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管理溝通課的個人心得篇一

協調是項目成功的重要保證。溝通是達到組織協調的手段，是解決組織成員間障礙的基本方法。長期以來，人們僅將溝通看作一個信息過程，而忽視了它又是心理的和組織行為的過程，忽視了項目組織溝通的特殊性。本文詳細探討了溝通管理在項目中的關鍵作用，現行溝通管理的主要方法和主要障礙，最后提出了提高溝通效率的對策和建議。

【關鍵詞】

工程項目管理；溝通管理；溝通管理對策

引言

工程項目管理是運用系統的理論和方法，對工程項目進行的計劃、組織、指揮、協調、和控制等專業化活動。工程項目實施的復雜性與利益相關者的多樣性導致工程項目管理過程中大量溝通問題的存在。因此，工程項目管理中對溝通的管理是非常重要的，溝通管理對整個項目目標實現所體現的作用也是無法替代的。此外，項目的溝通管理離不開科學的溝通管理方法。由于項目干系人知識和技術水平的限制，現行的工程項目管理中的溝通管理存在著很多障礙，本文的主要創新點就是對工程項目管理中溝通管理面臨的障礙提出科學的對策。

1 有效的溝通管理對工程項目管理的作用

系統是由若干個互相作用和互相依賴的要素組合而成，且有特定功能的整體。工程項目作為一個復雜的系統，是技術、物質、組織、行為和管理系統的綜合體。在復雜的工程項目系統中，各單位有不同的任務、目標和利益，他們都企圖指導干預項目的實施過程。作為整個項目建設的神經中樞，有效的項目溝通管理直接關系整個工程項目的進度和最終效益，其主要目的是保證項目全過程中的各種信息及時準確的收集、整理、存儲、分析、共享，并構建暢通的項目團隊內外部信息交換和交流的機制，以確保工程項目的成功。有效的溝通管理主要有以下幾個作用：

首先，組織的高層管理者的核心任務是溝通管理。實現對人的領導，就要與被領導者進行溝通，沒有溝通活動，就無法傳遞領導者的意圖，被領導者就不存在被管理的現象，組織的相關活動就處于無序狀態。

其次，溝通管理的作用還表現在對變革的支持。管理的根本目的就是進行變革，受固有因素的影響，變革中會遇到各種障礙及阻力，而溝通管理的作用之一就是消除障礙，管理者必須要充分運用溝通管理這一手段進行消除工作。

2 實現有效工程項目管理的方法

項目中的溝通方式是豐富多彩的，可以從許多角度進行分類。例如：按組織層次分為垂直溝通、橫向溝通、網絡狀溝通；按有無信息的反饋分為雙向溝通和單向溝通，等。本文介紹正式溝通和非正式溝通。

2.1 正式溝通

正式溝通是通過正式的組織過程來實現或形成的，有既定的目標和有計劃的活動。它由項目的組織結構圖、項目工作流程、項目管理流程、信息流程和確定的運行規則構成，并且采用正式的溝通方式。這種溝通結果常常有法律效力，它不僅包括溝通的文件，而且包括溝通的過程。例如，會議紀要若要超過答復期不做反駁，則形成一個合同文件，具有法律約束力；對業主下達的指令，承包商必須執行，但業主要承擔相應的責任。

