月工作總結是對過去一個月工作內容、完成情況以及遇到的問題進行總結和反思的重要環節。以下是小編整理的幾篇典型月工作總結范文，希望能夠為大家提供一些寫作思路和參考。

信貸服務工作總結（模板16篇）篇一

信貸服務工作總結（模板16篇）篇二

我自20xx年月到20xx年1月開始在信貸部學習工作，參與了實踐調查、材料整理、逾期催收等工作，對信貸部的業務逐漸熟悉了解，也總結出一些自己的經驗，下面就簡單總結一下。

信貸員要與與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全行經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。在做好自己信貸工作之余，還主動分擔分理處其他員工的工作任務，一起動手，共同努力，很好的完成了本網點的工作任務，同時也很好的增進了同事間的友誼。

信貸員要利用工作之余認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗，對于省行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，使自己的業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等盡快的提高。

信貸員需熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。在平時下鄉的過程中，不拿群眾一針一線，不飲酒，不賭博，努力在廣大農民朋友中為我們銀行提升企業形象。

我都在第一時間進行查收，清完息后又將清息憑證及剩余的錢郵寄回去。

平時下鄉注意多搜集那些農戶家里有外出打工人員的收入情況一旦農戶家里有大宗收入就及時上門進行攬儲工作取得了效果。

回顧這一段時間的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽；

2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透；

3、雖然本職工作取得良好業績，但創新意識還是不夠強。

信貸服務工作總結（模板16篇）篇三

不知不覺，在我們郵儲銀行工作快兩年了。從一個普通柜員，到一名對公柜員，再成為一名信貸員。“20xx”是充滿變化的一年，也正是這一年，能讓我們這些年輕的員工不斷成長。

在xx支行的時候，xx領導，以及xx、xx是我學習信貸非常好的啟蒙老師，從做二手房貸中，熟悉信貸的整個流程，業務的受理，實地的調查，報告的編寫，貸款的發放。從接觸商務貸款中，了解如何巧妙得和客戶溝通，從“聊天中”得到更多關鍵信息。

在小企業中心的時候，協助xx、xxx做好“農貸通”貸款業務，也受到xxx和xx的許多關照，讓我初步了解小企業貸款業務的相關內容。涉及到客戶資料的收集和走訪的事，對我來說覺得是一種磨煉，通過向他們學習來提高自己的溝通能力。

20xx年帶給我更多的是機遇，而20xx年我面對的更多的則是挑戰。

這個我認為是信貸工作的必要條件。可能是社會閱歷和自信的缺乏，導致不能和客戶很自然得交流。使我印象很深的就是有一次去新湖做小貸調查，那次由x主任帶領著一起前往，在調查的過程中，x主任很自然得和客戶交談日常生活的事情，用側面切入的方法拉近與客戶的距離，在后來的調查中就很順利得得知了許多重要的'信息。

這個我認為是信貸工作的核心條件。幾位領導念念不忘常掛在嘴邊的就是那四個字——“交叉營銷”。以前在柜臺的時候，經常向樂阿姨討教個金營銷的技巧，但主要還是以“走進來”為主。現在到了信貸部，換成了“走出去”，一時半會迷失了方向。我行的信貸主管，他們都是以自己不同的營銷策略和定位創下了輝煌的成果，雖然我還沒來得及向他們討教經驗，但他們個個都是精通業務的能手。

這個我認為是信貸工作的基礎條件。信貸業務是在不斷發展和完善之中，只有掌握我行信貸產品最新的要素才能更好得把產品推薦給客戶。有時候我在和客戶聊我們銀行產品的時候，由于我自己沒有完全精通我們銀行的產品，給客戶誤導或者需要詢問別人，給客戶感覺我“不夠專業”，也影響到我們銀行的形象。

20xx年已經到來，我會以一名合格的信貸員的目標要求自己，從溝通能力，營銷能力，業務能力三方面出發，找差距想辦法，在行領導和信貸主管的帶領下，奔著艱巨的信貸目標，走出一條適合自己的信貸道路。

信貸服務工作總結（模板16篇）篇四

1、把學習當作的保障。“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”。在工作實踐中深知：從事職業，都需要學習思想、文化、諸鮮活的“源頭之水”。，本人平時注重理論與學習。工作之余，我學習黨和的方針政策，是“科學發展觀”“社會”榮辱觀等理論，領會、清醒頭腦，與時俱進。這使我在工作實踐中“綠燈”常掛。，本人意識到，政治理論的學習，只能解決工作中方向和動力問題，而文化和的學習方能解決工作中的問題。為此，我一如既往地訂閱刊物，博覽群書。在對政策、理論認識的，強化的操作和管理能力，工作與學習的關系，為本行業的形象，本行業的運營，社會經濟健康發展盡了自身綿薄之力。

2、“發展是要務”的理念。堅定信念，信心，工作既當前，又著眼長遠，把服從服務于改革、發展、穩定的行動的點和落腳點。在工作中，品德修養，筑牢思想道德防線，廉潔自律，堅決抵制本行業不正之風。我，xx年所的好成績，與平時注重的職業道德、職業形象，自身理論和素質是成正比的。

（一）、己任，三農、服務三農。

1、遵照“從緊方針”，優化貸款投向，確立以農業為基礎的思想，為信貸結構，改進信貸管理而不懈努力。“資金以支持農業生產”為主，對發展農業生產的小額農戶簡化貸款手續，“誰放誰收”和包村包戶制度，發揚農村信用社“背包下鄉”的'優良傳統，上門服務，生產生活資金需求情況，發放貸款，想之所想、急之所急。xx年，我包xx三個村，工作量大，是xx村，地處偏僻，交通不便，生產條件差，生活，每次趕街需步行四個多小時，缺錢購買種子、農藥、化肥等，而農村趕一次街又往往順意辦理貸款手續，的生產生活。情況，我經常登門入戶，，確實有這的農戶，就與貸發互信關系，到時準時將小額貸款歸還，為以后的貸款信譽基礎。彼此之間互相信賴，xx年我發放三個村290戶，累計近200萬的貸款，“不良”。地了所包村的農業生產增收，為農村經濟向發展了力量。

2、本地，挖掘資源。在指令性指標的前提下，盡力支持本地發展種養業，從鼓勵開發本地資源入手，熱心支持科學技術支柱產業，扶持農戶從事旱藕粉加工和養殖業的發展。如：農戶＃＃＃在年初（3月份）時要農副產品收購，急需補助資金投入，正值我下隊路過。見他左右為難，我與他了情況，得知他確有，便答應給他貸款5000元。xx年末，他純收入15000元……xx年1月，他如期歸還貸款本息。所包村屯的農戶，我，體察民情，以解決農業生產燃眉之急的目的的。xx年，我累計發放于開發本地資源的貸款90多萬，支持農戶118戶。分別從事旱藕粉加工、冬玉米種植、山羊養殖等。據不完全統計，旱藕粉加工4萬斤左右，比xx年稍有之外，其余都多于往年。農戶的實惠我本地、注重挖掘本地資源，調查，發放款項的結果。農村發展，農民高興，我內心深感欣慰！

3、“區別對待、扶優限劣”政策和貸款“三查”制度。一年來，我從，調查，主要支持會經營、善管理、經濟效益好的農戶。按“自有資金為主，貸款支持為補”的比例原則，發放，貸款效益。今年，＃＃村個體經商戶周＃＃，因積累多年的生意經，他想＃＃公路沿線的交通便利條件，經營規模，需將原來的小瓦房推倒重建，并加大流動資金投入，但自有資金，需要外援資金。我經調查，深知情況屬實，并征得本社同意、審批，決定該戶一萬元的貸款支持。該戶經營有方，生財有道，如今已提前償還該匹數額的貸款本息。和以往一樣，我以同樣的工作熱情和工作方法，支持從事運輸、農副產品收購、工程承包、個體工商戶家庭水柜、沼氣池建設的農戶。解決160多個資金農戶的燃眉之急，投放該項貸款98.5萬元，對貸款戶的跟蹤調查，讓的經濟效益。

xx年我所管轄的三個行政村共90多個自然村屯，欠款（在我包村之前欠的）農戶居住分散、點多線長、涉及面廣，工作難度，但我能克服畏難心理。“風伴奏、雨彈琴”，含笑山行濕淋淋，是我走家串戶催還貸款“早出晚歸風雨兼程”情景的寫照。本人村屯對各農戶調查摸底、還貸資金信息、宣傳貸款的方針政策，按隊按戶發出催款通知書，農戶限期還款計劃。上述感人的默默行動，打動了欠款農戶，收到了“無聲勝有聲”的動員，了農戶還貸的緊迫感和責任心，許多農戶一時手頭緊張，但也千方百計如期償還。到年末，累計收回到、逾期貸款140多萬元，收回不良貸款86萬元，利息收回28萬元，且任何一戶埋怨。回想那些艱難的日子，還有后怕，但家家戶戶喜貸樂還，本人汗水白流，再苦也值得。

