規章制度的守則和原則應該貫徹于日常工作中，成為習慣和自覺的行為。范文三：規章制度是一種約束和規范，有助于減少沖突和提高工作效率。

外包保潔管理制度（專業13篇）篇一

保潔設備的管理，原則上遵循“誰使用，誰保管，誰負責”的原則，領用保潔設備時，應按照以下要求執行。

1.領用人員必須填寫“保潔設備領用登記表”。

2.領用設備時，領用人自行檢查設備的完好程序，因檢查不細造成病機出庫而影響工作的，由領用人自行負責。

3.因操作不當，發生機具、附件損壞者，按規定賠償。

4.歸還設備時，必須保證設備完好無損、內外干凈，如有損壞應及時報修，并在領用簿上注明損壞情況。

第11條保潔設備的使用規范。

1.在設備使用前，了解設備的性能、特點和功率。

2.操作前，先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備。

3.各種設備嚴格按照使用說明正確操作、正確使用。

4.使用設備時如發生故障，不得強行繼續操作。

5.設備使用后，按要求做好清洗、保養工作。

第12條安全操作要求。

保潔人員應牢固樹立“安全第一”的思想，做到以下五點，確保安全操作。

1.在超過兩米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

2.保潔人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

3.保潔人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。

4.保潔人員應該嚴格遵守防火制度，不隨意動用明火，以免發生火災。

5.在操作與安全發生矛盾時，應以安全為重。

第五章保潔工作監督檢查。

第13條“三查”制度。

公司執行嚴格的監督檢查制度，采用保潔員自查、主管巡查和部門經理抽查“三查”相結合的方法。

1.保潔人員自查。

每位保潔人員都要根據操作規范和要求，對自己所負責的區域、項目不斷地進行自查，發現問題，及時解決。

保潔主管應把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對自己管轄區內所有部位、項目進行巡回檢查，巡查頻率不得少于四次。

3.環境管理部經理抽查。

由環境管理部經理負責抽查，每日抽查不得少于兩次，環境管理部經理還應協同上級領導或組織有關人員定期聯合檢查。

第14條“三查”制度的要求。

執行“三查”制度，一要認真，二要高標準，還要做到以下四個相結合。

1.檢查與教育、培訓相結合。

檢查人員發現問題后(無論是操作規范問題還是員工行為規范問題)不僅要及時指出、糾正，還要幫助員工分析原因，耐心地對員工進行教育、培訓，以防止同類問題重復出現。

2.檢查與獎勵、懲罰相結合。

管理人員巡查或部門主管抽查時，可采取加減分的辦法對員工進行獎罰，月底根據員工的分數確定員工的獎金。

3.檢查與測定、考核相結合。

檢查不僅僅是檢查衛生標準，還包括測評、考核等內容。

4.檢查與改進、提高相結合。

管理人員應定期對“三查”所發現問題進行分析，并針對問題，找出原因，提出改進措施，予以解決。

第六章附則。

第15條本制度報總經理審批后頒布執行。

第16條本制度解釋權歸公司環境管理部。

外包保潔管理制度（專業13篇）篇二

安全工作是公司一切工作的保證，安全工作人人有責，工作中存在的危險隱患只要采取必要的安全措施及加強管理力度是完全可以預防的。每位員工必須有強烈的安全意識，牢記安全第一。為確保員工、公司、客戶和他人的生命財產安全、杜絕傷害事故發生的可能性，公司制定了安全守則和防火措施。對于違反安全、消防措施和制度的人員，造成損失的，將追究當事人直接責任。

一、嚴格遵守公司制定的各項安全制度、安全操作規程，正確使用各種防護用品和防護用具。在組織、管理、指揮生產方面負安全責任，認真貫徹“管生產必須管安全”的原則。

二、組織編制和審查施工組織設計、施工方案時，要貫徹安全第一的思想，安全技術措施要針對性強，使用效果好，能科學的指導安全生產中的重大問題。布置下月安全生產工作，責成有關人員分頭檢查實施情況。

三、經常對所屬人員進行安全教育，檢查執行情況，對上級安全部門的工作指示，應主動布置、檢查，并給予大力支持。

四、深入現場，在檢查作業進度的同時，必須檢查安全生產情況，及時糾正違章行為，每季度組織一次安全生產大檢查，對查出的`問題要責成限期解決，并令其制定不再重復發生問題的措施。

五、嚴禁在消防通道堆放雜物，要保持消防通道的暢通。所有員工進入工作區域必須走指定通道并佩戴保安部門發放的胸卡。

六、遵守吸煙的規定，嚴禁隨意亂扔煙頭、火柴棒，嚴禁在非吸煙區吸煙。

七、嚴禁私自動用，安裝各種電器設備和接通電線。必須將放置在蒸汽管路，散熱器、加熱器及熱的管路周圍的可燃物移至安全位置或用隔板覆蓋。

八、嚴禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場所，發現以上可疑物品或人員時應立即報告部門主管或有關部門。并協助有關部門工作。

九、保護賓客和公司全體員工的生命財產安全，是我們每位員工的義務。如遇險情，要立即報告部門主管并保護好現場，積極協助部門主管和有關部門排除險情。

十、上下班途中注意過往行人和車輛，不得在機動車道或兩人以上談話并行，過往路口必須看清楚紅、綠燈后方可前行，時刻注意天氣變化，注意防雨、防雪、防雷電及大風天氣對周邊的樹木、建筑物、水坑、電線桿等設施的影響造成的各種隱患。（騎電動車上下班的員工小心慢行）。

十一、上崗前檢查好操作中所需的工具是否能安全、正常運轉。

十二、室內保潔員要注意水、電、登高擦拭，合理運用“小心地滑”標示牌。

十三、在需要使用化學藥品時首先仔細看清楚說明書，是否對要清洗的物品有無不良影響，并在使用時不得低于兩人操作。

十四、在使用專業清洗設備時（如：洗地機、吸水機、拋光機等）首先要仔細檢查線路是否安全，()按照操作流程使用機器設備，保證安全運行。

十五、庫區保潔員注意前后停車區域裝卸貨物行駛車輛的躲讓等。

十六、外圍保潔員注意高處墜物傷人。

十七、高位清潔（如：玻璃、天花板、出風口等）首先應將“工作進行中”標示牌放置于現場，一人扶梯一人清潔，作業期間應留意來往人員，注意工具的正確使用方法，不能碰到人員并注意個人安全。

