一個優秀的演講者必須掌握一定的演講技巧，通過技巧的運用來提高演講的效果和影響力。希望通過學習演講技巧，大家能夠克服自己的害羞和發言恐懼，擁有自信地與他人交流和演講的能力。

溝通的技巧演講稿（優質15篇）篇一

沒有不合適的價格，只有不合適的條款，要明白價格不是單純的價格，價格的背后還有許多的附加條款，比如支付方式、兌現期限、稅收安排、董事會安排、后期的整合安排等等，所以在并購談判的一開始不要太著急談具體的價錢，先慢慢的求同存異，談一些雙方比較容易達成一致的條款，等到對目標企業的談判策略有了一些了解以后再涉及比較敏感、復雜的談判部分。

并購談判是一件耗時費力的事情，尤其是當并購陷入談判僵局的時候，這時候更需要具備一定的耐心，不要輕易放棄，也不要盲目沖動、頭腦發熱，以免因急躁造成談判失誤。

在并購協議簽署以后的整合階段，溝通與談判的重點又轉向了并購之后的各種整合工作

經過前面的溝通談判，并購協議的簽署預示著并購交易告了一個段落，接下來是更為重要的整合階段，在這個階段，溝通與談判，尤其是真誠、巧妙地溝通更是發揮著巨大作用。

溝通的技巧演講稿（優質15篇）篇二

尊敬的老師，親愛的同學們：

大家好!

時光，淡淡的淺淺的回憶。回味之后發現自己變了，認清這個事實，不知道為什么，總是有一些難過，多可悲啊，那些曾經的美好的我們擁有的，現在卻慢慢遠離我們，甚至永遠也不會回來了。

還記得我的小學同學，畢業前一定要和我比身高，后來因為被別人說比我矮而氣憤走開，然后就再也沒有見過面，本以為就這樣永遠再也不會再見面了。可是，三年后的教師節在小學又遇見了，那時候他已經很爭氣地高出我很多了，還是一如既往的瘦。只是經過了三年的疏遠，以前整天的吵吵鬧鬧如今變成了淡淡的笑和禮貌性的問候了。印證了“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”了吧。

只是，在成長，在得到，同時也必須失去。

六月一日，兒童節，我們曾經擁有過它，但是已經不再擁有，我們已經失去了它，并將永遠失去。

那個住在我們內心的少年，在過去某年的夏日里，點亮了天空，溫暖了世界，六月螢火蟲是天真的瞳孔，爛漫的光。

郭敬明曾經寫下這一段文字：

我特別不喜歡看見童年時候的照片、日記、衣服、玩具、收集的書和唱片……它們像是累積起來的賬單一樣，歷歷在目地提醒我，這一路走來我放棄的，丟失的，以及我所經歷的痛苦，還有為了成名和財富所付出的代價，和我被這個世界所改變的樣子，每一次看見他們，我都會提醒自己，我再也變不成當初那個干凈的少年了;更可怕的是，我再也不愿意變成當初那個干凈的少年了。他被這個世界和我自己，聯手摧毀了。

我懷念他。

不知道他是懷著怎樣的心情寫的這段文字，多多少少有些感傷吧。但就是這樣，熟悉到已經成為我們生命的人，與猝不及防時被洶涌而來的時光淹沒，轉瞬之間，世界如同被移動過的復寫紙，發生了細微但無法挽回的變化。

剛上小學的時候，老師說我是安靜的，都不大講話，和不熟的人講話會臉紅，現在想起來，我詫異。當初那么文靜羞澀的我哪兒去了?雖然當初我不是熱鬧氣氛的制造者，但從內心上，我拒絕孤獨，拒絕冷漠。所以沉默了六年之后上初中就自然地恢復本性，活躍起來了。每天講著最多的話，老是被值周班干部記下來，被老師叫去罵，寫檢討，后來就意識到要順從要妥協收斂一點了。可誰知高一進了一個最吵的班，又分到了一個最吵的位置，周圍全是嘰嘰喳喳的人，后來他們幾乎都去文科了，當初啊我就在想，他們這么吵，我怎么可以沉默呢，可想而知，廢話一下子就泛濫起來了。光陰流逝人在變。在我剛決定要做個內斂的文藝青年的幾小時后，就有人和我說我很外向。

十年前，十年后，原來變了這么多。

以前，也曾聽同學講過：改變，是為了不被這個社會所淹沒。

可是，我們改變了這么多，又得到些什么了呢?

曾經是一條誰也回不去的路，而我的記憶是你的笑容。

那些陪我一起傻過的人啊，你們在我身上留下了什么，我該死心塌地地找回你，還是要微笑后堅定轉身，從此變得更聰明。

溝通的技巧演講稿（優質15篇）篇三

客觀性原則就是提問的主要目的應該是了解客戶的真實想法，而不是誘使客戶做出某種承諾或強迫客戶接受銷售人員的想法。

2、階段性原則

階段性原則就是向客戶提問時應把問題分布在不同的時間上，避免連續提問，連續提問會使客戶對銷售人員產生反感。

3、鼓勵性原則

鼓勵性原則就是提問時應鼓勵客戶做出較深入、較詳盡的回答，如果銷售人員的問題只有“是”或“否”這樣簡單的答案，那么，這樣的提問就不合適了。因為你通過“是”和“否”了解不到更多的信息。

4、明確性原則

明確性原則就是使所提問題容易被客戶理解和回答。應避免提出過于復雜的問題和過于冗長的問題，即提問要簡單明了，不啰嗦、拖泥帶水。

溝通提問技巧：提問的八種方法

要想成為有影響力的人，必須掌握影響力主導權，而影響力主導權需要通過提問來實現。

一般來講，提問的方法主要有以下八種：

1、問句簡明扼要

問句設計太復雜，容易讓客戶失去聆聽興趣。所以，提問不能太冗長，簡明扼要最重要。

2、問話表現出親和力

問句應當盡量避免挑釁、攻擊等，要具有親和力。

3、問話讓對方感興趣

通常來說，人們比較關心的是自己的利弊。與切身利益相關的事情，最能引起人們的興趣。

【案例】

問話讓對方感興趣

業務員小吳向a公司采購主管張先生介紹電腦軟件：“張先生，我有一個方法可以幫助貴公司每個月降低10%的運營成本。”

張先生很好奇地問：“是嗎？是什么產品呢？”

