通過月工作總結，我們可以發現自己在工作中取得的成功和進步，也可以找到不足和需要改進的地方。以下是小編為大家整理的實用月工作總結范文，希望可以給大家提供寫作思路和參考。

工商行政管理局年終工作總結（精選17篇）篇一

××市工商局紀檢監察工作在省局紀檢監察和××市紀委的統一要求下，緊緊圍繞市局中心工作，狠抓紀檢監察工作任務目標管理，與時俱進，求真務實，在落實上下功夫，取得了一些成績。

一、認真落實黨風廉政建設責任制，反腐倡廉領導體制和工作機制進一步鞏固深化。

局黨組高度重視黨風廉政建設，把反腐倡廉放到十分重要的位置，做到了年初有部署、年中有檢查、年度有考核。

一是年初及時召開全市工商系統黨風廉政工作會議，認真傳達貫徹中紀委三次全會，省紀委xx屆四次全會和省工商局黨風廉政工作會議精神，對全系統____年反腐倡廉工作進行安排部署。同時，市局黨組書記，局長××與各縣市工商局“一把手”簽訂了責任狀，把反腐倡廉工作任務落實到各級責任主體，使黨風廉政建設工作的責任更明確，落實起來更有力度。

二是局黨組按照“一把手負總責、班子成員分工負責”的原則，明確工作任務，認真履行“一崗雙責”，堅持把黨風廉政建設與業務工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，并定期通過黨組會、黨組擴大會和局長辦公會等方式．認真聽取黨風廉政建設責任制工作匯報，研究解決存在的問題。

三是印發了《××市工商局____年反腐倡廉主要工作任務分工》，將今年的反腐倡廉工作任務細化成八大項__小項，分解落實到每位領導的頭上和每一個職能崗位上，并提出了落實的具體措施。各縣市區工商局都按照市局的要求，都將黨風廉政建設建設目標任務分解落實到人頭，有的還結合自己的實際，制定了黨風廉政建設的配套制度，從而明確責任追究的程序，加大了責任追究工作的力度。

四是制定了____年全市工商系統黨風廉政建設和糾風工作要點。為認真落實各級紀檢監察的有關精神，加大從源頭上預防和治理腐敗力度，確實為優化經濟發展環境保駕護航，年初，市局制定了《____年全市工商系統黨風廉政建設和反腐敗工作要點》。工作要點緊緊圍繞領導干部作風建設、加強黨風廉政教育、強化領導干部廉潔自律、建立健全監督制約機制、嚴格落實黨風廉政建設責任制等_個方面的重點，提出具體貫徹落實的意見和建議，并將這些要點納入年終目標任務考核，為從源頭上預防腐敗提供了依據和標準。

五是加強黨風廉政建設責任制工作的檢查。各單位都能按照落實黨風廉政建設責任制和反腐敗工作德要求，每年開展兩次檢查。每年年底，結合領導干部年度考核，局黨組都要召開專題會議，聽取了各縣市局、區分局落實黨風廉政建設責任制情況匯報，對各單位落實黨風廉政建設責任制情況特別是懲防體系建設工作的落實情況進行全面考核。全市各級工商機關本著“自查為主，注重平時，突出重點，督促落實”的原則，強化對貫徹落實責任制工作情況的監督考核，嚴格實施責任追究。

二、認真開展“加強黨性修養、弘揚優良作風、促進科學發展”主題教育活動。

根據市紀委、市委組織部、市委宣傳部和市委深入學習實踐科學發展觀活動領導小組辦公室的統一部署和要求，我局于_月中旬開始至_月中旬開展了為期兩個月的“加強黨性修養、弘揚優良作風、促進科學發展”主題教育活動，圓滿完成了活動規定的內容。一是市局及時成立了主題教育活動領導小組，制定了《××市工商局關于開展“加強黨性修養、弘揚優良作風、促進科學發展”主題教育的實施方案》。二是把握主題教育活動主要內容，突出工作重點，狠抓了黨組中心組學習；主要領導上黨課；開展一次警示教育；召開一次民主生活會。三是通過分層次召開座談會、發放征求意見函、設置意見箱、公布熱線電話等形式廣泛征求意見，聯系實際，深入開展查擺談心，認真剖析存在問題，多渠道收集意見，市局黨組共征求到__條意見和建議，歸納整理后向機關全體人員進行了及時的反饋。通過開展主題教育活動，使各級領導干部和廣大黨員，增強了宗旨觀念，提高了實踐能力，強化了責任意識，增強了紀律觀念。

工商行政管理局年終工作總結（精選17篇）篇二

1、加強流通領域商品市場監管。引導、督促商品經營者完善商品質量查驗登記制度，明確經營者責任，規范商品進貨渠，完善不合格商品退市制度，確保發現的不合格商品停止銷售、下架退市。健全流通領域商品質量監測制度，依法開展商品質量抽樣檢測。全市工商和市場監管系統以質量問題易發行業和商品類別為切入點，結合消費者投訴和社會輿論關注熱點，集中抽檢經費，增加抽檢批次，突出安全指標，有針對性地分季度、分種類、分批次開展了對流通領域重點商品質量監測。五年來，先后對55類3270組商品進行了質量抽檢，已出檢驗報告3100組，合格2079組，合格率67%，不合格1021組，不合格率33%，立案404起，罰沒款178.58萬元。

2、打擊傳銷和嚴格規范直銷。深入推進打擊傳銷綜合治理，組織開展打擊傳銷專項行動，嚴厲打擊傳銷違法行為。全面開展“無傳銷社區(村)、無傳銷區(城區)、無傳銷城市”的創建工作。建立工商機關與直銷企業的定期溝通例會制度，指導企業加強內部管理和誠信守法經營。五年來，全市工商(市場監管)部門會同公安部門共搗毀傳銷窩點24處，查處傳銷案件22件，刑事拘留4人，清查、遣返傳銷人員402人，排查傳銷活動593次、檢查社區856次。在周邊地區傳銷形勢嚴峻的情況下，確保了我市平穩向好。淮南市201x年和201x年連續兩年獲得全省“無傳銷城市”榮譽。

3、進一步打擊擾亂市場經濟秩序行為。嚴厲查辦商業賄賂、壟斷行為、限制競爭、不正當競爭等擾亂市場經濟秩序的違法行為。圍繞工程建設、醫藥購銷等領域，集中查辦一批損害群眾切身利益的大要案件;重點查處房地產、中介機構、拍賣企業等領域的商業賄賂行為。加強民生領域的執法監督力度，嚴厲查處群眾反映強烈、社會影響范圍大的強制交易和濫收費行為;規范依法具有獨占地位經營者的經營行為;依法查處專營專賣行業、服務行業和特殊行業強制交易、強制服務等違法行為。強化知識產權保護，嚴厲打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項違法行為。先后查處反壟斷案件1件、商業賄賂案件8件、限制競爭案件7件，“雙打”案件1274件。五年來，全市工商(市場監管)系統共查辦各類經濟違法案件3228件，案值2201.37萬元，罰沒款1867.59萬元。

4、強化廣告監測監管。以打擊虛假違法藥品、醫療、保健食品、醫療器械、房地產、集資投資以及互聯網金融廣告為重點，先后開展各類廣告專項整治行動13次。共查處廣告違法案件153件，罰沒款151.14萬元;監測市屬主流媒體發布的各類廣告49.65萬條次，監測嚴重違法廣告0.52萬條次，嚴重違法率始終保持在1%以內;其中，2020年2月以來監測嚴重違法廣告為0條次，嚴重違法比率為零，年違法率較五年前顯著下降，廣告監管取得長足進步。

5、強化合同監管整治。部署開展了一系列合同違法行為專項整治行動，加大對合同欺詐、拍賣惡意串通等違法行為的打擊力度，保障合同公平，促進交易安全，重點整治了利用房地產買賣合同、公用事業類合同欺詐行為。先后約談企業223次，下達行政建議書110余份，下達責令整改通知書50余份，糾正不公平格式條款39條。公用事業、銀行業、旅游業、房產經紀業、汽車銷售業等領域典型不公平格式條款得到有效遏制，經營者合同格式條款使用行為得到進一步規范。五年來，全系統共查辦合同違法案件59件，罰款金額近200萬元;調解合同爭議121件，爭議金額達430余萬元。同時，堅持格式條款監管常態化“回頭看”，通過“互聯網+”加強打擊合同欺詐力度，積極探索建立利用大數據監管合同欺詐的長效機制。

6、深入開展紅盾護農行動。加強對農資交易市場的監管，規范農資經營主體資格。加強對種子、肥料、農藥、農機及零配件等四大類農資商品的監管，有針對性地加強對流通領域農資商品的質量抽檢工作。五年來，共抽檢各類農資641組，查處農資違法經營案件108件，罰沒款70.47萬元;發展涉農企業5000多戶，培育“守合同重信用”涉農主體91戶。

7、加強網絡商品交易市場監管。建立健全網絡交易市場監管機制，切實推進線上線下一體化監管，繼續抓好網絡主體數據庫建設和網上巡查等工作，指導網絡經營者和服務者建立健全自律管理制度。對網絡商品經營者和網絡服務經營者實施信用分類監管，建立網絡商品交易與服務消費預警機制。堅持“依法管網”“以網管網”“信用管網”和“協同管網”的網絡市場監管方向。截止目前，全市已辦理注冊登記的網絡市場主體共740戶，其中企業網站498戶，平臺網店242戶。五年來，先后查處網絡經營違法案件43件，抽檢網絡交易商品7大類92組。

