心得體會是對過去經(jīng)驗(yàn)的深入思考和有益總結(jié)，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。以上是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會范文，希望對大家有所幫助，共同進(jìn)步。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇一

20xx即將過去，在這一年里讓我學(xué)會了很多，無論是工作經(jīng)驗(yàn)，還是業(yè)務(wù)處理，我都有了全面的認(rèn)識和行業(yè)更深層次的把握，感謝接納我工作的企業(yè),感謝我的領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們,感謝我的客戶們,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⑿湃巍⒄J(rèn)可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作,更加努力工作。

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心,業(yè)績不但沒有上升,反而在下滑,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措，到如今的從容把握，離不開多方面的鼓勵與支持，一年過去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說是一名新員工,市場我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了。在這里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜讀他的著作才使我有信心面對來自壓力與困難，使我懂得什么叫做從容，自信，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫(yī)院做拜訪都是空手去的，哪怕一瓶飲料我都沒有帶去，這就是我不成熟和失敗的地方。經(jīng)過李老師的提示和點(diǎn)撥我才逐漸懂得什么是尊重別人，東西不用多么的貴重，不用你花多少錢，有時(shí)只是一些水果`一包煙，甚至是一份報(bào)紙。但是那代表著你尊重別人，那樣別人才會尊重你，并且這代表我自己的一分心意，要懂得在什么樣的情況下別人才會敞開心扉與你交談與溝通，還要學(xué)會察言觀色。還有一點(diǎn)很重要，就是提前準(zhǔn)備好第二天的計(jì)劃，其實(shí)很簡單，除了寫好以外還要每天睡覺之前腦子里要想著每天的得與失，還有明天的計(jì)劃明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果。像上官先生一樣做一個有準(zhǔn)備的人。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計(jì)劃：

2、在李老師的幫助和配合下積極開發(fā)所屬地區(qū)各大小醫(yī)院，希望做到覆蓋整個黃石地區(qū)，深層次挖掘與開發(fā)潛力，并且在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，嚴(yán)格做好觀察與控制在公司和醫(yī)院藥劑科的協(xié)調(diào)下做好備貨準(zhǔn)備。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看產(chǎn)品資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，開拓視野，豐富內(nèi)涵，與同事們和崔經(jīng)理進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、與李老師積極配合工作，增加默契，溝通和協(xié)調(diào)好面臨的困難和障礙，學(xué)習(xí)在實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)與方法。

5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，一周小結(jié)，一月大結(jié)。及時(shí)改正錯誤擺正態(tài)度。

最后,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我會用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績步步攀升，也祝愿各位同事和領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里工作順利，全家身體健康為武漢辦再創(chuàng)佳績!

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇二

眾所周知，雖然很多人對醫(yī)藥代表這一職業(yè)存在著誤解和偏見，但是個人認(rèn)為俗語說的好，走自己的路，讓別人說去把，現(xiàn)代社會競爭激烈，想要更好地生活，就需要擁有高薪水，高福利，高待遇的工作，這也是很多醫(yī)藥代表不愿意離開這一行業(yè)的真正原因。總的來說身為一名醫(yī)藥代表真的很不容易，如果大家有興趣可以去看看一位女醫(yī)藥代表的真情告白。以下是愛醫(yī)人才網(wǎng)整理的醫(yī)藥代表。

工作總結(jié)。

資料僅供參考。醫(yī)藥院校畢業(yè)之后我就跟隨著大多數(shù)的同學(xué)成為了一家醫(yī)藥公司的醫(yī)藥代表。醫(yī)藥代表的主要職責(zé)就是向醫(yī)院推薦我們公司的新藥推薦的過程中我們需要接觸醫(yī)生、藥劑科、藥事會、副院長等。每次進(jìn)入醫(yī)院只要說自己是醫(yī)藥代表周圍就會有異樣的眼光。我心里真的很難受有些醫(yī)院還貼出“禁止醫(yī)藥代表”進(jìn)入的牌子很多人都會拿有色眼鏡來看我們覺得醫(yī)藥代表是增加患者的負(fù)擔(dān)不惜重金回扣給醫(yī)生的工作。醫(yī)藥代表工作總結(jié)其實(shí)每一個行業(yè)都有它的潛規(guī)則做銷售的或多或少都會給客戶一點(diǎn)好處的比如一些促銷活動醫(yī)藥代表給醫(yī)生回扣也相當(dāng)于促銷活動。其實(shí)我相信選擇醫(yī)藥代表這一行業(yè)的人大多數(shù)都是覺得醫(yī)藥代表是醫(yī)生最愛的人會增加醫(yī)生的大部分收入。當(dāng)然也是為了推廣醫(yī)藥公司的新藥品。醫(yī)藥代表跟醫(yī)生推薦的方法從純專業(yè)的拜訪變成聚會從學(xué)術(shù)會議變成帶金銷售醫(yī)藥代表需要去了解醫(yī)生表面上的需求也需要去了解醫(yī)生家里的需求并且盡自己的努力滿足醫(yī)生的需求幫助醫(yī)生解決煩惱達(dá)到共贏。其實(shí)醫(yī)藥代表的收入兩極分化很嚴(yán)重有的醫(yī)藥代表輕輕松松有房有車還有一筆不小的存款有的醫(yī)藥代表甚至交不起房租。總之了希望社會能夠正確地看待醫(yī)藥代表的價(jià)值希望醫(yī)藥代表同仁們都能前途一片光明。

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做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇三

醫(yī)藥代表是一種特殊的職業(yè)，他們的工作是向醫(yī)生和其他醫(yī)療專業(yè)人員推銷和宣傳藥品。作為一名醫(yī)藥代表，我有幸參與了這個行業(yè)多年，并積累了一些心得體會。以下是我對這個職業(yè)的一些看法和感悟。

首先，要做好一名醫(yī)藥代表，必須具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識和銷售技巧。醫(yī)藥代表不僅要了解所推銷的藥品的成分、療效和用途，還要能夠根據(jù)醫(yī)生的需求和患者的情況進(jìn)行專業(yè)的推薦。與此同時(shí)，銷售技巧也是至關(guān)重要的，只有用心去傾聽醫(yī)生的需求，并巧妙地將自己的產(chǎn)品與醫(yī)生的需求相結(jié)合，才能讓醫(yī)生更加信任和使用我們的藥品。

其次，做好一名醫(yī)藥代表還需要具備良好的人際交往能力。醫(yī)生和醫(yī)療專業(yè)人員通常是醫(yī)藥代表的對象，他們是盡職盡責(zé)的醫(yī)療工作者，他們在選擇藥品時(shí)往往需要更多的信任和確鑿的證據(jù)。因此，作為一名醫(yī)藥代表，與醫(yī)生建立良好的關(guān)系是非常重要的。在與醫(yī)生交流時(shí)，我們需要坦誠、真實(shí)地介紹藥品的性能、優(yōu)勢和應(yīng)用場景，并給予他們足夠的時(shí)間去理解和評估。在溝通中，我們要始終保持真誠和專業(yè)，做到有求必應(yīng)，以贏得醫(yī)生的信賴和尊重。

另外，作為一名醫(yī)藥代表，就要不斷學(xué)習(xí)和接受挑戰(zhàn)。醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速，藥物研究和治療技術(shù)不斷更新，我們必須保持敏感的觸角，及時(shí)了解市場動態(tài)和最新科研成果。只有不斷充實(shí)自己的知識，才能更好地為醫(yī)生提供專業(yè)的咨詢和支持。此外，面對日益激烈的市場競爭，醫(yī)藥代表要有拼搏精神和團(tuán)隊(duì)意識，勇于面對挑戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新和改進(jìn)，才能在競爭中立于不敗之地。

最后，作為一名醫(yī)藥代表，我們要時(shí)刻保持服務(wù)意識和職業(yè)操守。在推銷和宣傳藥品的過程中，我們要始終以患者的利益為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持道德和合規(guī)要求，絕不以營利為目的而做一些不當(dāng)?shù)氖虑椤Ｎ覀円獜幕颊叩慕嵌瘸霭l(fā)，幫助醫(yī)生合理用藥，提高患者的治療效果，維護(hù)患者的健康和利益。只有這樣，我們才能真正成為醫(yī)生和患者信賴的合格藥品推銷員。

總之，從事醫(yī)藥代表這個職業(yè)多年來，我體會到這個行業(yè)的發(fā)展?jié)摿统錆M挑戰(zhàn)的特點(diǎn)。作為一名醫(yī)藥代表，要具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識和銷售技巧，具備良好的人際交往能力，保持學(xué)習(xí)和接受挑戰(zhàn)的精神，時(shí)刻保持服務(wù)意識和職業(yè)操守。只有不斷努力提升自己的能力和素質(zhì)，才能在這個行業(yè)中取得成功，并為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇四

上周末，我有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧—銷售能力核心》課程培訓(xùn)，雖然只有短短的兩天時(shí)間，雖然我從事銷售行業(yè)也已經(jīng)3年多，但從中學(xué)到的知識還是讓我耳目一新受益匪淺，更重要的是對我今后的工作有著非常好的借鑒作用。在此談?wù)劚救藢W(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得體會與大家一起共享。

通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說服能力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法。做為一名優(yōu)秀的銷售人員必須得具備以下五點(diǎn)。

作為一名銷售人員來說，必須要熟練掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的情能、指標(biāo)、價(jià)格等知識，才能為顧客作詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，顧客才會有成交的欲望。

銷售：銷的是自己，售的是觀念。在銷售過程中，成功的關(guān)鍵是必須快速建立與顧客之間的信賴感，在沒有建立信賴感之前永遠(yuǎn)不要談產(chǎn)品,要想辦法把自己變得很有價(jià)值，因?yàn)楫a(chǎn)品與顧客之間有一個重要的橋梁就是銷售人員自己。要讓顧客覺得值、覺得與你交換比不交換好、覺得與你交換有得賺、覺得你能幫他解決問題。建立信賴感的方法有：形象看起來就像行業(yè)的專家;要注意基本的商業(yè)禮儀;問話建立信賴感;聆聽建立信賴感等等。

只有全面的了解了顧客：如顧客現(xiàn)在用的是什么產(chǎn)品、對產(chǎn)品滿不滿意、用了多久等，我們才能發(fā)現(xiàn)他們的需求，從而想方設(shè)法滿足他們的需求。

溝通是作為一名專業(yè)的銷售人員所必備的技能，沒有溝通就沒法了解客戶，也就沒有轉(zhuǎn)化成交。溝通技巧中最重要的是溝通三要素(即文字、肢體、語調(diào))的運(yùn)用，以及溝通四種模式(即開放式、約束式、選擇式、反問式)的選擇。培訓(xùn)時(shí)老師給我們現(xiàn)場分享了1個關(guān)于溝通技巧如何運(yùn)用的案例，讓幾位學(xué)員上臺，用相同的一句話“我討厭你，你去死吧!”去罵人，她們分別使用了惡狠狠、撒嬌、溫柔、勾引的方式加上不同的肢體動作，產(chǎn)生了截然不同的效果。簡單的案例說明：同樣一句話，用不同的語調(diào)，不同的肢體動作來表達(dá)，結(jié)果是完全不一樣的。

作為一名銷售人員來說，我們的目標(biāo)不僅僅是成交客戶，最重要的是對客戶后期的服務(wù)，對客戶負(fù)責(zé)保證客戶的利益，讓客戶真正可以受益，只有這樣才能夠細(xì)水長流。

以上五點(diǎn)的是我參加本次銷售培訓(xùn)的一些心得體會，本次的培訓(xùn)讓我在提升服務(wù)技能、改善服務(wù)理念的同時(shí)，更為培訓(xùn)老師們上課時(shí)飽滿的激情所折服，所感染。做為一名銷售人員時(shí)刻記得，激情是我們能否成為一名優(yōu)秀的銷售人員所必備的核心要素。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇五

時(shí)間過得飛快，為期兩天的醫(yī)藥代表培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，收獲頗豐。以下是我這次培訓(xùn)的心得體會：

首先，了解公司文化與產(chǎn)品知識是關(guān)鍵。在培訓(xùn)的第一天，我們學(xué)習(xí)了公司的歷史、愿景和價(jià)值觀，深入了解了公司的產(chǎn)品種類、特點(diǎn)和使用方法。這些基礎(chǔ)知識是作為一名醫(yī)藥代表所必備的，只有充分掌握產(chǎn)品信息，才能更好地推銷產(chǎn)品。

其次，有效溝通技巧的重要性。作為一名醫(yī)藥代表，如何與醫(yī)生、藥店老板建立信任和良好的溝通關(guān)系是至關(guān)重要的。我們學(xué)習(xí)了一些溝通技巧，如傾聽、問問題、表達(dá)清晰等，這些技巧可以幫助我們更好地了解客戶需求，并給出相應(yīng)的建議。

再次，如何制定銷售計(jì)劃和進(jìn)行隨訪。在培訓(xùn)過程中，我們制定了一份針對特定疾病的銷售計(jì)劃，包括目標(biāo)客戶、銷售目標(biāo)和產(chǎn)品展示技巧等。此外，我們還學(xué)習(xí)了隨訪的重要性，如何通過隨訪與客戶保持聯(lián)系，并了解他們的治療效果。

