寫心得體會可以培養我們的觀察力和思考能力，使我們能更好地認識和理解所學知識。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能給大家提供一些寫作方面的啟示和幫助。

銷售成功分享心得（優秀15篇）篇一

銷售成功分享心得（優秀15篇）篇二

銷售工作是一項極具挑戰性的工作，為了體現自身價值，我選擇了銷售。幾年辛苦拼搏下來，也積累了一點銷售心得，要想提高成交率，做好以下幾點必須會事半功倍：

1、要對產品有信心。

在介紹新產品時，說話必須要鏗鏘有力，如果自我都用半信半疑的語氣說話，顧客很難相信你的產品。

2、要深刻掌握產品知識與性能。

掌握了產品的知識與性能，就算碰到專業人士購買，你也不會被問倒。這樣就提高了成交率，俗話說：“世多不壓身”，會了能夠不用，千萬不要用時不會。

3、要有活力。

上班時，必須要精神飽滿，時刻要堅持活力，讓客戶看到你就有一種如沐春風的感覺。

4、要善于從別人飯碗搶飯吃。

做銷售不能墨守成規，銷售地點不能局限在售點和自我的新產品線上。比如有客人去買燉鍋，你熱情的過去介紹，說燉鍋的缺點（慢，壽命短），然后“好心”的推薦我們的電壓力煲，強調其優點(快，壽命長)，我可是屢試不爽！

5、要必備個三成語的精神。

1）笨鳥先飛。

不懂不怕，勤學，上班提前到，把一些問題在別人上班前解決好，下班晚點走，這樣也會增加成交率。

2）守株待兔。

這雖然是一個十分諷刺的寓言，可是運用在銷售方面還是十分實用的。很多時候，業績是在賣場守出來的。只要你肯守，總比不守抓到兔子的概貌率要高。

3）亡羊補牢。

晚上。

總結。

一天飛了幾單，原因在哪里？必須做到當天事，當天畢。同樣的原因失敗一次能夠諒解，如果重復出現兩次還解決不了，就不能原諒自我了。所以，在賣場遇到問題，必須要找到解決的辦法，千萬不要存在僥幸心理。

6、要做好售前、售中、售后服務。

1）售前：針對不一樣的人，采取不一樣的說話方式。比如：遇到性格豪爽的人，便可單刀直入，遇到性情遲緩的人，則要慢工出細活，若對方生性多疑，這時你就要先推銷自我，讓顧客放松警戒，再推銷產品。

2）售中：時刻堅持微笑，微笑是無價之寶，她能夠激發熱情，增加創造力，當你微笑時，你會處于一種簡便愉悅的狀態，有助于思想活躍，從而創造性的解決顧客的問題。

3）售后：俗話說：“扎筐編簍，全在收口”，筐扎好了，如果收口不好，這個筐的整體就不完美，更不牢固。所以，我們每做一單生意，最好是留下客戶電話，做好回訪記錄，然后把自我的電話也留給顧客，這樣就會和顧客建立感情，從而構成自我的客戶群。如果有售后問題顧客電話中就將他大事化小，小事化了，以避免到賣場來鬧的情形出現，影響銷售。

世界上最遠的距離不是南極到北極，而是讓別人把口袋里的錢放進自我口袋的距離最遠。我每一天也在挑戰這兩大難事：讓別人把口袋里的錢放到自我口袋，把自我腦袋里的想法裝進別人的腦子里。在每一天的挑戰中，每一次成功，我都會有一種成就感，這種感覺真好!我樂于我的銷售工作！

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和進取的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

其次，注意自我銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自我的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會應對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最終，端正好自我心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了經過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經歷。

總之，經過理論上對自我這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自我的工作本事和公司的具體環境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力理解業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自我綿薄之力!

一、修煉學習之心。

僅有不斷的學習才能改變現有的觀念、觀念的改變才能有行動，僅有行動了才能改變命運。

學習是成功的基石，所以學習是人生的必修課。

二、修煉改變之心。

僅有改變思維模式，不改變行動模式，就改變不了結果，我改變不了世界，我就改變自我來適應世界，我改變不了家具風格那我就改變自我的銷售觀念。

銷售顧問;就是主動出擊幫忙顧客購買家具。

三、

修煉態度之心。

把態度當成是一種習慣。

氣場-自信。

磁場-吸引對方。

習慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。

好的狀態是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動有力。

四、修煉引導之心。

導引導(在銷售過程中盡量少說自我)綁架顧客思想。

疏導幫忙客戶解決問題。

誘導舉例證明產品的好處和利益。

勸導要求客戶成交。

話術是背出來的，本事是練出來的，銷售是導出來的。

五、修煉成功之心。

三心堅持之心(黏)。

贊美之心(所有人不會拒絕對自我的贊美)。

忠誠之心。

沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，六、修煉同頻之心。

物以類聚人與群分僅有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)。

七、修煉競爭之心。

知己知彼百戰不殆。學習超越直接競爭對手，區隔直接競爭對手，打擊潛在競爭對手。

先學習對手，后超越對手，那樣我們才會成功。

八、修煉檢討之心。

內向思維--找自身的缺點和毛病。

外向思維--找借口和理由來掩飾自我的過失。

人只要學會檢討，就步入一個偉大的起點、九、修煉合作之心。

團隊精神的四個作用。

1、目標導向功能。

2、凝聚功能。

3、激勵功能。

4、控制功能(身教大于言傳，以身作則)。

一個人先進單槍匹馬，眾人先進萬馬奔騰。

銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)。

銷售自信(專業)(素質)(經驗)。

銷售產品(文化)(賣點)(好處利益)。

人生無處不溝通人生無處不銷售。

終端銷售流程。

一、導購員如何在顧客進店以后先去了解需求。

需求對象。

需求產品。

需求風格。

家具顧問就是要發出高質量的提問，需求是問出來的。

二、導購員如何在顧客問價時先塑造產品再報價。

產品塑造的關鍵點。

塑造產品核心、塑造產品優勢、塑造產品文化、塑造產品風格、塑造產品賣點，運用答非所問的計較。

顧客談價格，我們談價值。

三、如果引導顧客體驗產品。

主動引導顧客與產品親密接觸，接觸過程中刺激消費者的感官，然后與產品產生感情的一種銷售技巧。僅有體驗才會有感知，有了感知，就有了認知，四、如何運用產品示范去佐證自我的產品與眾不一樣，材質的比較，耳聽為虛眼見為實，產品示范就是為了給顧客眼睛一個真實的產品畫面，而促成交易。

五、如何運用望、聞、問、切、來給顧客對癥下藥。

望;給客戶消費層次定位，聞。給客戶購買信息，問;給客戶產品需要定位，切;給客戶消費水準定位。

僅有具備專知識才能駕馭顧客駕馭銷售。

六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。

1同鄉;用思鄉情結來要信任，2同齡;用共同愛好來要信任，3同姓;用共同一家來要信任。

4同信;用共同信仰來要信任。

沒有信任，何來成交。

七、如何化解"刁難客戶"的較真之處。

1教師：難應付理由，善于演講化解方式：利用專業援課流程。

2醫生：難應付理由，挑剔作工，注重環保化解方式：講解流程塑造環保。

3律師會計：難應付理由，拒絕介紹，具有雄辯口才化解方式：事實說話，專業征服。

4老人：難應付理由，時間充足，軟磨硬泡化解方式：溝通感情，要求成交。

即有相生就有相克關鍵看我們是否具備相克的方法(把要求當成一種習慣)。

八、如何在銷售過程中打她文化附加值這張王牌。

文附加值分產品色彩文化產品風格文化產品圖騰文化。

家電是銷售功能家具是銷售文化。

九如何把產品劣勢轉化成優勢來銷售。

產品的劣勢分：功能劣勢色彩劣勢風格劣勢材質劣勢。

沒有賣不出去的貨，僅有賣不出去貨的人。

十、如何拿唯一的賣點給顧客一個非買不可的理由。

獨特的銷售主張。

產品賣點：1材質訴求。

2心理訴求(環保)。

3人性化訴求。

產品的唯一性就一個非買不可的理由。

十一、如何利用語言鋪墊去引導顧客思路。

顧客發出異議，并不是要我們回答，而是要一個購買的理由。

十二、如何準確理解即將成交的信號。

1、顧客在用心關注某一件商品時。

2、顧客詢問改變顏色改變尺寸時。

3、與別的品牌比較的時候。

4、顧客猶豫不決時。

5、詢問交貨時間時。

6、顧客開始討價還價時。

7、顧客征求同行者意見時(不許與顧客同行者爭吵，反駁顧客)。

8、顧客發出任何異議的時。

機會僅有把握住了才叫機會。

十三、導購員如何利用"同理心"去化解顧客的任何異議。

方式總比困難多一個，闖過異議這關，就海闊天空，闖不出去就前功盡棄(同理心就是根據不一樣顧客的喜好以最快的速度切入顧客喜好)。

十四如何在討價還價中與顧客博議。

高價等于高品質低價等于低品質。

講顧客時，價格數字化，價格分解化，價格陷井化。

顧客討價還價只是想占便宜，并不是想買便宜，所以要給顧客留點便宜的空間。

十五、如何在臨門一腳時強近顧客簽單。

人們熙熙皆為利來人們攘儴皆為利往。

要求顧客今日簽單，你能給顧客什么好處和利益，這才是顧客簽單的理由。

1、活動最終期限。

2、新產品試銷限量。

3、沒有商場費用。

4、強行簽單主動簽單。

5、從眾。

6、時間充足。

7、時間緊迫。

8、贈送產品。

9、放人走不放單走。

10、簽單以后必須要搭銷產品和250法則。

在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲.對于這三天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了.教師的博文廣識，生動講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學淺，文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都經過文字寫在紙上，可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所感表達出來.這次精彩的培訓學習主要感想有幾個方面:。

