在本月的工作總結中，我將回顧過去的工作，并總結出其中的成功和失敗。【個人創業】一月份工作總結 -- 努力奮斗，追逐夢想！

城管局個人年度工作總結（精選15篇）篇一

一、認真學習，努力提高。

首先要在日常工作中認真學習相關知識，熟讀熟記相關法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并且能熟練掌握和運用，嚴格要求自己，盡快進入角色，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。

其次，在業務學習和實際處理方面，要虛心向領導和同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容以及渣土這一塊的相關業務。

二、腳踏實地，努力工作。

在工作上，我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才會有收獲。

在城管大隊工作的這四個多月中，領導和同事們的耐心指導下，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作;并且在工作中，按照規章制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關的各項規章制度，尊重領導，團結同志，關心集體，積極主動，多做貢獻，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，并且不斷改進工作。

我現在所屬的渣土中隊的工作主要是負責轄區內施工工地車輛駛出工地污染路面和夜間施工交警個人工作總結饒命這兩塊。不僅白天，還有晚上都會在領導的帶領下在轄區內的各個工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過硬的業務知識以及處理相關業務的能力。所以，壓力還是有的，可正是因為有壓力，才能讓我更快的熟悉業務，更能理解城管這個執法部門不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽感，因為城市的路面環境以及群眾的夜間能否安睡也有我的一份。

城管局個人年度工作總結（精選15篇）篇二

城管局個人年度工作總結（精選15篇）篇三

我是xx年7月6日從計生委綜合服務站調到城管大隊的。轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程，在鎮委、鎮政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現將我這半年來的學習工作情況總結如下：城管個人年終總結：

一、自覺增強理論學習，提高個人素質。

首先，自覺增強政治理論學習，提高黨性修養。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”主要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模范作用。

其次，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作有關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。并參加了區政府組織的法律知識考試。

第三，在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。

二、踏實肯干，努力完成好各項工作。

在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：

1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經營，保證道路暢通。

2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規范化管理，全部進場買賣，保證農民的正當權益不受侵犯。特別是在8月18日區慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。

3、開展清理苞米稈子專項整治。

進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設定固定地點實行交易，防止占道交易。

4、迎接“優美鄉鎮”的驗收實行清障專項整治。

我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮的齊查公路兩側實行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛實行清理，并對鎮內公路兩側的雜草實行清理。同時，配合區交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。

5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

11月15日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。

6、參加了鎮黨委組織的xx大精神貫徹落實報告會。

11月21日參加了鎮黨委組織的，區委宣講團到我鎮開展的xx大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對xx大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的主要意義。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀新階段召開的又一次十分主要的會議。

代表中央所作的報告，系統總結了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發展觀，對徹底建設小康社會提出了新的要求，就經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業總體布局做出了戰略部署，明確了內政、外交、國防以及繼續推進黨的建設新的偉大工程等戰略任務。結合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮黨委。

7、完成了林業資源普查工作。

林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業資源普查工作。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我實行監督指導：

1、自覺增強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。

城管局個人年度工作總結（精選15篇）篇四

我九四年七月入黨，參加工作至今一直從事城市規劃管理工作。

在前一階段的保持共產黨員先進性教育活動中，我認真學習了中央及省市各級領導的重要講話，系統地學習了__大報告、黨章、《保持共產黨員先進性教育讀本》等一系列文件，撰寫了三篇讀書心得和二萬四千字的讀書筆記。通過深入學習，對這次開展的保持共產黨員先進性教育活動有深刻的認識，深感這次教育活動意義深遠。黨性分析，是整個教育活動的核心，通過民主評議，廣泛采納意見，進一步深刻地自我剖析，把存在的問題找準、找足。

一、存在的問題和不足。

針對自己的實際，結合自己在全市經濟社會發展中的位置、所扮演的角色，對照《新時期共產黨員先進性標準》，對照黨組織的希望和要求，對照我市保持共產黨員先進性教育實施意見，我認識到自己存在以下幾方面問題：

1、學習不夠全面。雖然平時比較注重學習，熟悉業務知識，了解“九公開”、“六類事項辦理制”，但忽視了知識能力的培養再造，學習的自覺性、主動性不強，與本職業務有關的就學一點，與本職業務聯系不緊的就很少涉獵。

2、政策理論水平不太高。對黨建、市場經濟、科技等方面的知識學的少，不系統，不全面;缺乏開口能講，拿筆能寫，動手能干的復合才能;不善于研究思考問題，只知道埋頭干活，不善于總結積累。

3、聯系群眾不夠廣泛。這次黨員先進性教育活動的范圍是全體黨員，在自己加強學習的同時，還要對群眾進行宣傳、教育、發動、引導，只有與廣大群眾打成一片，共同倡樹和實踐共產主義文明新風，我們的學教活動才能真正落到實處，收到實效。

4、自身建設有待進一步加強。雖然作了些工作，但與新時期發展要求還有一定差距，窗口與窗口之間交流少，協作意識不強。

二、下一步的整改措施。

通過深刻查擺，找到了原因，挖出了根源，這幾個方面的問題，個人有，窗口工作中也存在，本著“有則改之，無則加勉”的原則，有什么問題就著力解決什么問題，哪方面的問題突出就首先解決哪方面的問題，見真著實地把這次學教活動落到實處。

1、堅定信念，牢記宗旨，全心全意為人民服務。深入實踐“三個代表”重要思想，進一步增強先進性意識，明確先進性標準，實踐先進性要求，樹立先進性形象，達到服務群眾，促進工作的根本目的。

2、加強學習，提高素質。學政治、學經濟、學科技，全面發展，理論聯系實踐，才能做到既有服務發展的熱情和愿望，又能找準參與發展的結合點，拿出支持發展的辦法。

3、聯系實際，開拓創新?，F階段建設窗口的工作進展比較順利，不能因為有了一點成績就盲目樂觀，想問題，干工作，辦事情還要進一步用心、動腦，不能停留在表面上，要結合實際，探討新機制、新方法，更好地做好審批服務工作。

4、加強自身建設。多與其他窗口工作人員交流，向他們學習好經驗，好方法，以促進建設窗口工作良性發展。

5、進一步解放思想，適應工作需求?！爸行摹弊鳛橐粋€新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，注意思想的解放，觀念的創新，以適應新時期工作的需求。

城管局個人年度工作總結（精選15篇）篇五

（一）借實踐黨的群眾路線教育的東風，凈化思想，認真貫徹為人民服務的宗旨，局黨委實踐黨的群眾路線教育，集中學習了黨的文件，利用影視資料讓干部職工從內心洗滌了思想，觀看了焦裕祿同志的事跡，并借此契機讓干部職工照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病，干部職工在思想認識上有了質的提高。我所也借局黨委的東風，多次組織全所人員認真學習挖思想，找根源，鼓動干勁，切實把路燈工作與為人民服務緊緊聯系起來。無論群眾來電、來訪所反映的路燈問題都能在第一時間圓滿處理。

（二）路燈日常維護管理工作。

1、2020年維修路燈2900余盞，緊急處理電纜連電事件30余起，僅雨污分流、供熱管網改造和南水北調損壞路燈線路8次，處理因交通撞燈桿事件20多起，扶正燈桿、燈頭600余處，維修檢修口蓋300余個，巡修路線千余公里，維護路燈專用變壓器40余臺次，維護控制箱70余次，保持了路燈完好率達到95%以上，主要干道亮化完好率98%以上，確保路燈設備的正常運行。

2、全力保障重大節假日期間路燈的運行質量。2020年為保障園林城驗收和保障張氏懇親大會以及羊絨節、國慶節的亮化任務，第一季度在電料不足導致維修任務艱巨的情況下，我所因此召開動員大會，孫所長要求全體干部職工不惜一切代價，咬牙刻苦攻關，堅決保證園林復檢亮化。因此全所人員放棄了節假日，發揚白加黑、5加2、8加8的工作精神，白天不斷，夜間不停，截至園林復檢前一天，全縣城各主要街道以及相關小街巷亮燈率達到了99%以上，維修路燈700余盞，為園林城復檢奠定了基礎。緊接著張氏懇親大會、羊絨節、國慶節的到來，我所干部職工馬不停蹄不辭勞苦毅然而然的繼續繁重的維修工作，圓滿的完成了保障亮化任務。

3、加強巡查管理，確保路燈設施安全運行。我所制定了詳細全面的巡查制度，維護人員每天必須對區域內路燈設備進行巡查，對偷盜路燈設備、撞壞路燈、路燈傾斜、人為損壞等情況進行巡查，發現問題及時處理，這些制度有效確保了路燈設施的安全運行。

