通過月工作總結,我們可以及時發現問題并解決,提高自己在工作中的能力和競爭力。以下是一些經過精心挑選的月工作總結范文,希望對大家有所幫助。
車管所個人工作總結(精選14篇)篇一
為了鍛煉自己,提高自己的能力,切合所學專業,我來到了義烏車管所實習。時光飛逝,為期半個月的專業實踐已經結束,回想這幾天在辦公室工作的點點滴滴,發覺原以為很簡單的事情,做起來確實是那么的困難。
第一天報到那天,我是來得最早的。八點半的時候所里的工作人員開始上班。當一打開門,門外的辦理車輛業務的人們蜂擁而至。之前我來過咨詢臺,了解一點點的操作,看著這么多的人擠在咨詢臺前,我就進來跟阿姨說:“阿姨,我是義烏工商學院來這里實習的,這里需要我的幫忙嗎?”就這樣,我就開始了我的工作。咨詢臺是辦理車輛年審和年檢的領取表格處,還有其他一些相關業務的表格填寫。在領表格的時候要出示相關證件,所以必須看清對方的證件上是否是義烏本地。如果不是,就不用給表格,而是讓他去證件上所示的地區辦理。如果無法判斷是義烏轄區還是金華轄區,就要根據其身份證號碼或者駕駛證號碼,進行搜索。那時候,我做就是幫忙查這個的。等到其他實習的同學到了之后,我上去報到了,然后分配各自的崗位。后來的結果是:我跟一個學妹被分配在辦公室,而沒有在原來的咨詢臺,因為我自告奮勇說我打字快。第一天,大家各就各位,開始了工作。
這里的工作環境很好,尤其我是在辦公室的。我的師傅是一個年輕有為的男士,這個辦公室就他一個人。他給我倆安排了工作內容。一開始有點緊張,擔心自己不會做或者做錯事。后來漸漸熟悉了這里,便沒有了這樣的想法。前兩天我的工作就是車輛的查詢,后來連續幾天我都在打電話。當然,打的不是私人電話,而是打表格中三千多家外資企業的電話。因為世博安保需要做統計,義烏的所有外資企業都需要聯系詢問,而這些號碼全是工商局傳過來的號碼。在接通電話后首先詢問對方是否是這個公司,再自報家門,然后說明問題,問的就是該公司在義烏有沒有以公司名字登記的車輛,如果有,就需要車牌號碼;如果沒有,就在備注上寫無??赡苁且驗橐郧暗拇蚬そ洑v多吧,所以在電話里我的語氣就是溫柔的(這是聽過我打電話的人對我的評價)。但是打電話也并不是那么簡單的。有些公司的號碼錯誤,那自然的,我就打錯電話了,有的人會說哦哦沒事的,但有的卻會惡言相襲。在這種情況下的語氣是很需要控制的。有些公司的電話打通之后,在我說明來意之后,他會反問我:你到底騙不騙人的?是不是真的是車管所的?問這個是干什么的?怎么會有我們公司的號碼?等等很多問題。這就需要我在打電話之前就特別了解的內容,否則我無法跟對方說清楚,沒有讓對方理解,那就是我的失職。很多企業警惕性很高,即使有以公司名字登記的車,也會回答我說沒有。在我問了車牌號后,他們也總是不愿透露。在這種情況下,我就需要盡我最大的努力對他進行解釋勸說,我只是進行一個調查統計而已,讓他們相信我,而且給他們我們所里的電話,這就是證據。
由于對方都是義烏的外資企業,所以很多手機號碼都是該企業的老板,也就是老外。因此,在溝通方面是個很大的問題。為了保證電話質量,我事先把在對話中會用到的幾句英文記下,這樣就不會有沖突。雖然有的老外會點中文,但是很少有知道“車管所”的,這樣我就需要用另外的詞語來描述車管所,盡量讓他聽得懂。還有的問題是,有的老外沒有翻譯,也不會說英文,雖然會幾句中文,但是我說了很多次還是無法理解我的意思的,這樣的我也很無奈,只好放棄電話。到后來,我的英文已經很順口!
