通過月工作總結，我們可以對自己的工作目標是否完成、工作進度和品質進行評估，及時調整工作方向。小編特意為大家準備了一些月工作總結的范文，希望能夠幫助大家寫出更好的總結。

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇一

通過對會議精神的學習和研究，遵照縣委宣傳部部領導的講話精神，結合我縣旅游工作實際重點抓好以下幾項工作：

一是深入學習，強化教育。結合黨的群眾路線教育實踐活動，重點學習中央、省委、市委和縣委領導同志的重要講話。組織全體黨員干部到文天祥紀念館舉行重溫入黨誓詞，接受革命傳統教育和理想信念教育。

二是突出重點，助推文旅共同發展。抓好景區游接待服務中心建設，幫助窯保護管理局推進窯景區創建國家4a級旅游景區。

三是狠抓外宣。充分利用中央、省、市、縣主流媒體，加強對我縣的旅游形象宣傳。依托推介會、節慶、外宣品、網絡等多種媒介，開展各種形式的對外宣傳，進一步強化我縣旅游品牌效應、提升我縣旅游的知名度和市場影響力。

四是加強文明創建工作。加大文明旅游宣傳力度，培育和踐行社會主義核心價值觀。著力推進文天祥紀念館創建市文明單位。按照縣委宣傳部的工作部署，全力做好公共文明指數測評工作。

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇二

今年是實施“十二五”規劃的第三年，市旅游局在市委、市政府的正確領導下，在省、市旅游局的幫助和指導下，堅持以科學發展觀統領旅游發展全局，加大項目開發力度，不斷拓展旅游客源，培育塑造旅游品牌，全市旅游業發展呈現良好態勢。全年新開工項目14個，總投資46.1億元，全年完成投資32億元;新增省級旅游度假區1個，全國休閑農業與鄉村旅游點1個，國家3a級景區2個，省四星級鄉村旅游點1個;新增五星級酒店1家。′上海旅游節上，大豐花車榮獲“最佳組織獎”稱號，中國·大豐麋鹿生態國際旅游季榮獲“中國節慶產業金手指獎·十大人氣節慶”稱號，《大豐好玩呢》旅游宣傳片在江蘇省旅游視頻大賽中被評為“最佳旅游宣傳片”。在“最美中國旅游新名片”(第二季)評比中，大豐市喜獲“最美中國文化旅游城市”稱號，江蘇僅此1家;我局被評為“鹽城市文明單位”。

全年接待游客320萬人次，同比增長54.8%，其中，境外團體來豐旅游14240人次，歐美游客2848余人次;旅游總收入36億元，同比增長51.4%，全市組織旅游飯店客房出租率達69%。

(一)堅持規劃引領，發展格局不斷優化。

圍繞《長三角地區區域規劃》和我市“十二五”旅游發展規劃，與各鎮、園區、景點旅游發展規劃主動對接，指導好有條件的鄉鎮以建設旅游名鎮為目標進行深度規劃，確保每個旅游項目有特色、有優勢。目前，北京來也公司中華麋鹿園創5a級景區提升規劃已完成總體設計，待評審;北京來也公司恒北村城鄉統籌發展規劃和旅游發展規劃已通過評審;大中、新豐、草廟、草堰、三龍和白駒五朵金花旅游總體規劃力爭年前通過評審。

(二)牢抓項目建設，旅游實力不斷增強。

以重點項目支撐旅游經濟平穩較快發展，重點推進鹽城“三重”項目、全市百項重點工程涉及的10個旅游項目和年初編排的50個重點旅游項目。今年建成或基本建成的項目有知青影視基地、青少年教育基地、大地豐收創意農業館、開發區五一會所、新豐荷蘭花海一期工程、西郊生態公園一期共6個項目。3月14日的大豐(上海)旅游業、現代服務業專題招商會活動，共有18個項目簽約，協議總投資60.1億元。

1、景區建設重點重抓。

鹽城市“三重”項目——濕地生態精品旅游項目年度計劃投資3億元，涉及大豐的子項目有中華麋鹿園景觀改造工程、灘涂濕地公園、幸福公社等。其中，中華麋鹿園正在進行區劃調整，游客中心、觀鹿臺、鹿王展示區年底前開工;幸福公社已立項，完成了環評、規劃、可研報告，規劃展示中心已封頂，預計年底完成內部裝修;灘涂風光前期手續已齊全，正著手準備旅游用地和建設用地的申報材料，大門、游客中心、觀光島正在建設中。

港區海賊王海盜城入口建筑及門樓、接待中心土建工程竣工，摩天輪、過山車等設施準備進場，累計完成投資額10億元。太陽島休閑養生公園項目已立項、選址，概念性設計已完成，建筑設計、景觀設計等都已委托設計方，計劃進行土地置換，爭取用地指標，爭取年底前開工建設。露天溫泉館項目已重新選址，目前土地指標已對接，規劃內容正在進行調整。港區其他旅游類項目也在積極推進中：海洋世界二期工程——博覽中心鋼結構焊接及網架結束，預計年前主體竣工，游客接待中心開始基礎施工，累計完成投資額7000萬元;丹頂鶴珍禽園二期工程按照“aaa”景區要求對設施進行了改良和完善，已通過省級驗收，整改材料已上報,熊貓館正在基礎施工;海鮮美食街正在基礎施工。

知青紀念館——青少年教育基地項目主體竣工,正在布館，游客服務中心封頂，年前建成對外開放，預計完成投資1億元;知青影視基地完成景點、道路固化工程，電視劇《北上海1950》近期將在央視一套播出。

新豐荷蘭花海一期已竣工，二期工程木屋酒樓主體竣工，正在裝璜，400畝的地型改造項目竣工，荷蘭人家已封頂，6座景觀橋、2座近水平臺竣工;20萬平方米的綠化竣工，年前木屋酒樓、風車情侶館、荷蘭人家將建成投入使用;溫泉會所基礎工程正在施工中。

全程跟蹤、督促服務重點鄉鎮農家樂項目和“五朵金花”鄉村旅游工作。大中鎮恒北村新村農家樂裝修結束，正在招租，農戶農家樂已有三戶;游客接待中心完成裝修，溫泉會所已進入打井階段，恒北酒店、玄圃人家預計年底前建成對外開放;新豐鎮荷蘭人家正在裝修，預計年底前建成對外開放;草廟鎮中華麋鹿文化園完成了規劃準備和相關手續的審批，廣場、土建開工建設;草堰鎮三元休閑農莊正在鋪設排水管道、澆筑場地;三龍鎮漁家風情街主體工程正在施工中。

2、酒店建設加快步伐。

自半島溫泉酒店順利通過了五星級酒店省級初評后，我局認真對照標準指導酒店整改，于今年5月份順利通過國家級驗收。城東新區寶達金陵酒店主樓封頂，正在做頂部造型，今年累計完成投資5000萬元。開發區國泰豪生酒店正在制定內部裝修方案，今年累計完成投資萬元。此外，開發區豐山國際大酒店、服務業集聚區海聚大酒店項目正加快推進。

(三)精心組織活動，旅游形象不斷提升。

圍繞“天天有團隊、周周有小活動，月月有大活動、突出‘黃金周’、辦好旅游節”的營銷思路，加大旅游節慶活動宣傳營銷力度。借助高端平臺，策劃“走出去”活動。積極參加各類旅游推介會、推廣會、旅交會等，組織參加了2013江蘇大豐(上海)旅游業、現代服務業專題招商會、2013中國(南京)國際度假旅游展覽會、中國(貴州)國內旅游交易會、昆明國際旅游交易會、寧杭高鐵旅游推介會暨江蘇夏季旅游產品發布會、2013美麗中華特色旅游品牌推廣盛會、首屆長三角自駕游產業博覽會、東方都市廣播“惠旅游”中秋大團圓活動。同時，主動出擊，“走出去”大力開展旅游推介活動。4月份，在上海靜安區靜安寺廣場成功舉辦了“請到麋鹿故鄉來—大豐春之旅”大型旅游推介會，柏萬青、袁岳、駱曉娟等名人現場助陣，吸引了12000余名上海市民競相參與。5月31日-6月3日舉辦的鹿王爭霸賽電視直播，吸引了國內各大媒體報道，鹽城廣播電視臺聯合上海文廣集團進行了現場直播，中央電視臺新聞頻道進行了點狀直播，電視收視率大幅攀升。9月14日-10月6日，大豐作為全國唯一一家縣級市受邀參加了2013上海旅游節花車大巡游活動，帶著精心設計的花車與印尼、澳門等20多個國家、地區的花車赴上海10個區縣進行了巡游表演，吸引了350萬中外游客欣賞。經過專家評審與市民投票評選，大豐花車榮獲上海旅游節“最佳組織獎”。一系列“走出去”活動讓市外游客更加了解大豐、熟悉大豐，進而喜愛大豐。搭建展示平臺，策劃“吸進來”活動。2月28日滬豐大型旅游專題活動圓滿收官，共接待游客9.82萬人次。1月19日成功啟動了'2013長三角大豐旅游年活動，“大豐春節歡樂游”主題活動期間，各景區推出“放飛快樂”、“麋鹿大巡游?福祿隨我來”、“海底探秘”、“神秘知青館?探班北上海”、“浪漫莎士比亞?情定奧特萊斯”、“溫馨半島?浪漫情人節”等豐富多彩的活動，各鎮組織策劃“鄉村歡樂游”活動，帶動了我市春節旅游市場，活動期間全市共接待游客18.3萬人次;“五一”節策劃的“請到麋鹿故鄉來—大豐好玩呢”活動吸引了20多萬人次游客來豐觀光;5月16日-8月16日舉辦了中國·大豐麋鹿生態國際旅游季活動，邀請了10多個國家的駐滬商務領事和來自美國、俄羅斯、英國等30多個國家和地區的游客和客商參加，在“20中國節慶產業金手指獎”評比活動中，中國·大豐麋鹿生態國際旅游季榮膺“十大人氣節慶”稱號。中秋、國慶期間，策劃了“相聚中秋、喜迎國慶、大豐深度游”活動，各景區(點)相繼推出了第25屆世界模特小姐大賽中國總決賽、“愛在金秋九月、相約荷蘭花海”集體婚典活動、“激情穿越濕地之都”—2013首屆大豐沿海灘涂自駕游暨汽車摩托車集結賽、臺灣(大豐)美食文化節等精彩紛呈的活動，整個黃金周吸引了約61.8萬游客參加。堅持活動與宣傳并舉，今年印制了《請到麋鹿故鄉來-大豐好玩呢》、《請到麋鹿故鄉來-大豐春之旅》等宣傳折頁共計20余萬份在各項活動中進行發放，大豐旅游形象漸入人心。

(四)強化宣傳營銷，品牌影響不斷擴大。

圍繞“立足上海、拓展長三角”的營銷思路，突出重點區域，提高宣傳針對性，20，全市旅游宣傳投資近3000萬元。

一是媒介營銷。持續在央視《朝聞天下》、《走遍中國》等欄目、首都機場航站樓、上海東方衛視、上海地鐵、上海恒龍廣場、南京新街口、鹽城南洋機場、鹽城電視臺、大豐電視臺等媒體上投放大豐旅游宣傳片。在上海、南京社區、無錫社區、高速公路、《東方之旅》航空旅游雜志、《特別文摘》雜志投放了平面廣告。在《華東旅游報》、《鹽阜大眾報》等各類報刊上發表旅游信息數十篇。面向全國開通了400旅游免費咨詢熱線。拍攝的大豐微電影《新婚囧途》和《大豐好玩呢》旅游宣傳片在江蘇旅游視頻大賽中脫穎而出，點擊率在全省分別排第5位和第8位，《大豐好玩呢》被評選為“最佳旅游宣傳片”，該片將于11月份在北京西單商業區君太百貨led顯示屏播放。二是網絡營銷。充分利用大豐旅游網這一自我平臺，同時積極向市內外各大網站投稿發布各類旅游信息，其中國家旅游局網1篇、江蘇省旅游局網11篇、鹽城旅游網60余篇、大豐日報近20篇、大豐政府門戶網站及大豐旅游局網200余篇。在新浪網、攜程網、同程網、驢媽媽網等全國知名網站進行了專題宣傳，并進行了微博有獎轉發活動，五一節活動、端午節活動、“十一”黃金周活動“幸福大豐”微博關注率超高，轉發率達22萬多次、評論達10萬多次。三是渠道營銷。今年，我局先后與上海旅游協會、上海春秋旅行社、上海楊浦區、靜安區等旅游局簽訂了合作協議，聘請了上海市人大代表柏萬青為我市旅游形象宣傳大使，4、5月份，柏萬青先后組織了兩批次300多人來豐觀光。在強化與旅游管理機關合作的基礎上，我市先后邀請了臺灣、浙江、上海、山東、南京、無錫、鹽城等地的600余家知名旅行社來大豐踩線，以優惠政策引導，搶占客源市場。踩線活動著實推動了各地與大豐的旅游交流和合作，帶來了多個百人以上團隊來豐。四是努力營造目的地旅游氛圍。充分利用高炮宣傳牌、樓頂廣告、道旗等做好市旅游形象宣傳和旅游熱點信息發布工作。今年，全市各a級景區、星級酒店完善了中、英、韓三語種對照的導示系統和標牌標識，制作更換了92塊旅游交通指示牌。通過各類宣傳，有效地展示了大豐旅游發展水平，提升了“請到麋鹿故鄉來-大豐好玩呢”旅游品牌的知名度和影響力，實現了社會效益與經濟效益雙豐收。

