服務月還可以組織各種公益活動，增加社區居民的社會參與感。在這里，小編為大家推薦一些優秀的服務月總結范文，希望能夠激發大家的創作熱情和寫作能力。
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇一
20xx年是“政務服務質量提升年”，圍繞這一工作目標，特制定以下工作計劃：
緊緊圍繞全縣經濟社會發展大局，以切實解決人民群眾反映烈、最迫切的政務服務問題為切入點，不斷提升政務服務工作質效，持續優化政務服務環境，增強人民群眾的獲得感和滿意度，為全縣經濟社會實現高質量發展提供有力保障。
以實施“政務服務提升年活動”為抓手，全力推動“線上線下”融合，進一步精簡政務服務審批事項，完善政務服務體系，實現工作作風明顯改進，政務服務能力明顯增強，政務服務效率明顯提升。到20xx年底，依申請類政務服務事項進駐政務大廳實現“應進俱進”;第二批“一件事一次辦”事項上線運行;進一步優化營商環境，落實重點項目綠色通道服務;申請材料壓縮非必要的條件和材料;進一步壓縮事項辦理時限，至少壓縮20%;到大廳直接辦件量下降5%;滿意度達95%以上。
1、健全規章制度。健全機關值班、考勤、學習、財務等規章制度、股室職責、工作流程,建立職責明確、科學規范的工作體系，更加注重主動服務、超前服務和精準服務。
2、注重人文關懷。充分激發機關及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創建、文體比賽、拓展訓練等活動，營造嚴謹有序、團結活潑的氛圍。
3、加強宣傳推介。利用現有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點、“巾幗標兵崗”“勞動先鋒崗”“志愿服務明星”等的宣傳。開展“優質服務典型案例”征集活動，評選出案例，并通過宣傳欄、先進事跡報告會、電視、公眾信息網等形式加以大肆宣傳，營造優質服務的濃厚氛圍。
4、強化隊伍建設。一是加強與各行政許可和公共服務職能部門聯系，要求各部門選派業務素質精、協調能力強、紀律意識牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊伍相對穩定，原則上在窗口工作未滿1年不得調整。二是加強日常學習。完善“桃江政務服務”微信公眾號《學習園地》欄目，進一步充實學習內容，每周一更新，建立常態學習機制。三是組織專題培訓。組織新進人員崗前培訓班，重點學習政務禮儀、政務中心各項規章制度等;組織政策解讀專題培訓班，重點解讀《優化營商環境條例》以及中央、省、市、縣有關政務服務工作的政策文件;組織“互聯網+政務服務”一體化平臺操作使用培訓班。四是加強法制培訓。五是考察學習外地先進經驗。
5、編輯辦事指南。編輯《便民服務手冊》，指導各窗口、各分中心、各鄉鎮便民服務中心編制好辦事“一本通”，對非必要材料、條件堅決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
6、實行容缺受理。制定《xx縣政務服務容缺受理制度(試行)》，對重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅項目，只要基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和后補時限，同時指導申請人填寫《容缺受理書》，先行受理并進入審批程序，待申請人在期限內補齊次要申報材料后，窗口盡快辦結申請事項。
7、開展特色服務。按照工業投資類、商貿物流類、旅游教育衛生類重新制定重點項目分類告知書，主動與各園區、各鄉鎮、各重點項目落地單位對接，開展服務認領活動，對各認領項目開展全程幫代辦服務;開發第二批“一件事一次辦”事項集成服務模塊并投入運行;重新修改完善《重點項目綠色通道服務制度》，推行綠色通道服務，根據申請人實際情況，提供延時、預約、上門服務，開展證書郵寄快遞等服務。
8、提升基層服務。以縣委推進灰山港鎮行政管理體制改革為契機，指導該鎮進一步改善場地建設，完善功能職能，為辦事群眾提供項目齊全、標準統一、便捷高效的政務服務。組織其他鄉鎮到灰山港鎮開展現場觀摩，在總結經驗的基礎上發揮其示范引領作用，在全縣全面推廣，推進各鄉鎮便民服務中心的標準化規范化建設，實現與縣政務中心的“一體化”管理。
9、加強績效考核。修改完善《窗口服務績效考核辦法》，將各分中心、鄉鎮便民服務中心納入考核范疇，實行一月一考核、一季一通報、一年一評比。
10、拓展監督渠道。制定《xx縣政務服務“好差評”制度》，接受企業群眾對政務服務事項辦理的評價、監督;在縣政務大廳、分中心、各鄉鎮便民服務中心安裝排隊叫號系統，為實現群眾辦事“一事一評”、推進“好差評”制度落地落實;持續推行落實好領導班子成員帶隊巡察，加強對窗口業務工作的監督管理;公開聘請形象監督員，采取隨機到服務窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進行監督，定期召開監督員評議會議，及時聽取、收集對窗口服務工作的意見建議。
11、其他工作。完成上級政務服務部門安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的意識形態、脫貧攻堅、平安建設、“雙創”等其他工作。
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇二
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神和中央、省、市、縣委縣政府關于“放管服”改革各項決策部署，緊緊圍繞全縣經濟社會發展大局，以切實解決人民群眾反映烈、最迫切的政務服務問題為切入點，不斷提升政務服務工作質效，持續優化政務服務環境，增強人民群眾的獲得感和滿意度，為全縣經濟社會實現高質量發展提供有力保障。
以實施“政務服務提升年活動”為抓手，全力推動“線上線下”融合，進一步精簡政務服務審批事項，完善政務服務體系，實現工作作風明顯改進，政務服務能力明顯增強，政務服務效率明顯提升。到20xx年底，依申請類政務服務事項進駐政務大廳實現“應進俱進”；第二批“一件事一次辦”事項上線運行；進一步優化營商環境，落實重點項目綠色通道服務；申請材料壓縮非必要的條件和材料；進一步壓縮事項辦理時限，至少壓縮20%；到大廳直接辦件量下降5%；滿意度達95%以上。
1、堅持黨建引領。持續在學思踐悟習近平新時代中國特色社會主義思想上下功夫，切實把干部隊伍的思想和行動統一到中央、省委、市委、縣委決策部署上來，自覺增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，不斷用黨的創新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。充分發揮政務服務窗口“共產黨員示范崗”示范效應，讓黨徽在服務窗口閃光，引領政務大廳窗口工作人員創先爭優。
2、健全規章制度。健全機關值班、考勤、學習、財務等規章制度、股室職責、工作流程,建立職責明確、科學規范的工作體系，更加注重主動服務、超前服務和精準服務。
3、注重人文關懷。充分激發機關及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創建、文體比賽、拓展訓練等活動，營造嚴謹有序、團結活潑的氛圍。
4、加強宣傳推介。利用現有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點、“巾幗標兵崗”“勞動先鋒崗”“共產黨員示范崗”“志愿服務明星”等的宣傳。開展“優質服務典型案例”征集活動，評選出案例，并通過宣傳欄、先進事跡報告會、電視、公眾信息網等形式加以大肆宣傳，營造優質服務的濃厚氛圍。
5、強化隊伍建設。一是加強與各行政許可和公共服務職能部門聯系，要求各部門選派業務素質精、協調能力強、紀律意識牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊伍相對穩定，原則上在窗口工作未滿1年不得調整。二是加強日常學習。完善“桃江政務服務”微信公眾號《學習園地》欄目，進一步充實學習內容，每周一更新，建立常態學習機制。三是組織專題培訓。組織新進人員崗前培訓班，重點學習政務禮儀、政務中心各項規章制度等；組織政策解讀專題培訓班，重點解讀《優化營商環境條例》以及中央、省、市、縣有關政務服務工作的政策文件；組織“互聯網+政務服務”一體化平臺操作使用培訓班。四是加強法制培訓。五是考察學習外地先進經驗。
6、編輯辦事指南。編輯《便民服務手冊》，指導各窗口、各分中心、各鄉鎮便民服務中心編制好辦事“一本通”，對非必要材料、條件堅決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