十八、高墻清洗，應將安全帶保險繩拴在牢固點并掌握重心。

十九、如遇到工作時間內發生工傷事故，必須及時向主管人員報告。

二十、要重視各項環節，結合自身安全工作經驗將安全工作落實到實際工作中，從而確保保潔工作安全有序進行。

文檔為doc格式。

外包保潔管理制度（專業13篇）篇三

為搞好鎮容鎮貌，提高鎮區品位，從根本上治理臟、亂、差現象，進一步美化環境，確保鎮駐地環境衛生清潔。本公司嚴肅工作紀律，提高工作質量，特制定本規定：

1、公司員工在鎮領導的監督指導和公司的組織下，努力做好本職工作。

2、服從管理，明確責任，盡心盡職，爭創一流工作質量，為本鎮提供優質服務。

3、保潔人員在上班時間必須穿著警示背心上崗。如發現一次不著裝上崗者給予警告，警告之后繼續不聽者給予每次20元罰款。

4、在規定的時間內按區域路線范圍進行衛生清潔工作，每發現一次不在崗的，罰款20元。

5、員工之間要團結合作，相互幫助，相互學習，取長補短，共同提高服務水平和業務素質。

6、保潔人員工作時間為每天上午7：30至11：30。負責完成責任區內的主要道路兩側垃圾的清除工作。下午1：30至5：30。是巡回清掃保潔范圍時間。實行一日兩掃，全天保潔的工作制度。

7、保潔要做到四無、四凈，四不準。即無煙頭、無紙片、無瓜果皮殼、無暴露性垃圾;路面凈、路沿石凈、垃圾容器周圍凈、綠化帶凈;不準將垃圾掃到落水口、不準向綠化帶內倒垃圾、不準將垃圾倒在垃圾容器外、不準在街道和垃圾容器內焚燒垃圾。上述每發現一次不到位的罰款10元。

8、清潔人員嚴禁在工作中飲酒，嚴禁醉酒工作，如有發現，當即開除。

9、保潔人員必須按時、按期、按要求完成責任區內的工作，如遇突擊性的工作檢查，需加班時不得以任何理由推托，如不服從公司安排者按自動離職處理，取消當月工資。公司視每月的加班和工作情況發放獎金。

10、保潔人員如因個人原因需辭職的，必須提前10日向公司提出書面申請，未向公司提出申請自行離崗者，將扣除當月的全部工資。

11、公司嚴格請假制度。每發現一次曠工罰30元，每請假一天扣10元。有事需請假的要提前一天向公司提出申請，否則按曠工處理。為保證員工有一定的休息時間，公司根據天氣等情況每月按排適當的時間輪休。

12、為保證工作質量，公司將不定期對保潔人員到崗到位情況及出勤情況進行暗訪抽查，并根據抽查結果進行獎懲。

公司將按照鎮領導的要求，嚴格執行有關工作制度，強化組織領導，努力提高服務水平。公司的每一位員工也將為了大家的清潔，奉獻自己的力量，共同創建我鎮美好的家園。

外包保潔管理制度（專業13篇）篇四

醫院的環境衛生代表醫院的形象，加強對保潔工作的管理，為醫護人員及就診者提供清潔衛生、清新優雅的辦公和就醫環境，同時根據《醫院消毒隔離制度》要求，滿足臨床科室工作需求，制定本制度。

1、負責大廳、病房、樓梯、樓道、衛生間、電梯間、各診室、開水房、大院、臺階等公共區域清潔衛生工作。

2、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。

3、樹立為一線服務的思想，虛心聽取科室意見，積極改進工作，搞好團結互助。

4、服從公司領導及醫院科室的工作分配及管理。

5、嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規院紀。

6、工作認真負責，嚴格要求自己，保質保量完成每日工作量。

7、著裝整潔，統一佩戴工號牌，樹立良好的個人形象，不斷培養和完善自身素質，不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀的事情。

8、嚴格按照工作規程操作，不偷工減料，不弄虛作假。

9、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規范操作、件件到位。

10、愛護公物，注意節約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。

11、加強安全防范意識，注意維護醫院和病人的利益。

1、保潔員根據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;。

3、負責會議室會前、會后的清掃、整理工作;。

4、負責打掃各診室的地面衛生，清理病房和公用走道之垃圾，清洗痰盂;。

6、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上。

7、洗手池無皂跡、無污點無污垢，做到經常擦拭，保持表面光亮、整潔;。

10、垃圾箱位置設置合理，無外溢現象，表面干凈無污跡，每天清理兩次;。

12、及時疏通下水道(指堵塞不嚴重時)，必要時通知后勤人員修理;。

13、負責管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內的垃圾;。

14、按時澆灌樓內擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾;。

15、負責樓內衛生，保持室內過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，保持樓內無煙蒂。

16、保潔員請假應事前向現場主管申請，獲準后才予以離開，否則不潔責任由其承擔;。

17、注意節約用水、用電;。

18、在門診部及時清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后及時進行消毒，用消毒劑對病室中的地面、物品進行消毒。

19、在清潔工作的同時，發現室內建筑、家具、設施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應及時報告有關部門。

20、雨雪天氣及時在門口擺放吸水、防滑設施，并清掃污水、印跡。刮風下雨等惡劣天氣要及時關閉各樓層門窗，發現院基礎設施損壞時，要及時采取補救措施，或通知后勤科和上級主管領導及院總值班。