(五)加強行業管理，旅游品質不斷提升。

今年來，我局加大日常行業管理力度，從“規范、素質、品質、安全”四方面著手，做好旅游市場規范和服務質量提升工作。一是出臺旅游購物點標準。研究制定了《大豐市旅游景區商品購物點標準(試行)》，目前全市各a級旅游景區、省星級鄉村旅游點在旅游商品購物點的硬件設施、軟件服務和經營管理上嚴格按照本標準執行。二是制定出臺農家樂旅游標準和鼓勵農家樂發展的'實施意見。6月份，我市率先在蘇北地區出臺了《農家樂旅游服務質量等級劃分標準(試行)》，今后我市農家樂的評定有了標尺和依據。該標準從經營服務場地、接待服務設施、環境保護、服務質量、服務項目等方面引導農家樂的規劃、建設與經營。由于農家樂旅游業態在我市剛剛起步，為更好地促其科學發展，快速發展，我市參照浙江、蘇南等農家樂旅游發達地區的先進經驗，于9月份出臺了《關于鼓勵促進農家樂休閑旅游業發展的實施意見》，農家樂經營企業和個體經營者，都將獲得相應的稅費減免;農村低保戶和政府規定的優撫對象興辦或參與興辦農家樂，有關部門免收辦理證照的所有費用。對獲得星級標準的農家樂經營戶，市財政將在年度旅游發展專項資金對其進行獎勵。三是組織星級飯店服務人員培訓。今年，我局先后邀請南京、鹽城兩地旅游專家來豐進行星級飯店提升服務質量集中培訓，全市所有旅游星級飯店及大型社會飯店共計260余名學員參加了培訓，進一步強化了行業服務理念，促進了旅游業服務水平不斷提升。四是加強安全管理。牢固樹立“安全是旅游的生命線”、“沒有安全就沒有旅游”的觀念，針對春運、清明、五一、中秋、國慶等小長假，對全市旅游企業安全設施設備、安全防護措施等進行抽查，全年共組織各類安全檢查10余次，下發安全文件6份，實現了旅游行業安全生產“零事故”的目標。

充分發揮社會組織作用。市餐飲行業協會致力于挖掘地方餐飲資源、打造大豐餐飲名品，于8月份面向全市征集大豐“名、特、優”民間菜譜，現已征集到點心類、冷菜類、主菜類、主食類、土特產類100余個，力爭年底前全面完成評比。同時，為了適應我市旅游市場快速發展的需要，現正籌備成立大豐旅游行業協會。

(六)用好用足政策，平臺建設成效顯著。

加快平臺(品牌)建設。按照市委、市政府《關于加快平臺(品牌)建設的意見》，積極推進旅游景區創星升級。今年，麋鹿生態旅游度假區被省政府認定為省級旅游度假區，大中鎮恒北村被評為全國休閑農業與鄉村旅游示范點，上海知青紀念館、丹頂鶴珍禽園通過了國家3a級景區驗收，新豐鎮荷蘭花海通過了省四星級鄉村旅游點驗收;半島溫泉酒店通過了五星級酒店國家驗收，實現了我市五星級酒店“零”的突破。

積極爭取政策扶持。認真指導麋鹿生態旅游度假區、東方1號創意產業園、豐收大地現代農業示范區等做好省級專項資金申報工作，共爭取省旅游專項引導資金(項目類)150萬元。年初，我局申請與省旅游局聯合在央視、首都機場航站樓投放廣告，共爭取省旅游業發展專項引導資金(宣傳類)473.21萬元，加上“藍色之旅”活動宣傳資金補助20萬元，截止10月份，我市共爭取旅游引導資金643.21萬元，占年度目標任務的800%。9月份，我局指導麋鹿生態旅游度假區、海賊王海盜城動漫主題公園做好省旅游業發展基金申報工作，麋鹿生態旅游度假區500萬元流動資金貸款項目已接受省再擔保公司盡職調查，可望獲批。

(七)深化主題活動，行業素質不斷提高。

組織學習宣傳貫徹《旅游法》。認真組織本部門、本系統人員分層次、分批次學習《旅游法》，旅行社、星級飯店、景區以及相關旅游服務企業充分發揮本單位的宣傳陣地，采取led電子屏播放字幕、張掛宣傳橫幅和標語等形式，廣泛宣傳，在全市營造貫徹實施《旅游法》的良好氛圍。認真組織市旅游企業參加了鹽城市組織的《旅游法》知識網上考試活動，參考率95%以上，切實達到在旅游從業人員中宣傳普及《旅游法》的效果。

在行業內開展“文明旅游”宣傳活動，在景區建立“志愿者服務站”和“志愿者服務隊伍”，開展志愿者服務行動;在旅行社開展“文明安全出游”宣傳培訓活動，倡導游客文明旅游;在酒店開展“文明餐桌”行動，作出食品安全服務承諾，普及餐桌文明知識，倡導消費者節儉用餐。

當然，我們也清醒地認識到，我市旅游產業發展還存在一些亟待解決的問題：一是旅游景區沒有形成拳頭產品。主要表現在旅游項目推進實施力度不夠大、不夠成熟，景區特色不明顯，吸引力不夠大。二是旅游產業結構不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套，“游”還不完善，“購”更是短腿。已有的企業普遍存在規模較小、管理粗放、市場競爭力小、抗風險能力差等等系列問題。三是旅游交通不配套。目前，還沒有形成統一的旅游交通框架，影響了景點的發展。另外，旅游系統自身也存在專業人才較少等等問題。以上這些問題的存在制約了我市旅游業的進一步發展。在以后工作中，我們將更大力度加強項目建設和自身建設，發展大豐旅游事業。

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇三

20xx年是世博旅游年，也是我市旅游業大發展之年，在市委、市政府的領導下，我市旅游行業以創先爭優活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務世博”的要求，遠謀規劃，近抓市場，外樹形象，內促提升，旅游業發展成果喜人，預計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。

1、貫徹落實全市旅游工作會議精神，進一步完善旅游業發展機制。

一是研究起草《關于加快發展旅游業的意見》。在充分調研、充分聽取旅游行業、相關區鎮及部門意見的基礎上，研究起草了《關于加快發展旅游業的意見》，對旅游業發展方向、發展目標、總體布局、發展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發展專項資金，為旅游業新一輪發展奠定了堅實的政策和物質基礎。

二是有序推進《昆山市旅游發展總體規劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產業”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進《昆山市旅游發展總體規劃》的修編和“”旅游專項規劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發展總體規劃》修編成果已征求各相關區鎮、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業持續、快速發展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學。

三是研究制定《昆山旅游業引導資金管理辦法》。明確億元旅游業發展專項資金的使用范圍和操作規程，力求以“統籌安排，相對集中，突出重點，扶優扶強”為原則，充分發揮財政專項資金對旅游業發展的引導和推動作用。

2、大力推進項目建設，進一步優化旅游產品結構。

加大旅游項目引進和建設力度，積極構建多元化、復合型產品格局。

一是重點建設迎世博專項改造項目。周莊環鎮水上游、南湖休閑片區、陽澄湖拓展基地等9個“迎世博專項建設改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區注入了生機和活力。

二是推進旅游項目庫建設。20xx年，我市共實施16個重點旅游項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創歷史新高。錦溪旅游服務中心、環巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進。

三是加快鄉村旅游開發進度。星期九農莊被省旅游局評定為首批四星級鄉村旅游點和“江蘇精品鄉村旅游點”，千燈金谷農莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉村旅游項目加緊建設，昆山旅游新看點、新亮點不斷涌現。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業先后進入昆山，進一步提升了昆山旅游產品的整體層級。

3、加大宣傳推廣力度，進一步提升昆山旅游影響力。

以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛視、東森衛視發布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發近100期深度推介專版;在攜程網、同程網、驢媽媽等網絡媒體開設專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發布內包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設立大幅pdf;在世博園重要場館發放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上海《地鐵快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導覽圖》等發布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節;周莊國際旅游節將舞臺搭進世博園區，進一步向世界展示了中國的水鄉民俗文化;配合相關部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。

4、搶抓世博旅游年契機，進一步拓展旅游市場。

穩步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業內推介，推動緊密的客源合作。與中國臺灣觀光協會、香港旅游業議會建立合作機制，實施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機，組織景區(點)開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業主動出擊，積極拓展地接業務。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點”為契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產品線路。在前期促銷和世博效應的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天里，昆山僅三大古鎮就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。

5、以“對接世博、提升旅游”活動為抓手，進一步優化旅游環境。

一是服務體系日臻完善。在各景區樹立大幅的全市旅游景點分布和交通示意圖，對全市旅游交通標識牌進行新一輪補充完善，旅游交通便利性進一步提高;新設一處旅游咨詢服務網點，結合各景區游客中心建設，覆蓋全市的旅游咨詢服務體系初步形成;設計制作了一批昆山特色旅游商品，設立了一批旅游商品銷售網點，旅游商品開發、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯盟”，建立起優質高效的旅游接待聯動機制。

二是服務水平顯著提升。全面實施旅游行業“雙十佳”評選，以量化標準引導企業優化服務，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業10個類別的旅游行業全員培訓計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導游(講解員)服務技能大賽和飯店員工英語服務技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導游員1人，優秀導游員1人，蘇州市旅游飯店服務技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導游員3人，銀牌導游員5人，獲獎質量和人數在各縣市中處于領先。

三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯合執法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現一起安全責任事故和重大旅游投訴。

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年度旅游局工作總結（精選19篇）篇四

(一)招商引資成效顯著。一是與縣發改局、農牧業局通力合作，將我縣成功創建為國家農村產業融合發展示范試點縣，爭取農村產業融合發展項目省預算內資金400萬元。二是大力招商引資，成功引進上海謙穩股份有限公司、四川來有農業開發有限公司、重慶神州通用航空有限公司等企業投資18億元，開發以雙龍橋為中心的.中國心理旅游第一縣、四川來有農業公園、川東北低空飛行旅游觀光等項目。

(二)品牌創建推進有力。一是積極開展a級景區創建工作。雙龍橋中國有機生態循環第一村、古樓香桃源國家3a旅游區創a工作有序推進，迎檢軟件全面完成，硬件設施基本建成，11月中旬接受省市驗收，年底完成創建工作。二是指導晉城鎮白鶴觀村、雙洛鄉老家灣村、同德鄉九頭灣村成功創建“省級旅游扶貧示范村”，古樓鎮趙家廟村成功創建“省級鄉村旅游精品村寨”。三是指導太平鎮馮老四農家樂、金泉星科農業園區成功創建為“省級農家樂園”、“省級養生山莊”等特色旅游業態點。

(三)重點項目進展迅速。一是桐子河景區建設項目。投資約5000萬元，新建跑馬場3000平方米，鄉村大舞臺5000平方米，滑草場平方米，鄉村大食堂2000立方米，旅游廁所90平方米停車場2000平方米，栽植泡桐樹、黃角樹、砂糖桔3000株，紫玉蘭3000株，道路旅游道路拓展8公里。二是張瀾故里提檔升級項目。完成項目可行性研究報告，羅家溝景觀工程專項規劃，項目立項審批、施工設計、圖審、預算財評等工作。三是廁所革命項目。投資約225萬元，建成張瀾故居國家aaaa級景區、仙林牡丹園、川北水鄉旅游區等景區5座星級廁所，全面完成年度目標任務。

(四)宣傳營銷卓有成效。一是大力開展自主營銷。成功舉辦了xx縣第六屆桃花節、品果節以及仙林首屆牡丹文化節、青禾莊園首屆蠶桑文化節、雙洛鄉第二屆荷花文化節等文化旅游節慶活動，吸引成渝西(安)等地和南充周邊縣市游客近300萬人次，旅游綜合收入達25億元，帶動旅游從業人員上萬人，實現人均增收1000元。二是積極開展整體營銷。赴西安、樂山、重慶等地，參與省市旅游整體營銷，推介宣傳xx旅游文化、精品線路和特色旅游商品。利用四川省旅游政務網、南充市旅游政務網，四川民生報道網、今日頭條、愛xx旅游網等平臺，刊發xx文化旅游外宣文章200余篇。策劃制作xx最新旅游宣傳折頁和籌建app平臺，以新媒體方式宣傳xx文化旅游和經濟社會形象。吸引重慶、廣安、遂寧等地游客組團到古樓、雙龍橋、張瀾故居、百科園觀花賞景，游生態xx，享有機生活。高峰期每天來我縣的外地旅游大巴多達四、五十輛。雙龍橋、百科園、鳳凰谷的鄉村酒店、農家客棧爆滿，一床難求。

(五)行業管理規范有序。一是積極開展“誠信興旅宣傳月”和“法律七進”活動，大力推進法制宣傳教育進機關、進企業、進景區、進村社，組織全局職工集中學習了《四川省依法治省綱要》、《旅游法》、《四川省旅游條例》、《旅行社條例》、《導游管理條例》等旅游相關政策法規，進一步提升了旅游行業廣大干部職工法律知識和執法水平。二是針對旅游市場突出問題、熱點問題，利用重大節假日，聯合安監、衛生、交通、質監、工商、公安等部門綜合執法，開展了“旅游市場秩序專項整治”、“旅游市場專項檢查”工作，確保了全縣旅游市場安全穩定，保護了旅游企業和游客的合法權益。20全年，共出動執法檢查人員20余次，檢查旅游企業10個、旅游團隊15個、旅游電子行程單100余份，三是積極開展旅游培訓工作，舉辦旅游產業從業人員培訓班2期，培訓350人次，不定期開展網絡培訓，受訓1000余人次。

(六)黨建工作抓鐵有痕。我局認真落實“抓好黨建是最大政績、抓好黨建是最大任務、抓好黨建是最大責任”要求和黨建工作主體責任制工作要求，研究制定了黨建工作年度計劃。開展了年領導班子成員專題民主生活會2次，組織生活會6次。不定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會議、黨課輔導會10余次。完成了黨支部換屆。開展了學習貫徹黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想、習總書記來川視察重要講話精神等專題學習會。開展了豐富多彩的支部活動、黨員義工活動和“城鄉黨建結對共建”活動等，黨支部發展新黨員1名。

(七)黨風廉政落實落地。認真落實黨風廉政建設主體責任工作要求，始終保持堅定政治定力和懲治腐敗定力，全面推進全面從嚴治黨主體責任落實。一是年初局黨組制定黨風廉政年度計劃，和全局領導班子簽訂了個人廉政從政責任書，和中層股室、下屬單位簽訂來了黨風廉政建設責任書。二是赴廣安、儀隴開展黨風廉政警示教育活動2次。三是通過在a景區、星級酒店、旅行社(旅游網點)、幫扶村懸掛標語、發放傳單、送文化下鄉等方式，開展黨風廉政社會評價滿意度宣傳。使黨風廉政教育和宣傳工作落到實處。