不難看出，小吳瞬間吸引了張先生的注意力。

4、提問要能轉換對方的觀念

說服本身就是不斷轉換觀念的過程。提出的問題具備轉換對方角度的影響力，才是成功且有效的。

5、問話策略因人而異

人和人是有差別的，問話時要根據對象不同，采取適宜的問話策略。

6、問句要導引出自己的預設答案

設計的問題，要能夠引導出預期的答案。否則，就要不斷傾聽，不斷轉換問句的方式。

7、問話要能使雙方的溝通更進一步

通過問話，對方愿意繼續交流，從而使溝通更進一步。

8、問話要取得想要的信息

通過問話，能夠取得雙方想要的信息，有利于達到有效的信息溝通。

溝通的技巧演講稿（優質15篇）篇四

人生，一個漫長而又短暫的過程，充滿了喜怒哀樂，悲歡離合。人人都有欲望，無論是生理、心理的、身體的、精神的，種.種這些充斥著每個人的生活。而有誘惑就必有欲望，它們就如孿生兄弟，形影不離。面對同樣的誘惑，每個人的人生卻是不一樣的，人生的成敗無非就是看你對誘惑有沒有足夠的定力和特有的灑脫。當你誘而不惑時，那是催人向上的誘惑，當你誘而被惑時，就會一失足成千古恨，毀了自己。

人類是占有欲很強的動物，因為私心，因為有太多的不滿足，因為世界上有太多的新鮮事物，從小到大，我們的人生都充滿了各種誘惑。不管你承認與否，你的所作所為都有一定的誘因，只不過你沒有發覺而已。

荀子說：“人生而有欲。”人有七情六欲，有環境、性格、家人、社會等因素造成的不同的個人欲望，也正是因為有欲望，才會去為之奮斗，才會進步，但這不等于欲望可以無度。對人來說，誘惑就如一壇美味甘醇的美酒，嘗一口，美味無比，再嘗一口還是清涼爽口，再喝一口，就會為之神魂顛倒，在自己喝得酩酊大醉，迷迷糊糊時，就會陷入美麗而又深不可測的泥潭中，不能自拔。誘惑，又如蒙娜麗莎的微笑，在你為她迷人微笑而癡迷的時候，她已把長刀刺向你。縱觀古今，因不能節制欲望而身敗名裂，甚至招致殺身之禍的人不勝枚舉。

人生在世，處處隱藏著誘惑，誘惑是某種事物、某種場景、某種意識形態觸動了自己那根敏感的神經后，讓自己的身心得到短暫的快感的毒藥。誘惑不過是你眼前的海市蜃樓，當你沉浸于得到小利而沾沾自喜的境界時，禍患也就趁虛而入，侵入你的五臟六腑，你將會為這曇花一現的擁有付出沉重的代價。

誘惑的力量是無法言語的，它可以讓人喪心病狂，為了自己的利益去害他人性命。面對一個饅頭，兩個人可以分而食之，而面對金錢的誘惑，卻勾心斗角，爭個你死我活，斷送自己的性命。在這個物欲橫流的世界上，每個人都會面對很多誘惑：炎炎夏日，冰櫥里琳瑯滿目的冰激凌是一種誘惑;商場中，各式各樣的服裝是一種誘惑;官場上，炙手可熱的權力是一種誘惑;而對他人擁有的車、房、錢，更是一種誘惑……而金錢產生的誘惑，使多少達官貴人鋃鐺入獄，多少人丟了性命;美色的誘惑，使多少人不顧廉恥，不顧人倫，甚至鋌而走險，走上犯罪的道路;權利的誘惑，使多少人挖空心思布設陷阱，用不正當的手段牟取私利。誘惑能使人失去自我，一不小心就會掉入生活水平的深淵中。誘惑如惡魔，撕扯著人原本純真的心靈;誘惑又如毒藥，湮滅著人的靈魂;誘惑更如巨獅，吞噬著人和生命，最終是竹籃打水一場空，落得雞飛蛋打的結果。

溝通的技巧演講稿（優質15篇）篇五

門診是人流量相當密集的地方，在藥房人員數量有限的情況下，高強度的工作容易讓人將藥品名稱、數量拿錯，更有甚者容易張冠李戴。

經常有不少患者跑到藥房來詢問是否把藥拿錯。此時如果在藥房人員心虛、膽怯、不自信的情況下說出無理由無證據的話，容易讓患者抓住把柄。

因此，第一次接診時的態度是非常重要的。如果接診的好，可以避免后續的許多麻煩。但如果第一次就和患者發生頂撞，而到最后需要領導出面來調和解決矛盾的話，往往是得不償失的。

那么此時我們在第一時間該用何種態度來接待患者呢?

現在的基層醫院，多不具備處理此類糾紛的專門空間。因此在門診窗口接待患者時，首先，即便在患者態度惡劣的情況下，也應沉著冷靜，相信自己一定有能力處理好這類事情，并應相信患者的素質，不應把患者看作惡意滋事的醫鬧，而應看作一個明事理，有良好文化修養的人，只有先抱有一顆真誠待人的心，患者才會真誠待你。

在處理好患者情緒后，再根據電子小票查詢該患者的藥品，如果發藥人有印象，就可以順利將患者藥品糾正過來，然后真誠的賠禮道歉。

很多藥師認為在門診藥房調劑藥品只是一項體力活動，實則不然。在門診坐窗口的藥師，除了要有好的溝通能力外，還需具備扎實的業務知識。否則與患者打交道的過程中，會非常吃虧。舉個簡單的例子：

一帶小孩的家長來到門診藥房，詢問為何藥師給不滿18歲的小兒發了喹諾酮類藥物?如果藥師的業務知識不扎實，很容易被此類問題駁倒。

而一個有經驗的藥師會回答：“18歲以下的小孩在過去的理論上認為服用喹諾酮類藥物會引起軟骨組織損傷，但那僅僅是進行動物實驗得出的結論，真正在臨床中，只要在一定的劑量范圍內使用，對兒童的傷害幾乎是微乎其微的。在兒童因如因多重耐藥結核病或兒童志賀菌感染時必須服用抗菌藥物，而又沒有其它抗菌藥物可以替代時，喹諾酮類藥物也是可以選擇的。如果您不放心，可以咨詢醫師后，在我們藥房換其它的抗菌藥物。您看怎么樣?”此時如果是一個通情達理的患者家屬，會不再繼續糾纏。

這個例子說明，只有在具備了大量的專業知識和臨床經驗后，才有足夠的能說服家屬的話語。而要具備專業知識和臨床經驗，需要不斷學習，不斷更新已有的知識，要時刻關注這個領域最新的動態，包括衛生部網站里的最新的藥品不良反應等。筆者最喜歡的藥學寶典類的書籍是人衛版第4版，李俊主編的《臨床藥理學》。每天早晨起床第一件事就是翻翻。多看此類書籍，相信對廣大藥學工作者來說大有益處。

每一天的門診藥房的藥品的消耗是由當天坐門診的醫師決定的。而每位門診醫師都有其固定的用藥喜好。每天早上在知曉為哪位醫師坐診后，藥師來到藥房的第一件事情應是及時聯系庫房，為這些藥品做好充足的供應。這樣，在早上十點人流密集的時侯，才不會因為藥品的數量不足而捉襟見肘。

相信有不少藥師都遇到過此類情況：有患者拿著手機、寫有藥品名稱的紙片或空藥盒來向藥房詢問有無此類藥品。此時，應向患者詢問此類藥品的通用名，無果后，可詢問是因何原因而服用此藥。如果在藥房有類似的藥品，可以向患者推薦同類藥品。這個時候，就體現出了咱們藥師的專業性，不斷提高自己，也是藥師的共同追求。