8、認真查處無照經營行為。建立和完善了政府統一領導的查處取締無照經營監管機制，建立了由24個部門組成的市政府查處取締無證無照經營行為聯席會議制度，完善了“查無”工作信息通報、共享制度，把“查無”工作納入了社會治安綜合治理目標考核范圍，實行社會治安綜合治理“一票否決”，提高了工作力度。五年來，全市工商(市場監管)系統共出動執法人員6770余人次，檢查各類市場主體22100余戶次，下發催辦通知書、整改通知書1117份，補辦營業執照2565戶，取締無證無照經營283戶，立案查處無照經營違法行為418起，抄告相關部門無證經營線索373件，會同有關部門開展聯合執法行動76次。

工商行政管理局年終工作總結（精選17篇）篇三

xx年，在市委、市政府和省工商局的堅強領導下，市工商局堅持全速轉型、全面履職、全心服務、全力落實“四全”工作原則，強力推進“三打兩建”，營造良好市場環境，服務地方經濟又好又快發展，各項工作取得良好成效。市局榮獲“市文明單位”、“市xx年度落實科學發展觀實績考核工作先進單位”、“全市消防工作先進單位”等多項稱號；市局黨組被評為“市縣處級黨委（黨組）學習中心組先進集體”；市局市場合同科榮獲“全國工商系統xx年度誠信市場創建活動先進單位”稱號。

（一）健全機制明責任。將“三打”工作作為“一把手”工程來抓，市局和縣級局分別成立以局長為組長的領導小組，層層動員教育，逐級落實責任，制定實施方案，狠抓督查落實。實行領導包案制，對查辦的大案要案，嚴格依法查處。落實“三打”案件周報告制度，定期開展督查，嚴肅追究工作不力、報告不實的單位和個人責任，確保工作落實到位。

（二）宣傳發動造氛圍。通過市局“一把手”接受《xx日報》專題采訪、召開“三打”新聞發布會、局領導帶隊參加名升網在線訪談、開展巡回宣傳、舉辦大型咨詢活動、懸掛宣傳條幅等，營造良好工作氛圍。xx年，廣東衛視、茂名日報、茂名電視臺等媒體先后報道全市工商系統“三打”行動新聞30多篇（次）；全市工商系統共發放宣傳資料15萬多份，發送手機短信300萬條。

（三）排查摸底定線索。全市工商系統通過在投訴舉報中“找”、在社會調查中“問”、在日常監管中“尋”、在抽檢商品中“篩”、在查辦案件中“挖”等方式，深入開展情況和線索摸排工作。并加大對重點地區、重點行業、重點場所的市場巡查力度，xx年，全市工商系統共開展市場巡查xx戶次，發放“三打違法行為調查表”50000多張。

（四）端點斬鏈嚴整治。突出食品、農資等重點商品，突出城鄉結合部、商場超市等重點區域，突出食品安全、知識產權、欺行霸市等焦點難點問題，結合“雙打”、“打傳”、“查無”、廣告市場整治等專項行動，配合開展安全生產、“打非治違”、社會治安綜合治理、市場中介組織防治腐敗等工作，從嚴從快查處各類違法行為。xx年，全市工商系統共立案查處“三打”案件xx多宗，案值xx多萬元。

（一）突出“快”，健全機構明責任。提請市委、市政府成立市“兩建”專項行動工作領導小組和日常辦事機構，配合市領導開展專題調研和拜會省“兩建”辦領導，爭取省“兩建”辦支持。發揮牽頭作用，多次召開專題會議，推進全市市場監管體系建設試點工作。印發茂名市《“兩建”工作情況通報制度》等，定期開展分類評估，并將市場監管體系建設工作列入各地各部門干部政績綜合考核。

（二）突出“細”，細化措施抓落實。牽頭制定全市“兩建”工作方案和配套的試點工作方案，經市委、市政府審定印發全市執行。落實市領導提出的“兩建”工作“點、線、面、網”齊推進的工作思路，縱深推進“兩建”工作。由市“兩建”辦領導帶隊開展督導，及時通報情況，督促試點任務落實。同時，認真抓好工商部門牽頭的市場準入體系建設、市場競爭秩序建設、消費維權和社會監督體系建設、企業信用體系建設、放心食品工程、流通環節食品安全監管體系建設試點工作等6個“兩建”子體系建設工作，制定方案，細化措施，狠抓落實，確保成效。

（三）突出“實”，攻堅克難顯成效。結合茂名實際，從人民群眾關注的熱點和市場監管難點著手，大力推進市縣鎮三級行政服務中心建設，市場準入等行政服務效能大大提升；加快市場監管信息平臺建設步伐，市級市場監管信息平臺已通過專家論證，進入報批實施階段，市場監管效能進一步提升；擴展藥品網絡監管平臺，藥品市場監管進一步到位；推進“放心食品工程”建設，農產品“從農田到餐桌”無縫監管體系初見成效；推進綜合試點地區的試點工作，市場監管工作有新突破。

（一）深化“一個窗口許可”。健全“一個窗口許可”綜合協調、業務課題攻堅制度，修訂完善18項窗口業務制度，推進“網上登記注冊大廳”建設；開展“標兵窗口”、“窗口之星”評選活動，在“審批權限、登記時限、審查形式”等方面不斷突破創新；撰寫上報《市深化企業注冊行政審批改革的意見》，為領導決策提供參考。目前，大部分業務做到“即來即辦、立等可取”，辦理各類登記15476宗，均在承諾時間內辦結。截至xx月底，全市新增各類市場主體17503戶，實有各類市場主體xx戶。市局窗口被評為“茂名市先進集體”、全市“文明窗口”、“市直機關‘十佳’優質服務窗口”。

業務18宗，被擔保債權金額xx萬元；申請冠省名企業96戶，同比增長13%。開展“商標帶動戰略宣傳月”活動，xx年新申請的2件省商標已獲認定公示，6件地理標志證明商標申請已獲國家商標局受理。截至12月底，全市共有有效注冊商標xx件，中國馳名商標1件，省商標52件，地理標志證明商標1件。

（三）服務社會主義新農村建設。開展政策惠農、商標富農、紅盾護農、合同幫農、維權助農等工程，引導和扶持農民專業合作社發展，引導涉農經濟組織注冊使用商標和地理標志，推廣合同示范文本，指導全市1100多戶農資經營戶按要求建立臺帳，嚴厲打擊銷售假冒偽劣農資商品行為。截至12月底，全市共有農民專業合作社xx戶，同比增長46%；檢查涉農合同xx份，涉及金額14億元。

（四）優化消費維權機制。推進291個紅盾服務維權工作站和238個“一會兩站”規范化建設，改造升級12315中心平臺；開展“周周315”、“十大”行業消費滿意度調查，引導全市20個行業協會共同簽署《行業協會公約》；發揮“調解與訴訟對接工作室”和“粵西四市消費維權合作平臺”作用，組織“律師團”和“專家團”開展消費教育引導活動。20xx年，共派發宣傳資料3萬多份，接受消費者咨詢2萬多人次，受理投訴、申訴、舉報766宗，為消費者挽回經濟損失210多萬元。

（一）強化規范，促進依法行政。抓好機關和基層規范化建設，開展隊伍教育培訓，舉辦各類培訓班136期，培訓人員3500多人次，發證確認全市工商系統工商所“四大員”共1000人崗位資格。開展提高選人用人公信度品牌創建工作，市局選拔的科級干部均實行公推競爭性選拔。規范行政執法主體資格，實行持證上崗；組織開展“十佳”說理式行政處罰決定書評選表彰活動；認真做好人大建議、政協提案辦理工作，市局再次被評為“市政協提案辦理工作先進單位”。

（二）強化管理，防范履職風險。把反腐倡廉工作細分為7大項47小項，認真落實黨風廉政建設責任制，市局領導班子在xx年度落實黨風廉政建設責任制工作考核中獲得94.14分的好成績（滿分為95分）。開展廉政和監管風險防范工作，梳理行政職權700項，繪制“權力運行流程圖”50個，推廣應用“廉政風險點警示提示系統”，加強隊伍督察和教育，強化廉政風險防范，市局在全市廉政風險防控工作會議上作為市直單位介紹經驗。廣泛開展創先爭優“基層建設年”、創建“學習型”黨組織等主題活動，市局《創新載體，全面加強基層黨支部建設》的經驗被編入《市直機關黨建“三大工程”案例選編》一書；市局在全市學習型黨組織建設工作經驗交流暨總結表彰大會上作經驗介紹，市局機關黨委被市委評為“創先爭優先進基層黨組織”。

（三）強化效能，保障高效運轉。抓好預算規范管理，開展對縣級局財務審計、會計信息質量檢查、票據核銷等工作，提升財務保障能力。加強資產登記管理，規范公務接待，做好安全保衛等工作，提高后勤保障水平。抓好文秘會務、新聞宣傳、政務信息、政務督辦、機要保密、信訪維穩、計生治理、共青團婦等工作，保障機關高效運轉。市局榮獲“xx市xx年度政府信息公開考核優秀單位”、“市xx年度人口與計劃生育工作先進單位”、“全省工商系統政務信息工作先進單位”和“xx市政府系統政務信息報送工作先進單位”等稱號。

工商行政管理局年終工作總結（精選17篇）篇四

xxx年度前一個季度的工作已經結束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務。具體工作總結如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境。

賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。

值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。

人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。

積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。

總結服務辦工作，雖然取得了一定的`成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質，提升工作效率，使顧客可以享受優越的服務文化。

工商行政管理局年終工作總結（精選17篇）篇五

××年度，在市局和××管委的正確領導下，分局牢固樹立發展是第一要務的觀念，以優化環境、促進發展為根本目的，以“行風建設年”活動為主線，狠抓隊伍建設，強化市場監管，提高服務水平，深入開展以整頓和規范市場經濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。