4、今年路燈建設工程情況：。

城管局個人年度工作總結（精選15篇）篇六

20__年__月份，我幸運地被分配到這里工作，如今已整整一年。在這一年中，在社區領導的正確指導下，在社區領導的關心和關注下，緊緊圍繞城管工作目標管理方案，以方案中的工作內容為工作重點，輔助以其他臨時性工作，我熟悉了社區工作業務，熟悉了社區工作環境?，F將一年來的工作開展情況匯報如下：

一、正視自己的工作，認真做好臺賬。

拱墅區“三創”迎檢城市管理工作實施方案為我的工作內容明確了目標。城市管理服務的內容關系到社區的每一位居民，包括道路保潔、河道保潔、綠化養護、街面保序、景觀亮燈、廣告管理、養犬管理、停車管理、垃圾分類等。__社區是一個農村社區，因此目前我的主要工作還處于環境衛生管理階段。在環境衛生管理工作的這一年，我認識了__社區的各位小組長，了解了__社區的環境衛生現狀，也發現了我社區保潔工作存在的問題及原因。雖然城市管理服務是一項吃力不討好的工作，但是沒有人處理這些問題，居民的生活環境得不到改善，生活品質也會大打折扣。如果轄區內一天不清運，垃圾就滿街鋪，如果三天不清運，垃圾就堆成山。所以保潔是一項需要有長效管理制度保障的工作，需要每日開展環衛巡查，對衛生死角、積存垃圾、污水滿溢等突出的環境問題及時處理解決。同時，我也及時將每日工作進行整理，做成臺賬，以備日后參考用。年初制定各項工作計劃，每月匯報除四害情況和改水改廁情況，每月更新健康教育宣傳海報，積極配合街道組織的宣傳活動，及時匯報社區突發情況，如今年6月的梅雨季節，__遭受受淹，社區及時匯報轄區居民損失情況，并向區、街道領導申請15臺抽水泵以解決社區的燃眉之急。

二、協助完成社區交辦的工作，積極融入居委會大家庭。

進入社區工作，才知道社不是一個喝茶看報紙的地方，而是一個確確實實為老百姓辦實事的組織。居民需要幫助、咨詢、辦理各項日常事物，都可以在這里辦理。居委會擔負著很多職責，是直接對上負責，對下服務的機構。在這一年里，除了做好自己的本職工作外，也主動協助社區其他工作，積極完成領導交辦的其他工作。在協助工作期間，我了解了企業工會組織、勞動保障、流動人口狀況、計劃生育政策和拆違工作等社區工作涉及內容，對于一個剛進入社會不久的大學生來說，也是接觸了更多的人與事，增加了對社會的了解，鍛煉了處事能力，使我受益匪淺。

三、繼續保持積極的'工作狀態，不管加強業務工作能力。

積累了一年的工作經驗，現在的我已經對工作內容很熟絡，我認為做事先做人，在今后的工作中，還需要加強與社區領導多溝通，與各位同事多學習，與__居民多聯系，爭取不斷加強自身的業務能力、服務能力與學習能力，不斷適應石塘社區發展的需要。

城管局個人年度工作總結（精選15篇）篇七

城市管理行政執法局或城市管理綜合行政執法局，簡稱"城管局"、"城管"，是中國內地城市管理中負責綜合行政執法的部門。今天本站小編給大家整理了城管局。

希望對大家有所幫助。

我們x管理區城鄉環境衛生管理工作在市委、市政府的正確領導下，在市城管局、愛衛辦領導的指導和大力支持下，在同志們的支持幫助下，緊緊圍繞城管局《關于明確200*年度鎮(管理區)容貌、環境衛生管理方面考核有關要求的通知》的標準要求，我認真學習，努力工作，嚴格要求，勤政廉政，負責的各項工作取得了一定的成績。下面我把今年工作和廉政情況述職如下，請評議，并提出寶貴意見。

一、認真學習，不斷提高依法行政能力。

注重政治理論知識的學習，用先進的理論充實自己，一是積極參加局黨委中心組學習和處室黨員組織生活、黨課教育等學習與培訓，，自覺用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦，牢固樹立科學發展觀和正確政績觀，政治上與黨中央、上級黨組織保持高度一致。二是結合業務工作、典型案例進行剖析研究，進一步深化相關法律法規的學習。如在廣告執法工作過程中，會同有關同志邊研究、邊學習、邊探討、邊完善，為指導和協調各區局有效地開展廣告執法工作發揮了積極作用。

三是通過自覺學習各類反腐倡廉正反典型，時刻提醒自已樹立正確的人生觀、價值觀，思想上牢牢扎緊防腐拒變的籬笆，提高自已愛崗敬業，克已奉公的思想意識。在實際工作中用先進的理論作指導，堅持依法辦事、規范執法的理念，嚴格按照法律的規定履行職責，樹立執法為民、熱情服務、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務意識，不斷地以業務知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實維護廣大群眾利益。

二、認真履職，較好完成各項工作任務。

認真履行職責，圍繞“打造國內最清潔城市”這一總體目標，充分調動全處成員的工作熱情，切實按照局黨委確定的各階段工作重點，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務。近兩年來，在綜合處牽頭的車輛亂停、廣告亂貼、污水亂排、中高考期間噪聲污染專項整治活動等重點工作中，我總是抱著認真負責的態度，細致研究、周密布置、狠抓落實，力求取得實效。

在省市“兩會”、煙花大會、動漫節、奧運火炬傳遞、文明城市檢查等重大活動及“兩口兩線”、截污納管、庭院改造、“城中村”改造、農貿市場整治、河道整治、半山地區整治等重點工程以及食品安全、文化市場(打黃掃非)管理、整規市場經濟秩序、煙花爆竹安全管理、野導整治、“八小”行業整治、“四小車”整治等方面的執法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經常到一線實地踏看，與區局的同志現場研究問題、探討解決辦法，并和處室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務。

在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進、迎難而上，想方設法采取措施加以解決。如：人行道違章停車問題上，市委市政府從緩解交通“兩難”問題出發，要求對各類違章停車問題加大執法查處力度，但客觀上機動車大量增加、靜態交通發展滯后、停車泊位不足等問題，使人行道違停問題屢禁不絕，查處過程中的矛盾、糾紛時有發生，也給我們的執法帶來了巨大的壓力。

面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在局黨委和分管領導支持下，帶領處室有關同志，積極調查研究、分析問題，努力尋求對策措施。一方面，研究起草了《關于對違章停車行為實施依法管理嚴格處理的通知》，組織各區執法局會同公安交警部門加強對違章停車的管控與依法查處，組織對多次違章、屢教不改的違停行為采取拖車、鎖車等強制性措施，維護法律的權威性、嚴肅性;另一方面，針對當事人提出的接受處理難等問題，積極落實人性化措施。會同兄弟處室協調交警部門開設了9個“一站式”服務處理窗口;解決了跨區域接受違章處理問題;規定了機動車駕馭員在現場以警告、教育方式處理的要求;規范了停車執法查處內部處理流程等。通過一系列措施提高了執法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我局的停車執法工作得到了市委市政府的充分肯定。

三、嚴格自律，自覺做到勤政廉潔。

平時對自己的要求比較嚴格，能夠認真學習黨的廉政紀律，自覺遵守黨風廉政建設的各項規定。認真閱讀上級紀委下發的文件和學習資料，積極收看廉政建設電視錄像教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型腐敗墮落的教訓，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自警、自律。按照分工，落實“一崗雙責”，切實履行好對處室成員黨風廉政建設的雙重責任，經常互相提醒，勉勵大家共同自覺遵守各項規定。

能夠防微杜漸，自覺執行上級部門和局里制定的廉政建設的有關制度。對有些相對人上門贈送的禮物，堅決予以退還;對一些朋友的說情，能夠耐心解釋，爭取對方的理解，不循私情;對一時推不掉的禮物，能夠及時上交局紀委。做到不亂交朋友，不違章辦事，始終在思想深處筑起反腐倡廉的堅強防線。

四、存在問題。

近兩年來如果說我取得了一些成績，歸根結底，是局黨委的正確領導，是全局乃至全系統同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在著許多不足：

一是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結合，造成了。

工作計劃。

性不夠強，有時處于被動應付狀態，特別是對如何有效地解決城市管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠，辦法不多。

二是在抓一些具體的細節問題上還欠嚴謹，標準不夠高，距市委、市政府和市民群眾的要求有差距。

三是綜合協調能力有待提高，我處承擔著與數十個部門工作上的聯系，經常性、制度性的聯系需加強，以進一步形成工作合力。

五、下一步努力方向。

在今年工作中，我會以這次述職述廉為契機，發揚成績，克服不足，更加認真地學習，更加勤奮地工作，努力學習實踐科學發展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平?？炭嚆@研業務知識，積極探索行政執法工作的方法、途徑，提高行政執法水平，用實際行動報答組織的關心和同志們的支持。并著重抓好以下工作：

