月工作總結是在每個月結束時對工作進行總結和概括的一項任務,它可以幫助我們發現工作中存在的問題并提出解決方案。我想我們需要寫一份月工作總結了吧。小編為大家整理了一些優秀的月工作總結樣本,供大家參考和借鑒。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇一
在上級公司正確領導下和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,一年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。完成上級下達汽柴油。滑油小包裝。非油等銷售任務。大幅提升加油站管理水平,完成上級交給的各項任務。我現將一年的工作匯報如下。
一、經營情況。
二、安全管理。
1、我站在保證安全生產同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全責任感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全。再到我要安全,落實崗位責任制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位六大禁令,杜絕各類事故發生,加強各種預案演練,做到來之能戰,戰無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。讓安全為企業發展保駕護航。
三、服務方面。
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能做到車到人到,服務以“微笑服務。溫馨服務。快捷服務為載體。嚴格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。
2、在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,為顧客提供幫助、想用戶之所想。急用戶之所急。顧客必然給你回報。企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,實現“國內一流”企業不斷添磚加瓦。為我們目標努力而奮斗。
四、抓站容站貌管理。降低費用。做好員工思想工作環境衛生是一個常抓不懈一項工作。我站做法是每天早上交接班前對衛生進行交接,由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收,發現問題就地解決。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇二
尊敬的各位領導:
20xx年以來,面對需求下降、競爭加劇的復雜市場環境,作為東郊加油站經理,我帶領加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴銷增量、減少成本”的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創優,迎難而上,努力化解經濟蕭條帶來的負面影響,正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境,積極、主動、創造性地開展工作,經受住了嚴峻的市場考驗。
現將一年的加油站情況向各位領導匯報如下:
今年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,并在站領導細致的管理上,東郊加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。但是今年由于在直銷油品方面出現較大的銷售問題,截止12月底只完成了成品油銷售600余噸,未完成年計劃 。目前,我們正向著銷售提升的目標努力。
1、作為站長在保證安全生產的平時,對員工進行安全教育,強化他們的安全責任感,要求加油站每位員工在做每一件事情前,先做到風險識別,要求每個人做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的安全預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合,做到大事不出,小事也不出,堅決確保加油站的安全。
3、由于加油站地處西藏這個維穩工作相當嚴峻的地方,加油站有責任,亦有義務,為祖國的和平、安全、統一盡一份力。全年每當敏感時期,油站員工都做到全員在崗,24小時在崗,在做好本職工作的同時,為祖國的和平、安全、統一做貢獻。
友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業,我們為此目標努力、加油、奮斗。
東郊加油站
20xx年12月24日
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇三
我是中石化銷售公司零售經營管理體制改革后派生出來的新理念、新內容、新創意、新管理體制。同時給我們企業增添了摸索探討的新課題,我是中石化銷售系統改革總體理念中非常重要的一個環節。作為一名中共黨員,我志在改革前線,充分利用新管理模式給我提供的新舞臺,以腳踏實地的工作態度和嚴謹務實的工作作風,不斷探索,接受新挑戰和考驗。
我是零管中心漢沽片的片區經理,共管轄12個加油站。因受當地經濟發展緩慢因素的制約,加油站均為中小型站,片區銷量不大,月均銷量只有1450噸左右。我管轄的加油站網點布局分散、偏僻,并且分布在三個不同的行政管轄區。面對客觀困難,我主動出擊,利用從事過6年業務科長和零管科長的工作經歷與經驗積累,組織片區加油站全體員工共同努力,不僅使各加油站從業務流程到經營管理都步入正軌,同時我也很快完成了角色認知和轉換。
在半年多的片區經理經營管理工作中,除了履行我五大職責外,我還在加油站站長在崗率的問題上進行了探索。通過多年積累的加油站管理經驗,我深知站長是加油站經營管理的直接執行者和最終落實者。站長的經營思路、敬業精神、管理水平的高低會直接影響加油站的整體管理水平。但是站長的在崗率是提升加油站經營管理水平和保障安全運營的基礎。只有站長在崗率高,才能及時發現和解決問題,才能不折不扣地將經營管理指令執行到位,才能組織員工按規范開展落實經營活動。
由于站長未在崗,加油站發生的客戶投訴沒有得到及時、有效的解決,直接影響了加油站正常經營。例如,今年1月份,我片區某站一客戶李某由于沒有行車經驗,在去往東北送貨前,在該站加滿了-20#柴油。結果行駛到東北地區后由于油品標號不匹配,造成車輛不能正常行駛。客戶在不了解實情的情況下,找到該站投訴油品標號和質量不合格,并質問“為什么加你站的-20#柴油,在本地能用而到東北卻不能用?”。他非要找站長理論,當加油員回答“站長離站交電費,未在站內”,該客戶誤認為站長就在站內,故意不接待他。隨后做出了過激行為,將車上備用柴油(約20升)直接潑在加油車道上,造成了加油站營業中斷。當站長得到員工通知后,立即返回加油站,將客戶請到辦公室,耐心向他解釋。告訴客戶東北地區的氣溫比本地區低15度左右,你的車加-20#柴油,不適合在東北地區使用,應加-35#以上標號的柴油。此時客戶恍然大悟,隨即表示道歉。
通過對事件的分析,我認為除加油員處理不當外,最主要的原因是站長未在崗。上述事例客觀反映了用戶對站長的信任程度遠超過了站內其他人員,可以說明站長在崗率的重要性。而站長在崗率低正是目前普遍存在的客觀問題。所以,我認為新體制下有效提高加油站站長在崗工作時間,是全面提升加油站經營管理水平的重要環節,也是我首先要抓好的工作。為了提高站長在崗率我采取了如下措施:
針對個別站長缺乏事業心,責任心差,經營管理水平低的問題,我多次組織提高認識、明確職責的專題學習班。以中石化銷售公司加油站站長培訓教材《加油站經營與管理》為依據,著重針對站長地位和職責等章節進行講解。通過組織學習使站長們充分認識到站長擔負著經營管理雙重任務,地位至關重要。在加油站營銷和管理活動中,站長處于中心位置,站長是加油站經營管理的第一責任人。要想做好加油站的經營管理工作,站長必須具備與其地位相匹配的基本素質即事業心、責任心、進取心。事業心是工作的動力和源泉,責任心是事業心的基礎和保證,進取心是事業心的延伸和發展,三者是相輔相成的統一整體。只有具備強烈的事業心、責任心、進取心,才能兢兢業業,踏實肯干,才能克服各種困難和挫折,才能為國家和企業竭盡全力,才能在工作上成就一番事業。經過一段時間的學習與討論,站長們對自身任務和職責有了進一步認識,逐漸樹立起“敬業愛崗”的事業心,“以站為家”的責任心,“爭創一流”的進取心。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇四
自從20xx年進入中石化,在單位領導和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學習上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及加油站相關規章制度,認真執行上級按排的工作和任務;學習上,認真學習,刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓,在此期間獲得中級工證書和省計量證。
圍繞公司零管部的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務,總結以下三點經驗:
1、認真負責:不管什么行業,什么職位,我認為做事做人都要認真負責,做加油員更要如此,加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。
2、團結互助:加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都要實事求是及時反應,多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3、溝通交流:員工與員工要加強溝通,因為員工不是一個人在工作,而是一個團隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產生不必要的麻煩和損失。
自從當了主管以后,主要是分配和督促各員工的工作,其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作:
1、吃苦耐勞、認真負責,積極帶動員工做好油品銷售,提高加油站各油品的銷量;
2、熱情服務、真誠對待每一位顧客,爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可;
3、組織員工學習、了解油站安全隱患,提高員工安全防范意識,做到促銷量保安全;
一年來積累了一些小經驗也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,爭取盡快提升到另一級別。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇五
20__年7月,我來到了_____分公司,先后在加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份,被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下,我很快適應了所擔負的工作,完成了上級下達的各項任務,回顧前一段的工作歷程,我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高,在業務上也積累了初步的工作經驗,收獲很大。現將有關情況總結如下:
一、政治素養有了很大提高。
近半年的工作歷程,使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的____員工,在這個過程中通過參加省公司的集中培訓,通過學習遵守員工守則,使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操,知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事跡,給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神,煥發出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業,努力踐行核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領導賦予的各項工作任務。
自調入零管部后,領導賦予我的主要工作是:零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作,銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下,通過個人的努力,我初步掌握了這些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志學習,做到不懂就問,虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務,及時準確匯總上報各類分析和報表,注意收集資料,細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,能提高的活動,比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關非油品后臺系統的培訓和電子帳表的培訓,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面。