××年度主要工作情況。

（一）立足職能，積極主動，整頓和規范市場經濟秩序工作不斷深入開展。

為進一步整頓和規范市場經濟秩序，年初制定下發了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監管執法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區市場秩序。

首先加強了對流通領域商品質量的監管。分局立足景區實際，嚴把商品質量關，實行了四項制度。一是實行商品上市準入制度。經營者購進商品后，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格后方準許上柜銷售，并登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質量的監管從銷售環節擴展到了整個經營過程，增強了經營者的質量安全防范意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經營者對購進的食品必須保證各種證件發票齊全，產地明確，質量符合標準。四是實行商品質量制度。通過與經營業戶簽訂《流通領域商品質量責任書》，加強了經營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區商品質量的流通。

其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結合地帶的尾隨兜售現象，嚴重損害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監管工作的難點之一。我局受領任務后，及時調整執法力量，采取重點排查、突擊檢查、堵疏結合等有效措施。全局上下齊動，局領導、機關工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現更為突出。經過100余天的奮戰，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執法局移交時，市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領導的一致好評。

三是創新了攝像業及大衣租賃業的監管模式。照、攝像業和大衣租賃業是景區的特殊行業，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經營處對攝像業人員進行了精減，通過培訓、理論考試、技能考核，按照優勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調專人對攝像服務進行全程監控，確保了攝像業的經營秩序和服務質量。再者，針對景區內租賃大衣破舊不堪、衛生狀況差、游客不滿意的現狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷毀。每次租賃后的大衣必須消毒，并標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關規定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進行專題報道。

四是加大了對違法經營行為的查處力度。××年是市局確定的執法辦案年。一年來，全局抓住群眾關心、各級關注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經營行為，涉案范圍包括無照經營、非法經營危禁化學物品、制售假劣蜂蜜、擅自設立分公司、商業賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經銷輕質油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區工商局在全國重點文物保護單位，××附近，排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執法權威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當。沒發生一起行政復議和訴訟案件。

（二）著眼發展，轉變觀念，優化旅游環境的力度進一步加大。

一年來，全局積極響應各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設“誠信××”的決定，堅持執法就是服務的理念，大力倡導文明執法、熱情服務。以實際行動做好了優化發展環境的工作。

一是做好消費者合法權益保護工作。為高效快捷處結消費糾紛，維護中外游客的合法權益。在景區實行了分局（消協）、工商所（消協分會）、投訴站聯動處結機制，加大了維權工作的力度。4月初組織召開了規范經營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規模、參加人數都是空前的，管委、旅游局、市局領導、各景區、經營網點負責人參加了會議，收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償等便民制度，受到了市旅管委、市假日旅游指揮部的好評，其經驗被省電視臺報道，并在市局工作簡報轉發。全年為游客墊付賠償金2000余元，為游客挽回經濟損失3萬余元。

工商行政管理局年終工作總結（精選17篇）篇六

1、繼續推進“多證合一”改革。在實施企業“五十六證合一”和個體工商戶“兩證整合”基礎上，繼續推進“多證合一”擴容增面改革，進一步縮減后置審批事項，切實降低市場主體準入制度性成本。同時，積極探索個體工商戶分層分類登記管理辦法。

2、繼續深化“先照后證”改革。嚴格落實國家工商總局和省工商局公布的工商登記前置審批事項目錄，動態管理好淮南市工商登記后置審批項目目錄，落實“三告知、一承諾”職責。進一步推動市場主體信息在登記部門與行政審批部門和行業主管部門間互聯互通、共享共用。積極探索，適時啟動“證照分離”改革。

3、深入推進“互聯網+工商登記”。全面開放市場主體名稱數據庫，切實推進全市市場主體網上全流程登記，實現“一次不跑”或“最多跑一次”。加大電子營業執照應用工作。

4、進一步釋放住所登記資源。堅持問題導向，提請市政府出臺進一步簡化市場主體住所(經營場所)登記手續的規范性文件。全面落實一址多照、一照多址登記，用“天使投資”的思路做好新辦企業工商登記和相關服務工作，對處在眾創空間和孵化器中的企業，量身定制支持服務措施。

5、深化簡易注銷改革。嚴格落實工商總局《關于全面推進企業簡易注銷登記改革的指導意見》，及時總結提煉我市試點簡易注銷改革的經驗做法，繼續深入推進企業和個體工商戶簡易注銷工作，破解創業者“退出難”問題。

6、大力支持小微企業發展。改造升級小微企業名錄庫和公示平臺，打造服務小微企業優勢品牌;強化個體戶、小微企業活躍度研究，動態監測和跟蹤生存發展情況，及時優化調整扶持政策。扎實推進非公黨建團建工作，加強非公黨建數據庫建設，繼續擴大“兩個覆蓋”，發揮“兩個作用”，提升非公黨建團建整體水平。強化個私協會組織建設，充分發揮個私協會橋梁紐帶作用，以更順暢的渠道、更有效的做法、更精準的服務，幫助個體私營企業辦實事、解難事。

工商行政管理局年終工作總結（精選17篇）篇七

20xx年，高新工商行政管理工作將以黨的精神為指引，不斷改進工作作風，認真貫徹市局和高新區的決策部署，在促進產業發展上要有新作為，在保障和改善民生上要有新舉措，在班子和隊伍建設要有新氣象。

（一）深入學習貫徹精神。以更高的標準和要求學習好貫徹好落實好黨的精神，將學習成果轉化為服務高新區產業和民生發展的精神動力和實際行動。

（二）強化領導班子建設。突出抓好領導班子民主集中制和學習型黨組織建設，要做到思想上合心、工作上合力、行動上合拍，團結一心干事業、群策群力謀發展，以實際行動凝聚、激發全體干部職工的工作熱情和戰斗合力。

（三）加強黨風廉政建設。圍繞全局中心和工作大局，認真按照局黨組和上級紀檢監察機關的要求，不斷創新和改革紀檢監察的監督工作方式和方法，在充分利用外部監督資源的同時，從組織領導、機構設置、人員保障、內容確定、時間安排等方面，加大內部監督力度，提升監督工作實效。

（四）切實改進工作作風。認真貫徹落實“中央八項規定”，增強憂患意識、節儉意識、廉潔意識，以優良的工作作風政風推動工作業務大提速、隊伍面貌大變化、工商形象大提升。

（一）制定導向性政策，強化產業引導。全力服務天府新區高新片區等重點區域、高新區主導產業以及移動互聯網、現代高端服務業等重點行業、樓宇經濟等重點領域的建設與發展，促進市場主體和項目向高端產業、產業高端集群集聚。

（二）總結小額經營社區備案制度試點經驗，適時在全區范圍內推廣；繼續探索“商事登記制度”改革，力爭在企業注冊登記的住所登記、驗資等環節和個體工商戶豁免登記上取得突破。

（三）構建國際化的工商政務服務環境。不斷優化流程、提升效能，全面推行網上核名、網上審批、網上年檢的“三網”工作。與轄區街道辦事處、各職能部門建立聯動機制，開展“工商開放日”活動，向企業和群眾宣傳工商政策，充分聽取服務對象的意見和建議，進一步優化政務服務。

（四）開展企業分類服務。加大對區內重點企業申報馳名、著名商標的引導、輔導和培訓力度；建成并完善高新區商標管理平臺，提升品牌戰略信息化水平；深入開展“雙打”和“雙保”工作，維護品牌企業合法權益。做好動產抵押、股權質押、債券轉股權等工作，鼓勵發展股權投資企業，緩解中小企業融資困難。

（五）著力推動完善保護消費者權益社區聯動機制。將保護消費者權益網絡進一步覆蓋到社區內的醫院、學校、市場、院落，并推動在各社區建立一定數量的消費者義務監督員隊伍，督促落實工作經費和兼職工作人員的報酬。

（一）加大針對肉品、乳制品、酒類產品等重點食品品種和重點區域、重點場所食品經營的專項檢查；指導大型商場、超市建立健全食品安全自律制度；積極推進社區食品安全員制度，夯實食品安全防控網的基礎；積極解決肉類蔬菜追溯體系建設中經營戶堅持刷卡進菜、使用電子溯源稱等難點，確保全市食品安全追溯系統建設不斷推進。

（二）大力推進《xx區菜市場城鄉環境綜合治理工作方案》和《xx高新區菜市場考核獎勵辦法》，充分調動市場主辦單位、市場管理人員和經營戶的主動性，不斷完善整體推進、部門協同、經營者自律的長效監管體制。

（三）嚴厲查處涉及食品安全、侵犯知名企業知識產權以及新類型新領域等危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全的違反工商行政管理法律法規的重大違法案件；拓展執法新領域，認真查處侵害經營者和消費者合法權益、擾亂市場交易和競爭秩序的侵犯商業秘密、商業賄賂、強制交易、虛假宣傳及網絡商品交易等違法案件。

（四）依托“金信工程”落實經濟戶口的日常監管工作，逐步改變傳統“運動式”、“間歇式”、“被動型”監管模式，提升信息化條件下工商行政管理工作的效益和水平。

20xx年，在市政府效能辦的大力支持和指導下，我局立足職能，認真貫徹落實川辦發〔20xx〕23號、成辦發〔20xx〕34號文件精神，扎實做好政府信息公開日常基礎性工作，政府信息公開工作規范化、制度化、常態化建設取得明顯成效。按照效能辦〔20xx〕111號通知要求，現將我局20xx年政府信息公開工作有關情況報告如下：

