培訓心得體會是對個人在培訓中的成長和變化的反思和記錄。接下來是小編為大家準備的一些培訓心得體會，希望能夠為大家提供一些參考和思路。

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇一

這是我的第一次實訓，懷著一份新奇和一點緊急的心情，我開頭了實習的第一天。剛開頭實訓時，面對著實訓書，我有點無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步。后來在熊文敏老師的急躁指導下，我開頭一筆一筆地填寫。不管自己做的都當心，還是錯誤連連，讓剛接觸這些學問的我煩躁不已，改了又改，但是苦的還在后面，寫金額的時候，寫錯一個，要改正它還得要用紅筆劃了再用藍色或黑色的水筆改正。由于自己的不細心，登登記來發覺基本上每張賬都讓我修改過。看著真壯麗啊！真是“佩服”自己。在登記記賬憑證時，有一些分錄都還不太會，還老是要請教老師和同學，看著同學們都做的很快，而且還很順當，這就只能說明以前的學問沒有學扎實，課后也沒有去鞏固這些學問點，所以在這次實訓中又學到了許多分錄，許多細節方面的學問，并把它牢記在心里。

但是老師說的對，越是錯的多越好，由于只有在錯的過程中吸取更多的學問，更多的閱歷當看到自己做的實訓作業時，感覺很傲慢，雖然錯了許多，但是由于自己付出了許多努力。在實訓課上，和同學一起爭論，一起進步，也增進了同學之間的感情。

在出納實訓上，我學到了如何編制會計分錄，學會了如何填寫憑證，如何登賬……這些都是我們必需把握的，作為一個會計來說是最基礎的東西。但基礎永久都是最重要的。第一節實訓課，老師給我們做預備工作，告知我們作為一名會計，你不僅需要細心，還需要更多的急躁。雖然有老師的言詞教育，但是還是避開不了錯誤。

只有在實訓中才能知道自己的不足之處在哪里，只有通過實訓才能增進自己的學問，才能使自己進步，平常總以為自己學的很好，學問學的很堅固，在實訓中才能知道自己原來許多學問沒有學好，比如：原始憑證的填制等。像托收憑證由許多聯組成，開頭時不知道哪一聯才是本單位作為原始憑證。還有在登現金日記賬和銀行存款日記賬的時候，它們兩個是序時賬，在登記時要逐筆進行登記，但在進行實際登賬的時候會把它登在一起。在登記完現金日記賬時要與現金盤點表進行對比，如發覺盤虧或者盤盈時要準時在現金日記賬上面反映。在登記銀行存款日記賬時要與銀行對賬單進行對比，如有未達賬項，要編制銀行存款余額調整表等。

在實訓中我們還學習了點鈔的技能。人工點鈔的基本步驟：拆把、點數、扎把、蓋章。我們總共學習了四種點鈔的方法：手持式單指單張點鈔法、手持式單指多張法、手持式多指多張法、手持式扇面式。四種方法都有自己的優點和缺點，以前總覺得點鈔是最簡潔最好玩的，誰知道自己真正練習的時候才知道原來那么辛苦，就比如手持式多指多張的來說吧：點鈔時用小指、無名指、中指、食指依次捻下一張鈔票，依次清點四張鈔票。在清點的時候要求用左手持鈔，中指在前，食指、無名指、小指在后，將鈔票夾緊，四指同時彎曲將鈔票輕壓成瓦形，拇指在鈔票的右上角外面，將鈔票推成小扇面，然后手腕向里轉，使鈔票的右里角抬起，右手五指預備清點。右手腕抬起，拇指貼在鈔票的右里角，其余四指同時彎曲并攏，從小指開頭每指捻動一張鈔票，依次下滑四個手指，每一次下滑動作捻下四張鈔票，循環操作，直至點完100張。這種方法雖然省力、省腦，而且效率高，能夠逐張識別假鈔票和挑剔殘缺鈔票。但是在練習過程中常常遺忘自己數到哪里了，總是得重頭來過，常常練著練著手就很酸痛的'感覺，剛開頭學的時候連數都不會數，但是在經過一段時間的練習之后就還是有很顯著的進步，雖然有點累，但是堅持了還是能觀察成果的。

實訓是在我們充實、奮斗的過程中完成的，記得實訓的開頭是那樣的勞碌和疲乏，甚至是不知所措，只能依靠老師的引導和關心。

通過實訓，我更加清晰地了解到會計的十三個原則：客觀性原則、實質重于形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、準時性原則、明晰性原則、權責發生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則，還體會到了會計工作在企業的日常運轉中的重要性，以及會計工作對我們會計從業人員的嚴格要求。

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇二

三個月的培訓匆匆結束了.這次培訓，雖然時間短暫，但是意義深遠。在培訓中，我體會到了付出與回報的快樂，接受了保險公司的新觀念、新知識。

給每頁打號，裝歸檔盒，進庫房。為了讓我們熟悉案件，知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛!確讓我一個小伙子來做，當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，后來整理的速度和質量都有明顯的提高。總之，經過一個星期的奮斗在這一關我順利走過來了，以后即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個星期中，我看了上千個案子，對于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇三

時間飛逝，轉瞬間，我們已經步入了第三學年，所學的內容都是專業課，其中會計實訓是特別重要的課程，經過前幾學期對根底會計和企業會計的學習，會計實訓是由理論到實際操作的重要轉變。

會計這種職業，在理論討論方面，并不需要多少人，需要的是實際操作好、專業技能強的人才。尤其作為職業院校學生，技能是我們的立足之本，所以上好會計實訓課尤為重要。

從一開頭的做會計分錄，到填寫記賬憑證，然后登記賬簿，再是結帳，對賬，編制報表，裝訂等一系列繁瑣的工作，由幾個人來完成，其中的酸甜苦辣，只有經受過了，才正真的了解到什么是會計。原來會計工作并沒有想象中的那么簡潔，那么輕閑。

科目匯總表的編制，總賬的登記，會計報表的編制，以及幫忙組員進展工作。

上會計實訓課，要有“上學如上班，上課如上崗”的意識。“精于計算，擅長治理，勤于理財”是我們的崗訓。“我說行肯定行，說我行我就行，我自信我勝利”是我們不變的.信念。

在課前要預備好物品，作為會計，丟三落四可不行！上可過程中肯定要集中經受，緊跟教師的思路，稍不留神，就不知道接下來要做什么了，要趕上，就更不簡單了。固然還要有團隊合作精神，肯定要吧自己的工作做正確做好，才能讓后面同學的工作順當進展。

登記賬簿是最考驗人細心和急躁的。我做主管崗位，要依據前面出納做的記賬憑證，登記丁字賬，匯總，在登記總賬，稍有疏忽，就要返工，一大堆數字加加減減，真是算的頭都大了。

在賬頁上的文字數字肯定要精確清楚，假如寫錯要用劃線更正，再加蓋人命章。再后來，編制會計報表時，肯定要把公式弄清晰。最終將憑證裝訂，整理賬簿，工作就算根本完成了。

而像上面說的這些操作流程一樣，我們這個學期就做了三遍。第一遍是教師帶著做，其次遍是主管帶著，第三遍就要考自己了。一套題有38項業務，工作量可想而知。

“只有經受過，才知道其中的味道”，對我而言，可以說通過上會計實訓課，真真實切的讓我了解了什么是會計，讓我對會計的觀點也有了本質的轉變，會計不僅僅是一份職業，更是一份細心+一份急躁+一份責任心=人生價值的詮釋。

盼望在接下來為期不多的在校學習中，多上會計實訓，以便讓我們能不斷的查漏補缺，這樣更能幫忙我們會計專業的學生學好會計這門課，為走上社會奠定良好的根底。

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇四

培訓期間以來，本人以高度的責任感和事業心，在ceo、cfo等主管的關懷指導下協作各部門的工作，仔細履行會計主管的崗位職責，“以會計根底工作標準化治理為中心，以提高會計核算質量為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過財務部全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，財務部各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬煉。第八年度我們b17龍騰科技股份有限公司獲得了“誠信納稅”aaa級單位，“資信評估”信用度a級單位。現將我本人實習期間的工作狀況總結匯報如下：

1、加快思想觀念的轉變經過崗位安排，我本人被聘任為會計主管在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，由于會計領域不允許有無所事事的人。我客觀分析了現實狀況在cfo的指導下具體制定了工作規劃和方案切實遵循行公司的工作思路。會計部門作為核算主體，是全公司各項工作的樞紐，是全公司會計核算的中心。要提高我們公司的會計治理水平和會計核算質量，必需從會計根底工作抓起。為此，我制定了會計核算制度、內部會計治理與掌握制度、會計檔案治理制度、業務治理方法、憑證整理裝訂方法、會計過失考核方法等一系列治理規定。明確專人對現金、憑證、重點會計科目及帳戶進展實時監控，確保消失問題，準時發覺，準時解決。促進了各項任務目標的完成和核算質量的提高。

同時，我不斷地去復習與自己工作有關的學問，注意實效，不走過場，使自己的業務學問趨向全面，業務操作更加嫻熟標準。

2、以身作則，努力學習內掌握度，提高工作效率。

實習期間本人嚴格根據內掌握度的要求，制定細化會計崗位職責，嚴格了操作流程，進一步標準帳務，使核算手續更加嚴密，業務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責清楚。強化了內部掌握，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀看和總結，發覺問題和業務操作中不合理的地方，都能準時給cfo匯報，起到了警示建議作用。

3、努力學習，穩固了專業學問及其他相關學問為了更好的完成自己的份內工作，我不斷地去復習與自己工作有關的學問。比方填寫記賬憑證，我怕自己會計分錄寫錯，所以就會去找相關的資料，以確保會計分錄的正確性，保證以后會計工作的順當開展，也讓自己在工作的過程中能夠更好更快地完成任務。雖然間或還是會消失一些錯誤，但是在改良錯誤的過程中，我對會計的`學問把握得更扎實了。同時，我也參加了與稅務、銀行相關的一些工作，比方納稅申報、籌資、銀行對賬等等。在工作過程中，我拓寬了我的學問面，學到了與會計相關的學問。

在模擬實習中，不僅加強了我的專業實務力量，也讓我感受到經營環境的簡單性和多邊性，決策的科學性與敏捷性，經營治理的整體性，協同性和有效性。體驗到各個流程之間的關聯，促進了學問的整合和融會貫穿。