后來打電話的內容不是這個,而是根據表格上所示聯系人信息和號碼,通知其去做進滬車輛通行證。這個比較重要,時間很緊要打二百多個電話。而且在通話中也是很棘手的。有的車主不承認自己去過上海,不肯辦通行證;有的車主是說車是被朋友借出去開的,也不肯辦;有的車主是開錯路了,否決自己去過上海等等。這種情況我們就需要在電腦系統上查詢該車的相關資料,給車主顯示最有力的現實證據。因為資料上可以查詢到對方在幾月幾日幾時在上海的某某地方被監控拍攝。所以車主在面對事實的情況下,再加上不補辦通行證的嚴重后果,就會配合我們的工作。還有的問題是,車是別人開的,而資料上顯示的車主我們聯系了之后,他也無法聯系到開他車的人,他這個通行證就做不了,問我們該怎么辦;有的問題是開車的不是車主,而且是外地人,在辦通行證的時候不僅需要車主的身份證、駕駛證、行駛證,還需要開車者的身份證、駕駛證、暫住證,很多手續就進行得比較麻煩。那我們只能給出建議,因為我們的工作就是通知到對方就夠了,盡量幫助到就夠了的,其他具體內容還需他自己去當地派出所咨詢。有的車主會很氣憤的回答說,上海都已經去過了,以后不會去了,干嗎還要辦。根據上頭的文件說,這個是因上海交通繁忙,為了減輕他們的負擔而給我們的任務:只要是去過上海的,就是要補辦通行證,在關卡處的臨時通行證是沒有用的,這個要辦的是貼在車上的進滬車輛通行證。而且車主不能保證說不去就不去上海的,在突發情況下不得不去上海,那沒有通行證還是會有麻煩??傊覀儽M量勸說對方,且告知他:如果不辦起來,以后這輛車會被拉入黑名單,車辦業務或者年審,都會被卡。
當車主還有其他問題詢問,而我畢竟是外行人,沒辦法回答對方,那我只好將電話轉接給我的師傅來解決??傊诖螂娫捴?,最重要的就是說清楚自己的目的和情緒的控制,態度的禮貌是很重要的。
車管所是機關單位,電腦上的很多資料都是不可外泄的,否則是犯法的。其實不管在什么單位上班,要做到安分守己,該做的就要做好,不該做的就不要去多手,踏踏實實的就夠了。
車管所個人工作總結(精選14篇)篇二
自4月份車管所申報創建20xx年度xx市“青年文明號”活動以來,車管中隊每一位青年民警及工作人員都以高度的責任心和飽滿的工作熱情投身于創建活動,落實責任制度,建立長效工作機制,為樹立良好的窗口服務形象,打造一流品牌車管所,推進創建“青年文明號”工作的廣泛、深入、長效性開展,車管中隊青年民警及工作人員在服務群眾時做到:
隨著xx城市發展,xx的機動車輛,機動車駕駛人日益增多,今年以來車管所業務量一直居高不下,導致近期辦理的駕駛證難以得到及時整理、預發車輛號牌排序混亂等現象。為了方便群眾、及時為群眾辦結業務,車管中隊民警及工作人員不占用正常上班時間解決問題而是選擇下班時間加班加點整理內務。5月24日經過全體民警及工作人員加班共整理駕駛證400余份,整理待發車牌200余塊并整齊有序的歸放在車牌架上,清潔了窗口衛生、大廳環境得到整潔一新。
車管所每天的業務量受多方面因素影響,伴隨著這些因素經常會出現周期性業務高峰,其中很大一部分來自季節、天氣等不可抗拒的外部因素,民警及工作人員清醒的意識到要解決這一矛盾,根本出發點就是立足自我,通過創新工作機制和工作方法,變革內因,從而適應業務高峰帶來的突出矛盾。
車管所個人工作總結(精選14篇)篇三
7月1日,車管所組織召開會議,回顧總結上半年工作,安排部署下半年總體工作。車管所班子成員、各科室副科長以上領導、所機關全體民警參加了會議。會議由王劍副支隊長主持。
會上,首先由蔣景梅教導員回顧總結了車管所上半年工作情況及督查考核情況,就各項業務辦理數量和重點工作推進情況進行了分析通報,從考勤、假勤、投訴舉報等角度梳理出半年來各科室普遍存在的問題。隨后,李娜副所長通報了車管所半年財務開支情況,并由監督指導科組織集體學習了部局《關于檢查河北、江西、廣東駕駛人考試工作情況的通報》(公交管〔20xx〕283號)文件。
最后,王劍副支隊長結合規范全市駕考工作,對上半年車駕管工作存在的不足進行了點評:一是部分領導工作責任心有待加強;二是民警業務能力不強,學習意識不足,業務流程不通暢,各科室之間配合不夠默契;三是工作中推諉扯皮現象時有發生,導致隊伍上行下效,缺乏團隊意識和合作精神。就下半年的工作安排部署,王劍副支隊長要求:一是隊伍建設方面,通過抓科室自查進一步強化督查考核力度,切實提高科室領導的責任擔當意識,全所民警應明確,新常態下的隊伍管理只能緊不能松;二是業務工作方面,進一步合理簡化業務流程,落實年初制定的各項培訓學習計劃,創新考試排名模式,增強民警學業務的緊迫感;三是科技信息化方面,按照支隊統一安排,完成互聯網交通安全綜合服務平臺建設,并盡快捋順信息監控中心的業務流程,充分發揮科技手段輔助監管的職能;四是關于全國第十屆民族運動會工作,分管領導一定要加強重視,配合支隊安保辦做好的涉賽車輛及駕駛人的檢審驗工作,認真完成安保執勤任務;五是重點工作方面,抓好抓實4s店交通管理服務站和二手車交易市場建設,為爭創全國一等車管所做好準備。
