月工作總結是一個重要的學習和提升自我的機會，可以幫助我們不斷發展和進步。小編整理了一些精選的月工作總結范文，在這里與大家分享，希望能對大家的工作有所幫助。

銀行的工作總結范文（18篇）篇一

20xx年，在省聯社、辦事處的正確領導下，在人民銀行、銀監部門的有效監管xx縣委、政府的大力支持下，按照省聯社二屆四次社員代表大會暨全省農村合作金融機構20xx年工作會議精神和我行20xx年經營管理工作會議的部署，緊緊以深化改制農村商業銀行為契機，“以業務經營為中心，以經營效益為目標，以服務‘三農’為己任，以審慎經營為機制”的發展主題，改進工作作風密切聯系群眾，繼續扎實推進“若干意見”的貫徹落實，回顧一年來的工作，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項工作任務，現就20xx年度工作總結如下：

截至20xx年12月末，各項存款余額為173442萬元，較年初凈增31311萬元，增幅，完成辦事處下達全年任務30000萬元的;其中對公存款47217萬元，較年初增加958萬元，計劃增加40%，實際增加。市場份額存量占，增量占。各項貸款余額為120937萬元，較年初凈增23748萬元，增幅，較辦事處下達全年任務24000萬元差252萬元，其中涉農貸款余額為120xx2萬元萬元，當年新增涉農貸款投放24088萬元，占凈投放貸款的。圓滿完成了“兩個不低于”的監管目標，增量較同期超5904萬元，增速較各項貸款增速多，年末存貸比;五級不良貸款余額為620萬元，較年初凈降102萬元，不良占比;表外不良貸款余額為1403萬元，較年初凈降64萬元，完成辦事處全年凈降任務25萬元的257%;全縣累計發卡59725張(其中富秦卡53596張，家樂卡5237張，金卡490張，鉆石卡402張)，較年初增加16247張?？ù婵钣囝~60502萬元，較年初增加20908萬元，卡均存款萬元，atm機12臺，較年初增加3臺，pos機具42臺(其中：特約商戶16臺、助農取款7臺、收貸收息無線19臺)，較年初增加1臺，開通電話銀行簽約10318戶，pos轉賬簽約9937戶，atm轉賬簽約10040戶;實現總收入為17477萬元，增幅。其中：貸款利息收入15165萬元，增幅，正常貸款結息面100%;總支出12856萬元，其中綜合費用總額7971萬元，綜合費用率，實現賬面利潤4621萬元，同比增加1309萬元,較市辦事處計劃4200萬元增盈420萬元，完成市辦事處下達計劃的110%?？己死麧檶崿F6375萬元，同比增加963萬元,辦事處下達計劃5800萬元，超額完成計劃575萬元。完成辦事處下達計劃的。貸款損失準備余額9983萬元，撥備充足率，貸款損失準備覆蓋率達到1611%，所得稅上繳2200萬元，營業稅上繳492萬元，資本充足率，核心資本充足率，固定資產比率，百元貸款利息率為。

20xx年，面對國內嚴峻復雜的經濟金融形勢，總行領導班子繼續深化改革—以農商行改制為契機，完善法人治理結構，明晰產權關系，提升管理水平;合規經營—整章建制培育合規文化，加強執行力建設，提高行政效能;大力提升服務質量—通過培訓提升員工素質，用優質服務帶動業務發展。按照20xx年經營管理工作會議上的安排部署，重點從以下幾方面開展工作：

(一)完善縣級法人治理情況。

20xx年是我行成功改制為商業銀行的一年，總行在經營管理工作中，嚴格按照《陜西米脂農村商業銀行股份有限公司章程》的有關規定，完善議事各委員會職責，按規定及時召開董、監事會，向董事會報告我行經營管理情況，制定和執行股東代表大會和董事會議的方案、措施等;向監事會報告本期的稽核審計和安全保衛工作情況等。

(二)改制商行工作取得圓滿成功。

20xx年我行各項工作以改革為主線，在去年獲取《中國銀監會關于籌建陜西米脂農村商業銀行股份有限公司的批復》的基礎上，經過各相關部門的共同努力，陜西米脂農村商業銀行股份有限公司創立暨首屆股東大會于3月22日勝利召開，這標志著我行改革邁上了新起點、新臺階，是我縣金融改革發展史上具有重要里程碑的一件大事;6月21日獲得省銀監局開業批復，7月24日，陜西米脂農村商業銀行股份有限公司開業掛牌儀式隆重舉行。這是米脂農村信用社改革發展中具有里程碑意義，必將載入信合發展史冊的'一件大事。成功改制后的米脂農商銀行，將繼續發揮點多面廣的優勢，服務“三農”的根本宗旨不動搖，著力把米脂農商銀行打造成為產權清晰、資本充足、內控嚴密、運行良好、特色鮮明的現代化地方性股份制商業銀行。

(三)做好綜合管理，確保各項工作穩步運行。

為了加強綜合管理體系，確保各項工作有序開展。

銀行的工作總結范文（18篇）篇二

20xx年以來我本著認真負責的態度管理支行，身為內控經理我需要對每一項工作都認真看待，嚴格的執行總行下發的任務，并且努力完善自身支行的管理制度。內控工作要做的細化，要有目標，我行堅持進行業務發展，推動內控管理條例，在規范化的操作下，取得了很好的效果。在這一系列的規范化操作中，很有效的預防了風險，如今我對我的內控管理作出如下的匯報。

今年以來，我對支行內部的各項規章制度從新進行了梳理，針對新的政策作出了很多的變化，支行內的各工作人員也都嚴格的執行，并且得到了很好的規范。在實際的操作中，我行認真貫徹落實新的制度方案，尤其是4月份下發的規章制度，各職員也都認真對待，積極的提升自己的思想水平。

我行要求嚴格的落實責任制度，對每個人員的出行和材料都給予很高的檢查。確保柜臺專員在開戶，對賬，票據交換等情況不會出現串崗的行為。我行明確禁止這類行為的發生，一人一崗是必要的職業準則，為的是防止信息錯亂，以及事情交接出現錯誤。所以在重要崗位上，我們安排輪休制，每個崗位至少要三個人進行輪換，確保人員有充足的時間做自己的事情。

三、對高風險業務進行管控。

我每月都要進行一次重要物品的檢查，尤其是現金、重要憑證、貴重金屬、黃金等進行對賬檢查。每個季度對于大額的資金往來也要做出調查，確保每次的操作都不會出現失誤。并且我會定期對重要客戶進行回訪，確保隨時掌握客戶的情況，并且跟客戶匯報對賬。這樣客戶才能放心的把錢存入我們支行，也能夠長期跟我們開展業務上的往來。

銀行的工作總結范文（18篇）篇三

我認為我行目前所采取的營銷策略主要為關系營銷，普遍狀況就是上級行下達營銷任務時，我行的客戶經理就會從關系客戶入手，更為準確的說是從客戶經理相熟的客戶入手，進行相關任務的營銷。這種營銷方式為我行帶來了豐碩的成績，為我行的經營發展做出了突出的貢獻，我行也利用了這樣的營銷手段實現了多項重大項目的營銷，對我行產生深遠的營銷。與客戶經理維持著深度關系的客戶，也是對我行貢獻很大的客戶，但這樣的客戶對我行的貢獻具有穩定性，因此，客戶經理在與這些客戶交流中，重在維護關系，掌握重點客戶的經營方向，幾時發現重大項目，并在營銷重大項目中贏取先機。在這一種營銷方式上，是我行在營銷方面的優勢所在。