最后，團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)的最后一天，我們進(jìn)行了一次團(tuán)隊(duì)活動，通過團(tuán)隊(duì)合作完成任務(wù)。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的力量，只有團(tuán)隊(duì)合作，才能達(dá)成共同的目標(biāo)。

總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，希望我能將這些學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到工作中，成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇六

心得一：主動只有主動才會有成功的機(jī)會。剛開始做銷售員的時(shí)候，我每次去藥店拜訪回來，同事或是領(lǐng)導(dǎo)問我為什么沒有簽到單？我就會對大家解釋說：“因?yàn)檫@樣因?yàn)槟菢樱∥业娜蝿?wù)沒完成，我總是在找借口，在抱怨環(huán)境惡劣，別人生意不好之類的，在我找借口的同時(shí)我覺得自己變得越來越消極了。有幾次都對領(lǐng)導(dǎo)說我不想做了，真的做不下去了，我的領(lǐng)導(dǎo)也是我的好朋友他就會不厭其煩的教我鼓勵我，每當(dāng)我情緒低落的時(shí)候，我都會看看他發(fā)給我的那些鼓勵我的信息，就會暗暗給自已鼓勁，在內(nèi)心反復(fù)的念著你一定行、你一定行的，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會有回報(bào)的。事實(shí)證明我比以前進(jìn)步了。

心得二：始終如一給自已在不同時(shí)期制定一個銷售計(jì)劃。

我剛開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)，就把拉單做為一種首要目標(biāo)，現(xiàn)在想來真可笑，可以說是一種沒有方向性積極，最后事倍功半，得不償失。爭強(qiáng)好勝的我太急于求成了，最后搞得自己精疲力竭。現(xiàn)在我不同了，我為自已設(shè)定一個時(shí)間表，一個銷售計(jì)劃，今天我去拜訪哪里，明天我又要去先做什么，后去做什么。在對待自已的業(yè)績上，我以自已上個月的目標(biāo)來衡量，哪怕在這個月我只增長了幾十塊錢的銷售額，我也會感到很有成就，因?yàn)槲业匿N量在不段的增長，只因這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我能站在別人的角度去考慮問題，別人不可能第一次就與我簽約，但對我們產(chǎn)品好象感興趣的客戶，我就在本子上做上記號，作為重點(diǎn)籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中讓那些在第一次接觸中認(rèn)為我們產(chǎn)品廣告力度不夠的客戶，一次又一次的認(rèn)同了解我們的產(chǎn)品，我深信將帶來的是最終的成功。

心得三：客戶至上要耐心聽客戶的反饋。

作為一個銷售人員，我們的時(shí)間是有限的，所以我們每去一個地方都是在計(jì)劃內(nèi)的，我們不可能對那些點(diǎn)頭的客戶都覺得有希望，而在一個月的時(shí)間里個個不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來打打電話，想一些方法和語句來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫程度。

心得四：三贏思維站在公司，客戶，自身的三方角度上思考問題。

在整個的銷售過程中，有時(shí)我可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他、公司與自身的角度，去考慮事情，這樣對客戶直說，客戶就會覺得我們坦誠，因?yàn)樗麄冏钆乱恍┎徽\懇、不守信用的人，讓你的客戶加深對你的信任度，那你也就快將要成功了。

心得五：知己知彼先理解客戶，再讓客戶來理解我們。在進(jìn)行完與客戶第一次接觸后，我們一定會碰到許多客戶因不理解、誤解產(chǎn)生問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的產(chǎn)品后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。要先了解事情，難后站在他們角度上想一下問題，近快把能解決的問題處理好，重新把客戶爭取回來了。

心得六：不斷創(chuàng)新不斷超越、不斷成長！我們作為一個銷售人員，一定要有不斷超越的精神，讓自己不斷的成長！其實(shí)除了看書外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那里學(xué)到豐富的產(chǎn)品知識及產(chǎn)品美中不足的建議，我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)百勝”，在競爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，在不斷超越自已的同時(shí)，你已經(jīng)超越別人了。我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作，我相信總有一天會輕松到達(dá)頂峰！

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇七

醫(yī)藥行業(yè)是一個重要的領(lǐng)域，醫(yī)藥代表作為醫(yī)藥公司的銷售團(tuán)隊(duì)的核心成員，承擔(dān)著直接向醫(yī)生進(jìn)行產(chǎn)品推廣、傳播健康知識和維護(hù)醫(yī)藥公司形象的重要任務(wù)。因此，醫(yī)藥代表的工作尤為重要，隨之而來的是他們的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備領(lǐng)導(dǎo)能力、心理素質(zhì)以及組織管理能力等多方面的素質(zhì)。本文將探討醫(yī)藥代表領(lǐng)導(dǎo)心得體會，探討醫(yī)藥代表領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的素質(zhì)以及如何提升。

醫(yī)藥代表領(lǐng)導(dǎo)者需要具備各種能力和素質(zhì)，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力、市場洞察力、專業(yè)知識、領(lǐng)導(dǎo)力等等。當(dāng)代社會，市場競爭日益激烈，所以醫(yī)藥代表領(lǐng)導(dǎo)者必須領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效的市場拓展、推廣及銷售。同時(shí)，針對環(huán)境和市場的變化，醫(yī)藥代表領(lǐng)導(dǎo)者還要具備不斷更新專業(yè)知識的能力。此外，醫(yī)藥代表領(lǐng)導(dǎo)者還要具備積極向上、勤奮好學(xué)、適應(yīng)力強(qiáng)、善于總結(jié)和歸納的素質(zhì)，以贏得團(tuán)隊(duì)的信賴和尊重，達(dá)成公司的目標(biāo)。

去年，作為一個醫(yī)藥代表領(lǐng)導(dǎo)者，我認(rèn)為在領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)藥代表團(tuán)隊(duì)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是非常重要的。在這個過程中，我提醒自己要關(guān)注每一位代表的成長，關(guān)注每一個代表的進(jìn)步和問題，以此來幫助他們提升工作效率和銷售能力，從而達(dá)到整個團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。另外，我還會定期組織一些培訓(xùn)及工作討論會，以幫助團(tuán)隊(duì)成員提高技能和知識水平。通過這些努力，我的團(tuán)隊(duì)的銷售額得到了顯著的提升，并獲得了醫(yī)藥公司的獎勵。

為了提升醫(yī)藥代表領(lǐng)導(dǎo)者的能力，首先要注重自身素質(zhì)的提升，需要不斷學(xué)習(xí)和積累。可以通過參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，與同行交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，還可以參加專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等方式來提升個人素質(zhì)。

其次，醫(yī)藥代表領(lǐng)導(dǎo)者需要關(guān)注公司整體規(guī)劃，制定清晰有效的銷售計(jì)劃和推廣方案，牽頭組織團(tuán)隊(duì)協(xié)力落實(shí)，力爭在市場中快速占有優(yōu)勢。

此外，領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)藥代表團(tuán)隊(duì)要善于溝通和管理人際關(guān)系，理解代表的工作壓力和心態(tài)，幫助他們打破工作中的障礙而不是創(chuàng)造障礙。

第五段：結(jié)語。

總之，醫(yī)藥代表領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)的提升，不僅能幫助團(tuán)隊(duì)更好的完成銷售任務(wù)，更能根據(jù)人物特性和市場環(huán)境變化，有效地管理及控制風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到公司銷售和品牌推廣的目標(biāo)，成為醫(yī)藥公司的核心競爭力之一。因此，醫(yī)藥代表領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)始終保持謙虛、堅(jiān)定、合作的精神，與團(tuán)隊(duì)保持高度互動，提高自身領(lǐng)導(dǎo)力水平，提升公司業(yè)績，成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇八

隨著醫(yī)藥行業(yè)的不斷發(fā)展和競爭的加劇，作為一名醫(yī)藥代表，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧變得尤為重要。每個季度，我都會總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，并總結(jié)出一些寶貴的心得體會。本文將通過五個不同主題的段落來分享我在過去一個季度的成長和收獲。

第一段：了解產(chǎn)品知識的重要性。

作為一名醫(yī)藥代表，無論是在醫(yī)生或藥店與客戶溝通，還是進(jìn)行銷售推廣，對產(chǎn)品知識的掌握都是極為關(guān)鍵的。在過去的季度中，我深深意識到了這一點(diǎn)。通過不斷學(xué)習(xí)和鉆研，我能夠更準(zhǔn)確地向醫(yī)生和客戶介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，增強(qiáng)他們的信任和興趣。同時(shí)，對于常見疾病的診斷和治療方案也有了更深入的了解，使我能夠更好地與醫(yī)生進(jìn)行討論和交流，建立起了互信的關(guān)系。

第二段：溝通技巧的重要性。

在醫(yī)藥代表的工作中，良好的溝通技巧可以幫助我們更好地了解客戶的需求，并能夠更有效地推銷產(chǎn)品。在過去的季度中，我注重與醫(yī)生和客戶進(jìn)行有效的溝通，比如傾聽他們對產(chǎn)品的反饋和建議，積極回應(yīng)他們的疑問和擔(dān)憂。在與客戶交流的過程中，我也時(shí)刻保持著禮貌和耐心，尊重他們的意見和選擇。這些努力有效地提高了我與客戶之間的關(guān)系，進(jìn)而促使銷售業(yè)績的提升。

第三段：建立人脈與合作伙伴關(guān)系的重要性。

過去一個季度中，我重視與其他醫(yī)藥公司的合作伙伴關(guān)系的建立。與行業(yè)內(nèi)的同行進(jìn)行交流，互相分享經(jīng)驗(yàn)和市場動態(tài)，不僅有利于我們的個人成長，也有助于公司的整體發(fā)展。此外，我也積極參加行業(yè)內(nèi)的學(xué)術(shù)研討會和展會，結(jié)識行業(yè)內(nèi)的專家和決策者。建立廣泛的人脈關(guān)系不僅能夠幫助我們獲取更多的市場信息和資源，也能夠?yàn)樽约旱穆殬I(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會。

第四段：反思與自我提升。

在過去一個季度中，我始終堅(jiān)持定期反思自己的工作。每次與醫(yī)生和客戶溝通后，我總結(jié)并尋找自己在溝通中的不足之處，并努力改正和提升。同時(shí)，我也積極參加公司內(nèi)外的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)新的銷售技巧和專業(yè)知識。通過持續(xù)的自我提升，不僅能夠更好地適應(yīng)行業(yè)的變化和市場的需求，還能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。

第五段：總結(jié)與展望。

通過一個季度的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會，我深深認(rèn)識到醫(yī)藥代表這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來的日子里，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和了解醫(yī)藥行業(yè)的知識，提高自己的銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也將繼續(xù)積極與醫(yī)生和客戶建立互信的關(guān)系，努力提高市場影響力和銷售業(yè)績。通過不斷的努力和成長，我相信我能夠取得更好的發(fā)展和成就。

總之，作為一名醫(yī)藥代表，通過對產(chǎn)品知識的深入學(xué)習(xí)、良好的溝通技巧、建立人脈關(guān)系、持續(xù)反思和自我提升，我們能夠更好地發(fā)展自己的事業(yè)，并為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和心得體會，我們才能不斷提高自己的能力和競爭力，取得更好的成績。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇九

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是非常好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)，希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要非常多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是非常大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人非常重要，不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧。

我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺非常好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是非常有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。

從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊！第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴》浅Ｏ矚g這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說有一家買黃巖的橘子非常好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子非常好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)非常滿足了。

最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時(shí)，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇十

醫(yī)藥代表，是現(xiàn)代社會中不可或缺的一個職業(yè)。他們作為一個過渡者，傳遞著醫(yī)藥公司的申請信息，以及醫(yī)藥行業(yè)行業(yè)的更新進(jìn)展。在我成為醫(yī)藥代表的兩年時(shí)間里，我深刻體會到了這個職業(yè)的意義，也積攢了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會。通過這篇文章，我想分享一下作為醫(yī)藥代表的個人成長經(jīng)驗(yàn)以及領(lǐng)悟。

第二段：理解客戶和市場的重要性。

作為一名醫(yī)藥代表，首先要掌握的就是了解客戶和市場需求。這不僅需要時(shí)常收集信息和分析市場數(shù)據(jù)，還需要深入了解客戶的需求。很多醫(yī)藥代表僅僅是淺嘗輒止地代表衣物推銷產(chǎn)品，而對行業(yè)發(fā)展的變化卻視而不見，這樣的做法是很危險(xiǎn)的。我學(xué)到的是始終以市場和顧客需求為中心，注重深度溝通，追蹤反饋，并開發(fā)合適的市場策略和方案。

