在工作中，不僅要干好活，更要善于總結，寫一份精彩的述職報告是我們應盡的職責。各種范文中所呈現出的工作成果和挑戰都能夠給我們帶來一些思考和啟示，指導我們更好地完成自己的述職報告。

年度工作述職報告簡述（模板17篇）篇一

時光荏苒，回顧20xx年自己在xxxx廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡，不需要很高技術含量的工作，但是深刻體會到了對待工作要有很強的責任心，要認真仔細，不能出任何差錯。這一年里，在廠領導、部門經理及同事的細心指導和幫助下，我的業務能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失，認真完成自己本職工作及領導交辦的工作任務。20xx年我的工作任務是負責公司職工社保、公積金,xxxx廠勞動合同、培訓報表和辦理職工退休等工作.我的工作性質要求我要經常去社保部門和稅務部門辦事.通過這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險一金的按時繳納，每月按時完成各項保險的增減變動。并順利完成了公司20xx年社保和公積金的年度核定工作。

(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作。

1、公司自有職工的社保月度核定工作。

每月按時辦理公司、xxxx分廠、深圳分廠自有職工的基本醫療、養老、失業等保險申報核定和增減變動工作,現公司養老保險在湖北省養老保險局參保，醫療、工傷、生育保險在xxxx市洪山區社保局參保，失業保在江夏區社保局參保，社保參保率達到100%;每月按時繳納自有職工社保的費用。20xx年全年完成公司社保的各項基礎管理工作。20xx年全年繳納公司自有職工社保費用共計381.07萬元,每月在規定時間內完成社保異動工作，并按要求做好月度增減變動臺帳。對于離職人員的社保,按公司要求及時上報社保局辦理停保,并根據個人要求，把部分離職人員社保關系轉入個人窗口繳費。對內部調動人員的社保,和調入單位對接,把調動人員的社保關系轉給現工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細,工作上不能出現任何錯誤;就比如每次去交社保的錢，必須仔細核對清楚，畢竟每個月的社保費用也不是一筆小數目，如果因為自己一時粗心大意,就會導致公司財產受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時刻保持嚴謹的工作作風。

2公積金工作。

目前公司自有職工公積金帳戶都在xxxx江夏區工商銀行開戶，截止11月，有xx名職工在xxxx市參加公積金，每月及時核定公積金費用給公司,由公司統一轉帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20xx年公積金全年繳納費用271.68萬元;辦理公積金啟封、封存、新開戶等個人變更，做好相關資料備案。

3、認真執行湖北省社保部門和xxxx市公積金中心的政策規定,于20xx年5月份辦理公司職工醫療保險20xx、20xx年度繳費工資申報核定,6月份完成職工養老保險20xx年繳費工資申報,7月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數調整。保證了職工福利基礎工作的完成。

4、按三局、公司相關文件要求為分廠125名自有職工申請企業年金，并做好相關備案。

(二)辦理職工離退休工作。

1、辦理20xx年公司職工退休審批工作。

盡早確定20xx年公司退休人員名單，經公司領導審核后上報湖北省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。20xx年公司共有3人退休，截止11月底，已全部辦理，并將已退休人員的檔案及時移交給湖北省養老保險局檔案管理處。

2、辦理退休人員其他工作。

20xx年共辦理4名退休人員的喪葬費事宜，為2名退休人員提取公積金;并及時辦理退休人員的醫療費報銷和社保卡信息更改事宜20xx綜合部述職報告。今年8月份，根據湖北省養老保險局28號文和32號文的文件通知，認真學習領會文件精神，已為24名退休職工辦理異地養老金發放變更。

(三)辦理公司職工醫療費報銷，重癥申請，工傷認定。

20xx年為7名職工辦理醫療費報銷，合計報銷費用xx元;工傷保險理賠xx人，報銷費用xx元，生育保險報銷費用xx元。為xx名患重病的職工辦理了醫療保險門診重癥，辦理老工傷申報4人，并做好了相關資料備案。確保職工享有應有的福利。

(四)勞務派遣員工社保的管理。

按公司要求及時核對每月中新勞務派遣人員的人數，及時上報每月xxxx廠人員的增減變動。并做好相關記錄。為xxxx廠中新勞務派遣人員辦理醫療費報銷和社保卡。截止11月底，xxxx廠中新勞務派遣人員有128人參保，今年新參保53人，停保24人。

(五)勞動合同的管理。

到目前為止，xxxx廠新簽合同人員xx人，解除合同xx人，終止合同xx人，簽訂實習生協議xx人。嚴格按照《中建三局短期用工管理規定》，退休返聘人員7人，其中返聘車間操作人員5人，管理人員1人，后勤服務人員1人;并及時簽訂退休返聘協議。今年清理自有職工合同到期人員6人，按公司規定，提前兩個月組織到期人員辦理勞動合同續簽申請，及時續簽后移交給公司。清理勞務派遣員工到期人員34人，并聯系中新人力資源公司及時續簽合同。對新進人員、離職人員及時清理，錄入合同臺帳，每月更新勞動合同臺帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存，勞務派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。

(六)培訓工作。

1、20xx年xxxx廠培訓工作圍繞公司人才培養戰略和公司人力資源部制定的培訓計劃,并結合分廠實際情況,強化員工培訓意識。根據各部門的培訓需求進行調查，截止11月底，舉辦管理人員專業技能和綜合素質培訓共69期，參加培訓人數約1000余人。組織內部培訓50余次，累計158學時;外部培訓19余次，累計744學時。員工教育培訓學時全年達到40學時以上有50人，員工教育培訓面達57%。20xx年分廠通過加大培訓力度，不斷提高了管理人員的能力和素質，滿足分廠快速發展的需要。

2、分廠更加重視對新員工的教育培訓工作，今年8月份，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業生進行一周的新員工培訓。做好集中崗前安全三級教育，并介紹分廠的基本情況，聯合團委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動，使新員工盡快融入分廠的企業氛圍。

3、結合車間生產情況，制定一線工人培訓計劃，11月份，與車間31名工人簽訂導師帶徒協議，積極組織技術工人操作技能培訓班，加強對新進操作工人技能的培訓。

4、培訓工作的基礎管理方面：每月按時向公司上報培訓月報表，每次培訓后，及時組織參加培訓的人員填寫培訓效果評價表和培訓小結表，及時做好培訓學習統計表的，每月對表格進行更新，對員工培訓資料進行收集整理，保證各類資料完整備案。

一、對專業理論知識還比較缺乏，沒有制定長期的，今后需加強自身學習，多向辦公室經驗豐富的同事請教。利用公司開通的網絡學院，學習專業知識;在條件允許下參加專業教育培訓，使自己的專業知識能夠勝任崗位工作的要求。

二、還需提高個人工作素質，提高個人應變協調能力，多向部門同事學習，具備辦公室人員應有的綜合素質和技能水平。

三、工作中有些方法和思路不對，工作還不夠規范性，在今后的工作中還應該認真總結、思考，提高自己的辦事能力，學習公司規范的工作方法和步驟，使自己的本職工作做的更好。

年度工作述職報告簡述（模板17篇）篇二

尊敬的領導：

大家好!

