培訓方案可以促進員工之間的合作與溝通,增強團隊協作和創新能力。在下文中,你將看到一些經過驗證的培訓方案實施過程和效果評估。
公司經營管理培訓方案(優秀17篇)篇一
浙江海鹽縣。
戰略研討會—賓館中型會議室;
拓展活動---海鹽縣南北湖拓展基地。
公司主管級以上員工(含后勤工作人員)。
會議內容及形式下周提交領導批示再行下發。
第一天10月27日。
18:00公司出發,到達賓館晚餐、住宿。
第二天10月28日戰略發展研討會。
10:00全員溝通—我們的優勢回顧公司的發展歷程,總結公司在一年多創業期的成功經驗和失敗教訓,對公司發展內、外部保險展開討論分析,對公司目前的現狀進行客觀、全面的自我剖析。
11:00全員溝通—我們的困難與不足。
11:20休息。
12:00配合公司的戰略發展規劃,公司應該怎么做---總體目標界定企業的總目標。
1、公司未來的前景如何。
2、公司的真正使命是什么。
3、公司的最終目標是什么。
全員溝通—三年發展目標之四:公司財務目標(預算制度、采購體系、財務監控)及措施。
全員溝通—三年發展目標之五:公司管理目標(體系、制度、流程)及措施。
16:10休息。
17:00全員溝通—公司目標匯總。
17:30公司企業文化氛圍討論大家就公司今后應倡導、營造什么樣的文化氛圍暢所欲言,各抒己見。
18:30公司領導總結。
附注:研討會后續工作行政人事部匯總討論意見后,4月20日左右提出規劃初稿,再組織多次不同層次的討論,經多次修改后6月份定稿。
第一日晚餐18:30。
20:30草坪燒烤+激情篝火晚會。
返回賓館休息20:30。
晚上自由活動注意安全。
注意休息和調節!(活動組織方保險提供室內游泳池、健身房)。
起床,洗漱08:00。
賓館早餐08:10賓館自助早餐及辦理退房手續。
前往基地9:30。
10:00南北湖拓展。
培訓基地。
拓展活動10:00。
11:00破冰及集體展示。
12:00中餐湖邊農家特色。
16:10a線:團隊拓展培訓項目(團隊整合類)。
孤島求生鱷魚湖穿越繩網。
b線:大型高空拓展挑戰項目。
信任背摔高空抓杠。
17:00大型團隊項目:極地求生墻請聽從教練的講解釋!
返回上海17:00。
交通費豪華車全程陪同路橋費,司機津貼。
賓館費含早餐三星豪華賓館。
餐飲費晚餐1+中餐*2+燒烤1奉送激情篝火晚會一臺。
風景區門票南北湖風景區門票團隊優惠價。
拓展基地場地費包括器械消耗拓展培訓費培訓師,保護教練,相關工作人員。
意外保險費。
飲用水免費奉送。
會議室中型會議室。
人均費用930元/人。
費用合計39x930元/人。
公司經營管理培訓方案(優秀17篇)篇二
xx年x月xx日上午,xx項目部全體干部職工在副經理xx的組織下,認真的聽取和學習了總公司xx董事長的半年工作會議講話,并結合各自工作崗位進行了認真廣泛的討論。透過學習,使我明確了總公司的各項工作任務和經營發展目標,這說明我們的公司在不斷發展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發展的動力,使我備受鼓舞。
在xx董事長的報告中,總公司加大推行了標準化管理的力度,項目管理實現四個統一,確保了項目的工程質量、合理布局、合同履約,實現了項目管理的科學化、系統化和專業化。建立健全各部門崗位職責,個人職責清單化,強化規章制度,使各部門在今后的管理中有據可依,有章可尋。報告中關于下半年工作安排,看到了報告的可操作性強,有明確的提法干法,告訴我們如何去干,怎樣干,要注意哪些問題。xx項目是管理型項目,更突出了合同的重要性,這要求我們在工作中更要嚴格的要求自我,熟悉各種合同資料,嚴格按照合同辦事,為企業贏得更大的經濟利益。透過不斷的學習,不斷的提升,提高專業知識,加強自身素質,同時合同管理突顯重要,起草、審查、簽訂、執行乃至歸檔均應時刻嚴謹,這就要求合同的執行者熟悉合同、掌握合同,清楚甲乙雙方的責權范圍,因此,合同簽訂后需對合同執行者進行詳盡的交底。項目開始前的完美策劃,運行過程中的精細管理,必將促使整個項目運行質量的提高。
透過學習董事長的工作報告,使我從中學到了很多知識,作為一名企業管理人員,應時刻以企業的利益為重,愛崗敬業。立足本職工作,提高本身的管理潛力及業務水平,在以后的工作中要以xx董事長報告為指導書,工作中會更加努力、在完成辦公室和自我本職工作的基礎上,盡自我的潛力多為項目領導當好參謀和助手。查找自我的缺點和不足,工作中嚴格執行總公司的各項規章制度,落實政策不走樣。為公司的發展出一份力,發一份光,我深信總公司和各個基層公司在董事長的領導下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展,再創輝煌。
公司經營管理培訓方案(優秀17篇)篇三
油品是土石方施工中消耗最大的物料之一,涉及價格、運輸、儲存、機車加油等全過程的行為管理和安全管理,涉及人員管理、結算管理等內容。按照“加油價格同加油站一致、效益達既定目標、自我管理、自負盈虧”的原則,制定此實施方案。
1.日常使用的燃料主要為“0號柴油”和“-10柴油”,均屬國家控制的成品油管控體系經營。進貨渠道單一,運輸管理專業,只能聘請有資質資格的油罐車運輸。
2.施工現場的儲油罐和流動加油車的安全管理是日常工作。要堅持按照《安全生產法》等法律法規的有關規定,專人專管,并按照油庫和流動加油車的安全操作規程、安全操作規范、安全管理制度進行日常的檢查、操作和維護保養。
每天關注國際國內石油價格變動情況。爭取做到在成品油提價前三天把需要的庫存準備充分,不因漲價而影響效益。建立信息來源平臺,同兩個石油公司等經營單位建立友好的業務合作關系,充分發揮金銀島等專業信息平臺的作用。
按照與市場同步的原則,制定當期攤銷價。由卜淵填報油品攤銷價格申報單,卜總簽字后交出納會計處實施。
1.建立機車加油管理機制:所有機車必須事先辦理加油登記手續,憑卡加油。
2.倉庫管理員承擔油品數量管理的責任。發生超千分之三以上的損耗短少,按攤銷價由保管員負責賠償,以月末財務進行的盤存盈虧數量為準。
3.油品進出庫須油品管理員(或委托人)現場監稱,在計量單上簽字認可。油品從供應商裝車計量運輸到入施工現場油罐前,應到就近的計量站再次進行計量。
1.建立油品質量管理機制。每車或抽查式驗收油品質量,運用質監局檢測或數量比對的方法進行質量把關。
2.采用貨比三家的方法比質量,論證中石化及中石油產品時段性差異。
1.計量準確性既有人的因素,也有器具因素;既不能虧自己,也不能虧使用者。為此要建立計量器具校準機制,每10天為一個周期,定時校準。
2.校準方法可采用聘請專業人員和自身比對辦法靈活進行。
3.要堅持計量器具的日常維護保養,保證其清潔、靈敏。
1.非本施工現場車輛也可現金式加油交易,但必須堅持隔手制管理的原則,先交款后加油。收款人由指定的現場收款人代收,當天上交財務入賬。
2.對外銷售的價格由油品經營主管臨時確定或按攤銷申報單中注明的價格為準。
暫配油品經營主管1人,油品儲存管理員1人,共計2人。工資按《工作人員工資計核辦法》的標準從項目中列支。
1.由財務按月核算,當月兌現給油品經營主管。
2.日常所發生的機械設施維護費用、業務費、運管費等均按財務管理制度的規定報銷。
公司經營管理培訓方案(優秀17篇)篇四
為引導員工積極向上,嚴明勞動紀律,維護餐廳正常的經營管理秩序,獎優罰劣,促進經營管理工作的開展,制定本條例。
第一章獎勵。
第一條獎勵的種類分為:精神獎勵和物質獎勵;
第二條精神獎勵包括:表揚、通報表揚、通令嘉獎;
第三條物質獎勵包括:發放獎金、晉升工資;
第四條在下列行為之一者給予表揚并發給50元以上100以內的獎金;
(1)工作態度端正、服務質量高,當月受到賓客書面表揚累計達3次(含3次)以上的;
(2)完成上級交辦的重要工作事項,效果突出,受到上級領導肯定和好評的;
(6)團結互助、關心他人和集體,當月為員工酒店做好人好事3件(含3件)以上的;
(9)加班加點不計報酬、不要補休,當水累計達3個工作日及其以上的;
(10)積極舉報違紀違法案件,經部門經理室核查,情況屬實的;
(11)完成任務好,當月受到公司領導表揚3次以上的;
(12)工作表現突出,在部門進行的評選活動中,被評定為部門優秀員工的;
(13)其他類似于上述行為,應予獎勵的。
第五條有下列行為之一者,給予通報表揚并發給100元以上200元以內的獎金:
(1)工作態度好,服務優良、當月受到酒店書面表揚5次(含5次)以上的;
(2)拾金不昧,及時獎物品上繳并幫助查找失主,金額在3000元以上;
(3)見義勇為,及時制止違法犯罪和各種破壞活動,抓獲犯罪嫌疑人的;
(5)當月做好人好事5次(含5次)以上的;
(9)愛護公物,在設備維護保養、物品保管等方面作出突出成績的;
(10)一貫工作表現突出,全年被評為區域優秀員工達3次(含3次)以上的;
(11)在年終考核中,考核等級為優秀的;
(12)其他類似于上述行為,應予獎勵的。
第六條有下列情形之一的,將給予通令嘉獎并考慮申請晉升工資;
(1)在年終優秀員工評比中被評選為酒店優秀員工的;
(2)在酒店精神文明和企業文化建設中,作優異成績,受到酒店或上級有關部門表彰的;
(3)維護酒店利益,使酒店避免直接經濟損失,成績突出的;
(5)拾金不昧,及時、主動地將物品上繳部門或歸還失主,金額在5000元以上的;
(6)全年受到客人書面表揚10次以上,事跡突出的;
(7)其他類似于上述情形,應予獎勵的。
第二章處罰。
第八條處罰種類:分為口頭警告、罰款、書面警告、通報批評、辭退;
第九條違反公司及餐廳規章制度情節較輕,夠不上行政處分的,處以罰款。
罰款從本人工資中扣除;
第十條給予行政處分的,如有必要,可以同時處以罰款,當月發生違章違。
紀行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分;
第十一條有下列行為之一的,首次處以口頭警告,2次及以上處以書面警告及罰款:
(1)不按規定位置佩戴工牌或員工證的;
(2)上班不穿工服或不按規定著裝的;
(3)儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的;
(4)談吐和舉止粗魯的;
(5)缺少酒店職業意識遇到上級領導和同事,不打招呼、不講禮貌的;
(6)言行不文明,在工作中不使用禮貌用語的;
(7)當班時走路姿勢不正或與他人搭肩牽手而行的;
(8)當月遲到、早退累計3次(含3次)以上或曠工一天以內的;
(9)當月上下班不按規定考勤卡的;
(10)代他人打卡或要求別人代打卡的;
(11)乘客用電梯或使用客用洗手間的;
(12)穿工作制服離店的;
(13)上下班不走員工通道的;
(14)上下班隨身帶包進店離店、不主動地向保安展示包內攜帶物品的;
(15)當班時擅離崗位的;
(16)當班時用酒店聯系私人事務或接聽私人電話時間超過5分鐘的;
(17)在上班時間吃零食的;
(18)參加會議無故遲到的;
(19)隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的;
(20)攀越圍墻、欄桿、門窗的;
(21)在更-衣柜內存放酒店用品的;
(22)下班不離開酒店,無故在酒店逗留的;
(23)本部員工在營業場所消費、娛樂的;
(24)在工作崗位大聲喧嘩或聊天的;
(25)當班時間收看電視或收聽收錄機或看與工作業務無關書籍的;
(26)未按要求完成工作任務,情節較輕的;
(27)工作粗心,出現輕微事故或遭到客人口頭投訴的;
(28)管理人員、督導不力,產生工作事故,負有領導連帶責任的;
(29)管理人員有侮辱、體罰員工行為,遭到投訴的;
(30)其他類似于上述情形,應予處罰的。
第十二條有下列行為之一的,并處以書面警告及通報批評并罰款:
(1)當月遲到、早退累計5次(含5次)以上或曠工2天(含2天)以上的`;
(2)偽造病假單,騙取病假或編造理由,騙取其他假期的;
(3)請假超過規定時間一天以上的;
(4)損壞公物和客人物品,價值在500元以內的;
(5)對賓客不禮貌,與賓客爭辯的;
(6)拾遺不報,金額在500元以內的.;
(7)服務質量差,業務技能不熟練,未能及時為客人提供滿意服務,遭到客人投訴的;
(8)私自向客人索取小費,物品或其他報酬的;
(9)不服從工作安排,不行上級指示的;
(10)工作措施不力,未能按要求完成工作任務的;
(11)違反操作規程,給酒店造成損失金額在1000元以下的;
(12)工作麻痹大意,未能及時發現和排除事故隱患,給酒店成損失的金額。
在1000元以下的;
(13)搬弄是非,誹謗他人,影響團結的;
(14)侮辱、謾罵、恐嚇他人,影響惡劣的;
(15)當班時擅自離崗,給工作帶來影響的;
(16)攜帶酒店物品離店的;
(17)上班時睡覺的;
(19)使用酒店電腦玩游戲的;
(20)下班或離崗,不鎖門或忘記關閉電源、水龍頭開關的;
(21)鋪張浪費,不節約水、電給酒店帶來損失的;
(22)在酒店工作和生活區域亂寫亂畫的;
(23)損壞酒店及餐飲部聲譽和形象,情節較輕的;
(24)違章違紀不接受教育或處罰的;
(25)參加會議無故缺席的;
(26)其他類似于上述情節應予處罰的;
第十三條有下列行為之一的,給予書面警告及通報批評并罰款:
(1)在營業場所吵鬧,擾亂酒店秩序的;
(2)涂改、偽造單據和證明的;
(3)工作粗心,出現工作或服務質量的事故的;
(4)對檢舉違章紀行為的人進行打擊報復的;
(5)拾遺不報金額在1000元以內的;
(6)工作中與賓客爭吵,造成不良影響的;
(7)無正當理由拒不接受工作安排,經教育仍不改正的;
(8)勞動紀律松散,當月被口頭警告2次(含2次)以上的;
(9)玩忽職守,導致發生責任事故的;
(10)不按規定收發,登記保密文件的;
(11)工作消極怠工,當月工作失誤或完不成工作任務2次(含2次)以上的;