1、根據市委、市政府破解“行路難、停車難”的總體部署，繼續加大對人行道違法停車的查處力度。按照“第一時間發現，第一時間查處”的工作要求，集中力量加強主要路段、違停易發區域和時段的執法管控，提高對人行道違法停車的及時查處率。狠抓人行道多次違停車輛處理，建立重點車輛查處制度，采用短信、信函、媒體曝光等形式督促多次違停車主及早接受處理，對屢教不改且對催促置之不理的違法車輛，采取發現一輛強制執行一輛的果斷措施。強化聯合整治。積極會同公安交警部門，對嚴重影響交通、多次違章停車記錄的車輛，采用鎖車、拖車等強制措施，并適時進行媒體曝光，營造停車執法齊抓共管的高壓態勢。

2、深入貫徹落實打造“國內最清潔城市”工作的各項舉措，繼續加大“廣告亂貼”的查處力度。按照市戶外廣告整治工作領導小組確定的xx年度戶外廣告整治任務，加強與工商、規劃、城管辦等部門的合作，加大戶外廣告監管、整治和違法廣告拆除力度，攻堅克難，努力遏制新的違法設置戶外廣告現象的產生，完成違法廣告拆除計劃。

20xx年已經結束。在這一年里，我不管是份內的還是份外的事都能夠腳踏實地的去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的工作態度和踏實的工作作風互相協作的工作態度順利的開展各項工作，完全得以于大隊領導和全體隊員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來做的主要工作給大家作個簡單的匯報：

一年來，我嚴格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，扎實工作，付出了最大的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領導分配的各項工作任務。

一、加強學習、轉變思想。

無論是在市容管理或規劃建設監管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力和執法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學習進取，不斷轉變思想觀念。

城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓等多種方式不斷地樹立文明執法，服務為民思想，不斷地提高自身的道德修養。本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。，并把自己的思想認識與實際的管理工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。

二、注重實效、認真履行職責，全力推進“雙創”工作。

20xx年是我們旬陽城管人難忘的，更是旬陽城管人刻骨銘心的，“三鎮一體化”的規劃格局和創建“國家級衛生縣城”是我們旬陽城管人立身之年，是攻堅克難，沖刺之年，是旬陽城管人樹立和提高行業形象的大好時機。

1.切實做好市容管理工作，建立長效管理機制。

積極響應大隊部號召，積極參與城市市容環境綜合整治和夜間執法巡查，以“定人，定崗，定責，定目標，定考核，定獎懲”為基礎的管理運作模式，根據轄區特點，人員特點，工作要求，逐步實現劃分合理化，人員搭配效能化，協調配合靈活化，檢查考核經常化，提高了縣城區市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。通過實施分級化管理，營造了轄區市容較為整潔有序的城市市容環境目標。

2.切實抓好群眾反映強烈，領導關注和創建熱點，重點和難點工作。

三、抓住機遇，切實加強隊伍建設。

著重在提高隊伍素質上下功夫，做到了“四個注重”。第一，注重隊伍內部管理，按照“培訓有制度、執法有機制、過程有監督”的管理運行目標。

第二，注重抓日常養成，利用現有的。

規章制度。

抓經常性的管理工作做到抓經常、經常抓有效地促進了執法工作的法制化和規范化建設。

第三，注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。

深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執法，把執法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾沖突。

四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。

在廉政問題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權謀私，同時管好了自己的下屬。要求自己做到：

1.按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的第一把手。

2.用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調整、獎懲、案件立案、處理等重要問題上，都經中隊會議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。

3.以”干部”自律。我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊長”自居，尋求索取，而是以”隊長”自律，講求奉獻，珍惜法律和人民給予的權力。

五、存在的問題和不足。

1、政策、業務水平還不高，要不斷學習。

2、工作還不夠細致，稍顯急躁。

我是xx年7月6日從計生委綜合服務站調到城管大隊的。轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程，在鎮委、鎮政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F將我這半年來的學習工作情況總結如下：城管個人年終總結：

一、自覺增強理論學習，提高個人素質。

首先，自覺增強政治理論學習，提高黨性修養。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”主要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模范作用。

其次，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作有關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。并參加了區政府組織的法律知識考試。

第三，在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。

二、踏實肯干，努力完成好各項工作。

在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：

1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經營，保證道路暢通。

2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規范化管理，全部進場買賣，保證農民的正當權益不受侵犯。特別是在8月18日區慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。

3、開展清理苞米稈子專項整治。

進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設定固定地點實行交易，防止占道交易。

4、迎接“優美鄉鎮”的驗收實行清障專項整治。

我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮的齊查公路兩側實行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛實行清理，并對鎮內公路兩側的雜草實行清理。同時，配合區交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。

5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

11月15日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。

6、參加了鎮黨委組織的xx大精神貫徹落實報告會。

11月21日參加了鎮黨委組織的，區委宣講團到我鎮開展的xx大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對xx大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的主要意義。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀新階段召開的又一次十分主要的會議。

代表中央所作的報告，系統總結了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發展觀，對徹底建設小康社會提出了新的要求，就經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業總體布局做出了戰略部署，明確了內政、外交、國防以及繼續推進黨的建設新的偉大工程等戰略任務。結合自身的學習實際，寫了。

心得體會。

上交鎮黨委。

7、完成了林業資源普查工作。

林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業資源普查工作。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我實行監督指導：

1、自覺增強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。

城管局個人年度工作總結（精選15篇）篇八

201x年，在市委和市級機關工委的領導下，我局黨支部堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹黨的三中全會會議精神，深入開展群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞服務中心、建設隊伍兩大任務，加快實施“科教興市”和推進創新型城市的建設，采取多種形式，創新長效機制，大力推進黨的思想、組織、作風及制度建設，努力建設“學習型、服務型、和諧型、創新型”機關，不斷提高機關黨員干部的綜合素質，使黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力進一步增強，科技管理的各項工作顯著提高，在泰州地區名列前茅。

一、以服務科學發展為主導，著力抓好黨的思想建設。

引導機關干部堅持全面學習、持續學習、緊貼工作實踐去學習，是加強思想道德建設的首要環節，也是機關服務科學發展的基礎條件。為此，我們在學習實踐活動中主要抓了以下幾點：

(一)利用黨課教育系統學習。

利用黨課教育時間，組織機關全體黨員堅持“三會一課”制度、領導班子民主生活會等制度，做到了時間、內容、人員、效果四落實。深入系統地學習三中全會會議精神和群眾路線系列講話精神，不斷提高全局干群對加快自主創新，推動科技進步的重要性、必要性和緊迫性的認識，提高拒腐防變能力，增強攻堅克難、服務發展、和諧奮進的責任感和使命感。

(二)利用集中學習日進行輔導。

每逢周一上午，黨支部都要組織機關全體工作人員傳達、學習上級文件和有關材料，學習與知識產權戰略相關的法律法規，認真抓好以職業道德為主的“三德”教育和“xx普法”學習交流活動，學習加快科技進步的典型材料，使服務科學發展，共建和諧社會成為全體機關人員的自覺行動。

(三)扎實開展“經常性”讀書活動。

積極開展讀書活動，推動機關黨員干部自覺學習，結合閱讀書目，指導、監督全局黨員干部利用業余時間認真學習指導書目，以及有關促進自主創新、保護知識產權、推動民營科技企業加快發展的政策法規、科技管理知識等。每人還分別撰寫了。

心得體會。

文章，在周一學習會上集中進行交流。通過開展讀書活動，提高了機關全體人員的政治、業務素質，增強了全局干群開拓創新、追求績效、努力序時推進工作的責任心和進取心。

(四)深入開展群眾路線教育實踐活動。

根據市活動辦和督導組的部署安排，結合自身的實際情況制定了實施辦法和。

工作計劃。

領導干部帶頭落實，利用每周一的學習會議召開座談，分享大家在教育實踐活動中的心得體會，并在機關內部開展了“為了誰、依靠誰、我是誰”微型黨課大家講活動，使得全體工作人員在為民服務、勤政廉政等方面有了很大的提升結合群眾路線教育實踐活動的實際，召開了“中梗阻”清障行動專題會議，明確了效能風險點排查的涉企科室和“1+1”雙評對象，編印了科技局效能風險點手冊，并制定四舉措整治“中梗阻”

