報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

副總周報 公共服務部門整改工作報告篇一

副總周報 公共服務部門整改工作報告篇二

物流部的工作分為倉儲及運輸管理。由于我們公司只有我一個人是物流管理專業的，所以，這兩個部門的工作都由我一個人負責，雖然我把大部分的運輸任務的外包給第三方物流，但要兼顧兩頭，任務仍然是繁重的。

剛開始接手公司的物流部時，一切都是那么的陌生，雖然以前也學習過企業模擬，但那是只是負責市場工作，現在真正的運作物流部，我還是感到一陣的底氣不足，害怕自己能力不足以經營好公司的物流部，但不管怎樣，物流部門還是需要運行的，我還是需要負責的。

先說說運輸方面的工作吧，由于企業的運力嚴重的不足，所以我把我們公司的大部分業務都必須外包出去，本來以為把運輸業務外包出去后我就輕松很多，可以專心的管理好倉庫。但后來我發覺，即使把運輸外包了，我的工作仍然是那么的繁忙，時間是那么的緊迫。因為制造公司有多大16家，而第三方物流公司只有3家，因此在外包市場形成了嚴重的買方壟斷現象，還沒開始接業務，三家物流公司就已經集體提價了20%，我們制造企業完全沒有討價還價的能力，不僅如此，由于僧多粥少，我們不得不爭著與第三方物流公司合作，而只有兩三個人的物流公司手上都有五六個客戶，他們的人手是完全是完成不了如此多的工作的，那些簽約啊，寫單之類的一拖再拖，最后的結果是運輸業務跟不上制造企業發展的速度，導致我物流部門工作難以順利展開。由于物流部門里只有我一個人，因此每次找物流公司、簽約、付款等等工作都必須我親自完成，大量的時間都被花費在路上，又導致我倉庫管理的工作按時完成，最后，我只能把上課的時間來安排運輸，下課后才做好庫存出入庫的工作，總算把物流部的工作順利的開展下去。

第八年是忙碌的一年，也是讓我深受教訓的一年。由于開始時的經驗不足，并且與采購部門的溝通不足，導致了在補訂原材料運輸上出現了嚴重的失誤，不得不撕毀本來與第三方物流公司的運輸合同，導致公司賠償了一大筆的違約金，對此件事情給公司帶來的損失，我負有主要責任，在此做個自我批評，并且在以后工作中更加的小心，更好的完成物流工作。

庫的情況，是很容易的，但這次仿真實習，我才發現，原來倉儲管理不簡單。因為每一批原材料和成品放在倉庫里的時間各不相同，有的是放了五天，有的是放了20天，有的是放了一個月，因此在計算一個月倉儲費用時，都必須考慮到這些因素，所以每次算起來都相當的復雜，幸好，每一次出入庫都是有根有據的，花費多點的時間還是能把所有的進出庫工作順利完成，總算沒有出什么大的問題，但因為倉儲費用是按一季度進一次貨的，而成品的銷售又不是非常多，所以導致原材料倉儲費和成品倉儲費用很多，這樣問題下一年度必須予以重視。

在未來兩年的仿真實習里，我相信能把物流部經營的更好。

副總周報 公共服務部門整改工作報告篇三

按照《嵩明縣保密局關于開展涉密文件資料、計算機及其網絡保密檢查的通知》精神，為進一步強化保密的工作，縣史志辦結合工作實際，對照檢查內容認真開展自檢自查，現將自檢自查情況報告如下。

為貫徹落實好《通知》精神，史志辦及時將文件印發給每個干部職工認真學習，切實增強干部職工對做好當前保密的工作重要性的認識。同時，召開全體干部職工會議學習傳達《中華人民共和國保守國家秘密法》及《國家機關工作人員保密守則》等相關法規和文件精神，進一步強化干部職工的保密意識。重點加強對辦公室檔案管理、文件收發等涉密人員的保密教育，明確了涉密人員對文件收發、登記、傳遞、歸檔、銷毀等環節的職能職責，確保工作期間不發生失泄密事件。

史志辦對此次保密檢查工作高度重視，成立了由主任嚴蕭任組長、副主任孫永坪任副組長、單位各科室負責人為成員的領導小組，切實加強對保密的工作的領導，督促保密各項措施的落實。同時，在進一步了解掌握此次檢查工作目的、內容及要求的基礎上，制定了《史志辦保密檢查工作實施方案》。凡因工作不到位而造成失泄密事件的，將嚴肅按保密法相關規定對責任人員進行嚴肅處理。

為確保檢查工作取得實實在在的效果，促進單位安全保密的工作規范嚴肅，確保此次保密檢查工作任務按期完成，保密普查工作領導小組分工負責，落實責任，及時督導，工作得到有效開展。

1.嚴格執行保密的工作法律法規，進一步健全單位保密的工作制度。加強制度建設，是做好保密的工作的保障。為了構筑科學嚴密的制度防范體系，史志辦在貫徹執行上級保密部門文件的有關項規定和要求的同時，還不斷結合黨史工作的實際，進一步完善各項規章制度，規范保密管理，力求不斷增強依法做好保密管理的能力。特別是制定了各項涉密及非涉密計算機及網絡管理制度，嚴格涉密信息流轉的規范性，嚴格執行“涉密信息不上網，上網信息不涉密”。

2.加強對涉密人員的教育。強化全體工作人員特別是重要重點崗位工作人員的保密意識，促使全體工作人員自覺履行保密義務和責任，徹底改變個別人認為黨史工作“無密可保”、“有密難保”等錯誤認識。要求涉密人員在工作中嚴格按照保密規定辦理涉密公文、涉密事項和敏感事項。嚴格做到不把機密、絕密文件帶回家，不在公共場所談論保密事項，不向任何無關人員透露保密的內容，不得在無保密措施的電話機、傳真機、計算機等設備中處理傳輸國家秘密和敏感事項，不得利用互聯網電子郵件傳遞國家秘密和敏感事項，確保單位保密的工作制度落到實處。

3.加強信息載體保密管理。安排專人及時處理各類文件資料，認真做好登記、傳送、清退、保管、銷毀等相關工作。

對涉密文件資料，未經主要領導批準，不得帶出單位。做好電子文檔的輸入、存檔、發送、印制、備份等，確保電子文檔安全。

4.加強信息設備保密管理。一是加強計算機保密管理，禁止涉密計算機及網絡接入互聯網及其他公共信息網絡，禁止在連接互聯網及其他公共信息網絡的計算機上存儲、處理涉密和敏感信息;二是加強電子文檔資料的保管，未經單位領導同意，嚴禁將單位涉密資料打印或拷貝給外單位人員;同時，嚴格規定對違規操作和使用涉密計算機、移動存儲介質及嚴重違規泄密事件的責任人，一律依照相關規定給予嚴肅處理。三是加強對移動存儲介質的保密管理，實行專人專用。使用u盤和其他移動存儲設備時，堅持做到計算機與互聯網脫離，并進行病毒掃描及木馬掃描，確保安全。若涉密機和涉密軟、硬盤、移動磁盤發生故障時，由辦公室查明原因及具體情況后，聯系專業維修部門派技術人員直接上門到單位對故障機和磁介質進行現場維修，禁止個人將設備擅自送外維修。