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇五

xx年的11月19日到11月23是我們中國人壽xx省分公司組織開展銀保理財經理主管晉級培訓的日子，我有幸參加了這次培訓。像這樣專門對銀保理財經理主管的培訓，今年是第一次，我們是首期。我同來自全省各市州的90名伙伴一起學習交流，老總們的講話，講師們的授課，使我有所思，有所得，有所悟。

謝總的講話猶言在耳，他從戰略的高度，思想的深度上精準的告訴了我們組建理財隊伍的意義和作用。他說過分的依賴銀行柜臺不是長久之計，而且受制于人。在銀行柜臺出售理財產品大多是短期的躉交，這樣既不能給公司帶來很高的收入，而且與客戶之間無法建立良好的深厚的關系，這樣的銷售發展是不持續的，最重要的是理財產品過多的依靠投資，和保險的真諦背道而馳，這是我們保險行業很尷尬的現狀和局面。我們現在建立理財隊伍，就是要組建一支政治素質好，業務技術精，服務質量高的專業隊伍從事更為專業化現代化市場化創新型的以服務帶動營銷的團隊，使我們逐漸的成為國壽的中流砥柱。我們理財隊伍的強大與否直接影響著中國人壽未來事業的興衰。

投入多少收獲多少，參與多深領會多深。人壽保險這個行業真的是需要我們的全心投入和積極參與，投入，我可以認為是活動量、拜訪量的投入，全心的投入，不斷的拜訪，我們的客戶會積少成多。想沒客戶來簽單，都難。然后其中我們廣泛撒網，重點培養，把小魚養成中魚，中魚養成大魚，一點一滴，一絲一線。大把大把的鈔票就自然而然的到手了。參與，我可以認為是深入的工作和研究，在工作中找方法，在不斷的成功和失敗中總結分析，最后成為一個可以輕松搞定客戶的老手和高手，任他幾路來，我只一路去，讓自己時刻主動，促成簽單迎刃有余，把壽險營銷做到藝術的層面，這就是我們的參與多深領會多深。

學而能用是真學，學而能行是真知。通過這幾天的學習和交流，我系統的加深了對我們工作的理解。我們的工作要有計劃，要有目標。畢竟我們是直接的現實的滴水成冰的和錢打交道，開到單，收到錢，這是我們檢驗一切的標準。目標是標準，計劃為目標服務，我們應該做好行事歷，落實基本法，切實履行監督幫扶管理機制，經營好早夕會，輕松，活潑，愉快，保質保量的做好我們的工作。活動量是我們壽險人的呼吸，專業的知識和技巧是我們前進路上的能量。相信聽話照做成功，我們要學要知要用要會要成功要快樂，那樣我們所走的.壽險人生路就算完美。

總而言之，作為個人要有學習和思考的精神，既要全面專業的學習，又不是哪里的經驗和方法都可以拿來主義，山東泰安或者荊門的經驗在黃石也許會出現淮南成橘淮北為枳的弊端，我們應該批判吸收。推廣而言，我們的老師我們的主管我們的精英介紹的方法和經驗，我們要用心學，但也應當獨立思考，只要我們自己拿得出更好的成果和更多的保費，那我們就是最棒的。作為壽險營銷員，我們就要形成自己的獨特的一套方法，用我們自己的價值觀來組建自己的團隊，這樣我們就可以把工作做得信手拈來，其樂無窮。

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇六

做部門和項目管理工作，也有二年多了，在新公司一年多，加上在以前公司任職一年多的部門主管。在管理部門期間，自認為在管理上是很有些想法和思路的，這些天，突然有個想法，把做了近二年的管理工作，是否要總結一下經驗心得，來回顧以前的工作，指導以后的工作。

想法有很多，一時也不知道從何說起，在這里簡單介紹一下基本杠框架，進行說明，具體的環節還可以專題再介紹。

按正規公司的管理來講，應該有人事管理，行政管理，財務管理，項目管理，任務管理，文檔管理等，一個部門也差不多，可以有些管理只要遵守公司相關規定就可以了，但有些就是直接體現在部門管理中的。這些所有的管理當中，個人認為最重要的就是人事管理，如果人員管好了，其它的什么都好辦，如何人員沒有管理好，再有什么制度規范都執行困難，取得不到好的效果。

部門管理，基本可以分為文檔管理，團隊（人員）管理，日常任務管理，項目管理幾個方面，其它的管理一般以公司制度為準，如財務管理，人事管理，行政管理等。

文檔管理，在項目中有人叫做項目配置管理，但總的原則是差不多的，要有分類分層，并有權限設置，只有這樣才能更好地利用文檔，做好相關文檔的保密，提高工作效率，對于特殊的項目當然要考慮一下特殊性。

文檔的分類，其實就是目錄管理，第一個分類就是對外和對內二個目錄。

對外目錄存放著相關交流的一些文檔，讓其它部門員工能很方便得到，對外子目錄的分類，最好能讓外部門人員能夠很好理解，如：產品安裝目錄，產品測試目錄，產品演示介紹文檔目錄等。

對內目錄主要是方便部門內管理和交流，最大程度上提高工作效率，在部門內分為了四個對內子目錄是：內部文檔，部門制度，產品文檔，項目文檔。內部文檔目錄主要是對內部也有些保密的文檔，部門制度目錄當然是部門的相關制度，檔案，文檔模塊，計劃，總結，會議記錄等文檔。產品文檔目錄主要是產品維護，宣傳等工作的文檔。項目文檔主要是項目開發及相關的文檔。

對外和對內二個目錄的文檔，應該是最好不要重復，優先級是對外優先，因為對外人可以瀏覽的目錄及文檔，對內部員工是完全沒有問題的。

在部門管理中，如果沒有好的文檔管理打基礎，做其它的工作及管理，就不可能效率很高，因為你要每件事，都要說清楚，可能有時不止一遍，檢查工作時，也會很累，可能因為忘記當初如何說的，造成一些誤會。

還有很重要的四點，

一是文檔管理目錄要有專門的文檔說明，放在根目錄下，方便大家查看。

二是建立通用和專用的文檔模板，讓大家做起相關文檔時，風格保持一致，也方便檢查。

三是要有統一的文檔命名，方便以后文檔查找和利用。

四是要有文檔整理和維護的常識和方案。

有個做檔案管理工作的同學說過，檔案管理關鍵是保管和利用。個人想這同樣也適合部門的文檔管理，沒有利用價值的文檔就沒保存價值。

團隊（人員）管理，很重要的就是直接下級，作為主管應該能主動與下屬交流，引導下屬完成工作，不斷提高工作質量。協調解決下屬與公司的各種關系和問題，幫助新員工進快融入公司。

在人員管理上，很多主管都說人是最不好管理的，個人同意這個說法，但不同意這個觀點，因為團隊沒有建設好，大多數都是主管的原因。在團隊建設方面，個人積累了一定的經驗，人員管理可以分為選人，育人，用人，留人四個階段。

一、選人，選擇一個合適的人加入團隊是很重要的，要從多方面來考慮，

一是招聘的目的是什么，不明確目的，很難真正利用好人才資源。

二是招聘的要求，沒有明確的要求，對篩選人才時，會很難決擇，招來的人會花去你很多管理及其它成本，而后悔當初沒有考慮這么多。

三是應聘人的目的和動機，如果一個人沒有很強的目標和動機，會很快失去工作的源動力，造成團隊的負面影響。而且有時有的人就是來鍛煉，結果你清楚這點，把他做為重點培養，后來離開了公司，而你后悔不已。

四是應聘人的經歷，在都滿足應聘條件的情況下，你就要考慮不同人的經歷，因為不同的經歷，在團隊中起的作用會完全不同。如：有的人經常跳槽，一旦工作不順利，就會有考慮跳槽。有的畢業生，就只想過渡一下，等培養好了，不滿足他的要求，就會離開。

五是感覺，任何主管在選擇應聘都時，都會帶有主觀意識，如果在招聘時，就能建立信任及友好關系，這多半是靠感覺。個人想說理性分析后，有感覺是好的，但不能單靠感覺。

二、育人，培養一個人融入團隊是一個不容易的過程，首先他會受到團隊其它成員的影響，所以原團隊的氣氛是很重要的。在我的經驗里，對新人的培養，有幾點是很重要的。

一是團隊的力量，做任何事，都是配合，協作完成的，而不哪一個人完成的。即使沒有人在你完成工作時，幫助過你，也是他們完成了其它工作，讓你有可能完成這項工作。

二是責任感，完成任何工作都要有始有終，比如辭職，不能說不來就不來，一定要把工作交待清楚，對相關工作有個延續。

三是良好的工作習慣，做任何事要有計劃，總結，管理好自己的工作時間，善于利用時間管理工具。任何工作都好有工作文檔。

四是學習進步，只有不斷學習，提高個人能力，才能從而提高團隊的戰斗力。

五是不斷改進，對工作要有不滿足的心態，不斷改進工作質量和流程，更好節省成本，創造價值。

六是交流協作，一個合適的團隊成員，要有良好的交流和協作的能力，知道如何尋求幫助。

七是明確崗位，讓每個人都清楚，自己是團隊是什么角色，應該主動完成哪些工作。

三、用人，一個人融入團隊，有能力為部門完成任務，為公司創造價值的時候，就應該好好利用人才，為公司創造更多的價值。

一是信任，對員工完成一項工作時，要信任他堅決能完成，不斷給他打氣。

二是責任，讓員工完成工作時，思想意識中有很強的責任感和榮辱感，能用心把工作完成好，而不是了差事。

三是獨立工作能力，完成任何工作時，培養員工有獨立完成工作的能力，遇到問題，而不是首先考慮依賴別人和團隊，而是自己冷靜思考。

四是管理能力，要適當培養員工的組織和管理的能力，以便他有升職的機會和能力。

五是主人翁思想，處處為公司利益和長遠發展考慮，愿意在某些時刻犧牲自己的利益。

六是長遠目標，協助員工在公司建立長遠的目標，而不斷努力。

七是替換原則，在任何崗位上，如果有可能，讓二人以上能勝任其工作，盡可能遵循替換原則，在出現意外時，保證工作的正常進行。

八是相互培訓原則，讓老員工盡可能管理，培訓一下新員工，減少主管的管理負擔。

四、留人，一個員工真正能為公司創造價值，而且有發展潛力，就應該考慮如何留住人才。

一是要提供物質保障，讓員工能得到較為滿意的回報。

二是要處處為員工著想，切實能解決員工的實際困難，如提供午餐，醫療保險等。

三是建立良好企業文化，讓員工從主觀上愿意在公司工作。

四是提供升職的機會，讓員工認為自己總會有升職的機會。

五是學習的機會，讓員工能感覺自己每天都在學習進步。

六是組織一些活動，讓員工能放松，更熱愛團隊和公司。

日常任務管理，日常任務一般是指每天都要進行的工作，對這類固定性的工作應該有很好的工作指導文檔，明確日常工作的流程、質量、花費的成本、相關責任。對日常任務要有專人負責，并且完成日常工作后，要有檢查機制，并有記錄日志，方便跟蹤和查找責任人。對日常任務最好可以查找是否有類似的自動化軟件，不需要人為參與就能完成工作，并且有問題能及時提醒，適合責任人方便了解當前工作狀態。對這類固定性的工作就要考慮壓縮各項成本，提高工作效率和質量，建立整套的運行管理文檔，方便工作的替換。