(八)脫貧攻堅全面完成。一是積極配合縣脫貧攻堅領導小組實施行業扶貧工作。制定了《xx縣旅游扶貧專項2020年實施方案》和《2020年旅游扶貧實施項目和資金投入清單》，明確了旅游扶貧牽頭領導、實施進度、完成時限等，扎實推進旅游行業扶貧工作，完成老家灣村農家樂改造、道路景觀綠化、農家樂從業人員培訓等。建成晉城鎮白鶴觀村、雙洛鄉老家灣村、同德鄉九頭灣村等省級旅游扶貧示范村。二是大力實施精準幫扶。我局結合太平鎮王家嘴村實際，專門制定了2020年幫扶計劃。2020年年初，與太平鎮黨委政府、王家村“兩委”共同舉辦精準扶貧壩壩宴暨新春送溫暖文藝演出活動。2020年10月在太平鎮王家嘴村舉辦“進村入戶問情聯心”文藝匯演暨脫貧攻堅、黨風廉政建設、平安建設、掃黑除惡知識宣講活動，培育柑橘產業近千畝，送慰問品折價現金達2萬余元，劃撥扶貧專項資金9萬元。

二、特色亮點工作。

一是搶占先機，主動作為，積極申辦2020年四川省第十屆鄉村文化旅游節。目前南充市人民政府已同意在我縣舉辦，省旅發委已將我局編制的《四川省第十屆鄉村文化旅游節籌備方案》率先送省政府審批。二是深入調研，摸清底數，利用1周時間，和縣委、政府分管領導一道，開展xx縣旅游資源大調研，全面摸清了我縣文化旅游資源，為我縣旅游業發展提供了第一手資料。三是全面貫徹，狠抓落實。根據縣委全委會安排部署，起草了《xx縣打造鄉村旅游目的地實施意見》、《xx縣農業公園和鄉村旅游目的地建設工程實施方案》和《關于促進旅游產業發展的實施意見》，為促進我縣旅游業又好又快發展，盡快把xx建設成立足成渝、面向西部、全國知名的鄉村旅游目的地提供政策支撐和組織保障。三是端正態度，積極配合，完成縣人大調研xx縣鄉村旅游建設發展、縣政協民主評議旅游局等工作。

三、存在的問題。

一是旅游規劃領先意識不夠超前;二是旅游開發中部門聯動不強;三是旅游項目投融資渠道不寬;四是鄉土特色沒有凸顯;五是現有旅游景區有待提升;六是旅游宣傳營銷力度還需加大;七是旅游行業管理還要進一步規范。

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇五

我縣旅游經過前十多年的高速增長，隨著旅游市場的不斷成熟和競爭的日益加劇，發展已進入平臺期。面對壓力和挑戰，我們既要進一步增強“建成全國知名養生旅游目的地”的道路自信，又要切實增強危機感和緊迫感。我們的總體思路是：以生態景區全域化建設為主線，以深化旅游綜合改革為動力，根據三年行動計劃的安排，圍繞“知名度、便捷度、滿意度”，進一步解放思想，開拓進取，以“六個加快”為抓手，不斷豐富產品、提升服務和加大營銷，夯基礎促升級，真正打造長三角知名的養生旅游目的地。

（一）加快溫泉項目建設。我縣旅游因溫泉而起步，也一直把溫泉作為武義的主打品牌大聲吆喝，長三角地區和省內許多人講到武義往往想到的是溫泉，而講到溫泉也往往先提到武義。武義是浙江唯一的中國溫泉之城，又有唯一以溫泉開發為重點的省級度假區。所以，要更加注重溫泉旅游項目的引進，按照市場細分的原則，開發不同的溫泉旅游產品，進一步做大我縣溫泉旅游。唐風溫泉的改造，牛頭山溫泉的開發無疑給我縣溫泉旅游增添了新的內容，但同時更應突出溫泉度假區的主戰場地位，切實加快璟園古民居、武川大酒店、百泉谷溫泉大酒店、汽車文化主題公園和溫泉博物館建設，爭取早日投入使用；溪里灣旅游綜合體、溫泉休閑度假中心和有機國藥養生產業園項目抓緊落地開工建設。爭取在2-3年內形成規模效應，吸引更多的游客來武義泡溫泉、體驗溫泉項目、購買溫泉產品，打造名副其實的溫泉名城。

（二）加快老景區改造。根據xxxx年的數據顯示，我縣郭洞、俞源、清風寨、石鵝湖等幾個老景區游客數量下滑明顯，與牛頭山形成鮮明對比。分析其中原因，主要是投入不足，改造提升步伐緩慢，缺少新項目、新產品、新業態支撐，對游客的吸引力大大減弱。所以，要切實加快老景區的改造。一是加快推進大紅巖風景名勝區提升改造。以創4a級景區為契機，政府投資1億元，分三期提升改造大紅巖風景名勝區，整合原大紅巖、清風寨、劉秀弄三個景區，規劃面積15平方公里，使其成為我縣名副其實的大景區。二是牛頭山爭創國家4a級旅游景區。進一步完善設施，豐富產品，提升牛頭山國家森林公園接待能力，爭創國家4a級旅游景區。三是適時啟動俞源、郭洞、壽仙谷、石鵝湖等景區的提升改造。按照誰所有、誰負責的原則，落實責任，整合資源、抓緊啟動改造。

（三）加快新型業態培育。通過融合發展，培育新業態，既是做大旅游市場的需要，更是旅游富民強縣的要求。20，我們計劃重點做好“四篇文章”：一是積極開發農業旅游。立足武義農業特色，以萬畝茶文化產業園、更香有機茶加工觀光園、九龍駱駝黑茶文化體驗館、興盛食藥用菌觀光園、火龍果采摘園和萬畝竹海基地這幾個條件較成熟的農業基地為重點，主動對接，積極發展觀光游、采摘游、體驗游等農業旅游項目。二是提升發展鄉村旅游。總體來看，我縣農家樂規模小、分布散、接待能力不強、接待檔次不高等問題非常突出，農家樂大多數停留在吃的層面。下一步，我們重點做好擴面提質的文章。一方面要重點打造高速路口至柳城鎮江下村的武義首條鄉村旅游精品線，建設“五十百千”旅游區，即建設后陳、俞源、玉堂源、陶村和江下等五個精品村，柳城的十里荷花、王宅的百畝火龍果和桃溪的千畝桃花源；另一方面要以高端化、品質化為要求，借鑒德清縣“洋家樂”等成功經驗，積極引入社會資本、工商資本，利用下山脫貧舊址等優質資源，打造幾個以民宿經濟為特色的農家樂精品，進一步打響我縣鄉村旅游品牌，豐富鄉村旅游的梯次。三是推動中醫藥養生旅游發展。要充分發揮壽仙谷有機國藥養生園是我省首個中醫藥文化養生旅游示范基地這一優勢，利用好平臺，精心設計產品，加大宣傳力度，推動我縣以壽仙谷藥業為代表的中醫藥養生文化旅游發展。四是積極拓展綠道旅游。進一步完善綠道配套設施建設，優化周邊環境，將其建成城鎮公園、旅游新景點，喊響“到武義騎綠道”，讓綠道旅游成為養生旅游的新亮點。另外，積極創造條件，加強與文化的融合，著力開發諸如“印象武義”之類的文化演藝產品，既豐富夜游項目，又提升武義旅游的歷史文化內涵。

（四）加快服務體系構建。做大旅游產業與旅游目的地建設是同一個問題的兩個方面，我縣旅游要謀求新跨越，必須在完善公共服務體系上下大功夫。一是加強旅游咨詢服務。充分發揮導游服務中心的窗口作用，進一步完善87669115和12301的咨詢服務功能，不斷提升咨詢服務水平。二是優化智慧旅游建設。以國家旅游局將年定位“智慧旅游年”為契機，依托現有的智慧旅游建設成果，積極開展智慧旅游城市、智慧景區等的建設，在智慧服務、智慧管理和智慧營銷三方面加大資源整合和產品開發力度。尤其是做好商務網的建設，加強與驢媽媽、同程、攜程等大型旅游網絡平臺合作。三是完善交通服務體系。編制全縣旅游交通服務體系規劃，完成城鄉旅游交通標示標牌的建設。縣旅游集散中心主體完工，柳城旅游集散中心啟動建設，完善縣城和南部地區旅游集散服務功能。

（五）加快服務品質提升。服務品質是旅游業的生命線。2014年，要以認真貫徹落實《旅游法》為核心，以爭創國家旅游標準化試點縣為抓手，以打造最佳服務縣為目標，加強行業管理，提升旅游服務品質。一是啟動旅游標準化建設。起草制定武義旅游標準化實施意見，引導旅游企業標準化建設，促進旅游服務規范化。二是加強綜合執法。建立旅游綜合執法體制，進一步優化旅游環境。在行業管理方面，我們將以安全生產為根本要求，以標準化為努力方向，以創等級為重點抓手，重點抓好旅游景區、旅游飯店和旅游社三大行業管理。在旅行社管理方面，積極探索旅行社的兼并重組，調研出臺鼓勵政策，推動我縣旅行社行業整合提升發展。在酒店管理方面，從星級評定轉向主題特色酒店創建轉變，鼓勵創建溫泉文化、大唐文化、廊橋文化、明招文化等主題特色酒店。三是加大人才隊伍培訓。加強與旅游院校合作，培養一批旅游人才隊伍。聯合縣勞動人事、總工會等部門，加大旅游基層人員培訓，提升從業人員素質。同時，積極開展如“人人都是導游、人人都是武義旅游形象”等文明創建活動，提升市民的文明意識和旅游意識。

（六）加快旅游形象塑造。圍繞“打造中國溫泉名城、構建東方養生勝地”的總體目標，以“溫泉武義、養生福地”為旅游形象宣傳品牌，創新營銷方式，加大營銷力度，加快武義旅游形象塑造。一是在客源市場方面，進一步鞏固省內老市場挖掘新市場，實現省內地區宣傳全覆蓋，大力開拓培育上海、蘇州等長三角客源市場。重點要在嘉興、湖州、紹興等地開展宣傳，消滅省內空白地。同時。重點加強與義烏、東陽等周邊市場的合作，形成資源互補，客源互送的良好局面。二是在手段方面，以構建全媒體時代的立體營銷系統為要求，繼續做好電視電臺、高炮、推廣活動等傳統營銷，積極創新宣傳推介機制和方式，重點加強網絡營銷宣傳。同時，利用四季特色結合傳統節日、節慶活動，深入挖掘武義地方特色文化，創新主題活動形式，豐富主題活動內容，推出旅游主題活動、民俗節慶活動、市民優惠活動等，使“月月活動”更明確、更全面。三是在方式方面，充分發揮武義縣旅游聯合營銷中心的作用，完善機制，進一步加大政府部門與旅游企業聯合營銷，在廣告宣傳、產品線路組合、市場細分、營銷資源共享等方面深化合作，取得實質性效果。

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇六

今年以來，__街道根據區委改革辦的統一部署，緊緊圍繞“四個全面”戰略布局，準確理解把握中央、省、市、區委關于全面深化改革工作部署要求，緊密結合自身實際，突出問題導向，精準發力、完善制度、督促檢查，努力將各項改革舉措落到實處。

(一)高度重視深化改革工作。

深化對改革工作的認識，健全改革工作機制。__街道確定了創新支持實體經濟發展和招商引資機制、創新推進農村土地流轉改革項目，并實行街道領導牽頭推進的改革總體思路。改革工作實行制度化管理，及時調整了領導小組成員，無論是組長、副組長，還是成員，只明確到崗位職務，不明確到具體人，以便于不管人員如何變動，誰到這個崗位，誰就履行相應的職責，避免因人員變動而不得不經常調整領導小組成員。

(二)認真做好改革日常工作。

及時召開會議安排部署改革工作。今年，街道全面深化改革領導小組已經召開會議4次研究改革工作，3月16日召開街道全面深化改革推進會議，學習了《四川省第十九次改革會議》精神，系統研究了街道__年的改革工作。5月10日又召開了全面深化改革工作第二次會議，會上改革領導小組成員認真學習了在中央全面深化改革領導小組會議上的重要講話精神。10月24日召開改革工作領導小組第三次聯席會議，專題學習了《四川省全面深化改革工作條例》，就__年后兩個月改革工作進行了全面安排和部署。11月21日，街道全面深化改革領導小組時要求整改的內容進行討論研究。會議由街道黨工委書記吳曉軍會議主持，會議還就一年來街道改革工作進行了總結。

(三)扎實推進系列改革舉措。

一是深化聯動工作制度，完善以“政府主導、村(社區)聯動、現場督導、各盡其職、辦結”為宗旨的聯動工作制度，充分發揮聯動工作制度在重大項目建設過程中的指導、服務和推進作用，提高辦事處執行制度的自覺性。二是加快社會事業改革發展。全民參保登記工作進入全面實施階段，通過與區級相關部門反復溝通，多方努力，積極爭取，統籌推進城鄉居民養老保險制度改革。投資4000多萬元，加快兩個居民小區電力設施改造，提高供電可靠性。先后對輕管所小區、__村基礎設施進行了改造，實現了硬化、綠化、亮化、美化，極大改善了居民居住環境，惠及1000多戶居民，群眾幸福指數大幅提升。三是推進環境保護治理體制改革。扎實開展“河長制”工作，長期堅持巡河制度，開展“五條溝、長灘河”生態環境聯防聯治。四是創新黨建制度改革。一是通過摸底做實事黨建“兩學一做”臺賬、優化組織設置、“一支一策”等有效措施，加強了黨支部黨建工作。二是深化干部人事制度改革。擬定考核工作實施辦法，對支部書記及支委進行業務培訓。三是深化紀檢體制改革。將全面從嚴治黨向基層延伸，建立巡察工作制度。五是創新招商引資工作改革。加強服務，狠抓項目跟蹤落實。我們將堅持“一個項目，一名領導，一套班子，一套方案，一抓到底”的“五個一”制度，采取“圍墻內的事企業管，圍墻外的事我們辦”的方法，緊緊抓住每次機遇，緊扣每個環節，全程跟蹤服務，確保每個投資意向都能簽訂投資合同，每個投資合同都能落實資金到位，客商每筆資金都能用在企業實處，實實在在地把企業引進來、辦起來，讓企業穩得下，發展好。組建專門工作班子，確定一名干部為聯建責任人，實行“一事一議一結”服務，做到特事特辦，努力做到優質服務“零距離”。克服過去的等招商，看招商，慢招商。今年共引進兩個企業，引進資金__多萬元，招商引資力度超過以往。