(12)違反操作規程,造成設備損壞,損失金額在1500元以上的;
(13)遇到壞人壞事或他人求助時,有意躲避的;
(14)發現損害酒店及餐飲部利益的行為不制止,不報告的;
(15)違反消防規定,導致出現責任事故,情節較輕的;
(16)丟失工作制服或員工飯卡或更-衣柜鑰匙,隱瞞不報的;
(17)背后對領導和同事不負責任的亂發議論,列中生有,進行人身攻擊的;
(18)造謠生事,寫匿名信,誣蔑陷害他人的;
(19)工作中弄虛作假,欺騙組織和同事的;
(20)其他類似上述情形,應予處罰的。
第十四條有下列行為之一的給予辭退:
(1)工作嚴重失誤,給酒店及餐飲部和客人帶來損失的;
(2)工作中違反操作規程,造成設備損壞,損失在5000元以上的;
(5)參與或變相賭博,被公安機關處罰的;
(6)在酒店打架、斗毆的;
(7)觀看或傳播淫穢書籍、錄像的;
(8)酗酒、吸毒的;
(9)經常違反勞動紀律,屢教不改的;
(10)借工作之便,損公肥私、中飽私囊的;
(11)蓄意破壞公物或客人物品的;
(12)惡語傷人、侮辱謾罵或毆打客人與同事的;
(13)拒不服從工作分配,經教育仍不悔改的;
(14)工作嚴重失職,造成不良影響的;
(15)試用期,經考核不合格的;
(16)年終考核為不稱職的;
(17)當月曠工3天(含3天)以上的;
(18)當月遲到、早退累計達8次(含8次)以上的;
(19)工作不負責任,玩忽職守,給酒店造成嚴重經濟損失或嚴重損害酒店聲譽的;
(20)違反計劃生育規定,超計劃生育或無計劃生育的;
(21)品質惡劣、道德敗壞,造成不良影響的;
(22)其他嚴重違紀行為,應予辭退的。
第三章組織實施。
第十五條餐廳的獎勵和處罰工作由部門經理具體組織實施,經理應本著高度。
第十九條各區域根據所在部門獎罰條例對員工進行獎罰,獎勵或處罰金額在50元以下,由區域自行決定,報行政辦公室備案;50元以上報由行政辦公室核準,下發獎罰單。
第四章申訴和申訴的受理。
第二十條獎勵或處罰,如果與事實不符,員工可以向行政部申訴,申訴可以以書面形式進行,有關具體事項請按照《金果灣餐廳員工獎罰條例》.
公司經營管理培訓方案(優秀17篇)篇五
20xx年4月12—13日,我有幸受公司委派,在xx市碑林區建國路65號雍村飯店,進行了為期兩天的封閉式學習培訓,聆聽了中國企業經理人培訓導師、中國實戰型執行管理專家韓超老師的精彩報告,并結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。透過學習思考,使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產品質量的應付檢驗、統計數據的虛假填報、拖延時光等行為的危害性;明白了近期工作的重點,開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎。透過培訓使我受益匪淺,感觸頗深。
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的資料和方法:
1、自我管理篇,就是管理者轉換思維方式、轉換工作主角、學習與人溝通的技巧等。
2、團隊管理篇,從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協作到流程化協作等。
3、工作管理篇,從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執行系統。
4、領導魅力篇,從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。
尤其是韓老師的經典語錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要結合;領導要管人,流程要管事”;“強將手下有弱兵,用進廢退,把每次的突發事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了日常管理中出現的一些難題,比如:新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
一是要加強員工培訓,提高思想素質和業務水平。21世紀是知識經濟社會,是電子化、網絡化、數字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家,一個民族,一個個人,要適應和跟上現代社會的發展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。企業管理與創新要靠學習,靠培訓,要理解新思維、新舉措。加強培訓與學習,是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量,管理出效益,管理是企業永恒的主題。加強培訓與學習,則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經營管理水平的迫切需要。只有透過加強學習,才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和職責意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終持續健康向上、奮發有為的精神狀態,增強勇于攻克難關的進取意識,敢于負責,勇挑重擔,鍥而不舍地推進公司持續健康發展。
三是要加強溝通與協調,熟練工作方法。要學會溝通與協調,要善于與領導、中層干部、職工進行溝通,要學會尊重別人,放下架子,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,要圍繞公司領導的思路,用心主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活,把反思當成一種文化,透過反思,及時發現自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自我,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自我。
五是要寬宏超多,學會包容。包容是一門藝術,是一種境界,要到達這種境界,就務必擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
總之,這次的培訓學習不僅僅是對工作,更重要的是對以后的生活產生了重要的影響,很多的東西和感想不是能夠用文字來表達的,也無法用語言表達出來,唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展,再創輝煌。
公司經營管理培訓方案(優秀17篇)篇六
公司各單位、各部室:
根據公司整體工作部署,為進一步夯實基礎管理工作,促進企業管理規范運行,及時掌握工作進展情況,安排部署下一步工作,增強執行力和落實力,達到加強公司管理、促進企業發展、完成總體目標的目的,特制訂精細化管理方案。
一、指導思想。
精細化管理工作是保證公司順利完成“十二五發展規劃”及各項重大決策、工作部署貫徹落實的重要管理環節;是公司改進機關工作作風、規范工作程序、提高工作效率,按時、按進度完成各項工作的重要舉措。
精細化管理以“凝聚全體力量、推進觀念創新、強化責任意識、鍛造一流隊伍”為宗旨,以推進三大支柱產業進程為出發點,注重流程設計,控制細節管理,落實管理責任,提高工作效率,改進管理方式,提高管理水平,從而實現公司制定的各項工作目標圓滿完成。
二、工作目標。
精細化管理要做到“重細節、重質量、重過程、重落實、重效益、重成果”為前提的“六重”工作措施,專注地做好每一件工作,力爭達到最佳。
精細化管理要樹立“精心安排布置、精確研究決定、精細分解任務、精細劃分責任、精心落實措施、精準考核效果”為抓手的“六精”理念,真正地規劃每一項工作,在每一個細節上精益求精。
精細化管理要貫穿到日常工作的全過程,實現管理重心下移,要結合自身實際細致謀劃,建立起科學合理的精細化管理長效機制,充分調動廣大干部職工的責任心、主動性、積極性,以飽滿的熱情投入到自己的本職工作之中,確保精細化管理不折不扣地落實到位,實現管理、效益的進一步提升。
三、精細化管理辦公室職責。
1、在公司精細化管理領導組的領導下,認真貫徹落實公司文件中的各項要求。
2、組織制訂精細化管理實施方案。
3、負責對《公司精細化管理工作動態》的收集、存檔。
4、負責對《公司精細化管理工作動態情況報告表》的收集、存檔。
5、對機關各部室每月的月度自我考核評價表的收集、存檔。
6、每月匯總、督導任務完成情況,并于每月末拿出書面材料給公司領導做出意見反饋。
7、每季度就各分管領導任務完成情況拿出書面材料,給精細化管理領導組做出匯報。
8、主動征求精細化管理領導組意見。
9、不定期召開精細化辦公室全體會議,傳達貫徹精細化領導組的指示精神,組織精細化辦公室成員總結經驗,不斷完善精細化管理工作。
10、每月至少參加一次精細化管理會議。
11、對各部室精細化管理活動的實施效果進行監督、檢查。
四、工作流程。
(一)公司班子成員、經理助理“公司精細化管理工作動態表”和“公司精細化管理工作動態情況報告表”使用流程:
1、每周末填寫《公司精細化管理工作動態情況報告表》(表二),責任人就本周工作完成情況及下周工作安排進行詳細填寫,并要對本周應完未完、變動事項作出說明。于下周一調度例會前將“表二”交路萬民經理,同時將《公司精細化管理工作動態》(表一)報經理審閱,之后,各責任人將表二復印交由精細化管理辦公室留存備案。
2、表一中“本周工作安排”一欄由責任人填寫,報經理審閱后落實;“每日工作動態”一欄由責任人填寫后于次日早晨9點前匯總后交市公司督查室。
3、表一和表二在使用過程中如不夠,可另附單行材料。
4、表二所報內容,將根據工作需要適時予以公布。
5、精細化管理辦公室按月匯總、督導任務完成情況。
6、精細化管理辦公室每月末拿出書面材料給公司領導做出意見反饋。
7、精細化管理辦公室每季度就各分管領導任務完成情況拿出書面材料,給精細化管理領導組做出匯報。
1、年度工作目標與計劃書,由部門負責人接到部門年度工作目標后一周內在直接上級指導下填寫完成。
2、季度工作計劃與完成情況表,季初計劃部分由部門負責人在本季初3日前填寫,季末完成情況部分在本季末時填寫。
3、月度工作計劃與完成情況表,月初計劃部分由部門負責人在本月初3日前填寫,月末完成情況部分在本月末時填寫。
4、年度、季度、月度工作計劃的制定應與直接上級進行溝通,征求其建議和意見。
5、計劃制訂好后,遞交直接上級審閱后雙方簽字確認。直接上級有指導下屬制訂計劃的責任。
6、季度、月度工作計劃的完成情況要經直接上級確認。
7、月度自我考核評價表用于部門自我提醒、總結評價,于次月3日前完成。
8、月度自我考核評價表直接上級確認后,于次月3日前送精細化管理辦公室(如遇法定假日,報回時間向后順延)。
9、周工作回顧小結,由部門負責人在周末時,通過自我回顧并根據月度、季度工作計劃填寫。
10、尾頁是填表抽查記錄,由精細化管理辦公室不定期抽查填寫。
11、精細化管理辦公室不定期抽查各部門精細化管理手冊的填寫情況,凡填寫不規范或不認真的,精細化管理辦公室要在填寫表記錄表上登記。
五、具體要求。
1、精細化管理的具體要求是要將公司的總體戰略精細化、規范化、常態化、具體化、定量化,落實各個部門、各個崗位、各個員工的具體責任,并及時地進行考核、反饋、不斷改進。
2、精細化管理是確保公司工作扎實推進的重要措施,精細化管理辦公室將嚴格按照20__﹝370﹞號文件中的所提出的要求開展工作與考核。
3、各部室要成立由負責人掛帥的“精細化管理”機構和人員。要確定本部門精細化管理的重點;負責擬定本部門精細化管理的具體實施細則,并于9月9日前以書面材料報市公司領導組辦公室。
4、各部室負責人要親自組織領導本部室的精細化管理實施工作,擬定切實可行的實施細則,落實具體事宜。
5、本項工作在機關本部率先實行的基礎上,要逐步在基層各單位推行,重點是各煤礦、各縣(區、市)公司,將精細化管理延伸到企業管理的方方面面,不留盲區、不留死角。
公司經營管理培訓方案(優秀17篇)篇七
公司的指令式管理,容易使得部門缺乏計劃力、靈活性,員工失去創造力,同時也使得公司領導工作量沉重,所以建議公司要有這樣的意識并開始部署并嘗試推行部門“分權管理”制。1、公司從大體上制定一個工作方向、任務,具體操作就交由部門團隊自由發揮了。這樣一來,在工作目標的實現上,部門團隊會有很大的靈活性來采用具體的方法。(抓大放小,放手去做)
2、根據實際工作情況,不定期召開內部溝通短會,每月不低于兩次,讓公司各種政策措施、方案變動等信息,及時準確傳達到公司基層。
1、各部門匯報上一月度工作任務完成進度,未能如期完成的需說明原因,并在會上提出最終完成時間,需要其它部門或人員協助解決的會上提出。
2、公司決策人依據公司年度經營發展目標大綱,分解下一月度各部門的具體工作任務及安排。
3、各部門同時也根據各自部門的實際業務開展情況計劃好自己的工作安排。
4、同時會議也將公司經營過程中,各部門存在的問題、不良現象逐一提出并要求整改。各部門也可以對公司經營反映情況、提出好建議。月度工作例會制度是各部門之間溝通的重要橋梁,目的是為了發現問題,解決問題。(上情下達,下情上報)
(一)先以部門作試點,逐漸將“績效考核”這一概念意識植入員工腦中。(現處導入階段,日后嚴格收緊)
(二)行政部除了日常員工工作考核外,更多的是在日常監管、巡查公司各部門、員工工作過程中,對發現的問題(工作方法、溝通技巧、工作態度、違法違紀等),隨時約談當時人,及時糾正其方向、不足,并提出改善意見(目前階段以日常監管為主,績效考核為輔,防患于未然)
(三)年終進行公司“優秀部門團隊獎”、“杰出員工獎”評比,以此激勵員工力爭上游、鼓舞士氣!