項目管理，其實任何一個多人參與的，不可重復的任務，都可以作為項目管理。所以項目管理是一個比較復雜的過程，有一個顯著特點，就是沒有重復性。首先要明確項目的需求，項目中人員的分配，制定項目的計劃，了解項目的可能風險等等。作為項目管理，最重要的是項目負責人，要求項目負責人有極強的責任心和信心，具有處理各種問題的能力，推動項目前進的動力。在這里就不再多說了，因為項目管理比較復雜，以后可以做為專題進行介紹。

總結了這些，感覺有些經驗沒有完全講出來，但能整理出這么多經驗，還是很心慰的，以前的工作都還是有成效的。當然管理能力還是要不斷學習，實踐來提高的，不能有滿足的意識，否則就沒有了前進的動力。

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會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇七

回憶起這10天的學習，感動和收獲同在，汗水與歡快同在，也深刻體會到公司領導的良苦專心，在如此競爭劇烈的經濟市場環境下，我們只有不斷的提升自己，才能不被社會所淘汰。工作這兩年，我自以為對于公司的流程及業務有了更加深刻而全面的了解，并且把書本學問和實踐的結合起到了一起，從而沾沾自喜，麻痹大意。現在通過培訓，承受教師的專業指導后，才發覺，自己的眼界多么狹窄，治理工作做的一塌糊涂，學習沒有持之以恒。通過的幾天的理論及實踐操作，對局部工作得出以下幾點簡潔的感想：

1。收銀員工作：通過我親身實踐之后，得到的許多感悟，辛苦、風險、效勞、控損無時不表達在工作的點點滴滴中。在我們門店，作為員工流淌性大、人員難招的部門，我始終在思索，為什么？一個收銀員的聘請要求是特別低的，不需要任何專業技能或者證書，幾乎人人能夠做，但始終以來，我們治理層對于她們的關注實在是太少，只覺得是簡潔的工作，經過自己親身體會之后，對這份工作有了新的熟悉，公司的一切90%的資金回收都來自這個一般的崗位，直接收集著顧客的信息，一個嫻熟的把握收銀工作技能的收銀員，相當于四五個以上的新收銀員，因此我們應關懷她們，改善她們的工作環境，降低她們的工作風險，加強收銀技能工作的培訓，給優秀員工一個提升的時機等，均是有效提升公司利潤，提高工作效率、降低人力本錢的有效措施。

2。收貨工作：親自體驗后，覺得做好這個工作的確不簡單。什么時候收貨、怎么收貨，收貨中需要留意的事項（保質期、品質、實時庫存），都是主要留意的。生鮮收貨工作時間早、商品品質、稱重計數、單貨核對、輕拿輕放都需要留意，一個疏忽，公司就會產生直接損失；非生鮮收貨—保質期、倉庫狀況、合格證、檢驗報告，這些都是要留意的；因此建立更好的職業道德和責任感，是提升這一崗位的工作效率和精確性打算性因素。

3。盤點工作：盤點是檢驗經營成果的直接方式，再好的銷售也缺乏以說明經營成果的好壞，商品盤點的結果將直接表達經營治理結果的優劣。仔細負責的盤點態度和責任感是盤點時必需具備的。盤點前的整理工作是盤點精確度的先決條件；單據處理的狀況，打算盤點外在影響因素；以我們現在的盤點時間設定，初盤的精確度直接打算盤點的結果，因此盤點的預備工作和盤點的分工，可以最大程度提高盤點精確率。

4。掌握損耗工作：損耗的重要性毋庸置疑，它表達在經營治理的每一個細節，選購、訂貨、收貨、儲存、定價、調價、銷售、加工、處理等等，如何掌握損耗是我始終在思索的問題，收貨的損耗完全要依靠收貨及搬運，內盜損耗必需制止員工攜帶任何私人包、袋進出賣場，加強防損部門技能培訓，對離開賣場的.員工進展檢查，一旦查獲有夾帶公司商品出賣場的員工要予以嚴厲處理，張貼警示標志，時刻警示員工；外盜形式多種多樣，有在賣場吃喝的、有夾帶的、有以假亂真的、有內外聯合的等等方式，外盜只能提高全體員工控損技能培訓，環環掌握損耗，才能到達真正控損目的，張貼提示制止試吃的標志在散貨區及生鮮區，能有效掌握一局部損耗發生。

這段時間里，教師們博大的學問庫中見識了不少的案例，了解了更多財務專業的進展方向，加強了學習的興趣，教師們無意中的發散總是能夠激起我劇烈的興趣，他們口中那些學問與鮮活的案例一次又一次的拓寬著我的眼界。在學習的過程中，與同事們朝夕相處，在這樣的氣氛中學習，與這么多同專業的同學們一起不僅可以相互溝通，共同進步，還能增進友情，我認為這也是我這段學習生活中難忘的一段經受。學習的目的在于加強我的財務專業素養，熬煉我的社會交往水平，專業處理力量，也使我明白學習是一個持續的過程，我必將持之以恒，喜愛學習，喜愛本職工作，努力提高自身專業技術水平，我深知不管是理論學習還是實踐工作都不是一個階段性的，這都要求我堅持不怠，我信任我會堅持，不管是現在的培訓還是在在以后的工作中。

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇八

這是我的第一次實訓，懷著一份新奇和一點緊急的心情，我開頭了實習的第一天。剛開頭實訓時，面對著實訓書，我有點無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步。后來在熊文敏教師的急躁指導下，我開頭一筆一筆地填寫。不管自己做的都當心，還是錯誤連連，讓剛接觸這些學問的我煩躁不已，改了又改，但是苦的還在后面，寫金額的時候，寫錯一個，要改正它還得要用紅筆劃了再用藍色或黑色的水筆改正。由于自己的不細心，登登記來發覺根本上每張賬都讓我修改正。看著真壯麗啊！真是“佩服”自己。在登記記賬憑證時，有一些分錄都還不太會，還老是要請教教師和同學，看著同學們都做的很快，而且還很順當，這就只能說明以前的學問沒有學扎實，課后也沒有去穩固這些學問點，所以在這次實訓中又學到了許多分錄，許多細節方面的學問，并把它牢記在心里。

但是教師說的.對，越是錯的多越好，由于只有在錯的過程中吸取更多的學問，更多的閱歷當看到自己做的實訓作業時，感覺很傲慢，雖然錯了許多，但是由于自己付出了許多努力。在實訓課上，和同學一起爭論，一起進步，也增進了同學之間的感情。

在出納實訓上，我學到了如何編制會計分錄，學會了如何填寫憑證，如何登賬……這些都是我們必需把握的，作為一個會計來說是最根底的東西。但根底永久都是最重要的。第一節實訓課，教師給我們做預備工作，告知我們作為一名會計，你不僅需要細心，還需要更多的急躁。雖然有教師的言詞教育，但是還是避開不了錯誤。

只有在實訓中才能知道自己的缺乏之處在哪里，只有通過實訓才能增進自己的學問，才能使自己進步，平常總以為自己學的很好，學問學的很堅固，在實訓中才能知道自己原來許多學問沒有學好，比方：原始憑證的填制等。像托收憑證由許多聯組成，開頭時不知道哪一聯才是本單位作為原始憑證。還有在登現金日記賬和銀行存款日記賬的時候，它們兩個是序時賬，在登記時要逐筆進展登記，但在進展實際登賬的時候會把它登在一起。在登記完現金日記賬時要與現金盤點表進展比照，如發覺盤虧或者盤盈時要準時在現金日記賬上面反映。在登記銀行存款日記賬時要與銀行對賬單進展比照，如有未達賬項，要編制銀行存款余額調整表等。

在實訓中我們還學習了點鈔的技能。人工點鈔的根本步驟：拆把、點數、扎把、蓋章。我們總共學習了四種點鈔的方法：手持式單指單張點鈔法、手持式單指多張法、手持式多指多張法、手持式扇面式。四種方法都有自己的優點和缺點，以前總覺得點鈔是最簡潔最好玩的，誰知道自己真正練習的時候才知道原來那么辛苦，就比方手持式多指多張的來說吧：點鈔時用小指、無名指、中指、食指依次捻下一張鈔票，依次清點四張鈔票。在清點的時候要求用左手持鈔，中指在前，食指、無名指、小指在后，將鈔票夾緊，四指同時彎曲將鈔票輕壓成瓦形，拇指在鈔票的右上角外面，將鈔票推成小扇面，然后手腕向里轉，使鈔票的右里角抬起，右手五指預備清點。右手腕抬起，拇指貼在鈔票的右里角，其余四指同時彎曲并攏，從小指開頭每指捻動一張鈔票，依次下滑四個手指，每一次下滑動作捻下四張鈔票，循環操作，直至點完100張。這種方法雖然省力、省腦，而且效率高，能夠逐張識別假鈔票和挑剔殘缺鈔票。但是在練習過程中常常遺忘自己數到哪里了，總是得重頭來過，常常練著練著手就很酸痛的感覺，剛開頭學的時候連數都不會數，但是在經過一段時間的練習之后就還是有很顯著的進步，雖然有點累，但是堅持了還是能觀察成果的。

實訓是在我們充實、奮斗的過程中完成的，記得實訓的開頭是那樣的勞碌和疲乏，甚至是不知所措，只能依靠教師的引導和幫忙。

通過實訓，我更加清晰地了解到會計的十三個原則：客觀性原則、實質重于形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、準時性原則、明晰性原則、權責發生制原則、配比原則、歷史本錢原則、劃分收益支出于資本性支出原則、慎重性原則、重要性原則，還體會到了會計工作在企業的日常運轉中的重要性，以及會計工作對我們會計從業人員的嚴格要求。