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車管所個人工作總結(精選14篇)篇四
今年以來,車管所認真貫徹落實黨的xxx精神,以車管所等級化評定為重點,以提高服務質量、方便辦事群眾為目的,采取積極有效的措施,順利的實現了一等車管所的創建目標。在支隊的季度考核中取得第一季度第三名、第二季度第二名、第三季度第一名的優異成績。
全面貫徹落實xxx102號令,合理設置業務崗位和工作流程,嚴格按照《機動車登記工作規范》辦理各項業務。一是結合我所實際情況,適時增加查驗崗的數量,將前、后院分別設置查驗崗。簡化了業務流程,車主在查驗崗提交了業務資料后,工作人員將資料內部傳遞至登記審核崗,車主只需在登記審核崗直接領取牌證,減少了群眾在各個窗口之間的往返次數,“一窗式”服務得到有效開展。二是在辦理機動車登記業務時嚴格審核車主提交的各項法定資料、證明,確保作證的真實性和完整性。三是按照《機動車登記工作規范》查驗機動車,確認機動車唯一性,核發檢驗合格標志時落實全部查驗項目。辦理注冊登記業務時嚴格審核機動車技術參數,與《全國機動車輛生產企業及產品公告》進行比對。四是機動車號牌的確認采用小型汽車自主選號和其它機動車微機自動選號兩種方式,計算機自主選號方式為車主提供5個備選號碼的機會。五是機動車注冊登記率已達到支隊綜合考評標準的要求。其中載客汽車、重、中型載貨汽車均達到100%,輕、微型載貨汽車達到95%,三輪汽車和低速載貨汽車達到90%,摩托車達到80%。六是機動車定期檢驗率達到考評標準要求。其中營運載客汽車、大、中型非營運載客汽車達到100%,小、微型非營運載客汽車和重、中型載貨汽車達到90%,輕、微載貨汽車及三輪汽車、低速載貨汽車達到75%,摩托車達到70%。七是報廢機動車注銷公告率達到100%。八是報廢機動車監銷率達到100%。
認真貫徹落實xxx91號令,嚴格機動車駕駛人管理工作。一是進一步規范我市機動車駕駛員考試的場地和設施建設,建設完善了科目一無紙化考試系統,抓好考試題庫更新工作??荚囀液秃蚩紖^實行封閉式管理,并安裝監控設備實時播放供群眾監督,作弊和人為因素干擾基本排除??颇慷荚噯⒂米詣訕犊純x,對科目二考試場地實行了封閉式管理,并規范設置候考室與考試場地,保證候考人員有休息的場所,嚴禁與考試無關人員進入考試場所;完成了科目二場內道路駕駛的考試場地建設,規范設置了單邊橋、連續障礙、直角轉彎、限寬門、起伏路等考試項目場地,確保了學員道路駕駛素質的提高。二是完善考試工作的各項職能和職責。建立健全考試工作制約、防范機制,落實考試員持證上崗,考前點名、考中鑒定、考后講評,考試成績雙簽名和考試質量抽查等駕駛人考試制度。在考試場所公示《機動車駕駛人考試工作紀律》,設置考試流程、考試須知、考試項目及標準、考試員照片及警告公告欄,加大對考試員的教育培訓力度。三是按照考試用車的標準,新上考試用低速載貨汽車1輛、三輪汽車1輛、正三輪摩托車1輛、二輪摩托車2輛。四是按照《機動車駕駛證業務工作規范》的要求,合理設置業務崗位,嚴格按照業務流程辦理駕駛證申領業務。受理駕駛人申請報名時,嚴格審核申請人提交的資料、證明,確保檔案資料的真實性、完整性和有效性。
一是使用最新版本的機動車登記和駕駛證管理系統軟件,民警能夠正確、熟練操作使用機動車登記和駕駛證管理系統。二是嚴格對工作人員的管理,加強業務培訓,定期對系統數據和異常業務情況進行檢測,對發現錯誤的責任人進行嚴格處理,確保系統數據錄入的準確性,主要數據項差錯率在5‰以下。三是制定了計算機及相關設備管理制度、計算機系統操作權限管理制度、密碼定期變更制度等規章制度,建立了計算機系統日常運行保障機制,配備了專門的系統管理員,系統維護工作保障有力。
一是實行業務當日辦結制和延時服務制、首問負責制和“一窗式”服務制、業務退辦制等便民制度,開展微笑服務,窗口民警推行使用普通話,統一規范文明服務用語,提高車管服務窗口形象。二是車管大廳使用低柜臺辦公,拉近與群眾的距離;設置公告欄,公布辦理業務的法律依據、憑證、證明、程序和公示業務收費項目及標準。公示民警和工作人員照片、警號,供群眾監督。設置意見簿、舉報箱,公布咨詢、監督、舉報電話,接受群眾監督和投訴。三是實行領導接待制度和值日警官制度,解答群眾業務咨詢,處理群眾投訴和舉報,聽取群眾意見和建議,維護辦公場所秩序。四是規范中介人員行為,委托合法的中介機構代辦業務,代辦人員持證上崗。
對駕駛培訓學校的培訓質量、機動車安全技術檢驗機構的工作、農機監理站辦理上道路行駛的拖拉機牌證及駕駛證發放情況、報廢機動車回收企業工作情況等依法進行監管。
一是建立和落實領導聯系民警制度、思想教育和養成教育制度、廉政教育制度、業務崗位民警定期輪換制度、所務會制度、值班制度、請示報告制度、請銷假制度、考勤獎懲制度、監督檢查制度、非警務工作人員培訓和管理制度、文明用語管理制度等規章制度,加強隊伍建設,完善民警教育訓練體系。二是建立檔案室管理規定、牌證室管理規定、食堂管理規定、檔案管理規定和消防、防盜制度、保密制度、衛生管理制度、警務用車制度、民警年底體檢、休假制度等,落實后勤保障、行政辦公、從優待警等各項工作。