2.2 非正式溝通

非正式溝通是通過項目中的非正式組織關系形成的。非正式溝通主要有以下方式：

（1）通過聊天，一起喝茶等傳播小道消息，了解信息，溝通感情。

（2）在正式溝通前后和過程中，在重大問題處理和解決過程中進行非正式磋商，其形式可以是多樣的，如聊天、喝茶、用餐、或小組會議。

（3）現場觀察，通過到現場進行非正式巡視，與各種人接觸、座談和旁聽會議，直接了解情況，這通常能直接獲得項目中的軟信息。

（4）通過大量的非正式橫向交叉溝通能加速信息的流動，促進理解和協調。

有時，我們可以把正式溝通和非正式溝通兩種方式結合使用。

3 項目溝通的主要障礙

由于工程項目管理的特殊性，導致現代工程項目中的溝通面臨許多障礙，主要包括：

（1）現代工程項目規模大，項目相關單位多，各單位更多關注自身利益，給相互之間的溝通造成阻礙。

（2）由于現代工程項目技術復雜，要求高度專業化，但專業化會造成專業隔閡，會妨礙協調。

（3）由于項目是一次性的、暫時的，所以人們容易只考慮眼前利益，忽視長遠利益。在項目開始階段很長時間，人們互相不適應，不熟悉項目的運作，容易產生溝通障礙。

（4）人們的社會心理、文化、習慣、專業和語言對溝通產生影響，特別在國際工程項目中，參加者來自不同的國度，更加增加了溝通的障礙。

4 提高工程項目溝通管理效率的對策

溝通管理在工程項目管理中發揮著無可替代的作用，提高溝通管理的效率對工程項目目標的實現至關重要。要實現有效的溝通，可以從以下幾個方面入手。

4.1 建立良好的心理契約

建立良好的心理契約是實現有效溝通的第一要則。著名的企業理論家edgerschein提出：“除非成員承認正在運行的權利系統，否則組織是無法運作的。而這種承認又是依靠組織和成員之間的心理契約來支撐的。”心理契約指的是組織和成員之間的良好的溝通關系，是組織成員達成的心理認同。

在工程項目管理過程中，心理契約能夠在團隊成員中產生心理認同，激發團隊成員的工作積極性，有助于項目目標的高效實現。

4.2 正確對待組織爭執

在項目中，由于項目各相關干系人的專業背景、文化水平、利益目標等的不同，在項目組織內部常常會有爭執產生，爭執的產生是正常的，一個組織適度的爭執是有利的，沒有爭執，過于融洽，則沒有生氣和活力，可能導致沒有競爭，沒有優化。正確的方法不是宣布不許爭執或讓爭執自己消亡，而是通過爭執發現問題，讓大家講出心里話，暴露矛盾，獲得新信息，通過積極的引導和溝通達成一致，化解矛盾。

5 結語

溝通是人際之間傳遞信息的過程，它對于工程項目目標的實現是必不可少的，而且也是至關重要的。管理制度創新，財富增長方式的轉變，都要求企業建立一個有效的溝通環境，一個有效的溝通體制，讓知識、信息和情感這些競爭的優勢資源充分發揮作用，為項目成功奠定堅實的基礎。

管理溝通課的個人心得篇二

正常的人際交往不僅需要與他人進行良好的溝通，還需要學會與自己進行有效的溝通。自我溝通是人們與自己內心進行交流和溝通的過程。通過自我溝通，可以使自己更好地認識自己，改善自己的情緒和思維方式，提高個人的內外在表現。在我個人的經歷中，我深刻體會到了自我溝通管理對于個人成長和發展的重要性。以下是我對于自我溝通管理的心得體會。

首先，了解自己是自我溝通的關鍵。在日常生活中，我們經常會感到迷茫、焦慮或者困惑。而自我溝通可以幫助我們更好地理解自己內心的聲音。了解自己的喜好、優點、缺點、習性等，可以幫助我們更好地認清自我，明白自己的需求和目標。只有真正了解自己，才能更好地與自己進行溝通，找到解決問題的途徑。

其次，自我溝通需要實事求是。在與自己進行對話時，要保持客觀、真實和實事求是的態度。在分析問題和解決困惑的過程中，不能遷就自己，也不能刻意美化或夸大問題的嚴重性。只有對問題進行正確的認識和評估，才能制定出合理有效的解決方案。自我溝通是個人成長的一種方法，要保持真實性和客觀性，才能取得實際的效果。

再次，自我溝通要注重心態管理。心態是自我溝通的基礎，也是決定個人情緒和行為的關鍵因素。在自我溝通中，要注重調整和管理自己的心態。積極樂觀的心態可以幫助我們更好地面對困難和挑戰，避免情緒陷入低谷。當遇到挫折或困難時，要以積極進取的心態看待，相信自己的能力，尋找解決問題的方法，不斷提高自己的適應能力和應對能力。

