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維護消費者權益教案（模板17篇）篇一

教室。

國際消費者聯盟組織1983年確定每年3月15日為國際消費者權益保護日，而我國1987年9月加入國際消費者聯盟組織，且自我國立法制定出《消費者權益保護法》，每年的3.15就和消費、維權、打假有了千絲萬縷的聯系。而大學生作為當今社會一個高消費的社會群體，眼中或許只有麥當勞、肯得基卻不知有消協、消法，只知消費卻不懂維權問題尤為突出，因此為提高同學們的維權意識，特開展此次主題班會。

可開展辯論賽、座談會、ppt課件講解等，具體由各班團委自行決定。

并加強對消費者協會的認識，通過社會輿論等靈活多樣的方式維護自己的合法權益，在發生消費糾紛可及時撥打工商管理部門監督投訴熱線12135，保障自身權益！

指導思想：以“3.15消費者權益日”為主要內容，以體驗教育為基本途徑，切實加強學生消費知識和有關法律知識，大力培養學生法律意識，增強和提高學生法律綜合意識，在現實生活中學會用法律去維護消費者權益。活動主題：了解消費者權益知識，學會維護自我權益。活動內容與流程：

1、兩名主持人通過介紹3.15的由來，向學生宣傳了解有關消費者權益的知識，告訴人們消費者組織為保衛消費者的合法權益都做了哪些工作；通過報刊、廣播電臺、電視節目進行宣傳，提高學生作為消費者的意識。

2、邀請學生講述親身體驗或耳聞目見的事例，講解自己在碰到有損消費者權益的時刻是如何處理的這樣事件；其他同學針對這種事例發表自己的觀點，如果自己碰到這樣的事情，會如何去處理，怎樣處理是最好的方式，通過集體討論和發言，得出最佳處理方案。

3、主持人播放一則消費者維權的實況節目，讓學生談談觀后感，通過大家積極發言，讓學生增長見識，拓寬視野，了解豐富消費者權益的具體知識，如果自己碰到類似情況，就知道如何處理了。

4、主持人總結本次活動并向同學們宣告在現實生活中應該如何維護自我消費者權益；班主任點評本次活動并告誡同學們在以后生活中應該從哪些方面去維護消費者自我權利，作個細心人，作個有心人，作個懂法律意（）識的消費者！

維護消費者權益教案（模板17篇）篇二

為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，促進市場經濟良性發展，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境，結合我校實際情況，特開展本次活動。

消費者權益保護日校園簽名暨有獎問答活動。

讓消費者更有尊嚴。

20xx年3月15日。

校園小器材廣場。

針對我校師生消費意識與維權意識大調查與簽名活動，在活動地點擺放答題箱，參與答題且回答正確的同學可獲得答題獎勵，同時邀請同學簽名，借以提升相關維權意識。

（1）活動總負責人安排工作人員，并布置相關工作。

（2）11點30活動開始，參與的同學依次排隊進行抽題與答題。如果答案正確，則獎勵小禮品一份。

（3）當天禮品發放完畢或者時間達到12:30點時活動結束。

（4）活動當晚，活動相關的負責同學將活動開展的情況以及出現的'問題及時反饋給該活動的總負責人。

在活動進行過程中，注意保存影像資料，作為成果展的一部分。

條幅1條、簽字筆2個、答題紙盒1個、答題紙以及各式小禮品、桌子2張。

維護消費者權益教案（模板17篇）篇三

20xx年3月11日12點開始。

xx市總工會大廈門前。

（一）紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表（xx區工商局組織并確定人數）。參會單位和經營者代表整隊入場。

（二）3.15宣傳咨詢活動:。

各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的`人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品（有關資料、展品由各部門自行解決）；有關企業展示名優商品（不得搞展銷活動）、或誠信經營的做法。

維護消費者權益教案（模板17篇）篇四

3月15日——3月18日。

由于現在快節奏的生活方式，人們面多越來越多的生活壓力，因此使用各種各樣的手段來維持生活，如販毒。詐騙，假買假賣等。而當今大學生卻少一定的生活經驗，上當受騙也是難免的。面對如此多女的考驗，作為消費者的我們，要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權力就變的越來越重要，作為在校的大學生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權力也顯得越來越重要。

當代大學生將是未來祖國現代化建設的。棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。大學生社會經驗少、閱歷淺、多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦，加強廣大學生對消費者權益的認識，提高同學們的消費維權意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。

個重要的消費場所，大學生作為一群特殊的消費群體，生活中總會遇到各種消費問題，而大多數人往往能忍則忍，其中一個很重要的原因就是大家的維權意識不夠強，或者投訴無門。而且我們的開展一定能夠獲得廣大學生的支持。同時此次活動還得到了電氣與信息工程學院團總之學生分會的支持與信任，所以我們相信此次活動一定能圓滿舉辦。