1、對辦公室人員的紀律要加強監管:上班時間大聲說笑、閑聊、串崗、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等。
2、根據國家法律法規,新員工試用期最長為2個月,入職即簽訂勞動合同及購買社保,為了避免風險及防范別有用心的員工投訴,建議按照國家法律法規執行。
3、薪酬設計
總體原則
為了工作的執行落實,同時也基于“分權管理”中存在的漏洞,所以訂立“部門溝通協作機制”。工作過程中,各部門之間會涉及到人員的互相協作。這是要主動配合其他同事完成工作任務。(分權管理、溝通協調)
2、要樹立典型,獎罰分明
在月度例會上、要第一時間將做事正確、突出、先進的部門、個人去鼓勵和表彰他;帶頭出風頭的話,一定要給予批評嚴懲;并且將一些成就突出,能力強貢獻大的員工樹立為企業的優秀員工榜樣,以供大家學習。
4、要加強引導和培訓
(1)行政部根據各部門職能、業務技能情況,不定期的組織培訓,讓他們去開闊視野,了解自己理論或業務技巧上的存在不足。
(2)各部門根據自己部門存在的不足,向行政部提交需要的相關培訓課程。
(3)對員工參加相關培訓,提升與自身工作崗位相關業務技能的,公司給予學費上的報銷。(但需與公司簽處相關協議)
1、接到活動之后,要通知公司人員,讓相關人員知道此次活動的相關信息,可開個小會討論相關細節,具體分工,做個表格列出我們具體要做哪些東西。這樣可避免有人知道有這個活動,有人不知道。知道的人忙的不可開交,不知道的人無所事事。
2、做一個活動進度表,什么時間具體做什么,什么時候完成,由誰來負責。
3、及時溝通,看完場地回來,構思好要做什么,就及時叫相關人員開始做,也可開會討論,整理思路,再分工。首先要做一個活動方案,交由誰檢查,回復要修改內容,修改完后做ppt。要設計什么東西,都列出來,ppt模板可先做。設計完,審核通過,交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由領導審核,再發給客戶。
4、文檔的管理、命名,統一命名,名稱+時間,對之前文檔有更新要注明,并且要把舊的版本刪掉。
5、到活動現場,明確自己的工作職責,人員可靈活調配,相互配合。
6、活動結束及時開會總結,從活動的評價到自我評價,總結經驗吸取教訓。
7、每次活動之后要把這次活動的資料整理一下,每個文檔,最后確認的設計稿件等,都整理到一個以這次活動命名的文件夾里,然后再統一交由沒人管理,也可以整理紙質的活動資料,把每次活動的策劃方案、流程表、主持人串詞等打印出來的資料整理在一個文件夾里,按時間順序固定放在某個地方。可為以后活動做借鑒,讓公司的所有人都共享到這份資料。
8、網站宣傳,每次活動后,可寫一篇新聞報道附上一些活動照片,發布在我們好日子的網站上去,讓更多人了解我們好日子文化傳媒的實力。
1、全體員工須按要求佩戴廠牌(應正面向上佩戴于胸前),穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。
2、每天正常上班時間為小時,晚上如加班依生產需要臨時通知。若晚上需加班,在下午點前填寫加班人員申請表,報經理批準并送人事部門作考勤依據。
3、工作時間內,車間主任、質檢員和其它管理人員因工作關系在車間走動,其他人員不得離開工作崗位相互竄崗,若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。
4、禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧,吵嘴打架,私自離崗,竄崗等行為(注:脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關的事),吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。
5、作業時間禁止帶小孩或廠外人士在生產車間玩耍或濫動車床,由此而造成的事故自行承擔。
公司經營管理培訓方案(優秀17篇)篇八
如何守法經營好公司,牢固樹立公司良好的企業形象,對內部干部職工,提供舒適,溫馨的環境,就尤為重要。下面是本站小編為你帶來的公司經營管理方案范文,歡迎參閱。
為進一步提高分公司管理水平,夯實管理基礎、著眼長遠的戰略措施,不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結合分公司實際,特制定本方案。
一、指導思想和目標。
指導思想:以“科學發展觀”為指導,以集團公司創建“三化一型”大企業集團為目標,以全面提升執行力、提高效率和效益為出發點,圍繞分公司中心工作,運用科學適當的管理工具和方法,把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環節,不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力,有效促進分公司的可持續發展。
目標要求:以“精”為目標,以“細”為手段,用1-2年時間,把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程,以“精細化的規劃,精細化的分析,精細化的控制,精細化的操作,精細化的核算”,實現企業管理從機會型到戰略型、從經驗型到科學型、從定性到量化、從靜態到動態、從外延式到內涵式、從粗放型到精細化的轉變。實現分公司發展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化,使員工執行力、服務質量大幅提高。
二、活動內容。
(一)精細化管理。
實施精細化管理,是針對分公司當前管理現狀,解決經營管理中存在的問題,提高管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環節、重點細節為著力點,提高整體管理水平。
1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法。
精細化管理的核心理念:精、準、細、嚴。精是做精、做好,精益求精;準是準確、準時,信息與決策準確無誤;細是操作細化、管理細化,重視細節;嚴是嚴格執行制度標準和程序規定,嚴格控制偏差。
精細化管理的突破口:完善制度與規范流程、提高員工的執行力,即通過精細化管理,使崗位責任、流程、制度執行到位。
精細化管理的基本方法:細化、量化、實證化、流程化、標準化、協同化。
2、精細化管理的主要內容。
一是制定并細化落實發展戰略和任務目標。6月底前,完成分公司“”發展規劃(草案)編制工作,并報集團公司;10月底前,根據集團公司“”發展規劃,完善分公司的發展規劃,對有關任務目標進行細化、落實。
二是完善細化。
規章制度。
對現行規章制度進行全面的清理、修訂,細化規章制度的執行程序4月底前,將現有制度匯編以及修訂方案報送集團公司;6月底前,將修訂后的規章制度匯編成冊,并報送集團公司審核;審核后,在分公司內網公布。
三是細分業務流程,細化產品與服務標準。要全面梳理、細化、再造業務流程,明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權限,處理好業務之間的接口。根據實際,將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去,確保執行到位。
四是以貫標為抓手,推行精細化管理。根據自身實際,努力建立ohsas18000職業健康安全管理體系、iso14000環境管理體系和sa8000社會責任體系。在生產、辦公等現場積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規范化、事的流程化、物的規格化,提高效率,保證質量,保障安全,使工作環境整潔有序,提高員工素養和企業形象。
五是樹立精細化管理的理念,抓好服務與生產過程中的細節。細節決定成敗、細節體現管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產的每個環節,積極學習先進企業的管理精華,掌握管理企業的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,業務流程之間要做到協同精密;要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程,培育精益求精的企業文化。結合文明創建工作,樹立“以顧客為關注焦點”的管理理念,全面細化業務流操作規范,提高員工職業素質,實現提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標。提出1-2條體現精細化管理的理念。
六是加強業務流程與管理環節的信息化建設。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統計分析、財務管理、設備管理、業績考核等方面的信息化建設。同時,要加大信息技術在道路運營管理過程中的應用,提高生產效率和服務能力。
(二)創新活動。
創新活動要以精細化管理為基礎、以理念創新為先導、以管理創新為重點、以技術創新為手段,建立創新型企業。
1、理念創新。加強在發展理念、經營理念、管理理念、服務理念、等方面的創新,加強引導和鼓勵。20xx年要總結出1-2條有實效的創新觀念。
2、管理創新。針對管理中的重點和難點,從管理方法、管理手段和管理模式等方面,加強發展戰略、三項制度改革、管理架構、績效考核等領域的創新力度。同時,要加強具體生產經營活動中的創新工作,關注細節的改進,把創新工作滲透到每個管理環節和生產工序。20xx年,要選擇1-2個創新課題,要見實效,出成果。
3、科技創新。以提高管理效率為目標,加大在管理手段、管理工具等方面的創新,推廣與開發相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。
三、實施步驟。
1、動員部署階段。3月20日前,召開動員大會,廣泛宣傳發動,全面部署。充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式,大力宣傳開展“精細化管理與創新年”活動的重要意義、好經驗、好典型,積極營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題,并形成。
自查報告。
;針對存在的問題,制定精細化管理方案,明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等;要確定創新課題方向、題目、內容概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團公司。
3、活動實施階段。4月至11月,全面開展精細化管理和創新工作,把活動貫穿到日常管理與經營中去。活動采取自上而下、自下而上或上下結合等多種方式進行。每兩個月召開一次調度交流會,分析情況,交流經驗,及時改進。
4、總結考核階段。12月份,對“精細化管理與創新年”活動進行全面總結,要形成相應規章制度、標準規范、科研課題、創新成果、信息化系統等成果。分公司對活動開展情況進行考核,并納入年度績效考核體系。
5、鞏固深化階段。20xx年,要按照精益求精、持續改進的要求,對活動形成的規章制度、管理體系、信息系統、科研課題等成果進行鞏固和深化,使活動常態化,把精細化與創新精神作為分公司的價值觀,提升到企業文化的范疇。
四、保障措施。
1、加強組織領導。分公司成立“精細化管理與創新年”活動領導小組及辦公室,負責活動的發動、組織、監督和考核等工作。主要負責人親自抓,抽調精干力量并明確一個職能部門,集中開展活動。
2、加強學習培訓。要以精細化管理和創新為重點,通過外部學習和內部培訓相結合的方式,加強相關知識學習和業務技能培訓,并制定培訓考核標準,強化培訓效果;積極組織員工學習精細化管理的知識,調查研究創新的內容、方式和途徑。
3、加強監督考核,務實求效。制定精細化管理與創新年活動考核方案,并納入年度經營業績考核,與單位考核結果掛鉤。活動辦公室將組織相關人員定期對活動開展情況進行監督檢查,并進行情況通報。
班組是企業最基本的生產單位,也是企業管理的最終落腳點,班組安全生產管理的好壞直接影響著企業各項經濟指標的實現。在實施班組精細化管理,就是科學地控制具體的安全生產過程的細部,讓安全生產的每個環節發揮最大化的低耗高效作用,達到目標、任務的落實,實現精品成果的企業經營目的。實現這一目標應該從以下幾個角度進行嘗試:
一、人員管理的精細化。
在班組實施對員工精細化管理具體應該注意如下四點:
1、民主管理,以理服人。有事要多同班組人員商量,征求班組人員的意見,征求班委會的意見,集思廣益,不搞一個人說了算。工作中出現了問題要主動地承擔責任,靠上去幫助分析查找原因,要尊重職工,不以權勢壓人。
2、注意溝通,以情感人。工作中有了矛盾,不要回避,要誠懇、耐心地去溝通交流,要注重團結那些對自己有過意見的同志,職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。
3、要多注意發現優點,不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點,要注意發現優點,引導職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。
4、要培養職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員,要樹立團隊意識,團結一起干好工作。
二、工作安排的精細化。
合理、準確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工,是實現工作安排精細化的前提,要做到這一點,就必須對工作任務計劃有預知能力:
1、安排工作的計劃性。班組長安排工作時,事先要對每一項工作任務“胸有成竹”,對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解,這樣才能在具體分工時,量才使用,量力而行,做到工作安排無遺漏,輕重分配恰當。
2、安排工作的超前性。在日。
工作計劃。
的基礎上,還要有周工作計劃、月工作計劃,這樣,管理人員就會胸有全局,超前的工作計劃將為日后具體工作精細安排贏得主動。
3、安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現場工作的外部因素是否解決等,都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。
4、安排工作要量化。凡有量可計的工作,要有明確的數量計劃,在做數量計劃時,要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間,確保每一個工作過程的勞動力布局合理,不窩工、不過量。
三、安全管理的精細化。
班組安全管理的精細化。重點內容在現場管理:
1、無條件地給施工人員配備完善安全衛生設施,保障職工在遵章作業的情況下不會發生安全事故。
2、機器、設備管理整潔,安全附件齊全,嚴格執行設備巡檢制度,及時消除事故隱患。
3、班組人員必須經過安全培訓合格才能上崗,嚴格執行安全紀律、工藝要求、勞動紀律,各種原始記錄做到標準化、規范化。
4、材料、備件擺放整齊,各種工具器材實行定置化,做到物流有序,安全標志齊全,安全色標醒目。
5、崗位工藝技術規程、設備維護檢修規程、安全技術規程齊全,班組有安全規章制度。
6、班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,及時了解安全生產情況,及時處理生產中反映出的問題。
四、驗收考核精細化。
建立一套精細準確的驗收考核標準,組織專門的驗收和考核,是對職工工作量完成情況的終結評定或跟蹤了解,是班組管理精細化不可或缺的重要一環。質量驗收制度,根據行業的技術規程、技術標準編寫制定工程質量驗收標準,精確檢驗施工技術、工作件的達標情況,并對檢驗的結果做出詳細的檢驗記錄,造冊入表,登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監督提高的作用,同時,在日后對職工收入進行經濟考評時,也有據可憑。工作量大質優者高酬,反之,則低薪或處罰,職工會口服心也服。質量驗收制度的精細化在于制定檢驗標準的準確、檢驗過程的精細、檢驗結果注冊登記的詳細。
總而言之,在基層生產班組實施精細化管理是一個動態、開放的系統工程,需要現場管理的班組長具有較高的自身素質、強烈的事業心和責任感,既要懂生產、精技術、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法。同時,在班組施行精細化管理,還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據不同階段、不同時期可能出現的新情況,淘汰過時的標準、制度,補充與時俱進的新標準、新制度。
隨著我公司的不斷壯大,外地洽談業務,服務于公司的客戶紛至沓來;隨著我公司領導、員工生活質量的不斷提高,大家對賓館、餐飲服務的要求也越來越高。因此,如何守法經營好賓館,對來自五湖四海的客戶,進行優質服務,牢固樹立我公司良好的企業形象;對內部干部職工,提供舒適,溫馨的環境,就尤為重要。
目前,我賓館周邊,私家旅店、餐廳可謂星羅棋布,相互間的競爭十分激烈.因此,若要經營、管理好我公司的賓館,就需要不斷更新觀念,調整思路,使我們在激烈競爭中能永遠立于潮頭!
