工作心得體會是主動總結工作經驗的過程,能夠幫助我們發現自身的優點和不足,為下一階段的工作做好準備。小編為大家準備了一些經典的工作心得體會范文,希望能對大家的寫作有所幫助。
精選個人工作心得體會范文(15篇)篇一
隨著一年的結束,我們即將邁入新的一年,轉眼之間我參加工作已兩年有余,回顧我在20xx年里,有耕耘,有收獲,有失落,有歡喜。收獲最多的是我一生中最難忘的情誼和工作經驗上的財富。
在以往的工作中,由于專業知識的匱乏和工作經驗的不足使我在有些事情上處理的不得當,多虧領導和同事及時的提點及建議,才使得我的工作得以順利完成,我也從中得到了鍛煉和提高。在此我要感謝領導及同事在工作中對我的細心指導、支持和幫助。
在這共同成長的歲月里,使我明白了幾點:
1.熟悉并精通本職工作
只有將本職工作做到熟悉、精通,才能在此基礎上進行超越。否則,不但本職工作被耽誤,想要超越的雄心也變成了好高騖遠。這樣非但不能證明一個人的能力,()還恰恰反證了其人見識的短淺。
2.要在工作中精益求精
工作中只有更好,沒有最好。可是現實生活中,許多人連個"好"字也做不到,更別提"更好"、"最好"了。許多人做得"差不多就行",可是"差不多"差多了,他會讓自己陷入平庸,讓自己所在的企業缺乏競爭力。所以,一個人想真正的發揮出自己更大的潛力,更多的為企業創造價值,一定要持有精益求精的工作態度。
3.要滴水融入大海,個人融入團隊
如果我們要將一件事情干得出色,就得懂的與他人合作。人與人的合作不是人力的簡單相加:如果把每個人的能力都設定為1,那么10個人的合作結果有時要比10大得多。這是因為人不是靜止的事物,而像是一種奇異的能量,相互推動時將會事半功倍。
4.要善于溝通
優雅的談吐可以使自己廣受歡迎,雄辯的口才更有助于事業的成功。表達能力對一個人的成功很重要。很多人之所以會成功,在相當大的程度上歸功于他善于辭令。無論做什么事情,善于溝通總是可以使你得到更多的幫助和支持,也使事情進展得較為順利。
總結過去,展望未來,自進入公司以來,身邊很多細節都深深的感動和吸引著我。我喜歡公司的工作環境,在公司這個寬廣的平臺上,我一定會充分的挖掘自己的潛力,實現自身的價值,為公司帶來更好的效益。不辜負領導及同事對我的栽培和期望。
最后祝愿我們公司越來越紅火,領導、同事身體健康,天天快樂,大家工作順利!
此致
敬禮!
20xx年1月25日
精選個人工作心得體會范文(15篇)篇二
現在找一份好的工作已經成了很大的奢望、也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作、但是絕大部分人只能從最底層開始干起、雖然這是就應做的事情、但是我們不就應這樣感受、好工作并不必須就好、只要你努力、總會有出頭之日的、這是事實、不要質疑、只要有潛力、就必須會成功!
當我在工作中遇到挫折的時候、我會問自己一句話!!““難道沒有別的方法能夠解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會更好的激發出你的潛力、敢于去應對現實。確實有的時候很委屈、很不服。但是你回頭想想、我為什么會不服。一是:性格問題、我就不服這個事情;二是:我不服的就是、別人能做到、其實我也能做到;有個節目叫《挑戰主持人》上面有句話說的個性的經典:“也許你不服、但你被淘汰了”難道在那個節目上的選手差距很大嗎不!其實都是平等的、誰把自己的才能發揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰。回頭看看自己、在你的群體中、你自己是在一個什么位置。不要把自己看的太厲害、那樣你會“悄然走開”也不要把自己看的太沒用、那樣你會“豬狗不如”凡事都要把心態擺正、根據自己的狀況去做自己該做的事情、如果這個事叫我去做、我會去怎樣做;先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會“不卑不亢”機會都是留給有準備的人!
我們一天比一天越發的成熟、想的事情也一天比一天越發的老練。在我的中作日子里、我總結了一下(個人的工作經驗):
1、要有敬業的精神、忠誠自己的公司和職業、不要吃著碗里的看著鍋里的、其實剛一開始工作、公司都是差不錯的、公司給你的機會也不盡相同、單肯定都是一些基礎性的工作、絕對不會讓你一進公司就獨立的承擔工作、所以、即使讓你打掃廁所來、也要做到在打掃廁所的員工中、你是最好的、要有敬業的精神、忠誠自己的公司和職業、如果你在最基礎的崗位上都能夠做得最好、公司會看得到的。
2、要明白自己為誰而工作、這個你們自己去想吧。
4、要謙虛好學、不懂就要問、哪怕是最簡單的問題、也要問個清楚、
說了好多、主要是好長時間沒寫了、工作很忙。此刻自己有時間了、換工作崗位了、有自己的時間了。也許說的這些在很多人面前“班門弄斧”了。
此刻我在公司的工作已經上了軌道了、我也能夠獨自的參加某一項項目了、我明白自己的潛力在公司中不算是最好的、所以一向在努力。就應抱有這種心態、只有自己去努力了、才對得起公司給的薪水。沒有努力就得來薪水、這在哪里都是說但是去的。因此努力成為我永遠奮斗的目標!
