20xx年x月x日集成廚房精益辦依據(jù)6s檢查工作方案及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司制造中心各車(chē)間及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行第二次6s工作檢查，具體檢查情況按照得分高低排列如下：

分析總結(jié)：

一定的領(lǐng)悟，各車(chē)間、單位對(duì)6s的推進(jìn)工作也是非常的配合，個(gè)別單位在6s執(zhí)行力度和工作配合上還需加強(qiáng)。

2. 經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的努力，各車(chē)間、單位的現(xiàn)場(chǎng)管理雖然取得了一定的成效，但離我們6s標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的差距，表現(xiàn)為：

a.有些單位純粹是為了應(yīng)付檢查而改善，不能長(zhǎng)久保持清爽的工作現(xiàn)場(chǎng)。

b.各車(chē)間、單位的整理、整頓、清掃方面的細(xì)節(jié)(即死角)還需加強(qiáng)完善。

c. 各車(chē)間的安全消防裝置不完整，臟、爛、過(guò)期的等都在現(xiàn)場(chǎng),在安全方面還需加強(qiáng)改善。

檢查而改善，應(yīng)養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，為員工塑造干凈、清爽的工作現(xiàn)場(chǎng)，體現(xiàn)我們管理者的工作責(zé)任。

進(jìn)行抽查;如下次例行檢查同一地方還出現(xiàn)相同的問(wèn)題點(diǎn)，精益辦將加倍扣分。

附：各車(chē)間單位6s檢查問(wèn)題及改善情況記錄表 抄送：各部門(mén)單位

從幾年前開(kāi)始，我們公司就一直推行6s精益生產(chǎn)，至今已取得了一定的'效果和成績(jī)，而到了今年x月底，一直施行的6s管理也到了經(jīng)受考驗(yàn)的階段，借著公司高層領(lǐng)導(dǎo)一行來(lái)公司視察參觀的契機(jī)，公司領(lǐng)導(dǎo)花大力氣在咱們廠掀起了一股6s精益生產(chǎn)管理的浪潮，開(kāi)展了為時(shí)一周的現(xiàn)場(chǎng)6s整頓活動(dòng)，將“6s管理”推到了一個(gè)全新的高度，成果斐然。

其實(shí)，要深化“6s精益生產(chǎn)管理”思想，扎實(shí)推進(jìn)“clean up”成果就是要始終堅(jiān)持員工至上、員工滿意的價(jià)值取向，突出思想培訓(xùn)教育這個(gè)重中之重。

現(xiàn)在二機(jī)架旁的4塊看板整齊放置在過(guò)道旁，最新信息一目了然，一條干凈、清潔的安全通道躍然眼前，6s展板上也會(huì)展示出有關(guān)推行“6s”活動(dòng)后的廠區(qū)情況??走進(jìn)車(chē)間，機(jī)器設(shè)備擦得干干凈凈，墻上的標(biāo)識(shí)都用粘膠貼好，辦公桌上的文件都整理歸類(lèi)，資料和其他用品定置定位，這些好的現(xiàn)狀我們必須保持。

剛開(kāi)始貫徹“6s”管理理念的時(shí)候也遇到了阻力，一些員工思想上認(rèn)為工廠又不是家，每天保證生產(chǎn)的同時(shí)又要打掃衛(wèi)生，不是浪費(fèi)時(shí)間么?所以為了扭轉(zhuǎn)這種思想，我們必須堅(jiān)持讓員工定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使他們從思想上徹底改變舊陋習(xí)，并自覺(jué)接受“6s”管理模式，同時(shí)定期評(píng)比，對(duì)未達(dá)標(biāo)機(jī)臺(tái)扣款并通報(bào)，每月及時(shí)公示“6s”評(píng)比得分情況，并注明扣罰原因，及時(shí)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，批評(píng)落后、指出缺點(diǎn)，使全體員工都注重集體榮譽(yù)感，進(jìn)步并保持目前的良好態(tài)勢(shì)。

這次的6s管理整頓活動(dòng)推行得非常有成效，從機(jī)臺(tái)到領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)

6s整頓后的結(jié)果表示了肯定，也對(duì)我們科室所做的努力進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。

但是，6s精益生產(chǎn)是一個(gè)長(zhǎng)期而且效果持久的制度，必須培養(yǎng)成習(xí)慣后，才能發(fā)揮出巨大的作用，而這次的整頓重點(diǎn)因?yàn)槭窃谏a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，所以作業(yè)區(qū)辦公室和員工更衣室并沒(méi)有做太高要求，但是6s并不是一句空話，我們既然要做，就要貫徹到底。

“規(guī)范化”只是完成50%，還有50%則是“意識(shí)化”，需要員工切實(shí)體會(huì)到“6s精益生產(chǎn)”的好處，從而發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，從“要我做”到“我要做”，這是一個(gè)最終的目標(biāo)。

希望下一次6s評(píng)比，每個(gè)機(jī)臺(tái)都能有亮點(diǎn)，因?yàn)橹灰３至己昧?xí)慣提升自己的個(gè)人素養(yǎng)，將6s精神進(jìn)行到底，帶來(lái)更多的變化與效益，我們一定能在高端客戶中乃至國(guó)際上走的更遠(yuǎn)!

我根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃和教研工作要求，結(jié)合自己的實(shí)際，為進(jìn)一步搞好教育教學(xué)工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量，而積極參加各項(xiàng)教研活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展教研工作，具體工作總結(jié)如下：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，鉆研教材，精講每一節(jié)課。

2、在課堂教學(xué)中，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，與學(xué)生建立民主平等和諧的師生關(guān)系，營(yíng)造和諧輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

3、積極參與校本教研，按時(shí)參加學(xué)校組織的教研學(xué)習(xí)、聽(tīng)課、評(píng)課、等活動(dòng)。活動(dòng)中，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，深入反思自己的教學(xué)行為，以先進(jìn)的課改理念矯正自己的教學(xué)行為，提高自己的教研能力。本學(xué)期共聽(tīng)課30節(jié)，評(píng)課30節(jié)，學(xué)校教學(xué)比武成績(jī)顯著，課堂教學(xué)位于前列，每學(xué)期做會(huì)診課中心發(fā)言人2次，上公開(kāi)課2節(jié)，促進(jìn)了自身的成長(zhǎng)。

2、能積極、主動(dòng)地參加各種理念培訓(xùn)學(xué)習(xí)，今年8月參加了骨干教師培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)了自己的理論基矗拓寬了視野，了解教學(xué)改革的最新動(dòng)態(tài)。三、加強(qiáng)教改與教學(xué)科研，努力出成果。

在教學(xué)教研實(shí)踐中，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，總結(jié)教學(xué)中的得失，積極撰寫(xiě)論文，取得了點(diǎn)滴成果。

1、2016年長(zhǎng)春市小學(xué)數(shù)學(xué)“數(shù)學(xué)廣角”教學(xué)研討課二等獎(jiǎng)。2、獲得了長(zhǎng)春市數(shù)學(xué)學(xué)科骨干教師榮譽(yù)稱號(hào)。

3、教學(xué)教研之余，我還鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生參加各類(lèi)競(jìng)賽，取得一定的成績(jī)。獲國(guó)家級(jí)學(xué)生讀寫(xiě)大賽一等獎(jiǎng)。

4、2016年論文《滲透數(shù)學(xué)思想，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)》獲吉林省基礎(chǔ)教育校本科研一等獎(jiǎng)。

在忙忙碌碌的工作中，我的教學(xué)、理論水平和教研能力各方面有了一定的收獲和提高，但是也有不足和困惑，如教研的開(kāi)展不夠深入，效果不明顯等問(wèn)題。在今后的工作中，我將腳踏實(shí)地，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步和提高。

一學(xué)期以來(lái)，通過(guò)全體教師的共同努力，學(xué)校教學(xué)工作順利開(kāi)展，教育教學(xué)水平在原有基礎(chǔ)上稍有進(jìn)步。反思才會(huì)進(jìn)步，總結(jié)才會(huì)提高，現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作做如下的總結(jié)：

1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》的精神以及各科課程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，將教改基本理念轉(zhuǎn)化為具體教學(xué)行為，優(yōu)化各種教學(xué)過(guò)程。

2、積極開(kāi)展新教材的培訓(xùn)和使用工作。不但組織相關(guān)教師參加市級(jí)培訓(xùn)而且開(kāi)展好本校培訓(xùn)工作。要著力做好課改的教學(xué)指導(dǎo)，各科在新課表引領(lǐng)下，用好新教材，加強(qiáng)教學(xué)研究工作。

3、嚴(yán)格按新課程要求，開(kāi)學(xué)就排好課表，開(kāi)齊開(kāi)足了各類(lèi)課程，保證各類(lèi)課程的教學(xué)時(shí)間，做到學(xué)科安排不走樣，綜合時(shí)間課程不走味，校本課程安排不走調(diào)，通過(guò)行政每日巡課制度，堅(jiān)決杜絕了語(yǔ)文數(shù)學(xué)擠占藝體科時(shí)間，確保高質(zhì)量完成各科教育教學(xué)任務(wù)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行“三表”，繼續(xù)加強(qiáng)綜合實(shí)踐課程的教學(xué)與管理，重視過(guò)程，注重學(xué)生的感受和體驗(yàn)。課外活動(dòng)形式多樣，落實(shí)到位，極大地豐富了學(xué)生的課余生活，書(shū)法練習(xí)還熏陶了學(xué)生的情操。

本學(xué)期，我校組織教師學(xué)習(xí)了新課標(biāo)、和新課程理念等教育理論。加強(qiáng)教師教學(xué)“六認(rèn)真”管理，堅(jiān)持教學(xué)“六認(rèn)真”制度。并把工作重心放在于“認(rèn)真?zhèn)湔n”、“認(rèn)真上課”、“認(rèn)真布置與批改作業(yè)”三個(gè)環(huán)節(jié)和努力提高教育教學(xué)質(zhì)量上。首先是嚴(yán)格備課制度，我校為每個(gè)年級(jí)、每個(gè)科目都安排好了集體備課時(shí)間。

1.認(rèn)真?zhèn)湔n。開(kāi)學(xué)初檢查備課環(huán)節(jié)是否齊全，尤其對(duì)于新增的“全冊(cè)教學(xué)的重難點(diǎn)”、“學(xué)生情況分析”、“提高教學(xué)質(zhì)量的措施”、“預(yù)習(xí)指導(dǎo)”等的檢查;期中考試過(guò)后檢查教學(xué)目標(biāo)設(shè)置是否合理，重難點(diǎn)是否有突破;最后檢查老師備課有沒(méi)有缺課和機(jī)動(dòng)課有沒(méi)有備課。由于每次備課都有針對(duì)性，所以老師的備課質(zhì)量有所提高。但是，在備課中也發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題，比如：機(jī)動(dòng)課時(shí)老師經(jīng)常是用來(lái)進(jìn)行單元測(cè)試的，但在備課中只有試卷沒(méi)有質(zhì)量分析;我們老師雖然有教學(xué)重點(diǎn)的設(shè)置，但有的老師重難點(diǎn)設(shè)置不到位和設(shè)置錯(cuò)誤，這些都是我們教導(dǎo)處在接下來(lái)工作中需要組織老師學(xué)習(xí)并且加以指導(dǎo)的地方。

2.認(rèn)真上課。本學(xué)期教導(dǎo)處用推門(mén)聽(tīng)課的方法，加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控。同時(shí)，開(kāi)展教師示范課、討論課聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，老師在活動(dòng)中表現(xiàn)出了非常高的積極性，在集體備課、第一次上課后能把自己的聽(tīng)課感受和意見(jiàn)充分的表達(dá)出來(lái)，大家在一起暢所欲言，積極討論，為上課的老師出謀劃策，在說(shuō)課、作課、評(píng)課的過(guò)程中，老師的教學(xué)能力也得到了提高。

3.認(rèn)真布置和批改作業(yè)。本學(xué)期在作業(yè)管理上采取同年級(jí)老師互相檢查,互相監(jiān)督。我們采用這個(gè)方法是因?yàn)楝F(xiàn)在教材的練習(xí)一直在變,補(bǔ)充習(xí)題和同步探究上的題目有一定的拓展性?；ハ鄼z查可以幫助同年級(jí)的老師相互學(xué)習(xí),以前我們?cè)跈z查作業(yè)中發(fā)現(xiàn)同一年級(jí)的老師甚至還有一道題有不同的答案，因此作業(yè)互查加大了老師之間在怎樣布置作業(yè)、正確的作業(yè)格式及教學(xué)方法上的交流，有利于老師之間互相溝通和相互學(xué)習(xí)。特別是對(duì)青年教師，作業(yè)的相互檢查使她們可以學(xué)到老教師對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度和一些教學(xué)方法。

4、抓好教師工作檢查制度。根據(jù)新課程理念，不定期檢查教師的教案，督促每一位教師切實(shí)做好本職工作，并在期中、期末組織了兩次全面的教師備課常規(guī)檢查、作業(yè)檢查。

通過(guò)努力，我校教師根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，在課堂教學(xué)中能以發(fā)揮學(xué)生的主體作用、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力為中心，課堂教學(xué)改革又邁出了新的一步。

二、加強(qiáng)教研、科研、課改工作，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升

遵循我校以“科研興?！睘榇龠M(jìn)學(xué)校發(fā)展的基本方略，推動(dòng)新課程的開(kāi)展，教師素質(zhì)的提高，教學(xué)質(zhì)量的提高。

1、組內(nèi)“聽(tīng)課、評(píng)課”活動(dòng)：本學(xué)期每周我校都舉行了組內(nèi)“聽(tīng)課、評(píng)課”活動(dòng)，本年級(jí)每位教師相互交叉聽(tīng)課、評(píng)課、打分、寫(xiě)評(píng)課稿、聽(tīng)課體會(huì)。在活動(dòng)中，上課的教師精心準(zhǔn)備，虛心聽(tīng)取建議;評(píng)課的教師們踴躍發(fā)言，不偽飾、不做作，真心地幫助獻(xiàn)課者。

2、開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，加強(qiáng)教師理論學(xué)習(xí)：很多教師利用工作之余自主學(xué)習(xí)、反思交流，積極撰寫(xiě)心得、論文，積極投稿，把反思作為開(kāi)展校本教研的重要途徑和手段。定時(shí)召開(kāi)教師研討會(huì)，不斷深化新課程改革，提高教師的理論水平，認(rèn)真研究、探索、總結(jié)新的切實(shí)可行的教學(xué)方法。

3、加強(qiáng)課改的過(guò)程管理：有計(jì)劃地舉行以備課、上課、聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課為主要形式的課改研討活動(dòng)，學(xué)會(huì)反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)化教學(xué)。本學(xué)期舉行了同學(xué)科教師聽(tīng)隨堂課活動(dòng)，出臺(tái)同年級(jí)同學(xué)科教師聽(tīng)課教研活動(dòng)制度，教導(dǎo)處和各科研組能周密準(zhǔn)備，扎實(shí)開(kāi)展，培養(yǎng)了一批學(xué)校的骨干教師，提高了學(xué)校的隨堂課的教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而以點(diǎn)帶面，全面提升我校的課堂教學(xué)水平。

4、積極開(kāi)展校本教研活動(dòng)，做到教研活動(dòng)經(jīng)?；ｎ}化和系列化。做到教研和科研相結(jié)合，新的理念與課堂教學(xué)相結(jié)合，培訓(xùn)青年教師與教研活動(dòng)相結(jié)合。通過(guò)開(kāi)展多種方式的教研活動(dòng)，讓一線的教師能看到教藝各異的課堂教學(xué)，聽(tīng)到水平較高的學(xué)術(shù)報(bào)告，并引導(dǎo)教師結(jié)合課例冷靜地理性分析，準(zhǔn)確深刻地把握課堂教學(xué)的內(nèi)涵，進(jìn)一步提升我校教師對(duì)課堂教學(xué)的解析和欣賞水平。

舉行全校性教師書(shū)畫(huà)展覽，教師們熱情參與，積極創(chuàng)作，揮毫潑墨，大顯身手。以書(shū)寫(xiě)詩(shī)詞、警句、格言、剪紙、素描、油畫(huà)等方式，歌頌祖國(guó)、歌頌黨的領(lǐng)導(dǎo)，歌頌改革開(kāi)放的偉大成就。豐富教職工的業(yè)余文化生活，提高教師的人文底蘊(yùn)和審美修養(yǎng)，構(gòu)建和諧校園，辦好和諧教育，營(yíng)造積極、健康向上的校園文化，打造一個(gè)充滿濃郁文化氣息的“書(shū)香校園”。

(1)舉行了小學(xué)現(xiàn)場(chǎng)作文競(jìng)賽。此次比賽在各班級(jí)認(rèn)真初選的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)層層選拔，一共有20名選手參加了比賽。比賽采取現(xiàn)場(chǎng)抽題的方式同時(shí)進(jìn)行。由于參加決賽的學(xué)生都是各年級(jí)的精英，都有扎實(shí)的寫(xiě)作基礎(chǔ)，因此取勝的關(guān)鍵就在于平時(shí)豐富的閱讀基礎(chǔ)。這次比賽取得了令人欣慰的佳績(jī)，展示了同學(xué)們的寫(xiě)作水平，學(xué)校還將對(duì)獲獎(jiǎng)作品進(jìn)行展示，征集學(xué)生對(duì)作品的點(diǎn)評(píng)。