溝通的技巧演講稿（優質15篇）篇六

很高興今天能站在這里與各位一同分享我們的演講。今天我們演講的題目是《學會溝通》。溝通是一門很廣很深的學問，今天我們只是跟大家在有限的時間里講一些我們所知道的東西，說的不全，請大家指教！

從前有一個國王做了一個夢，夢見自己的牙齒一顆顆掉光了。他很不安，于是他傳了一個圓夢者來圓夢。

這個圓夢者說：“陛下，這是一個不好的兆頭。就像你一顆顆掉落的牙齒一樣，你的家人也將一個個先于你死去。”國王聽了大怒，命令將此人投入監獄，并吩咐再傳一個圓夢者來。

因為他們的表達方式不同，溝通方法不同。那什么是溝通呢？我們該如何更好的與人溝通？

首先，溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢；是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。

有效溝通的第一步——學會表達

首先我想說的是學會表達很重要。

沒有表達就沒有溝通，可以說表達就是溝通的第一步。向其他人表達你的想法，主張，以到達我們想要的目的。所以在表達過程中我們應該注意一下幾點：

（1）我們的準備是否充分；

（2）我們的表達是否恰當；

（3）我們是否注意所表達對象的反應；

（4）我們溝通的時間，地點是否恰當；

（5）我們的肢體語言運用是否恰當；等。

所以，為了更好的與人交流，這些都是值得我們平時去注意和學習的。

有效溝通的第二步——學會聆聽

其次我認為學會聆聽很重要；

通過調查研究發現，在溝通中，活動比例最大的不是對話，而是聆聽。有人說“耳朵是通往心靈的通路”“會聆聽的人到處都受歡迎”等等。

聆聽有很多的好處

1、它會使你準確了解你的溝通對象；

2、它能使你彌補自身的不足；

3、它能夠激發溝通對象的表達欲望；

4、從別人身上你可以發現你在溝通方向的不足；

5、是你獲得別人的信任和友誼；

所以，學會表達，懂得聆聽，使我們獲得更多的知識，這是我們走向成功的必經之路！

溝通是情感的橋梁，能縮短心靈的距離；溝通是情感的火焰，能夠融化心靈的冰塊；溝通是情感的紐帶，能建立起相互的信任。溝通體現了人的一種氣度，一種寬容，一種理解，更是一種工作方法。要把一件簡單的事情做好，就是不簡單，要把一件平凡的事做好，就是不平凡。因此，欣賞別人是一種境界，善待別人是一種胸懷，關心別人是一種品質，理解別人是一種涵養，幫助別人是一種快樂，學習別人是一種智慧。

謝謝大家，我們的演講結束！

溝通的技巧演講稿（優質15篇）篇七

接電話首先應做到迅速接聽，電話禮儀中有一個“鈴響不過三”的原則。含意是鈴響三次前后就應拿起話筒，這是避免讓打電話者產生不良印象的一種禮貌，如果鈴響三遍后才作出反應，會使對方不安和不愉快。

如果因工作繁忙等特殊原因，致使鈴響了過久才接電話，須向發話人表示歉意。如果確實很忙，可表示歉意，說：“對不起，請過10分鐘再打過來，好嗎?”不可接了電話就說“請稍等”，然后撂下電話半天不理人家。接電話時，也應該先自報家門，如單位名稱、自己的姓名，然后確認對方。

接聽電話，要聚精會神，仔細聆聽對方的講話，并準確、及時作答，給對方積極的反饋。如果遇沒有聽清楚或意思未聽明白，應該謙虛詢問清楚。接聽時，應該適當有所表示，如“是”“對”“好”“請講”“不客氣”“我明白了”等等，或用語氣詞“唔”“嗯”等，讓對方感到你是在認真聽。

不要光聽一聲不吭，使人誤認為不在聽或漫不經心，答非所問，或者邊聽邊同身邊的人談話，都是對對方的不尊重。接電話遇對方有重要事，要邊聽邊記錄下要點。因此，提倡接聽電話用左手拿話筒，騰出右手以方便記錄。

如果對方請你代轉電話，應弄清楚對方是誰，要找什么人，以便與接話人聯系;如果要找的人就在附近，應告知對方“稍等片刻”，然后迅速找人。如果代接的電話需要轉到別的部門，應客氣地告訴對方，準備將來電轉到有關部門或適當的員工處。比如，“十分對不起，這件事是由財務部處理，如果您愿意，我幫您轉過去好嗎?”

如果對方要找的人不在，并請求轉告，應問清楚對方姓名、電話、單位名稱，以便在接轉電話時為受話人提供便利。在不了解對方的動機、目的是什么時，不要隨便說出指定受話人的行蹤和其他個人信息，比如手機號等。

在作電話記錄時，要注意記錄完畢，最好向對方復述一遍，以核準，避免遺漏或記錯。對要求留言的電話，除了認真傾聽、完整記錄外還需注意保密及時轉交。可以利用設計好的電話記錄卡片或記事帖記錄。

溝通的技巧演講稿（優質15篇）篇八

學會為客戶保留面子，是與客戶溝通中的一條基本原則。你每給別人一次面子，就可能增加一個朋友，你每次駁一個面子，就可能增加一個敵人。

“面子”是中國人的一種典型的社會心理現象，“面子”時常支配和調節中國人的社會行為。作為銷售人員業，要想提高自己的銷售業績，就要充分考慮客戶的“面子”。

銷售人員處在銷售鏈的終端，直接與客戶打交道，其服務質量的好壞與營銷業績息息相關。從前面所述，中國人的“面子”支配和調節著自身的社會行為，銷售人員要提高服務質量，就要學會與客戶打交道，真正貫穿以客戶為中心的思想，要充分考慮客戶的“面子”，同時還要考慮同行的面子，利用“面子”的積極作用來創造價值和財富。

銷售商品時，銷售人員最忌諱的就是指責對方，與客戶發生爭執，銷售員必須為客戶保全“面子”。世界上有許多人，明明知道自己錯了，卻死不認錯，其深層思想意識就是為了保全“面子”。不當面指責客戶，不與客戶發生沖突，自己的調子低一點，永遠保持禮貌、謙虛、謙恭，這并不意味著低人一等，而是一種溝通的藝術。

總而言之，我們應該把客戶面子當作是我們自己的面子一樣，愛護客戶面子就是愛護我們面子。

紐約市泰勒木材公司的銷售員克洛里，因為“當面指責客戶錯誤”，得到過許多深刻的教訓。他說：“多少次上當吃虧，使我認識到，當面指責客戶是一件多么可笑的事。你可以贏得辯論，但你什么東西也賣不出去。那些木材檢驗員，頑固得就象球場上的裁判，一旦判錯，絕不悔改!”