局黨組高度重視政府信息公開工作，分管局領導多次召開專題會議研究工作中的新情況新問題，提出工作要求，納入目標管理，強化督促檢查。同時，進一步完善政府信息公開工作制度，規范依申請公開、政府信息公開辦理流程，健全政府信息公開申請的受理、答復機制，依法有據，嚴謹規范答復，確保政府信息公開的內容更加充實、公開時間更加及時、公開重點更加突出。

（一）創新公開載體。在充分利用召開新聞發布會、重大會議、網站、櫥窗等時機和形式加大政務公開力度的基礎上，積極采用現代信息技術，開發建設手機版工商微型門戶網站，極大地方便公眾查詢工商信息。9月初，“成都信用”微信應用平臺通過了市級相關單位參與的功能驗收，標志著“成都信用”微信應用平臺作為“成都信用網”的擴展平臺正式上線運行，公眾可通過“企業基本信息查詢”欄目查詢本市工商登記注冊企業基本信息，包括“企業名稱、注冊號、法定代表人姓名、住所、注冊資本、實收資本、企業狀態、公司類型、成立日期、營業期限、登記機關、受理機關、經營范圍、年檢狀態”等10余項基本信息。

（二）堅持依法公開。按照“公開為原則，不公開為例外”原則，重點公開了部門工作職責、辦事程序、服務承諾及責任人的情況，案件信息情況，財務、裝備情況，工程項目的招投標、“三公”經費、預決算情況；公開了“登記公告”“吊銷企業名單公告”“廣告審查提示”“消費提示、警示”“12315統計分析”等便民服務信息。在工商門戶網站、成都信用網上提供了“企業基本信息查詢”“著名商標查詢”“執業經紀人查詢”等10余項查詢服務；發布了“家具、廚房電器、鞋類、電線電纜、地板類產品、衛生巾、奶瓶奶嘴、塑料管材管件”等數十類流通領域商品質量監測情況，發布消費提示、警示36次。

今年主動公開政府信息12748條，全文電子化率達100%。其中法規公文信息12條、工作動態信息10788條、人事信息9條、案件信息3條、財政信息3條、行政執法信息133條、其他信息1799條。今年共受理政府信息公開申請23件（其中，郵寄接收5件、當面提交7件、網絡在線填報申請11件），已全部按時辦結。其中，同意公開的12件，占52.1%；不予公開的11件，占47.9%，均為申請公開的信息不存在。從申請公開的信息內容看，行政執法類信息占21.7%，工商法律法規、內部管理信息占78.3%。我局今年未發生一起因政府信息未公開或未及時公開而造成的問題和群眾投訴；無行政復議件、無行政訴訟件。

（三）注重在線回復。充分發揮12315投訴舉報功能，為公眾提供工商事務、消費者咨詢、申訴及舉報等服務。今年共受理公眾咨詢1.4萬人次，解答滿意率為98%。局領導積極參加成都人民廣播電臺、成都市政府門戶網站《成都面對面政風行風熱線》節目，現場接聽群眾的來電訴求，受理群眾咨詢投訴300多個，辦結率100%。

（四）嚴把信息安全關。按照“涉密信息不公開、公開信息不涉密”的原則，制定政府信息發布保密審查制度，明確分管局領導、處室負責人審核程序，填寫《市工商局門戶網站信息發布審批表》，簽字后方可發布。

隨著依法治國的全面推進，社會公眾法治意識不斷增強，對政府信息公開的申請量將明顯上升，政府信息公開工作任務繁重。

20xx年，我局將認真xx、市委十二屆四次全會精神，緊緊圍繞中心工作及公眾期盼，嚴格落實《政府信息公開條例》，加強信息發布、解讀和回應工作，強化工作機制建設，不斷提升政府信息公開實效，增強政府公信力。

（一）進一步優化公開流程和拓寬公開渠道。要積極完善受理、審查、處理、答復及備案等環節的流程，依法依規滿足人民群眾的特殊信息需求。要充分發揮工商政務微博、“成都信用”微信平臺等載體，暢通受理渠道，完善工作機制，提升依申請公開服務能力。要改進完善申請辦理流程，加強與申請人溝通，做好解疑解惑工作，引導公眾正確行使申請權和投訴權。要加強信息公開保密審查制度建設，確保信息準確、安全。

（二）進一步強化主動公開工作。凡屬公共服務、公眾權益、社會關切及需要社會廣泛知曉的，都要依法、全面、準確、及時公開。特別是要主動做好工商登記制度改革相關政策信息的發布、解讀和培訓工作，形成社會公眾理解、關心、支持工商登記制度的良好氛圍。要主動建立健全政務輿情收集、研判、處置和回應機制，及早發現、研判、處置社會關注的熱點問題，加強正面引導。

（三）進一步推進行政權力運行信息公開。一是要大力推進行政審批信息公開。對國務院取消的涉及工商機關行政審批的事項，及時公開取消、下放、清理以及實施機關變更的行政審批項目信息。二是要大力推進行政處罰信息公開。加大制售假冒偽劣商品和侵犯知識產權行政處罰案件信息公開力度，主動公開案件名稱、被處罰者姓名，以及主要違法事實和處罰種類、依據、結果等，確保公眾知曉權。三是要大力推進商品質量檢測和消費維權信息公開。及時發布商品質量監測報告、消費警示和重大消費投訴及處置信息，引導廣大消費者理性、文明消費。

工商行政管理局年終工作總結（精選17篇）篇八

1、深化12315網絡建設。201x年9月，淮南市工商局在全省率先建立12315消費者投訴舉報中心，成為工商部門消保維權的專設機構。2020年，鳳臺、壽縣開通12315熱線，專設12315工作機構，統一服務標識、工作流程和行為規范，建立健全了覆蓋市、縣(區)、所(工商所、市場監管所)三級12315投訴舉報網絡。加快轄區大型商場、超市、集貿市場及批發市場等經營場所消費投訴維權點的設立，提升消費投訴糾紛受理處理范圍與能力，建立了“五進”消費維權服務站187個，開辟“綠色通道”的五進企業20個，平均每年通過消費維權服務站及“綠色通道”處理消費糾紛近3000件，和解率達99.3%。引導廣大市場主體切實加強生產經營活動的自律自查，推動社會各界樹立監督意識主動加入消費維權志愿者隊伍，并逐步形成部門維權、群眾監督、市場自律、社會共治的“四位一體”消費維權體系。同時，建立“訴轉案”工作機制，在受理消費者的投訴舉報過程中發現經營者涉嫌違法行為時，及時啟動12315“訴轉案”機制，達到“以案促調”、“以案促管”的效果。五年來，共辦理“訴轉案”21起，受理消費者咨投訴舉報咨詢43543件，為消費者挽回經濟損失達900余萬元。

2、推進消保委更名改制工作。201x年5月，市消費者協會經批準，正式更名為市消費者權益保護委員會。2020年9月27日，淮南市消費者權益保護委員會成立大會暨第一屆全委會一次會議召開，通過了《淮南市消費者權益保護委員會章程》，承擔著依法履行《消法》和安徽省《消保條例》賦予的公益性職責，由41家成員單位組成。消保委的成立，對進一步加強消費維權工作，保護消費者合法權益將起到重要作用。

3、強化普法宣傳教育。我局在全市范圍內開展了法律“進機關、進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位”的“法律六進”活動，通過編印普法漫畫讀本、法律講解小冊子、真假商品對比、政風行風熱線、門戶網站、微博、微信公眾號、報紙、電視等一系列舉措和載體，大力向群眾宣傳消費維權、打擊傳銷、識假辨假等知識。同時，抓好重點對象的法制宣傳，結合不同行業特點，舉辦企業法定代表人、管理人員及業務人員參加的各類法律知識培訓，積極構建良好的市場法治環境。五年來，先后組織開展普法宣傳“六進”活動93次，直接接受普法教育的群眾達2.7萬余人次。

4、做好精準扶貧攻堅工作。積極發揮工商部門職能和干部特長優勢，全面抓好“雙包雙促”工作責任，按照“精準扶貧、精準脫貧”要求，全面落實“四項清單”。認真實施了基礎設施建設扶貧工程，為包保扶貧村潘集區朱崗村修建水泥路兩條共計4950平方，安裝太陽能路燈65盞，出資48萬元，幫助建設總計120千瓦的光伏電站項目。認真抓好產業培育和智力脫貧，幫扶建設優良品種蔬菜基地，作好商標幫扶，積極開展科技下鄉活動，聯系專業人員多次對朱崗村進行種養殖技術培訓。加大對貧困家庭大學生的救助力度，先后為朱崗村11名貧困大學生資助資金5.4萬元。聯系動員啟明公益基金會、鑫馬公司等社會力量，向朱崗村捐資助學扶貧，合計幫扶22萬余元。目前已實現脫貧29戶、79人，占建檔貧困人口的48.47%。

工商行政管理局年終工作總結（精選17篇）篇九

201x年以來，市工商局在市委、市政府和省工商局的堅強領導下，牢記責任使命，勇于創新、敢于擔當，在商事制度改革、市場監督管理、經濟檢查執法、消費維權保護、社會綜合治理、黨員隊伍建設等多方面均取得可喜成績，為建設“五大發展”的美好淮南作出了積極貢獻。

五年來，全市新增市場主體92915戶，市場主體總量達163607戶，比201x年底增長131.44%;有效注冊商標總數達6643件，比201x年底增長217.24%;擁有中國馳名商標4件、省著名商標142件、市知名商標235件，比201x年底分別增長300%、100%和147.37%;擁有國家級“守合同重信用”企業8戶、省級73戶、市級100戶，比201x年底分別增長14.29%、73.81%和13.64%。五年來，全系統助企融資295.99億元;重要商品質量抽檢55大類3270組;受理消費者咨投訴舉報咨詢43543件;監測廣告49.65萬條次;查辦各類經濟違法案件3228件，案值2201.37萬元。全市工商(市場監管)系統，為保障淮南經濟社會健康穩定發展作出了重要貢獻。

