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護工的工作職責篇一

2.自覺遵守本院的各項規章制度，上崗統一著裝，佩戴上崗證，語言文明，態度和藹，工作認真負責，經常巡視房間，隨時為人住老人提供服務。

3.應認真完成本班工作任務，嚴格交接班制度，認真書寫交接記錄，對生病老人要到床頭交接，不得遲到、早退。

4.做好本護理區內外清潔衛生,全面負責本護理區人住老人的生活護理和個人衛生工作。

5.人住人員離院時，要及時清點客房內財物和設施的情況，發現入住人員有遺留或客房財物有短少時要及時報告。

6.注意了解人住人員的情況，做護理工作的有心人、入住人員的知心人，發現人住人員有異常情況，妥善處理的同時應及時向上反映。

7.保管好被服、公共物品等，在工作中勤檢節約,愛護公物，節約水電。

8.以老人為中心，服務態度好，對老人一視同仁，虛心聽取老人的意見，經常組織人住老人參加一些文體娛樂活動，促進老人的身心健康。

護工的工作職責篇二

附件一

護工工作范圍

一、晨間護理：

（要求8：00以前完成）

１、（6：00——6：30）每日清晨打掃病房內的環境衛生，物品擺放整齊，視情況整理好床褥或更換床單。

２、（6：30——7：00）協助護士用消過毒的體溫計為病人測量體溫，并告知準確結果；必要時幫助留取病人尿、便、痰等標本及時送檢。

３、護工要為病人用溫濕毛巾給病人擦臉、梳頭，協助病人用溫水刷牙漱口，視情況為病人做口腔清潔。

４、（7：00——7：30）及時為病人打飯菜，用餐前，餐具要用熱水燙洗消毒，用溫水為病人洗手，不能自理患者協助喂飯。飯后為病人漱口，觀察病人口腔內是否有殘留飯菜，飯后餐具燙洗擦拭干凈后，放在床頭柜子里備用。

５、（7：30——8：00）飯后30分鐘（或遵醫囑）用溫開水給病人服藥。

６、（及時處理）協助病人排便。有自理能力的病人，護工要陪同前往衛生間；不能自理的病人，安排其臥床排便，并及時清洗肛門及會陰部，如病人不慎弄臟床單，護工要及時更換，保持床鋪平整和被褥的干凈。７、（9：00）視病情、天氣（醫囑）為病人活動四肢。８、（10：00）每日安排病人零食水果（遵醫囑）