一、等級評定工作:車管所等級評定工作是貫穿全年車管工作的一條主線,也是全部車管工作的重要載體,在下一階段,我們將圍繞機動車管理、機動車駕駛人管理、服務群眾、監督管理和隊伍建設與警務保障這幾個方面對全年工作進行梳理,對基本數據、基礎臺帳等逐一檢查,查漏補缺,力爭將每一項工作做細、做透。
二、關于機動車登記工作:根據以往的經驗,年底是群眾買車的高峰期,所以每年的第四季度機動車注冊和審驗工作都會大量增加,業務比較繁忙。今年正值xxx102號令剛開始施行,新的機動車登記系統剛開始啟用,業務辦理過程中經常會遇到各種以前未遇到過的問題。在這樣的情況下,我們應提前安排,籌劃好解決各類問題的措施。一是發揮好導辦人員和值日警官的作用,向前來辦理業務的群眾宣傳102號令的內容,引導他們辦理各類業務,耐心解答他們的咨詢,聽取群眾對102號令貫徹落實情況的意見和建議。二是安排專人對各窗口遇到的難點問題及時向領導或業務上級請示,做好群眾的解釋工作,避免發生群眾不滿或者投訴事件。三是抓緊做好業務培訓工作。每周仍將利用業余時間對工作人員進行業務技能培訓,對日常工作中遇到的疑難問題統一進行討論、解決。
三、關于駕駛員考試工作:從10月份開始我們將駕駛證申領窗口延伸至了各鄉鎮中隊,雖然在服務上提供最大的便利,但考試標準決不能放寬。從申請人身體條件檢驗,到科目一、二、三的考試,每個環節都不能省略,必須嚴格執行考試標準。下一步我們將對各個中隊辦理駕駛證情況進行檢查和匯總,杜絕考試不合格或不考試發證的情況。
車管所個人工作總結(精選14篇)篇五
自4月份車管所申報創建20xx年度xx市“青年文明號”活動以來,車管中隊每一位青年民警及工作人員都以高度的責任心和飽滿的工作熱情投身于創建活動,落實責任制度,建立長效工作機制,為樹立良好的窗口服務形象,打造一流品牌車管所,推進創建“青年文明號”工作的廣泛、深入、長效性開展,車管中隊青年民警及工作人員在服務群眾時做到:
隨著xx城市發展,xx的機動車輛,機動車駕駛人日益增多,今年以來車管所業務量一直居高不下,導致近期辦理的駕駛證難以得到及時整理、預發車輛號牌排序混亂等現象。為了方便群眾、及時為群眾辦結業務,車管中隊民警及工作人員不占用正常上班時間解決問題而是選擇下班時間加班加點整理內務。5月24日經過全體民警及工作人員加班共整理駕駛證400余份,整理待發車牌200余塊并整齊有序的歸放在車牌架上,清潔了窗口衛生、大廳環境得到整潔一新。
車管所每天的業務量受多方面因素影響,伴隨著這些因素經常會出現周期性業務高峰,其中很大一部分來自季節、天氣等不可抗拒的外部因素,民警及工作人員清醒的意識到要解決這一矛盾,根本出發點就是立足自我,通過創新工作機制和工作方法,變革內因,從而適應業務高峰帶來的突出矛盾。
每當出現業務高峰導致業務不能按時辦結時,車管中隊民警及工作人員便放棄休息時間加班加點為群眾服務,用高度的責任心落實自己本職工作,用服務他人快樂自己的樂觀精神體現文明青年高尚情操,用愛崗敬業、服務奉獻的職業道德塑造xx車管青年形象。
車管工作的本質就是為民辦事、為民服務,一切工作重心都要從群眾的角度出發,一切工作的目的都要為群眾著想,一切工作的宗旨都要本著為群眾辦事實,基于此,車管中隊時刻狠抓窗口服務工作,強調微笑服務,打造溫馨窗口,通過提升自己形象打造優質服務、樹立車管中隊青年文明形象,全面提高車管所青年民警及工作人員綜合素質。
車管所個人工作總結(精選14篇)篇六
20xx年,車管所在大隊和上級業務部門的正確領導和大力支持下,認真貫徹落實黨的十七大精神,以等級評定為目標,以服務交通管理工作為中心,大力加強車管所正規化建設,取得明顯成效?,F將一年來的工作情況總結如下:
隨著支隊車管所業務的下放,截至目前,共辦理國產小型汽車注冊登記362輛,五類車注冊登記134輛,檢驗小型汽車379輛,檢驗五類車108輛,補換登記證書15本,補領號牌20副,補領行駛證31本。提交駕駛人身體條件證明1260人次,補換汽車駕駛證230本,補換五類車駕駛證130本,注銷c3c471本,五類車科目一預約50人次,科目二三預約40人次,發放五類車駕駛證40本。
1、加強隊伍建設,全面提高民警素質和業務水平,扎實開展政治思想和紀律作風集中教育整頓活動。全體車管民警按照上級的'部署和要求,深入學習,認真查找擺在依法辦事、服務群眾等方面存在的問題,提出了針對性整改措施,通過學習教育,使民警進一步轉變執法觀念,端正了態度,提高了工作效率。
深入貫徹落實便民、利民措施,不斷提高服務質量,加強基礎服務建設,完善辦公設施,提高便民利民措施。
一是按照《機動車登記規定》(第102號令)的要求,科學合理設置業務窗口,對外設置機動車窗口3個,駕駛證窗口2個,基本實現了“一窗式”服務,有效地緩解了業務量大,辦事群眾擁擠的現象。
二是為了確保公安部第102號令順利實施,在上級的大力支持下,大隊投資10萬元增添了電腦、電子洗相系統、激光打印機,照片切割機,觸摸查詢屏等設備。
