月工作總結(jié)可以幫助我們更好地了解自己的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)潛在問題并加以解決。如果你正在糾結(jié)如何寫一份有質(zhì)量的月工作總結(jié)，不妨參考以下范文，或許能夠給你一些啟示和靈感。

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇一

20xx年的工作已經(jīng)落下帷幕，在辭舊迎新的氛圍里迎來了20xx年。在新的一年要使自己的工作做的更優(yōu)秀，那么自己就要不斷的學(xué)習(xí)和對過去工作的總結(jié)和反思。我將對20xx年倉庫管理工作在erp賬務(wù)，工作流程，運(yùn)轉(zhuǎn)模式，管理制度，及人員工作心態(tài)的了解做總結(jié)以及對倉庫的看法及改善方案如下：

零碎板分類上架。徹底的做到了按材質(zhì)、按規(guī)格、按區(qū)域分別管理。同時(shí)也把管材進(jìn)行了分類別上架整理。從規(guī)模上改變了以前鋼板整板和零碎板交叉堆放的問題。

2、在對型材數(shù)據(jù)管理上，由于kis系統(tǒng)對計(jì)量單位的限制,型材數(shù)據(jù)不能全面的滿足生產(chǎn)，用excel電子帳輔助kis系統(tǒng)管理。針對性的把鋼板和管材按照實(shí)際進(jìn)、出庫使用編制了特定的后臺數(shù)據(jù)庫，便于生產(chǎn)使用。但造成了倉庫帳務(wù)上的重復(fù)勞動工作。

3、根據(jù)年終各倉庫盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)各倉庫的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度不夠：參照各倉庫盤點(diǎn)分析報(bào)告，有倉庫內(nèi)部的問題，也有其他兄弟部門的一些問題。由于數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度不高，在這種情況下必然會對采購，計(jì)劃甚至影響到產(chǎn)品交期。

4、帳物卡不相符的情況：從生產(chǎn)領(lǐng)料要求倉庫補(bǔ)卡的情況可以看出，物料卡片管理上還有不足，也有入庫卡片不全和生產(chǎn)領(lǐng)料后卡片遺失的問題。

5、應(yīng)急處理問題不及時(shí)：據(jù)生產(chǎn)部時(shí)常反映：倉庫工作人員入庫不及時(shí)，導(dǎo)致生產(chǎn)到倉庫領(lǐng)不到料的情況。由于目前所有采購物料都是由收料專員統(tǒng)一簽收，在報(bào)質(zhì)檢部檢驗(yàn)，有一個(gè)時(shí)間差。導(dǎo)致倉庫在沒有辦理入庫后無法發(fā)料的問題。包括部分緊急產(chǎn)品的物料信息沒有及時(shí)傳達(dá)，導(dǎo)致最后延期。

6、工作效率比較低：由于倉庫工作狀態(tài)，倉庫會出現(xiàn)時(shí)忙時(shí)閑的狀況。由于在20xx年倉庫管理員的流動性較大，其中在3-8月份出現(xiàn)員工離職，由于人員變動，部分崗位做相應(yīng)調(diào)整。多少影響到現(xiàn)有倉庫管理員的工作積極態(tài)度，在工作中出現(xiàn)不穩(wěn)定思想，在9月份成品倉庫和原材料倉庫管理員集中離職的現(xiàn)象。

7、倉庫區(qū)域在20xx年做好了倉庫現(xiàn)場平面圖。同時(shí)也建立了倉庫庫位管理。部分倉庫沒有細(xì)致的規(guī)劃，如：產(chǎn)品合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯料區(qū)等。

1、在倉庫貨架堆放的前提下，對各類材質(zhì)物料進(jìn)行細(xì)分，最大程度上做到按類堆放，同時(shí)做到物料按庫位擺放。

2、對“帳物卡不相符”的解決方案：制定盤點(diǎn)計(jì)劃及日期，定期讓所有帳物卡達(dá)到準(zhǔn)確化。進(jìn)行庫存盤點(diǎn)和清理呆廢料工作，徹底清查庫存現(xiàn)狀以及相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)整，避免出現(xiàn)部分物料丟失或者有差異而長期無人發(fā)現(xiàn)，到生產(chǎn)時(shí)對其它各部門造成影響，確保物料準(zhǔn)確性。同時(shí)，要求各倉管員做到精確化收發(fā)物料，盡可能的減少“帳物卡不符”的情況。要求入庫和出庫時(shí)卡片與物料一一對應(yīng)。

3、對問題處理不及時(shí)的情況解決方案：如遇緊急事情，及時(shí)寫內(nèi)部聯(lián)系單或用郵件通知各相關(guān)人員。讓所有問題都能得到及時(shí)解決。

4、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員實(shí)行全面管理培訓(xùn)，以思想引導(dǎo)為主，固化現(xiàn)有工作人員，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤問題并及時(shí)糾正，使各倉庫工作方式及流程都能得到及時(shí)優(yōu)化，簡化。降低倉管員犯錯(cuò)機(jī)率，提高工作效率。

5、對各倉庫區(qū)域庫位管理解決方案：有庫位號的貨架，倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報(bào)廢區(qū)等。每種物料嚴(yán)格分區(qū)隔開管理。

三、工作計(jì)劃

1、對每日erp賬務(wù)以及所有異常情況全面監(jiān)管，控制收發(fā)物料。

2、對倉管員日常工作內(nèi)容詳細(xì)劃分清楚，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書。

3、優(yōu)化和簡化倉管員的工作，提升工作效率。

4、制定盤點(diǎn)計(jì)劃并如期進(jìn)行。

5、制定倉庫定期專業(yè)知識培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。

6、完善倉庫管理制度。

7、加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。

總之，倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇二

歲月如梭！緊張而又富有節(jié)奏的一年，不知不覺地過去了。回首加入麗莎這半年多來，公司在各方面迅速發(fā)展，穩(wěn)步前進(jìn)。在各方面都向規(guī)規(guī)范化邁進(jìn)了一大步！同時(shí)，我也踏著公司前進(jìn)的步伐，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)配合和指導(dǎo)下同企業(yè)一起成長了很多，在這半年的時(shí)間通過前期物料所有家人的的付出整個(gè)倉庫改變了很多無論是倉庫的規(guī)劃還是個(gè)人的素質(zhì)以及個(gè)人的工作職能和部門的精神和凝聚力都有很大的提升，這個(gè)是我們倉儲部每一位家人感到欣慰的一件事情！

回顧倉庫全年的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過總結(jié)，我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，記錄下了所獲得的成績和進(jìn)步，這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵自己，保持更好的水準(zhǔn)。通過總結(jié)，部門間交換、分享相互的長處和短處，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，感受著團(tuán)隊(duì)的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望；通過總結(jié)，把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作，并有針對性、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。

過去的20xx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項(xiàng)工作始終圍繞著團(tuán)隊(duì)的打造、庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、物流配發(fā)高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程；結(jié)合公司經(jīng)營實(shí)踐，完善了帳物的管理和財(cái)務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；與此同時(shí)，還對倉庫進(jìn)行了新的規(guī)劃，倉庫分區(qū)、貨物分類、臺帳及標(biāo)識建設(shè)的完成，以及搬運(yùn)組的成立標(biāo)志著倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的嚴(yán)格要求，較好的改變了過去那種不用的雜亂的現(xiàn)場也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展成為歷史。

貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報(bào)廢貨物、成品退貨進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)的殘次品庫，為今后此項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率比之前有較大的提升。

倉庫貨物擺放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題、倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及流程的標(biāo)準(zhǔn)操作，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。

分析工作一直是我部門管理工作的弱項(xiàng)，無論是本部門各管理崗位中存在問題的原因分析，還是部門專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析，特別是對優(yōu)化整體庫存的分析，都缺乏專業(yè)性總結(jié)分析，在20xx年管理工作中，將加強(qiáng)總結(jié)分析工作，以提高本部門基礎(chǔ)管理工作。

1、加強(qiáng)倉儲工作目標(biāo)管理，將倉儲工作目標(biāo)任務(wù)分解到每個(gè)工作環(huán)節(jié)和落實(shí)到每個(gè)人。

同時(shí)，認(rèn)真考核落實(shí)，由于目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)、措施到位，倉儲工作形成了上有人抓，下有人管，一級抓一級的倉儲工作格局。全面落實(shí)安全責(zé)任制。根據(jù)公司的管理規(guī)定倉庫晚上安排人員根據(jù)生產(chǎn)情況進(jìn)行值班、出入庫檢查、庫內(nèi)防火、安全用電等各項(xiàng)工作，并堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí)；二是貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針，定期開展安全生產(chǎn)大檢查，切實(shí)消除安全隱患，確保了全年倉儲工作安全管理無事故。