二、__年改革工作要點。

街道辦__年的主要構想是：認真學習貫徹落實黨的十九大精神，以緊緊圍繞區委、區政府改革工作部署，以供給側結構性改革這一主線，在經濟、社會、民生、生態等事業上統籌發力，建設幸福最美的__。

主要工作措施：

一是以項目建設為引領，提高產業發展有效供給。主動適應“新常態”要求，堅持將項目建設作為經濟發展的生命線，以全力服務城鄉新發展為方向，加強項目協調，堅持一線工作法，靠前作戰，加強項目統籌，確保建設任務按時完成。

二是以精細社區管理為方向，根據區創建“文明單位”要求，堅持問題導向，開展“門前三包”、城鄉結合區域等cuos環境衛生整治工作，確保市容市貌整潔有序。堅持斗齊短板，對于物業管理、環境保護等較差的工作，強化意志、增添措施、迎頭趕上。堅持環境衛生常態化開展，加強小區建設和管理精細化工作力度，形成街道—社區—轄區單位—物業公司—社會組織多方聯動的共建合力，完善齊抓共管的責任體系，建設美麗__。

三是以群眾滿意為標準，提高民生事業有效供給。統籌推進教育、醫療、社會保障、扶貧開發等領域群眾反映的突出問題，提升群眾的獲得感和滿意度。全面推進平安__建設，健全群眾工作機制，以細化網格服務為突破，加強對信訪熱點問題的預警和排查。妥善處理由征拆引發、項目引起、環境影響等各類社會矛盾糾紛問題。全面加強基層調解組織隊伍建設。構建社會聯動、多方主導的綜合治理新模式。加強安全生產監督管理，堅決杜絕重特大安全事故發生，維護社會大局和諧穩定局面。

四是進一步加強內部管理，精簡會議，少發文件和簡報，嚴格加強辦公用品的采購、登記、領用制度，減少費用開支。

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇七

20__年“十一”黃金周，景區共接待海內外游客11.6萬人次，同比增加5.5%。黃金周期間，景區管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分發揮某風景區在青島市旅游發展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確領導和各有關方面的大力支持下，景區全體干部職工和各方面工作人員一道堅守工作崗位，認真履行工作職責，嚴格規范管理，文明熱情服務，整個景區環境優美，秩序井然，未發生治安、安全責任事故。

一、旅游高峰進一步緩和，客流分布更趨均衡今年“十一”黃金周，是長假制度實施以來的第15個黃金周，全國各大旅游景區假日旅游消費更趨成熟，散客比重逐步擴大，自駕車旅游持續升溫。風景區客流分布在黃金周中呈現出“三多三少”的新特點，“三多”是散客多、自駕車多、新景點游客增多;“三少”是旅游高峰游客比例減少、旅行社團隊減少、傳統景點客流減少，出現“高峰不突出，客流更均衡”的趨勢，更有利于景區健康有序運行。

(一)各景區客流分布更趨均衡。“十一”黃金周，景區傳統的流清、太清游覽線路客流呈下降趨勢，由流清進入景區的游客人數所占游客總人數的比例略有下降，從20__年“十一”黃金周的58.4%，降為這次黃金周的57%。巨峰、北九水游覽區客流增幅明顯，同比分別增長20%和33%，所發揮的接待作用顯著增強。兩大游覽區接待游客人數占景區總游客數的比例，分別從20__年“十一”黃金周的5.4%和18.8%，上升到這次黃金周的6%和22.5%。

(二)時間分布更趨合理。黃金周期間，部分游客和旅行社團體有意規避上午旅游高峰和交通調流時間，選擇下午進入景區。2：00以后進入景區的游客人數所占總游客數的比例，由20__年“十一”黃金周的12.5%，上升至這次黃金周的14.6%。

(三)客源結構出現團體減少，散客增加的趨勢。隨著私家車的普及和景區交通的日趨便利，散客所占游客總量比例明顯增加，旅行社團體所占游客總量比例有所下降。黃金周期間，景區接待旅行社團隊人數占總游客數的比例由20__年“十一”黃金周的35%，減少至這次黃金周的31%。

二、交通管制作用弱化，景區容納能力加強今年黃金周，假日指揮部根據景區實際情況，采取了靈活的交通調流措施，在10月2日至4日采取用交通管制措施，日均管制時間由以往黃金周的5小時減少到這次黃金周的3.5小時，極大方便了自駕車出游的游客。大河東停車場三天累計停放車輛1200余輛次，發送旅游循環車240車次，轉運游客6300余人次。轉運游客人數占從流清進入景區游客總量的18%，車輛容納量占從南線進入景區車輛總量的34%。景區管委針對自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區良好的交通秩序。

一是在節前完成仰口停車場、北九水停車場的擴建改建工作，增加停車位800余個。二是在主要游覽路沿線增設交通指示牌、導向牌和調流方案說明牌，方便游客游覽。三是在新聞媒體加強交通調流方案的宣傳，在游客中發放說明交通調流情況的《致游客一封信》，增進游客對景區車輛調流工作的了解和認可。四是在主要游覽線路和各車場入口增派工作人員，協助做好車輛的疏導和停放。

三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障景區管委各部門、各單位認真貫徹落實省、市關于加強黃金周安全保障工作的指示精神，始終把安全保障工作放在最為突出的位置，不折不扣地做好各項安全管理工作。

一是責任到位。節前召開黃金周工作動員會，總結分析歷次黃金周安全工作成功經驗和薄弱環節，有針對性制定了安全工作方案，明確責任分工。根據安全管理標準制定出各游覽區安全工作目標，并予以量化、細化，與督查考核相結合，確保安全工作各項措施落實到位。

二是檢查到位。開展了安全工作大檢查，重點檢查在臺風和強降雨中遭襲的橋梁、游覽路、防護欄和索道等旅游設施，對損毀設施及時組織搶修，清除落石、滑坡等安全隱患，確保不發生安全責任事故。

三是教育到位。組織干部職工和經營業戶進行安全生產教育，進一步樹立“沒有安全就沒有旅游”的責任意識。在主要游覽區內發放致經營業戶的一封信，開展旅游安全自查自糾活動，提升景區整體安全工作水平。

四是管理到位。節日期間，按照“誰主管、誰負責”和“統一指揮，分級管理”的原則，實行各級領導負責制和崗位安全責任制，在各游覽區建立了安全工作領導小組，在景區旅游沿線、車場、主要景點等處設置安全管理員，完善值班、值勤制度，并認真抓好落實，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇八

20xx年11月，全市各景區及農家樂游客人數明顯增加，據統計，全市各景區接待游客6.12萬人次，實現旅游收入2360萬元，同比分別增長8.1%和8.6%。

（一）紅色旅游項目建設。民俗區標段：完成了新建廁所、登山梯步的基礎工程，完成了徐公亭廣場50%的基礎工程。

（二）旅游規劃。11月11日，由市政府組織，在市政府九樓二會議室召開了《八臺山―龍潭河創國家4a級旅游區修建性詳細規劃》征求意見會，參會人員對《規劃》提出建議和意見，成軍市長就《規劃》中景區打造和規劃中突出的重點提出了修改意見。

（三）旅游業務。1.11月1日至4日，市場股組織工作人員對全市各景區（點）、星級賓館、星級農家樂等進行了一次安全大檢查，并將檢查情況上報市政府目督辦及市安委會；2.11月13日-14日在西安參加了xx省“天下xx熊貓故鄉”――“xx好玩”冬季旅游產品推廣暨遂寧旅游推介活動；3.協助xx市星評委對萬源大酒店進行了三星級年度復核。

（四）開展對外交流活動。1.11月23日至25日，市紀委書記袁靜，市旅游局局長任泉參加了由xx省政府組織，在xx市召開的旅游線路統籌工作現場會；2.11月25日至28日，市政府副市長王華平，市旅游局長任泉，參加了由中資農業研究所在杭州舉辦的第三屆中國旅游投融資項目洽談會，對萬源重點旅游招商項目進行了推介。

（五）旅游安全。對全市各景區、星級賓館、農家樂的游覽設施、基礎設施、接待設施開展安全大檢查，對排查出來的安全隱患，要求業主及時進行了整改，確保了本月無安全事故發生。

1.爭取完成廁所的主體工程、廣場全部土建工程，完成新建徐公亭的基礎土建工程。

2．繼續完成《八臺山―龍潭河創國家4a級旅游區修建性詳細規劃》和《龍潭河河道綜合整治方案》。

3．召開全市旅游統計報表業務培訓工作會議，并對年報進行統計報表。

4.組織對天封苑賓館進行二星級復核。

5．各股（室）及個人總結全年工作，安排規劃20xx年度工作。

6.全面總結20xx年旅游工作.

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇九

20____年，我市旅游工作在市委市政府的正確領導下，在上級旅游部門的大力支持下，以十八大精神為指導，以《旅游法》出臺為契機，以“服務效能提升年”為載體，不斷優化旅游產業布局，推進重點旅游項目落地，提升鄉村旅游品質，豐富休閑旅游產品，完善旅游公共服務功能，全市旅游經濟穩中有升。20____年，全市實現旅游總收入61.16億元，同比增長16.38%。接待國內外旅游者758.89萬人次，同比增長8.98%。

一、合力共贏，引導旅游企業逆勢而為。

一是鼓舞旅游行業士氣。受宏觀經濟形勢影響，我市旅游企業面臨成本上漲、經營清淡等系統性風險。為進一步鼓舞士氣，今年相繼召開了全市服務業大會、旅游系統工作會議、星級飯店負責人座談會等，分析形勢，探討困難，謀求出路。市領導多次調研旅游工作。要求旅游業轉變經營思路，實現轉型升級，并帶隊分赴杭州、上海拜訪客商，就重點旅游項目進行洽談，還多次實地考察五磊山風景區、鳴鶴古鎮、達蓬山旅游度假區等重點景區。領導的高度重視為我市旅游業的發展注入了新動力。

二是政策扶持更具力度。加大對旅游企業的幫扶力度，充分發揮旅游扶持政策的經濟杠桿作用。今年，我市分別出臺了旅游資金扶持政策、游客招徠政策、楊梅節期間到定點楊梅園并游覽我市收費景區給予補助等政策。據統計，今年在旅游企業上規模、上品牌、旅游建設和鄉村旅游發展、本地市場開發等方面共計發放補助資金1235.59萬元。20____年，僅就通過旅游信息咨詢中心預訂的旅游飯店客房5863間，預訂金額300余萬元;預訂景區門票1.4萬余張，預訂金額近90萬元。楊梅節期間，橫河、匡堰、橋頭、掌起等地前來采摘楊梅的游客數十萬人次。

三是創新多種營銷手段。積極參加上級部門組織的各類促銷活動。同時，加大與周邊區域城市合作，啟動“萬名滬客游慈溪”活動，組織旅游企業參加上海500家組團旅行社銷售對接會，與上海海鑫、上海大通、上海旅游集散中心等大型旅行社建立戰略合作關系。為降低營銷成本，鼓勵旅游企業開展網絡營銷。通過微博互動營銷、旅游專網營銷、淘寶團購營銷等方式，不斷拓展散客旅游市場。20____年，三星級以上酒店網上售房合計超過3萬間，銷售額1150余萬元，a級景區售票2萬余張，銷售額近120萬元。

二、提質挖潛，旅游項目建設扎實推進。

今年我市共有涉旅重大建設項目15個，總投資額109.22億元，年度計劃投資21.39億元，全年已完成投資18.59億元。

一是搭建招商引資平臺。通過參加20____浙洽會、寧波旅游投資環境(上海)推介會和市委、市政府組織的各類招商活動，充實、優化旅游招商項目。成功召開了20____年____市現代服務業(上海)招商推介會，推出了旅游招商項目，現場簽約國際名品城等6個項目，協議總投資達54.6億元。

二是扎實推進旅游項目建設。五磊山倒爬嶺健身游步道工程通過竣工驗收;鳴鶴古鎮保護開發一期工程基本完成，累計完成投資3.2億元。目前，“上海國醫館鳴鶴分館”、青瓷文化館、紅木館、紅銅爐非物質文化展示館已進駐古鎮，并于9月30日正式對外開放;慈溪嘉麗環球中心、崇壽度假酒店、徐福九龍灣農莊年內竣工營業;周巷朗廷酒店項目動工新建。

三是旅游景區設施不斷完善。伏龍山旅游區完成總體規劃修編，伏龍湖休閑區虞氏廣場、沿湖景觀帶、如意島大橋已完成，伏龍寺完成復建。充實完善達蓬山旅游度假區配套服務設施，新增1000多平方米的特色旅游購物場所;達蓬山山地自行車基地進行改造提升，延伸拓展賽道，并于3月13—21日成功舉辦全國山地自行車冠軍賽第三、四站比賽。寧波大橋生態農莊新建了南瓜歡樂王國游覽區、5d影院、燒烤休閑區等休閑娛樂場所。五磊山風景區三期項目前期工作正式啟動。

三、以節促旅，慈溪旅游更具品牌影響力。

一是節慶活動豐富多彩。20____慈溪旅游節內容豐富、形式多樣、惠民務實。旅游節包含“五節一會”(楊梅節、美食節、賞景節、休閑節、網絡旅游節和招商推介會)，囊括18項活動，以節儉惠民務實的原則，充分考慮市民參與性，活動從專業體育比賽轉向業余比賽，從外地游客招徠到市民參與的一日游，從高檔次的文藝活動到自娛自樂的吃楊梅比賽、家鄉菜廚藝賽，充分體現群眾性的特色。同時，組織、策劃、指導相關鎮舉辦掌起桃花節、新浦葡萄節、周巷蜜梨節等鄉村旅游節慶活動，吸引更多的游客來慈，進一步助推“三農”經濟的發展。