三是豐富警務公開內容,進一步完善便民設施。把辦理業務的法律依據、辦事指南、辦理程序、收費項目及標準、表樣、大廳業務范圍、服務時限等依法進行公示。并在大廳擺放座椅、筆墨、膠水、剪刀、飲水機、紙杯等。
總之,車管所工作在大隊和上級業務部門的正確領導下,全所民警團結一致,作了大量工作,取得了一定的成績,在新的一年中,我們將繼續認真貫徹上級部門的指示精神,通過爭創等級評定,全面加強隊伍正規范化建設,進一步規范車管業務,充分發揮職能作用,努力爭創優質、高效、滿意的車管所。
車管所個人工作總結(精選14篇)篇七
xx一年來,車輛管理所在縣局的正確領導和支持下,全所同志的共同努力下,對全縣運輸車輛進行了監督和管理。今年車輛管理所因為優化青龍經濟發展環境,對過路的車輛不準查處,鐵礦業曝光后,車輛停止運輸,去年辦照收費大貨車賣往外地,有二十幾臺大貨報廢,祖山車隊的解體,種種原因,使車輛管理所今年沒能完成縣局下答的各項任務。全年共完成各項收費:xxxx萬元。其中個體管理費:xxxx萬元。個體會員費:xx萬元。罰沒款:xx萬元。發展個體運輸戶:xx戶。(長期戶:xx戶)(臨時戶:xxx戶)具體如下:
一、認真學習,提高技能全所同志認真貫徹黨的路線、方針、政策和縣局的文件精神,經常組織學習鄧小平理論,江xx“xx”的重要思想,十五屆六中全會《關于加強和改進黨的作風建設的決定》及吳儀、王眾孚同志《在全國工商行政管理工作會議上的講話》等重要會議精神。用重要思想武裝頭腦,運用到實際工作中。不斷地學習工商法律法規和相關的業務知識,學習辦案執法程序,查找車輛管理的法律法規依據,熟練掌握運輸車輛的管理技能,不斷提高自身的業務素質和執法水平。通過學習全所同志提高了認識,將“xx”的重要思想在具體工作中得以體現,全所同志發揚“團隊精神”,每個同志都兢兢業業,任勞任怨,起早貪黑,克服困難,相互配合,使車輛管理工作得以順利開展。
二、依法行政、遵守紀律在全面落實縣局制定的各項和各種管理辦法的同時,結合車管所實際,所內制定了20xx年崗位目標責任管理辦法,明確各自的崗位責任和獎懲措施,責任到人,各負其責,完善了內部制約機制。為了嚴格依法行政,所里將執法依據、執法職責、執法承諾、收費標準等上墻明示,讓群眾了解并監督我們的執法。在登記辦照過程中,嚴格前置審批手續,特別是關系群眾財產安全的客運車輛,堅持做到“四嚴格、四禁止”,不符合前置審批手續的不發照,手續不齊全的不發照。
在查處案件中,查處的無照運輸戶,嚴格按照執法程序辦理,制作筆錄,填制案件審批等手續,做到收費有標準、處罰有依據。在日常管理中,所內兩個隊精心組織,力爭上游,相互配合,依法辦事,杜絕了辦人情案、收人情費和“吃、拿、卡、要”等違法亂紀行為。為防止公“亂”現象的發生,改變了以往的管理方式,實施了源頭管理,采取了客車進站、貨車進家、進場院及鄉村集貿市場等地進行管理。減少了工作中的`疪漏,所內沒有發生一起公路“三亂”和“吃、拿、卡、要”等違紀行為。
結合車管工作實際進行了認真剖析,使全所同志深刻認識到改進工作作風的重要性,我們的一言一行都代表著工商形象,代表黨和政府的形象,把行風評議工作做為重中之重,在工作中要把“兩為兩樹”行風評議工作與我們的行政執法和日常監管相結合。進一步增強服務意識,提高服務質量。對此,車管所對來所辦事的人員實行熱情服務、周到服務、文明服務、高效服務。xx改變“門難進、臉難看、事難辦”的現象。對不懂法律法規的運輸業主,向他們多宣傳,多講解,使他們接受管理,服從管理。xx改變以往簡單粗暴,“冷、橫、硬”的工作態度,做到文明執法、文明服務。
在工作中工作人員一律著裝上崗,持證上崗,文明用語,得到社會的好評。為接受社會廣泛的監督,我們所進一步完善了政務公開內容,將各項,執法職責等上墻明示外,還從縣人大、監察局、治理公路“三亂”辦、物價局、個體運輸戶中聘請形象監督員,對我們的工作進行公開監督,并定期座談,對我們的工作提出建議和要求,有利于車管隊伍的形象建設和車管工作的順利開展。
四、加強票據管理,嚴格財務制度。
于機關的正常工作中,緊縮開支,節約一切費用,保證了機關的正常辦公。
總結經驗,找出20xx年的不足之處,開展好隊伍的形象建設和落實民主行風評議工作,落實縣局的文件精神,認真學習毛澤東思想,十六大會議的精神,以十六大精神為指南,按縣局的工作安排布暑,服從縣局黨組分配,認真學習法律、法規,提高業務水平,發揮車輛管理所的團隊精神,開拓創新,使車輛管理工作更加規范。打贏20xx年這一硬仗。
車管所個人工作總結(精選14篇)篇八
一年以來,考試中心在上級領導的正確指導下,按照省總隊和有關部門的工作要求,以貫徹執行科學發展觀為主線,以加強機動車駕駛人源頭管理為重點,以提高考試中心服務水平為抓手,以開展警容警紀教育活動為動力,認真落實上級工作會議精神,堅持立警為公,服務為民;堅持求真務實,開拓進??;積極推進民警隊伍建設,較好地完成了上級交給的各項任務,現總結如下。
第一、全力做好業務工作。