7、實行容缺受理。制定《桃江縣政務服務容缺受理制度（試行）》，對重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅項目，只要基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和后補時限，同時指導申請人填寫《容缺受理書》，先行受理并進入審批程序，待申請人在期限內補齊次要申報材料后，窗口盡快辦結申請事項。
8、開展特色服務。按照工業投資類、商貿物流類、旅游教育衛生類重新制定重點項目分類告知書，主動與各園區、各鄉鎮、各重點項目落地單位對接，開展服務認領活動，對各認領項目開展全程幫代辦服務；開發第二批“一件事一次辦”事項集成服務模塊并投入運行；重新修改完善《重點項目綠色通道服務制度》，推行綠色通道服務，根據申請人實際情況，提供延時、預約、上門服務，開展證書郵寄快遞等服務。
9、提升基層服務。以縣委推進灰山港鎮行政管理體制改革為契機，指導該鎮進一步改善場地建設，完善功能職能，為辦事群眾提供項目齊全、標準統一、便捷高效的政務服務。組織其他鄉鎮到灰山港鎮開展現場觀摩，在總結經驗的基礎上發揮其示范引領作用，在全縣全面推廣，推進各鄉鎮便民服務中心的標準化規范化建設，實現與縣政務中心的“一體化”管理。
10、加強績效考核。修改完善《窗口服務績效考核辦法》，將各分中心、鄉鎮便民服務中心納入考核范疇，實行一月一考核、一季一通報、一年一評比。
11、拓展監督渠道。制定《桃江縣政務服務“好差評”制度》，接受企業群眾對政務服務事項辦理的評價、監督；在縣政務大廳、分中心、各鄉鎮便民服務中心安裝排隊叫號系統，為實現群眾辦事“一事一評”、推進“好差評”制度落地落實；持續推行落實好領導班子成員帶隊巡察，加強對窗口業務工作的監督管理；公開聘請形象監督員，采取隨機到服務窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進行監督，定期召開監督員評議會議，及時聽取、收集對窗口服務工作的意見建議。
12、其他工作。完成上級政務服務部門安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的黨風廉政、意識形態、脫貧攻堅、平安建設、“雙創”等其他工作。
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇三
是全面落實懲防體系建設的關鍵一年。今年工作計劃是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，全面貫徹十八大會議精神，嚴明黨的紀律，切實加強黨的作風建設，加快推進懲防體系建設，圍繞中心、服務大局，突出重點、統籌推進，改革創新、狠抓落實，以黨風廉政建設和反腐敗斗爭新成效，為促進全區經濟社會發展提供堅強保證。
一、進一步推進懲防體系建設，確保反腐倡廉各項任務落到實處。
1、進一步完善黨風廉政建設責任制。實行一把手負總責，分管領導各負其責的領導體制和工作機制，一把手全面負責中心管理辦的黨風廉政建設和反腐敗工作，其他領導班子成員按照工作分工各負其責，實行“一崗雙責”。要切實把責任制落到實處，層層簽訂責任書，有效推動黨風廉政建設和反腐敗工作。
2、大力開展廉政教育。堅持開展廉政文化活動，開展“廉政活動”進中心活動；進一步加大宣傳力度，并作為年度黨風廉政建設考核的重要內容；以政策學習和當前形勢宣講相結合，強化政治學習，教育干部職工樹立全局觀念；以黨紀法規學習與實際工作相結合，提高干部職工廉潔從政意識；以正面教育與反面教育相結合，增強干部職工拒腐防變的能力，促使黨員干部筑牢拒腐防變的思想道德防線。
3、加強反腐倡廉制度建設。從五方面推進反腐倡廉制度建設創新，充分發揮制度在懲治和預防腐敗中的保證作用。緊緊圍繞科學發展觀的'貫徹落實推進制度創新，進一步解決影響和制約科學發展的突出問題，健全完善行政服務和招標投標交易服務工作科學發展的制度機制；緊緊圍繞窗口審批服務和招標投標交易服務中的重點領域及關鍵環節推進制度創新，從源頭上堵塞滋生腐敗和不正之風的漏洞；緊緊圍繞政務公開推進制度創新，讓行政審批權、人事管理權、項目安排權、行政執法權在陽光下運行，接受社會監督；緊緊圍繞深化行政審批制度改革和規范權力運行機制推進制度創新，保證決策權、執行權、監督權既相互制約又相互協調，防止決策失誤、權力失控、行為失范；緊緊圍繞黨性黨風黨紀方面反映強烈的突出問題推進制度創新，促進黨員領導干部增強黨性修養，樹立和弘揚優良作風。
4、扎實推進牽頭任務的落實。圍繞十大體系建設中的政策法規體系、產權交易體系和信息網絡體系建設等幾方面的任務，積極開展調研，進一步創新思路，創新舉措，扎實有序推進，確保完成年度任務。
5、認真落實廉潔自律各項規定。嚴格執行領導干部廉潔從政各項規定，認真執行黨內監督條例，進一步完善和落實領導干部個人重大事項報告、民主生活會、誡勉談話、民主評議、述職述廉等制度。
二、積極履行監督檢查職責，確保重大決策部署的貫徹落實。
1、加強對重點工作落實情況的監督。認真落實行政審批“兩個集中”改革、并聯審批工作、網上審批和電子監察系統建設等各項重點工作任務落到實處；加大對窗口審批辦證的監督力度，促進審批行為規范、廉潔和高效。
2、加強對招標投標交易服務重點環節的監督。結合工程建設領域突出問題專項治理工作，堅持源頭治理，預防為主，加強對重點環節的監督。加強對產權交易、土地交易和政府采購行為的監督，進一步規范市場行為和行政行為，發揮市場在資源配置中的基礎性作用。
3、加強對重大事項的監督。()認真執行重大事項會審制度，加強對中心工作中重要決策、干部任免、財務開支等情況的監督。推進政務、黨務公開，加強廉政監督檢查。
三、進一步加大案件查辦工作力度，嚴肅懲處違紀違法問題和腐敗行為。
1、嚴格依紀依法辦案。對發現的違法違紀違規行為，嚴格依法依紀查辦，絕不姑息遷就。將查案工作與源頭治腐和廉政教育相結合，達到查處一案、教育一片，治理一線的目的和效果。
2、做好人民群眾信訪舉報的調查處理工作。暢通信訪舉報渠道，嚴守信訪工作紀律，維護舉報人和被舉報人的合法權益，對群眾的信訪做到“事事有著落、件件有回音”，切實有效解決群眾所反映的問題。
四、進一步加強政風行風建設，樹立風清氣正的行政服務中心形象。
1、繼續深入推進政風行風建設。繼續治理“門難進、驗難看、話難說、事難辦”四難現象，嚴肅查處“吃、拿、卡、要、報”等損害群眾利益的不正之風，著力解決損害辦事群眾利益的突出問題，從根本上“實現好、維護好”廣大群眾的根本利益。
2、進一步加大行政效能建設工作力度。牢固樹立抓效能就是促發展的理念，大力強化行政效能監督，全面落實“首問責任制”、“限時辦結制”和“責任追究制”。實行效能建設與獎懲掛鉤機制，對考核結果實行“三個掛鉤”，即與評優評先掛鉤、與選拔任用掛鉤、與責任追究掛鉤。
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇四
繼續完善行政審批權相對集中改革配套措施，進一步完成內設機構的職能職責歸并調整，切實做到“部門圍著窗口轉，窗口圍著群眾轉”，建立以窗口為主導的行政審批運行新機制。
按照前臺受理接件、后臺負責審批的要求，所有行政審批和行政許可事項全部進入政務服務中心辦理，徹底實現“一站式、一條龍”服務，為公眾提供高效、優質的政務服務。
授予首席代表審批決定權、審批上報權、組織協調權，達到規劃和建設局窗口能獨立辦件，“既能受理，也能辦理”，切實幫助群眾解決問題。同時要強化內部監管，做到即充分授權又嚴格限制窗口的自由裁量空間。
進一步加強窗口工作人員管理，提高人員素質，嚴格依法行政、依法辦事，確保所有行政審批事項在縣政務服務中心辦理到位。實行“領導駐廳制度”，分管領導定期到中心窗口現場辦公，全面提高窗口現場辦結率。
二、嚴格執行“四項制度”，積極延伸服務領域。
建設窗口設立的掛牌首問責任崗，要明確首問責任人和崗位職責，如實登記首問事項并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。
建設窗口所有面向社會辦理的行政審批事項，按照比法定時限、辦理時限，實際辦理時限再全面提速的要求，努力實現政務審批環節最少、流程最短、效率。
對建設系統行政許可的申請條件、申報材料、法定依據、辦理程序、辦理時限、辦理職責、收費依據和標準、聯系方式等“八公開”，自覺接受群眾和輿論監督，承擔違諾責任。
不斷完善管理、考核、評議等各項制度，規范行政行為，明確崗位，明確責任，用制度管人，按制度辦事。對違反行政效能建設規定，不履行或不正確履行職責的，實行嚴格問責。
以實現一流的政務服務水平，一流的對外形象為目標，全面提高工作人員業務素質和崗位職責意識。
三、優化整合公共資源，全面提高政務服務效能。
確定專人負責開展并聯審批，對涉及多個部門、互為前置條件的事項，采取并聯審批的方式，將部門之間審批流程科學排序，實行“許可預告、服務前移、一窗受理、信息共享、并聯審批、辦結、監控測評的辦理模式”，鞏固前期企業準入和投資項目并聯審批的成績，進一步理順各個職能部門之間的關系，完善并聯審批工作機制和監督管理辦法，提高審批部門工作人員的業務水平和服務水平，達到協調運轉、順暢有效、效率提高的目的，推動項目進度，切實為災后重建服務。