1、嚴肅勞動紀律，遵守規章制度，請、銷假制度；

2、每月參加社內兩次開會學習制度，遵紀守法，進取；

3、和大額貸款檔案及資料管理，貸款質量；

4、與本社同事團結協作，我是外勤人員，但內勤因公離崗，我服從安排，工作再忙，也鼎力相助，無怨無悔！

信貸服務工作總結（模板16篇）篇五

我走上工作崗位一年了，從剛開始對業務技能的不自信，到現在可以獨自分析授信業務，其中發生的種.種真的是受益匪淺。回顧這一年的工作，在銀行領導的關心及全體同事的幫助下，我認真學習業務知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結工作中的不足，努力提高業務素質，較好地完成了個人的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了一定的提高。現將這一年的經歷與體會總結如下：

人無論從事什么職業，都需要不斷學習，在思想、文化、業務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。

面對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于只參加過幾天培訓的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦?于是經常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的.疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己。對行里提供的各種培訓，積極參加，對行里下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。

通過實踐中的經驗積累、專業化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業務和操作流程。業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

我熱愛我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體現在工作中。認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展業務，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。

1、團結守紀，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。2、強化意識，積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。

3、堅持信貸原則，做好信貸調查。我深知：信貸資產的質量事關我行經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都是仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規、合法。

4、強化管理，努力清收各項貸款。催收到期貸款，詳實調查客戶當年的經營情況，了解客戶20xx的收入情況，確保我行到期貸款的及時收回。

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

信貸服務工作總結（模板16篇）篇六

時光如梭，轉眼間已至歲末，截止今天在我行工作時間剛滿9個月，在這段時間里有喜也有憂，有成績也有失誤，在我們這個年輕、團結的大集體里，我學到了很多，感受也很多，我想只有在我們這個特殊的微貸崗位上更能讓我體會到什么是成長，20xx年就要過去了，現在就我這幾個月的工作進行一個總結，也對明年工作做一個展望。

從對微貸的一無所知到現在能獨立地完成一筆調查，一步一步的學習、一點一滴的積累，截止今天，我發放的貸款總額是299萬元，筆數17筆，營銷客戶74名，無逾期客戶， 雖然這個成績離行領導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎開始，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。

我很榮幸我能成為我行第一批微貸客戶經理，當然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力，3月開始的貴陽培訓就讓我體會到微貸工作的特殊性，它并不是我所傳統的以為銀行工作都在辦公室辦公，相反，微貸客戶經理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬林中。微貸不僅是一門學問更是一門技術，嚴密的思維、有效的溝通、敏銳的判斷，系統的把各個數字和信息用一張調查表來還原客戶基本情況，在培訓老師的幫助下，我現在基本掌握了微貸技術，能獨立完成20萬元以內的調查，但是要想掌握這門技術，成為一個成熟的客戶經理，更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在貴陽通過三個星期的培訓后，4月中旬我們回到廣元，開始展開對廣元市場的調研工作，我們以客戶問卷調查的形式，對廣元市區大街小巷的個體工商戶、小企業的融資需求、行業基本情況等做一個大致的了解，為我行微貸產品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎，5月微貸宣傳單頁印制出來后，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的微貸產品在最快的時間里出現在廣元的市場上，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。6月我們開始正式開展工作，也是我們開始把理論運用到實踐的時候，一開始面對客戶，調查起來沒有章序、沒有考慮到細節間的關聯性，對各個行業的特點了解都很表面，對客戶提供的信息判斷也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓老師的耐心指導和幫助下，這些情況現在都有所改善，調查慢慢開始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對貸款風險的把控都有所提高。但是，還有很多知識需要我學習，很多問題需要我解決。

市商貿協會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠遠不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源，按行業和市場不同，具體的做一個營銷計劃。三是提高自己的工作主動性，腳踏實地，多干少說，在實踐中完善和提高自己，改進自己的工作方法，讓工作效率大大提高。

xx年將又是一個全新的開始，我對自己的貸款總額的目標定為700萬元，在20xx年翻一番的基礎上再增加100萬元，我沒有把目標定太高，因為我知道不管我給自己定的目標是多少，我都會一樣付出努力，我希望能完成自己的目標更能超越自己的目標，在明年能取得一個理想的成績。

信貸服務工作總結（模板16篇）篇七

三個月的試用期轉瞬即逝，似乎收到姚總轉崗通知的郵件還在昨天。我一直自嘲是最不務正業的復核，因為即使到現在也沒有到組里做一名正式的復核，但這段時間做的每一份工作都讓我有不一樣的體驗和收獲。

16年的前十個月，作為一個征信員我變得加倍成熟，業務加倍熟練，也是在這段時間里，很幸運，獲得了所有征信員可以獲得的榮譽，征信明星、信審達人、征信能手等，也算是為自己從20xx開端的征信員工作畫上了一個圓滿的句號。

從11月初開端，有幸介入了新tsm項目組從事新系統的測試工作。四個月的項目工作，讓我除了對自己的業務有了更深入的了解之外，更學會了合作、溝通和保持。

一個系統涉及到的內容許多，包孕頁面流程、政策策略、進件報表等，那我們必定就要進行優越的分工合作，在測試期間我主要擔負頁面流程組的組長職務，除了跟組內成員進行合作之外，更要和另外兩組的同事進行優越的分工，以包管整個系統能夠完整的測試運行。

整個項目讓我學到最多的是和開拓同事溝通的歷程，項目的難點在于開拓同事對我們的業務并不十分了解，我們需要將我們的流程策略等轉換成系統語言，這對于自己的業務知識貯備以及溝通表達能力是很年夜的挑戰，所幸，最終在和開拓團隊地交換溝通討論中，我們賡續地霸占系統中存在的問題。

996的工作模式對于之前甚少加班的我來說是一個巨年夜的挑戰，有時候到家的時候甚至已經十一點多了，但為了項目的準時完工，項目組的每一個同事都戰勝種種艱苦，死守在自己的崗亭上，以包管項目的順利進行。

能夠有幸介入這個項目，讓我各方面的能力有了質的飛躍，也讓我對治理崗的職位有了進一步的認識，除了要加倍成熟全面的思考問題，更重要的是要學會奉獻，學會犧牲。

從2月底開端，我正式開端了自己的帶教工作。

其實開端帶教內心的壓力異常年夜，因為新人之后的成長和帶教的影響密弗成分。我的懂得是作為一個帶教首先要有扎實的業務水平，因為你必須在業務層面有足夠的權威，新人才會信服你，對于你的建議意見才會認真聽取。

其次我認為辦法很重要，比如時間治理、因材施教等，如果說只是一味地看件退件并不克不及起到很好的作用。

最后就是和新人的相處模式，我一直想和新人營造的是一種亦師亦友的關系，方才分開學校踏入社會的新人，有許多自己的想法，所以和他們成為朋友能力進行更好的治理和溝通。其實我認為歸根到底就是一個詞：信任。相互之間的信任能力形成優越的成長情況。

預計在本年的很長一段時間里，我將從事新人的帶教工作，也希望自己能夠贊助新人很好的適應工作情況并掌握征信技能，并且能夠贊助組長治理好新人組的各項事務。

許多時候我都在想，治理崗的工作意味著什么？經由這三個月的試用期，我開端明白，這意味著一份責任，一份擔當。在項目組需有把系統做好的責任，帶新人要為新人負責，有把新人帶好的責任。都不再只是飾演那個把自己手上的件做好的角色。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。三個月的試用期即將結束，作為一名復核，不管之后再什么樣的崗亭上做什么樣的工作，我都希望可以施展自己最年夜的力量。在之后的工作中，自己要多思考多總結賡續學習，多學會站在別人的角度看問題，也能夠成為一個加倍有責任有擔當的人。

信貸服務工作總結（模板16篇）篇八

應對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳，到顧客家中，實地了解顧客的基本狀況、經營信息，調查掌握顧客的貸款用途、還款意愿，分析顧客的還款潛力。根據新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學習掌握信貸信息；分析目標顧客群；對篩選出的目標顧客及時上門宣傳；做好貸前、貸中、貸后的相關工作；確保還款時段的前面跟蹤。透過一段時光的努力，我的業務逐漸熟悉，辦理業務的速度是全行最快的，顧客群體也越來越多，信貸業務走上了快速發展道路。

我深知學習的重要性。自從工作后，在業余時光我及時報考銀行從業的各門業考試。在自己的學習提高的同時，也幫忙新進員工快速的進入工作狀態，耐心的輔導，從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。

郵儲小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養殖戶、種植戶是我們信貸的主要顧客群體，個性是養戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了。