20__年來,雖然收獲很大,同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面:
四是增強團結和協作觀念,團結就是力量,協作就有活力,我們零管部是一個大家庭,是一個有機的整體,我雖然年輕是個新人,我應該自覺加強協作精神,主動配合同事完成工作任務。
回顧近半年的工作,我覺得有許多值得深思和總結的地方,但是由于自己工作經驗較少,總結的還不夠全面,請領導給與批評指正。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇六
在這一年里我在站長的帶領下我把自己的全部熱情投入到工作中,踏實工作,勤奮學習,不斷學習崗位的工作要點和操作規程,不斷增強自己的工作能力和操作技術水平,努力把每項工作做到最好,并在各方面工作中積極參與,也做出了一些成績,得到了各位領導和同事的認可和好評。
在這過去的一年里我努力學習站內各項報表的填寫和各種設備的性能和保養,,努力提高自己的業務技能,雖不能達到優秀但是也能在自己的崗位上做到安全生產。習慣性的違章作業不但會給自己的生命安全造成威脅,同時還會威脅到他人的生命安全。我在站長和同事們的幫助下又認真學習了各項作業的標準操作和每個操作中存在的潛在隱患及怎樣避免違章作業的出現。通過這一系列的學習,每項作業都會首先從安全的角度出發,徹底杜絕了違章作業。
在這過去的一年里我努力學習各項文化知識,不斷鞏固以前學習的凈化、回注方面的知識,不斷提高自己的專業水平,努力做到學為所用。在技能方面主動向老師傅虛心請教站場的設備的維護保養以及設備的維修和更換,做到操作標準、安全。在隊部組織的每月一考中每次都積極參加,并且憑著自己學習的真實本領在每次的考試中都能考到及格,做到了不作弊認真答題,不斷提高自己的水平。
在今后的工作中我會更加的努力,改正自己工作中的不足。雖然在工作上有了一定的進步,但是我做得還不夠,我知道“學無止境”的道理,在采氣廠這個人才濟濟的大環境里要有“逆水行舟,不進則退”的危機感,在今后的工作中我會更加努力,努力學習各項專業知識,不斷的提高個人素質,努力奮斗,在這個平凡的崗位做出不平凡的成績。
趙鵬
20xx年12月9日
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇七
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的加油站工作總結,歡迎大家分享。
xx年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下,以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,在全體員工的積極配合下,在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點:
今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。
進入xx年,在師分公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。“高法”有78輛車,一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業單位,在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環節,在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信。”
當與客戶簽完協議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公,司機加油、付款、開發票不用下車,坐在車里就可以全部完成,把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的'信賴和贊揚。
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規范管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規范運營。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發了員工的工作熱忱。
是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來參觀指導工作,并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改,并增加綠化帶。20年在堅持規范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力,員工過生日,會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
1、今年一直執行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外,還要給員工做飯,加油高峰時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想,落實
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制,經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。
1、今年未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;
1)、開拓市場的力度不夠。
2)、因應收款的問題,我站先后剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。
2、精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務意識還有待提高。
5、設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
1、加強市場開發力度,積極開發新客戶,努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、嚴格控制應收款,不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。
4、加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。
6、加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
xx年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。工作總結
xx年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個個美好的希望,在這白雪皚皚的季節里,讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇八
20年在x公司領導的`親切關心和大力幫助下,在加油站全體員工的積極配合下,加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點:
今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給我加油站的經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,并在站領導細致的管理上,加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。
當春耕時節,我公司一方面核準春耕油品需求預期,提前制定春耕油品供應應急預案,并根據實際情況,提前進行油品調配,延長油品供應周期,有效控制了銷售節奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”,廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾,保證了春耕油品供應平穩。
一年來,我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平,綜合效益水平為工作目標,從細節抓起,使加油站管理更加制度化、規范化,服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務運行機制,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”,實施“點對點”競爭策略,銷售有了新的突破,加油站共銷售成品油750噸,完成全年計劃的115.23%,被x公司評為20先進加油站。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制,用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感,強化員工的工作效率、服務水平(x加油八步法和崗位責任等來評比、考核,并將評比結果進行公開,對未位者進行教育,引導其走到工作前面,教育也達不到先進者,對其進行下崗處理,考核優勝者,評為每月服務之星,并對服務之星進行獎勵,這樣做到獎罰分明,做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規范管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規范運營。
1、x站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”
的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
3、每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用x品牌優勢(包括數、質量優勢),優質服務(向客戶提供免費用水洗車,提供可飲水等服務),塑造油站新形象。
2、企業發展不是一個人的事,只要我們加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業,我們為此目標努力,加油奮斗,為社會作出應有的貢獻。
客戶消費情況進行分類,對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”,實施“點對點”競爭策略,銷售有了新的突破,加油站共銷售成品油750噸,完成全年計劃的115。23%,被x公司評為20先進加油站。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇九
0_年在_x公司領導的親切關心和大力幫助下,在加油站全體員工的積極配合下,_加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。今年_加油站的主要工作有以下幾點:
一、經營情況:
今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給我加油站的經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,并在站領導細致的管理上,_加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。
當春耕時節,我公司一方面核準春耕油品需求預期,提前制定春耕油品供應應急預案,并根據實際情況,提前進行油品調配,延長油品供應周期,有效控制了銷售節奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”,廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾,保證了春耕油品供應平穩。
一年來,我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平,綜合效益水平為工作目標,從細節抓起,使加油站管理更加制度化、規范化,服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務運行機制,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”,實施“點對點”競爭策略,銷售有了新的突破,_加油站共銷售成品油750噸,完成全年計劃的115.23%,被_x公司評為20_先進加油站。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
二、內部管理:
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20_年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制,用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感,強化員工的工作效率、服務水平(_x加油八步法和崗位責任等來評比、考核,并將評比結果進行公開,對未位者進行教育,引導其走到工作前面,教育也達不到先進者,對其進行下崗處理,考核優勝者,評為每月服務之星,并對服務之星進行獎勵,這樣做到獎罰分明,做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規范管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規范運營。
三、安全管理。
1、_x站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”
的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
3.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
四、服務方面。
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用_x品牌優勢(包括數、質量優勢),優質服務(向客戶提供免費用水洗車,提供可飲水等服務),塑造油站新形象。
2、企業發展不是一個人的事,只要我們_加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業,我們為此目標努力,加油奮斗,為社會作出應有的貢獻。
客戶消費情況進行分類,對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”,實施“點對點”競爭策略,銷售有了新的突破,_加油站共銷售成品油750噸,完成全年計劃的115.23%,被_x公司評為20_先進加油站。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇十
_年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下,以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,在全體員工的積極配合下,在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點:
一、經營情況:
今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。
進入_年,在師分公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。“高法”有78輛車,一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業單位,在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環節,在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信。”
當與客戶簽完協議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公,司機加油、付款、開發票不用下車,坐在車里就可以全部完成,把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理:
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規范管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規范運營。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發了員工的工作熱忱。
是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來參觀指導工作,并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改,并增加綠化帶。20年在堅持規范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力,員工過生日,會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理:
1.今年一直執行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外,還要給員工做飯,加油高峰時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急情況。
2.牢固樹立“安全第一”思想,落實。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實安全責任制,經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處:
1.今年未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;。
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應收款的問題,我站先后剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。
2.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
4.管理人員的服務意識還有待提高。
5.設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
1.加強市場開發力度,積極開發新客戶,努力提高銷售量。
2.增強管理服務能力。
3.嚴格控制應收款,不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。
4.加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5.健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。
6.加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
_年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。
_年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個個美好的希望,在這白雪皚皚的季節里,讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。
在剩下的一個月里積極聯系客戶銷售成品油、發放ic卡、銷售非油品,努力完成經營指標,加強站內的管理和監督工作,內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面規范要求、細致要求,及時清理衛生改善站容站貌,加強數質量管理和安全管理,團結員工、關心員工、以人為本、多與員工進行溝通,帶好隊伍。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇十一
20xx年已經過去,回顧一年來的工作,重要做了以下方面:
一、辦理辦理家電下鄉產品共xxxxxxxx臺。累計金額達xxxxxxxxxxxx元,辦理進程中做到加班加點,熱情服務,對每一位來農戶補貼的農戶認真講授國度的惠農政策和補助比例并及時把資金兌現到農戶手中,做到把好事辦好。
二、辦理汽車摩托車下鄉共xxxxxx臺累計金額達xxxxxxxxxx元,對農戶的材料認真審核,合乎要求及時辦理,及時兌現,及時存檔。
三、填制固定資產報表,波及各類固定資產累計xxxxxxxx萬元,嚴厲依照市局請求辦,及時填制,按時報表。
四、幫助地稅,做好了小稅種征收稽察工作,對所包企業進行摸底,核算稅收底數,耐煩宣揚國家的稅收政策和稅法,對所包企業的稅收做到應收盡收。
五、做好本人的本職工作,我在財稅所擔負出納工作,平時產生業務較多,當真辦理每一筆會計業務,及時跟銀前進行核查余額,看看是否和銀行相符,如呈現少登,漏登等及時補上,做到賬證,賬帳相符。
六、配合審計部分做好年度審計工作,發明賬務處置問題不足的處所及時更改和完美。
七、就是配合黨委政府做好核心工作,包含禁燒,企業征地、信訪、綜合管理、打算生養等中央工作,平時踴躍加入黨委政府組織的各項運動,"中華勵志網"遵照黨委政府制訂的各項規章制度。包括會議軌制,點名制度等。
回想過去就是為了更好的展示將來,20xx年我將盡力工作,全身心的投入到自己的本職工作中去,腳踏實地,不辭辛苦,改掉從前的不足,發揮自己的長處,努力實現市局下達的各項工作和義務。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇十二
一、建立健全各種管理規則,懸掛整齊、位置適當并認真貫徹執行,有關人員要熟記會用。
二、制定切實可行的消防預案,定期組織消防訓練和進行安全教育,使加油站人員做到:人人熟悉消防知識,人人會用消防器材,人人關心安全工作。
三、建立健全安全檢查制度,全面安全檢查一般每周不少于兩次,并認真作好登記。
四、按規定配齊消防設備器材,并定期進行檢查保養,消除外部泥土、灰塵和油污,滅火機藥劑要定期更換。換裝日期要及時填寫登記簿。
五、電氣設備要符合安全防爆等級要求,安裝工藝安全規范。
六、加油站所有供電線路和用電設備要定期檢查,發現不安全因素,必須及時排除。
七、儲油罐安裝呼吸閥必須符合設計要求,在呼吸管上安裝的透氣閥或阻火器,性能要良好。
八、加油站進出口、加油區設置“嚴禁煙火”、“禁打手機”“顧客止步”等安全警告標識,儲油區清潔整齊、無易燃物、無拋灑油痕跡。
九、使用和維修各種設備器材,要嚴守操作規程,并按說明書要求進行,防止損壞機件、設備或發生事故。
十、夜間安全值班管理制度。
1、加油站必須設夜間安全值班員。
2、值班時應堅守崗位,履行職責,不得睡覺、喝酒,發現不安全隱患及時排除,不得拖延。
3、值班員不得將與經營無關的人員、車輛帶入或留在加油站。
4、管好爐火、電器等取暖用具。
5、熟悉消防器材的擺放位置、使用方法,一旦遇到火災,及時果斷處理。
6、夜間值班員必須等白班安全員接-班,將值班情況交代清楚并填好記錄后,方能離崗。
主要崗位的安全職責。
一、站長。
1、貫徹并執行《中華人民共和國消防法》和其他有關安全法規、制度;貫徹并執行中國石油天然氣股份有限公司制訂的加油站安全管理制度。
2、履行防火第一責任人的職責,落實各項安全防火制度。
3、對員工進行安全教育,確保員工充分了解工作中存在的危險;確保員工熟練使用消防器材;確保員工執行安全管理規定。
4、預防事故發生。若發現事故隱患或發生了事故,應及時向主管部門匯報,并按照主管部門的有關要求進行妥善處理。
5、組織每月、每半年的安全工作檢查,及時消除事故隱患。
6、組織本站義務消防人員的安全教育和訓練。
7、組織制定周密的滅火方案和特殊情況的應急處理措施,并組織演練。
8、有責任制止“三違行為”(違章作業、違章指揮、違反勞動紀律)。
9、把每天的安全檢查情況計入加油站日志。
二、班長安全職責。
1、貫徹國家的安全法律法規。模范執行加油站的各項安全制度,同時做好本班人員的安全教育工作。
2、熟悉突發事故處理程序,并能按照相關規定對突發事故進行妥善處理,或協助站長進行妥善處理。
3、確保本人和本班員工均能熟練使用消防器材,會使用應急電話。
4、組織每班的安全檢查和巡回檢查,發現事故隱患應及時向站長匯報并采取措施。
5、確保當班時的.消防器材、安全警示標識、環保器材和其他設備完好和有足夠的數量。
6、有責任制止“三違行為”。
三、加油員安全職責。
1、貫徹國家的安全法律法規,執行加油站的各項安全制度。
2、嚴格執行崗位操作規范和服務規范,避免加錯油事故發生。
3、熟練使用消防器材,會使用應急處理電話。
4、熟悉突發事件的處理程序。若發生突發事件,應及時上報并能獨立(或協助)進行處理。
5、積極參加各種安全教育和培訓。
6、熟悉必要的自衛和自我救護知識,了解必要的消防、環保和化學知識。
四、計量保管員安全職責。
1、貫徹國家的安全法律法規,執行加油站的各項安全制度。
2、嚴格執行計量操作規程和有關的《液態石油產品靜電安全規程》等安全規定。
3、及時、準確地進行計量,防止泄漏、跑油、冒油燈事故發生。
4、雷雨天應停止計量,并關嚴計量孔蓋。
5、熟練使用消防器材,會使用應急處理電話。
6、熟悉突發事件處理程序。如發生突發事件,應及時上報,并能獨立(或協助)進行處理。積極參加各種安全教育和培訓。
7、熟悉必要的自衛和自我救護知識,了解必要的消防、環保和化學知識。
8、有責任制止“三違行為”。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇十三
尊敬的公司領導:
大家好!