在過去的一年里，在總行領導的正確領導和我市政府的關心支持下，我認真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務，以業務經營為中心，以服務“xx”為宗旨，以清收不良貸款為重點，帶領xx支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發展為第一要務，服務xx為己任，以規范管理為基礎，以增效為目標，轉變觀念，擴大宣傳，改進服務，較圓滿地完成了組織交給的目標任務，現將我一年來的工作情況述職如下：

(一)遵從總行指導，積極組織員工學習業務知識和進行法律、法規的培訓與考核等系列活動，促進業務大發展。

(二)加強思想道德學習，引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團結干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發生。

(三)工作中嚴格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。

(四)嚴以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創造性都能夠得到發揮的工作氛圍。

(一)加大力度抓存款。

一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經營目標任務下達后，我行及早籌劃，明確目標，分解任務，制定措施，狠抓落實。

二是強化宣傳，擴大影響。

三是改進服務，提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。

四是抓卡發行，促卡質量。

(二)轉變理念抓營銷。

一是延伸服務，強化基礎工作。

為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題，根據總行安排，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創建，逐長上門填寫入戶調查表，發送便xx系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產家底。并進行了授信，減少了審批環節，提高了工作效率，著重培養了一批信譽良好的優質客戶。

二是抓好貸款營銷工作。

在規避風險，健全手續的情況下，我行20xx年全體員工共營銷貸款xx萬元。

三是擴大小額貸款覆蓋面。

為積極支持小型經濟體的經濟發展，做大做優小額貸款品牌，擴大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復審的基礎上，通過提高授信額度、簡化貸款手續、減少審批環節、縮短客戶等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度。

(三)清收不良貸款。

一是制定方案，明確目標。年初，根據總行下達的清收任務，依據不良貸款的摸底情況，我行及時制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領導小組，及時將清收任務、清收對象落實到相關崗位和責任人。

二是嚴密關注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計劃，明確目標，承包到人，及早收回。

(四)強化安全抓防范。

一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識。

二是教育員工認真執行規章制度規范操作流程，按規定進行安全檢查接待，嚴禁違規操作，從源頭上杜絕操作風險。

三是嚴格值班紀律，落實值班責任。在聽取職工意見的基礎上，重新對值班、留宿制度進行修改，進一步明確了值班和帶班任務，落實了安全責任。

四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，并組織員工進行演練，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實現我行全年安全經營無事故。

在總結成績的同時，也發現了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現在：

一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大;。

二是內控制度尚待進一步完善;。

三是信貸管理還需加強和提高;。

四是員工綜合素質有待進一步提升;。

五是中間業務收入偏低，有待加強。

(1)狠抓增存工作不放松。

存款是立行本，是興社之源，只有占有了絕對多的存款，信合的發展才有后勁。20xx年我行將繼續加大資金組織力度。多方尋找、開辟儲源，繼續提升服務質量，積極動員種殖大戶、大中小企業把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯社存款任務。

(2)強化內控制度，確保穩健運行。

加強檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規學習，進行典型案例分析;定期或不定的進行各項規章制度的檢查，增加執行力，確保全行人、財、物的安全。

(3)拓展信貸渠道，防范信貸風險。

作強xx貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產，嚴格控制貸款風險，清收不良貸款。扎實做好貸前調查，嚴格把關貸時審查，全面落實貸后檢查。進一步完善貸款評級授信工作。認真執行總行xx信用等級評定和授信管理辦法，扎實、準確地建立xx經濟信息檔案。按照管理要求，落實責任，切實防范信貸風險。

(4)強化業務培訓，提高員工素質。

繼續組織全行員工利用業余時間自學和參加各種形式的學習，鼓勵全行員工參加從業資格和職稱考試，培養合規操作意識和流程操作良好習慣，促進員工業務技能明顯提高，著力提高員工隊伍整體素質，打造知識型、技能型隊伍。

積極組織活期儲蓄存款、企事業單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經營成本;積極開發代理業務，拓展增收渠道。

一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這些都與總行領導的關心幫助和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養，嚴于律己，寬以待人，克己奉公。

此致

敬禮!

述職人：

日期：20xx年xx月xx日

年度工作述職報告簡述（模板17篇）篇三

20xx—20xx學年度，在教育局黨委的正確領導下，不斷深化課程改革，以實施素質教育為總抓手，牢固樹立“以科研促質量，以質量求生存，以科研促改革，以改革求發展”的科學發展觀，遵循“走教育科研之路、辦特色示范學校”的辦學理念，繼續發揮教育教學先導作用，積極進行教育科研研究，打造學校品牌，教育科研質量全面提高，努力實現教育科研工作新突破。

教育科研是學校發展的生命線，制約著學校教育教學質量的提高。學校領導以教科研為先導，強調向教科研要質量，營造科研工作氛圍，提高教師的科研水平。聯校專門設立教科室，有獨立的工作室，制定科研計劃，負責全鎮的教育科研工作。聯校以苗淑儉校長為主，有田保軍、杜君花主抓科研工作，杜君花為教科室主任，并配備兼職科研人員，輔助教科處開展科研工作。

業務校長：抓科研工作的全體工作。

教研室主任：抓科研工作規劃、課題實驗。

教科室主任：抓科研日常的管理工作、督導科研實驗。

科研人員：科研檔案。

學習是進步的階梯，學習是工作的先決條件，與時俱進是學習化時代的本質要求。聯校加強業務學習和研究，通過教師成長論壇、教育理論學習沙龍、優秀教育案例和教學論文評選等形式，組織了一系列學習和校本培訓活動。

一是理論指導。以“打造教師隊伍”為突破口，確立“內強素質、外樹形象、求真務實、服務育人”的管理目標，倡導“團結、務實、高效、創新”的精神”，加強科研學習，組織教師學習先進的教育理論培訓，提高教育教學水平。二是采用“走出去，請進來”的方法，組織教師參加市縣級學習、聽課、培訓等活動20余此，豐厚了教師文化知識。xx年10月，2名教師到茌平實驗小學進行聽評課學習；xx年3月28日，2名教師到陽谷實驗小學進行聽課學習；3月，派骨干教師到市東昌府區陽光小學參加“讀中外經典，享受讀書樂趣”的主題教育會；4月，20名教師、校長到茌平政法希望小學進行科研學習；4月，3名校長到陽谷實驗小學參加教育工作全面提升會；5月18—21日，8名教師到聊城參加“自主命題”研討會等等。三是緊緊圍繞教學工作實際（包括學科教學實驗和課題研究等）組織學習活動，把學習與提高教師的理論水平和業務能力結合起來。四是深刻把握教育發展和教育科研發展的時代脈搏，掌握先進教育理念、教育技術和教育科研方法。五是以學習新課程思想，深入推進新課程改革為核心，組織新課程系列學習活動，反思教育科研活動。六是站在學科發展的前沿，深入學習和掌握學科發展動態，進行小課題實驗，引領師生共同發展。同時我們還利用《教育科研》、聯校期刊《起航》和《莘縣教育》等報刊等來提升教師理論水平，開闊科研學習視野，促進專業化發展。

