活動總結需要結合實際情況和參與者的反饋,以確保總結內容的準確和客觀性。小編為大家準備了一些精選的活動總結范文,供大家在寫作時參考和學習,希望可以提高大家的寫作水平。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇一
為進一步提振企業家智能制造轉型發展信心,增強企業在新常態下的發展動能和競爭力,提高企業資源配置效率,促進數字經濟發展,企業服務日期間,開發區舉辦智能制造和工業互聯網專題大講堂,特邀省工信廳產業融合辦公室主任寧煒文為企業家代表進行相關知識授課。
寧煒文圍繞智能制造發展背景、河南省智能制造發展思路、工業4.0和工業互聯網發展現狀進行深入淺出的分析講解,對河南省智能制造發展的相關支持政策進行詳細解讀,同時對開發區智能制造的未來發展提出相關建議。
寧煒文表示,智能制造的靈魂是用數據驅動工廠的運營和管理,智能制造要以企業效益最大化為評判標準。各級各部門要加快發展數字經濟,推動實體經濟和數字經濟融合發展,把握經濟發展新業態,加快實現新舊動能轉換。同時,企業家要高度重視企業智能化改造,精心謀劃,提前布局,以點帶面,爭取實現企業創新發展、持續發展、領先發展。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇二
xx年,我區以改進政府職能,促進全區經濟快速健康發展為目標,以“服務新區、服務企業、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容,以提高行政辦事效率和質量,促進政府向服務職能的轉型為重點,以解決企業發展中存在的困難和問題為切入點,在全區范圍內,認真組織開展了“企業服務年”活動。一年來,通過全區上下共同努力和企業的積極參與,機關干部的服務意識明顯增強,服務質量不斷提高,企業在改革發展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決。現將活動情況總結如下。
xx年,區委、區政府及各職能部門在“企業服務年”活動中,堅持黨政齊抓共管的工作格局,領導帶頭、上下聯動、硬化措施,做到了“五個落實”。
區委、區政府對“企業服務年”活動高度重視。年初,黨政主要領導分別率有關部門到規模以上企業和重點建設項目進行調研和現場辦公,廣泛征集對開展“企業服務年”活動的意見和建議,為全區“企業服務年”活動拉開了序幕。區人大還列出專題下到企業進行調研,組織企業負責人進行座談,收集企業在發展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上,區政府以陽政11號文件下發了《關于在全區開展“企業服務年”活動方案》,為全區“企業服務年”活動的開展提供了行動指南。
各街辦事處、區政府各部門采取發卷調查、開座談會、現場調研等形式,掌握了大量的第一手資料,制定了具體的實施方案和措施,為活動的有序開展奠定了基礎。建橋街辦事處把“服務民眾,企業滿意度達標”納入街績效考核指標體系,并在推進企業改制、搬遷、強化企業安全生產、維護企業穩定、搭建重點企業服務平臺等方面豐富了“企業服務年”活動的內容。區工商分局為降低企業準入門檻,促進企業發展,一是開拓登記領域,在全市率先頒發了一個個體工商文藝演出執照—“武漢市xx區雨薇演藝工作部”,全市各大媒體給予了充分報道。
二是放寬民間資本進入市場領域、高新技術成果作價出資比例、大型企業登記注冊的條件。
三是建立服務名牌戰略,對轄區“紅金龍”、“健民”等兩個中國名商標和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個著名商標重點企業進行跟蹤指導、協調、服務。
四是試行一審一核制,將《行政許可法》規定的公司登記注冊頒發營業執照需要20個工作日的時限,縮短為3個工作日。區地稅局在制定開展“企業服務年”活動的實施方案時,確立了“發展、收入、服務”的六字工作思路,即:利用稅收杠桿,促進經濟發展;積極組織收入,完成稅收任務;提供優質服務,創建優良環境。提出了“三層次”的服務理念:即以文明辦稅為主要內容的“起碼服務”;以貫徹落實國家稅收政策為主要內容的“基本服務”和積極為企業發展獻計獻策,做到扶持一個企業,帶動一個行業為主要內容的“優質服務”。為了能給企業提供各項優質服務,該局組織開展了“四上門”活動,即:“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實政策上門”。
局長陳愛民帶領班子7名成員,深入到50多家企業開展調研服務,對企業反映的問題詳細記錄,并及時向上級和有關部門反饋情況,為納稅人提供了實實在在的服務。今年以來,為支持國企改制,關心弱勢群體,對近20家改制分流安置富余人員的企業,依法給予減免稅款200多萬元;對900余戶享受再就業優惠政策的企業減免稅金490多萬元。
為了加強對“企業服務年”活動的組織領導,區政府成立了由區委常委、常務副區長任組長,分管副區長任副組長,由區政府辦公室、區委宣傳部、區直機關工委、區經貿委、區政務中心為成員的“企業服務年”活動領導小組。領導小組下設辦公室,由區經貿委主任程維平任主任,機關工委書記郭仁華、政務服務中心主任王立華任副組長,辦公室設在區經貿委。各街和政府各部門按照區政府11號文件的要求,成立了相應的組織機構,把責任分解到具體的部門,指派一名領導抓落實。絕大多數單位的“企業服務年”活動領導小組辦公室都抽調了專人,組成了精干的工作隊伍。從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。
4月底召開了全區開展“企業服務年”活動動員大會,向全區發出了開展“企業服務年”活動的動員令。區“企業服務年”活動領導小組辦公室編印了《企業服務年活動專輯》,到目前為止共發行了期,對“企業服務年”活動中出現的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道,推廣先進典型和經驗,還專門開辟了“企業服務年”活動《百件實事專欄》,及時報道各部門為企業辦實事的情況。開通了“企業服務年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區直機關各部門都及時召開了動員大會或機關干部會議進行傳達貫徹,有的還編寫了活動簡報,組織開展了形式多樣的宣傳活動。
永豐街和區經濟開發區分別舉辦了慶“五一”——“心系企業,情系永豐”及“誠信、創新、和諧”政企座談會;區規劃分局組織廣大干部職工開展了企業需要我們做什么,我們能為企業做什么的大在討論;區檢察院在院簡報檢察長論壇欄目上展開為企業服務的討論,舉辦了“企業服務年”主題義務法律咨詢活動;區公安分局發出“致轄區企業單位領導的一封信”,通過民警一一走訪送達,收集各企業需要公安機關幫助解決的困難。通過多層面的宣傳,營造了為企業服務的濃厚氛圍,使“視企業為命根子,把為企業服務當作天職”的理念深入人心。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇三
在開展企業服務年活動中,市國土資源局立足一個“實”字,提前介入,主動服務,積極為企業排憂解難,取得了明顯成效。
實行獻計獻策工作制,在全局掀起“學法律、學政策、謀發展、獻良策”活動高潮,廣泛征求基層合理化建議,班子會集中研究,并制定落實措施。大力推行一站式服務、首問負責制和限時辦結制。對企業申報的各種用地手續實行一個窗口對外,對企業申請用地資料不全,實行窗口一次性告知,對企業的各種詢問和咨詢實行首問負責制,對單位內部科室的運轉效率由局一月一評,一月一統計,對在規定時間內沒有按時辦結的科室和單位實行全局通報。建立局領導分包制度和所長全權負責制。對市確定的34個重大建設項目,已明確了分包領導,常督促、常聯系、出主意想辦法,及時協調解決問題。國土資源所長全權負責轄區內各類用地手續的報批辦理工作,對市委、市政府確定的重大建設項目,積極主動向鄉鎮政府匯報工作進度,向項目單位溝通進展情況,及時處理疑難問題,做好跟蹤服務。
二、迅速行動,扎實工作,穩步推進企業服務的各項工作。
1、科學修編新一輪土地利用總體規劃。該局領導主動帶領有關技術人員深入十七個鄉鎮街道辦事處,全面詳細傾聽意見,統籌規劃,合理布局,確保近期建設有保證,遠期建設可調動。同時召開部分企業座談會,聽取一些知名人士、人大代表、政協委員的意見和建議,確保有限的指標落到實處,對上級下達的新增建設用地指標優先考慮城市和**市產業聚集區的發展。按照“總量控制,合理布局”的原則,有序推進基本農田調整,確保耕地不減少,質量不下降,用地有保障。目前,**市級土地利用總體規劃修編方案報經鄭州市出具初審意見后,已于6月18日經河南省國土資源廳專家評審原則通過,待七月份復審后上報省政府批復。鄉鎮土地利用總體規劃也在緊張有序地修編之中,有望在第一時間審查通過。
3、積極響應市委、市政府的重大決策,重點支持了園區建設。對鄭州市下達的2100公頃新增建設用地指標,優先安排**市產業聚集區、光伏產業園區、銀基服裝園區、云巖宮園區的用地需求,待鄉鎮土地利用規劃批復后,即可發揮土地的社會效益和經濟效益。