光陰似箭,晃眼一瞬間上半年的工作已經過去了,在這里,我將__加油站上半年的工作情況做如下匯報:
1、加油站的銷售情況:
__加油站__年_月—_月銷售汽油__噸,柴油__噸,共計銷售油品__噸,非油品上半年銷售共計__元。潤滑油銷量為__kg。
2、銷量的下降與上漲的原因分析:
__年初中石化才正式入駐__地區,由于__人民。
對中石化的認識相對淺薄,故剛開業時每天的銷量僅在_-_噸,隨著時間的推移,人們對中石化逐漸了解并接受,到_月份時日銷量達到_噸。因為我站所在村鎮的半掛車比較多,這也是我站的一個優勢。
5月底我公司內__加油站開業后,價格及位置的優勢。
不過收效甚微。
3、對于客戶的管理。
我站處于__高速__出口處,周邊固定單位較少,
附近村鎮的好幾輛大車是我站忠實客戶。下一步我們將緊抓老客戶,創造新客戶進一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石化加油卡”這一業務時,我會更是及時的給新老客戶進行宣傳,有了豐厚的優惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳,在公司領導的宏觀調控下,相信憑借我站優質的服務態度,質優量足的油品,及豐富的便利店,會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。
4、__年下半年工作計劃。
1,緊抓站內安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強優質服務。
2,嚴抓安全生產管理,發現隱患及時的處理并上報公司,安全責任落實到個人,要定期的進行安全的培訓及學習。
3,抓好站內管理工作,樹立——汽油柴油潤滑油滴滴品質油,親情友情同事情濃濃石化情的理念。團結大家搞好日常經營工作。團結就是力量,步調一致才能得勝利。
4,努力完成公司下達的各項任務。
作為站長,我時刻銘記“兵熊熊一個,將熊熊一窩”的座右。
銘,不斷加強學習,嚴于律己律人。我將帶領我站員工憋足干勁力爭將我站評為優質服務站,并努力將我站建設成為一個年銷量上半萬噸的星級油站。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇十四
一、建立健全各種管理規則,懸掛整齊、位置適當并認真貫徹執行,有關人員要熟記會用。
二、制定切實可行的消防預案,定期組織消防訓練和進行安全教育,使加油站人員做到:人人熟悉消防知識,人人會用消防器材,人人關心安全工作。
三、建立健全安全檢查制度,全面安全檢查一般每周不少于兩次,并認真作好登記。
四、按規定配齊消防設備器材,并定期進行檢查保養,消除外部泥土、灰塵和油污,滅火機藥劑要定期更換。換裝日期要及時填寫登記簿。
五、電氣設備要符合安全防爆等級要求,安裝工藝安全規范。
六、加油站所有供電線路和用電設備要定期檢查,發現不安全因素,必須及時排除。
七、儲油罐安裝呼吸閥必須符合設計要求,在呼吸管上安裝的透氣閥或阻火器,性能要良好。
八、加油站進出口、加油區設置“嚴禁煙火”、“禁打手機”“顧客止步”等安全警告標識,儲油區清潔整齊、無易燃物、無拋灑油痕跡。
九、使用和維修各種設備器材,要嚴守操作規程,并按說明書要求進行,防止損壞機件、設備或發生事故。
十、夜間安全值班管理制度
1、加油站必須設夜間安全值班員。
2、值班時應堅守崗位,履行職責,不得睡覺、喝酒,發現不安全隱患及時排除,不得拖延。
3、值班員不得將與經營無關的人員、車輛帶入或留在加油站。
4、管好爐火、電器等取暖用具。
5、熟悉消防器材的擺放位置、使用方法,一旦遇到火災,及時果斷處理。
6、夜間值班員必須等白班安全員接-班,將值班情況交代清楚并填好記錄后,方能離崗。
主要崗位的安全職責
一、站長
1、貫徹并執行《中華人民共和國消防法》和其他有關安全法規、制度;貫徹并執行中國石油天然氣股份有限公司制訂的加油站安全管理制度。
2、履行防火第一責任人的職責,落實各項安全防火制度。
3、對員工進行安全教育,確保員工充分了解工作中存在的'危險;確保員工熟練使用消防器材;確保員工執行安全管理規定。
4、預防事故發生。若發現事故隱患或發生了事故,應及時向主管部門匯報,并按照主管部門的有關要求進行妥善處理。
5、組織每月、每半年的安全工作檢查,及時消除事故隱患。
6、組織本站義務消防人員的安全教育和訓練。
7、組織制定周密的滅火方案和特殊情況的應急處理措施,并組織演練。
8、有責任制止“三違行為”(違章作業、違章指揮、違反勞動紀律)。
9、把每天的安全檢查情況計入加油站日志。
二、班長安全職責
1、貫徹國家的安全法律法規。模范執行加油站的各項安全制度,同時做好本班人員的安全教育工作。
2、熟悉突發事故處理程序,并能按照相關規定對突發事故進行妥善處理,或協助站長進行妥善處理。
3、確保本人和本班員工均能熟練使用消防器材,會使用應急電話。
4、組織每班的安全檢查和巡回檢查,發現事故隱患應及時向站長匯報并采取措施。
5、確保當班時的消防器材、安全警示標識、環保器材和其他設備完好和有足夠的數量。
6、有責任制止“三違行為”。
三、加油員安全職責
1、貫徹國家的安全法律法規,執行加油站的各項安全制度。
2、嚴格執行崗位操作規范和服務規范,避免加錯油事故發生。
3、熟練使用消防器材,會使用應急處理電話。
4、熟悉突發事件的處理程序。若發生突發事件,應及時上報并能獨立(或協助)進行處理。
5、積極參加各種安全教育和培訓。
6、熟悉必要的自衛和自我救護知識,了解必要的消防、環保和化學知識。
四、計量保管員安全職責
1、貫徹國家的安全法律法規,執行加油站的各項安全制度。
2、嚴格執行計量操作規程和有關的《液態石油產品靜電安全規程》等安全規定。
3、及時、準確地進行計量,防止泄漏、跑油、冒油燈事故發生。
4、雷雨天應停止計量,并關嚴計量孔蓋。
5、熟練使用消防器材,會使用應急處理電話。
6、熟悉突發事件處理程序。如發生突發事件,應及時上報,并能獨立(或協助)進行處理。積極參加各種安全教育和培訓。
7、熟悉必要的自衛和自我救護知識,了解必要的消防、環保和化學知識。
8、有責任制止“三違行為”。
(一)消防安全教育、培訓制度
1、每年以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式,提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織員工學習消防法規和各項規章制度,做到依法治火。
3、各部門應針對崗位特點進行消防安全教育培訓。
4、對消防設施維護保養和使用人員應進行實地演示和培訓。
5、對新員工進行崗前消防培訓,經考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓。
7、消控中心等特殊崗位要進行專業培訓,經考試合格,持證上崗。
(二)防火巡查、檢查制度
1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制,落實巡查檢查制度。
2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進行防火巡查。每月對單位進行一次防火檢查并復查追蹤改善。
3、檢查中發現火災隱患,檢查人員應填寫防火檢查記錄,并按照規定,要求有關人員在記錄上簽名。
4、檢查部門應將檢查情況及時通知受檢部門,各部門負責人應每日消防安全檢查情況通知,若發現本單位存在火災隱患,應及時整改。
5、對檢查中發現的火災隱患未按規定時間及時整改的,根據獎懲制度給予處罰。
(三)安全疏散設施管理制度
1、單位應保持疏散通道、安全出口暢通,嚴禁占用疏散通道,嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應按規范設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。
3、應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態,并定期組織檢查、測試、維護和保養。
4、嚴禁在營業或工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴禁在營業或工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。
(四)消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設施的使用性能,保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接-班記錄,處理消防報警電話。
3、按時交接-班,做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續。無交接-班手續,值班人員不得擅自離崗。
4、發現設備故障時,應及時報告,并通知有關部門及時修復。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇十五
__石油分公司___片區第___加油站位于__省___鎮,現有員工11人。上半年,在各級領導正確領導下,在全站員工共同努力下,順利完成了各項工作,管理基礎得到進一步夯實,經營成效顯著,現將主要工作匯報如下:
一、銷量完成情況:
1、輕油經營量完成情況:
實現零售量2911.078噸,完成目標銷量的103.88%;同比上年同期增長1897.965噸,增幅187.265%。其中:汽油252.608噸(同比增加119.02噸,增幅89.09%);柴油2658.47噸(同比增加1778.94噸,增幅202.26%)。
2、潤滑油零售銷售情況:
上半年對外潤滑油銷售量5.546噸,完成片區定目標6.65噸的83.4%,
二、所做主要工作。(重點:提升銷量措施、加強基礎管理措施、三夏保供,大班服務情況、其它工作)。
1.為了提升銷量我們狠抓現場管理,“落實眼光放在市場,功夫用在現場”的管理方式,把現場管理放在首要位臵。我們的服務好壞直接關系到是否留住老客戶和能否把一批新客戶發展成我們的老客戶。使我們的銷量能在原有的基礎上得到進一步的提升。由于長途貨車在公路上經常會有被罰款的事,我們主動為司機師傅們代交罰款單,一來為客戶節約了時間,二來體現了我們這一“特色”服務。受到新老客戶的一致好評。
品供應主渠道作用,達到保障供應,提升服務。制定保供服務。
方案和宣傳方案,
3.大班堅持在現場服務,經常和我們的客戶溝通交流,及。
時了解客戶對于我們的服務和油品數質量的滿意程度。認真落。
實大班帶班制度,堅持靠前指揮,及時解決客戶投訴等問題,
以便于我們及時改進我們工作中的不足。
4.堅持做好油品數質量把關工作,認真學習公司有關3.15。
數質量文件及安全月活動,認真貫徹執行公司有關的數質量方。
面的規章制度。
5.嚴肅經營紀律,強化責任意識,嚴格遵守公司的各項經。
營紀律,認真落實“三夏”保供的各項服務措施。
三、站上存在的問題。
我們的柴油銷售和潤滑油銷售有一部分是周邊木材加工。
企業的木材用油。尤其是潤滑油的銷售主要依賴于他們用液壓。
油。但二季度來由于他們企業效益不景氣,很多廠子減產甚至。
停產,使我們的柴油銷量和液壓油的銷量受到了很大的影響。
下一步我們還要積極開發新的客戶源。以中國石化加油站良好。
的口碑吸引更多的客戶。
四、下一步工作打算。
1.加強服務管理,提升服務質量。我們的優質服務是留。
住新老客戶的關鍵。下一步我們會把現場服務,尤其是員工的。
微笑服務和文明用語作為我們工作的重點。