前期工作：對本次活動提前一周做相應的通知，如通知全院同學收集與本次活動相關聯的照片或真假實物的對照，10級各班出一份與此次活動相關聯的班級板報，以配合本次活動的宣傳，增加活動氣氛。告知全院學生本次活動的主要環節，以便他們對活動環節作相應的準備。

1、設點宣傳：在校園設立固定的一個點，向全校學生定點宣傳有關法律方面的知識，調動大學生主動維權的意識，鼓勵大學生用正確的方法去維護自己的權益。

活動時間：20xx-3-15。

活動地點：四食堂。

活動流程:。

2）3月15日當天配備相應的工作人員在現場收點，現場收集學生們有關權益方面的意見，以便利貼的形式，該環節的主題為“3.15，我想說”。活動后對相應的意見進行收集整理。

3）各班級及個人的有關活動的照片和板報的展覽，最好配以本人講解。

人員配備：主要負責人：權益與心理部部長及干事（5人）。

維護安全人員：宿管部干事（6人）記錄人員：網絡編輯部（1人）配合人員：其他部門干事（10人）。

2、消費者維權日知識大比拼：活動地點：系樓a111（地點服從調配）。

活動時間：3月16號晚7:00。

活動對象：09級、10級。

活動流程：

1）邀請嘉賓及評委。嘉賓：學工辦老師。評委：總支學生分會主席團成員及一些部長（6人）。

大眾評委席評委：參加比賽的觀眾。主要評委的票占本次投票的70%大眾評委占30%。

1）由每班推選1—2個學生代表作為本次比賽的參與者，比賽總人。

數暫定：25人。參與者要附帶與消費者維權相關的ppt或板報進行講解，講解內容可為：身邊發生的權益問題，維權方面的知識等等，與本次活動相關的內容均可。選手講解完后評委投票選出一等獎2名、二等獎3名、三等獎五名、優勝獎8名。

2）每五位選手演講完后，宣布前五位的得票數。

賽前準備：

1)活動當天提前與各參賽班級的班長取得聯系，通知他們提醒參賽者準備相應的賽前準備。

2）權益與心理部的全體人員以及協助本次比賽的個人提前兩小時。

到場布置會場，發放投票傳單（該投票傳單上半部分消費者維權的相關小知識的講解，講解分三種類型，下半部分為投票說明，賽后以一本傳單的下半截作為有效數）。

比賽資源：

場地、比賽相應的設備如話筒等、礦泉水，工作人員。

人員分配：

主持人（1名）、維持秩序（8名）、協助人員（5名）。

策劃人：權益與心理部李巧巧20xx-3-8。

維護消費者權益教案（模板17篇）篇五

今年紀念活動的主題是“攜手共治暢享消費”。

(一)召開全市消協聯系分管局長、秘書長工作會議，部署全市3·15紀念活動。

(二)召開3·15紀念活動領導組會議暨3·15新聞發布會，各有關單位發布xx年消費維權成果。

(三)各級工商部門組織開展專項市場執法檢查，舉辦銷毀假、冒、偽、劣商品活動；消協組織開展對商品和服務點評、熱點問題評議等活動。

(四)召開市里相關企業投訴分析通報會。

(五)與皖西日報、大別山晨刊、六安新周報、xx市電視臺、廣播電臺等媒體聯合開辦專題、專欄。

(六)聯合相關部門舉辦消費維權現場宣傳咨詢、誠信企業形象展示、真假商品識別、為民服務等多種形式紀念活動。

(七)開展百家廠商，多種商品讓利銷售活動。

(八)舉辦3·15紀念活動電視直播晚會。

(九)編印3·15專刊——《xx年六安消費維權信息報告》。

(十)暢通消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。

1、高度重視，加強領導。全市各級工商行政管理機關和消費者協會要把3·15紀念活動作為當前的`一項重要工作來抓。要提高認識，各級工商、消協系統要高度重視3·15紀念活動，將它作為展示工商、消協形象、檢查組織協調能力的一項重要工作列入重要議事日程。積極主動向當地政府匯報，爭取政府支持，部門配合，群眾參與，形成合力。

2、精心組織，周密安排。各縣區要成立相應的機構，各相關部門要明確任務，認真組織，密切配合，每一項工作責任到部門，落實到個人，切實履行職責，力爭做到早籌劃、早安排、早落實。

3、強化宣傳，突出重點。要爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“消費與安全”年主題的宣傳報道。各地要結合實際、注重實效，通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，為消費者排憂解難，促使經營者自覺承擔社會責任，誠實守法經營。各縣區要認真做好3·15期間投訴調處工作，及時化解消費糾紛。