９、（10：00——11：00）遵醫囑安排病人到室外活動，但不得離開醫院大門。

10、（11：00—12：00）及時為病人用午餐。

11、（12：00—13：00）午餐后為病人服藥，安排病人午睡。

12、每隔1-2小時為病人翻身，注意翻身時不要拖拉病人，并輕揉受壓部位，以防止褥瘡的發生。

二、晚間護理：（21：30熄燈前完成）

13、（17：00——17：30）為病人作好用晚飯的準備工作（打水、擦洗雙手、打飯）。

14、（18：00）及時協助病人用晚餐。

15、（18：00——20：00）陪病人室內活動（如下棋、看電視、聊天等）

16、（20:00_21:30）臨睡前為病人整理好床鋪，征得病人同意拉好窗簾，協助病人排便，做好口腔清潔并每晚用溫水為病人擦洗全身，用熱水泡腳等。

17、按時翻身并注意病情變化。

三、其他護理：

１、每周為病人洗頭一次，洗頭過程中要為病人刮胡須，剪指（趾）甲。

2、每周陪護病人洗一次澡，要勤換內衣內褲。附件二

護工服務質量標準

（一）醫德醫風：

１、護工基本素質、儀表要符合護理部和本公司要求。

２、護工陪護病人要主動熱情，服務態度好，幫助患者盡快適應環境，減輕痛苦。３、定期檢查護工對病人的服務質量及病人滿意度。

４、每周檢查一次病人家屬提出問題的解決情況；病人對陪護滿意率在85%以上。

（二）必須調查項目如下：

１、對病房整潔安靜的意見。

２、盡快幫助病人熟悉環境，了解有關制度。３、檢查護工的工作服務態度及服務質量是否滿意。４、檢查護工是否按時協助病人服藥。５、臥床病人使用的便器是否及時清潔消毒。

６、護工做各種生活方面的護理是否按要求去做，病人是否滿意。７、檢查護工是否協助病人活動受壓部位，及肢體活動。８、檢查護工及病人的物品是否放置有序。

（三）晨晚間陪護標準：

總要求：病室整潔、舒適、空氣新鮮。

１、病人床位整潔、干燥、平整、中線正，枕下無雜物。２、病人身下無頭發、碎屑。

3、病人內外衣要經常更換，保持干凈、干燥。

４、對危重病人及昏迷病人護工要做到：“三短”、“五無”、“六潔”。“三短”即：指（趾）甲短、胡須短、頭發短，“五無”即：無褥瘡、無墜床、無墜車、無擦傷、無燙傷。“六潔”即：臉、頭發、手足、皮傳膚、會陰、肛門。５、臉盆放置于病床下的盆架上。

６、護工陪護病人時要求做到口腔無異味，頭發整齊、干凈。

（四）病人衛生質量標準：

１、面部清潔、無污垢、無膠布印；手腳無存積的壞死的細胞。

２、口腔清潔，按病情需要刷牙或清潔口腔，要求口腔無積痰，無食物殘渣，嘴唇口角清潔不干燥。

３、皮膚清潔，無受壓痕跡，背部及骨降突部位無褥瘡。４、護工在工作中，要做到病房清潔整齊，病室通風良好。

５、工作要做到“四輕”，即：說話輕、走路輕、開關門輕、動作輕：“五個一樣”，即領導在與不在一樣、白天與夜間一樣、對陌生和熟人一樣、家屬在與不在一樣、工作忙與閑一樣。附件三

陪護管理規定

１、護工要嚴格遵守國家法律法規和醫院各項管理制度，本著為病人服務，讓家屬放心的原則，為患者提供陪護服務。

２、每個護工進入公司后必須經過體檢，培訓，經考試合格后方能留用上崗，否則不予留用。

３、堅決服務從本公司各項管理規定和制度，嚴格遵守作息時間，不遲到，不早退，不準脫崗和曠工，有事提前請假。

４、不準在病房、辦公室和員工宿舍內會客。５、禁止與病人嬉笑、打鬧。

６、對病人病情和興趣愛好及信仰要有足夠的了解，要有四心，即：愛心、關心、熱心、耐心，為病人提供優質安全的服務。

７、保持正常護患關系，不吃請、不收禮，不要求病人為自己辦私事，對病人要使用文明禮貌用語，動作、說話輕柔、態度和藹、平易近人。

８、上崗期間要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。

９、上崗要穿工作服、佩帶胸卡、著裝整齊、干凈，不準染指甲和戴手飾。女同志在工作中不準披散頭發。

10、護工在護理過程中，不準將自己攜帶的物品同病人物品混放在一起。

11、護工不準將某病人用品為另一位病人使用或混用。要嚴格執行無菌操作。

12、所有陪護人員嚴禁吃、拿、用病人的東西和偷拿醫院任何物品。家屬給物品和小費一定向公司匯報。

13、不準脫崗和隨便進入辦公室、病房治療室、值班室、護士站等工作場所及翻閱病歷和其他醫療文件。

14、認真完成本職工作，服從科主任、護士長、護士管理；不準參與醫生、護士之間所做的工作和事情。

15、不準在病區病房洗衣、晾曬衣物和在病房洗澡、坐床、臥床、吸煙（監護室內不準看書看報），和做與陪護工作無關系的事情，更不準說笑、娛樂、大聲喧嘩，要保持病區病房良好的治療環境。

