實踐操作運用的貧乏,真正參與了社會實踐活動才能深刻體會這句話的含義。
在這個信息爆炸的時代,知識更新的速度實在太快了,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須時時刻刻在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲到要被企業和社會所淘汰。我深深地認識到我只是大海里的一滴水。時時刻刻小心謹慎,誠信實意的向已工作的前輩們學習,踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于經驗不足,我在開始的時候,主要還是負責一些比較瑣碎的事情。經過幾天的實踐,自己有哪些缺點和不足便明顯的體現不來了。在學校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應。
經過實際的鍛煉,使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸。我們的工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創意的同時,還要兼顧它再市場上的時效性。并不是說,有創意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到設計營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應,首先就要對所涉及的市場進行剖析性分析,找到最恰當的目標消費群,進行市場定位,然后確定項目的核心,一切設計行為都市圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。
短暫而愉快的社會實踐生活在不知不覺中結束了,其中夾雜著酸甜苦辣。開始的陌生到熟悉。我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間的指導中得到了很多的寶貴的經驗。一個設計團隊是否優秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發揮出每個人的有點;團隊精神非常重要,一個優秀的設計團隊并不是每個人都非常的優秀,這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候,設計師之間一定要經常溝通、交流,在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出信的閃光點,使策劃項目更加完備。
通等等。這次社會實踐活動豐富了我在各方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的社會實踐是不行的,還需要在平時的學習中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我前面的路還是很長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正的走好。
在社會每個人看起來都平常的俗人,愛好平庸,但其實他們一直都在不斷的了解新鮮的資訊和訓練鮮活的創意。沒有量的積累就很難的實現質的飛躍。隨時隨地都都必須充電,不僅僅要多看,還要多思考,多體驗,積累夠多的感性體驗和理性知識。時代在進步,社會在發展,而隨之而來的競爭也非常嚴峻的擺在我們的面前。現代社會所需要的已經不再是單純的知識型的人才。時代賦予人才新的定義:不僅能夠駕馭新科技,具有創新意識,更要有將科技應用于實踐的能力。
工程暑假工作實踐報告篇九
背景:深圳中學,深圳市唯一的省重點中學。其辦學條件優越,具有現代化的教育教學設施設備。而和學生最貼近的設施,除了教室和宿舍,就是飯堂了。深圳中學有一大一小兩座飯堂,飯堂種類多樣,可自主搭配,價格合理,干凈衛生。每到中午就餐時間,我們就能看見同學們大多分成三撥。家住附近的同學會回家就餐,相當一部分同學會選擇學校食堂,當然還有一部分同學選擇了訂外賣。每天中午學校前后門口形形色色的送外賣人員,大包小包的外賣,翹首等待的同學,成了每天定時的一道奇特風景。