5.是經常督促檢查。為了確保保密管理工作各項規章制度的落實，及時發現工作中存在的泄密隱患，堵塞管理漏洞，史志辦十分重視對保密的工作的督促檢查，采取自查與抽查相結合，常規檢查與重點檢查相結合，定期檢查與突擊檢查相結合等方式，對單位各科室保密防范措施的落實情況進行檢查。

通過此次保密的工作檢查，史志辦的保密的工作得到了有效的加強，具體表現在以下幾個方面:一是全體干部職工的保密意識得到了加強。通過學習和教育，進一步明確了全體工作人員特別是涉密人員對文件收發、登記、傳遞、歸檔、銷毀等環節的職能，使保密的工作真正做到行有規章、做有依據、查有準則，真正實現制度化、規范化、科學化。史志辦工作人員都能做到不在日常工作手冊上記錄秘密，不隨意摘錄、引用秘密文件、或擅自將秘密文件給他人傳看，凡是自己在工作中掌握的秘密事項，沒有傳達義務的絕不告訴知密范圍以外的人。不在無人看管的情況下將秘密文件和手冊置于辦公桌上，甚至帶回家，非本機關人員不能單獨留于辦公室內，室內無人要鎖門等。史志辦綜合科屬于容易接觸到涉秘事項的重點部位，因此加強了對工作人員的保密意識教育，史志辦廢紙、廢文件的回收由指定的回收點進行回收處理，設立了專門的銷毀文件保密柜，有關文件按規定及時進行銷毀，保證廢紙簍不留完整文件紙張。二是保密基礎工作得到了加強。在普查中，史志辦對保密的工作中的基礎、重要、穩定的數據進行了一次徹底清理清查，對單位現有計算機、移動存儲介質、辦公自動化設備和涉密文件信息資料及內部文件檔案進行了全面清理、檢查和登記，并建立了日常保密的工作臺帳，加強了涉密載體和檔案保密管理。

通過此次開展保密檢查工作，摸清和掌握了史志辦保密的工作的基本情況，明確了今后保密的工作的抓建方向。史志辦將以這次保密檢查工作為契機，進一步建立健全保密的工作規章制度，不斷強化工作人員保密意識，嚴格規范工作人員保密行為，努力提高保密的工作軟硬件保障水平，切實將保密的工作落實到各項工作中去，為全縣開展保密檢查工作奠定基礎，不斷推動全縣安全保密的工作向前發展。

副總周報 公共服務部門整改工作報告篇四

從事多年的基層管理工作，深知不斷學習的重要性。過去；自己總以事多為借口，淡化了對自己學習的要求。從事銀行業務發展管理工作，沒有經驗可循，原來的知識無所依托，就迫使自己要強化學習。下面是小編為大家帶來的銀行述職報告，希望大家喜歡！

尊敬的領導:

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務

在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在爭一保二活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。

三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質

作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。

尊敬的領導:

在分行黨委的正確領導下，在全行干部職工的全力配合下，本人主持分行工作以來，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創新為動力,積極拓展市場, 優化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量，深化內部改革,各項業務健康快速有效發展，各項管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。

一、堅定政治立場，認真執行國家金融方針政策和總分行各項規章制度

本人能夠把握政治方向和改革、發展的大局，堅持講大局、講發展、講穩定，依法合規經營，創造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規定的貫徹執行。在日常中，始終把學習作為增長知識和才干的重要途徑，有計劃、有系統地精讀的著作，努力把握其基本觀點，領會其精神實質，不斷提高自身的政治素質，增強政治鑒別力。使頭寸資金保持較低的占用水平。

積極開展系統內票據回購業務，提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規范，較好地防范了利率風險。出臺了《人民幣貸款利率定價管理指導意見》，使貸款定價更科學化、規范化和制度化，進一步提高了全行利率定價管理水平。

二、堅持嚴格管理，加強合規文化建設

只有嚴格的管理，才有高質量的發展。基于以上認識，我在堅持發展是硬道理的同時，始終做到從嚴治行，強化管理，較好地規范了經營行為。

一是牢固確立一級法人意識，強化一級法人觀念，維護一級法人權威，自覺維護農行的整體利益，自覺按總、分行的制度和規定辦事，嚴格堅持在授權范圍內進行各種業務經營活動。

二是加強自律監管。制定了自律監管綜合計劃和重點業務的專項計劃，建立了聯絡員制度，以季度例會形式，匯報監管計劃的執行情況，做到及時發現問題，完善制度，堵塞漏洞和嚴肅查處違規責任人，提高制度執行力，達到了防范風險、治理案件的目的。同時組織力量開展了量大面廣、涉及業務經營各個層面的多項檢查，并認真抓好發現問題的整改。對“三職教育、三項管理”活動、“三化三鐵”、“三化三無一退出”、內部綜合評價以及其它各項審計檢查中發現的問題，召集相關部門，逐條逐項研究，逐人逐事追究。

三是規范信貸操作行為。對農總行、分行近幾年來出臺的有關制度、辦法、規程、實施細則等74個文件進行了分類、整理，編發了《信貸政策制度文件選編》，有效地促進了全行信貸業務規范化發展。嚴格執行信貸新規則和貸款審批權限，提高貸款審查質量，注重貸款風險合法性、安全性、有效性的審查，把好新增貸款投入關。_年全行新增貸款不良率僅為0.14%。同時不斷健全全行貸后管理組織架構，明確了工作職責，確定了市、縣支行重點管理客戶，制定了重點客戶貸后管理方案。在寶港風險案中，我行通過加強信貸風險管理得以獨善其身的做法得到了總、分行的充分肯定。

四是是以規范化達標升級為載體，狠抓了會出管理的規范化和制度化建設，20_年11月末，通過市分行組織的自驗，全轄15個基層營業機構達到會計工作“三鐵”單位，50個基層營業機構達到會計工作“三化”單位，84個基層營業機構(含清算中心)達到會計工作“達標”單位，全轄會計工作“三化三鐵”達標率為100%。

五是是切實加強了一反三防一保工作，率先推行“一行一庫”和社會化押運，為業務經營提供了良好的運行環境。

六是進一步加大了法律審查力度，將法律審查的范圍擴大到建筑裝潢、采購合同、勞務合同、市場營銷、業務拓展、產品創新等方面，有效地規避了法律風險。

三、通過改革創新，不斷激發經營活力

以挖掘內部潛力、釋放經營活力、增強發展后勁為原則，不斷解放思想，更新觀念，創新機制，積極實施多項制度改革。

一是在全農行系統率先推出了高透明度、高公開性的績效掛鉤考核辦法，變“模糊考核”為“明碼標價”，并按月考核、按季兌現，體現了憑實績拿工資、多創利多得益的分配原則，較好地發揮了工資分配的導向作用。該考核辦法被分行作為工資分配的兩種模式之一在全農行系統進行了推廣。