4、積極安排重點項目的選址。對符合單獨選址的神火集團李崗煤礦、鄭煤集團的高嶺煤礦積極組織聽證、論證,正在準備出具預審意見;對金信洗煤、匯特耐材、劉寨玻璃等重點項目用地選址予以確定。
6、認真開展第二次土地大調查。詳細摸清了我市各類土地現狀,掌握了第一手資料,為科學規劃、合理布局、優化產業結構奠定了良好的基礎。目前,各項調查數據已匯總上報國土資源部,待核查通過后,即可作為基礎數據投入使用。
7、努力解決企業反映問題,消除企業發展后顧之憂。對**企服3號文件涉及國土資源部門的22個問題,在政策許可的范圍內,逐一分析,認真對待,最大限度確保企業發展的用地需求。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇四
我校按照教育局《關于在全縣教育系統開展“教育服務年”活動的實施方案》文件的要求,認真開展活動,深入學習實踐科學發展觀,以服務求支持,以貢獻求發展,秉承“貫徹方針,以人為本、教學中心、質量第一、面向全體、全面發展、改革創新、追求卓越”的指導思想,沿著“依法治校、民主辦校、改革活校、科研興校、特色立校、質量強校”的總體思路,學校各項工作均取得了長足的進展,校容校貌發生了根本性的變化,基礎設施基本完善,社會聲譽日益提高,服務了我縣經濟社會發展,推進了“教育服務年”活動的深入開展。現將活動情況總結如下:
一、成立機構,精心組織。
我校接到縣教體局《關于20在全市教育系統開展“教育服務年”活動的實施意見》文件后,校領導非常重視這項活動的開展工作,立即組織學校班子人員召開了專題會議,充分認識開展教育服務年活動的重要性和必要性,認真安排部署,精心組織實施,確保活動順利開展,取得實效。學校成立了“教育服務年”活動領導小組,組長:劉彥宏,副組長:王占平,成員:劉廣俊、苗遂葉、楊新慶、董獻民、明德喜、李朝霞、楊軍河。領導小組下設辦公室,楊軍河同志兼任辦公室主任。研究制定了《舞陽三高“教育服務年”活動實施方案》。
二、認真宣傳,提高認識。
學校召開了全校開展“教育服務年”活動動員大會,向全校教職員工發出了開展“教育服務年”活動的號召。將縣教體局《關于年在全市教育系統開展“教育服務年”活動的實施意見》的文件在大會上認真學習,各教研組依據年級和學科特點制定了本組的“教育服務年”活動計劃,開展了家長、學生需要我們做什么,我們能為家長、學生做什么的研討活動,樹立教師的服務意識。在營造了活動的氛圍后,學校適時組織班主任工作校驗交流會,互相學習,相互溝通,提高班主任隊伍的管理能力和業務素質。組織各學科教師開展觀摩課和示范課教學活動,舉辦“經典一課”說課活動和優質課賽講活動,提升教師的業務素質和教育教學水平。發出“致家長、學生的一封信”,宣傳學校開展教育服務年的意義和舉措,收集家長和學生對學校教育教學方面存在的意見和建議。通過多層面的宣傳,營造了為人民服務的濃厚氛圍,使牢固樹立服務意識的理念深入人心。
三、聯系實際,成效顯著。
1.為教師服務。努力營造寬松、和諧、民主向上的人文環境,堅持以人為本,領導干部以身作則,對師生目中有人,心中有情,培育教師不斷產生集體歸屬感,團隊榮譽感。班子成員經常深入教學一線,指導教學,干群關系密切而融洽;為各辦公室配送電腦,既可以上網學習又可以在業余看新聞,電影,唱歌等,愉悅教師身心;開展豐富多彩的教職工文體活動,豐富業余生活;關注教師專業成長,開展多學科多種類學習交流活動和學科教學賽講活動,滿足教師成功意愿。努力地創建一種激勵機制,想方設法讓學校的每一個教職工每一天都能舒心工作、幸福生活。當教職工工作上取得成績時,學校及時予以表揚獎勵;教職工碰到生活上的難題時,主動設法為其排憂解難;教職工家里遇到大事小情時,前往看望慰問。
2.為學生服務。堅持“一切為了學生,為了一切學生,為了學生一切”的指導思想,加強對所有學生的教育、幫助、關心和愛護,努力使每一名學生健康成長。打造以平安、文化、文明為顯著特征的和諧校園,效果顯著。舉行消防知識講座和防災減災緊急疏散演練活動,甲流防控講座活動。常年開展藝術教育活動,及時發現和培養學有潛力、特長明顯的學生,大力推進素質教育。制定學校《課堂教學改革方案》和評價標準,積極推進新課程改革,嚴格執行課程標準和課程計劃,開足開齊全部課程,教學質量和社會聲譽不斷提高。
加強學生德育教育,始終堅持以愛國主義和民族精神教育為主線,以文明習慣養成教育、誠信教育和民主法制教育及“三理”知識教育為重點,依托團組織廣泛開展教育活動,使學生的政治思想與道德品質明顯增強,堅持開展內容豐富、形式多樣的校內外德育活動,促使學生的政治思想與道德品質明顯增強。
3.為家長、社會服務。積極構建和諧的師生、家校、社校關系,開展警民共建活動,形成了文明向上的教風學風,使學校成為優秀文化和文明風尚的傳播圣地。開門辦學,邀請學生家長觀摩課堂教學,廣泛征求家長意見,辦好家長滿意學校。集中召開家長會,努力實現家校聯手,凝聚力量,共育英才。開通校信通短信服務,與街道、社區、公安和學生家長的聯系緊密,形成和諧的師生、家校、社校關系。
我校努力開展關愛學生,捐資助學活動,并對62名家庭貧困的在校學生發放1000元,使黨和政府的惠民政策真正落到了實處,受到了學生家長和周邊社區群眾的一致稱贊。
嚴格執行收費政策,無巧立名目收費、超標準收費、超范圍收費現象;認真落實“收支兩條線”規定,管好用好教育經費;加強教輔管理,學校、班級、任課教師無組織征訂、統一購買教輔資料現象,得到了社會各界的高度肯定和歡迎。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇五
一是為企業辦理進出口許可證,確保企業順利出口。幫助湘晨高科等企業辦理了進出口權證。二是為企業發展注入新的動力,積極爭取市場開拓資金。三是為減輕企業生產壓力,協助企業辦理出口退稅和相關手續。為企業到省發改委、海關等有關單位辦理出口退稅200多萬元人民幣。四是為企業進行協調服務。為市內近20家超市(或家電市場)辦理了“以舊換新”業務。五是按照區委、政府的統一安排,組團參加中博會。我區三科公司等企業充分展示了自己的投資環境和產業優勢,完成采購任務近千萬元,通過這屆中博會,宣傳了我區中小企業及產品優勢,進一步推進了我區的經濟發展。六是穩步推進“萬村千鄉”市場工程建設。為??通過多方努力,積極爭取,被省納入“萬村千鄉”市場工程試點區(市)之一。目前,共建設鄉、村級加盟店40家,深受農民歡迎。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇六
一是成立組織,制定方案。按照銀監局和銀行業協會的統一部署,我行高度重視,根據宿州市銀行業“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動內容的要求,我行成立了以一把手為組長、分管領導為副組長、各相關部室負責人為成員的領導小組,下設了辦公室,具體負責全轄該項活動的組織、指導、協調、督促等工作。為將活動各項要求落到實處,我行制定了《中國農業發展銀行宿州市分行“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動實施方案》,為活動的穩步開展奠定了基礎。
3月至4月,在全轄組織開展了主題為“宣傳金融知識、保護合法權益”的金融服務與宣傳活動。活動內容主要依據銀行業協會研究制作的宣傳提綱。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據宣傳提綱印制相應的宣傳物料,大力宣傳持續推進“兩輪驅動”業務發展戰略、有效服務“三農”和支持新農村建設等內容,具體宣傳支持新農村建設、涉農產業化龍頭和中小企業貸款產品、轉賬結算、國際業務、牡丹金山卡和網上銀行等有關服務范圍、項目和渠道方面的內容,全面展現了農發行服務經濟實體的良好社會品牌形象。
合法權益”、“開展金融教育,增強消費者風險意識和防范能力”等銀行業消費者權益保護宣傳活動的宣傳口號進行了滾動播放。
公布了農發行總行、省分行、市分行和支行四級行投訴受理電話號碼,公示投訴管理辦法中有關受理和處置流程。
5月份,我行組織了業務經驗豐富、溝通能力較強的業務骨干人員擔任宣傳人員,在開展活動宣傳前還通過制度宣講的形式對參與知識宣傳人員進行了相關業務知識的再培訓工作,力爭在業務宣傳過程中真正將我行的各項支農措施宣傳到位,將宣傳活動效果最大化。在各項活動開展同時,我行還積極做好與各類媒體的溝通工作,力爭我行活動開展情況能夠在媒體上充分報道,主動活動開展以來,全行員工逐漸認識到普及金融知識和消費者權益保護工作是農發行和客戶的共同需要,是農發行健康發展的基礎,也是農發行應盡的社會責任和義務。
為認真貫徹落實《關于做好防范打擊非法集資宣傳教育活動和防范風險的通知》(宿州銀監[20xx]10號)文件精神,進一步做好防范打擊非法集資宣傳教育月活動,提高社會公眾防范非法集資違法犯罪活動的意識和能力,維護經濟金融秩序的穩定,現將活動情況總結如下:
為了確保宣傳月活動落到實處,由市分行統一部署,市分行黨委召開專題會議研究部署活動相關工作,由監察保衛部,負責牽頭組織協調、督促各成員部門順利完成工作任務,并對全轄區各支行活動落實及開展情況進行檢查,通過橫向督促、縱向檢查確保宣傳月出成效。
以各縣(區)支行營業網點為陣地,利用條幅、展板、電子顯示屏為載體,通過現場講解、散發宣傳單等形式,開展形式多樣、面向基層的宣傳教育活動,從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現形式和特點,剖析典型案例,增強公民的風險意識和辨別能力,擴大打擊非法集資的宣傳面和影響力,對社會公眾提示風險,引導群眾自覺遠離非法集資。通過這次活動,共懸掛宣傳條幅5條、展板16塊、電子顯示屏宣傳5塊,發宣傳資料230余份,參與現場講解62人次。起到了對社會公眾提示風險,引導群眾自覺遠離非法集資的目的。
對全轄區各支行防范和打擊非法集資宣傳教育活動開展情況進行全面檢查,對基層機構負責人、網點負責人、會計、出納、個銀、信貸等容易出現風險的崗位人員作為重點排查,根據平時對員工的思想、行為動態了解和掌握容易出現風險或有不良行為苗頭的人員進行必須排查,做到不留死角,不放過疑點。經檢查各支行組織機構完備、宣傳工作到位、獲得了客戶一致認可。至目前為止,未發現有員工參與及新增非法集資活動。我行將密切關注非法集資的新動向、新情況和新問題,及時預防和遏制非法集資的發生。
部控制常抓不懈。一是認真做好風險排查工作。針對業務合同文本規范化應用、貸款客戶財務狀況異常變化、信貸管理制度落實、日常經營管理等風險隱患下發《農發行宿州市分行業務經營情況分析暨風險例會風險排查督導單》進行督辦。并堅持在每月組織召開一次的業務經營分析會上進行風險排查、分析工作。通過督導單,還對全行風險隱患進行分析、積極尋找擬采取和正采取防范化解措施,確保我行業務健康發展。二是嚴格法律審查,防控操作風險。活動開展以來,我行對全轄各支行合同文本、協議的法律審查送審材料完整性、合規性明確了更加嚴格的要求。堅持逐筆排查全行擔保貸款合同文本使用、簽訂等管理過程中的風險點,提高法律保障水平,審慎防范操作風險。三是切實加強柜面會計監督。首先加強思想教育,提高柜員對會計監督重要性的認識;其次從嚴審查監督資金的支付用途、方式、資金流向以及支付憑證要素等,把好審查關,確保各項手續真實完備;最后協調完善柜面會計監督信息反饋機制,保障信息渠道暢通、反饋及時,及時防范資金風險。
為進一步鞏固活動效果,我行制定警示教育長期機制,認真收集非法集資、洗錢等行為知識和案例,組織全體員工認真學習,并要求各縣(區)支行利用晨會、例會等方式深入學習討論學習,構建了我行內部職工非法集資的防火墻。
并且通過宣傳月活動,使廣大群眾認識到非法集資的本質特征和危害性,增強人民群眾識別、防范、抵御非法集資活動的能力和風險防范意識,達到活動預期效果。今后我行將進一步加大工作力度,建立非法集資案件風險排查長效機制,營造防范和打擊非法集資良好氛圍,切實保護消費者的切實利益,構建良好經濟金融秩序,維護社會和諧穩定。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇七
今年以來,我縣認真按照市政府和市企業服務年活動辦公室的要求,把組織開展好企業服務年活動作為政府經濟工作的重中之重,圍繞落實政策、減輕負擔、要素保障、開拓市場、項目建設、擴大就業等關鍵環節,不斷創造發展條件,優化發展環境,促進企業平穩較快發展,為全面完成今年各項目標任務,開好了頭、起好了步,取得了階段性成效,現總結如下:
成立了縣長為組長、常務副縣長為常務副組長、相關縣領導為副組長、各相關單位為成員的企業服務年活動領導小組;領導小組下設辦公室,企業服務局局長兼任辦公室主任,負責全縣企業服務年活動日常工作。各鄉鎮、縣直各單位相應成立企業服務年活動工作機構,下設辦公室,開展日常工作。
4月22日下午,全縣經濟運行工作暨企業服務年會議在召開,標志著我縣企業服務年活動正式開展。會上縣政府專門下發了縣政府《關于成立新縣企業服務年活動領導小組的通知》、《關于在全縣開展企業服務年活動的實施意見》、《關于加快推進農村金融產品和服務方式創新的實施意見》等系列文件。通過這次會議,全縣上下統一了思想,充分認識到開展企業服務年活動是實施工業興縣戰略的重要舉措,是扶持企業加快發展的迫切需要,是轉變作風改進服務的一項具體行動。
服務年辦公室,在充分討論醞釀的基礎上,為把各項工作做實做細,組成了分別由1名副科級實職領導干部帶隊的工作調研組,分赴縣內重點企業、重點建設項目進行調研,研究確定了今年縣內重點扶持的30戶重點企業(項目)和15戶高成長型企業(項目)名單,作為下一步服務和扶持的重點。
即聯席會議制度、受理辦理反饋制度、重點問題協調解決制度、信息整理報送制度、督查督辦落實制度,定期通報制度等,圍繞6項制度,會同相關單位,調整充實了辦公室的人員力量,強化了辦公室日常工作。
負責所聯系企業在生產經營、項目建設過程中出現的矛盾和問題,為企業服務和項目建設提供周到的服務。
對在調研中了解的急需流動資金支持的部分重點企業,及時提交縣中小企業信用擔保中心審貸委員會的研究通過,目前已經有8戶信用良好、材料齊全、生產經營情況好的企業獲準提供貸款擔保支持,正在逐個辦理貸款擔保手續,目前已為三戶企業擔保貸款190萬元。
清理縣內審批事項,并在網站上對社會予以公示;印制行政審批服務告知單在各窗口免費發放,還充分利用網站、電子顯示屏、觸摸屏等現代化的辦公系統,對行政審批服務項目的設立依據、辦事程序、收費標準以及中心的服務范圍等進行多渠道的公開,為企業提供全方位的政策咨詢;積極實施項目聯審代辦,建立投資項目服務綠色通道。
針對新林公司春茶收購季節需大量流動資金問題,企業服務年活動領導小組牽頭組織企業互助,協調企業間借款100萬元;對新開工的建設的招商引資項目,確定每個項目兩名工作人員系統服務,堅持現場調解,重點為福新特鋼、高晶硅、歐洲灣服飾和賓利皮業幾個開工項目服務,創造條件解決配套水、電、路等問題。對不斷出現的群眾阻工或糾紛干擾事宜,現場直面群眾,做細致工作,及時排除阻礙;對一些無理取鬧的,全力勸阻;目前幾個項目建設總體順利。到目前為止企業反映的32條意見已解決19條,其余13條已按職能分配到各相關單位加緊解決。
通過企業服務年活動,我們了解到企業對政府的工作作風和服務給予了極大的認可和贊賞,但是,同時,我們也發現政府的`服務和作風還存在一些需要改進的地方。
服務年活動期間,大部分單位對服務年活動進行延伸和擴展,服務意識有了很大的增強,確保了服務年活動的順利推進。但是同時,還有不少單位和個人存在著服務意識不強,重視不夠的問題,部分操作人員在行使職能的時候,仍然存在著缺少事前指導,缺乏和企業的有效溝通和思想交流,工作作風有待進一步轉變的問題。
通過座談會和調研可以發現,不少企業都呼吁,希望政府在對企業的政策扶持上給予更大的力度。進一步做好省、市政策的配套,加強對企業的扶持力度,加強對企業改制和創新上的投入。在政策的落實上,希望政府加大對政策的宣傳力度,強化政策落實,確保政策落實過程不打折扣。
工業園區的基礎設施配套依舊是企業關心的熱點問題。主要是工業園區基礎設施建設資金不足,基礎設施配套滯后,影響了企業建設和生產經營。
下一步,各單位要進一步轉變觀念,擺正位置,正確認識企業和政府之間的魚水相容的關系,想企業所想,急企業所急,給企業所需,加強對企業的主動服務意識,深刻認識“服務就是抓機遇,服務就是促發展”,積極為企業服務。加強對企業的調研,開展經常性的企業座談,加深政府和企業之間的溝通和了解,創建企業發展的良好軟環境。
針對今年的經濟形勢和企業發展碰到的共同困難,要進一步加強政策聚焦,做好省、市政策的對接工作,細化政策落實,在政策上“扶企業一把,助企業一程”。要注重發揮政策的導向和輻射作用,加大對中小企業融資的擔保力度,簡化融資擔保的程序。要積極做好政策的配套工作,在企業創立品牌、加大技術含量上給予更多的資金扶持,積極幫助企業實施產業、技術升級。
在園區的建設中,要加大投入,進一步完善企業的生產、生活配套,包括解決交通設施,解決企業發展后顧之憂。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇八
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**市環保局在企業服務年活動中,不走過場出實招,按照“講、樹、促”教育活動要求,扎實開展工作,環境保護各項工作有了積極進展。
一、項目審批方面:除本市級審批外,積極協調省市環保部門為我市審批項目33家,審驗排污許可證156家,全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司,是我國中西部煤矸石綜合利用項目,在環保審批過程中,局成立專項服務組,明確專人、自帶車輛、協調省市、全程服務,保證了項目的順利審批。
二、幫助企業發展方面:為市工業污水處理廠協調資金1000萬元,保證了污水處理廠的順利試運行。為2家造紙企業和岳村喬溝村爭取上級環保專項補助資金190萬元。