(2)為激發(fā)小學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力，營(yíng)造良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍，舉行了小學(xué)生英語(yǔ)演講比賽。來(lái)自全校的10名小選手參加了比賽。本此活動(dòng)的`舉辦，不僅為孩子們提供了一個(gè)自我展示的舞臺(tái)，也為進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，加強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力，推動(dòng)我校英語(yǔ)教學(xué)水平的提高起到了積極的作用。

(3)為了促進(jìn)學(xué)校體育活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和合作精神，全面提高學(xué)生的身體素質(zhì)，12月10日下午，我校舉行了“冬季趣味接力賽”,此次比賽增進(jìn)了同學(xué)之間的感情，培養(yǎng)了集體榮譽(yù)感及班級(jí)團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力，同時(shí)也充分展示了全體師生積極向上、奮力拼搏、團(tuán)結(jié)一心的精神面貌。

回顧一學(xué)期的教科研工作，我們?cè)诳偨Y(jié)成績(jī)的同時(shí)，也反思了不足，諸如對(duì)于有效教學(xué)過(guò)關(guān)活動(dòng)雖然制訂了詳細(xì)的方案，但是由于師資隊(duì)伍的薄弱再加一些主觀上的原因，未能很好地按計(jì)劃實(shí)施，有少數(shù)教師學(xué)習(xí)理論的熱情不夠高漲。所以在以后的教育科研工作中，我們要正視不足，經(jīng)常對(duì)照自己的行為，努力揚(yáng)長(zhǎng)避短開(kāi)展工作，努力將學(xué)校教育科研工作特別是有效教學(xué)過(guò)關(guān)活動(dòng)抓細(xì)、抓實(shí)，從而不斷提升理論水平和實(shí)施水平。同時(shí)要求每位教師每月須閱讀一至兩本教育專著，做好讀書(shū)筆記，反思自己的課堂教學(xué)，進(jìn)行思考，撰寫(xiě)教后反思.。

1、要更好地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。

學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，所以，我們要繼續(xù)加大檢測(cè)的力度，建立獎(jiǎng)懲制度。同時(shí)要建班級(jí)質(zhì)量跟蹤表，對(duì)每個(gè)班級(jí)的孩子的各科學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行跟蹤比較，找出問(wèn)題，并尋找合適的解決手段，以此更好地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。

2、更好地使常規(guī)管理更科學(xué)、更有效。

教導(dǎo)處的工作千頭萬(wàn)緒，有時(shí)會(huì)有疲與應(yīng)付的感覺(jué)。所以在下學(xué)期，我們要提高管理水平，分工明確，把工作做的更細(xì)，考慮的更全面，扎扎實(shí)實(shí)的把教學(xué)管理工作做到位，從而使我們的工作更有效。

不過(guò)，成績(jī)屬于過(guò)去，讓我們站在新的起點(diǎn)，努力學(xué)習(xí)、辛勤耕耘，為學(xué)校的發(fā)展做不懈努力!

一般而言,總結(jié)分為三部分:標(biāo)題,正文,目期.

正文是總結(jié)的主要部分.標(biāo)題通常標(biāo)明總結(jié)的單位,總結(jié)的時(shí)間,概括的內(nèi)容.也可分正副標(biāo)題.總結(jié)的結(jié)尾要寫(xiě)明日期.

總結(jié)的正文一般可分為四個(gè)部分:情況概述;成績(jī)和經(jīng)驗(yàn);存在的問(wèn)題和教訓(xùn);今后努力方向.其中主要是成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這一部分.因?yàn)樗强偨Y(jié)的主要部分,所以一定要寫(xiě)好.另外,存在問(wèn)題和教訓(xùn)部分也要努力寫(xiě)好.存在問(wèn)題是指在實(shí)踐中感受到應(yīng)當(dāng)解決而暫時(shí)沒(méi)有解決或沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題.教訓(xùn)是由于思想不對(duì)頭,方法不得當(dāng),或由于一些其他原因犯了錯(cuò)誤,造成損失而得出的反面經(jīng)驗(yàn).

2,幾種主要工作總結(jié)的寫(xiě)法

(1)全面工作總結(jié)的寫(xiě)法.標(biāo)題要寫(xiě)明:單位名稱,總結(jié)時(shí)限,總結(jié)的類(lèi)別;總結(jié)的正文要寫(xiě)清所開(kāi)展的活動(dòng),成績(jī)有哪些,問(wèn)題有哪些,經(jīng)驗(yàn)體會(huì),今后打算或建義;最后在文末留下總結(jié)人姓名,總結(jié)時(shí)間.

(2)專題工作總結(jié)的寫(xiě)法.專題工作總結(jié)是針對(duì)某一項(xiàng)具體的活動(dòng)所做的總結(jié),不必象全面的總結(jié)那樣詳細(xì).但一般也分三部分:第一部分為標(biāo)題;第二部分主要有五個(gè)方面如:活動(dòng)的目的,活動(dòng)時(shí)間,基本情況,成績(jī)問(wèn)題,經(jīng)驗(yàn)和體會(huì).

一般而言,工作總結(jié)寫(xiě)好后,必須抄好一式兩份,一份上交,一份用以指導(dǎo)自己今后的工作.

總結(jié),就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,總評(píng)價(jià),進(jìn)行一次具體的總分析,總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī),存在哪些缺點(diǎn)和不足,有什么經(jīng)驗(yàn),提高.

(一)基本情況.

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì).這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件,有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析.

2.成績(jī)和缺點(diǎn).這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn).成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚.

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí).

4.今后的.打算.根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等.

(二)寫(xiě)好總結(jié)需要注意的問(wèn)題

1.總結(jié)前要充分占有材料.最好通過(guò)不同的形式,聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法,意圖提出來(lái),同各方面的干部,群眾商量.一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法.

2.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假.這是分析,得出教訓(xùn)的基礎(chǔ).

3.條理要清楚.總結(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的.

4.要剪裁得體,詳略適宜.材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精.總結(jié)中的問(wèn)題要有主次,詳略之分,該詳?shù)囊?該略的要略.

5.總結(jié)的具體寫(xiě)作,可先議論,然后由專人寫(xiě)出初稿,再行討論,修改.最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論,起草,修改.

促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)

至少包含以下四部分內(nèi)容：

1)標(biāo)準(zhǔn)與方法

a)對(duì)促銷(xiāo)前、中、后的各項(xiàng)工作檢查并記錄，形成小結(jié);

b)選取促銷(xiāo)前、中、后銷(xiāo)量進(jìn)行比較，形成小結(jié);

d)分析現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際人流量，意向客戶來(lái)源，咨詢及試車(chē)人數(shù)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)促銷(xiāo)的反應(yīng)，優(yōu)惠計(jì)劃及贈(zèng)品的實(shí)施情況。

2)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

b)失敗之處：如：促銷(xiāo)對(duì)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有任何幫助，且浪費(fèi)財(cái)力物力;促銷(xiāo)后銷(xiāo)量不升反降，可能因促銷(xiāo)設(shè)計(jì)不當(dāng)，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。

1)促銷(xiāo)主題、創(chuàng)意是否有力推動(dòng)目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)，進(jìn)行量化分析;

3)促銷(xiāo)主題是否抓住了市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)和顧客需求點(diǎn)，促銷(xiāo)程序是否流暢;

4)促銷(xiāo)形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費(fèi)特色，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷(xiāo)車(chē)型是否有力消化庫(kù)存，銷(xiāo)售額與毛利額是否與預(yù)期一致，促銷(xiāo)成本量化分析等。

1)計(jì)劃系統(tǒng)：促銷(xiāo)計(jì)劃的準(zhǔn)確性如何，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體，促銷(xiāo)的時(shí)間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷(xiāo)的是否有連續(xù)性，促銷(xiāo)媒體宣傳配合情況如何，場(chǎng)地的選擇如何等。

2)執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計(jì)劃的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是否能及時(shí)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種變化，促銷(xiāo)人員現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題能力如何，銷(xiāo)售人員現(xiàn)場(chǎng)掌控能力、對(duì)客戶的態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)成交能力如何等，進(jìn)行量化分析。

3)后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是否及時(shí)到位，禮品等是否順暢分發(fā)到促銷(xiāo)目標(biāo)群體，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等。

《促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估表格》

促銷(xiāo)效果評(píng)估表格(表格空間不夠可適當(dāng)增加)

活動(dòng)主題 時(shí)間/地點(diǎn)

具體天氣狀況 現(xiàn)場(chǎng)人流量統(tǒng)計(jì)

試車(chē)人數(shù) 意向客戶

有效登記人數(shù)

現(xiàn)場(chǎng)成交量 禮品發(fā)放數(shù)量

活動(dòng)前兩周

來(lái)店客戶量 平均*人/天 活動(dòng)后兩周

來(lái)店客戶量 平均*人/天

活動(dòng)前兩周

來(lái)電客戶量 平均*次/天 活動(dòng)后兩周

來(lái)電客戶量 平均*次/天

活動(dòng)前一個(gè)月銷(xiāo)量 活動(dòng)后一個(gè)月銷(xiāo)量

活動(dòng)當(dāng)月銷(xiāo)量 活動(dòng)總費(fèi)用

去年底，在公司董事會(huì)的提議下，我公司引入了深圳xx咨詢公司推行的5s活動(dòng)。

前期工作：樣板區(qū)的確立與工作狀況。

在總經(jīng)理辦公室的督促下，我們成立了5s推行小組，選定了6個(gè)難度較大的點(diǎn)做樣板區(qū)，開(kāi)始實(shí)施5s。

通過(guò)咨詢老師的指導(dǎo)，我公司的現(xiàn)場(chǎng)管理水平取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

各樣板區(qū)的改進(jìn)工作均有較大的改善。

如供應(yīng)部機(jī)配倉(cāng)，是前期5s工作做得最出色的。

實(shí)施“5s”整改前的機(jī)配倉(cāng)庫(kù)，貨物、零件任意擺放，標(biāo)識(shí)不清，通道顯得狹窄，常常費(fèi)很多時(shí)間找零配件，工作效率低。

整改時(shí)，他們對(duì)每個(gè)貨架的物品重新進(jìn)行整理、整頓，2000多種零配件，整理起來(lái)工作量很大。

在人員少，時(shí)間緊的情況下，機(jī)配倉(cāng)庫(kù)全體員工面對(duì)困難，不怕辛苦，加班加點(diǎn)。

在此期間，供應(yīng)部經(jīng)理經(jīng)常下來(lái)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)心和鼓勵(lì)他們，幫助他們解決實(shí)際困難。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的整改，原來(lái)貨架上雜亂無(wú)章的物品，如今擺放得井井有條，材料按區(qū)域分類(lèi)擺放，明確標(biāo)識(shí)。

他們出色的工作獲得了大家的好評(píng)。

通過(guò)5s活動(dòng)，他們懂得了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，工作需要相互之間的配合。

只要有了這種默契，才是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。

其他單位也作了大量的工作，如纖維車(chē)間保全班、捻線工段;動(dòng)力車(chē)間鍋爐房;生產(chǎn)技術(shù)部辦公室以及織布車(chē)間新后處理工段等。

這期間存在的問(wèn)題：

1.各部門(mén)、車(chē)間管理者對(duì)5s活動(dòng)的重視程度還不夠。

思想上沒(méi)有把它作為一項(xiàng)主要的`工作來(lái)抓，沒(méi)有充分把全體員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。

2?執(zhí)行的力度不夠。

沒(méi)有把5s工作貫穿于各級(jí)員工的日常工作中，表現(xiàn)在有應(yīng)付檢査的心理上，沒(méi)有真正與考核制度掛鉤。

3.5s管理只停留在表面上。

深層次的工作沒(méi)有做或者做不到位，員工的5s意不強(qiáng)，設(shè)備、機(jī)臺(tái)的保養(yǎng)清潔不到位。

一些生產(chǎn)工序?qū)Π氤善返墓芾頉](méi)有真正按“三定三要素”去落實(shí)。

4.部門(mén)和辦公場(chǎng)所人員的5s意識(shí)有待加強(qiáng)。

還有一些倉(cāng)庫(kù)對(duì)物品的擺設(shè)和管理沒(méi)有進(jìn)行合理規(guī)劃，辦公場(chǎng)所的資料柜內(nèi)和辦公桌內(nèi)沒(méi)有做5s，只停留在桌面上，廠區(qū)公共環(huán)境的5s管理還有許多盲區(qū)。

后期工作：非樣板區(qū)的跟進(jìn)。

5月份，在總結(jié)了樣板區(qū)的經(jīng)驗(yàn)之后，將5s逐步推行到非樣板區(qū)，以及樣板區(qū)的持續(xù)改善。

此時(shí)遇到了更大的困難，因?yàn)樯婕暗娜藛T和范圍更大了，為此我們采用多種方法來(lái)推動(dòng)5s。

如，對(duì)去年的5s制度作了補(bǔ)充和完善，修訂了評(píng)比考核制度和紅牌作戰(zhàn)計(jì)劃,每周召開(kāi)一次推行辦和推行委員參加的檢討會(huì)，完善點(diǎn)檢表;每星期定期由推行辦進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合的馬上發(fā)出整改通知并利用公司內(nèi)部報(bào)紙進(jìn)行揭示;每月召開(kāi)一次5s評(píng)分和改善提案會(huì)，評(píng)出先進(jìn)部門(mén)和落后部門(mén)，對(duì)評(píng)出的優(yōu)秀改善提案給予物質(zhì)和精祌獎(jiǎng)勵(lì)。

隨著5s活動(dòng)的推行，各車(chē)間、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度也不斷加強(qiáng)，這使得非樣板區(qū)的推進(jìn)工作得以順利進(jìn)行。

在這一階段，動(dòng)力車(chē)間有了較大的改善。

工程班一改以前的敷衍態(tài)度，班長(zhǎng)主動(dòng)把所管轄的各個(gè)區(qū)域展現(xiàn)給推行小組和咨詢老師,讓推行小組和咨詢老師找出問(wèn)題點(diǎn)，開(kāi)出整改項(xiàng)目，積極配合，按時(shí)完成了各項(xiàng)任務(wù)。

在此期間，我們推行小組每周二召開(kāi)聯(lián)絡(luò)例會(huì)，主要討論目前存在的困難和研討解決的方法，還對(duì)各部門(mén)、車(chē)間的按時(shí)完成率進(jìn)行口頭揭示。

會(huì)后通過(guò)0a的方式公示，督促各部門(mén)、車(chē)間盡快完成任務(wù)。

通過(guò)各車(chē)間、部門(mén)的配合，終于完成了各項(xiàng)改善任務(wù)。

5s活動(dòng)是讓大家養(yǎng)成一種做事的好習(xí)慣。

只有努力進(jìn)步的人，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰;只有持續(xù)改善、居安思危、不斷進(jìn)取的企業(yè)，才是永不衰敗的企業(yè)，才會(huì)開(kāi)拓出更大更好的市場(chǎng)，才會(huì)擁有更美好的未來(lái)。

8月19日，8月20日兩個(gè)早上，我與陳中華對(duì)紙箱廠作了全廠性的巡視，發(fā)現(xiàn)了很多癥結(jié)問(wèn)題，同時(shí)，針對(duì)以下問(wèn)題，我的5s整改思路是：從整體的運(yùn)作開(kāi)始，宏觀對(duì)各個(gè)作業(yè)流程區(qū)分開(kāi)來(lái)，再對(duì)各個(gè)局部的問(wèn)題進(jìn)行解決。

1、 人：我們的職工隨意性太大，無(wú)所謂的心態(tài)太強(qiáng)，亂丟物品，亂丟垃

圾的現(xiàn)象太嚴(yán)重(沒(méi)有采取措施去防范)，以上我指的是工作現(xiàn)場(chǎng)。

當(dāng)然導(dǎo)致這些原因的存在是多方面的：一是主管要求沒(méi)有力度，說(shuō)和做脫節(jié)，有可能講過(guò)，但是否天天強(qiáng)調(diào)?同時(shí)，有什么措施防范?;二是工廠對(duì)人的素養(yǎng)培訓(xùn)不到位，人的品質(zhì)不高。

三是職工本身的惡意行為所致(心態(tài)不正)------我們的壞習(xí)慣太多。

——針對(duì)此問(wèn)題:我建議我們的干部應(yīng)多對(duì)員工進(jìn)行教育訓(xùn)練(可能這些工作從來(lái)沒(méi)進(jìn)行過(guò)或者太少了),多對(duì)員工進(jìn)行要求，力度要大一點(diǎn)。

2、 機(jī)：有可能機(jī)器的位置規(guī)劃不合理(這個(gè)意見(jiàn)可能不成熟)，例如：擺

放啤機(jī)處的四周的機(jī)器的位置規(guī)劃可能欠合理性。

機(jī)器規(guī)劃不合理，就導(dǎo)致場(chǎng)地不能合理利用，場(chǎng)地不能合理利用，就導(dǎo)致物品不能合理擺放，就不能形成點(diǎn)、線、面的直觀效果。

——針對(duì)此問(wèn)題，我的建議是：如果是機(jī)器規(guī)劃不合理，我們到時(shí)再對(duì)機(jī)器進(jìn)行新的規(guī)劃。

3、 料(物料)：

a、 工序環(huán)節(jié)劃分不清楚，混亂。

原料 加工 成品這三個(gè)環(huán)節(jié)