2、在4月份之前，解決倉庫庫存準(zhǔn)確率長期低下的問題。

3、三月份之前，完善倉庫的單據(jù)，報(bào)表管理。

倉庫目前對單據(jù)管理很不到位，不能達(dá)到財(cái)務(wù)部的要求，無法對單據(jù)進(jìn)行有效的追溯。倉庫要從單據(jù)的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn)；加強(qiáng)對單據(jù)、報(bào)表的審核，尤其是對進(jìn)倉單的審核及報(bào)檢記錄的審核。對單據(jù)體系進(jìn)行一次清理，規(guī)范各類型業(yè)務(wù)，各類型單據(jù)的使用，簽批流程，目前公司的單據(jù)設(shè)置不全面，有相當(dāng)一部份無對應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行登記，需要重新設(shè)計(jì)、規(guī)范一批單據(jù)來處理。這項(xiàng)工作在三月份內(nèi)完成。

4、不斷完善倉儲各項(xiàng)管理制度和前期跟各個(gè)倉管所簽定的考核與流程管理。

做到檢查項(xiàng)目齊全，記錄完整，使倉儲日常管理工作形成了規(guī)范化的管理體系。在對庫房進(jìn)行隨時(shí)檢查時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)排除，保證庫房的干凈、清潔、安全等，確保庫區(qū)的“5s”工作做到位。突出管理重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)分庫管理辦法，做到“三專”、“四落實(shí)”，即、專人管理、專庫儲存、專帳記載、數(shù)量、質(zhì)量、品種、地點(diǎn)四落實(shí)。按規(guī)定，標(biāo)明標(biāo)志。重視倉儲基礎(chǔ)信息工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真上報(bào)各種倉儲報(bào)表，為上級領(lǐng)導(dǎo)和其他專業(yè)部門及時(shí)提供信息。

5、做好倉儲工作的關(guān)鍵是要掌握庫存周轉(zhuǎn)的變化。

加強(qiáng)及監(jiān)督各倉位對庫存物資的入庫、出庫、庫存狀態(tài)以及儲存環(huán)境等情況的分析，找出進(jìn)、銷、存環(huán)節(jié)存在問題和安全儲存的隱患，并提出相應(yīng)處理措施，做好倉儲工作。建立“倉庫月度巡檢制度”，由倉儲部部長牽頭，邀請有關(guān)部門參加，定期對公司所倉庫進(jìn)行監(jiān)督檢查，并有針對性的提出解決方案。分析預(yù)測結(jié)果和解決方案應(yīng)及時(shí)公布，提供相關(guān)準(zhǔn)確的信息讓公司領(lǐng)導(dǎo)對物料供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)綜合管理。

6、企業(yè)價(jià)值關(guān)的落地。

7、在二月份起實(shí)施以庫存準(zhǔn)確率考核為核心的考核機(jī)制。

為了配合庫存準(zhǔn)確率提升，倉庫在二月份實(shí)施新的庫存準(zhǔn)確率考核制度，對庫存準(zhǔn)確率連續(xù)二到三個(gè)月內(nèi)實(shí)質(zhì)性提升的倉庫相關(guān)管理人員（準(zhǔn)確率目前定在98%）進(jìn)行績效比調(diào)整，對不能勝任工作的倉庫相關(guān)管理人員考慮調(diào)離工作崗位。

8、加強(qiáng)物料控制工作，提升物料管理水平。

完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨(dú)建賬管理，及時(shí)反饋準(zhǔn)確的物料信息，為計(jì)劃、采購提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通，倉庫所有材料集中發(fā)料并實(shí)施備料制，提升物料的收發(fā)效率，同生產(chǎn)部確定后續(xù)的管理方案。

9、從一月份到四月份，完成倉庫erp庫存模塊的上線工作。

公司的發(fā)展必定要求公司內(nèi)部實(shí)行信息化管理。目前公司暫定先從倉庫管理模塊入手，積累經(jīng)驗(yàn)之后再在全公司實(shí)施erp系統(tǒng)。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮，否則會影響到公司信息化的工作布局。目前已與計(jì)劃部，erp系統(tǒng)就倉庫實(shí)施erp系統(tǒng)的步驟達(dá)成了初步的方案，暫定在三月份內(nèi)完成相關(guān)的基礎(chǔ)工作，在四月初實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線。同時(shí)請計(jì)劃部左部長協(xié)助完成環(huán)境評估，人員培訓(xùn)，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、固化，相關(guān)基礎(chǔ)庫存數(shù)據(jù)的錄入等工作。

10、從一月份到五月份，完成倉庫的平面與空間布局規(guī)劃。

11、用一到五個(gè)月的時(shí)間，加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，將本部門打造成具有標(biāo)桿性團(tuán)隊(duì)、倉儲部在已到來的20xx年中無論在學(xué)習(xí)力、凝聚力、執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)合作意識上更上一個(gè)新的臺階。

完成倉庫組織架構(gòu)調(diào)整。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵，目前面臨著在倉庫管理方式，管理思路，管理理念進(jìn)行全方位轉(zhuǎn)變的情況，員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變，管理技能如何提升才能適應(yīng)公司的發(fā)展要求的問題。必須要預(yù)計(jì)到部份員工可能因?yàn)楦鞣矫娴脑蚋簧蟼}庫的管理變化而不得不調(diào)整工作崗位；要做好從外面引進(jìn)倉庫管理人才的相關(guān)準(zhǔn)備，做好相關(guān)的招聘、培訓(xùn)、考核工作；完善倉庫員的績效考核指標(biāo)體系，對倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估；適當(dāng)?shù)靥岣邆}庫管理人員的工資待遇，做到以環(huán)境留人，待遇留人，感情留人，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，打造高素質(zhì)高效率的倉庫管理團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作，針對員工技能上的不足之處，有針對性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

12、勵精圖治，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

組織倉儲部所有人員積極參加公司與部門的管理規(guī)范學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，提高素質(zhì)，明確責(zé)任，針對倉儲部分新員工經(jīng)驗(yàn)少，管理能力差的實(shí)際情況，每月組織對倉庫管理人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，另外利用召開每周一倉儲例會和每月工作分析會的時(shí)間加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，充分發(fā)揮同志們的主動性，逐步培養(yǎng)勤觀察、多動腦、善總結(jié)的良好習(xí)慣，提高在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、探討問題、解決問題的能力，使倉管員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)不斷提高，促進(jìn)倉儲工作再上一個(gè)新臺階。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高倉庫管理水平。

總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實(shí)際情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門進(jìn)行分享和推廣。通過我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇三

倉庫搬遷計(jì)劃是先搬遷半成品物料，后搬遷電器件等采購物料。在搬遷前務(wù)必需在搬入點(diǎn)做好倉庫貨架的分類布局，機(jī)型圖號的定點(diǎn)定位等，在搬出點(diǎn)做好整頓清理，標(biāo)識清晰，物卡一致工作，搬遷時(shí)需一種機(jī)型一種機(jī)型逐步有序的整體搬遷，搬遷時(shí)要穩(wěn)妥合理，做一步到位一步，杜絕急亂投機(jī)，將混就亂，事后再整理等思想。具體計(jì)劃安排如下：

1、半成品零件分類工作。根據(jù)各產(chǎn)品零件匯總表依據(jù)其需求特性將半成品零件分為：冷作組焊件，外表件，規(guī)格件，主關(guān)大件，可存裝配現(xiàn)場件，存?zhèn)}庫配送件等六大類。由計(jì)劃組組織實(shí)施，裝配與倉庫隨時(shí)提供參考信息，依據(jù)各單機(jī)專用件匯總（借用件不需要參雜在內(nèi)，保證半成品圖號在表內(nèi)唯一性），在匯總表內(nèi)將其分類，并按圖號先后順序排列制表。此工作是最基礎(chǔ)的工作，是新倉庫的一個(gè)布局依據(jù)，一定要盡量準(zhǔn)確細(xì)化。

2、搬出點(diǎn)整頓清理工作。整頓：倉庫安排貨架整理計(jì)劃，事先做到標(biāo)識清楚，物卡一致，呆滯品物料標(biāo)以紅標(biāo)簽。清理：由倉庫牽頭、計(jì)劃組、設(shè)計(jì)師協(xié)助對倉庫呆滯品物料加以確認(rèn)，按呆滯品處理流程進(jìn)行全面清理，確保搬遷的物料都是需求組裝物料。

3、搬入點(diǎn)分類布局，機(jī)型定點(diǎn)定位工作。倉庫根據(jù)裝配車間組裝布局和組裝需求特點(diǎn)及公司產(chǎn)品特性，綜合目前倉庫布局優(yōu)劣狀況，對搬入點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品貨架的分類布局。各機(jī)型零件以計(jì)劃組提供的已分好類的半成品匯總表上的信息對搬入點(diǎn)貨架進(jìn)行全面細(xì)致的定點(diǎn)定位標(biāo)識工作，外供部根據(jù)倉庫需求及時(shí)提供配備工具。此工作由倉庫主管負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并帶隊(duì)實(shí)施，各車間安排人大力協(xié)助，此布局工作是否合理是新倉庫的搬遷工作是否成功的關(guān)鍵，一定要全面到位，寧可慢至穩(wěn)，也不要急致亂。