對到規劃和建設局窗口辦件的企業、群眾及災后重建項目，需補正資料的實行“一次性告知制度”，一經提供申請資料，立即進入受理環節和審批流程，全局聯動，安排工作人員進入現場踏勘、測量，由專人負責，專人辦理，確保全縣災后重建和經濟建設項目有序開展。
以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優勢。進一步優化流程，大力推進網上聯合審批，大力加強電子政務建設。對行政許可項目、審批依據、審批流程、審批崗位、審批責任人、審批時限和收費依據等在縣政務服務中心網站進行全面真實公開。建立各部門現場聯合勘測機制，積極推行聯合審查、聯合踏勘，優化工作流程，縮短辦事時間，大力提高服務效率和服務質量。
四、深化效能建設，提高行政效能。
按照“合法規范、簡明高效、方便辦事”的原則，減少審批環節，壓縮辦事時限，公布每個環節的辦理時間和責任人。
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇五
堅持以科學發展觀指導，以政府職能轉變為核心，以推進服務型政府建設為目標，深入推進行政審批制度改革。為實現政府職能轉變，強化服務型政府建設，加強社會管理、改善民生，優化經濟和社會發展環境，創造良好的條件和軟環境。
二、工作目標。
1、政務服務、政務公開工作保持全市水平，爭創“省優”。
2、進一步推進“兩集中兩到位”改革。
（1）、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務事項必須在我縣政務服務和電子監察系統辦理，堅決杜絕體外循環。
（2）、凡是在政務服務大廳設立窗口及自設分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務事項必須在大廳受理和出件。
3、進一步規范政務服務大廳管理。
（1）、嚴把政務服務大廳窗口工作人員進出關，督促各單位選派業務能力強、個人素質高、能夠勝任大廳服務工作的優秀工作人員進廳。
（2）、嚴格按照中心各項管理制度規范管理。
4、進一步深化政務公開。
（1）、制定全面的政務公開詳細目錄。
（2）、制定201x年政務公開。
工作方案。
督促指導各單位按目錄準確及時全面公開信息。
6、整合政務服務資源，將獨立的辦事大廳納入中心管理，構筑覆蓋縣、鄉（鎮）、村新的政務服務體系。
7、健全完善全程代辦和并聯審批工作機制。
三、工作舉措。
1、完善管理機制，推進制度化、規范化管理。窗口人員實行雙重管理，業務上接受原單位指導，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統一管理。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表現差，有嚴重違規違紀行為的，“中心”要執行人員退回。
2、實行季度考評，年終評先表彰制度。政務服務中心對大廳工作紀律和業務辦理情況實行。
日記。
錄、周統計、月通報、季評優管理機制，一是根據窗口工作人員平時思想素質、業務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進行通報。二是根據季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進工作者”表彰活動，并以文件形式向縣委縣政府及相關單位進行通報，并發布到先政府門戶網。
3、建立《網上政務服務業務辦理管理制度》及《網上政務服務業務辦理評分細則》，對業務單位和個人實行考核評分。
4、健全完善《政務服務中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評分細則》等各項管理制度。
5、進一步規范中心運行。促成進駐服務中心的政府部門對其服務窗口辦理事項充分授權，使不需要現場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項能在窗口受理后直接辦結；實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的運行模式”；凡進駐服務中心辦理的事項都要公開辦理主體、辦理依據、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦事結果收費依據、收費標準和監督渠道。
四、需要政府支持的事項。
4、將各單位窗口工作人員的人員基本經費全部或部分下撥到政務服務中心，由中心根據實際需要統一管理使用，加大獎優懲劣力度。
6、目前需要通過政府下發的文件：
（2）、《政務服務中心窗口單位及窗口工作人員考核評分細則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的，由派出單位承擔80%的責任。
（3）、《關于進駐縣政務服務中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》。
（5）《窗口單位一把手現場辦公制度》。
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇六
20xx年，市行政服務中心將緊緊圍繞市委“四件大事、九個關鍵、一個保障”的總體工作思路，按照“精力更加集中、工作更加用心、思想更加一致、作風更加扎實”的工作要求，著眼于提高效率、提升質量，打造便民扶商的優質行政服務平臺，創新工作措施，狠抓工作落實，推進集中辦理工作上一個更大的臺階。
認真落實市政府精神，對集中辦理行政服務事項的承諾和辦理時限進行梳理，凡材料齊全，手續合法，能當場或當天辦結的事項，不再承諾，都要當場或當天辦結;當場或當天不能辦結的事項，都要在原來基礎上進一步縮短，明確承諾時限。原則上，我市部門自主審批的事項，都要在5個工作日之內辦結;需轉報市委市政府審批的事項，相關窗口都要落實專人跟蹤協辦;需xx以上部門審批決定的事項，都要在3個工作日之內報出，同時落實專人跟蹤督辦。所有事項的辦理時限、期間進展情況和辦理結果，都要在行政服務中心網站全面公開，方便業戶群眾查詢和監督。
對所有集中辦理事項的辦理環節和程序進行理順，能減少的減少，能合并的合并，能取消的取消，在此基礎上，依據市政府要求，對本市審批權限范圍內的基本建設項目及本市審批權限以上審查轉報階段的基本建設項目，按照“統一受理、聯合預審、集中勘查、同步審批、辦結”的審批流程，全面進行并聯辦理。材料齊全，符合條件的，1個工作日內召開聯審會議;預審通過的，1個工作日內集中勘驗。進一步明確牽頭和責任窗口，理順流轉關系，確保并聯審批順暢有序進行，限度地方便業戶群眾。
認真落實市政府精神，在中心綜合窗口建立和完善全市大項目服務工作臺帳，凡進入我市的大項目，特別是重點工業項目，都登記造冊，進入“綠色通道”，開通審批“直通車”，全面實行無預約服務。對全市項目審批代辦員進行集中培訓，進一步把握政策，熟悉工作對接和協調技巧，提高服務本領，落實好對大項目的全程代辦服務。同時，落實專門人員，結合實際，采取“走出去”與“請進來”相結合的多種形式，與項目申辦人及時溝通和聯系、交流，隨時協調解決項目申辦過程中遇到的困難和問題，切實為項目建設搞好事前、事中和事后服務，促進項目的落戶落地、開工建設和投產達產。
全面落實好精神，對有行政事業性收費事項的窗口，不斷理順和梳理，明確收費事項名稱、收費依據和收費標準，多種形式進行公開，提高收費透明度，接受群眾和業戶監督。嚴格落實“先稅后證”制度，各窗口一律按規定的標準依法收取，不得隨意減免。落實好精神，充分發揮中心的服務平臺作用，加強對相關涉稅部門的聯系、溝通和協調，及時對涉稅信息進行集中、分析、分解和督辦落實。對稅費征收情況每周一匯總，每月一審核，做到應收盡收，全部進入市財政。同時，協助財政、監察部門盡快設立收費監督監察窗口，對收費業務逐筆審核，確保規定稅費的依法和足額征收。
堅持以制度管理人、引導人和規范行為，在認真總結前段工作經驗的基礎上，對中心、、等工作制度進行全面修訂完善，從出勤執勤到服務質量等方面進行細化、量化，提出更加明確和嚴格的要求，績效掛鉤，獎罰分明，激勵先進。認真總結近兩年品牌創建經驗，以打造xx市乃至全省優質政務服務品牌為目標，多種形式加強對工作人員的學習、教育和培訓，廣泛開展服務技能比賽活動，著力提高中心規范化工作水平。同時，將日常管理與社會監督有機結合，加大對窗口日常工作行為和辦理程序、辦事結果的不定期抽查力度，促進文明服務和踐諾誠信，為全面提升整體服務工作水平提供有力保證,為我市經濟社會發展作出更大的貢獻。
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇七
20xx年，xx市政務服務中心緊緊圍繞“挺進三十強、再創新輝煌”目標，以“便民、規范、高效、廉潔”為原則，改革創新，突出重點，提升服務，進一步深化政務公開、強化政務服務工作，全力助推我市經濟社會持續快速健康發展。
一、推進“兩集中、兩到位”。完善政務服務中心功能，將各部門行政審批科成建制進駐中心，調整整合大廳窗口，根據便民和服務企業兩大塊內容重新合理進行布局。將納入行政審批科的行政許可項目全部進窗，并對進中心所有行政許可項目全部重新授權，簽訂《授權委托書》，保證窗口審批、蓋章、文書制作“三到位”。