1.業內分析:由于我們地處偏遠地區,一般客戶都需要就近入住,就餐,況入住,就餐的群體資源有限,因此,競爭會十分激烈.
2.自我分析:我公司賓館,背靠強大的集團公司,硬件設施是公司周邊各旅店、餐廳均無法比擬的.況公司的賓館,又能給廣大的客戶,員工以信賴感.但不足之處是:不如小旅店經營靈活,各小旅店,憑借超低的價格,吸引著一批追求廉價的客戶.為此,為搞好賓館的經營管理,不斷提升我公司賓館的美譽度,并以此為窗口,展示我公司的良好的形象,特制訂以下方案,請各級領導審閱.
一.發展戰略:。
賓館、餐飲要積極實施"堅持一個戰略,突出兩個重點,實現四個突破"的發展策略.全力打造一個制度健全,服務優質,安全環保,創新和諧的精品賓館.
1.堅持一個戰略:堅定不移的致力于一個"以優質服務為基礎,科學、經濟管理不斷創新為前提"的戰略思想.
2.突出兩個重點:2.1.堅持以優質服務為核心,精細管理為根本的思想,讓每一位光臨本賓館的顧客,能有春天般的溫暖及家的溫馨感.2.2.合理配置資源,加大培訓力度,強化管理措施,分工明確,責任到人.
3.實現四個突破:3.1.服務(技能,技巧,推銷)上的突破.3.2.科學優化管理上的突破.3.3.菜品開發、設計上的突破.3.4.公眾形象,口碑上的突破.
二.工作方針:。
制度健全,服務優良,安全環保,發展和諧.以公司企業文化為依托,形成自己固有的賓館經營文化,并不斷開拓創新.
1.制度健全.1.1制度完備和精細化.全面覆蓋賓館管理的各個環節(評價,考核,。
崗位職責。
等).要做到事事有法可依,處處有章可循.1.2.制度兼顧穩定性和靈活性,既保持團隊的穩定,又可根據內外部環境變化適時進行調整和完善.1.3.強化制度的執行力,確保賓館的經濟運營,給員工以公平,公正的平臺.
2.服務優良:要真正做到以客戶為中心,高效快捷的滿足客戶的正當需求,提供令客戶滿意的高品質服務:2.1要保持對客戶的尊重和理解,及時、合理的收集客戶的各項信息,依據信息來了解和跟蹤客戶的真實需求,并迅速做出反應;2.2.不斷提高服務標準和水平,在每個服務環節上都要精耕細作,為客戶提供規范化,標準化,人性化的服務;2.3.要有效的分析客戶群體,并有針對性的提供各有價值的附加服務.2.4.不斷開拓創新,提升綜合服務能力,始終以客戶滿意為終極目標.
3.安全環保:3.1.嚴格按“食品衛生法”標準執行.3.2.加強安全防范和消防工作,確保客人人身和財產及賓館財產不受損失.3.3增強環保意識,給客戶提供衛生,安全,文明環境.
4.發展和諧.堅持以人為本的管理理念,妥善處理好內外部的各種關系,才能實現全面發展.4.1.賓館發展與員工利益的關系.(做到獎罰分明).4.2.在確保優質服務的前提下,始終堅持"成本最小化,效益最大化"的經營原則.
5.不斷創新.不斷創新是企業的生命!5.1.樹立客戶是一種資產的觀念。管理和服務的過程是一個“吸資”、“護資”和“增資”的過程,只有客戶資產“增值”了,酒店才會長盛不衰.5.2不斷給客戶以亮點,讓客戶能時時感受到新穎的服務與享受.
以上是我對公司賓館經營的總體構想,以下加以詳盡說明:。
一,制訂崗位職責及規章制度,加大執行力度,認真落實到位。
1.要根據賓館的現狀,制定一套切實可行的管理制度,及各崗位人員的編制,核定.根據職責要求,擇優選聘相關人員.讓每一位員工明確工作要求,并認真落實.
2.加大執行力度.“民不服吾能,而服吾公.公則民不敢慢”因此,在執行相關制度時,只有公正.才會有執行力.
3.充分發揮賓館、餐廳各主管的職能作用.建立完善一系列的監督、檢查機制,讓每一位員工都牢固樹立“99+‘1’=0”的“0缺點”,“零起點”,“零突破”的管理意識,務使問題消滅在萌芽狀態中.
二.培訓與考核相結合。
1.對每一位員工都要做到先培訓,后上崗.使其明白工作職責,規范化,標準化的做好本職工作.
2.通過培訓,扭轉傳統的思想觀念和服務意識,端正員工工作態度,強化微笑服務,人情服務,文明服務.尤其在微笑服務的同時加強人情服務.延伸和補充有局限性的規范化、標準化服務.將客人當作酒店的摯朋親友.服務中及時了解客戶對酒店的要求和建議,掌握顧客的生活喜好,便于酒店經營管理的改進和提高,務使顧客滿意在公司賓館,舒心在公司賓館.在展現人情服務的同時,還要保證服務各個方面的快捷,標準化.以減少一些時間觀念強的客戶的流失。
3.依照考核標準,由各部門主管,嚴格進行考核.每月末,交由經理審批并進行綜合評分.對員工存在的問題,應針對性地做好教育,培訓工作,不斷提高員工素質及業務技能.
三.加強部門之間的溝通協調力度。
1.由于賓館,餐廳客源存在相對的不穩定性,因此,需要賓館經理及各主管及時調整人員的配備,以滿足經濟,科學運營的需要.
2.賓館主管要經常檢查賓館各物品的完好程度,缺失的要及時補充.及時了解服務用品的儲備情況,及時報請經理,以便得到及時補充.餐飲部廚師長要及時了解餐廳各原料的儲存情況,每晚給餐飲主管書面報單一次,經過經理審批后.科學,經濟供貨.
3.餐廳對每個客戶的預定或者點菜,都要問清楚其喜歡的口味,并予菜單上進行注明,再交廚房.各部門主管要對長期客戶的起居,興趣,餐飲喜好,努力去發現,并記錄存檔.
4.每周賓館,廚房與餐廳要進行一次交流會,對客戶反饋回來的意見進行討論解決、相互提出自己的見解,同時也給部門之間的配合注入生機.
5.堅持守法經營,嚴格按照國家及我公司相關的規定經營.積極配合國家及公司有關部門的監督,檢查.
四.嚴格控制成本,豐富菜品種類,提高菜品質量。
1.厲行節約,降低成本,加強核算.餐飲部主管和廚師長要及時對每一道菜的成本和毛利率進行核算,所采購的原料都要物有所用,采購數量與銷售數量對比樣相吻合,確保實現公司的下達的經營目標.
2.廚師長、采購員和餐飲部主管要適時的對所購貨物的價格進行市場調查,對所購貨物要進行貨比三家,經對比后購買質量優、價格低的貨品。
3.積極鼓勵廚師推陳出新.開發特色菜,力推綠色,清新風格的菜系.并能根據客戶的需求,做出不同檔次,適應多口味的飯菜.要求廚師至少每月要有兩道新菜品.在有條件的情況下組織廚師到外地去學習和交流.對于顧客予以好評的創新菜給予廚師適當獎勵.
4.對菜品實行標簽制,對顧客意見,餐廳進行每日匯總,一周進行一次反饋,以便廚師的改進.也可根據顧客意見對廚師進行考核和獎懲.
五.制定一系列的優惠和獎勵政策。
1.制訂出系列優惠措施,給員工以真正的實惠.對長期入住的顧客,給予適當的優惠.餐飲部制訂出不同規格的壽宴、生日宴、及假日宴等套餐,服務于公司員工.
2.服務人員受客人書面表揚3次-7次予以獎勵,7次以上予以重獎.
3.受到公司通報表揚的員工,給予獎勵。
4.每年一綜合評審,對表現突出的員工給予獎勵。
5.技能過硬、身懷絕技、公關、管理能力強的員工可設立員工工齡獎,將這些優秀的員工更長時間留在賓館,為公司服務.
六.確保工作餐的質量,衛生標準。
1.對員工的工作餐(包括班中餐)要達到高標準,高質量的要求.杜絕大鍋飯粗作的現象.
2.定期下生產現場,調查、了解員工的用餐喜好,及時了解所存在的問題,確保為員工作出滿意的菜品.
3.對員工的工作餐,要做到及時送達.為我公司的運營做好后勤保障工作.
4.對外經營的利潤,優先補助給班中餐,確保一線員工的餐飲質量.
七.積極推進6s管理制度,打造我公司賓館的企業文化。
1.把我公司推進實施的6s管理方式,靈活在賓館各部門應用.推進管理,服務標準化.
2.大力推進環境清潔化,著裝統一化,舉止標準化,服務人性化,餐飲衛生化的企業文化理念.
3.要求餐飲部盡力做出獨具匠心的菜系,力求口味與營養完美結合,讓客戶能吃出享受,吃出健康.形成獨具特色的餐飲文化.
4.各管理人員對員工即要嚴格管理,又要人性化.主動關心員工,與其交心,盡力解決員工的后顧之憂.使員工能自覺的努力去工作.
5.努力培養員工的主人翁精神,創建賓館全體員工以“我是賓館一員,我驕傲,我是賓館一員,我自豪”的企業文化氛圍.
6.以公司賓館標準化,個性化,人情化的服務理念,以全新的風貌,營造我公司優質服務,科學管理的企業形象窗口.