4、搬遷時(shí)人員分工安排與搬遷后人員分工與職責(zé)定位及物流實(shí)施流程工作。倉庫主管根據(jù)公司對倉庫物流的要求負(fù)責(zé)提前擬制相關(guān)流程方案與人員分工安排，確保搬遷時(shí)工作有條不紊的進(jìn)行，搬遷后各倉管員工作能快速找到自己的定位點(diǎn)，各司其職，保證物流及時(shí)順暢的運(yùn)行。

5、搬遷準(zhǔn)備工作進(jìn)程表：

倉庫安排人員在新舊倉庫負(fù)責(zé)對搬遷物料進(jìn)行對接并上下架，計(jì)劃組安排當(dāng)事計(jì)劃員負(fù)責(zé)對搬遷零件進(jìn)行全程跟蹤與監(jiān)督，隨時(shí)對不明物料進(jìn)行確認(rèn)，各生產(chǎn)車間安排人員大力協(xié)助共同對舊倉庫內(nèi)所有半成品進(jìn)行搬遷。為不耽誤生產(chǎn)讓倉庫其他工作照常進(jìn)行同時(shí)為了防止出現(xiàn)混亂情況，搬遷進(jìn)程為各機(jī)型零件獨(dú)立逐步搬遷，倉庫將安排所管機(jī)型的負(fù)責(zé)人與新倉庫對接人進(jìn)行新舊倉庫的主體調(diào)配工作。當(dāng)天搬遷的機(jī)型將暫停出入庫，搬遷時(shí)務(wù)必做到卡隨物走，不明物料及時(shí)找計(jì)劃或設(shè)計(jì)加以確認(rèn)，未確認(rèn)出的零件暫原處不動不進(jìn)行搬遷。搬入新倉庫時(shí)所有零件需根據(jù)圖號進(jìn)行對號入座，如同種物料一框放不下可相應(yīng)疊加，但必須同位等框（同一位置疊加同樣大小的框）。每搬遷完一種機(jī)型零件，所管機(jī)型的負(fù)責(zé)人同時(shí)遷入新倉庫進(jìn)行倉管工作，此機(jī)型零件出入庫業(yè)務(wù)也同時(shí)轉(zhuǎn)入新倉庫進(jìn)行。

搬遷工作進(jìn)程表：

倉庫搬遷時(shí)將按照每種機(jī)型逐步整體搬遷，搬遷的機(jī)型將停止出入庫業(yè)務(wù)，未安排搬遷的機(jī)型相應(yīng)業(yè)務(wù)照常進(jìn)行，搬遷完的機(jī)型相應(yīng)出入庫業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入新倉庫進(jìn)行，倉庫負(fù)責(zé)安排人在新倉庫負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)，具體操作流程為：

1、倉庫提前公布出每日搬遷機(jī)型的順序，裝配根據(jù)搬遷計(jì)劃盡量備足搬遷時(shí)段所要組裝的物料。搬遷時(shí)舊倉庫搬遷負(fù)責(zé)人（為以前搬遷機(jī)型的管轄者）根據(jù)已準(zhǔn)備的分類匯總的提示安排下架者只下架除組焊件與外表件外的已知有用物料，呆滯物料不予搬遷下架。

2、搬遷機(jī)型的當(dāng)事計(jì)劃員負(fù)責(zé)在舊倉庫監(jiān)控，裝配安排一熟悉搬遷機(jī)型的鉗工進(jìn)行隨時(shí)對不明物料加以確認(rèn)。

3、舊倉庫的物料下架時(shí)下架者需將實(shí)物卡用透明膠或自封袋與對應(yīng)物料中的單個(gè)樣品進(jìn)行綁定，凡能用周轉(zhuǎn)盒裝置的必須用周轉(zhuǎn)盒裝好，保證搬遷途中物卡隨行。

4、下架者負(fù)責(zé)將已綁定好實(shí)物卡的物料用周轉(zhuǎn)盒搬出舊倉庫裝入轉(zhuǎn)運(yùn)車內(nèi)，轉(zhuǎn)運(yùn)司機(jī)用車將搬遷物料送至新倉庫。

5、上架者將轉(zhuǎn)運(yùn)車內(nèi)物料先全部搬入新倉庫準(zhǔn)備上架，上架前先盤點(diǎn)好物料數(shù)量并在實(shí)物卡上填制盤點(diǎn)數(shù)據(jù)方可上架，物料上架時(shí)務(wù)必根據(jù)貨架上的機(jī)型標(biāo)識對應(yīng)放置，新倉庫搬遷負(fù)責(zé)人要進(jìn)行全方位指導(dǎo)與監(jiān)督。

6、搬遷流程圖：

1、盤點(diǎn)工作：每搬遷完一種機(jī)型倉庫負(fù)責(zé)安排人及時(shí)盤點(diǎn)并數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)將最終盤點(diǎn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，直至整個(gè)搬遷工作全部完成。

2、人員重新分工定崗工作。

3、新的配送流程的試行安排。

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇四

我在恒生物業(yè)公司快兩年了、20xx年6月到公司任倉庫管理員，截止今天！時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！

20xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，如何辦？如何來理順這個(gè)爛攤子？我沒有灰心，決心憑借以往的的管理體會來盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品實(shí)行大盤點(diǎn)，對所有貨物實(shí)行分類有序擺放，通過這些努力后，整個(gè)恒生物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。

每日庫存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)！所以在公司一直都很忙碌。

我決定從以下多個(gè)方面實(shí)行管理：從新設(shè)計(jì)制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個(gè)方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》實(shí)行量化管理，每天抽盤，每周小盤點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時(shí)間來，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表、每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)！對在庫物品實(shí)行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購匯總表時(shí)減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項(xiàng)等執(zhí)行基本控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫存，加快了庫存周轉(zhuǎn)率。

隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在恒生物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對倉庫的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報(bào)表輸入計(jì)算機(jī)，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫存明細(xì)！該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，增強(qiáng)與各部門之間的信息交流，整個(gè)20xx年不良庫存下降基本至零！

在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在高速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！工作之余，我學(xué)習(xí)會計(jì)、營銷、管理、計(jì)算機(jī)等知識，在工作中充實(shí)和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷存、也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時(shí)光！

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇五

20xx年即將過去，在過去的一年里在正確領(lǐng)導(dǎo)和員工的用心協(xié)助下，庫房的管理工作較之前上了一個(gè)新的臺階。庫房面貌得到了有效的改善，服務(wù)于工程項(xiàng)目的效率得到了提高。

1、以整理庫房入手，對材料進(jìn)行歸類擺放，消除倉庫凌亂不堪狀況，干凈整潔的庫貌成為庫房日常管理的基礎(chǔ)工作。

2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好，更準(zhǔn)確，及時(shí)的協(xié)助財(cái)務(wù)工作。

2、充分發(fā)揮工作職能，不斷改善工作方法，提高工作效率。

3、協(xié)助采購做好材料的驗(yàn)收，及時(shí)準(zhǔn)確的辦理入庫。

4、按照材料發(fā)放規(guī)定，保證及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)放工程及售后等的用料。

1、倉庫管理是管理的一部分，務(wù)必放在整個(gè)管理中，這樣才能相互協(xié)調(diào)，事半功倍；

2、倉庫管理務(wù)必以事實(shí)為依據(jù)，以規(guī)定為準(zhǔn)繩，要有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守；

4、規(guī)范的管理不僅僅能提高倉庫的管理，也是對員工物質(zhì)數(shù)量意識和工作程序意識的強(qiáng)化，這也反過來促進(jìn)倉庫的管理，使之進(jìn)入良性的循環(huán)。

辭舊迎新之際，首先要完成好庫房的搬遷工作，做好新庫房的整理工作：

2、克服庫房庫位不足的問題，盡量保證庫房擺放的合理性；

3、牢固樹立以“工程項(xiàng)目”為核心的理念；

4、用心學(xué)習(xí)，提高工作效率；

5、用心配合各部門的工作。

應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)和同事的期許，我相信有領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫忙，我必須能把工作做的更好。

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇六

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼xxxx年即將過去，在工作的這段時(shí)間里我也學(xué)會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會成功!作為一名倉管員，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作具體總結(jié)如下：

1、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。

2、做到每月對倉庫材料定期盤點(diǎn)，做到數(shù)據(jù)、材料相符。

3、嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，立即整改。

4、協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則。

5、做好材料進(jìn)出倉。正確記載材料進(jìn)、出、存動態(tài)，對倉庫進(jìn)行不定期的檢查，完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作。

6、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。

7、倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

8、加強(qiáng)做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時(shí)間去解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉儲保管，物流相關(guān)知識，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定會繼續(xù)努力，把工作做到，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇七