三、為企業解決困難方面:幫助24家耐材企業規范焦油廢水暫存池,解決焦油廢水處理利用難題;協調省放射源廢源收貯庫對2家水泥廠鈷、銫放射源進行收貯,消除企業安全隱患。
四、為企業答疑解詢方面:今年以來12369環保熱線共受理投訴咨詢387件,全部處理到位,贏得了企業好評。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇九
一是根據鄭州市對外開放會議精神和鄭州市關于搞活流通、擴大消費的意見,為加大對招商引資、外經貿發展、商貿流通及擴大消費支持力度,修訂完善了招商引資外經貿發展搞活流通擴大消費有關獎勵政策。(**政[20xx]10號)。
二是為加快我市商貿流通業發展,在20xx年基礎上修訂完善了商貿流通明星企業評選辦法。
(一)是對全市確定的重點出口企業,建立聯系分包制度和定期座談會制度,邀請河南省出入境檢驗檢疫局及鄭州市商務局外貿處一行來**調研進出口企業情況,召開出口企業座談會,把省商務廳、鄭州市商務局制定的八項服務措施及相關政策向出口企業進行了詳細講解。
1、走訪出口企業,加強與重點出口企業聯系,服務于出口企業;
2、進一步促進農產品出口,降低檢疫費50%,服裝業出口檢疫費降低30%;
3、用足用好國家相關政策;
4、免費咨詢服務;
5、推動大通關政策;
6、為年出口規模企業設立綠色通道;
7、優化環境、簡化程序、便利出口企業;
8、加強出口企業與口岸的聯系。
(二)為了鼓勵我市企業開展進出口業務,我們為有出口意向的企業全程免費辦理進出口備案及海關注冊等一系列手續,得到了企業的認可。
為鄭州振中電熔鋯業有限公司爭取中小企業開拓國際市場資金2萬元,為鄭州華威耐火材料有限公司爭取中小企業開拓國際市場資金1.5萬元,為**萬歷實業發展有限公司爭取中小企業開拓國際市場資金1.5萬元。
幫助我市百貨公司、食品公司、昌盛公司、萬客隆超市、宏吉商貿等企業積極準備上報的有關材料,幫助企業協調各方關系,推進流通項目、貸款項目的申請工作。
為提高我市肉品質量,確保居民食肉安全,商務局搶抓鄭州市開展屠宰企業標準化改造試點工作的機遇,幫助我市屠宰企業開展申報工作。目前通過篩選準備,已有4家企業資料上報鄭州市商務局,近期有望通過審批。
先后為鄭州中正水泥有限公司、昌源集團萬年紅紙業有限公司、鄭州華丹降解塑料有限公司、鄭州曲梁服裝工業園區等單位提供客商投資信息、展會信息,為企業拓展對外業務聯系提供便利條件。
對中華煤氣公司項目、大隗垃圾發電項目、曲梁服裝園區客商新入駐項目、大型玻璃生產線項目、水泥生產項目(臺灣客商)、鴻升企業家園項目等重點項目進行跟蹤,協調有關事項,提高服務水平。
先后為天園(城中城)項目,鴻升企業家園項目,金城時代廣場項目、和信新型建材項目、東方集團建設項目等提出多項有針對性的扶持政策,一定程度上幫助項目單位解決了存在的問題和困難。
一是新建、改造3個農貿市場。市政府與河南綠鮮農貿發展有限公司簽訂了戰略合作協議,由綠鮮農貿公司建設改造3個農貿市場。經過與各職能部門的溝通協調,綠鮮農貿商場·萬博店4月30日正式開工,目前正在緊張裝修之中。
二是家電下鄉工作。商務局搶抓國家擴大家電下鄉品種的機遇,加大宣傳力度、管理力度和推進力度,截止6月25日,今年累計銷售家電下鄉產品14750臺,銷售額2349.55萬元,補貼11849臺,補貼金額230.69萬元;從09年1月至今年6月25日,累計銷售家電下鄉產品28085臺,銷售額4176.48萬元,補貼24222臺,補貼金額460萬元;銷售額和兌付額一直居鄭州市第一。
三是“萬村千鄉市場工程”。積極與鄉鎮聯系,按照中心店的標準,確定改造門店,加快推進,前5個月完成新改建中心店10家,占目標50%。配送中心建設是“萬村千鄉市場工程”的關鍵,目前,試點企業選地工作正在進行中。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇十
作為金融管理部門,人行新密市支行積極落實省、市“企業服務年”的活動安排,不但認真負責地服務好自身分包企業,還著眼全市發展,著力資金支持,全力貫徹適度寬松的貨幣政策,強力引導金融機構加大信貸投入,助推全市企業出困境、保增長、調結構、增活力。
企業的當前問題是保增長,長遠問題是求發展。金融在緩解企業當務之急上起到了輸血功效。長遠意義上,金融還發揮資金的導向和調節功能,助推企業建立長期發展的“造血”機制。為此,人行在開展“企業服務年”活動中堅持做到三個“有”:
1、有信心。溫總理講:“信心比貨幣和黃金更金貴。”有信心就有力量,有信心就有希望。首先,銀行對企業有信心,新密市企業改制早,結構好,受沖擊小,在信貸上,敢于下決心,敢于早出手。其次,企業有自信,面對危機,積極應對,調產品、調結構、調產量、調市場,科學運作資金。
2、有感情。銀行已確立保企業就是保增長、保穩定、保就業、也是保自己的意識,面對企業的困難和壓力,實施“雪中送炭”法,不搞“釜底抽薪”計。支持企業發展,是銀行的永恒責任;解決企業困難,確保企業生存,是銀行的現實責任,金融系統與企業同甘共苦,共存共榮,支持企業度難關,真正知企情、解企難、辦實事、求實效,積極主動為企業服務。
3、有效率。堅持特時事特辦、特事特辦,在調查到位的前提下,高效率地向企業提供信貸支持。一是對企業提出的貸款申請,迅速的進行調查,該解決的解決,該建議的建議。二是對已經簽訂合同和承諾的貸款,迅速組織資金到位。三是主動開展貸款營銷,在企業上門之前先上企業的門,為企業找問題、出主意、伸援手,以積極的姿態幫助企業迎戰危機。
該行成立了以行長掛帥的領導小組,協調和統籌推進服務企業發展工作,對分包企業反映的問題,該解決的解決,該協調的協調,該爭取的爭取。對全市企業的共性問題,積極主動地在資金支持上做足做好文章,并立足資金不限于資金,突出信貸不限于信貸,努力拓寬金融服務面,為政府分憂,替企業解難。止6月底,全市對企業投放貸款52億元,新增貸款9.8億元,同比多增0.2億元。年初17家企業提出的32億元信貸需求中已解決3.7億元,另有28.3億元正在辦理。
1.促使小企業信貸投放增速高于全部貸款增速。
各金融機構積極落實國家已出臺的貨幣政策,在貸款總量和增量指標上,單列中小企業信貸指標,促使小企業信貸投放增速高于全部貸款增速;簡化貸款程序,降低貸款門檻,向上級行爭取下放審批權限,縮短審批時限;單獨安排信貸規模,重點滿足符合產業和環保政策,有市場、有效益、有發展前景的企業流動資金的需要。針對我市中小企業特點,開發適合中小企業特點的產品及服務,不斷創新票據融資、貨押融資、動產融資、知識產權融資等業務,采取靈活便利做法,提高中小企業融資效率。
2.設立小額貸款公司。
由政府部門牽頭,對小額貸款公司的主發起人進行調查、考察和篩選及材料申報工作,嚴格按照有關程序和要求,組建小額貸款公司,努力打造中小企業融資服務新平臺,為完善和改進“三農”服務、緩解中小企業融資難以及規范民間融資行為探索有效渠道。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇十一
為宣傳并推廣小微企業金融服務政策和金融服務產品,不斷提升小微企業金融服務水平,以更好地發揮金融對實體經濟的支持作用,根據銀監會及省聯社、__市辦的統一部署,5月份,耒陽聯社在轄內集中開展了以“服務實體經濟,扶持小微企業”為主題的金融服務宣傳月活動,活動開展有聲有色,有效推動我社業務發展。5月份,我社新增小微企業貸款4筆,金額3010萬元,較上年同期增長30.8%。
一、精心組織、形成合力。
為確保活動扎實有效推進,我社成立了以分管信貸的副主任為組長,業務拓展部具體負責,其他部門協助,各基層信用社為成員的小微企業金融服務宣傳月活動領導小組,并制訂下發了全行服務小微企業專題活動方案,明確職責分工,加強協調配合,形成整體合力。
二、實地走訪,增進了解。
為第一時間了解企業日常生產經營和金融服務需求情況,我社以開展客戶走訪活動為契機,要求各信用社組織信貸員深入廠礦,積極開展上門走訪,有效對接服務,對小微企業對資金需求、其他金融服務要求進行了解,同時積極向小微企業主介紹我社服務小微企業的政策,并送上小微企業產品折頁等宣傳資料和47各信用社服務熱線。活動開展以來全社累計走訪小微企業100余戶。
三、開展活動,集中宣傳。
我社利用周六周日及節假日,在__市發明家廣場設立專柜,制作了2期宣傳板報共6版內容,安排工作人員,通過派發產品宣傳折頁和小禮品等形式,向客戶宣傳我社服務小微企業的政策和產品,并耐心向現場咨詢的客戶講解和推薦我社的“發財樹”油茶林權抵押貸款、“掘烏金”煤款業主聯保貸款、“心連心”商戶聯保貸款等專門服務小微企業的金融產品,充分得到了大家的一致認可和好評。
四、落實項目、積極創新。
2月10日,我社召開了客戶答謝會,搭建了與客戶交流溝通平臺,邁出了客戶體系建設堅實步伐;3月5日,召開了貸款營銷暨客戶簽約會,以實際行動深入貫徹落實省聯社、__市辦及__市委、市政府工作會議精神及金融支持小微企業的有關政策。在此基礎上,我社加快金融創新力度,將信貸營銷會簽約的項目及時落實到位。如創新倉單質押和貸款產品,發放盛橋米業150萬元貸款,支持該企業做強做大,受到了該企業的熱烈稱贊,連稱信用社是支農“主力軍”,信貸“及時雨”,并表示要將所有流動資金存入信用社。