二是以建立商業銀行用人機制為目標，進一步深化了干部聘任制度的改革。分別在不同的層面上，有計劃有步驟地對各級干部推行了聘任、任期競聘、競爭上崗等任用辦法，努力做到選賢任能，推進業務的發展。

三是進一步調整和優化了機構網點布局。根據集約經營的需要，20_年共撤并65個基層營業網點。同時，面向市場，突出經營職能，對市縣兩級機關內設機構進行了調整。

四是加快科技創新步伐。近年來借助科技優勢，使財政支付系統成功上線，不僅吸納了財政清算帳戶資金，而且爭取到勞動、建設、國土等大系統的支出專戶。同時通過新項目開發，支持了業務拓展，相繼開發了移動易充值系統、財政票款分離系統、網上銀行功能擴充、自助設備功能擴充、自助繳費機對帳單及對帳折打印、vip客戶管理系統等10多個業務程序的開發，提升了服務水平和社會形象。

尊敬的領導:

時間如白馬過隙，不經意間又是嶄新的一年。這一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“”。

一、在德的方面:

繼續深入學習、貫徹落實“”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。

二、在能的方面:

熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性。能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。

一年來，本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統管理辦法》執行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執行情況檢查，并協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發現和糾正了有關問題，促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理，較好地協調了各有關方面的關系。

本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。

三、在勤的方面:

本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。

四、在績的方面:

本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!

伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20_年揮手告別了，新的一年就要來到了。回首過去的一年，我們每一個興業人都緊緊圍繞著興業這個大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言，透過我們努力的工作和用心向上的精神，收獲著興業帶給我們的成長與期望。

一、一年來的工作表現

我的努力更好的完成我的工作;我還負責atm的清機和加鈔，以及后臺的打印和各種查詢工作，這些都是我以前從未接觸過的，透過這些業務的學習，讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團體第二名的成績，也讓我們體會到了，只要肯付出就會有回報。

在思想生活方面，在___這段日子里，感覺就像是在一個大家庭一樣，溫馨和睦，行里時時為我們著想，同樣的，我也要嚴格要求自己，透過參加黨員生活會，也讓我思想上得到了一個質的飛躍，作為一名黨員，應在單位起到先鋒代頭作用，時時要以一名黨員的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優秀的同志在一齊，是沒有什么困難能夠難到我們的，用心參加行里舉行的各種學習，自己也在業余時間學習一些在單位中學不到的知識，期望能用到工作中去。

二、存在的不中和努力的方向

第一，技能還需提高，只有這樣，才能提升我們辦業務的速度，才能讓客戶滿意;第二，注重服務禮儀，這是我zui應注意的一個問題。“服務源自真誠”，這是我們興業的服務理念，我應謹記于心，有時微笑服務漸漸不自覺的變成了機械服務，微笑沒了，真誠也缺少了，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫忙下去真正的踐行“服務源自真誠”這句話。第三，業務知識應繼續提高，有些知識學的不扎實，因此遇到問題會有“抓不準”的時候，這就要求我在新的一個年度中，繼續學習相關的知識和業務，以期自己有一個全面、扎實的業務潛力。

有人會問:工作代表著什么?對于這個問題，每個人都會有不同的答案，我是這樣看待工作的，工作是我人生價值實現的途徑，工作是我家庭生活的好伙伴，同時，工作也是提升個人魅力的有效工具，因此在新的一年里，我不會辜負領導對我寄予的厚望以及同志給予我的幫忙，我會改善自己的不足，繼續以一種學習的心態對待工作，在工作中持續嚴謹的思維、謙虛互助、腳踏實地，落實興業的服務理念，爭取做一名優秀的興業人。

20_年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從21團支行調至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業務。在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是zui深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，并不斷進步。

現將工作狀況總結如下:

首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學習農行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓練自己，這一年中，我始終持續著良好的工作狀態，以一名合格的農行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經基本達標，但是abis與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到農行這個大家庭中，用心應對工作，與大家團結協作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。

第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品――服務，銀行的各項經營目標需要透過帶給優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行zui基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，農行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在農行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出zui美麗的火花，工作才能做到。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶帶給zui有效、質、zui需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段必須要依法合規，防止過頭服務。

zui后，談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今后我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。

一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。比爾蓋茨說過這樣一句話:“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業?又是什么創造了他的財富?是職責與激情!我認為職責是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業的表現，而激情則是職責心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構筑了和諧的企業。職責促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范潛力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員zui為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益潛力。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。規章制度的執行與否，取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的農業銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達!

副總周報 公共服務部門整改工作報告篇五

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

3) 培養銷售人員發現問題，總結問題,不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。

4)市場分析。

也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。

5)銷售方式。

就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。

6)銷售目標

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!

7)客戶管理。

就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

總結: 根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約, 使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費. 我希望領導能多注意這方面的工作!

之前我從未從事過這方面的工作. 不知這分計劃可否有用. 還望領導給予指導! 我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就。

副總周報 公共服務部門整改工作報告篇六

第一篇:企業中層副職述職報告

公司中層干部個人述職報告 各位領導,同志們: xx 年，是國家實施“xx”規劃的第一年,本人自年初 擔任________，主要分管_____。xx 年我公司正處在發展機遇 期、新一輪各項經濟增長上升期，特別是國家推進北京開發開放 的決策，無疑為我們身處中心的建筑施工企業提供了極好的機 遇。

我和項目部班子成員一起堅持用發展和改革的辦法解決生產 經營中的實際問題，經班子成員、全體員工共同努力，全面完成 年初公司下達的各項指標。下面,我向在座的領導和同志們述職 述廉,請予評議。

一、加強理論學習，努力提高政治思想認識 一年來，堅持參加公司黨委中心組、項目部黨支部組織的學習，通過集中、自學形式，進一步認識樹立和落實科學發展觀是 貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現。按照“三個代表” 重要思想的要求，發展先進生產力，發展先進文化，就是要抓好 發展這個黨執政興國的第一要務，促進物質文明、政治文明和精 神文明共同進步。

發展的最終目的是為了實現最廣大人民的根本 利益。

科學發展觀強調以人為本，強調實現經濟社會全面、協調、可持續發展，我將科學發展觀始終貫穿整個項目經營管理之中，為項目經營管理樹立了堅實的理論基礎。

以黨員領導干部的標準從嚴要求自己，帶頭從堅定理想信 念、加強道德修養、發展黨內民主、嚴明政治紀律、強化制約監 1 督、加強制度建設等六個方面學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章。