4、認真總結，及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各縣區要認真抓好落實，并及時做好3·15活動總結上報，于3月18日前將文字材料、圖片等資料集中整理裝訂成冊報市工商局、市消費者協會。

維護消費者權益教案（模板17篇）篇六

20xx年3月11日12點開始。

xx市總工會大廈門前。

(一)紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

(二)3.15宣傳咨詢活動：

各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的'人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品。

各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

(四)幾點要求：

1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現場活動總指揮：

場地布置、劃分聯系人：

記者現場采訪協調人：

2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協聯系。

(一)市局合同消保科負責：

1、制定3.15系列活動的實施方案。

2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。

主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議；各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況；各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況；報送典型案例；打假維權成果板報展的要求；其他有關事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統及相關部門xx年打假維權十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協系統xx年受理消費者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

上述工作3月7日前落實完畢。

(二)市局商廣科負責。

1、負責與電視臺廣告經營部聯系，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

2、安排宣傳單的印制，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅制作事宜。

3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯系，做好3.15活動月的宣傳策劃。

4、聯系市廣播電臺現場直播3.15活動實況。

維護消費者權益教案（模板17篇）篇七

尊敬的各位老師、親愛的同學們：

在提倡全民提高法律意識的今天，離你生活最近的法律又是什么呢？在最近的`一次市民調查中，消費者權益保護法被認定為與個人關系最密切的法律。因其宣導力度較大，而逐漸被多數公民所接受，并得到密切關注。而在5093位被調查者中，仍有四分之一的市民對于與自身關系密切的法律卻一個也說不上來。這說明公民的法律意識水平還有待提高。

一年一度的消費者權益保護日，充分體現了法律對公民權益的維護。由此可見，法律理應深入民眾，為人民能夠有序地生活發揮約束指導的作用。然而在諸多法律關系民眾利益的同時，我們也應提高自己的法律意識，利用法律這支雙刃劍，約束自己，保護自己。

盡管我們從初中就開始學習法律常識，卻往往停留在會背會默卻不會用的程度上。舉個簡單的例子來說，知情權是消費者擁有的一項重要權利，也是今年被受爭議的話題，理應是最受關注的。那么，我們對身邊的法律，是否真的知情呢？在超市買零售商品的時候，又有多少人關注生產信息是否完備，生產商和銷售者是否具有合法性的問題呢？事情雖小，卻能體現出我們法律意識的薄弱。

在日常生活中，我們時時處處受到各項法律，規章制度的約束，但同時也受益于這些規定。大到國家法律，小至學校校規，都是如此。正如之前進行得如火如荼的籃球比賽一樣，只有場上隊員和場邊觀眾遵規守紀，才能成就一場成功的比賽。合理地運用賽場規則，不僅能帶給自己一份自信，也能給對方一份公平，同時又贏得了對方的尊重，而提高了集體的信譽。籃球比賽如此，在處理其他事情時亦是這樣。

可見，對法律知識的掌握以及合理地運用，可以是個人，集體，乃至國家的信譽在大范圍內獲得提升。守法意識在全民范圍的普及，以及我們年輕一代的不懈努力，終會為集體，為社會做出積極的影響。而大國民信譽的提高，也終會使"中國制造"成為世界優質產品的代名詞。

維護消費者權益教案（模板17篇）篇八

聽了唐xx老師的《維護消費者權》復習課一課，在此，談談自己聽了這堂課后的感受。

1.整節課結構完整，條理清晰，教材處理得當。作為一節復習課，這堂課結構是完整的。導入后，出示了課的復習目標，整理知識結構，再以案例貫穿課堂始終進行復習教學，做到講練結合及解題方法的指導。在每個環節中創設能引導學生主動參與的教育環境，把知識內化為學生的生活需要。把教材知識與活動融合，達到了預設的效果。

2.充分發揮學生的主觀能動性，注重自主學習與合作學習，教師只起點撥與引導作用，讓學生自己去，去思考，去感悟與體驗，去歸納，去解決問題，明白消費者依法享有哪些權利？合法權益受到侵害時，如何依法維護？維權的途徑有哪些？可向哪些部門投訴？生活中有哪些侵權行為，應如何處理？通過學生的自主學習與合作學習，基本掌握了這些知識。

3.面對突發情況，應對得當，及時調整。一開始，由于借班上課及學生基礎薄弱，出現了嚴重的冷場。唐老師走到學生中間，直接與學生對話，請學生幫助解決一些困惑，讓學生感到與他們是平等的。很快學生們就不再緊張了。

4.不足之處是對一些問題深挖不夠。教學讓學生面面俱到，逐一分析，花費了大量的時間，于是就出現了走馬觀花的課堂效果，對問題深挖不夠，能力得不到提高。

維護消費者權益教案（模板17篇）篇九

敬愛的老師，親愛的同學們：

大家早上好！

我是六（1）今天我演講的主題是《我是消費者》。今天是3月15日，大家知不知道今天是什么日子啊？今天是國際消費者權益日。今天是維護我們消費者權益的日子。有些同學可能不知道什么是消費者的權益。那就讓我來告訴你吧！消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。