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇九

每次寫工作心得是時候，我都會不由自主地想到我的同事，這幾年的主管工作，我很感謝同事們的鼎力關心，由于在他們的支持和關心下，我仔細履行了自己的崗位職責，堅持內控優先、規范操作，忠于職守、違規問責，綜合治理、標本兼治的內控工作原則，全面加強內控管理制度，規范會計業務操作，經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業室各個方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬煉。

一方面加快崗位支配，在會計主管的崗位上，我一再告誡自己盡快找準位置，進入角色，由于會計領域不允許有無所事事的人。我客觀分析現狀，制定工做作方案和方案，切實遵循行公司的工作思路。會計部門作為核算主體，是全公司各項工作的樞紐，是全公司會計核算的中心，要提高我們公司的會計管理水平和會計核算質量，必需從會計基礎工作抓起。為此，我制定了會計核算制度，內部會計管理與內掌握度，會計檔案管理制度，業務管理方法，會計差錯考核方法等一系列管理規定。明確專人對現金，憑證，重點會計科目及賬戶進行實時監控，確保消失問題，準時發覺，準時解決。促進了各項任務目標的完成和核算質量的提高。

同時，我不斷的去復習與自己工作有關的學問，注意實效，不走過場，業務操作更加嫻熟規范。

另外一方面我本著以身作則的高度，努力學習內掌握度，提高工作效率制定會計崗位職責，進一步規范賬務，是核算手續更加嚴密，業務辦理程序更加平安科學，做到了相互制約，職責分明。強化了內部掌握，提高工作效率，在各位同事的協作下，我根據上級行及本行領導給予會計結算部的工作職責，團結和帶領我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務。

作為網點得會計主管，我必需具備高度的風險防范力量，我的工作態度及個人工作力量對整個網點系統有著很大的影響，正由于職位的特別性，我必需最準時地把握新的風險防范學問，學習各種最新工具，社會在進步，各行各業在進步，我也必需跟上社會前進的步法，與時俱進。通過自身力量的完善，我更好地未單位貢獻力氣。這是我的.職責，也是我的傲慢。

其次作為會計主管必需學會眼觀四方、耳聽八方，每天來回穿梭于多個（最多的有十來個）柜員間授權，這個叫了那個叫，在一個地方授權沒有完成，那邊又著急的等待，還引起客戶的不耐煩。會計主管有的看一眼傳票，有的根本就沒有時間看授權的傳票，只是知道盡快把這個授權完成，好為下一個授權，由于客戶已經在外面嗷嗷直叫。

主任大都是甩手掌柜，兼三級的也一樣，到網點打一頭就沒了蹤影。各種各樣郵件、通知的接收、傳達和執行全是會計主管的事，還不得不幫助機關各個部門處理這樣那樣的事，人事工作、數據統計、經營分析等等，機關只將鼠標輕輕一點，詳細的還得會計主管去處理。會計主管要服侍好聯網核查系統、檔案系統、abis系統打表、監管系統，辦公系統；還要服侍柜員清點卡把、上鎖、授權、簽字；監控錄像管理、110管理，平安日志登記；atm加鈔、吞卡，長短款管理；整理審核復核傳票資料、裝訂、登記、保管、上繳；還要接受電話遙控、客戶詢問、客戶投述；反洗錢報告、打表、分析；單位賬戶開銷戶、對賬；各種數據統計—業務量、現金項電、反洗錢一次性識別、新開戶；還得幫助柜員復印身份證，為客戶下載網銀、指導客戶使用新產品（大堂經理不會的，全找會計主管）……常常是柜員在喊、大堂在喊、保安在喊、客戶在喊、電話在響，忙的團團轉。每天第一個到崗，最終一個回家，每天加班至晚上19：00左右，仍有做不完的事。

但這肯定不是在埋怨工作量的繁重，相反地，這是我個人的自勉，我看清自己的工作，看到自己的位置。同時，冷靜思索，也看到了自己的些許不足，我不行以松懈，由于我很榮幸地擔當了農行永樂支行的網點會計主管。我在一個特別的位置上，我又我的使命。我還須進步，還要學習，要改善，要提升。我定將通過自己不斷地努力爭取做更優秀的員工。并努力感染我的同事，爭取共同進步，以更好地為農行貢獻，為客戶服務。

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會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇十

這次培訓我是在一家大型超市度過的，幾個月的時間讓我有了飛速的成長，雖然所在的崗位看起來并不是很高級，但是能夠在普通的崗位上堅持也是一個不錯的成績。我們的一生中，很多時候都是平凡的，而我們的一生也終究歸于平凡。時光匆匆，幾個月的時間已經接近了尾聲，我也要離開超市了，在這里我想談一談我此次的培訓心得，希望能夠給自己的未來打打氣。

剛來到超市培訓的時候我很不習慣，雖然在超市也就做一個理貨員的工作，但是這份工作并沒有我們想象中那么簡單，一開始我總是被忙的暈頭轉向的，有時候還會把一些標簽給弄錯了，并且被主管批評了好幾次。這些錯誤讓我明白，當我們進入社會之后，你所犯的錯誤只能自己承擔，并沒有人愿意為你去處理，所以不犯錯是我們進入社會的第一道難題。只有不犯錯了，才不會給自己惹麻煩，我們的工作也才能做得更好一些。

在學校的時候，我們有老師，有班長，有同學，當我們犯錯的時候，往往是一次批評，一次檢討書就可以解決的事情，而到了社會，那就并不是這么簡單的。所有關于利益的事情都不會那么簡單，有時候所犯的錯誤是我們個人所無法承擔的，所以想要不給自己造成困擾，就不要隨意的去犯錯，抓緊自己，不要莽撞。保持嚴謹，不要粗心。這才能讓我們變成一個更加沉穩的人。

做理貨員的工作有時候是比較累的，雖然我所在的區域并不是很寬，但是一天下來，也夠我忙到很晚。由于超市地理環境比較好，所以人流量很大，理貨也是要經常去做的。平時如果前臺人手不夠的話，我們還需要去前臺收銀，這也鍛煉了我們另外一個能力。在收銀的過程中，我體驗到了細致這個問題的嚴重。做理貨員的時候沒有直接和金錢接觸，而做了收銀員，就是時時刻刻和金錢搭邊，所以嚴謹細致這一項是無論如何都不能丟掉的。

培訓的這幾個月讓我知道賺錢不易，也讓我很清晰的知道知識的重要性。最基層的工作往往是辛苦的，也是收入和投入最不對等的，所以我們讀書也就是為了讓自己在這種互換之上達到最大的轉化率。未來還有很長，我相信經過這一次歷練，接下來的路也一定會更加好走一些了，我會繼續向著光的方向出發，前進。

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇十一

這一點老師在課堂上給了我們每組我們產品的各一個優點.讓我們在這產品優勢上做一個更好的介紹.這一節讓我學到了確認產品的特征,將特征擴展為優勢,把優勢轉化為利益.客戶或潛在客戶往往不僅要求得到最好的產品和服務,而且需要把成本控制的最低,甚至自己也可以從中得到滿足,這樣他們才會從我們這里進行購買.

電話銷售培訓心得四:達成協議.

為了更好達成協議要注意客戶的購買信號.抓住好的時機.沒有最好的達成協議方式,只有最好的達成協議時間.如果陳述很完整;肯定性回答和/或購買信號非常多.這個時候,買家是最深信不疑的,所以這就是最好的達成協議時機.

在完成了一通成功的銷售的電訪.在途中也會到遇到一些客戶的反對意見.在應對客戶的反對意見面前也讓我學習了如何應對.在應對過程中盡量避免運用可是,但是,不過,然而的說詞.這樣才可以在電話中讓客戶得到信心.

在這兩天的電話銷售培訓中學到的東西很多,但能夠在實際工作上能完完全全運用的不是一天兩天的事.以后在工作為了更好運用得上要一步一步的實現目標!

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇十二

1建行邢臺分行業務培訓心得之六七月中旬，有幸參加了上級行組織的對公客戶經理培訓班。在哈培五天的學習生活中，我與五十多名本行同仁一起探討交流，一起聆聽培訓中心老師生動有趣的課程講授，一周下來，收獲很多，感悟很多。現將培訓心得總結如下：

一、《建行行政公文寫作》，公文是在經營管理過程中形成的具有法定效力和規范體式的文書，是依法治行和進行商務活動的重要工具。建行的公文種類共分為12種，分別為：決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。按行文方向可劃分為下行文、上行文、平行文；按閱知范圍劃分為：秘密公文、內部公文、周知性公文；按緩急時限劃分為：緊急公文和常規公文。通過對公文寫作的學習，使我對公文的特點和撰寫時注意的事項有了更加深刻的認識。公文寫作要求真實準確、體式規范、實效性強，在處理的程序性上也有一定的要求。

三、《看電影學管理》是一堂十分有趣的課，在老師精彩的點評中，收獲頗多。教材選自電影《卡特教練》節選，課后，我還在宿舍里認真看了一遍完整版。有鐵血教練之稱的卡特教練，通過他特有的管理方式，將一個排名很差的球隊，打造成具有奪冠實力的冠軍球隊。從中學習到以下幾方面：自身有實力，有助于權威建立；殺一儆百，樹立權威；接手有問題的團隊時，懲罰比獎勵效果更快；以“連坐”方式處罰隊員，更有助于培養團隊精神；對犯錯的人，可以再給他機會，前提是先讓他付出代價；人與人在一起叫人群，心與心在一起叫團隊。

除此以外，還學習了《客戶關系管理》、《犯罪心理學及員工行為管理》、《優秀員工的五項修煉》、《營銷理念與實戰技巧》等課程，總體下來學到了很多實用、有價值的東西，對我以后的工作有很大幫助，非常感謝領導給我提供了這次提高自身能力的機會，我將加倍努力工作，為建行事業安全快速發展做出自己應有的貢獻（建設路支行焦仁豪）。

2建行邢臺分行業務培訓心得之七2012年7月，我有幸參加了市分行組織的為期五天的哈爾濱培訓班的學習。雖然是短短的五天，但是講師們深入淺出的精彩講解，幽默風趣的語言深深地感染了我，列舉的一個個生動案例，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。

不要讓他獨立承擔他難以駕馭的工作，要留意慢慢培養，對于思想有波動的員工要加以關注，必要時進行談心，做好思想工作，嚴控操作風險和道德風險。

本次培訓我們還學習了犯罪心理學及員工行為管理，通過講師的實例講解，使我們的心靈受到強烈震撼。馬加爵案件，讓我們深刻認識到人與人之間相互尊重的重要性，同事之間要相互支持、相互理解，團結協作，充分發揮每個人和優點和長處，這樣才更有利于我們工作的開展，這樣的團隊才是優秀的團隊，我們在處理好業務發展和風險防控的同時，也要努力營造一個和諧關愛的工作環境。