二、提速審批服務效率。實行流程再造，編制流程清單，清理前置審批條件，簡化辦事程序。疏理優化聯合踏勘流程，暢通審批通道，充分利用全省統一投資項目在線審批監督平臺，實施建設領域并聯審批，有效提高審批效率。
三、切實推行幫代辦服務。到鄉鎮（街道）、園區和村社區開展調研，總結工作經驗，查找工作中存在的問題，進一步完善幫代辦服務工作。加強市本級幫代辦服務工作人員業務培訓，提升幫代辦服務水平，完善工作臺帳，做到每個幫代辦服務都有跡可查，幫助辦結。
四、加強電子政務建設。利用我市網上政務服務和電子監察系統，開展網上審批，根據機構改革后行政審批項目調整情況，對xx市網上政務服務和電子監察系統的許可項目及時進行調整和修改，推進全市審批系統與各單位審批系統的對接，提高行政許可事項上線率，加強電子監察，完善項目監察預警機制，推動行政審批提速增效，規范行政權力透明運行。
五、提升市民熱線的滿意率。加強宣傳，完善載體，進一步暢通民意訴求渠道。采取現場督辦、會議集中督辦、領導批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進工單辦理，及時掌握社情民意，切實解決群眾利益訴求。督促各成員單位落實責任，增強服務意識，提升工單辦理滿意率，使12345市民服務熱線成為連接政府與市民的溝通渠道、人民群眾反映訴求的便捷途徑。
六、推進政府信息公開工作。深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，完善《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》，主動公開九大領域的重點信息公開工作。充分發揮市檔案館、市圖書館和市政務服務中心等政府信息查閱點的作用，實現資源共享。認真做好依申請公開工作，及時回應群眾關切。
七、努力建設人民滿意的政務中心。堅持“大廳圍繞窗口轉，窗口圍繞百姓轉”的服務理念，進一步實施精細化管理、標準化管理，修訂完善管理制度，更新辦公設備，美化中心環境，改進工作作風，規范服務行為，倡導人文關懷，營造和諧氛圍，努力建設人民滿意政務服務中心。
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政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇八
堅持以科學發展觀指導，以政府職能轉變為核心，以推進服務型政府建設為目標，深入推進行政審批制度改革。為實現政府職能轉變，強化服務型政府建設，加強社會管理、改善民生，優化經濟和社會發展環境，創造良好的條件和軟環境。
1、政務服務、政務公開工作保持全市領先水平，爭創“省優”。
2、進一步推進“兩集中兩到位”改革。
(1)、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務事項必須在我縣政務服務和電子監察系統辦理，堅決杜絕體外循環。
(2)、凡是在政務服務大廳設立窗口及自設分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務事項必須在大廳受理和出件。
3、進一步規范政務服務大廳管理。
(1)、嚴把政務服務大廳窗口工作人員進出關，督促各單位選派業務能力強、個人素質高、能夠勝任大廳服務工作的優秀工作人員進廳。
(2)、嚴格按照中心各項管理制度規范管理。
4、進一步深化政務公開。
(1)、制定全面的政務公開詳細目錄。
(2)、制定20xx年政務公開工作方案，督促指導各單位按目錄準確及時全面公開信息。
6、整合政務服務資源，將獨立的辦事大廳納入中心管理，構筑覆蓋縣、鄉(鎮)、村新的政務服務體系。
7、健全完善全程代辦和并聯審批工作機制。
1、完善管理機制，推進制度化、規范化管理。窗口人員實行雙重管理，業務上接受原單位指導，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統一管理。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表現差，有嚴重違規違紀行為的，“中心”要執行人員退回。
2、實行季度考評，年終評先表彰制度。政務服務中心對大廳工作紀律和業務辦理情況實行日記錄、周統計、月通報、季評優管理機制，一是根據窗口工作人員平時思想素質、業務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進行通報。二是根據季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進工作者”表彰活動，并以文件形式向縣委縣政府及相關單位進行通報，并發布到先政府。
3、建立《網上政務服務業務辦理管理制度》及《網上政務服務業務辦理評分細則》，對業務單位和個人實行考核評分。
4、健全完善《政務服務中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評分細則》等各項管理制度。
5、進一步規范中心運行。促成進駐服務中心的政府部門對其服務窗口辦理事項充分授權，使不需要現場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項能在窗口受理后直接辦結;實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的運行模式”;凡進駐服務中心辦理的事項都要公開辦理主體、辦理依據、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦事結果收費依據、收費標準和監督渠道。
4、將各單位窗口工作人員的人員基本經費全部或部分下撥到政務服務中心，由中心根據實際需要統一管理使用，加大獎優懲劣力度。
6、目前需要通過政府下發的文件：
(2)《政務服務中心窗口單位及窗口工作人員考核評分細則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的，由派出單位承擔80%的'責任。
(3)《關于進駐縣政務服務中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》。
(5)《窗口單位一把手現場辦公制度》。
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇九
一是清理收費項目。根據行政審批制度改革，簡政放權，切實減輕企業與群眾負擔文件精神，中心對規劃、房產、民政、工信、住建、建工、文廣新旅、國土、園林、價調、水務等11個窗口的行政事業性收費進行清理。共取消行政性收費7項，降低收費5項，停征收費6項。元至10月份共辦證55969件，收取相關稅費2.8億元，辦結率和正確率均為100%。
二是兩集中、兩到位和審批提速。按照“應進盡進”的原則，現在全市32個單位的331項審批及服務事項集中在中心辦理。每個進駐單位在窗口設有帶隊領導，并授權到位，直接履行行政審批職責。所有進廳項目進行流程再造，精簡審批環節，審批時限比法定時限壓縮三分之一以上，將即辦件比例擴大到85%，承諾件的辦結時間平均縮短了40%。
三是聯審聯驗，全程代辦。今年對20個建設項目進行聯合審批，聯合審批面積為30.4萬平方米，其中房地產開發項目4個，21.9萬平方米，收取報建規費共計641萬余元。對8個建設項目進行聯合驗收，聯合驗收面積為7萬平方米。明確為弼時飛地工業園提供以下三項服務：即對入園企業工商執照、機構代碼、稅務登記、統計證、社會養老保險登記證實行“五證合一”全程代辦;對建設工程項目實行聯合審批;對建設工程項目實行聯合驗收。
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇十
20xx年，市政府政務中心(以下簡稱“中心”)認真貫徹十八屆三中、四中、五中全會和省委十屆五次、六次全會以及市委十二屆四次、五次全會精神，按照工作總體部署，在放權上抓落實，在服務上抓創新，在作風上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進行政審批改革，深入推進“三嚴三實”專題教育活動，努力為公眾提供優質、高效、便捷的政務服務，各項工作取得明顯進展。20xx年，中心累計受理各類審批和服務事項44.6萬件，其中即辦件11.33萬件，承諾件33.27萬件，即辦事項辦結率保持100%，承諾件平均提前辦結率58.13%。
(一)簡政放權，推進行政審批制度改革。
1.推進審批事項承接、取消、下放和整合，確保按要求落實到位。20xx年，按照國務院和省、市有關要求，本著“該承接的承接、該取消的'取消、該下放的下放、該整合的整合”的原則，積極調整審批事項目錄清單，做好事項減、轉、放工作。本年度，中心指導40多個窗口部門及時對接省上，承接下放事項5項、取消82項、下放審批和服務事項46項;金牛區等11個區(市)縣中心將100多項針對自然人的審批和服務事項下放到街道便民中心和社區便民服務站。在工作中，中心主動銜接做好承接事項的辦事指南，做好取消事項的對外公示，做好下放事項的督促落實，做好后續服務的監督檢查，確保辦理事項“接得住、管得好、用得活”。