每年的國際消費者權益日都有一個主題，今年的主題是“消費與服務”。這一主題體現了消費與發展之間的相互聯系和相互促進關系。這一主題的主旨是：宣傳消費政策，推進消費權，提高消費信心，構建消費和諧，促進經濟發展。我們作為一名小小的消費者，也應該拿起法律的武器來學習和保護我們的消費權益。比如，在學校門可發現一些人來兜售質量不合格的物品，我們千萬不要去買：我們在去超市買東西時，要看這樣物品的生產日期，如果日期靠后不要買，一旦發現食品有質量問題時，要及時舉報等等等等。當然，在我們維護我們的消費權益的同時，我們也不能夠胡亂花費，要有節制的，環保綠色的消費。

1。要購買散裝的東西。當你購買日常用品是，如果數量較大，建議你買散裝的商品，這樣，可以減少在包裝上的浪費。

2。要購買可循環使用的商品，少購買一次性的物品，一次性剃須刀，一次性照相機，塑料杯，塑料碟子等，這些東西雖然給我們帶來了方便，但同時也破壞了我們的環境。因為這些東西出場后，在你手中停留不久后就會直接變成垃圾。我們可以買那些可以長久使用的物品。如可充電電池，他壽命長，無毒害；布做的毛巾，他可以替代各種紙巾等等。

3。。買二手或者翻新的物品。用二手的書可以解酒數目，翻新的電器可以節省你的金錢，而且耐用。你就這樣同使物品化的利用來為減少污染出一份力吧。

4。購買水留校的淋浴噴頭。我們可以在水龍頭上安裝通風發散裝置和低流量的淋浴噴頭，可以減少50%的家庭水費支出。

5。主張低碳著裝。就是減少購買服裝的頻率，選擇環保面料，選購環保款式，減少洗滌次數，手洗代替機洗，舊衣翻新，轉贈他人，一衣多穿等。因為，任何一件衣服，從他種植的棉花，到紡紗，成衣，使用到最終焚燒，每個生產加工環節都有碳排放發生。如果按每機只買兩件t恤，兩件襯衫，兩件外套計算，純棉服裝的碳排放總量約為224千克，化纖服裝的碳排放總量約為1504千克，一旦你選擇了有顏色和圖案的服裝，再加上皮革、毛衣等服裝，你衣柜里每年新添服裝的碳排量遠遠不止1000千克。

還有許許多多的綠色消費低碳消費的好方法，在這我不一一例舉。希望大家從小就要樹立環保消費的意識，進行綠色消費、低碳消費。

謝謝大家，我的演講完了。

維護消費者權益教案（模板17篇）篇十

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

我是來自公司機動通信中心的xx，今天，站在這屬于強者的舞臺上，參加公司消費者權益部副主任的競聘。我想用三個詞來概括此時的感受：第一個詞，感謝！首先，我要由衷地感謝公司的各位領導和今天在座的各位評委，謝謝你們為我提供了這樣一個展示自我、增長見識、接受挑選的機會；第二個詞，責任！在我的心目中，消費者權益保護部副主任這個職務不是權利和榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責任。第三個詞，努力！多年來，我一直要求自己，“坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事”，無論做任何事情，我都會力求做到盡善盡美。今天，還是這一信念激勵著我，義無返顧地走上了講臺。此刻，我希望以自己的能力贏得這次競聘，更希望以自己的真誠贏得大家的掌聲！

有一句格言這樣說道：人生舞臺的大幕隨時都可能拉開，關鍵是你愿意表演，還是選擇躲避。憑著這句話，也憑著十多年的工作經驗，自信有能力干好此項工作。綜合權衡，我認為我的自信來源于以下幾點：

第一、我具有較好的個人素質。

我出生在一個普通家庭，從小我就養成了光明磊落、有正義感、樂于助人、吃苦耐勞的優良品德。參加工作以來，我始終不忘自己的黨員身份，始終不忘為人民服務的宗旨，形成了辦事講求原則，恪守紀律，嚴謹樸實，團結協作的工作作風，能夠做到在思想上和行動上與組織和領導保持高度一致。

第二、我具有豐富的工作經驗。

工作十四年來，我先后在電視臺前從事機務員、端機房主任、有線電視技術部副主任、網絡公司數據廣播中心主任；在中國網通內蒙古分公司從事網絡技術部經理、網通內蒙古分公司負責人、機動通信局副局長等工作。這些都是我的經歷也是我的財富，更是干好其他工作的有力跳板，我想憑著我豐富的工作經驗和我的學習能力，我一定能夠干好此項工作。

