工作計劃書不僅僅是一個文件，更是我們對自己工作展望和把握的體現。在編寫工作計劃書時，我們可以參考以下范文，了解不同行業的最佳實踐和經驗，以提升工作質量和效果。

公眾號運營類工作計劃（匯總14篇）篇一

副組長：馮遠康。

成員：姜錄波熊科俊韋延林周以平陳嬌華潘仁京張祿萍。

二、學生食堂伙食委員會職責。

1、全面負責食堂的各項工作，食堂的建設，工作人員的培訓。

2、對食堂衛生，食品的安全隨時進行檢查指導。

3、對伙食的菜、飯隨時進行成本核算，保護學生伙食的合法權益。

4、總結伙食開展的先進經驗，籌劃今后學生食堂再開展的意見。

三、陪餐領導：星期一陳其文，星期二姜錄波，星期三熊科俊，星期四錢安然，星期五馮遠康。

四、要繼續進一步加強食堂工作管理，加強技術培訓，提高食堂員工的業務水平和服務質量。

五、在干好食堂工作的前提下。食堂人員要積極的學習，不斷提高為師生服務的自覺性，做到禮貌待人，文明服務、熱情主動。

六、嚴格執行食品衛生法，工作人員必須做到持健康證上崗，嚴防衛生事故。

七、搞好食品采購、運輸、保管、衛生工作，凡是發現已經變質和和食品，堅決不預采購，以防食物中毒。

八、搞好學校食堂衛生，食具要做到天天消毒，不做生菜，預防傳染病的發生。

九、食品要洗盡，飯不夾生，盡量做到現吃現做。

十、食品要保持清潔，夏季要加大防蠅措施工作。

十一、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購，抓好月底的各種庫存盤點及有關事宜。

十二、各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質量，供應必須及時，少采勤購，注重價格成本合算。

十三、正確處理伙房人員之間的工作關系要相互支持，友好相處、協同工作。

十四、所采購的食品必須有管理人員驗收，合格后在發票上簽字方能交給會計報銷。

十五、采購伙房需用物資（餐具、炊具）及其它物資，必須由管理人員批準后方可采購。動用大的資金應由校委會批準。

十六、食堂工作人員要自覺做好本職工作，工作中吃苦耐勞，不斷提高飯菜質量，保證無差錯，安全無事故。

十七、對各種要下鍋的食品，包括：油鹽類、調料類、蔬菜類、肉食類等要認真做好成本合算，以保證食堂經濟的正常運轉。

十八、個人方面要注意：上班時間要穿戴好工作服，不要在食堂會客，工作時間嚴禁做與工作無關的其他事宜。要定期洗澡。理發，不得留過長指甲。對于分給個人的衛生區，要堅持及時收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。使食堂始終保持清潔、衛生、有序。

十九、以改變報務方式，提高服務意識為突破口，把改善食堂飲食、強化飯菜質量為重點，抓真抓實。

二十、充分發揮伙食委員會的.職能，定期召開會議，及時聽取及反饋師生中的信息。

二十一，新學期開始，食堂工作要以新的姿態接受新的挑戰，為了保證食堂工作的全面開展，我們有信心遵守好學校各項規章制度，做到不遲到不早退，愛護公共設施，注意節約，把工作落到實處，為樹立良好的學校整體形象作出應有的努力。

公眾號運營類工作計劃（匯總14篇）篇二

學校新一年在后勤各方面的工作都要去加強。一是食堂管理，學校將打算嚴格監督食堂的建設，從食材到工具，全部一一進行檢查，保證師生食品的安全。每個月讓食堂進行大掃除，叮囑食堂必須采購新鮮食材，所有的餐具食堂人員必須進行高溫殺毒，讓師生使用干凈消毒的餐具吃飯。二是學生書籍發放，在新學期開學后，立馬把書籍全部發下去，讓學生能夠拿到自己的課本上課，絕對不能像以前那樣學生都開學上課了，書還沒有拿到，耽誤師生上課，這是絕對不能出現的問題。

二、學校安全的工作。

新一年，學校的安全工作必須要做好，杜絕一切安全隱患，并且努力給予學生一個安全的校園。從消防安全、交通安全等方面去做工作。消防安全主要是針對學生們宿舍使用大的功率電器的事情，禁止學生在宿舍內使用任何大功率的電器，防止宿舍起火，造成消防隱患。每次節假日師生離校必須注意電源的關閉，人走電閉。在交通安全工作方面，校園里禁止騎電動車和自行車，對各汽車也限速，進入校園里的所有車輛必須減速行駛，給學生們安全的通道。

三、加強教師隊伍的建設。

本年度，我校將進一步加強教師隊伍的一個建設工作，加強教師的職業素養，提高教師們的思想道德，整頓教師德行問題，展開教師師德師風的一個建設。進一步去培訓教師，從實際出發，培養適合學生的教師，建立一支品德高、素養高、能力高的教師的隊伍，以幫助學生的學習。這一年，將會監督教師們學習，讓教師們逐一交一篇學習心得，高度的要求各位老師加強自身的學習，努力去做一位優秀的教師。

新年度，學校各方面的工作都會一一展開來，努力打造出美麗校園，給學生一個美麗的學習環境。新一年，更好的去建設學校，真正的讓學校成為學生們的一個家。新一年，我校將會往更高的方向前進，努力取得優異的成績。

公眾號運營類工作計劃（匯總14篇）篇三

1、根據《國家基本公共衛生服務規范》中《重性精神疾病患者管理服務規范》的文件要求，結合本轄區重性精神疾病狀況，制定干預計劃和管理措施，并定期對干預措施實施效果進行評價分析。

2、根據重性精神病患者服務規范及上級業務部門要求，對基層衛生人員加強培訓，提高重性精神疾病管理能力和業務素質，規范重性精神疾病建檔、隨訪和信息報告工作，以保持資料的連續性，配合精神疾病專科醫院逐步提高重性精神疾病患者規范管理及治療率，降低危險行為的發生率。