一、讓自我了解了什么是寄生關系和獨立共存關系，怎樣去學習別人的東西。

常說人因夢想而偉大，我們都期望自我有成功的事業，有一個溫暖幸福的家，可是要想擁有這些，必須學習，要有方向，今日懂得了學習的幾個字，做到“信”，就是相信他，經常閱讀，要懂得分享，復制別人的東西經過重復的練習，轉化成自我的東西.把自我懂得的知識分享給別人，這樣給自我更大的壓力，我們才會學習更新的東西.做到“疑”就是思考，這個方向是不是對的，給自我更多的疑問，以此來確定自我的方向.做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發展，這樣才有動力.做到“通”把這些見到的東西復制過來，加強練習，轉化成自我的本能，這些學習技巧我一時消化不了，但我會運用到生活和工作中去.二、學習了怎樣去規劃自我的生活和事業，該怎樣去提升自我的能級，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等.這次學習，花了大部分的時間講了計劃，規劃.當我們明確了自我的方向之后，我們要計劃我們該怎樣做.計劃每一天，每月所做的事，要嚴格執行這些計劃.懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續有效的累加=成功.所以規劃就是擴大我們的見地，學習更多的知識，技巧.重復練習.這次學習之后，明白了自我該在什么樣的階段學習什么樣的知識怎樣提升自我的能級.當我們在工作中的時候，盡量的把別人的平臺來鍛煉自我，因為的能級的表此刻解決問題的多少.所以要想超越他人的話，自我必須不斷的學習，更新自我.在工作和生活中，溝通是最重要的.今日學習了幾種的溝通技巧.有映線，內感覺(視覺性，聽覺性，感覺性).相似性法則，互訴，聆聽.明白了在交談中該怎樣去尋找發現客戶的需求呢當我們和一個顧客交談的時候，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調整自我的狀態，該怎樣從他的視覺聽覺感覺中去確定他喜歡什么或他需要什么樣的服務，我們要做到以他為中心，當在傾聽客人話的時候，我們到達忘我的狀態，完全沉侵在他的話中，適當的給點贊美，給點肯定，給點疑問.這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強這方面的學習.明白了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場，怎樣找到顧客的需求等，在此刻的競爭環境中，我們必須要了解顧客的的價值觀.三、學習反省之后.做到知己知彼方能百戰不殆.總在以前的時候，我們總會把錯誤推給別人，一點都不會找自身的錯誤，總反對父母.老經常和他們吵架，那個時候的我們真的是一點點都不懂事，總覺得父母養我們是他們的職責.今日學習了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦.每次打電話回去，總會說要好好照顧自我，此刻菜明白什么是兒行千里母擔憂.還有當遇見不順心的事或不如意的事，我們總會抱怨.此刻才懂得.首先，我們要學會理解事實，因為他是成長的開始，其次是臣服，這樣才能夠自省，當我們有感恩的心的時候，才有力量去拼搏，才能創造我真正想要的結果.懂得換位思考才能使自我的工作學習更上一層樓.當我們一向未能到達目標的時候，是不是會反省自我的目標是不是對的呢首先我們要對目標進行反省，是不是要求太高呢或者方法沒選對擴大自我的思維，懂得換位思考，當我們懂得了怎樣做的時候，習慣性的反省自我，這樣我們會越做越好.學習是可貴的，學習是精彩的，經過這可貴精彩的學習，自我又向銷售提高了一點，感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智，努力與勤奮，堅持不懈，直到成功!

今日是第一次聽教師講課，也不算是講課，因為這次是教師拿自我的人生經歷來給我們分享，針對我們此刻的狀況，針對此刻我們所面臨的選擇，所困惑的難題.一、當教師開始講的時候說道我們先前所寫的話術，反應的問題.說我們的態度有問題，我很認同，因為我自我也覺察的到自我的態度不是很好，是在應付，是在為公司做事.教師直接點出了我們的問題，自我一向在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自我的工作.信念態度:。

既然選擇了xx，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自我就應當對自我負責，對公司負責，也對自我的未來負責.想好自我當初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作.我是因為想突破自我，想讓自我的交際水平，讓自我的經歷，讓自我的語言表達本事有所提升才選擇的這個銷售行業，而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有活力，富有戰斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個能夠讓我自我有所成就，有所成長的一個公司.而此刻自我所做的事情呢？懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自我的問題嗎？不要再去找理由了，要求內而不是去找外，僅有自我的問題解決了那才有突破那才有成長.打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么？因為你對自我沒信心，對自我的產品沒信心，對自我的公司沒信心，這樣的心態能得到什么結果呢？失敗的結果.堅信一句話“你相信什么才能得到什么”！

原則路徑:。

此刻的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認為銷售就是騙子？因為我們失去了原則，失去了本性.原則:真誠，實在.為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產品，我們是為了幫忙別人，而不是去害別人，僅有真正幫忙了別人，幫忙了企業，你才算是真正的成功.而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友.僅有真心幫忙別人才能得到別人的友誼，才能讓自我的人生不那么孤單.并且在跟客戶交流的過程中，你的本事也在不斷提高，這才是最大的收獲.切記:不要為了推銷東西而不擇手段.目的標準:。

目標必須要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個能夠量化的目標，僅有這樣才能清楚自我離目標還有多大距離，才能去突破自我，去完成目標.并且，目標不是用來制訂的而是用來超越的，僅有不斷超越目標，那才是真正成功的表現！

二、教師又講到要做個“文質彬彬”的人，一個表里一致的人.這是對我們的要求也是對我們的期望.言必行，行必果.做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，僅有自我真正去做才能有結果，才能有收獲.為人圓融:真誠、內求、包容；處事方正:正道，原則，口碑.為人圓融，處事方正！

這正是銷售能帶來的好處，也僅有銷售才能有這樣的鍛煉機會.我們就是要靠著這個目標去努力.在工作中，要去看別人的優點，去學習.發現自我的缺點去改正.最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自我的錯誤，去改變錯誤！

三、教師也讓我認識到很多前輩，很多教師，也讓我對自我的產品、對自我的公司、對自我的工作有了信心.我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業解決問題，供給解決問題的方案，來跟各個企業進行合作共贏.僅有我們的方案真正為您的企業解決了問題，那才是我們想要的結果，因為我們的使命就是教育產業報國，推動中華民族持續昌盛！為企業供給有成果的企業管理培訓！

七月八號--七月十號深圳之行的學習，讓我挑戰了自我的極限，跨越了自我最低的心理防線.經過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓，使我樹立了正確的從業觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態度.這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會，學習由主教練xx教師主講，總教練是xx公司老總xx先生.學習第一天晚上就布置作業給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一齊策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一齊整裝，我擔任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣貌都很驚人，很炫！

五個小組的每個人都這樣“盛裝待發”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發放和銷售，憑借自我的本事售出文化衫換得飯吃和水喝，發出的邀請函多、售出的文化衫件數多，小組加分.對于我從沒穿過泳裝有點內向的人來說，如此這般銷售真的挑戰了極限、跨越了自我的心理底線.第二天是各小組準備節目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結婚，突出的是夸張、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節目貫穿了活力的音樂，這個節目也是在晚間利用休息時間去準備的，盡管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環節取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心.學習最終一天，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產床墊的整個流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細微之處，值得我們學習和借鑒.在最終一天學習的晚間，我們的畢業晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業典禮，晚會上有授獎、有現場簽單、有相互學習、有活力共舞，氣氛很高昂.兩天三夜的學習很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收獲的喜悅.經過回顧學習的每個細節鏡頭，我總結了以下幾點心得與同事們共同學習:。

今日是學員培訓的最終一天，目前為止深圳學員課程培訓已經結束，留給他們的是回去深圳店之后的實操過程了。從這次學員的反饋和表現來看，總體效果還是到達了，這是對自我一個嚴格的要求，一做就要做的更加好。

一：回想起從剛開始的時候，自我就開始著手準備課程安排，我把之前的培訓的安排全部重新安排了，在終端實戰中，我明白確實需要什么，這次的課程安排是按照需要什么去編排的，到達課程最大化。從行業基礎知識，到本公司產品基礎知識，再到看圖紙，了解報價，再到客戶接待流程，最終到的是初尺，報價，講方案，簽單，合同，復尺，下單到工廠等這一個很有序的安排。

二：每當一天培訓完后，會和學員一齊坐下來分享今日的收獲，同時對今日課程的總結。發覺這樣的效果很多，經過自我思考出來總結出來，才是自我的成果，在現場的氣氛也掌握的比較好，學員樂意和自我分享。

三：白天經過實操演練后，晚上的時候多是過今日所學習的ppt資料，經過先學習再加深他們的印象，他們這樣才會覺得學到的是自我的。

四：最終最多的是實戰，比如報價，我是直接就拿3份方案直接叫他們自我填寫的，看圖紙依然也是一樣。然后是客戶接待流程，也是講解這三份方案，經過不斷的演練實操，這些東西就會自我掌握，要是只是在說，沒有去學員操作，那么很快就會忘記。實操大于一切!