精選個人工作心得體會范文(15篇)篇三
學習市場營銷的心得與體會對于初次接觸關于營銷的專業性課程的我來說,市場營銷這門學科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環境—市場。而市場營銷學是一門建立在經濟科學·管理科學·行為科學和現代信息技術為基礎,研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。作為一門應用科學,其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應并滿足市場需求的。
市場營銷學具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學科,還是知道企業經營活動的藝術。隨著社會經濟的發展和人類知識的深化,市場營銷的內涵和外延已經極大地豐富和發展。西方市場營銷學者從不同角度及發展觀點對市場營銷下了不同的定義,概括起來有以下幾個方面的特征:
(1) 市場營銷是一種企業的整體活動,是企業有目的·有意識的行為。營銷 不同于推銷也離不開推銷,但是僅靠廣告,也樹立不起一流的品牌,僅靠推銷也實現不了營銷的目的。著名的管理學大師德魯克先生說:“市場營銷的目標是使推銷成為多余。”也就是說,如果能夠重視營銷工作,科學地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。
不過,它不可能變成零,原因就在于營銷過程的第一步是營銷調研,通過市場營銷調研,搞清楚該做什么,所以市場營銷實際上是以當前環境為基礎對未來市場環境的一種推測,在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標,構筑營銷方案,營銷方案的實施是在未來環境下進行的。預測不可能百分之百的正確,因此,處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。
(2) 滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。企業必須以 消費者為中心,面對不斷變化的環境,作出正確的反應,以適應消費者不斷變換的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求,還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向,潛在的需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的愿望。
(3) 分析環境,選擇目標市場,確定和開發產品,對產品定價、分銷、促銷 和提供服務以及它們間的協調配合,進行最佳組合,是市場營銷活動的主要內容。
(4) 實現企業目標是市場營銷活動的目的。不同的企業有不同的經營環境, 不同的企業也會處在不同的發展時期,不同的產品所處生命周期里的階段亦不同,因此,企業的目標是多種多樣的,利潤、產值、產量、銷售額、市場份額、生產增長率、社會責任等均可能成為企業的目標,但無論是什么樣的目標,都必須通過有效的市場營銷活動完成交換,與顧客達成交易方能實現。營銷存在于生活的方方面面。當你面試的時候,你在向企業營銷你自己。
當你相親的時候,你在向對方營銷你自己。各行各業都存在營銷,銀行是把理財服務營銷給顧客,地產是把房子營銷給顧客,只要你想得到的地方 都存在營銷。 市場營銷經歷很長的演變與發展,從生產到銷售,每一種都決定它的成敗,在此提出六個方便。即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。
在實際的營銷工作中,它們相互促進,共同發展。 一種觀念的養成是需要時間和精心培養的。以下簡要地介紹六種營銷觀念,它們之間不是獨立分隔的,而是相互緊密聯系、相互促進的。欲學好市場營銷,不光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進的營銷觀念,并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內核。
(1)生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品,企業應致力于提高生產效率和分銷效率,擴大生產,降低成本以擴展市場。
(2)產品觀念,消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品,企業應致力于生產高值產品,并不斷加以改進。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外,有些企業在產品成本高的條件下,其市場營銷管理也受產品觀念支配。
(3)推銷觀念。消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理,因而企業必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下大量用于推銷那些非渴求物品,即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。
(4)市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。認為實現企業各項目標的關鍵,在于正確確定目標市場的需要和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。
(5)客戶觀念。隨著現代營銷戰略由產品導向轉變為客戶導向,客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式,準確地了解和滿足客戶需求,進而實現企業目標。為了適應不斷變化的市場需求,企業的營銷戰略應以客戶為中心,并必須及時調整。
(6)社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益,并以保護或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統籌兼顧三方面的利益,即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。作為一個成功的營銷人,不僅具備專業的知識技能和心理素質,而且還要更多的去了解所推銷商品的性質和特點,下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識:
1、任何一種產品在推向市場之初,要有他的特色,就是營銷學當中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比,能有一個相對不錯的反饋,我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處,那么得到的效果也是顯而易見的。
2 、專業是根本,就目前而言,全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高,跟風隨大流現象嚴重,針對性不強,這也是大多數企業維持不發展,發展不強大的主要原因,而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞,所以如果專注做產品的專業化,并與公司的品牌知名度相結合,就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰,打好這場心理戰,就要抓住經銷商的心理,經銷商難道真的就是關注價格嗎?價格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,真正有實力,下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格,而是企業的信譽,過硬的產品質量,市場保護度,完善的售后服務以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護,招商的終極目標就是經銷商,沒有好的銷售渠道和優秀的