二是節慶活動成效顯著。由于節慶參與者逐漸從政府向群眾轉變，使得群眾參與熱情更加高漲，效果更加明顯。“味道慈溪”、“慈溪美景隨手拍”、“家鄉美景我來贊”、“游慈溪”狂歡周等網絡旅游節活動項目受到了眾多網友的廣泛參與，讓游客來慈享受前所未有的快樂和激情，同時也引導慈溪旅游企業進入網絡營銷時代。“峙山莊園杯”20____中國慈溪楊梅仙子大賽、中央7套《鄉村大世界》走進慈溪、20____慈溪楊梅擂臺賽、“20____年全國山地自行車冠軍賽”第三、四站比賽的順利舉行，進一步提升了我市城市形象，吸引更多的游客來慈，促進我市旅游景區經濟指標逆勢上揚，真正體現了旅游惠民的理念。

四、創新發展，助推旅游企業轉型升級。

一是做好旅游企業品牌創建。鼓勵星級飯店開展星級評定，雷迪森廣場酒店于6月通過國家旅游局五星級評定，恒元悅客(體育場店)創建____市花級酒店。積極引導品質旅行社星級評定，新增1家四星級品質旅行社，3家三星級品質旅行社。旅游景區創建成效顯著，虞氏舊宅成功創建“平安景區”;達蓬山文化休閑旅游基地通過____市綜合性休閑旅游基地復核，慈溪大山露營基地和慈溪翠屏古道徒步基地創建成功____市專項休閑旅游基地;伏龍山滑翔傘基地創建成功____市運動休閑旅游基地;寧波大橋生態農莊獲得“20____全國十佳休閑農莊”稱號，成為____市唯一一家獲得該榮譽的景區。

二是強化旅游質量監督檢查。完善旅游市場監管機制，會同安監、工商、物價等部門開展了全市旅游市場整治活動，針對《旅游法》出臺，開展“實施《旅游法》、提高滿意度”旅游質量監管聯合檢查。對旅游企業進行了專項檢查，共出動檢查人員222人次，排查隱患280個，已整改278個，整改率達到99.3%。加大旅游投訴協調處理力度，共處理各類有效旅游投訴15起，結案率和滿意率100%。

三是鼓勵旅行社打造散客聯盟。新《旅游法》的實施既是挑戰又是機遇，打造產品多樣化、個性化是旅游企業轉型發展的必然選擇。新世紀國際旅行社等十二家旅行社自發成立慈溪散客聯盟，以“共組線路、互送客源”的方式，達到企業與消費者雙贏的目標，實現利益最大化。目前，該聯盟已成功組接團62個，游客2500余人。

五、真抓實干，公共服務體系不斷完善。

一是服務效能不斷提升。不斷優化行政審批事項的環節、流程、時限等，確保企業、群眾“進一扇門，辦所有事”，精簡服務環節，壓縮服務時限，完善落實“一次性告知制”和“首問責任制”，方便廣大群眾辦理業務;在行政審批制度改革中，認真清理審批事項，取消不合理審批，窗口直接簽批率100%，實現行政審批工作“兩集中、兩到位”。

二是培訓教育順利開展。組織舉辦了旅游安全、節能減排、旅游法、導游考試、鄉村旅游等專項培訓，參訓人員超過600人次。順利舉辦“美麗慈溪”20____年____市導游大賽，決出6位選手赴寧波參加“我愛寧波”全市導游大賽。對全市旅游從業人員進行《旅游法》宣貫專題培訓，受訓人員達158人。至12月底，共舉辦各類培訓班10期，培訓人數800余人，職業技能鑒定13期，鑒定人數500余人。

三是構建和諧效能機關。組織開展“服務效能提升、破難爭先、文明旅游在行動、學習型黨組織建設”等主題活動。通過各項主題活動，切實轉變機關工作作風，提升服務品質，切實提高工作效率。進一步健全黨風廉政建設責任制，將廉政風險防控機制貫穿于旅游業發展始終，定期組織全體機關干部到周邊縣市區進行廉政教育和學習取經。同時，通過觀看廉政教育片、廉文薦讀、撰寫心得體會等，開展各類廉政文化活動，切實提高機關廉政建設。

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇十

今年以來，在區委、區政府的正確領導下，圍繞“濕地游、**海島游、新興工業游”，通過旅游系統全體共同努力，旅游工作在宣傳推介、行業管理、景區運營等方面取得新成果。按照通知要求，現將工作開展情況及20xx年工作謀劃情況匯報如下：

一是促進旅游規劃體系進一步完善。啟動區旅游發展總體規劃編制、xxx濕地旅游聚集區規劃評審工作，配合省市級五個上位專項規劃編制并納入，協助園區場鎮旅游規劃編制，完成省級旅游資源普查。

二是一體化發展推出品牌化線路。完成政務講解接待，開展景區及周邊線路聯合提升，推出線路納入**省精品線路、**市精品二日游，吸引到大批游客。引導開發葡萄采摘、釣蟹特色旅游產品并引入客源。

三是強化宣傳提升xxx旅游形象。參加市局組織的面向京津石旅游市場的景區整合營銷，設置高速廣告牌，通過旅游衛視、**電視臺、人民網、報刊雜志等多渠道廣泛宣傳，榮獲最美生態景區金旅獎等品牌榮譽。

四是強化推介開拓xxx市場。與xxx百家旅行社及自駕中介機構對接，吸引xxx大批游客。

五是打造基地培育特色產品體系。成功組織了自行車穿越、全地形車表演賽、攀巖露營等戶外運動，景區成為中國旅游車船協**事單位。

六是開展節慶文化活動聚集人氣。策劃組織承辦xx運動節、第二屆xx節，活動期間，并吸引大批游客、戶外愛好者到景區參觀游覽，體驗濕地風情。

七是聯動推進招商引資工作，引導場鎮園區涉旅項目發展，引進億元戶外拓展基地項目一個，與xx集團、xx傳媒集團、影視教育基地項目負責人接洽，引導服務項目落地，爭取到國家、省級專項資金。

八是強化行業監管服務促進健康快步發展，xx大酒店獲得市十佳酒店；起草優惠政策納入區文件出臺實施；引導天妃宮創建國家a級景區，農業園創建農業旅游示范點，4家旅行社（營業部）注冊，引導幫助金鼎創建國家四星級標準酒店。xx農業園成為我區首家農業旅游示范點。

二、20xx年工作謀劃。

20xx年，將深入貫徹落實《旅游法》及上級旅游工作會議、文件精神，以區委、區政府工作報告為指導，加快推進全區旅游業發展步伐。

一是推動旅游規劃編制，加大項目招商工作力度。啟動《xxx區旅游發展規劃》編制工作。完成《xxx濕地旅游聚集區總體規劃》評審。引導加快編制xxx濕地、海**島、新興工業、現代農業、城鎮旅游板塊的旅游功能區總體規劃、控制性詳細規劃、功能性專項規劃。以規劃為指導，依托龍島旅游度假區、濕地文化旅游度假區，有關場鎮等平臺，通過網絡、上門、以商招商等方式，推介我區招商優惠獎勵政策，吸引更多的投資者來我區投資旅游產業。

二是促進旅游宣傳推介，擴大旅游品牌知名度。整合提升xxx區旅游線路產品，納入省市重點旅游線路參與重點面向京津**的整合營銷。加強與宣傳、文化、新聞、外事等部門合作，提升xxx的旅游形象。按照國家省市旅游部門安排部署，有選擇的參加旅游交易會以及旅游洽談會。以xxx為主要客源市場，利用報刊、電視、廣播、網絡等宣傳媒體，有效、廣泛地推介旅游產品。與xxxxxxxxx等地旅游產品批發商、旅行社以及自駕游協會、戶外運動等民間涉旅組織，建立長期的合作關系。繼續舉辦中國。xxx**濕地戶外運動節、漁樂節等活動，帶動xxx的旅游發展。

三是推進旅游產業發展，擴大產業鏈條延展度。依托濕地資源，按照規劃要求，引導其在旅游景觀、產品開發、項目建設、設施配套、服務質量等方面進行完善提升，打造生態、文化、智慧、休閑、度假旅游品牌。圍繞“鋼鐵是怎樣煉成的”、海水淡化等亮點，打造首鋼京唐鋼鐵公司工業旅游示范點。對xxx工業區置業大廈規劃展館、xxx國際生態城規劃展示中心進行標準化提升，打造工業旅游參觀點。在xxx港口、碼頭合理設置旅游參觀場所，科學設計專門時段、線路開展港口、碼頭參觀旅游。xxx工業區為主，推出園區參觀旅游模式化旅游產品，規劃設計線路，推出具有現代產業氣息的新興工業旅游產品。重點扶持發展鑫海湖、綠港現代農業產業園、尚原葡萄采摘園、益發生態園、霖豐農業園、**漁村等休閑農業、鄉村旅游示范點建設。

四是推進發展環境優化，提升行業發展規范度。積極落實省、市、區優惠獎勵政策，鼓勵景區景點創建、工農業旅游示范點創建、星級酒店及鄉村旅游酒店建設、旅行社發展和鄉村旅游、現代農業旅游發展。完善旅游標識引導系統，促進自助游發展。加強旅業及旅游安全監管。引導柳贊鎮天妃宮創建國家aa級景區，組織爭創星級旅行社、星級酒店。按照省旅游局要求，引導xxx濕地國家4a級旅游景區完成整改提升任務。挖掘和推出旅游紀念品，開發大米、河蟹、葦畫等特色旅游商品。引導發展旅游購物點和餐飲定點單位。加強行業培訓，籌建區旅游協會，借鑒先進理念、模式為我所用，促進我區旅游業快速發展。

三、對下步工作的幾點建議。

深入貫徹落實《中華人民共和國旅游法》，建議加大區政府對旅游業發展的引導扶持力度。

一是明確旅游發展工作領導小組，協調全區旅游發展工作。由領導小組啟動編制xxx區旅游發展規劃，并分年度組織實施。

二是借鑒先進地區經驗，設立旅游發展專項資金，出臺旅游業發展優惠政策。以政策為引導，發展提升景區景點、工農業旅游示范點，完善旅游設施。

三是出臺旅游業發展的年度實施方案，加強對旅游工作的考核力度。圍繞既定目標，細化責任分工，促進各場鎮、園區、部門承擔的旅游發展年度工作措施落實到位。

四是進一步完善旅政管理機構，組建xxx區旅游執法大隊、咨詢服務中心、集散中心、景區管理中心，發揮其規范行業服務行為、提升地接服務水平的功能。

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇十一

旅游局下屬各股室：

20xx年是**旅游起步的關鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經過全局干部職工的共同努力，**旅游邁出了可喜的一步，這將是**旅游的重大突破。

一直以來，**的旅游不被看好。縱觀周邊德欽、香格里拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產業，而**旅游業經過十多年的打拼卻毫無起色，這無疑給我們旅游工作者一個致命的打擊。可喜的是，縣委、縣政府沒有放棄把旅游業培育成支柱產業的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國家公園開工建設，同樂傈僳族山寨基礎設施進一步完善，這將成功地推動了**旅游的發展。

香格里拉滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一，是**縣旅游業的龍頭。到目前為止，香格里拉滇金絲猴國家公園累計到位資金2200萬，累計完成投資3642萬，后續工作主要是裝修和綠化工作。

香格里拉滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對外開放。為配合好國家公園軟件設施建設，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設一個四星級賓館。目前，由縣國土資源局、塔城鎮政府及我局組建的協調領導小組已成立，并開始進行征地工作。

香格里拉滇金絲猴國家公園是我縣旅游業的龍頭，它的開放將在很大程度上推動全縣旅游業的發展。由于國家公園建設體制不完善，曾多次更名。現州政府已批準“香格里拉”冠名。為此，便于管理和經營國家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經營公司，實行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊登記和更名工作。

今年來，隨著旅游產業的轉型，鄉村旅游逐漸成為都市游人追求的目標。在20xx年全省旅游產業發展大會上，劉平副省長提出要在全省建設一批特色旅游村。在局領導的努力下，我縣葉枝鎮同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設得更好，提高同樂村軟硬件設施，方便游客，多渠道籌集30萬元資金投入該項目建設。總投資60萬元的特色旅游村建設將于8月份完成。其建設內容有：觀景臺、衛生路，休息點、標識牌、風景石及旅游廁所。

20xx年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級文化接待活動場所，為完善該項目建設，使到此休息的游客第一時間感受**獨具特色的民族風情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設方案，并于4月16日開工建設。該項目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。

我縣旅游從業人員較多，但都沒有經過培訓，服務質量較低。為提高旅游業服務水平，我局擬在國家公園試營業之際，借國家公園內部人員培訓之機，對全縣旅游服務行業進行一次標準化服務培訓。

在上半年的時間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預定工作任務，在下半年，我們將繼續努力，致力于**旅游業的發展，相信，在中華人民共和國成立60周年之際，我們將實現旅游門票收入零的突破，推進**經濟社會發展。

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇十二

2011年,我局緊緊圍繞縣委、縣政府年初確定的工作目標，認真貫徹落實全州旅游工作會議精神、年初縣第十二屆四次人代會提出的堅持“生態立縣、電礦強縣、科教興縣、文旅活縣”的發展思路，以及縣第十一次黨代會提出的“把蘭坪建設成為滇西北主要旅游目的地之一”的總體要求。在局班子的帶領下，以市場為導向，以發展為動力，大力優化產業結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續推進區域合作，在十二五開局之年為旅游產業發展奠定了堅實的基礎。

一、抓規劃編制，為旅游產業發展提供科學藍本。

規劃是龍頭，是旅游保護、開發和發展的指南針。我縣原有的旅游規劃，沒有經過旅游規劃專業人員的指導、論證；其科學性有待商榷。隨著全縣發展思路的進一步轉變，更加迫切的需要一個由權威部門和專業人員編制的旅游規劃，以便為我縣旅游業的發展提供科學的藍本。