教育科學研究是教育發展的內在驅動力，是教育的第一生產力，也是教師專業發展的最快、最高層次的最佳途徑。聯校全面落實《教科研工作三年發展規劃》中的各項工作，并強化課題研究，力爭形成科研特色。

1、課題研究。聯校堅持“質量立校，科研興校”的原則，教科室按照既定目標，扎扎實實深入進行科研，以課題研究為抓手，進一步規范了市、縣、小課題研究。申報市級課題四個、縣級課題7個。聯校課題組以“構建和諧”實驗為重點，認真撰寫實驗方案，取得專家的指導，對課題方案進行反復的論證和修改。中心小學進行四項市級課題研究，期中《創新教育理論在教育教學中的研究》、《信息技術與學科教學的整合實驗與研究》兩項課題已經順利結題，《感恩教育》、《小學高效課堂實驗與研究》課題正在進行實驗與研究，并取得一定的成果；縣級《小學高年級利用語境理解詞語策略研究》等課題也在積極的研究之中，各校建立課題研究小組，對實驗課題人員進行了具體分工，制定了教科研例會制度，大力推進小課題研究，促使全體教師都能參與到課題研究中來，不斷提高了研究的實效性。

2、加強理論教學研究。聯校利用寒暑假期間聘請縣教育局孫局長和實驗小學的部分骨干教師為科研教師做理論講座，在工作日期間，聯校領導又做了四次理論報告，通過幾次理論報告給科研教師的科研工作解除了困惑并指明了工作方向。

3、建立制度明確措施。聯校建立健全了科研工作制度，課題立項、評比制度，科研獎懲等制度，讓科研教師明確工作方向，形成自主學習的濃厚氛圍。召開了學校教科室、課題組長會議，學習了科研理論，分析當前學校科研狀況，對教科研方法做指導，提出課題階段工作目標和任務。課題研究突出新課程改革的重點，以“課堂創新教學”為突破口，通過理論學習測試、教學個案分析、論文競賽等形式，進行研討，指導教師努力進行科研研究，有效地加強課題的過程管理。

主抓好課題研究隊伍建設和青年教師隊伍建設。加大了培養力度，一是大力宣傳先進的科研理念，使之內化為教師的理性認識，物化為教師的教學藝術；二是大力倡導教育科研，組織教師參加各類培訓活動，深入開展教育科研工作，以研促教，教研相長；三是以豐富的活動吸引教師自覺參加業務學習和鍛煉，參加論文評比和優秀案例評選等，包括以下幾項：（1）縣級教學、科研論文征文活動；（2）縣教科所案例評比活動；（3）縣教研室論文評比活動；（4）中國教育編輯部論文征集活動等。

1、校本培訓。修訂教師培訓方案，制定制度，發放培訓講座，結合實際，提出“課題的選題與立項，課題研究的方法，怎樣進行科研”等主要問題進行研討，切實開展培訓活動，及時提高教師的科研理論水平。

2、開展沙龍活動。以“豐富知識，擴寬視野，陶冶情操，增長才干”為主題，推動科研專題的開展，組織骨干教師成立學科學術研討會，開展沙龍活動。從“高效課堂”的構建、“課題實驗”的開展、“和諧教育”的探索等不同的層面進行選題，在鎮中心小學舉辦教師沙龍交流活動，六個學校的優秀教師團隊閃亮登臺演出，唱響了“和諧教育”的主旋律。

3、開展誦讀活動。以“讀教育名著，寫讀書體會”為主旋律，讓閱讀引領教師發展，舉行教師美文誦讀比賽，豐富教師業余生活。

4、評選優秀科研教師。按照“兩堅持四看三步”的方式，開展科研評比工作，發揮示范、引領作用。

5、打造“高效課堂”。

（1）、開展“家常課”。強化教學常規工作，積極探索課堂教學方式，提升教師運用課標、駕馭教材、組織課堂的水平；教師走下講臺，與學生親切交流，和學生共同探討問題，師生關系融洽，“家常課”中充滿了溫馨與真情。

（2）、研討“創新課”。新教材新課標新理論要求教師更新理念，改變教法，創新教學，構建和諧的師生關系，打造溫馨、高效課堂。教師改變以往的教學方法，創設有效的教學情景，注重學生情感發展，注重學生創新能力，創新課彰顯出教學的藝術魅力。

（3）、比賽“能手課”。教師運用新理念指導教學，走進文本，吃透教材；關注學生，充分調動學生學習的積極性；以自主、探究和交流的學習方式為主，讓學生經歷探究知識的過程，培養學生的實踐技能，形成自己的獨特教學特色。

聯校始終堅持以課堂教學為主渠道，注重科研教研活動等渠道實施，在實踐中研究，在研究中反思。積極引導教師主動、有效地開展集體備課研討，開展上課、聽課、說課、評課等活動，著力在課堂中發現問題，解決問題。

1、開展經常性的科研活動，使教師有交流、互補的機會。如：集中研討課程標準、課題實施方案，教材理解，教學方法的運用等。不斷積累經驗，及時反思。重視反思：舉辦案例反思專題研討會，明確案例撰寫方法，提供材料讓教師研學。珍惜反思：鼓勵教師建立案例反思筆記，每堂課后進行課例反思及時整理，每周至少寫一篇教學隨筆。督促反思：定期開展案例反思研評活動，并把優秀案例在校報上發表。教師以教促思，以思促教，不斷地在反思中感悟，在反思中成長，提高了教育科研的實效。

2、建立實效化的教科研網絡。

通過各種途徑，采取各種方法和手段，鼓勵教師做科研型的教師。把教科研工作置于核心地位，并把這一工作納入全體教職工的考核評比之中。現在已初步形成人人有課題，個個搞研究的氛圍。為使教育科研與教學實踐相互促進，相互融合，學校成立了以校長為第一責任人的教育科研小組，發揮學校教科研骨干教師的作用，將教科研工作進一步延伸、深化、做實。每周安排一次活動，學習理論，研究課題實驗課，交流心得，在工作中不斷培養和提高青年教師的教科研能力，形成了群體優勢。

3、加強課題過程管理。

學校制定有相關的管理制度和獎勵條例，有足夠的經費保證科研活動的正常開展。為加強課題過程管理，學校做好各類課題的建檔工作，注重課題探索過程，注重開展校本培訓，要求教師做到資料積累齊全，填寫詳盡務實，每學期必須有課題研究計劃、上實驗課、寫好案例、反思、論文和階段總結。平時帶著課題進課堂，做到課題研究與課堂教學實踐有機結合，鼓勵教師以個案研究為突破口，勤于反思，善于總結，使課題研究進入“理論—實踐—理論”的良性循環。期末上交教科研檔案，聯校進行考評。