據校方食堂表明,我校食堂致力于為學生提供營養健康多樣的飯菜,菜色也經常變化。但也有同學認為學校食堂的飯菜不夠營養,衛生情況也有待提高,而相比較而言,外賣的選擇自由,菜色較多,營養美味。究竟事實如何,我校又為何會出現外賣盛行的現象,我組決定對外賣消費情況進行調查統計并分析外賣盛行的原因。
隨著社會消費水平的提高,中學生生活質量、生活方式和消費文化都發生了一定的變化。中學生作為一個龐大而特殊的群體,是消費文化結構的重要組成部分。由于食堂飯菜不合胃口,衛生情況有待提高等原因,一部分學生選擇了外賣,外賣為學生的餐點提供了極大的便利,再加上外賣又有豐富的選擇,已成為許多同學生活中不可或缺的部分。
為了全面了解本校學生的外賣消費情況,本次采取問卷調查的的方式,對高一高二學生進行了調查。獲得了真實、可靠、有效地數據資料并結合小組搜集到的二手資料進行分析。得到了本校學生外賣消費的大概情況,并就調查結果進行外賣盛行原因的分析。
研究過程與結果:深中外賣的風靡主要分為兩種因素:地理因素和人文因素。深圳中學位置
靠近深圳市最大,歷史最悠久的商業區——東門商業區,餐飲業發達,并且深中附近交通便利,四周都有公路,使飯店易于提供外賣服務。深中附近又因為地域因素,附近的店鋪都是比較有聲譽的快餐店(如必勝客,kfc,mcdonald等),大家對這些飯店都有一定的信譽,選擇外賣放心。
從人文的條件來分析,我們首先必須提到的是深中飯堂的飯菜質量,誠然深中大飯堂的飯菜干凈度是沒有問題的(至今未發生大規模食物中毒事件),但是并不能算得上好吃,尤其是飯堂的食用油使用量在很大程度上毀了飯菜;而小飯堂的飯菜雖然可圈可點,但價格實在是讓絕大多數囊中羞澀的學生望而卻步,這也就是外賣黨出現且風靡的最主要原因。試想,如果深中飯菜好吃,價錢又如此合理,誰又會舍近而求遠呢?還有一個問題就是排隊難問題,深中的飯堂確實大,窗口確實多,可是深中的學生數目也不少,每當老師拖了2分鐘的堂,同學們再趕到飯堂,所看見的恐怕只有黑壓壓的人頭,連菜都看不見了。與其餓著肚子排隊打到一份已經涼了的飯菜,不如選擇訂一份外賣,方便又快捷。座位少也是一個問題,同樣的,只要來晚了一點,就要托著飯盤四處找座,有時甚至要兩個同學擠在一個位置上,夏天悶熱,吃的十分不方便,這時外賣黨的優勢就又一次顯現了出來。最后要提到的一點是,許多同學一起在教室里吃著外賣,也是可以增加交流聯絡感情的。吹著空調吃著美食聊著天,恐怕是比那些滿頭大汗排著隊吃著食堂的人要好得多了,雖然費用會稍高一些,但是現在的學生應該也支付得起每餐平均二三十元的餐費了。
期間雖然遇到了某些困難,例如在高一某個班級發放問卷的時候,該班級的同學大多數對此興致不太高,負責發放與收取問卷的組員再次去到該班級,準備回收問卷的時候,發現問卷上只有寥寥幾個答案,后面的開放性問題也回答得有些敷衍。然而我們并沒有就此放棄,盡管我們都知道也許缺少了幾份答案,并不會對最終的比例統計、或者原因分析造成太大影響,但我們都覺得在這一調查探究的過程中,鍛煉自己的能力以及得到這方面的收獲才是最重要的,所以我們還是選擇去克服。組員又一次找到該班級的同學,簡單地介紹了本組課題的意義,表明我們想要收集更廣泛的意見的這一目的,希望他們能夠給予我們一些信息,終于這次獲得了較多的回應,看到被填寫得滿滿的調查問卷,一種由衷的喜悅涌上心頭。
經過詳細的統計以及分析,固定的“外賣黨”的比例是24.6%,“回家黨”的比例是7.6%,“飯堂黨”仍然占到51.7%成為多數,還有剩下的比例較低的部分“泡面黨”、“餐廳黨”等。而在“外賣黨”中,半數以上的人是幾乎天天吃或兩天左右吃一次,而選擇外賣的原因分別“飯堂排隊太久,吃外賣可以節約時間”21%,“外賣味道較佳”17%,“高二下課時間太晚,飯堂的飯菜不剩下多少”17%,“飯堂性價比太低”11.5%,“地點可以較隨意,不用聚集在飯堂”10.5%,“飯堂衛生條件不太好”5%以及小部分其他原因。而一餐外賣的花銷,84%的人的是10~15元,10.5%的人是16~20元,4%的人吃一次外賣會花費20元以上,還有2%的人的花費是在10元以下。
我們調查了同學們對于外賣店家的改進建議,分類摘錄如下:
“要有時間觀念,要準點啊。”
“建議改善一下衛生狀況,這樣也會有更好的生意。”
“可以豐富一下口味,提供多一些的菜色。”
“已經很不錯了,不過希望價格能夠低一些。”