3、根據上級主管部門要求，疾控中心鄉鎮每年開展至少4次隨訪檢查，發現問題及時整改。

4、認真做好精神疾病患者的個人信息資料的收集整理、填寫、錄入和隨訪管理工作，提高精神疾病病人管理質量。

5、繼續開展新增篩選、復核和登記重性精神疾病患者，完成下達年度指標任務，并對其進行危險性評估，建立健康檔案、錄入國家管理網，認真填寫個人信息。

6、根據國家基本公共衛生服務規范要求，將對精神疾病患者免費健康體檢，總結以往工作經驗，加強各部門協作，精心組織，力爭免費健康體檢率達到100%。

7、進一步加大健康教育工作力度，充分利用廣播、電視、報刊、大型活動等開展精神疾病科普宣傳，發放健康教育宣傳資料。

8、建立健全考評機制，制定重性精神疾病考核標準，指標量化。

9、團結協作，積極配合各專業工作，共同完成各項工作任務。

公眾號運營類工作計劃（匯總14篇）篇四

在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規定，夯實安全生產基礎管理，健全安全生產長效機制；一是將201年年度安全目標逐級分解、層層落實，切實做到職責明確、落實到人；二是嚴格落實安全管理規定，繼續完善安全生產各項管理制度，確保安全生產工作嚴謹、規范；三是利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設備缺陷和隱患，提高設備的安全、環保、可靠和經濟性，保持長周期、零非停的安全生產目標；四是切實加強三期擴建工程安全生產的全過程管理，高度重視安全文明施工，增強責任意識，加強對施工單位的協調和監督，加大安全管理的獎懲考核力度，確保不發生基建安全事故；五是是抓好危險源、危險點的管理，做好危險點分析和控制，防治誤操作事故的發生，通過開展經常性的安全演練和完善危急預案，確保危急搶險有效保障；高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發生責任事故。

在生產管理中我們要結合發電指標少、夏季單機運行的有利時機，加大員工隊伍培訓力度，通過舉辦技能培訓班和業務知識學習講座等途徑，全面培養符合型生產人員，為三期擴建工程提供準備人員，保證新機組投產后對技術人員的需求。

在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術措施和反事故措施，力爭實現機組零非停、長周期和經濟環保的穩定運行，確保機組穩發，多發，高度重視機組的節水、節油、節電和環保工作，通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調整，進一步提高機組的安全、環保和經濟性。

在檢修管理中要加強過程控制，進一步完善檢修工藝流程，全面實施檢修質量驗收，培養檢修人員的一絲不茍的工作態度，加大缺陷考核管理力度，實行缺陷發現、登記、消除和驗收的程序管理，認真整改公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實提高設備的健康水平，創造安全文明的生產環境。

在經營管理中要把完成年度經營指標作為全年工作的中心任務，細化分解年度各項經營指標，深入開展經濟分析活動，嚴格控制各項費用和固定成本，認真執行合同管理，加大財務監督、效能監察和內部審計工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低財務風險和財務費用，全面實行預算管理，確保各項成本費用可控；加強設備、運行、檢修管理，保持良好的設備狀態，提高機組的穩定運行能力和供熱期間的長周期運行，為完成計劃電量提供保障，加強燃料管理，及時和燃管部門、煤礦企業和運輸車輛的協調、溝通，加大夏季儲煤力度，控制燃煤熱值損失，加強燃油管理，專人管理生產用油、按月考核；努力降低各個環節的燃料損耗，通過細化管理降低燃料成本。

在營銷管理中，我們要大力開展優質服務工作，不斷提高員工的服務意識，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎上，繼續協助用戶進行供暖系統改造，不斷提高供熱質量，確保熱費全額回收，加大增供擴銷工作力度，確保明年三期擴建機組達到預期供熱面積，嚴格入網費收取，減輕經營資金壓力；改造一次網波紋補償器為雙向補償器，根據天氣變化情況及時調整熱源點供熱負荷，努力做到宏珠熱源點早停、晚啟，降低生產成本。

我廠三期供熱機組擴建工作，關系到企業今后的發展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線，緊抓核準、環批等重點開展工作，確保年初開工建設，年底發電、供熱雙投產，在工程施工中，要充分發揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經驗，發揚全體員工能吃苦、能戰斗的優良作風，依靠科學的組織和嚴密的管理，按照“加快工程進度、縮短建設工期，控制工程造價，保證工程質量”的要求，嚴格執行基建管理程序，堅持過程達標，不斷提高投產質量，實現達標投產，確保實現安全穩定經濟運行，在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作，確保生產準備人員盡早參加工程建設，為機組投產后的順利運行和安全生產打好基礎。

節能減排是我們熱電企業責任所在，更是我們提高自身競爭力的內在需求，為此我們要積極落實環保部門和集團公司關于對環保工作的有關要求，進一步加強環保管理，無論經營形式如何嚴峻，一定要完成節能減排和環保指標，認真落實整改國家環保部的聽證意見，及時匯報環保審批情況，加強聯系溝通工作，確保不發生環保處罰事件。

在節能減排工作中，我們要以創建節約環保型企業為契機，廣泛開展機組能效對標與達標工作，深入開展節煤、節水、節電及污染物排放指標的管理，認真做好脫硫設施的調試與運行管理，確保發揮脫硫設施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭取早日投入運行；進一步完善污染物排放在線監控系統，提高環保設施的可靠性和投運率，努力實現節約發展、清潔發展。

新的一年，新的起點。面對復雜而嚴峻的經營形勢、繁重而艱巨的工作任務，需要我們認真落實上兩級公司的工作部署、繼續發揚求真務實、艱苦奮斗的工作作風，團結拼搏、銳意進取，積極主動地做好各項工作，為全面完成201年績效考核目標，促進企業又好有快發發展而努力奮斗。

公眾號運營類工作計劃（匯總14篇）篇五

4、會員能參與的活動較少，社團不能實現自己承諾，導致部分會員失去了對社團的信任。為讓理學院學生社團已成為校園文化的重要組成部分，在學校樹立理學院嶄新形象，優化成才環境，提學生素質方面發揮了很大作用。經過社團管理部管理人員（李明謝永強楊佳輝）討論并提出提出加強理學院學生社團建設的一些思路，以此提高學生社團的凝聚力，更好的為理學院及昆工服務。