我認為，這樣的營銷方式在我行現在業務發展中已經遇到了瓶頸，深度的客戶關系開發已經利用到了極致，特別是對于個人零售業務，如保險，基金，信用卡等業務，需要通過量積聚而成的業務時，我們就會發現手頭上沒有合適的客戶來營銷產品。我認為，客戶經理現在需要建立一種常規的大眾營銷模式，也就是說從任務營銷到客戶培育營銷發展。在我行大多數客戶里面對我行所經營的各種金融理財產品并不是很了解，需要我們客戶經理去發現這些客戶和培育這些客戶。因此我認為我們現在的營銷重點在于大堂，我們應重點實施贏在大堂，大眾營銷服務策略。

具體我認為建立良好的柜員客戶經理互動機制是大堂營銷的基礎環節，但是我行在這一環節的建設還是相對缺乏的。柜面業務辦理與柜面營銷我認為是兩個沖突比較突出的細節，解決這沖突的有限方法就是柜員與客戶經理的互動。我行很早之前就已經提出一種名為轉介紹的互動方式，我認為這是一種很好的方式，但卻得不到很好的執行。這種方式強調的是柜員的主動性，就是說柜員主動發現營銷客戶，營銷不了時轉介經理，經理給予柜員即時的反饋。但在實際中，柜員與經理之間的'營銷溝通是非常的小的，柜員的主動營銷性不足，經理與柜員主動溝通性不足。因此我認為，要增強柜員的主動營銷是大堂營銷的關鍵，客戶經理對柜員營銷引導和營銷支持是柜員主動營銷的關鍵。如：我行在貴賓卡增量中，經理柜員互動的方式就值得借鑒：客戶經理明確提出貴賓卡發卡的流程，而且客戶經理首先踏出第一步短信營銷，先向所有符合條件的客戶發送短信，并告知柜員在往后的業務中可能會有不少客戶過來開卡，柜員就知道以后要進行貴賓卡發卡的流程與滿足貴賓卡發卡的條件，并在發現滿足條件的客戶時主動的營銷。而后，客戶經理告知柜員客戶滿足開立貴賓卡一般滿足開立信用卡，并指導柜員遇到貴賓卡客戶時營銷信用卡的技巧，從而實現了一樓營業廳營銷信用卡的營銷氣氛，并在柜面獲取到近100份的卡表。最后我認為行之有效的一種大堂營銷方式就是：客戶經理通過短信，電話的方式進行第一次營銷，讓客戶對某一項產品有一個預知，然后大堂經理在大堂管理分流與大堂中的畫報資料擺放進行二次營銷，柜面服務時進行三次營銷，柜面發現潛在客戶未營銷成功，轉由客戶經理跟進的四次營銷。通過這樣多層次的營銷，將會大大擴大我們的營銷客戶群體，提高我們營銷成功總量，精髓在于不勞其煩。

除了大堂營銷外，我們也要堅持走出去戰略，也就是走訪營銷。在我們現實工作中，客戶經理對客戶的走訪只是局限于熟悉的關系客戶，老客戶，也就是回到了我們第一種營銷方式中，就是關系營銷。也就是說我們客戶經理大部分的走訪只是維系客戶，沒有起到發覺新客戶的要求。我行的客戶群體是非常龐大的，而我們客戶經理的走訪沒有走出關系的思維模式而忽略了一些潛力客戶。我們必須制定一個走訪計劃，通過我們現有的系統，篩選具備一定潛力的客戶進行走訪，通過走訪來發現有價值客戶，當在走訪時發現價值客戶，再進行深度營銷。同時，我們也客戶通過走訪來介紹我們農行的金融產品，為客戶走進我們網點時做好預知。

營銷中的“關鍵時刻、關鍵動作”絕對有其“一錘定音”的妙處，但擺在我們面前的現實是，相當一部分的成功營銷需要過程，需要時間，需要反復地進行營銷。所謂的“走麥城”只是某一次沒有達到目的，但絕不代表營銷的最終失敗。換一種說法就是，營銷中沒有失敗，只有暫時的沒有進展或受到阻礙。營銷的“成功”和“達到目的”并非一定同步，一次接觸可能沒有實現產品的銷售，但獲得了客戶的好感、良好的開端，這就是一種“成功”，持之以恒地做下去，就會迎來“達到目的”的那一天。急功近利是營銷的一個“死穴”。就好比兩個劍客初次交手，你第一劍就想直取對方命門，結果反倒暴露了自己的“軟肋”，搞不好自己反而第一個倒下。營銷目標是我們心中的“劍”，營銷方式則是我們手中的“劍”，手中劍重要的是要“似有若無”，最忌諱“刀光劍影”。我們的營銷目標一定要明確，而且是志在必得，但營銷形式一定要盡量淡化，曲線迂回，最好是不著痕跡。營銷的頭一回合遭遇“麥城”并不可怕，相反它是一種機會，是給我們展示風采、展示水平的機會。營銷的過程長并不就是壞事，我們也無須沮喪。它是一把“雙刃劍”---雖然短時間無法實現產品營銷的成功，但也會使我們有機會在更多的時間里讓客戶不斷發現我們的特點和優勢，用日積月累、水滴石穿的堅韌和信心攻克難題，而經過這個過程獲得的優質客戶往往會是我們忠誠度最高的客戶。營銷時間越長，展示越好，付出越多，客戶越忠誠。

讓任何一個勇猛的對手敗下陣來。只有用團隊的力量打“天下”，讓個體間不斷地取長補短、齊頭并進，才能最大程度地發揮“三人成虎”的作用，從而最終實現一支優秀團隊快速、穩健、高效的發展。而如何讓這支營銷團隊高效快速的運轉過來，就要網點負責人起到一個中樞作用。

在現有的的績效考核中，我們過分強調客戶經理的個人營銷能力，我們的營銷考核指標中也是偏向于個人計價，從而導致了網點團隊的不合力，各自為戰，從而影響了團隊的戰斗力。因此我認為網點負責人是維持網點團隊高效合作運轉的中樞神經，在個人計價中應把網點負責人剔除在外，對網點負責人不應個人業績來計價，應以網點的業務完成率來進行計價，而網點經理則按個人業績進行計價的方式才能更好的發揮網點負責人管理作用。在實際中，網點負責人，網點經理，都是營銷人員，都按照個人業績進行計價，這從客觀上造成網點負責人與經理之間的競爭關系，不利于網點和諧。

適應你的工作環境。如果你改變不了環境，就要積極地去適應，因為你身在其中。適應你的工作。能否明確理解工作的要求，關系到你的付出是否能夠獲得滿意的結果，為了你想要達到的目標，適應你的工作，因為它是你的努力之本。

適應你的團隊。了解團隊成員，合理安排團隊成員，獲取團隊成員支持，團隊的支持在很大程度上能夠左右你前進的速度和發揮的能量，所以，為了讓你的工作結果最大化而不是最小化，適應你的團隊。

適應你的領導。領導也是你必須維護的關系之一，他們的理解、支持會推動你的工作，他們的認可和溝通會增強你的自信，為了更好地發揮你的特長、展示你的才華，必須適應你的領導。

銀行的工作總結范文（18篇）篇四

儲蓄存款業務：截止20xx年12月31日，**支行存款余額達xx萬元，較年初增長xx萬元，其中活期存款為xx萬元，較年初增長xx萬元，活期占比達xx%;定期存款為xx萬元，較年初增長xx萬元，定期占比達xx%。儲蓄存款完成計劃任務的xx%。

貸款業務：截至20xx年12月31日，**支行到期到款?；厥章蔬_到，不良貸款清收完成，利息收回率達到。

除了攬儲任務，總行下達的另一個重要任務就是清收不良貸款。首先，要確保新增貸款發放的質量。**支行嚴格按照省聯社流程，對每一筆貸款都嚴格實行“三查制度”，力爭將風險控制在可控范圍之內。其次，在確保新增貸款質量的基礎上，**支行加大力度，對不良貸款進行清收。由于**支行不良貸款客戶存量較大，逾期時間較長，因此消耗了我行的大部分人力物力資源。今年初我行制定了較為詳細和周密的清收計劃，對“老大難”、“釘子戶”采取自主催收、法院訴訟清收、經偵大隊清收相結合多元化清收措施，取得了良好的清收效果和成績。20xx年我行全年清收不良貸款xx戶，xx萬元。比年初下降xx%。本年度的清收工作成果不僅維護了我行的合法權益，還為提升我行信貸資產質量作出了貢獻。