第三段：提高銷售技巧和解決問題的能力。

在實(shí)際工作中，醫(yī)藥代表還需要不斷提升自己的銷售技巧和解決問題的能力。這無論是在面對客戶的日常問題還是在緊急情況下都很重要。當(dāng)客戶提出問題或者抱怨時(shí)，代表應(yīng)該迅速回應(yīng)，并工作到解決問題的最終結(jié)果。在協(xié)作和溝通方面，醫(yī)藥代表也需要變得更加靈活和善于理解，以保持良好的人際關(guān)系，并推進(jìn)客戶滿意度。

第四段：適應(yīng)行業(yè)相應(yīng)法規(guī)。

醫(yī)藥代表的工作除了通常的銷售與營銷，還需要了解醫(yī)療法規(guī)，并遵守相應(yīng)的法律法規(guī)。了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、類似產(chǎn)品和市場需求，更是為了確保他們的產(chǎn)品符合規(guī)范和安全性。醫(yī)藥代表需要在與客戶的每一次交流中與之交流管制或法規(guī)等問題，并與公司進(jìn)行相關(guān)溝通。

第五段：總結(jié)體會。

在我兩年的醫(yī)藥代表工作中，我學(xué)到了很多關(guān)于視野、領(lǐng)導(dǎo)力，以及市場的實(shí)際知識。與醫(yī)生的溝通會讓我們習(xí)得要解答各種問題的實(shí)用技能。了解這些知識和經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量將決定你的醫(yī)藥行業(yè)生涯的深度和意義。如果你有興趣成為醫(yī)藥代表，首要的一步是致力于建立深度溝通與理解顧客需求的關(guān)系，并在專業(yè)知識上保持不斷更新。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇十一

我一直就想寫個東西來告訴那些做醫(yī)藥代表的朋友，如何做一個有發(fā)展前途的醫(yī)藥代表。現(xiàn)在人們一提起醫(yī)藥代表，印象就是提個公文包，到醫(yī)院賄賂醫(yī)生的銷售。以至于各個醫(yī)院對醫(yī)藥代表采取了非常過激的做法，禁止醫(yī)藥代表接觸醫(yī)生。而且現(xiàn)在包括醫(yī)藥代表自己就不知道，到底醫(yī)藥代表應(yīng)該是什么樣子，如何可以做一個真正的醫(yī)藥代表。

我曾經(jīng)做過醫(yī)生，接觸過醫(yī)藥代表，也做過醫(yī)藥代表，而且成績優(yōu)秀，我就想從醫(yī)生的角度和醫(yī)藥代表的角度來和各位醫(yī)藥代表探討一下，也讓朋友們分享我的經(jīng)驗(yàn)，給同行提過一種銷售方法。

我先從我做醫(yī)生的時(shí)候，是喜歡和什么樣的醫(yī)藥代表交流，和討厭什么樣的醫(yī)藥代表說起。人都是注重外表的，特別是做銷售的一定要記住這點(diǎn)。

首先我喜歡外表干凈利索，健康靚麗的醫(yī)藥代表。因?yàn)槲颐刻旖佑|的都是哪些愁容滿面的病人，而且大部分都是普通的人，所以當(dāng)一個衣著光鮮的健康形象出現(xiàn)在我的面前，我會立刻產(chǎn)生好感并且心情愉快。畢竟，人都是感官動物。所以醫(yī)藥代表的外表對給人的第一印象非常重要。

其次，我喜歡談吐優(yōu)雅幽默，有知識有教養(yǎng)的醫(yī)藥代表。因?yàn)槲铱梢詮乃淖炖镏篮芏辔也恢赖闹R，而且我會不自覺地羨慕他的談吐，和修養(yǎng)，也希望自己成為他那樣的人，那么這樣的人我會希望對于他交流。因此作為一個醫(yī)藥代表自身的知識和修養(yǎng)非常重要。

再其次，我喜歡能夠察言觀色的醫(yī)藥代表。比如我很忙的時(shí)候，他不會出現(xiàn)，他永遠(yuǎn)出現(xiàn)在我不忙的時(shí)候。而且她對我的關(guān)心，永遠(yuǎn)恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個優(yōu)秀的醫(yī)藥代表必須具備的素質(zhì)。

總的來說，我比較喜歡接待外企的醫(yī)藥代表。因?yàn)樗麄兘o我的印象都是非常專業(yè)的，而且他們的產(chǎn)品都是非常可靠的。比如他們可以非常清楚的解答副作用，及發(fā)生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時(shí)候，心里有底。

第二，我最討厭醫(yī)藥代表說他的產(chǎn)品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對于一個醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的醫(yī)生來說，說一個藥沒有副作用，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會認(rèn)為，要不是就是這個藥無效，要不就是這個代表或者藥廠自己都不了解自己的產(chǎn)品，那么他再說什么都是浪費(fèi)我的時(shí)間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽(yù)。

第三，我最討厭沒有“眼力見”的醫(yī)藥代表。比如，我診室里有很多病人等著候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會心里起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時(shí)候，插嘴。我就從心里把這個人拒絕了。我還特別討厭醫(yī)藥代表坐在我對面的座位。除非是我同意的，否則我會覺得心里特別不舒服。因?yàn)槲业男睦恚J(rèn)為那個位置是醫(yī)生，我的同事座位。

第四，我討厭過分套近乎的異性醫(yī)藥代表。這樣的代表我絕對不會處方他的藥，因?yàn)槲遗滤俅纬霈F(xiàn)。

第五，我討厭說話轉(zhuǎn)大圈，表達(dá)不清楚的醫(yī)藥代表。我會覺得他說了半天，我也沒有聽懂，浪費(fèi)我的時(shí)間。

所以總結(jié)一下，外科，婦科醫(yī)生喜歡說話干脆，清楚，直接的醫(yī)藥代表。內(nèi)科，兒科可以接受說話轉(zhuǎn)大圈的醫(yī)藥代表，這個可能和工作性質(zhì)有關(guān)。如果說從拿回扣的角度，我喜歡處方回扣不高，但是療效明確的進(jìn)口藥。對于回扣高，但是療效不好的藥，我從來不開。偶爾開一些回扣比進(jìn)口藥高，但是療效不好也不壞的國產(chǎn)藥。我給病人開藥的選擇是，朋友，我一般推薦我知道的療效明確的進(jìn)口藥，只要他們能夠支付的起。對一般的人，經(jīng)濟(jì)能力不能承受進(jìn)口藥的，我就處方療效明確的國產(chǎn)藥。對于那些回扣再高，療效不明確的藥物，我從來不開。雖然便宜，但是無效，那么就是讓病人花一分錢，都是冤枉錢。我想這是做醫(yī)生最起碼的醫(yī)德。對于目前國內(nèi)一味強(qiáng)調(diào)藥物價(jià)格，而使很多雖然便宜但是沒有什么明顯療效的藥物保留在報(bào)銷目錄內(nèi)，我覺得其實(shí)是對病人的不公平。相反有很多非常便宜，療效非常肯定的藥物，卻在市場上消失了。比如吲哚鎂鋅擦劑。我記得當(dāng)時(shí)也就幾塊錢。現(xiàn)在居然找不到了，也許換了個名字賣高價(jià)了。有很多傳統(tǒng)的，經(jīng)過多年證實(shí)的藥，就沒有必要用進(jìn)口的。比如apc等。

做一個好的銷售，第一要做的事情是在你的客戶心理，樹立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造，你這個品牌是否能夠升值全在自己。

作為一個醫(yī)藥代表，最重要的是你的醫(yī)藥知識，特別是你自己產(chǎn)品的知識。如果你要想作為一個成功的醫(yī)藥代表，那么光有產(chǎn)品知識就不夠了，你還應(yīng)該知道所有相關(guān)的知識，藥理，病生理，臨床，銷售技巧，市場等等。現(xiàn)在很多醫(yī)藥代表抱怨藥物不好賣的同時(shí)，總是價(jià)格，回扣為先。其實(shí)這是銷售上不去的主要原因。如果一個公司發(fā)現(xiàn)，銷售抱怨價(jià)格，回扣的時(shí)候，只能說明兩點(diǎn)：銷售人員的水平有限，公司產(chǎn)品質(zhì)量有問題。

一個成功的銷售，應(yīng)該記住：價(jià)格永遠(yuǎn)不是銷售不好的原因。價(jià)格由很多成分構(gòu)成，前期開發(fā)科研成本，生產(chǎn)成本，市場銷售成本，品牌價(jià)值利潤。那么這里面那部分是公司掙錢的部分？其實(shí)真正能夠提高利潤的部分在品牌價(jià)值利潤。沒有品牌的產(chǎn)品比有品牌的產(chǎn)品價(jià)格要低。但是并不是價(jià)格低就好賣。奔馳也不過就是汽車，寶馬也是，本田也是，但是價(jià)格不同。如果你有錢，你愿意不愿意買奔馳？那么價(jià)格是問題嗎？所以如果不是價(jià)格問題，那么就要分析，什么原因?qū)Ψ讲挥媚愕漠a(chǎn)品，一般來說，最主要的原因，是沒有接受你這個人。一個優(yōu)秀的銷售，一定是個有著人格魅力的人。要讓客戶感到，你的產(chǎn)品和你的人是同樣的表現(xiàn)。你表現(xiàn)高貴，那么他就會認(rèn)為你的產(chǎn)品質(zhì)量也高。這就是品牌的建立。你就是你的品牌。如果你的品牌打造成功，你的客戶就會跟著你走，你買什么產(chǎn)品，他就賣什么產(chǎn)品，只要他有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，他不會在乎價(jià)格，更何況藥品的價(jià)格不是醫(yī)生直接支付，只要你的產(chǎn)品能夠真正的有效。那么如何打造自己的品牌，那就要從外到內(nèi)。我前邊說了，外表對于銷售來說非常重要。但是第一眼過后，那么最重要的就是你的知識了。所以一個好的銷售，一定是博覽群書，什么都知道的萬事通。而且是自己產(chǎn)品的專家，可以做到問不倒的銷售，是客戶最穩(wěn)定的銷售。因?yàn)榭蛻舾睦镉械住?/p>

醫(yī)藥行業(yè)和其他行業(yè)有個最大的不同就是，醫(yī)藥行業(yè)對專業(yè)知識要求非常高。因?yàn)樗幬锏囊粋€重要特征是有副作用。而如果一個銷售對自己藥物的副作用不夠了解，那么就不足以提供可靠的幫助給醫(yī)生。作為一個醫(yī)藥代表，時(shí)刻要記住：在你的產(chǎn)品方面，你才是真正的專家！醫(yī)生只有用藥的經(jīng)驗(yàn)，并沒有大量藥物知識，而你應(yīng)該具備你的產(chǎn)品，你的同類產(chǎn)品，你的競爭產(chǎn)品的所有知識。所謂知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。

很多醫(yī)藥代表，特別怕自己的產(chǎn)品有副作用，我以前開會的時(shí)候，曾經(jīng)聽有的同事抱怨我們產(chǎn)品說明書上副作用寫得太多。使病人恐懼使用我們的藥物。在交流經(jīng)驗(yàn)上我說，我和大家的想法正相反。我給醫(yī)生介紹我們的產(chǎn)品的時(shí)候，把我們公司列出藥物副作用作為優(yōu)勢，第一說明我們公司對藥物的研究到位。所有藥物都有副作用，這個道理只要有醫(yī)學(xué)知識的醫(yī)生都清楚。我們列出藥物副作用，也就是告訴醫(yī)生，如果出現(xiàn)這些情況，也屬于可預(yù)料情況。因此使醫(yī)生處方的時(shí)候，更加放心。因?yàn)橹溃圆拍軌蛱幚怼Ｎ页栣t(yī)生，如果一個藥物沒有標(biāo)明副作用，你真得放心處方嗎？如果一旦出現(xiàn)副作用，病人再來找你，你怎么辦？怎么處理？我認(rèn)為一個藥物標(biāo)明副作用，不但是對醫(yī)生負(fù)責(zé)，也是對病人負(fù)責(zé)。同時(shí)說明藥廠的藥物研究細(xì)致，科學(xué)。更加說明此藥物的嚴(yán)謹(jǐn)性，科學(xué)性。一個最普通的藥物知識，就是一個藥物的篩選，一定是以副作用極小化來確定的，或者是藥效極大化。醫(yī)藥代表的工作，就是幫助醫(yī)生了解藥物，了解我們帶給他們的讓他們安心用藥，提高他們的藥物知識。這樣他們才能有信心接觸病人的疑慮。所以對于一個醫(yī)藥代表來說，正確的解釋藥物副作用，并且把這個轉(zhuǎn)化成對醫(yī)生的幫助，這才是一個醫(yī)藥代表應(yīng)用自己的專業(yè)知識加上銷售技巧的表現(xiàn)。醫(yī)藥代表，不是送錢的財(cái)神，醫(yī)藥代表應(yīng)該是傳送知識的媒介。其實(shí)從銷售學(xué)上講，醫(yī)藥代表不是真正意義上的直接銷售，在英文里面，叫missionary.這類銷售的工作，其實(shí)是使命作用。就是傳送知識。如果醫(yī)藥代表把這個主要的作用放棄，那么這個工作的意義就消失了，那么醫(yī)院不需要醫(yī)藥代表也是正常的了。