培訓只是一個階段，最終主要的還是回去多總結，多積累方法才能在終端做好。后期也需要跟蹤學員的情景，要是學員有什么問題能夠及時反饋，跟進效果，這也是作為我培訓對自我要求必須做到的!

注：今日又位學員給我打100分，各項滿分!我很驚訝，首先不說虛不虛，能夠得到學員的肯定，這是最大的收獲!

一、微笑是對顧客最好的歡迎。

在此十分感激公司給我這次學習的機會，我倍感珍惜，認真參加了《終端(門店)銷售技巧培訓》的課程。經過葉明糧教師詼諧幽默、通俗互動的專業講解和演練，清晰的認識到作為終端銷售人員首先要具備良好的心態，其次在傳統銷售的流程中用感恩的心注重細節和情感化營銷，把握好80%的人性營銷，20%的產品營銷的銷售技巧。具體有以下4點感觸：

1、做一名優秀房產銷售人員，首先要以客戶為中心，讓客戶打開心扉，建立信賴，再以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析本事、綜合本事、實踐本事、創造本事、說服本事完成對客戶的銷售，并預見客戶的未來需求，提出進取引導性的提議。這種銷售理念有別于以往直接推銷。這就需要在應對客戶時，要注意各個環節的要點、細節。

2、注意與客戶的關心式互動，在展示給客戶帶來的好處的同時，挖掘客戶的糾結處，巧妙的說一到兩點瑕疵，因為世間沒有完美的事物，瑕不掩瑜，這樣才能更貼近客戶。讓客戶完全打開心扉對銷售人員產生信賴感，最大限度的體現我們產品的價值。

3、注重售后，提升服務品質。讓客戶感受到后續服務帶來的價值，進而鎖定客戶，產生口碑宣傳效應，讓客戶以1：13的傳播效應持續購買。

4、做個會贊美的雜家。學會贊美，不管是對客戶還是生活中都應當學會贊美，贊美是善于發現別人的優點，將這個事實用自我的語言真實的表達出來，《吉祥經》說言談悅人心視為最吉祥。廣博的涉獵，豐富的知識是做好銷售工作的基礎。像諸葛亮對凡事的“略懂”才讓他成為軍事，銷售人員也一樣需要“略懂”才能做好顧問工作。

課程是在葉教師的故事中結束的，短短的故事更加深了培訓的核心：懷揣感恩做事，是銷售的關鍵法寶。我是在眼淚中結束學習的，頗豐的感觸和獲益，真期望能多多參加這樣的培訓。經過學習也認識到自我的很多不足，在以后的工作中我會持續改善，經過實踐來領悟學到的真理，使我真正受益!

我十分有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動.我首先得感激公司的各位領導，感激公司領導給與我提升自我本事，錘煉自我意志，建立良好銷售心態的機會.在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西.我在此將我的一點。

總結如下:。

1、銷售人員要有專業的知識.當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應當努力的學習，培訓.當我們有了必須的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位.這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考.2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發.鋸用久了會變鈍，僅有重新磨后，才會鋒利再現.我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷.對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識（我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談.從而學到點他們行業的知識，下次我能夠用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器.我們也能夠從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置.我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散.與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡便到達一個頂峰。

這一點至關重要，對于新入行的業務員，自信、勤奮是十分重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都明白天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也明白付出就必須有回報.所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自我，相信自我，讓自我更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶明白自我銷售的信譽和產品是如何如何的好.銷售心得分享精選10篇如果還不能滿足你的要求，請在本站搜索更多其他銷售心得分享范文。

銷售成功分享心得（優秀15篇）篇三

1、客戶3次對比羽絨服：開業當天，一位顧客8：30分來到我店，看上一款06女童羽絨服，問羽絨服出絨否、為何無羽絨標志、顏色太淺等，我都一一耐心回答，但該客戶還是拿不定主意，說再找個人過來幫看看，我說沒關系。一會，該顧客帶來一位朋友，和07羽絨服做了對比。我把兩款衣服的優缺點分別作了介紹，該客戶還沒決定購買，說再和小豬版納的羽絨服比較下，我還是耐心地說，沒關系。10分鐘后，該客戶徑直走進店指著那款07羽絨服說，就要這件吧。(天津盧臺小×××專賣店提供)。

2、耐心講解：07年7月，我家小×××專賣店開業。當天上午人很多，有位大姐30多歲，較文靜，挑了近一個小時，我心想，她肯定不買。但又不好意思走開，一直耐心給她服務。終于，在我轉身要走向別的客戶時，她問我這4件衣服能再便宜點嗎?我說已7.9折啦。她可能覺得我做不了主，就直接找我媽媽講價。媽媽最后沒降價。這位顧客還是買了4件衣服。(山西交城小×××店主女兒提供)。

3、不忽視任何一個上門的客戶：一天，有位穿著清潔工衣服的大姐來到我們的柜臺買t恤。當時，我給她推薦了98元的，她嫌貴后，又推薦了68元的，還又推銷了一件38元的特價褲子。這樣我的銷售額反而比原來還多。(長春巴黎春天小×××店員提供)。

4、替客戶墊錢：一位客戶購買一件348的羽絨服后到款臺交款。一會，她面帶遺憾地說，差20元錢，算啦。看到客戶遺憾的表情，我想了想說：我替你墊上吧。客戶瞪著眼睛說，你信任我嗎?信任!我大聲說。第二天，客戶專門來還我的錢。以后我們就成為了朋友，她逛商場時，總喜歡到我這里嘮嗑。(長春巴黎春天小×××專賣店店員提供)。

5、為客戶著想：有一位孕婦要購買我們店內的某一種商品，我覺得她暫時用不上，建議她不要買。我站在客戶立場上想問題，她很感動。隨后，我建議她購買其他幾件實用的商品，她爽快地購買，銷售額近300元。(山西孝義小×××專賣店店主提供)。

6、不輕視民工：我在一個商場銷售小靈通時，附近民工常過來。可能他們覺得我比較熱情，所以經常到我的柜臺來咨詢，每次都問許多問題。說實話，我都快沒興趣給他們講拉，同事們都說我白忙乎，我也有點疑惑。終于有一天，這幾個民工帶著他們的工頭來，工頭一下買了4部小靈通，發給了那幾個民工，我暗自慶幸以前的工作沒白做。(天津百貨大樓小×××專柜店員提供)。

后他們竟然購買了200件，原來他們是本溪一個公司后勤部的人員。第二天，樓層經理當眾對我進行了表揚，夸我愛崗敬業。(由山沈陽小×××專賣店店員提供)。

二、和技巧有關。

1、用品試用裝的妙用：晉城小×××專賣店開業當天，山西分公司一位管理人員看到一位像是哺乳期的婦女走過來，就主動上去給她介紹用品，并給她手背上抹了一點試用品讓她感覺，她立刻說，感覺不一樣呀!其實就像趙本山讓范偉跺腳和大聲喊一樣，跺腳就腳麻，大聲喊就缺氧。由于有了這個切入點，分公司管理人員給她推薦了新的童床、學步車、三輪車，共計1400元。

三、和陳列、連帶銷售有關。

1、銷售兩套衣服：經過好××公司工作人員的培訓，我重新調整了陳列，把一套男嬰童衣服掛在形象墻左邊，女嬰童掛在右邊。不久，一位澳洲女顧客看上了那套男嬰童的衣服，一下子買了2套。我覺得陳列好的衣服，能一套、幾套銷售。(北京秀水街小×××導購提供)。

2、裙子暢銷：08年1月試營業期間的一天，有一款裙子，掛在那里無人問津。最后在好××公司人員的指導下，我把它和一件風衣搭配，結果把風衣和裙子一下賣出兩套。我想以后還多注意這方面的搭配。(由天津蘆臺小×××專賣店店長提供)。

四、決勝付款前的一秒鐘。

1、有一次，一個客戶購買了羽絨服要走的時候，我和她聊了幾句家常，順便告訴他還有新到的毛衣，可和羽絨服配套穿。如小孩全身都能好××衣服，那該多好，不就更是個“好××”嗎?結果，她又買了一件毛衣。我覺得客戶在購買完貴衣服后，再給她推薦便宜的和其原來配套的衣服較容易成交。因為，她已認同了我這個導購和好××公司的童裝。(由秦皇島現代商廈小×××專柜導購提供)。