在談到工作體會時認為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，顧客才能真正信賴你，也才能更好地規避風險。在辦理業務中我們經常會遇到顧客的請客送禮，但我們都一一回絕，做好顧客的服務工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業務發展，顧客群體才能逐漸增多。

半年的信貸工作取得了一些成績，但深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持；我深信，在我們全體信貸員的共同努力下，我行的信貸業務必須能高速發展，創出輝煌！

信貸服務工作總結（模板16篇）篇九

2009年，在聯社業務科與信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下：

一、加強學習，努力提高政治與業務素質。一年來，我認真學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論，自覺地貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，努力加強全心全意為人民服務的意識。遵紀守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。認真學習了江澤民同志的“三個代表”重要思想，并能較好的理解“三個代表”的精神內涵，在學習“三個代表”過程中，能及時發現自身存在的問題，對“三個代表”精神領悟不透的地方及時加強了學習，并予以改正，使我在思想覺悟方面有了進一步的提高。同時，我積極利用工余時間加強對金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己，對聯社下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

二、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。一是嚴格規章制度，把好信貸資產質量的第一道關口。作為一名基層信用社的信貸員，我[轉載自大秘書網-d找文章，到大秘書網]深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。一年來無論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅持到其他信用社核查，對于多戶貸款者、壘大戶者堅決不予辦理。同時，為了更好的把關守口，我還積極向有關單位的同志請教，掌握了真假身份證的辨別能力，只要是假的證件，我一眼就能辨別出來，從而把好了信貸資產質量的第一道關口。二是堅持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規、合法。

三、是提高工作質量，及時準確的做好信貸基礎資料的管理。搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天帳務當天處理完畢，各項帳務全部核對從不過夜。

總之在2oo年度的工作中，自己能嚴格要求，以身作則，做了1些自己應該做的工作，我計劃在新年度里，繼續加強學習，發揚自己以前工作中的長處，克服自己的不足，改進工作作風，大膽管理、大膽工作，與同志們1同完成上級交給的各項工作任務。

信貸服務工作總結（模板16篇）篇十

我行信貸工作在總行及支行領導的正確領導下,認真貫徹省聯社實施“戰略轉型、猛上臺階”的工作目標。解放思想，轉變觀念，創新思維，明確目標方向。以“三農”服務為基礎，個體商業、中小企業為服務對象，促進經濟增長，增加我行效益，面對各種困難，理清思路，認真對待，合規經營、合規操作，預防各類案件發生，把我行的發展作為最終目標。通過全行員工共同努力，信貸上較好地完成了總行下達的指標任務,其中取得了一定的成績和存在部分不足之處,現將我行一年來的信貸工作及明年的工作思路作個總結匯報如下:。

一、指標任務完成情況。

截止2013年12月17日各項存款余額為30624萬元，比年初增加3970萬元，完成年度計劃4000萬元的99.25%；貸款余額為15902萬元，比年初增加2427萬元，不良貸款余額549萬元，凈下176萬元，完成年度計劃100萬元的176%，實現總收入1494萬元,其中貸款收息額1475萬元，完成年度計劃1643萬元的89.77%，其中：中間業務收入18.76萬元。全年我行累計授信金額48944萬元，已使用額度37787萬元，占比77.2%。全年累計發放貸款9509萬元，累計收回貸款7082萬元；存貸比例為51.92%；收回已核銷呆賬貸款和票據置換貸款7萬元；其中收回不良貸款（含核銷）利息4萬元，比去年同期多收各類利息208萬元。

二、工作措施方面。

1我社業務拓展營銷方面:貸款規模凈增2472萬元,在今年年初就業務發展問題，職工薪酬掛鉤，開展了多次主、分社的信貸業務討論會，經過信貸人員的共同討論，制定一系列的業務拓展措施，逐項進行實施，由于我社地處長江北岸，與合江縣城一江之隔，經濟欠發達，貸款客戶群體單一，主要支持當地農戶小額信用貸款及個體工商戶生意周轉貸款等需求。

1、面對市場、扎實推進農戶小額貸款。

我行在大力響應國家及總行的指導精神下，走出以往業務發展困境，努力拓展貸款業務。為拓展農村市場，增強信用社在農村中的競爭力，占領農村市場，為此，我行信貸人員群策群力、全力以赴為我行的業務發展做出應有的奉獻，我行全年農戶小額貸款凈投359筆，累計金額1530萬元。全年新增授信120戶，授信金額達500萬元；對外出務工回家需建房等消費性貸款，我社采取信貸人員及時登記、及時上門進行調查了解，在3天內給予及時答復、發放。積極支持民生類貸款，全年我行發放婦女創業貸款27筆107萬元；青年創業貸款2筆10萬元，助學貸款29筆金額17.4萬元。

2、群策群力，多渠道地探索信貸業務領域。

2員為確保風險、積極動員其房產抵押貸款，對其耐心作宣傳、采取上門服務方式，讓客戶少花時間、滿意為止；面臨場鎮個體戶及公職人員這部分實力客戶群體，在面對郵儲及農業銀行相互爭奪客戶的同時，我社行信貸人員利用人熟地熟，花最少的時間，給予及時的支持，把我們農商行的便利優惠條件給予及時的宣傳，及時地爭得該部分客戶群體，為我行貸款業務拓展打下了堅實的基礎，增大我們的客戶資源，為獲得效益目標打下伏筆。

3、應收凈收、爭取獲得最大效益。

在全年的貸款利息清收工作中，信貸人員均能做到努力清收，我行信貸人員不辭勞苦堅持把貸款利息收回，不論金額大小，在家的和不在家的，在結息前發短信提前通知，逐筆通知到位，對老大難的欠息戶上門清收，最終我行在全年實現貸款利息凈收入1475萬元，較去年同期多收208萬元。

4、全力清非，打好清非攻堅戰。

我行結合總行于年初召開的業務經營分析會議精神以及聯社召開的清非攻堅戰動員大會精神，制定了清非工作方案和具體的工作措施，成立清非領導小組，確保組織落實，按步實施，按照工作會議布置，對于不良貸款逐戶建立臺帳，逐戶清收到戶，對無法清收的“硬骨頭”貸款逐戶說明原因，按時上報。在完成任務的同時，把后面要進入不良的貸款堅決堵住，做到“清前、堵后”，不前功盡棄。我行所轄的網點，由于種種歷史原因，是眾所周知的不良貸款老大難網點，面對這樣的難題，我行全體信貸人員并未知難而退，而是群策群力，3全力以赴在今年完成呆賬核銷工作，共核銷金額121萬元，全行下降不良貸款176萬元，超任務76萬元，最終圓滿完成總行下達的全年目標計劃。

三、貸款本息對賬情況。

2012年底應對賬1854戶，13474萬元，截止2013年6月30日已對賬1854戶，13474萬元，占比分別為100%和100%，其中：2012年前發放且有余額的應對賬987戶，5500萬元，已對賬987戶，5500萬元，占比分別為100%和100%；2012年發放且有余額的應對賬895戶，7974萬元，已對賬895戶，7974萬元，占比分別為100%和100%。

四、明年的工作思路。

1、繼續認真做實做好對農戶合理的貸款需求予以及時支持。對于年初農戶貸款需求情況篩選并培植優質客戶，以備貸款需求時給予支持。

2.要求信貸員積極獻策,尋找優良客戶,挖掘業務空間。

4、利用政府招商引資企業，有針對性的選擇部分優質客戶進行貸款支持；

5、積極宣傳卡業務，在營銷貸款的同時加大力度組織存款，爭取以貸養儲。

綜上所述,我社在2013年的工作中，存、貸款業務進展較為理想，在明年的工作中,我們仍將加大努力,特別是在組織存款及營銷貸款上“重拳出擊”，力爭各項指標能均衡發展，以確保集體和員工效益雙贏。奮力推進我行各項工作猛上臺階。

白沙支行。

2013年12月18日。

信貸服務工作總結（模板16篇）篇十一

回顧一年以來的工作開展，在銀行領導及部門經理的正確領導下，在部門全體同仁的幫助關心下，能夠認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，服從領導安排，嚴格執行金融法規和上級聯社的各項規定，積極主動的履行崗位職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、職能履行等方面都有了一定的進步和提高，現將一年以來的工作述職如下：

一、20xx年基本工作開展情況。

1、思想方面：

自覺加強政治理論的學習，不斷提升自身綜合政治素養。作為一名共產黨員，我深知政治理論學習對自身建設的重要性，始終將落實政治理論學習作為提升自我的根本途徑和方式。一年以來，我利用業余時間，以科學的理論武裝自己，努力加強全心全意為人民服務的意識。

自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，認真學習縣聯社下發的各項文件，遵紀守法、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。不斷加強自身的思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，有效提升了自身的整體綜合素質。