二、以促進自主創新為目標，切實加強黨的組織建設。

(一)黨員教育和管理有了新舉措。

一是利用清明祭掃孤山烈士墓的機會，組織機關全體黨員到烈士墓前重溫了入黨誓言，接受革命傳統教育。

二是開展了“科技下鄉”主題實踐活動，在“4.26”世界知識產權日，我局組織機關干部深入街頭、廣場、鄉鎮所在地，大力宣傳科技政策和科普知識，為廣大農民提供技術服務，所訂的83份農業科技推廣項目承包。

合同。

為全市農民增收了5000萬元，取得了顯著的經濟效益，同時，使廣大黨員在推動企業自主創新，促進社會主義新農村建設的親身實踐中增強了黨員意識、宗旨意識和服務意識。

三是積極組織黨員干部開展獻愛心活動，組織了“黨員一日捐”和紅十字會“萬人博愛捐”活動，捐款共計6000余元，為困難群眾送去了一份真摯的關愛之情。

(二)黨內民主政治建設有了新成效。

我們在促進黨員積極履行義務的同時，還十分重視加強黨內民主政治建設，保障黨員權利，在不斷完善黨內民主建設和相關。

規章制度。

的基礎上，盡力擴大黨員對黨內事務和機關事務的知情權、參與權和監督權。積極推行政務公開，黨支部主要負責人堅持每月定期通報全局工作的大事要事;黨支部一班人認真執行《兩個條例》，帶頭落實“三防”措施，模范執行機關的各項規章制度，努力以自己的一言一行影響和帶動廣大黨員求真務實，服務基層，不斷創新，創先爭優，獲得了基層、企業和群眾的一致好評。

三、以勤政、高效、廉潔為目標，扎實開展機關作風建設和效能建設。

(一)優化服務，努力打造服務型機關。

市科技局抽調業務骨干組成調研組，定期到各鎮(園區、辦事處)、企業開展調研活動，排查制約企業發展的重點、難點問題，宣傳科技政策法規，根據不同企業發展的不同階段和層次需求，特別是對高新技術企業、民營科技企業、科技型中小企業等進行重點調研，了解企業技術需求，摸清底子，準確掌握第一手資料，為有針對性搞科技服務打好基礎。在此基礎上，有針對性的成立各類科技服務組織，下企業、送服務、解企憂，幫助企業與高校院所牽線搭橋，解決發展中的實際問題，指導企業科技創新和專利申請。實行全程式、跟蹤式、一站式服務，進一步擴大了科技服務覆蓋面。

(二)實施“服務品牌”戰略，著力提高機關效能。

全面開展服務品牌創建活動，大力實施“服務品牌”戰略，協助局機關深化黨務政務公開和優化服務工作。為了便民利民，我局通過市行政服務中心窗口、科技三下鄉活動等途徑，發放相關政策匯編手冊，最大限度地為企業和基層各類高新技術企業產品申報、專利申請等提供便捷通道。加強科技宣傳，在《靖江日報》上定期組織科技專版，宣傳科技政策和創新人物、創新成果。同時通過科技局網站，實現及時公開政務信息，網上公開辦事流程，給企業、基層提供了一個辦事服務窗口。通過認真制定局機關服務品牌創建計劃，以提高行政效能和服務管理水平為目標，認真落實服務發展、服務基層、服務群眾的根本要求，積極打造富有特色和體現時代精神的局機關服務品牌，以品牌服務的理念和要求提升干部能力、提高服務效能。同時，還定期召開行風監督員會議，征求社會各界人士對科技工作的意見和建議，不斷提高服務水平和辦事效率。

(三)建立健全工作機制，扎實抓好黨風廉政建設。

局黨支部高度重視黨風廉政建設工作，始終把黨風廉政建設作為重要工作來抓，并將其列入重要議事日程和年度目標考核內容。及時調整充實了領導小組，按照“一崗雙責”的要求，實行支部書記負總責，副書記常抓此項工作，局黨組成員各負其責，形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。落實黨員領導干部報告個人有關事項制度，領導班子能夠帶頭遵守《廉政準則》和局各項制度規定，凡涉及重大決策、重大項目安排、重要干部任免和大額度資金使用均堅持黨組集體討論決定，都能及時向局內各科室通報領導班子廉潔從政情況，對因不執行民主集中制或執行不力造成失誤的，要追究有關責任人相應的黨紀政紀責任。同時，堅持.把廉政文化建設作為機關開展反腐倡廉工作的一項基礎性工程，堅持不懈地用典型案例進行電化警示教育，樹立真抓實干、清正廉潔、品德高尚的形象，組織局機關全體人員參觀黨風廉政建設教育基地和預防職務犯罪警示教育基地，感受省內外腐敗典型案例，進一步增強黨性觀念和廉潔從政意識，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀，筑牢抵御腐蝕的思想道德防線。同時，黨員干部自覺接受群眾的監督，切實做到公平、公正、公開。一年來，我局未收到一封反映我局干部利用公務之便在基層吃、拿、卡、要的人民來信。在黨組民主生活會上，局黨組成員還通過深入排查思想、工作、作風中存在的突出問題，進行了認真的批評和自我批評，收到了相互監督、共同提高的良好效果。

四、以豐富多彩的活動為載體，深入推進精神文明建設。

黨支部通過開展積極健康、豐富多彩的文體活動，不斷提高機關黨員的精神文化生活的質量，使機關黨員以誠信友愛、豁達平和、寬容大度、積極進取的心態對待事業、對待工作、對待同志，創造和諧的機關文化氛圍。

(一)抓好機關干部的思想文化建設。

開展“我閱讀，我推薦”的讀書活動，推薦必讀選讀書目，鼓勵機關職工進行讀書交流，培養了健康的讀書興趣，陶冶了高雅的情操。

(二)加強對工會組織的領導。

黨支部積極指導工會開展各項文體娛樂活動，組織人員參加了局機關舉辦的“特色家庭”座談交流活動。開展了“迎五一”乒乓球比賽活動，參加了泰州市科技局舉辦的歌詠比賽和乒乓球比賽，豐富了職工的業余文化生活。此外，黨支部還按照上級有關部門的要求，及時開展了關愛婦女兒童工作，創建平安靖江、法治靖江、“四城同創”、“六五”普法教育等工作。通過各項工作，進一步激發了機關全體黨員干部在服務發展、構建和諧社會中的積極性和創造性。

今年，雖然我們為加強局機關黨的建設方面做了一些工作，取得了一定的成績，但距上級的要求，與先進單位相比，還存在一定的差距，我們決心揚長避短，長抓不懈、再接再厲，不斷創新工作思路，把今后的黨建工作做得更好，為實現科教興市和創新驅動戰略，推動我市經濟轉型升級作出新的貢獻。

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城管局個人年度工作總結（精選15篇）篇九

今年以來，我局信訪工作在局黨委的領導和縣信訪部門的指導下，依據國務院《信訪條例》等有關規章制度，認真受理、辦理涉及城市管理的信訪事項，建立制度，落實責任，嚴控質量，努力使信訪工作成為聯系群眾、改進作風、促進工作的一項有效機制。現將一年來的信訪工作總結如下：

一、加強領導，健全制度。

為切實做好新時期的信訪工作，局黨委思想統一，把信訪工作列入黨委工作的議事日程，作為首要政治任務來抓。一是切實加強信訪工作領導班子建設。成立一把手為組長的信訪工作領導小組，指定局紀委書記、副局長具體抓，班子成員按工作責任分頭抓，并設立了信訪辦公室，并根據新老交替和工作需要新充入一名大學畢業生。二是落實信訪工作責任制。

局黨委每年二次對信訪工作進行專題研究，作出部署，并適時召開會議對矛盾糾紛進行排查，及時分析動態。特別是重大節會期間，局黨委根據上級黨委的要求，圍繞“三不二確?！蹦繕耍瑥娀我庾R、責任意識，對信息掌控，要案化解、應急處置、督查考核等作出重要安排。還下發了《關于開展“維護穩定，助推發展”百日攻堅活動實施方案》，做到明確要求、明確對象、明確責任，暢通渠道，制訂完善好應急預案，全力維護社會的穩定。

把信訪工作列入各科（室）、中隊本年度績效考核的重要內容。三是抓信訪工作規范化建設。落實信訪工作聯席會議制度、領導包案制度、信訪工作督查考核和責任追究制度、信訪事項復查復核制度;落實每周三為領導接待日制度，接待領導熱情接待群眾來訪，閱批群眾來訪事項，對重大的信訪訴求提出調處意見，并督促落實;認真落實縣委、縣府對信訪接待工作的安排，每月15日縣領導信訪接待日安排一名黨委成員參與接訪、受理、辦理涉及城市管理方面的信訪事項。