2、一個顧客購買完褲子準備交款，我邊收銀，邊給他說，那邊還有和他配套的內衣和外套，看上可以試試。結果客戶還真的挑了一件內衣和外套，我收銀時比原來所收了180多元。(由山西孝義小×××店員提供)。

五、和回頭客有關。

1、一個老顧客：我在秦皇島商廈銷售小×××服裝已一年，一位老顧客先給孫子買秋冬裝，繼而又買春夏裝。我希望擁有更多的回頭客。(由秦皇島現代商廈小×××專柜店長提供)。

2、開展電子商務：我是煙臺小×××專賣店老板，從07年8月開始在淘寶網from上銷售小×××童裝。目前，回頭客已有10多位。

4、持續二年的回頭客：我銷售小龍童裝二年啦，第一年培養出來的客戶，第二年還來，我相信第三年她還回到我的柜臺買衣服。(由長春巴黎春天小×××店員提供)。

六、“19元起”的促銷噱頭及40元特價衣引來的銷售。

1、華北某分公司在07年底做06秋冬裝特賣，采取的促銷噱頭是“童裝19元起”，以六折銷售;事前電話和短信老顧客上門購買，效果非常好，10天時間銷售額答65000元。

2、一天上午，一位女士到我店購買衣服，打折后50元的衣服，她非得給40元，我有點不愿意，轉而一想，要不就給她吧，也算開張啦。付款后，這位女士覺得我店衣服裝物有所值，又挑了一件毛衣和褲子，但覺得褲子價位高不能接受。于是買了毛衣就走了。10分鐘不到，她又轉回來，還是把當初認為貴的褲子買下啦。這樣，40元的特價衣給我帶來了2件正價衣服的銷售，這也叫“一拖二”促銷吧。(由威海小×××專賣店店主提供)。

失敗案例。

1、真不應該讓她經過6個專柜：一天，有一個顧客購買了2件上衣和兩條褲子，我給他開完票后她去款臺交款。由于從小龍專柜到款臺要經過6個童裝專柜，她又看上了其他專柜的上衣，最后就買了兩條褲子。當時真后悔，該帶著她直接去款臺。(由天津凱旋門商場小×××專柜導購提供)。

2、不能連帶銷售：我在銷售男裝時，總不能把領帶、腰帶等小商品連帶銷售出去。我準備以后在這方面多努力。(由天津濱江商場小×××專柜導購提供)。

3、沒算清利潤：我銷售窗簾時總能買個好價錢。又一次，有一位客戶要買好幾個窗簾但給出的價錢較低，我粗略一核計，覺得不合算就拒絕了他們。等他們一走，我重新一算，覺得并不吃虧。馬上出去找他們，發現他們已融入人流之中。(由天津凱旋門商場小×××專柜導購提供)。

4、收假錢：上班第一天我收了100元假錢，那個男顧客先是拿一張很破的10元錢賣東西，我覺得太破，請他換一張。他立馬拿出一張100元讓我找給他，我摸了摸覺得不像假錢，就找給了他。他拿過錢，逃似的離開我們店，這個舉動讓我覺得有點蹊蹺，重新一驗，假幣!出去追時，已找不見那位顧客。(天津大港小×××專賣店提供)。

5、總是心太軟：總不敢給顧客推銷貴的商品，其實想想，一文價錢一貨。有的客戶需要貴的，有的需要便宜的。針對不同的客戶，推銷不同的商品。(天津凱旋門商場小×××專柜提供)。

6、試了11雙鞋：我在銷售童鞋時，有位客戶給小孩試穿了11雙鞋最后也沒有買。不過，我不后悔，因為我想她肯定佩服我的服務態度。(由長春巴黎春天小×××店員提供)。

7、不小心怠慢了老顧客：一天中午，我和一位新店員值班的時候來了一位位顧客，就在我給老顧客介紹商品情況的時又來了幾位陌生顧客。來不及多想，我把老顧客托付給新店員，自己去接待新顧客。由于這位新店員(當天下午主動離職)不是很認同本職工作，對老顧客愛理不理的，最后激怒了老顧客，她拂袖而去。

銷售成功分享心得（優秀15篇）篇四

第一段：引言（100字）。

成功銷售是每個銷售人員都追求的目標。在銷售過程中，我也積累了一些寶貴的心得體會。今天我將分享其中一些對我來說最重要的方面。這些心得不僅適用于銷售行業，也可以在其他領域中發揮作用。通過分享成功銷售心得體會，我希望能夠幫助到其他銷售人員，激勵他們取得更大的成功。

第二段：建立信任和良好的關系（250字）。

在銷售過程中，建立信任是至關重要的一步。只有當客戶信任你時，他們才會愿意購買你的產品或服務。為了建立信任，我通常會盡量了解客戶的需求和目標。通過認真傾聽他們的問題和痛點，我能夠提供專業的建議并解決他們的問題。此外，我始終保持真誠、誠實和透明。如果不能滿足客戶的需求，我會坦誠地告訴他們，并提供其他可能的解決方案。通過這樣的做法，我能夠與客戶建立穩固的關系，從而促成交易。

第三段：善于溝通和傾聽（250字）。

銷售過程中，良好的溝通和傾聽技巧也是不可或缺的。作為一名銷售人員，我必須能夠有效地傳達產品或服務的價值，并解決客戶的疑慮。為了達到這一目標，我經常使用簡潔明了的語言，避免使用過多的行業術語，以便客戶能夠更好地理解。此外，傾聽也是銷售成功的關鍵。通過認真傾聽客戶的問題和需求，我可以了解他們的真正需求，并根據情況調整銷售策略。通過善于溝通和傾聽，我能夠與客戶建立更親密的關系，提高銷售成功的機會。

第四段：主動解決問題（250字）。

銷售過程中，客戶經常面臨各種問題和困惑。作為一名銷售人員，我應該始終保持積極主動的態度，及時解決客戶的問題。當客戶有疑慮時，我通常會及時回復并提供詳細的解答。如果問題超出了我的專業范圍，我會盡力聯系相關部門或專家來解決。此外，我還會主動跟進客戶的需求并及時提供幫助。通過主動解決問題，我能夠贏得客戶的贊賞和信任，進一步促成銷售。

第五段：持續學習和成長（250字）。

成功銷售不僅需要良好的銷售技巧，也需要不斷學習和成長。在銷售過程中，我經常通過閱讀書籍、參加培訓和與同行交流來提升自己的知識和技能。我學會不斷反思和總結銷售經驗，找出自己的不足之處并加以改進。此外，我還會主動向成功的銷售人員請教，學習他們的經驗和方法。通過持續學習和成長，我能夠不斷提高銷售能力，為客戶提供更優質的服務，獲得更多的銷售成功。

結尾（100字）。

通過分享我在銷售過程中的心得體會，我希望能夠激勵其他銷售人員，并幫助他們取得更大的成功。建立信任和良好的關系、善于溝通和傾聽、主動解決問題以及持續學習和成長，這些都是我認為成功銷售的關鍵要素。只有不斷努力和提高自己，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現更大的銷售目標。

銷售成功分享心得（優秀15篇）篇五

兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

1、"堅持到底就是勝利"。

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的.機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。

2、學會聆聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶"一看客戶感覺這客戶不會買房""這客戶太刁，沒誠意",導致一些客戶流失，應...

銷售成功分享心得（優秀15篇）篇六

銷售環節中，恰當的語言是促進銷售實現的關鍵。我認為有幾點很重要：無論何時一定要熱情，盡量要客氣，能用“您”的堅決不用“你”，其次心要誠，你誠懇與否，電話那端的人會比你更清楚，然后要禮貌，多用“請您幫個忙”，“請問”，“謝謝”，“打擾了”等謙辭，試想下誰愿意和一個說話粗魯的人交談呢？有家供應商，之前凡遇查貨，即使再少，也必須傳真才能解決，有時情況很急，我就打電話過去：xx小姐（先生），請您幫我個忙，只耽誤您兩分鐘不到的時間....”于是用傳真大約得五分鐘解決的問題，通過電話詢問兩三分鐘就解決了，提高了自己的工作效率。

除了這些，還要主動承擔責任，是自己的錯，勇于承擔在所不辭，而對客戶的錯也要主動承擔下來，相信我，只有你給客戶面子，客戶才能給你單子。有一次，一客戶要訂購jdmw120420zdsr-ftvp15tf的刀粒，他卻寫成jdmw12042v2psr-ftvp15tf。憑感覺是沒有這個型號的，后來查證后也確實應該是前者。我是這樣處理的：首先請他再次確認刀粒的型號，其實是在提醒他，有可能是筆誤。但他很肯定型號沒有錯，于是我請他稍等，我再次幫他查。其實我并沒有再去查，我能肯定是他搞錯了，三分鐘過后，我主動回復他，jdmw12042v2psr-ftvp15tf這款刀粒沒有現貨，是否可以考慮用jdmw120420zdsr-ftvp15tf這款現貨來代替，兩款價格一樣，并且后一種加工效果略高于前者，客戶同意說考慮代替。不到兩分鐘，客戶回復我同意采購替換的刀粒，交易成功！通過這個例子可以看出，在客戶出現錯誤的時候，要巧妙給他臺階下，才能增加交易的成功率。