21、除特殊情況外，應在會議前15分鐘將會議室門打開，并做好相應準備，會議室內必須保持擺放整齊、桌面干凈，地面整潔。會議結束后應及時清掃。

對保潔工作質量的監控，實行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實。

施，確保保潔工作質量滿足醫療環境的要求，不斷增強就診人員的滿意度。

1、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。

2、按時上下班，不遲到、早退，不無故擅離職守。

3、上班穿工作服，佩戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。

4、講文明，有禮貌，服從領導，團結同志。工作期間，要主動向領導問好。

5、不得在工作時間做與本職工作無關的事。

6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。

7、不準擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。

(1)地面、樓梯過道：干凈，無灰塵、污痕(每天上下午各擦地1次，平時注意隨時保潔)。樓梯扶手、欄桿(每天擦抹2次)：光潔、無積塵、無污跡。

(2)衛生間：要做到"四無"(無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網)、"五潔"(洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔)每天清掃四次(每天上下午各2次)，平時注意隨時保潔。

(3)電梯無雜物、無積水、無污跡;電梯廂壁無污漬、手印。(每天清掃2次，每擦抹2次)。

(4)墻面：踢腳線、各種標牌表面干凈，無灰塵、無水跡等。(每天擦抹除塵1次)。

(5)墻身表面：無灰塵、無污跡、無劃痕。(每周拂塵1次)。

(6)樓道燈開關(外部)：無灰塵、外表清潔干凈。(每周擦抹1次)。

(7)樓內各種設施的外表(如宣傳欄、消防設施等)：外表清潔干凈，無灰塵、無污痕。(每周擦抹2次)。

保潔人員安全操作規程。

(1)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

(2)保潔員在超過2米高操作度時，必須雙腳他在凳子上，以免摔傷。

(3)保潔人員不得濕手接觸電源插座，以免觸電。

(4)在操作與安全發生矛盾的時候，應先服從安全，以安全為重。

(5)清掃時不要隨意拔掉正在使用的醫療設備電源。

除按《員工手冊》相關獎懲制度執行外，根據下列規定執行。

(一)處罰。

3、工作過程中態度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關的事情，一次扣10元;。

4、根據工作需要，不服從領導、科室指派的工作，不到場保潔，一次扣10元;。

5、不遵守保密紀律，出現泄密事件，一次扣300--500元。

6、工作時間大聲喧嘩、對住院、就診患者態度粗暴者，一次扣20元;。

7、工作中撿到患者、來訪者或員工錢物，隱匿不報者，一次扣50--200元，情節惡劣，造成不良影響著，給予賠償損失并直接解聘。

(二)工作出現下列情況之一，直接解除聘用合同。

1、工作質量特差，受到各科室嚴重指責，或院內考核多次不合格;。

2、工作不認真負責，態度生硬，多次教育仍不改正。

(三)獎勵。

1、對于連續兩年年度考核為優秀的保潔員，每月增加獎金的獎勵。

2、對于表現突出，工作任勞任怨的人員，向公司申請嘉獎。

3、工作中拾金不昧，將根據情況嘉獎。

外包保潔管理制度（專業13篇）篇五

一、衛生標準：

1、公廁周圍環境整潔，墻壁內外無亂寫亂畫亂貼。

2、做到無蛛網、無煙頭、無紙屑、無雜物。

3、廁內干凈，便槽暢通。無污跡、無尿堿、無便垢。全日保潔，多次沖洗，做到無臭味。

4、定期藥物消殺，做到無蚊蠅。

5、內外部照明燈具、標志、洗手器具等無積灰、污物。

1、責任到人，全日開放，方便群眾，優質服務。

2、照明、供水、排污設施完好。如有損壞，要及時修復。

3、工具、物品要擺放整齊。

4、每人每次收費0.5元。

1、實行保潔，隨臟隨保。

2、內部墻面、天花板、門窗和隔斷板潔凈，無積灰、污跡、蛛網、刻畫，內部地面潔凈、無積尿、積水等污物。

3、蹲位整潔，大便器內無積存物，小便器內無水銹、尿垢、污物。

4、外墻面、屋頂及衛生責任區域內環境整潔，無私搭亂建、無雜物。

5、定時噴灑滅蚊蠅藥物，做到隨有隨滅。

6、保潔工具不得隨意擺放。

公共廁所服務區內男女人群數量相當情況下，男女廁位比例宜為1∶2。附屬式公共廁所每平方米蒼蠅數小于等于1只，獨立式公共廁所小于等于3只。

新華社北京2月21日電（記者胡浩）衛生部21日就強制性國家標準《公共廁所衛生標準（征求意見稿）》公開征求社會意見。征求意見稿對公共廁所的規劃布局、設施設計、設施建設與日常管理等提出衛生要求，并對公共廁所的.臭味強度和蠅蛆數量等評價指標規定了限值。

征求意見稿規定，在公共廁所服務區內男女人群數量相當情況下，男女廁位比例宜為1∶2。公共廁所大便器應采用防臭、易清潔、節水的蹲便器。選用坐便器時，應配備相應的衛生保潔器材。水沖式廁所均應采用節水型水沖便器，應選用感應式開關和腳踏式水沖開關。廁位之間應有隔斷板和門，男廁小便位間應有隔板。

征求意見稿將公共廁所臭味強度分為無臭味、微有臭味、明顯臭味和強烈臭味四個等級，要求附屬式公共廁所臭味強度為1級，獨立式公共廁所臭味強度小于等于2級。此外，征求意見稿要求，附屬式公共廁所每平方米蒼蠅數小于等于1只，獨立式公共廁所小于等于3只。

征求意見稿規定，公共廁所應有保潔制度和配備保潔管理人員，定期對洗手盆、門把手等進行消毒，做到地面無積水、痰跡和垃圾，大便池內無積糞、糞跡，小便池內無積尿和尿垢。

與出臺的《城市公共廁所衛生標準》相比，《公共廁所衛生標準（征求意見稿）》從推薦性標準修改為強制性標準；適用范圍更改為城市、鄉村、旅游區等新建、改建供社會公眾使用的固定式公共廁所以及公共場所設置的公共衛生間的規劃、設計、建設和管理；同時，增加了三格化糞池、沼氣凈化池、糞尿分集、雙甕貯糞池處理衛生要求、糞大腸菌群儀器快速檢測法、四級臭味強度檢驗法等規范性附錄。