2、學習方面：

穩抓理論學習不放松，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，牢固構筑理論知識體系，不斷提升自身的整體綜合素質。

20xx年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，作為一名信貸部的職工，我深知沒有過硬的業務理論支撐，就無法為為基層信用社提供正確規范的指導，為了全面提升自己的綜合業務素質，跟上政策規章制度的變化。

我參與了信貸部對現行規章制度的修訂匯編工作，為增強認識，自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于基層信用社各項業務開展咨詢也能給予正確的反饋、答復。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我利用工作開展機會，多渠道的認真學習各項金融知識，不斷的充實自己，密切關注時事政治和宏觀經濟向，對于聯社下發的各類文件、資料，不簡單的停留在知道、了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

3、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的`做好本職工作。

(1)認真履行崗位職責，積極開展好信貸管理工作。

作為信貸業務部的一名“老員工”，我熱愛自己的本職工作，深知自己肩上的責任重大，信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強自己的責任感和責任心。

一年來，我堅持對基層信用社上報的貸款、需要復查的貸款，堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度，切實把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，對每一筆貸款都一絲不茍地進行認真細致的調查分析，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到擔保抵押物的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，項目的可行度等，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都做到謹慎細致，沒有一絲一毫的懈怠。

在具體的工作開展過程中，能夠始終保持積極主動的工作態度，尤其注重提高工作開展的質量和實效，近年來我社高速發展，信貸規模的不斷擴大，信貸業務日益巨增，基層社上報的貸款業務較多，經常需要加班加點來完成，這項工作即繁瑣又重要，我堅持做到當天能處理的工作當天處理完畢，當天不能完成的做出計劃及時處理完，嚴格保證材料撰寫質量。

年初，接上級銀行安排，我借調參與省聯社的全省綜合檢查，有效吸取各經營社的經營管理模式和理念，對我社各項基礎業務的規劃開展積累了豐富的經驗;此后，在xx銀行信貸管理系統及財務管理系統的開發推廣過程，又借調省聯社科技結算中心進行調試、改造，借調期間，我把握學習機會，針對當前業務開展的實際，積極提出有效建議并參與了流程改造的整個過程，因表現突出，榮獲此次系統開發推廣“貢獻獎”。

通過學習，使我對信貸系統管理和當前的業務開展都有了較為深入、透徹的認識，為下一步的工作開展，奠定了堅實的基礎。

(2)深入探索研究現行系統運行架構，有效開展好信貸業務系統管理工作。

我自20xx年12月信貸管理系統上線以來，一直負責信貸管理系統的日常業務管理和系統維護工作。為保證知識的有效更新，我積極主動的學習信貸管理系統的相關知識，深入把握具體業務開展流程和相關操作。

對各營業網點在運行中提出問題，積極進行研究解決，及時做好指導工作;對系統程序中所存在的問題和缺陷，及時向上級聯社和管理部門反應，對上級聯社反饋的意見，及時將意見告知存在問題網點的相關人員，有效保證我社信貸管理系統的順利運行。

為提升工作開展的實效性，我針對信貸系統中所存在的缺陷，積極收集各基層社、營業網點的運行中存在的問題，反復試驗并找出問題特點，分析可能存在的原因，通過與各縣區聯社相關信貸系統管理人員進行溝通交流，不斷總結經驗，優化管理，對確實存在的問題和不足，及時的向上級聯社和省科技中心反應，對運行中需要改進和完善的地方提出意見，做好對上級聯社的系統運行問題的對接。不斷改進和完善我社信貸管理系統管理工作開展過程中所存在的問題和不足。

(3)積極開展好存款的組織、維護工作。

20xx年是特殊的一年，外部同業間競爭的加劇，給我社的業務開展帶來了巨大的壓力和挑戰，我社的存款維穩工作一度面臨較大壓力，為此，我社全面開展全員存款大營銷，在整個存款營銷過程中，我積極配合基層社開展好土地征地和款項兌付工作，利用崗位優勢，積極開展好客戶維護和資金吸收，結合企業實際，不斷擴大服務內涵，提高服務質量，拓寬服務領域，構筑長效的存款穩定、維護方式。

4、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的，為促進我社的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮。

一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，為全社經營目標盡心盡力。不斷強化貸款營銷意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶。

在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查。此外，除做好本職工作外，對于領導的安排的其他工作，能夠根據實際情況與大家一起協調好工作進度與計劃，團結好各位同事，共同完成任務。確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好信貸業務部的各項工作。

二、工作中存在的問題和不足。

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：

1、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;。

3、工作開拓不夠大膽,工作開展的實際效率和效果還有待提高。;。

5、信貸管理水平有待進一步提高。

三、20xx年工作規劃。

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社規劃發展方向和我部工作開展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在20xx年里，我將結合自身工作開展的實際，針對自身所存在的問題和實際，制訂規范有效地學習規劃，不斷提高自身整體綜合素質。

2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，不斷提升服務、管理能力。

3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，善于換位思考，積極探索管理、服務的開展的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實。

4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的綜合業務技能。

作為聯社信貸業務部的一名普通員工，我在自己的崗位上做了些平凡的事情，盡到一名普通員工應盡的責任，也取得了一定的成績。

不過我認為，這些成績離上級領導和自我的要求還相差甚遠，在新的一年里，我將繼續深入學習、貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面提升，努力克服自身的不足，在聯社和信貸業務部的領導下，以更高的標準嚴格要求自己，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，提高支農服務水平，服從領導，與部門全體職工一起，團結一致，爭取把各項工作做得更穩、更好，為我部的工作提高，做出自己應有的貢獻。

文檔為doc格式。

信貸服務工作總結（模板16篇）篇十二

前三季度，在市行黨委的正確領導下，在各部室的大力支持配合下，我部認真落實省行、市行工作會議安排和部署，以科學發展觀為指導，以提高風險控制能力、加快經營戰略轉型為目標，搶抓機遇，狠抓各項措施落實，緊緊圍繞防范和化解各類風險這一主線，積極轉變觀念，強化和樹立風險意識，主動開展工作，積極發揮全行風險管理的"總規劃、總協調、總計量、總閘門"作用，較好地完成了上半年的各項工作任務，推動了全行信貸業務的健康持續發展。現將上半年工作情況總結如下：

一、全行信貸業務基本情況。

(一)各項貸款穩步增長。

截止9月末，全行人民幣各項貸款余額為192.92億元，較年初增加19.95億元,增幅11.53%，從五級分類來看，正常類貸款余額189.66億元，占全部貸款的98.32%，關注類貸款余額2.44億元，占全部貸款的1.26%，不良貸款余額0.8077億元，占全部貸款的0.42%，其中的77.42%為次級類貸款。

(二)主要業務指標完成情況。

1、到期貸款收回率實現控制計劃。截止9月末，我行到期貸款收回率達99.87%，高于目標計劃1.37個百分點。超額完成控制計劃。

2、低效信貸客戶退出任務完成全年任務的110%，超額完成全年任務。截止9月末,全行實際完成退出5戶，金額3300萬元，完成全年核定退出計劃的110%。

3、銀行承兌匯票余額控制在省行計劃內。根據省行《關于進一步加強銀行承兌匯票管理的通知》要求，我部切實加強了銀行承兌匯票管理，截止9月末，全行銀行承兌匯票余額44.32億元，較年初增加8.41億元，控制在全年計劃(45億元)以內。

4、不良貸款下降幅度較大，超額完成全年計劃。截止9月末，我行不良貸款8077萬元，較年初下降55216萬元，超額完成全年不良貸款控制計劃(63293萬元)。

二、以來，我部以上級行信貸業務全流程管理為指導，深化信貸審批體制改革，狠抓新辦法新制度落實，加強授信執行工作管理，全行信貸業務的精細化管理水平取得新進展。

(一)深入推動信貸結構戰略性調整，促進信貸業務健康有效發展。

前三季度，我們嚴格落實國家宏觀調控政策和全行風險管理要求，從客戶準入、授權授信及低效客戶退出等方面，進一步加大了對信貸結構調整工作的指導和管理，全行有效信貸投放快速增加，信貸客戶結構持續向好。