不明顯，原紙已擺放到紙板車(chē)間，紙箱車(chē)間與成品倉(cāng)“粘”在一起。

各種物料(包括半成品及成品)都處在“粘”的狀態(tài)之中。

這樣給物料的管理帶來(lái)相當(dāng)大的困難。

不這樣做的話，在區(qū)域的問(wèn)題上會(huì)出現(xiàn)很大的爭(zhēng)議。

5s推動(dòng)很困難，往往會(huì)形成三不管地帶。

b、 物品置放高度：我們的成品及半成品堆放高度不一樣，相差太大，

我們有一個(gè)高度標(biāo)準(zhǔn)但有可能沒(méi)有徹底執(zhí)行，而顯得整個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)參差不齊。

——針對(duì)此問(wèn)題，我的建議是：設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)高度，如果卡板不夠，只有再補(bǔ)充卡板，別無(wú)他法。

4、 法(工藝流程)：各個(gè)工藝流程未作一個(gè)標(biāo)識(shí)，也就不能讓職工或客人

對(duì)我們的工藝流程作一個(gè)直觀的了解，我們的目視管理相當(dāng)之差，盡管我們有的工藝流程有作標(biāo)識(shí)，但不是標(biāo)識(shí)的位置不對(duì)，就是標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤。

——針對(duì)此問(wèn)題：我們只有解決了“粘”的狀態(tài)，再合理地對(duì)各個(gè)小環(huán)境進(jìn)行標(biāo)識(shí)、規(guī)劃。

5、 環(huán)(環(huán)境)：

a、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的垃圾沒(méi)有垃圾箱置放，大部份的垃圾丟在地上，整個(gè)地面亂七八糟，雖然我們有清理紙箱邊緣切下來(lái)不要的紙皮的系統(tǒng)，但也不能直接將垃圾扔在地上而不管，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的員工都這樣認(rèn)為：反正，紙皮一會(huì)兒就會(huì)被清理系統(tǒng)吸走，無(wú)所謂。

——針對(duì)此問(wèn)題，我的建議是：設(shè)置網(wǎng)狀垃圾框，統(tǒng)一配置。

b、原紙量、生產(chǎn)量與場(chǎng)地的容納量不成比例(這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該很重要)：據(jù)陳中華講：我們工廠月耗原紙量為2000多噸，而倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量為4000多噸，導(dǎo)致現(xiàn)有的原料倉(cāng)庫(kù)不夠使用，而將原紙置于生產(chǎn)車(chē)間。

同時(shí)，我們存放半成品和成品的地方比如只能放100個(gè)，但我們的設(shè)備吞吐量卻為150---200個(gè)，這樣，導(dǎo)致地方太擁擠，沒(méi)有辦法作周轉(zhuǎn)(當(dāng)然我們不排除作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)場(chǎng)地的浪費(fèi))。

——針對(duì)此問(wèn)題，我的建議是：新增原料擺放場(chǎng)地。

《教學(xué)反思與教育智慧生成的關(guān)系及策略研究》是我校結(jié)合教學(xué)實(shí)際于2016年1月提出并申報(bào)的課題。一年來(lái)，在市教科所的精心指導(dǎo)下，學(xué)校堅(jiān)持以新課程改革為突破口，以課題研究為切入點(diǎn)，全體課題組成員積極參與，認(rèn)真實(shí)踐，使教研工作負(fù)有一定成效，取得了一定的理論價(jià)值和實(shí)踐價(jià)值的成果，盡管它是一只羽毛未豐，舉步蹣跚的丑小鴨，但畢竟使研究工作取得了突破性進(jìn)展，達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)。現(xiàn)將一年來(lái)課題研究工作總結(jié)如下：

一、精心組織，扎實(shí)安排

當(dāng)研究課題申報(bào)后，我們成立了課題研究小組，認(rèn)真做到研究課題、人員、獎(jiǎng)懲三落實(shí)。確保課題研究工作有序開(kāi)展。課題研討共劃分為以下三個(gè)階段進(jìn)行：

1.課題研究準(zhǔn)備籌劃階段(2016年12月——2016年1月)認(rèn)真組織課題組成員，討論搜集有關(guān)文獻(xiàn)，確定研究?jī)?nèi)容，制定研究目標(biāo)、途徑、方法，撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)研究方案。

2.課題研究實(shí)施試驗(yàn)階段(2016年2月——2016年12月)組織教師根據(jù)研究方案指定的課題，積極開(kāi)展形式多樣的研討活動(dòng)，通過(guò)組織對(duì)有關(guān)文獻(xiàn)的學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)論文，交流心得、反思，開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)，不斷完善和創(chuàng)新在抓好典型引路的基礎(chǔ)上，探索出閱讀教學(xué)的個(gè)性教學(xué)特點(diǎn)和規(guī)律。

3.課題研究完善總結(jié)階段(2016年1月——2016年3月)通過(guò)在第二階段的教學(xué)時(shí)間上，要求課題組成員認(rèn)真反思，理論與實(shí)踐研究的成果整理檔案，形成課題研究結(jié)題報(bào)告，接受上級(jí)驗(yàn)收評(píng)估。

二、認(rèn)真探討，抓好落實(shí)

課題研究小組成員緊密?chē)@“教學(xué)反思與教育智慧生成的關(guān)系”這一主課題，廣泛探索適應(yīng)于新課程要求下的教學(xué)方法，認(rèn)真做到了五個(gè)堅(jiān)持：

二是堅(jiān)持每學(xué)期上好一節(jié)公開(kāi)課，在課堂教學(xué)中找規(guī)律;

三是堅(jiān)持每學(xué)期寫(xiě)好一篇相關(guān)小論文或教學(xué)反思從理論與實(shí)踐的結(jié)合部創(chuàng)特色;

四是在學(xué)生學(xué)習(xí)效果上求論證;

五是課題成員堅(jiān)持在相互交流，研討中提升自我。

我們通過(guò)文獻(xiàn)學(xué)習(xí)、課堂實(shí)踐、調(diào)查反思，總結(jié)提高的課研思路，組織看優(yōu)質(zhì)課例光碟，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)課堂技能競(jìng)賽撰寫(xiě)的論文反思等有效研究，使課題研究?jī)?nèi)容得到了全面落實(shí)，課題研究的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，其成果主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.教師養(yǎng)成了良好的教學(xué)反思的習(xí)慣。學(xué)校的每一位任課教師每周都寫(xiě)教學(xué)反思，在反思中發(fā)現(xiàn)教育智慧，并運(yùn)用教育智慧，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，我校的教師逐漸走上了專業(yè)發(fā)展的道路。

2.教育智慧不斷生成。通過(guò)交流對(duì)話、典型引路、個(gè)案跟蹤、教科互動(dòng)等方式，激活了教師群體的教學(xué)智慧，提高了每位教師新課堂策略的構(gòu)建能力。

3.學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣普遍高漲。

4.教師業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高。良好的教學(xué)環(huán)境，寬松和諧的研究氛圍，為師生搭建了展示自我的平臺(tái)。在科研的引領(lǐng)下，我校再一次取得了豐碩的教育教學(xué)成果，獲得了又一個(gè)豐收年。我校教師撰寫(xiě)的論文、案例在全國(guó)、盛市、縣級(jí)各類(lèi)評(píng)比中有72篇分獲一、二、三等獎(jiǎng);有29篇文章在各級(jí)教學(xué)刊物中發(fā)表。

三、完善推廣，深化教研

本次課題研究極大地提高了教師研究教學(xué)的積極性，雖是“摸著石頭過(guò)河”，但通過(guò)課題研究增強(qiáng)了教師的自信心。因?yàn)檎n題研究組成員在課題的研究中得到了成長(zhǎng)。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將研究成果在教學(xué)中推廣應(yīng)用。組織研究成果突出的研究者為全校教師上示范課。

我們?cè)谕晟埔呀Y(jié)題的課題基礎(chǔ)上，圍繞新課題改革的實(shí)際，緊密聯(lián)系實(shí)際汲取成功經(jīng)驗(yàn)，克服研究中的不足，確立新課題，使研究工作再上新臺(tái)階，以達(dá)到優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，優(yōu)化教學(xué)手段，提高課堂教學(xué)效益之目的。使廣大教師由普通型向?qū)I(yè)型、學(xué)者型教師轉(zhuǎn)變，讓我校教師在課題研究工作上由“羽毛未豐”向展翅騰飛的`大雁一樣凌空翱翔。去擁抱又一個(gè)燦爛的科研春天!

一、精心組織，扎實(shí)安排

當(dāng)研究課題申報(bào)后，我們成立了課題研究小組，認(rèn)真做到研究課題、人員、獎(jiǎng)懲三落實(shí)。確保課題研究工作有序開(kāi)展。課題研討共劃分為以下三個(gè)階段進(jìn)行：

1.課題研究準(zhǔn)備籌劃階段(2016年12月——2016年1月)認(rèn)真組織課題組成員，討論搜集有關(guān)文獻(xiàn)，確定研究?jī)?nèi)容，制定研究目標(biāo)、途徑、方法，撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)研究方案。

2.課題研究實(shí)施試驗(yàn)階段(2016年2月——2016年12月)組織教師根據(jù)研究方案指定的課題，積極開(kāi)展形式多樣的研討活動(dòng)，通過(guò)組織對(duì)有關(guān)文獻(xiàn)的學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)論文，交流心得、反思，開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)，不斷完善和創(chuàng)新在抓好典型引路的基礎(chǔ)上，探索出閱讀教學(xué)的個(gè)性教學(xué)特點(diǎn)和規(guī)律。

3.課題研究完善總結(jié)階段(2016年1月——2016年3月)通過(guò)在第二階段的教學(xué)時(shí)間上，要求課題組成員認(rèn)真反思，理論與實(shí)踐研究的成果整理檔案，形成課題研究結(jié)題報(bào)告，接受上級(jí)驗(yàn)收評(píng)估。

二、認(rèn)真探討，抓好落實(shí)

課題研究小組成員緊密?chē)@“教學(xué)反思與教育智慧生成的關(guān)系”這一主課題，廣泛探索適應(yīng)于新課程要求下的教學(xué)方法，認(rèn)真做到了五個(gè)堅(jiān)持：

二是堅(jiān)持每學(xué)期上好一節(jié)公開(kāi)課，在課堂教學(xué)中找規(guī)律;

三是堅(jiān)持每學(xué)期寫(xiě)好一篇相關(guān)小論文或教學(xué)反思從理論與實(shí)踐的結(jié)合部創(chuàng)特色;

四是在學(xué)生學(xué)習(xí)效果上求論證;

五是課題成員堅(jiān)持在相互交流，研討中提升自我。

我們通過(guò)文獻(xiàn)學(xué)習(xí)、課堂實(shí)踐、調(diào)查反思，總結(jié)提高的課研思路，組織看優(yōu)質(zhì)課例光碟，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)課堂技能競(jìng)賽撰寫(xiě)的論文反思等有效研究，使課題研究?jī)?nèi)容得到了全面落實(shí)，課題研究的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，其成果主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.教師養(yǎng)成了良好的教學(xué)反思的習(xí)慣。學(xué)校的每一位任課教師每周都寫(xiě)教學(xué)反思，在反思中發(fā)現(xiàn)教育智慧，并運(yùn)用教育智慧，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，我校的教師逐漸走上了專業(yè)發(fā)展的道路。

2.教育智慧不斷生成。通過(guò)交流對(duì)話、典型引路、個(gè)案跟蹤、教科互動(dòng)等方式，激活了教師群體的教學(xué)智慧，提高了每位教師新課堂策略的構(gòu)建能力。

3.學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣普遍高漲。

4.教師業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高。良好的教學(xué)環(huán)境，寬松和諧的研究氛圍，為師生搭建了展示自我的平臺(tái)。在科研的引領(lǐng)下，我校再一次取得了豐碩的教育教學(xué)成果，獲得了又一個(gè)豐收年。我校教師撰寫(xiě)的論文、案例在全國(guó)、省、市、縣級(jí)各類(lèi)評(píng)比中有72篇分獲一、二、三等獎(jiǎng);有29篇文章在各級(jí)教學(xué)刊物中發(fā)表。

三、完善推廣，深化教研

本次課題研究極大地提高了教師研究教學(xué)的積極性，雖是“摸著石頭過(guò)河”，但通過(guò)課題研究增強(qiáng)了教師的自信心。因?yàn)檎n題研究組成員在課題的研究中得到了成長(zhǎng)。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將研究成果在教學(xué)中推廣應(yīng)用。組織研究成果突出的研究者為全校教師上示范課。

我們?cè)谕晟埔呀Y(jié)題的課題基礎(chǔ)上，圍繞新課題改革的實(shí)際，緊密聯(lián)系實(shí)際汲取成功經(jīng)驗(yàn)，克服研究中的不足，確立新課題，使研究工作再上新臺(tái)階，以達(dá)到優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，優(yōu)化教學(xué)手段，提高課堂教學(xué)效益之目的。使廣大教師由普通型向?qū)I(yè)型、學(xué)者型教師轉(zhuǎn)變，讓我校教師在課題研究工作上由“羽毛未豐”向展翅騰飛的大雁一樣凌空翱翔。去擁抱又一個(gè)燦爛的科研春天!

包材部二車(chē)間根據(jù)20xx年安全目標(biāo)計(jì)劃，于20xx年x月按照計(jì)劃進(jìn)行了以“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展”為活動(dòng)主題的安全月活動(dòng)，安全月活動(dòng)的總結(jié)如下。

首先根據(jù)計(jì)劃布置，車(chē)間成立“安全月活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，安排部署安全月活動(dòng)方案。

并召開(kāi)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，車(chē)間管理人員和安全員參加的專題會(huì)議形式舉辦“安全月”活動(dòng)計(jì)劃安排并組織實(shí)施。

安全月第一周為安全生產(chǎn)事故警示教育周和安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)。

本周車(chē)間按照公司安排組織員工收看安全生產(chǎn)事故警示教育片《職業(yè)健康，終生關(guān)注》、《生命敲響的警鐘-交通篇》、《生命敲響的警鐘-潰壩篇》、安全生產(chǎn)公益廣告;小組成員深入車(chē)間生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，宣傳交通安全、消防安全、安全生產(chǎn)等生產(chǎn)法律法規(guī)、安全基本常識(shí)，營(yíng)造濃厚安全生產(chǎn)氛圍。

通過(guò)本周的安全宣傳教育活動(dòng)，使車(chē)間員工在交通、職業(yè)健康、防水防汛等各方面更一步加深了安全意識(shí)和認(rèn)識(shí)。

第二周為安全文化周活動(dòng)，本周在車(chē)間內(nèi)營(yíng)造“安全生產(chǎn)月“活動(dòng)的氛圍。

車(chē)間懸掛橫幅、創(chuàng)辦板報(bào)等形式進(jìn)行宣傳。

根據(jù)交通運(yùn)輸部安全主題“平安交通、人人有責(zé)”加強(qiáng)對(duì)駕駛員的交通安全教育，組織專(兼)職駕駛員及私家車(chē)駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通安全法》、《交通運(yùn)輸部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的意見(jiàn)》，進(jìn)一步增加交通安全意識(shí)。

第三周為加強(qiáng)員工消防安全教育，組織收看消防專題片，開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。

圍繞20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題，結(jié)合公司實(shí)際，車(chē)間安排了一次觸電應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工和有關(guān)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急防范、處置能力。

根據(jù)演練計(jì)劃，參演機(jī)臺(tái)員工開(kāi)始模擬演練。

由當(dāng)班機(jī)臺(tái)操作工模擬操作設(shè)備時(shí)不小心觸電;事故發(fā)生后

同機(jī)臺(tái)人員發(fā)現(xiàn)有人觸電，同時(shí)呼救有人觸電，并立即停機(jī)，車(chē)間當(dāng)班電工、班長(zhǎng)等人員聽(tīng)到呼救立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，并同時(shí)呼救通知車(chē)間應(yīng)急處置小組;車(chē)間處置小組立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

當(dāng)班電工到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，首先立即對(duì)設(shè)備斷電，然后，其他人員在設(shè)備斷電后將觸電人員在第一時(shí)間救下并就近將傷員平放在地面，當(dāng)班電工根據(jù)自己專業(yè)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救。

車(chē)間處置小組人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況判斷是否需要緊急疏散其他人員或進(jìn)一步通知公司、急救部門(mén)等相關(guān)人員和部門(mén)。

事故發(fā)生后，清點(diǎn)人員數(shù)，分析事故原因。

根據(jù)此次演練看，車(chē)間員工都能積極參加，并積極學(xué)習(xí)此類(lèi)事故的處置方法，通過(guò)這次演練能夠基本了解到此類(lèi)事故的相關(guān)步驟。

但通過(guò)這次演練也暴露一些不足之處，例如，在事故發(fā)生時(shí)，周?chē)渌藛T沒(méi)有積極參與救援和有組織的撤離;處置小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，除救治傷員外沒(méi)能按要求隔離現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真查看現(xiàn)場(chǎng)是否存在其它安全隱患，以及及時(shí)分析事故發(fā)生原因。

車(chē)間組織的本次演練基本達(dá)到了預(yù)期的演練效果，使車(chē)間所有職工更好地理解掌握了觸電事故的現(xiàn)場(chǎng)處置方法方式。

第四周為公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化文件培訓(xùn)周，期間安標(biāo)小組成員根據(jù)小組職責(zé)分工，對(duì)?；?、消防安全、特種設(shè)備、安全用電、定置管理、職業(yè)危害、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全知識(shí)與技能培訓(xùn)，對(duì)登高、危化品操作等有要求的崗位進(jìn)行考試發(fā)證上崗。

達(dá)到預(yù)防事故和降低傷害的`目的。

7月份工作總結(jié);