為實現教科研強校的目標，加大課題實驗力度，在研究中實踐、在實踐中發展，在發展中創新。聯校要求每個學校教科室開展“八個一”活動。制定一份課題實驗計劃，探究一種教育方法，執教一節“研究課”，參加一次教科研專題研討會，撰寫一篇教學論文，讀一本教育理論書籍，參加一次課題交流會、總結教科研實驗寫出心得體會。積極總結科研經驗，探尋適宜的教育教學方式，提升教師的教科研水平。

建立科研檔案，整理教科研資料，并不斷完善資料管理工作，包括科研信息管理、科研資料管理、教師培養管理、科研交流等，各種材料分類保存。

1、完成了鎮級課題。20xx年的小課題在20xx年4月已全部結題，四個縣級課題和兩個市級課題已經進入實質性研究階段，開展了學生感恩教育專題活動專題調查，發表了近9篇相關論文，有5篇教育案例獲得了縣教科所一等獎。

2、編輯《妹冢教育》若干期；編輯《起航》若干期；其中《起航》被縣教研室評為優秀期刊。

3、兩項市級課題順利結題；獲獎論文30余篇，教育敘事、案例分析科研成果5項。

4、一批青年教師參加城鄉集體備課成長為學科帶頭人、或骨干教師。

5、第九期《莘縣教育》周刊以“翰墨香滿園、書香顯特色”為題，整篇幅報道了鎮級“寫字教育”科研成果。

聯校在新形勢下，不斷為教師搭建展示才華的舞臺，提供信息交流的場所，進一步使教科研工作穩步前進，不斷開拓創新，再上一個新的臺階。

年度工作述職報告簡述（模板17篇）篇四

尊敬的領導：

您好！

客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。

首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務部從無到有，該如何組建呢？我覺得第一步應該是先立制度，制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據公司情況和服務對象而言的，基本的制度應該包括：

客服部門管理制度。

投訴管理制度。

業績考核制度。

處理問題流程。

制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了，正如文章開頭所說，優秀的客服人員往往具有一些性格特質，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態積極，溝通能力良好的應屆生。應屆生優點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態容易不正，工作經驗不多，不夠成熟等等。

在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。

團隊需要經常進行培訓，包括業務知識和溝通技巧，特別是更新了的業務知識，具體可以郵件和例會等方式實現，原則是簡單有效。

其次談談客戶期望的管理，在軟件行業，由于客戶使用習慣以及業務變化等多種原因，提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環節—客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當的話，十有89客戶是會理解的。

還有一個客服人員業績考核的問題。良好的業績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況，團隊協作精神，崗位紀律，工作態度，工作積極性，工作創新能力，月度工作推進情況，負責人考評，日常考評，業務知識考核等都可以納入考核。

此致

敬禮！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

年度工作述職報告簡述（模板17篇）篇五

我委積極按照市委、市督導組的統一部署，及時組織本委共產黨員先進性教育活動的實施。學習階段的8個專題一個不少，48學時一分不減。分析評議階段7個規定環節按要求完成，并受到市委督導組的好評。整改階段突出重點、注重實效，并把整改與建章立制緊密結合，建立起相應的長效機制。20xx年8月份，機關黨委進行了換屆改選，支部重新劃分。通過黨員先進性教育活動，我們領導班子的思想政治素質有了明顯提高，委黨組、機關黨委及黨支部的戰斗力明顯增強，機關作風明顯改進，各項工作得到加強。

年初，委黨組制定下發了《經貿委領導班子落實黨風廉政建設責任制的實施辦法》及《任務分解計劃》，并實施了主要領導與分管領導、分管領導與職能處室及基層單位逐一簽訂《落實黨風廉政建設責任書》，實現責任明確、要求具體、獎懲有據。做到把黨風廉政建設擺上重要位置，與經濟工作同一部署、同一落實、同一檢查、同一考核。每月一次辦公會都有黨風廉政建設的情況分析和任務要求，切實形成了主要領導負總責、親自抓，分管領導主動靠前、具體抓，職能部門當好參謀、輔助抓，業務處室持之以恒、自覺常抓的良好氛圍。

按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，注重在重大問題、敏感問題、熱點問題上，充分發揚民主、實施科學決策。年內，根據市委、市政府關于機關機構調整的部署要求，經貿委系統有2個縣處級單位、1個科級單位，約40多名同志連同職能歸并到其他單位或單獨履行政府賦予的部門職能。對此，委黨組嚴格按照黨風廉政建設責任制的要求，堅持思想教育在前，調整政策公開，操作程序嚴格，大家既有知情權、參與權，又有監督權，使之調整工作非常順利，人、財、物均按規定進行了處置。其間，我們還按照新的機構設置，重新劃分了處室職能，重新調整了處室人員，并對3個處長空缺職位，實行了競爭上崗，大家參與熱情高漲，10多位同志參與競爭。整個過程充分體現了公開、平等、競爭、擇優的原則。在人才的引進上，嚴把關口。在人才培養上營造和諧氛圍。

年度工作述職報告簡述（模板17篇）篇六

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我被任命xxxx公司銷售主管以有一段時間了，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經驗，但我從未有過現場管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經驗結合在一起。首先根據現場日常管理，人員數量進行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創新，發現問題，解決問題。現在差不多過一天我們就針對房產專業知識這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在給自己鞏固知識，因為發現有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展。現在售樓部各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產銷售經驗，對于現場的突發狀況更是沒有經驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創造了上千萬的銷售業績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協調好的情況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發現及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的。現在的工作基本上都已經走上了正軌了，業務員也從原來的不懂到現在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道說些什么內容，每天就眼巴巴的看著經理給我安排工作做，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

xxx

20xx年x月x日

年度工作述職報告簡述（模板17篇）篇七

在上級相關部門的指導和監督下，在村務監督委員會的共同努力下，我村支兩委對村級重大決策、重大事項、重大支出及其它事關村民切身利益的各項活動和工作，做到了公開公正公平。

合村后，我村建立健全了村民議事會、村務監督委員會、村紀檢小組及村民代表等村級民主組織。村級各項事務，做到了村支兩委例會討論、村民議事會提議、村民代表大會決議、村黨員大會審議、村務監督委員會和村紀檢小組監督的民主管理。全年間，村務監督委員會受邀參加村民議事會議、監督村級工程招投標共計2次，所涉項目12個，對村級財務監督三次(每季度一次)。我村并按照村務監督委員會履職情況，發放了相關補助每人800元/年。

村務監督委員會主任xx列席村支兩委重要會議，直接參與上述事項決策活動的全過程，并積極主動進言獻策，效果良好。如：美麗鄉村建設規劃見面會、村4條公路村民代表大會等。

村委監督委員會成員經常虛心聽取群眾意見、呼聲、訴求，及時匯總向村支兩委反饋，受到了良好效果。如：xx壩xx橋年久失修，村民反映急需整修。在村委監督委員會成員xx反饋村支兩委后，村支兩委立即趕赴現場查看實情，并將該橋列為20xx年危橋改造工程。目前，該工程已經完成設計。此舉得到了村民的普遍贊譽。

村委監督委員會按上級要求參與村民主管理，民主監督。全年，參與了駐村干部民主評議、大學生村官期滿民主評議及20xx年村干部述職述廉活動等。日常，村務監督委員會對我村低保戶、五保戶進行了復查評議。