有一天下午剛上班，電話鈴就響了。克洛里拿起聽筒，對方傳來一個焦躁憤怒的聲音，抱怨他們運去的一車木材大部分不合格。那車木材卸下四分之一以后，木材檢驗員報告，有55%不合規格，決定拒絕收貨。

要是在以前，克洛里到了那里，馬上就會得意洋洋地拿出《材積表》，翻開《木材等級規格國家標準》，引經據典地指責對方檢驗員的錯誤，斬釘截鐵地斷定所供應的木材是合格的。

無論克洛里的“知識和經驗多么豐富”，無論克洛里的“判斷多么正確”，最終，還得按照客戶的意見辦事。不是把木材運回去換一批，就是退貨。克洛里的態度愈是堅決，對方就愈不讓步。克洛里剛剛參加了卡耐基培訓班，學了許多卡耐基處理人際關系的原則。他決心學以致用，既不傷客戶的面子，又使問題得到妥善合理的解決。到了工廠，供應科長板著面孔，木材檢驗員滿臉慍色，只等克洛里開口，就好吵架。

克洛里見到他們，笑了笑，根本不提木材質量問題，只是說：“讓我們去看看吧。”

他們悶不出聲地走到卸貨卡車旁邊，克洛里請他們繼續卸貨，請檢驗員把不合格的木材一一挑選出來，擺在另一邊。

克洛里看檢驗員挑選了一會兒，發現他的猜測沒有錯，檢驗員檢驗得太嚴格了，而且他把檢驗雜木的標準用于檢驗白松。

在當地，克洛里檢驗木材還算一把好手。但他沒有對這位檢驗員進行任何指責，只是輕言細語地詢問檢驗員木材不合格的理由。

克洛里一點也沒暗示他檢驗錯了，只是反復強調是向他請教，希望今后送貨時，能完全滿足他們工廠的質量要求。

由于克洛里各顏悅色，以一種非常友好合作的態度虛心求教，檢驗員慢慢高興起來，雙方劍拔弩張的氣氛緩和了。

這時候，克洛里小心地提醒幾句，讓檢驗員自己覺得，他挑選出來的木材可能是合格的;而且，讓檢驗員自己了解，按照合同價格，只能供應這種等級的木材。

漸漸地，檢驗員的整個態度改變了。他坦率地承認，他對檢驗白松的經驗不多，并反過來問克洛里一些技術問題。克洛里這時才謙虛地解釋，運來的白松木材為什么全部都符合要求。克洛里一邊解釋，一邊反復強調，只要檢驗員仍然認為不合格，還是可以調換的。

檢驗員終于醒悟了，每挑選出一塊原來他認為“不合格”的木材，就有一種“罪惡感”。最后，他自己指出，他們把木材等級搞錯了，按合同要求，這批木材全部合格。克洛里收到了一張全額支票。

盡量克制自己，不做當面指責別人的蠢事，克洛里使一樁生意起死回生，減少了一大筆損失。更重要的是：克洛里與這家工廠、與這位木材檢驗員建立了良好的關系，學會了處理人際關系的藝術，這一點，絕對不是金錢能夠買到的。

銷售員與客戶在產品質量或其它方面發生意見分歧，是常見的事，問題的關鍵是如何處理這些分歧。克洛里將一樁瀕臨泡湯的生意起死回生，為我們提供了一個很好的范例。

銷售人員要學會維護和保全客戶的面子，發展良好的合作關系，讓溝通順利進行下去，建議銷售人員要注意以下幾個方面：

面子人人都好，如果你讓客戶失盡面子，這樣你就不會從客戶那里得到什么好果子。客戶都是喜歡我們在人多時候用態度溫和、言語輕柔帶著一種尊重跟他述說，不喜歡被別人當場指正;在眾人面前失去可信，所以我們客戶經理應該避免在眾人面前糾正客戶。如果客戶真的錯誤，我們應該等到沒人的地方在跟客戶進行述說，保全客戶在眾人或者消費者面前的面子，同時也不會影響到客戶今后的生意。經營零售業的客戶非常明白“你敬我一尺，我還你一丈”的意義，如果我們保全客戶面子，他們也會非常尊重我們;為我們保全面子，相互支持，相互配合。

有的時候，我們為了指導客戶一些經營方式，我們會直接指出客戶經營中這里不行那里不行等話來，這樣就會讓客戶覺得我們在貶低他們，抬高自己能力，反而會得到不好效果，也有可能適得其反。所以我們在指導客戶是應該對客戶本身自己經營方式的一些地方進行肯定和贊許，在用一些建議性語氣如我覺得......我想......等等來提醒客戶進行改正，這樣只客戶會非常虛心地接受我們的建議，同時也保證了客戶的面子。

客戶都是愛好面子的，都喜歡在別人展現所長。在拜訪中，我們會遇到客戶正在和消費者聊天，這個時候我們應該把握機會，抓準時機，抬高客戶，加深客戶在消費者中的印象;同時也讓客戶對我們非常好感，使我們工作十分順利進行。所以我們應該在抓準機會在別人面前，推薦客戶所長，贏得客戶對我們刮目相看。

俗話說：“君子一言，重于泰山，許下的諾言必須實現，否則還是不許諾的好。”有時候我們對客戶許下了承諾，而客戶又對別人夸口我們能給予他們什么，最后我們不能兌現承諾，導致客戶在別人面前丟失面子。所以我們對于沒有把握的事情不要輕易許諾，保全客戶面子不受到損壞。

你每給別人一次面子，就可能增加一個朋友，你每次駁一個面子，就可能增加一個敵人。銷售人員要謹記，任何時候都要保住客戶的面子：

1、平等對待每個客戶，“面子”面前人人平等。

2、愛護客戶面子就是愛護我們自己的面子。

3.、把握機會，肯定和贊美客戶的閃光點。

4、絕對不能直接指責客戶的過失。

5、尊重客戶的選擇。

溝通的技巧演講稿（優質15篇）篇九

尊敬的xx:。

聆聽擦腮而過的瑟瑟寒風，細細冥想，我們人類經歷了無數次與大自然的溝通，一幅連綿雄偉的人類史畫才得以繪成。試想，沒有溝通這座橋，我們怎能完成從猿到人的進化，從古到今的超越呢？是的，溝通很重要，沒有溝通，就沒有兒女對母親的承諾；沒有溝通，就沒有情侶死亡前不泯的誓言，沒有溝通，就沒有黨員對祖國的無私奉獻。抬頭看吧，有了溝通，才有日月的替換；放眼遠眺吧，有了溝通，才有青山和綠水的交融；側耳傾聽吧，有了溝通，才有東鶯和西雀的和應。

由于共性，個體間的普遍聯系，我們每個人的經驗對他人就具有普遍的參考作用。我們應該多讀書學習，多與人交流，取長補短。

我們應該不斷學習、學習、再學習，所謂活到老，學到老。知識就是力量。我們應該學習古今中外一切文化，取其精華、去其糟粕、為我所用。這也是人腦計算機網絡系統的應用。看別人寫的書就是與古人、先哲、現代人進行思維的交流，網上聊天就是和當代實實在在的人交流。多個人腦計算機系統的功能各異，互相交流、求同存異、取長補短，才能共同提高，并有加速提高的趨勢。看書或網上聊天時，什么都必須經過自己的大腦，真善美的東西，適合自己身心兩方面發展的東西就吸收；假惡丑的東西，不適合自己身心兩方面發展的東西就拋棄。但不要簡單的拋棄，要把它當作教訓處理，從而轉換為好的東西一起被自己的大腦吸收，所謂引以為戒。