7.由于公司賓館服務對象較為復雜,因此,對客戶的入住,消費等相關信息,要嚴格保密,不得不經客戶允許,隨意透露客戶的任何信息.
8.所聘相關人員,在同等條件下,優先照顧公司下崗職工,為公司的人力資源部門排憂解難.
八.嚴格食品衛生和環境衛生,做好安全保障工作。
1.嚴格遵守食品衛生等法規.賓館經理,各主管及每一員工都要層層把關,杜絕把不合格消費品提供給客戶.
2.加強安全意識,定期聘請公司消防,公安領導來賓館指導,以消除安全隱患.
3.增強環保意識,努力營造綠色賓館的優質環境.
以上僅屬個人的愚見,敬請公司領導審閱、指導!
公司經營管理培訓方案(優秀17篇)篇九
我國的汽車數量比較龐大,汽車目前仍然處于不斷增長的狀態,而汽車在購買之后,需要進行養護和維修,因此這些行業也得到了比較大的發展機會。汽車的新工藝、新技術以及新結構,體現的是汽車技術的成熟化和發展狀態,而帶來的卻是更加復雜的維修技術和難度,對于維修人員的要求也是越來越高,因此汽車維修行業具有比較大的壓力和挑戰,汽車維修業目前正需要進行系統化的管理,通過對質量管理和服務質量提升來建立品牌形象,提升競爭實力。
(1)有些技術規范與落后,涉及的維修質量管理標準不能夠完全的覆蓋,導致管理力度不足,維修質量較差。
(2)汽車維修行業管理體系存在漏洞,行業存在不健全的問題。國家在對維管費取消之后,維管人員數量比較少,很多都是兼職,因此其職業素養參差不齊,具有很大提升空間,他們對于汽車維修行業的不斷發展以及高專業性具有不適應性。
(3)維修質量管理意識不足。我國的汽車維修行業發展比較快,因為汽車數量基礎大,而很多的額投資者都是個體以及受到利益驅使所致,因此質量管理并沒有得到重視,普遍的管理意識都比較弱,且沒有進行長期規劃,環境比較混亂。
(1)人:維修者。維修人員的技術、身體情況、思想情況等等都是影響汽車維修質量的重要因素。
(2)設備:維修使用的健側工具以及專業器具。使用檢測設備的精確度以及維護管理的型號匹配問題。
(3)方法:維修時使用的正確、科學的方法,合理和科學史維修人員進行維修時的操作依據,不能夠隨意的操作。
(4)材料:指汽車備件、油料及原材料的品種、規格、形狀等能否滿足維修需要。材料按正規渠道采購或依據汽車生產廠家要求使用,合符iso900為宜;不論是現購的,還是庫存的,或是修復的材料,裝配前都要進行嚴格的檢驗,禁止使用次品。
汽車維修市場的競爭最終是從業人員的競爭,維修技術人員和技術工人是汽車維修技術進步與否,維修業戶能否生存的先決性因素。維修人員要想在維修領域中站住腳,就必須認真學習和掌握先進汽車的專業理論知識和維修技能,同時還要能熟練地運用汽車維修的各種檢測診斷設備及各種專用儀器,排除車輛的各種故障,解決維修技術問題,用最低的成本、最短的時間、最好的質量服務于客戶。人們經常說,產品是否合格是由技術工作是否合格所決定的,而產品是否真的合格又是通過精確的測量設備來反映的。
提升信息化建設速度。
信息資源在我國的汽車維修領域的應用還是比較不足,而信息產業的發展卻是如火如荼,對各行各業都產生了巨大的沖擊,如果不對汽車維修行業的信息化建設進行提速,那么很容易被這一浪潮所淹沒。
在企業內部樹立牢固的質量管理意識。
在汽車維修企業的發展中,只有嚴格進行質量管理,才能不斷提升企業的綜合實力與競爭力。在激烈的市場競爭環境中,國內汽車維修企業的生存與發展將面臨更為嚴峻局面,而加強質量管理則是企業的基本“生命線”。在汽車維修企業的質量管理工作中,企業管理者必須逐步強化自身的質量管理意識,并且在企業定期組織的會議、培訓、崗位教育中加強對于質量管理重要性的宣導,從而增強壘員的質量管理意識,積極參與到企業的質量管理工作中。
汽車維修企業都應該形成統一規范的汽車內部維修質量管理制度,并向顧客透明化,并在實際的操作過程中嚴格地執行。維修企業的質量管理制度必須貫穿于維修的每一個環節。必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經營活動中,使之成為維修站的行為習慣,這樣維修的質量就會自然提高,這樣顧客才能感受到維修井井有條、工作有節奏,心中自然放心。
正確的使用維系設備以及嚴格執行規范管理。
第一,維修人員對于設備的使用方法應該要熟悉。像是診斷儀、掃描儀、示波器、發動機分析儀等等設備,這些設備本身就是電子科技產品,其具有比較高的科技含量,盡管操作簡化,但是仍然需要對其進行熟練,才能夠正確使用。
第二,定期的對設備進行維護和檢查,監測設備的精準度會隨著使用時間的推移而出現誤差,因此時刻的讓設備保持在高精度下工作,才是獲得比較高的檢測結果的基礎,這樣能夠縮短檢測時間,提升檢測精度,不會影響維修工期。
公司經營管理培訓方案(優秀17篇)篇十
北京的娛樂行業自從90年代發展以來,分別經歷了:演藝靜吧歌廳ktv迪廳俱樂部以及發展到最近的高級俱樂部和私人會所。目前北京的娛樂行業可以說上百花齊放,競爭日益激烈,無論是硬件環境上的裝修還是軟件管理,策劃,服務項目及廣告投入可以說都是目前北京市場上“空前”的逐漸步入了拼裝修拼廣告和活動的現狀。
1、私人會所:
國內私人會所最早起源于90年代的北京,先后發展到上海,深圳,等沿海發達城市,目前北京運做比較成功并具品牌性的會所有:長安俱樂部,中國會,美洲俱樂部和京城俱樂部,圈內叫做“四大會所”這四家的入會費均為:1萬——1.5萬美金不等,每月還要交納1000美金左右的月會費,而會所的主要收入還是以會員費和商業交流party為主,為會員提供最大的買點還是其獨特的商業氛圍和會員階層以及會所的品牌效應。其地理位置也均分布在京城的:商業,金融,文化的中心地帶,而且會員的組成也都很統一。
2、俱樂部:
北京最早形成規模的ktv(夜總會)始于北京的“唐人街”和王府井國貿附近。隨著唐人街的拆遷而逐漸分散到商業中心和使館區附近,目前比較成功的有,8號公館天上人間翡翠明珠京華時代等。其運營模式還是傳統的夜總會運營模式,而顧客組成也比較固定。
1、xx國際地處北京東北角,望京地帶,緊鄰北五環可以說是北京面前非主流的娛樂地帶,公司的營業項目比較多樣性集:客房酒吧、ktv洗浴棋牌餐飲為一體,但是主要的營業區域及重點還是應以ktv為主,以其他營業區域的收入為輔助項目,也就是說要以ktv帶動其他輔助項目的盈利范圍。
2、xx國際雖處于非北京娛樂中心地帶,但是無形中也是一個有利條件,也就是說公司附近無有規模的競爭對手。而一個成熟的私人會所反而不是十分注重地理位置,私人會所的概念是:產權歸私人所有的文化或商業空間。
3、綜合上述市場情況和公司的現有狀況,如xx國際會所一開業就進入高端消費俱樂部行列的話,運做和經營起來的話風險還是很大的,所以建議董事會應考慮前期以大眾性消費與會員型相結合的運營模式。一但公司的市場地位和運營狀況達到高級會員俱樂部的標準時,管理層會按當時的各方面綜合條件報董事會經董事會批準后從而轉移經營方向。下面我們來分析顧客最基本的消費心理:。
xx國際會所若想成為高級私人會所,就應充分考慮顧客的消費心理及顧客的分類,
2)成熟的商業洽談氛圍和人脈基礎。
3)公司會員的私秘性。
4)良好的公司品牌,客人覺得來xx國際會所消費是身份和地位的象征。
5)董事的朋友或生意伙伴。
如果不具備上述4點的話,相信第5點也很難長期有效,除非礙于情面或是有事找董事談。
如公司想達到上述條件的話就應考慮重點打造公司的核心競爭力和品牌效應上。
4、經營模式分析:
如想經營高端俱樂部的話就應把前期重點放在加強公司的核心競爭力打造公司的品牌效應上。
xx國際會所的核心競爭力以以下幾點為核心:
1)會員的層次和會員數量。
2)會員的綜合服務管理。
3)軟件上的管理及服務。
4)公司為會員提供的娛樂和文化氛圍。
5)公關人員的素質。
6)公關人員的服務方式。
8)公關人員的收入方式和后勤管理。
9)公司的硬件實施和條件。
品牌效應應做到以下幾點:
1)廣告模式的推廣(長期)。
2)會員的含金量。
3)每次會員party的舉辦形式。
4)非會員交友性活動。
5)媒體宣傳。
6)口碑宣傳。
備注:具體的廣告和營銷方式第四,第五章節體現。
1、公司的管理目標是:營造一流的消費氛圍和服務利念,從而打造京北第一會所品牌。
2、公司的營業區域分為:ktv包房,酒吧,棋牌室,客房,會議廳,餐廳,多功能廳,spa(水療)。
3、ktv管理定位:
第一種模式:公司承擔公關費用。
公關人員和服務人員的收入為客人給小費的方式,公司則會對人員雇傭上費用幾乎為零成本,反而服務人員也會更盡心地為客人提供優質的服務,省去了管理人員監督的方式,無形中節約兩方面的成本和開支。也就是說公司雇傭免費的服務人員資源,而我們只需要提供后勤和其他方面的輔助性福利。
4、酒吧經營管理定位:
酒吧的營業面積為:90平左右功能定位:靜吧和會員交流區,
主要功能:
1)會籍顧問和顧客交流。
2)會員間相互交流。
3)提供靜吧雞尾酒和簡單飲品及小食。
4)提供大堂吧功能。
5)花試調酒表演。
5、棋牌室。
現棋牌室共有3間,營業面積為60平,
經營方法:以傳統的按小時收費制度,并提供其他服務例如:點餐,酒水,小食,
經營方法:
1)每小時收費100元(暫定)。
2)可提供刷卡服務(把顧客卡內的錢兌成現金)。
3)兌換外幣。
4)小額借貸。
以上2—4條只針對會員服務。
6、客房。
客房為24小時營業區域,帶spa的客房定為vip房。
客房分為2種營業模式:
1)傳統客房模式。
2)計時休息模式,但計時休息要單獨設定房間。
兩種模式均需要提供,按摩等其他正規洗浴的服務項目,及點餐和早點。
7、會議室。
會議廳應按照多功能的目標發展,
1)公司會議。
2)本公司內部大型會議使用。
3)配備投影,電腦,傳真,復印,會議記錄,寬帶,等辦公設施。
4)會員間商務洽談使用。
5)兩種收費方式:按天收費計時收費。
8,餐廳。
餐廳營業面積為100平米,以高級西餐為主,管理團隊也考慮海鮮和燕,鮑,翅等高檔中餐,但餐廳面積和廚房對海鮮的養殖和燕,鮑,翅初加工等工作有很大限制,而且這一方面的人員開支和原料成本也非常高,所以建議董事會在餐廳的運營項目上走高檔西餐路線。如后期會員有這方面要求,則另行整改。
餐廳服務項目:
1)高檔西餐和紅酒。
2)客房供應早茶。
3)為其他營業區域提供點餐服務。
4)承辦小型宴會和冷餐會。
5)餐廳應有單獨音樂播放系統。
6)或是有單獨的演出人員(鋼琴,小提琴等)。
7)可點歌或點曲服務。
餐廳的經營方針應以,投入少成本少高回報為主要方針,主要看后期的運營和炒做及客人對餐的評價9多功能廳(玻璃中廳)。
多功能廳面積為110平米左右,管理團隊把玻璃中廳定位為多功能廳,
主要功能及營業方式如下:
1)做新聞發布會現場。
2)舉辦大型會員交流活動。
3)舉辦各種party和節日活動。
4)大型雞尾酒會和冷餐會。
5)會員商業交流。
6)做會員公司商業聚會。
7)本公司節日聚會。
8)出租做其他服務項目。
多功能廳如想提供上述所有服務項目的話應考慮輔助服務設施如:演出臺(可移動),dj設備,音響,燈光等等一系列設施及硬件。
四、營銷目標。
打造京北第一娛樂品牌。
五、營銷方案(品牌推廣)。
外部營銷,內部營銷。
外部營銷:
第一,廣告方式:
1)媒體廣告:電視,電臺,報紙,雜志,專業網站。
2)平面廣告:戶外廣告牌(高速路入口,別墅區或高級公寓,商業中心,公司周邊等等)。
3)商業活動。
4)地緣互動(高爾夫球場,物業,其它非競爭對手的高消費場所)。
5)口碑(顧客間)。
6)大型會展(車展,chic)。
7)品牌互動(與奢侈品牌合作推廣)。
第二,人員營銷:
1)成立專門的公司推廣部,對外聯系會員,并對現有會員做售后服務和聯誼。
2)對外推廣公司品牌(具體模式由管理團隊制定)。
內部營銷:
1)穩定現有會員人數,并經常性舉辦會員聯誼和活動。