今年,考試中心在警力未增而機動車駕駛證申考量和機動車登記量均大幅度增加情況下,采取多種應對措施,一是自年初起就認真組織逐條整改去年等級評定工作中暴露出的業務問題,并主動請教總隊和支隊科技部門,調試、掌握了相關微機信息使用系統,電子考試系統等,中心領導隨時檢測有關業務數據質量,發現問題,及時予以糾正。二是根據實際工作情況適時調整崗位人員,確??荚囂崴伲s短準駕駛人待考等候時間。三是經常組織開展業務知識學習、考試,以此來促進業務效率的提高。四是見“漏”必堵。五是積極主動爭取多方支持??朔?、業務場所嚴重不足等困難,全力開展好各項業務工作。
(一)業務量較去年有大幅度增長。
截止12月31日,共組織科目一考試人次,增長率%;
科目二考試人次,增長率%;科目二附加考試人次,增長率%;科目三考試人次,增長率%;組織滿分考試人次,增長率%,辦理其它業務件;制證本,增長%。
(二)采取有效措施,提高駕駛證考取質量。
1、嚴格駕駛員培訓管理,促進培訓質量提高。每季度組織駕駛員培訓學校負責人、每月組織駕校業務負責人、每周組織駕校考務人員召開考試專題會議,學習傳達上級有關考試文件信息,通報全市*所駕校季度考試合格率、檢查駕校管理、學員發生重、特大交通事故等情況,對駕校培訓質量進行排名公布,建立駕校統計評價機制,研討解決駕駛人考試中出現的新問題、新情況,并且主動與道路運輸管理部門協調駕駛員培訓管理工作,從而有效促進了駕駛員培訓行業有序、健康、良性的發展。今年各駕校學員的科目一、二、三考試一次通過率逐月分別有所提高,駕駛員在實習期內的事故率下降明顯。
法規得到有效貫徹執行。
第二、精心抓好隊伍建設。
隊伍建設是根本,也是保證。為確保順利完成各項繁重工作任務,考試中心一班人堅持在千頭萬緒工作中以抓好隊伍建設為突破口,帶領體考務人員開拓進取,創造性完成工作任務。
整改。目前,隊伍建設取得明顯成效??荚嚸窬呢熑胃泻褪姑羞M一步增強,業務辦結質量與效率明顯提高,考試投訴件明顯減少,全年未發生有效投訴。
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車管所個人工作總結(精選14篇)篇九
1、認真仔細,虛心好學:
上班前認真做好講評,車管所個人工作總結。上班時認真做好各項的記錄,下班后仔細核對收費員上交的卡、錢以及打印報表,防止差錯的產生。虛心向別人學習,借鑒他人先進的經驗和方法,不斷提高自身的業務水平和管理水平。
2、吃苦耐勞,先人后己:
在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神,不因工作時間、環境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅持工作,不叫苦叫累。發揚風格,關心班組人員,不計較個人得失,先人后己。
3、機智冷靜,反應迅速:
在處理突發事件時始終能沉著冷靜,在不違反規章的前提下,做到了機智靈活、反應迅速,保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監控,不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發事件能夠及時排除,將處理措施過程記下來,加強自己的業務水平。
4、尊守規章,堅持原則:
嚴格遵守各項。
規章。
制度。
起帶頭作用不受司機***、恐嚇、威脅堅持原則與各類違規、違章現象作斗爭堅決抵制決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費。
車管所個人工作總結(精選14篇)篇十
年,車管所在大隊和上級業務部門的正確領導和大力支持下,認真貫徹落實黨的十七大精神,以等級評定為目標,以服務交通管理工作為中心,大力加強車管所正規化建設,取得明顯成效,現將一年來的工作情況總結如下:
一、業務辦理情況。
隨著支隊車管所業務的下放,截至目前,共辦理國產小型汽車注冊登記362輛,五類車注冊登記134輛,檢驗小型汽車379輛,檢驗五類車108輛,補換登記證書15本,補領號牌20副,補領行駛證31本。提交駕駛人身體條件證明1260人次,補換汽車駕駛證230本,補換五類車駕駛證130本,注銷c3c471本,五類車科目一預約50人次,科目二三預約40人次,發放五類車駕駛證40本。
二、隊伍建設。
總結。
三、便民、利民服務。
深入貫徹落實便民、利民措施,不斷提高服務質量,加強基礎服務建設,完善辦公設施,提高便民利民措施。一是按照《機動車登記規定》(第102號令)的`要求,科學合理設置業務窗口,對外設置機動車窗口3個,駕駛證窗口2個,基本實現了“一窗式”服務,有效地緩解了業務量大,辦事群眾擁擠的現象。二是為了確保公安部第102號令順利實施,在上級的大力支持下,大隊投資10萬元增添了電腦、電子洗相系統、激光打印機,照片切割機,觸摸查詢屏等設備。三是豐富警務公開內容,進一步完善便民設施。把辦理業務的法律依據、辦事指南、辦理程序、收費項目及標準、表樣、大廳業務范圍、服務時限等依法進行公示。并在大廳擺放座椅、筆墨、膠水、剪刀、飲水機、紙杯等。
車管所個人工作總結(精選14篇)篇十一