存在就是合理。古今中外，所有存在的東西都有其自身的合理性，都是宇宙總規律或客觀規律作用的產物，都可以找到其中的種。種玄機，為我所用，提高自己的能力。學習不再是個人的事，而是一個群體的事，大家的事，就可以充分利于神經網絡、人腦網絡計算機系統的優勢，迅速激活每個參與者大腦的種。種潛力，人體潛能。借助這個巨大的群體生物場，我們每個人都會受益無窮。

交流時必須注意，必須有嚴于律己、寬以待人的精神。有意見可以保留，關鍵在于是否能放下執著心，求同存異，才能共同提高。

提高自己的關鍵要運用否定之否定規律。

對自己要求要嚴格，要有上進心，要像高等數學中無窮大一樣，目標要無限高、無限遠，并且要有勇爭第一、勇奪奧運會冠軍的勇氣和魄力。這樣才能不斷否定自己，不斷提高自己。

對他人要寬宏大量，要虛心，要像高等數學中無窮小一樣，把自己當一個白癡看待，把自己當作一個三歲小孩看待，直到感到自己似乎一無所有。這樣才能盡可能的學習他人的長處、優點，也可以不斷否定自己，不斷提高自己。

人生如逆水行舟，不進則退。

總之，我們大家都應該多讀書、多與他人交流、嚴于律己、寬以待人，走雙贏的道路。

謝謝大家！

溝通的技巧演講稿（優質15篇）篇十

金牛座是理財高手，他們會根據自己的收支狀況，制定合理的理財方案，來保證自己既不至于手頭窘迫，又能漸漸存下錢來。所以他們對于不能合理支配財產的人，往往帶著既不解又不屑的態度，自然也就不大愿意借錢給對方。而這種時候，金牛作往往會追本溯源地找個最根本的理由來婉拒，因為他們認為，越是這樣的理由，越不容易被動搖和懷疑。

通常和熟人相處，他人最不能忍受的應該是金牛座的頑固不知變通，常常再思考了許久之后，金牛還是會照自己保守的舊觀念去做，而且在和別人溝通上，一成不變的說話方式，也很容易讓別人不肯再聽自己說話。如果在和男友的互動中，肯試著接受別人的想法，也許會發現自己過去所堅持的事實在多此一舉，新奇的經驗是叫人難忘的。

金牛座的用錢謹慎，量入為出，很少會有過份夸張的表現，雖是如此，他們多半會在辛勤工作之后，以所得的一小部份購買精致的奢侈品，比較要擔心的是可能會把所有投資在金錢游戲上，希望以最少的付出追求最大的利益，如果賺了當然很好，但若賠了那可是慘事一樁！

：金牛座是很難將分手這一問題擺上談判桌面的，因為金牛座太看重自尊，以己及人，他們不愿意傷人自尊，而談及分手總是傷自尊的事，因此金牛座總是訥訥的。假如金牛座不想繼續這一場戀愛了，他們就會找出各種理由來，躲得遠遠的，讓戀情不了了之。這時候的金牛座是不會傷人的。可是如果是你先拋棄了金牛座，那你最好索性一拋到底，千萬別再記著這個金牛座。因為你惦記著也沒用，金牛座城府深著呢，記仇著呢，最要命的還是記性奇好，記得偏偏都是你曾想當然地以為他們會忘掉的一幕幕場景。對于傷害過他們的人，他們會恨到骨頭里，雖然老老實實的'金牛座不見得對你施展出什么恐怖招數，他們的對你的嫌惡和仇恨體現在，當你鍥而不舍地給金牛座打電話時，他們的手機永遠是無人接聽的狀態——金牛座就是要明明白白地告訴你，我在呢，我在呢，我就是讓你知道我不接你電話。你可以把這種無言的挑釁看成是你的金牛座舊情人對你愛之深痛之切，隨你便。

十二星座的各種會議百態-金牛座。

典型的金牛座是很有忍耐能力的,老板的廢話差不多要到第一百句時,他才會開始輕輕點著牛蹄來轉移不悅的情緒,不過更有可能發生的事是在桌面下——手上拿著pda正在指揮著他的股票買賣進出.

溝通的技巧演講稿（優質15篇）篇十一

一個能控制住不良情緒的人，比一個能拿下一座城池的人更強大。水深則流緩，語遲則人貴。我們花了兩年時間學說話，卻要花數十年時間學會閉嘴。

可見：說，是一種能力；不說，是一種智慧。

遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不沖動的印象，從而增加他人對你的信任度。

尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。

對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人會覺得你虛偽；如果你能措辭嚴謹地說出來，會讓人感到你是個值得信任的人。

人們最討厭無事生非的'人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養，是個做事認真、有責任感的人。

俗話說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信，行必果”的人，愿意相信你。

不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助于維系和增進感情。

人在傷心時，都有傾訴的欲望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產生懷疑和疏離。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。

人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。

自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會讓人覺得你是個明事理的人。

年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。

夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生“共情”的效果，能增強夫妻感情。

尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用溫和又堅定的態度進行開導，可以既讓孩子對你有好感，愿意和你成為朋友，又能起到說服的作用。

說話是門藝術，在合適的時候，說合適的話，能為你的形象加分。

溝通的技巧演講稿（優質15篇）篇十二

現在的社會，越來越強調合作的重要性。這就需要我們要和我們身邊的人保持好關系。當我們在辦一些事情時，難免會和我們不熟悉的人打交道，而你和他的關系程度就會決定事情的成敗。所以，擁有良好的人際關系就要先學會溝通。

一個人在自己或自己熟悉的環境中比在別人的環境中更有說服力，在日常生活中應充分利用居家優勢。如不行，盡量爭取在中性環境中進行。

我們通常認為，自己受到別人的言談比受到別人的外表的影響要大得多，其實并不盡然。我們會不自覺地以衣冠取人。

許多研究者發現，如果你試圖改變某人的個人愛好，你越是使自己等同于他，你就越具有說服力。

優秀的勸說者首先建立信任和同情的氣氛，這樣就顯示了對別人感情的尊重，以后談話時，對方也會加以重視。

如果向聽眾提供可靠的資料而不是個人的看法，你就會增加說服力。切忌聽眾受到證據的影響，也相同時受到證據來源的影響。

以上幾點只是溝通心理學中的一部分，你還需要學習和實踐更多的有關溝通的技巧。相信你的不斷學習和知識的不斷更新，一定會給你帶來更大的收獲。

職場中，有些人每天都忙的停不下來，而有些人閑的找不到事情做，每天渾渾噩噩的混日子。人做事情的`態度不一樣，收獲也就不一樣。

積極的人，就象太陽一樣，照到哪里哪里都是亮，所以總有光明照亮他們的出路。

而消極的人，他們會象月亮一樣，初一和十五總是不一樣，每當遇到初一的黑暗時光，他們就看不到光明的出路了。人生要有好的出路，最重要的就是要提升自身的素質，培養積極的心態，只要具有了積極的心態，也就擁有了積極的思路，自然也就有了令人振奮的出路。