經銷商再好的產品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系 經銷商與企業之間和諧關系的重要紐帶,經銷商會實時的將市場動態反映給公司,以便公司實時的調整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商,便于經銷商在補充新品等方面加以參考。
下自己的幾點認識;
1、做好時間的統籌與管理。必須珍惜時間,講究效率,學習要有計劃,有重點。
2、做事要有目標,不能光憑感覺走。對實現目標要有期限,不能今天拖明天,明天拖后
天,以至使目標被無限期的耽擱。總之,這次的學習不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。在以后的學習過程中,我會更加注重自己的.操作能力和應變能力,多與這個社會進行接觸,讓自己更早適應這個陌生的環境,相信在不久的將來,可以打造一片屬于自己的天地。
精選個人工作心得體會范文(15篇)篇四
、要有信心。在整個保安隊伍建設逐步走向正規化、法制化的進程中,廣大保安員的思想觀念、思維方式和傳統心里在社會大環境的影響下,也發生著深刻的變化。面對新的形式勢,管理教育工作遇到了新的課題。為此,分隊長要重視針對新時期隊員的特點,探索新時期的帶兵之路,鼓足勇氣,增強信心,把本分隊的工作做好。
二、要有愛心。隊長在日常管理工作中,要充分體現“以人為本,以情帶兵”的親情化管理方針,確實把自己的隊員看作自己的親兄弟,不打罵體罰,不諷刺打擊。遇事要發揚民主,尊重大家意見,多關心工傷隊員及生病隊員的工作和生活,只有真心實意地付出自己的愛,才能贏得隊隊員的信賴。
三、要有熱心。隊長在開展分隊管理工作中,對隊員要奉獻自己顆溫暖的心。對隊員要掏真心,把隊員當作戰友,要以顆火熱的心去感化隊員。從思想上愛護隊員;從工作上引導隊員;從生活上關心隊員。讓他們從真愛中得到感悟,從而激發強大的工作熱情,使整個保安隊伍產生強大的凝聚力。
四、要有耐心。隊長作為隊伍的“兵頭將尾”,在開展隊伍管理工作中必須要有耐心,要有契而不舍、百折不饒的毅力。隊員的思想工作要反復做,經常做,要時時刻刻注意觀察隊員的言行主止,掌握其思想變化,從多方面去引導他,感化他,使他能真正感受到大家庭的溫暖。
五、要樹立威信。隊長是保安隊伍的面旗幟,面鏡子。隊長要想搞好隊伍管理工作,真正使隊員達到“心往處想,勁往處使”的效果,隊長必須具備堅定、正確的政治方向、政治立場和鮮明的政治觀點,不斷增強自身的政治修養、理論和管理能力,始終以“政治強、業務精、作風正”的標準來嚴格要求自己。在日常工作中以自已的人格魅力和奉獻、務實的精神引導隊員,不斷樹立起自己的威信。
精選個人工作心得體會范文(15篇)篇五
20xx年4月初,我作為一名新員工來到煤炭運銷分公司煤炭調運部大佛寺煤礦,從事停車場車輛調運工作,經過理論學習,實踐操作到正式上崗,至現在已經工作了7個多月,這期間,我學到了許多東西,感觸很深。為了提高自己的業務技能,使今后的工作能夠順利進行,現將前一階段的工作全面細致地總結如下:
1、全面細致地掌握了大佛寺煤炭調運中心作業流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流,盡快投入到工作中去。
2、認真學習停車場調運員職責,力求做到愛崗敬業,鉆研業務,認真貫徹工作制度,嚴格執行工作標準化流程。
3、學習了停車場調運員工作制度。本著公平公正,先進先出原則,保證司機的正當權益。熟知了欲進入我場車輛的必備條件,須持各客戶提煤單,核對車牌號無誤,方可登記入場,按照一車一桿原則。
4、學習停車場安全管理職責。確保安全是一切工作順利開展的前提條件。在此我能嚴格要求自已,時刻謹記安全。把安全工作放在第一位。
1、為了豐富煤礦工人的生活,提高員工綜合素質,陜煤礦業集團組織了迎接五四青年節文藝匯演。我代表彬長公司參加了本次活動,表演了舞蹈《騰飛》,活動中我能積極學習,認真演出,圓滿成功地結束了本次活動。
2、六月份安全月活動中,我代表煤炭運銷分公司參加了大佛寺礦組織的同唱安全歌,共奔和諧路的安全詩歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。
3、八月份參加了煤炭運銷分公司組織的軍事訓練活動,活動中學到了軍人雷厲風行的執行力,服從命令是軍人的天職。經過自己的努力學習訓練,最后軍訓考核成績優秀。業務知識考試成績良好。軍訓期間無任何違紀事件,表現良好。順利通過最后的綜合測試。
4、工作中,我能按時到崗上班,認真貫徹工作制度,嚴格執行工作標準化流程,期間不做與工作無關的事情。并能積極主動地與同事溝通交流,通力合作,保證工作能夠順利正常開展。
1、因自己身體素質與心理素質較差,工作中偶爾表現吃力,還需加強體質鍛煉,增強自信心,培養良好性格,提高心理素質。
2、平時生活中與同事溝通不夠,工作中處理突發事件不到位,應虛心請教,積極主動學習他人好的經驗。
總之,我能兢兢業業,認真工作,牢記工作制度,工作中熱情禮貌,舉止大方得體,力爭樹立運銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應虛心學習,多做交流,揚長避短,再接再勵。
精選個人工作心得體會范文(15篇)篇六
今年以來,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫忙下,品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務,現將20xx年的各項工作總結如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。
一年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的職責感和事業心。用心主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項任務:
1、采用日志,對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應商質量,保證總體任務的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。
總結一年的來的工作,雖然取得了必須的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有必須差距。一方面,由于個人潛力素質不夠高,有時統計存在必須的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報狀況不夠及時。
20xx年我將進一步發揚優點,改善不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一、是加強工作統籌,根據公司領導的年度工作要求,對20xx年工作進行具體謀劃,明確資料、時限和需要到達的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二、完善公司質量目標,并制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法。
三、是加強工作培養。始終持續良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極本周,我結束了在生產部的實習,進入了品質部的實習。具體的實習時間如下:我繼續在備料組實習了半天,在iqc實習了兩天,在插件組的qc實習了兩天,在包裝組的qc實習了一天。首先,我總結一下本周的實習內容,然后,談談我本周的實習心態;最后,對下周的實習進行計劃。