短暫的培訓雖然結束了，我們又開始了緊張而忙碌的工作，但是培訓的內容在我腦海中記憶猶新，我會將這次學習所獲運用于實際工作中去，更會以這次培訓為契機，加強業務學習，盡職盡責做好本職工作。（東龐支行劉麗霞）。

3建行邢臺分行業務培訓心得之八在邢臺分行會計結算部的精心組織和周密安排下，2012年7月中旬，邢臺分行成功組織了對公柜面客戶經理培訓班，并安排部分會計主管參加，我有幸成為了其中的一員。經過短短一周的培訓。使我們從中獲益良多，尤其是對我這樣一個剛步入會計主管崗位的新兵來就，更是受益匪淺。

1/7。

何有可能的風險。《對公小額無貸戶管理》培訓，老師從管理的意義、思路與基本原則、職能分工、工作措施、管理流程及基層行的工作重點等方面，系統的進行了講解，使我清楚地認識到，“小賬戶”蘊藏著大智慧，對我今后對小額無貸戶管理有了更多的思路，提供了很好的幫助。在《營銷理念與實戰技巧》學習中，老師的深入淺出的講解使我意識到營銷客戶的同時應注重客戶關系的維護，面對日益激烈的同業競爭，如何留住中高端客戶，提高他們對我行的滿意度和忠誠度，必須做好客戶關系的管理，對客戶施行差別化服務，精準營銷，以提高客戶對我行依存度。《優秀員工的五項修煉》教會我們打造團隊、依靠團隊、發揚團隊精神的資源互補的捷徑。《犯罪心理學及員工行為管理》的授課形象生動，又發人深省，在課堂上，臺上老師和臺下學生形成了有效的互動，大家各抒己見，暢所欲言，一起學習，共同進步。老師以一個個問題為引子，調動大家的積極性，逐漸引出正題，并通過真實的故事來幫助我們更有效、更深入的學習、理解和運用法律這種維權武器，尤其是他講述的一個大學生到殺人犯的心路歷程，讓人久久不能平靜。

學，然后知不足，短短一周的培訓使我真切地體會到培訓決定理念，理念決定態度，態度決定思維，思維決定細節，細節決定成敗的循環理論的基礎所在。通過這次成功的培訓，無論是從發展業務上，還是從防范風險上，都讓我們學到了知識，增長了見識，增強了能力，拓展了視野，從而使我們的綜合能力有了一個質的提升，今后我將把所學到的知識融入到工作中，為建行業務的進一步發展作出應有的貢獻！（新河支行會計主管喬建瑞）。

4建行邢臺分行業務培訓心得之九為提高對公客戶經理風險識別、營銷技巧、溝通能力，七月中旬邢臺、承德兩個二級分行聯合在哈爾濱培訓中心舉辦了“對公柜面客戶經理培訓班”，我很榮幸地參加了這次培訓。培訓安排了建行公文寫作、柜面業務操作風險防范、對公小額無貸戶管理、優秀員工的五項修煉、營銷理念與實戰技巧、客戶關系管理、犯罪心理學及員工行為管理等方面的學習內容。短短五天的培訓，豐富了我的理論知識，拓寬了我的視野，獲益匪淺。參加這次培訓的心得體會有以下幾點：

一、提高了公文寫作能力通過學習建行公文寫作，使我對建行公文的特點、種類、分類、格。

式、語言特征及要求有了全面、系統的了解。張青楊老師對建行公文處理常見錯誤進行了案例分析，包括行文規則中的問題、公文種類問題、格式問題、標題及發文辦理中的問題、公文類別選用存在的主要問等,通過逐一講解，使我對建行公文寫作注意事項有了更深刻的認識，對我今后的工作非常有益。

二、對柜面操作風險防范有了全面認識操作風險主要來源于內部程序、員工、科技信息系統和外部事件，具有人為性、隱蔽性、累計倍增性、后果嚴重性等特征，為防范操作風險發生，需做好四個方面的工作，一是操作風險管理的職責分工，相關部門各負其責、相關人員各司其職，每一名員工都是防范操作風險的第一責任人；二是建立柜面業務風險防控體系，通過完善內部控制措施，建立起前后臺聯動、人控、機控相結合，覆蓋事前、事中和事后全過程的風險防控體系；三是抓住柜面關鍵風險點控制；四是做好操作風險防范對策。加強員工思想道德教育，嚴格落實各項規章制度，正確處理業務發展和風險防范的關系，強化監督檢查及整改工作，完善考核制度，加強員工行為監督管理。

《柜面業務管理與風險防范》培訓，讓我們明白了業務發展與防范風險是有機統一的，也使我們對如何處理風險防控與業務發展的關系有了更好的把握。我們是上市公司、股份制商業銀行，發展是第一要務，提高效益是最終的追求目標；但銀行又是高風險企業，經營的是貨幣，只要經營一天，風險就會存在一天。委派主管作為柜面操作風險內當家和把關人，是所有柜員的主心骨，要始終走在學習的前列，時刻提高警惕，加強內控管理，對柜面關鍵風險點進行重點整治，強化員工行為監督，確保其合規操作，將操作風險控制在可控范圍內。

培訓雖然短暫，卻讓我明白很多，學會很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足，使自己的思想層次得到提升，理想信念得到堅定，責任意識得到新的增強，知道了在今后的工作中如何更好地履行崗位職責，腳踏實地去做好每項工作。（青青家園支行柜員主管史榮素）。

2/7。

6建行邢臺分行營銷心得大家可能都有乘坐火車的經歷，在就餐時間，都會遇到列車乘務人員推著手推車往返于各節車廂供應盒飯的場景。一次外出，去程和返程乘坐的火車分別是慢車和特快，在去程的慢車上，午餐時供應的盒飯5元一份，返程時乘坐的特快列車供應的盒飯，包裝明顯要精美的多，質量標準也較高，價格卻為慢車上的3倍達到15元一份。雖然慢車和特快盒飯標準不同、價格懸殊很大，但乘務人員在列車上往返一趟后盒飯均銷售一空。

鐵路部門在不同的列車上供應不同標準和不同價格盒飯，不正是“以客戶為中心”，細分市場、細分客戶，對不同客戶提供差別化的產品和服務、最終實現產品和服務成功銷售的典型案例嗎！我國的傳統文化——“儒”家文化，在歷史長河中占有重要地位，“儒”乃“人需”，即滿足人的需要，因此說，兩千多年前，我們的祖先已告訴我們如何去經商。

在市場經濟條件下，企業有蒸蒸日上的、有陷入困境的，也有破產倒閉的，我想非常重要的原因，就是他們在市場定位和產品、服務方面的差異使然。

“經商客為本”。銀行作為經營貨幣的特殊企業，從產品創意、產品設計到產品銷售，要切實做到“一行一策”、“一戶一策”，根據客戶需求，對產品、服務和流程持續優化，“把合適的產品、在適當的時機推銷給合適的客戶”，最大限度地滿足客戶有效需求，不斷提高客戶忠誠度和貢獻度，進而全面提升市場競爭力，促進經營效益持續提高。

供最優質的服務，客戶滿意是我們感到最欣慰的事。

在學習對公小額無貸戶管理中，使我深刻的意識到：“小賬戶”里也有大智慧，“小客戶”中也有大市場，只要我們能積極捕捉“無貸戶”小客戶群落的營銷商機，從源頭上拼搶客戶資源，小企業一定會為我行帶來高附加值的貢獻。

在營銷理念與實戰技巧學習中，張航天老師深入淺出的講解，使我認識到維護客戶關系的重要性。面對日益激烈的同業競爭，如何留住中高端客戶，提高他們對我行的滿意度和忠誠度，必須做好客戶關系的管理，對客戶實行差別化服務，精準營銷，以提高客戶對我行依存度。

短暫的培訓很快就結束了，培訓期間來自各機構的學員之間培養了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。千里之行，始于足下，今后我會立足崗位扎實工作，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的建行人！（威縣支行李文勇）。

8建行邢臺分行業務培訓心得之十二2012年7月中旬，我很有幸參加了省分行在哈爾濱培訓中心舉辦的為期一周的對公客戶經理培訓，五天的培訓安排了柜面業務操作風險防范、對公小額無貸戶管理、建行公文寫作、優秀員工的五項修煉、營銷理念與實戰技巧、客戶關系管理、犯罪心理學及員工行為管理七門課程，好比一盤豐富的大餐，讓人目不暇接；老師的講授精彩透徹，讓學員接觸到了教材以外的很多知識和道理。

讓我記憶猶新的是老師講授的海恩法則：海恩法則是德國飛機渦輪機的發明者德國人帕布斯·海恩提出一個在航空界關于飛行安全的法則,海恩法則指出:每一起嚴重事故的背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。法則強調兩點：一是事故的發生是量的積累的結果；二是再好的技術，再完美的規章，在實際操作層面，也無法取代人自身的素質和責任心。這告訴我們，事故案件的發生看似偶然，其實是各種因素積累到一定程度的必然結果。任何安全事故都是可以預防的，要制服事故，重在防范，要保證安全，必須以預防為主。

柜面業務操作風險的特征包括小違規、隱蔽性、累計倍增性、人為性和后果嚴重性，正是可用海恩法則來解釋，柜面業務操作風險同樣也應以預防為主。熟悉柜面操作的每一細節，為工作做好充分準備；對操作中的小差錯不能視若無睹，置之不理，遺下隱患；相反，一定要以正確的態度和做法吸取教訓，以免重蹈覆轍，而絕不能對存在的隱患聽之任之，以免錯上加錯。亡羊補牢，未為晚也。

3/7。

轉眼已經培訓了兩個多星期，曾懷念以前無憂無慮的生活，但現在建行緊張有序的培訓生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到了這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。

報道的第一天是集中培訓，上午由人力部和監察部的領導對我們進行了入行教育員工理念教育一級員工警示教育，使我從對銀行業的一竅不通到了初步了解，也使我銘記了身為建行人應當杜絕的“十九條”和日常規范的“二百八十八條”，“紅線”是我們無論如何也不能跨越的。下午由個金部對我們進行了建行個金業務產品介紹和以后從事柜面業務應注意的服務和禮儀。身為建行人就應當追求完美，追求卓越，為客戶提供最好服務。

分配的時候，有點緊張，也有點激動，幸運的是，我被分配到了離家不遠的恒祥南大街支行。報到的第一天我們受到了行長的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后主管安排我們各自拜師學習，我們先后被安排到對公以及對私的柜員崗位進行跟崗培訓。