村務監督委員會xx任村級民主理財組長，親自參加民主理財，逐筆核實開支票據，對村財務列表清單和報賬前的原始憑證進行稽核，票據開支500元以上的加蓋監委會條形公章。對發現的問題及時向村支書記通報，共商改進意見，并向鎮財政所匯報。

xx村務監督工作為村級陽光辦公、公開辦事發揮了民主監督作用，為推進規范化村建設提供了有力的組織保障，為建設美麗金牛村保駕護航。接下來，我們將繼續加強村務監督，加快村務公開步伐，創新村民參政議政舉措，將xx村建成為“經濟發展、生活富裕、村風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村。

年度工作述職報告簡述（模板17篇）篇八

學習有關婦幼衛生知識，寫下了大量與業務水平有關的知識，豐富理論知識，用理論技術指導業務工作，能熟練掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的診療技術，診治婦產科各種常見病、多發病。工作中嚴格執行各項工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人。獨立完成五六拾例剖宮產及其他婦產科手術，使產婦及病人都能健康出院。從無差錯事故的發生。

針對村婦保醫生知識參差不齊的現狀，給他們講解產婦、孕婦的保健知識，產后訪視、母乳喂養知識等內容。使得他們業務素質得到了相應的提高。并要求月報表分村管理，按時準確上報。

科室人員相互理解、團結一致。對住院分娩的孕婦，觀察產程嚴密，耐心做好醫患溝通，讓孕婦及家屬了解產程過程及可能發生的情況，讓其心理有數，并有一個心理準備及理解過程。對一異常情況處理及時，手術病人嚴格把握手術指針，對危重病人進行盡快治療并及時會診，手術嚴格無菌操作，無一例產褥感染，今年住院分娩人次達200人次左右。剖宮產手術60人次左右。住院分娩率達95%以上。

要求圍產期保健卡填寫及時，并能及時輸入微機，有效地進行信息化管理，督促產婦定期產檢，且產后42天母嬰能及時到院體檢。提高高危孕產婦的篩查及管理，對高危孕產婦實行專案管理。提高高危孕產婦篩查能力和危重病例應急處理、轉診能力。通過各級產科醫務人員及婦幼人員的能力協作，對高危孕產婦進行跟蹤管理及信息化管理。

利用各科渠道宣傳衛生保健知識。免費為孕產婦體檢，并對孕產婦進行專項補助積極給予準備其應有的資料，并積極為產婦及新生兒檢查、新生兒疾病篩查達90%以上。

綜上所述，本人從政治表現、任職年限、業務技術、科研能力等方面已經具備了晉升副主任醫師資格，評聘后，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為婦幼衛生事業貢獻畢生力量。

述職人：xxx

20xx年x月x日

年度工作述職報告簡述（模板17篇）篇九

過去的一年，在公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。

過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：

1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

3、強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘次，組織達的培訓次，小的培訓次。受到良好的效果。

4、協調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。

1、共立案：x件。

2、已決案件：x件，已決進額：x萬元。

3、未決案件：x件，未決金額：x萬元。

4、賠付率：x%。

5、結案率：x%。

6、人傷調查率：

7、告破騙賠案件：x件，挽回賠償金額：x萬元。

8、拒賠案件：x件，拒賠金額：x萬元。

9、核價剔除金額：x萬元。

10、人傷剔除金額：x萬元（其中車險x萬）。

上述合計為公司減少賠付：x萬元。

1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務。服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業務的發展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。

2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。

3、對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。

1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感；二是業務的管理，管好業務流程，管好理賠質量，使整個業務在規范有序中進行。

3、強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統的服務觀念，大膽創新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、附加值服務、網上定損等，形成一個具有品牌的特色服務。

4、加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。

5、加強內部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業務流程，按著獎懲方案和制度的規定對理賠人員進行嚴格的考核，制定一套完整的科學的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現，通過獎懲去規范員工的行為。

年度工作述職報告簡述（模板17篇）篇十

時間過得很快，我已經正式進入幼兒園這個大家庭整整一年了。回顧一年來的工作，述職如下:。

注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的能力。在活動中認真備課，做好課前的物質準備和知識準備工作，善于總結經驗，關注幼兒集中活動中的表現，鼓勵幼兒積極思考勇于表達。在x日活動中，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的能力。處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教。

主要是加強幼兒良好生活習慣的培養、加強幼兒文明禮貌的教育，能友好地與同伴老師進行相處，并喜歡幼兒園的生活。此外我們還將幼兒的習慣養成、對他人友好關愛等德育教育滲透到教育教學活動中的x日環節中。利用幼兒園開展的主題教育對幼兒進行安全知識教育，消防演練等。通過一學期的教育和教學班級幼兒養成了良好的生活習慣，規則意識逐漸增強。

我們一直以安全第一宗旨，每天從孩子入園到離園，我們時刻的關注孩子。經常開展安全教育活動，讓幼兒學會基本的自我保護意識。每次戶外活動前，我們都對幼兒進行安全教育。通過專門的課程教育、幼兒園安全主題活動以及大型親子活動等對幼兒進行安全知識的擴充。

我們利用離園，電話聯系，班級群、班級網站等多種互動平臺進行溝通，家園共育，通過建立等幫助家長了解幼兒在園的生活并與家長及時交流，以保證在教育孩子的行動上的一致。通過組織家長參加“親子春游”、“參觀消防隊”等大型活動增進家長和幼兒園的交流，并增強了幼兒和家長的感情，也拉近了老師與家長的距離。

總之這一年對我來說是收獲的一年，不僅工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習他人的教學經驗。進一步加強自己的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養，努力把日后的工作做得更好!

年度工作述職報告簡述（模板17篇）篇十一

各位領導、同事：

時光流逝，歲月如梭。轉眼間又到了辭舊迎新的日子，回顧即將過去的一個學年，我聽從學校領導的指揮、服從學校領導的工作安排。能根據學校領導的工作安排認真做好各項工作，現就一學年來的教學工作，述職如下:。

一年來，我熱愛黨的教育事業，遵紀守法，遵守學校的各項規章制度，不斷提高自己的政治思想覺悟。作為教師，在日常工作中，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好學校的各項工作，在創先爭優工作中更是立足自身，真抓實干。

在教育教學工作中，始終堅持面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力。優化教學方法，按常規做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現“教師為主導，學生為主體”的教學思想，并結合學校心理課對小學生進行心理健康教育，發展學生心理；創設情境，誘發學生的認知需求和創新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習。在教學中求創新，在活動中促發展，對學生的作業嚴格要求，培養良好的作業習慣。根據教材的特點進行德育滲透，對學生進行有效的品德教育。把課堂上獲取知識的主動權交給學生，讓學生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發掘學生自己的潛能。使學生從被動接受的“要我學”轉化為主動的“我要學”，變“學會”為“會學”。“我要學”、“學會”與“我要學并學會”都是使學生掌握基礎知識的基本技能。