在日常工作和社會生活中勇于開展批評與自我批評，樹立社 會主義榮辱觀，努力做到以身作則、率先垂范，不僅在本職崗位 上貫徹黨的宗旨，而且在社會生活中能嚴格要求自己、配偶和身 邊工作人員，正確處理與業主、監理、分包供應商之間的關系，用自己的言行和人格為廣大黨員和群眾發揮帶頭作用，做社會主 義榮辱觀的積極實踐者。

認真落實先進性教育活動整改方案和整改措施，持續提高對 共產黨員先進性的認識，努力做一名合格的黨員干部。

通過一年來的學習，共寫學習體會 4 篇，對牢固樹立和落實 科學發展觀、樹立社會主義榮辱觀等方面有了新的認識和提高，極大的提高了我的政治思想理論水平，增強了分析問題、把握問 題、解決問題的能力。

二、嚴于律己，認真落實黨風廉政責任制 作為一名公司老總，深知廉潔自律的重要。為此，平時一方 面工作，一方面學習踐行兩個《條例》《領導干部廉潔自律行為、規范》及《關于落實實施意見》，尤其是嚴格遵守中央提出的“五 不許”規定，自覺遵守“四大紀律八項要求”和《領導干部廉潔 從業若干規定》，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，并 力求做到帶頭守紀，真正做到自重、自省、自警、自律。

一年來由合作單位送的禮金卡、煙、酒及其它等物品都主動 2 交于支部，支部都一一登記，并每月按時上報公司紀委辦。

在落實黨風勤政廉政建設工作中,我始終堅持三個觀點:一 是堅持黨風廉政建設與項目施工管理工作的高度統一性,從本質 上認識黨風廉政建設對項目施工管理工作的促進作用,從而增強 黨風廉政建設的自覺性;二是堅持黨風廉政建設與履行職責的互 融共進性,把黨風廉政建設作為履行職責的基本保證和重要基礎, 在履行職責的過程中首先作到自覺嚴于律己,維護黨風、行風的 純潔;三是堅持黨風廉政建設與工作實際的關聯性,加強黨風廉 政建設的根本目的是為了規范 “權力” 運行。

基于上述三點認識, 在涉及工程分包、物資采購、機械租賃、資金使用、獎金分配、人事安排等問題上都能按上級和公司要求去做。

三、全年各項指標預測完成情況 xx 年項目部主要承建了________。三項工程均為技術難 度大、質量標準高、工期要求緊的結構工程，施工總面積為 850000平方米，工程總造價為約 7 億元，預計本年度可完成施工產值約 4 億元。

1、施工產值情況 1—11 月份自行累計完成施工產值 29000 萬元，其中____工 程完成 560 萬元，____工程完成 4000 萬元，____xxxx 工程完成 8360 萬，________________xxxx 工程完成 15000 萬元。

2、質量、安全、環境創獎等預測指標 項目部所承建的三項工程工期均滿足合同及業主要求;全年 3 來無重大傷亡、機損事故，未發生任何環境事件和環境投訴，工 程質量、形象進度、成本降耗等經濟指標均處于受控狀態。

xx 已獲得北京市文明工地稱號。工程已通過市建協市級文 明工地評審，欲申報市“示范文明工地”。11 月 13 日由市建委 安全監督站組織 30 家業主、監理、施工單位到該工地進行觀摩，并給予了高度評價和肯定，同時 xxx 工程已通過市建協市級文明 工地評審，欲申報市文明工地。

1、強化領導班子建設 一是按照創建“四好”班子的標準要求，發揮帶頭作用;二 是合理配備各工地班子成員;三是領導班子成員堅持每周三、日 召開二次碰頭會，交換思想，溝通情況，及時研究解決施工、管 理中存在的困難和問題，使各種不利因素始終處于受控狀態;四 是充分信任適度引導，在人員調配、安全評比獎勵及綜合嘉獎及 技術問題研討方面充分發揮集體智慧及能力。

2、強化部門管理 一是根據工程特點、地域等情況，或部或組，充分發揮分管 4 積極性及主管的協調力度，力爭達到同步提高;二是生產會職能 部門根據施工計劃提交相應的工作安排計劃，強化勾通及職能跟 進意識;三是強化施工部綜合管理能力，進度、質量、安全、文 明施工同步負責。

3.分包作業隊伍配備 根據公司現有作業人員資源狀況，項目部采用內部二次招標 選擇作業隊，通過嚴細考查，確定作業隊伍;認真履行合同簽訂 程序，明確合同雙方職責，規避企業風險;在工程項目管理中，強調管理、文化相融合，約束、引導相結合，強調大服務意識，注重培育——工藝設計科學、資源配備合理、管理協調及時、到 位——引導整體素質提升——文化建設融合的管理思路，使分包 作業隊伍在順利完成工程任務的同時，整體作業水平能有大的提 高，以適應企業不斷發展提高的需要，成為企業今后發展的常用 資源。

實現項目管理過程中對人的管理主要依靠引導與制度的約 束;隨著企業規模的快速增長，僅有人員規模的增加是遠遠做不 到的，更主要的是人員素質的整體提高，提高人員素質除了一系 列激勵、教育機制外，還與制度的約束與強化分不開,制度管理 是擯棄人為管理可能帶來的不穩定性，確保管理工作有序、規范 進展的根本保證。

4、強化標準、制度的學習及應用 每項工程開工伊始，項目部就組織相關專業人員收集、學習5 規范標準，并采用內貫、講課等多種形式學習企業《程序文件》、《管理手冊》等管理制度，并強調主管、分管領導的監督檢查職 責，使管理工作始終按制度要求有序進展。

5、項目制度制定及執行 在工程管理過程中，項目部還依據工程實際情況及實際問 題，針對性的制定了項目管理制度，如項目各項會議制度;五個 層次的職工培訓辦法;職能部門管理制度等。除此之外，項目部 還制定了一系列的管理辦法，如：宣傳報道管理辦法、安全獎勵 管理辦法、安全文明施工管理辦法、節能降耗管理辦法、經營獎 勵辦法等。

通過以上制度的建設及強化落實，使廣大職工綜合職業技能 和技術能力有了明顯提高，培養了一批施工管理人才，同時使項 目管理運行更加有序、高效。

(二)努力推行全員經營思想，做好后續項目的經營工作 根據公司職代會精神及半年工作會議精神，牢固樹立生產是 經營的繼續的思想，在項目管理過程中努力推行全員經營思想，帶動全體員工人人關注、參與到公司的生產經營活動中去。一是 要求全體員工依賴精細的管理，從細微處尋求提升空間和發展潛 能，注意細節，在每一個細節上下足工夫，以“品牌戰略”“高、目標導向”的思想為指導，做到高起點、高標準、嚴要求，力爭 使各項工程成為展示、提高項目管理能力的品牌工程，努力實現 生產是經營的繼續的目標;二是積極配合公司經營部門工作，全 6 力做好經營基礎工作;三是充分利用各種資源，做好后續項目的 經營工作。