要學會聆聽。如今快速發展的時代，很多國內外的交易都是通過電話完成的，所以銷售必不可少要與電話打交道，精通電話禮儀是必修課。除了禮儀外，其余的都需要自己合理控制。例如，有些工廠的采購，因為職業病，對待供應商都會不屑一顧，一種唯我獨尊，舍我其誰的霸氣壓的讓你喘不過氣，剛開始會很抵觸同這些人交流，甚至祈禱電話不再想起。但是這并不是解決問題的辦法，后來嘗試聆聽的方法，即先禮貌溝通，然后只聽不說，隨后盡少隨聲附和（很多時候我都是閉口不言，拿著電話做自己的事），慢慢的，發現他們打電話給我時不再是那種高高在上的語氣了，也不會動輒就亂發脾氣的了。他們甚至覺得我是能理解他們苦衷的人，有時候還給我訴苦呢。所以你能給客戶做一個忠實的聽眾，也是成功實現銷售的策略之一！

說到技巧，我認為因人而異。但是最基本的就是要學會換位思考。當你設身處地為你客戶著想時，客戶也自然與你拉近距離。像講座中可能會提到的，節日問候，短信聯系的銷售效應我不想多說，我是想告訴大家要有意識的`去做，當你做了，你真的會發現效應。一次，快下班時一個客戶打來電話，講完事情后，我也就是隨口說了一句：忙了一天，待會下班后回家早點休息！這確實是一句再普通不過的話了，但是他足足有5秒鐘沒有反應，后來倉促的說了一句：你，你也一樣！我能感覺他是很驚訝，也很感激。同樣，當一客戶某天早上打來電話說因為技術人員不在，領導吩咐采購的相關產品，他們都不太清楚，但是認為我們公司每次給他的產品信息都很詳細，所以想請我們幫忙整理下。雖然我也不大懂，但是憑著客戶的信任，我還是毫不猶豫的答應盡最大努力幫他整理。。。結果可想而知，訂單自然也是交給我們手中了。

有了上面這些良好的開端，再加上業務面對面的跟客戶交談，實現銷售可以說是完成了三份之一的工作，能否促成交易達成，關鍵還是價格，價格合理，交易自然成功，價格問題處理不恰當，很可能前面的工作都泡湯了。因此如何控制報價是個很關鍵的問題。

在報價之前，一定要綜合考慮客戶的實況，包括工廠的規模，生產能力，產品需求量，付款能力。這是最先考慮的幾個因素。一般就會有a型：規模大，實力強；b型，規模一般，正在發展壯大。針對a性客戶，初看賺取高利潤的空間很大，當然是相對其他中型廠家，確實可以拔高利潤，但是必須是針對自己的特色產品，否則訂單數量會大打折扣，因為現在開放的市場，導致各種產品價格透明化，即便是大工廠也會向我們個人買東西，都是遵行貨比三家的原則。而針對b性客戶，報價應控制在賺取基礎利潤即可。主要是先贏得信譽。把這個環節作為敲門磚，把自己的產品做進去，從而為日后長期合作打開大門。

報價完成后怎么讓客戶樂意接受并下訂單這又是一個重要環節。一般來說，報價完成后，要及時追蹤，最早知道客戶的意見，以便及時調整價格。但是根據我個人的經驗，并不是所有的客戶都適用這種方法，有的客戶恰恰很煩你，只會很客氣的說確定好了通知你。有的客戶要求報價很急，這樣的一般報價完成后，不需去追蹤，當然也不是坐守等訂單。我要給他的感覺是我們訂單很多，應付不過來，以致我沒時間去處理他的小訂單。你不理，反而會讓客戶著急，過一天，他就會主動找你下訂單。和客戶確認訂單時，免不了要討價還價。像客戶主動找你下訂單的情況，降價機率很少，通常以原價生效。因為我認準他一定會購買我的產品。相反有些客戶喜歡討價還價，當了解他的脾氣后，我會在報價上做點功夫，即在保持利潤不變的前提上，適當把價格調高，給他一個還價的空間，有的客戶胃口很大，也就需要進一步把價格調高，然后經過一番口舌交鋒，如他所愿，不僅得到了滿意的價格，還會讓他有成就感，而我產品的既得利潤也不會少，最終買賣雙方愉快完成交易。當然使用這些策略的前提必須是你要充分了解你的客戶，才能要對癥采用，否則會適得其反！！

經常會看看如何做好銷售方面的書籍，感覺書中講的都是千篇一律，而我們在實際做的過程中，會出現種種狀況，常常讓你措手不及，但是我的觀點是，做銷售關鍵是銷售自己而不是產品，對客戶要像對知心朋友，有了這樣的心態，不管你是做哪行的銷售都會游刃有余！最后祝各位好友銷售業績如芝麻開花，節節高！

銷售成功分享心得（優秀15篇）篇七

第三，醫療器械銷售更能獲得心理上的滿足，它生意大，問題多，更具挑戰性。也正是因為它生意大，問題多，更具挑戰性，使得醫療器械的銷售新手們感到困難重重，而老總們也不知如何迅速培養新兵的實地作戰能力。

“財神爺”的心理分析

目前，市場上暢銷的器械類別大致可分為三類：一是零售價500元左右的健康電器或一類器械；二是零售價1000元-5000元之間的水機（不是器械）或其他；三是零售價5000元以上的健康電器、健康寢具或二類器械。其銷售方式也分為三種，一種是社區定點或不定點銷售，俗稱“跑腿式”；第二種是會議營銷，具體分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了，主要是“社區店+會議營銷”模式，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯；第三種就是“體驗中心”模式，相比較會議營銷而言，特點是購買周期拉長，顧客滿意度較高。消費者之所以把投資用到醫療器械上，是為了達到有效的醫療保健作用。而一旦達不到，他們就會受到其他家庭成員的指責。

做銷售是一個積累客戶技巧提升能力發展人脈圈子的過程，如何3句話搞定刁難客戶，如果抓住銷售核心本質想做到并不難。如果大家想要交流學習銷售經驗想要拓展人脈可以來加我們的群，企鵝群號：【299-321-011】暗號（驗證碼）務必正確填寫：（兔子360）ps:最近大家一起研究學習《我把一切告訴你》（群文件可下載）里的銷售技巧和談判技能，歡迎參與。

對于醫療機構，只要他們能夠確定在相對較短的時間內（即回收期）獲取利潤，他們通常都愿意下訂單。而相對于企業管理性設備則比較難下訂單，甚至還有這樣的認識：購買生產設備，企業可以賺錢；購買辦公設備只是讓員工更舒服些，對于企業不會有太大好處，因此企業購買管理性設備的審批往往受到比較嚴格的控制。

和生活消費品不同的是醫療器械更注重商品的使用價值，而生活用品消費者更多考慮的可能是商品的形象和等級。價格對于醫療器械來說也是很重要，但第一要素肯定是質量。因為消費者都有這樣的認識，再便宜的東西如果不好用也是白搭。特別是醫療機構，能夠使其正常運營才是最重要的——這也正是醫療器械采購員的責任之所在。

尤其在購入先進性設備時，領導們最關心就是設備的運行費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務，只有滿足這幾條，他們才會考慮購買。因此，銷售員可以把它當作產生設備來推銷，著重說明產品提高生產率的能力，要讓購買方清楚的了解，產品是如何減少醫療機構的生產成本（時間及人力成本）的，從而加強其競爭力。而家庭使用者時，則更應強調其產品的保健功能、方便性和快捷性。

“大蛋糕”得有大胃口一般來講，醫療器械的交易額要大于日用消費品交易額的數倍。醫療器械銷售員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，每次做成幾百萬元生意的人也不少見。他們在跟巨大的市場打交道。換個角度來看，醫療器械銷售員的活動牽涉到消費者的重大經濟問題，他們更應當花費足夠的時間和精力來搞好工作。由于負擔的責任異常重大，有些醫療器械銷售新手往往會在沉重的精神重壓下感到“喘不過氣”來。例如，有一個銷售x光機的.小伙子，接到一個大型醫院價值300多萬的購物計劃，由于沒有玩大鈔經驗，嚇得他夜不能寐，整天擔心完不成任務，連腿腳都不聽使喚了，甚至無法從容不迫地過正常的生活，而最終的結果是由于自己的精神狀態不好，未能有效的作好溝通，緊張一場，生意卻沒談成。現實中，這種事情常在新手身上發生。