在信息化的專業(yè)領(lǐng)域中，企業(yè)自身要全面了解有關(guān)知識很困難，需要較高成本，咨詢顧問能夠提供科學(xué)指導(dǎo)和完整的方案，使企業(yè)能借助“外腦”的`豐富知識和經(jīng)驗(yàn)來順利實(shí)施系統(tǒng)，提高自身的管理水平和競爭能力。尤其在中國加入wto的今天，企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的競爭，管理咨詢的意義和作用正在被越來越多的企業(yè)家認(rèn)識和接受，并隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的深入越來越重要。

管理咨詢的重要性要由咨詢的效果驗(yàn)證，保證咨詢效果的主要因素是咨詢顧問本身。在我國咨詢顧問有多種形式，包括個(gè)人、高校和科研單位、中介機(jī)構(gòu)、軟件公司和專業(yè)咨詢公司。值得指出的是，大多數(shù)情況下，由erp軟件公司的咨詢?nèi)藛T做咨詢顧問，他們熟悉自己的產(chǎn)品，有技術(shù)方面的優(yōu)勢，但嚴(yán)格地說只能屬于售前咨詢和售后服務(wù)，有一定局限性。專業(yè)性的咨詢顧問公司在我國是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，近兩年，尤其是今年上半年有了快速發(fā)展。相比較而言，專業(yè)咨詢公司的體制更能保證咨詢的水平、規(guī)范和中立性，應(yīng)該是今后發(fā)展的趨勢。可以肯定地說，企業(yè)信息化需要并且越來越需要管理咨詢公司。

用戶和廠商都需要咨詢顧問

象erp這樣的大型管理軟件，其咨詢和實(shí)施要求比一般信息系統(tǒng)更高，范圍更廣，時(shí)間更長，往往要持續(xù)到軟件生命周期的最后。尤其是項(xiàng)目設(shè)施之前一系列的重要工作需要用戶和廠商雙方完成，如項(xiàng)目計(jì)劃書、系統(tǒng)總體規(guī)劃、需求分析、企業(yè)診斷和業(yè)務(wù)重組、系統(tǒng)分析等。這對用戶企業(yè)有較高要求，需要有專業(yè)人員，既熟悉企業(yè)管理現(xiàn)狀，又了解信息系統(tǒng)技術(shù)，才能提出全面的需求；對軟件廠商的人員的素質(zhì)要求更高，必須擁有熟悉行業(yè)情況的高級系統(tǒng)分析員和一支售前咨詢隊(duì)伍。在這兩方面要求都不盡如人意的情況下，作為第三方的咨詢顧問介入是順理成章的。

用戶企業(yè)與咨詢顧問

在筆者熟悉的紡織企業(yè)，有些企業(yè)有信息管理部門，可以自己組織業(yè)務(wù)人員、管理人員和it人員進(jìn)行需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、軟件選型，甚至自行開發(fā)軟件，自行實(shí)施。他們對于企業(yè)具體問題和需求比較了解，但在實(shí)施中遇到的阻力是相當(dāng)大的。企業(yè)有許多自身根本無法克服的問題。現(xiàn)實(shí)情況是國有大中型企業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，培育了自己的專業(yè)隊(duì)伍，有一些技術(shù)骨干可以勝任以上工作，但最近幾年這部分人才流失嚴(yán)重；而大部分中小企業(yè)，很難有這樣的it專業(yè)人員，這是企業(yè)用戶實(shí)施erp的致命傷。需要培養(yǎng)和引進(jìn)人才，全面提高職工素質(zhì)，也需要借助外部咨詢顧問的力量，這是必然的，也是必需的。所謂“旁觀者清”，外部咨詢顧問有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，深厚的行業(yè)背景，熟悉同類企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施的過程，又置身企業(yè)管理圈子之外，往往容易發(fā)現(xiàn)一些問題，更有利于推動問題的解決。“外來的和尚好念經(jīng)”主要指這方面的有利因素。

企業(yè)可以和咨詢顧問就具體的項(xiàng)目簽定合同，如明確需求分析、技術(shù)培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)施等條款，完成之后解除合同；也可以作為企業(yè)的長期顧問或戰(zhàn)略合作伙伴，不斷管理新思想和it新技術(shù)咨詢。

軟件廠商與咨詢顧問

公司一般的國內(nèi)軟件廠商很少有自己專門的咨詢部門，更缺乏有關(guān)的專家，這對企業(yè)的整體把握和系統(tǒng)的實(shí)施效果都產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。因此有必要加強(qiáng)自身的咨詢服務(wù)力量，提高咨詢服務(wù)水平。對于某些大型軟件企業(yè)，咨詢會逐步獨(dú)立于軟硬件產(chǎn)品，向企業(yè)的經(jīng)營管理咨詢拓展，本身就成為產(chǎn)品，成為品牌，成為新的盈利點(diǎn)。同樣，與專業(yè)咨詢顧問公司合作也可以達(dá)到較好效果，而且成本更低。與咨詢顧問公司合作的，目前絕大多數(shù)是國外大型軟件公司。到底這些工作由軟件廠商自己做？還是由咨詢顧問公司做？業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，像erp這樣大規(guī)模企業(yè)管理軟件，軟件開發(fā)商一般完成軟件開發(fā)和經(jīng)銷工作，而像軟件實(shí)施、技術(shù)支持與運(yùn)行維護(hù)則可以交給一支專業(yè)化咨詢服務(wù)隊(duì)伍，來為企業(yè)的應(yīng)用提供專業(yè)咨詢服務(wù)。對國內(nèi)許多應(yīng)用軟件開發(fā)企業(yè)來說，他們現(xiàn)在在市場中是直接面對用戶或者通過代理公司面向用戶，軟件開發(fā)商不僅要做銷售，銷售完成后，還要做售后服務(wù)，往往是開發(fā)跟著銷售走，銷售跟著客戶走，客戶如何要求軟件，開發(fā)就要滿足用戶的所有要求，結(jié)果是軟件版本越來越多，附加功能越來越復(fù)雜，商品化程度卻降低了。與咨詢顧問公司合作，可以把主要精力集中在產(chǎn)品開發(fā)和升級上，完善軟件的核心功能，提高商品化水平。

專業(yè)咨詢顧問公司應(yīng)具有相對的中立性，即與多家軟件廠商保持分銷代理關(guān)系或戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。能根據(jù)用戶的需求，幫助其選擇合適的產(chǎn)品。這有一點(diǎn)象醫(yī)生看病和藥房供藥。現(xiàn)在都是醫(yī)院一家，既看病又賣藥，許多矛盾無法解決，醫(yī)療體制改革就是要“醫(yī)藥分家”，才能給患者提供滿意的服務(wù)。當(dāng)然，這只是理想的格局，實(shí)際上大多數(shù)咨詢公司只管抓藥，不管開藥方，只負(fù)責(zé)一兩家軟件公司產(chǎn)品的實(shí)施。國內(nèi)用戶也大致認(rèn)可這一現(xiàn)實(shí)狀況。

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇八

時(shí)間一晃在xx國際物流有限的海運(yùn)生活就快過去了。首先，很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)機(jī)會，讓我能進(jìn)入xx國際物流有限項(xiàng)目工程部擔(dān)任客服一職。

這周是我入職的第七個(gè)星期，在這段期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予我很大的幫助和支持，他們的熱情和關(guān)心，讓我很快的能融入這個(gè)大家庭，對于之前這六周的工作，我做了如下總結(jié)。

了解和初步掌握海運(yùn)系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用，熟悉訂艙、打印配艙回單、報(bào)關(guān)單證派送等環(huán)節(jié)，熟悉硬件設(shè)施的使用。初步掌握和了解大客戶的要求，做到耐心服務(wù)于客戶，有問必答，有事必解決，給予客戶及時(shí)的回復(fù)，在領(lǐng)導(dǎo)和銷售的指導(dǎo)下，修改語句，注意用詞，讓客戶感覺到我們十分優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

從審核報(bào)關(guān)單開始，在經(jīng)理的幫助下，協(xié)助客戶完成報(bào)關(guān)單據(jù)的準(zhǔn)備，校驗(yàn)單據(jù)的正確性，在以前的里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，但是也可以從審單中學(xué)習(xí)到很多知道，例如hs歸類，基本注意的事項(xiàng)等，以便更好的開展后續(xù)報(bào)關(guān)工作。陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情況，這是自畢業(yè)一來第一次去到港區(qū)學(xué)習(xí)，了解了貨物的吊裝，并配合客戶做好貨物出運(yùn)準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作。

雖然入職xx國際物流有限沒多久，卻已經(jīng)學(xué)到了之前工作中沒有接觸過的新知識，新事物，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我相信能更好的投入到未來的工作中，不斷的掌握，不斷的充實(shí)自己，為更好的服務(wù)于客戶做準(zhǔn)備。

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇九

回顧20xx年第二季度倉庫管理中，遵循公司的質(zhì)量目標(biāo)和方針下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事的協(xié)助，取得了比較好的成績，同時(shí)也存在一些不足之處，現(xiàn)將第二季度的工作總結(jié)如下：

1、物資入庫前把好驗(yàn)收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給相關(guān)部門，采取相應(yīng)措施。