五年來，淮南市先后榮獲201x年、201x年“安徽省無傳銷城市”榮譽。全市工商系統先后榮獲全省企業登記成績突出單位、全省消協工作優秀單位，全市“六五”普法先進集體、第xx屆文明單位、“雙擁”工作先進單位、行政審批服務先進單位、政務信息先進單位、政務公開先進單位、市長熱線辦理先進集體、掃黃打非先進集體、消防工作優秀單位、優秀單位、“共產黨員示范崗”、“五四”紅旗團委、“青少年維權崗”、優秀青年志愿服務組織等諸多榮譽。201x、201x年度連續兩年度取得全市年度目標考核優秀單位和領導班子“雙百”綜合考核優秀單位，時任政府主要領導連續兩年對工商工作作出批示，予以肯定。

工商行政管理局年終工作總結（精選17篇）篇十

今年以來，我局圍繞省局提出的建設“四型工商”的工作目標，細化落實全省工商行政管理工作會議部署，堅持以精神為引領，以高效履職為目標，以改革創新為動力，以工商文化為主線，扎實開展各項工作，取得了初步成效。

一、全面推進職能工作，提高履職效能。

不斷深化效能建設，提高履職水平，以積極有效的作為服務××科學發展跨越發展。

(一)主動服務，進一步優化發展環境。一是落實優惠政策。去年我局在全市政府部門中率先提請市政府轉發支持文化產業加快發展的意見，并對接××生態工貿區建設，制定出臺了支持生態工貿區產業發展12條意見，服務發展的相關做法得到省局葉木凱局長和時任市長鄧本元的批示肯定，市局連續四年獲得全市服務項目工作競賽一等獎。今年以來，我局繼續深入貫徹落實總局支持海西建設50條意見、省局提高工商服務水平7條措施等優惠政策，為各類市場主體提供高效便捷服務，促進市場主體增量和規模擴大，全市設立登記內資企業1071戶，注冊資本總額為36.87億元，其中，私營企業787戶，農民專業合作社233戶;新開業個體工商戶4267戶。同時，積極發揮“一局多點，遠程核準”和永安市局外資登記窗口的作用，便捷外資市場主體準入，全市共核準登記外商投資企業11戶，投資總額0.9億美元，注冊資本0.48億美元。二是優化服務機制。持續落實完善注冊官聯系服務企業、重點企業走訪和工商聯絡員等制度，實行“零距離服務”、“直通車服務”和重點項目全程跟蹤服務，建立常態化的雙向聯絡交流機制，切實解決企業困難和問題。積極利用股權質押、動產抵押等登記手段幫助企業解決融資難題，全市辦理股權出質登記120件，出質股權數額8.07億元，被擔保債權數額15.12億元;辦理動產抵押登記155次，抵押金額達20.5億元，有效緩解了部分企業融資困難，促進了企業持續發展。三是提升年檢效能。認真落實企業年檢免審申報認定辦法，授予68家企業為20××年度年檢免審企業。深入推行“網上工商”登記、預約、上門年檢、分時分段年檢、集中年檢等服務措施，提高年檢工作效率。四是服務農業發展。聯合農業部門深入現場，利用行政指導主動對接以合作社為原型的家庭農場發展，契合生態文明城市建設精神，受到當地政府肯定，現已指導9戶家庭農場和14戶農場完成登記。同時，細化紅盾護農工作，在各縣(市、區)分別組織召開一場部署動員會，舉辦一場農資經營戶座談會，開展一次農資經營主體調查摸底活動，為下一階段集中整治工作及農資市場監管系統的推廣使用打下了基礎。五是加強創牌工作。召開了爭創馳名商標工作匯報會，更新商標培育數據庫名單，鼓勵、支持各地開展馳、著名商標的申報，加大地理標志商標、集體商標的培育力度，并組織開展市知名商標申報受理工作。

(二)強化監管，進一步凈化市場秩序。今年以來，全市共查處各類違法案件732件，罰沒390多萬元。一是完善企業監管制度。加強無證無照經營綜合治理，全面推廣村所聯動和社區所聯動整治無證無照經營工作，組織開展“無照經營綜合整治工作項目競賽”，并積極爭取政府的支持，將聯席工作會議升格為市“查無”領導小組，將“查無”經費納入地方財政預算，促進了監管到位。去年以來，全市共查處無照經營類案件782件，抄告無證無照信息2342條。深化“黑網吧”整治，及時召開全市“黑網吧”專項治理工作協調會，建立協調小組會議制度、鄉鎮一級聯絡員制度和信息抄告制度，加強與公安、文化等部門的溝通協調，開展多種形式的教育宣傳，適時曝光典型案例，積極構筑抵御“黑網吧”防線，去年全市查處黑網吧案件21件，查扣電腦106臺、顯示器19臺、鍵盤19塊，查處案件數比上年下降36.7%;今年到目前為止，全市僅查處1起“黑網吧”。進一步完善企業信用分類監管，做好信息錄入等基礎性工作，突出重點企業巡查監管并定期檢查通報，認真開展信用企業評選認定，并與市信用辦共同起草《××市企業信用信息征集管理辦法》，有效地提升了企業信用監管水平。一季度，完成了20xx-20××年度工商信用良好(2a)級企業評選，并為7家獲評企業頒發牌匾。近期，我局認真落實省局部署，積極開展工商信用優異和信用良好經營戶分類分級認定試點工作，按照“兩個辦法”要求做好企業信用的征集錄入工作，起草制定具體《實施細則》，進一步明確工作職責，確保企業信息準確。同時，把好電子口岸和誠信證明關口，嚴格依規審核電子口岸和出具誠信證明，全市共辦理電子口岸審查43戶次，出具誠信證明10份。二是狠抓食品安全監管。以整治食品安全風險點為中心，以節日市場食品安全監管為重心，開展了一系列食品專項整治行動，加大各類食品監測力度，共查處各類食品違法案件247件。全面推進批超對接機制，擴大覆蓋面，加大督查力度，確保票證審核做到“日審日清”。截止到目前，審核通過票證數已達78200條。三是加強各類市場監管。加強對網絡經營主體的巡查監管，并對全市1289戶經營主體開展了網絡經營主體信息采集工作，涉網采集率達99.4%，查處網絡違法案件3起。深入開展集貿市場整治，聯合市質監局印發《關于進一步加強集貿市場計量監督檢查的通知》，嚴厲打擊采用電子秤作弊等違法行為，共清查各類電子秤3878臺，查獲不合格電子秤17臺，立案2件。加強限塑工作，對轄區塑料購物袋主要銷售主體開展調查摸底，依法查處銷售使用超薄塑料袋的違法行為，共查處7起案件。深入宣傳貫徹拍賣新法，召集全市拍賣企業進行《拍賣監督管理辦法》宣傳培訓，推行拍賣文書示范文本。四是大力推進法治建設。推行執法人員業績指標考評管理辦法，建立健全執法人員個人業績檔案，實現執法辦案數量、質量、效率、效果等的全方位、系統化的監督管理，將執法人員業績指標考評數據結果同評先評優、選拔任用、獎勵激勵等相結合，完善干部執法考核評價機制，提高干部行政執法能力。同時，繼續推廣增強行政處罰文書說理性工作和開發區行政指導等工作，開展“打擊傳銷規范直銷”等普法活動，不斷提高依法行政水平。

(三)深化維權，進一步促進社會和諧。繼續推進12315行政執法體系“四個平臺”建設，繼續開展消費維權“五進”活動，不斷完善基層維權站點建設和基層維權人員培訓工作。加強消費維權宣傳，組織開展了紀念“3·15國際消費者權益日”現場咨詢、文藝演出、典型案例發布、消費者滿意度測評等一系列活動，并組織開展了“十佳維權衛士”、“十例維權小故事”、“十大維權典型案例”評選表彰活動，利用網站、報刊等媒體對評選結果進行廣泛宣傳，進一步增強了全社會的消費維權意識，提升了12315的影響力。同時，組織召開消委會成員單位座談會和多個行業領域的企業座談會，加強了與有關部門和企業的溝通交流，進一步規范企業經營行為。今年以來，全市共受理消費者咨詢、申訴、舉報5581件，為消費者挽回經濟損失337萬元。

二、不斷加強自身建設，夯實基層基礎。

堅持以人為本，全面加強干部教育管理和基層基礎建設，為各項工作開展提供堅強有力的保障。

(一)加強作風建設。深入貫徹落實中央“八項規定”和省局《實施意見》，加強會議、文件、接待、車輛等各方面管理，加強節日期間廉政宣傳教育和監督檢查，及時召開黨風廉政建設形勢分析會和黨風廉政工作會，推進黨風廉政建設和反腐倡廉工作。加強機關考勤管理，加大暗查暗訪力度，集中解決隊伍作風紀律方面存在突出問題，促進干部隊伍思想、作風、紀律、效能的轉變。今年，我局再次被市政府糾風辦授予“行風信得過”單位稱號，成為全市唯一連續6年獲得“行風信得過”稱號的行政單位，各縣(市、區)局民評工作均進入前三名。

(二)加強隊伍管理。根據省委編辦“三定”方案標準，堅持政策、條件、程序、結果“四公開”，序時完成機構改革工作;結合機構改革等工作需要，充實調整副科級以上干部77人，并做好崗位交接工作。認真組織參加全省工商系統百名執法辦案骨干人才培訓和全國工商行政管理系統基層工商機關公務員直銷監管與禁止傳銷專題網絡培訓，并做好師資人選推薦等工作。積極爭創省級達標示范工商所，新推薦沙縣工商局青州工商所、清流縣工商局城關工商所、將樂縣工商局南口工商所作為創建培育點，嚴格按照省級達標規范示范工商所考評驗收標準和辦法的要求，積極開展創建工作。