因為我以前沒接觸過，對銀行的很多業務都不懂。負責教我的老員工都很熱情隨和，從第一天起，他們就仔細給我傳授柜面業務的點點滴滴。

則，在培訓崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準確地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客戶誰就贏得了勝利。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，你必須付出十二分的努力。培訓以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加培訓后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有學習能力的人遲早要被社會淘汰。

即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。短暫的培訓結束了，生活是忙碌的，也是充實的。我和同伴共同學習了建設銀行的知識，也一起步入了職業生涯，希望我們能用自己的青春與激情與建行共同發展。

4/7。

實踐，收獲的遠比想象中的豐富。人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。

第一天，首先迎來的是財會部的朱經理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應該有的工作態度，禮儀，鼓勵我們多學習，多向有經驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業務，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，讓我由原先的不了解到現在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現金接觸，必須要加強風險意識，必須合規操作，必須加強服務意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。

晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發展迅速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對于我們這些剛畢業，即將進入到建行工作的大學生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。

第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。

這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。

第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優良傳統文化以及員工職業道德等培訓內容，使我明白了，一個優秀的人不光要有過人的技能，更要有優良的品質和端正的德行。作為建行的一分子，應為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環境單一。現在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職。”其次要使自身修養和企業文化相結合。作為建行的一員，就要繼承和發揚中行的優良文化傳統。對待同事、企業、客戶等都要信譽至上；勇于承擔企業，乃至國家賦予我的各種責任；同時要有放眼全球的開放意識，培養自己“敢為天下先”的創新理念；最后要發揮自身能動性，融入建行文化。

第二，這次學習非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業生涯規劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。

首先很高興也很榮幸能參加本次建設銀行的員工培訓，行里的領導對這次培訓進行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學習，走進會議室，干凈舒適的環境還有人手一瓶的礦泉水，都體現了對員工的關愛，體現了建行的“以人為本”的精神。

5/7。

業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上，我們學習了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、對每項工作負責到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作。

作為建行即將入職的員工，不僅要業務精通，個人素養和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經得起挫折”的態度來工作每一天。

短暫的培訓結束了，我與我的同伴共同學習了建設銀行的知識，也一起步入了職業生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發展。

我就職于中國建設銀行投資銀行部，從事債券承銷工作，非常有幸參加了交易商協會組織的第一期場外金融衍生產品培訓班，課程安排充實而緊湊，短短一周我們了解和學習了國內金融衍生產品的市場管理框架及發展思路、金融衍生產品理論、國外金融衍生產品發展歷程和最新動態、國內外衍生產品投資案例分析、金融衍生產品主要產品及定價理論、國內主要衍生產品定價實踐、銀行間市場金融衍生產品主協議和金融衍生產品的風險管理等相關課程。

可以說，“金融危機爆發后，個別輿論在沒有充分理解金融衍生產品本質和抓住防范市場風險關鍵環節的情況下，就輕易得出了我國不應再繼續發展金融衍生產品市場以及場外金融衍生產品應該進入交易所交易的結論，對我國場外金融衍生產品市場發展造成了非常不利的影響。事實上，與美國市場投機過度、監管不足的問題相比，我國場外市場金融衍生產品市場面臨的最大問題是發展不足。”[1]組織這次培訓本身就對我國深化發展金融衍生產品市場具有積極作用，有助于在銀行間市場成員中樹立正確認識衍生產品的觀念，通過了解并掌握衍生產品的相關專業知識，在以后的工作實踐中加強產品設計開發、客戶營銷、風險揭示，提高衍生產品管理水平，正確運用衍生產品使其發揮優化資源配置、強化風險管理、實現資產保值增值等功能，切實為實體經濟服務。

我認為一周的培訓，令我受益匪淺，并基本達到了個人的預期學習目標，但是對培訓還有一些不成熟的個人建議僅供主辦方參考：

1.建議課程大致內容提前與學員溝通，使學員在參訓之前做好準備或預習工作2.課程設置應區分前臺、中臺、后臺的業務，對不同的參訓人員有的放矢3.建議課程設置有系統化框架，盡量避免講師的課程重疊。

總的說來，無論作為金融市場參與成員之一，還是作為個人，得到此次培訓機會都難能可貴，學習為我提供了與市場專家交流的機會，厘清了我的一些認識誤區，教授了我衍生產品的專業基礎知識，并為我將來的職業發展提供了更多機會。

——————。

從星期2接到通知要去建行報道了，到現在為止我已經在建行呆了3天了。

星期3到建行報道然后是為期3天的培訓，哎，一個字形容：累``哦··3天的狀況就是坐在那聽建行的人帶我們進行信用卡知識的講解和介紹3天我一天起碼坐個7個多小時，從8點多做到5點多，吃不消哦~我屁股都要僵到了!

6/7。

試，我瞇糊了下，然后看看資料復習鞏固準備考試。

7/7。

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇十三

首先很高興有機會作為管理培訓生進入______培訓，在這個的家庭里我了解了超市運營基本常識，認識了很多的朋友。一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。

第一天很榮幸地聽了店長主持的周會議，90分鐘的會議全是數據、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡單地各部門把東西賣出去，還有系統的內部管理工作包括制定銷售目標、制定工作計劃、控制商品存貨、定價、處理顧客投訴、消除內部損耗、員工工作時間合理調配等等。戰略管理、商品管理、賣場管理、行政管理任何一個環節都有大量的工作。這次會議是超市工作的縮影，是全面認識超市工作難得的機會，讓我深刻體會到自己零售知識貯存的空白，不消極怠工，學習、學習、再學習是在工作和業余時間不變的任務。

我被分在了紡織部培訓，這一周除了在辦公室學習就是在紡織部賣場幫助促銷人員為顧客提供服務。雖然一周的時間不長，但是在王經理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關工作，包括收貨、堆垛、促銷、打價簽、價格核對。也在賣場了解紡織部門的各種產品，熟識產品或產品包裝上應有的標識，以及責任區域內商品的名稱、規格、用途、等級、和保質期等商品知識。幫助促銷人員回答顧客問題促進銷售、打磁扣、站崗，特別是保暖內衣這種季節性促銷產品。通過幾天的賣場培訓，我個人認為超市營運管理工作雖然簡單但需要我們認真對待，注重細節。價格管理商品采購、訂貨、驗收、銷售各個過程都要監督和控制。百佳訂貨和銷售是分開的，實際到我們的工作中就是收貨時要核對貨品編號、條碼，每天定期進行價格檢查，及時打印價簽更改變價商品的價格，保證每項商品不可有兩個不同價格標簽。賣場商品也需要認真分析商品特點，再結合超市促銷活動進行成列達到易見、易找、易選的目標，一般抵擋次排在最外面，吸引顧客，努力防止商品損壞和失竊。每天認真檢查商品，快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷商品收貨后應盡快列出;允許退貨的滯銷商品應盡快退貨;定期核查電腦里面數據與當前存貨是否相同;價簽與商品是否一致還原顧客錯放商品;褪色、破損或遺失的價簽要及時更換。

春節將至超市營業額也猛增，在王經理的正確領導及紡織部全體員工的團結合作下我們及時對商品排列進行調整、美化，對顧客進行貼心服務，促進銷售，我們部門的營業額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當的改善襪子、內褲、內衣整體位置布局，將會更方便顧客的購買。首先男士內褲、襪子夾在男士保暖內衣盒女士保暖內衣之間，女士保暖內衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來購買內褲男士、女士內褲分開，不方便;最后女士內褲獨占一個大牌面，商品沒有豐實感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺、出口等等，可以適當在通道設置一點路標。

回顧這一周的工作，自己整體上因為參加營運時間較短，經驗少，操作不夠自如。超市運營管理要學的東西多而細，只有自己積極主動才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛畢業的我們應該比別人更加努力，一方面在公司學習超市管理如商品的成列、盤點、價格檢查等具體環節，把理論知識消化貫通在運用到實際工作中。另一方面通過了解最新市場信息，查閱超市營運的相關的專業資料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的業務水平和管理水平，為公司發展奉獻自身全部的能量。是更好的為超市來帶利益。

最后特別感謝部門王經理、孫主管的悉心指導以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇十四

作為培訓主管，我相信每個人都會有不同的經驗和感受。我也有自己獨特的想法和體會。在培訓主管的崗位上，我積累了很多寶貴的經驗，這些經驗對于我自身的成長和團隊的進步都有著非常重要的影響。下面，我將分享一些心得體會，希望這些經驗能夠幫助到其他培訓主管和想要成為培訓主管的人。

段落二：認清培訓的目的與意義。

作為培訓主管，我們必須清楚地認識到培訓的目的與意義。培訓需要為員工提供更好的工作技能、知識等等，從而提高整個團隊的績效和效率，更好地適應公司的發展需求。但是，不僅僅是對員工的培訓，我們也需要關注員工在整個發展過程中的感受和體驗，讓員工感受到他們在公司中處于被關注和關心的狀態。因此，培訓不僅是讓員工更加專業化，還可以加強員工對公司的認識，提高員工的歸屬感。

段落三：建立有效的培訓計劃。

有一個有效而周密的培訓計劃是成功的關鍵。一個好的培訓計劃必須包括以下幾個方面：首先，需要從公司的角度出發，根據公司的發展需求和團隊的現狀來規劃培訓的目標和內容，確保與公司的戰略方向相一致；其次，需要考慮員工的現狀和需求，了解員工的技能缺口并規劃相應的培訓課程；最后，需要確保培訓計劃的可行性和監控培訓的實施和效果。培訓計劃不僅能夠幫助員工提高專業技能，而且還能夠提高員工的參與感和認可度。

段落四：培訓方式的選擇及執行。

為了實現培訓計劃，我們需要選擇合適的培訓方式。課堂培訓、實踐培訓、線上培訓等各種培訓方式都有其特點和優缺點，我們需要結合實際情況以及員工的需求和學習方式來選擇合適的培訓方式。同時，為了確保培訓的效果，我們需要落實培訓計劃中的每一個環節，嚴格控制培訓中的質量和效果，及時關注和收集員工對培訓的反思和反饋意見。

段落五：持續發展和反思。

當我們完成了一輪有序的培訓后，我們需要及時地對培訓計劃和培訓效果進行評估。對于能夠達成預期目標的培訓課程需要及時整合、持續開放，而對于未能達到預期效果的培訓計劃，我們需要反思并進行改進。經過多次的實踐和總結，我們應該不斷提升自己的管理和指導能力，不斷優化和改進培訓計劃和培訓效果，從而實現目標并且實現公司的更好發展。