一是在日常工作中，我們注重對員工服務意識培養，將人情化、貼心化、細心化的服務融入到服務工作中的點點滴滴，扎實有效地踐行我行“想客戶所想，急客戶所急”的服務宗旨，開展服務意識教育，不斷優化服務窗口，倡導員工說好每一句話、指導員工辦好每一筆業務、督導員工服務好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。

二是拓寬服務手段，延伸柜臺服務功能。pos機既能夠減輕柜臺壓力，又能夠給客戶帶來便利。**支行把營銷pos機作為一項重要任務來抓，通過平時走家串戶宣傳以及在柜臺對平時匯款業務需求比較多的客戶進行推薦的方式，推廣pos機。

雖然我們的工作取得了一點成績，但是仍然存在一定的問題。第一，**業務量比較大，客戶大都是村里的老百姓，所以柜面會比較繁忙，衛生方面有時候難以及時維護；第二，貸款的發放方面，有時候因為人力所限，貸后的檢查工作難以及時到位。第三，在完成存款攬儲和不良貸款清收任務的過程中員工的積極主動性并未完全發掘出來。

一年來**支行雖然取得了一定的工作成績，但離總行的要求還有一定的差距，20xx年，我行將以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴展市場、創新產品、培育客戶，實現各項業務的全面、快速增長。我們將與時俱進，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰，再創新的輝煌。

銀行的工作總結范文（18篇）篇五

銀行的工作總結范文（18篇）篇六

旺狗回家，福豬歸來。做為柜員的我們將繼續緊密地團結在以xx主任為中心的領導班子周圍，高舉"愛我信社，建設信社"的偉大旗幟，認真貫徹落實"來有迎聲，問有應聲，走有送聲"的三聲要求，堅持"安全第一、服務周到"的思想路線，大力弘揚"一不怕手酸，二不怕嘴麻"的偉大精神，把優質服務做為第一要務！業務要有新思路，效本站益要有新突破，笑容要創新局面！要從根本上改變"有規不依、思想散漫"的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售道路，培養一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續發展的"每柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場"的特色道路！使我們的信社前臺業務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創新。

銀行的工作總結范文（18篇）篇七

今年以來，在支行領導班子的正確帶領和上級行專業部門的認真指導下，我部堅持以市場為導向，以經濟效益為中心，以組織資金，拓展市場，調整資產結構，培植黃金客戶，尋求贏利化為目標，踏踏實實，攻克難關，較圓滿地完成了本年度的各項工作，現將具體情況形成總結如下：

(一)存款工作。

1、單位存款方面：xx年，支行的單位存款增勢迅猛，截止12月31日，單位存款余額達萬元較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%，單位存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%。其中，新增單位存款主要是xx市財政局社保資金戶的億元增量和xx理工大學的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。全年重點抓了以下幾項工作：

第一，加強領導，落實責任。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認真總結經驗，制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟，將各項指標分解落實到基層，并按季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創造性。

第二，更新觀念，強化管理。一是從轉變觀念入手，多次組織對員工的學習培訓，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準市場，主動出擊，全員創利”的經營理念，變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅持以“管理出效益”為原則，強化對內管理，狠抓服務質量。我行成立了“營銷存款工作領導小組”，由一把手親自掛帥，并堅持執行《大額存款轉移報告制度》，同時，采取各種措施改善工作環境，提高員工服務質量。

第三，抓住契機，努力增存。4月份，總行批準了我行向理工大學發放3億元貸款項目。此筆貸款，按理工大學的原意應按工程進度，分期、逐筆發放。但我行本著早放款早受益、創造效益的想法，經與理工大學多次協商，在迅速做好貸前調查及一系列相關工作的情況下，于4月30日向理工大學全額發放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學費的資金帳戶也轉到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關鍵作用。

2.儲蓄存款工作：至xx年末，支行儲蓄存款余額達萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%;儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%;其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元，較年初凈增加萬元，完成年度計劃的%;教育儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成年度計劃的%。在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成績。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達萬元，獲得外幣儲蓄先進單位稱號，支行營業部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。

(二)中間業務。

截止12月末，支行中間業務收入成績喜人，實現萬元，較上年同期增加萬元，完成年度計劃的%。其中，代理壽險工作成績突出，全年共計實現保險代理業務保費收入萬元，較上年同期增加余萬元，為支行創效萬余元，此外，銀行卡中間業務收入也達到了較高水平(此項工作將在銀行卡工作中詳細說明)。從以上數字可以看出，我行的中間業務收入增勢迅猛，代理壽險業務功不可沒。我們的主要做法是：

1、安排專人負責與各保險公司的業務聯絡和關系協調，加強與保險公司合作;同時，派多人次到市內其他商業銀行“取經”，以客戶身份，進行實地了解，學習其好的做法和經驗。

2、提高全員對代理保險業務的認識，增強其工作的積極性，主動性。年初，我行將代理保險業務的計劃進行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。我行注意加大對內宣傳力度，使員工意識到代理保險業務是一項惠己利行的新興業務，激發起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務網點張貼宣傳海報，發宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業務益處，增加其知名度，讓更多的人認識和了解保險。

3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，提高其從事該業務的服務技能。為了做好代理保險業務工作，我行克服人手少，任務重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進行保險業務培訓，講解保險知識，傳授營銷技巧。

4、建立代理保險業務的日報告制。我們指定了操作性很強的檢查考核方案，實行“日報告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業務銷售臺帳，時時掌握銷售信息。

截止12月31日，支行銀行卡業務收入表現不俗，共計實現了萬元，完成年度計劃%;存款余額萬元;銀行卡發卡量余額張，較年初凈增張;銀行卡消費額累計消費萬元，完成年度計劃的%。自xx年2月16日起，農行開始實行新的金融服務收費標準，許多客戶并沒有因為收取手續費而不在我行辦理業務，這主要是因為雖然相應的收取了手續費，但我行的員工服務熱情，以真誠贏得了廣大客戶。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業務收入激增就是因為該行員工不怕困難，積極爭取周邊的個體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業務(這些個體工商戶存款的券別多為10元以下面值)，從而使得該分理處銀行卡中間業務收入大幅度提高。雖然支行銀行卡收入完成的較好，但是，其他指標年度計劃的完成不容樂觀。針對支行銀行卡各項指標發展較不均衡的經營狀況，今年5月份，支行制定并實施了《xx支行xx年銀行卡和電子銀行經營考核評比辦法》和《xx支行xx年度金穗卡“1+n”活動實施方案》，目前看，這兩個考核辦法均已取得成效，充分調動了全體員工的銀行卡工作積極性，“愛我金穗，用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨，僅僅6月份一個月的時間，員工持卡消費高達50余萬元，同時，經支行多方公關營銷，與xx理工大學等大專院校達成協議，為新生辦理借記卡余張，為支行的銀行卡工作帶來質的飛躍，全面帶動銀行卡發卡量、銀行卡存款和銀行卡業務收入的均衡、快速發展。(四)貸款工作截止12月31日，我行客戶部各項貸款余額合計為萬元;不良貸款按四級分類年初余額為萬元，不良貸款按五級分類年初余額為萬元;截止12月末，不良貸款按四級分類余額為萬元。不良貸款按五級分類余額為萬元。培植優良客戶4戶，共新投放信貸資金35800萬元，有力地支持了區域經濟的發展;在不良貸款清收上，我們發揚有條件上，沒有條件創造條件上的精神，調整思路，轉換觀念，因地制宜，因企施策，共清收不良貸款萬元，盤活萬元。