2.加強員工素質管理,在學習中不斷提高業務水平和其。
他綜合素質;。
3.帶領員工到外部市場去尋找新的客源,開發潤滑油客。
戶,為提高銷量挖掘潛能。積極投入到公司和片區制定的開展升量增效活動中,把我們的工作落到實處,力爭完成片區下達的經營指標,盡可能地超額完成。為我們企業的升量增效盡我們每一個人的微薄之力。
4、抓好安全生產工作,讓我們的安全生產不只是停留在表面,和僅僅是在“安全生產月”。做到全年安全生產無事故。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇十六
甲方:(以下簡稱甲方)。
地址:.
乙方:姓名:性別:身份證號碼:;。
戶籍地址:;。
現居住地:(以下簡稱乙方);。
第一條合同期限。
本合同為固定期勞動合同。于年月日起至年月日止。
第二條工作內容和義務。
1、乙方同意根據甲方工作需要,擔任市項目部門崗位工作。
2、甲方有權根據工作需要,根據乙方業務能力、技術水平及工作表現等安排、調整乙方的工作場所、工作崗位不同調整相應工資,乙方同意聽從調動,服從分配和管理,履行本崗位職責,做好本職工作,認真執行本協議內容及甲方和客戶方指定的各項規章制度。
3、乙方同意按照所服務的客戶項目部,客戶方關于本崗位任務和責任制的要求,在規定的時間內完成規定的工作質量及標準。
4、乙方應保證向甲方提供的個人資料真實、準確并備有相關證明,若乙方提供的個人資料不真實所造成的損失由乙方全部承擔。
5、乙方在協議期內應認真、自覺履行下列義務:
1)遵守國家憲法、法律、法規;。
2)自覺遵守甲方及客戶方的規章制度;。
3)維護甲方及客戶方的榮譽和利益;。
4)忠于職守、勤奮工作‘。
5)履行并保守甲方及客戶方商業機密,不得利用雙方商業機密為本人或其他經濟組織和個人謀取不正當的經濟利益。如乙方泄漏甲方及客戶等機密文件一經發現,將追究其法律責任。因乙方泄漏甲方及客戶方的商業機密而帶來的經濟損失均由乙方個人承擔,甲方及客戶不負任何法律責任。
第三條工作時間和休息休假。
1、乙方每日工作時間執行標準綜合計算工時。
2、甲方安排乙方加班,應符合法律法規的規定。甲方因工作需要安排乙方延長工作時間,應支付相應的費用或安排補休。甲方安排乙方節假日加班的,甲方支付乙方不低于基本工資的3倍(含當日工資)的工資。
3、甲方根據工作場所的工作情況安排乙方的休息日,以每月的排班為準。
第四條勞動保護和工作標準。
1、乙方應遵守甲方制定的各項規章制度和紀律,服從甲方的工作安排、管理和教育;嚴格遵守勞動安全、衛生、工作制度和遵守職業道德;積極參加公司組織的培訓,提高思想水平和職業技能。
2、乙方如違反甲方及勞動紀律,甲方可根據制定的各項規章制度對乙方進行批評、警告、處分直至解雇。
第五條勞動報酬。
1、甲乙雙方對工資約定為元/月。
2、甲方每月20日支付乙方上月工資,如遇節假日往后順延最近工作日。
第六條勞動合同的解除、終止和經濟補償。
1、在合同期內,乙方欲解除本合同,應提前30天以書面形式通知甲方,經甲方人事部簽字批準后,工作滿30天后方可離職,反之將根據公司相關規定扣除違約金。
2、甲乙雙方解除、終止、續訂勞動合同應當依照《勞動合同法》和北京市政府有關規定執行。
3、解除或者終止本合同,乙方應按照甲方的規定,辦理工作交接和離職手續。如未交接或者交接未完成的,甲方有權扣除違約金。
4、在下列情況下,甲方可以立即解除、終止勞務協議并不需向乙方支付經濟補償金。
1)試用期內不合格的;。
2)乙方因病或非因工負傷,超過甲方規定天數而不能從事協議規定工作的;。
4)不能勝任協議約定的工作,經過培訓或調整工作崗位仍不能勝任工作的;。
5)乙方因嚴重違反甲方勞動紀律、規章制度被甲方解雇的;。
6)被公安機關依法處予收容、拘留、勞教、勞改、判刑等情況的;。
7)因盜竊公司或客戶方財物;。
8)不服從公司管理及調動的。
第七條當事人約定的其他內容。
1、甲方提供專項培訓費用,對乙方進行專業技術培訓的,乙方在月的服務內不得主動提出離職,如違反本約定,乙方提出解除合同,乙方按照尚未履行的服務部分應分攤的培訓費向甲方支付違約金。
2、甲乙雙方約定本合同增加以下內容:
1)乙方確認,本合同中乙方的個人資料屬實,如有變更,乙方應自變更之日起一周內書面形式告知甲方,如果乙方未履行前述告知義務,則產生的法律后果概由乙方承擔。
2)在本合同期限內,未經甲方同意,乙方不得以任何形式從事有償或無償的第二職業。如有違反,甲乙雙方均認定對完成甲方的工作造成了影響。甲方可以按照法律的規定進行處理。
3)如果乙方欠付甲方任何款項或者給甲方造成任何經濟損失或依照法律法規約定本合同約定應承擔的賠償責任,甲方有權從乙方的工資、獎金及津貼、補貼等(不限于此)中做相應的扣除,但該扣除不得違反法律法規規定,不夠扣除的,甲方仍然有權就剩下余部分向乙方追償。
第八條勞動爭議處理。
1、因履行本合同發生糾紛,甲、乙雙方可協調解決,協商不成,任何一方均可向北京市朝陽區勞動爭議促裁委員會提出申訴。
2、甲方的各項規章制度經向乙方出示,即對乙方具有約束力。
4、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,雙方簽字蓋章后生效。
甲方(簽章)乙方(簽章)。
年月日年月日。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇十七
在公司領導的`親切關心和大力幫助下,在加油站全體員工的積極配合下,加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點:
今年xx公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給我加油站的經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,并在站領導細致的管理上,加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”為什么180升油箱能加200升油”,“等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。當春耕時節,我公司一方面核準春耕油品需求預期,提前制定春耕油品供應應急預案,并根據實際情況,提前進行油品調配,延長油品供應周期,有效控制了銷售節奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”,廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾,保證了春耕油品供應平穩。一年來,我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平,綜合效益水平為工作目標,從細節抓起,使加油站管理更加制度化、規范化,服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務運行機制,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”,實施“點對點”競爭策略,銷售有了新的突破,加油站共銷售成品油xxxx噸,完成全年計劃的115.23%,被公司評為20xx先進加油站。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20xx年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制,用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感,強化員工的工作效率、服務水平(加油八步法和崗位責任等來評比、考核,并將評比結果進行公開,對未位者進行教育,引導其走到工作前面,教育也達不到先進者,對其進行下崗處理,考核優勝者,評為每月服務之星,并對服務之星進行獎勵,這樣做到獎罰分明,做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規范管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規范運營。
1、站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
3.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”“三聲服務”、為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優勢(包括數、質量優勢),優質服務(向客戶提供免費用水洗車,提供可飲水等服務),塑造油站新形象。
2、企業發展不是一個人的事,只要我們加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業,我們為此目標努力,加油奮斗,為社會作出應有的貢獻。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇十八
在公司領導的親切關懷和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現將一年的工作匯報如下。
今年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,并在站領導細致的管理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計劃的。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
1、站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在***時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務中做實事感到顧客。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇十九
20xx年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務,大幅提升加油站管理水平,完成上級交給的各項任務,我現將一年的工作匯報如下:
今年公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行,嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了中石化質優量足品牌形象。
進入20xx年,在公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。我們對周邊的企事業單位進行溝通,使他們成為我們站的長期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因為我們的油品質量有保障,在油品緊張的時候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實客戶。
1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論,認真貫徹紀律作風整頓的會議精神,端正工作態度,改進紀律作風,促進作好工作。在工作中比敬業精神,在技術操作中比過硬本領,這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質,樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業務素質,采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。