2)增大會員間溝通和接納新會員,
3)建立會員咨詢和服務體系,例如:某會員咨詢會籍部或管理人員:xx國際會所是否有某某銀行的會員?我想和他們談點事情,我們就要做到給予介紹,并約定時間和地點,讓兩者溝通。相信這應是會員對公司最大的希望及肯定。
4)發揮會籍顧問的潛力,拉動其他非會員入會。
現階段一個企業的品牌和成長很大一部分靠品牌效應和自身的對客服務的運營,我們做營銷的直觀目標是:不管是成功人士還是普通消費人群,你可以不來xx國際會所,但你覺對不可以不知道xx國際會所!做xx國際會所的會員是身份的象征!屆時我們管理團隊會相應制定廣告及營銷方案上報董事會,管理團隊有大量,廣告,策劃,party,品牌推廣等成功案例,并有豐富的相關人脈基礎。對于xx國際會所的品牌推廣,管理團隊有足夠的信心和應驗,會拿出多種方案供董事會選擇。
員工的招聘工作制定招聘方案,(招聘廣告,招聘人員定位及人員工資表)。
a、裝修工程進度表。
b、樓面工作人員培訓計劃表。
c、場所所需軟件,配套設施,相應的內部所需配置設施設備等工程進度表。
d、協助投資方做好相關申報手續方案,提供可行性意見。
e、采購營業必需用品及配置定做訂購。
制定前期宣傳方案(為下一步提高知名度打基礎)制定開業慶典具體方案。
二、試營業初期工作。
1、日常運營現場管理。
2、企業凝聚力完善。
3、成本核算計劃制定。
4、市場營銷開發客源等。
5、員工在崗培訓管理工作。
6、電腦化、表單化管理的細公化。
7、企業信息互聯平臺。
8、建立有效的企業對內對外的文案資料室等。
三、正式營業。
1、試營業工作調整與總結。
2、實施根本企業文化即定的管理目標管理。
3、建立特殊的企業文化服務。
4、突出市場營銷,開發客源,調整服務對象等。
會所的vi設計:
會所人員構架及:
1、成立籌備辦公室財務,工程,采購,保安等人員到位。
2、落實公安、消防,城管,衛生,街道等各項事宜。
3、實施專人把關材料的進貨渠道及價格,并對工程進度及質量監督。
4、對前期到位的個部門工作人員進行上崗培訓并規范化操作。
5、確立內部編制并進行首批人員招聘及備案。
6、制訂內部詳細需求計劃。
7、接洽各路酒水商及相關供應商。
8、制定各類家具的風格和數量。
9、制定所有電器數量和型號。
10、健全建立內部各項規章制度并成文字。
11、編制內部電腦軟件程序。
12、進行全體人員培訓考核并安排宿舍及伙食。
13、定制各類工作服風格及式樣。
14、進行燈箱招牌效果圖演示并制訂。
15、聯系并進行廣告媒體的宣傳。
16、裝修工作限時完工。
17、確定相關演藝人員并專人負責。
18、進行內部全體人員模擬操作。
19、準備試營業并策劃開業慶典,定制各類工作服風格及式樣,,預計可獲得的贊助資金。
20、所有物品到位并進庫。
其中:選定一款洋酒做專場,20萬左右;選定一款啤酒做獨家促銷,5萬左右;選定一款紅酒做專場,1萬左右;其他各類飲品均有不同程度的進場優惠。
公司經營管理培訓方案(優秀17篇)篇十一
(一)落實“三級”教育,確保做到“先培訓,后上崗”。凡新招聘員工必須參加崗前培訓。一次性招收人員較多時,由人力資源部集中組織培訓;零星招收人員,由相關單位或部門以其他形式實施。
各單位、部門、項目部具體負責新招聘員工的基層崗前教育和轉崗員工的培訓。
(三)特殊工種人員、驗證人員、安全員培訓由工程部組織,培訓合格證(上崗證)由具有相關資質認可的機構發放。其中,兼職安全員培訓合格后由公司發放兼職安全員上崗證。以上人員職業資格證書有效期滿前應及時辦理延證手續或重新培訓取證。
(三)特殊過程作業人員培訓由員工所在單位或項目部負責,經培訓考核合格后,由人力資源部發證。
(四)供方人員培訓。經評價,勞務人員不能完全達到標準要求的,由用人單位、項目部負責培訓,經培訓考核合格后,由人力資源部發證。
(五)必要的職稱及職(執)業資質的培訓,由相關業務主管部門會同人力資源部共同組織。
(六)管理人員、技術人員繼續教育培訓,由其主管部門會人力資源部負責實施。
(七)學歷教育培訓,由人力資源部負責實施。
(八)高層次學術、技術交流會(論壇)經董事長批準,人力資源部負責實施。
公司經營管理培訓方案(優秀17篇)篇十二
根據公司章程和公司發展規劃,綜合考慮政策環境、市場環境、公司和股東現狀等因素,制定20xx年經營管理方案。
一、指導思想。
公司經營突出效益優先、規范經營、穩步推進、創新發展的經營理念,在合法合規的基礎上,實現利潤最大化,內部管理貫徹規范有序,精簡高效的'原則。
二、經營目標。
(一)經濟指標(含公司本部、承包企業和****)。
1.經營收入:****萬元。
2.經營利潤:***萬元。
(二)生產指標。
1.生產***、***共++++噸。(由承包企業完成)。
2.生產***+++噸,****++++噸。(由**公司完成)。
3.銷售***、***++++噸,***+++噸,***+++噸。(含公司本部和承包企業)。
(三)產業建設指標。
1.完成********有限公司收購。
2.以合作方式與股東單位建設*****原料示范基地。
3.繼續推動股東單位***企業整合工作。
4.在***省與1-2家***企業開展合作,為下一步在該區域建設加工基地打基礎。
三、機構設置。
(一)董事長:1人,董事長為公司法人,依據《公司章程》代表董事會行使職權。
(二)總經理:1人;總經理對董事會負責,依據《公司章程》行使職權。
(三)副總經理。
1.行政副總:1人,分管公司行政工作,貫徹公司領導指示,處理公司日常事務,協調公司對外關系和內部管理,維護公司正常運營。
2.銷售副總:1人,分管公司銷售工作,為公司拓展市場,維護老客戶,發展新客戶,保證公司銷售完成既定目標。
3.生產副總:1人(兼),分管公司生產工作,按計劃執行生產任務,管理和監督生產過程,保證生產任務按時按量完成。
(四)業務部門。
1.行政部:負責公司日常行政事務,負責公司對外宣傳,子公司及分支機構證照、公司租賃、收購等手續辦理,工廠搬遷、新建報批等工作,起草公司發展戰略、工作計劃和總結、管理制度等重要文稿,負責公司辦公設施的管理,負責公司檔案管理工作。承擔公司股東會、董事會、監事會秘書處工作,承擔公司人力資源日常管理工作。設經理1人,工作人員*人。
2.生產部:制定生產計劃,參與制定公司年度總預算,組織實施并監督公司分支機構和承包企業安全生產,掌握生產情況和有關數據,組織新技術、新工藝、新設備的應用和推廣。設經理1人(兼),工作人員**人(兼)。
3.銷售部:下設化驗室。負責公司產品的銷售工作,拓展市場和增加客戶。負責制訂銷售管理制度,編制年度產品銷售計劃,產品入庫、出庫核對工作,庫存產品保管,組織年度庫存盤點,做好產品的售后服務工作。負責編制銷售統計報表。負責本公司產品的化驗,并向外承接產品化驗工作。設經理1人,化驗室主任1人,工作人員**人。
4.財務部:嚴格遵守國家財務工作規定和公司規章制度,認真履行工作職責,組織編制公司年度賬務指標計劃。定期檢查計劃執行情況,按規定進行成本核算,編寫財務分析和經濟活動分析報告。做好日常財務工作。兼任泓胤凱化工有限公司會計工作。設經理1人,會計*人,出納*人。
(五)關聯企業。
1.承包企業2家:*******公司,*******廠。
2.受托管理企業1家:*******有限責任公司。
四、法人結構治理。
(一)公司股東會是公司最高權力機構,董事會是股東會執行機構,對股東負責。公司董事會選聘以總經理為主的公司經營層。監事會負責對董事會成員以及其他管理人員進行監察,向股東會報告工作。
(二)總經理對董事會負責,主持公司的生產經營管理工作,組織實施董事會決議;組織實施公司年度經營計劃和投資方案。
(三)公司各部門應團結協作,分工不分家,積極主動,共同配合總經理完成各項工作,共同推進公司發展進程。
(四)公司總部主要經營活動以開展貿易為主,銷售部是公司收入和利潤中心,公司其他部門應圍繞公司主要經營活動,做好服務,保障經營環節的暢通有序。
(五)公司原料基地建設是公司發展壯大的根基,也是公司立足于市場的主要優勢。公司應充分利用其國有性質的政策優勢,借助股東單位的****優勢,把原料基地項目建成公司的發展支柱,作為公司持續發展的堅強后盾。
(六)公司對承包企業實行目標責任管理。公司年底下達定量和定性指標,年終根據指標對承包企業進行考核。承包企業內部實行自主經營管理,重要的管理制度報公司備案,重大事項向公司報告。
(七)公司對關聯企業生產經營情況進行指導。與關聯企業捆綁宣傳,聯合入市,形成競爭合力。在不影響雙方生產經營的情況下,公司與關聯企業人、財、物可調配使用。
公司經營管理培訓方案(優秀17篇)篇十三
根據股份公司20xx年生產經營目標管理方案,結合公司的實際情況,考慮到小麥市場、銷售市場和行業微利等特性,在充分聽取各部門意見和建議的基礎上,制定20xx年生產經營管理方案。
方案共分三個部分:
一、營銷目標:
國內銷售市場同比增長20%、出口市場同比增長50%,全麥粉市場開發要有突破性的進展,全麥粉銷售量力爭全年突破5000噸。
二、營銷思路:
1、內增外擴,內外市場同步,盡最大努力擴大外銷;延伸關聯系列產品出口;整合資源,優化壓縮產品品種、創新全麥粉營銷,堅持“誠信、合作、和諧、積德的營銷理念。
2、實施分公司運營,設立專用粉銷售公司,通用粉銷售公司,終端銷售公司。
三、營銷原則。
1、對外銷售系列產品原則上實行先款后貨。新開發的市場,需實行先貨后款,必須通過公司論證方可履行。
2、股份公司副產品事業線,承攬銷售事業線的付產品,一律實行預付款。
3、股份公司相關單位的業務往來,按照雙方簽訂的合同執行。
4、股份公司、集團公司指令業務、慰問品、試驗品所需的樣品,每月統一由公司財務部與股份財務總部結算,從公司上繳股份公司折舊中扣除。
5、直銷廠家,似合作方的誠信度、知信度,以合同的方式約定。
6、出口業務。
(1)直接出口:實行預付定金、tt及信用證結算模式。
(2)內貿出口:定金不能低于標的貨款額的20%,提貨前付清全額貨款。
(3)邊貿出口:一律實行先款后貨。
7、代銷業務,實行先款后貨的結算原則,實行有償代理銷售,支付傭金。
8、終端市場(直接供應生產廠家),20xx已經合作的客戶,無貨款風險的,實行貨到付款,貨款周期按照合同約定執行。
四、營銷管理。
1、規范業務洽談、合同簽訂、簽批等營銷基礎工作,提高營銷人員和質量服務意識,樹立營銷新理念。
2、加快貨物搬運、裝卸、中轉等環節的流轉速度,達到高效和諧之運營。
3、費用定額控制,增強成本核算,實行超利潤獎勵。
4、各項獎懲制度,按月落實兌現,銷售人員實行末尾淘汰。
5、增強市場應變能力,快速解決市場出現的各種問題,加大市場的服務意識。
6、20xx專用粉烘焙演示、全麥粉市場開發等市場活動,似市場所需而定。
五、組織原則。
(一)內銷市場:實行部長負責制的分公司運營。按照設立的分公司配備三名分公司經理。
(二)外銷市場:實行部長負責制,配一名業務經理,協助責任部長工作。
(三)責任部長的管理的原則。
1、內銷市場:實行定市場、定區域、定任務的管理原則。統攬成品管理、貨物發運、市場開發、市場管理和所轄的市場問題處理。
2、外銷市場:基于20xx出口配額許可制,以烘焙粉、混合淀粉出口為主,逐步帶動小麥淀粉、谷朊粉、玉米淀粉及后續系列產品出口;統攬出口商品檢驗、港口通關和相關的問題處理;負責出口貨物的承運;辦理出口退稅等相關工作。
(四)責任部長的權利與義務:按照責任部長組織管理原則,行使權力和義務。
2、按照銷售任務,考核分公司業績和末尾業務人員的優化淘汰及提成的分配。
3、負責市場籌劃、市場開發、渠道建設,合作方優化及貨款風險規避和各項政策、制度的落實。
4、取消部長職務補助,實行與業務人員利益捆綁的分配模式。
(五)分公司經理權利與義務。