1、合理調整信貸資產結構，積極培植黃金客戶，切實提高信貸資產盈利水平?？茖W合理的信貸資產結構對于改善資產質量，控制信貸風險，實現良好的綜合效益具有重要的作用。工作中，我們認真執行省行提出的以利潤為目標，以市場為導向，大力調整信貸資產的方針，在對客戶信用測評的基礎上，對于限制類和淘汰類客戶堅決不予貸款支持，制定嚴密的壓縮計劃，積極倡導“一保、二爭、三擴、四退”的經營策略，完善劣質客戶退出機制。在確定新增貸款投向上，我們堅持風險控制和綜合效益相結合的原則，力求將有限的資金用在“刀刃”上，徹底杜絕點貸、指貸、人情貸、關系貸款，千方百計控制信貸投放切入點，深入挖掘潛在客戶資源，積極主動地加大優質客戶的開發力度，重點培植規模較大的黃金客戶和經營前景較好的優勢企業，切實優化貸款結構。xx理工大學欲進行南校區項目建設，急需銀行的信貸扶植，這無疑是我行合理調整信貸資產結構，積極培植黃金客戶，切實提高xx信貸資產盈利水平的絕好項目。經過周密準備，統籌規劃，客戶部門在行領導的帶領下，把營銷的觸角伸向了xx理工大學。xx理工大學項目的巨大效益引來了共行、建行、交行等多家實力雄厚的競爭者，均欲將其收入自家囊中。面對這種局面，我行領導在上級行的大力支持下，積極開展市場營銷。一次不行，就去兩次，在對學校營銷的同時，又巧妙地對該校的主管部門開展更高層次的營銷。百折不撓的精神終于感動了校領導，他說：“我真服了你們這股韌勁了，領導我見得多了，可像你們這么敬業的領導我還是頭一次見，行了，我們就與你們建立信貸關系了”。為了使該校項目的信貸資金早投放，早見效，為了使該校項目的信貸資金早投放，早見效，在上級行的幫助下，我行又向總行申請了“特事特辦”，行領導多次前往總行，匯報項目情況，尋求政策支持。經過不懈努力，終于成功地將xx理工大學發展成為我行的優良客戶，銀企雙贏，互惠互利的格局已經形成。此外，我行又向xx市路燈處、xx洗浴有限責任公司等企業發放貸款5800萬元。

2、根據上級行部署，實施不良資產分帳經營。年初伊始，按照上級行的部署，我行客戶部門積極實行不良貸款的分帳經營。加班加點，保質保量地完成了這一具有戰略意義的工作。共計對28263萬元不良貸款實現了分帳經營，此舉對于我行減輕經營壓力，優化資產質量，改善資產結構，起到了至關重要的推動作用。

3、改進工作方法，細化工作措施積極做好收息工作。我行客戶部門的領導和工作人員在行領導的正確帶領下，改進工作方法，細化工作措施，積極深入企業，將利息及早落實。此外，前臺會計人員協助看好貸款企業帳戶，做到貸款利息一分不流失。由于領導有方，措施得力，收息工作取得了較好的成績。全年共實現利息收入萬元。

4、上半年，在優化增量的基礎上，我們加大了對存量不良貸款的清收整治力度。結合各項指標和工作實際，經過精密測算，將指標橫向分解落實到人，縱向分解落實到企業，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。在不良貸款清收工作中，我們精心部署，周密安排，取得了清貸收息攻堅戰的階段性勝利。

5、扎扎實實做好貸后管理工作。xx年，xx銀行總行從戰略的高度將貸后管理工作作為本年度的“四大工程”之一作為全年信貸工作的重中之重。為了將信貸客戶的貸后工作做實做細，我行客戶部門在行領導的帶領下，努力學習貸后管理的相關知識和業務，在實踐中不斷鉆研和探索，扎扎實實地做好貸后管理工作。xx理工大學是我行的大客戶，貸后管理工作尤其重要。貸款發放后，我行認真執行上級行的貸款管理制度，對企業用款和項目進展情況進行適時監測。先后多次深入學校教學和建筑施工場所，進行實地檢查，并按照貸后管理的有關規定，加強了該貸款貸后管理人員隊伍的調整力度，將業務精良，責任心強，素質高的人員充實到其中來，建立了客戶經理組，設立了風險經理?？蛻艚浝斫M人員為，組長：孫國啟，副組長：x0，組員：x1、x2、x3，確定了經營行行長為貸后管理主責任人;風險經理為x4、x5。作為重點客戶，省市行均配備了客戶經理組，貸后管理過程中，我行客戶部門嚴格履行客戶部門的貸后管理主要職責，對資金用途、限制性條款的落實、項目的建設及其他相關情況進行認真的審核和處理。按照客戶經理組制定的貸后管理方案努力做好貸后的維護工作。

回首xx年的工作，我們雖然基本完成了年初既定的工作劃，取得了一定的成績，但個別方面存在的差距和不足也是不容忽視的，我們將總結經驗，彌補不足，鼓足干勁，開拓創新。因此，明年的工作重點我們將放在繼續控制成本，擴大市場營銷力度，大力拓展市場營銷份額，強化服務，完善信貸管理。

1、加強成本控制目前，從我行的各項業務經營情況的`量化分析中，我們可以看出存款余額的增加比例和利潤的增加比例并不是完全一致的，銀行卡的發卡量和銀行卡余額也是不成正比的。分析其原因，主要是收入增加的同時，我們對成本的控制仍然不夠。例如，銀行卡的發卡量方面，在以前年度，有些分理處單純追求發卡的數量而不顧質量和效益，開出了許多空卡和長期不動卡，這種處于休眠狀態的卡不產生利潤卻增加了成本，因此我部將在明年嚴格控制成本，以保證實現利潤的化。

2、加大市場營銷力度市場營銷是現代商業銀行工作中永恒的主題，有鑒于此，xx年，我部將積極公關，加大宣傳力度，爭取把營銷工作做實做細、做大做強。同時，還將繼續推行“1+n”銀行卡持卡消費活動，這里的“1”指員工持卡消費，“n”指員工發展和動員的持卡人(非農行員工)持卡消費，即以員工的持卡消費帶動周圍消費群體的消費，以期擴大我行銀行卡的影響力，增加中間業務收入和銀行卡存款。另外我部也將繼續督促和指導各分理處和儲蓄所加大對存款的營銷力度，努力拓展壽險代理業務市場，開發新的目標客戶，為支行創造更大效益。

3、強化服務在日趨激烈的市場競爭中，服務的優劣對企業的效益有直接的影響，例如“海爾”的服務，在質量相當的情況下贏得了更多的客戶。在目前已有的軟和硬件條件下，我行強化服務是增加效益的一個有效途徑。20xx年，我部要積極把提升服務質量，改進服務方式作為日常工作的重要環節常抓不懈。對在定期不定期的監督檢查中發現的問題，及時糾正，嚴肅處理。在員工中間開展“假如我是一名客戶”的大討論，進行換位思考，使之想客戶之所想，急客戶之所急，設身處地地為客戶排憂解難。