其實，決定市場規模大小的人是銷售員自己，也就說你希望自己在市場上扮演什么角色。這有點像拉斯維加斯的賭博，在那里你可以自由地選擇玩法，你想玩5元、10元、100元，還是100萬元，得根據自身的心理承受力和你所擁有的實力。如果你不想玩巨鈔游戲，或者受不了這種精神考驗，那就干脆走出公司的大門，個人作坊才是你選擇的目標。猶太人有句叫“小孩子――小問題；大孩子――大問題”，正是這個問題最好的解釋。

“敲定”業務要拜各路菩薩醫療器械的采購程序因管理方式的不同而各異，這取決于單位的經營規模和管理側重點。一般說來，申請可能由技術部或相關醫師提出，然后交給采購部。如果采購的東西超出了常規，最高領導層或許會進行干預做最后決定。在小型單位里，一切重要物資的采購大權實際上都掌握在老板的手里，但在決策過程中，老板又或多或少受到下屬的影響。比如他們要購買一臺油測光機，雖然最終決定權在老板手里，但購買哪個牌子呢？可能測光師的建議會起到很大的作用，因為這種機器是她用得最多，因此也最有發言權。這樣一來，醫療器械的銷售員通常面對著一種復雜的局面，往往需要拜訪許許多多的人，并考慮這些人所扮演的角色，打通各種關節，最后才能做成生意。

“拉關系”勢在必行有人說在醫療器械市場上，只有擁有關系的人才能擁有顧客，此論雖非真理，卻充分表明：當顧客已經與競爭對手建立起良好關系時，你能否插足進去，把客戶拉到你一邊就成了全部工作的關鍵。從另一方面講，你一旦與客戶建立起長期關系，并能不斷向他們提供良好的服務，你就像樹起一道堅固的圍墻，可以阻擋競爭對手的入侵。

有時，醫療器械交易的談判可有延續很長一段時間，甚至幾年之久，新手們往往不可能一跨進大門就立即獲得某公司的生意。大部分公司都有契約義務，在舊合同期滿前沒有購買權。有一個測光廠的銷售主管整整花了兩年的時間才打進一家醫院。為了開辟這個客戶，他不但經過了很長的時間，還付出了艱苦的努力，一次又一次地前往拜訪，并不時給予一些比如產品維護的建議。所以他說，我從不指望公司里的銷售新手們在頭一年里做出什么銷售成績來。我只希望他們熟悉產品，做好各種準備，并不斷地與客戶進行接觸即可，別抱做成買賣的希望。

當然，并非所有的醫療器械都需要這么長時間的關系，有時公關活動做得好，效果很快就會現身。一位銷售x光機的朋友就是這樣做成生意的，他看到機構不愿進他的貨時，他就找這家機構的消費者，通過消費者提出要求使用他們的產品，這一小招還真有用，客戶看到消費者都說該產品好，也同意選擇了他的產品。于是這種x光機自然也進了這家機構，銷售量還是很可喜。

“服務至上”非兒戲服務已成為當前商家競爭的一大手段。有無良好的服務措施及設施，是個非常重要的問題，對醫療器械來說尤其如此。可以毫不夸張的說，在許多情況下，你的快速維修能力可能是你做成生意的主要原因。如果購買了你的產品，使用卻經常失靈，失靈后又難以找到必要的零件和人力進行即時維修――這種事情最能破壞醫療器械買賣雙方的關系。

有時，買主為了獲得維修工作的及時進行，他們寧愿多出點錢也無所謂，甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見，醫療器械的售后服務是多么的重要。對于醫療器械產品來說，拿到定單只是銷售的開始。醫療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務工作。因此，醫療器械銷售員應當切切實實地做好善后的每一項工作，尤其是大客戶，要特別認真，決不能因小而失大。

找個下手的機會應當知道，醫療器械的需求完全受著消費需求的支配。說到底，醫療器械的需求是從消費需求中派生的，誰也不會買一臺機器僅僅是想擁有它。因此，醫療器械的需求總量不可能具有伸縮性。預算限制是醫療器械銷售員無可避免的問題，如果你的產品購入資金已經列入預算，那是大吉，如果沒有列入，你便遇到了麻煩，重新申請預算的方案往往都不易達到目的。

大型公司精明的主管們都知道，內部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂，他們都非常了解自己的公司現狀，擔心你的新產品或新方法會破壞原有的運行秩序，但如果公司來了一位新領導，這將是你下手的好機會。

總之，醫療器械產品的成交沒有什么特別的地方，但有一點需要特別強調，就是“機不可失，時不再來”，所有的客戶都十分重視產品功效、發貨時間和售后服務。

銷售成功分享心得（優秀15篇）篇八

1，人生就是投資和收益的人生。如果你有錢，就投入金錢;如果你沒有金錢，而有經驗和能力，就投入經驗和能力;如果你既沒有金錢，也沒有經驗和能力，但是你有熱情、勤奮和努力，那就投入熱情、勤奮和努力。如果你既沒有金錢，也沒有經驗和能力，連熱情、勤奮和努力也沒有，那就別想這些了。

2，比賺錢更重要的是找到你自己的賺錢動力;。

3，比金錢重要的是時間，比時間重要的是時機，比時機重要的是你要抓住時機的決心，動力和準備!

4，別好高騖遠，機會一般都在你看不起眼的角落里藏著;。

5，舍得投入;。

6，決定一下，行動要快;。

7，永遠盡可能準備好資源，隨時準備抓住機會，要快!

8，待人以誠，對人以善。有時候，機會是別人給的;。

9，給別人的比別人期待的多一些;。

10，賺錢有個普遍的法則：多做，快做，動腦筋變著花樣做，就是別跟著別人一樣做。

11，合理規劃有錢以后的日子，會讓你走的更遠;。

12，有信仰，有原則，有愛心。

銷售成功分享心得（優秀15篇）篇九

第一段：引言（介紹銷售工作和成功的重要性）（200字）。

銷售是一項具有挑戰的工作，它不僅需要銷售員的專業知識和技巧，還需要良好的溝通能力和人際交往能力。成功的銷售是每個銷售員所追求的目標，因為它意味著個人成就感和豐厚的回報。在銷售過程中，我不斷總結經驗和教訓，不斷學習成長，逐漸積累了一些成功銷售的心得體會。

第二段：了解客戶需求并與其建立良好關系（200字）。

了解客戶需求是成功銷售的第一步。在與客戶接觸時，我會耐心傾聽他們對產品的要求和期望，了解他們的需求是什么。通過與客戶建立良好的關系，我能夠更好地把握客戶的喜好和習慣，為他們提供量身定制的解決方案。此外，保持與客戶的溝通和交流，建立良好的信任和合作關系，也是成功銷售不可或缺的一環。

第三段：提供優質的產品和服務（200字）。

提供優質的產品和服務是成功銷售的基礎。我始終堅持提供高質量的產品，以滿足客戶的需求。同時，及時反饋和解決客戶的問題，提供良好的售后服務。通過這種方式，我能夠贏得客戶的信任和滿意，加深與他們的合作關系，并獲得更多的口碑推廣和重復購買的機會。無論是產品質量還是服務態度，對客戶的認真負責都是成功銷售的關鍵。

第四段：靈活的銷售策略和解決問題的能力（200字）。

在銷售過程中，靈活的銷售策略非常重要。因為每個客戶都是獨特的，他們有不同的需求和偏好，因此我會根據客戶的情況調整銷售策略。我會嘗試不同的銷售方式和方法，以找到最適合客戶的銷售策略。同時，面對問題和困難，我會保持冷靜和樂觀的態度，迅速找到解決問題的方法，并且及時反饋給客戶，確保問題得到解決和客戶的滿意。

第五段：持續學習和反思（200字）。

成功銷售的旅程是不斷學習和成長的旅程。我會持續關注市場動態和行業趨勢，學習銷售技巧和方法，提升自己的專業知識和能力。同時，我也會對自己的銷售工作進行反思和總結，找到自己的不足和不足之處，不斷完善自己。通過持續學習和反思，我能夠不斷提升自己的銷售能力，為客戶提供更優質的服務和更滿意的購物體驗。

結尾段：總結（100字）。

成功銷售的經驗是寶貴的財富，它們來自不斷的努力和積累。通過了解客戶需求、提供優質產品和服務、靈活銷售策略和解決問題的能力，以及持續學習和反思，我在銷售工作中不斷取得進步和成功。我相信，只要堅持努力，不斷學習成長，每個銷售員都能夠取得更多的成功。

銷售成功分享心得（優秀15篇）篇十

成功是每個人都渴望的結果，然而成功的道路并不輕松。沒有人是一夜之間變得成功的，多年來，許多成功人士都經歷了無數的困難和挫折。但是，成功并不是一件私人的事情。通過分享心得體會，我們可以幫助我們身邊的人與自己一樣成功。在接下來的文章中，我將分享幾個對我個人非常有效的成功心得體會。

第二段：學習不斷進步。

人們說“學習如山阜，不進則退”，我深信這是非常正確的。在我的職業生涯中，我不斷學習新的技能和知識，以不斷進步并適應日新月異的市場競爭。在我的學習旅程中，我發現有一個很重要的技巧-學習如何學習。不同的人有不同的學習方式，但是學習是無處不在的，我們需要不斷的自我評估，學習如何學習自己的方式。分享這個技巧給身邊的人將有利于他們提高自己的學習速度和獨立思考的能力。