此外，積極的自我對話有助于提升自信。自我對話是自我溝通的一種形式，通過與自己積極對話，可以增強自信心，提高個人的執行力。自信心是一個人成功的重要因素，只有相信自己的能力，才能更好地應對挑戰和克服困難。在自我溝通中，要肯定自己的長處和優點，鼓勵自己承擔更多的責任和任務，培養積極的心態。

最后，自我反思是自我溝通的重要環節。通過自我反思，可以反思自己的行為和思維方式，及時發現問題并加以改進。在自我溝通中，要有意識地對自己的行為和決策進行反思，思考自己的做法是否正確，是否有改進的空間。只有不斷地反思并調整自己，才能不斷提高自己的個人素質和學習能力。

綜上所述，自我溝通管理對于個人的成長和發展具有重要的意義。通過了解自己、實事求是、注重心態管理、積極自我對話和自我反思等方面的努力，可以使自己更好地認識自己，提高個人的情感管理和心理素質，增強個人自信，進而取得更好的成就。自我溝通管理是一個需要不斷努力和實踐的過程，希望通過我的努力，能夠在自我溝通方面取得更好的進步。

管理溝通課的個人心得篇三

自我溝通管理是指個人通過與自己進行對話和思考，來更好地管理自己的情緒、行為和思維方式。在現代社會中，人們面臨著各種挑戰和壓力，良好的自我溝通管理能力能幫助我們更好地應對困難并達到個人的自我提升和成長。

第二段：重要性和好處

自我溝通管理的重要性不容忽視。首先，自我溝通管理可以幫助我們更好地理解自己的情緒和需要，從而更好地管理自己的情緒。其次，自我溝通管理可以幫助我們分析和引導自己的行為，從而更好地控制自己的行為。最后，自我溝通管理可以促進自我思考和成長，使我們能夠更好地認識自己并不斷提升自己。

第三段：自我溝通管理的方法和技巧

自我溝通管理包括以下方法和技巧：首先，傾聽自己的內心聲音，思考自己的情緒和需求，并向自己傾訴。其次，使用積極的自我對話，即積極地對待自己的情緒和想法，并找到積極解決問題的方式。再次，注意自己的身體語言和行為，通過調整自己的身體語言和行為來改變自己的心理狀態。最后，建立一個積極和諧的內心環境，通過積極的自我暗示和肯定，培養自己的自信和積極心態。

第四段：實踐和體驗

在自我溝通管理的實踐中，我發現它對我個人的成長和提升有著重要的影響。首先，我通過傾聽自己的內心聲音，更好地理解自己的情緒和需求，并能夠更好地控制自己的情緒。其次，我通過積極的自我對話，能夠更好地解決問題和面對挑戰，增強了我應對困難的能力。再次，我注意自己的身體語言和行為，并通過調整它們來改變自己的心理狀態，使自己更加自信和積極。最后，我建立了一個積極和諧的內心環境，通過積極的自我暗示和肯定，培養了自己的自信和積極心態。

第五段：總結和展望

自我溝通管理是一項重要的能力，通過掌握自我溝通管理的方法和技巧，我們可以更好地管理自己的情緒、行為和思維方式。在未來的發展中，我將繼續加強自我溝通管理的能力，并將其應用于生活和工作中，以實現個人的自我提升和成長。我相信，通過自我溝通管理，我能夠更好地應對各種挑戰，提高自己的工作效率和生活質量。同時，我也希望通過自我溝通管理，能夠幫助和影響更多的人，讓他們也能夠擁有良好的自我溝通管理能力，并取得自己的成功和幸福。

總之，自我溝通管理是一項重要而又有益的能力。無論是在工作上還是生活中，通過良好的自我溝通管理能力，我們能夠更好地理解自己、控制自己，從而實現個人的成長和發展。因此，我們應該不斷學習和實踐自我溝通管理，提升自己的能力，并將其應用到自己的日常生活和工作中。