4、完善信貸管理xx年的工作讓我們清醒地意識到成績的背后還隱藏著這樣那樣的差距和不足?；诖?，明年我們將在總結經驗，分析不足，鞏固已有成績的基礎上，堅定信心，再鼓干勁，著重做好如下工作：(1)、進一步調整信貸結構，強化信貸風險管理，提高信貸資產質量。要做好這項工作，必須做到“三加”，即信貸結構調整要加速;不良貸款清收要加力;風險管理要加強。結構調整要“加速”是指按省行黨委確立的“抓兩頭和一保、二爭、三擴、四退”的經營發展戰略，大力壓縮劣質客戶的貸款占用，努力提高優良客戶貸款占比，積極擴展、培植和鞏固優良客戶群體。要以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，更新經營理念，積極搶占消費貸款市場份額，加快消費貸款的發放，改善信貸資產結構;清收盤活要“加力”是指要進一步集中精神，集中時間，集中人力，加大力度，限度地盤活不良貸款，以緩解資金緊張狀況，從而騰出有限信貸資金，支持產品有市場，經營見效益的客戶，提高資金使用效益;風險管理要“加強”是指要向管理要質量、要效益，選準新增貸款投降，加強貸后管理，切實優化增量，努力防范和化解信貸資產風險，提高信貸資產營運管理水平。

(2)、在優化增量的基礎上，避免前清后增的基礎上，我們要繼續加大對存量不良貸款的清收整治和利息的回收工作力度。要加強領導落實責任，明確階段性目標，堅持抓早和常抓不懈。要結合各項指標和工作實際，進行精密測算，將指標橫向分解落實到人，縱向分解落實到企業，清收目標分解到信貸員之后，要簽定《不良貸款清收責任書》，明確具體目標，然后與個人的工資和獎金掛鉤。按月考核，按季兌現。要按照責任和時間的要求，把收息工作落到實處，作到該收必收，應收盡收。要采用目標清收、責任清收、領導包大戶清收、依法清收、感情投入法進行清收，因企施策，一企多策，多策并舉，爭取早見成效，早出效益。

銀行的工作總結范文（18篇）篇八

20xx年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下，xxx路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開拓，在堅持規范經營、防范風險的前提下，以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴展市場、創新產品、培育客戶，實現了各項業務的全面、快速增長?，F將20xx年工作情況匯報如下：

1、負債業務：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。

2、資產業務：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向xxx項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷xxx、xxx兩家優質房地產企業貸款各5000萬元，為我行房地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元，資產質量良好。全年累計簽發銀行承兌匯票達13189萬元，手續費收入達到6.6萬元。

3、中間業務：今年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業務收入達172萬元，比去年增速達到215％。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業務空間。代理發售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產品中間業務收入達到x萬元。

4、國際業務：今年我行國際業務有了較大的進展。通過營銷xx科技、xx等有進出口業務的貿易企業，我行僅10月和11月就完成對公企業國際結售匯82.59萬元，國際結算量達到71.71萬元。11月，經上級行批準我行開辦外匯儲蓄業務后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業務培訓，懸掛宣傳條幅進行業務推介，并在較短的時間內開始辦理業務，為我行今后國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。

5、電子銀行業務：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發展企業網銀客戶14戶，個人網銀273戶，callcenter簽約287戶，網銀結算量達到32393萬元。

1、圍繞增強價值創造能力，提高經營水平

在20xx年的工作中，xxx路支行始終堅持以提高價值創造能力為目標，以增加收入、創造效益為工作成效的評價依據，對每一項產品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產品，合理調配人員，達到提高經營水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優美環境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業務發展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進行維護，小額客戶由前臺通過優質服務進行維護，要求每天專人統計余額變動，大額進出情況，并調查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經理，客戶經理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經理維護的優質客戶戶數增加了42％，存款余額增加22％。

在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初320萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經理，開辟vip客戶專區，篩選金博大和世紀聯華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯系等手段，發現并留住高端客戶，從而促進對私業務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2、積極推行績效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經過科學的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定范圍內予以推廣。

務發展奠定了基礎。

3、從嚴把握核算質量，防范資金風險

今年，面對dcc上線、員工業務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的提高。

4、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質。

今年，我行加大了培養優秀人才的力度，把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1）積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經理、中層負責人、業務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續創造安全無事故

安全是各項業務發展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思想動態調查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。今年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業務發展。

6、工會把“家園文化”深入推廣，團隊凝聚力越來越強。

今年工會注意“家園文化”建設，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業余生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。

1、前臺服務存在差距，客戶投訴時有發生。今年我行發生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。

2、客戶經理隊伍有待于加大。現有客戶經理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。

3、對公、對私業務發展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業務快速發展。

4、網銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。

20xx年發展思路：以學習《決定》為發展契機，圍繞增強價值創造能力，深入挖掘人員和業務潛力，積極組織各項業務發展，堅持走高端路線，創新經營，規范發展，防范風險。

1、指標規劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增20xx萬元，中間業務收入有更大突破，實現180萬元；儲蓄存款爭取突破4億元。國際業務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。

2、繼續推進績效管理，促進全行經營績效的全面提高。

3、擴充經營人員隊伍，增設客戶經理崗位，從核算主導型向價值創造型轉化。

4、會計達標通過一級驗收。

5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業務大綜合的需要。

6、加大網銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務手段，最大限度減輕柜面壓力。

銀行的工作總結范文（18篇）篇九

時間荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在銀行領導的關懷和同事的關懷下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務?，F將我一年來的工作狀況及下步預備匯報如下：

一年來，我始終堅持工作第一的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供應規范化和優質的服務，取得好的成果。

1、我在不恥下問中收獲了成長。

我作為銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對將來職業的茫然與期盼。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己快速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關懷關懷下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經嫻熟撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我最終成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的銀行職員。

2、我在辛苦付出中得到了回報。

我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我時常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄小家而顧大家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入到到鄉鎮村民家中，主動向客戶營銷我行產品，急躁解釋分析銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關懷的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

3、我在竭誠服務中贏得了笑容。

優質的銀行源于優質的服務。文明規范服務是社會進展對服務行業提出的要求，也是銀行自身生存和進展的需要。我心中始終奉行心想客戶，心系客戶，想客戶所想的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶供應實實在在的便利。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶供應更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務進展。我始終把銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，靠著自己滿腔的工作熱忱和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信任與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和歡快。

4、我從敬業守道中感受了歡快。

我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我寵愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我時常不斷提示自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包涵和理解他人，在得到客戶的理解和敬重時，我總是滿臉的幸福和歡快。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束力氣較差的表現，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素養，轉變工4/10作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，主動協作領導和同事們把工作做得更好。

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小的目標，選擇實行確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，主動拓展新客戶策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下四個服務。

4、做好創新服務招納客戶。我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行進展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探究求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。

銀行的工作總結范文（18篇）篇十

我的崗位是辦公室助理，經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水*有了顯著的提高?，F將我一年來的工作情況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在*時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在*時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水*。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、*時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。

銀行的工作總結范文（18篇）篇十一

自年進入xx以來，在黨組織和行領導的精心培育下和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和較大的收獲，今年1-11月份我在xx支行信貸科從事信貸員崗位，12月份調至總行計劃財務部，現將本年度工作總結如下：

思想是行動的先導，銀行職員尤其要注意提高自身的思想道德修養。自從事工作以來，我深感重任在肩，我知道：信貸資產的質量事關商行發展大計，責任重于泰山。為把好信貸資產質量的第一道關口，我堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，堅持原則，秉公辦事，不循私情、誠實做人。

做為一名商行人，我注重樹立良好的職業道德、職業形象，我深知，我們的一言一行都代表萊商銀行的整體形象，都關系著萊商銀行的信譽，所以我一直秉持“做事”先“為人”的思想，先“為人”，為人要誠實，再“做事”，做事要守信，把我的工作崗位當作職責，當作事業，當作服務，而不是當做權利。同時，我始終堅持求真務實，勤奮工作的工作作風，嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現越權行事的情況。

自從參加工作以來，我充分利用工作以外的時間加強對金融理論及業務知識的學習，成功通過了會計從業資格考試和銀行業從業資格考試，還積極參加人民銀行及銀監局舉行的各類業務考試，如三個辦法一個指引考試、征信知識考試，并取得良好的成績，在總行多年的業務知識考核中，每次定級考試都能達到三級。