第三段：克服恐懼和挑戰自己。

“船到橋頭自然直”，勇于面對恐懼和挑戰自我是成功的關鍵。在我的職業生涯中，我遇到了許多挑戰，有些是事業方面的，有些則是個人成長領域的。但是，我深知這些挑戰是我變得更好和成熟的機會。我學會了培養自信心并面對挑戰，這是我自己重要的學習經驗。我認為分享這個經驗會給身邊的人以激勵和啟發。

第四段：積極的態度。

我們所有人都喜歡與樂觀積極的人相處。樂觀和積極的態度可以解決許多問題，并且能夠激發我們身邊的人取得成功。當我面臨艱難困境時，我總是想想那些在我身邊的人，他們支持我、鼓勵我。我學會了理解和感激身邊的人，樂于在他們需要我的時候幫助他們。快樂是傳染性的，我相信當我們分享快樂給身邊的人時，他們也會變得更積極和樂觀。

第五段：總結。

分享心得體驗是一個共贏的過程。在分享時，我們能夠幫助他人，并從他們那里獲得反饋和學習。與他人分享成功的故事和經驗不僅能夠鼓勵身邊的人，而且可以提高他們的信心和動力。通過我分享的幾個經驗，我相信可以幫助身邊的人獲得成功。最后，讓我們充分利用分享這種方式來為自己和身邊的人創造美好的未來。

銷售成功分享心得（優秀15篇）篇十一

成功是每個人都追求的目標，然而實現成功并非易事。在這個沒有捷徑的世界中，成功往往需要辛勤努力、不斷學習和不屈不撓的精神。在我多年的追求成功的道路上，我積累了一些寶貴的心得體會。今天，我愿意與大家分享我的成功心得，希望能夠給大家一些啟示和幫助。

首先是樹立明確的目標。成功的第一步是要有目標，目標需要明確、明確并與自身的價值觀相契合。世界上沒有不勞而獲的成功，每個成功者都在邁向成功的道路上付出了巨大的努力和艱辛的汗水。因此，明確的目標能夠激發我們的潛能，使我們擁有堅定的毅力和不斷前進的動力。當我們遇到困難和挫折時，明確的目標將會成為我們前進的指引和支撐。

其次是制定實際可行的計劃。目標需要有具體的計劃和手段來實現。制定計劃要考慮到實際情況，充分考慮到自身的能力、資源和環境因素，確保計劃的可行性。計劃需要具體細致，將復雜的目標分解為具體的步驟和行動，使我們能夠有條不紊地實現每一小步的成功。制定計劃還要有一定的彈性，及時根據實際情況進行調整和修正，避免盲目和固執。

第三是堅持不懈的努力。在追求成功的道路上，沒有可以抵代精心準備的努力。成功不是一蹴而就的，它需要不斷的付出和投入，需要充滿激情和敬業精神的持久工作。堅持不懈的努力意味著要克服種種困難和挫折，面對各種誘惑和誘惑，保持積極的態度和強烈的動力。只有努力奮斗，才能超越自己的局限，實現自身的夢想和目標。

第四是不斷學習和提升自己。成功是一個動態的過程，它需要我們不斷地學習和提升自己。不論是在工作還是生活中，隨著社會和環境的變化，我們需要時刻跟進和學會新的知識和技巧。學習可以開闊我們的視野，提升我們的能力和水平，使我們更具競爭力和適應能力。同時，學習還能讓我們保持虛心和進取的心態，避免自滿和驕傲的陷阱，保持成功的能量和激情。

最后是與他人分享。成功離不開合作和團隊的支持，而與他人分享自己的成功心得和經驗是一種回饋和幫助。通過分享，不僅能夠幫助他人解決問題和克服困難，也能夠激勵自己不斷總結和改進。分享是一種雙贏的行為，它不僅能夠提升他人的能力和素質，也能夠加強自己的影響力和領導力。成功的共享不僅能夠傳遞知識和經驗，也能夠傳遞自己的價值觀和人生哲學，讓更多的人從自己的成功中受益。

在我追求成功的道路上，以上這些心得體會給了我很大的啟示和幫助：樹立明確的目標，制定實際可行的計劃，堅持不懈的努力，不斷學習和提升自己，與他人分享。這些成功心得體會不僅適用于個人追求成功的道路上，也適用于組織和團隊的發展。通過不斷的實踐和總結，我們可以不斷完善自己的成功模式，為實現更大的成功做出更大的貢獻。讓我們相互分享，共同努力，實現更加輝煌的未來！

銷售成功分享心得（優秀15篇）篇十二

成功是每個人都渴望實現的目標，不同的人有著不同的定義和追求。然而，無論成功的含義如何變化，分享成功心得體會都是幫助他人的一種方式。通過分享自己的成功心得體會，我們可以幫助他人實現他們自己的成功，并讓自己在這個過程中變得更加自信、樂觀和成熟。以下將以五段式的連貫思路來探討分享成功心得體會的意義。

第一段：分享經驗的動機。

成功并非孤立存在，它需要環境、機遇和個人努力的相互作用。然而，有些人面對成功傾向于將其隱藏起來，而另一些人則愿意毫無保留地分享他們的成功心得體會。那些樂于分享的人經常被認為是大度慷慨的，他們知道自己現在所擁有的一切是經過不斷奮斗和努力才得到的。因此，他們希望通過分享自己的成功和失敗經歷，為那些有志于成功的人提供一些有價值的指導和啟示。

第二段：分享的價值。

分享成功心得體會有很多價值，首先是為他人提供了實用的指導和建議。別人的成功經驗和故事，可以讓我們少走彎路，更快實現目標。此外，分享成功心得體會還可以激發別人的潛能和動力。當我們聽到別人通過努力克服困難并實現成功的故事時，我們會被其積極向上的力量所鼓舞，從而激發自己追求成功的信心和動力。

分享成功心得體會的方法有很多種，可以通過寫博客、發表演講、參與公益活動等方式來傳遞自己的經驗。另外，現在的社交媒體也是分享個人成功心得體會的重要渠道。通過微博、微信朋友圈等社交媒體平臺，我們可以迅速傳播我們的成功心得體會，并與更多的人分享。當然，也可以通過定期組織成功經驗分享會，邀請成功人士分享他們的成功心得體會。這樣的活動既可以促進信息傳遞，也可以建立良好的人際關系網。

分享成功心得體會的意義不僅體現在幫助他人上，同時也對分享者本身有著積極的影響。首先，分享成功心得體會可以增強個人的自信心。當我們能夠分享自己的經驗，并得到他人的認可和贊賞時，我們會感到自己所付出的努力得到了肯定，從而讓自己更加自信。此外，通過分享成功心得體會，我們可以不斷總結和反思自己的經驗，并加以改進，進而提升自己的能力和技巧。

第五段：需要注意的事項。

盡管分享成功心得體會具有積極的意義，但在實際操作中也需要注意一些事項。首先，我們需要注意分享的對象和方式。我們應該選擇那些真正有學習心態和追求成功的人來分享，而不是那些抱著嫉妒心態或只是來浪費時間的人。其次，我們需要注意分享的內容。我們應該把自己的成功心得體會真實地呈現出來，不夸大事實，也不隱瞞失敗和挫折。最后，我們需要注意分享的態度。分享成功心得體會不應該是一種炫耀的方式，而是一種幫助和鼓勵他人的出發點。

分享成功心得體會的價值是無法估量的，通過分享自己的成功和失敗經歷，我們可以幫助他人實現自己的夢想，激發他們的潛能和動力，并讓自己變得更加自信、樂觀和成熟。因此，讓我們積極投入到分享成功心得體會的行動中去，讓成功的種子在我們的分享中得以滋長、扎根。

銷售成功分享心得（優秀15篇）篇十三

一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結果分別如下：

甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)。

乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)。

丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)。

那么從這個故事里面我們看到了什么，我相信每個人都有不同的看法。因為講故事的本身就是讓大家思考的，因為這個故事不僅僅是博大家一笑，而是在考察每個人面對困難的態度和方式。

甲是個很勤勞的銷售人員，面對困難的時候契而不舍。最后終于圓滿的完成任務，從完成任務本身是很嚴謹的。因為這把梳子的確是賣給和尚去使用了，不過是他挖掘了產品的另一個附加功能—撓癢。這不能不說也是他的聰明之處。我們做銷售或者做策劃的時候也是同樣，是否要把我們認定的主要功能去推銷出去，哪一種是客戶或者消費者最需要的。滿足客戶是消費者最需要的。