2、開展工作作風整頓活動:根據公司會議精神,我站經過周密安排部署,組織學習,懸掛橫幅1條、張貼標語2幅,提升我站的規范管理水平,在此過程中提升自身的價值。
1、我站在保證安全生產同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全責任感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全,再到我要安全,落實崗位責任制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位十大禁令,杜絕各類事故發生,加強各種預案演練,做到來之能戰,戰無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗,監督負責處理好當日的安全、銷售、衛生、成品油如庫等工作,對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙,不能擅離職守,下班時辦理交接手續,方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內安全,銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日,對經營現場作業的安全管理,設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結合”,使安全工作達到預期目的。
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能做到車到人到,服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,為顧客提供幫助。企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長。
環境衛生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對衛生進行交接,由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收,發現問題就地解決。
20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇,擴大宣傳,保證完成任務。抓好站容站貌、環境衛生。安全是我們明年工作重重之重,教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練,確實把問題解決萌芽之中,讓安全為企業增效保駕護航。
20xx年即將過去,新的一年腳步離我們越來越近,讓我們展望未來,劈荊斬浪,揚帆遠航,在公司正確領導下完成各項工作任務,為中石油中石化事業作出我們的貢獻。
在公司領導的親切關心和大力幫助下,在加油站全體員工的積極配合下,加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點:
今年xx公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給我加油站的經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,并在站領導細致的管理上,加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”為什么180升油箱能加200升油”,“等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。當春耕時節,我公司一方面核準春耕油品需求預期,提前制定春耕油品供應。
應急預案。
并根據實際情況提前進行油品調配延長油品供應周期有效控制了銷售節奏;一方面充分利用媒體宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾保證了春耕油品供應平穩。一年來我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平綜合效益水平為工作目標從細節抓起使加油站管理更加制度化、規范化服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務運行機制建立客戶檔案按照客戶消費情況進行分類對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”實施“點對點”競爭策略銷售有了新的突破加油站共銷售成品油噸完成全年計劃的115.23%被公司評為20xx先進加油站。目前我們正向前著更高的目標沖刺。
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20xx年,根據管理需要,進一步建立健全各項。
規章制度。
和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制,用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感,強化員工的工作效率、服務水平(加油八步法和崗位責任等來評比、考核,并將評比結果進行公開,對未位者進行教育,引導其走到工作前面,教育也達不到先進者,對其進行下崗處理,考核優勝者,評為每月服務之星,并對服務之星進行獎勵,這樣做到獎罰分明,做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規范管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規范運營。
1、站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
3.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”“三聲服務”、為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優勢(包括數、質量優勢),優質服務(向客戶提供免費用水洗車,提供可飲水等服務),塑造油站新形象。
2、企業發展不是一個人的事,只要我們加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業,我們為此目標努力,加油奮斗,為社會作出應有的貢獻。
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇二十
一路走來,步履匆匆,不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的xxxx年。在璀璨的“寶石花”照耀下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作總結:
xxxx年對所有國人來說是不同好處的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲,還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我十分有幸來到大連xx加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時間,但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有:站長,計量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區,第二大塊是油罐區,第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓,了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內銷售額的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業,不能混為一談。在2004的排行中,中國石油躋身于世界500強企業之前列,排行第52位,而中國石化排行63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴,該企業的宗旨是“奉獻能源,創造和諧”;企業精神:愛國,創業,求實,奉獻。中國石油的核心經營管理理念:誠信,創新,業績,和諧,安全。中國石油加油站服務宗旨:為客戶帶給全員,全面,全過程,全心全意地服務。加油站的服務;質量達標,計量準確,環境整潔,健康安全,方便快捷。
來到大連xx加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語:“不準吸煙”,“不準打手機”,“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就務必學會加油。規范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:
第一步,站立迎候。
第二步,指引車輛。
第三步,開啟車門。
第四步,微笑招呼。
第五步,熱情詢問。
第六部,開啟油箱。
第七步,歸零預置。
第八步,提槍加油。
第九部,收槍復位。
第十步,簡易擦車。
第十一步,提示付款。
第十二步,禮貌送行。
第十三步,盤整清潔。
我要把這十三步的每一個動作做到位,做規范確實不是一件容易的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事透過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她,我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發票。據我自己所體驗到的,開發票就是要細心,特別是一些微小的地方,必須要注意到。稍不留意就會給一些思想動機不純的人帶給做假的機會。總之,大概要注意這些方面:
一,填寫金額時要區分大小寫,不能涂改,否則作廢。
二,在所填金額前要封頂。
三,注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度,要快要準。
在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩,甚至到達大大出手的地步,透過x站長的批評和耐心教育,我明白:生活不能缺少微笑,服務更離不開微笑。微笑很簡單,因為每個人天生都會笑,但要時刻持續微笑,哪怕情緒不好的時候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不明白該怎樣辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,“寶石花”就必須能在中國大地光芒四射。“奉獻能源,創造和諧”。讓我們一齊用微笑告訴顧客,用微笑感動顧客,用微笑創造價值。
xxxx年在xx加油站的工作,或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我幫忙和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!