二、暢通渠道，為民解難。

為民、便民、利民是做好信訪工作的出發點和落腳點。為暢通信訪渠道，我局一是通過報紙、電視等媒體，向社會公開舉報電話（96310），便于群眾舉報、監督。二是聘請城管監督員，不定期召開城管監督員會議，傾聽監督員反映的民情、民意，落實解決措施，為民排憂解難。

三是認真落實《信訪條例》，縣信訪工作辦理程序等規定，信訪專職人員能按《信訪條例》等規定，積極參加縣信訪局組織的信訪工作培訓班，規范辦信程序。對重要信訪件的辦理，能做到認真落實“三見面”制度，即“來信與承辦單位領導、承辦人員、寫信人見面”。初信初訪的辦理，能嚴格按照“兩簽字、一見面”要求辦理，即“承辦單位主要領導（分管領導）、承辦人員簽字、答復意見書面送信訪人”。

及時辦理來訪來信訴求，上級機關和信訪機構交辦、轉辦、督辦的信訪事項。熱情接待來訪群眾，合理的訴求受理調處，不合理的訴求做好政策解釋工作。截止12月5日，共受理各類信訪173件，均按規做好信訪事項的登記、傳閱、調處、上報、立卷歸檔工作。

四是完善城管“96310”社會聯動機制，舉報監督電話實行24小時值班制。一年來受理群眾投訴電話1800多起。凡受理的投訴電話不管白天、夜間，做到件件有落實，事事有回音，成為名符其實的城管熱線。常年實行夜間值班制度。值班人員除上街巡查處，及時處理市民舉報投訴事項、突發性、應急性事件。

三、保質保量，完成任務。

今年來，我局把提高辦信責任感、提高辦信能力、辦信效率、辦信滿意度作為信訪工作的重點，把信訪工作作為維護上訴人合法權益的實事來抓。一是堅持嚴格依照政策、有情操作的原則。真心誠意地對待群眾上訪訴求，盡心盡責地辦理群眾上訪訴求，耐心細致地做好上訪群眾的思想工作，盡可能把矛盾化解在萌芽狀態，提高信訪件的辦結率、息訪率和群眾的滿意率。

今年，共受理各類信訪件173件（其中來信來訪16件，縣紀委交辦53件，縣信訪局轉辦35件，縣委辦交辦9件?？h府辦交辦16件，縣控違辦轉辦28件，800熱線13件，縣組織部、縣人大辦、縣食安辦轉辦各1件）。已結案173件，按期結案率100%。二是嚴格信息綜合分析和報送制度。根據平時辦信時掌握的有關信息和階段性信訪工作的特點，及時報送信訪熱點、難點問題的摸排情況，為防患于未然和上級部門領導正確決策做好參謀。

20xx年我局的信訪工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些具體問題，主要是對重大信訪案件一次性化解的成功率不高，對涉及多部門職能的復雜案件調處周期較長等。在新的一年里，我們將認真學習貫徹黨的xx大精神，把聽民聲、解民意、辦民事放在首位，切實維護好群眾利益，樹好政府部門形象，為社會穩定和諧作出成績。

以黨的xx大精神為指導，切實抓好新時期的信訪工作，推進信訪工作制度化、規范化、法治化，二〇一四年度信訪工作具體抓好以下幾點：

一、加強信訪領導。

把信訪工作列入黨委工作議事日程，信訪工作實行“一把手”負總責，分管領導具體抓，黨委成員分工抓，科室、中隊抓落實的辦理機制。

二、加強政治和業務學習。

認真學習黨章和黨的xx大精神，強化宗旨意識，樹立群眾利益無小事，為民辦事既盡力更要盡心的觀念。認真學習信訪工作業務和上級關于信訪工作的文件精神，提高業務水平和辦事技巧。

三、暢通信訪渠道。

繼續做好24小時和《熱線800》節目舉報投訴服務工作，進一步完善城管“96310”社會聯動機制。加強與上級主管部門、有關部門、街道（村）的協調與聯系，提高辦信質量、辦結率和群眾滿意率。

四、嚴格辦信程序。

嚴格時限、標準和要求，做好信訪件的登記、傳閱、調處、上報、立卷歸檔工作，做好重要節會期間的信訪維穩工作。

五、突出重點。

認真辦理群眾初信初訪件，提高初信初訪件一次性辦結率、息訪率。遏制重復信訪、集體上訪和越級上訪的事件發生。切實解決好社會關注的焦點，群眾反映的熱點，工作中的難點問題。

六、嚴格信息綜合分析和報送制度。

積極向領導和有關部門及時報送信訪熱點、難點、階段性、傾向性問題的摸排情況，供部門、領導決策。

城管局個人年度工作總結（精選15篇）篇十

20xx年，在市城市管理行政執法局xx縣委、縣政府有關部門的幫助指導下，在縣信訪局的關心支持下，我局堅持“以人為本，建設和諧執法”的指導思想，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲、增強群眾滿意度的窗口，進一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質量，妥善解決信訪問題，積極化解執法工作中的矛盾，并結合城市管理工作實際，不斷加強隊伍建設，提高服務質量，堅持依法行政、文明執法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻?，F將我局信訪工作總結如下：

一、加強領導，完善機構設置。

成立以局長為組長、分管副局長為副組長、各股室、中隊主要負責人為成員的信訪工作領導小組。進一步加大信訪案件督辦力度。

為了方便群眾咨詢行政執法的相關政策法規，尋求有關問題的解決渠道，我局制定來信來訪制度，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾;規范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責任人;建立健全了矛盾糾紛排查機制和信訪統計分析報告制度;定期研究信訪工作制度，局領導、分管領導閱批群眾來信制度，信訪工作例會制度等，真正把上訪群眾吸引在了本系統，努力做到矛盾不上推、問題不上移，大大促進了信訪投訴工作的系統化、規范化，確保信訪案件得到及時有效處理。

二、多措并舉，暢通信訪渠道。

三是積極開展信訪工作人員崗位練兵活動，加強法律法規和基本政策等業務知識的培訓，使其在值班過程中，能夠達到禮貌待人、熱情耐心、言行規范，并能做到“四清”，即：一把反映問題的事實情況查清;二把法律法規和政策講清;三把能解決的問題說清;四把不屬于我們執法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實使舉報投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進了信訪案件質量、效率的提高。

四是開通泉州12345訴求信訪服務平臺，拓寬信訪渠道，實施公開透明管理，利用網絡快速、高效、便捷的特點及時發現，及時辦理，嚴格落實查閱工作時限。我局20xx年全年共受理信訪案件共71件，辦結71件，辦結率為100%。其中領導批示件5件，部門轉辦件38件，群眾舉辦件28件。處結滿意率達98%以上。

三、著眼實際，明確工作重點。

從信訪反映的問題來看，涉及違章占道經營、違法建設、市容管理問題的較多。信訪工作直接與群眾的生活、工作息息相關，面對的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發群體性上訪。信訪辦理過程中，我局堅持做到立案及時、轉辦及時、查辦及時、反饋及時，確保辦理時限和結案率，領導批示件及上級機關交辦件均做到及時回復。

我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答,虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關部分協調后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。為維護我縣和諧穩定的良好局面，我局結合實際，多措并舉，及時有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發生一起上訪事件。

四、20xx年工作意見。

在新的一年里，我局將把做好信訪工作作為重要任務，理順機制，強化責任，努力做好新形勢下的信訪工作，主要從以下幾點著手：

(一)堅持制度，嚴格落實領導責任制。

一是堅持信訪工作責任制，針對20xx年我局信訪工作的特點，認真落實主要領導負總責，分管領導具體抓，各股室、中隊責任人負責做好分管范圍內的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。堅持分管領導責任制制度、信訪工作議事制度、局領導和分管領導閱批制度、信訪督查督辦制，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結。始終做到領導重視、責任明確，熱情接待、妥善處理。

二是堅持信息報送機制。為切實做好信訪維穩工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，尤其是“兩會”期間和重大節日期間的維穩工作，堅持值班制度，發現問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態。

積極構建信訪網絡，疏通信訪辦理渠道，進一步完善12345訴求信訪服務平臺，一級抓一級，一級向一級負責。認真處置信訪日常工作，發揮指導、督辦、督查作用;充分發揮12345訴求信訪服務平臺投訴熱線作用，全天候接受居民投訴咨詢，確定專門人員辦理信訪投訴。設置投訴電話(23882732)、意見箱、政務黨務公開欄。