1.高溫季節(jié)對(duì)班組強(qiáng)調(diào)防暑降溫注意事項(xiàng)，并積極協(xié)同人事部開(kāi)展防暑降溫工作。

2. 根據(jù)公司績(jī)效考核要求制定車(chē)間內(nèi)部績(jī)效考核方案并實(shí)施。

設(shè)備組對(duì)壓機(jī)料盒漏粉問(wèn)題進(jìn)行徹底地改造，逐一解決。

現(xiàn)擬定先改8臺(tái)。

目前已經(jīng)改一臺(tái)315料盒準(zhǔn)備試用，擬定方案用手動(dòng)噴漆回收設(shè)備技改倒角吸塵盡快解決倒角車(chē)間粉塵問(wèn)題。

3. 兩名調(diào)模員已抽出協(xié)助李景賽對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有模具進(jìn)行徹底驗(yàn)收排查，做好現(xiàn)場(chǎng)裝模及保養(yǎng)工作并認(rèn)真細(xì)致管理。

4. 按照車(chē)間培訓(xùn)計(jì)劃7月21日與7月22日兩天下午14:00—16:00對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行了管理培訓(xùn)，7月23日下午14:00—16:00對(duì)車(chē)間全體人員做了全面質(zhì)量意識(shí)提高的培訓(xùn)工作。

5. 自7月18日起設(shè)備對(duì)所有氫氣管道進(jìn)行了試漏工作，車(chē)間協(xié)同設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的操作分工，保證了退火爐通氫實(shí)驗(yàn)的圓滿完成。

7月份工作不足之處;

1. 本月因125材質(zhì)產(chǎn)品電感質(zhì)量指標(biāo)不理想問(wèn)題，造成6月及7月份計(jì)劃沒(méi)有按時(shí)完成。

2. 對(duì)班組長(zhǎng)的管理上，說(shuō)服幫教太多，對(duì)他們管理上放松，沒(méi)有嚴(yán)格落實(shí)考核，以至于管理水平遲遲處于一種低檔次狀況。

工作方法上沒(méi)有運(yùn)用好經(jīng)濟(jì)杠桿，提高廣大員工的工作熱情，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和創(chuàng)造性。

八月份工作計(jì)劃

1. 繼續(xù)對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行管理培訓(xùn)，對(duì)全員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容理解貫徹程度，車(chē)間將利用工作或業(yè)余時(shí)間和員工進(jìn)行思想交流，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，便以更好地開(kāi)展工作穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

2. 為了豐富員工的業(yè)余文化生活，提高整體團(tuán)隊(duì)凝聚力，本月車(chē)間將響應(yīng)公司的號(hào)召，舉行一場(chǎng)藍(lán)球比賽和拔河比賽。

3. 本月車(chē)間協(xié)同班組將全面推行8s管理，整理整頓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

并強(qiáng)化員工安全意識(shí)，始終要堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的原則來(lái)開(kāi)展工作。

4. 繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理，全面提高成本控制意識(shí)，重點(diǎn)控制不良品的產(chǎn)生，并分解指標(biāo)到班組。

對(duì)各項(xiàng)成本指標(biāo)要進(jìn)行細(xì)化責(zé)任到人。

5. 重點(diǎn)抓好思想教育工作及管理人員的管理水平，部分員工反映

前期個(gè)別管理人員管理水平不夠，方法不當(dāng)，工作中不能以身作則做法太強(qiáng)勢(shì)。

造成部分員工思想波動(dòng)挺大。

車(chē)間本月準(zhǔn)備召開(kāi)各工序員工代表會(huì)議，摸清事實(shí)存在的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際情況重點(diǎn)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)幫教，教他們?cè)趺垂芾韱T工，轉(zhuǎn)變觀念和不良習(xí)慣。

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年終總結(jié)報(bào)告模板

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的xx年?；赝鹸x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。

自xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。

其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

五、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。

比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

六、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。

自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);

此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

年終工作總結(jié)范文

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心下, 在各部門(mén)的密切協(xié)助配合下，原料倉(cāng)的各項(xiàng)工作始終圍繞“庫(kù)存物料安全、進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標(biāo)開(kāi)展工作，一年來(lái)倉(cāng)庫(kù)整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

原料倉(cāng)是一個(gè)公司連接生產(chǎn)，供應(yīng)，銷(xiāo)售的中轉(zhuǎn)站，自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，倉(cāng)庫(kù)管理在整個(gè)生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要，10月份，公司將我從采購(gòu)部調(diào)至原料倉(cāng)兼任倉(cāng)儲(chǔ)主管一職，負(fù)責(zé)原材料進(jìn)貨，發(fā)放和管理三個(gè)方面的工作。雖然公司沒(méi)有正式任命我為倉(cāng)儲(chǔ)主管，但我就感到自己身上的責(zé)任重大。因?yàn)樵蟼}(cāng)管理工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作崗位，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞、心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大。

而我自身的學(xué)識(shí)、能力和閱歷有限，面對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品原料種類(lèi)多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實(shí)際情況，使得我不免有些迷茫。廠長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地開(kāi)導(dǎo)我，鼓勵(lì)我，讓我放下思想包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自己盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我平時(shí)自覺(jué)加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)理論學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。

一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)融入集體

原料倉(cāng)是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門(mén)，也是一個(gè)重在配合的部門(mén)。加強(qiáng)溝通，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍尤其重要。一年來(lái)讓我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫(kù)工作偶然會(huì)因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯(cuò)或效率低。為此在平時(shí)工作中，我主動(dòng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不會(huì)的，我都會(huì)謙虛地向他們請(qǐng)教，他們都會(huì)耐心幫助我，教我如何去做，如何去解決問(wèn)題。就是這樣，慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我熟悉了這里的工作環(huán)境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。

我在這段時(shí)間的工作相處中，我感覺(jué)到了我們公司有人性化的管理、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力、高效率的工作方法和實(shí)事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。公司的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心下屬，現(xiàn)在覺(jué)得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快，工作起來(lái)就得心應(yīng)手。

三、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

雖然原料倉(cāng)的工作看似簡(jiǎn)單,用三個(gè)字來(lái)慨括：收、管、發(fā)。但是要真正的做到位，做齊全，使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化，還需要下點(diǎn)功夫，每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中必須要保持清晰的頭腦。為此，我根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況，借助以往在倉(cāng)庫(kù)工作的管理實(shí)踐，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。

第一，嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度，防止收發(fā)原料差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)及時(shí)登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù);發(fā)料時(shí)手續(xù)不全不配料，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。入庫(kù)、出庫(kù)工作，遵守先進(jìn)后出原則，嚴(yán)禁造成呆料、廢料;按庫(kù)位擺放物料，或移動(dòng)物料，禁止造成無(wú)法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。

積極配合各部門(mén)的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)進(jìn)、入賬，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到庫(kù)存物料的清晰，可查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正。對(duì)日常賬目與物料做到確認(rèn)再確認(rèn)，為確保一致：沒(méi)有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料;手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料;未辦理入庫(kù)手續(xù)的物料，不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量;有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，凡事及時(shí)處理，不說(shuō)“等一下”;工作主動(dòng)，而不是被動(dòng)等待安排;對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)管理做到“眼到手到”，預(yù)防倉(cāng)庫(kù)材料的丟失和破壞。

第二，合理安排物料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類(lèi)、規(guī)格、等級(jí)及其產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行分區(qū)編碼和存放，不得混和亂堆，保持庫(kù)區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。

第三，定期盤(pán)點(diǎn)，積極配合工作。定期對(duì)庫(kù)存物料盤(pán)點(diǎn)清倉(cāng)，做到賬、物相符。對(duì)領(lǐng)出的物料必須及時(shí)登記入賬，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤，做好《進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)帳》，使電腦帳目能及時(shí)反映當(dāng)前庫(kù)存數(shù)量，對(duì)各類(lèi)庫(kù)存材料不定期進(jìn)行抽盤(pán)，使帳目和實(shí)物的誤差 減少到最低，特別是比較重要的原料，力求無(wú)誤。

一是為各部門(mén)提供庫(kù)存依據(jù)，防 止材料的不足造成拖單，或者庫(kù)存積壓而造成的占用資金。

二是給采購(gòu)部提供準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)據(jù)，并提供合理化的建議，與采購(gòu)配合，努力降低庫(kù)存量，加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

三是配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存盤(pán)盈、盤(pán)虧的處理;對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)。

四是完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、 匯總，保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。

第四，加強(qiáng)安全管 理，注重防火、防潮安全工作。平時(shí)注重強(qiáng)調(diào)倉(cāng)管員的防火安全意識(shí)，要求必須掌握各種基本的安全知識(shí)和技能，對(duì)吸煙者堅(jiān)決禁止，防患于未然。每周、每月加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)的清潔力度，保持庫(kù)容美觀、整潔。合理利用有限的庫(kù)容，做好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)確認(rèn)后申請(qǐng) 報(bào)廢，清理出倉(cāng)庫(kù)。

20xx年工作存在以下不足：

一是倉(cāng)管員崗位執(zhí)行力低，工作被動(dòng)性，存在換崗思想;

二是和各部門(mén)的溝通還需加強(qiáng)和提高;

三是部分工作不夠細(xì)致，不夠深入;

四是創(chuàng)造性的工作思路還不是很多。

20xx年度的工作計(jì)劃目標(biāo)：

1，倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。

2，庫(kù)容庫(kù)貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合5s標(biāo)準(zhǔn)。

3，強(qiáng)化倉(cāng)管員專業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)(結(jié)合崗位績(jī)效考核，應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度)。

4，專注時(shí)間管理。分揀、復(fù)核、出庫(kù)、配送時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。

5，庫(kù)存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實(shí)施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào)，為公司經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據(jù)。

6，倉(cāng)庫(kù)定位為效率年，效益年。將倉(cāng)庫(kù)作業(yè)成本核算鈉入績(jī)效考核，細(xì)化進(jìn)、銷(xiāo)、存系統(tǒng)中倉(cāng)庫(kù)的工作量，向管理、效率要效益。

7，增強(qiáng)與各部門(mén)的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦，建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)過(guò)了一年的考驗(yàn)與磨練，其間有喜樂(lè)，也有哀愁，但更多的是對(duì)公司心存感激。在新的一年里，我將立足本部門(mén)，配合好其他部門(mén)，完成各部門(mén)的生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做得更好。

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一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作

(一)努力做好行政管理工作

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體職工大會(huì)次，中層干部會(huì)議次，班子會(huì)議次，支委會(huì)次，黨員大會(huì)次，職工代表大會(huì)2次，工會(huì)委員會(huì)次，團(tuán)員會(huì)議2次。會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)。

做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置，全年起草行政法文31個(gè)，黨務(wù)發(fā)文9個(gè)。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3、完成20xx年行政工作計(jì)劃、總結(jié)、人大匯報(bào)材料以及年鑒、大事記的編寫(xiě)和上報(bào)工作。

4、完成20**年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。

5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作，全年共受理投訴舉報(bào)800余件。

6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺(tái)區(qū)食品量化分級(jí)管理授牌儀式表彰大會(huì)、人大代表視察、艾滋病宣傳活動(dòng)的籌備工作。能夠及時(shí)解決和安排上級(jí)單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

(二)協(xié)助黨支部、工會(huì)做好各項(xiàng)工作

1、完成2004年黨務(wù)、工會(huì)、計(jì)劃生育工作的計(jì)劃、總結(jié)、職工之家的匯報(bào)材料。

2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí)，工會(huì)委員會(huì)、小組長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開(kāi)展"是與非"答題活動(dòng)?；I備召開(kāi)了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會(huì)。完成20xx年度重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的函調(diào)工作。

3、制定廉政執(zhí)法責(zé)任書(shū)、計(jì)劃生育責(zé)任書(shū)，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。

4、對(duì)中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測(cè)評(píng)，召開(kāi)2次民主生活會(huì)，以及對(duì)并將總結(jié)報(bào)告及時(shí)上報(bào)。

5、協(xié)助支部完成對(duì)13名中層干部、4名重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的考察，及時(shí)進(jìn)行公示和完成任命。

6、組織捐衣、捐款2次1萬(wàn)余元。

7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻(xiàn)血工作以及2004年新年聯(lián)誼會(huì)的各項(xiàng)文體活動(dòng)。

7、每月及時(shí)審核、調(diào)整獨(dú)生子女費(fèi)、奶費(fèi)及托費(fèi)的發(fā)放，有計(jì)劃地做好計(jì)劃生育藥具的發(fā)放工作。

8、組織召開(kāi)職代會(huì)2次，完成所務(wù)公開(kāi)欄公示2期，配合工會(huì)一起探望生病職工及家屬 人次。

9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng)新檔案等，完善了支部基礎(chǔ)檔案。

(三)全力做好團(tuán)支部工作

20xx年我被評(píng)為豐臺(tái)區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團(tuán)干部，團(tuán)支部獲得"20xx年度五四紅旗團(tuán)委"， 是對(duì)團(tuán)支部工作的充分肯定。

組織了幾項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)：

1、積極組織團(tuán)員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)，

2、組織青年志愿者行動(dòng)，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動(dòng)。

3、組織35歲以下青年嘉年華活動(dòng)。

3、建立了35歲以下青年檔案，為團(tuán)支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ)。

4、我有幸作為團(tuán)代表參加了豐臺(tái)區(qū)的團(tuán)代會(huì)，受益匪淺。

(四)辦公室內(nèi)部工作

協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作;每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。

二、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)

1、 在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文《豐臺(tái)區(qū)2003年食品衛(wèi)生投訴舉報(bào)現(xiàn)狀分析及對(duì)策》，并協(xié)助所長(zhǎng)完成了4篇論文的完善和修改，幫助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。

2、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習(xí)，通過(guò)鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。

3、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。

三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率

(一)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無(wú)規(guī)律"，"不由自主"。

因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)積極參加政治理論學(xué)習(xí)

一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了"三個(gè)代表"重要思想和十六屆四中全會(huì)精神等文件，作為黨支部的助手，及時(shí)將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來(lái)發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。

四、存在的問(wèn)題和建議

(一)自身的問(wèn)題

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書(shū)本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)。

3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。

(二)今后工作的思路

1、"沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴(yán)、從細(xì)、可行"的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。

2、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

3、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會(huì)進(jìn)一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認(rèn)真實(shí)踐"三個(gè)代表"重要理論，牢記"兩個(gè)務(wù)必"，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階!

一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每一項(xiàng)工作，在局領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫助下，通過(guò)自身的學(xué)習(xí)和工作，取得了一定的成效，很好地履行了崗位職責(zé)。現(xiàn)將半年來(lái)工作情況作如下工作總結(jié)：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的`綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。

辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。

2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。

我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。

先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門(mén)如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。

就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。

配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。

7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。

積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在接下來(lái)的半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和局機(jī)關(guān)各部門(mén)、各事業(yè)單位的大力支持和幫助下，局辦公室全體同志共同努力,積極推進(jìn)黨建目標(biāo)管理、行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)、人大代表書(shū)面意見(jiàn)和政協(xié)提案辦理等業(yè)務(wù)工作，較好履行了辦公室職責(zé)?，F(xiàn)將今年主要工作完成情況述職如下，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正：

一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。組織辦公室人員深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，緊緊圍繞局黨組確定的工作目標(biāo)開(kāi)展工作。一年來(lái)，辦公室全體人員認(rèn)真遵守廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

二是精心組織安排，認(rèn)真做好會(huì)議保障工作。在機(jī)關(guān)其他科室的配合下，辦公室認(rèn)真謀劃，做到了會(huì)前認(rèn)真籌備，會(huì)中認(rèn)真組織，會(huì)后信息反饋。一年來(lái)，先后迎接和承辦了**和**核查、**會(huì)議等。對(duì)于每次接待和會(huì)議組織工作力求組織嚴(yán)密，安排合理，確保萬(wàn)無(wú)一失。

三是務(wù)求注重實(shí)效，大力推進(jìn)信息化建設(shè)。在區(qū)科委的大力支持下，基本完成了**信息化平臺(tái)一期項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了將環(huán)評(píng)審批、環(huán)境執(zhí)法和日常辦公等主要業(yè)務(wù)有效組織成一體化的應(yīng)用體系，讓每個(gè)環(huán)保工作人員只需要登錄系統(tǒng)即可完成所有的環(huán)保業(yè)務(wù)工作。

四是講求合理規(guī)范，努力提高公文處理和檔案管理工作。認(rèn)真做好全局各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，對(duì)全局所有上傳下達(dá)的文稿，堅(jiān)持親自過(guò)目，嚴(yán)把行文關(guān)、內(nèi)容關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，規(guī)范了公文運(yùn)行程序。

20xx年，局辦公室共刊發(fā)各類(lèi)信息、稿件100余條，共辦結(jié)各類(lèi)公文2617件，領(lǐng)導(dǎo)批示20余件，收集文書(shū)檔案400余卷，業(yè)務(wù)檔案120余卷。

五是發(fā)揮參謀助手作用，做好人大代表書(shū)面意見(jiàn)和政協(xié)提案辦理。始終把辦理過(guò)程作為傾聽(tīng)民意、改進(jìn)工作、提升形象的重要途徑，牢固樹(shù)立法律意識(shí)、民主意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，每年對(duì)由我局承辦的“兩會(huì)”意見(jiàn)和提案，都及時(shí)將每個(gè)建議、提案落實(shí)到相關(guān)科室和單位，對(duì)承辦情況及時(shí)做好督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范格式。