我的演講結束了！謝謝大家！

維護消費者權益教案（模板17篇）篇十一

設計理念：

1、?讓學生發現問題，教師提供思路、方法幫助學生解決問題，以此培養學生觀察問題、分析問題、解決問題的能力。

3、?分學習小組：小組學習，培養學生合作意識。

2、能力目標：學習和掌握有關消費和法律方面的指示，增強判斷能力和選擇能力；作為消費者的合法權利遭到侵害時，能夠運用法律手段維護自己的合法權利。

3、情感、態度、價值觀目標：學會選擇適當的、合理的消費行為，養成良好的權利意識和自我保護意識。

教學內容：1、練就一雙“慧眼”

教學難點：練就一雙“慧眼”

課時安排：1課時。

教學方法：學生以討論、合作、探究與實踐為主，老師點撥指導為主。

教學準備：課前把班級分成若干學習小組。

教學過程：

導入：老師上課伊始就站在第一座的某個同學前面，隨手拿起桌子上的“中性筆”。

師：這支筆很好呀！你花多少錢賣的？生說……。

生：真彩、晨光……。

師：為什么它好？?。

生：水多、便宜……。

師過渡：同學們真是心明眼亮，買筆你們可是行家呀！但其它商品你們是否也。

買好呢？好!我給大家一個表現自己的機會！首先讓大家“露一手”！

選兩名同學到前面“模擬購物”。購物的同學要看好“規則”，注意“友情提示”呀。（放幻燈片，背景音樂《霧里看花》。）（目的：設置情景，激發學生興奮點，讓學生迅速進入課堂狀態）。

一、?露一手——商品導購臺（通過這個環節以選購物品的形式在活動中總結，實踐出真知）。

過渡：兩位同學在兩分鐘之內選購了這些商品，真是很棒！選出一名“超市大贏家”（可再找兩名同學幫驗收、查數商品）。

師：看來，我們要想買到合適的、正規的、優質的商品，還真得擁有一雙慧眼，這樣才能從琳瑯滿目的商品中，林林總總的信息中進行比較、鑒別，選擇適當的、合理的消費行為。看來，我們真得學兩招了。

二、?學兩招——購物咨詢處（通過學生的總結歸納掌握基本的方法和途徑，方法提升為理論的環節）。

過渡：孫悟空的“火眼金睛”是怎么煉出來的？我們怎樣才能煉就一雙“慧眼”？（學生自由討論，回答問題）。

小結：練就一雙慧眼需要我們自身的努力，主動學習有關商品、服務、市場、消費方面的知識；學習相關方面的法律知識。

過渡：同學們知道的知識可真多呀!知識知識多一點，煩惱就會少很多呀。下面老師選一項，請同學們以小組為單位探討探討這個問題，然后每組選出一個代表說上三言兩語。

三、?說三言——生活風向標（探究階段，學以致用的環節）。

案例分析：小明……字典……?（學生小組討論，回答問題）（通過合作探究，引導學生明確消費者權益受到侵害后尋求解決的一般途徑）。

生活經歷：現實生活中，你或家人有沒有向小明一樣作為消費者遇到過被侵權的事，講給大家聽聽好嗎？（學生自由發言）。

出謀劃策：幫助同學解決實際問題。（如果學生講的侵權問題屬于“小事”，問同學“小官司值不值得打？”如果學生講的侵權問題屬于“大事”，就再追問:：如果是“小事”，小官司值不值得打？）（讓學生認識到當自己的合法權利受到傷害時，要懂得維權，不能忍氣吞聲，懂得姑息就是放縱的道理。）（小組討論、交流，選代表發言）。

小結：法律賦予我們消費者權力，我們也應該具有良好的權利意識和自我保護意識。這種意識表現在購買商品或接受服務過程中，要運用自己所學的知識，提高警惕，不給不法商法以可乘之機；在侵權發生后，我們要拿起法律武器維護自身的合法權利。維護權益要通過正當的、合法的途徑。這些途徑：與經營者協商和解；請求消協和解；向有關行政部門申訴；提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。(這是本課的重點，板書顯示)。

四、談五語——課堂定海針（對課堂內容的總結歸納環節，最好能夠邊總結的時候邊歸納）（教師板書）。

過渡：這節課的內容就是這些。想必這節課你的收獲一定不少吧？清點一下你囊中收獲的知識，談上三言五語。評委準備評選結果。

設問：?。

這節課你學到哪些知識？

如果你的家人或朋友作為消費者被侵權，你打算怎么幫他？

（學生邊總結，老師邊板書）。

評委：宣布獲獎小組。一組：最有鑒別能力獎；二組：最有保護意識獎；三組；最有合作意識獎；三組：最有實踐能力獎；四組：最有觀察能力獎;；五組：最有探究能力獎；六組：最有創新能力獎。