一、社團文化建設。

社團文化代表著的素質，是社團發展的內在動力和精神支柱。社團加強社團學院文化建設具有重要意義：一是具有指導性作用，通過社團文化向個人興趣取向的滲透與內化，引導各社團成員圍繞一個方向，即加強各社團凝聚力。二是具有自我約束作用。在社團文化的影響下，使社團成員在心理上產生共鳴，從而以服務學生為目的，樹立優良形象，即增強理學院在學校的影響力。三是凝和作用。不僅能夠建立社團與成員之間相互信任與依存關系并有機結合在一起，還能使各社團之間相互間交流。四是連環影響作用。它不但幫助社團在校園內建立一個良好的社團形象，提高社團的信譽，而且社團文化還能擴散到整個校園中，豐富校園文化。加強社團文化建設能調動他們趨同的興趣和目標信念，把他們緊緊圍繞在一起，提高社團的凝聚力。

（一）、各學生團體的計劃。有計劃有目標，還要將這個目標細化，讓社團成員明白他們追尋的方向，每一步該怎么做。以調動思想，激發他們的熱情，引導他們向這個目標邁進。

定期舉辦內部交流會。

（三）、社團管理部是一個管理部門，要加強與各個社團會長聯系，提升管理技能，和諧共上。

（四）、促進各個社團的交流，團結所有社團力量加強擴大學院社團的影響力。

（五）、加強社團工作和理學院工作的協調聯系，避免二者脫節，保持其相輔相成的關系。

1、定點定時開展正常的常規活動，并且通過。

2、注重培養社團成員的誠信意識。社團的誠信，需要每一個成員的參與，各種途徑將社團的活動展現在廣大同學面前。并要從源頭抓起。在召新會員時，加大道德，能力方面的測試力度，如，就業協會通過面試選用德才兼備的人；評估時，也要參照他們的道德表現，全方位評價。

二、社團機制建設。

（一）常規管理。

1、嚴格審批制度。在社團審批成立時，要嚴格準入條件。比如，是否有科學規范的社團宗旨，比如，是否有科學規范的社團宗旨發起人的人數限定及其綜合素質，指導老師是否有足夠的能力及精力等等。以保證社團在成立后能夠正常運轉，增進社團的吸引力和凝聚力。

2、完成學院各社團的注冊，招新等事項的安排，加強以及監督各個社團內的工作交接，管理和整頓。

3、發展和號召理學院的同學們組織新建新穎的，有學院特色的社團。

4、積極鼓勵社團承辦各項大小活動、主動協助完成活動。

5、審核、考評學生社團上一期的工作，并積極的布置下學期的活動計劃。、參比每一屆社團干部的工作計劃及實施情況，考評獎勵創先爭優者，并對其工作提出發展性意見。即：建立評比制度。不僅在社團之間建立評比制度，而且在社團成員之間也要建立評比制度，對表現好的社團及個人，要加以表彰；對社團活動落下的社團，工作責任心差的成員要加以批評，并指出其不足。使社團之間、社團成員之間形成你追我趕的局面，激發社團成員的積極性與斗志，提高社團的活力與凝聚力。

（二）社團內部管理。

1、在召新工作人員時，加大責任感方面的測試力度，選用德才兼備的人；新工作人員培訓時，加大善始善終和“言必行行必果”方面的培訓力度；業績評估時，也要參照他們的活動積極性表現，全方位評價。

2、確定一個清晰、持久、為學生服務的目標。社團要確立一個清晰、持久、為學生服務的目標，包括長遠目標和近期目標。不但如此，還要將這個目標細化，讓社團成員明白他們追尋的方向，每一步該怎么做。以調動他們的思想，激發他們的熱情，引導他們向這個目標邁進。

3、共同愿景要與成員愿景相結合。每一個社團成員進入社團，他究竟想得到什么？所以，要鼓勵成員提出他們自己的愿景。只有當社團成員真正共有愿景時，這個愿景才會緊緊的將社團成員結合在一起，才會提高社團的凝聚力。恢復協會的信譽度，恢復協會成員對協會的信心。協調好社團管理與各社團成員之間關系，需要我們在這方面多下工夫，搞一些大型的活動，讓每個人都有機會參加并在在活動中發揮作用，爭取到團委的支持，搞活動的同時也想著為學院做宣傳，再有就是能和學校活動掛邊的活動就盡量參與。

（三）社團誠信建設。

樹立一個講誠信的社團形象，努力為會員服務。社團必須對自己的承諾付出努力，做到言出必行。在社團活動中，最大限度的顧及會員朋友的參與度，積極聽取他們的意見，提高會員朋友對社團的信任度，也才能提高大學生對社團的信任。并以、以溝通為基礎。社團成員只有在相互了解的基礎上才能團結與合作。所以，社團之間要注重交流，有效溝通，交流經驗，增進感情，共同提高。培養社團成員的團結協作意識。團結協作不是將幾個人的力量相加，而是使社團力量成數倍增長。社團成員之間要做到坦誠相待，信息與資源共享，做到“三人一條心，黃土變成金”。

會長和部長，部長和干事多多交流，把qq群充分利用起來，并建立自己的網絡平臺，把社團宣傳作好，讓社團成員都對社團的活動和存在的問題有充分的了解，最終使他們回到社團中來；多聽會員的意見，給予會員充分的表達自己意愿的機會，并為他們提供盡量多的培訓，比如參加so—rock的音樂培訓和內部的活動，主動關心社團的發展。

三、社團職能建設。

由于工作計劃不能按時保質完成，監督體制不夠健全，雖然協會內部有管理的章程，但是落實不夠。幫助他們進一步完善其內部的規章制度，提高社團成員的活動積極性和工作質量。并且部分活動負責人缺少經驗，不知道怎么來做好計劃和活動，社團的魅力在于活動，面對當前活動質量不高的情況。因此、經三人討論對社團進行職能建設：社團內部建立組織和社團成員的個人職能定位。