1、堅持"有進有退、有保有壓"的信貸政策，認真落實客戶名單制管理。一是加強行業信貸政策指導。年初，為適應宏觀經濟形勢變化需要，把握信貸投向大局，切實從行業信貸政策上防止各行盲目營銷，提高行業系統性風險的管控能力，我們根據總行下發的行業信貸政策，結合我市各行業發展狀況及客戶特點，在深入調查研究的基礎上，明確了進與退、保與壓的具體界限，提高了行業政策管理的可操作性，有效控制了宏觀經濟波動形勢下部分行業的信貸風險。二是深入實施法人客戶名單制管理。根據總行下發的電網、火電等行業客戶分類標準和客戶分類名單，我們對已確定分類結果的，有針對性的制定差異化管理策略，加大對優質客戶的支持和維護力度，同時，加大低效客戶退出工作，保證退出質量，全面加快全行法人客戶結構調整步伐。首先加大信貸對經濟社會薄弱環節、就業、節能環保、戰略性新興產業、產業轉移等方面的支持，保證重點建設項目貸款需要，嚴格控制高耗能、高排放行業和產能過剩行業中不符合國家節能減排要求的企業新增貸款;其次加快退出落后產能客戶和項目占用信用，按照工信部和省政府公布的淘汰落后產能目標任務和企業名單，深入排查、摸清底數，及時采取措施、防范化解風險。

2、嚴格客戶準入，進一步加強法人客戶評級授信管理。一是認真做好年度信用等級評定工作。4月份，根據省行《關于做好信用等級評定工作的通知》的有關精神，我們對全行客戶信用等級評定工作進行了部署，首先進一步明確了評審程序和調查內容，對全行評級資料從行業政策、環評政策、財務狀況、資料上傳等方面進行了集中審查，保證了評審質量和效率;其次對于省行集中評審發現的問題，我不安排專人進行組織反饋工作，第一時間將初審問題發到各經營單位，指導各單位有針對性地做好補充反饋工作。今年，經我行集中審查，共審查評級材料331份，上報省行審批通過aaa級客戶80家，aa+級客戶116家，aa級客戶122家，有效地優化了客戶結構，為降低經營風險、提高信貸資產質量奠定了堅實的基礎。二是科學調整授信管理策略。在嚴格授信額度核定管理的同時，積極推行了整體授信項下用信業務品種的組合管理，根據風險大小和風險控制難易程度，明確了客戶授信的不同業務品種組合方案要求，積極引導了業務品種結構的優化，降低了信貸風險。

3、強化風險前瞻性意識，繼續做好潛在風險客戶退出工作。今年的宏觀經濟形勢與去年相比有了顯著變化，國務院、省政府都陸續下發文件嚴格控制對高耗能、高排放行業和產能過剩行業不符合國家節能減排要求的企業新增貸款，為有效控制信貸客戶潛在風險，今年我們繼續通過直接鎖定客戶、直接監測、直接考核的方式，進一步加大了退出工作的管理力度。年初，在總結近年低效客戶退出經驗的基礎上，經過與各支行溝通，最終鎖定低效客戶5家，下達退出計劃3000萬元。同時，通過逐戶查詢、監測通報、檢查考核等措施，及時掌握各行退出情況，推動了全行低效客戶退出工作順利進行。目前鎖定的低效客戶已經全部退出，金額3300萬元，完成全年核定退出計劃的110%。

(二)順利完成c3上線，確保c3平穩運行。

總行將山東省分行作為信貸管理系統三期上線的唯一試點行，于1月15日切換運行，為確保c3成功上線運行，省行制訂下發了《山東省分行信貸管理系統項目群投產業務操作方案》，并于1月5日召開信貸管理系統三期成功上線動員會。為配合省行做好c3系統成功切換平穩運行工作，我部做了大量的卓有成效的工作。一是加強組織領導，確保各項工作落實到位。我部高度重視c3上線工作，嚴格按照上級行的各項工作要求，明確了各時間節點、各階段、各環節、各部門工作任務、統一了工作方法和步驟，明晰了工作流程和職責分工，把每一項工作、每一個工作步驟細化到每一個時間點、落實到每個責任人，確保各項工作落到實處。二是安排專人溝通聯系，及時匯總問題反饋信息。為了把c3上線工作中遇到的問題及時匯總反饋到上級行，我部安排專人24小時保持通訊暢通，及時匯集各支行及客戶部門反饋的信息和問題，并在第一時間向上級行反映，以便及時得到解決，確保c3運行平穩。三是認真組織信貸人員培訓。為了c3平穩運行，上級行通過視頻或現場方式多次組織c3操作人員培訓，我部派c3操作人員參加上級行組織的每一期次的培訓，并通過notes、操作提示、再培訓等方式進行向下傳達，確保操作人員熟練掌握操作方法。四是協助總行c3項目組完成系統運行調研工作。為了充分了解和掌握c3運行情況以及信貸操作人員在工作中遇到的問題，今年上半年，總行c3項目組多次到我行進行現場調研工作，我部均按照調研組的要求做好前期準備工作，組織支行客戶部門準備好需要維護錄入系統中的數據資料，并派專人全程陪同總行調研組人員進行現場操作和調研工作。

(三)授信執行工作落實到位。

加強授信執行管理是推進信貸業務經營戰略轉型及精細化管理的必然要求，今年以來，我部緊緊圍繞"一個規劃四個辦法"開展授信執行工作。一是認真組織信貸人員參加"一個規劃四個辦法"業務培訓。精心組織市行和支行全體信貸業務人員參加省行舉辦的"一個規劃四個辦法"視頻培訓班，并組織本部門和前臺部門5人組到視頻會現場參加培訓，為下一步扎實開展信貸業務授信執行工作奠定良好基礎。二是精心組織召開貸后管理例會。6月24日，組織召開貸后管理例會，對西王集團有限公司、山東濱化集團股份有限公司的貸后管理定期分析報告進行了集中審議，查找風險點、議定工作措施、落實措施執行責任人。貸后管理例會的成功召開，為客戶經理在以后的貸后管理中指明了工作重點，有效提高我行的貸后管理水平。

(四)強化信貸風險管理，提升信貸基礎管理水平。

1、規范審查行為，進一步提高審查質量和效率。我部盡職履行審查職責。今年以來，按照《中國農業銀行-年信貸發展綱要》工作要求，圍繞國家"轉方式、調結構"的宏觀政策導向，省行擴大了進一步擴大了對二級分行的信貸授權，全體審查人員在業務量增加的同時始終把"風險可控、效率優先"作為工作準則，較好地履行了崗位職責。同時，審查人員牢固樹立服務宗旨，為經營行搞好服務，營造后臺為前臺服務、為全行服務的意識，做到把握重點、審查盡職、風險可控、優質高效，有力地促進了信貸業務高效、快速發展。

2、強化到期貸款的監測、管理，不斷提高貸款到期收回率。到期貸款能否按期收回是評價各行信貸管理水平的重要指標，是各行信貸資產質量好壞的重要體現。近年來，各級行高度重視貸款到期收回工作，將貸款到期收回率作為一項重要指標納入績效考核范圍內。為此，我們加強了對到期貸款的監測、預警和催收。一是及時發布貸款到期提示，風險經理督促經營行提前做好到期貸款的催收工作，盡可能提高到期貸款收回率。二是及時發布預警信息，提醒經營行對收回難度大、經營惡化的貸款客戶及早做好清收或資產保全工作。三是加強對各行貸款到期收回率的監測。按季對全行到期貸款收回情況進行監測分析并進行通報。通過對各支行貸款到期收回率情況進行深入比較分析，揭示了全行貸款到期收回方面存在的問題，從而提出了加強貸款到期管理和展期條件等方面的針對性措施，促使全行貸款到期收回質量不斷提高。

三、加快風險經理制度改革、提高操作風險管理水平、加強信貸資產風險分類，全行的全面風險管理工作再上新臺階。

(一)風險經理認真履行崗位職責，發揮信貸監管作用。

一是我部風險經理按月對被派駐行月度內信貸業務整體運行狀況和貸款收回情況進行在線監測，剖析到期貸款收回工作中存在的不足，提出整改意見或建議，發送被派駐行行長、分管行長和客戶部門;按季對客戶部門信貸業務和客戶經理貸后管理盡職履行情況進行現場檢查，較好地發揮了風險管控第一道防線的作用。二是建立風險經理例會制度。定期召開風險經理例會，由風險經理向例會匯報工作開展情況，利用風險經理例會對風險經理進行業務培訓和工作指導，同時，為風險經理提供一個相互交流經驗信息的一個平臺，進一步加強對風險經理管理工作。