班主任工作方面，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養，深入了解每個學生的思想動態。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發現問題及時處理。針對學生常規工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養學生養成學習、清潔衛生等良好的習慣。努力創造一個團結向上，富有朝氣的班集體。發現個別學生的問題時，能夠主動與家長聯系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使家庭教育與學校教育同步，共同培育好青少年一代。

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。

4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。

教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信只要樂崗敬業，定會有所收獲，我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。

此致

敬禮！

述職人：xx。

20xx年x月x日。

年度工作述職報告簡述（模板17篇）篇十二

各位領導、同事：

20xx年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務，履行個人工作職責，為煙草事業發展服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。

回顧20xx年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加局機關組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務，重點突出為機關服務，以服務為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發生和人身安全。

愛護車輛，勤儉節約。在20xx年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節約降低企業費用，保證完成出車任務，全年安全行駛4萬多公里。

平時能夠保持車輛整潔，衛生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們三門峽煙草企業的形象，文明做人，老實辦事，優質服務，不怕吃苦，兢兢業業干好工作。

在做好本職工作的同時，我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經常出車在外，局機關組織的集體活動有時不能及時參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機關組織的各項集體活動，工作中要加強團結，服從管理，樂于助人，平時要能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局xxxx年的工作方針及指導思想，并肩作戰，齊心協力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力、競爭實力和發展潛力，恪守經濟效益、求真務實、長遠發展“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。要有一種良好的敬業精神，把企業的發展要視自己的生命一樣在前進，要求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業的發展一致，企業沒有發展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，步調一致，力爭圓滿完成各項工作任務。

回想20xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。總之，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業的蓬勃發展做出自己應盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

以上是我對20xx年工作的述職，匯報中如果有不當的地方，敬請各位經理、各位同仁批評指正。

此致

敬禮！

述職人：xx。

20xx年x月x日。

年度工作述職報告簡述（模板17篇）篇十三

自打畢業之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉變為合格的銀行人。

過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業務量都很多，有人說我們這里一個人的業務量是民生一間支行的業務量，或許有夸張的成分，但證明我們的業務量的確很大。因此，這樣的工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規定的各項規章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變為不可能事件。

在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業務技能，就是堅持三人行必有我師，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業務能力，不斷地完善自己。

在認真總結20xx年工作的基礎上，對比當前工作中遇到的問題，結合我行工作的具體實踐經驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務質量，以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好地為客戶服務，更好地完成工作上的各項任務，把任務擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務去完成。

沒有最好，只有更好。回首過去，總結這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角。或許我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因為我們屬于永遠的大家庭——xxx支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰。

年度工作述職報告簡述（模板17篇）篇十四

在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協作下，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標，按照“四文明規范市場”要求，認真貫徹“安全第一，預防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年，保安部的各項工作基本步入正規，發展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，不足之處也在所難免，在規范部門正規化建設的同時，也深刻查找工作中的不足。現將一年來的工作總結如下：

一、消防安全。

市場安全是市場經營的最基本保證，與市場的發展休戚相關，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發現問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行能力。

1、隱患排查。

在公司領導的指導下，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保市場安全萬無一失。針對重點區域及重點部位實行重點監控。每天指定專人嚴格執行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關144起，比上一年減少16起，門未鎖68起，同比上年增加22起，門縫過大18起，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。

加大市場控煙力度，全年累計查處違規抽煙21起，(其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金400元整。在總經辦牽頭下，三部門聯合安全隱患大排查2次，共查處隱患138起，并全部整改到位，直至復查驗收合格，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發生故障的應急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發生火災(含未遂火災)，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零。

2、裝修監管。

嚴格按照《消防法》相關條款執行監管，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統一管理，杜絕了無證裝修行為。截止20__年_月_日，保安部共裝修審批144家，驗收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監管;動火審批9起。6月_日，裝修審批交予市場部執行，保安部一如既往做好裝修監管工作，確保市場安全。

3、設施設備。

保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防基礎設施設備落后，加之年限已久，很多消防設施設備出現問題，影響正常使用，保安部及時聯系維保單位進行維修保養，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只，消火栓手報一只，手動報警按鈕1只，消防主機回路板1套，充灌干粉滅火器2kg726具，4kg167具。每月定期對消防設施設備進行維護保養，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現安全生產標準化，確保了市場自動消防設施設備的正常運行。

4、軟件建設。

依照消防大隊戶籍化管理制度規定，每月定期對市場“四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統。結合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識，安全出口標志，消防地貼標識及禁煙標識，一年來，共更換消防地貼標識275張，安全警示地貼40卷，進行消防知識培訓5批次，受益員工或商戶680余人次。滅火應急疏散演練2次，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。

二、治安防范。

在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發生。全年共發生打架事件2起，比上一年減少2起;報警數381起，發案數101起，同比上年報警數減少70起，下降了16%;發案數減少27起，下降21%。數字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠，未完成年初工作計劃。

在突發事件處臵方面，保安部制定了詳細的突發事件應急預案，加強商貿城的治安防范，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿城四文明市場的良好經營秩序。

在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建筑結構特點，每逢汛期，百貨區漏水現象嚴重，全體保安做到有備無患，一旦發生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產免受損失，一年來，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿城的服務滿意度。

三、車輛管理。

商貿城是下沙開發區大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。

1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制市場內的車輛，保證停車場內井然有序、消防通道暢通。

2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。

3、對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年危險品車輛進入80余次，每次都做好進場登記并跟蹤監管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區域，全年無交通事故發生。

4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。

四、教育培訓。

為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內斂素質，外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素質。要求做到文明執勤，微笑服務。

1、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

3、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神。通過樹標兵，激上進，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。

4、結合安全生產標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%。市場糾紛：我市場地處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經，學習管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責任，盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理，全年累計參與處理市場糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現四文明市場的良好購物氛圍。

總之，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈，嚴格按照公司要求進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故發生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進、去完善。歸納起來，有以下幾點：

1、新增人員素質參差不齊，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規范的補充教育。

2、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。

3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養及更新換代工作。

4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。

5、控煙管理力度不夠，市場內抽煙現象仍舊嚴重。

總結過去、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務目標，以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領導的正確引導下，在全體隊員的共同努力下，商貿城的安保工作一定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點：

1、繼續加強隊員的思想教育及素質教育，注重企業文化的熏陶，提升隊員的整體形象。

2、與公司密切配合，結合部門實際情況，有計劃、有步驟地開展部門各項工作，有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產標準化，安全生產規范化。

3、繼續加強消防安全管理，新的一年將對市場的所有消防設施設備進行全面隱患排查，對年久的消防水帶進行整體更換，對感煙探測器進行逐個檢查，對自動消防系統進行全面檢修，切實做到自動消防系統無故障運行。

4、簽訂監控系統維保合同，保障設備高效正常運轉，并準備對設備進行升級改造。

5、加大防盜管理與打擊力度，力爭完成20__年度公司安全生產責任制目標。

年度工作述職報告簡述（模板17篇）篇十五

各位領導、同事：

20xx年，我受組織的委派繼續在湖南有線婁底網絡公司工作，擔任公司董事、常務副總經理，深感責任重大。一年來，在公司股東會、董事會、各位領導的大力支持下，在夏總經理的帶領下，通過經營班子成員和公司全體員工的共同努力，圓滿完成了年度目標任務。現將全年工作情況匯報如下：