管理溝通課的個人心得篇四

管理溝通課的個人心得篇五

管理溝通是現代管理中的重要環節，它不僅能夠促進組織內外部的信息傳遞，還可以增強員工之間的溝通合作。作為一名管理者，我通過實踐和總結，對于管理溝通有了一些心得體會。在管理溝通過程中，我發現了溝通的重要性，掌握了有效的溝通技巧，并學會了傾聽和理解對方的觀點。通過這些體會，我逐漸提高了自己的管理溝通能力，從而實現了團隊的協作與發展。

首先，我認識到溝通在管理中的重要性。良好的溝通能夠消除信息障礙，提高工作效率。在管理工作中，團隊成員之間的信息傳遞是不可或缺的。通過與員工們的交流溝通，我可以更好地了解他們的需求和想法，從而更好地安排工作和任務。同時，良好的溝通還可以增強團隊的凝聚力和合作性，促進團隊成員之間的相互理解和信任。只有通過有效的溝通，才能夠使團隊協調一致地朝著共同的目標努力。

其次，我掌握了一些有效的溝通技巧。在管理溝通中，技巧決定了溝通的效果。首先，我學會了傾聽。傾聽是良好溝通的先決條件，只有傾聽對方才能真正理解他們的意思。當有人向我反映問題時，我會認真聆聽并做出適當的回應，表達我的關心和理解。其次，我學會了用簡潔明了的語言進行溝通。在工作中，我會盡量使用更簡單、更易理解的語言，以受眾能夠聽懂的形式進行溝通，從而降低誤解和歧義的發生。最后，我還學會了在溝通中使用合適的非語言表達，如眼神交流和肢體語言等。這些技巧的靈活運用，使我能夠更有效地與員工進行溝通，并獲得更好的管理效果。

最后，我注重理解和尊重對方的觀點。在管理溝通中，理解對方的觀點是至關重要的。不同的人有著不同的經驗和思考方式，他們對同一問題可能會有不同的看法。作為管理者，我要充分尊重員工的觀點和意見，與他們進行對話和交流，尋找彼此之間的共同點和利益之處。只有通過理解和尊重，才能夠在團隊之間建立起互相支持和信任的良好氛圍，從而提高溝通的質量和效果。

通過對管理溝通的實踐和總結，我逐漸提高了自己的管理能力和團隊溝通的效果。溝通的重要性使我更加重視溝通工作，有效的技巧使我更好地掌握了溝通的主動權，而理解和尊重對方的觀點則使我更加平等和關心員工。這些心得體會不僅僅適用于管理者，對于每個人來說也都具有普遍的意義。因為溝通是人際交往的基礎，只有通過良好的溝通，我們才能夠更好地與他人合作，實現共同的目標。

綜上所述，管理溝通是現代管理中不可或缺的一環。通過對管理溝通的實踐和總結，我明白了溝通的重要性，掌握了有效的溝通技巧，并學會了理解和尊重對方的觀點。這些體會使我提高了自己的管理能力，實現了團隊的協作與發展。管理者在日常工作中要注重溝通，尊重他人意見，以良好的溝通提升團隊效果，實現組織目標的共同努力。

管理溝通課的個人心得篇六

摘要：一直以來，在高校管理過程中，溝通屬于其中非常關鍵的一個環節，但在高校實際工作中，管理溝通還存在很多障礙，直接影響著高校的管理水平。鑒于此，本文主要分析當前高校管理溝通存在的障礙，并提出相應的解決措施，以期提升促進高校管理溝通工作的有效開展。

關鍵詞：高校管理;溝通障礙;措施

溝通屬于人和人間獨特的一種聯系方式，同時也是人和人間了解及信任的基礎。而在組織中，加強組織間的凝聚力，達到組織目標是實現溝通的關鍵。而在高校管理過程中，因教師、學生較多，且管理規模相對較大，在管理溝通過程中，還存在或多或少的問題。因此，高校管理人員需針對管理溝通中存在的問題，制定相應的解決措施，以實現高校管理的有效溝通，進一步促進高校各項事業的快速發展。