五、尋四方——社會實踐站。

收集你身邊或網上收集消費者合法權利被侵害的典型案例，分析案例，探究解決辦法，寫出相關報道。寄到我的郵箱里。我希望和我們同學不僅僅成為一節課的師生，更成為永久的朋友，愿意成為朋友的把你的“報告”發給我。

今年“兩會”上，代表、委員關于改善消費環境、維護消費者權益的議案、提案、建議有30個左右，相信在商家和消費者及黨和政府的共同努力下，我們的消費環境會越來越好。

最后送上一幅對聯和一首動聽的xx年315晚會結束曲的《世紀陽光》。

結束語：（伴著歌聲結束）我們生活的世界有白天和黑夜，就像我們的生活中有美好和丑陋，面對美好，我們要真心贊揚；面對丑陋，我們要用心去改變。同學們，當你遇到丑陋時，請拿起你手中的武器保護自己，國家、社會、法律是你堅強的后盾。相信陽光般的夢想，定會成就你人生的輝煌。

教學流程圖。

課堂內容?教師活動?學生活動?實現目標?備注（課堂狀況）。

四、?一、露一手——商品導購臺（通過這個環節以選購物品的形式在活動中總結，實踐出真知）。

多媒體演示課件。

問題設計：你為什么挑選（或沒有挑選）這個商品？到商場購物時，不挑選隨便拿行不行？為什么？?“模擬購物”。

回答問題?1、設置情景，激發學生興奮點，讓學生迅速進入課堂狀態）。

2、消費者應具有一雙慧眼。

課堂氣氛因此輕松愉悅。

五、?二、學兩招——購物咨詢處。

六、?（通過學生的總結歸納掌握基本的方法和途徑，方法提升為理論的環節）。

1、?教師通過多媒體展示一組關于商品、消費知識和法律知識；

1、通過活動使學生懂得主動學習是獲取知識的重要途徑。

2、如何煉就一雙“慧眼”?學生積極參與活動，主動獲取知識。

七、?三、說三言——生活風向標。

八、?（探究階段，學以致用的環節）。

1、教師設計一個案例，讓學生分析解決問題。

2、引導學生探究生活中實際問題即維權途徑。

3、這是本課的第二個知識點，也是本節課重點?小組探究。

四、談五語——課堂定海針。

學生踴躍發言，

五、尋四方——社會實踐站。

（知識的拓展與延伸）。

布置課后作業。

結束語??知識拓展與延伸?。

課后反思：(略)。

維護消費者權益教案（模板17篇）篇十二

閻老師《消費者要善于維護自己的合法權益》一課，從知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀三個維度，對教學過程作了整體設計，其主要特點有：

理論聯系實際，教學貼近社會生活，貼近學生實際。消費者的.合法權益究竟有哪些，這些權益如何才能得到有效保護?閻俊老師在授課中沒有簡單停留在書本知識的傳授上，而是以生活中牙膏消費為例，并由此及彼剖析社會生活中的一些消費現象，讓學生從具體事例中認識消費者享有的合法權益，體驗維護消費者合法權益的途徑，探討消費者依法維權的意義。這樣的學習過程，理論知識的學習與實際生活現象的分析緊密結合，有助于從三個維度落實教學目標，體現了認知與導行的統一。

精心設計學生活動，引導學生在活動中經歷多種學習方法的訓練。在課堂教學中，閻俊老師設計的模擬購物、典型案例剖析、問題討論等活動，引起了學生濃厚的學習探究的興趣，使學生在饒有興致的學習氛圍中，學到了消費者依法維護權益的知識，經歷了觀察、反思、思辯、質疑等多種學習方法的鍛煉。這樣的教學，符合學生的學習心理，能夠提高課堂教學的針對性和實效性。

教學思路清晰，教學內容層次分明，有利于學生準確把握教學要求。在本課教學中，閻俊老師從消費者依法享有的權利，消費者依法維權的途徑，消費者依法維權的意義三個層面由淺入深逐步推進，邏輯清晰，說理透徹，師生活動恰當。經過這樣的學習過程，學生能夠清晰地把握消費者依法享有的權利和依法維權的途徑，也能夠對消費者依法維權的意義有比較正確的認識。

此外，閻俊老師的這堂課在教學資源的利用、教學課件的制作、多媒體教學手段的應用等方面也比較成功，有許多值得贊賞的亮點，保證了課堂教學的較高質量。

維護消費者權益教案（模板17篇）篇十三

老師們，同學們：

今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。

今天是第27個“3.15”消費者權益日，主題是“消費與服務”。1983年，為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。