五、加強宣傳,營造氛圍。
一是統一印制了50條“服務實體經濟,扶持小微企業”的宣傳橫幅在在各鄉鎮網點懸掛,城區社則利用led顯示屏滾動播放“服務實體經濟,扶持小微企業”等宣傳標語及相關政策,開展對外集中宣傳;二是專門制作了適用小微企業的產品手冊和折頁5000余份,以方便客戶經理上門宣傳與推薦;三是在新耒陽報刊、耒陽電視臺《信合之窗》、耒陽新聞網等各類媒體開展產品服務宣傳,積極營造農行“扶小幫微”的良好輿論氛圍。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇十二
20xx年,我區以改進政府職能,促進全區經濟快速健康發展為目標,以“服務新區、服務企業、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容,以提高行政辦事效率和質量,促進政府向服務職能的轉型為重點,以解決企業發展中存在的困難和問題為切入點,在全區范圍內,認真組織開展了“企業服務年”活動。一年來,通過全區上下共同努力和企業的積極參與,機關干部的服務意識明顯增強,服務質量不斷提高,企業在改革發展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決。現將活動情況總結如下。
20xx年,區委、區政府及各職能部門在“企業服務年”活動中,堅持黨政齊抓共管的工作格局,領導帶頭、上下聯動、硬化措施,做到了“五個落實”。
1.深入調查研究,方案措施到位。
區委、區政府對“企業服務年”活動高度重視。年初,黨政主要領導分別率有關部門到規模以上企業和重點建設項目進行調研和現場辦公,廣泛征集對開展“企業服務年”活動的意見和建議,為全區“企業服務年”活動拉開了序幕。區人大還列出專題下到企業進行調研,組織企業負責人進行座談,收集企業在發展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上,區政府以陽政〔文件下發了《關于在全區開展“企業服務年”活動方案》,為全區“企業服務年”活動的開展提供了行動指南。
各街辦事處、區政府各部門采取發卷調查、開座談會、現場調研等形式,掌握了大量的第一手資料,制定了具體的實施方案和措施,為活動的有序開展奠定了基礎。建橋街辦事處把“服務民眾,企業滿意度達標”納入街績效考核指標體系,并在推進企業改制、搬遷、強化企業安全生產、維護企業穩定、搭建重點企業服務平臺等方面豐富了“企業服務年”活動的內容。區工商分局為降低企業準入門檻,促進企業發展,一是開拓登記領域,在全市率先頒發了一個個體工商文藝演出執照—“武漢市xx區雨薇演藝工作部”,全市各大媒體給予了充分報道。二是放寬民間資本進入市場領域、高新技術成果作價出資比例、大型企業登記注冊的條件。三是建立服務名牌戰略,對轄區“紅金龍”、“健民”等兩個中國名商標和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個著名商標重點企業進行跟蹤指導、協調、服務。四是試行一審一核制,將《行政許可法》規定的公司登記注冊頒發營業執照需要20個工作日的時限,縮短為3個工作日。區地稅局在制定開展“企業服務年”活動的實施方案時,確立了“發展、收入、服務”的六字工作思路,即:利用稅收杠桿,促進經濟發展;積極組織收入,完成稅收任務;提供優質服務,創建優良環境。提出了“三層次”的服務理念:即以文明辦稅為主要內容的“起碼服務”;以貫徹落實國家稅收政策為主要內容的“基本服務”和積極為企業發展獻計獻策,做到扶持一個企業,帶動一個行業為主要內容的“優質服務”。為了能給企業提供各項優質服務,該局組織開展了“四上門”活動,即:“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實政策上門”。局長陳愛民帶領班子7名成員,深入到50多家企業開展調研服務,對企業反映的問題詳細記錄,并及時向上級和有關部門反饋情況,為納稅人提供了實實在在的服務。今年以來,為支持國企改制,關心弱勢群體,對近20家改制分流安置富余人員的企業,依法給予減免稅款200多萬元;對900余戶享受再就業優惠政策的企業減免稅金490多萬元。
2.加強組織領導,責任落實到位。
為了加強對“企業服務年”活動的組織領導,區政府成立了由區委常委、常務副區長任組長,分管副區長任副組長,由區政府辦公室、區委宣傳部、區直機關工委、區經貿委、區政務中心為成員的“企業服務年”活動領導小組。領導小組下設辦公室,由區經貿委主任程維平任主任,機關工委書記郭仁華、政務服務中心主任王立華任副組長,辦公室設在區經貿委。各街和政府各部門按照區政府11號文件的要求,成立了相應的組織機構,把責任分解到具體的部門,指派一名領導抓落實。絕大多數單位的“企業服務年”活動領導小組辦公室都抽調了專人,組成了精干的工作隊伍。從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。
3.加強宣傳發動,思想認識到位。
4月底召開了全區開展“企業服務年”活動動員大會,向全區發出了開展“企業服務年”活動的動員令。區“企業服務年”活動領導小組辦公室編印了《企業服務年活動專輯》,到目前為止共發行了期,對“企業服務年”活動中出現的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道,推廣先進典型和經驗,還專門開辟了“企業服務年”活動《百件實事專欄》,及時報道各部門為企業辦實事的情況。開通了“企業服務年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區直機關各部門都及時召開了動員大會或機關干部會議進行傳達貫徹,有的還編寫了活動簡報,組織開展了形式多樣的宣傳活動。永豐街和區經濟開發區分別舉辦了慶“五一”——“心系企業,情系永豐”及“誠信、創新、和諧”政企座談會;區規劃分局組織廣大干部職工開展了企業需要我們做什么,我們能為企業做什么的大在討論;區檢察院在院簡報檢察長論壇欄目上展開為企業服務的討論,舉辦了“企業服務年”主題義務法律咨詢活動;區公安分局發出“致轄區企業單位領導的一封信”,通過民警一一走訪送達,收集各企業需要公安機關幫助解決的困難。通過多層面的宣傳,營造了為企業服務的濃厚氛圍,使“視企業為命根子,把為企業服務當作天職”的理念深入人心。
4.建立長效機制,制度建設到位。
為強化責任意識,確保活動效果,區“企業服務年”活動領導小組辦公室制定了“企業服務年”活動成員單位聯席會制度、專題匯報會制度、考核辦法、企業問題反映機制、領導掛點聯系企業制度、解決企業問題的督辦制度、企業訴求等制度。這些制度的出臺,對全區“企業服務年”活動起到了有力的指導和推動作用。各單位和部門結合工作實際,也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。區經濟開發區要求全體干部職工對企業反映的困難和問題,做到“一不,八必須”的服務承諾,并在提升服務功能上建立了領導掛點服務企業制度,確保每位領導掛點聯系3-4家重點企業,全年累計到企業調研服務40余次,幫助企業解決了用電、排水、規劃報批、工商注冊等一些困擾企業發展的主要問題。區國土規劃分局建立重大項目審批和重大規劃編制情況通報制度,便于轄區企業及時了解規劃相關信息,了解轄區城市建設情況。區建設局開發辦建立房地產稅源協調機制,促進房地產綜合稅收的增加,防止契稅的流失。區城管局堅持提前告知,預防為先的示警工作制度,使企業早作準備,避免在不知的情況下發生違章違規的行為。區房產局堅持實行房地產交易與權屬登記定期定量抽檢制度,實現了交易與權屬登記規范化管理省級達標。
5.強化督查落實,問題解決到位。
為了使活動在為企業解難題、辦實事上取得實效,各街辦事處、區直各部門對所屬的工商企業、改制企業下發了調查表,調查收集到企業需要解決的問題多個。區“企業服務年”辦公室把這些問題分類整理,交辦到相關部門,并對問題解決情況進行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點問題,強化活動效果,“企業服務年”領導小組辦公室按戰線分別召開了各職能部門活動進展情況匯報會,針對街道和部門提出的問題,加大了對承辦單位的督查力度。區衛生局認真傾聽企業意見,采取6項措施為企業排憂解難。區經貿委傾注真情為原武漢塑料制品廠解決了企業和職工的根本問題。區民政局加大為企業減負的力度,對單位型社區傾資金,有效鞏固了社區與企業的共建成果。根據對區直部門的督查情況看,交辦的問題共計41個,已辦結41個,辦結率100%,單位和部門自身調研問題共計個,已辦結個,辦結率%。各企業對已解決問題的滿意率為100%。通過問題的交辦、督辦,使活動在為企業解難題、辦實事上取得了實實在在的效果,贏得了企業、投資商的高度贊譽。