我通過多年在醫(yī)藥界的工作總結(jié)了一下，一個不成功的醫(yī)藥代表的表現(xiàn)：

先說普遍問題：缺少工作熱情，工作態(tài)度不端正，不注重自己的外表。太過功利。

特殊問題：１，缺少必要的專業(yè)知識。對自己的產(chǎn)品不了解。因此在日常拜訪的時(shí)候，特別怕對方提專業(yè)性問題。

２，缺少必要的自信。總覺得自己是來求醫(yī)生處方的。而不是覺得是來指導(dǎo)醫(yī)生處方的。其實(shí)你想，如果沒有醫(yī)藥代表，那醫(yī)生豈不是永遠(yuǎn)就用那幾個藥？如果這些藥都已經(jīng)被淘汰了，那他還如何當(dāng)醫(yī)生？拿什么給病人治病？因此他應(yīng)該感謝你的到來，否則他就失業(yè)了。因此，沒有醫(yī)藥代表，就沒有醫(yī)生的前途。醫(yī)藥的知識不是靠醫(yī)生自學(xué)得到的，是靠醫(yī)藥代表的工作來傳播的。想想，以前沒有醫(yī)藥代表的時(shí)候，我們國家的藥物有多少？先鋒霉素用了多少年才來到中國？而有了醫(yī)藥代表以后，我們國家的藥物發(fā)展才有幾天和世界的幾乎同步，我說幾乎，是因?yàn)椋覀儑疫€沒有達(dá)到。國外真正的專利藥物，并沒有進(jìn)口我國。原因我前邊已經(jīng)講了。所以如果沒有醫(yī)藥代表，恐怕中國人，還在應(yīng)用早已經(jīng)產(chǎn)生了抗藥性的抗生素。因此，醫(yī)藥代表是一個值得驕傲的職業(yè)。是一個高雅，有知識，有前途的職業(yè)。說醫(yī)藥代表沒有前途的人，一定是那些缺乏知識，整天混吃混喝的，缺少智慧的人。

３，總強(qiáng)調(diào)錢的威力。好像回扣是唯一能夠提高銷售的途徑。這樣的人，坦率地說，不適合做銷售。我記得以前我們的銷售經(jīng)理曾經(jīng)說，如果要能給錢提高銷售，我還雇傭你們干嗎？找個猩猩都能干。其實(shí)話糙理不糙。銷售一定會有銷售費(fèi)，但是要看你如何合理有效的使用。

在大家都給回扣的時(shí)候，我從來不給我的客戶回扣。當(dāng)時(shí)我用了另外一種特殊的方式，戰(zhàn)勝那些給回扣的產(chǎn)品。我當(dāng)時(shí)用我的促銷費(fèi)給我的幾個特別支持我的客戶的孩子們，請了一個外國老師，然后在暑假的時(shí)候，把這幾個孩子組織起來，讓這個外國人給他們上課，學(xué)口語。我當(dāng)時(shí)很明確地告訴我的客戶，我是用我的銷售費(fèi)用來做這件事情的。我是母親，我特別了解做父母的心情。給他們那點(diǎn)小錢，不如為他們的孩子辦點(diǎn)實(shí)事。當(dāng)時(shí)１９９４年左右，能讓外國人教外語的這個做法，非常獨(dú)特，而且吸引人。這個結(jié)果是，我的客戶就把這個消息傳給了其他醫(yī)生。然后其他醫(yī)生們主動找到我，希望他們的孩子也能加入，那么在那個時(shí)候，我就可以大大方方的給他們布置任務(wù)了。我明確地告訴他們，我請這個外國人的錢是我的銷售費(fèi)用，如果我的銷售不能達(dá)到目標(biāo)，我也沒有這個費(fèi)用來幫助你們的孩子。醫(yī)生們都不是傻子，非常明白我的意思。所以我的銷售永遠(yuǎn)是第一。

４，缺少智慧和創(chuàng)意性。總是跟著別人的銷售路子走。總是強(qiáng)調(diào)，別的公司怎么做，別的人做了什么。好像我不這樣做，我就沒有辦法了是的。

５，缺少工作的計(jì)劃性和目的性。沒有一個系統(tǒng)的拜訪計(jì)劃和記錄。總是想起什么干什么。大多數(shù)都是盲目拜訪。

６，過多的依賴請客吃飯。似乎那是維系客戶感情的唯一方式。

我做醫(yī)藥代表的時(shí)候，很少請客戶吃飯。第一，沒錢。我們當(dāng)時(shí)沒有什么經(jīng)費(fèi)，而且我總想把經(jīng)費(fèi)省下來辦大事。比如請外教。但是每次外教的活動我都去參加，這樣我會在非工作日遇到我的客戶，并且我可以幫助組織，這樣我自己可以控制活動的局面。而客戶看到的我不但醫(yī)學(xué)知識豐富，專業(yè)敬業(yè)，還看到我對他們的孩子的關(guān)系。這樣的情感維系，比在一起吃一頓飯讓他們感動得多。作為一個銷售，就要學(xué)會如何給自己的客戶分類。

首先作為一個銷售，一定要懂80/20原則。就是要知道，你的銷售的80%一定是你那忠誠的20%的客戶為你創(chuàng)造的。所以你首先要做的事情就是確定你那20%的客戶。經(jīng)驗(yàn)告訴我，那些看重回扣的客戶絕對不再我的20%里頭。他們是誰給得多，就跟誰跑的人。

我把我的目標(biāo)客戶分為：剛畢業(yè)醫(yī)生，準(zhǔn)備提職稱的醫(yī)生，專家門診，返聘專家。而那些處在過渡階段的醫(yī)生，我把他們歸到80%客戶里。

原因是：

1、剛畢業(yè)的學(xué)生處方我的藥物有個人目的。第一，積累點(diǎn)用藥經(jīng)驗(yàn)，第二，可能是為了自己跳槽作準(zhǔn)備。所以他們不在乎是否有回扣。

2、那些準(zhǔn)備提職稱得醫(yī)生，這個時(shí)候，一定需要學(xué)術(shù)幫助。比如發(fā)表論文，翻譯論文什么的。那么如果我在這個時(shí)候能夠提供幫助，他們一定會非常感激。因?yàn)樗氖聵I(yè)前途，比眼前那點(diǎn)小錢更重要。否則他會為了小錢，而失去掙大錢的機(jī)會。

3、看專家門診的醫(yī)生。他們也是需要學(xué)術(shù)支持的，如果他們能夠保持學(xué)術(shù)活力，他們才有可能退休以后被醫(yī)院反聘。而且這些人更看重自己的學(xué)術(shù)頭銜。

4、返聘回來的醫(yī)生。他們往往是被人忽視的群體。所以稍微重視，他們都會配合。

因此我把上述人群作為我主要工作對象。抓住每個群體的特點(diǎn)和需求。多方位的關(guān)照，提供幫助。同時(shí)對他們也提出我的要求。告訴他們我們的相互合作關(guān)系。比如幫助他們聯(lián)系我認(rèn)識的學(xué)科雜志，發(fā)表他們的文章等等。

而我發(fā)現(xiàn)，那些平時(shí)對我說，幫我開藥多的醫(yī)生，其實(shí)并不是真的幫我的客戶。因?yàn)槲彝ㄟ^工作關(guān)系可以查他們的處方。但是我不說破，我就會對他們說，謝謝幫助。如果他們開口向我要條件，那么我就會對他們不客氣地指出他們說的名不副實(shí)。我想，反正他們本來就是我摟草打兔子--帶稍的。他們不處方我的產(chǎn)品，對我的銷量影響也不大。但是我盡量不得罪他們。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇十二

作為一名醫(yī)藥代表，我有幸在過去的幾年里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和感悟。這段時(shí)間，我通過與醫(yī)生、藥店和患者的接觸，深刻體會到了醫(yī)藥代表工作的意義和價(jià)值。在這篇文章中，我將分享一些我個人的心得體會，以及一些在工作中實(shí)踐和總結(jié)出的有效方法。

第二段：了解產(chǎn)品知識的重要性。

作為一名醫(yī)藥代表，我們的首要任務(wù)就是了解和掌握所代表的產(chǎn)品知識。只有對產(chǎn)品的成分、功效、副作用等有著深入的了解，我們才能更好地與醫(yī)生進(jìn)行溝通，讓醫(yī)生對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信任和興趣。因此，在新產(chǎn)品上市之前，我們需要投入大量時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過參加公司內(nèi)部培訓(xùn)、閱讀相關(guān)資料和進(jìn)行實(shí)踐操作，我逐漸建立了對產(chǎn)品的全面了解，這讓我能夠在推銷的過程中更加自信和專業(yè)。

第三段：建立良好的人際關(guān)系的重要性。

在醫(yī)藥代表的工作中，建立良好的人際關(guān)系是非常重要的。我們與醫(yī)生、藥店和患者之間的關(guān)系直接影響著產(chǎn)品的推廣和銷售。通過和醫(yī)生建立密切的聯(lián)系和有效的溝通，我們可以傳達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢和價(jià)值，并獲得醫(yī)生的支持和推薦。與藥店保持良好的合作關(guān)系，可以更好地確保產(chǎn)品的銷售渠道暢通無阻。同時(shí)，與患者建立信任和友好的關(guān)系，可以提高他們對我們產(chǎn)品的滿意度，也會為我們帶來更多的推薦和口碑效應(yīng)。

第四段：培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的重要性。

醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速，新藥不斷問世，我們作為醫(yī)藥代表必須不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以跟上行業(yè)的腳步。同時(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和市場趨勢，我們可以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步提高銷售業(yè)績。例如，了解不同地區(qū)的市場需求和病人的特點(diǎn)，選擇合適的推銷策略和方案；學(xué)習(xí)銷售技巧和溝通技巧，提升自己的談判能力和說服力。通過參加內(nèi)部和外部培訓(xùn)，我不斷學(xué)習(xí)和更新知識，有效提高了自己的工作能力和競爭力。

第五段：團(tuán)隊(duì)合作和共同進(jìn)步的重要性。

作為一名醫(yī)藥代表，我們不僅僅是個體，更是一個團(tuán)隊(duì)的一部分。團(tuán)隊(duì)合作和共同進(jìn)步對于一個團(tuán)隊(duì)的成功非常重要。通過與團(tuán)隊(duì)成員的互動和協(xié)作，共同解決問題和面對挑戰(zhàn)，我們可以實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展和提升。因此，我始終重視與團(tuán)隊(duì)的合作和溝通，分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得，互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)。

總結(jié)：

通過這幾年的工作和經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識到醫(yī)藥代表工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，建立良好的人際關(guān)系，與團(tuán)隊(duì)成員的合作和共同進(jìn)步，我們可以更好地完成工作目標(biāo)，并為患者帶來更好的醫(yī)療體驗(yàn)和健康服務(wù)。我相信，只要我們堅(jiān)持不懈地努力和創(chuàng)新，我們的職業(yè)生涯將充滿更多的機(jī)遇和發(fā)展。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇十三

第一段：介紹新醫(yī)藥代表的工作背景和挑戰(zhàn)（200字）。

作為一名新晉的醫(yī)藥代表，我有幸進(jìn)入了這個充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。醫(yī)藥代表是負(fù)責(zé)在醫(yī)療行業(yè)推廣公司的藥品，與醫(yī)生建立良好的關(guān)系，并提供有關(guān)藥品的信息。這個職位面臨著日益激烈的競爭和不斷變化的行業(yè)要求。作為一個新手，我不僅需要積累知識，還要不斷提高自己的溝通能力和銷售技巧。

第二段：認(rèn)識到了重要性的市場調(diào)研（250字）。

在成為醫(yī)藥代表之前，我已經(jīng)意識到市場調(diào)研的重要性。然而，當(dāng)我真正開始進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，我才意識到它比我想象的更加困難。它需要我花費(fèi)大量的時(shí)間與醫(yī)生溝通，并了解他們的需求和病患情況。通過認(rèn)真的市場調(diào)研，我能夠更好地了解目標(biāo)人群的需求，并提供更有效的解決方案。此外，市場調(diào)研還能幫助我提前了解競爭對手的動態(tài)，為今后的銷售活動制定更好的策略。

第三段：有效溝通和銷售的重要性（250字）。

作為一名醫(yī)藥代表，我要與各個層次的醫(yī)生進(jìn)行溝通，包括初級醫(yī)生和專家醫(yī)生。不同的醫(yī)生有不同的需求和關(guān)注點(diǎn)，所以我需要學(xué)會與他們進(jìn)行有效的溝通。這要求我不僅要熟悉藥品的知識，還要能夠?qū)⑺幤返奶攸c(diǎn)以簡潔、清晰的方式傳達(dá)給醫(yī)生。此外，銷售技巧也是我必須要掌握的。我必須能夠判斷出醫(yī)生的需求并提供合適的解決方案，從而達(dá)到銷售的目標(biāo)。銷售技巧的提高需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，但是它對于醫(yī)藥代表來說是至關(guān)重要的。