(三)強化責任意識，創新工作思路。

一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對矛盾，認真聽取群眾反映的意見和要求，耐心細致地宣傳我局的職責，爭取群眾的理解和支持。并做到認真記錄、及時報批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。二是強化宣傳攻勢，打造群眾基礎。為取得群眾的理解和支持，引導群眾依法合理反映問題，我局除在日常工作中開展面對面宣傳外，還積極通過網站、媒體進行常態化宣傳。

三是強化日常巡查，及時督辦，嚴格責任追究。我局注意增強工作主動性，堅持每日檢查，及時發現、及時處置，及時化解城市管理行政執法的矛盾，減少居民投訴。

四是加強督查檢查，充分發揮我局紀檢監察的督察檢查工作，加強對局各股室、中隊的信訪工作落實情況進行了督促檢查，及時發現信訪工作中存在的問題，提高各股室、中隊對信訪件完成的時效性、辦結率。

五是按照縣委、縣政府“清新桃源·宜居永春”三年行動的目標要求，加強市容市貌整治，著力解決市容熱點難點問題。有效解決了一部分居民反映強烈的信訪熱點難點問題。

城管局個人年度工作總結（精選15篇）篇十一

首先，自覺增強政治理論學習，提高黨性修養。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨中央保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模范作用。

其次，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作有關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。并參加了區政府組織的法律知識考試。

第三，在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。

二、踏實肯干，努力完成好各項工作。

在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：

1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經營，保證道路暢通。

2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規范化管理，全部進場買賣，保證農民的正當權益不受侵犯。特別是在8月18日區慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。

2、開展清理苞米稈子專項整治。

進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設定固定地點實行交易，防止占道交易。

3、迎接“優美鄉鎮”的驗收實行清障專項整治。

我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮的齊查公路兩側實行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛實行清理，并對鎮內公路兩側的雜草實行清理。同時，配合區交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。

4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

11月15日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。

5、參加了鎮黨委組織的十七大精神貫徹落實報告會。

11月21日參加了鎮黨委組織的，區委宣講團到我鎮開展的十七大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對十七大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了十七大的主要意義。十七大是我們黨繼十六大以后在新世紀新階段召開的又一次十分主要的會議。胡錦濤代表中央所作的報告，系統總結了十六大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發展觀，對徹底建設小康社會提出了新的要求，就經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業總體布局做出了戰略部署，明確了內政、外交、國防以及繼續推進黨的建設新的偉大工程等戰略任務。結合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮黨委。

6、完成了林業資源普查工作。

林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業資源普查工作。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我實行監督指導：

1、自覺增強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。

4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。

在新的一年里，我將認真貫徹落實十七大精神，學習各項政策規章制度，較好完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進入一個新水平。

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城管局個人年度工作總結（精選15篇）篇十二

20xx年，在市城市管理行政執法局xx縣委、縣政府有關部門的幫助指導下，在縣信訪局的關心支持下，我局堅持“以人為本，建設和諧執法”的指導思想，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲、增強群眾滿意度的窗口，進一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質量，妥善解決信訪問題，積極化解執法工作中的矛盾，并結合城市管理工作實際，不斷加強隊伍建設，提高服務質量，堅持依法行政、文明執法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻?，F將我局信訪工作總結如下：

一、加強領導，完善機構設置。

成立以局長為組長、分管副局長為副組長、各股室、中隊主要負責人為成員的信訪工作領導小組。進一步加大信訪案件督辦力度。

為了方便群眾咨詢行政執法的相關政策法規，尋求有關問題的解決渠道，我局制定來信來訪制度，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾;規范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責任人;建立健全了矛盾糾紛排查機制和信訪統計分析報告制度;定期研究信訪工作制度，局領導、分管領導閱批群眾來信制度，信訪工作例會制度等，真正把上訪群眾吸引在了本系統，努力做到矛盾不上推、問題不上移，大大促進了信訪投訴工作的系統化、規范化，確保信訪案件得到及時有效處理。

二、多措并舉，暢通信訪渠道。

三是積極開展信訪工作人員崗位練兵活動，加強法律法規和基本政策等業務知識的培訓，使其在值班過程中，能夠達到禮貌待人、熱情耐心、言行規范，并能做到“四清”，即：一把反映問題的事實情況查清;二把法律法規和政策講清;三把能解決的問題說清;四把不屬于我們執法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實使舉報投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進了信訪案件質量、效率的提高。

四是開通泉州12345訴求信訪服務平臺，拓寬信訪渠道，實施公開透明管理，利用網絡快速、高效、便捷的特點及時發現，及時辦理，嚴格落實查閱工作時限。我局20xx年全年共受理信訪案件共71件，辦結71件，辦結率為100%。其中領導批示件5件，部門轉辦件38件，群眾舉辦件28件。處結滿意率達98%以上。

三、著眼實際，明確工作重點。

從信訪反映的問題來看，涉及違章占道經營、違法建設、市容管理問題的較多。信訪工作直接與群眾的生活、工作息息相關，面對的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發群體性上訪。信訪辦理過程中，我局堅持做到立案及時、轉辦及時、查辦及時、反饋及時，確保辦理時限和結案率，領導批示件及上級機關交辦件均做到及時回復。

我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答，虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關部分協調后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。為維護我縣和諧穩定的良好局面，我局結合實際，多措并舉，及時有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發生一起上訪事件。

四、20xx年工作意見。

在新的一年里，我局將把做好信訪工作作為重要任務，理順機制，強化責任，努力做好新形勢下的信訪工作，主要從以下幾點著手：

（一）堅持制度，嚴格落實領導責任制。

一是堅持信訪工作責任制，針對20xx年我局信訪工作的特點，認真落實主要領導負總責，分管領導具體抓，各股室、中隊責任人負責做好分管范圍內的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。堅持分管領導責任制制度、信訪工作議事制度、局領導和分管領導閱批制度、信訪督查督辦制，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結。始終做到領導重視、責任明確，熱情接待、妥善處理。

二是堅持信息報送機制。為切實做好信訪維穩工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，尤其是“兩次會議”期間和重大節日期間的維穩工作，堅持值班制度，發現問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態。

（二）加強基礎建設，理順工作機制。

積極構建信訪網絡，疏通信訪辦理渠道，進一步完善12345訴求信訪服務平臺，一級抓一級，一級向一級負責。認真處置信訪日常工作，發揮指導、督辦、督查作用;充分發揮12345訴求信訪服務平臺投訴熱線作用，全天候接受居民投訴咨詢，確定專門人員辦理信訪投訴。設置投訴電話（23882732）、意見箱、政務黨務公開欄。

（三）強化責任意識，創新工作思路。

一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對矛盾，認真聽取群眾反映的意見和要求，耐心細致地宣傳我局的職責，爭取群眾的理解和支持。并做到認真記錄、及時報批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。二是強化宣傳攻勢，打造群眾基礎。為取得群眾的理解和支持，引導群眾依法合理反映問題，我局除在日常工作中開展面對面宣傳外，還積極通過網站、媒體進行常態化宣傳。

三是強化日常巡查，及時督辦，嚴格責任追究。我局注意增強工作主動性，堅持每日檢查，及時發現、及時處置，及時化解城市管理行政執法的矛盾，減少居民投訴。

四是加強督查檢查，充分發揮我局紀檢監察的督察檢查工作，加強對局各股室、中隊的信訪工作落實情況進行了督促檢查，及時發現信訪工作中存在的問題，提高各股室、中隊對信訪件完成的時效性、辦結率。

五是按照縣委、縣政府“清新桃源·宜居永春”三年行動的目標要求，加強市容市貌整治，著力解決市容熱點難點問題。有效解決了一部分居民反映強烈的信訪熱點難點問題。

二、下半年工作思路。

下半年，城管中隊將繼續發揚良好的工作作風，齊心協力,全面完成好上級領導交待的各項工作任務和群眾關注反映的熱點難點問題，重點抓好以下幾項工作。

(一)夜市整治管理聯合多部門組織開展為期四個月夜市專項整治工作，取締城中區主街道的夜市攤點，切實解決我縣城區夜市的“臟、亂、差”問題，探索建立健全夜市環境衛生長效管理機制，全面提升城市文明形象和品位，著力打造歐陸風情精品城市。

(二)流動攤點管理按照“規范化、合理化、人性化”的原則進行流動攤點的治理疏導。結合我縣道路路口較多，路面較窄，路口之間的距離過近等特殊的縣情，對城中區按區域劃分為三塊，實行人性化管理。

橫石條、中醫院下側道路、涌金街[小百貨]、新建嶺腳賣花場地、塔山路、臨江東路(校場路以下馬鞍山路以上的內側人行道)、東山路路口、審批中心周邊人行道，該區域可以在規定的時間段內有條件的設置臨時攤點。