(三)加強基礎建設。推進工商綜合服務場所建設，全市7個基層工商部門綜合服務場所建設項目中有5個項目已完工并遷入辦公(永安市小陶工商所、泰寧縣下渠工商所、沙縣青州工商所、尤溪縣洋中工商所、將樂縣南口工商所);1個項目(大田縣工商局)正在進行主體內部裝修，目前已基本完成玻璃幕墻鋼結構及外墻鋁塑板的安裝;1個項目(尤溪縣工商局)正在進行主體工程建設，目前正進行地下室一層的層面蓋板建設。加強信息化建設，組織完成機房改造，為全省工商系統遠程存儲中心和云平臺建設做好設施準備;重新梳理ca代管資產和便攜式計算機的管理，進一步增強信息化系統安全和ca代管資產管理;認真做好各類業務軟件日常維護、更新業務數據庫、備份工作、機房管理等各項工作，確保信息化系統安全、穩定正常運行。

三、持續深化文化建設，煥發工作熱情。

堅持文化強局，持續推進工商文化建設，每年都突出一個方面的重點，創新載體，拓展內涵，不斷提升工商文化建設的層次和水平。

去年，圍繞“工商文化提升年”主題，先后開展了全市工商系統為民服務創先爭優暨第二批先進典型事跡報告會、“喜迎，紅盾展風采”文藝匯演、“道德講堂”、主題文化論談、評選“工商文化之星”、文化考察交流、專題調研、紅色之旅等一系列活動，完成了《文化星空——××工商文化創建之路》、《××工商文化》廉政專刊的編撰和《××工商文化之歌》的創作，活動載體更加豐富，創建成果更加有形，文化魅力更加凸顯。全市工商系統首屆“工商文化杯”運動會被評為“福建省全民健身優秀活動獎”;省局在清流局召開了全省工商系統廉政文化建設現場會，肯定推廣了我市系統廉政文化建設工作;我市選手在全省系統反腐倡廉演講比賽中獲得二、三等獎;《工商行政管理》刊發了我局工商文化建設的經驗做法，省、市局聯合開展工商機關文化建設專題調研的調研成果獲得中國工商學會20××年度優秀課題成果評選優秀獎和20××年全省工商系統優秀理論課題成果評選二等獎;全國有多家單位到市局參觀考察工商文化建設工作。

今年以來，我局重點推進工商文化建設與職能工作的融合，確保文化建設與職能工作同向而行、同步提升。一是加強組織領導。及時印發工商文化建設單項競賽考評辦法和實施細則，并根據人事變動及時調整市局工商文化建設領導小組，進一步加強對全市工商文化建設的組織領導。二是深化主題實踐。第一季度，以“關注民生，服務和諧”為主題，將工商文化融入消費維權工作，深入組織開展了評選“十佳維權衛士”、紀念“3·15國際消費者權益日”等一系列干部群眾喜聞樂見的活動，進一步提升了維權實效，推動了工商文化走向社會。第二季度，全市工商系統正圍繞“優質服務，高效便民”主題，組織開展評選“十佳服務先鋒”活動，在從事注冊登記、商標廣告、個私協工作的干部中評選一批先進典型，進一步增強全系統干部服務意識，提升服務效能。同時，圍繞主題實踐，加大工商文化宣傳力度，借助省、市局紅盾網在線訪談欄目、《××工商文化》期刊和各類新聞媒體廣泛深入宣傳工商文化建設的成果，不斷擴大工商文化的影響力。三是激發文化活力。通過組織開展有關評選表彰和競賽比武活動，進一步調動干部職工參與工商文化建設的熱情，增強工商文化的吸引力。今年以來，先后評選表彰了一批工商文化建設先進單位、先進工作者，并繼續開展工商“文化之星”月評選活動。同時，正在籌備開展全市系統綜合材料寫作大比武。

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工商行政管理局年終工作總結（精選17篇）篇十一

1、積極服務經濟發展方式轉變。商事制度改革201x年3月1日全面啟動以來，市工商局圍繞深化改革的主題主線，不畏艱難、敢于擔當、先試先行、積極作為，把商事制度改革作為深化改革的“先鋒官”、支持“雙創”的“先手棋”和簡政放權的“突破口”，勇于突破固有體制、機制障礙，打破市場主體準入“玻璃門”、“彈簧門”，積極穩妥、壓茬實施各項改革，最大限度提升了市場準入和事中事后監管效能，促進了全市經濟社會快速健康發展。

201x年至201x年，改革的重心立足于“放”。通過實施注冊資本認繳制、“先照后證”、“三證合一”、“五證合一”、“一照一碼”、“網上核名”、簡化住所登記、“一址多照”、“一照多址”、“集群注冊”、全程電子化審批、簡易注銷等一系列改革措施簡化辦照流程、“瘦身”審批事項，確保市場主體“寬進快出”。截至目前，全市僅保留國務院規定的企業設立登記28項前置審批，已經實現只跑一個窗口，只提交一份材料，只蓋一個印章，提前一個多月辦結涉及23個部門56項市場主體登記備案事項的“五十六證合一、一照一碼”高效準入程序。通過降低門檻、放松管制，激發了大眾創造力和市場經濟活力，為全市經濟發展提供了有力支撐。商事制度改革以來，全市共發放“多證合一、一照一碼”營業執照33496份，88.1%的企業完成營業執照換發;全市共新增各類市場主體71510戶，新增就業約12.36萬人。2020年1-9月，全市新增各類市場主體20279戶，同比增長18.6%。其中，新增民營企業5400戶，同比增長15.36%;新增個體工商戶13993戶，同比增長22.34%;分別完成全年計劃的120%和139.93%。截止2020年9月底，全市市場主體總數為163607戶，注冊資本3085.07億元，比201x年底分別增長了131.44%和131.72%。其中，私營企業總數為32450戶，個體工商戶總數為122095戶，比五年前分別增長了240.15%和114.89%。

201x年至2020年，改革的重心在做好“放”的基礎上，逐步移向“管”上。通過做好準入信息推送、市場主體年報、“雙隨機”抽查、跨部門聯查、市場主體信用信息公示、紅黑名單制度、聯合懲戒等多項改革措施，堅持“寬進嚴管”、“一處違法、處處受限”的監管原則，在全市范圍內深入推進事中事后監管體系建設，著力維護公平競爭的市場環境。201x、201x、201x、201x年度企業信息綜合年報率分別達到91.42%、90.71%、93.59%和92.61%。201x年以來，我市先后有10482戶市場主體被列入經營異常名錄，其中，已有1005戶市場主體通過糾正違法行為，依法按程序予以移除經營異常名錄。截至目前，工商系統已向相關部門推送后置審批信息5790余條，提供企業信用信息3891條，誠信違法受限1577戶，聯合懲戒26戶，基本建立了“誰審批、誰監管，誰主管、誰監管”的跨部門、跨地區協同監管與綜合執法新機制。

商事制度改革給人民群眾帶來的主要成效就是：縮減準入和退出時間、減少人力和辦事成本、實現監管和執法透明。從“三證合一”、“五證合一”到“五十六證合一”改革，申領營業執照從過去跑23個部門到只跑一個窗口，由最少一個多月的辦理時限縮減至3天以內，手續齊全的可當場辦結;全程電子化登記、電子營業執照，實現了“足不出戶、一鍵敲定”;簡易注銷改革由原來45天公告期，縮減至10天;改年檢貼花驗照為網上企業年報，縮減了企業辦事時間和流程。簡易注銷改革改報紙公告為政府網站公告;注冊資本改實繳制為認繳制，無需再進行驗資，減少了群眾的辦事成本。“雙隨機”抽查實現了部門聯查和陽光執法，消除了對企業的隨意檢查和多頭執法。

商事制度改革以來，淮南市在“多證合一”改革、后置審批信息推送、“三告知”、規范事中事后監管事項等方面做到了10項改革任務全省率先、3項改革任務全省同步，同時承擔全省試點工作3項(簡易注銷試點、“雙隨機、一公開”試點、聯合懲戒工作試點)，均取得顯著成效。

2、積極推進品牌提升戰略實施。推動企業實施商標品牌、誠信品牌戰略，打造一批擁有自主知識產權、自主商標權、有市場潛力和優質信譽度的市場主體。重點抓好全市具有基礎優勢和資源優勢產業的品牌發展工作，培育和發展有市場競爭力的產品品牌。五年來全市自主商標品牌、誠信企業品牌的實力大幅提升。截止2020年9月底，全市有效注冊商標總數已達6643件，比201x年底增長217.24%。全市擁有中國馳名商標4件、省著名商標142件、市知名商標235件，比201x年底分別增長300%、100%和147.37%。全市擁有國家級“守合同重信用”企業8戶、省級73戶、市級100戶，比201x年底分別增長14.29%、73.81%和13.64%。五年來，全市新增馬德里國際商標注冊4件，地理標志商標1件，省級商標品牌基地3個。商標品牌和誠信品牌的快速發展，有力支持了成長性企業和特色企業的自主品牌建設，對提升企業競爭力、開展自主創新，推動誠信體系建設，發揮了積極的推動作用。