結語：

作為現代企業，我們必須注重對員工的培訓及發展，而對于培訓主管來講，他們可以發揮至關重要的作用。希望以上心得體會能夠幫助各位培訓主管更好地完成自己的工作，讓員工得到更好的發展，促進公司的更好發展。

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇十五

作為一個培訓主管，主要的工作就是負責組織、進行企業內部的培訓，在提升員工技能和業績方面起到重要的作用。培訓主管需要與不同的部門、各級別的員工打交道，通過合理的培訓安排，使得企業的整體素質得到提高。

雖然培訓主管的工作十分重要，但是在實際工作中卻會面臨許多困難。首先，員工對培訓的不感興趣，讓培訓變得無趣。其次，員工素質參差不齊，某些員工的欠缺技能難以得到完善。再者，時常出現員工無法融入培訓中的現象，這對于培訓效果是非常不利的。

第三段，如何提高培訓效果。

為了提高培訓效果，作為一名培訓主管應該注重以下幾點：首先，制定培訓計劃之前要進行充分的調查研究，了解員工們的訴求，以便更好地針對性地進行培訓。其次，培訓方式要多樣化，根據不同的員工群體進行不同的培訓方式和形式。最后，要注重培訓后的跟蹤和評估，以檢查員工是否掌握了培訓內容。

第四段，如何克服培訓中員工的不積極參與。

員工的不積極參與是培訓常見的問題，如何克服這個問題呢？首先，要注重培訓前的溝通和經驗分享，以增強員工對培訓的積極性。其次，選擇適合員工的培訓方式，讓員工感受到培訓的價值，在培訓中得到技能和思維的提升，這些都會增強員工的學習動力。

第五段，結論。

總之，作為一名優秀的培訓主管，需要靈活的思維、較高的組織能力以及強烈的責任感。既要有良好的專業知識，又要對員工有深入的了解。只有這樣，才能讓培訓的內容更加豐富、實用，全員參與的效果更加明顯，將來在企業內部的質量和效益又可以得到更大的提高。

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇十六

作為一名培訓主管，近幾年來我一直專注于培訓管理與教學實踐，積累了一定的經驗和體驗。在這篇文章中，我想與大家分享我對于如何成為一名優秀的培訓主管的心得體會，并希望這些經驗能夠對其他新手或者想要進入這個領域的人有所幫助。

第二段：建立有效的溝通渠道。

作為一名培訓主管，與下屬、客戶、教學人員和其他相關方面的溝通是至關重要的。因此，建立一條有效的溝通渠道是至關重要的一步。這可以通過定期的會議、電子郵件和其它溝通工具來實現，確保所有人都清楚了解培訓的目標、實施計劃以及教學的方法。在溝通的過程中，我們應該學會傾聽他人的想法和觀點，并對于他們的建議或反饋做出適當的回應。這樣不僅可以提高團隊合作的水平，還可以促進各方面的合作關系，使培訓計劃得到順利的實施。

第三段：制定合理的教學計劃。

制定合理的教學計劃對于成功的培訓管理來說是非常重要的。這需要我們對受訓人員的背景、培訓目標以及實施計劃的要求做出深入的了解。在制定計劃的過程中，我們應該充分參考其他權威的培訓資源，尤其要結合企業的特點和培訓的目的同步更新我們的培訓計劃。通過不斷的了解和反饋，我們可以及時進行修改和調整，以確保計劃的合理性和適用性。同樣，在培訓過程中，應該及時收集學生的反饋意見和進展報告，對教學質量進行評估和控制。

第四段：注重團隊建設。

作為一名優秀的培訓主管，團隊建設的重要性不容忽視。只有建立一支在心理上、技能上互補的團隊，才能更好的支持我們的培訓工作。因此，在團隊建設過程中，我們應該關注以下幾點：首先要營造一種團結協作的氛圍，強化團隊意識。其次，要善于發掘每個團隊成員的優點和潛力，充分利用各自所長，確保各項工作的協同與互補。最后，我們需要定期為團隊成員安排培訓計劃或考試機會，以提高整個團隊的專業技能和素質水平，促進團隊的協同效用。

第五段：總結。

通過以上的分享，我們可以看到，培訓主管需要具備多方面的品質和能力，包括良好的溝通能力、制定計劃的能力、團隊建設能力等等。作為培訓主管，要注重團隊管理，并在教學實踐中不斷探索創新，以逐漸提升自己的學術水平和職業素質，更好的適應企業的發展需要，做出更大的貢獻。

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇十七

__保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。__保險集團股份有限公司擁有__財產保險股份有限公司和__人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。

__保險的發展歷程是以__年7月28日__財產保險股份有限公司成立為標志;__年6月27日，__保險控股股份有限公司成立;__年12月17日，__人壽保險股份有限公司成立;20__年1月23日經中國保監會、國家工商總局批準，__保險控股股份有限公司正式更名為__保險集團股份有限公司。

由于經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，__保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20__中國最佳商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

__保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客戶提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優秀人才向往的公司。

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是__保險電話中心的，我姓__，工號____。今天打電話給你是我們__公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

四、培訓過程。

(一)、了解過程。

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的.現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發送名單數據，處理電話技術方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯系陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度__-18000之間。

(二)、具體工作情況。

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產品的優勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數據，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數據打完了就重復撥打，有些電話被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。

還有就是，有時連續打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術去跟顧客交流。

這樣兩個個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。

我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了。

并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。

面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級郁悶，被連續拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經滑落到了最低點，再也不想繼續打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當放屁，但是現在我還不能達到這個境界，被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句，當然不是在電話上，而是掛機后。

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇十八

銀行會計主管培訓心得體會20__年7月23日，我們來到“冰城”哈爾濱，參加了分行基層會計主管培訓班，開始了為期1周緊張而快樂的學習生活，使我們在團隊建設、建設銀行會計風險防范、新企業會計準則、人力資源管理、財務報表分析、銀行價值化等方面受益匪淺。這次學習為我們所有學員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機會。特別是通過培訓師的啟發、兄弟行學員之間的交流，使我的思想觀念得到轉變和提高，現將我參加培訓的收獲和體會匯報如下：

一、加深了對銀行價值化的理解。

何謂價值化，是指企業通過合理經營，采用的經營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系，在保證企業長期穩定發展的基礎上使企業總價值。通俗的講，是把企業視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值化。“價值化”克服和避免了“規模化”、“質量化”目標的狹隘;“價值化”也不同于利潤化，它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況，也考慮了企業未來價值增長的發展潛力，它不僅計量了現實經營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統一。作為現代商業銀行，必須樹立價值化的經營理念，深刻認識和領會價值化理念的精髓，并探討實現價值化的有效途徑。建設銀行將“成為價值創造力的銀行”確定為發展的遠景。其實質就是要求建設銀行能持續保持優異的經營業績，在國際通行的財務指標上達到水平;在市場價值的增長上達到同業水平;樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優厚的價值回報。

二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。

本次培訓體會最深的是“拓展訓練”，拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1+12!”。一個人不可能完美，但團隊可以;每個角色都是優點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發展的道路并不平坦，困難和挑戰無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。

(二)模擬銀行演練。

在激烈的市場競爭環境下，商業銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是持久的競爭優勢。通過四天的“商業銀行經營管理實戰演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業銀行的運作模式及先進的經營理念，找到了商業銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目標和實施策略的制定，到根據業務戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環境下規避和控制風險，如何優化業務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現銀行價值化和股東價值化。“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。

1、更加深刻的理解了銀行價值化的經營理念。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環境中去權衡“規模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現“價值化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統一;價值化不僅是衡量業績的指標，更是生存發展的基礎，進而將其貫穿于全行經營管理的始終;而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創造的兩個核心機制。

2、明確了銀行管理的目標。

銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值化，成為持續高效的銀行。而持續高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內開展業務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向，而要保持目標和方向的穩定性;不會經常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。

3、“戰略決定方向，細節影響成敗”的深刻教訓。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的最終實現。“蝴蝶效應”的深刻教訓，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5，他們的差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業務環節上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。

三、在思考中領悟了做人做事的真諦。

在領導素質與能力相關課程的學習中，我思考了很多也領悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：

(一)如何做領導。

做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協同戰斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰、群策群力、共同解決工作問題，創造經營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業或組織的長期高速健康發展提供源源不斷的內在驅動力。

(二)如何做下屬。

做下屬的真諦只有兩個字“協調”。對上級重在心理上的協調，而“心理協調”的關鍵是“理解”，一是要學會“換位思考”，正確理解領導意圖;二是要有“全局觀念”，讓領導“安心、放心、貼心”;三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創造性的執行”，進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協調，“利益協調”的關鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的“利益協調”，同時兼顧公平、公正。

(三)如何做自己。

1、轉變觀念。

有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花;如果你想種植幾年，就種樹;如果你想流傳百世，就種植觀念!”。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們，熟悉的生活方式，是最危險的。現實生活中，多數人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認識潛在的危機，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉變的方法只有一個：“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發展。未來的競爭是學習力的競爭，“無知”即“無能”。

2、調整心態。

“心態”影響“思考”，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習慣”，“習慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”;可見保持良好心態的重要性。要有“感恩的心態”，對每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態”，只有心態歸零你才能快速成長，才能學到新的技巧與方法;要有“學習的心態”，學習是儲備知識的途徑;要有“積極的心態”，事物永遠是陰陽同存，積極的心態看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態，只看到不好的一面，積極向上的心態是成功者最基本的要素。

3、積累自己。

楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會有選擇的自由的。

哈爾濱培訓收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足。總結是培訓的終點，同時也是學習的起點。學海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學以致用”。

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇十九

20xx年初，我的培訓生活開始了。在歷時半個月的工作中我漸漸認識到了各項工作，并且親身體驗了工作者應該把自己定位為社會中的哪一個角色，通過我的學習不僅認識到人們日常生活中的重要性，并且也看到了他們在運營中的不足，這些不僅影響了他們的經濟效益，還對他們以后的發展產生了阻礙作用。

我在平陽店的生鮮處帶過很長一段時間，特別對生鮮處的營銷組合提出自己的一些看法：

從中外超市企業的競爭的現狀來看，在資金實力、業態規模、經營管理經驗等方面來看中國的超市企業明顯地出在弱勢地位，但是，中國市場發展的區域化特點、中國消費者消費需求習慣的差異在很大程度上體現在飲食文化方面，這種飲食文化除了反映體現地區差異特色的“八大菜系”外，其后面的底蘊是深不可測的。