2.統一規范入駐區(市)縣中心事項，確保市域范圍工作標準化。一是引導區(市)縣中心從服務標準、質量控制等方面系統規范，建立起符合國際標準的審批服務質量管理體系。如武侯區、天府新區采取的符合iso9001標準的服務體系。二是按照深入規范全市政務服務體系三年規劃工作思路，組織對區(市)縣中心辦理事項的合法性、準確性進行專項審查，對成華、高新等10多個區(市)縣中心的8295項審批和服務事項進行了優化和流程再造，解決問題76個，優化清理25個。三是統一部署推進市和區(市)縣兩級全程網上審批系統建設，將以形式要件審查為主、程序簡單的事項納入全程網上審批之列，進一步規范了網上辦理工作。本年度，市和區(市)縣中心兩級共開通網上審批事項232項。20xx年，區(市)縣政務中心推進標準化工作成效明顯，成都高新區、彭州市、大邑縣等政務中心榮獲了“四川省縣級政務服務標準化建設示范單位”、“四川省政務服務工作創新先進集體”、“成都市勞動模范單位”等一系列榮譽稱號。
3.規范民生領域證明材料，確保清單之外無證明。按照國務院20xx年5月6日、5月12日會議精神，積極向市政府匯報，推動在全市范圍內聯動清理奇葩證明，印發了《成都市清理規范民生領域證明材料工作實施方案》，牽頭在全市范圍內開展民生領域證明材料集中清理，依法規范了辦事要素，取消了不合法、不合理、額外要求提供的各種證明、佐證材料。本年度，共清理各類證明材料6000余項，處理相關投訴901條，對790余項統一開展了合法性審查、對290余項開展了合理性審查，集中規范審批前置條件、中介服務、證明材料，統一歸并為1018項，在一定程度上解決了群眾辦證難、辦事難的問題。
(二)創新服務，推進政務服務方式轉變。
1.助推“三證合一”，促進我市商事制度改革。20xx年，針對我市“大眾創業、萬眾創新”新需求，中心積極推動窗口部門向市委市政府匯報，及時出臺《成都市“三證合一”登記制度改革實施方案》，在全市范圍全面推開“三證合一”登記方式改革，將原由工商、質監、稅務3個部門分別核發的營業執照、組織機構代碼證和稅務登記證，改為由工商部門核發1個加載法人和其他組織統一社會信用代碼的營業執照，并將登記數據同步交換至四川省信息共享平臺及成都市信用網。同時，進一步推進工商注冊便利化改革，放寬企業注冊登記條件，推進電子營業執照、“一照多址”、“企業集群注冊”等措施，努力激發市場活力，促進大眾創業、萬眾創新，走在了全國副省級城市的前列。20xx年，全市市場主體總數和注冊資本總額突破“100萬戶”和“20000億元”大關，分別列全國副省級城市第3位和第2位。
2.推進“一窗式”服務，促進多范圍、多領域事項審批方式改革。20xx年，針對新常態下阻礙我市創新的“堵點”、影響創業的“痛點”，市和區(市)縣兩級中心借鑒沿海發達地區和城市的經驗，大力推進“一窗式”模式。一是中心啟動建設項目并聯審批及資源共享運行系統，專設窗口，專人管理，專項優化線上線下服務，建立起“統一接件、一表填報、信息共享、同步審批”的工作流程，實現了信息實時采集、申請材料和審批結果網上共享，將27個部門的7個辦理階段優化為5個，減少申報材料16項，縮短辦理時限14個工作日，實現了審批網上留痕、全過程實時監控。二是彭州、新津、龍泉、金牛等12個區(市)縣中心圍繞政務中心整體、局部及至復雜事項領域，探索建立了多種“一窗式”服務模式，如武侯、雙流、新津的行政審批局，彭州的“一窗一章”模式，金牛的青年大學生創業服務平臺等，有效推動了政務服務的深入發展。三是市級分中心積極探索“一窗式”模式，通過流程再造和事項下沉，呈現出多點布局、全面開花的良好態勢。如市房產分中心20xx年9月1日實施“一窗式”模式后，明確由市房管局一個窗口對外，將稅務受理和審核置于后臺，辦理時間由8天縮短為4天，服務效率明顯提升。
3.推進“b2g、r2g”，促進政府與企業、群眾之間的多向互動。20xx年，中心針對“互聯網﹢政務服務”的新形勢，積極推進政務服務多方式互動，初步形成“線下收集、線上分解、線上辦理、線上督查、線上查詢”的良性運行機制。部分區(市)縣中心還量身定制，探索出具有區域特色的“b2g、r2g”新模式。一是中心以深化服務為重點，增設了b2g服務窗口，加強了市級政務服務“一窗式”app模式研究，形成了“統一規劃建設、充分集成渠道、突出辦事功能”的整體思路，找到了服務企業和群眾的新方法、新措施，推動了新型政企、政民關系的發展，得到了市政府領導的充分肯定。二是中心從理順服務溝道入手，進一步整合“成都服務”微博、微信、支付寶等渠道，搭建起“三合一”服務平臺，構建起市、區(市)縣、鄉鎮(街道)、村(社區)四級政務微博(微信)集群體系。本年度，“成都服務”微博、支付寶粉絲和微信聽眾總人數超過124萬，“成都服務”共受理網民訴求42916條，區(市)縣政務微博(微信)共受理訴求41770條。三是郫縣、新津、雙流等區(市)縣中心積極探索，將“一窗式”、“一鍵通”融入工作園區服務、融入重點鎮服務、融入美麗新村建設，為區域政務服務模式建設提供了可復制、可借鑒的寶貴經驗，為區域公共服務網上服務模式定制奠定了良好基礎。如市房產分中心開通的“蓉e房產”、市公安辦證分中心的“成都公安微戶政”等。
(三)多措并舉，推進政務服務軟硬環境建設。
1.圍繞服務場所，積極推進市民中心建設。20xx年，中心按照市委、市政府“一城雙核、雙核共興”戰略，立足前沿定位，主動思考，積極爭取將市民中心列入全市重要民生項目，切實加強了建設前期需要調研和方案論證工作。期間，對沿海發達地區和城市的12個政務中心建設情況進行了系統、深入調研，組織42個窗口部門、6個市級分中心和7個市級相關部門，深入研究了入駐“市民中心”所需的功能、面積、條件等，完成了市民中心需求匯總、項目建議報告、規劃選址建議等諸多環節工作，目前市民中心已完成選址定點。本年度，武侯、成華、金牛等區(市)縣中心也大力推進硬件環境建設，紛紛建成并遷入新政務中心對外開展服務。
2.圍繞重大項目，積極推進綠色通道建設。20xx年，中心針對895個市級重點項目建設，進一步夯實重點項目服務機制，主動發現問題，分解落實問題，督促解決問題，堅持做好特事特辦、急事急辦和全程代辦服務，先后為中鐵產業園項目、四川大劇院項目、川大華西第二醫院項目等136個建設項目提供了免費代辦、協調協同、跟蹤服務，協調代辦招商引資項目111個。新都、郫縣等區(市)縣中心積極適應經濟發展新常態，針對800多個區(市)縣重點項目，有針對性地開展了“企業服務月”、“重點鎮招商引資服務”等一系列別開生面的創新服務，有力助推了中心工作。
3.圍繞政務服務，積極推進作風建設。將窗口建設與“三嚴三實”專題教育活動、“局長進大廳”活動、窗口素質提升活動以及電子監察監督相結合，堅持同部署、同研究、同落實，有效改善了工作作風。一是加強“三嚴三實”專題教育活動。制定了《市政府政務中心“庸懶散浮拖”及“走讀”問題專項整治工作方案》、《持續深化正風肅紀加強政風行風建設的實施方案》，針對企業關注、群眾關切，大力整治庸懶散浮拖、態度生硬等問題，堅決克服工作中不作為、亂作為現象。20xx年，在全市政務服務系統先后開展專項督查20多次，整改問題70多個。二是加強“局長進大廳”活動。將其作為走基層、改作風、解難題的重要平臺，進一步細化了活動目標，量化了日常評估，提升了辦理實效。本年度，市級部門主要或分管負責同志共1179人次先后到中心窗口值守，其中，“一把手”進大廳值守60余人次，接待辦事群眾18467人次，受理現場咨詢及問題反映10311件次。三是加強窗口素質提升活動。開展了審批制度改革、依法行政等一系列專題講座，加強了服務規范和禮儀等方面培訓，提高了工作人員依法行政的意識和素養。四是加強電子監察和現場監督檢查。建立成都市政務服務和行政審批監督工作聯席會議制度，加強了廉政風險防控;組織政務服務監督員開展明察暗訪，強化了電子監察系統的日常監督;組織開展常態性的工作檢查，加強了過程管控，促進了行政審批權力公開、透明、規范運行。
(四)深化宣傳，擴大全市政務服務對外影響。
20xx年，中心高度重視全市政務服務系統的宣傳報道，充分利用省、市媒體和內部信息渠道，加大了宣傳力度。一是充分利用《四川日報》、四川電視臺等省級媒體，加強了亮點工作的宣傳。全年共策劃8期，重點對成都全面優化改革審批事項、建設項目并聯審批“一窗式”服務模式、清理民生領域證明材料等工作進行了宣傳報道。二是充分利用《成都日報》、成都電視臺(《成視新聞》、《深夜快遞》、《今晚800》)等市級媒體陣地，加強了四級政服務服務體系的典型宣傳。本年度，共策劃專題宣傳報道47期，集中報道了167個亮點作法和措施。三是充分利用《政務服務簡報》、《成都政務之聲》、政務中心網站等系統內宣傳陣地，加強了政務服務的全方位宣傳。全年共編輯、印發《政務服務簡報》48期、專刊41期，編輯、印發《成都政務之聲》12期，有效擴大了對外影響，營造了良好的工作和輿論氛圍。20xx年，市政府政務中心和郫縣政務中心在全國行政服務大廳典型案例展示活動中榮獲“百優”稱號，進一步提升了知名度。