一個社團就像一個人體，組織機構是他的骨架，支撐他的重量，規章制度是他的血液，使全身流通起來，而理念就是他的大腦，指揮他所有的行動。所以，你要先找到一幫志同道合的人，組成這個社團的核心，并健全這個社團的機構，然后一起確立社團的理念、價值觀、目標，在各個社團內部建立組織，設立并在各社團內選出組，幫助各個社團建立自己的社團文化和社團精神，打造其品牌文化。作為各社團負責人一定要正確處理好人情和制度的關系，不能一味進行人性化管理而把制度拋開，也不能完全按照制度來辦事，缺乏靈活性。總的原則是，用制度來規范社團成員的行為，用人性化的管理方式來保持社團成員的熱情和活力。社團是因為大家擁有共同的興趣而組織在一起的，興趣是社團的紐帶，把大家連接在一起。（如：so–rock是音樂興趣集合的整體。）因此、各社團管理人員，在建立內部組織是注重：同學的特長是什么,有什么興趣愛好,性格如何,對同學不了解。

定期對社團成員開會或培訓，社團最重要的是做好自己的定位，是專業社團還是活動類社團，專業社團以交流切磋提高技藝為主，對社員也有一定要求，搞的活動也多為一些培訓班之類提高技藝的活動，也可以組織一起參加一些大型比賽，活動類社團對社員沒有太多要求，主要是一幫有共同興趣的社員一起搞一些小活動，交友可能是其中一個目的，當然也可以把兩者結合起來。

關于組織機構，一般包括社長，副社長，內務和外務，內務又可以分為組織部、策劃部，外務可以分為宣傳部、外聯部等，當然，如《藝術團》相似的社團,靈活度相當大，橫向和縱向結合，可以靈活職位制.社團具備了一個指導老師、一個社長、一群骨干、一個理念、一份章程，那你接下去要做的就是招新社員，然后開展活動，至于開展怎樣的活動，就回到最初的問題，社員需要什么。社團內部缺乏有效的溝通.社團成員不知道其他同學的特長是什么,有什么興趣愛好,性格如何,對同學不了解，從而使社團成員團結協作能力不足.因此、對社團成員資源優化配備對各社團成員實施責任制和職能制.(先了解運作模式)。

初步擬定：1、修訂協會管理章程，負責人加強對計劃的控制。2、讓計劃存活下去的關鍵——控制計劃3、組建項目小組——明確哪些人要干活、培訓——告訴他們如何干活、明確每個人的角色、任務和相互關系——別想踢皮球4、實施時間表和實施標準——不給他們一點可以鉆的空子5、檢查時間表和實施標準、獎懲方法6、社長對項目主要成員進行必要的培訓，明確他們各自的任務，并進行有效監督。

希望在大家共同努力之下，管理好、運作好理學院社團！！！！！

謝謝大家支持！！！！！！

公眾號運營類工作計劃（匯總14篇）篇六

3、產品介紹。

4、員工互動空間(面向公司員工組)。

5、節假日祝福及技術部節假日值班安排。

1、總經部負責收集各大門戶網站、權威發布平臺相關信息。

2、總經部負責起草公司新聞、員工互動空間、節假日祝福等信息。

通過百度圖庫，360圖庫，門戶網站照片、公司自拍照片等途徑選擇合適的推送圖片。

4次/月，每周五推送1次。

編輯好的圖文信息于每周五上午十點之前發送至總經部審核，審核通過后按照原定計劃時間發送。

1、公司內部員工推廣。各部門負責人負責引導本部門員工下載微信，并學習使用微信，關注公司公眾賬號，并適時對外轉發公司信息。

2、對外文件推廣。總經部規范對外文件格式，并將公司微信二維碼印制在對外文件頁腳處，引導客戶掃描關注公司公眾賬號。

3、名片推廣。公司員工名片上將印制公司微信二維碼，以便客戶掃描關注。

1、每次信息推送后，5天內收集客戶的反饋，如有重要反饋信息，及時報送總經理。

2、每月對微信的整體運營情況進行匯總分析，分析客戶閱讀興趣點，著重推送客戶關心的內容。

公眾號運營類工作計劃（匯總14篇）篇七

7、 負責制訂本公司企業文化建設，戰略方針。運營總監（coo）要全面負責公司的市場運作和管理；/參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；/推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃；/建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理；/負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；/維持并開拓各方面的外部關系；/管理并激勵所屬部門的工作業績效。

其權力范圍主要是：

1.對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權

2.對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權

3.對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；

4.對總經理決策有建議權。

其責任范圍主要是：

1.對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協調責任；

2.對公司中、長期發展規劃負組織、推動責任；

3.因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。

公眾號運營類工作計劃（匯總14篇）篇八

20xx年，在分公司指標管控嚴格的思想指導下，減少空駛公里，嚴格控制運營公里投入，關注人次的完成，運營專業做如下安排：

一、每月一次調度例會，一季度一次專業培訓。

二、根據兩級公司運營部要求，隨時調整行車計劃。

三、每月安排上下旬五峰客流調查，節假日根據分公司要求查詢假日五峰客流。

四、月底匯總運營指標，隨時關注早晚高峰出車及車次完成情況、公里完成情況等。

五、隨時回復運營原始意見及下轉投訴、并分析，杜絕大間隔零容忍，控制運營原始意見件數，嚴格考核質量類運營原始意見。

六、隨時檢查各站調度員各項具體工作，嚴格按要求評分并考核。

七、根據上級公司提質增效的要求，決定取消11路接送班車，并改為孛羅營駐車，每月可節省930公里無效公里。并報告申請將四惠駐車車輛全部改為孛羅營駐車，實施后每月可再節省360公里無效公里，并減少三方駐車帶來的不便。

八、11路三部班車納入運營，充分利用人員及車輛。30路加氣可適當調整跨線運營，至34路天壇南門加氣，減少空駛公里，整合一切資源，減少公里浪費。

九、每月與團支部配合對線路站桿站牌進行檢查清洗。

公眾號運營類工作計劃（匯總14篇）篇九

20xx年在網絡部全體家人努力下，共完成銷售額429.4萬元、客戶信息量1459條、發布b2b信息9100條、網站文章撰寫發布516篇、微信粉絲用戶達1200人、建立具有我司特色的全方位網絡營銷平臺和工作流程等，這些收獲和成果都讓人振奮。總結這一年的工作，取得了一些成績，但也存在許多問題。“好的計劃等于成功的一半。”為了20xx年能夠有更高的突破，現對20xx年工作進行規劃，希望對來年的工作有一個好的指導作用。