16、陪護期間原則上不得擅自離開病房和病人身旁，如送檢化驗和打飯（吃飯時間不準超過一小時）等必須要離開時，必須征得病人或家屬同意并要報告當班護士，辦完事要及時返回，必要時找陪護中心派人頂替。

17、護工不準從事任何醫療護理操作，如換液、吸痰、鼻飼、撥輸液針等，但要隨時注意檢查液路是否通暢、脫落，發現問題，及時報告護士處理。

18、倒班人員工作時間不準睡覺，普通病房21：30前不準支床休息。夜間病人入睡后，護工應警覺，防止發生墜床及意外損傷。早6：00前要整理好陪護床，放在科室指定的位置。

19、護工在陪護期滿后，必須及時回公司報到，聽候公司工作安排。

20、護工要盡職盡責，提高自身素質和責任心，按工作質量標準和陪護管理規定配合醫護人員優質地完成陪護工作。

護工的工作職責篇三

襄城縣人民醫院護工工作范圍

1、病房護工應在護士長的領導下進行工作。

2、負責被子房的日常工作（病人住院時鋪床，保存首次住院押金條，發放暖水瓶、陪護椅、整理箱等并做好記錄）。

3、保持被子房的整潔衛生，干凈被褥與污染被褥分開放置，病人離院時及時將暖水瓶、陪護椅、整理箱等進行終末消毒處理。每月進行衛生大掃除一次。

4、上班時間負責送本病區急查的標本到檢驗科。

5、發放患者一日清單。

6、完成護士長安排的臨時性工作。

7、工作時間：按醫院規定時間上班，節假日服從護士長的安排。

襄城縣人民醫院二ｏ一三年十月

護工的工作職責篇四

工勤人員醫院感染管理知識培訓材料

感染管理科

醫院感染是一個全球性的難題，有人將其稱為醫院的頑癥。醫院是病人集中的場所，在這一群體中大部分人機體抵抗力均有不同程度的下降，且患有不同的疾病。因此，在他們中間，疾病的傳播方式除與社會人群的途徑相同之外，還存在一種特殊的接觸方式。醫學科技的發展，新的診斷治療技術的出現，在給病人帶來福音的同時，也為某些疾病提供了特殊的傳播途徑：各種介入性診斷治療為血傳播性疾病增加了一種特殊的傳播方式；化學治療和放射治療為某些條件致病菌創造了致病的條件；醫院大量濫用抗生素不僅導致耐藥菌株的產生，也引起人體內正常菌群的失調，給某些致病菌創造了趁虛而入的機會；醫護人員的手有時也會成為某些傳染病的傳播媒介；不合理使用消毒劑也可能是造成醫院感染的主要原因之一。醫院感染管理工作關系到醫患人員的健康，醫院感染控制的成效在一定程度上反映一個醫院的醫療質量。做好這項工作不在于醫院是否具備高精尖的設備，而關鍵在于要加強醫院感染管理工作的基本建設，既要有嚴格的醫院感染管理規章制度，又要有完善的醫院感染管理監督機制，能夠嚴格檢查是否落實了醫院感染控制的措施和有關規定。

一、基本概念

1、醫院感染：是指住院病人在醫院內獲得的感染，包括在住院期間發生的感染和在醫院內獲得出院后發生的感染，包括在住院期間發生的感染和在醫院內獲得出院后發生的感染，但不包括入院前已開始或入院時已存在的感染。醫院工作人員在醫院內獲得的感染也屬醫院感染。