外包保潔管理制度（專業13篇）篇六

正確使用保潔用品及機械,以保護保潔員在工作中的人身和設備安全。

適用于保潔工作中的人身和設備安全管理。

(一)安全保護。

1、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時,須佩戴橡膠手套;。

2、為了保護員工安全,清潔工作超過2米以上時為高處作業,必須兩人相互保護作業;。

3、夏季室外作業員工在工作中配發遮陽帽;。

4、冬季外圍保潔員在工作中配發防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品;。

5、外包高空作業時需及時的提醒和跟進安全工作要求。

(二)使用洗地機。

1、操作前應先放置好警示牌;。

2、檢查機器有無故障,插頭是否完好,電線是否漏電;。

3、把機器橫向倒放,裝上毛刷(氈盤/針盤)再把機器扶正;。

5、根據機器出水管的方向使用機器,以免出水管留有水印。一般從左向右洗;。

6、操作機器應成橫向'一'字形操作并一行壓一行,操作人員往后退洗;。

7、靠近墻壁或玻璃時可以掉轉方向工作;。

8、操作當中避免電線纏入毛刷中;。

10、機器水箱蓋不宜蓋的過緊,應留有一定間隙,使其留有的清潔劑異味及時散發;。

11、不定期檢查機器,使其能隨時正常工作。

(三)使用吸塵器。

1、首先檢查機器有無故障,插頭是否完好,電線有無裂痕、漏電處,過濾部分有無破洞或堵塞等情況。

2、吸公共區域地面塵土時,應及時提醒往來客戶注意安全;。

3、不同的區域換上適當的吸嘴;。

4、不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上,不要讓電線纏繞在家具腿上以免損壞家具;。

5、吸塵時不要吸入過大的異物(如紙團、磚塊、針頭、木片等);。

6、不要吸水也不要濕手操作,以防觸電;。

7、發現有異味,及時換塵袋,必要時檢修;。

8、定期清潔機器及時清除積存的垃圾灰塵。

(四)為了保護行人安全,用水清洗路面時,要擺放警示標志牌,以免行人摔倒;。

(五)在使用機械設備進行清潔工作時,要熟悉機械性能和正確的使用方法,同沒有結束、接線板和機械設備有無漏電現象,防止觸電事故發生。

(六)保潔人員不得在休息區域使用明火,亂接亂拉電線,不得使用電爐子、電熱毯等不安全取暖物品,以免造成火災等嚴重后果。

(七)保潔區域的垃圾及時回收,不得隨意堆放,以免造成火災等嚴重后果。

外包保潔管理制度（專業13篇）篇七

為了有效進行保潔工作的管理與控制，向業主和住戶提供更為清潔衛生、清新優雅的居住和工作環境，特制定本制度。

第2條適用范圍。

本制度適用于本公司對物業管理區域內保潔作業的控制和管理。

第3條職責劃分。

1.環境管理部經理負責環境清潔相關制度的制定及清潔工作的效果評估。

2.保潔主管負責所管理物業區域內清潔工作的組織、部署、監督和協調。

3.保潔員負責所管理物業區域清潔工作的具體落實。

第二章保潔工作要求。

外包保潔管理制度（專業13篇）篇八

（一）為加強和規范醫院外包業務承包商管理，特制定本辦法。

（二）適用范圍：醫院范圍內外包業務申請科室或部門對發包單位與承包單位實行統一考核監管。

（三）本制度主要內容包括：基本原則、考核科室義務、考核工作流程。

（一）各承包商嚴格遵照合同內容執行，依照法律法規、規章及標準規定，履行合同義務，承擔相應安全生產責任。外包業務申請科室或部門對其工作進行監督考核管理。

（二）各承包商如遇到問題需要與其他科室聯系，及時與外包業務申請科室或部門溝通，由外包業務科室或部門負責與醫院其他科室聯系。

（三）外包業務申請科室或部門一旦發現承包商未按規定執行合同內容，一般情況可提出警告，限期改正；如有嚴重違約申請科室或部門可匯報分管領導后，由醫院辦公會決定是否重新招標更換承包商。

（一）外包業務申請科室或部門為業務外包的職能主管部門，負責醫院單位范圍內業務外包管理制度的貫徹與調整。

（二）外包業務申請科室或部門為業務外包的主要執行部門，負責業務外包承包商的考核、監管工作。

（三）外包業務申請科室或部門的項目負責人員為外包業務承包商的考核管理成員，負責安排人員進行監管、記錄外包業務承包商的日常工作，進行現場指揮和協調工作。

（四）醫院審計部門負責工程審計工作。

（五）如承包商未按合同規定進行工作，外包業務申請科室或部門未及時發現情況，出現問題由承包商負主要責任，醫院根據情況，酌情對相應科室及相關人員按照醫院相應規章制度進行處理。

外包業務申請科室或部門對承包商來院施工進行考核管理。考核內容包括：

（一）承包商施工前提供相應資質證明，保證施工人員的業務水平。

（二）外包商施工過程中，外包業務申請科室或部門應當對其工作進行日常考核管理，外包業務申請科室或部門負責人應安排專門人員對承包商的工作進行日常監督考核。

（三）承包商嚴格按照合同，并遵守相應法律、法規及生產標準進行安全作業，考核管理人員如發現承包單位有違反安全生產法律、法規的行為，或是未按照合同施工等情況應當立即匯報科室負責人，業務申請科室或部門應要求承包單位立即整改；情節嚴重的報分管領導，并要求承包商停止施工或者終止外包合同。