有人曾經對人們在人生定位、心態、思維模式、職業發展、人際關系、愛情婚姻、做人做事、能力培養、生活習慣等方面存在的重要問題進行剖析，并提出了針對很強的“思路突破”——謀求發展與成功的正確思路。

由此引導大家，尤其是青年朋友們，在現實中突破思維方式，克服心理與思想障礙，確立良好的解決問題的思路，把握機遇，靈活機智地處理復雜和重要問題，從而開啟成功的人生之門，譜寫卓越的人生樂章。

其實生活工作，沒有思路不行，組織管理，沒有思路不行，企業經營，沒有思路不行……在逆境和困境中，有思路就有出路。

總之，在順境和坦途中，有思路才有更大的發展。人們在事業、工作、人際關系、愛情、生活等方面會遇到很多困境和和難題，它們影響命運、決定成敗。如何解決這些問題，需要正確的思路。明確思路對人們在人生定位、心態、思維模式、職業發展、人際關系、愛情婚姻、做人做事、能力培養、生活習慣等方面存在的重要問題進行剖析，提出解決這些問題的正確思路，以幫助廣大讀者突破思維定式，提高處理、解決問題的能力，克服困難，從而成就輝煌的事業和美好的人生。

溝通的技巧演講稿（優質15篇）篇十三

這種朝夕相伴的生活，如果沒有和諧的師生關系，沒有師生之間的相互理解和相互信任，班主任工作便更難以開展。所以，和諧師生關系的建立，可以成功地將教育要求和目的，通過教師這一中介迅速轉化為學生的成長需求并使之付諸行動。而溝通，就是班主任與學生建立和諧關系的法寶。

所謂溝通，心理學上指師生之間在心理上互相容納，在情感上將心比心，即能理解對方、接受對方，能互相信任、互相尊重。具體講，就是學生能理解教師對他教育要求的合理性和正確性，樂意接受教師的教育指導和幫助，并且化為具體的行動;教師能理解學生言行產生的背景，分析學生言行的真正動機，體諒其具體情境，知其所想并真誠地幫助學生。這種相互理解的和諧師生關系，體現在心理上的相互溝通。溝通，既可以了解學習和思想狀況，又可以消除師生之間的隔閡，增進師生之間的感情，建立起和諧的師生關系，促進班集體的建設，建設和諧班級。因此，班主任要非常注重和學生的交流溝通，打好師生順利溝通的基礎，選擇師生有效溝通的途徑，講究師生和諧溝通的技巧。可以肯定地認為，師生溝通是教師打開學生心靈天窗的鑰匙，是建立和諧師生關系的法寶。

1.熟悉學生。

學生學習、生活的良好情緒很大程度來源于師生之間良好感情的交流。為此班主任要抽出一定的時間接近學生，了解學生。了解學生的方法很多，可以采用多問、巧談、善觀等方法，在短時間內了解學生的各方面情況，把握他們的性格特征、興趣特長、學習情況、理想志愿、思想動向和存在問題等，掌握第一手材料，真正做到知微見著。并在此基礎上采取靈活有效的教育方法，為順利開展工作準備，為建立和諧的師生關系打下基礎。進校前了解學生情況，在班上，有位學生從小學就很愛上網，甚至可以說是“網蟲”，了解這一情況后，及時與其溝通交流，談上網的利弊，學生如實回答，后來與其約定，星期一至五搞學習，周末適當上網，把握時間，學生欣然同意。

2.關愛學生。

“愛是理解的別名”，要愛學生，才能教育學生。師愛可以引導學生產生巨大的內動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁出。只有當班主任給學生以真摯的愛，給學生以親近感、信任感、期望感，學生才會對老師產生依戀仰慕的心理，才能向教師敞開內心世界，我們才能“對癥下藥”，收到應有的效果。因此，班主任必須在心理、身體、生活和學習等方面關心學生，用自己的愛心去感化學生，特別是留守學生，家庭困難學生。老師的關心愛護學生是能感受到的。真正做到動之以情、曉之以理，才能取信于學生，開展班級工作。

3.理解學生。

唯有理解學生，才能與學生溝通。理解學生就是懂得學生心里想的，相信學生口上說的，明白學生手中干的。剛進校的中學生由于年紀小、閱歷淺、經驗少等多種因素，不時會出現或這或那、或多或少、或輕或重的錯誤言行，這些都在所難免。人的成熟要有過程。作為班主任，對學生，尤其是對后進生的錯誤，不能“見到風就想到雨”，不能怒不可遏，動輒訓斥，更不能體罰或變相體罰。而是用一顆寬容而仁慈的胸懷去接納他們成長中的每一個錯誤，并且細致、不懈地扶持學生改正錯誤。蘇霍姆林斯基說過：“有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。”理解是寬容的體現，是心與心的碰撞，能避免疏遠、對立，能化解矛盾，像粘合劑一樣,將師生之心緊緊地連在一起。

4.信任學生。

人們常說：“信任是開啟心扉的鑰匙。”信任可解釋為“信而任之”。首先，教師以坦誠的態度對待全體學生，一視同仁、不偏不倚，讓學生感覺到老師是可以信任的，可以交心的。同時，要相信學生有獨立處理事情的能力，盡可能支持他們，尤其在他們遇到困難、失敗的時候，老師應鼓勵、安慰他們，幫助他們分析事理、明辨是非、正確處理。作為班主任，一方面我們要盡量多教學生一些生活和做人的基本技能和常識，同時，也應該大膽地信任學生，充分調動他們的積極性與創造性，給他們為自己做事、做主的機會。唯有用這把信任的金鑰匙，班主任才能成功地開啟學生的心靈之窗。這樣既鍛煉了學生的能力，又讓學生在實踐中成長，讓學生得到快樂。

5.尊重學生。

教師尊重學生，把學生當作一個有獨立人格的人來對待，承認學生的價值，相信他的發展潛力。學生受到尊重，才能獲得一種自我價值感，才能積極主動地向老師靠近，尊重老師。尊重學生的人格和個性，會使師生生活在一種相互理解、尊重、關懷、信任的和諧氣氛之中，從而真正體驗到做人的幸福感與自豪感，提高工作和學習效率。

班主任尊重學生，真心真意地看待每一個學生，不但要尊重學生的主體地位，發揮學生的主體作用，而且要能將心比心地換位思考，設身處地地比較，推心置腹地教誨，還要用自己的快樂情緒，快速地感染班級中的學生，調控好學生情緒變化，達到師生心靈與情感的溝通，產生共鳴。因此，班主任應始終保持飽滿高昂的激情和良好的心境，與學生接觸時要和藹慈祥，甚至彎下腰來傾聽學生的談話，處處體現出班主任對學生的尊重與關懷。