20xx年,全區各單位認真落實陽政11號文件精神,以發展為目標,以陽政11號文件提出的6個方面的內容為重點,扎扎實實開展工作,使“企業服務年”活動在促進企業改革、項目建設、服務體系建設、環境優化和產業發展方面取得了實實在在的成效。
1.促進了企業遺留問題的解決。
在“企業服務年”活動中,為了加快解決企業遺留問題的步伐,區國資委、區總工會、區法制辦、區經貿委、區工商分局、區勞動局等職能部門聯手,想企業之所想,急企業之所急,圓滿完成了原武漢塑料制品廠職工安置和新天地百貨商場新企業的組建工作。區經貿委在這兩大戰役中,黨政主要領導親自掛帥,對跨度10年的各種資料一份一份進行核查,并在短短的'7天時間內完成了400多名職工的安置任務。新天地新企業組建工作歷時4年多時間,企業內部矛盾和問題非常突出,部分職工到省、市、區上訪不斷,區經貿委不回避、不推諉,加強與企業的溝通,密切與相關部門的協調,最終通過拍賣的形式,產生了具有法律效率的新企業股東。對此,區委、區政府領導給予了高度評價。武漢市東方單廠是一家老國有紡織企業,20xx年從市屬下劃后,建橋街工委、辦事處情系特困企業,貼心周到服務,特別是在“企業服務年”活動期間,多次向市財政、市國資部門反映企業的特殊困難,力爭了市里計劃停止對該企業每月6萬元的解困資金,緩解了企業矛盾的激化。
2.促進了項目建設。
為了幫助企業搞好項目建設,區發改委、區房產局、區科技局和區外經局等部門積極幫助企業加強項目包裝、申報和招商引資,特別是圍繞世茂錦繡長江、百威啤酒擴產、閩東國際商城、都市蘭亭、科技化基地等一批重大項目開展了大量的協調服務工作。區發改委充分抓住“企業服務年”活動契機,在為項目企業解決建設資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。區房產局堅持對改革改制企業、高新技術企業、非公經濟企業采取特事特辦的原則,指定專人負責,從測量、調查到發證,實行全過程跟蹤協調辦理,在時間和效率上保持重點項目建設“綠色通道”暢通無阻。區科技局把對黃金口產業基地建設、打造科技產業集聚平臺作為“企業服務年”活動重要內容,堅持以項目為主線,對8家入駐企業由局領導班子及分管科室進行了對口聯系和跟蹤服務。區經貿委積極為企業申報發展專項資金和技改項目資金,指導企業編寫申報材料,為9家企業13個項目爭取省、市專項資金342萬元。區國土分局主動引導項目用地企業按照規劃科學進行用地選址,推進工業項目向園區集中,集約利用土地資源,做到不因用地問題而流失好的項目。區紀委、監察局在全區開展了重點項目效能監察活動,對工程報建、招標投標、設備采購、資金往來等重點環節實施監督。一年來,全區共完成固定資產投資億元,同比增長%,其中技術改造投資億元,同比增長%。
3.促進了服務體系建設。
在“企業服務年”活動中,各街辦事處、政府各職能部門做到了思想上向企業靠攏,精力上向企業集中,措施上向企業傾,加大了服務企業的體系建設。區檢察院一方面通過學習型組織共建,為企業排憂解難,預防職務犯罪。先后與xx地區大型國有(控股)企業和近20家民營企業簽訂了共建學習型組織協議,與轄區9家金融機構簽訂了成立金融系統預防職務犯罪防范金融風險協會的意向書。并針對企業各自不同的特點,組織企業開展了專家論壇,舉辦了法律學、社會學、心理學等知識講座。利用琴斷口監獄警示教育基地,組織企業員工開展警示教育。另一方面,通過查辦案件,幫助企業健章立制,提升企業形象,減少企業損失。區經貿委在已經成立的企業“三會”的基礎上,今年又成立了“xx區中小企業服務中心”,專為我區中小企業提供管理培訓、管理咨詢、創業輔導、信用建設、信息化建設的公益性服務,一年來,共培訓中小企業管理者人次,舉辦管理咨詢場次,建立企業信用檔案家。為長效服務企業奠定了基礎。區人事局為企業提供人才服務,為企業發展引進了各類急需的專業人才。區教育局指導本地職校與企業合作,探索產學研聯合、校企合作的辦學模式,通過為企業實施“訂單式”培養培訓和重點專業建設,為企業發展造就了大批專業人才。
4.促進了環境優化。
為深入開展“企業服務年”活動,優化政務服務環境,各有關部門按照政府11號文件要求,為優化發展環境做了大量工作。區政務服務中心學習借鑒深圳經驗,提出了聯合審批方案,以進一步縮短辦事時限,提高行政效率,在中心窗口推行了“五個禁止”、“四個一”制度,進一步規范窗口工作人員行為,提升服務質量;對行政審批事項未進服務中心的要求進服務中心辦理,對存在“兩頭跑”的辦理事項,要求“一個窗口受理,一個窗口辦結”。區紀委、監察局為推動機關效能建設的深入開展,創建了電子效能監察示范窗口,使各機關單位辦事公開、透明,從而方便、快捷地為企業提供優質服務;區直機關工委堅持服務企業與機關建設齊頭并進,把“企業服務年”活動與不斷加強全區機關作風建設有機的結合,深入企業、社區廣泛聽取意見,有力地促進了機關作風的轉變。通過民主評議政風行風活動,解決了企業的投訴問題,維護了企業的合法權益。區公安局對于盜竊、哄搶、詐騙企業等侵害企業權益的各類違法犯罪活動,有專門的督辦領導和偵破班子,實行特事特辦,快速查處。區法院對涉及重點項目建設、國企改制、侵犯品牌和知識產權等案件,建立“綠色通道”制度,實行快立案、快審理、快執行和優先受理、優先審理、優先執行、優惠收費等措施,依法保護企業合法權益。
5.促進了產業發展。
一年來,全區”企業服務年”活動雖然取得一定成績,但也存在一些問題和不足:一是少數單位對“企業服務年”活動的認識還存在偏差,把“企業服務年”等同于轉變機關作風、優化環境,局限于解決幾個具體問題,沒有站在服務企業、促進發展的高度來認識“企業服務年”的目的和意義。二是少數單位和部門沒有把“企業服務年”活動這個中心工作與本部門的主要職責有機地結合起來,開展服務與日常工作相互脫節,形成了說做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務的力度、氛圍和效果不均衡,還有個別單位存在喊口號、走過場的現象,沒有把“企業服務年”活動真正落到實處。四是部門之間、條塊之間協作、聯動不夠,沒有很好地整合各自的資源優勢,協調配合乏力,在解決問題方面存在互相推諉的現象。
開展“企業服務年”活動,是武漢新區建設發展的需要,是我區工業企業產業結構調整的需要,同時也是我區經濟社會和諧發展的需要。因此,它不是一個短期行為,而是永恒的課題,是落實“十一五”規劃的重要舉措。為此,全區上下要繼續抓好以下工作:
1.把“企業服務年”活動與促進經濟發展有機結合起來。
各街辦事處、政府各部門要在區委、區政府的領導下,把“企業服務年”活動這個中心工作和單位職能、日常工作有機結合起來,圍繞服務企業、促進發展這個主題,創造性地開展工作,特別是要在積極支持xx經濟開發區和黃金口都市工業園建設上,策劃和實施一些有創意、有特色、有實效的主題活動。加快企業引進和入駐的步伐,做好園區建設的各項協調服務,切實為企業排憂解難,為我區形成新的經濟增長點打好基礎。
2.進一步加大宣傳力度。
進一步辦好企業服務年《活動專輯》和《百件實事》專欄。領導小組辦公室要加強對全區開展“企業服務年”活動的宣傳,特別要充分利用“企業服務年”專欄這個宣傳陣地,進一步加大宣傳報道力度,確保稿件數量和質量,為服務企業、促進發展營造良好的氛圍。重點總結、報道一批在企業服務年活動中思路新、措施實、效果好的典型,以典型引路,帶動全區企業服務年活動健康、深入、有效開展。
3.進一步加強重點服務。
“企業服務年”活動既要注重全面推進,對企業不分所有制,不分行業,不分類型,不分大小,都要一視同仁積極搞好服務,又要突出重點,著重解決重點產業、重點企業、重點項目存在的問題。就服務內容而言,要重點加強三個方面的服務:一是為企業改革搞好服務。各街工委、辦事處、政府各部門要積極配合做好改制企業資產處置、債務處理、招商引資、職工安置以及維護穩定等工作。二是為企業項目建設搞好服務。要牢牢把握項目建設這根主線,以項目促發展。積極協助企業跑項目,爭資金;積極向金融機構推薦企業投資項目;幫助企業落實技術改造項目優惠政策;及時協調解決項目實施過程中的困難和問題。三是為園區建設搞好服務。加大對園區的投入,加快園區基礎設施建設。優先保證園區建設和工業項目用地,大力推進工業向園區集中,促進產業集群化發展。四是為環境優化搞好服務。對企業改制、重點項目、園區建設、招商引資要開辟“綠色通道”,特事特辦,降低企業制度性成本。落實市、區政府《關于進一步優化政務環境的若干意見》,進一步優化政務服務環境。進一步精簡行政審批事項,推行聯合審批,實行“一個窗口受理,一個窗口辦結”,切實解決“兩頭跑”問題,提高行政辦事效率。推行政務公開,使各機關單位辦事更加公開、透明。加強行風評議和監督,促進機關作風轉變。
4.進一步強化督查考核。
堅持日常督查與集中督查相結合,定期督查和不定期督查相結合,重點對各部門制定的方案落實情況、交辦問題的解決情況、服務企業的制度建立和落實情況進行督促檢查,確保工作落實,確保活動效果。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇十三