第四段：建立良好的醫(yī)生關(guān)系和信任（300字）。

建立良好的醫(yī)生關(guān)系對于新醫(yī)藥代表來說是至關(guān)重要的。醫(yī)生作為決定是否使用某種藥品的關(guān)鍵人物，他們對醫(yī)藥代表的認(rèn)可和信任非常重要。為了建立良好的醫(yī)生關(guān)系，我首先要樹立良好的形象和信譽(yù)。我要保持誠信和專業(yè)，遵守行業(yè)的道德規(guī)范。其次，我要與醫(yī)生建立良好的溝通渠道，定期與他們交流和更新藥品信息。最重要的是，我要持續(xù)提供高質(zhì)量的服務(wù)和支持，幫助醫(yī)生解決他們在臨床實(shí)踐中遇到的問題。通過持久的努力和良好的溝通，我相信我能夠逐漸獲得醫(yī)生的信任和支持。

第五段：不斷學(xué)習(xí)和成長的道路（200字）。

作為一個新醫(yī)藥代表，我深深意識到自己還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。不斷的學(xué)習(xí)和成長是我未來的發(fā)展方向。我要持續(xù)關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的動態(tài)，了解最新的藥品知識和技術(shù)進(jìn)展。同時(shí)，我也要不斷提升自己的溝通能力和銷售技巧，以更好地服務(wù)醫(yī)生和患者。我相信通過不斷地學(xué)習(xí)和成長，我能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

總結(jié)：成為一名新醫(yī)藥代表是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)但又有著巨大發(fā)展空間的工作。在這個過程中，我認(rèn)識到市場調(diào)研、有效溝通和銷售技巧的重要性。與醫(yī)生建立良好的關(guān)系和信任是我必須要做的。同時(shí)，我也要不斷學(xué)習(xí)和成長，以適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展。我相信通過持久的努力和積累，我能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，為公司的業(yè)務(wù)拓展做出貢獻(xiàn)。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇十四

第一段：引言（200字）。

作為一名新醫(yī)藥代表，我有幸進(jìn)入了這個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。在過去的一段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于藥物和醫(yī)療領(lǐng)域的知識，還深入了解了醫(yī)生和患者的需求。通過與各方的交流和合作，我逐漸形成了自己的一些心得體會。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷，就新醫(yī)藥代表的角色和責(zé)任、溝通能力的重要性以及常見困難與解決方法等方面進(jìn)行探討。

第二段：新醫(yī)藥代表的角色和責(zé)任（200字）。

作為一名新醫(yī)藥代表，我們不僅僅是銷售藥品的人，更是醫(yī)藥企業(yè)與醫(yī)生、患者之間的橋梁與紐帶。我們要用知識、專業(yè)的態(tài)度和行為來贏得醫(yī)生和患者的信任。我們需要掌握藥品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，并能有效地向醫(yī)生傳播這些信息。同時(shí)，我們還要了解醫(yī)生和患者的需求，以便推薦最適合他們的藥品。我們的責(zé)任不僅僅是銷售，更是為醫(yī)生提供專業(yè)的咨詢和支持，為患者提供更好的醫(yī)療方案。

第三段：溝通能力的重要性（200字）。

作為一名新醫(yī)藥代表，良好的溝通能力非常重要。我們需要與醫(yī)生進(jìn)行深入的交流，了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)，并提供有價(jià)值的信息。有時(shí)候我們還需要面對醫(yī)生的質(zhì)疑和批評，這時(shí)候良好的溝通能力就顯得尤為重要了。我們需要耐心傾聽，并能以理性和專業(yè)的方式回應(yīng)。通過良好的溝通，我們可以建立起與醫(yī)生的信任關(guān)系，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。

第四段：常見困難與解決方法（300字）。

在新醫(yī)藥代表的工作中，我們常常會遇到一些困難。例如，醫(yī)生對我們的拒絕或忽視，患者對我們的懷疑等等。面對這些困難，我們首先要保持積極的態(tài)度，不氣餒。其次，我們要不斷提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧，以提高自己的競爭力。此外，我們還可以通過與其他同事的交流和合作來獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。最重要的是，我們要善于分析問題，找到問題的癥結(jié)所在，并采取有效的解決方法。只有不斷地克服困難，我們才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立足發(fā)展。

第五段：總結(jié)（200字）。

作為新醫(yī)藥代表，我們的工作是既充滿挑戰(zhàn)又有無限機(jī)遇的。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，我們可以更好地為醫(yī)生和患者提供支持和幫助。良好的溝通能力和解決問題的能力是我們成功的關(guān)鍵。我相信隨著時(shí)間的推移，我會不斷成長和進(jìn)步，為醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠與其他醫(yī)藥代表共同分享和交流，共同進(jìn)步。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇十五

醫(yī)藥代表作為一項(xiàng)專業(yè)的銷售職位，是醫(yī)藥公司與醫(yī)院之間的橋梁，承載著推廣公司產(chǎn)品的重要使命。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和業(yè)績的提升，一些醫(yī)藥代表有機(jī)會晉升為區(qū)域經(jīng)理、銷售主管或其他高級職位。這不僅是對個人能力和貢獻(xiàn)的認(rèn)可，也意味著個人在醫(yī)藥行業(yè)中的地位和發(fā)展前景得到了提升。在我多年的醫(yī)藥代表工作中，經(jīng)歷了晉升的過程，積累了一些心得和體會。

第二段：堅(jiān)持學(xué)習(xí)與提升個人能力。

醫(yī)藥行業(yè)日新月異，科技的進(jìn)步也帶來了醫(yī)藥產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新。作為一名醫(yī)藥代表，不斷學(xué)習(xí)和提升個人能力是晉升的關(guān)鍵。在我晉升的過程中，我始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識和銷售技巧。通過參加公司組織的培訓(xùn)和行業(yè)交流會議，我不僅緊跟潮流，了解最新的醫(yī)藥產(chǎn)品和市場動態(tài)，更重要的是提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第三段：建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作精神。

醫(yī)藥代表的工作涉及到與醫(yī)生、藥店經(jīng)理、醫(yī)院管理人員等各類人群的交往。建立良好的人際關(guān)系是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。在晉升的過程中，我意識到了人際關(guān)系的重要性，并努力與各方建立良好的合作伙伴關(guān)系。我通過誠信、敬業(yè)和專業(yè)的工作態(tài)度贏得了客戶的信任和支持。同時(shí)，我也加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，共同實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。人際關(guān)系的良好建立與團(tuán)隊(duì)合作的精神是醫(yī)藥代表晉升的必備要素。

第四段：具備市場洞察力及市場策略的制定能力。

在醫(yī)藥行業(yè)中，市場競爭異常激烈，成功的醫(yī)藥代表需要具備敏銳的市場洞察力和良好的市場戰(zhàn)略。在我的晉升過程中，我意識到只有加強(qiáng)對市場的洞察，才能及時(shí)調(diào)整策略，抓住機(jī)遇并應(yīng)對挑戰(zhàn)。通過多方面的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我制定出了針對不同客戶群體的銷售策略，并在實(shí)踐中逐漸驗(yàn)證了其有效性。具備市場洞察力和市場策略的制定能力是醫(yī)藥代表晉升的重要素質(zhì)。

第五段：熱愛并堅(jiān)守醫(yī)藥行業(yè)的初心。

醫(yī)藥行業(yè)是一個充滿使命感和責(zé)任感的行業(yè)，每一位醫(yī)藥代表都應(yīng)該始終懷有熱愛和堅(jiān)守初心的心態(tài)。在我的晉升過程中，我深刻認(rèn)識到醫(yī)藥代表的使命不僅僅是推銷產(chǎn)品，更是為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)藥服務(wù)，為患者帶去健康和希望。只有懷揣著對醫(yī)學(xué)的熱愛和對患者的關(guān)愛，才能在工作中保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。堅(jiān)守初心不僅是醫(yī)藥代表晉升的動力，更是我們共同為醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展努力的方向和目標(biāo)。

總結(jié)：醫(yī)藥代表晉升需要多方面的努力和準(zhǔn)備，包括學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、市場策略等多個方面。只有具備了這些素質(zhì)和能力，才能在醫(yī)藥行業(yè)中不斷取得成績并實(shí)現(xiàn)個人的晉升目標(biāo)。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇十六

我一直就想寫個東西來告訴那些做醫(yī)藥代表的朋友，如何做一個有發(fā)展前途的醫(yī)藥代表。現(xiàn)在人們一提起醫(yī)藥代表，印象就是提個公文包，到醫(yī)院賄賂醫(yī)生的銷售。以至于各個醫(yī)藥對醫(yī)藥代表采取了非常過激的做法，禁止醫(yī)藥代表接觸醫(yī)生。而且現(xiàn)在包括醫(yī)藥代表自己就不知道，到底醫(yī)藥代表應(yīng)該是什么樣子，如何可以做一個真正的醫(yī)藥代表。

我曾經(jīng)做過醫(yī)生，接觸過醫(yī)藥代表，也做過醫(yī)藥代表，而且成績優(yōu)秀，我就想從醫(yī)生的角度和醫(yī)藥代表的角度來和各位醫(yī)藥代表探討一下，也讓朋友們分享我的經(jīng)驗(yàn)，給同行提過一種銷售方法。

醫(yī)生喜歡和什么樣的醫(yī)藥代表交流，和討厭什么樣的醫(yī)藥代表。

首先喜歡外表干凈利索，健康靚麗的醫(yī)藥代表。因?yàn)槲颐刻旖佑|的都是哪些愁容滿面的病人，而且大部分都是普通的人，所以當(dāng)一個衣著光鮮的健康形象出現(xiàn)在我的面前，我會立刻產(chǎn)生好感并且心情愉快。畢竟，人都是感官動物。所以醫(yī)藥代表的外表對給人的第一印象非常重要。

其次，我喜歡談吐優(yōu)雅幽默，有知識有教養(yǎng)的醫(yī)藥代表。因?yàn)槲铱梢詮乃淖炖镏篮芏辔也恢赖闹R，而且我會不自覺地羨慕他的談吐，和修養(yǎng)，也希望自己成為他那樣的人，那么這樣的人我會希望對于他交流。因此作為一個醫(yī)藥代表自身的知識和修養(yǎng)非常重要。再其次，我喜歡能夠察言觀色的醫(yī)藥代表。比如我很忙的時(shí)候，他不會出現(xiàn)，他永遠(yuǎn)出現(xiàn)在我不忙的時(shí)候。而且她對我的關(guān)心，永遠(yuǎn)恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個優(yōu)秀的醫(yī)藥代表必須具備的素質(zhì)。

總的來說，我比較喜歡接待外企的醫(yī)藥代表。因?yàn)樗麄兘o我的印象都是非常專業(yè)的，而且他們的產(chǎn)品都是非常可靠的。比如他們可以非常清楚的解答副作用，及發(fā)生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時(shí)候，心里有底。我討厭的醫(yī)藥代表。

第二，我最討厭醫(yī)藥代表說他的產(chǎn)品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對于一個醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的醫(yī)生來說，說一個藥沒有副作用，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會認(rèn)為，要不是就是這個藥無效，要不就是這個代表或者藥廠自己都不了解自己的產(chǎn)品，那么他再說什么都是浪費(fèi)我的時(shí)間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽(yù)。

第三，我最討厭沒有“眼力見”的醫(yī)藥代表。比如，我診室里有很多病人等著候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會心里起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時(shí)候，插嘴。我就從心里把這個人拒絕了。我還特別討厭醫(yī)藥代表坐在我對面的座位。除非是我同意的，否則我會覺得心里特別不舒服。因?yàn)槲业男睦恚J(rèn)為那個位置是醫(yī)生，我的同事座位。第四，我討厭過分套近乎的異性醫(yī)藥代表。這樣的代表我絕對不會處方他的藥，因?yàn)槲遗滤俅纬霈F(xiàn)。

第五，我討厭說話轉(zhuǎn)大圈，表達(dá)不清楚的醫(yī)藥代表。我會覺得他說了半天，我也沒有聽懂，浪費(fèi)我的時(shí)間。

所以總結(jié)一下，外科，婦科醫(yī)生喜歡說話干脆，清楚，直接的醫(yī)藥代表。內(nèi)科，兒科可以接受說話轉(zhuǎn)大圈的醫(yī)藥代表，這個可能和工作性質(zhì)有關(guān)。如果說從拿回扣的角度，我喜歡處方回扣不高，但是療效明確的進(jìn)口藥。對于回扣高，但是療效不好的藥，我從來不開。偶爾開一些回扣比進(jìn)口藥高，但是療效不好也不壞的國產(chǎn)藥。我給病人開藥的選擇是，朋友，我一般推薦我知道的療效明確的進(jìn)口藥，只要他們能夠支付的起。對一般的人，經(jīng)濟(jì)能力不能承受進(jìn)口藥的，我就處方療效明確的國產(chǎn)藥。對于那些回扣再高，療效不明確的藥物，我從來不開。雖然便宜，但是無效，那么就是讓病人花一分錢，都是冤枉錢。我想這是做醫(yī)生最起碼的醫(yī)德。對于目前國內(nèi)一味強(qiáng)調(diào)藥物價(jià)格，而使很多雖然便宜但是沒有什么明顯療效的藥物保留在報(bào)銷目錄內(nèi)，我覺得其實(shí)是對病人的不公平。相反有很多非常便宜，療效非常肯定的藥物，卻在市場上消失了。比如吲哚鎂鋅擦劑。我記得當(dāng)時(shí)也就幾塊錢。現(xiàn)在居然找不到了，也許換了個名字賣高價(jià)了。有很多傳統(tǒng)的，經(jīng)過多年證實(shí)的藥，就沒有必要用進(jìn)口的。比如apc等。