為了更高指標的完成20xx年網絡部推廣工作計劃，網絡部將從以下幾個方面開展工作：

一、微營銷立體推廣。

20xx年是微信等自媒體飛速發展的一年。以微信為主體的推廣模式已經形成并成熟。20xx年在公司領導的英明決策下，我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業微營銷標桿，網絡部20xx年將打造以微信為主體，微博、網站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。

1、微營銷之粉絲增加計劃。

20xx年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數量已達到1200人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。20xx年微信粉絲增加計劃預計達5000人，群體依舊是醫療、美容相關人群。

實施方法：1、全國會議推廣，依靠會議宣傳廣告，以及會議活動等。預計推廣人數可達1500人。2、以網站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預計增長500人。3、依靠銷售人員線下回訪客戶，邀約添加微信粉絲，預計粉絲將增加500人。4、通過微信平臺進行線上活動開展，在調動粉絲的活躍性同時，吸引新粉絲加入，預計增長人數達500人。

2、微營銷之企業自媒體平臺打造。

營銷的核心是企業品牌推廣，讓更多客戶對公司價值觀產生認同。微營銷是由微信為主題媒介，網站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯系才能達到最大的推廣效果。20xx年網絡部將打造以微信為主題的新型網絡推廣方法。

實施方法：

二、微信基礎工作。

微信作為企業自媒體平臺，一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫療工作人群，所以新聞更應該具備知識性和專業性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過微信、微博群發，實現最大化轉發傳播，打造權威醫療咨詢傳播平臺。

三、客戶vip群打造。

客戶維護是企業發展中最重要的一環，為爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發達，突破傳統溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺勢在必行。20xx年網絡部將打造客戶vip群，通過對核心客戶實行“一對多”捆綁式維護，及把一個核心客戶與售后工程師、臨床醫生、銷售經理、網絡部營銷顧問、產品經理等。當客戶對產品、技術等相關存在問題時，我們都能第一時間提供服務，為客戶立即解決。這種模式對實現轉介紹、回頭客意義重大，實現客戶貼心差異化服務模式。

四、打造微營銷網站,微信+微網站+微在線客服。

前期推廣，微信粉絲已達1200名，如今基礎的自動回復功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產品展現上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數過大，原來的展現模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，20xx年我們將打造更加符合手機瀏覽微網站。客戶訪問網站能更加直接了解產品，以及企業資訊。同時添加的網絡客戶服務系統，可以直接與我們客戶服務人員進行在線溝通，隨時為客戶解決各種專業問題。為企業微信打造全面立體的營銷模式。

五、免費平臺信息推廣。

20xx年在全體家人的努力下，網絡部發布產品銷售信息9100條，為全年目標達成打下堅實基礎。20xx年網絡部將重新出發，整合免費信息發布平臺，拓寬免費推廣渠道，擴大免費平臺信息推廣效果。20xx年網絡b2b免費信息預計發布12000條，為此網絡部將從以下幾個方面進行操作。

1.高權重免費b2b平臺收集。

20xx年網絡部家人整理b2b網站132個。為了實現免費平臺最大效益，20xx年我們將加大b2b網站的整理、分類，將信息整合、共享。

2.籌建我司b2b網站。

原有的b2b網站，雖然也能發布信息，但限制非常多。對發布的內容以及發布數量都有限制。所以網絡部20xx年一個重要工作就是擁有自己的b2b網站建設。目前開源程序非常便捷，網絡部在網站建設方面技術沒有什么問題。為了擴大產品推廣，b2b網站建設也是明年工作重點之一。

六、全線產品百度百科/知道推廣。

百度作為中國最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心產品，在互聯網曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現了百度百科/知道的重要性。

目前我司全線產品已經建立百度百科，由于產品名與競爭對手相近，也會被競爭對手修改，所以必須長期維護。

七、20xx銷售目標。

20xx年，網絡部剛成立，作為一個新的團隊。沒有成功經歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法，探索符合咱們自己的運營方法。因此網絡部在新的一年里更要有計劃有目標的去完成所制定的一系列任務。從自身做起，從團隊做起。

20xx年網絡部銷售計劃為400萬。成交設備42臺，完成銷售達xxx萬。這也是對網絡部一年辛勤工作的肯定。對于20xx年工作網絡部更有信心。20xx年網絡部計劃銷售目標將沖擊800萬元。

商業項目運營方案。

運營經理述職報告。

運營總監述職報告。

運營總監簡歷范文。

寶運營專員求職簡歷。

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公眾號運營類工作計劃（匯總14篇）篇十

在物業公司“持續改善經營狀況，持續提升服務品質”的“雙提升”指導思想引領下，運營管理部以公司行政管理制度和質量管理體系文件為準繩，以服務、協調、監督、指導為宗旨，充分貫徹，嚴格落實，確保公司各項經營和管理目標的實現。為此，根據公司實際情況，制定運營管理部20xx年度管理計劃。

20xx年，運營管理部主要從計劃管理、質量管理體系管控、品質管理、培訓管理、投訴處理、法律事務管理6個方面對一年來的工作目標進行全面規劃和描述。

計劃管理是確保公司經營指標和管理指標按時完成的重要手段，為此，運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。

1、經營指標計劃管理。結合財務管理部，加強公司各部門預決算管理，確保經營情況始終處于可控制狀態，每月初整合、反饋于相關責任人。

2、管理指標管理。以管理計劃為突破口，確定工作內容、目標、責任人及完成時間，加強績效管理，對未完成工作計劃者，給予責任人確定具體的完成時間，并給予相應的經濟處罰和行政處罰。

3、健全績效管理體系。配合人力資源部，完善績效管理體系，使目標、指標和成績與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴格執行、落實。并根據公司實際情況，建立起計劃外獎勵制度，激發員工的工作積極性，增加經營收入。