（四）承包商在施工期間如未按照要求施工，并對醫院設施或是財產造成損壞，應照價賠償，并處罰金三千元以下罰款。造成重大經濟損失的，除照價賠償外還要承擔相應法律責任。

（五）承包商必須嚴格履行合同，在合同規定范圍內完成工期，如未按合同規定執行，應按合同要求交納相應違約金。

（六）如承包商在承包期內如遇到不可抵抗力，或因醫院內部問題未能按照合同施工完成任務，可由外包業務申請科室或部門匯報分管領導后，相應延長其工作期限。

外包保潔管理制度（專業13篇）篇九

為規范客戶服務中心外包隊伍在工作期間安全文明施工監督和管理行為,為實現施工過程中安全文明的目標,特制定本制度。

2、編制依據。

《國家電網公司安全生產工作規定》(國家電網總〔20xx〕407號)。

國家關于安全生產工作的有關法令、法規和政策。

3、安全文明施工目標。

不發生較大人身傷亡事故;不發生因外包隊伍施工導致的電網停電及設備事故;不發生工程設備損壞事故;不發生火災事故;不發生由于施工產生的投訴事件,不發生環境污染事件;不發生負主要責任的重大交通事故。創建安全文明施工示范施工場地,爭做安全管理標準隊伍。

4.1工作開始前。

4.1.1形成班前會制度,布置當天工作內容及對工作中涉及的危險點進行安全交底。班前會內容要形成可查的臺賬,并且由施工人員全員進行簽字,客戶服務中心裝拆班負責檢查和不定期抽查班前會開展情況和臺賬記錄情況。

4.1.2各類安全防護用具必須在合格期內,如安全帽、絕緣地墊、個人工器具等。

4.1.3施工人員在工作現場前應穿統一的工作服,戴好安全帽、佩戴工作牌、工作監護人戴好工作監護袖套。

4.1.4對于表計輪換工作,在施工前應確認已經對該區域用戶進行標記輪換高志,應在需輪換的表箱旁貼好告知單,并告知相應的社區或小區物業。調表通知單應最少提前15天進行張貼。

4.1.5對于新裝批量用戶,在電表安裝前應確認電源無電,并且有可靠明顯的斷開點。

4.2工作進行中。

4.2.1在工作過程中施工人員應注意用有效手段隔離可能的危險點。

4.2.2工作過程中應注意施工工藝,電表相線和零線不能反接;相線和零線相應的進出線不能接反;電表接口螺絲必須逐個擰緊;電表與無線采集器或載波采集器相連的485接線必須正確,其螺絲必須擰緊;無線采集器或載波采集器電源線必須牢固,接通良好,不能反向。

4.2.3對于表計輪換工作,一定要注意裝接單上拆除電表表計局號要與實際安裝電表相對應,單上新裝電表表計局號應與即將安裝表計局號相對應,有條件的單上戶名應與實際用戶進行對應。

4.2.4對于新裝批量用戶,在裝表過程中應做到裝接單上與要安裝表計對應、表計實際安裝位置與表箱位置圖或開發商在表箱上標出位置相對應、相應表計出線與相應空氣開關對應、空氣開關與實際送電用戶相對應,實現裝接單、表計、表位、空開、用戶全對應。

4.3工作完成后。

4.3.1在工作完成后應立刻打掃施工現場,對于施工過程中產生的垃圾要及時清掃,避免由于表箱內雜物等產生著火等安全隱患,同時也避免居民用戶由于施工后現場臟亂產生投訴問題。

4.3.2對于表計輪換工作,在工作完成后,中心應對表計輪換的施工質量進行管控,現場管控班組為裝拆班,抽查量為全部輪換表計的15%,主要檢查螺絲是否擰緊、485線是否接反、485接線是否牢靠、表計是否裝錯、極性是否反接等等。后臺采集管控主要為江偉或黃沁負責,主要管控是否在流程結束后采集是否成功。

4.3.3對于新裝批量用戶,在工作完成后,中心應對批量裝表的施工質量進行管控,現場管控班組為裝拆班,檢查量為全部二級負荷和全部三級負荷的20%-30%,主要檢查螺絲是否擰緊、485線是否接反、485接線是否牢靠、表計是否裝錯、極性是否反接等等,并詳細對表計、表位、用戶空氣開關及用戶家進行對應性排查,排查應認真填寫排查記錄表,并進行施工單位、檢查單位、用戶物業或負責人三方進行簽字確認。后臺采集管控主要管控是否在流程結束后采集是否成功。

5、工作獎懲(相關績效部分需要進行探討細化)。

5.1采集器的維護工作。

每名外包每日工作需要進行量化,無線采集器每日維護每人5到8個(非用戶數),載波采集器每日需要維護每人15到20個(用戶數)。根據成功率計算當日維護成果,無線采集器成功率在80%以上算當日維護合格,80%以下每降低10%,扣除5%的'相應績效,如果維護成功率在80%以上,獎勵5%的相應績效;載波采集器成功率在70%以上算當日維護合格。維護成果低于70%扣除5%績效,在80%以上獎勵5%績效,在90%以上獎勵10%績效。

5.2表計輪換工作。

一是施工時間考核,應對外包嚴格按照規定時間進行考核,輪換超過1天扣除績效10%,超過2天扣除績效20%依次類推。二是施工質量考核,現場抽查合格率需要在98%以上,否則按實際情況進行扣除相應績效。采集合格率需要在95%以上,否則按實際情況進行扣除相應績效。

5.3房地產小區的批量裝表。

一是施工質量考核,現場檢查和抽查合格率需要在99%以上,否則按實際情況進行扣除相應績效。采集合格率需要在95%以上,否則按實際情況進行扣除相應績效。(相關績效部分需要進行探討細化)。

5.4投訴工單。

根據工單內容及是否屬實進行相應的考核。

6、事故的調查和處理。

6.1施工期間發生事故時,事故發生單位必須立即口頭或電話報告工作負責人或相關負責人、必要時直接報告中心領導、市公司領導和所在地政府主管部門及其它有關部門,24小時內提交出書面事故報告;并應嚴格依據有關規定,按照“四不放過”原則認真進行調查、分析和處理。