由于銀行業涉及知識面廣，創新性強，我堅持反復學習相應的法律法規知識以及《制度匯編》、《信貸風險管理》等業務書籍，對總行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。自12月份調至xx，我知道我站在了一個新的起點，面對不熟悉的工作內容，我加班加點學習統計知識與資金管理知識，以盡快適應新的崗位，掌握新知識，提高工作水平。

我熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作和任務，之前作為一名基層支行的信貸員，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險，因此，我經常提醒自己，要不斷增強責任心。一是為了更好的監測和控制風險，對于客戶提交的貸款資料，我都以求真務實的態度去調查、去研究、去落實，多渠道的搜集客戶信息，把好信貸資產質量的第一道關口。二是堅持把握貸款“三查”的每一個環節，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查、審查、檢查，根據企業的實際經營及財務狀況重新編制真實的資產負債表、損益表，預測企業未來的現金流量，監測企業的貸款支付流向及貨款回籠情況，并及時匯報所發現的問題。三是積極向其他同事請教，提高工作質量和效率，及時準確的做好信貸基礎資料的管理。信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，我和同事經常加班加點整理當天發放及回收的貸款資料，堅持檔案資料的及時，完整和規范；為了進一步監測風險，我和同事們按期按質按量的完成了對貸款五級分類的整理、核對、認定和數據錄入工作。四是善于總結，有清晰的工作思路及工作計劃。每結束一項工作任務，我都會總結其中的經驗與不足，尋求更加高效高質的工作方法；并堅持一周一計劃，每周制定自己的工作計劃，從容穩健的處理各項工作。

現在作為一名統計人員，雖然工作內容有所變化，但是工作態度與高度的責任心是一樣的，尤其是數據統計容不得半點差池，這對我來說提出的是更高的要求，我想不管走到哪里，都必須嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。

四年來，我在崗位上做了自己應盡的責任，也取得了一些小的成績，但仍感到自己存在一些做得不夠好的地方：一是吸收存款不足，以后還得多方尋找；二是工作系統性不夠強，工作開拓不夠大膽，創新意識不強；三是文字材料寫作水平不高，以后還需多寫多練。

在今后的工作中，我將克服自身不足，繼續多方面學習，進一步提升自己的業務素質，努力使思想覺悟和工作效率上升到新的水平。同時，在各級領導的帶領下，我將以更高的標準嚴格要求自己，積極進取，認真履行工作職責，把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立工作能力、有正確人生觀、價值觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才，和同事們一起，團結一致，為萊商銀行的發展壯大做出自己應有的貢獻。

銀行的工作總結范文（18篇）篇十二

我于20xx年xx月接到省分行的調令，調任支行客戶經理。在支行8個月的工作中，我勤奮努力，重視創新，在自身業務水平得到了不斷提升的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步?，F將我本人在20xx年三個季度的工作情況總結匯報如下：

20xx年二季度我在支行行長和各條線同事的關心指導下，用較短的時間了解了新的工作環境。在工作中，我能認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提升自己的理論素質和業務技能。20xx年xx月至xx月，我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp資格認證培訓，取得參加afp認證考試資格，并于20xx年xx月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。

到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對行內業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增多客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業務的支持，增加自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了支行的優質客戶，提升了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚浝硎俏覀儀x銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了較大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的`面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶明確提出的問題和疑惑我都能快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行不錯的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了較大的提升。

個人職業發展的愿景：

由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質得到全面的提升。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。

總結過去，是為了吸取經驗、健全不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發展做出自己更大的貢獻。

銀行的工作總結范文（18篇）篇十三

20xx年xx月xx日，我作為一個房地產新人榮幸的加入了xx地產代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目xx城街區做置業顧問。非常感謝公司領導給我的這個機會!

因之前從未接觸過房地產，初到項目時，對于新環境、新事物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫助下對房地產的專業名詞及房地產市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導!

他們讓我認識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業的門面、企業的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。

經過一段時間的學習，20xx年xx月xx日項目開盤了，我預約了16個號，共6套，但最后僅成交了一套。

其中工作中存在的問題分析如下：

1、首次與房地產工作親密接觸，作為新人實踐經驗不足。

2、在引導客戶方面有所欠缺;

4、缺少統一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。

新的一年工作計劃及目標：

1、明年公司的任務是xx個億，我給自己的任務是xx萬，一步一個腳印踏實前進。

2、加強銷售技巧;努力創造出合適自己的銷售方法和技巧。

3、調整心態，建立自信心;

4、加強業務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備;

公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，公司還有更多的挑戰在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉，讓人摸不著頭腦，所以房地產行業是極難做的。不過相信只要我們全體員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結局，相信我們一定能夠做好之后的工作。

銀行的工作總結范文（18篇）篇十四

忙忙碌碌地度過了開學第一個月，現在趁著十一放假，開始靜下心來反思自己這一個月的班主任工作。在這一個月中，孩子們在逐漸適應小學生活；而我，也在適應這些孩子，適應和低段孩子每天在一起學習、工作的日子。在忙碌的九月，有苦楚，有快樂，也有收獲。下面具體談談我在這一個月中所做的的班主任工作。

開學伊始，面對這些剛剛踏進小學校門的孩子，我把班級工作的重心定位在培養孩子良好的習慣上。眾所周知，小學階段是人成長的起步階段，也是人的基礎素質形成的開始階段，而低年級更是良好習慣養成的關鍵期。抓習慣的養成，必須要抓住其關鍵期。如果孩子的習慣不好，勢必會影響他的學習成績，成為將來孩子成長道路上的絆腳石。因此，良好習慣的培養，對于剛進校門的一年級學生來說尤為重要。

在這一個月中，我從培養學生良好的學習習慣開始，從坐姿、寫字的姿勢、課堂發言舉手姿勢等看似細碎的小習慣抓起，做的不到位的讓孩子反復練習。*時，我教育孩子自己的書包、小格子自己收拾，并教孩子小格子的物品如何擺放，書包里的書本如何分類裝好。每天放學，我都觀察孩子收拾書包的情況，讓組長檢查組員是不是將書包整理好了。對于自己收拾書包有困難的孩子，我讓同學幫助他，教他收拾；并且聯系了他的家長，獲得了家長的支持，讓家長監督孩子在家練習自己收拾書包。

在班級衛生方面，由于孩子太小，大多數是我每天晚上自己打掃。但是，我也不能放過每一個鍛煉孩子的機會。中午吃完飯后，我會讓每個孩子自己收拾自己座位周圍的地面。把垃圾撿一撿，扔到垃圾桶；用發的濕紙巾擦擦地面。挑選每組當天一名表現最好的，最快收拾好自己座位周圍衛生的作為本組的值日生。我發現，孩子們都特別愛當值日生，愿意為班級服務。于是，我采取每日輪流值日的方法，讓每個孩子都有這樣的機會鍛煉自己。等大部分孩子都坐在自己座位上了，我開始分配值日生任務，并一個一個教孩子們怎么使用掃帚，怎么洗抹布，怎么擦地。在這一個月中，每個孩子都進步很大。已經知道要如何做值日，班級衛生也越來越好了。

在日常管理上，我采用了獎勵分值獎券的方法激勵孩子。根據孩子表現，獎勵分值不等的獎券，并且制訂了不同分值兌換獎品的方案。試行了一個月后，發現效果還不錯。對于培養孩子的良好習慣，有一定的成效。

在培養小干部上，根據近一個月的觀察孩子們的情況，我先后安排了組長、體委、學習委員、衛生委員和部分課代表。在這一個月中，組長發揮的作用很大。收作業本，檢查組員課前準備，發毛巾都是組長承擔。我想，在后幾個月的觀察中，我要根據孩子的個人情況，給每個孩子都安排好他在班級中的任務。讓班中人人有事做，事事為人人。