接下來是我在品質部得實習。iqc的兩天實習里,主要明白了ioc的職責和工作內容以及工作流程。iqc的主要工作流程是:原材料入庫—貨倉人員驗收,填好材料(輔料)驗收入庫單—通知iqc—iqc檢驗—iqc組長或品質主管審核—入庫。iqc是來料檢驗組,主要是對電子料和包裝材料,燈管,燈罩,塑件,燈頭進行檢驗。第一,iqc對電子料的檢驗的儀器主要有晶體管圖示儀、lcr數字電橋、漏電流測試儀、晶體管多功能篩選儀。晶體管圖示儀主要用于測試二極管的反向耐壓;lcr數字電橋主要用于測試電阻的阻值,電感的電感量,電容的容量,電容的損耗正切值,磁環的電感量。此外,磁環還要進行居里溫度的測試。磁環有5k和pc40兩種材質的,要分辨出磁環的材質,就得看它的居里溫度值,一般,5k材質的可以通過150度,而pc40的可以通過180度甚至200度。從它可以通過的居里溫度值,可以判斷出它的材質。漏電流測試儀主要測試電解電容漏電流的儀器。晶體管多功能篩選儀主要用于測試三極管的各種參數。第二,iqc對包裝材料,燈管,燈罩,塑件,燈頭進行檢驗。iqc對燈管進行全檢,其他的進行抽檢。一般都是根據《出料清單》《包裝明細》按照以下幾個步驟進行檢驗:檢查外觀—測量尺寸—試裝檢測—進行標識。在檢驗彩盒時,iqc檢查無誤后,檢查人員需每款拿出兩個彩盒來,讓跟單員檢查,簽字確認。iqc主要負責產前的來料進行檢驗,主要的職責是:檢驗、標識、隔離、記錄,嚴格把好來料的質量關。
接著我在插件組的qc實習了兩天,包裝組的qc實習了一天。插件組qc主要負責首件樣板確認和插件、測板的巡檢。首板確認的過程如下:由插件組的兩位員工根據《生產指令單》《出料清單》將pcb板插好,然后按照插件組的流程把首板準備好交給iqc。iqc拿到首板后首先檢查各元器件是否和《出料清單一致》,是否有錯插、漏插現象,檢查機板的浸錫和切腳,不能有虛焊、假焊、連錫、銅皮起泡等不良現象。然后進行組裝檢查,將機板與塑件進行組裝,檢查pcb板和電子原器件的大小,高度是否合適,有無難組裝的現象。接下來,qc對pcb板進行測試,看燈是否亮。最后,qc將首板送開發部進行性能測試,跟蹤確認的過程和結果,填好收件確認記錄,把確認結果及時的告訴插件組長。巡檢要按照規定每小時至少對各組所插機板和品檢工位所檢測的機板,進行一次檢查,以抽檢的方式,每款每次至少抽查五塊大板,與首件樣板進行核對,檢查是否一致,如果發現異常要立即通知插件組組長,迅速查明原因,糾正解決。同時,巡檢要填好《巡檢記錄表》。包裝組的qc對產品的外觀和性能進行全檢,外觀檢查時常見的問題有:整燈沒有清潔干凈,移印不良(擦花,露白,變形,內容不全);合蓋不良,響動,蓋松;燈頭不良,沖壓不良,焊點不良。底面蓋不配套,殼壞,殼黑;管松,管斜,管花,脫粉,條紋,管黃,冷爆,起泡;混裝(燈管常長度、色溫與移印)。對整燈的性能檢測,首先要注意測試電壓,包裝組是用低壓測試,然后觀察是否有熄后閃,短路,不亮,頻閃,漏氣,啟動不良等現象。尤其要注意的是,燈管長度和移印瓦數是否相符,燈管色溫和移印色溫是否相符。
本周之內,我不僅學到了以上產品知識,在心態方面也越來越趨向于平穩,找到了自己的方向,知道了自己要堅持什么。這周親眼看到了幾個實習生的離開,有公司辭退的,也有自己辭職的。當他們離開的那一刻,才發現原來我們一起相處的時間也不短了,時間過得好快,到公司已經有二十幾天了。看到他們的離開,我知道人各有志,我一邊在心里默默的祝福他們,希望他們能盡快找到適合自己的工作。同時,我也在心里告訴自己,以后自己只有更加的努力,做得更好,才能夠留下來。我不但要在實習期間把產品知識掌握好,而且要在待人接物方面更加注意,在公司和學校是有區別的,自己再也不是學生了,既然選擇來到了這里,就要適應在這里的生活,融入公司的文化生活中。這些日子,我也在學習自我抗壓,自我調節。
下周,我在品質部和開發部實習,之后,實習也將接近尾聲。下周,我計劃將之前的實習內容進行復習和總結,把生產部和品質部與公司的其他部門聯系起來思考,盡快熟悉好從銷售部接到訂單之后,產品在我們公司的生產過程,讓自己有一個系統的概念和框架,盡快讓自己所學知識全面并且系統化。
精選個人工作心得體會范文(15篇)篇七
我來到我們會寧物業已經一個月了,通過這段時間和物業人員的接觸及和業主的交流,我發現了物業現存在的若干問題。
首先是會寧物業在工作中給業主留下的印象;服務差,維修不及時,業主享受的權利得不到保障,這是我聽到最多的抱怨。可見業主對我們物業人員的工作方式及態度,是極為不滿的,長久下去,兩者之間的矛盾一旦激化到最大,物業費勢必受到影響。我個人感覺,這種印象的存在和物業部門沒有核心的`工作指導思想,工作人員沒有積極性、責任心,部分人員抱著事不關己的態度及混天拿工資的心態是有直接關系的。
其次是這段時間內我發現物業運行中工作態度最為松散和需要整改的兩個崗位。第一個是房管員(客服);我們物業的客服再接到業主來電時,說話不文明,語氣粗魯、牛氣,對d區回遷房業主的態度那更是強硬。在受理業主報修和求助電話后,客服不做詳細記錄,維修人員拖拉,導致維修不及時。這類的投訴我聽到很多,還有業主反映物業的電話總是長時間占線,其實就是工作人員用辦公電話辦私事,辦私事的時間長了,次數多了,業主有困難聯系不到物業,也就越來越埋怨我們物業了。電話閑置期間,客服人員便開始玩電腦,如聊qq,購物,游戲等,甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事,如買菜、回家看孩子等。現在招聘的物業員工都是會寧村的,這就導致他們在工作中,犯了錯誤互相包庇,自己是物業人員卻感覺高與同村業主一等,位置擺不正,服務理念差,維修拖延處理,不能做到真正的服務與業主,這樣就使得物業管理陷入惡性循環中,進而導致部分業主拒交物業管理費。
整改措施:
1、定期培訓;通過這種方式讓員工深入了解本崗位的職責,激發員工的積極性,再此基礎上,每周開例會,每月開自糾自查報告會,每個員工都在不斷的發現自己的不足并加以改正,這樣可以讓大家對本職工作及物業這份工作更加了解更加熱愛。
2、獎罰分明;設立優秀獎及進步獎,不一定要有獎金或者獎品,但一定要在例會上表揚,讓認認真真工作的人受到更大的鼓舞,并告訴員工這是升職的捷徑,這樣可以激發員工的積極性,提高工作態度。
3、受理業戶投訴、報修、求助后,填寫相關工作任務單交物業經理審核,物業維修人員可以自行解決的,24小時內完成,若需要施工隊或者公司支持才能完成的,72小時內處理完畢,并負責跟進、督促,直至完全解決,同時對業戶進行電話回訪;定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會,加強技能,互相學習,提升服務意識,提高服務技術。
4、成立業主委員會,建立一個網絡交流平臺,充分重視業主大會和業主委員會的作用,使之成為物業與業主溝通的橋梁,同時也是物業的監督者和協助者,針對家有孤寡老人的,特殊照顧,服務上門,讓他們在外工作的兒女放心。
第二個崗位是保安;現在的保安隊伍太懶散,沒有責任心,公司物品私用濫用現象嚴重。如:保安的朋友及親屬的電動車都在保安室充電,使得公司的財產外流。巡邏不認真不負責,看著業主的車窗沒有關,就當沒看到,看著天氣不好,就一直呆著辦公室等。現小區保安人員工作怠慢,怎么讓小區人員看到保安就有心安的感覺呢!
精選個人工作心得體會范文(15篇)篇八
很長時間沒有動筆寫博文,記錄個人的心路歷程,直到今天無意打開自己的個人博客,看到其它博主寫的博文,震撼到我那薄弱的靈魂深處,不得不在凌晨這個時候寫點話,表述下心情和內心真實想法。
看到的博文有“it的愛情”“我走過的2年多‘非主流’it路”“it人生需要指引”,這三篇博文給我帶來的影響和感受,有很多,發現當中描述他們人生經歷的事情,就好像自己也曾經迷茫、徘徊過,就像這些事是昨天發生的事情一樣,在這里謝謝這幾位博主寫出各自帶有真情和各自特點的事情,來給朋友們作一個引路人。