1、服從工作安排，全力以赴支持并協助總經理工作：按照總經理年初的統一布署，我具體分管公司考核、網絡整合、網絡運維、網絡稽查工作。一年來，我盡了自己的最大努力，使公司上述各項工作都有所突破和較大的進步。

2、公司考核不斷規范量化、科學完善、更加人性化：婁底公司有重視考核工作的優良傳統，通過考核促進了服務質量的提升，經營管理得到了加強。今年，公司不但注重日常和月度考核，還出臺了上半年考核實施辦法和進行了半年度工作考核。針對存在的問題，7月初，公司發下了“進一步明確相關部門工作職責”的通知，強調“首問責任制”和工作完成的時效性。9月份，公司制定了開展“轉變工作作風，加強優質服務”活動的實施方案，通過三個月分階段的整改，取得了明顯的效果。遵照局里年度考核通知要求，總結公司半年度考核的經驗，制定了更加科學、合理、全面的年度考核辦法，并認真嚴格組織實施。在一年考核實踐工作中，本人敢于堅持原則，嚴于律已，嚴格要求自己所分管的部門，在班子成員輪流值班期間認真負責。在月度效益工資發放等敏感事情上，做到更加人性化，鼓勵先進員工進一步揚成績，激勵后進趕先進。

3、鄉鎮網絡整合實現突破并產生預期效益：鄉鎮網絡整合是公司今年工作的重點之一，也是我個人工作的重中之重。在局方股東的大力支持和集團公司的具體指導下，5月份公司抓住了機遇，以合理的成本成功整合了用戶資源相對優質，經營環境相對寬松的婁底經濟開發區大埠橋辦事處有線電視網絡。8月份接手以來，不斷探索積累鄉鎮網絡運維、管理經營經驗。現在，大埠橋網絡運維服務正在向城區網絡運維標準看齊，得到了用戶的認可和好評。鄉鎮網絡改造、數字電視轉換和新用戶發展正在按計劃進行和迅速擴展，經濟效益明顯，大埠橋網絡今年收入有望實現30萬元，做到當年投資當年見效益，使公司明年更加有信心有把握加大對鄉鎮網絡整合的投入，實現預期目的。今年，還通過反復耐心細致的工作，與婁星區廣電局主要領導、婁星區各鄉鎮網絡實際經營者建立了良好互信的工作關系，取得了他們的理解和支持。10月份，公司向省集團申報了整合婁星區鄉鎮有線電視網絡立主項并獲得批復。目前，部分鄉鎮網絡經營者與公司簽訂了網絡整合移交意向協議和積極洽談網絡整合意向協議，為明年公司鄉鎮網絡整合的的發展打下了堅實的基礎，將成為公司今后經濟收入增長的又一個亮點。為了鄉鎮網絡整合工作，我不辭辛勞，傾注了大量心血，不計較個人得失。為了就相關人員時間方便，我經常利用工作之余和雙休日時間，與他們達成網絡整合共識，協調關系解決具體問題，深入鄉鎮參加規劃網絡改造、經營發展的實際工作，無怨無悔。

4、網絡運維服務效果有所提高：婁底今年市政建設力度大，長青街人防工程建設等經常挖斷公司主干光纜，突發搶修多，加上今年公司按計劃關閉全部城區模擬電視信號，數字電視前段信號多次調整升級，頻點下移，各種網絡故障集中充分暴露，網絡運維工作量猛增。面對實際工作困難，我經常深入網絡搶修一線，與大家共同奮戰，給網絡運維人員做思想工作，鼓勵大家克服困難，不怕疲勞，盡量為用戶著想，排除故障，盡快恢復信號。今年網絡運維工作總體來看，服務效果有所提高。上半年，網絡運維部還承擔了公司雙面網絡小區試點工作和寬帶用戶安裝維護工作，鍛煉培養了一批年輕的新技術骨干，充實到下半年公司成立的雙向網改工程指揮部和大埠橋網改工程指揮部，有力地支持了公司完成省集團公司下達的“五大會戰”工作任務。

5、網絡稽查社會效益、經濟效益雙豐收：“三網融合”競爭激烈，矛盾突出。規模較大的集團用戶私建小前端，任意增加用戶終端，惡意不足額繳納收視費，城區樓、堂、管、所等單位集中接收衛星信號，電信iptv、無線數字電視侵入，市政建設、交通事故損壞網絡干線的理賠，雙向網改、設備寄掛施工受阻，其他電信營運商侵占公司小區預埋線路資源，網絡設備小區用電矛盾的關系協調等工作使稽查隊并不輕松。面對這些復雜難辦的工作，我經常指導部門負責人積極應對，及時響應，核實情況調查取證并及時向上級匯報，許多問題的解決得到了局里胡局長、賢文局長、吳主席的有力支持和幫助。對有些典型案例，在堅持原則和維護公司利益的前提下，我與稽查人員共同商討辦法實地靈活處理。今年共取締衛星接收裝置新增用戶300戶以上，規范管理集團用戶前端新增用戶100戶以上，聯網賓館集團用戶2家，避免了大的用戶流失。收取電信營運商線路寄掛費近10萬元，線路損壞賠償費10萬以上，全年稽查總收入達50萬元，突破歷史紀錄。

6、以大局為重，班子成員愉快合作共事，確保公司各項工作全面發展：一年來，我工作積極主動熱忱，不扯皮，不推諉，敢于擔當責任。班子集體議事積極諫言獻策，日常工作中不鋪張浪費，不牟私利，不爭部門利益。貫徹執行董事會、省集團公司、總經理的正確指令。全力支持并積極配合其他班子成員分管工作，使公司今年在全省“五大會戰”、“三大杯競賽”活動中取得了可喜的成績，全面完成經營目標責任書任務。

1、克服自己的性格缺陷；工作中要多向上級領導匯報請示，與班子成員、部門負責人、公司員工平時多溝通協調，更加注重工作方法，以便自己今后更好地開展工作和做好工作。

2、必須時刻加強學習：我深深感到要想搞好今后的工作，不負領導和全體員工的期望，憑以往的工作經驗和老化的專業知識是行不通的，自己必須時刻加強專業知識、管理知識、工作技能的學習，才能適應“三網融合”發展的需要，化解工作壓力為動力，迎接今后工作的不斷挑戰。

我從事廣電工作近三十年，加盟電廣傳媒工作也有十年，有強烈的事業心、責任感和使命感，非常熱愛婁底這塊熱土，愿意與大家一道在公司股東會、董事會、婁底市廣電局、省集團公司的正確領導下，做好今后的工作，也有信心在夏總的帶領下和公司全體員工克服困難，一起圓滿完成明年各項工作任務。