這一個月中我發現的幾點問題：

1.在晚上收拾衛生時，我發現個別孩子的課桌內很亂，有的孩子甚至不知道要放些什么，有的甚至把桌洞當成了垃圾筒。從十月開始，我要講講如何使用桌洞，如何擺放自己的物品。并利用晨檢時間組織孩子們去參觀擺放整齊的同學的課桌。讓孩子們看看擺放成什么樣子是好的，這樣他就知道要如何去做了。

2.放學后，有的孩子還是有丟三落四的壞習慣。從十月起，我放學前會再次強調需要裝什么，提醒孩子們帶好衣服和水杯。收拾完后，組長檢查組員是否落了東西。

3.課間上廁所還是有個別學生跑著去，在班內還有大聲喧嘩、追跑打鬧的現象。從十月起，準備安排每日班長，采取輪換制度協同紀律委員監督并制止不文明行為。此辦法預計實習一個月，以觀后效。

4.坐姿、站姿、舉手回答問題姿勢等常規還要嚴格要求，反復訓練。習慣的培養對于一年級孩子來說，需要一個不斷反復、不斷強調、不斷監督、鞏固、提升的過程，但我卻在這需要反復、強調、鞏固的過程中做得不是很到位，因此，在這一方面，還要加大力度，嚴格要求，監督、檢查到位。

銀行的工作總結范文（18篇）篇十五

在即將過去的xxxx，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司的重視好和培養下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處。

作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：

一是對于一個經濟效益好的公司來說，一是要有一個專業的管理者;

二是要有的專業知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點：

一.認真貫徹公司的經濟方針，同時將公司的經營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。

二.做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發揮店員的工作積極性，了解每位店員的優美所在，并發揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集團。

三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

四.以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發。

五.以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客，發揮所有店員的主動性和積極性，為公司創造更多更好的業績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業務，同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在xxxx年再創佳績!

銀行的工作總結范文（18篇）篇十六

xxxx年，我行結合本省實際，努力發展存款，認真調整信貨結構，加強內部管理，支持地方經濟發展取得較好成績。全年工業總產值xx億元，商品零售額xx億元，分別比上年增長9％和3％。固定資產投資(x億元，外貿出口x億元，分別增長7％和13%.財政收入xx億元，增長4%，完成年度預算120%。存款余額xx億元，貨款余額xx億元，分別增加xx億元和xx億元，增長30％和15%。外匯存款xx億美元，貨款xx億美元，分別增加x億和xxxx萬美元，分另，xx增長100％和50%。

我行把存款作為首要任務來抓。一是抓儲蓄承包，二是加速電子化步伐，三是鞏固和發展集體零整存款，四是抓優質服務。年末余額增加xx億元。在企業存款方面，首先是成立專門機構分工負責，其次是整頓多頭開戶結算，三是增加存款品種，四是加強銀企之間聯系，召開座談會、聯誼會，從而扭轉了存款下降的局面，余額增加x億元。

按照總行“一控制、二調整、三搞活”的原則，努力把資金向“三個轉移”發展。一是確保重點，對支農工業和能源、交通運輸、原材料工業優先保證，對人民生活必需品重點扶植，對購梢生產建設短線物資企業計klj供應，對進出口貧易擇優支持。供梢企業貨款x億元，購煤46萬噸，鋼材2萬叱，水泥3萬噸，石油6萬噸。商業貨款xx億元，購進糧食20萬噸，生豬10萬頭，凍肉1萬噸，食糖25萬噸，平抑了物價。二是堅持“區別對待，擇優扶植”原則，向經濟效益好的企業轉移，一類企業保證供應，二類企業合理支持，三四類企業管嚴管緊，重點催收舊貨。向經濟效益好的地區轉移，對資金沉淀大的行處，除個別好的支持外，重點抓收貨。向外向型企業轉移，對進出口創匯企業優先保證。三是清倉挖潛搞活存量，對花欠嚴重，成品積壓過多的企業，抓緊清理，推稍和處理存貨。同時要求企業補充自有資金，全年搞活物資資金x億元，補充自有資金xx萬元。

一是執行“統一計劃，分級經營，以存定貨，規模控制，雙軌價格，適時調節”的信貨資金管理體制。二是在靈活調度上下功夫，解決好“統籌安排，瞻前顧后，留有余地，靈活調度”。三是確定固定資產貸款總額不超過貨款總額的20％一25%，年末累放xx億元，累收xx億元。

一是全面整頓勞動紀律，建立良好工作秋序。二是開展職業道德教育，學習《職工工作守則》和《廉潔奉公守則》。三是抓制度的落實，開展制度大堅持。四是按德才兼備原則配備基層行、處、所主任，并設立黨團支部或小組，發揮黨團模范作用。今年各處、所錯亂現象明顯減少，業務有一定提高。

一是健全思想政治工作機構，由副行長為首，黨、政、工、團負責同志參加，成立政治工作領導小組，各部門齊抓共管，開展“四有”教育和“四愛”教育。二是開展糾正行業不正之風教育，提倡勤儉樸素、艱苦奮斗的良好作風，表彰廉潔奉公的好人好事。三是采取多渠道、多形式的業務培訓。今年我行經濟案件明顯下降，有30％的支部被評為先進支部，評出先進黨員92名。

銀行的工作總結范文（18篇）篇十七

3、極走訪困難人員家庭，了解他們的家庭經濟狀況，提供就業崗位安置就業困難人員4人，公益性崗位人員2人，零就業家庭人員2部就業，。受到了下崗失業人員的一致稱贊。

4、積極聯系培訓學校，為25名城鎮下崗失業人員提供技能培訓，增強他們的再就業能力，培訓合格率100%。

5、今年5月我社區聯系轄區內的3家企業在明珠社區組織了用人洽談招聘會，在這次招聘會中有35人與用人單位簽訂了合同，其中有10名就業困難人員也找到了理想中的工作，招聘會的成功的舉行更近一步促進了我社區以后的再就業工作。

6、我社區勞動保障今年大力宣傳扶持政策并鼓勵下崗失業人員自主創業，在大力的宣傳下和領導的支持下，我社區實現了創業帶頭人帶動就業共5人，扶持創業帶頭人1。

7、一年來我社區發布就來信息傳單226張，發布培訓信息傳單共423張，發布崗位信息367條，這樣不公擴大了就業范圍也使很多人通過這些信息找到了理想的工作。

1、及時發布退休人員年審信息，轄區退休人員年審工作進展順利;對行動不便的老人采取上門通知，電話通知，鄰里相傳的方式，讓他們及時來參加認證。，共年審退休人員746。

2、今年為4050人員享受社保補貼優惠政策進行認定，我社區共137人，全部認真，順利的完成工作。

3、今年為新失業人員76人，認真辦理了領取失業金的各項工作。

銀行的工作總結范文（18篇）篇十八

“安全責任重于泰山”安全生產關系到國家和人民群眾的根本利益，*把今后每年的6月定為“安全生產月”就是說明了這一點。6月的嬌陽給我留下了火熱的感覺，6月的工作使我總結出關于安全生產的諸多經驗。