我是20xx年底去一家培訓機構培訓學習網絡工程師課程,記得當時自己對電腦不是很陌生,不是很熟悉,那時的我僅局限于上qq、聊天、打字,對于辦公軟件不是很熟悉。那時的我在一家物業管理公司工作,在那里工作了幾年,記得當時手上有一點點積蓄,每天上班工作比較輕松,薪水不高,湊合著過日子,有時晚上自己睡覺的時候,在心里時常在問自己“這是你想要的生活,想要一直這樣下去嗎?那么你會死在這條胡同里,必須改變下自己未來的出路和生活方式”,帶著這個問題,想了很多天,終于下定決心學一門技術,就是前面所說學習電腦,在那里培訓,上的'課程是很快的,我報的是周日班,就是每周日去上課,那時候感覺很幸苦和不容易,每天都要上班,到了要上課的時候,要早早的起床,洗簌完畢后乘車往培訓中心趕,當時自己的薪資在1500——1600左右,一個月下來,手上所剩的錢不是很多,要生活、要上課,開銷是比較大的。在培訓中心學習的知識和技術,自己掌握的不是很多,不是有句話“師傅領進門,修行靠個人”,還好自己不好不壞在20xx年10月的時候畢業了,拿了畢業證書,算是對自己的學習和那段時間的堅持有了個交待。
接著到了20xx年,我離開了那家物業管理公司,當時在培訓中心認識了一同學,介紹我從佛山來到廣州這邊工作,在那里只做了一個多月就離開了,最主要原因是薪資太低,在廣州很難生活下去,在一個老板是私人開的,老板和老板娘做人太狠了,自己受不了就果斷的離開。當時自己在人才網站上查看過企業招聘“網管”這個崗位時,以及人才市場現場招聘會,大多是熟手、有工作經驗的,新手很難進去里面工作,為了生活和生存,需要有份工作,養活自己,這樣才有機會在這個城市立足下去。后來就選擇了去網吧工作,在網吧里學到了關于硬件和軟件方面的知識,以及系統備份、硬盤對刻、還原及相關的其它技術,至少得到了動手的機會,在20xx年這一年工作了兩個網吧,不到一年的時間。
20xx年時,到我同事那里,也就是佛山那邊,制作好簡歷,去人才市場現場招聘會,經過10多天的來回在人才市場現場招聘會和主動去為自己找機會推薦自己,終于有家小型企業金屬制品廠招一個網管,問了下大致的情況,去面試了,走了下流程,看了下我的個人簡歷和畢業證書后就決定錄用我。第二天就把行李帶過來后,開始上班,前任網管帶我熟悉工作,招聘上的要求是做與網管的相關聯的工作,網管不會每天都會有電腦故障的事情發生,會安排網管做別的事,在我們這行里俗稱“打雜”,這道坎相信從事網絡管理工作的人,都會有這樣的經歷。在這里也遇到了一個好的領導,教會我許多工作方面的細節,她是一個女上司,做外貿是比較在行的一個領導,在公司里是除了老板以外,她是最有權的一個人,每當工作遇到問題或者生活上有困難時,她說可以找她,會盡量幫助她的下屬。在那里和前任網管交接的差不多時,他走后,遇到這樣的一件事,因這家企業生產的產品往外銷售是很好,但是錢很難拿回來,到發工資時有一條這樣的規定“薪資在20xx以上的,當月發1000,下月結清,這條條款不針對生產線上的員工”,這條條款出來后,當時公司里在辦公室、技術部工作的同事,都有很大的意見,而且每個月發工資很不準時,我當時因為某些原因走不了,到20xx年11月28號的時候,就離開了這家公司。對自己的個人簡歷作了很大的修改,企業主動聯系上我,約我面試,通過一個星期的面試,來到了現在的企業工作。
現在所在的企業是一家服務外包公司,在廣州這邊也算是比較正規的一家企業,對方給我的崗位是“服務器工程師”這個職位,是駐點到機關、企事業單位工作,當時我對服務外包公司不是很了解,通過一段的時間工作,對這個崗位工作和性質要求有所熟悉,在工作的這段時間里,出現過幾次大的網絡故障,記得是在20xx年4月12日接到值班員電話,出現故障,立刻乘車趕往現場,通過排查不是內部網絡問題,是醫保網有問題,只要進行故障排除后就可以恢復正常,當時已打電話給駐點單位的領導和自己的領導,說明情況,客戶要求工程師協處理問題,直到故障恢復才放人走,當時考慮第二天早上8:00要上班,想早點回去,經過協調回不去,直到凌晨2:45分修復網絡故障。因為看到前面一位博主寫的博文,說進公司最好不要進服務外包公司,是最讓我有深有感觸,駐點的地方要求是7x24x365響應機制,在招標合同里條款是要求有三名工程師駐點工作,實際上只有兩名工程師駐點工作,每人一周輪休兩天,每天晚上睡覺時,非常害怕半夜兩、三點來電話說出現故障,排除完后回來不是不回來也不是,在一個事業單位里面的設備都是進行招標中標后進行建設,里面的每一個系統、運行的平臺有不同的供應商和代理商進行安裝和調試,不出發問題還好,一出問題就不得了,經歷了幾次,遇到些問題,打電話聯系相關供應商和代理商進行上門服務,真的感覺得難,就像是在求人,這種滋味真的不好受,國企事業單位就沒有“網絡管理”這個編制,就外包給服務公司,里面出現所有問題,都由服務外包公司解決,而這里的領導只要結果,不過問中間如何處理的過程。
非常贊同那位博主說的話,不要進服務外包公司,在招標合同里,有很多沒列進去要管的事情,都會要求工程師去做的,就好比昨天我遇到這樣的一件事,當時是服務器的通信網關服務器上出了點問題。
精選個人工作心得體會范文(15篇)篇九
在這里我代表__物業管理處做20__年工作總結。首先我代表__物業管理處全體員工向,公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝,尤其是物業公司總經理某某某同志,其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。
我__管理處全體員工將上下一心,團結互助,克服各種困難,較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務,以下是關于20__年度的工作總結情況:
完善的物業服務項目及工作完成情況__小區交鑰匙將近一年半,小區管理日趨步入正規管理階段,各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中,各部門工作人員在工作中相互配合,不斷完善和完成物業服務的各項工作。
主要有以下幾方面:
1、小區安全防范工作——保安小區安全。
保衛工作在小區各項管理中處于重要的地位,為給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們首先主抓小區治安管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌訓導,做好其本職工作。
我小區保安人員配備共有16人,包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人,每班保證5人在崗輪流值崗,每周對保安人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓,在提高他們全體素質的同時,樹立良好的公司形象。
2、衛生管理工作——保潔。
為了完善小區保潔工作,制定了嚴格的保潔程序,每天對各樓層進行打掃,對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放,集中清運管理,保證了小區的衛生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人,保潔班長1人,內保4人,外保1人。每周對保潔人員進行專業技能培訓,掌握工作技巧,節省時間,提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查,發現不符合日常衛生標準的,及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢,發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理,以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、公共設施、設備的管理工作--日常維修。
工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活,我管理處加強對工程維修部門的管理,要求工程部工作人員在接到前臺有關業主報修情況時,第一時間趕赴現場,妥善解決相關問題,并把維修結果反饋給前臺。
20__年2月份期間,由于地下水泵出現故障,導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大,高區水壓小,不能正常用水,直接影響業主正常生活。前臺接到報修后,發派遣單給工程維修師傅,在最短的時間內查出故障點,并聯系總包即__公司配合,經多次維修解決此事,贏得了業主的一致好評。