一、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。
二、嚴禁違反操作規程操作。
三、嚴禁無票證從事危險作業。
四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。
六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業。愛崗敬業,微笑、熱情、禮貌的為顧客服務,“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領導,服從x站長指揮!像一系列違規事件說”不“!期望閻站長和領導們看我是實際行動吧!
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇二十一
住所:_________________________。
住所:_____________________________。
工商注冊號:___________________。
身份證號:_________________________。
法定代表(負責)人:___________。
乙方(承租方):___________公司。
住所:_________________________。
工商注冊號:___________________。
法定代表(負責)人:___________。
根據《中華人民共和國民法典》及有關法律法規的規定,甲乙雙方本著平等互利、等價有償的原則,經協商一致,就乙方租賃甲方_______加油站從事成品油銷售業務事宜達成如下合同條款。
1.租賃標的物。
2.租賃期限。
租賃期限為_______年,自乙方派員接管加油站之日起計算,即從___年___月___日至從___年___月___日。
3.租金及支付。
3.1乙方向甲方支付的年租金為人民幣_______萬元(大寫:__________),折合月租金為人民幣_______萬元(大寫:__________)。本租金已經包含甲方的利潤、折舊和應當向有關機關繳納的稅費。
3.2乙方每_______月(年)(以下稱“交租期”)向甲方支付一次租金,數額為人民幣_______萬元(大寫:__________)。首次租金自乙方派員接管加油站_______日內匯入甲方指定賬戶,其余各次租金自上個交租期滿后_______日內匯入甲方指定賬戶。甲方開戶銀行名稱:_______;賬號:_______。甲方應對指定的開戶銀行及賬號的真實性、合法性、安全性負責。
3.3有下列情形之一,甲方免除乙方在相應期間的租金,免除部分由乙方從應付租金中扣除或由甲方退還。
3.3.1在租賃期內,因道路施工等客觀因素造成加油站停業期間。
3.3.2發生6.9約定情形,修復或重建期間。
3.3.3發生10.2約定情形,維修停業期間。
4.稅款及費用。
4.1租賃期內,甲方必須按照國家規定足額納稅,并繳納有關費用。
4.2如因甲方未繳納有關稅費而給乙方正常經營造成影響或損失的,乙方可以代甲方繳納有關稅費。乙方有權從租金中扣除代繳的數額和相當于損失的金額作為賠償金,或者直接要求甲方賠償乙方的一切損失。
4.3甲方承擔租賃期內政府部門對加油站進行的各種處罰。如果政府部門直接對乙方處罰,乙方可從應付租金中扣除相應數額或由甲方賠償。但是,因乙方故意或過失導致的處罰除外。
4.4如因國家法律法規或政策強制要求,需要更新設備、設施的,甲方應及時更新,并承擔有關設備、設施更新的費用。因甲方遲延更新而給乙方造成損失的,甲方應賠償乙方的損失。如果該更新由乙方完成,在以后交付租金時,乙方有權從租金中扣除相應的更新費用。
5.1加油站設施、設計應符合國家現行加油站(或油庫)設計規范和消防安全法規的要求,并保證自乙方接管之日起內不出現質量問題。
5.2加油站供水、供電應滿足加油站正常經營的需要;加油站的進出道路、公路開口已獲有關部門批準,并能滿足加油站正常經營需要;排污、排水符合城建、環保要求。
5.3加油站外觀包裝應符合乙方《統一視覺形象識別手冊》的標準。
6.甲方義務。
6.1甲方于本合同簽訂后_______日內按5.3的約定完成對加油站的包裝,費用由甲方承擔。
6.2甲方于本合同簽訂后_______日內將加油站合法經營所必須的證照全部變更至乙方指定名下,費用由甲方承擔。上述證照包括但不限于:加油站(或油庫)工商營業執照、成品油零售經營批準證書、化學危險品經營許可證、消防安全許可證、環境保護許可證、加油機和油罐檢定證書、計量合格證、稅務登記證、組織機構代碼證和證等。
6.3甲方完成6.1、6.2約定事項后_______日內將本合同第1條約定的資產及6.2約定的證照交付乙方。
6.4甲方于本合同簽訂后_______日內到當地政府部門辦理土地、房產、設備等租賃登記手續,費用由甲方承擔。
6.5甲方負責處理加油站經營過程中與包括政府職能部門、加油站相鄰權人、水、電供應者在內的一切外部關系,保證乙方正常經營。處理上述事務所發生的費用由甲方承擔。
6.6因加油站設施本身的質量瑕疵,使乙方及任何第三方的人身或財產遭受損害的,甲方賠償由此造成的一切損失。
6.7在租賃期內,甲方如將租賃物轉讓或抵押,甲方應提前30日以書面形式通知乙方。乙方在同等條件下享有優先購買權,乙方放棄優先購買權的通知須以書面作出。
如乙方放棄優先購買權,則甲方保證使受讓方或抵押權人充分了解甲乙雙方在本合同下的權利和義務,否則甲方須賠償乙方因此而遭受的一切損失。
6.8甲方在乙方每次支付租金前_______日內向乙方開具合法有效的固定資產租賃發票。如甲方未能按上述約定提供發票,乙方可順延租金支付時間,直至甲方按上述約定提供發票時止。
6.9因不可抗力致使加油站毀損不能正常使用,甲方在接到乙方通知之日起_______日內修復或重建。
6.10甲方應及時按規定交付公路或道路開口費。
7.乙方義務。
7.1乙方應按3.2約定支付租金。
7.2乙方應正常使用并管理租賃物。因乙方的故意或過失造成租賃物損壞的,乙方應負責修理。
8.交付及驗收。
甲方履行6.3約定的義務時,乙方按照本合同1和5的約定進行驗收。若甲方交付的資產不符合上述約定,乙方有權拒收,直至符合上述約定。驗收后,雙方簽署“租賃資產交接明細表”,同時,乙方派員接管加油站。
9.人員安置。
甲方應對加油站原有人員另行安排或者與其合法解除勞動關系,并承擔相關費用。乙方接管加油站后,自主安排用工,甲方、原加油站人員及其他有關人員不得干涉,否則,由此給乙方造成的一切損失由甲方賠償。
10.加油站設施的保養與維修。
10.1甲方從乙方接管加油站后每_______個月對加油站進行一次定期保養,但應提前通知乙方,并在乙方安排的時間內進行,以保證乙方的正常經營不受影響。