6.給學生微笑。

通過學校和老師的教育，學生懂禮貌了，見到老師問好，老師來不及回答可以給學生一個微笑，學生心領神會，顯得更加容易接近。學生遇到困難、挫折，老師給一個微笑，鼓勵學生面對挫折，迎難而上。微笑可以拉近師生之間距離，師生關系和諧發展，收意想不到的效果。

師生進行溝通的途徑可以多種多樣，特別是信息技術日益發達的`今天更是如此。

建立起新型的師生關系，和諧的談話是一條有效的途徑。個別談話式溝通具有私密性，便于拉近師生距離，使學生易于接受。班主任可以利用各種間隙時間，化零為整，在教室里、長廊間、大樹下與學生親切交談，做孩子的知心朋友。老師們動之以情，曉之以理，摒棄了說教，嫻熟的互動，傾吐了自己的心里話，保護學生隱私，相信學生普遍歡迎。

早上和學生見面時，一句“你今天的形象、精神面貌看起來真不錯”，讓學生覺得你可親可敬;學生活動中，教師積極參與，和那些不太合群、不善交往的同學說說話，鼓勵其參與集體活動，而特別活潑的學生要用談話激勵他們幫助同學，邀請內向害羞的同學參與活動;校外偶遇時，可以詢問學生在家的學習和生活情況，讓學生感受到老師時時在關心自己……使和諧的談話溝通打動學生的心弦，點亮學生的理想明燈。

眼睛是心靈的窗戶，而眼神則是眼睛的語言。“用眼神來說話”便是一種很好的溝通，是一種較高層次的、通過“心靈交流”獲得師生間的情感和諧與心靈共鳴，從而獲得最佳教育效益的方式。一個成功的班主任，應善于運用“眼神”與學生進行情感的交流、信息的傳遞與行為的暗示，從而給學生以肯定和鼓勵，培植他們的自律意識。

每當跨進教室，班主任都可以習慣地對全班同學親切的一瞥。在這一瞥中，班主任的目光與幾十雙目光一一相對：有的目光與老師的目光碰撞時，它熠熠閃光，流露出的是飽滿的精神，班主任則可以報以贊許的目光;有的目光飄忽不定、左右顧盼，班主任的目光則可以多停留片刻，提醒他集中注意力——否定中更多的是鼓勵;有的目光則是躲避、低頭，他必有心虛的一面，班主任可以雙眉稍皺，目光嚴肅中又有寬容;而有的眼睛雙目無神、似夢似醒，班主任就可以投去“警示”的目光。這僅僅是課前的“全方位”的掃視，但在這掃視當中，班主任去已經大體了解全班學生的精神面貌。然而更重要的是在與學生的相處當中，班主任要善于用敏銳的目光，關注一些后進生，一些特殊學生;用眼發現他們的毛病、缺點，及時指出、批評;或發現他們的閃光點，適時表揚、鼓勵。

在日常工作中，師生之間可以用筆來溝通，班主任可以每周布置學生寫一篇周記，敘寫學生看到和聽到的學校和班級的一些事。可以是關于學校或班級的，可以是關于家庭和個人還可以對老師講悄悄話的……班主任要有一定的敏感性，能透過學生周記中的字里行間及時捕捉信息，有些信息可以反映班級狀況，可能還會有意外的收獲。

處理好各種關系的最大因素是溝通。溝通能否暢通，是否會起到預期的效果，很大程度上取決于溝通的技巧和藝術。“送人玫瑰，手有余香。”班主任與學生溝通，不是班主任單方面的付出，而是與學生的雙向交流。如果能有效地運用溝通技巧來促進班主任與學生的關系，并幫助學生解決問題，就能讓學生在學校如沐春風，而班主任自己也會享受到教書育人的樂趣，體會“教并快樂著”的美妙感受。

1.語言婉轉幽默。學生做了一些不好的事，老師看到了說幾句風趣幽默的話，大家都會在笑聲中理解話中之意，這樣既解決了問題，又不損傷學生的自尊心。還有和學生談話，不能一味地批評，尤其對脾氣倔強的學生，談話時語氣要柔和一點，在批評學生的時候，直言不諱有時會傷害學生的情感，把話說得委婉一點，學生容易接受。對年齡較大有一定理解能力的學生，在師生溝通中，把話說得含蓄一點，讓對方從老師的話語中揣摩其中的意思。這也是對學生的一種尊重。

2.學會耐心傾聽。傾聽是師生溝通的又一種技巧，是認識學生與了解學生的第一步。談話時老師要傾聽學生的理由、意見、看法等，要有平等對話的氣氛。傾聽學生的表達等于尊重他、欣賞他給他信心和勇氣。學生會在老師的傾聽中獲得信心和力量。

3.借助非語言表達。老師的非語言表達能在無形中傳遞其豐富的內蘊。比如，老師說話的音調、音量與節奏的變化，會吸引學生的注意力;師生視線的接觸，有時也能達到以目傳情，以目傳意的目的;老師的面部表情、手勢、體態等，也可以給學生以感染和教育，可以集中學生的注意力，增強教育教學的效果，加深學生對教學內容的理解，達到師生溝通的目的。

“投之以桃，報之以李”。相信學生、理解學生、尊重學生、微笑著面對學生，學生會把全部的愛心和敬意奉獻給我們，我們的班主任工作也會開展的生動活潑、扎實有效。

總之，要當一名合格的班主任，必須搞好師生之間的心理溝通，才能使學生從情感上深深地體驗到班主任是可敬可親的，既是學業上的導師，又是生活中的父母，更是個人成長中的朋友。學生的心也定會融化在師愛中，在學習生活中找到快樂，愉快地接受教育。為我們構建和諧師生關系而不斷努力!

溝通的技巧演講稿（優質15篇）篇十四

【1】你必須以理性、合乎邏輯，并且正經的態度和他們溝通，才能獲得他們的認同。

【2】接著你可以適時表現一些幽默感，緩和他們的嚴肅僵硬，藉以牽引他們放松心情，放心發揮他們可以有的幽默、并且凡事試著朝正面想。

【3】當他們不知為何生氣，或是顯得很「龜毛」時，我們不必太在意，不必追究他們的態度由來，不必跟之衡突，因為他們的怒氣大多不是沖著你來的。它可能只是把無名火，也可能是針對其它跟你完全沒相關的事!

【4】說話要真誠、直接了當，因為他們十分感敏，加上判斷力很佳，對于別人玩弄技倆、背后動機，他了然在心。如果你拐彎抹角只會令他不屑與厭惡!