做一個好的銷售，第一要做的事情是在你的客戶心理，樹立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造，你這個品牌是否能夠升值全在自己。

醫(yī)藥代表應(yīng)具備的知識：醫(yī)藥知識，特別是你自己產(chǎn)品的知識，藥理，病生理，臨床，銷售技巧，市場等等。現(xiàn)在很多醫(yī)藥代表抱怨藥物不好賣的同時(shí)，總是價(jià)格，回扣為先。其實(shí)這是銷售上不去的主要原因。如果一個公司發(fā)現(xiàn)，銷售抱怨價(jià)格，回扣的時(shí)候，只能說明兩點(diǎn)：銷售人員的水平有限，公司產(chǎn)品質(zhì)量有問題。

一個成功的銷售，應(yīng)該記住：價(jià)格永遠(yuǎn)不是銷售不好的原因。價(jià)格由很多成分構(gòu)成，前期開發(fā)科研成本，生產(chǎn)成本，市場銷售成本，品牌價(jià)值利潤。那么這里面那部分是公司掙錢的部分？其實(shí)真正能夠提高利潤的部分在品牌價(jià)值利潤。沒有品牌的產(chǎn)品比有品牌的產(chǎn)品價(jià)格要低。但是并不是價(jià)格低就好賣。奔馳也不過就是汽車，寶馬也是，本田也是，但是價(jià)格不同。如果你有錢，你愿意不愿意買奔馳？那么價(jià)格是問題嗎？所以如果不是價(jià)格問題，那么就要分析，什么原因?qū)Ψ讲挥媚愕漠a(chǎn)品，一般來說，最主要的原因，是沒有接受你這個人。一個優(yōu)秀的銷售，一定是個有著人格魅力的人。要讓客戶感到，你的產(chǎn)品和你的人是同樣的表現(xiàn)。你表現(xiàn)高貴，那么他就會認(rèn)為你的產(chǎn)品質(zhì)量也高。這就是品牌的建立。你就是你的品牌。如果你的品牌打造成功，你的客戶就會跟著你走，你買什么產(chǎn)品，他就賣什么產(chǎn)品，只要他有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，他不會在乎價(jià)格，更何況藥品的價(jià)格不是醫(yī)生直接支付，只要你的產(chǎn)品能夠真正的有效。那么如何打造自己的品牌，那就要從外到內(nèi)。我前邊說了，外表對于銷售來說非常重要。但是第一眼過后，那么最重要的就是你的知識了。所以一個好的銷售，一定是博覽群書，什么都知道的萬事通。而且是自己產(chǎn)品的專家，可以做到問不倒的銷售，是客戶最穩(wěn)定的銷售。因?yàn)榭蛻舾睦镉械住ａt(yī)藥行業(yè)和其他行業(yè)有個最大的不同就是，醫(yī)藥行業(yè)對專業(yè)知識要求非常高。因?yàn)樗幬锏囊粋€重要特征是有副作用。而如果一個銷售對自己藥物的副作用不夠了解，那么就不足以提供可靠的幫助給醫(yī)生。作為一個醫(yī)藥代表，時(shí)刻要記住：在你的產(chǎn)品方面，你才是真正的專家！醫(yī)生只有用藥的經(jīng)驗(yàn)，并沒有大量藥物知識，而你應(yīng)該具備你的產(chǎn)品，你的同類產(chǎn)品，你的競爭產(chǎn)品的所有知識。所謂知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。

很多醫(yī)藥代表，特別怕自己的產(chǎn)品有副作用，我以前開會的時(shí)候，曾經(jīng)聽有的同事抱怨我們產(chǎn)品說明書上副作用寫得太多。使病人恐懼使用我們的藥物。在交流經(jīng)驗(yàn)上我說，我和大家的想法正相反。我給醫(yī)生介紹我們的產(chǎn)品的時(shí)候，把我們公司列出藥物副作用作為優(yōu)勢，第一說明我們公司對藥物的研究到位。所有藥物都有副作用，這個道理只要有醫(yī)學(xué)知識的醫(yī)生都清楚。我們列出藥物副作用，也就是告訴醫(yī)生，如果出現(xiàn)這些情況，也屬于可預(yù)料情況。因此使醫(yī)生處方的時(shí)候，更加放心。因?yàn)橹溃圆拍軌蛱幚怼Ｎ页栣t(yī)生，如果一個藥物沒有標(biāo)明副作用，你真得放心處方嗎？如果一旦出現(xiàn)副作用，病人再來找你，你怎么辦？怎么處理？我認(rèn)為一個藥物標(biāo)明副作用，不但是對醫(yī)生負(fù)責(zé)，也是對病人負(fù)責(zé)。同時(shí)說明藥廠的藥物研究細(xì)致，科學(xué)。更加說明此藥物的嚴(yán)謹(jǐn)性，科學(xué)性。一個最普通的藥物知識，就是一個藥物的篩選，一定是以副作用極小化來確定的，或者是藥效極大化。醫(yī)藥代表的工作，就是幫助醫(yī)生了解藥物，了解我們帶給他們的讓他們安心用藥，提高他們的藥物知識。這樣他們才能有信心接觸病人的疑慮。所以對于一個醫(yī)藥代表來說，正確的解釋藥物副作用，并且把這個轉(zhuǎn)化成對醫(yī)生的幫助，這才是一個醫(yī)藥代表應(yīng)用自己的專業(yè)知識加上銷售技巧的表現(xiàn)。醫(yī)藥代表，不是送錢的財(cái)神，醫(yī)藥代表應(yīng)該是傳送知識的媒介。其實(shí)從銷售學(xué)上講，醫(yī)藥代表不是真正意義上的直接銷售，在英文里面，叫missionary.這類銷售的工作，其實(shí)是使命作用。就是傳送知識。如果醫(yī)藥代表把這個主要的作用放棄，那么這個工作的意義就消失了，那么醫(yī)院不需要醫(yī)藥代表也是正常的了。

與藥方的員工的關(guān)系，就是對otc藥物。那就是要告訴他們你們的藥物和其他藥物的區(qū)別，以及你們是否有促銷政策。比如專柜，專人銷售。特殊日銷售等等。otc銷售要憑借公司市場部的支持，廣告，活動等等，不是一個人能做的努力。

普遍問題：缺少工作熱情，工作態(tài)度不端正，不注重自己的外表。太過功利。

特殊問題：

１，缺少必要的專業(yè)知識。對自己的產(chǎn)品不了解。因此在日常拜訪的時(shí)候，特別怕對方提專業(yè)性問題。

２，缺少必要的自信。總覺得自己是來求醫(yī)生處方的。而不是覺得是來指導(dǎo)醫(yī)生處方的。其實(shí)你想，如果沒有醫(yī)藥代表，那醫(yī)生豈不是永遠(yuǎn)就用那幾個藥？如果這些藥都已經(jīng)被淘汰了，那他還如何當(dāng)醫(yī)生？拿什么給病人治病？因此他應(yīng)該感謝你的到來，否則他就失業(yè)了。因此，沒有醫(yī)藥代表，就沒有醫(yī)生的前途。醫(yī)藥的知識不是靠醫(yī)生自學(xué)得到的，是靠醫(yī)藥代表的工作來傳播的。想想，以前沒有醫(yī)藥代表的時(shí)候，我們國家的藥物有多少？先鋒霉素用了多少年才來到中國？而有了醫(yī)藥代表以后，我們國家的藥物發(fā)展才有幾天和世界的幾乎同步，我說幾乎，是因?yàn)椋覀儑疫€沒有達(dá)到。國外真正的專利藥物，并沒有進(jìn)口我國。原因我前邊已經(jīng)講了。所以如果沒有醫(yī)藥代表，恐怕中國人，還在應(yīng)用早已經(jīng)產(chǎn)生了抗藥性的抗生素。因此，醫(yī)藥代表是一個值得驕傲的職業(yè)。是一個高雅，有知識，有前途的職業(yè)。說醫(yī)藥代表沒有前途的人，一定是那些缺乏知識，整天混吃混喝的，缺少智慧的人。

３，總強(qiáng)調(diào)錢的威力。好像回扣是唯一能夠提高銷售的途徑。這樣的人，坦率地說，不適合做銷售。我記得以前我們的銷售經(jīng)理曾經(jīng)說，如果要能給錢提高銷售，我還雇傭你們干嗎？找個猩猩都能干。其實(shí)話糙理不糙。銷售一定會有銷售費(fèi)，但是要看你如何合理有效的使用。

在大家都給回扣的時(shí)候，我從來不給我的客戶回扣。當(dāng)時(shí)我用了另外一種特殊的方式，戰(zhàn)勝那些給回扣的產(chǎn)品。我當(dāng)時(shí)用我的促銷費(fèi)給我的幾個特別支持我的客戶的孩子們，請了一個外國老師，然后在暑假的時(shí)候，把這幾個孩子組織起來，讓這個外國人給他們上課，學(xué)口語。我當(dāng)時(shí)很明確地告訴我的客戶，我是用我的銷售費(fèi)用來做這件事情的。我是母親，我特別了解做父母的心情。給他們那點(diǎn)小錢，不如為他們的孩子辦點(diǎn)實(shí)事。當(dāng)時(shí)１９９４年左右，能讓外國人教外語的這個做法，非常獨(dú)特，而且吸引人。這個結(jié)果是，我的客戶就把這個消息傳給了其他醫(yī)生。然后其他醫(yī)生們主動找到我，希望他們的孩子也能加入，那么在那個時(shí)候，我就可以大大方方的給他們布置任務(wù)了。我明確地告訴他們，我請這個外國人的錢是我的銷售費(fèi)用，如果我的銷售不能達(dá)到目標(biāo)，我也沒有這個費(fèi)用來幫助你們的孩子。醫(yī)生們都不是傻子，非常明白我的意思。所以我的銷售永遠(yuǎn)是第一。

４，缺少智慧和創(chuàng)意性。總是跟著別人的銷售路子走。總是強(qiáng)調(diào)，別的公司怎么做，別的人做了什么。好像我不這樣做，我就沒有辦法了是的。

５，缺少工作的計(jì)劃性和目的性。沒有一個系統(tǒng)的拜訪計(jì)劃和記錄。總是想起什么干什么。大多數(shù)都是盲目拜訪。

６，過多的依賴請客吃飯。似乎那是維系客戶感情的唯一方式。

我做醫(yī)藥代表的時(shí)候，很少請客戶吃飯。第一，沒錢。我們當(dāng)時(shí)沒有什么經(jīng)費(fèi)，而且我總想把經(jīng)費(fèi)省下來辦大事。比如請外教。但是每次外教的活動我都去參加，這樣我會在非工作日遇到我的客戶，并且我可以幫助組織，這樣我自己可以控制活動的局面。而客戶看到的我不但醫(yī)學(xué)知識豐富，專業(yè)敬業(yè)，還看到我對他們的孩子的關(guān)系。這樣的情感維系，比在一起吃一頓飯讓他們感動得多。

所以我呼吁，醫(yī)藥代表們，只要我們能夠調(diào)整好我們的心態(tài)，建立起我們的自信。我們完全可以挺胸抬頭作銷售。用我們的智慧，知識，修養(yǎng)，氣度來得到他們的認(rèn)可，欣賞。作為一個銷售，就要學(xué)會如何給自己的客戶分類。

首先作為一個銷售，一定要懂80/20原則。就是要知道，你的銷售的80%一定是你那忠誠的20%的客戶為你創(chuàng)造的。所以你首先要做的事情就是確定你那20%的客戶。經(jīng)驗(yàn)告訴我，那些看重回扣的客戶絕對不再我的20%里頭。他們是誰給得多，就跟誰跑的人。目標(biāo)客戶分為：剛畢業(yè)醫(yī)生，準(zhǔn)備提職稱的醫(yī)生，專家門診，返聘專家。而那些處在過渡階段的醫(yī)生，我把他們歸到80%客戶里。原因：

1、剛畢業(yè)的學(xué)生處方我的藥物有個人目的。第一，積累點(diǎn)用藥經(jīng)驗(yàn)，第二，可能是為了自己跳槽作準(zhǔn)備。所以他們不在乎是否有回扣。

2、那些準(zhǔn)備提職稱得醫(yī)生，這個時(shí)候，一定需要學(xué)術(shù)幫助。比如發(fā)表論文，翻譯論文什么的。那么如果我在這個時(shí)候能夠提供幫助，他們一定會非常感激。因?yàn)樗氖聵I(yè)前途，比眼前那點(diǎn)小錢更重‘要。否則他會為了小錢，而失去掙大錢的機(jī)會。