10.2租賃期內非因乙方過錯造成加油站設施發生故障時,甲方應在接到乙方通知24小時內進行維修;甲方逾期不予維修的,乙方可自行維修,維修及材料費用由甲方承擔,乙方可從給付甲方的租金中扣除。
10.3乙方可自行安排對加油站設施進行的單次不超過____元、月累計不超過____元費用的維護及修理,并承擔相應費用。
11.1乙方經甲方書面同意,可對加油站進行擴建或改造。由乙方出資添置或更換的設施、設備,所有權歸乙方所有。租賃期滿或根據本合同第15條約定解除合同后,對于不可拆除或拆除后嚴重損害其價值、或可能影響加油站正常經營的設施、設備,雙方協商確定價格后,由甲方受讓;其余設施、設備由乙方自行處置。
11.2甲方負責辦理加油站擴建或改造所需的各種政府批準文件,費用由甲方承擔。
12.債務承擔。
乙方接管加油站前所產生的債務由甲方承擔。對一切在本合同簽署日期前未被發現但起因于本合同簽署日期前的、應由甲方承擔的索賠、負債和責任,由甲方承擔,并免除乙方的一切賠償責任。甲方清理原債務不能影響乙方的正常經營,否則,由此給乙方造成的一切損失由甲方賠償。
13.甲方承諾。
13.1甲方保證加油站建設符合當地政府規劃。
13.2甲方保證對租賃物、租賃物的經營權及其土地使用權、房屋享有合法的出租權。
13.3甲方保證在租賃期內不干涉乙方自主經營。
13.4甲方保證未經乙方同意不向任何第三方透露本合同內容。
13.5甲方保證不會在本合同項下的加油站周圍公里內再興建第二座加油站,不會從事與本合同項下的加油站構成競爭的業務。
14.租賃物處置。
14.1租賃期滿后,除非甲方收回租賃物自用,否則乙方有優先租賃權。續租事宜雙方另行協商。
14.2租賃期滿,乙方不再續租時,應自租賃期滿之日起_______日內,將加油站歸還甲方,并協助甲方將6.2約定的證照變更至甲方名下,有關費用承擔由雙方協商。
14.3乙方將加油站歸還甲方時,有權把印有“中國石油”、“petrochina”標識的加油站外觀包裝予以拆除或者覆蓋。
15.合同變更及解除。
15.1甲乙雙方協商一致,可以變更或解除本合同。
15.2在租賃期內,如乙方取得加油站的所有權,則本合同自動終止。
15.3乙方未按合同3約定的期限支付租金,逾期達90日以上,甲方可單方解除本合同。但是,按照約定順延支付租金的除外。
15.4有下列情形之一的,乙方可單方解除本合同:
15.4.1非因乙方的原因,致使乙方不能正常營業連續超過_______日或在任意連續的3個月內累計超過_______日。
15.4.2加油站經營環境發生重大變化(如公路改道、架橋、道路封閉或隔離、過往車輛驟減),導致乙方無法實現租賃合同簽訂時的預期,不宜繼續經營的,乙方可單方解除本合同。
15.4.3因政府規劃、道路擴建、土地使用權糾紛等原因,致使加油站占用土地面積減少,則乙方有權按土地面積減少的比例減少支付租金;如減少面積達到加油站原占用土地面積的_______時,乙方可單方解除本合同。
15.4.4甲方不能依照6.2條規定履行合同的,乙方可單方解除本合同。
15.5乙方如非因15.4所列原因提出單方解除合同,則須向甲方賠償解除合同當年年租金的______%的補償金后,即可解除合同。
16.違約責任。
16.1甲方違約責任。
16.1.1甲方違反6.4、6.5的約定,應賠償乙方因此而遭受的一切損失。
16.1.2甲方違反13.1的約定,應賠償乙方因此而遭受的一切損失。
16.1.3甲方違反13.2、13.3、13.5的約定,應向乙方支付年租金____%的違約金,給乙方造成損失的,甲方還應承擔賠償責任。
16.2乙方違約責任。
16.2.1乙方未按3.2約定的期限支付租金,每遲延支付一天,按應交租金部分的日_______向甲方支付違約金。但是,按照約定順延支付租金的除外。
16.2.2甲方按照15.3的約定解除合同,乙方向甲方支付____違約金。
17.爭議解決。
17.1因本合同發生爭議,雙方應協商解決,協商不成采取________方式解決:
17.1.1提交仲裁委員會仲裁,根據其現行有效的仲裁規則進行仲裁,仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
17.1.2向中國石油分公司所在地人民法院提起訴訟,其中不動產引起的爭議由不動產所在地人民法院管轄。
18.通知。
甲乙雙方就本合同有關事宜應以書面或傳真形式通知對方。
18.1甲方地址:_______;郵編:_______;傳真:_______。
18.2乙方地址:_______;郵編:_______;傳真:_______。
19.合同效力及附件。
19.1本合同自雙方簽字并蓋章之日起生效。
19.2本合同共有附件____份。合同附件是本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
19.3本合同未盡事宜雙方可另行簽訂補充協議,補充協議是本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
19.4本合同一式____份,雙方各執____份。
甲方:________________________。
法定代表人或授權代表:________。
(簽章)。
乙方:________________________。
法定代表人或授權代表:________。
(簽章)。
簽訂日期:____________________
中石油加油站工作總結(熱門22篇)篇二十二
一、建立健全各種管理規則,懸掛整齊、位置適當并認真貫徹執行,有關人員要熟記會用。
二、制定切實可行的消防預案,定期組織消防訓練和進行安全教育,使加油站人員做到:人人熟悉消防知識,人人會用消防器材,人人關心安全工作。
三、建立健全安全檢查制度,全面安全檢查一般每周不少于兩次,并認真作好登記。
四、按規定配齊消防設備器材,并定期進行檢查保養,消除外部泥土、灰塵和油污,滅火機藥劑要定期更換。換裝日期要及時填寫登記簿。
五、電氣設備要符合安全防爆等級要求,安裝工藝安全規范。
六、加油站所有供電線路和用電設備要定期檢查,發現不安全因素,必須及時排除。
七、儲油罐安裝呼吸閥必須符合設計要求,在呼吸管上安裝的透氣閥或阻火器,性能要良好。
八、加油站進出口、加油區設置“嚴禁煙火”、“禁打手機”“顧客止步”等安全警告標識,儲油區清潔整齊、無易燃物、無拋灑油痕跡。
九、使用和維修各種設備器材,要嚴守操作規程,并按說明書要求進行,防止損壞機件、設備或發生事故。
十、夜間安全值班管理制度
1、加油站必須設夜間安全值班員。
2、值班時應堅守崗位,履行職責,不得睡覺、喝酒,發現不安全隱患及時排除,不得拖延。
3、值班員不得將與經營無關的`人員、車輛帶入或留在加油站。
4、管好爐火、電器等取暖用具。
5、熟悉消防器材的擺放位置、使用方法,一旦遇到火災,及時果斷處理。
6、夜間值班員必須等白班安全員接班,將值班情況交代清楚并填好記錄后,方能離崗。