“分量要多一些。”
“不要全部菜色都有辣的,要照顧一下不同的人的口味。”
而類似于“飯堂黨”們不選擇外賣的原因,33%的人選擇的是“叫外賣、等外賣、拿外賣都太過于麻煩”,30%的人選擇的是“外賣較不衛生”,23%的人選擇的是“價格太高”,因為根據我們回收的問卷所呈現出的信息,不吃外賣的人里有72%吃一頓飯的花銷都在10元以下。此外,還有13%的人的看法是“太不環保”。
然而值得我們思考的是,對于飯堂,仍然有一部分人覺得飯堂衛生情況不佳。而對于外賣,雖然覺得外賣店家的衛生情況“只是一般般”的人高達82%,甚至還有7%的人認為外賣餐廳的衛生狀況“很不好”,但是依然有很多人堅持選擇外賣,這也體現出了現代的學生由于各種各樣的原因(可能是因為時間太緊壓力太大、也可能是因為太過嬌生慣養等)而甚少去注重自己的健康。
因此,本組關于外賣的衛生情況進行了跟蹤調查。
首先是外賣飯盒的質量問題。對此,我們上網查找了各種資料,并且相對的對飯盒進行了檢驗。最符合要求的應該是薩利亞外賣,除了意面大多數餐品都是由錫紙餐盒包裝,屬于最無害的。其余的外賣有些包裝于有色塑料飯盒,有些包裝于老式的白色飯盒。當然,餐具也是不可放過的,我們對其進行了耐高溫的檢測,并根據查找的資料判斷了其安全程度。總結來說,大多數餐盒還是達到了衛生標準的。不過值得提醒的是,雖然達到了衛生標準,長期食用此類塑料飯盒裝著的美味外賣,還是容易引起抵抗力下降,從而導致各種疾病發病率上升。
其次是裝運過程中的衛生情況。由于條件限制,我們無法得知其裝入飯盒時的操作,就跟蹤調查了其路程問題。運輸過程中,有的是專人提來,有的是騎車拉來。在飯盒外一般還有單層塑料袋。不過路經車流量較大的道路和此段時間未修建好的各處工地,其衛生狀況還是有些堪憂。而幾乎每家外賣餐廳,除肯德基與麥當勞兩家大型餐廳外,在運送外賣時造成大量塑料袋的浪費,也會影響食物的衛生。在將食品給予訂購者時,有的是邊收錢邊交給,有的則選擇一人收錢一人負責校對訂購者的餐品,相對來說,后者較衛生。
最后我們以食客的身份去店中,對店面及就餐環境進行了一系列的考察,從側面對其餐廳是否注意衛生進行了調查。不得不說大多數餐廳還是干凈整潔的,只有少部分餐廳存在桌面地面有油漬污垢未及時清理,未使用更加環保的陶瓷餐具而是以塑料代替。雖然陶瓷是反復使用,但是只要做到高溫殺毒,其相對塑料餐具更有利于身體健康。
結論: 深中外賣風靡并不是偶然現象,這不是深中人多元化性格的體現,而是折射出了學校的缺點與辦事不力,雖然我們不能苛責深中,但是如果它能把買食堂電視的錢用來加強食堂的飯菜和衛生水平,肯定能大幅度減少外賣黨的數量。外賣固然美味,仍要建議大家盡量少食用并要選擇干凈衛生的餐廳訂購外賣,少使用塑料餐具,可自備合適餐具并在用餐后清洗。盡管麻煩些,但身體健康是不可忽視的。
毋庸置疑,深中外賣風靡全校,并且外賣黨的人數在不斷增加。這不僅體現了深中地處東門的優勢劣勢,也體現了深中文化的包容與開放。不拘泥于學生在學生飯堂就餐的必要,也體現出學校對學生生活質量與營養方面的支持與關心。誠然,深中外賣與飯堂的矛盾,深中外賣的衛生條件,外賣對于學校環境的影響,學生對深中外賣的看法,都有必要做出改進與和諧。
誠然,深中外賣黨,將成為無數深中學子引以為豪的文化,區別于深圳市任何一所學校的獨特風景。
工程暑假工作實踐報告篇十
以往寒暑假的時候,我都會去找工作好賺些生活費,所以工作經驗也積累了不少,我做過餐廳服務員、前臺電話接待員、kfc外賣送貨員等,從來沒有在超市做過工,所以在大姐問我此刻年關了很忙,要不要去給她幫忙時我同意了。
大姐開的是一家大型的超市,貨很齊全,工作人員的分工也是很明確,大致就是物流,收銀,進貨,退貨,理貨等。
我主要負責的就是收銀,選取這個是因為我覺得這是一份比較簡單的工作。同時因為從來沒有做過就多出一份期盼感、新鮮感。
剛開始的時候,是一個老員工手把手教我怎樣操作,各個步驟一步步做給我看,這是一個熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自我記住了,所以就信誓旦旦表示我會了,能夠自我獨立完成了,但是當自我站在收銀臺時就不是那么回事了,心里緊張造成手忙腳亂,明明是背好的步驟,就像電腦死機一樣全忘了。第一次獨立上機就這么不順利,讓我不敢再冒進,還是一步一步腳踏實地的學吧。