3、積極支持三大融資平臺建設。搭建銀企對接平臺，暢通動產抵押、商標專用權質押和股權出質、股權出資登記等信貸融資渠道。探索“三押”登記程序簡化、抵押范圍擴大的有效途徑，引導、鼓勵企業采用靈活多樣的抵押疊加方式申請貸款。五年來，共幫助企業融資295.99億元，其中，辦理企業動產抵押登記249件，融資43.49億元;辦理商標質押貸款39件，融資1.28億元;辦理股權出質476件，出質股權91.94億元，擔保債權251.22億元。同時，積極探索實施信用融資，201x年，會同市金融辦等部門共同制定了《關于開展“守合同重信用”企業信用增信貸款(擔保)的實施意見》，對“守重”企業信用增信融資額提高10%—40%不等。進一步發揮企業信用這一無形資產的資源優勢，促進企業守合同重信用，增強銀行信貸針對性，降低信貸風險，實現銀企雙贏。

4、積極促進廣告業快速發展。鞏固電視、廣播等廣告經營優勢，創新經營模式，促進傳統媒體廣告轉型升級。推進廣告經營市場化，促進廣告行業結構合理化、操作規范化、管理法制化。培育骨干龍頭廣告企業，鼓勵新興廣告媒體加快發展，推動媒體廣告經營體制改革。全市廣告企業從201x年的451戶，發展到2020年的779戶，增長72.7%。積極續推進廣告產業園區建設，努力培育和發展廣告資質企業，目前，全市共有國家級一級廣告資質企業1家，二級廣告資質企業2家，三級廣告資質企業7家。積極會同市文明辦開展“講文明樹新風”、反腐倡廉、文明城市創建、申報“中國成語典故之城”、《淮南市文明行為促進條例》等公益廣告宣傳活動，認真做好市屬媒體和戶外廣告發布者的公益廣告備案工作，推動公益廣告發揮建設社會主義精神文明、傳遞社會正能量的作用。五年來，共組織、倡導全市各類廣告媒介發布公益廣告8.8萬條次。

5、積極落實合同幫扶工作。大力推行公用事業類(供水、供氣、有線電視)、旅游類(旅行社、酒店)、通信類(電信、移動)、農業種植養殖以及農村土地流轉等各類合同示范文本16種。深入開展涉農合同幫扶工作，通過建立完善基層農業合同指導機構，推廣訂單農業模式，主動調解涉農合同糾紛。五年來，指導簽約涉農合同1385份，簽約金額達2.34億元。

6、積極促進招商引資落地。充分發揮工商聯系企業密切的優勢，做招商引資有心人，協調解決招商引資企業遇到的困難，積極幫助企業快速落地。五年來，市工商局主動招商引資項目達18項，項目實際總投資已達7.87億元。

工商行政管理局年終工作總結（精選17篇）篇十二

1、扎實推進從嚴治黨。堅持不懈抓好理論武裝，深入貫徹學習黨的十九大精神，深化拓展“兩學一做”常態化學習教育。以黨章為根本遵循，全面加強和規范黨內政治生活。堅定不移推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，認真落實黨風廉政建設“兩個責任”和領導干部“一崗雙責”。認真貫徹執行《黨內監督條例》《問責條例》。堅持把紀律挺在前面，保持懲治腐敗高壓態勢，嚴厲查辦違規違紀案件。弛而不息抓作風建設，持續抓好機關效能建設。

2、扎實推進法治建設。以法治工商建設為重點，全面深化全系統“七五”普法工作，強化主要負責人法治工作責任。健全完善重大事項合法性審查機制，完善政府法律顧問制度。加強執法制度執行監督檢查，強化執法信息公開。動態調整市局權責清單、公共服務和中介服務清單。強化對基層執法辦案業務指導。

3、扎實推進基層建設。圍繞基層綜合執法改革和隊伍建設情況，加大調研指導力度。圍繞新常態下的市場監管工作開展教育培訓，采用“走出去、請進來”的方式，加強全系統年輕干部的學習交流。爭取國家工商總局和省、市財政工商專項經費，加大對困難地區和重點工作的補助力度。

4、扎實推進信息化建設。充分利用綜合業務系統和企業信息公示系統，加強對“一張網”歸集數據質量管理，開展決策分析，努力擴大歸集數據的開發運用。健全企業檔案電子掃描系統，推進法人庫項目建設。創新“互聯網+工商”服務模式，積極探索以“互聯網+”理念創新政務服務模式，推動各類服務向移動互聯網延伸。

工商行政管理局年終工作總結（精選17篇）篇十三

截止10月28日，分局新登記市場主體30158戶，同比增長97.97%，在全市各區縣、開發區率先突破3萬戶。其中：新登記企業9260戶，同比增長38.13%，個體工商戶20898戶，同比增長145%，全區累計市場主體總量、新增市場主體總量始終位居全市各區縣、開發區第一，成為全區追趕超越的一大亮點。

一是深化商事制度改革。積極實施“辦照新政”，嚴格推行市局推行的對個體工商戶登記實行“持本人身份證原件即可辦理”等8項舉措;和“企業名稱自主申報、登記條件全面放寬、營業執照免費郵寄、節假日正常辦照、統一容缺辦事清單”等20條舉措，以及實施取消企業名稱預先核準、經營范圍智能填報和企業簡易注銷等18條舉措，實現個體登記業務“全城通辦”，不斷降低市場準入門檻，為廣大市場主體營造了良好的創業創新環境。

二是全面提升窗口服務效能。在全局登記注冊窗口全面落實“三個不”“四個yes”“五不允許”服務承諾，公布“最多跑一次”事項31項，占到工商辦事業務的41%。擴大與銀行網點的合作范圍，積極協調銀行工作人員入駐工商窗口當幫辦，進一步提升工商注冊效能。從今年3月31日起，分局10個注冊登記窗口全面推行“365天不打烊，登記注冊不間斷”服務，每個非工作日均有超過40名工商干部，極大地方便了辦事群眾，促進市場主體快速發展，贏得群眾的多次表揚。

三是全力推進“互聯網+工商服務”。大力推進全程電子化登記模式，網上登記、支付寶辦照、微信登記、自助辦照機登記等多渠道登記注冊服務廣泛應用。申請區政府資金支持，今年4月已在區政務服務中心、魚化工業園、交大科技園投放3臺自助營業執照辦理終端，比各行政區先行一步。5月10日起，與全市同步推行“全智能辦照系統”，使工商服務從“365天不打烊”邁向“365×24小時全天候服務”。

四是積極推進市場主體快速增長。多次召開專題會議研究推動市場主體發展工作，實行領導分片包抓、各科室分片負責工作機制以及市場主體發展日通報制度。特別是4月份以來，為扭轉由于市場主體基數過大導致市場主體發展進度排名后三的局面，分局主動作為，積極行動，在全局開展機關帶基層，全員上崗，機關干部下沉一線，走街掃樓，清查無照經營，督促年報工作，全面排查，深挖市場主體增長潛力，取得明顯成效。常態化開展助力雙創進校園活動，先后深入西安石油大學、西安美術學院等大專院校，與大學生面對面、零距離接觸，宣講工商改革成效和創業政策，以服務促進市場主體增長。

工商行政管理局年終工作總結（精選17篇）篇十四

主動與重點項目的主管部門對接，建立重點建設項目動態跟蹤制度，優化審批流程，及時協助解決轄區重點項目建設企業各類注冊登記問題。推進商標品牌戰略實施，深入華潤萬家等大型超市、重點商貿企業等開展商標法規培訓，提升企業品牌意識;與商標事務所聯系，為創客基地大學生創業進行法律援助。截止目前全區新申請注冊商標7075件，比去年同期增長36%，全區有效注冊商標22159件;發放重點項目營業執照422戶。積極支持市場主體轉型升級。全年完成“個轉企”58戶，辦理動產抵押登記9戶，抵押金額1.25億元。促進廣告產業發展，核查文化創意企業890戶。班子成員多次深入重點企業、商業綜合體、創業園區，走訪調研，助力創業群體樹立創業信心，解決實際問題25個。

工商行政管理局年終工作總結（精選17篇）篇十五

1、不斷強化消費維權網絡建設。推進12315“五進”工作向新領域延伸，實現網絡交易平臺“五進”全覆蓋。強化12315數據綜合分析研判和應用。研究解決12315熱線節假日值班及快速反應的問題。建立完善12315小額糾紛快速調解、消費糾紛訴調銜接、在線消費爭議調處、網絡購物消費維權調處機制。推進“訴轉案”工作。在消費集中場所全面落實消費環節經營者首問和賠償先付制度，推動消費維權關口前移。積極匯報協調市政府，爭取從政府層面推動開展“放心消費”創建活動。

2、不斷加大消費維權力度。組織開展2020年度重點領域商品和服務質量維權專項行動，強化對群眾關心關注的重點商品監督管理。加強服務領域消費維權，統籌規劃、推進流通領域商品質量抽檢工作，強化抽檢結果運用，依法公示抽檢結果、行政處罰信息。強化全國流通領域商品質量抽檢系統和消費維權案件數據庫的綜合運用。

3、不斷深化消費維權宣傳教育。繼續加強《消費者權益保護法》和《安徽省消費者權益保護條例》宣傳引導。全方位宣傳貫徹《消費者權益保護法實施條例》。加大消費侵權案件的新聞宣傳力度，提高12315消費維權工作影響力。

4、不斷發揮消保委職能作用。建立健全市縣(區)兩級消保委工作體系，，依法落實人員經費保障，大力支持消保委履行職能。積極推進經營者誠信體系建設，完善消費維權和解工作機制;深化消費教育引導，組織開展金融消費教育進社區、進農村雙百活動，開展商品比較試驗;創新社會監督工作方式，積極開展民生消費體察活動;推動消費維權社會共治。