(三)規范戶外廣告管理建立健全戶外廣告專項規劃，聯合多部門組織規劃、設計單位編制戶外廣告設置布點規劃方案。

重點抓好以下兩個方面的監管：一是未經審批，擅自設置的戶外廣告;二是己審批許可但超過許可年限，因部門多重管理、日常管理監督不到位的戶外廣告。

(四)擴大管理區域在充實執法隊伍后，把甌南街道、油竹街道納入管理范圍，并逐步加大市容市貌的管理力度。認真接待群眾來信來訪，繼續做好信訪工作。

(五)加強隊伍建設實施半軍事化管理，組建一支市容市貌處置機動小組，對突發的情況馬上快速行動予以解決，努力營造一支銳意進取、開拓創新、敢于爭先、敢于擔當的作戰隊伍。

繼續強化隊員思想教育和業務培訓，實習每月評比考核。嚴格考核獎懲，建立一套嚴謹的定量與定性相結合的考評標準和辦法，建立“能上能下、能進能出”的用人機制，進一步激發了執法隊員的事業心和責任心，以制度保證城管工作的高效和長效。

城管局個人年度工作總結（精選15篇）篇十三

市城管局緊扣“爭當蘇南現代化示范區建設排頭兵”的全市發展大局，突出“執法管理瓶頸突破深化年”主題，主動作為，銳意進取，全力以赴推進城市管理工作，城市管理效能和服務水平不斷提升，實現了“三個延伸”：即環境綜合整治向區鎮延伸，公共自行車服務項目向區鎮延伸，城市管理難題破解向區鎮延伸。

1.城市環境管理上取得新成效。

一是城管委運作高效順暢。發揮城管委“高位協調、統籌管理、指導督促”功能，通過召開季度例會、暗訪督查、督導提示等形式，綜合推動全市城市管理工作;進一步健全鎮級城管委機制，深化城管進社區工作，充分發揮屬地政府作用，有效解決城市管理問題;探索建立區鎮城市管理督查考核長效機制，積極開展文明建設工地、示范農貿市場等項目評比，促進城鄉環境水平整體提升，，成功創建7條xx市“天堂杯”市容管理示范路。

二是環境綜合整治持續推進。成功開展了城鄉環境四大整治四大提升、農貿市場周邊環境百日整治、區鎮容貌環境百日提升等整治活動;下半年，按照省、xx市統一部署，深入推進“931”城市環境綜合整治，科學排定投資88億元的10大類108項整治三年整治規劃，20高標準完成了53個整治項目，城鄉環境薄弱地段臟亂差問題進一步得到解決，市容環境整面貌不斷提升，群眾滿意度調查結果顯示，城市總體印象很好率達到98.4%，居住區所在地的市容環境滿意率達到95.4%。

三是城市管理信息化提檔升級。創新升級“智慧城管”綜合信息系統，在數字化城管實現區鎮全覆蓋的基礎上，與便民服務“12345”熱線高度整合，共享共用公安、防汛、新市民管理等平臺，研究開發城市管理應用軟件，受理、解決設施缺損、衛生死角、違法建設等各類城市管理案件80647件，結案率98.7%，有效提升了城市管理精細化、科技化水平。

2.難題治理上取得新突破。

一是創新難題處置機制。對基礎設施、衛生管理、環境保護以及執法管理等四大類11xx市管理疑難問題，逐一明確處置責任及規范流程;探索實踐違法建設執法操作及沒收處置辦法，健全責任區三級管控網絡，全年共制止、拆除違建313起;出臺餐廚廢棄物、建筑渣土管理辦法，持續推進整治活動向區鎮延伸，累計查處建筑渣土違規處置案件1343起、餐廚廢棄物違規收運案件93起。穩妥處置新疆籍流動攤販賣瓜行為，牽頭開展煙花爆竹禁放整治，工作成效明顯。

二是創新分級預警機制。對全市環境現狀進行了全面調查，科學制定了“重點整治、加強整治、長效管理”的三級預警測評標準，實行分級管理。建立停車管理三色預警系統，科學編制楊舍城區停車場規劃、集貿市場停車三年計劃，實施停車設施改造和擴容，今年以來，新、改建停車泊位656個。

三是創新社會參與機制。運行“城市e管家”公眾交互系統，鼓勵市民參與城市管理，更全面、更廣泛的發現和解決城市管理問題，實現政府與市民的良性互動;籌建城市管理志愿者協會，積極開展各類同創共建活動，凝聚城市管理合力。

3.服務民生上取得新進步。

一是環衛服務更完善。嚴格落實城市道路快速保潔要求，城區道路機械化清掃率達70%以上;餐廚廢棄物處理廠、錦豐污泥處置中心等環衛重點項目投入運行，生活垃圾清運及時率、無害化處理率均達到100%。按照“源頭分類、專項處置”的原則，扎實推進生活垃圾分類擴面，創新試點“綠色賬戶”積分制管理，實現在全省同類城市中覆蓋面最廣。

二是便民服務更優質。推行行政許可集中辦理、許可事項網上公開、廣告許可權限下放中隊等便民舉措，累計辦理各類設置許可1755件，按期辦結率和群眾現場評議滿意率均達到100%。擴大公共自行車服務系統覆蓋面，年，全市公共自行車借出量達450.1萬次，南豐鎮永聯村啟動全國縣級市首個村級公共自行車服務項目。

三是市場化服務更高效。探索研究城區“環衛一體化保潔”管理模式，在步行街、沙洲湖等窗口區域試點城市管理服務項目外包;路燈工程實行公司化管理，高標準完成景觀照明工程建設，延伸鄉鎮服務范圍，道路亮燈率、路燈設施完好率和事故及時處理率分別達到99%，90%和100%。

4.隊伍建設上取得新提升。

一是規范執法行為。按照“嚴格、規范、文明、理性”的要求，大力推進人性化管理和執法，全面配發“科技三小件”，升級違章停車管理系統，全面實施執法案件網上審批，從源頭上杜絕人情執法、隨意執法等不規范行為的發生。全年處理一般程序案件3744起，簡易程序案件10552起，查處違章停車案件139681起，執法正確率繼續保持100%。

二是強化內部管理。開設“城管論壇”“創意城管”“道德講堂”，邀請高校的專家教授講學授課，加快隊伍知識更新;開展中層副職“公開競聘”，擇優提拔一線隊員，激發爭先活力;實施執法場所功能區改造，細化“辦公、辦案、服務、生活”四大功能區建設，全面提升執法規范化建設硬件和軟件水平。在xx市城管行政執法中隊規范化建設星級達標評比中，城北中隊獲評“標兵示范中隊”，城東、女子中隊獲評“三星級中隊”。

三是優化隊伍形象。在金港熱線、廣播電臺、市報設置“專版”“專欄”，借助微博、微信等網絡資源，搭建群眾交流平臺，拉近城管與市民距離;邀請媒體記者走進城管，建立青少年培訓基地城管主題館，宣傳城市管理法律法規，以及城管正面典型;開設“城管論壇”、“創意城管”、“道德講堂”，與蘇州大學共建“教學實習實訓基地”，提升自身素質，使城管成為城市文明的傳播者、先行者。

城管局個人年度工作總結（精選15篇）篇十四

20__年中心順利完成了各項既定工作目標，共發現并上報各類__市管理案件76125件，立案74583件；__區所屬范圍內案件33158件，處理31306件。按月統計的數據綜合分析，平均立案率達98%以上，處結率達95%以上。與去年同期相比，受理案件增加了13.7%。

一、20__年主要工作成績。

（一）“三專機制”監控案件全程。

中心秉持“百姓心中想，我們中心辦”的承諾，落實“三?！必熑沃贫龋讣唤浭芾恚瑥牧皋D辦、跟蹤督辦到現場審核、結果反饋，全過程實行專人、專項、專線責任制，跟蹤案件處置全過程，不允許任何一個環節出現差錯或延時。

（二）“三級聯動”助推反應提速。

作為__市管理監督指揮的中樞，按照“大__管”發展趨勢和工作格局，中心牽頭組織環衛、園林、市容等相關責任單位，建立案件處置“三級聯動”常態協作機制，定期向聯動單位通報工作動態、交流工作情況、發布考評成績，確保涉及__管事項的立案、派遣、反饋、核查、結案各環節全過程快速反應、協作配合和高效處置。