超市的生鮮食品經營是能夠體現差異化和個性化的經營特點，從而使眾多的超市避免在競爭中陷入單一的價格競爭的.陷阱之中，使競爭良性起來，也使得差異化和個性化的經營能夠滿足消費者多樣化的需求。

所以我認為，美特好超市關鍵要在于其對生鮮的流通渠道這個載體形式進行了本質上的改造，摒棄了傳統運作了幾十年的舊有農貿市場模式，從根本上依靠超市概念改造舊傳統。并立足本地優勢，尋找更為合理有效的市場切入點，降低風險。在仍具有頑強生命力的農貿市場和外資超市面前，生鮮超市只有把握好方向，才能作為競爭者的替代品，與其共生存、共發展。為此，生鮮超市必須做好以下三方面工作，合理定位：

(1)實行產品多樣化和創新經營;。

(2)經營方式更要貼近消費需求;。

(3)在環境、衛生、價格、服務等方面進行高水平的專業化改造。

會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇二十

作為一名旅游英語專業的大三學生，我榮幸地參加了大三學年學校安排的培訓。應聘到xx酒店距今已經有了近半年的時間，轉眼培訓也即將宣告結束。回顧這段時日，這段彌足珍貴的經歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的培訓使我獲益匪淺，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，更重要的是，我學到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在培訓過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。

xx坐落于一望無際的綠野之中，設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環球美食和溫泉水療于一身。

xx酒店則定位為xx島最奢華優雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調高雅、品位奢華，又不失xx獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區的天然景致。

我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務，酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。

在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉接及物品轉交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。

比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。xx的旅游旺季是在冬季，所以自我們培訓以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發火、叫罵，即便在這種狀態之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人提供優質的服務，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業周知的經營格言。

也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，曾經我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發現要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態，擁有一個社會人該有的心態。作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學習，認真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。

這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了面對就業該如何轉換自己的角色，如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系，也讓我了解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。

培訓是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經歷過，才會明白社會的復雜，競爭的激烈，以及自身的不足。通過在酒店培訓，我發現自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現在當自己有了一份工作的時侯才發現得一切其實都來之不易。在大學校園里，同學們互幫互助，努力學習;而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經等于落后。當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。通過這次培訓，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次培訓，我清楚地認識到了當今的就業形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業做了一個良好的指引。

整個培訓歷程，使我看到了自己身上的優點，更為關鍵的是，培訓也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：

最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。

培訓到現在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己培訓的經歷認真歸納總結，發揚自身優點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。

以后的半年，我還將繼續在學校中學習，完成我的學業，這一段的珍貴的培訓經歷無疑為我今后的學習、工作奠定了基礎。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領導，謝謝你們給予我的關心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學到了很多很多。感謝xx_酒店給我的這次珍貴的培訓機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望酒店能夠越來越好。

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會計主管培訓心得體會（優質21篇）篇二十一

今天讓我感受到做銷售真的是需要許多的技巧,不管是在技巧方法或是語言組織方面對于銷售人員都是相當重要的,在與同事的交流中我感受到銷售實質就是賣東西,用我自己最經典的話來說就是:"讓別人把自己的錢從腰包里很樂意且心甘情愿的給自己!"其實就是這個過程,而且是這個世界上最難做的事業,而如果你連這個最難的事業都做了,我想你應該高興。

銷售主管培訓心得體會：因為當你在銷售職位中成長一段時間后你回頭看自己這段時間前的自己,我想你會有意想不到的發現.因為銷售職業是相當鍛煉你的職業,不管是在口才上,還是人際交往,社會交際,溝通技巧上,所以做銷售是要承受很大的工作壓力的。

銷售主管培訓心得體會：因為每天都要面臨不同的客戶,不同的人群,感受不同人的白眼與臉色,但說到這里我想就是人際溝通方面的學問了,如果人際交往與溝通你很有技巧的話我想你在人際方面就是專家了,嘿嘿...曾經有人給我說過,其實做銷售就如同做人一樣,要真誠,要大度,要寬容,集人類所有優點于一身才會做的好,也許吧,但我想我總有一天我會明白這句話的真正內涵!

通過銷售主管培訓讓我領悟到了銷售主管應該具備的8個要點：

第一、營銷與銷售的差異，銷售主管應具備的能力以及角色認知。(如何從一個業務員轉變成銷售主管，專業技能、人文技能的重要性)。

第二、什么是銷售管理，銷售目標和計劃管理。包括：目標制定、目標執行、目標跟蹤、目標修正、成果評價與獎懲。(目標制定smert原則、目標分解、目標確定、目標分配。銷售計劃5w2h內容。以及銷售計劃管理其核心內容。)。

第

三、

如何構建銷售組織。銷售組織的功能和原則。

第四、銷售部門的主要職責。包括：實現既定目標、分銷、產品陳列與展示、顧客電話拜訪、銷售人員的招募與培訓、銷售業績評估、銷售會議與銷售溝通、信用控制、貨款回收、顧客服務與顧客關心。

第五、銷售過程管理。目標實現的關鍵在于—銷售目標的分解和過程追蹤與控制、時間的控制、銷售人員活動的控制。

第六、績效考核方法評估。包括：考核的目的、不進行考核的壞處、考核的原則、考核的方法、員工考核不良原因分析。(績效考核的目的是為了落實企業的戰略目標、促進組織和個人能力提升、績效改善、為利益分配和培訓培養提供依據。不進行績效管理會造成團隊沒有明確目標、沒有標準、沒有責任性、發揮不了每個業務員的積極性，不易開展激勵措施，發揮極大的潛能。績效的考核標準與原則、和公平公正的考核結果。)。

第七、顧問式銷售技術—spin銷售模式的實戰演練。

轉眼間，一周的銷售實訓結束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓主題是"校園經濟"。校園經濟是面向學生、依托校園而發展起來的一種區域性經濟。其主體是大學生，發展領域也主要來自于校園。這是個符合我們目前狀況的實訓，現在的我們面臨著找工作或創業的選擇。通過這次實訓我們可以看到我們自身的關于創業的好點子，可以打開我們另一個通往成功的大門。

這次是一個團體作業，我們團體一共有五個人，當得知這次實訓的主題，我們各抒己見，看我們的創業從哪方面入手，最后根據我們團體五個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是早餐。可能早餐對于我們來說，并不是什么新鮮事。但是作為一個在校居住的大學生，每天面對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐，還有一點就是現在的大學生都有睡懶覺的習慣，那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要，不能忽略。根據這些意見，我們的"早點來"早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。

做策劃書之前，我們計劃好了實訓每天的任務，根據計劃，我們在努力，每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境，只有先分析好營銷環境，才能制定好營銷戰略與策略。分析營銷環境時，我們五個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統一意見。環境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測，主要是問卷設計，接著根據問卷的填寫意見，再進行問卷分析。問卷設計，主要是確定我們是否有市場，大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據被調查人的意見，可以改良我們的產品，可以看清楚市場。面對回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心，甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時由于時間的關系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發，才能更好地把我們的產品推向市場。在進行"4ps"分析時，我們團體的五個人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協力才能發揮更好。當然，要做好一個策劃，還需要對我們的創業進行預算，雖然我們沒有真正接觸過企業的創業，沒有看過企業的財務報表、財務分析等等，但是我們還是根據我們已有的市場，對我們的資金進行了一個預算。最后就是。

總結。

通過總結可以看到我們面對市場該從哪里入手我們還有哪些不足的地方。

為期兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕。作為一名經濟與工商管理學院市場營銷專業的學生，我非常重視這次的實訓課程，并且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學習到了不少成功企業的營銷方法，可是通過這次實訓后，深深的感悟到自身目光短淺，并通過實訓課程開拓視野，提高營銷能力。

開天辟地的第一節課時，唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排，全班同學五人一組，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目內容是行業市場分析，在進行分析時我們需要搜集大量相關資料按照行業市場現狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業市場，在規定時間內我們需要撰寫本次調查報告并將分析成果通過ppt演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務安排后，全班都沸騰了，每個小組都聚在一起討論起選擇哪個行業市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓課中每位同學都可以大展身手，展示自己的能力。

轉眼第一次的成果匯報會來臨了，每個小組依次上臺演示。臺上同學做的ppt畫面新穎，講解到位，選擇的行業分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業，不勝枚舉，十分精彩;臺下同學認真吸取經驗并提出疑問，整個場面熱火朝天，像極了一場別開生面的辯論賽，每個人都是樂在其中，受益匪淺。

通過第一次的成果匯報及調查報告的撰寫，同學們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量，由于任務量比較大，小組成員都能夠服從組長的分工，認認真真、保質保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報的高質量。

接下來的項目是swot分析，這要求我們對某企業的內外部優劣勢營銷環境進行統籌分析，在我們女鞋行業的基礎上，我們選擇了十大品牌之一的達芙妮，達芙妮在年輕時尚人群中頗具盛名，于是我們對這個成功品牌進行了swot分析，對我們也是有著不小的挑戰。第三個項目是市場調研，這次的項目要求我們制作調查問卷。以前在其他課程中我也是接觸過設計問卷的，但是通過老師的講解發現自己的認識實在膚淺。作為市場營銷專業的學生，對于這種專業性的調查問卷一定要做到高質量，其中表頭、表體及表尾都需要我們根據調查目的仔細分析確定，且對于問題的排序、形式都是十分有講究的。這更讓我認識到了市場營銷這門課程的魅力所在，看起來簡單的事情其實蘊含著深意。第四和第五項目是定價策略和定位策略，這其中我們需要任選其一做報告，我們組選擇了關于新世紀與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實訓課時需要我們走上真正的市場進行調研，我們拋開了自己的象牙塔，走進了現實。在調研的過程中，也切身體會到了定位策略對企業來說的重要性，就涪陵的新世紀與依蝶兩家商場來說，由于目標市場定位不同，造成產品品牌、價格、格局布置、優惠方案各有不同，從而針對的消費人群產生了差異，自然經營狀況、知名度等方方面面出現了差距。最后的項目是進行綜合分析，一個行業、一個品牌都需要進行全方面的剖析，這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。

此次實訓課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺，實踐時雖然有些困難，但是收獲成功的感覺是令人非常愉悅的。平常沉默寡言的同學們也在此次實訓課程中表現了出色的能力，說明實訓課對我們是意義非凡的。兩周真的很短暫，在這段時間內每天我都能學到不同的營銷知識，還可以與組員溝通合作，培養自己的團隊合作精神，讓我獲益良多。