20xx年，中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作，繼續推進市縣鄉村四級政務服務體系建設，推進“三位一體”政務服務載體(實體大廳、網上大廳和掌上大廳)建設，推進以人為本的環境建設，爭取實現全市政務服務盡快轉型升級，實現各項工作再一個新臺階。
(一)繼續推進市民中心建設。立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰略布局，主動適應新常態，把握新機遇，把政務服務軟硬環境建設列入重要日程，切實抓好推進。一是在硬環境建設上，結合新市民中心建設，在需求調研基礎上，深化建設前期準備，包括新中心立項開工、建筑設計等方面工作，為新中心建設提檔升級打好基礎。二是在軟環境建設上，結合打造超級版“政務超市”，進一步推進功能整合，深化“一站式”建設，豐富“一窗式”設計，擴大“多點式”布局，并做好入駐事項特別是服務事項的增量工作，力爭實現辦理事項應有盡有、服務功能(包括咨詢、代辦、辦理等)相對齊全、溝通渠道同步運行，讓辦事企業和群眾充分體驗到方便快捷。
(二)繼續推進政務服務信息化建設。立足于我市智慧城市建設、智慧服務的要求，按照“分步建設、分步實施”的工作思路，繼續推進移動政務服務網絡建設，深化政務服務工作。一是加強市級移動政務服務(包括pc版和app版)的統一規劃，深化“一窗式”市級移動政務服務網建設，盡量減少部門各自為政、獨立運行給群眾辦事帶來的浪費和不便，爭取實現“一張網”聯動，一個app功能盡有。二是充分集成政務服務渠道(包括信函、電話、短信、電子郵件、門戶網站、微博、微信和客戶端等)，努力推動“八位一體”同步運行、線上線下同時開展，讓不同服務渠道各盡其用，讓不同使用者各得其所，促進互動提速，擴大對外影響，逐步提升政務服務品牌效應。三是整合窗口部門專屬業務系統的接口，爭取形成統一的政務服務接口，并能夠統一向第三方平臺及市民提供服務。
(三)繼續加強政務服務窗口建設。立足于深化“三嚴三實”專題教育活動，中心將以“群眾滿意”作為出發點和落腳點，結合改“四風”、轉作風，進一步加強全市政務服務隊伍建設。一是加強服務群眾能力建設，大力推行規范服務、微笑服務、主動服務、超前服務，充分調動工作人員的學習熱情、工作激情，營造優質服務氛圍。二是加強窗口長效監管機制，健全群眾投訴處理的調查反饋機制，進一步抓好問題整改，抓好學習和工作落實，努力推進政務服務窗口建設。
(四)繼續推進跨區域政務服務合作。立足于我市構建西部“菱形經濟圈”的統一構想，積極推進成都、重慶、西安、昆明、貴陽等西部區域城市之間政務服務協同與合作，并拓展“互聯網﹢政務服務”的廣度和深度，努力打造區域政務服務合作平臺，密切區域政務服務交流，探索跨區域業務辦理工作，為西部“菱形經濟圈”內城市之間在資本、人才和生產要素等方面的自由流動提供最優政務服務，助推進一步提升區域城市的整體開放度、增強區域整體實力和競爭力。
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇十一
xx年是實現我縣“財政三年翻番”的關鍵之年，做好來年的工作，對提高行政效能、優化投資環境、提升政府形象具有十分重要的意義。我們將以“xxxx重要思想”、“科學發展觀”、xx屆xx全會精神為指導，以服務經濟社會發展為主線，以把中心建設成為服務型、法治型、開放型政府的“窗口”為目標，xx年縣行政服務中心的工作謀劃如下：
根據省市要求，xx年工作的重點是實行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務職能的行政審批科室；行政審批科室向行政服務中心集中，成建制進入行政服務中心運作。行政審批項目進中心到位，行政服務中心大廳窗口成為部門實施行政審批的窗口；向窗口授權到位，由窗口負責人行使行政審批權，在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設。本中心將從三方面落實。
第一，對在行政服務中心已設立窗口，許可事項相對集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權到位。
第二，對在行政服務中心已設立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，對本部門的審批服務事項進行職能調整、集中，實現“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環節上進駐到位，業務力量上派駐到位，審批權限上授予到位，提高窗口現場辦結的能力。
第三，加強對監管大廳“兩集中，兩到位”的監督。督促監管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門內部設立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴格規范管理，統一對外服務。
為優化經濟發展環境，提升行政服務水平，加快我縣對外開放和經濟發展步伐，進一步延伸行政服務中心職能，建立縣鄉兩級便民服務“連鎖超市”。在xx年第一批、第二批鄉鎮便民服務中心建設的基礎上，著力建設第三批便民服務中心建設，鄉鎮便民服務中心為轄區企業和群眾提供優質高效服務，受理行政審批事項、行政事業收費事項及各種證照申領、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業各種審批手續。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務平臺。
1、著力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作。
聯合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內容、條件、依據、程序、收費標準等向全社會公開。
2、著力做好預算外收費的清理工作。
聯合縣政府辦、監察局、財政局、物價局等相關部門對行政事業性收費（預算外收費）進行清理，核對收費項目標準及政策依據。清理后保留的收費項目和標準，作為編制《xx縣行政事業性收費目錄》的基礎，減輕企業的負擔。
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇十二
為進一步加強政務信息建設，及時、準確、全面反映部門工作情況，為上級領導決策提供科學依據，史志辦結合部門工作實際，特制定20__年年度政務信息工作計劃如下：
為有效推進政務信息建設，成立由主任任組長，各股室負責人為成員的信息領導小組，由主要領導親自抓，分管領導具體抓，領導組負責對信息質量、完成任務進行督促、指導。
20__年，政務信息主要以地方志、黨史、縣委政府工作落實、黨建和廉政建設等方面做好信息的采編和報送工作。重點突出以下內容：
1、貫徹落實上級地方志和黨史部門會議精神、法律法規等情況。
2、貫徹落實縣委政府重大事項、會議精神、扶貧工作等方面的情況。
3、加強宣傳教育工作改革創新的思路、主要做法和經驗。
4、黨風廉政建設、黨建工作、創先爭優等活動情況、動態及基本經驗。
5、重大緊急情況、重大突發事件及后續工作情況。
6、報送任務：每月至少1條，全年12條。
政務信息質量的高低，直接影響到領導決策和工作發展。著力在健全完善信息工作制度上下功夫，全面提高政務信息工作質量。
1、嚴格執行信息定期報送制度。嚴格按照__縣政府系統政務信息考核辦法向政府辦辦公室報送信息，每月報送1條，全年12條。時效性較強的信息或重要動態要隨時、及時報送。
2、建立完善政務信息工作督察制度。20__年政務信息工作實行目標管理責任制，按照縣政府下達的目標任務報送，并將目標完成情況納入年終考核。領導組將實時對信息報送、質量等進行督查。
3、開展政務信息業務培訓活動。一是積極參加縣委政府舉辦的各種信息培訓會議，提升信息工作水平;二是以自學為主，自覺加強業務培訓。
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇十三
認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，按照縣委、縣政府全面深化改革一系列決策部署和加快“四個舒城”建設的要求，注重管理和服務創新，注重簡政放權和放管結合，注重優化流程和提速增效，注重推進法治政府和廉潔政府建設，準確把握政務服務工作規律，學習借鑒先進經驗，因地制宜制定更具舒城特色的政務服務工作方法，建設服務一流、效率一流的優質政務服務平臺，打造最優發展環境。
二、主要任務。