(三)加強項目文化建設，構建項目持續發展的精神動力 在建筑行業競爭日漸激烈的年代，建設優秀的項目文化，不 僅反映企業和職工的精神面貌，而且直接體現企業綜合管理水平的高低。因此，項目部按照局第四次企業文化建設工作會精神，根據公司 xx 年企業文化建設實施意見，把踐行項目文化、創 建文明工地、提升服品質與實施品牌戰略相結合，以本工程為依 托，既要完成各項指標，又要提高綜合能力，形成企業不斷發展 壯大的動力。

1.開展“節能降耗”活動 按照公司“xx”規劃、職代會精神提出的工作思路和要 求，切實把節能降耗實施辦法落到實處，樹立全員節約環保意識，充分調動全體員工的積極性、創造性，不斷提高全體員工節能降 耗的自覺性。通過開展“節約降耗”活動，各職能部門、各個施 工區域分別制定了一些可行性計劃，將計劃層層分解落實到施工 管理過程中，堅持每周檢查對照制度，確保活動順利開展和任務 完成，使得工程的節約效益、綜合效益、社會效益、環保效益和 安全效益齊頭并進。

1、提高了“大 服務”意識;

2、密切了與業主、監理之間的關系;

3、得到兄弟 公司、項目部的信任，使施工生產更加順利有序，加快了施工進 度，保證了施工生產順利進行。

3.加強職工素質教育 職工是企業最重要的資源，最寶貴的財富，所以建立以人為 本的管理機制，是打造優秀企業文化建設的重要組成部分。在工 程管理過程中，我們將提升員工的責任心，作為企業文化建設的 重點之一。

充分利用各種會議和宣傳陣地，加強宣傳教育力度，對不同 層面的施工管理人員和分包隊操作人員進行培訓，要求全體職工 以誠信的態度、優良的質量、優質的服務贏得業主的信賴，來展 現企業和項目部的實力。以“做每項服務都要從顧客著想，干每 項工程都要讓顧客滿意”的態度，從我做起，從本崗做起，以良 好的工地形象和職工的整體素質及精神風貌。

同時注重培養職工 “品牌服務”意識、“顧客為尊”意識、“密切合作”意識、“切 實關心”意識和“互動雙贏”意識。從而不斷提高廣大職工對打 造項目文化重要性的認識。切實把“用心澆注您的滿意”和“質 量為本、速度為王、服務至上”的根本理念落到實處。

五、存在的不足及今后努力的方向 8 工作中雖然取得一些成績,但也有不足之處，這也是本人今 后進一步努力的方向。

(一)思想認識方面 一是要進一步提高認識水平，努力提高思想政治水平。特別 是對工作中可能出現的問題和困難,要注重從總體上把握,要善 于運用馬克思主義的觀點分析、判斷問題，增強工作的預見性, 同時要注意防止頭腦發熱,處理事情簡單化,時刻保持強烈的憂 患意識;二是要防止急于求成。對工作的部署和要求,要充分尊 重現實,體現層次性,區別對待,循序漸進;三是要避免苛求于人。

對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的,但在一些具體問題 上不能事事都要求完美,因人、因事、因時要體現區別,要注重把 員工的積極性發揮好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。

(二)項目管理方面 1.強化提升人員素質近年來項目部領導班子和全體員工雖然在各項施工管理工 作中得到了鍛煉，綜合實力得到了提高，但是項目部各管理部門 綜合能力參差不齊，部分部門還有較大的提升空間;部分施工、技術、管理人員的基本功還不過硬;部分基礎工作，不嚴不細，時常出現非技術性錯誤及失誤;在工程細部及過程的細節管理上 還有一定差距;年輕施工技術管理人員參加工作時間短，施工技 術、管理基本知識掌握的不扎實、不系統，工作程序、思路不清 晰等問題。因此，項目部認為很有必要在全體員工中進行系統、9 規范的培訓、學習、交流和提高，進一步創新管理思維，強化提 高人員素質，進一步激發潛能，并要建立長效機制。

(1)考評制度的建立。分級考試，領導層、管理層、技術 層、操作層，摸清素質現狀;激發學習的自覺性;為 “量” “質” 到 的轉變打好基礎。

(2)長期培訓教育體系的建立。分級培訓：領導層、管理 層、技術層、操作層(分包);長期固定培訓教材、時期、題庫;加大對 bt、bot 等現代經濟管理、投資反面的教育引導。

(3)激勵機制的建立。崗位職能的調整，按現代企業管理 模式逐步改進;考試、考評與績效考核結合逐步完善。

(4)利用社會資源機制的完善。規模快速增長，物資、設 備，尤其智力資源的引進尤顯重要。

2.強化制度的執行力度 分析一年來項目管理出現的問題，歸根結底是制度的落實不 到位、執行力度不夠或執行的不嚴謹、不精細，這需要在今后的 工作中研究制定系統的監督檢查機制，從根本上確保制度的有效 執行。

對以上存在的問題不足之處，需要我在今后的工作中不斷加 強學習，一是進一步加強黨的基本政治理論知識的學習，增強運 用科學理論知識認知問題、解決問題的能力;二是進一步加強專 業知識及科學管理知識的學習，增強企業經營管理的科學性;三 是向各位領導、同事、全體職工學習，增強熱愛企業、奉獻企業 10 的經驗積累。

第一篇:企業中層副職述職報告

一、正本溯源，安身之本，成事之基 作為共產黨員，我擁護黨的路線和方針，堅持四項基本原則，不 斷通過各類政治學習提高政治覺悟;作為xxx局的一名職工，我恪盡 職守，愛崗敬業，有責任有決心辦好上級交辦的每一件事情，不推諉 扯皮，也遵紀守法，家庭和睦，樹立了良好的形象和口碑;作為xxx 局基層部門的管理者，我顧全大局，心胸開闊，注重和班子其他成員 以及基層班組人員的溝通，也量才使用，推薦了幾位年輕有闖勁的同 志走到新的管理崗位，提高了工作效率。

二、學會分析，善于總結，提升能力 我剛來分局時，分局網架比較薄弱，班組部門因職責不清存在推 諉扯皮現象。為了更好開展各項工作，我和分局班子其他成員對部門 1 人員進行了精簡和優化配置，明確了各部門職責歸屬。為使“管理內 耗”降到最低，我又督促分局生技、安監按照上級有關發文，出臺相 關規定，理順了缺陷管理流程、停電管理流程等，使各項工作有章可 依，有據可循。為了改善分局薄弱的網架，我和分局生技部門負責人 查看現場，審閱各項方案，通過各種方式處缺、臺區改造、新線路投 運等，使分局設備運行管理水平上了一個新臺階。同時對分局歷年的 “老大難”冬季過負荷問題，困難想在前，行動做在前，初步取得了 比較好的成效。