1、以黨建為龍頭,全面加強班子建設。2011年來,車管所黨支部強化了“立警為公,執法為民”的思想觀念。以黨建為龍頭,唱響“支部是堡壘,干部是標桿,黨員是旗幟”的口號,使基層黨組織充分發揮了先鋒隊、突擊隊、戰斗隊的作用,從車管所領導到各科民警,時時處處嚴格要求自己,工作干在前,紀律守在先,并自覺同不正之風作斗爭。車管所領導班子成員之間始終做到精誠團結,大事講原則,小事講風格,不斷提高領導藝術,領導之間工作到位不越位,始終圍繞著黨支部核心開展工作。同時,相互補位填空檔,形成良好的工作配合關系。從而使黨支部始終成為一面旗幟、一種聲音、一個形象,發揮著整體優勢,形成良好的工作氛圍。支部的堡壘作用得到顯現,隊伍的志氣不斷高漲。
同時,注重結合本所工作實際,集中時間、集中精力開展反特權思想專項教育活動,開展“為誰執法,為誰服務”大討論,提高黨員民警隊伍的思想認識和服務意識。在全體民警中開展大練兵活動,按照“干什么、練什么、缺什么、補什么”和“人人參加練兵、人人受到教育、人人得到提高”的要求,本著“干中練、練中干”,“立足崗位,戰練結合”的原則,從交警部門的實際出發,精心組織形式多樣的崗位練兵活動,從而,增強了隊伍的創造力、凝聚力和戰斗力。
二、黨員干部模范帶頭,讓廣大群眾滿意。
車管所全體黨員民警牢記全心全意為人民服務的宗旨,在車管業務工作中,真正把人民群眾的呼聲作為第一信號,把人民群眾的需要作為第一選擇,把人民群眾的利益作為第一考慮,把人民群眾的滿意作為第一標準,全所民警從人民群眾滿意的事情點滴扎實做起,從人民群眾不滿意地方逐一認真改起,既立足本職從小事著手,認認真真辦好每一本證、做好每一輛機動車的入戶登記,做到時時、處處、事事讓民滿意。同時積極轉變觀念,深化服務內涵,拓展服務領域,在被動服務向主動服務的飛躍上下功夫,譜寫了想民之所思、排民之所憂、辦民之所急的新篇章。
車管所個人工作總結(精選14篇)篇十二
深入貫徹落實便民、利民措施,不斷提高服務質量,加強基礎服務建設,完善辦公設施,提高便民利民措施。一是按照《機動車登記規定》(第102號令)的要求,科學合理設置業務窗口,對外設置機動車窗口3個,駕駛證窗口2個,基本實現了“一窗式”服務,有效地緩解了業務量大,辦事群眾擁擠的現象。二是為了確保公安部第102號令順利實施,在上級的大力支持下,大隊投資10萬元增添了電腦、電子洗相系統、激光打印機,照片切割機,觸摸查詢屏等設備。三是豐富警務公開內容,進一步完善便民設施。把辦理業務的法律依據、辦事指南、辦理程序、收費項目及標準、表樣、大廳業務范圍、服務時限等依法進行公示。并在大廳擺放座椅、筆墨、膠水、剪刀、飲水機、紙杯等。
總之,車管所工作在大隊和上級業務部門的正確領導下,全所民警團結一致,作了大量工作,取得了一定的成績,在新的一年中,我們將繼續認真貫徹上級部門的指示精神,通過爭創等級評定,全面加強隊伍正規范化建設,進一步規范車管業務,充分發揮職能作用,努力爭創優質、高效、滿意的車管。
一年以來,考試中心在上級領導的正確指導下,按照省總隊和有關部門的工作要求,以貫徹執行科學發展觀為主線,以加強機動車駕駛人源頭管理為重點,以提高考試中心服務水平為抓手,以開展警容警紀教育活動為動力,認真落實上級工作會議精神,堅持立警為公,服務為民;堅持求真務實,開拓進取;積極推進民警隊伍建設,較好地完成了上級交給的各項任務,現總結如下。
第一、全力做好業務工作。
今年,考試中心在警力未增而機動車駕駛證申考量和機動車登記量均大幅度增加情況下,采取多種應對措施,一是自年初起就認真組織逐條整改去年等級評定工作中暴露出的業務問題,并主動請教總隊和支隊科技部門,調試、掌握了相關微機信息使用系統,電子考試系統等,中心領導隨時檢測有關業務數據質量,發現問題,及時予以糾正。二是根據實際工作情況適時調整崗位人員,確??荚囂崴?,縮短準駕駛人待考等候時間。三是經常組織開展業務知識學習、考試,以此來促進業務效率的提高。四是見“漏”必堵。五是積極主動爭取多方支持??朔?、業務場所嚴重不足等困難,全力開展好各項業務工作。
(一)業務量較去年有大幅度增長。
截止12月31日,共組織科目一考試人次,增長率%;
科目二考試人次,增長率%;科目二附加考試人次,增長率%;科目三考試人次,增長率%;組織滿分考試人次,增長率%,辦理其它業務件;制證本,增長%。
(二)采取有效措施,提高駕駛證考取質量。
通報。
全市*所駕校季度考試合格率、檢查駕校管理、學員發生重、特大交通事故等情況,對駕校培訓質量進行排名公布,建立駕校統計評價機制,研討解決駕駛人考試中出現的新問題、新情況,并且主動與道路運輸管理部門協調駕駛員培訓管理工作,從而有效促進了駕駛員培訓行業有序、健康、良性的發展。今年各駕校學員的科目一、二、三考試一次通過率逐月分別有所提高,駕駛員在實習期內的事故率下降明顯。
法規得到有效貫徹執行。
第二、精心抓好隊伍建設。
隊伍建設是根本,也是保證。為確保順利完成各項繁重工作任務,考試中心一班人堅持在千頭萬緒工作中以抓好隊伍建設為突破口,帶領體考務人員開拓進取,創造性完成工作任務。