此致

敬禮！

述職人：xx。

20xx年x月x日。

年度工作述職報告簡述（模板17篇）篇十六

各位領導、同事：

一年來，在教育局和中心校領導的正確領導和關心下，在全體教師的幫助和支持下，我校各方面的工作取得較好的發展，在此，我真誠地感謝大家。下面，我就一年來的工作向各位領導和老師做一個簡要的匯報。

一個校長留給學校最重要的兩樣東西是：培養一支優秀的教師隊伍和培養一種好的校園文化。在學校管理上，學校領導班子認真規劃，讓年輕教師充分展現創新實踐、科學教研的能力，也讓老教師發揮經驗豐富、勤懇塌實的作風，努力營造和諧寬松的工作環境，積極培育一支團結協作的師資隊伍。我校的幾位老教師愛崗敬業，模范遵守學校制度，工作認真負責，處處關心、幫助中青年教師的健康成長；中青年教師不怕艱苦，勇挑重擔，虛心向老教師學習經驗，事事尊重老教師的意愿。良好的人際氛圍，使學校的管理富有人情味，領導和教師關系融洽，工作布置從不相互推諉，遇到難題總是群策群力。真正體現了“學校要靠老教師看家，中年教師當家，青年教師發家”這句話的真正含義。

教學改革要回到學、思、知、行這四個方面的結合，就是學思要聯系，知行要統一。認知應該是啟發，要教學生學會如何學習，掌握認知的手段，實現教是為了不教，“授之以漁”才是學生終生學習的法寶。因此，以“創新性”激勵教師開拓進取，挑戰自我，是學校興旺發展的不竭動力。創新對小學而言尤為重要，我校的辦學資源與其它小學相比不具備優勢，只有創新才能造就局部優勢。我校歷來倡導“自主學習，合作探究”的理念，一年來，我校通過大力倡導創新，提升教育理念，豐富教育實踐，為學校的持續發展奠定了資源基礎。由于認識到創新的重要性，我校認真開展各類活動，豐富校園文化生活，鼓勵教師（特別是中青年教師）積極參加各類教研活動和創新大賽，組織學生參加各種競賽活動，大大提高了師生的自主創新和自主學習的能力，教師的教育教學水平也得到了明顯提升。

德育工作關系到人才培養的素質，我校始終把學生的德育工作放在重要位置，倡導以德服人、以德管人、以德育人，對學生提出：在家庭做好孩子、在學校做好學生、在社會做好少年的“三好”要求，加強學生良好的學習、生活、行為習慣的養成教育。在具體工作中，注重在校內健全以學校、少先隊大隊、班級為主的三級德育責任教育網，并通過家長會和家訪，形成學校、家庭、社會相結合的教育網絡。為了進一步落實教師德育崗位責任制，把德育工作的成效與老師的業績考核結合起來，這樣就更能充分調動老師做好德育工作積極性，因而德育工作也就做得扎實、有效果。通過開展一系列不同形式的活動，學生良好道德行為習慣不斷養成、做合格小公民的意識進一步提高，形成良好學風、班風和校風，促進了和諧校園的建設與發展。

“管”要依法而治，管而有度；“理”要依情而理，理而有節。為此，學校領導班子先后制訂了各項規章制度，這些制度對校長、教導主任、班主任、教研組長、的職責做了詳細的規定；對德育、教學、體衛、美育、勞動教育等目標化、制度化，形成了規程；對財務、校產管理、校園凈化綠化、專用教室管理、書籍檔案管理、學生行為規范管理等進一步健全、量化，使學校各項制度更完善，崗位責任更明確，更能客觀、公正地衡量教師的各項工作業績，有效地調動了教師工作積極性。

安全工作是學校的重要工作，學校的安全負責人堅持做好每周的安全隱患排查和整改工作，要求每位教師把安全教育掛在嘴上，放在心上，做到天天講、時時念，我校全年沒有發生重大的安全事故。今年我校組織多次的安全知識講座，進行了多次安全演練，提高了學生的安全意識，防止了意外事故的發生。衛生工作也是學校的重要工作之一，我校通過潔凈校園活動，結合每天的衛生檢查評比和紀律評比，每周評比第一名的班級獲得流動紅旗，以此推動人人講衛生，減少和預防疾病的發生。我校還結合預防甲流感的活動，通過國旗下講話、宣傳欄、黑板報、致家長信宣傳衛生防病知識，我校還積極組織大課間體育活動，增強學生體質，開足體、音、美和學校課程，促進學生全面發展。

一年來，我校雖然取得了一些成績，但工作中仍然存在許多不足之處，有待在以后的工作中完善和改正，希望各位教師能一如既往地認真工作，團結協作，是我校的各方面工作能更上一個新的臺階。

此致

敬禮！

述職人：xx。

20xx年x月x日。

年度工作述職報告簡述（模板17篇）篇十七

尊敬的各位領導、各位同事：

時光飛逝，在普外科這個崗位上又經過了一年的捶打，在一年忙忙碌碌的工作中每個人都有所得，亦有所失，失去的是時間和家人的相聚，得到的是充實和業務的提高，這是我一年工作下來想到的，一年即將逝去，也是一個新的開始，淺談一下一年來所做，所見，所想，不當之處，請各位領導、同事批評指正：

承蒙領導和同事的信任，作為一個普外科副主任，我能認真履行自己的職責，努力完成上級下達的各項指標，現從三方面述職如下：

1、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。在領導和同事的幫助下，通過學習與實踐結合，在業務能力上有了一定的提高，完成了科室的日常工作，也起到了一定的帶頭作用。

2、求真務實，實實在在做好一個外科醫生。切實從患者角度考慮處理問題，得到了患者的承認，為醫院贏得了一定的社會效益。

3、團結同事，努力完成科室工作。在工作中多為同事著想，積極和同事共同協商處理患者，發揮每個人的特長和積極性，使科室工作變得更嚴密順暢。

普外科工作就像工作中的“馬拉松”，沿途會有一點風景，但更多的是汗水和堅持!一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有堅定的信念和毅力難以完成工作。甘于奉獻、誠實敬業是外科工作的必備人格素質。一年的工作接近尾聲，我一直努力完成上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，不計較個人得失。

如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作分不開。我深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好普外科醫療和管理工作，我決定做到下面幾點：

1、服從上級領導，完成領導交給的各項任務。認真學習，提高自身水平，更好的完成診治工作。

2、關注年輕醫生就是關心醫院的未來，年輕醫生的健康成長是關乎我們的事業是否后繼有人的大事。我要努力帶動年輕同事學習、積極工作，發揮集體的力量。

3、以醫療安全為行為準則，提高工作質量、提高工作績效。醫療安全是前提，沒有醫療安全作保障，提高工作量和增收節支均將成為無的之矢，醫院的發展就成為很難實現的目標。

“我希望自己能成為一個好醫生，我要努力做一個合格的員工，我要認真完成自己的管理工作”，在這里再次感謝領導和同事對我的信任，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，我要以此為一個更高的起點，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以自己的實際行動為醫院的發展增添一份力量。

謝謝!

此致

敬禮!

述職人：xxx。

xx年x月x日。