2、消毒：是指殺滅或清除傳播媒介上的病原微生物，使之達到無害化的處理。

3、滅菌：是指將傳播媒介上的所有微生物全部殺滅或清除，達到無菌的程度。

二、個人衛生要求

1、穿工作服、戴工作帽，不涂指甲油、不戴戒子。外出、到食堂就餐時要脫掉工作服，工作服要保持清潔。

2、頭發整潔，經常洗頭。

3、男同志經常刮胡子。

4、要有“慎獨”精神，人前人后一個樣。有愛心、善良，經常換位思考：假如我是病人，希望護工怎么對我？

三、消毒隔離知識

（一）衛生潔具的消毒

1、痰盂的消毒：用清水沖洗干凈，浸泡于1000mg/l有效氯的含氯消毒液中30分鐘，洗凈，干燥保存備用。

2、臉盆的消毒：個人專用，平時保持清潔，患者出院后，先清洗去污后，浸泡于1000mg/l有效氯的含氯消毒液中30分鐘，洗凈，干燥保存備用。

3、便器的消毒：（1）病房便器：用畢倒掉糞尿，有污垢時用清潔劑去污，清水沖凈后，浸泡于1000mg/l有效氯的含氯消毒液中30分鐘，洗凈，干燥保存備用。（2）重癥病人便器：個人專用，每次用畢倒掉糞尿，刷洗干凈繼續使用，每周消毒2次，方法同（1）。（3）傳染病人的便器：排泄物加2倍量10%

－20%漂白粉乳液；嘔吐物加1/5量干漂白粉，攪勻后加蓋作用2小時，再倒入廁所。（4）共用坐式便器：每日用500gm/l有效氯的含氯消毒液抹洗坐板及蓋板，便器外表面再用清水沖洗干凈。

4、抹布、拖把的消毒：（1）擦床抹布（小毛巾）：采取一床一巾濕掃法，用后浸泡于500mg/l有效氯的含氯消毒液中30分鐘，清洗干凈，晾干備用。（2）用于治療室、換藥室、辦公室等抹布分別使用，不得混用，用后浸泡于500mg/l有效氯的含氯消毒液中30分鐘，清洗干凈，晾干備用。使用時可用500mg/l有效氯的含氯消毒液擦拭消毒。（3）拖把：應有明顯標記，嚴格分區使用。

（1）一般病室、辦公室、治療室、換藥室、走廊每次使用后清水沖洗，懸掛晾干備用。（2）病室、治療室、換藥室等地面有血液、分泌物、排泄物時，先用1000mg/l有效氯的含氯消毒液適量倒在污染地面30分鐘后，用拖把拖干凈，拖把用500mg/l有效氯的含氯消毒液浸泡30分鐘后，清洗干凈，晾干備用。（4）本院拖把分色分區規定：治療室－綠色；處置室、病房、污洗間－紅色；醫護辦、主任辦、配餐間、走廊、大廳、樓梯－黃色；醫護值班室、更衣室－無色（5）傳染病區，使用后應先消毒，用1000mg/l有效氯的含氯消毒液30分鐘，再用水清洗干凈，然后用500mg/l有效氯的含氯消毒液浸泡30分鐘，懸掛晾干備用。

（二）物體和環境表面消毒

1、地面消毒：（1）當地面無明顯污染情況下，通常采用濕式清掃，用清水或清潔劑拖地每日1次－2次，清除地面的污穢和部分病原微生物。（2）當地面受到病原菌污染時，通常采用500mg/l有效氯的含氯消毒液拖地或噴灑地面；致病性芽孢菌污染用1000mg/l有效氯的含氯消毒液拖地或噴灑地面。（3）對結核病人污染的表面，用2000mg/l有效氯的含氯消毒液擦洗。

2、墻面消毒：醫院墻面在一般情況下污染情況低于地面，通常不需要進行常規消毒。當受到細菌繁殖體、肝炎病毒、芽孢污染時，分別用500mg/l、1000mg/l、2000mg/l有效氯的含氯消毒液噴霧或擦洗，墻面消毒一般為2.0－2.5米高即可。

3、病房各類用品表面的消毒：病房內用品有桌子、椅子、凳子、床頭柜等。一般情況下室內用品表面只進行日常的清潔衛生工作，用清潔的濕抹布，每日2次擦拭各種用品的表面，可去除大部分微生物。當室內各種用品的表面受到病原菌污染時必須采用500mg/l有效氯的含氯消毒液擦拭或噴灑室內種種物品表面。