三、愛崗敬業，恪盡職守，勤能補拙 雖然在的崗位瑣事比較多，人時刻處在“被打斷”狀態，能平心 靜氣思考問題的時候較少，但我仍然能擺正自己的心態，作為基層管 理者，更應該在工作敬業方面起到表率的作用。xx 年生產部門責任 重大，任務繁多。各類節日保電、“九運會”重大保電、“兩會”保電、可能到來的凝凍搶險以及全年的計劃工作、日常維護、技改大修工作 等，還要達到“供電可靠性”及“電能質量”指標等，方方面面都要 俱到。很多時候我和生產部門的同事們一起加班，探討各類方案、預 案，在有條不紊地情況了確保了平安而順利地度過了 xx 年。雖然工 作苦累，但是工作成果也讓人欣慰，也讓我更加深刻認識到自己工作 的價值，從內心產生了工作就是我的使命的認同感。

四、清清白白，一心為公，廉潔從業 公生明，廉生威。人不廉，則身不正，威不生，令不行，當然就無 法做到政令暢通，上下同欲了。我深知手中的權力是更好為單位做貢 2 獻，為社會服務，而不是用來以權謀私，權力濫用的。所以在各類利 益和誘惑面前，我提醒自己不能貪圖享受，要堅守住底線，堅持自己 做人的原則，才能堂堂正正，坦坦蕩蕩的面對手中的權力。

五、開拓進取，盡職盡責，創先爭優 在上級領導關心和分局各級人員努力下，分局安全生產形勢較好。

xx 年 xx 分局安全生產方面完成情況如下：

(1)分局安全目標實現方面：

安全生產責任制到位率 100%;“兩措” 共計 19 項，按季度計劃開展，每季度兩措計劃完成率 100%，年度完成率 100%;“兩票”中工作票共 425 張，合格率 %，操作票 467 張，合格率 %;現場糾察共計 70 次，其中基建施工中，違章發現 6 次，嚴重違章 2 次，已上報xxx 局處理;安全生產風險體系兩次內審共發現問題 66 次，已處理 50 次，剩余問題正在陸續處理之中;完善預案、方案編制，與現場實際結合，編制預案及現場處置方案共計 40 條。

(2)生產管理指標方面：

全年計劃、定檢共計 191 項，完成率 100%，其中防雷預試 74 項，已在 5 月中旬全部完成;防汛工作按照年度防汛計劃，對 4 個 110kv 變電站，4 個 35kv 變電站防汛改造已完成，其中 35kv 水塘變因年久失 修存在倒塌傷人危險，已對圍墻重新修砌;全年共產生變電缺陷 56 條，已處理 50 條;線路缺陷 484 條，已處理 421 條，未處理缺陷原因基本 上因為材料未到貨;供電可靠性指標城鎮 %，農村 %，均已 達到xxx局下發指標標準;大修技改完成率 50%，主要原因是今年開工 3 較晚。

(3)其他方面：

按照xxx局統一部署，分局在民族運動會期間，共投入資金 80 萬 元人民幣，搶修保障人員 xx 余人次，發電車 4 臺，搶修保障車輛 110 臺次，變壓器 400kva 1 臺、低壓切換柜 2 臺、10kv 智能開關 2 臺。針 對近期天氣惡劣，可能出現凝凍的狀況，已對近期召開的兩會以及重 要用戶保電等，提前做出安排，未雨綢繆。以上是我 xx 年的工作總結。回顧過去的一年，雖然自己在工作 上有些許進步，但是從上級部門“高標準，嚴要求”的標準來看，我 還是存在著很多需要改進的地方。首先因為工作繁忙，對新技術、新 設備的了解不夠透徹，原有知識貯備跟不上日益更新換代的智能電網 的要求，需要加緊學習。然后與基層員工雖然有交流，但是還是遠遠 不夠，不能完全了解基層班組人員的思想動態，對 xx 年“十四基達 標”和“風體四鉆達標”全員的傳達和落實帶來難度。還有因為追求 辦事效率，對職能部門骨干成員要求嚴格，也容易導致抵觸情緒的產 生，在管理的方式方法需要改進。

今后，我會一如既往地在德能勤廉績上狠下功夫，完善自己的缺 點和不足，提升自己的思想素質、業務技能和管理水平，和分局的同 事們做出更好的成績!謝謝大家!

第二篇:企業中層副職述職報告

一、愛崗敬業，忠于職守，切實做好本職工作 幾年來，我認真貫徹執行公司的各項工作部署和安排，及時完成 公司布置的各項工作任務，切實履行公司制定的副正職崗位職責，積 極、主動地開發工作，兢兢業業，踏實進取。在承擔每項工作期間，我首先深入調查了解，掌握收購各種情況，針對其實際，做好工作部 署和安排。在整個工作期間，認真貫徹執行公司制定的標準要求，正 確處理各種關系，兼顧各方利益。而且講究工作方法，帶好管好秣人 員，經常對技術員進行教育指導，每天上下班時，都要組織技術員到 倉庫復檢產品，以便統一眼光，糾正不足，工作期間，時常巡視檢查 各工作組的產品，發現問題和偏差，及時指出糾正，注重抓好技術員 第一關，盡量減少摩擦，農戶普遍感到滿意,上級公司和相關部門給 予了肯定。

二、擺正位置，團結協作，做好正職的參謀和助手 作為副職，最重要的工作職責就是顧全工作大局，積極主動地配 合正職抓好全站的各項工作，充分發揮自己參謀和助手的作用。我總 是從煙站全局出發，支持正職工作，協助正職制定煙站全年工作計劃，以及做好各項工作的組織、安排和實施。帶頭貫徹執行正職布置的各 項工作任務，服從正職的工作分工和安排，維護正職的權威，重視觀 察與總結，做到事事心中有數，及時把握工作脈博，大膽提出自己的 工作意見，提供正職參考，同時注意搞好團結協作，與正職、副正職 和氣相處，不計較個人恩怨，大事講原則，小事講風格，互相尊重，互相支持，互相協調，同心全力，團結一致。我始終認為，正確擺正 自己的位置，充分發揮參謀與助手的作用。

三、保持一身正氣，做好廉潔自律，反對貪污腐敗現象 我歷來信奉：

做人要做清白人，做事要有真本事。

時常告誡自己，潔身自愛，保證自己的純潔，從我做起，并堅決與行業不正之風作斗 爭。我的做法和體會有以下幾個方面：一是加強思想教育，自己以身 作則，從事經濟工作難免會遇到一些不良分子的金錢引誘和行賄，我 總是保持高度的警惕，遇到行賄，一概嚴辭拒絕，并嚴肅向其提出警 告，對普通百姓，則拒絕后作出解釋，講明標準一致，不分彼此，以 良好的思想品德和一身正氣教育和帶動全體工作人員。二是強化管 理，認真執行公司有關的規章制度，重視對工作人員進行法制教育，注意抓好工作人員尤其是技術員和鑒磅員的純潔，對技術員嚴格要 求，并嚴密注意技術員的動向，采取切實有效的措施，堵塞各種漏洞。