2、產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出貨產(chǎn)品，倉庫嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度憑經(jīng)營部開出的相關(guān)單據(jù)發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員（司機(jī)）移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。同時(shí)針對儲存產(chǎn)品出現(xiàn)結(jié)塊等現(xiàn)象及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)部門，并做好處理措施。

3、倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，進(jìn)行區(qū)域劃分，合理堆碼，注意操作安全，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

1、在第二季度之前，發(fā)現(xiàn)倉庫工作人員在收貨、入庫、發(fā)貨過程中，總有一些不是很常見的問題，但又經(jīng)常發(fā)生，譬如在收貨過程中，對于來歷不明的物資資料不齊全也照收入庫，未按照質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行，容易造成不安全物資的存在。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過一個(gè)季度的整改，取得了比較好的成績。針對采購回來的物資嚴(yán)格按照相關(guān)程序文件辦理入庫手續(xù)，堅(jiān)決拒收資料不全的物資，同時(shí)做到庫存物資分區(qū)劃分，標(biāo)識清晰，防護(hù)到位。

2、倉庫各種記錄文件都是由舊廠照搬過新廠使用，對適用部分繼續(xù)堅(jiān)持，對部分不適用于新倉庫的進(jìn)行了修改，同時(shí)補(bǔ)充了一部分記錄文件，完善了倉庫所需的各種記錄文件，對倉庫管理有了一個(gè)支撐和保證。

經(jīng)過一個(gè)季度的努力，初步完善了倉庫日報(bào)表，便于庫存管理。倉庫管理的成敗取決于報(bào)表的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、庫存查詢是否方便、發(fā)貨是否及時(shí)等等，做到每天把倉庫數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，為公司做出正確決策提供參考數(shù)據(jù)。

1、偶爾還出現(xiàn)帳物卡不相符的問題，解決方案：制定盤點(diǎn)計(jì)劃和日期，對每天出入庫的物資當(dāng)天就更改標(biāo)識牌上的數(shù)量，做到日清月結(jié)，定期讓所有帳物卡得到準(zhǔn)確化。

2、倉庫巡查力度不夠，出現(xiàn)問題沒及時(shí)處理，造成工作效率低。解決方案：每天上班前先到各倉庫巡查，倉庫衛(wèi)生要及時(shí)清理，物品有質(zhì)量異樣要當(dāng)即上報(bào)給公司相關(guān)部門協(xié)助處理。

1、將倉管員日常工作內(nèi)容詳細(xì)劃分清楚；

2、優(yōu)化和簡化倉管員的工作，提升工作效率；

3、制定盤點(diǎn)計(jì)劃并如期進(jìn)行；

4、日常工作中加強(qiáng)倉庫的專業(yè)知識和叉車培訓(xùn)。

以上不足和工作計(jì)劃都需要我們倉庫共同來完成，希望通過大家的不斷努力，把倉庫建成一個(gè)認(rèn)真、仔細(xì)，富有工作激情的團(tuán)隊(duì)。

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇十

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶動下，在全體成員幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己一年工作作簡要總結(jié)。

1加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理計(jì)算機(jī)操作工商管理等知識，以求不斷提高自身素。

1我主要負(fù)責(zé)砂狀鋁法粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫出庫領(lǐng)料數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫準(zhǔn)確時(shí)入庫。

3物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨準(zhǔn)確性。

4報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

5做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。

一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”觀念；

三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后企業(yè)資源規(guī)劃erp等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。

面對領(lǐng)導(dǎo)同事期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任領(lǐng)導(dǎo)同志幫助下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍成品保管員。

1勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員不確定性，工作模式粗放化，為成品質(zhì)量發(fā)貨效率都帶來了極為滯后不利因素。

2市場信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生情況下，應(yīng)提供一定客戶要求信息，以便合理存放。

3相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理相關(guān)制度，僅限于簡單不合格申請，萬萬不能。

4外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用退庫帶來了一定隱患，也希望不要為外購料加上太多朦朧意味。

希望問題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇十一

時(shí)間一晃在xx國際物流有限公司的海運(yùn)生活就快過去了。首先，很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)機(jī)會，讓我能進(jìn)入xx國際物流有限公司項(xiàng)目工程部擔(dān)任客服一職。

這周是我入職的第七個(gè)星期，在這段期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予我很大的幫助和支持，他們的熱情和關(guān)心，讓我很快的能融入這個(gè)大家庭，對于之前這六周的工作，我做了如下總結(jié)。

了解和初步掌握海運(yùn)系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用，熟悉訂艙、打印配艙回單、報(bào)關(guān)單證派送等環(huán)節(jié)，熟悉公司硬件設(shè)施的使用。初步掌握和了解大客戶的要求，做到耐心服務(wù)于客戶，有問必答，有事必解決，給予客戶及時(shí)的回復(fù)，在領(lǐng)導(dǎo)和銷售的指導(dǎo)下，修改語句，注意用詞，讓客戶感覺到我們十分優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

從審核報(bào)關(guān)單開始，在經(jīng)理的幫助下，協(xié)助客戶完成報(bào)關(guān)單據(jù)的準(zhǔn)備，校驗(yàn)單據(jù)的正確性，在以前的公司里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，但是也可以從審單中學(xué)習(xí)到很多知道，例如hs歸類，基本注意的事項(xiàng)等，以便更好的開展后續(xù)報(bào)關(guān)工作。陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情況，這是自畢業(yè)一來第一次去到港區(qū)學(xué)習(xí)，了解了貨物的吊裝，并配合客戶做好貨物出運(yùn)準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作。

雖然入職xx國際物流有限公司沒多久，卻已經(jīng)學(xué)到了之前工作中沒有接觸過的新知識，新事物，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我相信能更好的投入到未來的工作中，不斷的掌握，不斷的充實(shí)自己，為更好的服務(wù)于客戶做準(zhǔn)備。

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇十二

20xx年，成品倉庫員工在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，倉庫以“3+3”課題為載體，以三基工作為抓手，不斷健全內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會及今后工作打算匯報(bào)一下：

一、主要完成的工作：

1、梳理、完善、更新、優(yōu)化、細(xì)化了成品倉庫崗位標(biāo)準(zhǔn)，確保實(shí)際操作的可行性、可操作性。

2、滯銷成品打折類工程胎發(fā)出1434條，減少大量資金積壓。

3、圓滿完成1—11月份的發(fā)運(yùn)計(jì)劃，在去年發(fā)運(yùn)的基礎(chǔ)上有大跨度的提升。

4、1—11月份質(zhì)量把關(guān)完成情況：共1453條，10年1—11月份把關(guān)1276條，同期比提升14%，清潔質(zhì)量把關(guān)105645條。

5、自今年1—11月份以來，新增生產(chǎn)全鋼品牌、規(guī)格近百個(gè)，倉位面臨膨脹狀況，在不增加倉庫又確保物流周轉(zhuǎn)儲備情況下，根據(jù)庫區(qū)的實(shí)際情況，內(nèi)外成品庫區(qū)制定了自己的盤點(diǎn)計(jì)劃，每天每班保證對庫區(qū)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的全部盤點(diǎn)到位，將安全隱患降低到最小化，保證庫內(nèi)產(chǎn)品的安全，倉庫做到每班，每天，每月賬務(wù)卡三相符，無一差錯(cuò)，盤點(diǎn)正確率100%。

6、人工成本的控制，我們成品倉庫多名員工都掌握了一人多崗的技能，鏟車工也做保管，保管能頂發(fā)貨，jde操作人員同樣做接單員也能頂發(fā)貨。20xx年3月份，除幾名新員工外，其余都已取得中級工證書。

7、oe胎專項(xiàng)管理1—11月份完成進(jìn)度較好，至目前為止未發(fā)生一起客戶反饋或投訴現(xiàn)象，保管、發(fā)貨執(zhí)行力較到位，每天切實(shí)做到抽檢比例，抽檢記錄清晰明確。

8、以人為本，開展員工誠信教育，以征文形式寫下身邊發(fā)生的'事例，讓員工學(xué)會感悟，體會自身的不足在無形中得到升華。

二、存在的不足：

1、基礎(chǔ)管理工作存在很多方面的缺陷，需不斷的改進(jìn)。

2、員工缺乏自覺性、責(zé)任心，通過制定在班在崗區(qū)域化責(zé)任到人，加強(qiáng)培訓(xùn)，實(shí)行區(qū)域內(nèi)自查找現(xiàn)象、問題，制定考核規(guī)定，現(xiàn)場安全、定置、清潔、死角、破損變形等問題有明顯提高。

3、外包工的管理存在很多問題：具體表現(xiàn)在上下班不及時(shí)，隨意性較多；裝卸超高；外包鏟車違章操作現(xiàn)象較多。因外包勞務(wù)在本部門是個(gè)寵大隊(duì)伍，人員較散，在今后的工作中需要相關(guān)職能部門協(xié)助加強(qiáng)管理，共同關(guān)注，向各外包公司提出管理要求，加強(qiáng)溝通交流，對勞務(wù)人員加強(qiáng)培訓(xùn)，加大現(xiàn)場處罰制度，實(shí)施合作雙贏。