1991年3月15日，中央電視臺經濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用，消費者們的維權意識被喚醒了。

古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數千年之思想往往視法律與命令同為一物。”沒人喜歡命令，然而隨著社會的.發展和進步，法律卻讓人擁護，它給社會發展提供了一定的秩序和保障，但同時更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。

柏拉圖認為，對于有意志的公民來講，法律的統治并不具有強迫性，而是體現了國家的良善愿望。“如果法律能完全導致至善或至少是能部分地達到這樣的目的，這些法律我們都應該執行。”而由上面“3·15”晚會的事實也可以看出，我國法律體現了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。

作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權，但同時也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護自己的權益。

我的演講完了，謝謝大家！

維護消費者權益教案（模板17篇）篇十四

從這堂課的設計和實施當中，我深深體會到思想政治課作為一門較為特殊的課程，如何貫徹理論聯系實際，舉例，即選擇課程資源顯得相當重要。可以說舉例是一門藝術，舉例的恰當與否直接關系到每堂課的教學效果和最終的教學目的。

人們常說“經歷就是一筆財富”，我認為人的經歷再加上對這些經歷進行過充分深入的反思感悟后才真正算是一筆財富。特別是身為一名教師，教齡固然重要，但“教師的成長=經驗+反思”這個公式永遠是真理。在十五年多的從教日子里，我深深體會這點。為了更好地運用舉例這一教學手段，我認為應該注意以下幾點：

1、為了實現每位學生的發展，即實現知識、能力、情感態度價值觀三個目標的統一。初中思想政治課作為一門特殊的課程，對學生情感態度價值觀的培養形成顯得更為重要，所以思想教育性是政治課教學的.本質職能，這就要求課堂舉例時要鎖定教育性，始終把教育性放在首位。

2、教學過程不是為了舉例而舉例，教師在備課過程中必須選擇精致而具有啟發性的例子，這樣才能拋磚引玉，引導學生思維，啟發學生明白教師為什么要舉這個例子，這個例子又是怎樣說明相關知識的，這樣才能在他們的頭腦中留下深刻的印象。教師在講解概念時應先從學生的日常生活中入手，在一環扣一環的例子提問中，同學們興趣會很高，積極思考，搶著回答，問題很快得到解決，課本內容自然就牢記心中。

維護消費者權益教案（模板17篇）篇十五

怎么維護消費者權益?我們作為消費者權利受損的話，消費者權益去哪里維護?下面是小編為大家整理的怎么維護消費者權益，如果喜歡請收藏分享!

消費者權益維護方式如下：消費者權益受到侵犯時，消費者可以選擇和解、協商、仲裁、訴訟四種方式來維權。雙方應按照平等互利的原則私下進行和解，和解不成可提請消費者協會加以協商解決;協商不成時可以交由指定機構進行仲裁，仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。

法律依據。

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;。

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;。

(三)向有關行政部門投訴;。

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;。

(五)向人民法院提起訴訟。

消費者權益保護機關有兩類：即行政執法機關和行業主管部門。

行政執法機關包括工商行政管理部門、技術監督部門、衛生監督管理部門、進出口商品檢驗部門等。以工商行政管理部門為例，工商行政管理部門保護消費者權益的主要職責是：

(1)通過對市場經營主體的監督管理，制止違法經營，防止損害消費者權益行為的發生;。

(2)通過對各類市場的監督管理，查處各種市場違法行為，維護市場交易秩序，為消費者提供公平，安全的消費環境等等。

除此之外，消費者還可以向消費者協會進行投訴的。消費者協會是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。

不僅如此，還可以向法院起訴處理的。起訴是需要向法院提交起訴狀的，起訴狀的內容一般包括：原被告雙方的詳細信息;訴訟請求和所根據的事實與理由;證據和證據來源，證人姓名和住所。將起訴狀提交至法院之后，符合起訴條件的，法院應當在七日內立案，并通知相關當事人。

法律依據：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，采取措施，保護消費者的合法權益。

有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。

第三十三條有關行政部門在各自的職責范圍內，應當定期或者不定期對經營者提供的商品和服務進行抽查檢驗，并及時向社會公布抽查檢驗結果。

有關行政部門發現并認定經營者提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即責令經營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。

第三十六條消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。

解決消費者權益爭議的途徑是：根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟;與經營者協商和解;請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;向有關行政部門投訴。

法律依據。

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;。

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;。

(三)向有關行政部門投訴;。

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;。

(五)向人民法院提起訴訟。

維護消費者權益教案（模板17篇）篇十六

同志們：

今天，市消費者協會隆重召開x年“3·15”國際消費者權益日紀念大會，表彰“消費者滿意單位”，對今年315系列維權活動做出部署，這對于依法保護消費者合法權益，營造放心消費環境，對于落實全市環境創新要求、促進經濟社會又快又好發展具有重要意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節日。