工商行政管理局年終工作總結（精選17篇）篇十六

20××年上半年，我所和整個工商系統一樣，歷經了登記制度和食品安全監管職能劃轉，人員調進調出等陣痛，但我所咬緊牙關，注重把握改革方向，大局穩定;注重在創新中繼承，業務穩定;注重加強干部職工的思想政治教育，隊伍穩定。在履職盡責，干部隊伍建設等方面做出了一定的成績：

一、全力以赴，履職服務。

(一)認真落實州、縣“三經普”領導小組的要求，全力核查補發營業執照。

今年元旦節剛過，我所就接到“三經普”辦通知，無照經營大核查。“三經普”數據顯示××工商所轄區有無照經營市場主體1784戶，縣局1月3日會議后，我所組織專班進行認真比對和補辦營業執照。經比對，數據中存在大量的重復登記和有照經營情況，其中重復統計95戶194次，有照經營131戶，不屬于工商所職權范圍的235戶(客運231戶，物流3戶，藥店1戶)，不屬于工商部門監管的34戶(其中彩票店8個，單位食堂2個，童畫工1個，兒童玩汽槍1個，各類培訓10個，樂隊1個，煤炭化驗1個，老年活動室2個，衛生室8個)，補辦營業執照1319戶。全所通過近一個月努力，順利地完成任務。

(二)認真打造12315品牌，全力維權。上半年一是接12315申訴案13起，投訴9起，舉報4起。成功調解12起，為消費者挽回經濟損失12500.00元，立案查處2起，調查處理完結1起，罰款20xx0.00元。二是認真組織全所干部參加縣局組織的“新消法、新權益、新責任”宣傳。6月5-6日，××工商所聯合衛生防疫、食品藥品監督、公安等部門，在光明小學、實驗小學、京信友誼中學等城區學校開展了“平安校校行”系列知識宣傳講座。我所宣傳的主要內容是打擊傳銷和消費維權。工作人員向廣大學生講述了傳銷的本質和危害，介紹了如何面對傳銷、辨別傳銷、防范傳銷;結合新《消費者權益保護法》，用具體事例，對日常消費維權知識進行了宣傳講解。

(三)結合群眾路線教育活動，與企業“零距離”服務促行評。近日，××鎮工商所啟動服務企業“零距離”活動，所內干部職工深入企業，現場服務，解決困難，聽取行評意見和建議。

6月上旬，××所的領導班子在鎮黨委委員、副鎮長譚新英的帶領下組成服務隊，對巴東縣金麥利食品有限公司等三戶重點聯系企業開展全方位的上門服務。以此拉開企業“零距離”服務的序幕。在此后的兩個星期，我所分成三個服務小組，對轄區內的444戶企業進行了全方位的服務。詳細了解企業的經營狀況和存在的困難，征求企業對工商部門行評及日常工作的意見和建議。對企業反應的問題和困難，現場予以解決，現場不能解決的，尋求相關部門支持，盡快解決。

現場指導企業使用年度報告信息公示系統，引導企業做好股東出資信息自主公示工作;指導企業做好宣傳策劃，引導企業展示自己做好宣傳;指導企業注冊商標申報著名商標，引導企業創建著名品牌。

此次活動結束后，我所對行評的意見和建議，進行了逐條整理，落實整改。此次活動使我們充分認識到我們工作中的不足和工作中急待解決的問題，對我們糾正行業不正之風更好地為人民服務打下了良好的基礎。

(四)轉變執法觀念，加強市場監管。保護合法經營，打擊非法經營活動。四月以來，我所開展了“打非治違”、“石油氣安全生產”、“互聯網網吧”清理、廣告清理等多個市場專項檢查。立案七件，涉及無照經營三件，涉及產品質量一件，涉及廣告三件。強化了市場監管，維護了轄區市場經濟秩序。

(五)市場準入堅持管理與服務并重，著力優化發展環境。充分發揮職能，服務地方經濟，嚴格執行“五零”計劃，急事急辦，特事特辦，20××年新增個體工商戶1629戶(××鎮個體工商戶總數5485戶，其中“三經普”辦照1319戶)，企業445戶，辦理農民辦事不出村17戶。市場主體在政府的優惠環境和工商的優質服務中不斷地增容增量。

(六)開展“城市文明建設”綜合整治行動。為創建省級文明城市、國家級園林城市和衛生城市，四月中旬以來，縣工商局開展了“城市文明建設”專項整治活動。專項整治由市場股牽頭，××工商所具體落實，對城市噪音污染、集貿市場環境整治、廢舊收購經營占道等問題進行治理。該行動開展以來，我所發放宣傳資料70余份，與經營者簽訂責任書，落實責任人。取得了很好的效果。

二、加強干部隊伍建設，改善干部作風。

(一)開展“三萬”活動。根據鎮委、鎮政府的統一安排部署，我所“三萬”活動工作組負責聯系××鎮白土坡社區。3月上旬，××工商所與××鎮中心學校組成的“三萬”工作小組，深入××鎮白土坡社區，開展新一輪的“三萬”活動。在“三萬”活動聯系點，工作組成員與社區書記、主任進行了座談，對社區居民進行部分走訪，了解該社區工作需要協助解決的實際問題。確定協調指導農民辦事不出村和社區網格化管理為此輪“三萬”工作重點。“三萬”工作小組具體協助社區做好四項工作：一是協助社區做好人口、房屋、車輛的基礎信息采集;二是協助社區把網格劃分好;三是協助社區把網格員配備好;四是協助社區把網格化管理硬件建設好。同時在校園周邊環境整治、食品安全監管、無照經營整治方面與社區、學校形成聯動。

(二)強化制度建設。建立健全各項規章制度，用制度管人。制定了《××工商所20××年崗位責任制》、《綜合服務室工作制度》、《考勤制度》，認真管理劃片，責任劃區，細化崗位責任制，定崗定人定責。嚴格考勤制度，專人負責登記。工作與獎懲掛鉤，極大的提高了干部職工的工作積極性。

(三)強化黨建工作。一是健全組織關系，由于流通環節食品監管職能和人員劃轉，××所支委會部分成員調離工商部門，為確保黨建工作順利開展，20××年6月上旬，××所黨支部召開黨員大會，選舉產生新一屆支委會，曾治華同志為支部書記，譚艷平同志為支部組織委員，榮甲祥同志為支部宣傳委員。新支委會成立后即高速運轉。通過討論，同意接受職工田軍、個體經營戶李曉燕的入黨申請，確定為入黨積極分子，納入重點培養考察對象。支委會決定，要進一步做好非公黨建工作，把發現和培養典型，吸納新鮮血液作為非公黨建工作重點。對重點對象安排專人，跟蹤輔導，做好思想教育和培養工作。增強××工商所黨支部在非公經濟中的凝聚力和戰斗力，為進一步推進非公黨建提供組織保障。

總的來說，20××年上半年的工作，平穩有序，改而不亂，改革結束后，迅速進入狀態，找準工作重心和努力方向，為下半年的工作打下了堅實的基礎。

工商行政管理局年終工作總結（精選17篇）篇十七

代理人：王××，男40歲，供銷科長。

被訴方：××五金公司。

代表人：宋××，男，43歲，副經理。

馬×，女，39歲，××市法律顧問處律師。

申訴方與被訴方于一九八一年一月三日簽訂電纜線合同一份，計120平方毫米橡皮鋁線一千米，4×2．5平方毫米橡套電纜五百米，裸銅線五百米，合計價款三萬五千七百五十元整。

合同訂立后，五金公司發現價格偏高，曾兩次派人去電纜廠要求解除合同，遭到拒絕。一九八一年四月五日電纜廠按照合同約定將全部電纜線發送到五金公司，五金公司以質次價高為由拒收貨物，拒付貨款，發生爭議，雙方協商不成，經主管機關調解未達成協議，電纜廠于一九八一年四月三十日向我局申請仲裁。

本局依法由首席仲裁員劉晉生，仲裁員王志和、李曉民組成仲裁庭進行審理。現查明：

雙方爭執的焦點是質量問題。經本局委托上海電纜研究所對電纜廠交付的'三種電纜線進行了檢驗、測試，其結果為：120平方毫米橡皮鋁線導體直流電阻為0．271歐姆，一機部頒發的此項標準是“不得大于0．255歐姆”。4×2．5平方毫米橡套電纜，導體氧化嚴重，無法進行試驗。裸銅線質量經測試合格。

據此認為，120平方毫米橡皮鋁線導體直流電阻超過部頒標準，不能視為合格產品；4×2．5平方毫米橡套電纜，屬于報廢產品，根本不能使用；僅裸銅線質量合格。

根據上述事實，爭議發生的根本原因是產品質量不合格，責任在電纜廠。經調解，雙方協商達成協議，事后五金公司翻悔，故本局特裁決如下：

一、裸銅線五百米經測試質量合格，由五金公司按合同約定價格收貨，計價款五千五百元，自裁決書生效之日起十天內一次付清。

二、120平方毫米橡皮鋁線和4×2．5平方毫米橡套電纜因不符合質量標準，全部退貨，由電纜廠于一九八一年六月三十日前提走。逾期不提按國務院1984年1月23日頒發的《工礦產品購銷合同條例》第三十五條第6款規定支付保管、保養費和第三十六條第3款規定承擔逾期提貨的責任。

三、案件受理費按爭議金額千分之五征收，計178．75元。案件外理費50元，兩項共計228．75元。電纜廠承擔151．25元。五金公司承擔77．50元。

如不服本裁決，在收到裁決書之日起15天內，向原仲裁機關申請復議或者向有管轄權的人民法院起訴，并將起訴書副本交送本會。

首席仲裁員。

劉晉生。

仲

裁

員

王志和。