20__年4月份,天氣漸熱,使用空調的用戶不斷增加,用電容量也相應的增大,導致業主家里電閘總掉,業主提出盡快解決一下,避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路,發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠,導致的斷電現象。由于此事涉及到更換總配電容量,所以還在解決中。
4、綠化管理。
為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合監督綠化公司,施工及養護工作,針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題,及時發出了整改通知與合理化的建議,督促其整改。
我小區綠化面積相對比較有限,種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制,3月份時,公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題,如:噴泉水池壁有些縫沒磨好,樹木成活率低,小區內種植的劍麻不合理,路面沒磨好,仿木地面做得不合格等等,這對這些施工中存在的問題,我管理處及時給綠化公司發出整改通知,建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止,這些問題基本上已經解決,達到住宅小區綠化的要求,為業主創造了良好的生活環境。
精選個人工作心得體會范文(15篇)篇十
在過去一個月,工作的點點滴滴時時在眼前隱現,回眸望去過去的一幕慕,在不知不覺中充實眼瞼。
這一學期來,在學院老師和學生會各干部的領導下,我參與組織開展了一系列的工作和活動,從中我學了很多東西,現我將這階段工作總結如下:
另外,在我院本學期開展的宿舍節中,我積極宣傳相關活動事項,引導同學參賽,我在一定程度上提高了增強了個人素質,鍛煉了自我能力,努力服務于同學,實現了自身的價值。
由于主觀的經驗水平和客觀的因素的制約,在某些方面還做的不好,在以后的日子里我會努力改進,不斷提高自身素質,使我在以后的工作中不斷地努力和完善。同時,我想說,成功失敗,這就好比一對孿生兄妹,與生俱來,渾然天成,他們地位等同。勝不驕,敗不餒,也許人在最痛苦的時候,成長的更快,在生和工作中做個有心人一切都將會好起來的。
除此之外,我們還協助其他部門開展了一些活動,配合他們完成工作。我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作,對自己得到了很大的提高,也對學生會的工作有了更新的認識,更讓我交了那么多好朋友。每一個成員都是一本使我受益的大書,在一次次的交流中,我在他們身上學到了很多東西。特別是兩位部門負責人,親切果斷的工作作風,使我受益良多。在學生會里還有很多的經典語句,例如:高調做事,低調做人。雖是這些詼諧的語句,確是拉進了彼此的距離,同時也不失為一劑精神的良藥。
工作無小事,事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好,才能更好地服務同學。在過去的學期里,我腳踏實地做了一些工作,但由于自己的水平和經驗不足,還存在著一定的問題。在新的一年里,我還必須繼續努力,爭取做得更好。
總之,因為有這樣一個團隊,使我在大學里不斷的展示自我,提升自我,團結,和諧,默契。
精選個人工作心得體會范文(15篇)篇十一
在很多人眼里認為做護士很簡單,打打針、發發藥,誰都可以去做。但通過我參加工作這一年多的學習,我發現做一名護士的確不容易,特別是做好更非易事。
做為一名護士,在其日常工作中不僅要接觸各類病人,要學會各種不同的操作和扎實的基礎理論知識,要有較強的溝通能力、文字書寫能力、配合醫生對危重病人的搶救能力,還要有熟練的專科護理操作技能及知識,當然最重要的是對工作的愛心、耐心、責任心,端正態度,統一思想,發揮自己的獨特精神。
我是一名心內科護士,一提到這個科室,大家也許能想到那些長期臥床的老年病患。常言道“三分治療,七分護理”,護士在心內科不僅是打針、發藥,更重要的是病人的心理護理及生活護理,一名優秀的護士對精神疾病的治療起著至關重要的作用,在內二科工作這一年多我總結一下幾個具備條件:一是扎實的專業知識和熟練的技術操作。二是具有較強的組織管理能力。三是具有“保姆式”的愛心。四是敏銳的觀察能力和應變能力。五是善于總結不同方面的經驗。
做為一名護士,我沒有比別人更大的膽量,更強大的身體,但我有著對待每一位病人的愛心、耐心、和責任心去和他們心靈溝通而不厭其煩。在心內科工作,沒有壓力是不現實的,但我會用這一年多學習的心理學知識時刻來調整總結自己的心態,減緩壓力,以飽滿的熱情為病人服務。當病人出院時拉著我的手激動的說:“謝謝你們的細心的照顧”,那時我的心中有過一種從未有過的自豪感。從此我更加安心的做好本職工作,更熱愛這個富有挑戰性的科室,我堅定信念就是“將心比心,以心換心”為病人服務,病人的微笑就是我的微笑,即使最苦再累也能微笑面對。
總之,做好一名護士,除了要有扎實的基礎理論知識和各項操作及心理護理外,還要有最重要的禮節禮貌,服務態度及科室安全問題,在工作中做到遇事不慌,糾纏不怒,熱情迎送病人,只有這樣病人才能信任我們,配合治療,醫院才能不斷發展。我堅信在科主任、護士長的領導下,我將竭心盡力做好本職工作,把我的青春貢獻給神圣的護理事業,做好一名合格的白衣天使。
精選個人工作心得體會范文(15篇)篇十二
20xx年的工作飛快的過去了,在這段工作當中,我作為一名xxx公司的一員,在工作中嚴格遵守領導的要求和管理,認真的在領導的教導和指點下提升自己,并嚴格改進自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。
一年來,在團隊的幫助下,我在工作中也取得了較好的成績。盡管算不上特別的的突出,但對比起上一年的來的成績,確實有了很大的提升。現在,我對自己一年來的情況做工作心得體會如下:
作為一名xx公司者,平時我就一直注意著自己的思想的培養,在忙碌的工作中也不曾停下對心態的鍛煉和反省。
日常的工作中,我積極關注網絡和新聞,關注國家在各種事物以及政策方面的發展和改變。持續不斷的學習樹立了我較好的世界觀和價值觀,并剪不斷的提高自我的思想素質,積極提高工作。
此外,在工作中我也在不斷的更新自己的工作意識,提高工作責任感,在工作方面不斷的改進自己的工作態度,提高工作積極性。這進一步的完善了工作的能力。
工作方面,我一直在積極提高自身的理論水平,平時在培訓回憶上通過積極的學習領導的指點和教導。不斷更新自己的工作能力。而在有空閑的時候,我也會積極的利用網絡和相關專業的書記努力的鉆研工作知識,提高個人的只是儲備。通過在不斷的為自己“充電”,我在xx行業方面的知識面有了很大的擴展。這大大的擴展了我的后備力量,并讓我能在工作中能有更多的思考和準備,為這一年來的工作努力的做出了自己的貢獻。
在掌握了理論的知識之后,我也沒有松懈下自己的實際鍛煉。每周我都會為自己總結上一周的工作情況,并制定新一周的工作計劃,通過儲備的知識,我不斷提高自己的要求,積極的在工作中鍛煉自己,較好的提升了自我的能力。
另外,在團隊方面,我也積極發揮了自己學習的成果,在會議中與同事們一起討論,一起努力為工作的建設改進團隊的工作。為推進團隊的工作做出了一定貢獻。
總的來說,這一年來,收獲有很多,但不足的方面也有很多。我會繼續努力,在工作中更多的奮斗,以更高的熱情為公司的進步而努力!
精選個人工作心得體會范文(15篇)篇十三
提升自我洞察的能力,增強個人與團隊成功的信念,發現自身的盲點與不足,增強對公司的歸屬感、事業的忠誠度,提高自身的工作素質、快樂工作方法,向優秀員工、執行力團隊靠攏,是一個打造無障礙溝通、責任、節約、互信、高效、協作、付出、積極、進取、創新、奉獻、感恩的學習型企業的優秀課程!