一、高校管理溝通中存在的障礙分析

1.管理組織結構障礙。在高校管理溝通中，組織結構和企業的組織結構并不相同，高校屬于學科專業、事業行政單位所組成的特殊組織。不僅包含各項學科、專業等學術組織，還屬于行政組織，各結構層次與隸屬關系較為繁瑣，且專業化的學術機構和行政性質的行政機構均存在高校內。通常情況下，若高校領導的管理水平較低，且管理缺乏嚴謹性與科學性，則會易導致管理職能發生錯亂，這就容易高校管理溝通出現很多問題。而在當前大部分高校管理中，管理方式還屬于集權式的管理，且權利重心一直在管理人員上，一些基層單位管理人員的管理權力受到局限。例如，一個高校的院長與系主任主要由校長來委任，校、院、系別間存在明顯的等級，院、系老師、教授難以介入高校管理及決策中。正是因該種集權式的管理模式，造成高校管理水平較低，使得管理溝通存在很多障礙，使得高層管理人員和下屬間的溝通容易，但和上級主動溝通較為困難，很多信息下達較快，但反饋非常難，對高校順利開展各項工作造成很大阻礙。

2.管理溝通意識障礙。人和人之間想要形成有效的的溝通，就需溝通雙方有相同的溝通意愿及理念。在高校管理中，包括行政人員、教師、科研人員等，不同角色使大家在工作時，更多的關注自己的工作范圍。例如，行政管理人員常常注重學校內部的大小事務，對于學術、科技信息等方面的關注較少；而教師、科研人員會重點關注學術科研成果，對于學校平常的會議、文件等相關信息并不關心，尤其是很多專業老師，如果平常不值班，即便有課，上完課之后不會待在學校，就算有工作會議，在會議中也很少發言，這就使得高校管理溝通中，老師與管理人員間缺乏相應的溝通意識。

3.管理溝通渠道障礙。高校日常管理中，內部溝通大都經文件、會議、電話及校報等渠道完成，在管理時經上述渠道進行管理有很多困難。例如，對于一些管理部分設置比較復雜的高校，通過口頭信息來傳遞，因傳遞人員較多，易出現錯誤，且傳遞速度較慢、而經會議來傳遞信息，其傳播的速度較慢，需花費大量的時間，降低工作效率。而且，在學校內部所采取的溝通渠道并不正式，易影響高校日常管理。例如，在人際溝通過程中，易出現信息損耗及失真，由于難以進行有效的監管，因此，在很多情況下，所匯報的信息缺乏真實性，若這些信息傳到管理人員的口中，則易形成誤會與偏見，使得高校管理溝通很難正常開展。

二、加強高校管理溝通的具體措施

1.精簡高校管理溝通機構。高校管理人員在進行管理時，溝通管理非常關鍵，通過精簡管理溝通機制，建立一個扁平式的管理組織機構，可提升管理溝通效率。主要因少層次的扁平式管理組織結構屬于當前組織管理發展的主要趨勢，不僅能縮減信息傳遞的時間，擴大溝通渠道以及確保所傳遞信息的真實性，還能實現信息的有效交流、溝通。因此，各高校在設置組織機構及工作崗位時，可根據所要管理的事物來設置管理機構且設崗，所構建的組織可圍繞學校的發展目標及發展任務開展，從而精簡管理溝通機構，以構建一個扁平式的組織結構。高校管理人員需協調及平衡各個學術及行政權力，通過構建合理、科學的管理制度，在管理制度方面確定好學術、行政權力的職責，以便使各部門劃分好各自的界限及功能，避免管理模式發生改變而造成溝通雙方對管理職責的認識不夠清晰。此外，在管理制度方面，需把行政、學術權力、管理溝通完全區別開，確保各類權力之間的溝通得到較好的約束及制衡，以便維護好各組織結構間協調發展。并且，高校的領導、教師需對兩類權力有一個明確的認識及定位，在高校管理溝通中，學術權力需占據主導位置，而行政權力則是為各學術研究事務提供相應的服務，從而較好的根除國內高校組織結構內長時間存在的以行政權為主，學術權為輔的管理觀念。