在質量管理體系上，通過對質量管理體系的整合，建立起符合康居物業原則的服務標準，使物業高品質服務貫穿于每個小區，使每個小區的物業管理在原有的基礎上大幅度提升，促進富美地產的快速發展。同時，隨著公司業務范圍的不斷拓展，結合相關部門制定相應的商業物業的服務標準及要求，用以滿足工作的需要。

具體措施：

（1）強化執行質量管理體系文件，定期考核，規范公司各崗位工作流程及標準，持續提高服務品質。

（2）對體系以外的服務項目，如商業街等，制定服務標準及要求，拓展服務范圍。

1、整合公司質量管理體系，完善管理體系流程、標準，并進行試用、考核、修訂，建立起更高的服務平臺，提高服務品質。

2、會同人力資源部，分類分崗位設置書面考題和現場考核項目進行體系考核，全面了解服務過程中存在的薄弱環節，限期要求責任部門整改，制定糾正預防措施。

3、加強對各部門管理體系的考核和指導。運營管理部計劃采取一區域項目交叉考核另一區域項目的方式，每季度考核一遍，讓每個項目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規范及標準，確保服務質量標準的實現。

4、以業主滿意度為中心，調整工作方法，換位思考，開展精細化服務工程，不斷修訂體系文件，提高服務品質。

1、建立培訓考核機制，確保各崗位培訓達到既定的目標。

2、拓寬培訓內容：充分利用康居物業自身的資源，拓寬培訓思路，及時與地產相關部門溝通，利用富美地產多年的實踐積累，結合培訓需求，請各專業人士對欠缺部分通過現身案例說法、專業知識講解和現場操作等充實培訓內容。

3、培訓績效實行量化管理。對各項培訓進行不同形式的考核，并評估培訓績效，保證培訓效果。并且要做到多方協作，形成順暢高效的協調機制和培訓體系。

4、整合培訓理念：

1）整合各種有效的培訓手段、培訓技術和培訓工具；

2）整合物業內部和外部可以利用的資源，使之服務于培訓；

3）通過整合，使培訓成為傳播的工具，把培訓理念最大化。

5、加強與外部的聯系，牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的與專業培訓機構合作，開發相關的培訓課程，借助名家名師的培訓拓展員工的思路和眼界，提升整體競爭意識。

6、針對各崗位的工作特點，分類建立詳實的資料庫，形成一整套康居物業的培訓資料。

1、結合長垣縣實際情況，深入項目，了解業主投訴原因，掌握業主投訴心理，在維護公司利益的原則上處理業主投訴。

2、針對長垣縣業主對物業管理認知度較低，投訴問題相對集中、甚至有些業主不講理的問題上，制定有效的投訴處理預案，提高業主投訴處理效率。

3、加強物業管理法律法規的宣傳。充分利用公司現有資源和各小區宣傳欄，制作物業管理法律法規專欄，加大物業管理宣傳，提高業主對物業管理的認知和接受能力。

4、建立快速反應機制。針對業主的一些重大投訴，建立快速反應機制，成立重大事件處置小組，妥善處理各項目緊急事件。

根據物業管理行業配套法律、法規頒布實施情況和業主普遍缺乏物業管理法律認識等現狀，20xx年重點在：

1、配合服務中心、分公司，運用法律知識，協助解決客戶投訴糾紛，總結經驗教訓，通過法律途徑，對違約客戶進行起訴，追討欠費等，雙月匯總并公布。

2、配合人力資源部，作好員工法律知識培訓工作，規避風險，提高工作效率。

3、依據《合同法》的相關規定，對公司文件及合同進行審核。總之，20xx年度運營管理部人員積極開展學習意識、創新意識、開源節流意識、換位思考意識、深入一線服務意識和團隊協作意識，增強公司凝聚力，全面提高員工的職業素養和文化修養，促進公司快速發展。

略

公眾號運營類工作計劃（匯總14篇）篇十一

xxxx網以建立一個汽車全方位服務的信息平臺，以優質的服務質量，為會員提供汽車維修費用、購買汽車配件等產品的打折優惠，真誠回饋會員。本著網站前期的目標，抓住我們現在有先機，沒有其他的網站在做前提下，獨樹一幟有了市場資源，為了更好地拓展網站業務的發展，擬定了以下工作計劃。

內容建設是網站的重要部分，為了迎合網站的中心目標，我們必須先整合網站的內容資源，包括維修店、汽車銷售商、配件與用品生產商的資源，信息內容方面包括新車價格信息、汽車知識、維修技術等等。維修商的合作是為了更好地為個人有車用戶提供有價值服務內容，銷售商的合作為網站的新聞建設提供良好的信息資源渠道，同時也為網站的發展建立了堅硬的基礎。

1、確立網站工作規劃的基本原則。作為汽車行業的服務信息平臺，把服務于有車會員當作項目生存的出發點及終點。同時，進一步提高數據庫以及相關欄目及服務的質量，規劃、調整網站現階段的工作內容，體現xxxx網信息及服務的權威性。

2、做好客戶需求調查，在現有的《企業黃頁》數據庫的基礎上，增加如汽車維修企業、各品牌汽車制造商、主要汽車銷售店、汽車配件與用品等數據，使項目成為以xxxx網數據庫為龍頭的汽車服務數據系列大全。

3、進一步加強網絡建設，以網絡為主要平臺，增強網站與客戶、客戶與客戶間的互動性。把《xxxx網》建成一個客戶溝通、汽車服務信息及市場信息的信息交流平臺。

6、通過北京地區的維修商合作模式慢慢滲透全國市場。

維修商合作內容計劃：發展北京各類維修商的合作，與維修商之間建立一個友好和諧的合作關系。共同享受雙方資源的意愿，維修商為網站會員提供維修工時費用打折優惠，同時為網站提供更多的維修技術的支持，并免費為會員提供緊急的援救拖車業務；網站為維修商提供功能完善的網絡品牌宣傳平臺。

7、銷售商的合作方式：發展北京各類銷售商的合作，與銷售商之間建立一個友好和諧的合作關系。共同享受雙方資源的意愿，銷售商為網站提供汽車市場最新的新聞信息，最新汽車市場價格，行情動態，主要的還是內容方面的合作；網站為銷售商提供功能完善的網絡品牌宣傳平臺。