三是主動與當地政府部門合作，嚴厲打擊違法活動。

四、堅持全心全意為人民服務的觀點，樹立強烈的事業心和責任 感 一名國有企業的職工，政治思想水平的高低決定其事業心和工作 責任感。經濟工作面對千家萬戶，整天與農戶在一起，直接關系到農 民的切身利益，在過去幾年來的經濟工作中，我注意抓好為民服務工 作，總是把農民的利益放在心上，關心農民，在工作中盡量兼顧農民 的利益，為農民提供各種便利，做到對農民熱情周到，每天備好茶水，要求全體工作人員工作中文明用語，經常加班加點，如群眾對等級有 疑問，就耐心細致進行說服解釋以理服人，以技服人，決不一言兩語 了事，從不出口傷人，即使有個別農民口出粗言，也一笑置之，不與 計較，更不打擊報復，我十分理解農民勞作的艱辛，尊重群眾的勞動，總是把他們當作自己的兄弟姐妹看待。同時，以高度的事業心和責任 感對待工作，堅持以公司為家，熱愛自己的本職工作，在做任何工作 時，都充分考慮到公司的利益、公司的發展和公司的形象。

五、加強政治思想理論學習，積極要求上進 不斷提高自身的政治思想素質和道德修養，不斷提高自己的理論 水平和領導能力，是對一個合格領導者的基本要求。我一向堅持政治 理論的學習，深刻體會到，領導是人民的公仆，領導就是服務，要以 身作則，嚴于律已，作風正派，風格高尚，遵紀守法，清政廉潔，不 謀私利，起模范帶頭作用，時該關心國家和人民的利益得失。同時把 理論與實踐相結合，運用科學的理論指導工作，在工作實踐中不斷充 實、完善、提高自己;而且做到胸懷開闊，公正嚴明。我注意做到虛 心接受群眾的意見，敢于承擔責任，正確對待工作中失誤，勇于批評 和自我批評。在處理問題時，一切以工作為重，以國家和群眾的利益 為重，公正嚴明，對事不對人。

六、精益求精，認真學習和鉆研業務，做內行領導 副正職一方面要協助正職做好工作，另一方面從事業務工作，應 具有較精湛的業務工作能力，只有業務熟練，技術過硬，才能駕驅工 作全局，才能如實了解和掌握各項工作的落實開展情況。因此，我一 直嚴格要求自己，雖然我已有較長工作經驗，但從不滿足，一向堅級 理論的學習與探討研究，把理論與實際工作結合起來，在實踐中不斷 總結和提高，并做到不恥下問，虛心向經驗豐富的老同志學習請教，經常與技術員一起討論研究，藝無止境，加強業務學習，永遠是我工 作的重要組成部分。

在過去的一年里，盡管做了不少的工作，但也存在一些不足，我將認 真總結經驗教訓，在今后的工作實踐中不斷提高和完善。

副總周報 公共服務部門整改工作報告篇七

1、生產方面。

在公司領導的幫忙和各部門的支持協調下，生產廠的全體員工用心努力，調配各種生產資源，提高生產效率，年加工完成429.330噸，完成年初計劃(20xx年年初計劃年完成450噸)的95.4%。

2.準時交貨率。

不管天氣、設備等客觀原因，我們都克服困難，使準時交貨率到達98%，很好的保障了公司的及時出貨，進一步的提升了客戶價值。

3、生產安全與質量安全

20xx年經過全體員工的努力，在全年的工作中，未發生重大食品安全和質量事故，食品安全和產品質量有了更好的保證，出廠檢驗合格率到達130%，國家相關職能部門抽檢合格率為130%，20xx年生產安全與食品安全事故為零。

1、根據生產任務，合理安排生產計劃，力求保障產量的完成。

平穩，同時引進自動化設備，緩解生產壓力，購進1套自動灌裝設備，改造輸送帶，使之快速發揮作用，將調味油包裝產能由日均2噸增加到13噸。后期隨著市場狀況，均衡生產配合銷售緩解庫存壓力。

2、組織安全生產

1)現場管理

工作環境會影響到一個人的情緒，而情緒會影響到工作效率，清潔有序的工作環境才能保證員工作業的高效率。20xx年，生產車間以“于細微之處著手，塑造味美新形象”為指導思想，加強推行5s管理方法，即將整理、整頓、清掃、清潔和素養融入生產車間的日常管理。以實現創造清潔有序的生產環境，從而提高企業形象;提高生產效率;提高準時交貨率;減少故障，保障品質;加強安全，減少安全隱患;養成節約的習慣，降低生產成本;縮短作業周期，保證交期;改善企業精神面貌，構成良好企業文化。

2)強化現場質量管理

20xx年設立了現場品管崗位，并有專業的品管員在生產過程中，認真實施推進質量管理體系，完善規范了7份生產部的設備操作標準(提升機操作程序、粉碎機操作程序、包裝機操作程序、離心機操作程序、噴碼機操作程序、膠囊機操作程序、壓蓋機操作程序)2份管理標準(員工崗位技能考核辦法、車間員工績效考核細則)和3份生產技術標準(冷提工藝產品作業指導書、熱提工藝產品作業指導書、油炸工藝產品作業指導書)，使生產部各環節人員都能做到工作有章可循，有法可依，以保障生產系統的正常有序工作和產品質量的穩定提高。

3)提高設備及人員綜合利用率

在生產過程中，組織生產車間推行設備管理點檢活動模式，結合方生產廠的實際狀況制定并完善了實施方案。該方案以搞好機械設備維護管理，促進機械設備管理制度化、規范化、科學化為方針，通過逐步提高機修工的技能水平和提高機械設備裝備水平，最終使機械設備維護管理水平走向良性循環軌道。制定全面設備維護計劃，確定與本單位實際狀況相符的有效執行的措施和準備具體實施辦法，主要包括組織員工進行點檢培訓，成立全面生產維護小組，制定全面生產維護目標和政策，自主維修方案，視具體狀況為維修和操作人員帶給補充培訓，以構成設備的初期管理體制，堅持全面生產維護并對計劃加以完善以求持續改善，完善實施工作，提高全面生產維護水平。在整個維護過程中，全程監督檢查，并及時整改。

4)設備維護控制方面

為了確保生產和設備的安全、穩定、正常運行，保證訂單的按時、按質完成，提高生產車間的綜合產能，提升生產車間的整體自動化設備。20xx年，我組織對生產車間的各項設備的運行狀態進行統計，針對運行不良的設備，堅持以預防為主，日常保養和、定期維護、消除隱患、運行良好為主的方針，進行一級、二級維修項目的分類，根據分類狀況，制定維修、改造方案。