如果問大家,公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答:利潤。
利潤從哪里來?學過財務的人都知道:利潤=收入-支出。
那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說,有營業收入、營業成本、管理費用、財務費用和銷售費用等;再細化下去,有產品創新能力、產品質量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設備維修成本等等。在我們參與生產的產品中,質量是否達到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作,我們是否都做好了?是否存在經常被上級指正或批評?是否經常要返工?由于自己工作的失誤,有無給公司帶來直接的經濟損失?這些看似與利潤無直接關系的事,時刻都在影響公司的利潤。
不管我們從事何種工作,都必須確保工作質量,以工作質量保證產品質量,保證工作質量的前提是必須要樹立良好的質量意識。
因為公司的產品質量好,價格合理,顧客才樂于購買我們的產品,公司才會因此而獲得利潤,并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利,公司才得以健康發展。以最低的價格獲得更多質量優良的產品——這是顧客共同的愿望,因此公司必須生產價廉物美的產品,才能滿足顧客的需要,確保源源不斷的利潤。
如果一家公司的產品、服務等均比不上別家公司,那么就不會有人購買它的產品,更談不上賺取利潤,而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關門。
質量良好的產品,是每一個顧客所熱切希望的,同樣,質量良好的工作結果,也是每一位上級所熱切希望的,因此,我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。
如果一件工作或一個產品做完之后,才發現其質量不合格,那不僅浪費了勞力,也浪費了時間和原材料,因此,在工作進行的過程中能夠及早發現質量不良的情形或先兆,就可減少或避免無謂的浪費。
在質量問題上對于顧客而言,100-1=0,也就是說 1%的微小質量錯誤,卻可能帶來100%的損失。
關于質量意識問題,我們不得不提海爾:海爾傳播質量意識的第一個行動就是曾轟動全國,而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件,用海爾人的話說,那不是砸爛76臺冰箱,而是砸爛了原來低劣的質量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用,而是存在缺陷,如外觀有瑕疵,當時買冰箱都憑票供應,流向市場就是暢銷貨,因此有許多老工人希望能處理給他們,砸冰箱時他們都淚流滿面。不過話又說回來,如果這76臺冰箱當時不砸的話,也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質量意識能夠生產出優質的產品,這是不可想象的。
1 質量就是符合要求,并非越高越好
產品在質量就是符合要求,符合客戶要求和行業標準要求,并不是越高越好。如果一味地追求高質量,勢必增加額外的成本,而加重負擔。例如,一個尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能,就不要定在0.1mm,因為標準越高,生產的難度自然就越大,這明顯影響到生產效率,如果較低的標準都可以滿足要求,自然生產效率就越高,次品率就會越低。
2 質量觀念必須正確。
如果有正確的質量觀念,則在工作中把質量放在首位。相反,就會反感,忽視質量工作 ,更談不上把質量放在首位。
絕大多數是管理者和工人的思想意識決定了生產作業的產品質量狀況。
1.如果你認為生產產品的質量問題比率在97%是合理的,那么你就一定不會持續改善這3%的次品率。
2.如果你認為生產過程中堆積產品是很正常的事,那么你就一定不會去改善那些產品堆積的問題。
3.如果你認為這件事是不可能完成的,那么你一定不會再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質量觀念,那就是所有問題都是可以解決的,任何困難都是可以克服的。
3 第一次就要將事情做好。
對于產品,我們必須第一次就把質量做好,避免返工以浪費材料、時間和人力,從而爭取更多的時間進行生產。
而對于程序和工作步驟方面,第一次就做好,更可以避免相關人員在按照這些程序或指引工作時出現錯誤。
4 質量,并不只是質量部的事,所有與產品相關的人都必須為產品質量負責。
如果我們都養成良好的質量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條:
1.提高我們的工作效率;
2.降低我們的損耗;
3.增加公司信譽及客戶滿意度;
4.加快公司產品的流通;
5.提高我們的產能;
6.減少工作時間;
7.相同時間內提高我們的收入;
8.提高產品的合格率;
9.減少不必要的返工;
10.提高公司的競爭力。
我只歸納了以上幾點,可能還有很多的好處。
沒有良好的質量意識習慣,不但公司的產品沒有競爭力,相信在坐各位同事能力將會大打折扣。
如果大家都沒有養成好質量習慣,生產的產品質量將會出現惡性循環,產品的質量不但不能提升,反而會更加差,我們的訂單將越來越少,遲早一天,我們都會去重新找工作。如果大家對公司還有一感情,相信沒有任何一個人愿意看到這一天的到來。
沒有良好質量習慣,我們會陷入永無止境的返工的工作中去,不斷地跟客戶解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽其次,公司的所有品管人員,不但要做好自律的工作,還要不斷提醒其他部門的同事,不要做一些影響產品質量的行為。發現不良行為要立即糾正。
第三,公司的同事,要相互監督與提醒,發現不良的質量行為,即刻糾正。
第四,新入職的員工,在入職培訓時,增加此項培訓。其上司有義務向新入職員工宣傳這方面的知。
第五,不斷收集客戶的投訴信息,加強公司的內部培訓與管理。
1.品管人員指出各位同事的不良行為,是為了幫助你們糾正錯誤,不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態去處理品管發現的問題,相信總有一天,我們的產品質量,將無可挑剔(機器設備缺陷除外)。
2.品管人員要主動與各部門的同事進行溝通,如果發現意見不同的情況,不要爭執,要向自己上司匯報并尋求解決的辦法。
3.品管人員發現生產的同事有影響產品質量的行為時,應有禮貌制止他們的行為,并告訴他們,這樣做有什么樣的危害。如果不聽勸告者,立即向其上司反映,并向品質主管匯報。
4.生產過程中出現資料與樣辦不符的情況,要立即停止生產,并向上級匯報,尋求解決的途徑,品管人員義務進行跟蹤,直到問題解決為止。
5.生產同事如果發現品管人員玩忽職守,有義務向品管主管/經理對其進行投訴,并協助調查投訴情況。
以人為本,將員工當作自己的家人,公司與個人利益相得益彰.
結對工作:
一對一的結對工作對資源的利用不高,可以用一對多的結對工作,一個在各方面經驗比較豐富的人,在多個隊友之間走穴,主要是提出問題,提供解決方案,快速決定發展方向,快速反應真實進度,協助開發。保證2個小時的單獨開發,1小時的事務處理,5小時的問題協助。這種方案主要的目標是將所有的比較耗時的工作集中處理,讓所有員工的工作流暢起來,快速而快樂的完成自己的任務,同時也可以避免上班時的時間消耗。
對于開發人員而言,利用網絡解決問題基本上就是天經地義的事。但是,電子郵件,聊天,新聞花掉了員工太多的時間,同時讓他們也失去了戰斗力。可以設立一臺或幾臺電腦,可以用于上網查詢網絡信息。提高員工的時間利用率。公司內部完全可以使用電郵,但盡量杜絕外部網絡郵件。此外,建立公司自己的資料信息庫也是非常的重要的,可以通過書籍,示例代碼,文檔,論壇,bugfree來完成公司的內部資源整合。
安排任務時一定要全面的對任務分析,對于要做什么有清楚的認識,無論多么簡單的問題,都要向工人物按排對象進行詳細的描述。工作安排列表只是一個用于檢查進度的尺度,而不能當做工作安排的文檔,因為通常任務安排的文檔過于簡單,能常只是描述了最張的輸出結果,不能清楚描述任務。
建立個人成果庫,以及項目成果庫。
成果的交接一定要有成果文檔描述、詳細的功能說明、程序的結構、程序的注意事項等內容。
盡力減少集體開會,如非特別需要,可以不參加的就不用參加會議,只需要用郵件傳達會議的基本內容。這樣可以穩定開發進度,固化團隊。
對整體系統進行整體的把握,這種把握不應該只是一個人掌握,而應該告知所有的人,讓所有的人知道自己在什么地方。可以不用電子文檔的形式在公司的顯著位置進行標識。對于獎與罰要有明確的規定,要讓大家都看到動力與壓力。但是盡量不要使用罰,如果到了要罰的地步,可以直接辭退。
一個人不可能一天工作8小時,個人覺得可以7+1小時,最后的1小時用于開會,與解決問題,如果沒有事情可以在上完7個小時之后就離開。至于上班時間,個人覺得公司應該多為員工考慮,比如7:30-11:30&60;1:00-4:00-5:00。相信很少有公司采用這么不道德的工作時制,但是個人覺得這種工作時段分配首先可以為員工的上下班,吃飯提供方便。其次,對于員工在4:00之后的1-2個小時,公司也可以進行安排,強大員工的運動,保證員工的健康。當然對外部門的員工的工作時段可以與其它人員的不同,比如8:30-12:00&60;1:30-5:00。上多長時間的班并不重要,重要的是上班做了多少事。
任務安排準確描述之后,要求下屬進行重述性的確認,以保證工作的正常進行,不走到偏路上去。在工作進行一段時間后,必須進行確認進度到什么地方,以及下一步該做什么。
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們全心投入,真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫院,本來就對醫院有恐懼感,剛一進醫院大門,就一直哭嚷著要回家,醫生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得,現在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
“三分治療,七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進入新的世紀,特別是在加入wto以后,我們的各項工作都面臨著新的環境,新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始,從心做起!