1告》及相關商業策劃書。為旅游業起步發展提供了堅實的理論依據，為爭取旅游基礎設施建設項目提供了切實可行的文字依據。

二、以重點項目為依托，全力推進蘭坪旅游產業發展取得突破性進展。

長期以來，由于多種因素的制約，我縣旅游產業發展缺乏一批資金投入大、建設規模大的項目建設，未能給全縣旅游業的快速發展真正注入強大動力。因而，目前我縣還處于旅游規模小、旅游產品低端、接待服務檔次不高的起步階段。為此，縣委政府將項目爭取作為旅游業發展的重中之重來抓。

2司完成了景區林地馬道、步游道地形圖測繪工作。項目建設中的公路改造工程已委托縣交通局完成測設，即將開工。

同時，根據云南省發改委社會處“關于2012年文化旅游中央預算內投資計劃草案編報工作的緊急通知”要求，我縣老窩山被列入三江并流風景名勝區建設項目中，申報資金為2500萬元，其中爭取國家投資1225萬元，省級投資525萬元，地方自籌750萬元。該項目有望在2012年內下達。

三、扎實推進旅游行業管理工作，努力營造安全秩序的旅游市場環境。

1、積極開展旅游從業人員素質培訓，加快旅游軟件建設步伐。

聯合州旅游局、省旅游學校開展從業人員素質提升及公務接待禮儀培訓，進行了公務接待禮儀培訓、酒店管理、酒店客房及餐廳服務人員理論知識及實際規范操作技能、酒店前廳服務人員規范服務及應變能力。共有518人次參加了此次培訓，切實提高了我縣飯店、酒店、餐飲從業人員服務質量和服務形象，提高了各單位、部門工作人員公務接待能力，提高了公務活動的效率和成功率，提高了機關公務形象。

3治，嚴厲打擊非法旅游經營活動，糾正旅游企業的不規范旅游經營行為，維護合法經營者和消費者權益，營造良好的旅游市場新秩序。

四、積極轉變旅游宣傳促銷手段，努力突出特色。

1、以蘭坪民間民族重大節日為契機，加大旅游宣傳力度。利用“情人節、二月會、吾昔節”等節日，不斷加大宣傳力度，全縣旅游收入有了明顯增長。2011年全縣共接待國內旅游者54.49萬人次，接待海外旅游者1077人次，一日游18.84萬人次，旅游收入22921.99萬元。接待國內旅游者人次比上年有了較大增加，特別是我縣近幾年來加大旅游基礎設施投入，提質增效工作已初見成效，休閑度假旅游產品、鄉村旅游產品受到了國內、省內游客的歡迎。

2、完成了怒江導游詞蘭坪篇的編寫工作。導游詞詳細介紹了蘭坪旅游的各個景區介紹、旅游路線、旅游小知識、旅游注意事項、住宿情況、旅游商品等，填寫了蘭坪旅游對外宣傳的資源介紹空白。

3、積極參加由云南省旅游局、云南省人民政府駐上海辦事處、怒江州人民政府、上海市黃浦區旅游局主辦，云南省怒江州旅游局、上海豫園旅游商城股份有限公司承辦的2011上海豫園中國日（節）[怒江在等您——云南怒江大峽谷原生態民族風情展演活動蘭坪篇章的活動，制作了蘭坪旅游形象專題片、旅游推介宣傳冊等工作。十月，參加了昆明2011年國際旅游交易會，共發放蘭坪宣傳資料600份，游客咨詢4約1251余次。有效的宣傳了蘭坪的旅游資源。

4、為進一步保護碧羅雪山商標，在原來商標注冊的基礎上對其網絡商標進行了追加注冊，完善了商標的網絡保護。

五、加強對外合作，爭取區域合作，努力融入滇西北旅游圈。

1、根據縣第十一次黨代會提出的“跟進麗江，借勢發展”的思路，多次與麗江、維西、香格里拉、大理等周邊縣份洽談合作事宜，積極爭取周邊旅游強縣的支持和幫助，努力融入滇西北旅游圈中，借勢發展。

2、2011年9月25日，在怒江州行政樓蘭坪廳，與云南省世博集團進行了溝通匯報，爭取將羅古箐-大羊場景區開發項目能夠納入老君山國家公園建設范圍之中。

存在的困難和問題。

2011年，我縣旅游工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。

5色的賓館、酒店。

（二）、旅游發展還缺乏大型項目的帶動。全縣雖然已有幾個（羅古箐大羊場旅游基礎設施建設項目）旅游基礎設施項目正在加緊進行申報，但由于多種因素的制約，缺乏一批資金投入大、建設規模大的項目建設，未能給全縣旅游業的加快發展真正注入強大動力。因而，目前我縣還處于旅游規模小、旅游產品低端、接待服務檔次不高的階段。

（三）、旅游發展資金短缺。資金短缺是制約我縣旅游業發展的最根本因素。近些年來，我縣投入旅游發展的資金少之又少，沒有現成良性的旅游發展投入機制，資金缺乏導致景區開發建設力度不大，旅游宣傳促銷力度不大，因而向上爭取旅游發展資金也較少，導致旅游業陷入了停滯不前的局面。

（四）、旅游專業技術人才缺乏。人才是首要的生產力。我縣的旅游行政管理機關人手不足，沒有一個專業的旅游人才；在全縣旅游從業人員中，專業技術人才也寥寥無幾。由于受到經費等因素的制約，旅游從業人員受到專業技術培訓的機會也不多，這種情況將直接影響和制約旅游業的發展。

（五）、對外宣傳力度不足。盡管通過形象包裝、品牌推介、旅游節慶活動宣傳等方式，開展了全方位多層次的宣傳促銷活動，但通過網絡、廣告、新聞、節事、促銷等傳播手段和在旅游業比較發達的昆明、麗江、大理、迪慶等地的6專項營銷、宣傳還比較少。導致蘭坪的知名度還不高、吸引力還不夠。

（一）、轉變觀念，提高認識，讓發展旅游成為全社會的共識。

旅游業作為新興的朝陽產業，被許多地方實踐證明是最具活力的經濟增長點，省委省政府對發展旅游業十分重視，因此，蘭坪作為一個旅游業發展滯后地區，我們要認識到位，才能跟得上、趕得上。進一步爭取縣委、縣政府對發展旅游業的重視，進一步爭取社會相關部門對發展旅游業的支持，也要通過廣泛宣傳，政策引導，取得廣大人民群眾的相應，只有讓發展旅游成為全社會的共識，我縣的旅游業才可能取得快速長效的發展。

7能有效緩解旅游投入資金不足的狀況，推動全縣旅游產業的快速發展。

（三）、強化規劃管理，建立旅游管理長效機制。

旅游業作為我縣的主導產業，隨著羅古箐大羊場旅游區基礎設施建設項目的即將開工，必將迎來一個加快發展的新時期。在這個關鍵時期，我們更必須強化規劃管理，形成長效機制。

（四）、以人為本，加強培訓。

旅游業是專業性比較強的行業，旅游規劃、景區開發，產品設計，市場營銷都需要有大批懂行的專業人才；因此，要大力實施“人才興旅”戰略。一要引進人才，無論是旅游局，還是旅游景區、旅行社、賓館、旅游企業都需要引進旅游專業人才。二要培訓人才，積極組織相關人員參加各類培訓班，以多出人才，快出人才。

8方式挖掘、搶救一些已消失或快消失的民族文化，如民族歌舞、民間文學、民族飲食，使民族文化能夠借助旅游之力得到相應的重視和保護。

蘭坪旅游業發展機遇與挑戰困難并存，我們堅信，在縣委政府的領導下，通過科學的規劃指導與開發，旅游業有望成為蘭坪縣國民經濟新的增長點，促進蘭坪縣經濟的飛速發展。

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇十三

20xx年是xx旅游起步的關鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經過全局干部職工的共同努力，xx旅游邁出了可喜的一步，這將是xx旅游的重大突破。

一直以來，xx的旅游不被看好。縱觀周邊德欽、香格里拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產業，而xx旅游業經過十多年的打拼卻毫無起色，這無疑給我們旅游工作者一個致命的打擊。可喜的是，縣委、縣政府沒有放棄把旅游業培育成支柱產業的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國家公園開工建設，同樂傈僳族山寨基礎設施進一步完善，這將成功地推動了xx旅游的發展。

香格里拉滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一，是xx縣旅游業的龍頭。到目前為止，香格里拉滇金絲猴國家公園累計到位資金2200萬，累計完成投資3642萬，后續工作主要是裝修和綠化工作。

香格里拉滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對外開放。為配合好國家公園軟件設施建設，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設一個四星級賓館。目前，由縣國土資源局、塔城鎮政府及我局組建的協調領導小組已成立，并開始進行征地工作。

香格里拉滇金絲猴國家公園是我縣旅游業的龍頭，它的開放將在很大程度上推動全縣旅游業的發展。由于國家公園建設體制不完善，曾多次更名。現州政府已批準“香格里拉”冠名。為此，便于管理和經營國家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經營公司，實行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊登記和更名工作。

今年來，隨著旅游產業的轉型，鄉村旅游逐漸成為都市游人追求的目標。在20xx年全省旅游產業發展大會上，劉平副省長提出要在全省建設一批特色旅游村。在局領導的努力下，我縣葉枝鎮同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設得更好，提高同樂村軟硬件設施，方便游客，多渠道籌集30萬元資金投入該項目建設。總投資60萬元的特色旅游村建設將于8月份完成。其建設內容有：觀景臺、衛生路，休息點、標識牌、風景石及旅游廁所。

20xx年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級文化接待活動場所，為完善該項目建設，使到此休息的游客第一時間感受xx獨具特色的民族風情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設方案，并于4月16日開工建設。該項目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。

我縣旅游從業人員較多，但都沒有經過培訓，服務質量較低。為提高旅游業服務水平，我局擬在國家公園試營業之際，借國家公園內部人員培訓之機，對全縣旅游服務行業進行一次標準化服務培訓。

在上半年的時間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預定工作任務，在下半年，我們將繼續努力，致力于xx旅游業的發展，相信，在中華人民共和國成立x周年之際，我們將實現旅游門票收入零的突破，推進xx經濟社會發展。

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇十四

去年，我縣與長沙維景旅游規劃設計有限公司簽訂了《生態旅游區總體規劃及重點地塊控制性詳細規劃》、《曲幽谷創4a改造提升方案》、《主入口（大門洞）游客集散中心修建性詳規及施工設計》、《漂流修建性詳規及施工設計》、《黃桑生態旅游區vi視覺識別系統設計方案》。2013年2月4日，我縣在長沙舉行《生態旅游區總體規劃及重點地塊控制性詳細規劃》、《曲幽谷創4a改造提升方案》兩個專項規劃的專家評審會，并通過專家組評審。3月，副縣長唐艷帶領各相關部門及規劃公司就該規劃的建設設計進行現場踩點，充分征求意見建議，對規劃再次進行最后論證修改。4月，啟動了曲幽谷國家4a景區申報，就4a景區的創建與省市旅游局進行了銜接，在對照國家4a景區建設標準的基礎上，嚴格進行了自查自糾，并根據曲幽谷國家4a景區申報的現狀，提出整改措施仔細認真的查找差距，完善資料收集存檔，積極向省市進行曲幽谷4a景區申報。至9月，我們初步已經完成了資料的編集和檔案整理。10月，我們又積極開展國家生態旅游示范區和金水灣5a級農家樂旅游示范點的申報工作，準備了相關的申報資料。11月，我局會同環保局一起到、長沙就國家生態旅游示范區的進行申報，并得到省局的大力支持。

積極做好合2013年苗族“四·八”姑娘節活動的舉辦工作，打破過去當日辦節的形式，圍繞“狂歡苗家‘四·八’，體驗神奇黃桑”這一主題，全力打造一場活動時間跨度最長、活動內容最豐富、群眾參與最廣泛的集生態旅游、文化交流、經貿活動于一體的綜合性節慶活動。與旅行社對接合作推介路線。以2013年苗族“四·八”姑娘節為契機，加大旅游促銷的力度，5月9日—11日，由副縣長唐艷帶隊，在舉辦了2013年中國苗族“四·八”姑娘節旅游專場推介會，并邀請旅行社代表來綏踩點，推介旅游線路。參加了在貴州貴陽舉辦的國內旅游交易會。現場分發旅游宣傳光碟、旅行社線路指南及自駕游指南等宣傳資料。在“四·八”姑娘節期間，我們又接待了《今日女報》等重要的媒體，深入黃桑、寨市、大園等景區進行新聞采訪，積極快速宣傳報道我縣“四·八”姑娘節的舉辦盛況。精心組織攝影家采風活動。中國攝影家協會知名攝影家等共40人慕名來綏采風，通過微博、雜志等方式推介旅游資源，擴大知名度。此外，還參加了在城步舉辦的“大桂林風情旅游節”和由市旅游局牽頭參加在云南昆明舉辦的中國國內旅游交易會，進行了積極有效的旅游宣傳促銷活動，開展縣民族風情文藝展、特色旅游商品展以及宣傳資料的發放等活動。

目前，我縣還沒有一處國家3a以上的景區景點，只有一處省級風景名勝區，一處國家2a級景區，一個省級旅游名村，一個省級旅游名鎮，景區建設一直是我們的短腿。由于縣財政比較困難，今年以來，我們一直想努力想通過景區景區招商引資來實現旅游基礎設施建設上的突破，先后跟華澤集團、長沙的中惠旅體驗式產業培訓有限公司、兆佳集團、長沙維景旅游規劃設計有限公司以及香港、廣東的一些旅游地產、旅游景點、旅游酒店的連鎖公司進行了洽談，大部分公司對我縣的生態環境、景區的資源給予了很高的評估，但在交通條件、基礎設施等方面受到限制，致使招商引資沒有取得實質性的突破。我們計劃編制《黃桑景區旅游整體招商項目書》，并做好曲幽谷（含六鵝洞）、上堡侗寨、黃桑漂流、鐵杉林、坪溪楠木林、九溪沖、寨市古鎮、大門洞休閑度假區、黃桑旅游假日小鎮及南北大門等十一個具體的旅游子項目，出臺專門的旅游招商政策措施，積極引進資金雄厚、管理模式先進、專業運營團體的大型旅游企業戰略合作者，突破我縣旅游招商和景區建設的瓶頸。