不斷深化行政審批制度改革，推動服務方式創新；按照簡政放權要求，做好上級審批權下放的承接工作；完善全縣政務服務體系建設，實現縣鄉村服務網絡全覆蓋和三級聯動；實行政務公開標準化建設，全面提升我縣政務公開水平和質量；加快縣政務服務中心標準化建設，建設規模適中、功能齊全、多中心合一的新的綜合性政務公開和政務服務平臺，推行“朝九晚五”工作制，完善后勤保障等配套措施，拓展服務空間，提升服務能力，全力服務民生、服務大眾創業萬眾創新；加強組織紀律和作風建設，推動機關效能和黨風廉政建設。
20xx年重點工作。
一是深化行政審批制度改革。深化行政審批權相對集中改革，簡政放權，積極做好上級下放項目的.承接；加快縣權力清單平臺建設，全面開展運行平臺的應用推廣工作。
二是深化政務公開辦事公開。加強示范點建設，建立健全政府信息發布會制度，完善財政預決算和“三公經費”、重大建設項目的批準、實施和審計結果公開；推進社會公共事業建設領域的政府信息公開和鄉鎮（街道）政務公開、公共企事業單位辦事公開。
三是擴大為民全程代理服務。完善政務服務體系建設和代理服務各項制度，全面推行便民服務中心網絡聯通聯辦，逐步實現網上申報網上審批，實現縣鄉村三級聯動，網絡全覆蓋。
四是完善審批服務創新舉措。進一步完善縣領導帶班和部門領導坐班制度，完善基建項目“聯合審批”和注冊登記項目審批“一表通”工作制度，建立健全重點項目“直通車”審批服務通道。
五是嚴格執行政務服務標準。推進和完善政務服務平臺建設標準化，項目進駐標準化，辦理程序標準化，服務保障標準化，監督管理標準化。加強宣貫力度，確保標準化服務體系高質量運行。
六是不斷加強機關效能建設。完善“盤點銷號”辦法，發揮取號系統監督、警示功能；減少審批環節、簡化審批流程，壓縮辦理時限；充分利用服務質量電子評價系統作用，加強窗口績效督查；狠抓作風建設，不斷提高窗口行政效能，樹立良好的政府形象。
為更好的貫徹黨和政府的工作方針，繼續踏實的為人民群眾服務，我村鎮建設服務中心認真十二五期間的得失，并秉著嚴謹細致、精益求精的精神認真制訂第十三個五年計劃，從而便于將來的工作開展和目標的穩步實現。十三五期間，我部門將從三個方面落實職責，并努力為地方發展做出卓越貢獻。
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇十四
1、著力深化行政審批制度改革，創新行政審批管理服務機制。進一步轉變政府職能，調研投資項目審批有關的中介服務機構，對中介服務機構實施分類規范，加強誠信監管，規范職業行為;展開信息共享平臺建設調研，制定相關信息共享標準和制度，嘗試建設共用共享、互置互換的信息平臺;對投資、社會事業等重點領域審批事項要構建服務項目“綠色通道”，在中心窗口實行重點建設項目定向掛鉤服務，通過預約辦理、跟蹤督辦、快辦、預審等形式提供全過程服務。
2、著力推進兩個中心發展，構筑科學規范的服務平臺。公共資源交易中心堅持管辦分離，強化公共資源交易中心的交易職能，完善進場準入機制和誠信機制，以信息化推動公共資源交易規范化、程序化和公開化，全力打造公平公正公開的交易平臺。群眾信息服務中心進一步加強平臺自身建設，著力完善96333呼叫中心、調處中心硬件;探索建立規范、高效、便捷的辦事機制;強化人員培訓，提升窗口工作人員的服務水平;重點抓好96333民情熱線、網站及干部管理系統等的日常運行、維護，充分發揮平臺功能，服務全縣經濟社會發展。
3、著力創新便民服務方式，提升行政服務效能。服務與創新并重，推動和鼓勵窗口進一步創新便民服務舉措，不斷優化窗口服務。繼續鞏固“兩集中、兩到位”成果和簡單審批事項的“一單清”制，進一步拓展審批項目聯合辦理的范圍，積極推行網上審批，擴大實施范圍，重點對現場踏勘類和一審一核類辦件實施網上審批。抓好縣、鄉、村三級便民服務體系建設工作，要采取“連鎖”模式，同一標準統一設置辦事服務窗口，規范各級發展服務中心的運作。
4、著力推進網上審批和電子監察系統建設。推動網上審批及整合提升發展向鄉鎮延伸和聯動;以加快電子政務建設為切入點和重要途徑，積極探索建設并形成網上審批、網上行政處罰、網上行政征收、網上績效評估、網上政務公開及其電子監察等六大系統，實現效能建設的重點領域和環節的電子化監控。
5、著力完善運行管理機制。繼續抓好“項目、人員、授權”三個到位，抓好服務項目和服務職能的管理，加強窗口授權，杜絕“回潮”，實現中心的順暢運行。健全監督考核機制，建立班子成員和科室聯系窗口單位制度，加強窗口日常管理，完善“服務標兵”、“模范黨員”、“紅旗之窗”、“效能之窗”評比辦法和服務辦件回訪制度，加強對考核結果的應用。
6、著力提升中心整體形象。深化創建省級文明單位活動，不斷提高文明服務水平。加強組織建設和文化建設，不斷增強人員歸屬感、凝聚力和向心力;加強人員培訓和管理，增強業務水平和職業道德。
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇十五
驀然回首，20**年已經到來了，為及時總結成績和發現不足，以便更好開展明年的工作，現將個人工作小計劃如下：
在日常工作中，一直牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識，牢記各項規章制度，哪怕就一些看似小事或經常性工作也要記在本子上，記在心里。對接打的每個電話，給員工開的一份單位證明，收發的每份文件，每封信件，每本雜志，每份報紙都細心對待，謹慎處置，快速處理。嚴格程序，規范流程，用大局的天平來衡量工作，分清主次，避免視小不為，因小失大。值班安排，各類通知，樓內協調溝通，給電梯公司的一個電話。這些看似簡單，一成不變的工作稍有不慎就會給公司帶來巨大損失，從而影響公司正常運轉。對待日常工作，我從不敢也不能掉以輕心，做到時刻保持清醒的頭腦，清晰的思路，雷厲風行的作風。
積極做好各項宣傳工作，動員員工向西部聯席會投稿，著重對公司重點工作和先進事跡進行宣傳報道，擴大公司的社會影響；利用好公司的宣傳文化墻，微信平臺，代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福，打造“公司是我家，大家都愛她”的企業氛圍，為企業發展提供持續有力的精神動力和文化土壤。
一是從加強日常檔案、資料的系統管理入手，盡力提高工作效率，有力地支持了其他部門的工作，保證了公司工作的順利進行。二是整理歷年的行政檔案，行政檔案是一個公司的發展史，它的存在代表著企業的延續性，持續性，它的完整性與否直接關系到企業未來發展走向。在部門人員緊張的情況下，我對歷年的檔案進行了大致的分類、整理和歸置，為進一步理順和完善檔案走出了重要的一步。
后勤保障工作是綜合部的重點工作，也是綜合部的使命所在，為給公司的正常運轉提供有力的后勤保障，我在各項后勤及管理工作中嚴格按照公司規定，主動開展各項工作，保障了公司的正常運轉。
1、做好各項基礎后勤保障工作。
2、增加橫向溝通，主動協助各部工作。
3、對公章的日常管理及其他印章的發放管理。
4、及時對公司基礎證件進行年檢。
5、加強對公司所屬物業的管理。
以上就是本人20**年的工作計劃，希望在新的一年里能夠把行政工作做到最好！
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇十六
繼續完善行政審批權相對集中改革配套措施，進一步完成內設機構的職能職責歸并調整，切實做到“部門圍著窗口轉，窗口圍著群眾轉”，建立以窗口為主導的行政審批運行新機制。
按照前臺受理接件、后臺負責審批的要求，所有行政審批和行政許可事項全部進入政務服務中心辦理，徹底實現“一站式、一條龍”服務，為公眾提供高效、優質的政務服務。
授予首席代表審批決定權、審批上報權、組織協調權，達到規劃和建設局窗口能獨立辦件，“既能受理，也能辦理”，切實幫助群眾解決問題。同時要強化內部監管，做到即充分授權又嚴格限制窗口的自由裁量空間。
進一步加強窗口工作人員管理，提高人員素質，嚴格依法行政、依法辦事，確保所有行政審批事項在縣政務服務中心辦理到位。實行“領導駐廳制度”，分管領導定期到中心窗口現場辦公，全面提高窗口現場辦結率。
建設窗口設立的掛牌首問責任崗，要明確首問責任人和崗位職責，如實登記首問事項并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。
建設窗口所有面向社會辦理的行政審批事項，按照比法定時限、辦理時限，實際辦理時限再全面提速的要求，努力實現政務審批環節最少、流程最短、效率。
對建設系統行政許可的申請條件、申報材料、法定依據、辦理程序、辦理時限、辦理職責、收費依據和標準、聯系方式等“八公開”，自覺接受群眾和輿論監督，承擔違諾責任。
不斷完善管理、考核、評議等各項()制度，規范行政行為，明確崗位，明確責任，用制度管人，按制度辦事。對違反行政效能建設規定，不履行或不正確履行職責的，實行嚴格問責。
以實現一流的政務服務水平，一流的對外形象為目標，全面提高工作人員業務素質和崗位職責意識。
確定專人負責開展并聯審批，對涉及多個部門、互為前置條件的事項，采取并聯審批的方式，將部門之間審批流程科學排序，實行“許可預告、服務前移、一窗受理、信息共享、并聯審批、辦結、監控測評的辦理模式”，鞏固前期企業準入和投資項目并聯審批的成績，進一步理順各個職能部門之間的關系，完善并聯審批工作機制和監督管理辦法，提高審批部門工作人員的業務水平和服務水平，達到協調運轉、順暢有效、效率提高的目的，推動項目進度，切實為災后重建服務。