(二)成功組織了兩次專項風險評估工作。

為了貫徹全面風險管理工作精神，上半年，在上級行指導和市行的大力支持下，成功完成了銀行卡及電子渠道和信息技術專項風險評估工作，一是成功完成銀行卡及電子渠道專項風險評估工作。我部作為銀行卡及電子渠道專項風險評估工作的牽頭部門，與電子銀行部和其他相關部門通力合作，通過問卷調查、會議訪談和現場檢查等形式，查找風險點、發現風險隱患，并針對性地制定風險防范措施，最終形成了銀行卡及電子渠道專項風險評估報告。銀行卡及電子渠道專項風險評估工作的成功開展，有效地提高了我行的銀行卡及電子渠道風險防范能力，為我行銀行卡及電子渠道業務的健康發展奠定了良好的基礎。二是成功完成信息技術專項風險評估工作。信息技術專項風險評估工作由我部牽頭，和信息技術部合作完成。信息技術工作專業性強、影響面廣、是我行各項業務發展的基礎性工作，本次風險評估對象涵蓋了機房、網絡及各種前置系統，評估內容非常全面，包括信息科技治理架構、信息安全管理、系統開發測試、系統運行管理、應急管理、數據備份和災難恢復等信息科技風險管理情況;運行的重要信息系統、前置系統的安全狀況;機房、網絡通信、操作系統、數據庫、中間件等基礎設施的安全狀況等。本次風險評估工作的成功實施，對于提高我行的信息技術管理水平、信息系統應急管理能力以及信息技術基礎設施的維護能力具有很好的促進作用。

(三)完成操作風險管理信息系統上線工作，強化操作風險管理。

2月，新的操作風險管理信息系統成功上線，由于操作風險直接影響我行的風險資本的計量工作，我部高度重視操作風險管理信息系統運行維護工作，一是加強風險管理信息系統工作培訓。今年2月，我部組織市行和支行全體操作風險管理信息系統業務人員參加省行舉辦的視頻培訓班，并組織人員參加現場培訓和業務操作指導，使業務操作人員充分認識到推廣操作風險管理信息系統的重要意義，具備熟練應用操作風險系統系統開展工作的能力。二是及時錄入操作風險事件和事項。我部安排專人管理操作風險信息系統，對于我行發生的操作風險事件和事項，及時通知并協助事發單位做好錄入上報工作。三是做好系統的其他維護工作。我部按照系統維護的要求，按月維護關鍵風險指標和當前數據，按季做好操作風險分析報告工作，并指導支行和市行各部門做好系統的月度季度數據錄入維護工作。

(四)加強十二級分類管理，提高資產質量管理水平。

信貸資產風險分類是風險管理的基礎性工作，今年上半年，我部繼續加強信貸資產十二級分類管理工作，提高信貸資產質量管理水平。一是加強風險經理培訓工作，增強風險經理對資產風險分類的監控能力。對風險經理加強業務培訓，使其掌握十二級分類的核心定義和要求，指導風險經理在對十二級分類審核時，不要過渡依賴十二級分類系統，要嚴格按照信貸資產風險分類的核心定義進行信貸資產風險分類。二是組織引導支行做好風險分類自查工作。對信貸資產的十二級分類是動態和變化的，二季度，我部組織支行做好風險分類工作自查，指導支行根據債項主體和第二還款來源的變化情況，及時調整客戶的信貸資產十二級分類等級，使分類結果正確反映信貸資產風險狀況。為我行的信貸資產方案制定、減值準備計提、經營績效考核等提供正確的依據。三是配合銀監局做好信貸資產風險分類偏離度檢查工作。二季度，濱州市銀監局對我行進行了信貸資產分類偏離度抽查工作，我部全力配合銀監局對我行的信貸資產風險分類檢查工作，把銀監局貸款偏離度檢查作為對我行信貸資產風險分類工作質量高低的一次重要檢驗。

(五)加強信貸基礎管理工作，提高風險管理和內部控制質量。

1、進一步加強對系統工作的指導和管理。積極參與省行、市行、人民銀行、銀監局等組織的綜合調研活動，先后開展了政府融資平臺、"兩高一剩"行業、紡織行業、造紙行業等多項調研活動，對相關行工作開展情況進行了督導，同時針對業務經營中存在的突出問題進行了分析研究，并提出了解決建議，為上級行決策提供了依據。

2、積極配合總行集中審計工作，保證審計工作圓滿完成。為迎接總行的集中審計，我行于自2月8日至3月8日在全市范圍內組織開展一次業務自查自糾活動，我部組織信貸條線各小組對我行信貸業務進行了一次全面深入的檢查，對信貸業務中存在的缺陷和漏洞及時糾改。5月初，總行審計組進駐后，我部派專人負責此項工作，對檢查出現的問題，及時溝通解決，保證了總行集中審計工作的圓滿完成。

四、信貸管理工作中存在問題和不足。

我行信貸管理工作雖然做了大量工作，我們也清醒地看到了工作中存在的一些不容忽視的問題：

1、信貸風險防控的有效性需要進一步增強。為了應對國際金融危機對我國經濟的負面影響，去年我國金融機構進行了創下歷史紀錄的信貸投放量，我行的信貸投放也達到歷史最高水平，今年，金融機構投放量雖然有所減少，但也維持在相對高位。信貸資金的大量投放，對我行的信貸風險管理水平提出了嚴峻的挑戰，風險防控的壓力逐步加大。但目前我行信貸風險防控技術相對落后，風險控制手段比較單一，政策制度執行力仍然偏弱，提升信貸風險管理的有效性任重而道遠。

2、授信執行環節仍然比較薄弱。一直以來，用信和貸后管理是我行信貸管理中的薄弱環節，授信執行中"重營銷輕維護、重投放輕管理"的現象仍未根本改觀。風險監測及檢查表明，我行授信執行方面的問題仍然比較多，突出表現在放款審查環節落實不到位、合同使用不當、貸后檢查流于形式、押品管理薄弱、檔案管理混亂等。

3、全面風險管理的理念和模式尚未確立，風險管理方式、方法急需創新。目前我行的全面風險管理尚處在起步和探索階段，對于風險識別、計量、監控的手段單一，缺少有效的方法、技術和工具，目前仍處在主要依靠從業經驗來判斷、管控的粗放式風險管理階段。

4、信貸隊伍有待進一步加強。與目前業務發展需求情況相比，信貸人員隊伍需進一步加強、壯大，尤其是客戶經理需求缺口較大，在信貸人員的選拔、培養、儲備等方面，應進一步加強。

五、下半年工作思路和具體措施。

第四季度，我部將緊緊圍繞"抓執行力建設，提升效率質量"，認真貫徹國家產業政策和行業信貸政策，以調整信貸結構為主線，以防范化解信貸風險為重點，通過深化體制改革、完善制度體系、優化操作流程、落實風險責任、強化基礎管理，加快信貸退出和風險管理，進一步增強工作的前瞻性、主動性，促進全行信貸及風險管理水平的穩步提升。

(一)明確信貸投放重點，不斷優化信貸結構。第四季度我部將按照"分類指導、區別對待"的原則，明確信貸投向。一是提高抵質押貸款比重，降低風險資產。二是加大對創新能力強、產業前景好、有訂單、有利于帶動就業的中小企業和民營企業的信貸投放;加大對技術改造、兼并重組、過剩產能向外轉移、節能減排、發展循環經濟的信貸支持，在支持重點項目和基礎設施建設的同時，把先進制造業和現代服務業納入信貸扶持的重點。加強對新材料、新醫藥、新信息個新興產業的信貸支持力度。三是積極研究、制定和落實有利于擴大消費的信貸政策措施，有針對性地培育和鞏固消費信貸增長點，增加對消費貸款的投放。四是繼續限制對"兩高"行業和產能過剩行業劣質企業的貸款。

(二)堅持風險排查工作，實施差異化的信貸管理策略。當前我國經濟正處于企穩回升的關鍵時期，經濟回升的基礎還不穩固，信貸資產質量劣變的風險始終存在。我行將客戶普查分類和風險排查工作相結合，明確戰略合作、支持、維持、壓縮、退出五類客戶在授權授信管理、業務流程、擔保管理等環節中不同的管理策略，實施對不同級別客戶的差異化管理，增強風險管理的針對性和有效性。

(三)加強授信執行，實現信貸業務全過程精細化管理。一是加強合同管理，糾正信貸經營過程中合同亂用、條款亂簽、執行不力等違規行為。二是研究落實放款審核程序，力爭將審批條件、限制性條款等與合同審查結合起來，嚴格控制提款環節風險。三是全面掌握客戶的支付結算、貸款使用以及貨款歸行等動態信息，對客戶風險狀況做到心中有數。四是加強貸后監管，定期檢查，密切跟蹤掌握客戶財務狀況，綜合判斷貸款風險程度。五是以貸后管理例會為平臺，加強對重點客戶和潛在風險客戶的關注管理力度，切實提高我行的風險預警和風險防范能力。

信貸服務工作總結（模板16篇）篇十三

20xx年，信貸管理部認真貫徹落實支行20xx年工作會議精神，緊緊圍繞支行各項部署和要求，以機構改革為動力，進一步完善激勵機制，明確部門職責，提高執行力，加強風險管理，現將上半年工作情況匯報如下：