【1】對于他們的付出，一定要表現出感激之意。

【2】2號人最討厭別人拒絕他們的好意，所以如果你想拒絕他們，就必須很清楚地把你的理由、感覺告訴他們，讓他們知道真的不需要他去幫你什么，因為這才是你最需要的，也是對你最好的「幫助」。

【3】2號人總是將關注放在別人身上，所以你不妨鼓勵他們多談談自己，并告訴他們你想知道他們的事，多了解他們一些。

【4】當你想為他做某件事時，告訴他們這么做會讓你覺得快樂，他們便會接受你的付出。

【1】希望他們改變作風、或是思考其它方案最有效的方法便是：告訴他們這樣做可能會有助于他們獲得更好的結果。

【2】如果你喜歡他們，不妨盡量配合他們，因為當你與他們站在同一陣線時，他們也樂于保護你，與你分享他們的成就。

【3】如果你有被他們利用或操縱的感覺時，不妨讓他們知道你的感受，因為他們有時真的會忽略別人的感受，告訴他們后，他們多半會收斂一些，特別是當他無心傷害你時。

【4】過度地批評只會讓他們為了討好你、順應你，而矯情地做改變。所以要真正改變他們，應該是去愛他們，設法讓他們去探索自己真正的感覺。

【1】感覺對他們而言是最重要的，與他們溝通一定要重視他們的感覺。

【2】另方面也要讓他們知道你的感覺、想法。

【3】密切地配合他們，令到他們感覺到你是關心他們，愿意支持他們。

【4】如果他們沉浸在某種情緒中難以自拔時，問問他們當下的感受。讓他們有機會抒發情緒，是幫助他們走出情緒的最好方法。

【5】不要老是以理性來要求他們、評斷他們，聽聽他們的直覺，因為那可能會開啟你不同的視野。

【6】稱贊他們，特別是當他們能發揮自己的特質而有所貢獻時，因為他們是極容易有負面情緒，容易否定自我的人。

【1】他們在面對人群表達自己時往往有困難，所以不要在這方面給他們太大的壓力。要表現出親切的善意，以減輕他們的緊張、焦慮。

【2】要親切，但不要表現出依賴或過于有壓力的親密，因為他們喜歡與人保持一定的距離，要尊重他們的界線。

【3】要求他們做決定時，請盡量留給他們獨處的時間和空間。

【4】當你請求他們某件事時，請記住你表達態度應該是一種請求而非要求。

【5】作為第5號人的伴侶，要增加他們的信任，減輕其焦慮最好的方法是身體的接觸(例如按摩)，這對他們而言是勝于語言的溝通。

【1】他們是多疑的，所以很難相信你對他們的贊美。唯有不斷的傾聽，并愿意支持他們、和他們站在一起，才是取得他們信任最好的.方法。

【2】保持你的一致性，不要言行不一、變來變去，這樣自然會讓他對你產生信任。

【3】不要譏笑或批評他們的多疑，這會使他們更缺乏自信。

【4.】說話必須真誠、清楚明白，因為他們很會猜測你的「言外之意」，而做不必要的聯想。

【5】身為6號人的伴侶，請務必讓他們知道你每天的行動，他們不是要控制你、干涉你，只是他必須知道這些才能覺安心。

【1】以一種輕松愉快的方式和他們交談，是建立彼此好感的第一步，因為他們不喜歡過于嚴肅、拘謹、無趣的人。

【2】傾聽他們偉大的夢想和計劃，不必馬上點出其中不切實際的地方，把它當成是一種分享想法、分享喜悅的方式。

【3】如果你要點出他們計劃中的一些問題點，請不要用一種高姿態的批評或指示，改用一種建議、提供參考的口吻，他們會比較容易接受。

【4】當你提出不同的見解、方案時，他們當下可能會有點反彈，但記住，他們是善于思考的，給他們重新思考的時間，他們自然會判斷是否接納你的想法，或是找時間跟你進一步討論。

【5】如果你是他們的好朋友，看到他們逃避問題時，不妨提醒他們，找時間靜下來面對問題，把問題想清楚。

【1】說話盡量說重點，他們才不會不耐煩，并愿意聽你繼續陳述。

【2】你認為你們彼此起了爭執、沖突，他卻可能覺得這是很過癮、很有效的溝通模式。所以你要記著，沖突對他們而言是進一步溝通的開始，而非結束。萬一你覺得「爭吵」太過厲害，感覺不舒服時，不妨直接告訴他們你的感受。

【3】他們可以接受直接的批評，但不要取笑或譏諷他們，這會使他們產生敵意，做出攻擊的行為。

【4】玩弄權謀、操縱他們、說謊，都是他們討厭的行為，記著跟他們溝通的最好方式是：直接、說重點。

【1】盡量傾聽他們，并鼓勵他們說出自己的想法。

【2】要適時地贊美他們、認同他們，因為他們常常不知道自己的優點、自己的重要性。

【3】當他們贊成、或是執行某件事時，事實上有可能只是為了迎合別人，所以你不妨問問他們的想法，聽聽他們會怎樣說。

【4】如果你想真正了解他們的想法，不應過于急切、壓迫，否則他們會給你一個「你想聽到的」答案，所以還是給他們一點空間和時間來回答吧。

溝通的技巧演講稿（優質15篇）篇十五

你是否注意過自己和客戶交談的方式？在商務交往中，交談顯得如此重要，以下是心理學家發現的男女溝通方法的不同之處：

1、男性比女性更為饒舌，根據研究資料統計，對同一事情的敘述，女性平均使用的敘述時間為3分鐘，而男性則多達13分鐘。

2、男性較女性喜歡在交談中插嘴，打斷別人的說話。

3、在談話中，女性比男性更喜歡凝神注視談話的對方，而男性則只從對方的語言中尋求理解。

4、在談話過程中，男性注重控制談話的內容，以顯示他的力量，女性則注重維持對話的延續。

5、女性比男性更易將個人思想向別人訴說，男性自認為強者，故較少暴露自己。

6、女性的談話方式較男性生動活潑，而男性則只注重語言力量的表達。

7、一般而言，女性顯露笑容的機會較男性多。

職場是個小社會，需要多溝通來穩固自己的人際交往，這樣做起事來也方便不少。如果你不是那種善于交流的能手，那么試著改變溝通方式，不一樣的能助你在職場上提升哦。

試著從理解的角度去和同事、上司去交流，不要試圖去瓦解他人的思維特別是在解決一個問題的時候，從對方的角度去思考和理解，再從自己的角度相結合，這樣交流出來的答案會比較客觀。

有時候在提意見的時候，不妨試著用倡議性的口味來表達。例如提出新目標、提議一項構想、實施一項策略或提出結構上的改變時，倡議型的交流方式能一下子消除對方的戒備心。

有時候你無法得到認同的時候，那么采取執行協議來交流，用一個比較客觀的.角度給予自己和他人一些看法。試著告訴大家，用這樣的方式去執行能得到什么結果，用那樣的方式執行又會有什么樣的結果，哪種結果是大家比較期望的。

當一個任務或一個項目完成后，那么交流時一定要用總結性的口吻。表達出對同事的肯定，對方式的認同，對結果的贊賞等，千萬不要對此提出質疑什么的，這樣容易引起他人的反感。