5)新設備引進

為了提高生產效率，順應企業發展的大趨勢，同時也為了解放更多的勞動力投入其他重點產品的生產，提高生產效率，保證預期產量的完成，在公司領導的大力支持和帶領下，5月份，投入使用1套自動灌裝設備;自動化設備的投入使用，大大提高了我方便面車間的生產效率，加快了公司發展的步伐。同時公司生產廠還新增加2條生產線(感恩禮品生產線和腸健康產品生產線)為公司以“穩中求進”中的進做好了一片拼圖。

3、安全管理

20xx年，在公司領導的大力支持下，在有公司個部門配合支持下，在重點實施安全生產工作的基礎上，我結合年初簽訂的安全生產目標職責書和單位實際，堅持"學習、創新"的管理理念，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，落實了生產部的安全生產職責制，強化對一線作業人員安全培訓，加強安全生產管理，較好地完成了安全生產工作任務，促進了各項工作的順利開展。

1)總體安排，明確安全生產職責

在全面總結去年安全生產工作的基礎上，對20xx年安全生產工作進行了安排。生產部成立了安全生產領導小組，各個班長簽訂了安全生產職責書，明確了各班的安全生產職責及安全生產任務，把安全生產職責通過職責書的形式予以明確，使安全管理工作落實到每一個在建項目，貫穿到每一項工作的始終。

2)加強安全生產教育培訓

根據公司要求，結合生產廠實際狀況，對員工分批進行了生產操作技能及安全生產培訓，提高了員工的生產操作技能及安全生產意識，并時常進行安全、設備現場管理綜合檢查，加大安全巡視力度，消滅安全隱患，到達安全生產目的。通過培訓提高了職工的安全生產操作技能和遵守安全生產規章制度的自覺性，提高了安全生產管理人員的工作水平。每周二、周五進行安全衛生檢查，排除安全隱患，力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態。

通過一年的不懈努力，20xx年全年安全事故為零。

4、數字化管理

加快精細化管理進程，根據調味油生產工藝流程，在調味油生產的整個周期內從細節上進行成本管控，針對原材料和損耗制定量化標準，制定并逐步完善了更科學有效的管理制度，對成本進行數字化管理。以到達節能降耗的目的。實行全員成本管理方法。將成本目標分解到個人。構成人人參與，人人有責的成本核算網。

定期開展全面或專題工藝、成本、設備分析會，公布成本數據，搞好生產分析、指標分析、投入產出分析。分析會采用多種形式：按日分析、定期分析、專題分析、綜合分析等。總結經驗，找出教訓，并提出改善的具體措施。每個班組長作為一線的成本核算員，要求認真學習業務知識，堅持原則，工作認真負責，對本班發生的各項費用進行審核、考核。

實施并完善生產車間各種物料工藝使用。通過制定合理的生產計劃和物料需求計劃，加強物料控制，改變以前不合理的領料方式，提高生產效率，持續降低生產成本，在投原料相同的狀況下，生產周期相較20xx年用時更短，足以說明生產效率得到了提升，生產成本有必須程度的下降。

配合采購部提高物料的及時配套率，加強高質量物料的采購率。通過制訂合理的物料請購計劃、重點跟進不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關部門改善物料及時供應問題等措施，外購物料的及時到貨率均有較大的提高。從而使生產廠能更合理地安排生產，減少因為原料和輔料不適宜、質量不好造成的損耗，有效的控制了生產成本。

5、幫忙員工成長方面

1)培訓

為了團隊的績效提升，制定年度培訓計劃，針對車間一線員工;從理論知識、實際技能、工作態度三個方面進行質量、安全、衛生的培訓，每一天晨會安排生產任務的同時做簡單的培訓，每周組織一到兩次業務學習教育，通過講授和現場實操演練，相互交流，研究和學習改善業務技能;及時對培訓效果進行評估。共計集中培訓39次，受訓人員到達720人次，使員工掌握了各項規章制度、崗位職責、工作要領，改善了工作態度，提高了員工的工作熱情，培養了團隊精神，提高了員工的素質，提升了員工履行工作職責的潛力，改善了工作績效。

2)激勵

一個企業的發展只靠優良的設備是遠遠不夠的，只有激發員工的內在動力，使員工的個人發展與企業的可持續發展得到最佳結合，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。20xx年，同人力資源部密切合作，針對不同工作崗位制定相應的.績效考核方案。將產量、質量、衛生、安全等因素都加入考核項目，實行績效工資。同時設立安全獎、學習成長標兵、操作標兵等制定考評細則，對員工進行物質和精神激勵。營造了積極向上，銳意進取的工作氛圍，極大的調動了員工的用心性，增強了工作動力和職責感，努力投入工作，使各項工作績效得到提高。

3)團隊建設

20xx年，針對生產廠團隊人員的崗位有針對性的進行個人學習輔導，通過必須的規章制度、舉行競爭上崗、技能培訓、打造一支業務精、人品好管理隊伍，確保調味油生產及質量持續穩定。

不足：

2.在理解新的管理理念的時候還不夠用心主動，

3.不能很好的控制自己的沖動脾氣，人說沖動是魔鬼，這一點我需要立刻糾正。

改善：20xx年工作將從以下幾個方面去努力：

1.在生產安全方面和質量安全方面：采取相應的措施，保證在20xx年生產安全事故、質量安全事故為零(已經對整個生產廠區進行區域劃分，每個區域有職責負責人，對每個區域的安全等級進行劃分，準備與公司商量對每個等級有相應的獎勵與處罰措施，區域負責人有權對違反操作規范的人員進行教育處罰)

2.努力學習，勇于實踐，理論結合實際，提高綜合素質和業務潛力，為創造客戶價值和增加客戶價值做出自己最大的貢獻和努力。

3.強化安全意識，加強安全管理：做到人員落實，制度落實，機構落實，職責落實，以確保現場安全生產管理。

4.團結團隊成員，構成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、各事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改善工作，促進發展我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的推薦，融入到我們企業改革的各項管理辦法中去，完善經營戰略，求真務實、開拓創新、奮發進取。

5.鼓勵創新，讓創新構成文化，深入人心(1.制定獎勵制度、不管是什么樣的創新形式都務必予以創新肯定，2.構成制度，每人每月務必有3條以上的創新或者改善推薦，與績效掛鉤，3.通過不斷的培訓學習，讓員工明白創新的好處及重要性)，創新越多，錢越多，員工的幸福感也會增加。

6.適當的增加工廠員工的文化體育活動，使員工得到勞逸結合的同時得到知識文化水平上的提高(開展與公司產品、生產有關的知識競賽，開展體育競賽等等這些來提高員工的幸福指數)