2.拓寬高校管理溝通渠道。首先，高校領導可將溝通直接融入發展戰略內，一個合理、有效的內部溝通，不僅能保證組織決策的合理性及正確性，還能提升員工歸屬感，幫助高校及時化解管理組織中存在的各種危機，進而實現高校管理組織目標。同時，高校領導需將內部溝通作為學校的管理目標，對管理模式實行有效的制定，并將其融入到學校未來的發展中，在學校內提倡有效溝通，不斷強化管理溝通的意識，最終使管理溝通直接融入到校園文化建設中。其次，健全高校管理組織體系，減少溝通的層次。據有關資料顯示，若溝通層次較多，那信息遞減會非常明顯，則溝通效果較差。因此，高校在設置與改革結構的過程中，需充分考慮溝通的快速性、便捷性，且制定好一定的規章制度。例如，要求高校領導積極深入基層，和老師、學生構建一個有效的溝通機制，以解決基層管理中存在的問題及矛盾，使得決策機構所得到的信息具有一定的準確性及真實性，進而提升溝通效果，實現最佳溝通目標。最后，提升管理人員的溝通意識，積極參與高校管理溝通。高校因管理結構比較復雜，所涉及到的管理部分較多，如部門和部門、學院和學院及部門和學院間的溝通、若職工在平常的管理工作中，不會積極參與管理，和相鄰部門、學院等進行較好的溝通，則長時間發展下來，會使得學校各組織機構管理及協調造成一定的困難，從而影響學校之后的發展。因此，高校各部門、學院需積極應用各種溝通手段，以提高高校管理溝通效果。

3.提升高校管理溝通意識。高校領導在做管理決策時，所構建的管理組織框架和渠道較多，高校內部的教師、管理員工、學生等均屬于管理溝通參與者。因此，各教職員工需從自身角度出發，不斷增強管理溝通的意識，提升管理溝通績效。管理人員需增強互相信任，了解合適的管理溝通技巧，互相信任屬于溝通的根本，若各個管理人員都將自己偽裝起來，則難以得到雙方信任，就很難實現較好的溝通效果。其次，因此，在高校管理溝通中，加強各職工間的信任感十分關鍵。并且，溝通信任也是各職工進行互相了解的一個結果，只有這樣，在高校管理溝通過程中，才在信任的基礎上進行較好的溝通。此外，合適、準確的高校管理溝通技巧是提升管理溝通水平的關鍵，增強對溝通技巧的訓練，是高校各教職員工、學生需一同努力的方向。例如，選擇合適的溝通技巧、溝通時機，找到合適的溝通對象，并利用各種不同的表情及手勢進行溝通，均能形成較好的溝通技巧，進而提升高校管理溝通效果。

三、結語

綜上所示，在高校管理過程中，管理人員積極認識到管理溝通中存在的障礙，并提出相應的解決措施，如教職員工、學生一同努力，不斷提升溝通意識及技巧，完善高校組織架構，開拓溝通渠道以及提升溝通績效等，進一步提升高校管理溝通水平，促進高校健康、穩定發展。

參考文獻：

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管理溝通課的個人心得篇七

基于教改的全面要求下，中學教育管理工作的開展需要切實貫徹落實以人為本這一理念，要在尊重學生教學主體地位的同時，強化師生間的溝通交流與互動，促使學生與教師能夠處于平等地位，在相互理解與信任的基礎上，為學生營造一個良好的學習與成長環境。而如何實現師生間的良好溝通，以促使教師能夠走進學生內心，從根本上提升教育管理質量，亟待解決。

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對于當前中學教育管理工作的實際開展而言，師生間實現良好溝通交流是提升該項工作質量以更好服務于教學活動開展之需的重要保障之一，但是，基于傳統教育理念的長期束縛下，一直以來教師都處于高高在上的地位，學生在尊敬教師的同時，也產生的極大的畏懼與叛逆心理，致使師生間難以實現有效的溝通交流。因此，這就需要在明確當前師生間溝通交流所存在問題的基礎上，以行之有效的對策來促進師生溝通交流，以相關信任與理解關系的建立來營造出良好的教育管理環境。