6.2事故的調查和處理,按照《國家電網公司安全事故調查規程》執行。

6.3外包單位應在施工期間的事故月報和年報的報送程序,應按《國家電網公司安全事故調查規程》向當地政府安全監督部門及上級主管部門報送外,還應向中心安檢部門報送。

外包保潔管理制度（專業13篇）篇十

1．必須加強對民工、勞務隊、外包工隊的安全管理。對入場的工隊，項目部要簽訂安全生產協議書，實行目標管理，責任落到實處。

2。對入場的人員要執行《施工安全十大禁令》和《施工用電十大禁令》，遵守安全生產的規程、規定。

3。對入場人員要進行三級安全教育、從事工程的安全操作規程教育，對分部分項工程進行針對性的安全技術交底，被交底人履行簽字手續。

4。對現場的各種專業操作人員必須按規定持證上崗，無證人員不得從事施工作業。

5。對入場從事高空作業、危險性大的'作業人員要辦理人身意外保險。

6。入場的作業隊、勞務隊必須要求堅持開展班前安全活動，班前活動的基本內容和要求：

1）班前交底要做到有針對性和及時性，可從“五看”著手；看“天”（天氣）、看“地”（環境）、看“人”（思想情緒）、看“物”（機械設備）、看“對象”（任務）。

2）必須要求個人上崗自查，查安全意識，查自身安全風紀，查同接受任務相應的安全用具是否完好、齊全。

3）必須開展操作崗位安全設施檢查。每日上崗操作要求每位成員對本崗位的安全設施作例行常規檢查，發現問題及時提出，采取必要措施才能工作。

4）嚴禁帶有不安全因素上崗，如不戴好安全帽，高空作業不戴好安全帶等。

5）反對不做安全檢查就操作。

7。項目部專職安全員，隨時監督、檢查、跟蹤到位、發現事故隱患及時整改，對違章作業要嚴格制止，按公司有關“施工現場安全、文明管理制度”和“安全生產獎懲暫行規定”執行。

9。實行對民工、勞務隊和外包工安全生產責任考核制度，針對簽訂的安全生產責任書，每月進行考核評比，獎優罰劣；實行安全生產“一票否決制”，凡考核不達標的，要嚴格獎罰制度。

10。公司每季度召開一次安全生產專題會議，項目部每月召開一次安全生產專題會議；分析本企業、項目部安全生產形勢，找準問題，落實對策；對事故的薄弱環節如：施工坍塌、高處墜落、塔吊倒塌、安全用電等實行專項治理，將事故消滅在葫芽壯態中。

外包保潔管理制度（專業13篇）篇十一

1.1為了加強業務外包管理，規范業務外包行為，防范業務外包風險，根據有關法律法規和《企業內部控制基本規范》，制定本制度。

1.2業務外包，是指公司利用專業化分工優勢，將日常經營中的部分業務委托給本公司以外的專業服務機構或其他經濟組織（以下簡稱承包方）完成的經營行為。本制度不涉及工程項目外包。

1.3外包業務通常包括：研發、資信調查、可行性研究、委托加工、物業管理、客戶服務、it服務等。

需進一步明確。

3.1外包方案的立項與審批；

3.2外包方的選擇與審批；

3.3外包的執行與驗收。

4.1外包范圍不合理，核心業務外包，可能導致公司失去競爭優勢。

4.2外包價格確定不合理，承包方選擇不當，可能導致公司遭受損失。

4.3業務外包監控不嚴、服務質量低劣，可能導致公司難以發揮業務外包的優勢。

4.4業務外包存在商業賄賂等舞弊行為，可能導致公司相關人員涉案。

5.1制定及審核外包實施方案。

5.1.1公司業務外包包括貼牌生產、it服務、資信調查、可行性研究、研發等。

5.1.2公司應當根據各類業務與核心主業的關聯度、對外包業務的控制程度以及外部市場成熟度等標準，合理確定業務外包范圍，制定外包實施方案；并根據是否對公司生產經營有重大影響對外包業務實施分類管理，以突出管控重點。

5.1.3公司應根據年度預算以及生產經營計劃，對實施方案的重要方面進行深入評估以及復核，包括承包方的選擇方案、外包業務的成本效益及風險、外包合同期限、外包方式、員工培訓計劃等，確保方案的可行性。外包方案包括但不僅限于業務外包范圍、方式、條件、程序和實施等內容，避免將核心業務外包，同時確保方案的完整性。

5.1.4公司制定外包方案時，應聽取外部專業人員對業務外包的意見，并根據其合理化建議完善實施方案。

5.1.5公司應建立完善業務外包審核批準制度，明確授權批準的方式、權限、程序、責任和相關控制措施，規定各層級人員應當在授權范圍內進行審批，不得超越權限審批。

5.1.6在對業務外包實施方案進行審查和評價時，應當著重對比分析該業務項目在自營與外包情況下的風險和收益，確定外包的合理性和可行性。

5.2招標及選擇承包方。

5.2.1公司應根據不同業務范圍，組成有相應專業人員構成的承包方評估小組，并對外發布投標公告，與候選承包商建立聯系，發放外包項目競標邀請書及相關材料。

5.2.2參與競標的候選承包商應在指定期限之內提交投標書及相關材料，主要內容包括項目解決方案、實施計劃、資源配置、報價等。公司應引入競爭機制，按照有關法律法規，遵循公開、公平、公正的原則，采用招標方式等適當方式，擇優選擇承包方。

5.2.3評估小組應通過實地調研等多種方法，調查候選承包方的合法性、專業資質、技術實力、質量環保意識等情況，并考察候選承包方從事類似項目的成功案例、業界評價和口碑；同時綜合考慮公司內外部因素，對業務外包的成本進行測算分析，合理確定外包價格，嚴格控制業務外包成本。