根據《__市工業和信息化局轉發關于開展中小企業服務月活動的通知》(中小202x0027)要求,為進一步加大中小企業政策宣傳力度,營造良好輿論氛圍,全面貫徹落實好中小企業優惠政策,增強中小企業發展信心,促進中小企業健康穩定發展,20__年6月,我局開展了中小企業服務月活動,實施了多項卓有成效的服務活動,現將工作總結如下:
一、加強走訪,增進了解。為第一時間了解企業日常生產經營和金融服務需求情況,積極開展上門走訪,有效對接服務,對中小企業對資金需求、其他金融服務要求進行了解,同時積極向中小企業主介紹各類政策等。
二、開展活動,集中宣傳。開展中小企業對接、服務進園區活動,深入工業園區進行政策宣講、解讀,讓更多的中小微企業了解、掌握、運用政策。
三、加強銀企對接,推進“桂惠貸”業務。為加強中小企業與金融部門、擔保機構的溝通和聯系,多次與銀行深入企業推進“桂惠貸”業務。目前,我縣已有55家企業列入自治區“桂惠貸”名單。截至6月,累計投放“桂惠貸”貸款1262筆共計10.60億元,直接降低企業融資成本2165.61萬元。
四、平臺網絡開設宣傳暨服務月專欄。在浦北縣工信和信息化局網站設立宣傳專欄,加大對扶持政策及活動開展情況的宣傳力度。宣傳、解讀近年來國家和區政府出臺的扶持中小微企業發展的有關政策文件;及時發布中小微企業服務需求和服務機構提供的服務項目、服務產品、公益服務活動等。
五、精準服務進園區。宣傳暨服務月啟動后,以工業園區為重點,以園區的入駐中小企業為主要對象,采取“一企一策”精準服務的方式,助推廣大中小微企業轉型升級、創新發展。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇十四
天竺山鎮人民政府。
關于印發《天竺山鎮深入開展“服務企業年”
各村黨支部、村委、鎮直各單位、各廠礦企業單位:
為貫徹落實中央、自治區經濟工作會議精神,進一步強化服務意識,轉變工作作風,提高行政效能,提升全鎮服務經濟建設水平,幫助和促進企業搶抓機遇、加快發展、做大做強,保持和擴大經濟社會發展良好勢頭,經鎮黨委、鎮人民政府研究,現將《天竺山鎮深入開展“服務企業年”活動實施方案》印發給你們,請結合實際,認真貫徹落實。
中共天竺山鎮委員會天竺山鎮人民政府。
2011年4月27日。
抄送:檔二。
為貫徹落實縣委縣政府服務企業年活動工作會議精神,進一步強化服務意識,轉變工作作風,提高行政效能,提升全鎮服務經濟建設水平,幫助和促進企業搶抓機遇、加快發展、做大做強,保持和擴大經濟社會發展良好勢頭,經鎮黨委、鎮人民政府研究,決定繼續深入開展“服務企業年”活動,特制定如下方案:
一、指導思想。
以科學發展觀為指導,全面貫徹落實中央和全區經濟工作會議及商洛市委二屆九次全會精神,搶抓機遇,應對挑戰,以促進企事業健康發展、保持和擴大經濟社會發展良好勢頭為目標,建立服務企業工作長效機制,堅持服務企業與調整結構相結合、與提高自主創新能力相結合,為全面完成2011年經濟社會發展目標任務,加快建設文明、富裕鄉鎮提供支持和保障。
二、工作目標。
業總產值達到7700萬元,同比增長20%。
三、組織機構。
在鎮政府的統一領導下,設立“服務企業年”活動辦公室。辦公室設在鎮農業服務中心。
主任:徐鵬(黨委書記)。
副主任:楊建峰(鎮長)。
李正杰(正科干部)。
曹茂軍(副鎮長)。
南榮軍(組織干部)。
郝鎖成(紀檢干部)。
李新智(農技站長)。
成員:鎮司法所、財政所、農技站、水務站、林業站負責人。
辦公室具體負責開展“服務企業年”活動的各項日常工作。
重點服務在我鎮注冊、經營的工業企業。
五、工作措施。
重點抓好以下幾方面工作:
(一)深入開展“深入企業、解決問題”活動。
通過走訪基層企業、發放調查表、召開座談會等多種形式,調查研究我鎮重點企業、重點產業發展現狀、發展目標和發展動態,了解企業當前急需解決的主要困難和突出問題,把握重點,有針對性的開展服務工作,促進企業快速健康成長。
(二)以解決企業突出困難為切入點,幫助企業調結構、促發展。
以企業的需求為出發點,急企業之急,幫企業之需,充分發揮政府職能的綜合優勢,落實責任部門和責任人員,強化措施、積極協調,確保企業遇到的突出困難得到辦理、解決和答復,促進企業加快發展。
(三)配合企業做好項目建設工作,協同推進工業經濟振興攻堅戰活動。
著力協助解決制約工業經濟發展的融資、項目建設、土地供給、行政審批等問題。加強服務與協調,加強項目管理,抓好項目儲備、前期、建設、投產等各環節的工作。促進項目早開工、快建設、見成效。
(四)進一步理清、完善我鎮加快經濟發展的思路與措施進一步創新工作思路,拓寬工作領域,建立長效服務機制。進一步明確發展目標,完善我鎮各產業各行業發展定位、思路與措施;研究強化我鎮部門協調配合、提高辦事效率方面的思路與措施;研究改革創新我鎮工業發展壯大的運行機制和措施。
六、工作步驟。
(一)準備階段(4月27日-5月15日)。
需求進行調研,梳理問題;擬定年度走訪企業名單及時間表;建立鎮領導及部門領導定點聯系重點企業制度;加強宣傳,形成輿論氛圍。
(二)實施階段(5月15日-12日31日)。
大力開展“服務企業年”活動各項工作,各服務工作組按責任分工的要求,深入全鎮各個企業進行調研,了解企業生產經營及項目建設等方面存在的問題,認真聽取企業對政府服務工作的意見和建議,研究解決辦法和舉措。
(三)。
總結。
階段(2012年1月1日-2月28日)。
對“服務企業年”各項活動進行全面總結。
七、工作要求。
1、加強領導,落實責任。整個活動由鎮黨委、鎮人民政府統一組織,各村、各單位要分別制訂具體實施方案,加強對服務企業工作的組織領導。要實行“一把手”負責制,主要領導親自抓,并進一步明確責任,把服務企業工作逐一分解落實到具體部門和具體人員,確保企業提出的問題得到及時解決。
潛力,積極主動解決企業生產經營過程中的問題。
3、強化督查,務求實效。組織、宣傳、監督等各組的工作要貫穿活動的全過程,堅持日常督查與集中督查相結合,定期督查與隨機督查相結合,一般性催辦與重大問題掛牌督辦相結合,督查各部門服務企業的工作措施是否落實,交辦的問題是否解決,服務企業的制度是否健全和落實。特別是要抓好服務企業、促進發展的政策措施的落實情況。
4、強化協作,密切配合。各部門各單位在“服務企業年”活動中要相互協調配合,相互支持。對企業需要解決的問題,屬于一個部門職責內的,要盡快解決落實;對涉及面廣、政策性強的重大問題、難點問題,需要多個部門共同解決的,由牽頭部門協調,相關部門密切配合,齊心協力,共同把存在問題解決好,確保工作實效。
5、加大宣傳,營造氛圍。充分發揮鎮廣播電視站的作用,著力宣傳我鎮各部門在落實政策、強化服務、扶持企業發展方面的具體措施和工作經驗,著力宣傳企業和企業家搶抓機遇,迎難而上,加快發展方面的典型事例,營造全社會支持企業發展的良好氛圍,爭取社會各屆的理解、支持和配合。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇十五
為深入貫徹落實黨中央、國務院關于促進中小企業健康發展的決策部署,根據省市工信部門關于開展中小企業服務月活動的安排,__縣以“辦好實事,助力發展”為主題,圍繞十大重點服務領域,積極組織開展面向全縣大中小企業服務活動,加強企業服務支撐,幫助企業紓困解難,促進企業實現高質量發展。
一、加強組織領導。
各企業主管部門都成立了企業服務工作小組,安排具體分管領導帶頭,上下聯動,細化分工,從而使責任落實到位,為我縣中小企業服務月開展提供可靠的組織保障。
二、加強部門配合。
各企業主管部門根據各自崗位職能搜集、匯總惠企政策、項目申報等政策信息,對中小企業進行上門貫宣,組織了企業開展座談交流會、戶外現場宣傳,如企業安全生產宣傳活動、防電信詐騙宣傳等活動。
三、加強媒介宣傳。
各企業主管部門廣泛運用電視、網絡、公眾號平臺等媒體進行宣傳,為服務企業、促進發展營造良好的環境氛圍,重點總結、報道思路新、措施實、效果好的典型,以典型引路,帶動企業服務月活動健康、有效、持續發展。
四、服務典型案例。
“對內擴銷對外聯大”——江西正博實業有限公司市場拓展記。
一是對內擴銷。縣委主要領導帶頭購買、穿用正博實業生產的運動服裝和運動鞋,做企業的“形象代言人”,積極幫助企業做好產品宣傳。分批組織縣直單位、學校到企業進行現場參觀和試穿,提倡縣縣直單位采購企業生產的服裝、運動鞋等產品。幫助企業建立工廠旅銷模式,該模式有穩定及精確的客戶來源,并且能夠實現快速成交,加快資金流的運轉,無需通過其它中間商中轉,能夠全面,準確的鋪設品牌產品,快速增加新品牌的市場的占有率。目前,該企業先后與黨政機關、學校等政府部門單位達成合作,實現增銷800余萬元。
二是對外聯大。積極鼓勵和支持企業走出去,與國內大品牌大企業大集團強強聯合,與李寧、361°等國內知名運動品牌簽訂了合作協議,并生產第一批訂單30萬雙運動鞋,同時積極幫助企業推進申報軍工企業,爭取軍工鞋訂單,目前已與軍委后勤保障部軍需能源局簽訂了戰略合作框架協議。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇十六