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇十三

年月日，我加入了。記得剛進(jìn)來的時(shí)候?qū)}庫的工作很好奇，因?yàn)閺膩頉]有接觸過這方面的工作。在我看來，倉庫的工作很簡單，無非就是每天接收和登記備件。所以，我覺得加入公司做這個(gè)工作很幸運(yùn)。然而現(xiàn)實(shí)和夢想有著巨大的差距，我的完美想法很快就像肥皂泡一樣破滅了。剛開始的時(shí)候，收發(fā)、登記、入庫、退貨這么多的工序，讓我不斷犯這樣那樣的錯(cuò)誤，讓我想放下之前。因?yàn)檫@個(gè)倉庫并沒有想象中的那么簡單，每天都有很多繁瑣的事情要做，即使是一件微不足道的事情，它的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是不可忽視的，而且需要執(zhí)行規(guī)定的流程來避免錯(cuò)誤和遺漏，所以工作讓我感覺很雜，很迷茫，害怕犯錯(cuò)給公司造成損失。那幾天，每天精神緊張，性格疲憊。

但是隨著時(shí)間的推移，在熟悉了倉庫流程后，我漸漸喜歡上了這種感覺，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力又有動力，既有成功也有不足。每天收到異地的備件，我都很開心，很興奮，因?yàn)槲矣X得這些備件是用來解決用戶機(jī)器的故障，讓用戶的機(jī)器恢復(fù)正常使用。作為一個(gè)倉庫，我在管理這些重要的備件和防止它們出現(xiàn)問題方面起著非常重要的作用。看到工程師們用我管理的備件以最短的時(shí)間最快的速度成功地為用戶維修設(shè)備，我很開心，深深地感受到了我的成就感和責(zé)任感。

好的備件為用戶解決故障。工序環(huán)環(huán)相扣。如何更好的完成這樣一個(gè)簡單而復(fù)雜的過程，是檢驗(yàn)一個(gè)人工作潛力的最好體現(xiàn)！

我非常感謝我的經(jīng)理和同事，因?yàn)樵谖矣龅嚼щy的時(shí)候，他們支持我，擁抱我，手拉手教我，讓我走到了今天。我更感謝公司給我這個(gè)機(jī)會，教會了我很多，讓我變得成熟和堅(jiān)韌。

一個(gè)人在困難和逆境中的鍛煉，可以讓人成長更多。我很幸運(yùn)的經(jīng)歷了這種鍛煉，讓我能夠應(yīng)對未來的各種困難。所以，我想說，作為_ _ _ _ _的員工，我感到無比的自豪和自豪！

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇十四

時(shí)光飛逝，我進(jìn)入英特儲運(yùn)科工作有一年多了，在自己的`努力和同事們的幫助下，已經(jīng)成為一名合格的藥品保管員，并初步掌握第三方物流的基本知識和要求。

記得xx年夏日炎炎的9月，剛從學(xué)校畢業(yè)的我，成為一名新員工進(jìn)入英特，深感欣喜。剛來儲運(yùn)科，被分配到第三方物流系統(tǒng)納入員的工作，接觸“第三方物流”這個(gè)新名詞十分生疏，腦子里出現(xiàn)好幾個(gè)疑問，什么是“第三方”、什么是“物流”、什么是“第三方物流”，在鄭師傅的帶領(lǐng)下，了解一些倉儲的管理和流程，知道“第三方物流”就是物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。我的工作是系統(tǒng)納入員，就是要把進(jìn)貨，銷售，進(jìn)退，銷退都納入電腦的系統(tǒng)，接觸這個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候，感覺這個(gè)流程的每一部操作都很煩瑣，但后來在信息部韋師傅耐心的指導(dǎo)下，對這個(gè)系統(tǒng)整個(gè)流程有了解，慢慢地也能獨(dú)立操作并認(rèn)真做好每天的臺賬和每月的報(bào)表。那時(shí)，“第三方物流”剛剛建立，要進(jìn)行g(shù)sm驗(yàn)收，剛來的我，只是從書上了解藥品經(jīng)營質(zhì)量管理的大致規(guī)范，并沒實(shí)際操作過。在質(zhì)檢科劉經(jīng)理以及師傅們開會培訓(xùn)中，體會到每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都要做到最好。最后在大家的努力下gsp順利通過。

xx年12月底，儲運(yùn)二科保管員缺人，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排接收中成藥保管員這個(gè)工作。開始，對每個(gè)藥品的規(guī)格、產(chǎn)地都不熟悉，還好有裝卸工小韓師傅在，一邊發(fā)貨一邊跟我講該藥品的規(guī)格和產(chǎn)地，在空余時(shí)間我也去倉庫走走看看，熟悉下藥品。漸漸地也熟悉我管的外用和針劑以及醫(yī)療器械的規(guī)格產(chǎn)地。每一票貨發(fā)好，都要進(jìn)行系統(tǒng)點(diǎn)單，有時(shí)業(yè)務(wù)員開票批號沒有按照先近現(xiàn)出原則，就要在點(diǎn)單前選擇批號，在其他保管員的指導(dǎo)操作下，能夠獨(dú)立操作。

在xx年xx月，我們保管員對新系統(tǒng)的做了數(shù)據(jù)采集，把采集來的數(shù)據(jù)整理后納入電腦。xx月份倉庫的搬遷，在新特藥和中藥的同心協(xié)力下，短短2天內(nèi)，把九堡庫區(qū)所有的商品都搬到康橋，把每個(gè)商品整理地有條不紊，做好盤庫的工作，并能在第二天不影響業(yè)務(wù)的情況下正常工作。忙完倉庫搬遷的工作，大家又在為xx年xx月的gsp驗(yàn)收做準(zhǔn)備，規(guī)范地做好藥品不合格臺賬以及醫(yī)療器械的銷售退回臺賬和不合格臺賬，整理并堆垛藥品。在質(zhì)檢科劉經(jīng)理的按照gsp的規(guī)范去執(zhí)行每一個(gè)細(xì)節(jié)，在大家的努力下gsp也順利通過。

新環(huán)境，新系統(tǒng)，gsp認(rèn)證過后，雙修日大家都在為新系統(tǒng)的操作進(jìn)行培訓(xùn)。春節(jié)期間，大家放棄了休息時(shí)間，進(jìn)行系統(tǒng)切換，把現(xiàn)有庫存的藥品、數(shù)量、批號等納入電腦并做好盤庫工作。節(jié)后，新系統(tǒng)順利進(jìn)行。大家對新系統(tǒng)、流程，都不是很熟練，難免會有差錯(cuò)產(chǎn)生，但都及時(shí)地更正。

由于第三方物流人員有所調(diào)動，我又被分配到這個(gè)工作，由于這個(gè)工作已有一年多沒做，有所生疏，在空余時(shí)間請教項(xiàng)杰一些系統(tǒng)操作以及一些工作要求，做了每月的報(bào)表。最近，我加班加點(diǎn)，和同事完成了整個(gè)物流的流程冷鏈的流程，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

在今后，我會更努力的工作，對內(nèi)，及時(shí)做好入庫、出庫的系統(tǒng)流程以及手工臺賬和每月的報(bào)表，對外，和委托單位做好交流。我相信，經(jīng)過大家的努力，網(wǎng)絡(luò)的宣傳，第三方物流的委托單位以及業(yè)務(wù)量一定會增長。

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇十五

回首今年的工作，有與同事的聯(lián)手攻關(guān)艱辛，也有遇到困難和挫折的`惆悵，時(shí)間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年伴隨著新年伊始而即將來臨。

現(xiàn)就本年度相關(guān)工作作出如下總結(jié)：

在最短時(shí)間內(nèi)熟悉自己所管物料的規(guī)格以及所屬供應(yīng)商的區(qū)分，盡快熟悉公司內(nèi)部的操作流程。

努力配合各部門完成的入庫和出庫工作，爭取更加完善倉庫管理制度，對于本人工作中的失職勇于承擔(dān)責(zé)任，并杜絕再次出現(xiàn)類似失職事件的發(fā)生。

加強(qiáng)檢查倉庫內(nèi)部的安全設(shè)施，確保所管的物料的防塵、防潮以及防盜工作，每天對當(dāng)天進(jìn)出物料進(jìn)行抽盤，確保常用物料的賬目與實(shí)物的準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。

1、倉庫收發(fā)料區(qū)大門，時(shí)常處于敞開狀態(tài)，原材料倉內(nèi)置為良品、不良品以及報(bào)廢料的放置區(qū)，來料未經(jīng)檢驗(yàn)，可列為不明狀態(tài)物料，若將其放置于材料倉不太妥當(dāng)。