8、汽車配件與用品方面企業合作：一旦維修與銷售企業的合作達到一定的數量時，網站的資源整合時間周期的縮短，配合地發展配件與用品企業上網，實現此類企業的會員收費制度。此類企業通過網站平臺的企業會員系統進行產品展示與銷售業務，網站擁有巨大的需求客戶（維修商，個人用戶），為此類企業創造更多的商機（1200元/年）。

作用：維修商的合作為網站創造了會員實實在在的價值，會員可以通過網站得到維修商的優。

惠價格，與銷售商的合作，買車的人許多也是第一次接觸汽車，對相關的汽車知識并不了解，雖然他們已經選定了要買的車輛，但對日后的使用，養護和維修沒有認識，對相關的市場也不了解，同樣需要專業上的依賴。網站贏得了會員的信賴，個人有車會員用戶是網站收入的一部分（會員費：168元/年）。

維修商與汽車銷售商首年免費上網方式合作，目的是為了增加網站的價值信息，充實網站內容，屬于網站收入的后備資源，廣告收入。此合作計劃是其他網站還沒有進行的，我們抓住現在有機會，早日把這些資源建立起來，為下一步工作而準備。

1、與北京市駕校合作。

北京市目前有汽車駕駛學校70家左右，每年學車人學都要在15萬以上。在駕駛學校進行個人會員發展針對人群特定性好，減少資源及時間上的浪費。汽車初學者多對汽車知識了解甚少，很多人在學完車以后會進行購車的計劃，還有很多人對日后的用車過程中會發生的保險，維修，養護等方面的問題抱有相當大的迷惑，在很大的程度上有依賴專業指導的需要。而且多數的學車者為年輕人，對網絡的使用率很高，并且容易接受新穎的服務方式，對會員制的服務認知良好，對我們的宣傳和服務容易接受。每一家駕駛學校都有很多的報名點，他們分設在北京市的各各地區，范圍相當廣泛。并且針對人群特定，有良好的宣傳效果。可以很快提升網站知名度。

我們為合作的駕駛學校提供網站宣傳和網上報名的服務，并對在合作駕駛學校學習駕駛的學員給與我網站會員年會費的優惠。

2、上街宣傳。

上街宣傳只能是短期的宣傳方法，但減少了與人合作上的諸多問題，可以不受任何限制隨時進行，但需要人力上的很大投入。因為行業的特定性針對性好掌握，相對浪費不是很高。時間地點的選擇范圍可以根據實際需要隨時改變。最佳時間是周末2天，地點主要是停車場附近和商業區以及大型住宅區。

3、報廳。

報廳可以做為網站一個長期宣傳的渠道，每個報廳都會經營不同的報紙與雜志，我們針對銷量大的報紙進行夾頁（網站宣傳單）。

4、網絡宣傳。

通過與各大網站之間的合作，資源共享形式，充實網站內容，增加網站在網絡中的暴光度。

5、展會。

參加汽車類展會可以在特定人群中達到宣傳效果，參與這類展會的是各類汽車廠商汽車和汽車消費者以及各類相關人員，在展會內宣傳可以和快速提高網站在汽車行業內知名度的宣傳效果。

6、市場活動。

聯合合作企業商家舉行一些利于網站推廣的活動，包括組織網站會員自駕旅游、維修企業的促銷、維修技術集體培訓等等活動，有利于網站的推廣與品牌建立。

在本階段，以網站為業務平臺，進一步加強對汽車維修商及使用者的客戶服務，完善服務體系，全方位地為客戶提供優質、快捷、實用的普片性服務及個性化服務。具體包括用戶的電子雜志推廣、在線及線下咨詢、相關鏈接、網上歷史數據保存等服務。加強上網企業（維修商、個人會員）與客戶、客戶與客戶間的互動性、服務性，把《xxxx網》建成一個客戶溝通、汽車服務信息及市場信息的信息交流平臺。

1、數據庫的推廣。

網絡搜索引擎、電子信函、網絡實名等各種渠道、方式推廣公共商務信息服務。同時，加強量化管理，把訪問量與上網單位的業績考核掛鉤。

2、數據維護要求。

（1）數據庫要求：三個月數據庫內的有效維修企業數不少于300家，汽車數量不少于1000條，汽車銷售商不少于100家。

（2）質量要求：

1、汽車與企業的基本數據完整率為100％，汽車輔助參數數據完整率不小于90％；

2、入庫數據的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：基本數據信息誤差率小于5％；輔助數據信息誤差率小于10％；文字錯誤小于萬分之五。

3、考慮到信息的動態特點，基本數據及輔助數據的誤差率均指數據在采集或維護更新時的誤差率。

（3）數據維護更新的時間要求：

1、入庫數據須反映汽車銷售商的最新信息，更新期為每日。

2、維護、更新數據，采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有更新記錄。

3、網站宣傳材料制作。

1、制作xxxx網站宣傳冊。

網站的功能頻道的介紹，重點突出網站的服務特色，成為網站的會員，可以享受網站的合作企業產品打折優惠政策，同時享受網站的十大功能，同時反映出與網站合作的企業得到怎樣的利益。

2、制作放置于汽車駕駛學校與銷售商處的會員宣傳單。重點是加入會員俱樂部后所能得到的服務內容（駕校、銷售商與網站之間所能提供服務內容，通過三者之間的關系資源，商討合作）。