當前最要緊的的就是先學會使用收銀機,收銀機當顧客到收銀線結賬時,我要用掃描儀在商品的條形碼上掃描一遍,屏幕上就會出現顧客所買商品及錢數,所有商品掃描完畢時,在鍵盤上按一下“合計”鍵,總錢數就出來了,用起來簡單又方便,大大提高了速度節省了時光。
接下來就是結賬過程。超市有結算兩種種方式,一是現金結賬,二是銀行卡結賬。首先現金結賬比較簡單,只要告訴顧客應付多少就行了,在鍵盤上輸入收到的金額,然后按下“現金”鍵,錢箱會自然彈開,屏幕上會出現應找顧客的錢數,就能夠自行找錢了,不會出錯。銀行卡結賬時,要個性留意,必須要看好錢數,多刷或者少刷都會造成損失,刷完卡后,在鍵盤上按“信用卡”鍵。如果刷錯,到下機結算時就會導致賬不平。
作為服務行業,收銀員要詳細詢問顧客是否要打包袋,以及消費方式。每一天與金錢打交道必須要謹小慎微,收銀員在作業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤會。不能夠擅自離開收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿抱怨,收銀員不能夠給上線員工結賬,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,產生“漏結”,以企業利益來圖利于他人私利。私人物品不要帶到收銀臺,容易與賣場商品混淆,引起誤會。不啟用的收銀通道務必攔擋,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間要隨時注意收銀臺和視線所見的賣場內狀況,及時為顧客服務。收銀員還要熟悉賣場內的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買商品,不要遺留。
注意離開收銀臺時的工作程序,離開收銀臺要將“暫停服務”牌放在收銀臺上,并用旗子將收銀通道攔住,將現金及收銀副本全部帶走,若有顧客遺留商品,遺留商品交到服務臺,并說明狀況。如果收銀期間需要離開收銀臺時,要向收銀助理請示,允許后清理好收銀臺,鎖好錢箱,攔擋收銀通道,放上暫停牌,檢查妥當后方可離開。
實習期間,我嚴守以上操作規則,期望能給顧客帶來最好的服務,圓滿完成我的實習任務。每一天站到收銀臺前時都要做好準備工作,使收銀臺整潔,復寫紙和刷卡聯都要準備好,站好面向顧客。一天的工作中難免會出現各種各樣的問題,在收銀線外會有收銀助理協助解決問題,發生重復掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。收銀員每一天的工作流程大致相同,但是每一天要應對的顧客形形色色,所以每一天都要有熱情的為顧客服務。長此以往熟練了我的收銀技巧,加快了速度,而且出現的錯誤越來越少,都說收銀是一個熟練性工種,經過實踐確實驗證了這一點。
不知不覺中,兩個月的時光過去了,這段時光里,自我學到了很多平時接觸不到的知識,并且學會與顧客的溝通技巧,以及處理問題的應變潛力,最重要的是自我透過工作實踐,明白工作態度的重要性,只要心態改變,外界環境就會隨之改變。在校園里學到的知識畢竟有限,如果能結合實踐就會有更大的收獲。
學校安排的實習十分有好處,對實習生頗有受益。對學生而言,實習能夠使每一個學生有更多的機會嘗試不一樣的工作,扮演不一樣的社會主角,逐步完成職業化主角的轉化,發現自我真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。
我想學生學習的目的不在于透過結業考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,學會處理各種人際關系,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,透過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而從學校步入社會是有很大落差的,能夠以實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,透過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。