一、上半年工作整體情況。

（一）信貸管理方面。

1、信貸運行基本情況。20xx年6月末數據顯示，我行本外幣貸款余額萬元，較年初增加萬元；銀行承兌匯票客戶1戶，承兌余額萬元；優良客戶貸款投放率達100%。

2、按照省分行《關于做好重點行業貸款客戶信用風險監測與報告的通知》文件要求，對我行所屬的2家總、分行重點監測法人客戶，我部督促公司業務部管戶經理對企業每季度產業政策、市場變化和生產經營情況進行調查了解，搜集了企業最新財務報表，分析上報重點行業貸款客戶信用風險情況報告和監測表。

3、信貸經營管理、轉授權管理制度執行情況良好。我部嚴格執行轉授權管理相關規定，無超權限審查、審議貸款，貸款審查和貸審會運作均符合有關制度要求。在今年內外部檢查中，新發放貸款未發現相關問題。

4、審貸部門分離制度和貸審會制度執行情況良好。上半年信貸部對新發放貸款流程進行了規范，設立了貸款審查崗位，嚴把審查關，確保信貸資料完整性和表面規范性。及時組織召開貸審會，共召開貸審會3次，審議項目3筆，共涉及人民幣金額萬元，萬美元。其中：審議存量續授信業務筆，金額萬元；人民幣國內履約保函筆，金額萬元；涉外履約保函筆，金額萬美元。均按規定范圍審議信貸事項，并做好會議記錄、整理會議紀要等日常工作，貸審會資料齊全、完整，審議事項規范、高效。

5、嚴格審查信貸業務及借款合同的法律效力。對貸款對象、貸款用途、貸款利率、貸款方式、借款合同進行法律審查，對保證擔保貸款的擔保人是否具備擔保資格和擔保能力、抵（質）押貸款的抵（質）押率是否符合規定比例，抵（質）押物是否辦理合法有效的登記手續等進行重點審查，并納入貸后管理檢查。

6、認真做好風險預警工作。按照支行《每日預警實施細則》，切實做到數據的每日核對，時時預警，對每個季度的到期貸款，向前臺部門發出到期貸款通知書，督促客戶經理按期收回到期貸款。上半年發放提示函8份、信貸業務工作提示函2份。

7、加大貸后管理力度。按要求召開支行貸后管理業務分析會議，逐戶制定了貸后管理方案。

年退出的客戶名單。

9、根據省分行的要求，按時完成、上報梳理、提升階段的各項工作和支行各業務條線基礎管理的工作動態和自身履職情況。

（二）健全貸后管理例會制度，不斷提高信貸基礎管理。

為進一步強化貸后管理工作，自20xx年總行下發銀行貸后管理辦法》及20xx年系統正式上線以來，我行領導高度重視，組織前臺客戶經理認真學習了《貸后管理辦法》的各項規定，深刻理解、領會吃透貸后管理列會制度等新內容、新要求，真正落實到了信貸經營管理的日常工作中，嚴格落實辦法的各項規定，強化客戶經理責任意識，認真規范了我行貸后管理操作流程，不斷提高信貸基礎質量。上半年應·召開2次貸后管理例會，嚴格按要求已組織召開貸后管理例會2次，共審議對公法人客戶戶，審議貸款余額億元；審議個人個人助業貸款客戶，審議貸款余額億元。審議個人住房按揭貸款客戶戶，審議貸款余額億元。通過例會集中審議：一是檢查監督信貸前后臺認真履行貸后管理工作職責，認真落實貸后管理各項規定，逐步完善客戶分層管理模式的要求，切實提高對重點客戶的管理水平；二是落實客戶經理對客戶貸后管理的責任，不論客戶信用額度大小、管理難度大小，加強客戶監管、風險分類、擔保人及抵押物的監管；三是進一步掌握客戶在一定時期的經營狀況、財務分析、發展前景，我行信貸業務的風險變化情況、現場檢查和在線監控所發現風險的監控情況，對風險客戶的風險預警情況，提高客戶經理對風險預警信息的反應速度；四是突出貸后管理的重點，增強管理的針對性，以保證風險控制的有效性，資產質量得到提高。

（三）全面做好風險管理，加強信貸在線監測力度。

1、加強信貸在線監測力度。由客戶經理、系統管理員及風險管理人員“雙線”在線實施監控，密切關注客戶信貸重大事項，定期分析客戶的貸后風險狀況，撰寫貸后管理報告，做好分類工作，積極發揮貸后管理子系統作為貸后管理操作主要工具的功能，有效防范信貸風險。

2.根據省分行安排，我部對總行集中審計發現的問題按照進度要求，全面推進整改工作，至6月末，整改率100%，確保整改工作的按期完成。

3、認真履行風險管理委員會辦公室職責，明確了風險經理崗位職責，切實發揮風險、內控崗位履職作用，收集各條線風險信息，分析研究，及時召開了風險管理例會，上報我行20xx年一季度全面風險分析報告。

4、及時準確的完成我行法人客戶20xx年一季度風險分類工作，確保分類結果準確并客觀反映客戶風險狀況。

（四）認真落實黨風廉政建設責任制。

按照支行要求，我部黨員組織學習了規定篇目，切實加強黨性修養和作風養成，提高廉潔自律和自覺接受監督的意識，進一步加強了作風建設。

二、存在問題。

上半年雖然做了一些工作，但也存在一些不容忽視的問題，具體存在以下幾方面問題：

（一）貸后管理方案質量不高。

（三）賬戶資金定期檢查臺帳不完善且客戶經理現場檢查的進。

度質量不高，對企業雖然建立了監測臺帳，但監測臺帳維護不及時4戶，不完整1戶；現場檢查頻次應檢查5次，實際檢查3次。

（四）貸后管理例會上對客戶的審議情況未在系統中進行維護。

（五）財務報表應錄入5戶，實際均未錄入。

以上問題的存在，主要原因：一是與上級業務部門銜接不夠好，導致部分工作存在較大差距，對貸后管理工作的重要性認識不足；二是作為職能部門，前臺貸后管理工作督促落實不夠到位；三是對各項規章制度理解水平尚欠，尤其是對新業務的理解不深，導致操作過程中出現的薄弱環節。

信貸服務工作總結（模板16篇）篇十四

貸款收回率為77%，離任務貸款收回率為95%差18%。

貸款累收累放方面。

加強與xx市中小企業擔保公司業務合作，解決中小企業貸款擔保難問題。今年以來我聯社與xx市中小企業擔保公司建立了良好的合作伙伴關系，目前共發放由中小企業擔保公司擔保貸款20筆，金額12795萬元。

加強信貸內控制度建設，規范信貸業務操作。

1、制定信貸資金管理制度，加強貸款資金使用的監控，實行逐級審核，防止信貸資金被轉移挪用，加大違規使用信貸資金的處罰力度，同時，對借款人經營回籠資金實行報備制度，使信貸員隨時掌握借款人經營資金動態。

2、、制定各項信貸業務操作流程，明確各崗位工作職責，規范各種類型貸款的操作流程。

3、制定抵押登記管理辦法，使抵押登記行為制度化，實行專人負責抵押登記，有效防范抵押登記操作風險和道德風險隱患。

4、制定貸后管理實施細則，規范了貸后管理操作流程，明確貸后檢查的重點及內容，強化了貸后管理職責。

5、制定了信貸檔案管理制度，規范信貸檔案管理和各類貸款資料的收集，統一了全轄貸款檔案資料收集整理工作。

6、建立信貸員離崗交接制度，規范了檔案交接程序，明確接交、離崗信貸員職責。

7、建立了晨訓制度，建立信息交流，每周三次晨訓，通過學習制度、文件，經驗交流等，提高信貸員業務操作技能。

在聯社領導的大力支持幫助和各部室的密切配合下，各項信貸工作取得了一定成效，結合信貸發展的實際情況，仍然在以下方面存在不足和問題：

1、貸款在穩步增長的同時，“以貸引存、以貸促存、存貸掛鉤”的工作方式沒有得以明顯貫徹，仍存在重放輕管的思想，片面的追求量的增長，忽視質的提高。

2、大額貸款增長過快，貸后監督管理不到位。由于重放輕管的思想存在，貸款發放后的信貸資金的使用、借款人經營情況的監管、信貸風險分析等工作疏忽或不到位，因此，大額貸款的監管是當前和今后信貸工作的重點。

3、沒有建立關聯企業貸款管理和市場退出制度。由于我們這方面的工作不到位，使一些關聯企業之間相互轉移使用貸款資金，隱藏關聯風險。一些風險較大的客戶本應退出信貸市場，因為沒有形成市場退出制度的管理模式，仍然給予貸款，使得信貸資產質量沒有得到明顯改善。

4、基層社不良貸款仍存在邊清邊冒現象，資產質量有待提高。今年我們圍繞防范和化解信貸風險，做了很多工作，下了很大力氣，是個別社新增逾期貸款呈現上升態勢，因此，不良貸款清收工作仍然相當艱巨。