5、按照銷售任務,考核各個業務人員的業績,對業務人員,每季度實行一次末尾淘汰,負責銷售業務人員收入的分配。
6、負責所屬市場籌劃、市場開發和區域的小型活動方案制定。
7、負責所屬區域的渠道建設,優選合作方,保證公司制訂的價格嚴格執行,保證各項政策、制度落實到位。
8、確保中轉貨物的安全,在銷售過程中所造成的損失百分之百地承擔連帶經濟責任(管理程序控制)。
9、取消業務經理提成分配模式,實行與業務人員利益捆綁的分配模式。
三、考核:按照部長考核分公司經理及分公司經理考核業務人員的組織要求進行。
(一)考核辦法。
1、對銷售業務人員每月考核一次,考核范圍。
(1)銷售量。
(2)新市場開發份額。
(3)出差時間。
(4)市場紀律。
2、考核指標。
(1)銷售計劃完成率80%。
(2)新市場開發10%。
(3)市場紀律10%。
(4)在市場的實際時間每月不得低于18天。
(二)處罰措施。
1、當月因主觀原因不能正常完成銷售計劃量,除提成下降外,在每月6日的銷。
售會中深刻檢討。
2、累計一季度不能完成目標計劃任務的業務員,按比例實行末尾淘汰。
3、分公司經理:按照全年的銷量業績考核。完不成全年計劃90%的分公司經理。
年底予以解聘。
4、非因產品質量問題,出現的退貨和貨物丟失,業務當事人,要承擔100%經濟。
責任,分公司經理承擔連帶責任。
(三)具體考核細則由銷售部、出口事業部另定。
四、收入與分配原則。
(一)以實現的銷售收入,根據不同品種,盈利能力,按照百分比率計提方式進。
行分配。
(二)根據不同市場區域、市場結構、市場特性、盈利能力設立百分比計提率。
1、流通粉市場。
(1)超出價格以上銷售收入部分(指打入公司帳和公司卡內的實際金額開票,開票價格超出公司規定價格以上部分(毛利部分),扣除增值稅,剩余部分直接獎勵業給業務人員。
2、銷售提成比率(指20xx年已經發貨的市場):
(1)完成當月計劃銷售量100%以上,提成比率1%。
(2)完成當月計劃銷售量80%以上,提成比率%。
(3)完成當月計劃銷售量60%以上,提成比率%。
(4)完成當月計劃銷售量60%以下,提成比率%。
3、終端市場(指直接銷售給工廠使用)提成額:
(1)先貨后款(克明、裕湘)完成當月計劃銷售量100%,每噸提成8元。
(2)先款后貨,xx年已經合作的,完成當月計劃銷售量100%,每噸提成20元。
(3)20xx年開發的新終端市場,先款后貨的,按照每噸提成比率1%計提。先貨后款的每噸提成10元。
4、內貿、邊貿(以人民幣結算,需商檢的業務)銷售每噸提成13元。
5、內貿、邊貿(以人民幣結算,無需商檢的業務)銷售每噸提成15元。
6、貼牌業務:所有對外貼牌加工業務,每噸提成10元。
7、20xx年已經形成的成熟專用粉市場。
(1)完成當月計劃銷售量100%以上,提成比率%。
(2)完成當月計劃銷售量80%以上,提成比率%。
(3)完成當月計劃銷售量60%以上,提成比率1%。
(4)完成當月計劃銷售量低于60%,提成比率%。
8、特殊專用粉。
(1)高筋粉(蛋白含量60%、70%),每噸銷售提成%。
(2)谷朊粉(直接從合作方包裝用于貿易),每噸銷售提成%。
(5)小麥淀粉(直接從合作方包裝,用于出口),每噸銷售提成1%。
(6)玉米淀粉(直接從合作方包裝,用于出口),每噸銷售提成1%。
(7)烘焙粉、混合淀粉(以外匯結算價,含退稅),全額預付款,每噸提成%;tt結算,每噸提成%(其中:業務人員提成%,剩余%和%用以拆借烘焙粉專項資金利息)。
(8)烘焙粉、混合淀粉(以人民幣結算),全額預付款,每噸提成%;預付20%定金結算,每噸提成%(其中:業務人員提成1%,剩余%和%用以拆借烘焙粉專項資金利息)。
9、全麥粉:20xx年6月份以前(市場開發期),每噸銷售提成,按照銷售價格的%計提;20xx年7月—12月份,按照銷售價格%計提。
10、通過股份公司各個銷售部門引領開發的市場,按實現銷售收入,根據不同品種的提成比率進行計提,引領的當事人與公司實際運作的業務人員,按照50%比50%進行計提分配。
三)新開發市場(當月開發市場發貨按照以下提成比率計提,次月按照正常提成標準執行)。
1、新開發市場銷售提成比率(以銷售收入計提)。
1)新開發市場當月完成30噸,提成比率%。
2)新開發市場當月完成60噸,提成比率%。
四)內外、銷售部長、分公司經理收入分配及費用方案;
1、內、外銷售部長收入與分配:全年內外銷商品粉萬噸,人均噸提成元計提;超額完成全年銷量,超量部分的提成提高15%,全年未完成萬噸銷售量,按欠量數,每降低1%,噸提成下降%。
2、分公司經理收入與分配,由銷售部按照各個品種的提成比率提取分配,分配方案由銷售部制定。為激勵分公司經理、區域經理,努力完成今年計劃銷售量,三名分公司經理和出口部區域經理享受公司平均崗位工資。
3、出口部區域經理:仍然執行銷售提成分配模式,對指定區域的特殊業務實行工作派遣。
4、費用。
(1)電話費:藤玉玲、賈留敏600元/月,梁志文、周昆、劉振興、張劍松300元/月、師培今200元/月,承運人員李金偉300元/月,馬保玉200元/月,劉金梅100元/月,張禹100元/月,羅華偉200元/月,孫冬生100元,韓磊100元/月。
(2)部長旅差費標準:本省180元/天、外省每天220元/天、特區280元/天。
(3)分公司經理及出口部區域經理旅差費標準:本120元/天、外省140元/天、特區180元/天。
五)新開發市場的銷售費用報銷。
新開發的市場,指在空白市場開發的專用粉、通用粉、終端客戶。公司指定業務人員,指定區域,當月開發一個車皮(58噸)以上者,除按照以上新市場開發提成標準計外,補貼當月指定區域1000元的市場旅差費,隨提成一起發放,次月業務續運營的不再補貼,按照正常提成分配。
五、客戶返利。
1、流通市場,根據每月銷售數量,以優惠的形式直接返給合作方,返利金額為:通用粉:月銷售量當月達到120噸以上者,每噸返利10元;月銷售量在240噸至360噸之間,每噸返利20元,月銷售量達到360噸以上者,每噸返利30元。
2、專用粉(面包粉類和的糕點粉類),月銷售量100噸以上者,每噸返利20元;月銷售量達到150噸以上者,每噸返利30元;月銷售量250噸以上者返利40元。
3、通過中介方中介合作的終端市場,根據銷售量和公司的盈利能力,與中界方界定代理提成和返利金額,其他終端市場和新開發的市場,視市場開發和業務情況,以協議的方式界定。
4、邊貿、內貿,合作方需通過我方辦理商檢的或無需商檢的業務原則上不返利,一次性銷售的標準粉不返利,確因業務所需,需返利的,必須由當事人和所屬部門報告原因,經公司批準后方可執行。
六、市場紀律。
1、負責大客戶的業務人員,每月必須出差15天-22天。達不到者從提成中扣除20%。
2、銷售業務人員,出差必須保證8點-晚上20點手機開機,做到聯絡暢通,否則無論停機、關機、無法接通等任何理由均實行罰款每次20元,若特殊情況向公司銷售部報告除外。
3、銷售人員出差期間,必須維護企業良好形象,不得從事違法或有損于企業形象的行為,保持企業的商業秘密,若出現違法,除當事人承擔相關的法律責任外,公司對當事人給予解除勞動合同的處分。
4、對于竄貨、串市場者,一經查處,進入機動隊,取消銷售業務人員的資格。
5、銷售人員,銷售xxxx以外的,發現一次,一律開除。
一、采購范圍。
1、小麥。
2、外購基礎粉(基礎、小麥淀粉、玉米淀粉、谷朊粉)及添加的輔料。
3、包裝材料、設備、設備性材料、備件。
二、組織原則。
(一)部長負責制的組織原則;實行分組采購的管理模式。
1、小麥采購組。
2、基礎份采購組。
3、包裝材料、設備、設備性材料、設備備件。
(二)責任部長的管理的原則。
1、統攬小麥、外購基礎粉采購管理、貨物發運、小麥市場開發和市場問題處理。
2、小麥采購必須嚴格執行訂單采購,按照銷售市場所需和品管部指定的數量品種采購。采購數量不得超過指令單正負20%。
3、基礎粉、及基礎粉的輔料采購,按照指令單的數量采購,不得超欠采購。
4、包裝材料、設備、設備性材料、設備備件采購,必須嚴格按照每月的采購計劃采購。
(三)責任部長的權利與義務。按照責任部長組織管理原則,行使權力和義務。
1、負責所屬部的`全部工作,從業務人員的任用和市場監管到業務人員考核,費用的審批,市場客戶走訪,風險規避,計劃任務完成及運營中的追溯管理。
2、按照采購任務,考核各個采購組業務人員的業績,對業務人員,每季度實行一次末尾淘汰,負責采購業務組工作人員提成分配。
3、負責市場籌劃、優選合作方,優化合作渠道,保證公司制訂的價格嚴格執行,保證各項政策、制度落實到位。
4、確保采購的貨物的安全,對在采購過程中因人為因素所造成的損失百分之百地承擔連帶經濟責任(管理程序控制)。
四、收入與分配原則。
(一)小麥采購:按照不同采購方式,實行費用包干提成的分配模式。
1、流通市場采購小麥的噸提成元。
2、中央直屬庫采購小麥噸提成元計提,河南以外區域采購的小麥a、小麥d的噸提成元。
(二)外購基礎粉:外購基礎份、谷朊份、小麥淀粉、玉米淀粉噸提成5元。
(三)通過貿易實現小麥d銷售的,按照10元計提。
(四)包裝材料、設備、設備性材料、設備備件采購,按照股份公司規定報銷旅差費,享受后勤人員崗位工資待遇。
(五)部長收入:取消部長崗位補貼,全年完成內外銷售萬噸商品粉的原料、輔料、設備、設備性材料,按噸提成元計提;超額完成全年銷量,超量部分的噸提成提高到元,全年未完成計劃銷售量的欠量部分,每下降1%,噸提成下降%。
五、市場紀律。
1、采購業務人員必須嚴格按照責任部長的派遣,履行采購職責,對不按計劃或指令采購,造成資金沉淀,除承擔沉淀資金利息外,下崗反省;對采購劣質產品,要全額承擔經濟責任。
2、采購業務人員,出差必須保證8點-晚上20點手機開機,做到聯絡暢通,否則無論停機、關機、無法接通等任何理由均實行罰款每次50元,若特殊情況向部長報告除外。
1、采購人員出差期間,必須維護企業良好形象,不得從事違法或有損于企業形象的行為,保持企業的商業秘密,若出現違法,除當事人承擔相關的法律責任外,公司對當事人給予解除勞動合同的處分。
2、采購人員,從事xxxx以外的采購工作,發現一次,一律開除。
一、分配原則:按照承攬的管理職能分類分配。
1、制造部、品管部,以加工的噸件值進行分配,噸加工件值元/噸。
2、采購部、銷售部、出口事業部的業務人員按照采購、銷售管理方案進行分配。
3、成品庫歸屬銷售部管理,按照每月實際銷售量計提分配基數進行分配。
4、管理部門:界定管理和業務人員,以設立系數的方式調整分配。
5、總務部、制造部、品管部部長、副部長取消崗位基本工資制,按照實際加工商品量,人均噸商品粉提成元計提,超出萬噸以上的噸提成按1元計提,全年未完成計劃銷售量的欠量部分,每下降1%,噸提成下降%。以公司考核的方式發放。
二、分配模式:運用2、7、1、法則,設立a、b、c崗位,以考核設立崗位系數的方式進行分配。
七、本經營管理方案自20xx年元月1日起執行。因業務需要方案需變更,按照變更后的方案執行。
xxxx有限公司。
20xx年元月1日。
公司經營管理培訓方案(優秀17篇)篇十四
『專業的技術、人性的服務』是宗旨。
我們必須擁有最專業的業務團隊、領先的維修技術與先進汽車診斷計算機設備,隨時候命為客戶提供保養及維修的建議,解答駕馭與座乘上的任何疑難雜癥。同時我們必須了解科技與技術相輔相成的重要性,相信唯有專業與經驗豐富的技師才能做出最正確的判斷,針對客戶的需求為您愛車的車況層層把關,讓愛車隨時皆能享有最佳的細致照料。
『最平實的價格創造超越原廠級的服務』是我們的承諾單一窗口提供客戶咨詢買車、賣車、維修、保養、鈑金、烤漆、保險、保固、出險、愛車免費健檢、代辦驗車、取車、交車等服務。
讓客戶免出門、不耽誤工作就可以享受以上所有尊爵服務!只要和愛車有關的服務,找我們就對了!