2、倉庫辦公室為倉管人員辦公之地，非倉庫人員卻隨意進(jìn)出倉庫辦公室，還曾出現(xiàn)辦公文具被損壞現(xiàn)象。

3、材料倉非倉庫人員隨意進(jìn)出，讓人感覺就像菜市場一樣，完全無視倉管員的存在，若送貨員搬貨進(jìn)倉都有倉管員隨行。

4、賬目管理混亂，每月對物料進(jìn)行抽盤，實(shí)物與系統(tǒng)賬目的準(zhǔn)確率幾乎為20%。

5、庫存樣機(jī)全部裸機(jī)入庫，導(dǎo)致業(yè)務(wù)出貨為了尋找合適包材大量浪費(fèi)時(shí)間。

針對本年中存在的不足，為了更加完善管理制度，做好新一年的工作突出，作出以下幾個(gè)方面。

1、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，禁止非倉庫人員隨意進(jìn)入倉庫。

2、加強(qiáng)倉庫物料賬目管理。

3、庫存樣機(jī)必須配包材入庫，節(jié)省倉庫和業(yè)務(wù)的工作時(shí)間。

4、系統(tǒng)內(nèi)存在一個(gè)物料多種編碼的情況，對于不使用的物料編碼進(jìn)行刪除整改。

5、庫內(nèi)呆滯料和報(bào)廢品過多，大量占用庫存且不美觀，及時(shí)處理增加空間利用率。

6、財(cái)務(wù)應(yīng)加大對倉庫數(shù)據(jù)的監(jiān)控。

建議在生產(chǎn)部購置針式打印機(jī)一臺，打好單據(jù)后到倉庫退料或者領(lǐng)料：除了急需出貨的物料，其他物料一天退料2次。

建議生產(chǎn)退料必須寫明該物料的所屬訂單號。

建議生產(chǎn)任務(wù)訂單領(lǐng)料必須由pmc開出的生產(chǎn)領(lǐng)料單并有pmc簽字的單據(jù)方可發(fā)料，若一個(gè)bom的同類物料有多種編碼，必須有工程下發(fā)的更改通知單。

業(yè)務(wù)當(dāng)天需要發(fā)的貨物必須在當(dāng)天生成發(fā)貨計(jì)劃表通知倉庫和生產(chǎn)部，計(jì)劃表必須包含發(fā)貨時(shí)間，精確到分。

采購必須提前一天告知倉庫當(dāng)天到料計(jì)劃和數(shù)量，便于倉庫安排存儲空間。

成品必須先入庫再出庫，否則財(cái)務(wù)無法預(yù)算成本。生產(chǎn)根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃表的發(fā)貨時(shí)間提前入庫，入庫單必須有生產(chǎn)主管、pmc以及品質(zhì)檢驗(yàn)員簽字方可生效，倉管員確認(rèn)手續(xù)齊全到生產(chǎn)部確認(rèn)入庫數(shù)量以及產(chǎn)品規(guī)格，根據(jù)由財(cái)務(wù)審核的出庫單將貨物交給發(fā)貨員。

調(diào)撥單的作用分為倉庫與倉庫之間的調(diào)撥和倉位與倉位之間的調(diào)撥，而不是部門之間的調(diào)撥。對于目前生產(chǎn)領(lǐng)用不算調(diào)撥，調(diào)撥出良品，調(diào)撥回不良品完全不符合調(diào)撥單的根本使用意義。

建議取消部門之間的調(diào)撥單，生產(chǎn)訂單領(lǐng)料超領(lǐng)必須有生產(chǎn)主管和pmc以及財(cái)務(wù)簽字方可生效，品質(zhì)領(lǐng)料采取領(lǐng)料單而非調(diào)撥單，且該單據(jù)有品質(zhì)主管簽字，業(yè)務(wù)領(lǐng)取樣品機(jī)必須有銷售樣品領(lǐng)取單，且有業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字。

生產(chǎn)超領(lǐng)以及業(yè)務(wù)樣品借料有多少未歸還倉庫是由財(cái)務(wù)成本會計(jì)核算，生產(chǎn)任務(wù)單下發(fā)多少，欠料多少，訂單成品入庫多少應(yīng)由pmc進(jìn)行跟蹤，采購訂單物料到貨多少，退貨多少以及補(bǔ)退貨多少應(yīng)由采購進(jìn)行跟蹤。目前我司要求以上都由倉管員跟蹤完全屬于責(zé)任過度。倉管員的職責(zé)是憑單領(lǐng)料，憑單發(fā)料，保管物料的外在品質(zhì)以及物料的物帳卡一致。

樣機(jī)很多是一種機(jī)子一天領(lǐng)出或者歸還多次，業(yè)務(wù)回復(fù)業(yè)務(wù)部沒有專門放置樣品的柜子，建議業(yè)務(wù)部購買幾個(gè)樣品展柜，一則避免樣機(jī)領(lǐng)取頻繁，二則便于客戶參觀。

正規(guī)系統(tǒng)都有品質(zhì)部這個(gè)模塊，品質(zhì)檢驗(yàn)后系統(tǒng)會自動入庫，倉管員再根據(jù)系統(tǒng)入庫單打出紙質(zhì)單據(jù)，作為入庫依據(jù)交由財(cái)務(wù)。

材料入庫流程：供應(yīng)商/快遞送貨—倉管員確認(rèn)采購訂單號、規(guī)格型號以及數(shù)量、物料編碼—倉管員在系統(tǒng)品質(zhì)模塊進(jìn)行來料登記填寫—品質(zhì)收到送檢信息后到待檢區(qū)檢驗(yàn)送檢物料—檢驗(yàn)完畢（合格和特采系統(tǒng)會自動入庫并生成入庫單，拒收直接退貨）—倉管員根據(jù)入庫單打出紙質(zhì)單據(jù)并將檢驗(yàn)好的物料入倉歸位。

1、生產(chǎn)任務(wù)單領(lǐng)料：pmc提前4小時(shí)打出生產(chǎn)任務(wù)領(lǐng)料單交由倉管員把物料放置于倉庫發(fā)料區(qū)內(nèi)—領(lǐng)料人根據(jù)領(lǐng)料單確認(rèn)物料規(guī)格以及物料編碼、數(shù)量—確認(rèn)無誤后簽字并領(lǐng)走。

2、非正常領(lǐng)料：領(lǐng)料人打出領(lǐng)料單—部門主管、pmc簽字—倉庫備料（備料時(shí)間至少5分鐘）—領(lǐng)料員確認(rèn)物料規(guī)格以及物料編碼、數(shù)量—確認(rèn)無誤后簽字并領(lǐng)走。

3、生產(chǎn)超領(lǐng)：生產(chǎn)打出超領(lǐng)單—pmc、成本會計(jì)簽字—倉庫備料—領(lǐng)料人員確認(rèn)物料規(guī)格以及物料編碼、數(shù)量—確認(rèn)無誤后簽字并領(lǐng)走。

生產(chǎn)退料流程：生產(chǎn)整理出需退倉物料—在品質(zhì)模塊填寫送檢登記—品質(zhì)確認(rèn)狀態(tài)—品質(zhì)開出檢驗(yàn)報(bào)告（檢驗(yàn)報(bào)告必須包含物料規(guī)格以及編碼、供應(yīng)商）—pmc和部門主管簽字—倉庫確認(rèn)簽字。

產(chǎn)成品或者半成品入庫流程：生產(chǎn)開出入庫單—在系統(tǒng)品質(zhì)模塊填寫生產(chǎn)成品送檢登記表—品質(zhì)檢驗(yàn)開出出貨報(bào)告并簽字—pmc和部門主管簽字—倉管員確認(rèn)數(shù)量，規(guī)格以及外箱標(biāo)識是否齊全—確認(rèn)無誤簽字。

產(chǎn)成品出貨流程：發(fā)貨員開具銷售出庫單—財(cái)務(wù)審核并簽字—倉管確認(rèn)手續(xù)齊全將貨物交由發(fā)貨員—發(fā)貨員確認(rèn)產(chǎn)品型號以及數(shù)量并簽字。

銷售退貨流程：客戶退貨—業(yè)務(wù)文員確認(rèn)退貨型號以及數(shù)量—開具銷售退貨單—財(cái)務(wù)審核并簽字—業(yè)務(wù)文員攜銷售退貨單以及客退品交給倉庫—倉庫確認(rèn)型號和數(shù)量簽字。

（1）工程確認(rèn)能用于公司其他產(chǎn)品的物料優(yōu)先使用。

（3）對于市場上無法回收的物料進(jìn)行就地報(bào)廢。

（4）呆滯料放的時(shí)間長不但不會增值只會貶值，且大大占用空間利用率，且其外箱灰塵過多，給客戶參觀帶來不美觀的視覺，并非庫存過多就證明生意越好，相反，庫存越多，越體現(xiàn)出公司的周轉(zhuǎn)率低，公司效益的不好。

個(gè)人系統(tǒng)賬號密碼屬于隱私，除持有者知道外任何人不得知曉，防止他人栽贓，若持有人自己泄露，造成的后果由持有人承擔(dān)。

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇十六

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的`正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的大力支持幫助下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一、在全年工作中無缺勤記錄，無遲到和早退記錄，恪守公司考勤管理制度。