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來,而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業的形象建設,更離不開一個個行業的新變化,衛生部門作為“窗口”行業影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫務人員新形象,離不開醫生護士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉變觀念,善于學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現在的系統化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫頭,腳痛醫腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統化的服務!
作為新時代的護士,作為江西醫務人員中的一員,我一定順應時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造江西醫務人員新形象貢獻一份力量,為提升江西醫務人員整體形象建設增光添彩,緊跟衛生改革發展的步代,為實現江西在中部地區崛起的宏偉大業而努力奮斗!
進入xx從事導購工作已經有兩年多了,在這兩年時間里,通過公司的培養及自己努力的學習,使自己的銷售能力有了較高的提升。現在就我自身的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。
我們每一天都在面對面的與消費者溝通,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象,所以我們首先應該給自己的定位要高,我們是xx品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等,以此為基礎,適當的為顧客提供良好的服務、建議和幫助,以優質的服務來服務顧客,才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時,我們又是企業與消費者的橋梁與紐帶,我們一方面要把產品信息傳達給消費者,另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業,以便更好的服務于消費者。產品固然重要,但我們肩負的責任更重要,因為產品自身是不能與消費者溝通的,只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關系,把企業的信息完整、準確的傳達出去,把“好房子,要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!
就經驗方面來說,我個人的總結有以下幾點:
1、了解顧客的需求,熟記產品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵,針對不同的客戶,為他們提供適合的xx產品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的,首先你要觀察消費者的需求是什么,然后找機會向顧客推薦自己的產品,突出自己產品的特點,在此過程中要細心,耐心,不要急于求成,從心理上贏得顧客的信任,讓顧客接受并信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費,我們必須對我們的產品的外觀、功能、技術參數爛熟于心,讓顧客在比較不同款式,不同功能的產品中選擇我們的產品。作為一名導購,除了要有較強的專業知識外,還要把顧客當朋友,跟他們談心,在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
2、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力,只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創新,并能夠掌握現代營銷技能,才能樹立品牌形象,提升品牌服務價值,我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業里競爭激烈,我所在的衢州普農家電賣場里,廚電品牌多達十多種,兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思,我覺得一定要多學習,多了解xx品牌理念和企業文化,對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作干得更好。對于學習,我們不僅要學習自己品牌的產品知識、特性,同時,還需要了解行業內的所有產品,進行詳細的市場分析,對核心的競爭對手做出策略性的應對方式,這樣在導購過程中就能夠知己知彼,開展工作。
3、對產品和自己要有高度的自信心。對產品及自己強大的自信心,將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客,熱情、執著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發揮自己的專長,讓自己的工作成為自己的事業,是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態對待每一位顧客。
4、良好的心態是做好導購的基礎。作為導購員,保持好心態,永遠用最真誠的態度去面對工作和顧客,抓住每一次機會,全力付出,努力過了,就不會后悔,同時快樂地營銷!心態決定成敗,時刻保持一種積極向上的心態,設定階段性目標,并為達成目標努力。
我堅信只有多點付出,才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情,而做導購就是我所喜歡的一份事業,我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件xx的產品時,都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作,通過自己的努力,使xx年的銷售業績得到更好的提升,并做到“以此為樂,以此為業,以此為生”!愿與xx同成長!
精選個人工作心得體會范文(15篇)篇十四
今年的x月,本人有幸成為x公司的名員工,并在此工作了小半個月,本人是非常開心且滿意的。x公司是我畢業之后直想要進來工作的公司,如今工作了小半個月后,本人依然覺得x公司是我心里理想的公司,是可以幫助我實現自己夢想的公司!
在入職的這小半個月里,本人參加了x公司內部的新職員入職培訓,正是這場培訓加深了我對x公司的好感,尤其是x公司在培訓中提到的企業文化,讓我打心底里愛上了x公司,為自己過去對x公司的欣賞感到開心,也為自己現在以及未來都能夠在此種企業文化下工作發展而感到開心。本人如今已經把本企業文化的發展理念牢記在心了,相信自己未來定能夠在此種企業文化中將自我實現!
雖入職還沒有很久,但就是在這入職的小半個月里,本人發現了在此實現理想抱負的個關鍵:工作態度,決定切。要想自己的理想抱負能夠在此實現,那就得做到勤奮、認真。在剛入職的這小半個月里,我認識了許多在公司非常努力工作的同事。他們正是用他們的工作態度在改變著他們的切,讓生活都在工作的努力中得到實現,讓自己的理想抱負在良好的工作態度下,得到實現的可能。
在“互幫互助,成就夢想”這點里,本人并不是想談及與同事之間的關系,此處的互幫互助是指本人與公司的互幫互助。讓自己與公司成為個可以互幫互助,起來成就夢想的共同體,以達到最終實現各自夢想與共同夢想的目的。這點入職的感想是過去我在其它公司里從未有過的感想,正是x公司的企業文化以及發展方向鼓舞了我,讓我有了要繼續在此追求自己理想的念頭。
以上三點是本人入職后的主要感想,還有些零碎的感想還不成行,也就無法與之分享了。這三點感想是本人將努力在此發揮自己潛能,為公司創造價值,為公司帶來收益的前提,有了這些感想,本人以后的路也就有了方向!至于未來會發生的切,本人都將用這些所帶來的勇氣去勇敢面對!但愿未來工作越久,x公司也越成為我心中最好的公司,越成為我想要直工作下去的好公司!
精選個人工作心得體會范文(15篇)篇十五
時間過得飛快,在不知不覺中我來天野化工甲醇部工作已經個月了,在這個月里,我學到了很多,雖然是大學畢業,但是還是覺得自己什么都不會,不論是專業知識應用,還是實際工作中對儀器的操作,我應該學的東西都很多。因為自己的原因,有很多事做不好,但我也在努力的學習,努力改正,希望能把工作做的更好。
這個月我最大的感受就是,在工作中要有責任感,自己做錯就要自己承擔責任和后果,也許由于自己的不小心,就可能給別人或給車間帶來巨大的損失,只有自己有高度的責任感,才能更好的避免自己無數的不小心。
在工作中,師傅們常常頂著高溫、認真投入的工作景象,讓我敬佩萬分!在這良好的工作氛圍下,我很快的融入了工作當中,更加努力的學習知識。有時候也會受到批評,雖然被批評是很難受,但是這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的工作打好基礎。同時,我發現自己不僅在思想上成熟了,在行動上也穩重了,讓我學到了很多,也成長了很多,也許,這就是經歷,就是擁有。 在生活中,讓我感觸較深的還是甲醇車間各位領導的平易近人和師傅們的兢兢業業。對待新人,領導和師傅們的關心與問候,讓我心存感激。
領導為了讓我們新人能學到更多的東西還單獨在我們工作之余免費開設了單身小課堂,對我們進行理論指導和實踐問題互動討論,短短的個月時間里,我收獲良多:我不僅收獲了知識、收獲了技能、也收獲了快樂!
總結個月來的工作,雖然取得了定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
二.工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,工作沒有提前量;