3、看專家門診的醫(yī)生。他們也是需要學(xué)術(shù)支持的，如果他們能夠保持學(xué)術(shù)活力，他們才有可能退休以后被醫(yī)院反聘。而且這些人更看重自己的學(xué)術(shù)頭銜。

4、返聘回來的醫(yī)生。他們往往是被人忽視的群體。所以稍微重視，他們都會配合。因此我把上述人群作為我主要工作對象。抓住每個群體的特點(diǎn)和需求。多方位的關(guān)照，提供幫助。同時(shí)對他們也提出我的要求。告訴他們我們的相互合作關(guān)系。比如幫助他們聯(lián)系我認(rèn)識的學(xué)科雜志，發(fā)表他們的文章等等。

而我發(fā)現(xiàn)，那些平時(shí)對我說，幫我開藥多的醫(yī)生，其實(shí)并不是真的幫我的客戶。因?yàn)槲彝ㄟ^工作關(guān)系可以查他們的處方。但是我不說破，我就會對他們說，謝謝幫助。如果他們開口向我要條件，那么我就會對他們不客氣地指出他們說的名不副實(shí)。我想，反正他們本來就是我摟草打兔子--帶稍的。他們不處方我的產(chǎn)品，對我的銷量影響也不大。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇十七

醫(yī)藥代表是負(fù)責(zé)相關(guān)藥品的推廣工作的人員，有些負(fù)責(zé)醫(yī)院，客戶為醫(yī)生，有些負(fù)責(zé)藥店，客戶為經(jīng)銷商。需要很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，目前全國有醫(yī)藥代表200余萬之眾。醫(yī)藥代表這一角色最早是合資藥企引進(jìn)的。1988年，南方一家合資制藥公司最先為社會“培養(yǎng)”出了一批醫(yī)藥代表，美其名曰“架起了藥企與醫(yī)生溝通的橋梁”。其他藥企競相效仿，醫(yī)藥代表如雨后春筍般涌現(xiàn)。

第二類、藥品講解員：約占50%。他們宛若銷售的催化劑，往往直接帶來醫(yī)生對于產(chǎn)品的興趣，但是很難介入處方習(xí)慣的產(chǎn)生過程。這樣的代表往往擁有很好的醫(yī)學(xué)和藥品的專業(yè)背景，并接受了眾多產(chǎn)品知識的上崗培訓(xùn)，而且隨著醫(yī)藥市場的發(fā)展，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到專業(yè)宣傳產(chǎn)品的重要性，在逐步參照國外企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)設(shè)置市場部后，企業(yè)要求醫(yī)藥代表上崗前必須接受專門的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，而且向醫(yī)生講解自己的產(chǎn)品是他們的基本職責(zé)。這類醫(yī)藥代表往往缺乏專業(yè)銷售技巧和人際溝通的經(jīng)驗(yàn)，更多的時(shí)間他們能做到的就是盡可能地將所學(xué)到的產(chǎn)品知識如實(shí)的轉(zhuǎn)告醫(yī)生，這類醫(yī)藥代表在歐美市場上被稱之:messenger。第三類、藥品銷售專家：約占8%。他們宛若產(chǎn)品的添加劑。客戶在他們身上了解到了產(chǎn)品的鮮活形象和優(yōu)勢特點(diǎn)，并隨之產(chǎn)生了處方動機(jī)，經(jīng)過這些醫(yī)藥代表的努力工作，客戶形成處方習(xí)慣成為可能，公司的產(chǎn)品銷售也會日趨穩(wěn)定，競爭產(chǎn)品的沖擊在他們面前將會付出相當(dāng)高昂的代價(jià)。產(chǎn)品知識轉(zhuǎn)化為銷量，需要專業(yè)銷售技巧作為載體，客戶也企盼在品嘗專業(yè)的感受之后全方位接受產(chǎn)品。在認(rèn)識到這個成功銷售的原則后，許多企業(yè)開始重視訓(xùn)練醫(yī)藥代表的銷售技巧。事實(shí)上多數(shù)企業(yè)中銷售業(yè)績突出的正是這類接受過專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練的代表，通過他們的講解，產(chǎn)品的優(yōu)勢、特點(diǎn)有效對接了醫(yī)生和患者的需要，醫(yī)生在與他們的合作中發(fā)現(xiàn)自己開始喜歡某些品牌產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)也在市場上逐步樹立起了自己的專業(yè)形象。這種類型的銷售代表，生活和工作有條不紊、相得益彰，在不斷獲得銷售業(yè)績的同時(shí)，企業(yè)所獲得的銷售利潤不斷攀升，他們成為企業(yè)生存和發(fā)展的中堅(jiān)力量。第四類、專業(yè)化醫(yī)藥代表：約占2%。他們就代表著產(chǎn)品價(jià)值。通過他們醫(yī)生可以獲得該產(chǎn)品的全面指導(dǎo)和信息。通過這一類醫(yī)藥代表的篩選，產(chǎn)品信息被有效的分類和翻譯，變成了醫(yī)生召之即來的“用藥詞典”，給醫(yī)生在使用該產(chǎn)品的過程中，提供了快捷準(zhǔn)確的信息服務(wù)，被許多醫(yī)藥學(xué)專家稱為“專業(yè)幫手”，他們就是專業(yè)化醫(yī)藥代表。專業(yè)化意味著醫(yī)藥代表在產(chǎn)品知識和銷售技巧兩方面都具備專業(yè)化的能力，他們擅于運(yùn)用市場學(xué)的知識開發(fā)市場潛力，同時(shí)高超的銷售技巧又使醫(yī)生容易接受，他們不僅為企業(yè)創(chuàng)造銷售業(yè)績，也在開發(fā)市場的過程中培養(yǎng)了產(chǎn)品的支持者，在他們的區(qū)域里醫(yī)生感受到的更多的是企業(yè)優(yōu)秀服務(wù)和產(chǎn)品價(jià)值。專業(yè)化醫(yī)藥代表在現(xiàn)在的歐美市場是各大制藥企業(yè)銷售隊(duì)伍的主要力量，而在中國的比例則很少，今天培養(yǎng)專業(yè)化的醫(yī)藥代表已經(jīng)成為制藥企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

編輯本段職業(yè)倫理。

覆蓋率；不同醫(yī)院用藥的增長率；總體目標(biāo)醫(yī)生的覆蓋率；區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品推廣活動的完成情況；銷售報(bào)表的填寫情況。銷售過程1.初期階段（開始）：初步的接觸能決定銷售拜訪的成敗；2.資訊階段（初步探詢）：在銷售拜訪的這個階段，銷售代表向客戶收集一般性的資訊；通常我們大多使用開放式的問句來收集一般性的資訊，以讓客戶自由回答。而這些所需要的資訊和我們在與客戶做初步接觸時(shí)所設(shè)定的拜訪方向有關(guān)。3.交流階段（進(jìn)一步探詢）：在這個階段，銷售代表向客戶收集特定的資訊；通常多以限定式的問句來使客戶作出特定的回答。而這些資訊可能和已經(jīng)表達(dá)過的需求有關(guān)。同時(shí)，銷售代表可能會被要求在繼續(xù)提供產(chǎn)品利益說明之前，澄清或確認(rèn)已傳達(dá)過的資訊。4.誘導(dǎo)階段（介紹與處理異議）：在這個階段，要提供產(chǎn)品利益給客戶，專業(yè)的銷售人員必須要能夠針對客戶所表達(dá)的需求來敘述說明產(chǎn)品的利益，以滿足他們的價(jià)值需要。我們可以利用想像式的問句，讓客戶在心里頭體驗(yàn)一下使用我們產(chǎn)品所得到的利益。5.行動階段（成交）：這個階段是成交拜訪，銷售人員取得客戶的承諾并達(dá)成拜訪目標(biāo)。

編輯本段常見問題。

不能說服醫(yī)生當(dāng)醫(yī)生對產(chǎn)品有誤解時(shí)，代表處理不了這個誤解，或者不能正確地去介紹這個產(chǎn)品。例如，醫(yī)生說去氨加壓素這個產(chǎn)品不是純的止血藥，我相信他這么說有他的原因：第一，去氨有多個適應(yīng)癥；第二，去氨有促t-pa釋放的作用。那么我們應(yīng)該如何去處理這個誤解并且正確介紹這個產(chǎn)品呢？從兩個方面著手：去氨的止血機(jī)理和循證醫(yī)學(xué)支持。我相信，當(dāng)代表很好地消除了這個誤解且正確地介紹了產(chǎn)品，醫(yī)生就不會再產(chǎn)生誤解。做無意義思考有些代表愛動腦筋，但卻常常去思考一些無意義的事情，并鉆得很深。比如為何產(chǎn)品有這種副作用？這個問題對產(chǎn)品本身沒有任何意義，即使你知道了原因，你能改變這個產(chǎn)品嗎？不能，因?yàn)橐粋€藥品上市之后，化學(xué)結(jié)構(gòu)被改變的可能性很小。你能避開讓某些人群使用嗎？不能，因?yàn)檫@樣做不僅會讓你損失很多的銷量，而且是不必要的。在無法得知具有哪些特征的人群會產(chǎn)生副反應(yīng)時(shí)，我們要做的是：如何避免這些副反應(yīng)？出現(xiàn)副反應(yīng)后如何處理？避免副反應(yīng)不是避免讓某些人群使用，而是規(guī)范用藥；處理副反應(yīng)是找到導(dǎo)致副反應(yīng)的原因。有代表問：為什么要依據(jù)說明書上的用法用量。雖然你覺得這個問題很愚蠢，但還是要認(rèn)真回答：因?yàn)檎f明書上的用法用量是來自于循證醫(yī)學(xué)研究的結(jié)果。臨床證據(jù)顯示：這個劑量，在保證最大療效的同時(shí)，也保證了最大的安全性。盲從競品競品怎么樣，我們也應(yīng)該怎么樣。很多代表都有這種思想，我接觸過這種代表，競品能夠那樣做，為什么我們不能？我想，這個問題應(yīng)該從兩個角度考慮，如果競品是正面的做法，那么我們應(yīng)該學(xué)習(xí)并且超過他們；如果競品采取的是負(fù)面的做法，或者說非道德做法，那么我們沒有必要跟隨。競品和自己的產(chǎn)品在不同的方面，有不同程度的差異。正是這種差異，會讓我們思考，為什么我們跟隨？為什么我們不跟隨？我們鼓勵跟隨且超越競品正面的促銷策略，但是我們摒棄競品沒有根據(jù)的推廣。一個代表問我：a產(chǎn)品在消化內(nèi)科一個月能賣3000支，為什么我們不能？我問他：a產(chǎn)品是如何向醫(yī)生推銷的？結(jié)果代表告訴我：a產(chǎn)品的推廣詞和我們所講的也差不多。那么a賣得好，我們賣得不好，原因已經(jīng)和產(chǎn)品本身沒有關(guān)系了，因?yàn)楫a(chǎn)品是同類，說服醫(yī)生的理由是同類，如果他有其他的理由，那必定是瞎編的。那么問題出在哪里？問題出在代表自身。有代表告訴我：別的止血藥在消化內(nèi)科能用到7天，我們?yōu)槭裁粗荒苡玫?~3天？我告訴他：說明書上說療程是2~3天。實(shí)際上是這樣的：消化道出血患者在出血停止后，可以再用去氨2~3天。這樣，用藥時(shí)間就不僅是2~3天了，可以更長。另外，用法、用量和療程是來自于作用機(jī)理和循證醫(yī)學(xué)，并非是你想怎樣用，就怎樣用，也不是我說能怎樣用，就能怎樣用。我們必須拿出用法用量的依據(jù)。為什么要有說明書？說明書上至少告訴我們一個用法用量。根據(jù)這個用法用量，就是規(guī)范用藥；而不規(guī)范用藥，雖然出于起量的目的，最終受損害的還是我們。

編輯本段職能。

編輯本段評價(jià)。

存在意義。

醫(yī)藥代表由具備醫(yī)藥知識背景的專業(yè)人士來擔(dān)任，溝通醫(yī)生、醫(yī)院和藥廠。他們把藥廠的最新研發(fā)動態(tài)帶入醫(yī)院，再把醫(yī)生用藥的臨床狀況反映給藥廠，例如藥物的不良反應(yīng)信息和治療范圍的變化等。在美國，臨床醫(yī)生的新藥知識73%來源于醫(yī)藥廠家，來源于醫(yī)藥代表的講解。醫(yī)藥代表不只是推銷員，更是信息傳遞者，是產(chǎn)品專家。在中國，醫(yī)藥代表出現(xiàn)的意義是良好的，藥品生產(chǎn)企業(yè)希望有醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員向醫(yī)生講解新藥的性能，告之藥品的禁忌癥等，從而引導(dǎo)醫(yī)生正確的用藥，同時(shí)也借此提高藥品的銷售量。為此一些跨國企業(yè)在招聘醫(yī)藥代表時(shí)，都對他們進(jìn)行了嚴(yán)格的職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們了解正確的藥品銷售的理念，代表企業(yè)科學(xué)、負(fù)責(zé)的向客戶傳達(dá)藥品信息，從而受到廣大醫(yī)藥工作者的歡迎和認(rèn)可。