整改。目前,隊伍建設取得明顯成效??荚嚸窬呢熑胃泻褪姑羞M一步增強,業務辦結質量與效率明顯提高,考試投訴件明顯減少,全年未發生有效投訴。
車管所個人工作總結(精選14篇)篇十三
1、以黨建為龍頭,全面加強班子建設。來,車管所黨支部強化了“立警為公,執法為民”的思想觀念。以黨建為龍頭,唱響“支部是堡壘,干部是標桿,黨員是旗幟”的口號,使基層黨組織充分發揮了先鋒隊、突擊隊、戰斗隊的作用,從車管所領導到各科民警,時時處處嚴格要求自己,工作干在前,紀律守在先,并自覺同不正之風作斗爭。車管所領導班子成員之間始終做到精誠團結,大事講原則,小事講風格,不斷提高領導藝術,領導之間工作到位不越位,始終圍繞著黨支部核心開展工作。同時,相互補位填空檔,形成良好的工作配合關系。從而使黨支部始終成為一面旗幟、一種聲音、一個形象,發揮著整體優勢,形成良好的工作氛圍。支部的堡壘作用得到顯現,隊伍的志氣不斷高漲。
同時,注重結合本所工作實際,集中時間、集中精力開展反特權思想專項教育活動,開展“為誰執法,為誰服務”大討論,提高黨員民警隊伍的思想認識和服務意識。在全體民警中開展大練兵活動,按照“干什么、練什么、缺什么、補什么”和“人人參加練兵、人人受到教育、人人得到提高”的要求,本著“干中練、練中干”,“立足崗位,戰練結合”的原則,從交警部門的實際出發,精心組織形式多樣的崗位練兵活動,從而,增強了隊伍的創造力、凝聚力和戰斗力。
二、黨員干部模范帶頭,讓廣大群眾滿意。
車管所全體黨員民警牢記全心全意為人民服務的宗旨,在車管業務工作中,真正把人民群眾的呼聲作為第一信號,把人民群眾的需要作為第一選擇,把人民群眾的利益作為第一考慮,把人民群眾的滿意作為第一標準,全所民警從人民群眾滿意的事情點滴扎實做起,從人民群眾不滿意地方逐一認真改起,既立足本職從小事著手,認認真真辦好每一本證、做好每一輛機動車的入戶登記,做到時時、處處、事事讓民滿意。同時積極轉變觀念,深化服務內涵,拓展服務領域,在被動服務向主動服務的飛躍上下功夫,譜寫了想民之所思、排民之所憂、辦民之所急的新篇章。
車管所個人工作總結(精選14篇)篇十四
車管所黨支部從加強班子建設入手,發揮支部的戰斗堡壘作用,不斷強化“立警為公,執法為民”思想教育,倡導和弘揚“團隊精神”,使全體民警進一步增強服務宗旨意識,堅定理想信念,車管隊伍建設再上新臺階。
20xx年來,車管所黨支部強化了“立警為公,執法為民”的思想觀念。以黨建為龍頭,唱響“支部是堡壘,干部是標桿,黨員是旗幟”的口號,使基層黨組織充分發揮了先鋒隊、突擊隊、戰斗隊的'作用,從車管所領導到各科民警,時時處處嚴格要求自己,工作干在前,紀律守在先,并自覺同不正之風作斗爭。車管所領導班子成員之間始終做到精誠團結,大事講原則,小事講風格,不斷提高領導藝術,領導之間工作到位不越位,始終圍繞著黨支部核心開展工作。同時,相互補位填空檔,形成良好的工作配合關系。從而使黨支部始終成為一面旗幟、一種聲音、一個形象,發揮著整體優勢,形成良好的工作氛圍。支部的堡壘作用得到顯現,隊伍的志氣不斷高漲。
車管所黨支部把政治學習作為一項制度來加以落實,做到“四個確保”,即在政治學習的對象上,確保黨員、民警、工作人員人人參與接受教育;在政治學習的時間上,確保每周至少一個早上作為政治學習的時間;在政治學習的內容上,根據不同時期、不同任務、不同階段的形勢和特點,有針對性地選擇不同的學習重點,確保政治學習收到的良好效果;在政治學習的形式上,既有理論輔導,又有專題講座,確保形式多樣,生動活潑,從而在全所上下形成了“講學習”的良好氛圍,廣大黨員民警的政治思想覺悟得到了不斷提高。同時,注重結合本所工作實際,集中時間、集中精力開展反特權思想專項教育活動,開展“為誰執法,為誰服務”大討論,提高黨員民警隊伍的思想認識和服務意識。
在全體民警中開展大練兵活動,按照“干什么、練什么、缺什么、補什么”和“人人參加練兵、人人受到教育、人人得到提高”的要求,本著“干中練、練中干”,“立足崗位,戰練結合”的原則,從交警部門的實際出發,精心組織形式多樣的崗位練兵活動,從而,增強了隊伍的創造力、凝聚力和戰斗力。
為進一步提升服務質量,保障服務水平,支隊車管所狠抓便民利民服務基礎設施建設。去年以來,支隊車管所共投資8萬元,為營業大廳購置了桌椅、筆墨,老花鏡等便民服務用品,在大廳安置了液晶電子顯示屏,對車管業務規范辦事流程和收費標準制作圖版上墻,在大廳設立業務咨詢崗,并在警力十分有限的情況下抽調一名協管員作為大廳的導辦員。
20xx年“春運”期間,支隊車管所在xx大道設立便民服務站,服務站內免費提取暖器、火爐、熱水機、椅凳、和必要藥物,現場地點還提供2間流動廁所,方便摩托車駕駛員解手。休息站室內還有電視機、影碟機不間斷播放交通安全宣傳片,并擺放交通安全宣傳展板、交通安全宣傳交漫畫、交通安全宣傳橫幅、交通安全宣傳欄、彩旗、交通安全宣傳資料、賀年卡、春運吉祥告知書。支隊車管所提供給長途摩托車駕駛員干凈休息場所,如客至如歸的感覺,過路司機紛紛在意見簿上寫道:“廣西xx交警熱情服務,我們非常感謝”。