4、其它表面的消毒：包括病歷夾、門把手、水龍頭、門窗、洗手池、衛生間、便池等物體表面，這些地方容易受到污染。通常情況下，每天用潔凈水擦抹刷洗處理，保持清潔。當受到病原微生物污染時參照以上的方法進行消毒。

5、床單位的消毒：床單位包括病床、床墊、枕芯、毛毯、棉被、床單等。采用床單位臭氧消毒器進行消毒，按說明書操作。

（三）空氣的消毒

1、循環風紫外線空氣消毒器：按產品說明書安裝消毒器，開機器30分鐘后即可達消毒要求，以后每過15分鐘開機1次，消毒15分鐘，一直反復開機、關機循環至預定時間。本機采用低臭氧紫外線燈制備，消毒環境中臭氧濃度低于0.2 mg/m3，對人安全故可在有人的房間進行消毒。

2、紫外線消毒：可選用產生高濃度臭氧的紫外線燈，照射時間不少于1小時，人不得在室內。

四、手衛生與感染：最常見的病原體傳播方式，是通過手的傳播。在預

防的控制醫院感染過程中，手的衛生與消毒已開始得到重視，但還沒有普及。手上所帶的常居菌雖然多為非致病菌，但在醫院這一特殊環境下則可引起感染的發生。調查發現，醫院工作人員手上污染菌中金黃色葡萄球菌占10.78%，甲型鏈球菌占9.58%。

1、洗手指征：（1）直接接觸病人前后（2）當醫務人員的手有可見污染或被病人的血液、體液污染后（3）無菌操作前后（4）處理清潔或無菌物品之前（5）處理污染物品后（6）穿脫隔離衣前后、摘手套后（7）接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后（8）接觸傷口前后（9）護理特殊易感病人前后

2、洗手注意事項：（1）洗手時應注意清洗容易污染致病菌的指甲、指尖、指甲縫和指關節部位，做到徹底清洗。（2）注意徹底清洗戴戒子等飾物的部位，因為這些部位容易藏污納垢。（3）注意隨時清潔水龍頭，最好采用腳踏式、肘式或感應開關。（4）手洗凈后應用一次性紙巾或用干手器干燥雙手，杜絕使用公用毛巾。

3、洗手方法：看圖片、看示范。

五、醫療廢物管理

1、醫療廢物分類目錄

2、醫療廢物管理辦法與你們相關的內容：（1）盛裝的醫療廢物達到包裝物或者容器的3/4時，應當使用有效的封口方式，使包裝物或者容器封口緊實、嚴密。（示范）（2）包裝物或者容器的處表面被感染性廢物污染時，應當對被污染處進行消毒處理或者增加一層包裝。（3）盛裝醫療廢物的每個包裝物、容器外表面應當有警示標識，在每個包裝物、容器上應當系中文標簽，中文標簽的內容應當包括：醫療廢物產生單位、產生日期、類別及需要的特別說明等。（4）運送人員每天從醫療廢物產生地點將分類包裝的醫療廢物按照規定的時間和路線運送至內部指定的暫時貯存地點。（5）運送人員在運送醫療廢物前，應當檢查包裝物或者容器的標識、標簽及封口是否符合要求，不得將不符合要求的醫療廢物運送至暫時貯存地點。（6）運送人員在運送醫療廢物時，應當防止造成包裝物或容器破損和醫療廢物的流失、泄漏和擴散，并防止醫療廢物直接接觸身體。（7）運送醫療廢物應當使用防滲漏、防遺撒、無銳利邊角、易于裝卸和清潔的專用運送工具。每天運送工作結束后，應當對運送工具及時進行清潔和消毒。（8）醫療衛生機構應當建立醫療廢物暫時貯存設施、設備，不得露天存放醫療廢物；醫療廢物暫時貯存的時間不得超過2天。

2007年5月11日