三、倉庫保管工作對內(nèi)服務(wù)于公司各部門，對外服務(wù)于各供應(yīng)商，一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守材料領(lǐng)用管理制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。

四、隨著公司項(xiàng)目數(shù)量的增多，倉庫工作量成了爆發(fā)式的增長，我在業(yè)余時(shí)間一有機(jī)會，都會在互聯(lián)網(wǎng)上或書籍教材里學(xué)習(xí)保管知識，同時(shí)把這些知識運(yùn)用在工作中，根據(jù)各類材料的保管特點(diǎn)、存放周期，合理安排存放位置；努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識，以提升自己專業(yè)學(xué)識；積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。

五、希望公司組織一些對于各個(gè)崗位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和公司團(tuán)體活動。

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇十七

今年，為了配合集團(tuán)的.物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊(duì)長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評考核確定安全主管人選 34 人;通過理論考核和現(xiàn)場實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長人選76人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

對保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險(xiǎn)問題，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時(shí)投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問題;配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

堅(jiān)決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100%。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，最大限度地降低了在社會上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。

今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評;彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時(shí)被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施外包;碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有益的嘗試。

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇十八

時(shí)間像過隙的白駒，轉(zhuǎn)眼在凱利公司工作已經(jīng)兩年零一個(gè)月了，我的收獲和感觸很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將近兩年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)們的耐心指導(dǎo)和幫助，在這樣好的工作氛圍中，要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的不足，及時(shí)地和領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的公司職員，這讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉和掌握了辦公室的工作內(nèi)容和一系列的工作流程。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

認(rèn)真做好庫房保管的賬目工作，協(xié)助李總處理一些財(cái)務(wù)方面的大小事宜，對外單位結(jié)算工作做到盡職盡責(zé)、無差錯(cuò)、不遺漏，熟練掌握他們的結(jié)算流程，不怕困難，勇往直前、認(rèn)真探索、總結(jié)方法、加強(qiáng)與他們的溝通，認(rèn)真做好結(jié)算工作。

從進(jìn)貨—包裝—送貨—結(jié)算的工作流程，從開始的摸門不著到現(xiàn)在的熟練掌握可以說讓我徹底領(lǐng)悟到工作的艱辛和賺錢的不易。在緊固件工作流程中可以很愜意的說是處處碰壁、由于我們初出茅廬接手緊固件項(xiàng)目，某些細(xì)節(jié)工作做得不是很到位，對四公司、一廠客戶溝通比較少，導(dǎo)致異常情況的不斷發(fā)生，我深感抱歉。在以后的工作中，一定加強(qiáng)與商家、客戶及領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通，使之降低成本、加大顧客滿意度、杜絕矛盾的發(fā)生，減少意外情況帶來的損失，達(dá)到緊固件利潤最大化。

做事勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)、具有吃苦耐勞的工作精神，堅(jiān)忍不拔的意志力，遵循好事耐磨、不達(dá)目的誓不罷休的工作精神抵擋外單位人員及某些工作中的言語沖撞、批評、訓(xùn)斥，給自己的成長天平增加了很重的砝碼，也是我工作中難得的、很好的歷練。由于我初出茅廬，經(jīng)驗(yàn)和閱歷上的欠缺，工作中不免出現(xiàn)某些差錯(cuò)或是不愉悅，為此我深感抱歉。我承諾在以后的工作中，控制情緒、增加耐心、客服馬虎的壞習(xí)慣、加強(qiáng)溝通、認(rèn)真做事、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，力求為公司做出最大的貢獻(xiàn)。

為加大公司規(guī)模，杜絕矛盾的發(fā)生合理分配員工工作，工作中各盡其責(zé)，責(zé)任到人，杜絕不必要的矛盾的發(fā)生。

為答謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與厚愛、工作和生活中的關(guān)心和照顧，想要在凱利公司長期發(fā)展下去，規(guī)劃未來的發(fā)展前景，明確目標(biāo)，積極向上。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。努力做好自己的本職工作。感恩、感謝、感激不盡！

時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了20xx年新的一年，回顧20xx年，對于資材部來說也是較為特殊的一年，在這一年7月份，我們的硅膠倉庫從深圳搬到惠州全新的倉庫，倉管員也是新招聘進(jìn)來的，新面對大量的材料、產(chǎn)品等各種物料甚至設(shè)備的裝卸、重新分類擺放等工作，可以想象，資材部面對有多大的挑戰(zhàn)，但是，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及在公司各部門特別是生產(chǎn)部的大力協(xié)助下順利的得到了完成，回首過去，是為了更好地面向未來。

現(xiàn)將我們資財(cái)部的工作也做個(gè)年終總結(jié)如下：

1、能有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，保證了及時(shí)發(fā)料不影響正常生產(chǎn)，不管外面刮風(fēng)還是下雨都能按時(shí)及時(shí)備貨和出貨不耽誤銷售。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止原材料及成品收發(fā)差錯(cuò)出現(xiàn)。

入庫及時(shí)系統(tǒng)登帳，原材料未檢驗(yàn)合格不入庫和不發(fā)料，成品未檢驗(yàn)合格不出貨；以及出庫時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨。

做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改，杜絕出現(xiàn)漏洞。

3、合理安排原材料和產(chǎn)品在倉庫內(nèi)的存放次序，按產(chǎn)品種類、規(guī)格分區(qū)存放，明確標(biāo)識，不混和亂堆，原材料發(fā)料后以及成品出貨后及時(shí)重新整理，保持庫區(qū)的整潔。

4、及時(shí)對庫存呆滯物品以及退貨的產(chǎn)品進(jìn)行反饋處理，盡量避免了原材物料和產(chǎn)品的損失浪費(fèi)。

5、每天向公司交原材料及成品的進(jìn)出報(bào)表，定期對倉庫產(chǎn)品盤點(diǎn)，做到帳目與實(shí)物相符合，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正。

積極配合財(cái)務(wù)部門做好庫存盤盈盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。

在工作中我們也出現(xiàn)了一些問題和存在不足的地方，比如：由于倉管人員的流動更新使得業(yè)務(wù)熟悉及經(jīng)驗(yàn)方面比較欠缺，盤點(diǎn)時(shí)也出現(xiàn)個(gè)別的賬目與實(shí)物數(shù)不相符等等。

但是，我們能夠積極改進(jìn)，有問題馬上檢查糾正，同時(shí)虛心努力學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。

20xx年，成品倉庫又將會搬一次新家，到時(shí)候，我們將會有一個(gè)獨(dú)立的封閉式的全新的成品倉，我們有信心，通過合理的規(guī)劃和布置，我們的成品管理將會邁上一個(gè)新的臺階，將會更合理、更規(guī)范和更嚴(yán)密。

20xx年，我們會努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

我的總結(jié)完畢，謝謝大家。

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇十九

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫管理制度，防止收發(fā)料差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫及時(shí)記帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫；出庫時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序。按物料種類、規(guī)格分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握原料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。積極配合財(cái)務(wù)部和采購部。負(fù)責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉，做到erp帳、實(shí)物、臺帳三者相符。積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點(diǎn)、盤虧/盤盈的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。

沒有跟各部門保持良好的溝系。對供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)了，卻對生產(chǎn)部門領(lǐng)料沒有把好關(guān)；倉庫規(guī)劃不夠合理。盤點(diǎn)速度較慢，提供物料數(shù)據(jù)速度有待提高。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。爭取今后改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

加強(qiáng)費(fèi)用成本方面的管理。規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立材料領(lǐng)用制度。在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃物料成本的管理，加強(qiáng)對各部門物料使用管理，實(shí)實(shí)在在核算各部門所使用物料消耗，真實(shí)反映出各部門生產(chǎn)成本。為各部門物料使用管理提供參考依據(jù)。認(rèn)真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，進(jìn)一步對各部門成本控制基礎(chǔ)工作的配合，合理使用各項(xiàng)物料，嚴(yán)格對物料消耗合理性進(jìn)行審核，杜絕亂使用浪費(fèi)等現(xiàn)象。

加強(qiáng)控制基礎(chǔ)工作。本人從事化工行業(yè)也有xx年時(shí)間，但未真正了解成本核算工作，但我堅(jiān)信只要大家共同努力，肯定可以把公司成本降到最低點(diǎn)，給公司創(chuàng)造更大的效益。

倉庫客服工作總結(jié)（實(shí)用20篇）篇二十

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。

(一)抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。

主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。

(二)強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。

1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫。

3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。

4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。

三、存在問題及明年工作計(jì)劃 辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。

我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。

面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。

現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：

1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

2、市場信息收集不夠詳細(xì)。

比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。

3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。

不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。

4、外購料管理力度不夠。

到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

希望以上問題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。

倉庫管理員年終總結(jié)的延伸閱讀：如何寫好你的工作總結(jié) 一、工作總結(jié)的內(nèi)容1.基本情況這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。

自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。

2.成績和做法工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)通過對實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。

4.今后打算下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。