要想搞好安全生產，作為生產一線的一員，就應有搞好安全生產的目標，就得有實現目標的計劃及措施?！鞍踩胧┯喌迷敚馨咽鹿蕘眍A防”。在“安全生產月”中，嚴格按照自己關于安全生產制訂的安全措施：勤巡視、細查看，遇問題、不簡辦，不明之處、追根求源，問以明白，排除隱患，確保安全生產。記得剛進入“安全生產月”的第4天，上午10點30分調度通知我們停7#車，按規程操作，停車后7#泵止回閥一聲悶響，把我們在場的幾個人嚇了一跳，大家都知道7#機組的止回閥在停機時比其它的都響，但這一次響聲要比*時大得多，過后問了兩個班，都說最近特別響，是什么原因呢？如出現事故掉閘，止回閥就會不起緩閉作用，甚至造成惡劣的后果，這一隱患一定要查除！在以后開7#車的幾天內，我們對7#機組的止回閥從水路到油路，從油位到排氣孔，從伸縮桿到密封裝置及零件作了大量檢查，發現沒問題，那為什么會不起緩閉作用呢？找來資料，仔細查對，發現圖紙上除了油桿上有一排氣孔外，在閥體上還有一排氣閥，它與排氣孔一樣，都處于常開位置，拿著資料對照實物，又與其它止回閥比較，發現7#排氣閥從外表根本看不到，原來是在施工時不慎被水泥封住了，這一天是6月10日，我和班長何延華及劉喜春找來工具，把水泥砸開，才使它露出廬山真面目，拆下后查看，水泥已經把閥堵死，用釘沖了幾下，終于通氣了，在6月22日停車時已明顯感覺聲音小多了。通過這件事，自己既學到了技術，也為生產排除了隱患。使我在工作中受益匪淺。

正是由于自己生制訂了嚴格的安全產措施，工作起來得心應手，安全生產才有保障。千里之堤潰于蟻穴，因此，對自己的每一次操作，每一回檢查都與自己學習的安全知識聯系起來，做到有的放矢，防患于未然?！鞍踩a月”已經結束了，但安全生產的意識早已植根在我們心中，只有安全生產天天抓，安全生產大家抓，我們的供水事業、我們的生活才能開出幸?；?。

“安全第一、預防為主”是建筑施工的基本的方針，為了認真貫徹這一方針，項目部成立了安全生產領導機構，明確了工作職責，建立了安全生產領導小組，由項目經理擔任組長，還建立了文明施工領導小組，同樣由項目經理擔任組長，確立了項目經理在安全生產、文明施工中第一責任人的地位。項目部不僅為職工創造了一個安全的作業條件，還努力改善了施工現場的作業與生活環境，衛生狀況，逐步健全和完善安全教育培訓機制，把“以人為本、安全發展”的理念融入到生產活動之中，激發了廣大職工的榮譽感和責任感，進一步調動了職工的勞動積極性、主動性和創造性。

面向生產一線，突出重點，認真編制施工組織設計：施工組織設計中的安全技術措施，是我們搞好安全施工應遵守的原則，我們編制好活動方案，制訂好制度，并嚴格按照制度去做，確保全體職工百分之百的投入到活動之中，確保每一名干部職工都參加一次安全活動，接受一次安全教育。所有管理人員都緊緊圍繞：隱患治理、安全宣傳培訓、應急演練等重點內容，組織開展生產安全、消防安全、防汛安全、人員密集場所安全、特種設備安全、建筑施工安全、地下空間安全等多種內容、多種形式的安全活動，才能夠預防各類事故的發生，實現安全文明施工的預控目標。為了保證安全、文明生產施工，我們制訂了如下安全生產技術措施：

1、對進場的工人進行三級安全教育，加強施工工序的專項安全生產技術交底。

2、施工用電嚴格按照三相五線制的要求，采用電纜線沿墻敷設，接地線采用黃綠雙色線，并做到三級配電、二級保護和一機一箱一閘一漏電保護。

4、配電室、木工棚、等防火重點部位設立明顯的防火標志，并配備滅火器。

5、機械設備操作規范化，對所有的機械設備進行正確維護保養，使其安全技術狀況始終處于良好狀態，防護裝置的性能完好，操作方式與規程正確，在管理上實行“兩定、三包”（定人、定設備、包使用、包管理、包保養）。

6、搭建設施，必須驗收合格后方可投入使用，在使用中應堅持十準十不準。

7、施工現場設專職安全員3名，各班組長均為兼職安全員并負責工地的日常監督檢查。

我們以安全生產月活動為契機，嚴格按照國家和北京是關于推進安全生產“三項行動”的要求，建立了健全的各項規章制度，全面深入開展安全生產治理行動，從項目部成立以來，就著手建立健全的各項規章制度，項目經理部各機構建立了工作職責，各部室做出了相應的工作流程圖，如安全生產流程圖。項目部建立了安全保障體系，以北京市的有關規定為基礎，針對工程特點，結合公司的有關規定，深入細化制定了項目部的《安全生產管理辦法》、《臨時用電管理制度》、《文明施工管理標準》、《文明施工檢查制度》、《安全生產檢查標準》、《安全生產教育制度》、《傷亡事故報告制度》、《安全獎懲條例》等一系列制度和標準。這些標準和制度從責任、權限到實施過程，都力爭做到詳細、具體、具有可操作性。通過高起點地制定各項標準和制度的具體內容和要求，組織全體職工學習和貫徹執行。以上這些制度的完善使項目部的各項工作有章可循，管理規范，責權分明，員工的工作績效得到了提高。

安全生產教育培訓工作是實現安全生產的一項重要基礎工作。根據“安全第一，預防為主”的方針，我們開展了形式多樣的宣傳教育，做到常抓不懈，警鐘長鳴。為了進一步鞏固和深化安全月活動，我們及時總結推廣安全生產教育，逐步健全活完善安全培訓機制，一是：新進場職工必須參加三級安全教育，并進行書面考試，考試合格方準上崗。二是：狠抓現場安全宣傳教育，我們利用宣傳欄、標語做好安全工作的同時，設置了標準警示牌。三是：加強專業技術培訓，全面提高職工的技術素質。增強職工的安全意識，為實現安全生產奠定了良好基礎，在安全生產月活動中取得成效，營造安全穩定的社會環境，喜迎新*成立六十周年。

自開展安全生產月活動以來，我們在有限的施工場地上做到有計劃、科學合理的布局，使材料進場準確、及時、堆放井井有條，減少積壓和二次搬運，道路運輸和消防通道暢通。

在施工中，安全工作堅持做到“五不施工”。即沒有安全、技術，質量保證措施不施工；安全條件不具備不施工；防護措施配置不齊全不施工；未經安全教育和技術交底不施工；上道工序不合格下道工序不施工。有效的控制了人的不安全行為和物的不安全狀態，形成了全員、全方位、全過程、全工序控制的安全管理模式。根據《建筑施工安全技術規范》中的規定，結合施工的進展情況和各工種的設置情況，編寫各階段分項工程的安全技術交底，中小型機具的安全技術交底，一般工種和特殊工種的安全技術交底；對一些關鍵工序，編制了相應的安全方案。保證了安全措施的可實施性，使安全工作的標準，細化到了施工生產的各個環節中，以規范的行為動作達到最佳的安全狀態。用安全標準檢查驗收各項安全設施，在施工安全上，堅持“自檢、互檢、交接檢”相結合，對那些不按標準去做，達不到標準的設施，立即進行停工整頓，直至驗收合格后才準復工。對現場檢查出的有關違規行為和安全隱患，按《安全生產獎懲辦法》進行處罰，從根本上杜絕了違章指揮、違章操作等各類工傷事故的發生，把各類安全隱患消滅在萌芽之中，切實解決了安全生產的薄弱環節和突出問題。

在活動期間，我們每周進行安全生產周檢查，對檢查出的問題及時下發整改通知書，并進行復查，在安全生產上不斷投入保障，對重大危險源，進行24小時不間斷地監控，并將每周的安全檢查記錄及時上報駐地監理，以便監理單位的管理。我們每月底由項目副經理帶隊，對各施工點進行徹底的安全生產、文明施工大檢查，逐步建立了安全生產的長效機制，通過活動，我單位切實解決安全生產中存在的主要問題，確保了各類安全隱患因素明顯減少，使安全隱患問題得到了有效治理和控制。