問題。

在中國因?yàn)閲夜芸夭涣Α⑺幤筮^多、醫(yī)藥市場過度競爭、市場不規(guī)范、流通不暢、等等，促使“醫(yī)藥代表”變味，成為不擇手段賣藥的代名詞。他們以各種利益收買醫(yī)生，讓醫(yī)生亂開藥、多開藥，并且推高藥價(jià)，以從中賺取暴利，而消費(fèi)者則成為最終受害者。在一些網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)了針對醫(yī)藥代表的專業(yè)論壇，從“如何開發(fā)醫(yī)院”到“怎么維護(hù)關(guān)系”等環(huán)節(jié)，提供了各種各樣的公關(guān)手法，成為不少初入行業(yè)新手的必修課。醫(yī)藥代表也成為被大眾非議的群體。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇十八

醫(yī)藥代表是現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們作為企業(yè)的形象代表和產(chǎn)品推廣者，負(fù)責(zé)與醫(yī)生、醫(yī)院以及藥店等渠道建立并維護(hù)合作關(guān)系。而醫(yī)藥代表的晉升，則是在工作中表現(xiàn)出色的一個重要里程碑。本文將通過探討醫(yī)藥代表晉升的心得體會，幫助更多醫(yī)藥代表拓寬視野、提升自我，從而獲得更好的發(fā)展。

第二段：建立廣闊的人脈關(guān)系。

作為一名醫(yī)藥代表，建立廣泛的人脈關(guān)系是非常重要的。與醫(yī)生、藥店和醫(yī)院的關(guān)系良好與否，事關(guān)企業(yè)是否能夠順利推廣產(chǎn)品。因此，醫(yī)藥代表應(yīng)積極主動地參加行業(yè)會議和學(xué)術(shù)講座，通過與各方專業(yè)人士交流，提升自己在行業(yè)中的認(rèn)知度。此外，通過與同事的合作和交流，也能夠互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。

第三段：持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。

醫(yī)藥代表是一個需要不斷學(xué)習(xí)和更新的職業(yè)。醫(yī)藥行業(yè)日新月異，科技、研究和治療手段都在發(fā)生改變，所以醫(yī)藥代表必須緊跟時(shí)代的腳步，學(xué)習(xí)最新的醫(yī)療知識和銷售技巧。同時(shí)，積極參加公司內(nèi)部培訓(xùn)、行業(yè)研討會和學(xué)術(shù)交流活動，不斷提升自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。只有不斷自我提升，醫(yī)藥代表才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

第四段：建立個人品牌和形象。

醫(yī)藥代表是作為企業(yè)的形象代表，所以個人的形象和品牌建立非常重要。一位形象良好、專業(yè)能力過硬的醫(yī)藥代表，往往會更容易贏得醫(yī)生和客戶的信任，在市場中樹立良好的口碑。因此，醫(yī)藥代表應(yīng)該時(shí)刻保持良好的外表形象，不僅要注重穿著端莊，舉止得體，還要以積極向上、誠實(shí)正直的態(tài)度對待工作和人際關(guān)系。

第五段：發(fā)展個人銷售能力和人際溝通能力。

作為一名醫(yī)藥代表，銷售能力和人際溝通能力是至關(guān)重要的。良好的銷售能力能夠幫助醫(yī)藥代表更好地接觸客戶，了解客戶需求，并有效地推銷產(chǎn)品。而優(yōu)秀的人際溝通能力則有助于與醫(yī)生、藥店和醫(yī)院等各方建立良好的合作關(guān)系。因此，醫(yī)藥代表在工作中應(yīng)不斷鍛煉自身的銷售技巧和人際溝通能力，時(shí)刻保持積極的工作態(tài)度和溝通效果，才能更好地完成推廣任務(wù)并獲得晉升的機(jī)會。

總結(jié)：

醫(yī)藥代表晉升需要建立廣泛的人脈關(guān)系、不斷學(xué)習(xí)和自我提升、建立個人品牌和形象，發(fā)展個人銷售能力和人際溝通能力等。只有全面提升自己，醫(yī)藥代表才能夠在競爭激烈的行業(yè)中勝出，實(shí)現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇十九

醫(yī)藥代表是現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)中一個非常重要而具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，為藥品的銷售和推廣提供了重要支撐。作為一名醫(yī)藥代表，我有幸能夠像客戶介紹各種適用于不同疾病的藥品，同時(shí)也能夠更深入地了解現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展動態(tài)。通過這一職業(yè)的體驗(yàn)，我深刻地認(rèn)識到了醫(yī)藥代表所具有的重要性以及職業(yè)發(fā)展所需的素質(zhì)和技能。

第二段：職業(yè)素養(yǎng)和尋找新客戶。

作為醫(yī)藥代表，良好的職業(yè)素養(yǎng)是必不可少的。我們不僅僅需要對產(chǎn)品了解透徹，還需要依賴我們的專業(yè)知識和人際關(guān)系開發(fā)我們的客戶。我也通過與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作計(jì)劃，通過定期的電話回訪和訪問醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生與護(hù)士建立了良好的關(guān)系，讓他們信任我，并有意思的客戶，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高營銷結(jié)果。

第三段：高效的時(shí)間管理和多任務(wù)處理。

一名醫(yī)藥代表必須具備有效的時(shí)間管理和多任務(wù)處理技能。他們不能僅僅只是找新客戶，并介紹藥品的功能，同時(shí)還要負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售，完成銷售目標(biāo)。我了解到，為了提高我的工作效率，我必須合理地安排每天的時(shí)間，把握每一刻。擁有一種順暢的工作流程，這可以幫助我們處理大量的任務(wù)，減輕工作壓力。

第四段：強(qiáng)大的人際交往能力和領(lǐng)導(dǎo)力。

人際交往能力和領(lǐng)導(dǎo)力是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)。為了客戶提供更好的服務(wù)，我們必須與他們建立良好的關(guān)系，幫助他們在工作中實(shí)現(xiàn)更好的職業(yè)成就。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)能力也是重要的，它可以讓我們在團(tuán)隊(duì)中成為一個合適的角色，并通過領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

第五段：結(jié)論。

作為一名醫(yī)藥代表，我深刻認(rèn)識到需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的職業(yè)素質(zhì)。我們必須在人際關(guān)系、技術(shù)知識、領(lǐng)導(dǎo)力和時(shí)間管理等方面努力提升自己的能力，不斷地挑戰(zhàn)自己，謀求長遠(yuǎn)的職業(yè)成就。作為一個行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員，我們還必須始終秉持合規(guī)誠信的理念，做出正派行為，養(yǎng)成良好的品行。通過不斷地努力和提升，我們可以在職業(yè)領(lǐng)域中成為一個優(yōu)秀的醫(yī)藥代表。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇二十

醫(yī)藥代表是一類職業(yè)，隨著醫(yī)療行業(yè)的日益發(fā)展，醫(yī)藥代表的角色越來越受到重視。作為一名醫(yī)藥代表，我深深體會到自己的工作意義和價(jià)值，也領(lǐng)悟到了一些與人相處、銷售技巧、醫(yī)藥行業(yè)等方面的心得體會。在我平凡的工作生涯中，我與許多醫(yī)生、藥店老板、同行代表等人相處，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，下面我將就此與大家分享。

第二段：了解行業(yè)，掌握產(chǎn)品知識。

醫(yī)藥代表是一個面向客戶的職業(yè)，我們應(yīng)該在工作中更加注重與客戶的溝通，尤其是與醫(yī)生、藥店老板等核心客戶。在與這些客戶交流的時(shí)候，了解行業(yè)和掌握產(chǎn)品知識是必不可少的。在我的工作中，我注重積累醫(yī)藥行業(yè)方面的知識，從國內(nèi)外醫(yī)藥市場動態(tài)、新藥研發(fā)情況、醫(yī)藥政策法規(guī)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，以期更好地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。

第三段：與客戶自然親近，把握銷售機(jī)會。

做醫(yī)藥代表不僅要了解行業(yè)和產(chǎn)品知識，還需要具備一定的人際交往能力。在與客戶的交流中，我們應(yīng)該采取一種自然親近的方式，在保證與客戶的信任關(guān)系下，適時(shí)把握銷售機(jī)會，這也是我們作為醫(yī)藥代表必須關(guān)注的一些點(diǎn)。在日常工作中，我注重與客戶建立信任關(guān)系，穿插銷售點(diǎn)，創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會，從而幫助公司實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

第四段：良好的內(nèi)部溝通，精通與客戶的溝通。

在醫(yī)藥代表的工作中，除了與客戶互動之外，與公司內(nèi)部的溝通同樣重要。良好的內(nèi)部溝通可以讓公司、部門各個環(huán)節(jié)更加協(xié)調(diào)配合，更好地完成銷售任務(wù)。在我的工作中，我注重與公司的所有部門保持良好的溝通，以便及時(shí)獲取產(chǎn)品、政策、市場等關(guān)鍵信息，更好地回應(yīng)客戶的需求和關(guān)切。

第五段：積極創(chuàng)新，持之以恒。

醫(yī)藥代表的工作有一定的挑戰(zhàn)性，需要我們具備良好的心態(tài)、創(chuàng)新意識和持之以恒的努力精神。在我的工作中，我注重與同事的交流，共同探討如何提升銷售能力和精益求精的創(chuàng)新意識。我也時(shí)刻告誡自己，要懂得傾聽和學(xué)習(xí)，以更好地服務(wù)客戶和推動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。

結(jié)語。

以上便是我作為醫(yī)藥代表的工作心得體會，通過自我總結(jié)和不斷實(shí)踐，我認(rèn)為更好地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。在今后的工作當(dāng)中，我會沿著這條路持續(xù)努力，積極踐行提升自己，推動公司發(fā)展。

做醫(yī)藥代表的心得大全（21篇）篇二十一

隨著醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，新醫(yī)藥代表成為了該行業(yè)中的重要一員。作為新嶄露頭角的醫(yī)藥代表，我有幸參與了這個行業(yè)，親身體會到了其中的種種困難與挑戰(zhàn)，也深切感受到了它的獨(dú)特之處。在這個過程中，我得出了一些重要的心得體會。

首先，我深刻認(rèn)識到作為一名醫(yī)藥代表，專業(yè)知識的重要性。我們是醫(yī)藥企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的橋梁，必須要了解并掌握所銷售產(chǎn)品的知識，包括藥理學(xué)、臨床試驗(yàn)結(jié)果、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)等等。只有具備扎實(shí)的專業(yè)知識，才能在與醫(yī)生的交流過程中提供準(zhǔn)確、全面的信息，從而獲得醫(yī)生的認(rèn)可與信任。

其次，在成為一名醫(yī)藥代表的過程中，人際關(guān)系的建立和維護(hù)非常重要。我們需要拜訪各大醫(yī)院的各個科室，與一線醫(yī)生進(jìn)行廣泛的交流，了解他們的需求和疑慮，從而更好地滿足他們的需求。在這個過程中，要善于傾聽，尊重醫(yī)生的意見，不僅可以促進(jìn)與醫(yī)生的良好關(guān)系，也有助于我們獲取更多的產(chǎn)品信息和市場動態(tài)。此外，對于那些已經(jīng)成為我們客戶的醫(yī)生，我們要保持持續(xù)的聯(lián)系，定期進(jìn)行回訪，與他們建立更為穩(wěn)固的合作關(guān)系。

此外，市場競爭是醫(yī)藥代表職業(yè)中不可避免的挑戰(zhàn)。在這個行業(yè)中，同樣的產(chǎn)品會有多個企業(yè)在銷售，市場競爭激烈。對于一名新醫(yī)藥代表而言，我們必須要有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和競爭意識，才能在激烈的競爭中脫穎而出。在開展銷售活動的過程中，我們要注重市場調(diào)研，了解競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢，針對不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生，制定有針對性的銷售策略和方案，為自己贏得更多的機(jī)會。

最后，作為一名醫(yī)藥代表，誠信是我們的立身之本。醫(yī)藥行業(yè)是充滿了責(zé)任和信任的行業(yè)，我們必須要時(shí)刻以誠信為準(zhǔn)則，永遠(yuǎn)將客戶的利益放在第一位。在銷售過程中，我們要客觀、真實(shí)地向醫(yī)生介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不得夸大宣傳，更不能夸大療效。只有與醫(yī)生建立起真誠的合作關(guān)系，我們才能在長期合作中取得良好的銷售成績。

綜上所述，作為一名新醫(yī)藥代表，我們必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識，建立良好的人際關(guān)系，具備強(qiáng)烈的競爭意識以及高度的誠信度。只有在經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，不斷完善自己，才能在這個行業(yè)中取得長遠(yuǎn)發(fā)展。我相信，只要我們堅(jiān)持不懈，并且不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，一定能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，并在醫(yī)藥行業(yè)中走向輝煌。