1、貸款投放計劃。

2、繼續加大對銀行承兌匯票的營銷力度，嚴格執行《xx市區農村信用合作聯社銀行承兌匯票業務管理辦法（試行）》的文件要求，在xx市認可我聯社開立的銀行承兌匯票基礎上，爭取得到整個xx金融及商圈的認可，做大銀行承兌匯票業務。

3、繼續加大貸款的日常管理。一是規范決策行為，實行嚴格管理、嚴格監督和嚴格獎懲。嚴格落實貸款責任，對違反規定辦理貸款形成的風險，按照有關責任追究辦法嚴肅處理。二是加強信貸隊伍建設，加大對信貸人員業務技能學習和思想教育工作，提高信貸人員綜合素質。三是抓好日常監管，防范道德風險，提高信貸人員服務的自覺性。四是嚴格控制大額超比例貸款。對單戶和十大戶貸款本著“優化存量、循環漸進、逐步壓縮、嚴控新增”的原則落實收回，同時進一步擴大小額貸款面，分散風險。五是認真落實信貸業務準入制度，提高“以貸引存、以貸促存、存貸掛鉤”的工作效率。六是建立信貸業務退出制度，對不符合信貸條件，經營效益和信用差的客戶，嚴格退出信用社信貸市場，優化存量貸款，確保貸款質量，確立以質求勝的經營理念。

4、將繼續堅持以農為本，為農服務的宗旨，端正經營思想，不斷改進信貸支農服務措施，在信貸定位上要始終堅持面向“三農”和中小企業。

5、加強學習培訓、提高員工隊伍綜合素質。

信貸服務工作總結（模板16篇）篇十五

20xx年，把落實婦女小額擔保貸款政策、促進婦女創業致富，作為新形勢下服務婦女創業創新的一項“民心工程”來抓。不斷健全完善了工作運行機制，簡化、規范了運作程序，推動了婦女小額擔保貸款業務的有序開展。

一是由牽頭，組織參加市婦聯系統組織的.婦女小額擔保貸款工作動員會議，邀請信用聯社業務人員專門對婦女小額擔保貸款業務知識、工作流程、操作辦法進行了相關培訓。二是充分發揮街道、村（社區）婦聯干部的人力資源優勢，通過召開各種會議、廣泛深入地宣傳婦女小額擔保貸款政策，讓廣大婦女干部及時、準確掌握政策和操作流程。

采取會議、印制材料、公眾號宣傳等多種方式宣傳婦女創業小額擔保財政貼息貸款的意義、貸款的對象條件、申報程序、貸款額度、操作流程等，讓更多的婦女了解婦女小額貸款政策和創業就業方面相關知識。

針對在婦女小額擔保貸款工作中出現的貸款辦理程序多、反擔保門檻高、財政擔保資金籌措難等具體問題，及時組織相關部門進行協調進一步細化了工作措施。一方面，對貸款操作程序進行了簡化，先由農信社和街道（鎮）對符合貸款條件的對象進行實地考察初審后，由鄉鎮將材料報送縣婦聯審查。另一方面，推行“一站式”服務、即由干部全程跟蹤服務，并對貸款婦女進行技術、技能培訓，為婦女創業提供指導和幫助。

信貸服務工作總結（模板16篇）篇十六

歲月更迭，轉眼間20xx年過去了。在過去一年里，我們xx支行在聯社正確領導和全社員工共同努力下，較出色完成了本年度各項工作任務，現就一年來工作總結如下：

（一）今年初，我們便確立以支農為重點，以效益為中心為本年工作目標，圍繞工作目標，我們詳細布置了各個工作崗位工作職責，同時制定了一系列小立法，運用這些小立法，把目標和任務細化到每個人，通過這些內控制度建設，加之每個職工勤奮工作，一年來我們xx信用社各項業務進一步得到了健康有序發展。

（二）截至11月31日，各項存款余額達12738萬元，較年初凈增2400萬元，增幅為188x%。不良貸款清收余額15萬元，較年初降低25萬元。全面完成了聯社下達全年各項任務計劃。

（一）廣泛宣傳，積極吸儲，進一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經營基礎工作，也是我們賴以生存根本。近年來，面對競爭不斷加大存款市場環境（年初新增郵政儲蓄銀行），我社始終將存款組織工作作為一項最基礎工作來抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發展”經營理念，采取“鞏固農村、拓展城鎮”組織資金戰略，以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點，以農村和城鎮居民為切入點，以責任管理和強化考核為支撐點，大力拓展存款市場。

（二）優服務、上水平、增效果。“人”是競爭和業務發展根本。員工綜合素質高低與否直接影響到經營質量好壞，員工素質提升，必然會使農村信用社服務質量更能上檔次、上水平。為此，我們堅持以人為本，積極抓牢人員教育和培訓工作。堅持不定期組織員工學習金融政策和業務知識，觀看相關講座，通過這些學習與培訓，逐步提高了員工政治和業務素質。同時我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務質量；再到業務操作速度等諸多方面進行規范化，使員工規范文明辦公，進而提高了全社員工文明優質服務水平。

（三）加強與外圍資金市場溝通，我們xx支行所轄2個居委會，26個自然村，現有人口4萬余人，其中長年外出務工人口1萬多人，是全區有名外出務工大鄉和湖北省重點扶貧開發鄉鎮。由于所轄區整體經濟發展水平還不是很高，如果沒有到位服務，顯然我們是很難在競爭激烈金融大市場上生存。為此，我們全體職工充分利用各自人脈資源，與黨政軍群各行各業進行了廣泛溝通和聯系，多角度捕捉各種資金信息，積極拓展新存款資源。今年，我們大力推行“50”客戶親朋存款信息網工程，以小聚多，逐步壯大資金實力。截至11月底，各項存款余額達12738萬元，較年初凈增2400萬元，為我社各項業務開展提供了充足資金保證。

（四）為進一步強化網點建設，我們率先在營業大廳外安裝了atm自動取款機，這個服務硬件增加，不但滿足了廣大跨行存取款客戶需要，也為我們社爭取了一部分資金客戶。

（一）今年以來，我社積極投身社會主義新農村建設，依據轄區農村經濟結構發展新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務領域，進一步優化了貸款結構，促進了貸款安全穩步增長。為方便農戶，切實簡化了貸款手續，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農”。我社在信貸支農過程中，不斷豐富服務內涵，強化貸款管理，進一步提高了服務質量。伴隨著“陽光信貸”工程，加強完善了信貸超市軟硬件環境，實行了信貸集中辦公，實現了貸款一站式服務。同時，我們認真貫徹落實限時辦結、陽光操作服務承諾，以優質服務創品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次，發揮我社點多面廣、信息靈活優勢，為貸戶提供各種資源信息，特別是項目、技術、市場、銷售等信息，使部分貸戶大大受益。還有，我們著重加強貸款檢查，堅持貸前調查、貸中審查、貸后檢查“三查”制度，實行“商戶聯保”制度，確保了發放貸款質量和支農效果。

（二）大力發放小額農戶貸款，有效提高支農效果。圍繞xx鄉政府確定經濟工作重心，適時調整信貸結構，確定支農框架，同時，把農戶小額貸款和農民農業生產貸款作為我行重點支持貸款對象，對入股社員用于農業生產上貸款實行優先辦理、簡化信貸手續、執行優惠利率等政策。

（三）拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經濟發展。大力清收不良貸款，優化信貸資產存量。采取盤活存量、優化增量、行政清收等措施，積極行動。首先，加大責任追究力度。其次，加大對到期貸款收回力度。在確保新增貸款質量基礎上，加大到期貸款清收力度。至11月末，共收回到期貸款萬元，收回率達x%。現金盤活不良貸款萬元，不良貸款占比降至x%，較年初下降了個百分點。通過以上措施實行，我社貸款業務平穩發展，貸款質量進一步得到了優化。截至11月底，各項貸款余額達萬元，累計投放貸款萬元，較年初增加萬元，占各項貸款凈增額x%。

隨著市場經濟進一步深入，社會治安也越來越復雜化。相對于金融系統而言，資金安全就顯特別重要，為此，我行今年著重加大了安全保衛工作力度。認真落實安全保衛責任制，且與各個崗位簽訂了安全保衛目標責任書，使每個職工都認識到做：安全保衛工作是大家事，所以我們都應該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監督頻率，定期或不定期對各個儲蓄所進行安全保衛檢查，對存在安全隱患和問題，及時進行了整改和處理，有效預防和消除了隱患，進而確保了全年安全經營無事故。

成績取得只能代表過去，新征途將升起新希望，我們xx支行全體員工有信心也有能力在新一年里在聯社正確領導下克難攻堅，為咸農商行再次輝煌而努力工作。