5.2.4調研結束后，評估小組應編制考核報告，提交公司領導審批。

5.2.5公司應根據評估小組反饋的各種信息，從候選承包方中做出選擇，并建立嚴格的回避制度和監督處罰制度，避免相關人員在選擇承包方過程中出現受賄和舞弊行為。

5.3簽訂業務外包合同。

5.3.1在訂立外包合同前，充分考慮業務外包方案中識別出的重要風險因素，并通過合同條款予以有效規避或降低。

5.3.2在合同的內容和范圍方面，明確承包方提供的服務類型、數量、成本，以及明確界定服務的環節、作業方式、作業時間、服務費用等細節。

5.3.3在合同的權利和義務方面，明確企業有權督促承包方改進服務流程和方法，承包方有責任按照合同協議規定的方式和頻率，將外包實施的進度和現狀告知企業，并對存在問題進行有效溝通。

5.3.4在合同的服務和質量標準方面，應當規定外包商最低的服務水平要求以及如果未能滿足標準實施的補救措施。

5.3.5在合同的保密事項方面，應具體約定對于涉及本企業機密的業務和事項，承包方有責任履行保密義務。

5.3.6在費用結算標準方面，綜合考慮內外部因素，合理確定外包價格，嚴格控制業務外包成本。

5.3.7在違約責任方面，制定既具原則性又體現一定靈活性的合同條款，以適應環境、技術和企業自身業務的變化。

5.3.8業務外包合同的評審及簽訂流程參見合同管理制度。

5.4組織實施業務外包。

5.4.1對于貼牌生產，公司應至少派駐兩名員工到貼牌廠進行現場管理。在承包方提供服務或制造產品的過程中，公司應密切關注重大業務外包承包方的履約能力，采取承包方動態管理方式，對承包方開展日常績效評價和定期考核。

5.4.2建立即時監控機制，一旦發現偏離合同目標等情況，應及時要求承包方調整改進。

5.4.3對重大業務外包的各種意外情況做出充分預計，建立相應的應急機制，制定臨時替代方案，避免業務外包失敗造成企業生產經營活動中斷。

5.4.4有確鑿證據表明承包方存在重大違約行為，并導致業務外包合同無法履行的，應當及時終止合同，并指定有關部門按照法律程序向承包方索賠。

5.4.5切實加強對業務外包過程中形成的商業信息資料的管理。

5.5驗收。

5.5.1質量管理部門應對貼牌生產活動的全過程進行控制，確保業務外包產品質量符合規定要求，保證產品質量；質量管理部門負責貼牌產品的進廠檢驗；負責對貼牌產品質量證明資料的收集、整理及歸檔，建立質量檔案；負責對貼牌廠家質量保證能力和業績進行評價。

5.5.2產品進廠后，庫管員應對貼牌產品的、型號、規格、數量、質量證明書等相關信息進行審查，確保送貨單上的型號、數量等內容與實物相一致，確保質量證明資料完整無誤。

5.5.3進廠檢驗員按《產品檢驗和試驗控制程序》及相關的技術條件實施檢驗，檢驗結果應及時通知庫房。

5.5.4需到現場驗收的產品由質量管理部派專人進行駐外檢驗或驗收。

5.5.5其他類型的業務外包檢驗工作，由業務需求發起部門連同相關專業技術人員進行驗收。

5.6會計核算及財務控制。

公司財務部門應當根據合同約定和外包進度辦理結算業務。未到達合同約定的履約狀態的，財務部門有權拒絕付款，并及時向企業有關負責人報告。

外包保潔管理制度（專業13篇）篇十二

為了認真貫徹執行“安全第一，預防為主”的安全生產方針，保障員工在施工過程中的安全和身體健康，進一步明確各自的安全文明施工責任，防止以“包”代管，以“罰”代管的現象出現。為實現年安全事故零目標，對分包工程及分包隊伍進行全面的安全文明施工規范化、制度化、標準化管理，監督到位。

1、1項目部：杜絕死亡和重傷及群傷事故，不發生輕傷事故，不發生一般施工機械、設備、交通、火災事故。

1、2工地(分包隊伍)：杜絕輕傷及以上事故，不發生質量事故，不發生任何機械、設備、交通、火災事故。

1、3班組：杜絕質量事故和嚴重未遂事故，杜絕任何施工機械、設備、交通、火災事故。

1、4文明施工創建文明工地。

1、5工程質量指標:工程達到合格標準。

2、1項目部負責制訂本施工項目對分包單位的安全文明施工管理制度，負責管理并監督執行。

2、3項目部負責指導分包單位的安全文明施工實施細則的編制并監督、檢查執行情況。

3、1分包單位必須認真貫徹執行公司有關安全健康與環境保護工作的方針、工作規程、規定，遵守項目部、工地有關安全健康和環境管理的各項規章制度，服從管理、監督和指導，并定期向項目部匯報工作。

3、2項目部必須制訂年度對分包單位的安全文明施工管理制度及管理辦法。經總工程師審批后監督執行。

3、3項目部規范承包合同的形式，應按規定要求完善分包單位安全文明施工的有關內容，明確各自有關承擔的責任，凡由分包單位的責任造成的事故，由分單位自己承擔全部經濟損失。

3、4項目部監督分包單位的全體施工人員進行身體檢查，對患有高血壓、心臟病、精神病、癲癇病、色盲和其它不適應施工現場的病癥，對老、弱、病、殘、童工嚴禁錄用。

3、5工程開工前分包單位必須組織全體人員參加由項目部組織的安全交底會議，并保證完整的記錄和資料。

3、7對于不服從項目部及工地管理或嚴重違章作業的分包單位要立即終止合同，嚴禁重新錄用。項目部在安全文明施工檢查中，發現分包單位有嚴重違章現象，責令其立即停工整改，否則一律清退出現場。

3、8對分包單位項目部將實行安全與經濟掛鉤的管理辦法，根據工程量的大小，預留承包合同承諾的安全施工保證金（2—10萬元），發生一次死亡事故扣除保證金100%，并按有關規定進行處罰，并立即清出現場，不再錄用。發生一次重傷事故扣除保證金的50%，并按有關規定進行處罰，給予黃牌警告、通報批評。發生一次輕傷事故扣除保證金的10%，并按有關規定進行處罰，通報批評。發生一次質量事故中的嚴重未遂事故扣除保證金的5%，并按有關規定進行處罰，發生機械、設備、交通、火災事故比照以上事故的劃分進行處罰。