20xx年，我局承辦的人大代表書(shū)面意見(jiàn)和政協(xié)提案10件，代表和委員們的滿意率100%。

一年來(lái)，辦公室的同志們都非常辛苦，也做了大量工作，但離局領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有很大差距，服務(wù)意識(shí)和工作效率還有待進(jìn)一步提高。今后，辦公室將繼續(xù)扎實(shí)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，守得住清貧，耐得住寂寞，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，努力為機(jī)關(guān)正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)而貢獻(xiàn)力量。

總結(jié)報(bào)告是對(duì)過(guò)去工作的回顧和評(píng)價(jià)，深知過(guò)去工作的成績(jī)與失誤，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作少犯錯(cuò)誤，取得更大的成績(jī)。那么關(guān)于工作總結(jié)范文怎么寫(xiě)比較專業(yè)一點(diǎn)呢?下面為大家?guī)?lái)工作總結(jié)范文模板，歡迎閱讀欣賞。

20**年已經(jīng)過(guò)去，這一年，我仍以踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，現(xiàn)就一年來(lái)的教育教學(xué)工作總結(jié)如下：

一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹國(guó)家的有關(guān)教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論和十八大會(huì)議精神，時(shí)刻以一名人民教師的身份嚴(yán)格要求自己，模范遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，將育人教書(shū)作為自己工作的重心，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

這一年，我任教五、六年級(jí)數(shù)學(xué)。

日常教學(xué)中，我認(rèn)真?zhèn)湔n，合理運(yùn)用各種教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。

對(duì)于優(yōu)秀學(xué)生，利用學(xué)校開(kāi)設(shè)提高班的機(jī)會(huì)，不斷拓展，開(kāi)闊他們的視野;對(duì)個(gè)別后進(jìn)學(xué)生，悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。

一份耕耘，一份收獲。

經(jīng)過(guò)師生的共同努力，所教班級(jí)學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)水平穩(wěn)步提升，在學(xué)校“數(shù)學(xué)思維“競(jìng)賽中獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)，五名學(xué)生在南京市小學(xué)生“數(shù)學(xué)與生活“比賽中獲一、二、三等獎(jiǎng)。

一年中，本人積極參加各級(jí)教研活動(dòng)，多次執(zhí)教各級(jí)公開(kāi)課，4月 ,在南京市教研室組織的“四區(qū)聯(lián)片”教研活動(dòng)中執(zhí)教《分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì)》一課;10月，在江蘇省教師培訓(xùn)中心組織的“名師送培”活動(dòng)中執(zhí)教《復(fù)式統(tǒng)計(jì)表》一課;11月，在《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》編輯部和南京市教研室共同組織的“辯課”活動(dòng)中執(zhí)教《認(rèn)識(shí)比》一課……這些公開(kāi)課都獲得聽(tīng)課教師、專家的`一致好評(píng)。

在上好課的同時(shí)，本人結(jié)合自身教學(xué)實(shí)踐撰寫(xiě)了多篇教育教學(xué)論文，其中《適度拓展：小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的應(yīng)有視角》等2篇文章發(fā)表于《教學(xué)與管理》，論文《二度教學(xué)設(shè)計(jì)：不可或缺的教學(xué)智慧》獲江蘇省“師陶杯”征文競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，《打造靈動(dòng)的課堂》獲南京市優(yōu)秀教育教學(xué)論文評(píng)比一等獎(jiǎng)。

此外，本人的南京市個(gè)人課題《平面圖形面積計(jì)算教學(xué)中開(kāi)展“頓悟?qū)W習(xí)”的案例研究》順利結(jié)題并獲一等獎(jiǎng)。

工作之余，為充實(shí)自我，本人珍惜各種進(jìn)修、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，7月，本人參加南京市優(yōu)秀青年教師研修班的學(xué)習(xí)，并做了《從自己的教育教學(xué)生活寫(xiě)起》的專題講座;11月，本人被推薦參加教育部“國(guó)培計(jì)劃”小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師研修班的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)員”，并在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。

在自身成長(zhǎng)的同時(shí)，本人還充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，關(guān)心身邊青年教師的成長(zhǎng)，悉心指導(dǎo)他們上公開(kāi)課、撰寫(xiě)教育教學(xué)論文。

回首過(guò)去的一年，自己的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)的認(rèn)可，11月，本人被推薦參評(píng)“南京市學(xué)科教學(xué)帶頭人”。

面對(duì)新的一年，我將以一顆平常心一如既往地工作下去……

又是春暖花開(kāi)的三月。

根據(jù)上級(jí)文件要求和全省、xx市“學(xué)雷鋒活動(dòng)”電視電話會(huì)議精神，為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，xx市結(jié)合本地實(shí)際，在全市組織開(kāi)展了以“弘揚(yáng)雷鋒精神，做優(yōu)秀xx人”為主題的學(xué)雷鋒系列活動(dòng)。

現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視

我市制定下發(fā)了《中共xx辦公室關(guān)于深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》和《關(guān)于3月份集中開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)的實(shí)施方案》，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，明確各部門(mén)責(zé)任。

主要領(lǐng)導(dǎo)提出了“xx市要通過(guò)深入開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng)，建優(yōu)美的xx城，做優(yōu)秀的xx人。”并要求全市上下要抓住這次“學(xué)雷鋒活動(dòng)”契機(jī)，將弘揚(yáng)雷鋒精神與推進(jìn)理想信念教育、思想道德建設(shè)和城市建設(shè)相對(duì)接，促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，不斷提升公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度，打造誠(chéng)信xx。

二、廣泛發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚的社會(huì)氛圍

3月1日，“我們都是志愿者”——xx市“學(xué)習(xí)踐行雷鋒精神”主題活動(dòng)暨萬(wàn)人簽名活動(dòng)在xx舉行，xx市近千名志愿者參加啟動(dòng)儀式。

書(shū)記xx，常委、宣傳部長(zhǎng)xx參加了啟動(dòng)儀式，并帶頭在“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)我志愿我行動(dòng)”簽名墻上鄭重地寫(xiě)下了自己的名字。

xx市“弘揚(yáng)雷鋒精神、做優(yōu)秀xx人”主題活動(dòng)也隨之同步啟動(dòng)。

市電臺(tái)、電視臺(tái)、新聞網(wǎng)、xx周刊、xx官方微薄等媒體以不同形式向全市公民發(fā)出弘揚(yáng)雷鋒精神倡議書(shū)，開(kāi)展“尋找身邊好人”活動(dòng)，向社會(huì)公布熱線電話，發(fā)動(dòng)群眾尋找我市范圍內(nèi)的雷鋒式人物和學(xué)雷鋒活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人，讓身邊人講述身邊事。

在活動(dòng)期間，全市各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門(mén)及中小學(xué)校有效利用網(wǎng)站、櫥窗、板報(bào)等宣傳陣地，大力宣傳雷鋒精神。

城區(qū)大型戶外電子顯示屏、出租車(chē)、公交車(chē)、金融機(jī)構(gòu)、沿街門(mén)店等400余處led顯示屏對(duì)學(xué)雷鋒活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行了滾動(dòng)播放，為活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造了濃厚的學(xué)雷鋒氛圍。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止3月31日，xx新聞網(wǎng)刊載學(xué)雷鋒主題系列活動(dòng)稿件118條，xx官方微博發(fā)布信息68條，各級(jí)各類(lèi)媒體已刊載或播送學(xué)雷鋒活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容200余條，電視臺(tái)、新聞網(wǎng)及城區(qū)各類(lèi)led顯示屏播出學(xué)雷鋒活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)二十余萬(wàn)條次。

三、弘揚(yáng)雷鋒精神，活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩

1、在全市中小學(xué)廣泛開(kāi)展系列主題活動(dòng)。

利用3月5日上學(xué)第一課時(shí)間開(kāi)展“弘揚(yáng)雷鋒精神、做優(yōu)秀xx人”主題團(tuán)、隊(duì)活動(dòng)，幫助同學(xué)們了解雷鋒精神，引導(dǎo)大家參與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)雷鋒的自覺(jué)性。

2、組織開(kāi)展窗口服務(wù)活動(dòng)。

交通、旅游、銀行、電信、醫(yī)院等窗口單位把學(xué)雷鋒活動(dòng)和窗口服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，廣泛開(kāi)展“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，使之成為傳播雷鋒精神的窗口。

3、組織開(kāi)展學(xué)雷鋒文藝演出活動(dòng)。

3月5日，市婦聯(lián)組織13支表演隊(duì)，200多人，開(kāi)展“巾幗志愿者文藝展示”活動(dòng)，以舞蹈、學(xué)雷鋒歌曲、弘揚(yáng)革命英雄題材的各類(lèi)文藝節(jié)目宣揚(yáng)雷鋒精神，展示巾幗志愿者風(fēng)采。

4、組織開(kāi)展廣場(chǎng)志愿者集中服務(wù)活動(dòng)。

3月5日，我市在xx大廈廣場(chǎng)分成八個(gè)區(qū)域開(kāi)展雷鋒精神宣傳、環(huán)境保護(hù)、健康義診、安全防護(hù)、免費(fèi)攝影等系列志愿者活動(dòng)，受到市民的熱烈歡迎，掀起了“弘揚(yáng)雷鋒精神、做優(yōu)秀xx人”活動(dòng)的高潮。

掀起了學(xué)雷鋒活動(dòng)的高潮。

5、開(kāi)展文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。

市城管局、團(tuán)組織30名黨、團(tuán)員組成文明勸導(dǎo)隊(duì)在城區(qū)各主要路段對(duì)影響市容市貌的不文明進(jìn)行溫馨勸導(dǎo)。

并設(shè)立兩個(gè)宣傳點(diǎn)，散發(fā)法律法規(guī)宣傳單，耐心解答市民咨詢。

文明勸導(dǎo)有力糾正了各種不文明行為，營(yíng)造了良好的城市環(huán)境。

6、開(kāi)展關(guān)愛(ài)幫扶志愿服務(wù)活動(dòng)。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)、各單位采取結(jié)對(duì)幫扶的辦法，通過(guò)“一幫一”、“多幫一”等方式，有針對(duì)性地為部分特殊困難群體、孤寡老人、留守兒童、殘疾人、下崗職工提供愛(ài)心幫助、親情溝通、文體娛樂(lè)等志愿服務(wù)。

企業(yè)職工、預(yù)旅官兵、學(xué)校師生等志愿者服務(wù)隊(duì)深入市敬老院，為老人們打掃衛(wèi)生、陪老人們聊天、與老人們一起包餃子，噓寒問(wèn)暖。

7、演講活動(dòng)唱響學(xué)雷鋒主旋律。

組織醫(yī)生、教師、學(xué)生、交警、城管、創(chuàng)業(yè)青年、賓館酒店等行業(yè)工作者開(kāi)展“弘揚(yáng)雷鋒精神、做優(yōu)秀xx人”主題演講活動(dòng)，在各行各業(yè)挖掘出一批“雷鋒式”的好黨員、好干部、好標(biāo)兵。

演講活動(dòng)除在xx電視臺(tái)播出外，還在xx新聞網(wǎng)、城區(qū)大型戶外電子屏進(jìn)行了播放，進(jìn)一步提升了宣傳效果。

8、開(kāi)展誠(chéng)信xx活動(dòng)。

3月15日上午，我市在xx大廈廣場(chǎng)開(kāi)展了“弘揚(yáng)雷鋒精神、做優(yōu)秀xx人”暨“誠(chéng)信興業(yè)、共鑄文明”活動(dòng)。

活動(dòng)中，來(lái)自各企業(yè)的志愿者們積極受理消費(fèi)者投訴，耐心解答消費(fèi)者疑難，以實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)雷鋒精神。

9、開(kāi)展雷鋒文化走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

市文體局組織開(kāi)展以“弘揚(yáng)雷鋒精神、做優(yōu)秀xx人、傳唱經(jīng)典歌曲”為主題的周末廣場(chǎng)文藝活動(dòng)，讓群眾在參與和欣賞文藝節(jié)目的同時(shí)學(xué)習(xí)雷鋒精神。

舊的一年即將過(guò)去，新的一年又要來(lái)臨了。我們要學(xué)會(huì)善于總結(jié)過(guò)去的。以下是關(guān)于2018年總結(jié)報(bào)告范文，歡迎閱讀!

回首本學(xué)期的班主任工作和教育教育工作，充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

班主任工作千絲萬(wàn)縷、繁瑣羅嗦，教學(xué)工作繁忙而又充滿樂(lè)趣。

教育教學(xué)中不斷探索，緊跟課改步伐，在上級(jí)諸多領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助下，取得了一定的收效并且有了良性的發(fā)展。

一、增強(qiáng)管理意識(shí)，使班級(jí)工作更上一個(gè)臺(tái)階。

通過(guò)上學(xué)期的努力，班級(jí)管理已取得一定的成效，學(xué)生的行為規(guī)范已被納入正軌，班級(jí)情況基本正常，教學(xué)秩序井然。

這學(xué)期主要是強(qiáng)化管理意識(shí)，鞏固上學(xué)期的管理成果，將班級(jí)管理提高一個(gè)檔次。

1、開(kāi)學(xué)初，我就和全體學(xué)生一起在班會(huì)上改選了班干部，創(chuàng)建了更加完整的班級(jí)管理體制，加入了新鮮血液，讓更多學(xué)生得到鍛煉的機(jī)會(huì)。

在開(kāi)學(xué)初，我和全班學(xué)生就明確了班級(jí)努力和前進(jìn)的方向。

我也利用課余時(shí)間和學(xué)生們一起討論班級(jí)該有什么樣的人文氛圍，給學(xué)生一片更加美麗而又適合展示自己的舞臺(tái)，營(yíng)造一個(gè)溫馨而又充滿朝氣的班級(jí)環(huán)境。

2、繼續(xù)做好《中學(xué)生日常行為規(guī)范》宣傳和實(shí)施工作，黑板報(bào)作為宣傳的主要陣地加以合理的利用。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況給予必要的表?yè)P(yáng)和批評(píng)，獎(jiǎng)懲分明，讓他們從小有明辨是非的能力。

對(duì)每一項(xiàng)班級(jí)事務(wù)，落實(shí)措施，鞏固成果，使班級(jí)管理工作再上一個(gè)臺(tái)階。

3、繼續(xù)配合學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生的自我管理教育，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)。

為了加強(qiáng)班級(jí)凝聚力，我還帶領(lǐng)他們經(jīng)常開(kāi)展有意義的活動(dòng)，在活動(dòng)中拉近彼此的距離，形成團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng)。

本學(xué)期我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生開(kāi)展了一系列的班級(jí)活動(dòng)：如新聞故事會(huì)、我心目中的英雄等各種活動(dòng)形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)和集體主義教育。

組織了五次主題班會(huì)課。

在學(xué)生處的直接指導(dǎo)下，組織了學(xué)生開(kāi)展“面對(duì)國(guó)旗，我莊嚴(yán)宣誓”活動(dòng)。

4、此外，本學(xué)期我班圍繞環(huán)境保護(hù)的主題以多種形式對(duì)學(xué)生開(kāi)展了“大地，生命的搖籃”、“環(huán)境與地球”等一系列的活動(dòng)，倡導(dǎo)學(xué)生從小講衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)環(huán)境，使學(xué)生受到的深刻的教育，形成強(qiáng)烈的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，提高了學(xué)生的整體素質(zhì)改善了班風(fēng)。

在學(xué)校環(huán)境治理工作中，我也盡了自己的努力，配合學(xué)校做好工作，帶領(lǐng)全班學(xué)生積極做到不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不走泥土路，為整治學(xué)校的環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。

本學(xué)期，在學(xué)校的常規(guī)檢查量化積分中，我班一直位于前三名，每個(gè)月都拿到班級(jí)管理流動(dòng)紅旗。

此外，諸如清潔衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、社會(huì)公德，等等方面，我處處注意言傳身教，時(shí)刻注意自己的言行，為人師表，嚴(yán)以律己，寬以待人。

在教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的同時(shí)，教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈恕?/p>

我用一顆赤誠(chéng)的愛(ài)心去點(diǎn)亮他們成長(zhǎng)道路上的明燈，努力詮釋什么是寬容，什么是愛(ài)。

二、樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀念，班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍較濃。

1、管理好課堂紀(jì)律，要求學(xué)生養(yǎng)成課前做好準(zhǔn)備工作，上課要求學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)講，及時(shí)掌控課堂秩序。

讓學(xué)生在書(shū)上學(xué)習(xí)記一些簡(jiǎn)單的筆記，提高課堂的學(xué)習(xí)效率。

課后能及時(shí)與任課教師聯(lián)系，了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，針對(duì)個(gè)體制定措施，幫助其把學(xué)習(xí)成績(jī)搞上去。

2、堅(jiān)決制止學(xué)生抄作業(yè)和不做作業(yè)的現(xiàn)象，要求當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，并且經(jīng)常完成限時(shí)作業(yè)，提高學(xué)生的作業(yè)速度。

平時(shí)對(duì)學(xué)生獎(jiǎng)勤罰懶，嚴(yán)格要求。

在期末復(fù)習(xí)階段，積極配合各任課教師輔導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展復(fù)習(xí)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。

3、班級(jí)樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣，讓學(xué)生們向班里學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，每人為自己找一個(gè)小對(duì)手，樹(shù)立近期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)比，做好獎(jiǎng)勵(lì)工作，在住校生和走讀生之間開(kāi)展“比比看”活動(dòng)。

強(qiáng)化走讀生的自我管理意識(shí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)習(xí)慣。