保健品的經典案例里面也有類似的例子：排毒養顏膠囊應該是個傳統的潤腸通便產品，在此之前盡管很多產品也知道潤腸通便可以排除體內毒素，讓女人更美麗。但卻沒有多少產品去過多宣傳，只是把它做為一個輔助功能。中國是個有幾千年文化傳統的國家，不能喧賓奪主是大家都懂得的道理。但排毒養顏膠囊卻恰恰做了喧賓奪主的事情，把產品的次要功能提升成主要賣點。從此開辟了一個新的市場。同樣的道理引申到職場上也有類似的解釋：不管你有多少本事，只要你有一種本事能為公司創造財富，你就是一個優秀的員工。

乙的成績要比甲好，在銷售過程中他也做了更為大膽的嘗試。那就是大膽改變了銷售人群，讓不可能購買的人群去購買給需要的人。買的人不一定用，用的人不一定買。這種情況是現實。

生活。

中一直存在的。那么我們是否要盯著我們確定的目標人群不放，并一直抓下去呢?并不是所有勤勞的人都會有結果的，而在于你是否能找到正確的方法。

同樣舉個保健品方面的例子。腦白金應該說創造了保健品方面的銷售奇跡，但大家也知道它的功能僅僅是改善睡眠、潤腸通便。如果僅僅宣傳這些，應該說絕對不會有十幾億的銷售額。但大家也同樣知道腦白金火爆的原因——今年過節不收禮，收禮只收腦白金。所以說不一定需要你產品的是你的目標人群。

在追求銷售成功的過程中，我們十有八九不會一帆風順，一定會遇到困難、碰到瓶頸，也一定有“頭撞南墻”的時候。

在一個初創的企業成長的過程當中，也一定會經歷很多磨難和厲練，我們碰到的可能是一個又一個看似根本不可能跨越的溝壑.

《古蘭經》上有一個經典故事，有一位大師，幾十年練就一身“移山大法”，然而故事的結局足可讓你我回味——世上本無什么移山之術，惟一能移動山的方法就是：山不過來，我就過去。

現實世界中有太多的事情就像“大山”一樣，是我們無法改變的，或至少是暫時無法改變的。“移山大法”啟示人們：如果事情無法改變，我們就改變自已。

如果別人不喜歡自已，是因為自已還不夠讓人喜歡;如果無法說服他人，是因為自已還不具備足夠的說服力;如果顧客不愿意購買我們的產品，是因為我們還沒有生產出足以令顧客愿意購買的產品;如果我們還無法成功，是因為我們自已暫時沒有找到成功的方法。

要想事情改變，首先得改變自已。只有改變自已，才會最終改變別人;只有改變自已，才可以最終改變屬于自已的世界。

山，如果不過來，那就讓我們過去吧!

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銷售成功分享心得（優秀15篇）篇十四

想要把手機。

成功。

的銷售出去，不做些準備就上戰場是不行的，事先的信息戰也是非常有必要的。以下是小編為大家整理推薦關于手機銷售成功案例分析，希望對大家有所幫助。

c、我們明知客人在說謊，但切不可故意揭穿他。

d、可以引用一些其它牌子相同價格的手機，并解說某一手機外形、功能、質量與其它手機的區別。

e、要耐心且溫和地向客人解釋：我們的手機是包括外殼、主機、電池、耳機等均由某公司直接生產，且是有質量問題實行國家規定的三包政策，也可運用案例一2的a、b點。

1、營業員首先要用肯定的態度回答客人這是實價，打消客人削價的念頭。

2、客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。

a、主動向客人解釋我們服務的承諾，我們的優勢。

如：拿宣傳單向客人解釋，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨，告訴客人這里買的手機7天包退換，30天內包換，一年內全國聯網免費保修，終生保養，讓客人覺得售后有保障。

b、如果客人選中了某一手機，我們可以插上卡，教客人調功能，并說明此機的主要特色，以及讓客人試打，這種做法，讓客人感到不買都不好意思。

a、應付一個客人要。

堅持。

一對一的服務。

b、兩個店員要有主次之分，不可隨便插口。

c、其他人員只能充當助手，協助銷售。例如：幫找配件，遞交包裝盒等。

a、不可只顧自己跟前的客人。

b、同時和其他圍觀的客人打招呼，如：

a、點頭微笑說歡迎光臨，有什么可以幫到您。

b、請隨便睇睇，有也幫到你。

c、如短。

時間。

可以搞定的買賣，先搞定。

d、或通知其他店員先招呼。

a、建議客人用其他顏色的機或其他型號的機。

b、如客人堅持要求缺貨的機，我們可以給同型號的但不同顏色的機代用。前提是：

a、從倉庫或其它檔口確認有客人需要的顏色，最遲第二天能有貨。

b、講清楚代用的機不能弄花，要有盒和全套配置，而且不可超過第二天，并在單上注明換機日期和顏色，避免日后誤解。

c、留下客人的聯系電話，機一到就通知他。

d、叫客人留下訂金，盡快幫他解決所需的機。

1、客人投訴，都是心中有氣，我們要態度溫和，禮貌地請客人到休閑椅去坐，奉上茶水，平息他的怒氣。

2、要細心聆聽客人的投訴，了解問題后，盡快給客人解決。

3、對于解決不了的問題，要及時通知零售店相關人員。

a、先了解情況，后試機，作出判斷，是否是顧客心理作用(比如手機聽筒聲音小)，盡量說服客人不要換機。

b、如有質量非人為問題，按公司有關規定去做，讓客人滿意離開。

a、在銷售過程中要懂得做戲，讓客人得到一種心理上的滿足(價格上)。

b、在做銷售資料時，要相互配合。

c、在客人處于猶豫不決時，要配合，起到推波助瀾的作用。

d、在處理投訴時，要一主一次進行配合，圓滿解決問題。

e、當與客人溝通到沒有話題時，也要及時給自己臺階下，換另一個員工去跟客人溝通。

a、不好意思，我不知道我們經理的電話號碼!(肯定的語氣)。

b、您這個問題，我們會讓您滿意地得到解決，您看這樣解決是否滿意。

c、如解決b案行不通，則與直屬上司聯系。

銷售成功分享心得（優秀15篇）篇十五

成功對每個人來說都是不同的定義。它不僅僅是物質的積累，更多的是內心的滿足。成功具有普適性，它是共同的追求，也是人們對未來的期望。那么，在實現成功的過程中，人們采用了許多不同的途徑。其中，成功分享方式是一個不錯的辦法，它不僅能夠幫助他人，也能夠增加自己的幸福感。那么，如何成功分享呢？本文將從情感、經驗、方法、態度和效果方面探討成功分享的心得體會。

情感層面。

分享是情感交流的重要途徑。當人們獲得成功后，會產生一種積極的情感，這種情感是可以分享的。分享的情感涉及到自己的感受、觀點和體驗。通過分享，我們可以向別人傳遞這種積極的情感。同時，分享還可以帶給我們更多的快樂和滿足感。成功者在分享的過程中，可以享受到從別人那里得到的感激和理解，這樣的感覺能夠強化我們的自信心和滿足感。

經驗層面。

成功分享是一種經驗，得到成功的人不應該將他們的經驗留到自己，而應該與他人分享。人們應該在分享經驗時，將方式變得更加可行，這樣才能夠讓更多人受益。在分享經驗時，應該更注重細節，需要從具體的操作方式到心態的變化方面，進行詳細的解釋和表達。此外，在分享的時候，最好使用簡潔明了的語言，這樣容易被理解和接受。分享經驗不僅能夠幫助他人更好地獲得成功，也可以幫助自己更加深刻地理解和歸納成功的要素。

方法層面。

成功分享的方法多種多樣，這樣更能夠滿足不同人群和情況的需求。在分享的時候，應該根據聽眾的需求和要求，選擇合適的方法。分享可以通過口述、書寫、視頻等方式實現。無論采用哪種方法，都應該將分享的信息傳遞清楚、透徹。分享方式的多樣化，也增加了分享的趣味性和互動性，享受者們可以互相交流和學習，從而更好地了解和應用成功的道路。

態度層面。

分享的成功不僅取決于具體分享的內容和方式，更需要一個持續的積極態度。成功分享不是一次性的行動，而更像是一個長久的過程。而且在分享的過程中，需要不斷地調整和更新分享的內容，使之滿足短期和長期的需求和目標。在分享的過程中，成功者應該樹立一種開放、信任和尊重他人的態度，這樣可以讓聽眾更容易接受和理解分享者的經驗和心得，從而幫助他們達到更高的成功。

效果層面。

通過分享，我們可以收獲更多的收益。成功分享不僅可以幫助他人，同時也能提升自己的能力和知識。通過分享和交流，我們可以更好地了解和掌握不同行業和領域的知識和技能，從而為自己的未來發展打開更多的機會。通過分享，成功者的聲譽和形象也會獲得提升，這可以幫助他們在社交和商業場合更加深入。

總結起來，成功分享是一個積極、富有意義的過程。它不僅能夠幫助他人，也能夠提升自己的能力和信心。成功分享需要從情感、經驗、方法、態度和效果五個層面進行思考和探討。人們可以通過分享來發揚自己的智慧和貢獻價值，同時也為自己的成功之路添加更多的色彩和燦爛。