3、12分包單位必須按國家及本企業的規定為施工人員配備職業和個人防護用品、用具，項目部對其進行監督檢查。對安全文明施工有突出貢獻的分包單位集體或個人，項目部安保部將申請給予獎勵。對采取了緊急措施而避免了重大事故的發生（或事故擴大）的集體或個人將給予重獎，對不服從安保部門管理或嚴重違章作業、野蠻施工、管理混亂、事故不斷的分包單位，必須立即終止合同，限期退出并嚴禁錄用。

外包保潔管理制度（專業13篇）篇十三

為規范業務、勞務外包的管理，及時解決外包過程中出現的各種問題，保證用人的規范、合法性，特制定本辦法。

1、業務外包部門：根據項目實施、部門（項目）人員情況，確定發起外包需求；負責外包人員的工作、檢查等日常管理工作。

3、財務部門：接受相關的外包合作備案，按相關協議辦理外包費用核算及結算；

4、總經理：負責審批外包人員管理辦法；審核批準相關部門的外包需求。

外包人員是指公司因人員配置無法滿足日常工作、項目需求時，需臨時外雇具有相關資質的公司或個人到我公司或項目實施地提供相應勞務，由我公司對其派遣的人員進行任務分配、管理、監督。

1、軟件開發、測試、美工等非核心業務；

2、集成項目實施；

3、公司其他可能增加的外包項目。

1、法人企業：公司所有業務的人員外包無特殊情況均首選有法律主體、相關資質的企業進行合作，并且有權要求外包公司為其派出人員簽訂勞動合同，并按時、足額發放工資，辦理各項社會保險、意外險，規避用人風險。

2、施工隊：特殊情況下，需與無主體的施工團隊合作時，施工隊必須指配具體人員負責與我方的溝通，并且負責施工隊內部的人員分工及管理。合作時間計劃超過15天的，業務外包部門需提前提請人力資源部為其施工隊成員辦理意外險。

3、個人：因地點及應答時間等要求，可以選擇與個人進行合作。合作時間計劃超過15天的，業務外包部門需提前提請人力資源部為其辦理意外險。

4、無論與何種合作主體合作，用人部門（項目經理）必須配合人力資源部在合作前簽訂相關協議，明確雙方的權力與義務、支付方式、人員更換、結算方式等內容。臨時性（15天內）外包的且外包總費用在3000元以內的，可由項目負責人與其口頭約定服務內容及服務方式，但必須將人員身份證、服務內容、結算方式等報人力資源部備案，做為結算依據。

5、特殊崗位法律規定必須持證上崗的，外包公司或外包人員必須提供相關人員的證件原件及掃描件，無相關證件的不得雇用。

1、軟件外包：軟件部門根據項目實施情況，合理安排人員，當現有內部人員無法滿足項目開發需求時，提前一個月提交由總經理簽批的《項目外包申請單》至公司人力資源部；人力資源部根據需求情況選擇2—3家外包合作公司推薦至軟件部門。軟件部門根據人力資源部的推薦名單，與人力資源共同組織對外包公司的合作洽談、考察，并共同確認最終的合作公司。人力資源部負責與外包公司辦理合作協議的簽訂。

2、集成項目外包：系統集成項目在項目立項時應根據項目類型預估是否有外包需求，如有需求，項目經理需將預計的外包費用一同在項目費用預算表中列出報總經理或主管經理審批。系統集成項目的外包合作渠道由系統集成部推薦，與人力資源部協商確定。人力資源部負責與外包公司辦理合作協議的簽訂。

3、其他臨時必外包：臨時性（15天內）外包且外包總費用在3000元以內的，需經部門主管同意且報相關信息至人力資源部備案后方可執行。時間超過15天，費用在3000元以上的，均需報總經理或主管副總審批后方可執行。

4、保密項目的外包：業務外包內容涉及保密事項的，必須經公司總經理批準后方可執行外包，并且根據保密的具體要求，由人力資源部與外包公司或個人簽訂保密協議，明確保密義務。

1、以工量為結算單位的，依據項目進度及相關協議支付外包費用。

2、以出勤天數為結算單位的，在支付外包費用時，業務外包部門需提供外包人員出勤情況表作為結算的依據。

3、為真實反應相關費用成本，與法人單位及施工隊合作的業務，合作方必須為公司開具正式發票。臨時的個人外包業務，確因個人無條件開具票據的，相關業務外包部門需提前與財務部門溝通解決方法，財務部門同意執行的方可辦理支付，未與財務部門溝通直接辦理支付的，財務部門有權予以拒絕。

4、所有的外包費用，均需由業務外包部門填寫相關付款申請，經人力資源部及相關負責人審批后，憑相關要求單據由財務部統一進行結算。臨時雇工，需由項目經理現場現金結算的，需作好相關簽收手續，簽收單需由雇員本人填寫，列明結算內容及實際金額。無相關簽收單據的，財務部門有權拒予確認該筆費用。

5、外包的相關費用，計入相關部門、項目費用成本中。

1、外包項目人員由該項目對應的公司管理部門負責管理；

2、業務外包部門或項目經理應做好外包人員出勤情況的登記；

3、業務外包部門需在第一時間對外包人員宣講公司安全操作要求、保密要求及公司相關規章制度，并要求外包人員嚴格執行。

4、業務外包部門對外包業務的質量、進度負第一責任，應實時對外包人員的服務質量進行要求、監督，發現外包單位或個人的工作不能較好或無法滿足公司相關要求時，及時提出更改要求，提出更改要求后相關人員仍不能滿足要求的，應向外包公司、施工隊或公司人力資源部提出更換人員或中止合作的要求，以保證項目按時、按質完成。

本辦法由人力資源部負責擬定，報公司管理會議討論后由總經理簽批發布。