三、樹(shù)立班干部威信，培養(yǎng)一批班級(jí)管理小能手。

1、定期和班干班干部交流，和他們一起總結(jié)以前的工作和在工作中的得失，討論今后的工作目標(biāo)和自己要改進(jìn)的地方，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，做好班主任工作總結(jié)及計(jì)劃，促進(jìn)班級(jí)工作的發(fā)展。

2、努力培養(yǎng)班干的工作能力，經(jīng)常找他們談心，幫助他們改進(jìn)工作方法，促進(jìn)他們管理班級(jí)能力的發(fā)展。

比如剛開(kāi)始我手把手地教他們?nèi)绾纬龊煤诎鍒?bào)，搞好班級(jí)的宣傳工作。

慢慢地我放手讓他們自己動(dòng)手做，培養(yǎng)了一批宣傳小干事。

在活動(dòng)過(guò)程中，我采取由扶到放的原則，我開(kāi)始時(shí)主動(dòng)參與活動(dòng)的策劃和組織。

漸漸地，我放手讓班干部自己去策劃整個(gè)流程，去主持，我只是給予必要的指導(dǎo)。

人人有責(zé)、互相監(jiān)督、相互協(xié)調(diào)，實(shí)行民主管理，逐步培養(yǎng)出像李晶晶、化洪劍、唐明珠等這樣一批較為得力的班干部，使班級(jí)管理有了良性的互動(dòng)。

每一次的集體活動(dòng)我更是放手讓干部發(fā)揮他們的影響力和組織能力把活動(dòng)搞好。

4、做好班干部隊(duì)伍的思想工作，要求他們明確自己的職責(zé)對(duì)自己嚴(yán)格要求，做每件事都要起到帶頭作用，比如在勞動(dòng)中，在捐款中，在報(bào)紙雜志的訂閱中，干部們都起到了良好的帶頭作用。

我常常對(duì)他們的成績(jī)和成長(zhǎng)給予充分的肯定，對(duì)于他們的失誤和過(guò)錯(cuò)也是及時(shí)批評(píng)指正，同時(shí)給予其充足的管理的實(shí)權(quán)，幫助其完成任務(wù)。

四、防差轉(zhuǎn)差落到實(shí)處，效果明顯。

1、經(jīng)常找班里的基礎(chǔ)較差的學(xué)生談心，穩(wěn)定他們的情緒，及時(shí)幫助他們發(fā)現(xiàn)身上的優(yōu)缺點(diǎn)，肯定進(jìn)步的同時(shí)指出缺點(diǎn)，督促其改正某些不良習(xí)氣，促使他們加強(qiáng)自我管理和糾正，不斷進(jìn)步。

2、采用多種途徑與家長(zhǎng)保持密切的聯(lián)系，經(jīng)常和家長(zhǎng)交流學(xué)生的在校情況和在家里的表現(xiàn)，讓家長(zhǎng)們起到協(xié)助、配合與監(jiān)督的作用，使家庭教育參與到學(xué)校教育中來(lái)。

經(jīng)常性與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),積極做好合力教育工作。

邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)校面對(duì)學(xué)生一起商討教育對(duì)策。

本學(xué)期第一次檢測(cè)后及時(shí)召開(kāi)了8位后進(jìn)生及其家長(zhǎng)和科任教師的面對(duì)面座談會(huì);按學(xué)校的安排于期中考試后及時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行交流，有力密切了學(xué)校和社會(huì)的聯(lián)系，有力配合了對(duì)學(xué)生的及時(shí)教育。

五、注意學(xué)生青春期的思想疏導(dǎo)、引導(dǎo)工作，做好思想政治工作計(jì)劃。

初二階段是學(xué)生成長(zhǎng)的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，也可以稱為“心理斷乳期”，他們處于幼稚期開(kāi)始向成熟萌芽，他們的心理獨(dú)立性逐漸增強(qiáng)，但他們其實(shí)還很稚氣，做事往往走向沖動(dòng)。

這一階段班主任就要作好心理的疏導(dǎo)工作，及時(shí)解決他們的心理問(wèn)題，引導(dǎo)他們向健康的方向發(fā)展。

我班專門(mén)開(kāi)了主題班會(huì)，讓同學(xué)們自己討論，自己得結(jié)論，我適時(shí)的引導(dǎo)，告訴孩子們感情確實(shí)是美好的，但是如果不適時(shí)機(jī)就會(huì)變成一杯自釀自飲的苦酒。

我們不能用將來(lái)的無(wú)知、甚至墮落來(lái)賭今天。

要把握人生黃金時(shí)期多學(xué)知識(shí)、多學(xué)本領(lǐng)。

將來(lái)生活才能更美好。

一晃期末又到了，回想當(dāng)班主任的半年時(shí)光，真是酸甜苦辣應(yīng)有盡有，真可謂是有滋又有味。

我擔(dān)任三年級(jí)的班主任，誰(shuí)都知道班主任工作千絲萬(wàn)縷、繁瑣羅嗦。

我班是一個(gè)由20多名名學(xué)生組成的集體。

我已經(jīng)和他們朝夕相處了一個(gè)學(xué)期，本著誠(chéng)心誠(chéng)意對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，較圓滿地完成了一個(gè)學(xué)年度的班主任教育教學(xué)工作。

一、思想工作是各項(xiàng)工作的根本。

不能存在得過(guò)且過(guò)的心理，寧可自己辛苦點(diǎn)兒，也要處理好學(xué)生的思想波動(dòng)，避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，影響學(xué)習(xí)。

發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，提高學(xué)生的自信心，讓每一位學(xué)生都能看到自己出色的一面。

現(xiàn)在的學(xué)生自尊心很強(qiáng)，判逆的情緒時(shí)時(shí)產(chǎn)生，如果還是板起面孔說(shuō)教，會(huì)因方法不當(dāng)而得不到好的效果。

我經(jīng)常反思自己對(duì)學(xué)生的教育是否得法，是不是站在和學(xué)生平等的角度，象大姐姐那樣去感染他們、感化他們。

只要你付出真心，就會(huì)得到回報(bào)，可能是一份理解，可能是一個(gè)會(huì)心的微笑，更可能是向上的動(dòng)力。

二、認(rèn)真落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中增進(jìn)班級(jí)凝聚力。

為了讓全體同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，經(jīng)常配合學(xué)校舉辦各種活動(dòng)，盡可能的讓全體同學(xué)打成一片，擰成一股繩。

所以不論是跳繩，還是拔河比賽，我班都能認(rèn)真的對(duì)待，取得優(yōu)異的成績(jī)，我覺(jué)得是良好的班風(fēng)帶給他們的影響和力量。

三、認(rèn)真組織教學(xué)，和任課教師及時(shí)溝通。

我們班有很多學(xué)生底子薄、基礎(chǔ)差。

有些同學(xué)厭學(xué)情緒嚴(yán)重，身在曹營(yíng)心在漢。

為了改變這種現(xiàn)狀，一方面我從學(xué)生著手，另一方面就是及時(shí)和科任教師溝通，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，反過(guò)來(lái)激發(fā)科任教師的教學(xué)動(dòng)力。

這樣互相促進(jìn)，在本學(xué)期期末階段班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍濃，許多同學(xué)互相督促，提醒， 在期考試中有些同學(xué)的成績(jī)明顯提高。

四、規(guī)范管理，制度嚴(yán)明。

以便有的放矢地加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，在深入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動(dòng)中及時(shí)了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習(xí)慣的養(yǎng)成，同時(shí)發(fā)揮教師的言傳身教之示范效果。

五、需要改進(jìn)的地方： 盡管我班取得了一些成績(jī)，但不可否認(rèn)，需要改進(jìn)的地方還有很多。

比如部分學(xué)生的厭學(xué)情緒嚴(yán)重，聽(tīng)課狀態(tài)不好，心不在蔫。

有的在課上玩東西。

老師留了作業(yè)或是不做，或是跟好同學(xué)的作業(yè)抄。

還有的同學(xué)和老師玩“貓和老鼠”的游戲，老師在一個(gè)樣，老師不在就得過(guò)且過(guò)。

在今后的班主任工作中，要更注重學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，使班級(jí)更有凝聚力，把班級(jí)工作做的更上一層樓。

俗話說(shuō):“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。

的確，任何一件事開(kāi)頭是最重要的，同時(shí)又是最難的。

教學(xué)同樣也不例外，特別是對(duì)于剛參加工作的我來(lái)說(shuō),又抓教學(xué)又當(dāng)班主任實(shí)在是不易,因此一學(xué)期下來(lái)自己有很多感悟,也和很多同行們學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn).

一份總結(jié)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)內(nèi)容怎樣是決定了你這年來(lái)的工作情況，所以寫(xiě)總結(jié)不能馬虎而寫(xiě)，要認(rèn)真而寫(xiě)哦!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

今天用書(shū)面向各位作2017年的工作總結(jié)!

總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，2018年已經(jīng)進(jìn)入了我的眼眸。

無(wú)數(shù)的回憶和感嘆。

2017年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考。

在公司迎來(lái)了第3年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和膽子更加重了，回顧以往走過(guò)的艱難歷程，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，新的一年對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考剛剛過(guò)去的一年。

回想起半年以前，領(lǐng)導(dǎo)將2017上海大眾no.1涂裝技能大賽的重任交給我，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任!

我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下，愛(ài)崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。

辛勞和汗水并存，也使我看到了自己的不足。

同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了更多。

這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出的。

過(guò)去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著汗水，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的.指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。

在此，我向2017年關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲:謝謝!

新的一年、新的開(kāi)始，我會(huì)更好的做好自己的本職工作!積極配合各位領(lǐng)導(dǎo)的安排!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

轉(zhuǎn)眼間2017年已經(jīng)過(guò)去、2018年即將到來(lái)!現(xiàn)在我向我2017年的工作和感受作如下報(bào)告!

2017年是我們油漆班組輝煌的一年!作為組長(zhǎng)的我深感到自豪!在我的帶領(lǐng)下，同仁們都付出了勤勞和艱辛的汗水，同時(shí)也收獲了薪水和提高了專業(yè)技能!回頭想想、一年來(lái)確實(shí)很累!每天都要管好整個(gè)班組、保證按時(shí)完工、提高客戶滿意度...經(jīng)過(guò)我長(zhǎng)期的觀察，我們的專業(yè)技能還不夠。

所以希望領(lǐng)導(dǎo)在這方面能多重視點(diǎn)!能把大家的技能提高的話，整個(gè)公司都會(huì)得益，我相對(duì)來(lái)說(shuō)也會(huì)輕松點(diǎn)!有時(shí)確實(shí)感覺(jué)累的力不從心!希望領(lǐng)導(dǎo)能深思!

2018年我期待他的到來(lái)，我會(huì)繼續(xù)做好自己的本職工作，帶領(lǐng)班組創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

今天用書(shū)面向各位作2017年的工作總結(jié)!

總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，2018年已經(jīng)進(jìn)入了我的眼眸。

無(wú)數(shù)的回憶和感嘆。

2017年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考。

在公司迎來(lái)了第3年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和膽子更加重了，回顧以往走過(guò)的艱難歷程，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，新的一年對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考剛剛過(guò)去的一年。

回想起半年以前，領(lǐng)導(dǎo)將2017上海大眾no.1涂裝技能大賽的重任交給我，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任!

我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下，愛(ài)崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。

辛勞和汗水并存，也使我看到了自己的不足。

同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了更多。

這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出的。

過(guò)去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著汗水，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。

在此，我向2017年關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲:謝謝!

新的一年、新的開(kāi)始，我會(huì)更好的做好自己的本職工作!積極配合各位領(lǐng)導(dǎo)的安排!

鄭湘平

四年前，高唱青春風(fēng)暴的“德國(guó)戰(zhàn)車(chē)”在巴西捧起大力神杯的往事仿佛還在眼前，而如今俄羅斯世界杯經(jīng)過(guò)一個(gè)月的比賽，也完美落下帷幕;四年前哭泣著的阿根廷擦干淚水，在精神領(lǐng)袖梅西的帶領(lǐng)下，決賽中2比0擊敗西班牙隊(duì)，捧起了大力神杯。

梅西在下半場(chǎng)替補(bǔ)上場(chǎng)，為阿根廷隊(duì)攻入鎖定勝局的一球。

強(qiáng)隊(duì)篇:

四年前經(jīng)歷慘敗的巴西隊(duì)，在八強(qiáng)賽中碰上德國(guó)隊(duì)，雙方展開(kāi)對(duì)攻，90分鐘內(nèi)打成1比1，加時(shí)賽又各進(jìn)一球。

在最后的點(diǎn)球大戰(zhàn)中，復(fù)仇心切的巴西再次落敗，總比分5比7再次飲恨。

在巴西世界杯上“丟臉”而回的西班牙隊(duì)，在本屆世界杯上同樣讓人捏了把汗，但一路奇跡般地跌跌撞撞進(jìn)入四強(qiáng)，隨后在半決賽中展現(xiàn)出強(qiáng)大的攻擊力，2比0擊敗德國(guó)隊(duì)，決賽中點(diǎn)球不敵阿根廷隊(duì)。

荷蘭隊(duì)順利進(jìn)入八強(qiáng)，但碰上了東道主俄羅斯隊(duì)，在這場(chǎng)火藥味十足的比賽中，俄羅斯隊(duì)2比1笑到了最后。

荷蘭隊(duì)賽后投訴裁判不公，而俄羅斯隊(duì)在半決賽中0比1不敵阿根廷，最后又輸給德國(guó)，收獲第四名。

英格蘭隊(duì)再次無(wú)緣十六強(qiáng)，而一路強(qiáng)勢(shì)殺入八強(qiáng)的意大利卻出人意料地被阿根廷隊(duì)以3比0輕松收拾，法國(guó)隊(duì)十六強(qiáng)賽中被淘汰出局。

除阿根廷與巴西之外，南美球隊(duì)在這屆世界杯上表現(xiàn)均欠佳，烏拉圭、哥倫比亞均未能完成賽前目標(biāo)，僅后者從小組賽中突圍。

中國(guó)篇:

四年前的巴西世界杯鏖戰(zhàn)正酣時(shí)，中國(guó)國(guó)家男子足球隊(duì)已經(jīng)開(kāi)始沖擊俄羅斯世界杯了，正是因?yàn)椤皽?zhǔn)備得早”，再加上布拉特在巴西世界杯期間“改變世界杯分配名額”的言論成為現(xiàn)實(shí)，國(guó)足成為日、韓、澳、伊之后進(jìn)入俄羅斯世界杯決賽圈的第五支亞洲球隊(duì)。

國(guó)足的“入場(chǎng)”，引發(fā)了國(guó)內(nèi)彩票市場(chǎng)的“大地震”。

國(guó)足小組賽首輪對(duì)陣英格蘭隊(duì)的比賽，中國(guó)體彩競(jìng)彩游戲前一天開(kāi)出的比分賠（pei）率中，0比5的比分僅為1賠10，而國(guó)足5比0的比分則高達(dá)1賠3000。

然而，四年前從“天臺(tái)上”撤退的中國(guó)球迷，再次發(fā)威，短短半天時(shí)間內(nèi)，投注額達(dá)到了2億元，其中不少就是買(mǎi)高賠（pei）率的比分。

當(dāng)天下午，中國(guó)體彩中心緊急調(diào)整賠（pei）率，5比0之類(lèi)的比分賠（pei）率被調(diào)整到1賠2000、1賠500、1賠50，最后到了1賠5，比英格蘭贏球的賠（pei）率還低。

此舉同樣造成了國(guó)外公司的恐慌，迅速組成調(diào)查團(tuán)，調(diào)查該場(chǎng)比賽是否有未知因素發(fā)生。

而賽后的結(jié)果為0比2，國(guó)足不敵英格蘭，中國(guó)彩民均表示，此舉就當(dāng)是為中國(guó)足球發(fā)展青少年足球培訓(xùn)進(jìn)行“投資”。

在國(guó)足接下來(lái)對(duì)陣俄羅斯、哥斯達(dá)黎加的比賽中，中國(guó)彩民的熱情依舊不減，兩場(chǎng)比賽的賠（pei）率均走低;而讓中國(guó)球迷更高興的是，在與哥斯達(dá)黎加的比賽中，國(guó)足成功攻入一球，并將1比1的比分保持到終場(chǎng)，時(shí)隔12年，終于實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一球、得一分”的夢(mèng)想。

過(guò)去的xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余，在證券行業(yè)的發(fā)展不算長(zhǎng)，也不算短，但面對(duì)過(guò)去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悅，記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說(shuō)的第一句話：三年，一定要混出個(gè)樣子來(lái)。

如果說(shuō)xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的xx就是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。

一直以來(lái)，電話營(yíng)銷(xiāo)都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非?？炭?，但是沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力。

打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅模m然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷(xiāo)，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起。

注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營(yíng)銷(xiāo)我放下了，新組建的電話營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績(jī)不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的小組長(zhǎng)，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái)，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是充滿模糊，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等。

當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò)，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候。

他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī)，從此我開(kāi)始重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好，但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有，第一次拜訪錢(qián)行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開(kāi)始重視，關(guān)系更深一步。

此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。

離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷(xiāo)售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義。

更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開(kāi)了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。

從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái)，并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤(pán)分析、業(yè)績(jī)速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào)。

通過(guò)消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過(guò)不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來(lái)了，經(jīng)常有人遲到，通過(guò)一定的懲罰，主要是通過(guò)罰一本書(shū)的方式。

告訴這是不對(duì)的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議較多，經(jīng)過(guò)改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平時(shí)小組不開(kāi)會(huì)，一周碰頭一次。

讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后。

經(jīng)常一開(kāi)就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^(guò)，周一的例會(huì)是沒(méi)有時(shí)間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開(kāi)會(huì)，甚至有時(shí)候我們開(kāi)會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等。

這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有多少錢(qián)，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來(lái)后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制。

通過(guò)每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來(lái)，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力。

再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī)，在6月份我們安排了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺(jué)非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。

在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘。

主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開(kāi)都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的'，沒(méi)有讓大家賺到錢(qián)，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在八九月份，那是考驗(yàn)最大的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。

20**年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在非典期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。

在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

下面就是我對(duì)這一年中所做工作的一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)：

在這一年我仍然負(fù)責(zé)中國(guó)石化的標(biāo)準(zhǔn)化信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，試運(yùn)行以及項(xiàng)目驗(yàn)收等一系列的工作。

該項(xiàng)目包括：

1、標(biāo)準(zhǔn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)以及組織機(jī)構(gòu)的管理和系統(tǒng)管理。

2、標(biāo)準(zhǔn)信息查詢子系統(tǒng)

3、標(biāo)準(zhǔn)制修訂管理子系統(tǒng)

4、標(biāo)準(zhǔn)化信息門(mén)戶

5、標(biāo)準(zhǔn)化信息動(dòng)態(tài)管理和布子系統(tǒng)

6、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案管理子系統(tǒng)

在**年年初到3月份的時(shí)間中，完成了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化信息管理系統(tǒng)的編碼工作，主要包括企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案管理子系統(tǒng)和組織機(jī)構(gòu)的管理和系統(tǒng)管理等部分。

其他模塊在2012年就已經(jīng)基本編寫(xiě)完成了。

進(jìn)入四月份，就開(kāi)始在中石化勘探開(kāi)發(fā)研究院內(nèi)部部署并開(kāi)始組織內(nèi)側(cè)了。

期間導(dǎo)入了將近4g的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

并于四月中旬參加了中石化在香山組織的意見(jiàn)會(huì)議。

會(huì)議中聽(tīng)取了中石化各個(gè)企業(yè)單位的意見(jiàn)，匯總后，在之后的一個(gè)月時(shí)間里根據(jù)香山的匯總意見(jiàn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>

在五月份和九月分之間一直在中石化勘探開(kāi)發(fā)研究院內(nèi)部組織小型的討論會(huì)，完善系統(tǒng)的功能，為的是更好的實(shí)現(xiàn)處理功能以及完善友好的系統(tǒng)人機(jī)界面。

九月將三臺(tái)服務(wù)器(一臺(tái)用于web處理，一臺(tái)是數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，另外一臺(tái)是備份服務(wù)器)從中石化勘探開(kāi)發(fā)研究院，搬到了中石化位于朝陽(yáng)門(mén)的總部。

正式部署在了中石化的總部，開(kāi)始系統(tǒng)的公開(kāi)測(cè)試階段。

十一月編寫(xiě)項(xiàng)目驗(yàn)收的相關(guān)文檔。

十二月份組織了了兩場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，為期4天。

以上就是本人20**年所做工作的一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)，寄望2014年公司能有更快更好的發(fā)展，自己也可以為公司的發(fā)展盡一份力。

在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。

在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

07年12月末，我開(kāi)始了校外實(shí)習(xí)生活，初次來(lái)到上海，在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里唯一的一次晴天中來(lái)到了震旦(國(guó)際)集團(tuán)，在hr的介紹下，了解到震旦集團(tuán)創(chuàng)立于1965年，以銷(xiāo)售amano品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備(oa)、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布臺(tái)灣、大陸、日本、美國(guó)及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動(dòng)化設(shè)備、辦公家具、手機(jī)門(mén)號(hào)以及資訊軟體等。

在臺(tái)灣，震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60%以上的市場(chǎng)占有率;辦公家具事業(yè)更以市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)之姿，推出全臺(tái)首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動(dòng)通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門(mén)市，目前也整合資源，朝最大的專業(yè)手機(jī)通路邁進(jìn)。震旦有四十年豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在臺(tái)灣儼然成為最具特色的綜合性行銷(xiāo)集團(tuán)。在新加坡，公司以銷(xiāo)售各類(lèi)型事務(wù)用計(jì)算器、辦公室用碎紙機(jī)、護(hù)貝機(jī)為主，亦針對(duì)soho族提供事務(wù)用品、耗材的銷(xiāo)售，在新加坡也成功進(jìn)入市場(chǎng)并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設(shè)立在日本東京，立志于開(kāi)發(fā)世界科技經(jīng)濟(jì)實(shí)力第二大的日本市場(chǎng)，不斷運(yùn)用其強(qiáng)大的銷(xiāo)售通路與團(tuán)隊(duì)合作力量，以合理的價(jià)格和高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)滿足世界上最為苛刻的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)通過(guò)近30年的日本市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價(jià)值得以不斷的提升，來(lái)實(shí)現(xiàn)震旦集團(tuán)在日本的深遠(yuǎn)發(fā)展，作為一家大型跨國(guó)公司，震旦憑借高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對(duì)行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且向我們介紹了集團(tuán)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略和對(duì)市場(chǎng)分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領(lǐng)下，我分別拜訪了集團(tuán)大陸事業(yè)部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買(mǎi)國(guó)際等等國(guó)際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的攀談中，體會(huì)到震旦公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對(duì)公司的認(rèn)知。

在隨后的一周里，我來(lái)到集團(tuán)的oa公司，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過(guò)程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過(guò)erp系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過(guò)erp系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤(pán)、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_(kāi)發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槲覀兪菍ｉT(mén)的銷(xiāo)售公司，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕?lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶很膽怯，國(guó)內(nèi)的`還好點(diǎn)，國(guó)外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過(guò)電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò)，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫(xiě)這類(lèi)單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?？傊?，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。

在公司實(shí)習(xí)的過(guò)程中，有幸參加了一次集團(tuán)一年一度的過(guò)關(guān)斬將活動(dòng)，活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價(jià)，交易。在各個(gè)環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗(yàn)十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，我們實(shí)習(xí)生作為觀摩，學(xué)習(xí)實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)結(jié)束后，公司的崔處長(zhǎng)進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)所有同仁給予殷切的期望。

在公司最后的幾天里，我們來(lái)到了公司的博物館，來(lái)切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對(duì)震旦集團(tuán)創(chuàng)立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮;經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略仍將積極開(kāi)創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團(tuán)自創(chuàng)品牌國(guó)際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志，象征震旦集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力;同時(shí)在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營(yíng)魄力。

三、收獲與感想

在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。

工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，走出校門(mén)，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使自己能迅速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。

通過(guò)最近一段時(shí)間在科技通訊公司的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的相關(guān)情況有了一定的了解，下面我就將自己的實(shí)習(xí)報(bào)告作以陳述。

一 實(shí)習(xí)目的

1熟悉公司生產(chǎn)及生活環(huán)境，以及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2 熟悉公司生產(chǎn)流程和工作任務(wù)，提高崗位適應(yīng)能力，鍛煉多方面的學(xué)習(xí)能力，提高綜合素質(zhì)。

3向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，養(yǎng)成吃苦耐勞的精神。

4 掌握技術(shù)質(zhì)量部的各項(xiàng)工作的要點(diǎn)及要求，最終能勝任崗位工作。

二 公司介紹

xxxxxx通訊科技有限公司，是xx集團(tuán)在xx的生產(chǎn)基地，公司創(chuàng)建于2002年。xx集團(tuán)創(chuàng)建于1991年，目前已經(jīng)發(fā)展成為以線纜研發(fā)制造為主，集熱能、房地產(chǎn)、金融證券等投資產(chǎn)業(yè)于一體的綜合企業(yè)集團(tuán)，擁有全資及控股公司十六家，其中有兩家分別在國(guó)內(nèi)及境外上市，主業(yè)線纜產(chǎn)品有光纖，光纜，通信光纜，同軸電纜，電力電纜，起車(chē)電線以及各種特種電纜。

xxxxxx通訊科技有限公司主要以市內(nèi)綜合布線線纜和市內(nèi)通信電纜的生產(chǎn)為主，又有多項(xiàng)國(guó)家專利產(chǎn)品，并有多項(xiàng)高新技術(shù)認(rèn)證。

三 工作崗位

技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)工藝員 定位與使命：公司產(chǎn)品工藝，技術(shù)管理，產(chǎn)品質(zhì)量策劃、組織、實(shí)施，擔(dān)任公司新品試制任務(wù)及項(xiàng)目申報(bào)工作;采用新工藝，新材料提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，為公司培養(yǎng)技術(shù)人才。

四 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

本次實(shí)習(xí)的時(shí)間一共四周，公司實(shí)行每周六天，每天八小時(shí)工作制，部門(mén)安排我主要以參觀，觀察的自由學(xué)習(xí)為主，各項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。主要目的是熟悉公司工作環(huán)境與部門(mén)制度。

本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容分為公司制度類(lèi)培訓(xùn)，生產(chǎn)過(guò)程基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)及車(chē)間學(xué)習(xí)。

第一部分：公司入司培訓(xùn)

首先是辦理住宿及入職手續(xù)，領(lǐng)取上崗證及工作服。

其次對(duì)員工考勤、請(qǐng)休假、就餐住宿紀(jì)律等相關(guān)制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)掌握公司各項(xiàng)管理制度，主要以xx員工手冊(cè)《xx員工手冊(cè)》、《企業(yè)文化手冊(cè)》、《xxxx培訓(xùn)資料》為學(xué)習(xí)內(nèi)容。

最后是各工序設(shè)備的操作規(guī)程，操控方法及安全注意事項(xiàng)來(lái)初步了解設(shè)備情況及生產(chǎn)情況。

第二部分;生產(chǎn)過(guò)程基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)與車(chē)間學(xué)習(xí)相結(jié)合

這是實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容，全面學(xué)習(xí)各工序工藝知識(shí)，技術(shù)工藝崗位師傅：張立偉。

公司主要產(chǎn)品，話線：跳線，鐵絲平行線。

市內(nèi)通信電纜： hya hyac hyat

在通信可以日益發(fā)展強(qiáng)大的今天，通信質(zhì)量也力求精益求精。作為通信電纜的生產(chǎn)廠家，想要立于不敗之地，那么產(chǎn)品的質(zhì)量必須有嚴(yán)格的要求。所以在生產(chǎn)中，每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵，所以要注意、研究的環(huán)節(jié)很多，在此不能一一列舉，下面以本人之間，對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題稍作分析。 在串聯(lián)工序中，最主要的問(wèn)題是銅絲的線徑控制，例如我公司對(duì)直徑是0.4毫米的銅絲單線的導(dǎo)體直徑控制在0.385~0.390mm.絕緣外徑控制在0.67~0.69 mm. 所以要想得到精度如此高的技術(shù)指標(biāo)，必須每一個(gè)影響線徑的因素都要考慮，否則生產(chǎn)的產(chǎn)品就是不合格的。影響導(dǎo)線直徑的最主要的因素是出口拉絲模，它是生產(chǎn)不同線徑的銅絲的決定性因素，退火柜的退火電壓、牽引力和收線張力都是影響導(dǎo)體線徑的因素。若機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題了，也可能造成對(duì)線徑的影響，如出口模的損毀或出口邊緣的不光滑。

絕緣外徑的確定，主要是由擠塑機(jī)的出膠量和收線的速度有關(guān)，絕緣外徑的大小與擠塑機(jī)出膠量成正比，與收線架的收線速度成反比。出膠量的大小與螺桿的轉(zhuǎn)速是成正比的，不過(guò)對(duì)測(cè)徑儀設(shè)定產(chǎn)品的線徑后，測(cè)徑儀根據(jù)實(shí)際產(chǎn)品外徑和理想值上下相比較，自動(dòng)反饋到擠塑機(jī)和收線架，可以起到對(duì)機(jī)器的速度進(jìn)行微調(diào)的作用。還與各區(qū)的溫度調(diào)節(jié)有關(guān)，如果各區(qū)的溫度控制不當(dāng)，那么擠塑機(jī)擠出來(lái)的絕緣料可能太稀不易控制，或把護(hù)套料燒焦出料不暢。都是造成線徑不合格的原因絞對(duì)工序看似簡(jiǎn)單。但是它的作用不容忽略的，它不僅是將兩個(gè)不同色譜的單線絞合在一起形成回路，更重要的是它不同色譜采用不同的節(jié)距(經(jīng)過(guò)嚴(yán)密計(jì)算精選出來(lái)的)，絞對(duì)后可以消除回路間的電磁干擾現(xiàn)象和線對(duì)間的串音。絞對(duì)工序的要求直接影響電纜的電器性能，是我們優(yōu)質(zhì)通信元件生產(chǎn)應(yīng)著重注意的，所以絞對(duì)工序是我們看似最簡(jiǎn)單，但是有著重要技術(shù)指標(biāo)的工序環(huán)節(jié)。

護(hù)套工序是通信電纜生產(chǎn)的最后一道工序，也是最關(guān)鍵的一道工序，如果操作不慎，那么釀成的后果損失是巨大的，不但員工的勞動(dòng)成效得不到體現(xiàn)，而且造成昂貴的原材料和資源的浪費(fèi)，還增加了公司產(chǎn)品的成本，降低了企業(yè)的效益。因此，護(hù)套工序的工作一旦開(kāi)始就不能停止，必須保證生產(chǎn)的連續(xù)性。護(hù)套工序的核心技術(shù)在擠塑機(jī)，我公司生產(chǎn)市內(nèi)通信用電纜大多都是用的長(zhǎng)徑比是25：1的擠塑機(jī)，擠塑機(jī)各區(qū)溫度的控制和模芯模套的選擇是關(guān)鍵。溫度控制不當(dāng)，護(hù)套料融化不合格，若護(hù)套料被燒焦了，可能使擠塑機(jī)機(jī)頭內(nèi)堵塞，也可能由于護(hù)套料太軟而使護(hù)套偏心，出料必須與收線速度同步。模芯模套的選擇與安裝要根據(jù)電纜的規(guī)格來(lái)精確計(jì)算而確定，不宜大，更不宜小。模芯模套的安裝中心要嚴(yán)格在同一個(gè)水平線上，才能保證護(hù)套部偏心。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間即將結(jié)束。至于我的總體感覺(jué)，就用四個(gè)字來(lái)概括，那就是“輕松，扎實(shí)”。在這一個(gè)月中，安排我主要以自由學(xué)習(xí)為主的學(xué)習(xí)方式，我學(xué)到了很多生產(chǎn)工藝上的知識(shí)。作為一名初來(lái)乍到的大學(xué)生，也初步步入了社會(huì)，融入到了xxxx，來(lái)到這里，每天我的心里都很愉悅，在其中，我并沒(méi)有人們所謂步入社會(huì)后，為了物質(zhì)利益而所謂的爾虞我詐，勾心斗角。而更確切的說(shuō)是進(jìn)入了一個(gè)關(guān)系和諧，團(tuán)結(jié)奮斗，積極向上的團(tuán)隊(duì)，大家每一個(gè)忙碌的身影上都帶著微笑。有性格豪爽，工作敬業(yè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理上司，有自信而穩(wěn)重的主任，有幽默且喜歡開(kāi)玩笑的師傅張立偉，更有熱心，樂(lè)于助人的同事們。在我工作學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題時(shí)，都能給我耐心細(xì)致的講解。學(xué)習(xí)質(zhì)量檢測(cè)時(shí)，同事們都能以一個(gè)學(xué)哥的態(tài)度來(lái)耐心的教我。測(cè)量中注意的問(wèn)題、測(cè)量方法、儀器的使用以及工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，都一一細(xì)致的說(shuō)給我聽(tīng)。我雖然說(shuō)話部多，不善于表達(dá)，但是我由衷的感謝他們。就連車(chē)間的工人師傅都能容忍我初來(lái)乍到的疏忽與錯(cuò)誤，在一次成纜工序中，我?guī)鸵晃还と藥煾荡┚€，由于我的不慎導(dǎo)致了好幾次的開(kāi)機(jī)斷線，在接線時(shí)，師傅們并沒(méi)有生氣，還耐心的給我講解我造成斷線的原因，以及由于機(jī)器老化壞損而性能不良的特性及其最好的應(yīng)對(duì)方法。大家的關(guān)照，對(duì)于我一個(gè)不愛(ài)發(fā)問(wèn)的學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是最大的動(dòng)力?，F(xiàn)在我可以說(shuō)：選擇xxxx，我選對(duì)了。

在車(chē)間的這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，一直按照正常的作息時(shí)間安排，給我的第一印象就是讓我有了一種成熟的感覺(jué)，更讓自己多了一份責(zé)任心，在這份責(zé)任心的驅(qū)使下，使我對(duì)公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加強(qiáng)烈的去學(xué)習(xí)，去體會(huì)。也更加強(qiáng)了我對(duì)工作的期盼與向往。在想到即將要離開(kāi)公司返回學(xué)校一段時(shí)間的時(shí)候，反而有了一種難以割舍的情愫。工作給我的感觸更讓我加深了對(duì)以前工作的理解，不論做什么工作，都必須具備良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)和過(guò)硬的職業(yè)技術(shù)水平。不論多么簡(jiǎn)單的工作，都有其中的奧妙，所以不能輕視每一個(gè)小小的環(huán)節(jié)。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)。我學(xué)到了很多東西，更理解了工作的真諦。我有信心做號(hào)一名技術(shù)工作者，做一名優(yōu)秀的xx人。

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的.重要性。

第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。

概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：

1.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。

2.性格開(kāi)朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動(dòng)的完成日常工作。

4.專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5.在同客戶溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成2010銷(xiāo)售目標(biāo)完滿的成功!