對到規劃和建設局窗口辦件的企業、群眾及災后重建項目，需補正資料的實行“一次性告知制度”，一經提供申請資料，立即進入受理環節和審批流程，全局聯動，安排工作人員進入現場踏勘、測量，由專人負責，專人辦理，確保全縣災后重建和經濟建設項目有序開展。
以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優勢。進一步優化流程，大力推進網上聯合審批，大力加強電子政務建設。對行政許可項目、審批依據、審批流程、審批崗位、審批責任人、審批時限和收費依據等在縣政務服務中心網站進行全面真實公開。建立各部門現場聯合勘測機制，積極推行聯合審查、聯合踏勘，優化工作流程，縮短辦事時間，大力提高服務效率和服務質量。
按照“合法規范、簡明高效、方便辦事”的原則，減少審批環節，壓縮辦事時限，公布每個環節的辦理時間和責任人。
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇十七
經濟發展的新常態、簡政放權的新要求我們把握新形勢下行政審批的特點，做好組織協調，建立無阻隔的審批部門協作，無障礙的審批許可運作，無縫隙的政務服務提供，將行政審批事項管理、過程監督、行為監管與結果評價有機地結合起來，通過優化審批流程、精簡審批環節，細化辦事指南，為企業和群眾提供更加便民、規范、高效、廉潔的審批服務。
一、全面推進全省一體化平臺在內江市政務服務中心規范化應用。清理入駐政務服務中心的行政許可、公共服務及其他事項，按年度建立工作臺賬。做好市政務服務中心相關審批軟件嵌入全省“一體化”平臺工作，打造具有內江特色的并聯審批服務。完善綜合受理窗口，深化行政審批“一窗受理”工作，逐步實現“同意受理、受辦分離、一窗發證”。
二、結合“互聯網+政務服務”提升政務服務平臺建設水平，按照“一號申請一窗受理一網通辦”的要求，協調各相關部門重新調整“兩集中兩到位”方案，重新調整大廳布局，將所有行政審批、公共服務、公共事業以及與行政審批相關的中介服務項目納入，規范窗口授權，并配置相應的工作人員、設備，建立起以窗口為主導的審批服務工作機制。
三、深入推進“并聯審批、三級聯審”機制。健全完善投資建設項目并聯審批工作服務機制，建立代辦服務隊伍。加強省市縣的縱向聯審，不斷創新服務模式，拓展聯審內容。
四、梳理辦事流程提高審批效率。根據簡政放權的新要求及時梳理辦事流程，調整細化辦事指南。推行行政審批服務綠色通道，設立大項目代辦服務窗口，在項目審批過程中全程提供領辦、陪辦、督辦服務。
五、優化政務服務中心自助服務區建設大廳功能及布局。與相關單位、部門交接，增設自助服務設備，為群眾辦事提供方便、快捷的方式，實現市民的智慧政務的獲得感。
六、加強政務服務標準化建設。著力在服務事項、服務流程、管理制度、環境設施的標準化上下功夫，構建以規范服務為核心、以效能提升為重點、以監督制約為保障、以便民便企為宗旨的服務標準化體系。
七、運用大數據推動信息化建設。按照國務院和省政府關于“互聯網+政務服務”的工作要求，充分運用互聯網和大數據技術，建設橫向聯通多個部門，縱向覆蓋各級政府的審批服務監管平臺。
八、加強市、縣、鎮、村四級政務服務體系建設，推進政務服務標準化建設，重點推進市、縣、區政務服務場地建設標準化，鎮、村兩級便民服務規范化。
九、加強對窗口人員的關心關愛。對窗口人員堅持政務中心和原單位“雙重”管理原則。同時，原單位也應建立關心關愛制度，如分管領導聯系窗口人員制度等，多關心激勵窗口人員，提高窗口服務效能。
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇十八
一是規范完善負面清單。對窗口工作人員可能出現的114項問題進行合并、調整為111項，在此基礎上增加工間操管理、窗口后臺管理、使用qq辦公人員管理、統一著裝管理、上班期間不得看小說管理等5項內容，使窗口人員負面清單數增加至116項。二是全面建立“四位一體”效能管理體系。編制下發《霍邱縣人民政府政務服務中心政務大廳窗口及工作人員四位一體效能管理辦法》，建立起單位及其項目進駐、辦件量、行為作風現場監測和第三方服務機構評估等“四位一體”的效能管理指標體系。特別是對行為作風現場管理全面實行負面清單管理制度，對窗口工作人員可能出現的116項問題、窗口單位可能出現的69個問題，對應制定懲處標準，并認真組織實施。及時引入第三方評估機構，按季度對窗口單位服務態度、辦事效率、在崗狀態、廉潔情況等依法獨立進行評估，進行量化打分，確保考核工作的精準度和規范化。三是切實加強工作激勵。制定實施問責辦法，落實監管工作責任制，重點實行突出問題同步問責制度，既追究當事人的責任，同時也追究窗口首席代表的連帶責任和所在派出單位的協同管理責任，對監控值班、大廳巡查失職失察的同步追究其監管責任;實行雙績效逐月同步扣罰兌現制度。同時建立了科學的評先評優制度，重點按照逐月累加績效、按季總評考核、等分實行票決、高分評定優秀的方法進行季度表彰;按照季度成績累加、全年進行總評、等分進行票決的方式確定先進個人(報請組織人事部門核定為優秀公務員和先進工作者)。根據霍政務〔2020〕12號文件規定，結合綜合股、業務股移交的數據，并依據臉譜識別儀記錄、行為作風日常通報、請假審批單，今年以來違紀違規處理人數為455人(次)，其中9人因當月工作日全部請假扣除績效500元整;143家窗口單位扣分別因為辦件不足30件、辦事效率不高、上班時間使用手機超出一分鐘及上班時間聊天等原因予以扣分。全年專門開展了夏季作風建設專項整治活動，舉辦違紀違規人員專題教育培訓班兩期，專項教育違紀違規人員37人次。注重表彰先進，201x年第四季度和2020年第一、二季度獲得個人表彰總數為69名，窗口單位總數為34家，其中3家獲得五星級窗口，1家獲得四星級窗口，9家獲得三星級窗口，19家為季度優秀窗口。結合201x年全年工作評選出優秀公務員6人，先進工作者23人。2020年政務中心共收到錦旗18面。
政務服務中心工作計劃安排（優秀19篇）篇十九
一是行政審批權相對集中改革持續深入。按照“一設立、兩集中、三到位”的原則，全面推進行政審批權相對集中改革。堅持“大廳之外無審批，公共服務進大廳”的基本原則，依據放管服改革的總要求，切實抓好項目進駐工作。對照清單逐項清理，全縣共計181項審批事項應進中心，已進駐中心的174項行政審批事項在大廳受理辦結的有123項，中心受理大廳外辦結的有16項，未進中心的有35項，其中海事處、外僑辦、編辦、宗教局、科技局等五家7項審批事項未進駐。按照縣政府指示，召開行政審批改革座談會，對具有審批職能的32家單位進行要求，應進未進的審批事項必須盡快進駐中心，五家未進駐中心的單位應按照“設置綜合窗口、單位輪流值班”的方法，落實7個項目進駐中心。二是切實加強基建項目聯合審批。建立“窗口受理、抄告相關、同步審批、一表收費、限時辦結”的工作機制，整合項目、流程、人員，搭建起運轉協調的基本建設項目聯合審批平臺。積極開通運用投資項目監管平臺，運用“互聯網+”手段，在線辦理聯合審批項目。印發相關文件加以規范，抓緊清理相關審批事項，共涉及單位11家，審批事項27項。統一編制并聯審批辦事指南，設置基建項目聯合審批綜合窗口，安排專人在窗口坐班，將申報材料、收費標準、辦事須知等內容一次性告知申請人，相關材料由窗口統一收取，避免重復提交。各部門對中心分發的相關材料進行集中審核，并分頭同步組織審批，相關審批結果材料中心留存歸檔備查。對確需現場踏勘的，組織實施聯合踏勘，在承諾時限內予以辦結，最大限度的提升基建項目行政審批效率。同時配合相關單位按要求及時編制公共服務清單和行政審批中介服務項目清單，重點加強中介服務管理，面向社會同時公開多家涉企中介服務機構，供相關服務對象擇優選用。三是推進“互聯網+政務”改革最多跑一次服務。為進一步深化“放管服”改革工作，實現企業和群眾“最多跑一次、多次是例外”的目標，按照縣委、縣政府安排，探索建立了審批辦事“最多跑一次”創新模式，即依靠網上辦事大廳，實現從受理申請、審批到辦結的全過程覆蓋。召開相關單位座談會，征求意見建議，出臺具體可操作的實施方案，明確群眾和企業到窗口辦事“最多跑一次”事項。按照“成熟一批、公布一批”要求，分批公布事項清單，確保在規定時間內全面實現“最多跑一次”目標。同時加強對辦事指南實行動態管理，及時調整完善相關信息，確保線上線下信息內容一致。運用網絡、電話等方式，在線遠程指導群眾操作，確保群眾“搞得懂、用得清”。注重加強配套服務，開展預約、查詢、材料和證照寄送、在線支付等服務，最大限度方便群眾辦事，確保“最多跑一次”改革落到實處。四是其他重點領域改革扎實開展。國地稅適應營改增新形勢，大力推進“一人一窗一機”辦稅服務模式，促進納稅服務深度融合;市場監管窗口在營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、社會保險登記證和統計證“五證合一”及個體工商戶“兩證合一”的基礎上，積極探索多證合一。目前，已實現“五十六證合一”。