3、制作會員標識。

網站個人會員車標，為了統一網站的會員識別與管理，維修企業以及俱樂部活動之間的識別作用，有效地管理客戶與會員之間的關系，方便會員之間的認識與溝通。

4、制作企業會員授權牌。

5、網站增加駕駛學校的專欄。

6、加快與駕駛學校和銷售商商談，縮短與維修商的商談合作時間周期。

實施以上計劃主要費用為宣傳品的制作費用。

預計數量：5000份共6頁。

預計數量：5000份a4單頁銅板紙。

3、會員標識的制作：貼在會員車身上的會員車標，不干膠，防水。

預計數量：1500份大小140mmx140mm。

部分費用有合作企業贊助，部分由會員自己承擔，網站角色就是活動主辦者。

網站的贏利項目：廣告收入、會員費、市場活動（技術培訓）費。

網站廣告項目及報價：

企業會員費：1200元/年，享受網站所有有用數據，擁有網站宣傳平臺，詳細見《企業會員服務》。

1200、00x1000=1200000元。

1、5月中旬一日游，會員自駕車出游活動（維修商、個人會員、網站人員、媒體記者、品牌車友會員）。

2、5月底汽車常見問題培訓，維修商的集體維修技術培訓（維修商、個人會員、網站人員、媒體記者）。

3、6月初舉行新車試駕活動，某一品牌汽車新車的試駕活動（救援對、個人會員、網站人員、銷售商）。

公眾號運營類工作計劃（匯總14篇）篇十二

商業運營在新的一年里，主要依托蜀信物業品牌優勢及豐富的管理經驗，提升物業管理品位，滿足業主及使用人的需求，并從管理過程中吸取有益的工作模式及管理特點，提高自己的專業服務水平，樹立新目標，工作標準高起點，實現專業化服務工作。為此計劃及措施如下：

通過對以往工作的分析、總結，我部認識到：提高物業服務水平、擴大物業服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，切實提高物業管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎工作。

因此，為了建立完善內部管理機制，我們將采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業公司“取經”，在汲取先進物業公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高。

物業工作只有不斷提高服務意識、服務水平和服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，在此基礎上才能穩步提升物業收入，從而提高企業經濟效益，樹立良好的企業形象。措施為：

4、抓好各項規章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，建立檢查監督工作機制，做到獎懲分明。

3、開展修舊利廢活動，在辦公用品領用上嚴格控制，保潔把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經營的情況下分區控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規定加以約束，達到降低消耗的目的。同時，對能分表計量的設備進行安表計量，對各類能耗設備掌握詳細數據，采取有效方法降低水、電等能耗。

在今后的工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。

其次，

2、因崗定責，將工作、任務層層分解，落實到崗，不留責任空白區，避免相互扯皮、推諉。

再次，爭取樹立品牌服務，利用“蜀信物業”品牌，在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出自身的物業管理新品牌。

對業主提出的各類投訴及時處理及回訪，做到客戶真正的滿意。公司內部文件資料做好相應的傳閱及歸檔。認真對待每個員工的工作言行衡量其個人工作能力。

蜀信物業公司展開全方面的培訓，對日常進出的人員嚴格實行外來人員訪客登記制度對安全監控設施設備做好日常保養維護，確保正常使用。

同時嚴格要求各部門的日常服務工作，爭取一個質的改變使商業運營部服務更深入到客戶生活中，得到客戶的認可。

公平公正的衡量員工的工作質量，做好員工的思想溝通及培訓工作。形成書面材料存檔。

確保極地海洋項目的綠化完整率及成活率。

從設計，工程，安裝方面入手進行有效可行的建議及書面資料，從后期管理角度，客戶使用角度進行考慮。

公眾號運營類工作計劃（匯總14篇）篇十三

__上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：

一、絡平臺建設。

1.購置天融信防火墻，使公司的內外更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便。

2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

3.優化公司絡線路。

二、站建設。

電子商務部在站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線。

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。

二、存在的不足及問題。

1.公司的絡平臺建設目前還不完善，要利用現有的絡設備和技術進一步完善起來。

2.公司站建設現在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。

3.公司的客服目前處于簡單使用階段，要開發出所有的功能模塊，使工作效率提高。

1.在__下半年，繼續優化現有絡設備和線路。

2.計劃購買ups不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右。

2.站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理系統的建設。

站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在萬/5年左右。

站完成以后，實施站推廣項目。

辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

3.客服熱線系統。

公眾號運營類工作計劃（匯總14篇）篇十四

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;。

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名;。

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;。

5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案;。

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標;。

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

1.通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達成雙方愉快交易，處理訂貨信息。

2.熟悉淘寶的各種操作規則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等;。

3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

4.為網上客戶提供售后服務，并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴。

5.配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳，在各種群和論壇發貼宣傳、推廣店鋪。

時間：7月1日-8月31日。

需要支持：11w天貓開店費用。

主要工作內容及步驟：

1.申請公司。

2.簽合同的一些細節問題。

3.了解代理的具體扶持政策。

4.申請天貓專賣店。

3.了解代理的具體扶持政策。

1)經銷款的最低訂貨量，貨量不同是否進貨價格也不同。

2)是否有返點類的政策。

3)是否有營業額級別的區分，達到不同營業額拿貨價有無區分。

4)是否可以提供崗位的培訓資料，產品以及專業技能。

5)經銷款的出貨期。

6)是否可以提供進貨發票，如何開具。

7)定制款的概念，有無售價要求，以及一般的拿貨價區間。

8)殘次品退換貨政策。

9)聚劃算及其他大型活動的具體扶持政策。

10)公司對分銷店內策劃活動的政策。

11)是否可以提供所有的產品拍攝圖片。

12)是否可以提供鉆展，直通車推廣素材。

13)專賣店是否同步旗艦店上新。

有無一對一，或者專門針對天貓加盟商的客服。

時間：9月1日-10月30日。

達成目標：20xx00元月營業額。

主要工作內容及步驟：

1.策劃店鋪開業活動，確定主推單品及單品活動。

2.與設計外包商協調頁面，并制作出第一版頁面。

3.調整推廣工具，前期以刷單和直通車為主。

4.列出客服部的kpi以及培訓，工作流程。

5.冬季主推貨品規劃。

6.經銷款補貨。

7.策劃雙11活動。

1.策劃店鋪開業活動，確定主推單品及單品活動。

主推單品初步定為xxx為代表的旗艦店20xx年，20xx年的主推款，配合單品活動：收藏店鋪減5元，贈送運費險等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主，配合會員招募為輔，設立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進群可領取優惠券。

2.與設計外包商協調頁面，并制作出第一版頁面。

需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結構計劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關聯部分，描述頁左側設計，分類頁標簽設計，風格以旗艦店為參照，結合店鋪自身的活動相結合。