隨著到旅游人數的增多，旅游交通、旅游景點、旅游酒店的發展滯后等問題顯路出來。與去年同期相比，游客投訴的數量呈急劇上升趨勢，我局共接到旅游投訴18起，協調處理9起，對游客3處不滿意的景點要求公司進行整改，對2家旅游景點的經營者進行了批評教育，對1起無經營資質的旅游招攬服務者進行處理，對3家旅游反映團隊餐費過高的農家樂餐館進行了檢查。目前，正是旅游旺季，估計旅游投訴還會有所增加。同時，按照省市的旅游部門的統一安排，我們還在全縣的旅游景區景點、旅游酒店、農家樂、賓館、餐館等，開展了以旅游安全為主要內容的檢查，提升旅游服務質量。此外，我們針對景區導游流動性高的特點，舉辦景區講解員培訓班，將景區講解培訓人員由鄉政府和村支兩委推薦，培訓了一批熱愛旅游事業、具有一定的語言表達能力的機關工作人員，為省市領導和旅游團隊做好旅游接待講解服務，提升旅游發展形象。

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇十五

（一）按a級景區標準，著力抓好景區開的開發建設工作。景區為我縣唯一的國家aaaa級旅游景區，在開發建設中，我們依照《旅游景區質量等級評定管理辦法》和《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準，嚴格制度建設、規范流通程序、提升服務質量，景區內旅游公路、游客休息中心能基礎設施不斷完善，受到游客的好評，接待國內外游客量有了大幅增長。

（二）貫徹質量興縣戰略，加強旅游行業管理。加強對旅游景區、星級飯店、旅行社、鄉村農家樂等涉旅單位的旅游調查統計、旅游服務質量監管、旅游安全檢查的監管力度，把質量興縣戰略運用在日常行業管理中，引導涉旅單位走質量效益型發展道路，逐步引入標準化建設和管理，優化產業結構，積極推進品牌建設；要求各涉旅單位在增加效益的同時，降低能源消耗，保護環境，轉變發展觀念，創新發展模式，增強自我造血功能，進一步提高市場競爭力。20xx年，旅游局向涉旅企業下發森林防火、汛期安全、消防安全、出團安全、節假日旅游安全等相關文件10份；在節假日前對景區和涉旅企業進行安全、消防檢查共20次，及時整改隱患20余處；加大安全經費投入，年內景區和涉旅單位已投入安全設施建設經費300余萬元，運用于景區基礎設施、漂流河道等治理維修以及星級飯店消防、監控、食品存放等設施建設；加強日常監管巡查力度，堅決取締無經營許可證的“黑社”，對全縣的旅行社門市部進行了備案登記。全年共接到投訴及求助電話36個，各類求助電話27個，投處率達100%，安全事故發生率為0。

（三）加強學習培訓，進一步提高旅游服務質量興縣戰略意識。隨著市場經濟體制的不斷完善，標準化在規范市場秩序、促進技術進步、推動產業發展等方面，發揮著越來越重要的作用。根據縣質量興縣領導小組辦公室的要求，我局局20xx年組織了2次旅游行業地方標準貫宣培訓活動，縣旅游局認真組織職工和涉旅企業人員共16人次參加了學習培訓。學習培訓涉及《旅行社等級劃分與評定》、《導游服務規范》、《導游服務質量等級劃分與評定》《旅游購物場所等級劃分與評定》、《旅游汽車服務質量等級劃分與評定》、《旅游飯店星級劃分與評定》等內容。通過學習培訓，進一步提高了旅游行政管理部門工作人員對質量興縣戰略和標準化發展戰略的認識，自覺提高開展質量興縣和行業標準化建設的緊迫感和責任感。同時，也提高了涉旅企業積極參與服務質量建設、逐步參與標準化建設的信心。

一是堅持政府主導，積極參與實施質量興縣和標準化發展戰略工作。堅持“政府主導、部門參與”原則，充分發揮部門職能和優勢，堅持從源頭抓質量，加強行業質量安全監管，提升行業質量整體水平，以景區為試點，開展旅游服務標準化項目建設前期工作。

二是堅持宣傳引導，積極營造質量興縣戰略氛圍。按照縣政府及上級旅游行政主管部門要求，積極參與質量興縣的宣傳教育工作，引導涉旅單位切實樹立“質量第一”、“以質取勝”的理念，堅決遏制行業內不正當或非法競爭；引導旅游行業服務走“以人為本、誠實守信、精益求精、追求卓越”的質量文化道路，堅決查處縣內涉旅行業“黑社”“黑導”、宰客欺客等旅游投訴案件；積極參與旅游服務質量提升年“文明旅游，理性消費”宣傳活動和“3·15保護消費者權益日”群眾性質量活動，普及旅游服務質量知識，提高全民旅游質量意識，向群眾發放講解理性維權、安全出游等宣傳資料。

一是旅游基礎設施欠完善，景區質量和標準化建設還需加強資金投入。由于財力弱，資金投入不足，景區服務設施、旅游配套設施和旅游公共服務設施還不完善，與“發展大旅游、培育大產業”的要求相去甚遠，在質量興縣戰略建設活動中，與《旅游景區等級評定與評定》相關要求還存在較大差距。

二是旅游大環境尚未形成，旅游服務質量還需進一步提升。旅游配套設施欠完善，“吃、住、行、游、購、娛”旅游要素市場不健全，旅游產業鏈延伸不夠，旅游產業附加值不高；核心產品的吸引力較弱，常態化線路不成熟，導致規模性批次團隊極少，致使旅游服務業沒有形成良好的發展氛圍，全縣旅游服務質量參差不齊，還需進一步整頓、規范、提升。

三是標準化專業技術人才缺乏，在質量和標準化建設活動中還需加強人才培養。隨著質量興縣戰略和標準化發展戰略在全縣的深入推進，旅游方面高層次復合型標準化專業技術人才稀缺，智力支持成為瓶頸，需要在深入推進工作過程中重點培養相關工作人員，以適應當前工作的發展需要。

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇十六

爭創國家衛生縣城，迎接考核驗收，根據全縣統一安排部署，我局高度重視、全面動員、周密組織、強力推進，完成創衛工作任務，現將工作情況報告如下：

增加環衛、公共保潔設施：根據創建需要我局聯合縣民政局一起加大環衛投入力度，開展景區、賓館環境整治，優化了旅游景區周邊環境。

以環境治理為主，組織全局干部職工對環境進行大掃除，及時清理衛生死角的垃圾，嚴格做好除四害工作，大力除害，取得較明顯的成績，四害密度不斷下降。

為做好夏季病媒生物防制工作，確保“四害”繁殖活動高峰期得到有效控制，進一步凈化環境衛生，防制疾病經四害傳播流行，保護廣大人民群眾身體健康，我們對公共場所進行監控和防制，效果良好。

印發除四害方案，病媒生物防制活動通知。大力開展了以清除垃圾、積水等蚊蠅孳生地為重點的環境衛生突擊整治工作，全面整治了環境衛生，清除了蟑螂卵和蟑跡。加強清掃、保潔管理，清理衛生死角。對所有衛生死角按區域分清責任，全面進行徹底清理。加強垃圾清運管理。認真清除垃圾、余泥渣土，垃圾收集、清運及時、環境整潔，做到無蚊、蠅孳生地，并搞好綠化美化。

按照創建要求，努力開展宣傳工作，使健康知識深入人心，效果明顯。一是針對長期辦公人員的健康狀況開展健康教育系列培訓。二是加大宣傳力度、開展健康教育和服務活動，利用宣傳欄等形式宣傳健康知識，制定了旅游局禁煙暫行辦法，設立控煙員1名，對吸煙行為進行勸導。

在創建宣傳工作中，我們按照創衛工作要求，大力開展宣傳工作。充分利用電子顯示屏、宣傳專欄等各種宣傳陣地，以創建國家衛生縣城， 共建美好幸福家園為主題，在景區、賓館、旅行社進行全方位、不間斷的宣傳，旅游從業人員和游客創衛意識、文明意識、衛生意識明顯增強。我局的創衛工作雖然取得了一些成績，但仍存在著不足。我局全體職工將以我縣爭創國家衛生縣城為契機，積極開展創衛活動，加大創衛宣傳力度，進一步增強全體旅游干部的創衛意識，為我縣順利通過國家衛生縣城驗收做出積極貢獻。

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇十七

為確保行動有成效，提供強有力的組織保障。我局專門成立以局長為組長，分管副局長為副組長，各涉及部門主要負責人為成員的專項行動領導小組。形成一級抓一級，層級負責的安全生產機制。“一把手”為安全生產第一責任人，負全面領導責任;分管安全生產工作的領導為第二責任人，負直接領導責任。

(二)實行嚴格的責任掛鉤制度

對照前期排查的各種安全隱患，明確分解限時、按質治理任務、目標，局領導班子成員中黨委書記、副局長、工會主席分片、分部門包干，在簽訂專項行動責任書的同時，人均交納5000元風險責任金，并與晉升、考核掛鉤，實行嚴厲的行政問責制度，實行一票否決制。

進一步加強安全生產宣傳，切實提高廣大人民群眾的安全防范意識，加大安全宣傳教育力度，按照省、市、縣有關安全生產會議和文件的要求，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”為宣傳主題，利用會議、廣播、標語、宣傳畫、黑板報等方式進行廣泛宣傳，營造了良好的安全生產氛圍。一是會議宣傳。共組織安全生產成員單位召開安全生產運行分析會議4次、安全生產專題會議4次;每月召開一次安全生產工作會議。二是材料宣傳。今年共發放《加強農村紅白喜事食品衛生安全監督管理的通知》13份;發放《加強汛期安全生產應急管理工作的通知》25份;發放《關于加強對地質災害隱患監測預報的緊急通知》25份;三是廣播宣傳。縣電視臺、廣播電臺利用電視廣播宣傳安全生產工作600多次。

1、為確保五龍鄉旅游業健康安全有序發展，重點對鳳凰谷景區、農家樂吊橋、漂流碼頭、民族文化廣場等旅游設施進行重點檢查。檢查中，對存在安全隱患的，發放整改通知書，限期整改，并安排專人負責落實。目前，已投入設施維修加固經費2.5萬元，發放整改通知書 10份，整改率達100%，全面消除安全隱患。制作安全警示牌12塊，噴涂安全警示標語4條。組織人力對鳳凰谷旅游景區的安全設施安全警示進行監管，安全隱患得到有效整改，女兒湖游客危險地段安排專人負責看守，游船接送游客嚴格按照核定人數乘座，確保游客安全。

3、涉旅企業，已制定并完善檢查考核標準，督促全面整改，賓館酒店、農家樂經營場所得到進一步規范。

4、是針對8月、4月發生的特大洪災，造成鳳凰谷風景區溶洞內水毀，已投入資金近100萬元，安排施工隊進行全面維修，目前包括一號、二號大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工。

5、重點整治網吧、文藝演出市場

(1)文化稽查隊先后三次對縣內所有網吧，進行無證清查、取締;對網吧經營環境優化整治，特別是對未成年人進入網吧，國家明令禁止各類非法、不適宜游戲的清理工作。

(2)對娛樂場所、音響商店、文藝演出市場全面治理，涉及盜版等侵權行為，無證經營、演出行為進行嚴厲打擊。

6、重點抓好了廣電環境整治

(1)開展清屏行動，進一步優化、凈化播出環境，規范電視、電臺廣告節目。

(2)嚴厲打擊干擾電視、電臺信號的非法行為，確保新聞安全播出。(后附廣播電視安全播出情況報告)

7、強力規范旅游市場秩序

協調公安、消防、衛生、工商等部門組成聯合整治組，對旅行社、星級賓館、酒店、農家樂等涉旅企業綜合整治工作。重點打擊“零團費”、“負團費”等非法組團行為，非法掛靠、無證、無登記備案企業;重點整治違反食品安全、經營環境不達標的現象。真正營造“安全、文明、健康”的旅游環境，樹立師宗旅游形象。

8、切實抓好督查鄉鎮五龍鄉安全生產專項行動工作，嚴格督促按時、按質完成各項安全生產工作。

在縣安監局的支持下、在局安全小組領導和干部職工的共同努力下，各部門所、緊密配合，始終堅持安全生 產只有起點沒有終點的決心，狠抓安全生產工作，在全局營造安全氛圍，存在的各類安全隱患得到有效整改，確保無重大的安全生產事故發生。為創建平安、和諧的社會環境打下良好基礎。

雖然高度重視安全生產工作，以及各部門的緊密配合，并且采取了一系列的有效措施，取得了一定成績，但仍然存在許多薄弱環節和不足，全鄉安全形式依然嚴峻。

一是廣大在職人員的安全生產意識低。

二是我局安全管理范圍廣、設計行業眾多，管理難度大;旅游景區線路長、路況差安全監管難度大;文化娛樂場所眾多，范圍廣，在統一管理上存在難度。

三是消防體系建設不到位。邀請縣武警消防中隊專業人員進行現場指導，已進行了系統性整改，進入組織驗收階段。

(一)進一步加強安全生產宣傳教育力度，充分發揮社會輿論宣傳作用，及時查處群眾舉報的安全問題。

(二)強化安全培訓，建立健全安全生產各項制度，完善救援體系。

(三)重點排查、清理11條安全隱患：一是旅游景區特別是鳳凰谷景區，存在峽谷瀏覽片區時有落石墜落現象發生，英武山風景區安全警示標識系統不健全等;二是消防體系建設不到位。存在后門疏散通道上鎖或堆放雜物;消防應急燈沒有插上電源;消防應急燈失效;滅火器放置地方不正確，有需要時很難拿取;滅火器過有效期或空瓶;電源線陳舊或線路較亂;三是涉旅企業，如賓館酒店、農家樂經營場所有待進一步規范等。

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇十八

年度旅游局工作總結（精選19篇）篇十九

今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我局以全市旅游工作會議精神為指針，按照“打造龍頭，形成合力，延伸產業鏈，塑造大旅游”的發展思路，緊密結合全年工作任務，積極提升旅游品牌知名度，增強行業管理服務水平，加快旅游項目建設步伐，帶動發揮旅游業在服務城市轉型，打造消費型城市上的積極作用，取得良好成效。1—6月份，全市接待國內旅游人數505.1萬人次，同比增長38.2%，國內旅游收入33.25億元，同比增長38.9%；接待入境旅游者2.73萬人次，同比增長24.6%，旅游外匯收入909.6萬美元，同比增長32.3%。現將有關工作匯報如下：