一、當前中學教育管理中師生溝通上所呈現出的問題

基于傳統教育理念的長期束縛下，教師與學生間一直以來都處于不平等的地位上。在教學中，以教師為主體的模式下，學生長期處于被動地位，所謂的尊師重道之一便是要聽教師的話，教師處于高高在上的位置上，加上教師在教學與管理班級的過程中又表現出了一定的威嚴性，使得學生在尊重教師的同時，也存在害怕、畏懼的心理，甚至在中學階段還會導致學生產生叛逆心理。此種情況下教師與學生間的距離感逐漸拉大，學生很多時候害怕或是不愿意與教師溝通，特別是面對教師說教式談話方式，很多時候溝通交流成為了一種批評教育，加重了學生的反感心理。久而久之，師生間也就難以實現平等的溝通交流，相互間無法形成交互理解與信任的關系。與此同時，一些教師的教育理念不端正，針對學習成績的好壞，以不同的溝通語氣方法進行交流，對成績不好的學生總是批評的語氣重一些，同時溝通也會少一些。

二、在中學教育管理中實現師生有效溝通交流的對策

(一）注重對學生的表揚，掌握好表揚學生的度

對于中學階段的學生而言，其正處于青春期，叛逆心理與自尊心較強，因此，在實際開展教育管理工作的過程中，對于教師而言，則需要注重對學生的表揚，通過表揚的方式來激勵、鼓舞學生，強化學生的自信心，使其能夠在主觀上明確學習目標，具備強烈的學習動機。而在實際應用表揚方式的過程中，教師要掌握好表揚學生的度，過多的表揚很容易致使學生產生驕傲的心理，所以教師要實事求是，針對學生的實際表現，抓住學生的進步點，給予適時且適當的表揚。同時要將差異化教育理念融入其中，針對學生的實際性格特點以及學習水平的不同，抓住每個學生的進步點進行夸獎與表揚，進而促使學生在受到鼓勵的同時，對教師產生好感，逐漸打開心扉來接受教師，為實現師生間的良好溝通交流并營造出良好的學習氛圍奠定基礎。

(二）以語言藝術的運用來促使教師的批評建議能夠被學生接受

在落實教育管理工作的過程中，師生間的溝通交流并非單一的建立于表揚基礎上，在學生犯錯誤的時候，教師還需要通過批評教育來引導學生明辨是非、端正態度與行為，樹立正確價值取向，在學生知道自己犯錯誤的同時，能夠將教師的話聽進心理以起到教育的作用。在此過程中，教師要注重批評語言的措辭，避免學生產生反感與叛逆心理，而使得師生間的談話無效甚至起到反作用，教師要以間接的語言去批評教育學生，尤其是在中學階段，學生心理都較為敏感，自尊心較強，要避免使用過重語言，通常以暗示或是引導性的語言就能夠促使學生反應出教師話語中的意思，加上教師的諄諄教誨、曉之以理動之以情的言語態度，使得學生會從心理接受教師的批評，并努力的去改正。

(三）在閑談中融入談心技巧，強化師生間的溝通交流

在平時開展教育管理工作的過程中，教師還需要注重學生的曰常學習與生活中的具體表現，在出現學習成績下降、情緒低落等問題時，教師要尋找怡當的時機來實現師生間的溝通交流，以拉家常的方式打開學生的話匣子，拉近與學生間的距離，使學生能夠將教師作為自己的“良師益友”。比如當學生遇到情感問題時，教師要認真傾聽學生的心聲，在適當的時候講講自身或者身邊朋友相似的經歷等，促使學生感受到來自于教師的關爰與尊重，以具有親和力的談話來促使學生愿意打開心扉，通過相互平等、相互理解與相互信任這一師生關系的建立，為學生擺脫心理困惑、將精力集中在學習上奠定基礎。

總結

綜上,在中學教育管理工作中，實現師生間的良好溝通交流能夠在落實以人為本這一教育理念的基礎上，促使師生間建立平等、信任的關系，并營造出良好的學習與成長環境氛圍，使得學生能夠在教師的尊重與關爰下實現身心的健康成長，并激發學生的學習動機與學習欲望，為提高教育管理工作的質量與效率奠定基礎。