（三）“三大步驟”確保運行暢通。

一是本年度對數字__管系統進行了4次定期維護，完善了各項功能，解決了日常工作中數據繁冗，系統運行障礙等問題，進一步提高了數字__管信息處理能力，使中心能夠更全面地發揮__市管理的監督職能。二是更換了監督指揮平臺的20臺電腦。投入使用的電腦系統版本較高，運轉速度較快，符合工作系統日常運行要求，有效杜絕了無故出現死機、操作無法響應、文件無法打開、數據處置緩慢等情況，數字化__市管理案件處置得以高效順暢。三是分別對信息巡查員、平臺信息受理員、各__管職能部門微機終端操作員進行2次、2次、1次業務培訓。培訓采用專業人員多媒體授課方式，以實際案例作演示，以解決問題為目的，切實增強工作人員的綜合業務能力，提高了數字化__市管理案件的有效處置能力。

（四）“三項舉措”實現信息公開。

一是將__市管理重點、難點案件，制作成彩圖排版與文字表述相結合的靜態信息資料和直觀反映案件現場情況的視頻影像資料，力求詳細展現案件信息，為政府決策和職能部門及時處理提供第一手基礎資料。二是制作完成了《信息之窗20__年匯編》、《數字__管宣傳片》，展現中心實時工作動態。三是更新了《__區__管職能部門責任圖冊》，為各相關責任部門提供詳實、明確、直觀的__市管理問題處置依據。

（五）“兩項服務”強化民生保障。

一是開展應急巡查服務。根據上級指令，安排專人隨時采集高空廣告牌匾、懸空線纜設施、供排水設施等設施情況，為相關單位提供第一手數據。二是承接__區“12345”熱線回訪服務。加大對職能部門辦理案件的督查力度，保證市民的合理訴求能夠在最短的時間內得到落實。截至目前，處置問題工單21892件，確保了政府服務熱線平臺受理案件得到及時有效處理。

二、工作中存在的困難和問題。

一是電子設備老化。監督指揮平臺dlp大屏幕及機房內__管系統服務器、電子地圖服務器、數據庫服務器等已超過使用年限，需要更新；二是系統設計滯后。中心的系統是8年前建成的，設計和技術已落后于實際需求，問題頻繁發生，急需升級，以提高系統安全性及系統運行速度；三是市屬案件大量堆積。中心為區屬職能部門，系統內部大量市屬案件因無法實現對接，長期得不到處理；四是空調設備老化。監督指揮平臺沒有暖氣接入，現有空調設備超出使用年限，供暖能力差、耗電量大，平臺人員冬天取暖已成問題，需要解決。

城管局個人年度工作總結（精選15篇）篇十五

今年以來，我們x管理區城鄉環境衛生管理工作在市委、市政府的正確領導下，在市城管局、愛衛辦領導的指導和大力支持下，緊緊圍繞城管局《關于明確-年度鎮（管理區）容貌、環境衛生管理方面考核有關要求的通知》和市愛衛辦《關于印發〈張家港市-年國家衛生鎮、省級衛生村及農村“二清一管”長效管理達標創優工作的考核意見〉的通知》的標準要求，抓好落實。以環境衛生整治工作為抓手，以全方位提高全區居民生活質量為工作目標，健全和建立“一把手負責制、分管領導抓實質，部門及社區各負其職，群眾積極參與”的工作機制和衛生環境工作的網絡建設，扎實有效地開展了全區環境衛生工作，使鎮區、社區環境衛生面貌得到了改觀，為社會主義新農村建設注入了新的亮點，下面我把今年管理區城管、愛衛方面所做的工作作一簡單的匯報：

（一）、注重了城管、愛衛工作的領導。今年年初，管理區為了進一步抓好城管、愛衛工作，明確了專人抓城管愛衛工作，并成立了城管愛衛領導小組，負責管理、協調城管、愛衛工作。管理區也多次召開會議，專題布置城管、愛衛工作，始終把城管、愛衛工作放到重要位置。

（二）、嚴加考核，落實管理，不斷提高長效管理機制。今年初管理區在研究、制訂社區考核責任的時候，提高了城管愛衛的考核比重，由原來的20分提高到50分，并制訂了詳細的考核實施細則，考核結果與社區干部年終報酬掛鉤，從而進一步明確了各級部門的管理責任和管理要求。為了不斷提高鎮區的環境衛生工作，管理區還與鎮區所有工商個體戶和企業法人代表簽訂了鎮區環境衛生責任制，并堅持每月二次考核，對檢查合格的門店和企業發放衛生合格證，全年累計發到24張合格證為一等獎，20張以上為二等獎，年終給予表彰獎勵，對違反責任書規定的，視不同情節給予處罰。對鎮區環衛人員明確分工，落實責任，堅持一日二掃，全天候保潔，垃圾做到日產日清，公共場所干凈整潔，主干道、人行道衛生整潔。對城管協管員我們也實行分段包管，明確管理責任和管理范圍。對社區管理區根據年初考核細則，堅持每季檢查考核一次，及時通報檢查中發現的問題，及時落實整改措施。通過一些例的措施，為城管、愛衛工作的順利開展打下了堅實的基礎。

（三）、以點帶面，培育典型，全面提升環境管理水平，管理區為了提高居民生活質量，結合社區新農村建設，加大了資金投入力度，今年六月份以來，管理區先后投入公文寫作資金近500多萬元，重點在提高社區環境衛生建設，改善居民居住環境和生活質量上下功夫，首先在對長江小區、青年小區、桔園小區進行試點，對三個小區366戶進行了環境改造，對破舊房屋適度歸并改造215戶，拆除亂搭亂建77戶，搬遷柴草集中堆放360多處，新建道路26400平方米，小區內改水改廁率達100%，并統一實行了地埋式污水處理設施，小區農戶都用上了抽水馬桶，污水通過管道集中處理，改廁管道全部接通污水處理站。在這同時還添置垃圾房10座、垃圾箱70多只，使居民的生活垃圾得到了有效的管理。為了確保河道暢通，水面整潔，共拆壩建橋23座，整理河坡5800米，開挖河塘2-平方米，在此基礎上在示范小區內新建社區休閑健身場所，購置了健身器材，新建籃球場地，建造了老人活動室，為小區居民提供了健身、休閑好去處。通過新農村的建設和環境衛生的整治改造，常陰沙管理已基本形成了環境潔美，河水清澈，道路通暢的良好格局。今年以來，由于環境衛生抓得實，抓出了亮點，管理區常興社區、常沙社區作為市社會主義新農村建設的示范點，曾先后接待省、蘇州市以及其他領導的參觀、調研等重大活動40多次，市委王欽書記、王市長先后多次來管理區調研和指導工作。10月9日以來，蘇州市委書記黃榮、市長閻立以及市委分管領導，市委各部門主要負責人、各縣市區一把手以及各部委辦主要負責人，各鎮一把手等組織-多人來常陰沙管理區青年小區、長江小區、桔園小區進行參觀。環境衛生整治工作取得了一定的成績也得到了上級領導的肯定和好評。

二、目前存在的問題：

對照市委、市政府城鄉環境衛生綜合整治要求和建設社會主義新農村的工作要求，我們常陰沙管理區在環境衛生方面還存在許多的問題：一是基礎設施還不能完全到位；二是宣傳教育還不到位；三是長效管理措施還要進一步完善；四是違章建筑執法難。

三、存上問題的原因：

一是原來基礎比較差，因經濟原因還不能及時配齊，還有人為的因素，衛生設施放置百姓還不能完全接受。

二是宣傳還不到位，工作上還存在著重管理、輕宣傳，重更多內容請訪問：中國。

突擊，輕日常管理的現象。

三是人們傳統的生活習慣、衛生行為還沒有完全轉變，法制意識不強，自覺遵法守法的程度還不高。

四是農村從事農業生產的人員比例較高，種植的土地較多，然而農民的收入偏低，所以大多數家庭仍然用柴草作為主要燃料，所以造成了家前屋后柴草較多，難免出現堆放零亂現象。同時由于低收入的原因，對農村禁養家禽、改廁也帶來了阻力，而且養殖家禽家畜的農家肥和糞便比較適宜農作物的生長，如果要改變這種現狀農村居民反響比較強烈，意見也較大。

繼續搞好環境衛生管理的工作，結合創建，主要在新字上下功夫，做文章。衛生設施有新改善，環境面貌有新提高，衛生工作有新水平。

1、進一步加大宣傳力度，提高認識。使管理區上下不斷提高認識，將環境衛生當作下一步文明創建工作的重要事情來抓，作為建設社會主義新農村的大事來抓。

2、加強隊伍建設，落實長效措施。一是抓好鎮管、愛衛隊伍建設；二是加強衛生監督管理人員隊伍建設，三是社區保潔員隊伍建設。做到執法嚴肅認真，措施扎實有效。

3、繼續加強并落實目標管理責任制。明確職責，提高工作的組織、協調、檢查、督促水平。

4、繼續加強農村大環境衛生整治。