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。

概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：

1.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。

2.性格開(kāi)朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動(dòng)的完成日常工作。

4.專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5.在同客戶溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成2009銷(xiāo)售目標(biāo)完滿的成功!

通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使我們進(jìn)一步掌握?qǐng)D形圖像處理的基本方法和基本技能;熟練使用photoshop軟件，并能用它來(lái)完成圖形圖像的設(shè)計(jì)、制作和處理。

培養(yǎng)我們能按要求設(shè)計(jì)和制作一般性的商標(biāo)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，并能對(duì)即成的圖像做進(jìn)一步處理，創(chuàng)造出一定水平和價(jià)值的作品，使我們的實(shí)踐動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力得到提高，同時(shí)為今后的圖形圖像比賽奠定好基礎(chǔ)。

二、 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與安排

我們的photoshop實(shí)訓(xùn)時(shí)間為本學(xué)期的第18周。

我們的實(shí)訓(xùn)一共有5個(gè)項(xiàng)目：ppt設(shè)計(jì)、logo設(shè)計(jì)、展板設(shè)計(jì)、專業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和個(gè)人藝術(shù)照片設(shè)計(jì)。

老師讓我們自由分組。

我雖然上課時(shí)認(rèn)真聽(tīng)老師講解，但沒(méi)有記筆記的習(xí)慣，導(dǎo)致有很多學(xué)過(guò)的東西運(yùn)用不上，最后，雷柱、李娟、楊月霞和我組成了一組，我們綜合各自的優(yōu)勢(shì)對(duì)本次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行了分工。

楊月霞負(fù)責(zé)logo設(shè)計(jì)、雷柱負(fù)責(zé)個(gè)人藝術(shù)照設(shè)計(jì)、我負(fù)責(zé)展板設(shè)計(jì)、ppt設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)由我們一起完成。

星期一的晚上我們?cè)谡n堂上一起進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，因?yàn)榻淌依餆o(wú)法聯(lián)網(wǎng)，所以我們不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的資料搜集，于是我們都是各自介紹了自己對(duì)項(xiàng)目的整體設(shè)計(jì)。

星期三的3、4節(jié)課我們準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了實(shí)訓(xùn)樓，為各自的項(xiàng)目都做資料的收集。

我們之間相互幫助，很快，我們就只要做最后的設(shè)計(jì)了。

星期四從中午12點(diǎn)開(kāi)始，我們一直坐到下午5點(diǎn)，費(fèi)了好多心思，終于把所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成了，看著我們自己辛勤工作的成果，心里真的很開(kāi)心。

三、實(shí)訓(xùn)心得

這幾天來(lái)，涂老師沒(méi)有像以前上課那樣有詳細(xì)的講解和細(xì)心的提示，只能靠我們自己對(duì)photoshop學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)來(lái)自己完成制作。

這次實(shí)訓(xùn)不僅僅是對(duì)我們的考察，也是一個(gè)自我總結(jié)，查漏補(bǔ)缺的難得的機(jī)會(huì)。

經(jīng)過(guò)這五天的學(xué)習(xí)，鞏固和強(qiáng)化了我們的基本知識(shí)和基本技能，尤其是photoshop的基本知識(shí)和操作技能。

photoshop作品要做的好就必須有一個(gè)好的創(chuàng)意。

我覺(jué)得學(xué)習(xí)photoshop不是在于把所有的工具都要深入去了解，只要把自己常用的會(huì)用就可以了，因?yàn)橹挥杏袆?chuàng)意，才可以做出一副好的作品來(lái)。

色彩應(yīng)用是圖形圖像處理和制作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，色彩應(yīng)用搭配的好能讓人產(chǎn)生一種舒適的感覺(jué)，作品的美感也由此而生。

相反如色彩應(yīng)用搭配不當(dāng)，則會(huì)讓人產(chǎn)生不想看的心理，作品也就談不上什么感染力。

色彩的應(yīng)用搭配不僅要平時(shí)留心觀察身體的事物，還在于多練習(xí)。

留心觀察才會(huì)知道什么地方用什么色彩能達(dá)到最好效果。

因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)的過(guò)程中非常重視色彩的搭配。

可色彩應(yīng)用搭配不可能一下子學(xué)好，而是一個(gè)比較慢長(zhǎng)的過(guò)程。

所以在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我們也遇到了很多的困難。

但我們?cè)趯?shí)習(xí)的過(guò)程中也很開(kāi)心，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，我們都會(huì)相互幫助，當(dāng)有困難時(shí)，大家一起解決，那種破解困難后的成功的喜悅無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)形容。

其實(shí)，不管最后的結(jié)果會(huì)怎樣，我們都是成功的，因?yàn)槲蚁嘈胚^(guò)程比結(jié)果更重要，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們就一直在收獲。

所以，我們沒(méi)有白白浪費(fèi)時(shí)間，我們都是成功的。

三、 實(shí)訓(xùn)總結(jié)

另外，我也明白了，無(wú)論做什么事，我們都得做一個(gè)有心人，有信心，有耐心，有恒心;同時(shí)，我們也要培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的基本能力。

最后給本次實(shí)訓(xùn)提一些小建議：希望老師對(duì)我們的作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，讓我們知道自己的作品好在哪里，哪里還有不足，這樣才能不斷的進(jìn)步。

一周的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的一段時(shí)間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)了制作網(wǎng)頁(yè)的確是個(gè)艱苦且繁瑣的工作，也體會(huì)到了一些平常上課時(shí)所沒(méi)有體會(huì)到的東西。

多媒體制作綜合實(shí)訓(xùn)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)結(jié)合圖像處理與flash設(shè)計(jì)與制作這兩門(mén)核心課程所教授實(shí)踐的技能而開(kāi)設(shè)的項(xiàng)目化綜合實(shí)訓(xùn)。

它是根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的要求，在教師指導(dǎo)下對(duì)學(xué)生進(jìn)行的圖像處理與flash動(dòng)畫(huà)相結(jié)合的`網(wǎng)頁(yè)多媒體制作的綜合訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用理論知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)由理論知識(shí)向操作技能的轉(zhuǎn)化，是對(duì)理論與實(shí)踐教學(xué)效果的檢驗(yàn)，也是對(duì)學(xué)生綜合分析能力與獨(dú)立工作能力的培養(yǎng)過(guò)程。

第一周是制作網(wǎng)頁(yè)的效果圖，包括其排版，顏色搭配，內(nèi)容設(shè)計(jì)等。

整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的制作都是靠自己的靈感來(lái)設(shè)計(jì)并發(fā)揮的。

這需要我們相當(dāng)大的創(chuàng)造能力和豐富的想象力。

在腦海里規(guī)劃好整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的制作后就要開(kāi)始對(duì)網(wǎng)頁(yè)的制作做充分的準(zhǔn)備了。

其中必然會(huì)用到對(duì)之前ps課所學(xué)的知識(shí)，而在ps處理圖片的效果時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的原先掌握不好的知識(shí)在不知不覺(jué)中已經(jīng)用的相當(dāng)熟練了，但是在過(guò)程中，特別是一些比較難處理的圖片要摳圖或者處理成特殊效果實(shí)屬不易。

不僅要有相當(dāng)大的耐心，也必須有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)知識(shí)的掌握才行。

而這次的實(shí)訓(xùn)課無(wú)疑是給自己一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)了，不僅可以根據(jù)自己掌握的知識(shí)盡情發(fā)揮，而且還可以鍛煉自己的耐心和創(chuàng)造力。

這次實(shí)訓(xùn)課的達(dá)到了很好的培養(yǎng)學(xué)生熟練使用photoshop圖像處理軟件的功能的能力，讓我們能夠進(jìn)行圖像摳圖、處理和色彩修飾;能夠通過(guò)對(duì)素材處理后合成圖像;能夠制作圖像特效、紋理圖案等;能夠設(shè)計(jì)與繪制logo、圖形等手繪作品;能夠繪制背景、按鈕、標(biāo)題、導(dǎo)航欄等網(wǎng)頁(yè)元素。

能夠完成網(wǎng)頁(yè)廣告、banner圖像、網(wǎng)頁(yè)界面的設(shè)計(jì)與制作;能夠使用flash繪制編輯素材與制作原創(chuàng)場(chǎng)景元素;能夠使用flash制作網(wǎng)站banner條動(dòng)畫(huà);能夠使用flash制作網(wǎng)站引導(dǎo)片頭動(dòng)畫(huà)。

能夠使用flash制作各類(lèi)網(wǎng)頁(yè)特效動(dòng)畫(huà);而這些在平常的課上很難有那么好的機(jī)會(huì)接觸到，平常的ps課程都知識(shí)針對(duì)某個(gè)效果進(jìn)行特別的訓(xùn)練。

而這種實(shí)訓(xùn)課使我們能夠?qū)⑺鶎W(xué)的都應(yīng)用到作品當(dāng)中去，從我們制作的作品中，也很好的看到了哪些功能是所有人都掌握的，而哪些是比較薄弱的，這樣我們也可以在看到自己與別人的作品中找到差距，找到自己的弱點(diǎn)，以便于以后的加強(qiáng)。

總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，自己有了個(gè)很好的定位，也磨礪了自己的耐心，在制作的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)，和別人的差距，自己所學(xué)的效果時(shí)能制作出來(lái)一些，但一旦失去了所謂的效果圖，就沒(méi)有了創(chuàng)造力，對(duì)自己所學(xué)的不知道如何能夠用的恰當(dāng)和靈活，在今后的日子里，需要努力加強(qiáng)自己在創(chuàng)造力和想象力方面的缺陷。

也要在平時(shí)多練習(xí)加強(qiáng)自己知識(shí)方面的能力。

很感謝這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)讓我懂得了那么多，會(huì)好好把握這次機(jī)會(huì)多增長(zhǎng)自己的知識(shí)。

1、在學(xué)校黨支部，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：

2、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了2006年的工作。

3、回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xxx的'風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

4、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

5、繁忙的一年又快過(guò)去了，回望20xx年，真是感慨萬(wàn)千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，以下八條是本年度的工作總結(jié)：

6、半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見(jiàn)及建議。

7、辦公室主任引領(lǐng)著辦公室的大事小事的管理規(guī)范，做好工作總結(jié)尤為重要。辦公室主任工作總結(jié)怎么寫(xiě)?以下是一篇辦公室主任工作總結(jié)范文，大家在撰寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)，不妨予以參考。

8、20xx年，學(xué)校工會(huì)在市局黨委、教育工會(huì)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校行政班子的支持下，在全校教職工的信任、理解、支持、配合下，全面開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作中，學(xué)校工會(huì)根據(jù)上級(jí)工會(huì)的有關(guān)精神，結(jié)合我校的中心工作和發(fā)展實(shí)際，為著力構(gòu)建新形勢(shì)下的學(xué)校工會(huì)維權(quán)機(jī)制，構(gòu)建和諧四中，盡其所能，發(fā)揮橋梁作用，做好教職工的代言人，為進(jìn)一步把四中辦成環(huán)境美、條件優(yōu)、育人好、質(zhì)量高、特色顯的優(yōu)質(zhì)學(xué)校辦實(shí)事，為進(jìn)一步把四中辦成省一級(jí)規(guī)范化學(xué)校。工會(huì)將于學(xué)校工作為中心，把服務(wù)教職工作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，取得了一定的成績(jī)。一年來(lái)，主要開(kāi)展以下幾個(gè)方面的工作：

時(shí)間飛逝，20**年即將結(jié)束。

在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。

取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

一、日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。

能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。

并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。

二、配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。

因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。

同時(shí)，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門(mén)，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。

如：每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

三、工作中，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。

為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修，每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。

做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí)，減少回收率。

當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)調(diào)配其他員工支持。

今年夏天a棟402室完美時(shí)空公司，有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。

我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。

但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(zhǎng)時(shí)間停電，因此，我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量、記錄各分路負(fù)荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的.維修、調(diào)試和巡查工作。

由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過(guò)程和控制方式。

在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。

在電氣調(diào)試問(wèn)題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過(guò)多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。

設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。

因此，每天都會(huì)安排專人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。

在日常工作中，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。

在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

四、在技術(shù)培訓(xùn)方面。

每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。

為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周五我們都抽2-3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。

很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。

五、在能源管理、降低消耗方面。

20**年對(duì)于的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。

效管理、信息溝通，品牌建設(shè)，市場(chǎng)拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，搶抓機(jī)遇、共謀發(fā)展，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，特別是在人才培訓(xùn)，市場(chǎng)突破，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面取得了可喜的成績(jī)。

20**年，公司公司各職能部門(mén)和管理處主要完成了以下幾個(gè)方面的工作

公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。

而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，以iso9001：2000質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，抓好基礎(chǔ)管理是根本所在。

綜合管理部完成對(duì)iso9001：2000質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸實(shí)施。

強(qiáng)化工作責(zé)任考核，把管理處經(jīng)理落實(shí)責(zé)任作為工作考核目標(biāo)之一。

不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數(shù)據(jù)庫(kù)完善小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備管理情況。

對(duì)各管理處進(jìn)行安全管理教育，安全評(píng)價(jià)及技術(shù)指導(dǎo)，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。

計(jì)財(cái)部隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，公司規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，財(cái)務(wù)工作量翻倍加增，計(jì)財(cái)部全體人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，兢兢業(yè)業(yè)，在財(cái)務(wù)核算、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責(zé)，為商城總部以及公司提供相關(guān)的財(cái)務(wù)信息及相關(guān)管理工作，體現(xiàn)了較高的素質(zhì)。

**年度我司經(jīng)歷了稅務(wù)及社保部門(mén)的兩次檢查，在檢查中，計(jì)財(cái)部工作人員密切配合，積極協(xié)調(diào)，據(jù)理力爭(zhēng)，使相關(guān)部門(mén)認(rèn)可了我們的處理過(guò)程，未發(fā)生有行政處罰及補(bǔ)繳款情況。

l行政辦辦公室在協(xié)助經(jīng)理室加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨、政、工、團(tuán)組織開(kāi)展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工代表大會(huì)、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳等方面做了大量工作，同時(shí)，協(xié)助各職能部門(mén)和管理處做好相關(guān)工作。

協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度。

以“細(xì)節(jié)成就品牌”為主題展開(kāi)調(diào)研活動(dòng)，以加強(qiáng)品牌建設(shè)為調(diào)研的主要目的，切實(shí)努力提高公司服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

市場(chǎng)部在市場(chǎng)拓展方面取得了可喜的成績(jī)，公司市場(chǎng)拓展在南匯地區(qū)取得突破性成功，順利中標(biāo)上海市住宅建設(shè)發(fā)展中心組織建設(shè)的秀康新城“四高”示范居住區(qū)，位于康橋板塊的大型住宅區(qū)二、三、四、五號(hào)板塊(昱龍家園，達(dá)成家園，康橋?qū)氎　⒑Ｉ锌低?近66萬(wàn)平方米的項(xiàng)目物業(yè)管理權(quán)以及地處三林板塊的“東方吉苑”10萬(wàn)平方米的物業(yè)項(xiàng)目。

人力資源部為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，克服部門(mén)員工少，用工性質(zhì)復(fù)雜，人員流動(dòng)頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門(mén)工作，確保公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

**年人力資源部在上崗培訓(xùn)，最低工資調(diào)整，完善用工制度，建立外來(lái)人員信息庫(kù)及降低用工成本開(kāi)拓外聘人員渠道上做了大量工作。

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

商城管理處的全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，完成了上級(jí)公司交下來(lái)的多項(xiàng)大型任務(wù)，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對(duì)我們工作的信任。

在創(chuàng)建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過(guò)程中，管理處上下同心同德，在經(jīng)理室的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不懈努力，發(fā)揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱號(hào)。

公寓分公司全體員工通過(guò)努力和工作，使自己的服務(wù)意識(shí)和工作技能得到了一定程度的提高，員工的經(jīng)濟(jì)收益也有了相應(yīng)的增長(zhǎng)。

在區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了人盡其才，資源共享，開(kāi)源節(jié)流。

浦東區(qū)域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標(biāo)。

昌里管理處四個(gè)小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。

為了使小區(qū)面貌有一個(gè)較大的改觀，給小區(qū)居民一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，管理處提出“心系居民，真情服務(wù)”的服務(wù)口號(hào)。

別墅服務(wù)中心緊抓基礎(chǔ)管理，對(duì)照服務(wù)中心存在的不足，一面學(xué)習(xí)，一面改進(jìn)，通過(guò)多種途徑，多種方式，提高員工的積極性，提升管理服務(wù)業(yè)務(wù)水平，從而確保完成了今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

北上海管理處本年度基本完成了人員整合、精簡(jiǎn)、部門(mén)協(xié)調(diào)等預(yù)定目標(biāo)，全體員工同心協(xié)力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，克服種種困難，出色完成了各項(xiàng)工作，效益明顯突出。

海關(guān)綜合樓管理處自去年10月進(jìn)駐洋山深水港海關(guān)綜合樓以來(lái)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)建設(shè)入手，嚴(yán)格按照公司和業(yè)主方的要求，深入細(xì)致地對(duì)區(qū)域內(nèi)房屋實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化管理。

認(rèn)真細(xì)致做好房屋接管驗(yàn)收工作，日常管理和維護(hù)及時(shí)到位，以確保設(shè)施設(shè)。