『最溫馨舒適的環境』是我們的必備。
廠內環境必須清爽明亮、干凈整齊。并備有客戶休息區,提供無線上網、報紙、電視、飲料、咖啡、最新汽車買賣交易與改裝雜志,讓客戶等待愛車保養維修的的時間也可以隨時吸收最新信息!
我們堅持在地深耕、永續經營、誠信交易、服務至上的態度、精益求精的維修技術,是我們對客戶的保證!
(一)人性化的專業互動問診(車主全程跟隨)。
(二)原廠同步的最新診斷設備。
(三)實在透明的報價流程。
(四)高規格的進口油品(另備有渦輪引擎專用機油)。
(五)原廠的零件及配件組合。
(六)最安心的緊急救車機制。
(七)高質量的服務保固全程單一窗口。
a、汽車維修服務業的業務流程及成本控制分析汽車維修服務企業的業務流程主要包括:
(3)初步檢測;由業務人員初步估計車輛需要維修的范圍和價格;
(4)維修報價;根據維修初檢單和報價單,來告知客戶維修車輛需要的大概費用;
(5)客戶確認;只有在得到客戶認可之后,才可以進行下一步的維修工作;
(6)維修派工及維修作業;開據維修派工單,并將車移至車間,進行維修作業;
(7)完工檢測;車輛維修完成之后,要進行系統的完工檢查,看是否合乎標準;
b、在汽車維修服務的各個流程環節中,采購成本控制、工時成本控制、質量成本控制都發揮很重要的作用。
(1)采購成本控制:由于汽車的維修需要大量的配件,所以配件的采購成為汽車維修企業的一大業務流程。采購成本主要包括三大部分,分別為維持成本、訂購成本和缺料成本。其中維持成本包括配件倉庫的折舊、倉庫管理員的工資以及倉庫的保險、儲存等,是維持企業正常運行的基本成本,維持成本一般占全年采購成本的20%左右。訂購成本主要包括日常采購汽車零配件所需的相關基本開支,例如辦公費、差旅費、電話費等。定購成本和維持成本隨著采購次數或者采購規模的增加而增加,但是采購費用會大大減少。缺料成本包括缺少零配件損失、待產停工損失等。對于采購成本進行有效的成本控制,主要有abc分類控制法、定期采購控制法和定量采購控制法等。
(2)工時成本控制:在維修派工及維修作業階段的服務是用每小時所創造的價值來計量的,所以如果工時成本控制不但,增加工時,那么會使企業生產效率低下,使客戶的等待時間加長。
(3)質量成本控制:質量成本控制是質量成本管理的一部分,其中包括預測與計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核。質量成本是指為了保證產品滿意的質量而產生的費用以及沒有達到產品的滿意質量而產生的損失。汽車維修業的質量成本主要包括:
a.預防成本即維修后產品質量的培訓費、工作費、質量改進措施、工資及附加;
b.鑒定成本包括配件進貨的檢驗、各維修環節的檢驗、工資及附加等;
環境下,成本控制可以為其提供重要的競爭優勢,促進企業總體成本控制目標的實現。
1、忠誠度營銷。
a、會員制。
b、積分制。
c、整體承包制。
2、促銷策略:
a、折扣促銷。
公司經營管理培訓方案(優秀17篇)篇十五
貫徹落實科學發展觀,服務人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開展“汽車維修質量服務月”活動,進一步提高我市汽車維修質量和服務水平,增強廣大汽車用戶依法維護合法權益和明明白白消費意識,促進汽車維修行業質量誠信體系建設,提升我市機動車維修行業的社會美譽。
20xx年3月1日至20xx年3月31日。
(一)廣泛發動,共同倡議(3月1日-3月13日)。
各縣(市)區道路運輸管理機構積極組織維修聯盟商家向轄區內廣大維修企業共同發起“汽車維修質量服務月”活動倡議(詳見附件1)。倡議廣大汽車維修企業誠信為本、守法經營、優質服務、開拓創新;鼓勵汽車維修企業結合本企業情況,積極響應和參與此次服務月活動,報名參加多種形式的惠民服務。行業管理部門將通過媒體廣泛宣傳,營造“汽車維修質量服務月”的良好氛圍。
(二)深入社區,義務咨詢(3月14日-3月15日)。
組織運管工作人員和維修企業技術人員在各縣(市)區中心繁華地段或大型社區設立服務咨詢點,開展現場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題,以及汽車用戶在機動車維修經營許可、質量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答;普及愛車維護修理常識;組織企業技術人員為汽車用戶提供現場技術咨詢服務。
(三)免費洗車,免費診斷(3月16月-3月31日)。
組織有條件的汽車維修企業為汽車用戶提供免費洗車服務,各縣(市)區道路運輸管理機構可擇優推薦2-3家維修骨干企業,為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(車輛免費診斷項目詳見附件2)。活動優惠期限由服務企業自行確定。
(一)領導重視,廣泛動員。
市處成立由鄧達處長任組長,劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領導小組,下設辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區道路運輸管理機構也應成立相應的活動領導小組,加強對此次活動的組織和領導,同時結合實際情況,制定具體活動方案。做到深入宣傳,層層動員,步步落實,力求活動內容豐富多彩,取得明顯效果。
(二)自愿選擇,形式多樣。
此次活動以乘用車的維修服務為主,在廣泛動員的基礎上,可由企業自主報名,自愿選擇。根據企業的實際情況,引導其以多選和單選的形式,報名參與義務咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統籌安排、周密部署,整合資源、確保“汽車維修質量服務月”活動保質保量完成。
(三)廣泛宣傳,精心組織。
公司經營管理培訓方案(優秀17篇)篇十六
以科學發展觀為統領,以發展新型營銷方式,完善市場監管體系為重點,充分發揮食鹽專營優勢,進一步鞏固食鹽專營成果,不斷提高我市鹽業行業管理水平和經濟效益,不斷提高職工收入,打造適合市場經濟發展需要的現代鹽業企業平臺。
通過改革,整合和重組所轄縣(市、區)鹽業公司(站)機構,理順管理體制,實行食鹽由市公司集中調入、分裝配送、網絡銷售、資金結算、統一核算的一體化經營管理模式。將縣(市、區)公司更改為龍鹽綏化鹽業有限公司分公司,變獨立核算為二級報帳制單位,由市垂直管理,實現全市流通現代化和經營管理一體化。
(一)堅持因企施政的原則。按照國家、省、市的相關文件和政策要求,因企制宜,一企一策,成熟一個,改制一個,不搞一刀切。改制過程中要兼顧國家、集體和個人利益,確保穩定,不留后患。
(二)堅持資產保護原則。保證國有資產保值、增值,防止國有資產流失,維護國有權益。
(一)各縣(市、區)鹽業公司(站)上崗人員需控制在省定標準之內(即按年銷量300噸配備一人)。
(二)除欠省公司鹽款外,各縣(市、區)鹽業企業應沒有債務、潛虧等包袱,或資債可以相抵。對符合實施一體化經營管理基本條件的縣(市、區)鹽業企業,采取合并或兼并等方式先行實施一體化經營管理。對不符合基本條件的,由該企業所在地糧食行政主管部門會同有關部門對所屬鹽業企業分別采取注銷、關停、破產等形式進行改制,分流安置人員和消化債務。通過改制,達到實施一體化經營管理基本條件后,再由龍鹽綏化鹽業有限公司對其實施一體化經營管理。
(一)由龍鹽綏化鹽業有限公司(以下簡稱公司)承擔各縣(市、區)原鹽業企業欠省公司的全部鹽款。
(二)將各縣(市、區)鹽業公司的食鹽批發許可證變更為公司批發許可證。各縣(市、區)鹽業公司更名為龍鹽綏化鹽業有限公司分公司(以下簡稱分公司)。
(三)實行報帳制,統一核算。公司根據各縣(市、區)分公司實際,核定其年銷售指標和企業管理指標,定期考核,獎優罰劣。分公司對公司報帳,由公司統一核算、納稅和計算盈虧。
(四)實行區域執法負責制。執法隊伍由市鹽務管理局直管,各縣(市、區)糧食局協管,并會同當地政府有關部門,共同管理轄區內鹽業市場,做好相關工作。
(五)各縣(市、區)公司儲存的國家儲備鹽由公司統一管理。
(一)進行清產核資、資產評估、土地評估和企業法人代表經濟責任審計。清產核資、資產評估須由當地國有資產監管部門委托有資質的中介機構進行,土地評估須經土地管理部門核準備案。
(二)在清產核資、資產評估的基礎上,根據企業的人員、資產、債務和所有者權益等情況確定實施一體化經營管理的改制方式。
(三)根據各縣(市、區)鹽業公司(站)的實際,分期分批地組織實施一體化經營管理。對符合實施一體化經營管理基本條件,可采取合并或兼并等方式直接實施一體化經營管理的,于今年年底之前完成。對不符合實施一體化經營管理基本條件的相關鹽業企業,要在20xx年6月末前完成自身改制,達到實施一體化經營管理基本條件后,再由公司實施一體化經營管理。
各縣(市、區)糧食主管部門是這次鹽業企業實施一體化經營管理工作的責任主體,要切實履行好職責,精心策劃,周密安排,靠前指揮,要在當地政府的領導下加強與有關部門的協調,集中多方力量排憂解難,形成合力,確保我市鹽業企業經營管理一體化如期實現。
公司經營管理培訓方案(優秀17篇)篇十七
經營管理工作中的:
(投入包括但不限于:人力、財力、物力、時間、精力),用以實現你的經營思路和想法;。
經營和管理就像一個人的兩條腿,失去任何一個公司都會栽跟斗的。
在好的經營思路也需要通過管理落實到位;管理工作做的再好,如果經營思路錯了,那只會使你背離正確的方向更遠。
首相是發展方向的問題,因為他是公司發展戰略問題;。
而管理是公司的戰術問題,是怎么實現戰略的問題;這兩者相互依存,相互制約,對任何一個方面的偏頗都會導致公司發展的失敗。
而在公司之中最容易打擊員工心態的有:
2、在辭退一位員工的時候,處理不當會傷害其他員工的工作積極性;。
3、薪酬變動時,被降低收入的員工;。
4、不會當領導,問題處理不當,說話打擊員工積極性的;。
5、員工認為怎么努力也得不到認可的,做的工作時不可能完成的(特別是多頭管理的時候最容易出問題;黃老師講例子說:一個公司的司機說,老板讓我去接客戶;老板的老婆要求我去接孩子放學;老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)。
6、家里人的影響。
7、周圍同事的影響(比如說和同事有很大的矛盾,就會影響他工作的心態)。
8、直接領導沒有給員工方向和目標:
a、沒有目標。
b、目標不清晰。
c、目標大于兩個以上的;。
冰點式的人物:做事消極,老是對公司抱著懷疑和不信任的態度,對公司沒有忠誠可言,面對工作愿意潑冷水,鼓勵其他員工消極怠工;對于這樣的冰點人物,要么換腦,轉變他的思想認識。要么換人,直接辭退。
基層主管八件事:(教主管這8件事,考這8件事,記不住的罰款)。
的主管最少要做到這八件事:。
幫助下屬制定明確的工作目標;。
2、制造積極的競爭氛圍;。
3、解決下屬心中的顧慮;。