借此機會，我代表市政府向全市廣大消費者表示節日的問候！向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意！向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀！希望各級消協組織、廣大經營業戶要以他們為榜樣，義不容辭地擔負起消費維權重任，在各級黨委、政府的正確領導和社會各界的關心支持下，凝心聚力，共謀發展，推動我市消費維權工作再上新臺階。

過去的一年，按照全市統一部署，市消費者協會團結帶領各理事單位，站在實踐重要思想的高度，按照落實科學發展觀和構建和諧社會要求，充分認清消費維權工作的重大戰略意義，認真貫徹《消費者權益保護法》，充分發揮職能作用，密切配合，團結協作，通過專項整治、強化執法、發動群眾等措施，有效凈化消費環境，不斷將消費者權益保護工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。

特別是工商部門充分發揮自身職能作用，認真開展“打假劣、保名優、講誠信、反欺詐”行動，尊重消費者意愿，傾聽消費者呼聲，并且在消費維權工作中努力做到“三結合”，即：

一是與工商執法職能結合，緊緊依托政府三級為民服務網絡，全面推進“一會兩站”建設（即消協分會，消費者協會投訴站。12315申訴舉報聯絡站），完善了862個村級“兩站”服務機構，對862名維權聯絡員頒發聘書并專題培訓，使維權網絡覆蓋全市行政村的比例達到95%以上，真正實現了農民群眾“消費投訴不出村”的目標，也極大豐富了政府為民服務工作的職能和內涵。

二是與宣傳引導職能結合，圍繞“健康、維權”年主題，在全市主要干道及商貿集中區增設大型12315宣傳版面，在報紙開設專欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權案件，先后組織“315國際消費者權益日”大型宣傳、“金秋315維權知識電視競賽”等活動，既促進了企業誠信經營，又提升了廣大消費者科學消費、依法維權意識。

三是與合同調解職能結合，成立合同爭議調解中心和22個基層調解站，尤其加強對“訂單農業”的幫扶指導，延伸了消協的職能范圍。一年來，共受理消費咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報1146件，立案查辦466起，處結率達95%以上，反饋率1%，為消費者挽回經濟損失11萬元，搗毀制假售假窩點17個，查獲假冒偽劣商品11大類24個品種，有力維護了消費者、生產者、經營者的合法權益。去年，國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察，聽取我市消費維權工作匯報；市消協首次承辦全省消協工作會議，并以《深入推進“兩站”建設，大力開展農村維權工作》為題做了經驗介紹，受到與會領導的充分好評。年底，市消協被中消協評為“落實消協法定職能最佳單位”，得到了各級的充分肯定。

維護消費者權益教案（模板17篇）篇十七

老師們，同學們：

在提倡全民提高法律意識的今天，離你生活最近的法律又是什么呢？在最近的一次市民調查中，消費者權益保護法被認定為與個人關系最密切的法律。因其宣導力度較大，而逐漸被多數公民所接受，并得到密切關注。而在5093位被調查者中，仍有四分之一的市民對于與自身關系密切的法律卻一個也說不上來。這說明公民的法律意識水平還有待提高。

一年一度的消費者權益保護日，充分體現了法律對公民權益的維護。由此可見，法律理應深入民眾，為人民能夠有序地生活發揮約束指導的作用。然而在諸多法律關系民眾利益的同時，我們也應提高自己的法律意識，利用法律這支雙刃劍，約束自己，保護自己。

盡管我們從初中就開始學習法律常識，卻往往停留在會背會默卻不會用的程度上。舉個簡單的例子來說，知情權是消費者擁有的一項重要權利，也是今年被受爭議的話題，理應是最受關注的。那么，我們對身邊的法律，是否真的知情呢？在超市買零售商品的時候，又有多少人關注生產信息是否完備，生產商和銷售者是否具有合法性的問題呢？事情雖小，卻能體現出我們法律意識的薄弱。

在日常生活中，我們時時處處受到各項法律，規章制度的約束，但同時也受益于這些規定。大到國家法律，小至學校校規，都是如此。正如之前進行得如火如荼的籃球比賽一樣，只有場上隊員和場邊觀眾遵規守紀，才能成就一場成功的比賽。合理地運用賽場規則，不僅能帶給自己一份自信，也能給對方一份公平，同時又贏得了對方的尊重，而提高了集體的信譽。籃球比賽如此，在處理其他事情時亦是這樣。

可見，對法律知識的掌握以及合理地運用，可以是個人，集體，乃至國家的信譽在大范圍內獲得提升。守法意識在全民范圍的普及，以及我們年輕一代的不懈努力，終會為集體，為社會做出積極的影響。而大國民信譽的提高，也終會使"中國制造"成為世界優質產品的代名詞。