（一）打好基礎，為產業發展提供保障措施。全市旅游工作會議召開后，根據市委、市政府主要領導指示，我局起草了《貫徹全市旅游工作會議精神實施方案》，方案旨在通過實施發展規劃引領工程、投融資平臺搭建工程、項目包裝打造工程、基礎設施完善工程、旅游產品提升工程和旅游形象建設工程等六大工程，實現旅游開發科學有序，社會投入更加多元，融資渠道進一步拓寬，產業支柱地位更加突出，社會和環境效益更加明顯，使我市旅游休閑目的地產品、功能、營銷、管理和服務體系更加完備。同時，為切實加強對我市旅游工作的考核，進一步明確市加快旅游發展工作領導小組各成員單位的職責任務，提高各縣區、景區和市有關部門發展旅游業的積極性和創造性，我局還起草了《萍鄉市旅游發展工作考核辦法》和《萍鄉市加快旅游發展工作領導小組及其成員單位工作職責》。三個文件的出臺對于貫徹落實市委、市政府關于發展旅游業的安排部署，構建“政府主導，部門聯動，市場運作，全民參與”的大旅游發展格局提供了有效保障和支撐。目前，文件已征求領導小組各成員單位的意見并形成送審稿。

（二）積極策應，為打造旅游品牌升溫加速。今年以來，國家和全省范圍內的旅游大型活動相繼推出，我局以此為載體，借力推廣我市旅游形象。一是積極策應省旅游局主辦的“游客最喜愛的十大贛菜”評選活動，舉辦了“20xxxx年迎新春萍鄉十佳特色菜大擂臺”活動，評選出“萍鄉十佳特色菜”。并精心挑選其中5道菜參加“游客最喜愛的十大贛菜”評選。最終萍鄉煙熏肉、蓮花血鴨占據十大贛菜的兩個席位，鄉村小河魚、萍鄉小炒肉入選20道江西精品贛菜，有力宣傳了萍鄉飲食文化。

二是積極策應一年一度的國內旅游交易會。在我局的協調組織下，我市派出了由武功山、安源、楊岐三大景區，安源紀念館及各縣（區）旅游局組成的參展團赴交易會。會展期間，我市借助國家旅游局展臺“紅色旅游掀開蓬勃發展的新篇章”展示了油畫《毛主席去安源》，借助國家紅辦紅色旅游展區擺放萍鄉旅游資料，共發放畫冊、光盤、宣傳畫等宣傳資料計5000余份。有力宣傳了我市豐富的旅游資源，提升了萍鄉旅游品牌知名度。

三是積極策應“江西風景獨好”旅游推廣月，我局與宜春、新余兩市旅游局抱團出擊，在長沙舉行了“江西風景獨好”贛西片區旅游宣傳活動，包括“江西風景獨好·萬人暢游贛西”首批旅游團出發儀式、“江西好·贛西美”大型旅游推介會以及“江西好·風景美”旅游風光圖片展。活動吸引4000余名湖南游客赴我市游覽，贛西片區與長沙市共同簽訂了旅游戰略合作協議，同時發放了宣傳資料近萬份。

四是積極策應第一個全國旅游日，主辦了以“讀萬卷書，行萬里路”為主題的“中國旅游日”系列宣傳活動，各縣（區）旅游局、重點景區、旅行社、星級飯店、旅游汽車公司聯合參加。精心制作和組織“萍鄉旅游風光攝影展”，在秋收起義廣場和市政府大院展出，發放宣傳資料上萬份，并進行了景區門票、旅游飯店消費券抽獎大派送和旅行社精品路線推介，滾動播放了萍鄉旅游宣傳片。活動對于提高廣大市民的旅游意識，激發旅游熱情，引導和諧旅游、品質旅游、文明旅游有著積極的意義。五是鄉村旅游方興未艾。東橋第四屆油菜花節和粽子節及蓮花坊樓第二屆油菜花節吸引游客達20余萬人次。毛家灣文化村成為我市鄉村旅游新亮點。

（三）打造精品，加快景區開發建設步伐。武功山景區按4a級景區標準打造建設而成的福星谷精品游線正式對外開放。該線路包括福星谷金頂二級索道、福星谷高空棧道和百米懸索橋以及9處景觀廊亭、觀景平臺等旅游設施。新山門區塊項目總投資15000萬元，擬建生態停車場、主題廣場、地質博物館、游客服務中心、新山門、商業街等設施，已完成第二次征地，正進行二次土方工程。萬龍山溫泉開發項目的住宅及商業街已完成基礎柱砼澆筑。楊岐山風景名勝區綜合開發項目已被列為省重點建設項目，目前正在編制項目可行性研究報告。普通寺修建性詳規編制全面啟動，已經完成基礎地形測繪。一期投資1.5億元的普通寺修復項目進展順利，山門即將于7月竣工，拆遷安置區也正在加緊建設。投資500萬元的張國燾、張國庶故居目前主體工程已全部完成，配套工程正在緊張施工中。目前，武功山景區創建國家4a級旅游景區，孽龍洞景區創建國家3a級旅游景區工作已進入攻堅階段；湘東東橋鐘鼓寨景區、蓮花良坊贛西民俗陳列館的2a級旅游景區評定工作，已完成初評，現進入整改階段。

企業，檢查內容包括安全責任和措施落實情況、突發事件應急預案健全情況，特別是對武功山新開通的福星谷精品游線游覽步道的安全防護情況、緩沖帶設置情況及安全警示標志設置情況，纜車索道等設備的安全檢測和維護情況等進行一次摸底檢查。同時，對星級飯店的消防工作情況進行了重點督導，下發了《關于做好旅游行業消防工作的緊急通知》，詳細檢查人員密集場所疏散通道是否暢通情況和引導標志是否清楚醒目，對存在問題的單位下發了限時整改通知書。二是扶持幫助旅行社做大做強。繼神州、順達旅行社被評為全省四星級旅行社后，又積極扶持星球國際旅行社走聯合靠大做強之路，經過近一年的時間，我市五家旅行社合并重組，目前星球國際旅行社擁有10個門市部，員工上百人，做到了統一管理、形象、宣傳、財務。

三是加大從業人員教育培訓力度。組織了導游年審和武功山景區講解員資格證培訓班，全市36家旅行社的100多名旅游從業者參加。培訓內容包括萍鄉市情講解、武功山景區解說、武功山實地考察講解以及導游帶團技巧等，培訓考核合格的講解員，由我局、市人力資源和社會保障局、武功山管委會統一頒發《萍鄉市景區（點）講解員證》。并規定，今后帶團進入武功山景區的講解員必須持有此證。組織我市星級旅游飯店和待評飯店管理人員赴宜春參加全省旅游飯店管理人員培訓班，提高我市旅游飯店管理人員素質。四是聯合物價、工商、交通等部門全面開展零負團費、掛靠承包等專項治理行動，與市發改委、工商局、交通運輸局聯合下發了《關于萍鄉市20xxxx年旅游市場綜合整治工作的方案》，進一步優化了我市旅游市場環境。

（五）創新營銷，拓展旅游客源市場。一是加大區域合作力度。制定了萍鄉市對接“長株潭”地區的旅游業區域合作方案，并赴“長株潭”地區就《萍鄉市對接“長株潭”的旅游業區域合作建議方案》進行接洽，邀請“長株潭”地區旅游局率隊來萍踩線、考察。應邀參加在韶山舉辦的20xxxx年湖南紅色文化節，邀請對方組團來萍考察、踩線，達到旅游區域實質性合作，互換客源，共享資源，刺激旅游消費的目的。二是在昌金高速公路萍鄉服務區設立大型廣告牌，發布旅游廣告，以吸引過往游客來萍旅游，已與高速公路萍鄉服務區管理處達成意向性協定。三是利用微博做好旅游宣傳推介。在新浪、搜狐、騰訊等門戶網站上分別注冊微博，并積極利用好微博這一新型旅游宣傳推廣方式大力宣傳推介我市豐富的旅游資源及開展各類旅游宣傳活動，取得良好效果。四是做好萍鄉旅游網及萍鄉市政府門戶網旅游頻道的內容更新工作。

此外，我局撰寫的《科學保護合理開發打造精品景區》在國家旅游報上刊登發表。

下半年，我局將緊緊圍繞《貫徹全市旅游工作會議精神實施方案》所明確的工作任務和職責，進一步統一思想，明確目標，落實措施，著力抓好以下幾方面工作：

（一）以規劃為引領，謀劃旅游新發展。

找準萍鄉旅游形象定位和市場定位，以謀劃大項目、建設大景區、構建大產業為出發點，以突出科學性、前瞻性、整體性、市場性為著力點，聘請國內具有一流資質的機構編制《萍鄉市旅游發展總體規劃（xxx-xx）》，形成指導性、操作性、建設性強的產業規劃體系，謀劃和指導我市旅游業發展。進一步落實市委、市政府加快商貿文化旅游發展打造消費型城市的戰略部署，配合編制萍鄉市以商貿文化旅游為重點的消費型城市發展規劃。

（二）以項目為重點，抓好旅游產品升級，完善旅游基礎設施。

1.深化a級景區創建工作。完成湘東東橋鐘鼓寨景區和蓮花良坊贛西民俗陳列館創建國家2a級景區的評定工作；指導、協助孽龍洞景區和萍鄉市明月湖風景名勝區創建國家3a級旅游景區工作，武功山創建國家4a級旅游景區工作。

2.精心策劃包裝項目。根據我市旅游資源特征和開發條件，以遵循國家產業政策和市場導向，注重資源合理配置為原則，抓緊組織編制旅游項目商業計劃書，建立旅游項目庫，切實提高項目投放的針對性，努力拓寬項目招商、融資、申報渠道，促成一批能夠推動全市旅游經濟超常規發展的重點項目落地。

3.加快推進旅游項目建設。著力破解市旅游集散中心項目在用地調規、資金缺口等方面的實際困難，爭取年底完成主體工程。武功山景區：新山門區塊項目完成停車場、博物館和游客中心主體工程建設，金頂洞天項目完成設計并動工建設；羊獅幕索道項目完成選線、設計、報批，羊獅幕高空棧道完成規劃設計并力爭年內開工建設；萬龍山溫泉項目力爭主體工程封頂。安源景區：紅領巾少兒活動基地出臺修建性詳規和建筑設計，完成施工招標；安源古城三期工程竣工；啟動安源國家礦山公園的開發建設。楊岐景區：融資修建祖庭廟宇群，完成普通寺大雄寶殿主體工程、山門工程、后山公路，完成孽龍洞招商任務。

4.狠抓旅游交通設施建設。完善旅游交通網絡，提高景區（點。

）的可進入性和內部通達性。一是結合我市外環線建設，籌劃武功山景區——楊岐山景區——安源景區旅游環線公路建設。二是大力推進武功山新山門至石鼓寺旅游公路建設和蘆新武旅游公路山口巖—新泉沿線的塌方、路線沉陷治理和護坡工程。三是蘆萬武旅游公路確保年內全線瀝青路面通車。四是對通往武功山景區的標示標牌系統進行統一布局、規劃。

5.提升星級賓館的數量和質量。年內爭取引進2-3家四星級以上酒店入駐市區和重點景區，提升旅游綜合接待能力。加強酒店質量管理，促進節能減排，幫助指導有條件評星或升星的賓館酒店做好星級申報工作，提高賓館酒店的檔次和品位。

（三）以宣傳促銷為抓手，打響旅游品牌，拓展旅游消費市場。

1.加快旅游形象建設。在滬昆高速沿線和萍鄉服務區設立大型旅游營銷廣告；聘請專業公司制作萍鄉旅游電子書，取代傳統ppt演示方式；爭取與強勢媒體、著名企業合作策劃舉辦以旅游為主題的節慶活動和文藝演出，集聚人氣，擴大影響。

2.強化旅游促銷手段。充分利用我市豐富的儺文化、工藝美術及地方竹木資源，著力開發一批旅游工藝品，扶持一批發展潛力大、市場前景好的和名優特旅游商品，并在全市各星級賓館、旅游景（區）點、大型超市設立銷售點，滿足游客需求，增加旅游收入；有針對性參加影響力較大的旅游交易會、江西省紅色旅游博覽會等洽談會和推介會，不斷推廣萍鄉旅游品牌。

3.積極探索區域聯合新模式。積極與“長株潭”地區開展旅游業對接合作，在我市召開年度區域合作會議，提出具體合作項目，制定合作方案。四地組織景區（點）、賓館酒店、旅行社及相關旅游企業舉行專題推介會。邀請“長株潭”地區200余家旅行社來萍踩線，采購旅游線路產品。

（四）以誠信建設為基礎，提升行業整體服務水平，優化旅游發展環境。

1.深入旅游誠信建設。充分發揮行業、社會監督的作用，借助新聞媒體樹立誠信守法經營的旅游企業與從業人員的典型，引導旅游企業的誠信經營和旅游者的理性消費，維護誠信企業的正當利益，避免不正當競爭行為。組織開展誠信旅行社創建活動，增強行業自律，引導旅行社誠實守信，合法經營，杜絕出現超范圍經營、“零負團費”、不規范廣告用語、導游索要回扣等違法違規行為。

2.加大旅游投訴受理力度。通過采取網絡、宣傳冊等多種渠道公布旅游維權投訴舉報電話，確保投訴渠道暢通，做到有報必查，事事有回音，件件抓落實，切實維護游客正當合法權益。

3.加大旅游市場聯合執法力度。主動與公安、工商、交通、質監、物價等部門加強協調與配合，開展綜合執法檢查，杜絕坑蒙欺詐現象，建立長效管理機制，創造文明舒適的旅游環境。

4.開展相關評選活動。評選全市先進旅游服務企業、旅游從業技術能手，樹立行業優秀單位和個人典型；組織星級導游評選，促進導游人員提高綜合素質，強化服務意識；繼續實施旅行社星級評定標準，引導旅行社規范經營，做大做強；進一步規范我市地接市場，建立良好的競爭機制，年終評選優秀地接旅行社。