__銀行小微企業金融服務宣傳月活動總結接到關于開展小微企業金融服務宣傳月活動的通知后,我行領導高度重視并及時按通知要求進行了安排部署,以期達到響應銀監部門號召、服務小微企業、發展我行業務的多重效果。現將我行在小微企業金融服務宣傳月活動的相關工作匯報如下:
一、高度重視,深入學習。
接到通知后,相關人員對開展小微企業金融服務宣傳月活動的通知進行了學習,對此次活動的要求與意義進行領會,分行領導班子高度重視,充分認識宣傳工作對深入推進小微企業金融服務工作的重要性,借本次小微企業金融服務宣傳月活動之機,將我行小微企業金融服務宣傳工作推向深入。
二、成立小組,組織領導。
活動組織方面,第一時間成立小微企業金融服務宣傳月領導小組,由__任組長,__為小組成員。領導小組的主要職責是負責本次活動的安排部署,對活動的籌備、開展進行全程督導,就活動重大事項與政府及相關職能部門進行協調等。
三、貫徹落實,組織開展。
市分行召開縣行長會議,安排布置落實小微企業金融服務宣傳月活動工作并將具體要求正式行文下發到各縣市支行、市分行營業部要求及時、按要求落實。
(一)宣傳內容:推進小微企業金融服務的政策,重點包含國家有關對小微企業支持政策;我行服務微小企業的特色產品等內容。
(二)宣傳方式。
1、營業網點led屏顯示“小微企業金融服務宣傳月”等字樣的宣傳語。
2、與日常的業務宣傳相結合,開展“送金融下鄉活動”在下鄉宣傳時,利用宣傳車到各個鄉縝進行一對一的宣傳。
3、廣泛開展小微企業銀企對接活動,各單位積極與當地政府、中小企業局、行業協會等部門聯系,開展銀企對接活動,宣傳我行小微企業金融產品和服務特色,并有針對性的對縣域內的小微企業進行走訪。
4、媒體宣傳。各單位應加大我行小微企業金融服務宣傳廣告投放力度,截止目前一共樹立戶外小企業貸款宣傳牌__余塊,利用當地電視臺、電臺、報刊雜志、商函、網絡等主流媒體,宣傳我行小微企業金融服務工作,其中商函發放__份。
四、效果顯著。
經過前段時間多種形式的宣傳,使我行小微企業相關貸款產品得到了較好的宣傳,部分客戶的業務正在推進中。我行將繼續全面推進小微企業金融服務宣傳月活動,爭取最大的宣傳效果與實際效果。我行全力為小微企業的服務的決心與具體措施將不斷加強與深入,爭取為__小微企業的發展提供最大的助力。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇十七
撰寫人:xxx本文檔介紹了xxxxx.1。
各分局:
為全面貫徹落實南通市局開展的“百千萬大走訪”活動的工作要求,切實履行工商行政管理部門合同監管的職能,發揮行政指導作用,更好地為企業服務、為社會服務,為大局服務,不斷增強工商部門服務地方經濟發展的能力和水平。經研究決定,在全市工商系統組織開展“重合同守信用企業服務年”活動(以下簡稱“重守企業服務年”活動),結合工作實際,制定方案如下。
一、總體思路。
以黨的十七屆五中全會精神為引領,以“五個更加”為指導,以服務科學發展為主題,發揮合同管理的職能作用,深化“百千萬大走訪”活動,創新服務方式,優化服務措施,拓展服務覆蓋面,提高企業的認可度和滿意度,以實實在在的服務,真真切切的幫扶,為企業辦實事、解難題、做好事,將“重合同守信用”認定活動打造成的叫響全系統的服務品牌。
二、工作目標。
-11特事特辦。同時,要加強與金融部門的溝通協作,與金融部門建立“重守”企業信息共享機制,協調制定針對“重守”企業的授信優惠政策,建立“重合同守信用”聯動幫扶及優先幫扶機制,將重守企業作為優先融資幫扶的重點,搭建銀企融資平臺,拓寬誠信企業融資渠道,切實為企業解決融資難題,減少金融機構放貸風險。
(三)切實履行合同行政指導職能,完善服務機制。一是指導企業完善信用管理制度。結合重守企業申報及年度信用復查工作,通過集中培訓、上門輔導等多種形式,指導企業完善信用管理制度,切實提高企業內部信用管理水平;二是建立定點聯系制度。將轄區內“重守”企業列入合同幫扶的重點對象,分行業建立定點聯系制度,把好“事前、事中、事后”三個環節,在合同審核、合同履約及企業信用動態等方面重點加強監管,加大合同幫扶力度,幫助企業規避因合同履行帶來的經營風險。三是開展重守企業的回訪活動。結合“重守企業”年檢活動,組織開展“重守”企業回訪活動,填報重守《重合同守信用企業回訪情況登記表》(見附件),全面檢查重守企業八項制度的建立和落實、合同示范文本的使用,合同糾紛的解決及合同履約情況;聽取企業意見,及時了解企業的困難和需求,有針對性地為企業發展服務,推動企業的健康發展。
四、工作步驟。
-31活動的意義,對主要服務舉措進行集中報道,營造良好的社會氛圍,展示工商風貌,提升工商形象。
(三)立足實際,確保實效。各分局要針對本轄區的實際情況和工作特點,找準開展活動的切入點和著力點,科學設計、合理安排活動方式和載體,努力使各項措施切實可行。要加強對活動的督促檢查,及時研究解決活動中遇到的問題,推動“重守企業服務年”活動真正落到實處、取到實效。
-51。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇十八
在州銀監分局的正確領導和組織安排下,根據《關于深化小微企業金融服務的通知》精神(銀監發20--號文),我行扎實開展第二屆小微企業金融服務宣傳月活動,經過全體干部員工的共同努力和辛勤工作,圓滿完成宣傳月活動任務,取得良好成績,有關宣傳月活動情況具體總結如下:
一、加強領導,扎實開展宣傳月活動。
我行認真學習《關于深化小微企業金融服務的通知》精神(銀監發20--號文),認真學習州銀監分局開展第二屆小微企業金融服務宣傳月活動的工作精神,提高了認識,統一了思想,充分認識到深化小微企業金融服務,對促進地方經濟發展,加強人民群眾就業,建設和諧社會具有重要意義。為此加強領導,成立第二屆小微企業金融服務宣傳月活動領導小組,制定宣傳月活動方案,扎實開展宣傳月活動,以取得宣傳月活動的實際成效,促進小微企業健康、持續發展。
二、精心組織,認真搞好宣傳月活動。
我行根據州銀監分局的工作精神,按照制定的宣傳月活動方案,認真開展宣傳月活動,著重抓好五方面工作:一是在營業大廳門外懸掛醒目標語,營造宣傳月活動的濃厚氛圍,提高深化小微企業金融服務重要意義的認識;二是通過電子顯示屏宣傳深化小微企業金融服務,鼓勵符合條件的小微企業積極到我行辦理相關金融服務,解決小微企業發展生產缺少資金的困難,促進小微企業又好又快發展,增強我縣小微企業發展的實力。三是在營業大廳設置宣傳展板,擺放宣傳資料,具體介紹我行深化小微企業金融服務的具體舉措和工作方法,讓小微企業了解金融貸款的申請方法和辦理過程,使小微企業熟悉政策方針和業務流程,能夠盡快辦理好金融業務。四是設立咨詢點,指定專人負責,詳細解答小微企業辦理金融業務提出的相關咨詢,幫助小微企業解決資金困難問題,指導小微企業搞好生產經營工作,提高經濟效益。五是深入走訪小微企業,和小微企業負責人面對面交流,幫助解決困難問題,提出意見建議,促進小微企業發展。
三、努力工作,取得良好宣傳月活動效果。
本次宣傳月活動,我行共發放宣傳資料__份,接受小微企業咨詢__人次,走訪小微企業__家,向__家小微企業發放各類信貸__x萬元,有力促進了小微企業的發展,取得良好效果。我行認真努力工作,本次宣傳月活動取得良好成績,獲得了小微企業的滿意,也促進了地方經濟的發展。今后,我行要進一步深化小微企業金融服務,提高服務水平,為促進小微企業深入、持久發展,作出更大的貢獻。
服務企業月活動總結(通用19篇)篇十九
回顧過去的一年里,工作有喜、有憂,從服務和衛生都有著逐步的改善和提高,但要做到&l細微化&r服務還需要上一個新的臺階,隨著新店的即將籌備開業,通過自身的工作總結和提高,將做以下幾點要求和計劃:
一、安全防范意識:要做好廳面及時的提醒服務,讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現場巡查力度,保證客人用餐的氛圍和安全意識,提高觀察力。
二、衛生要求:通過一年的午餐檢查衛生情況,并同樣要求晚餐檢查力度,嚴格根據&l衛生檢查制度&r和&l衛生獎罰制度&r,加以實施和改進,同樣以午餐檢查為主嚴格要求,保證晚餐也同樣衛生合格,把自己當作消費者來評價衛生工作。
三、服務要求:細節決定成敗,每天的&l服務巡臺檢查記錄本&r根據十三點的服務為主,加以整改或通報餐中服務質量的不足之處,讓員工了解餐中服務的重要性,點評餐后服務工作,總結服務心得,以主動、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規范化。
四、建立一套績效的工作評估表,進行考核,培養內部人才。主要以&l工作能力&r具有開拓、創新、溝通能力和工作態度的主動性,責任感,注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程,了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作,要具有約束力,詳細了解實際形態整理分析各類問題,備好過去一年所發生的各種預案。總結經驗,吸取教訓,邁出改革的第一步。責任分工明確,善于用制度管理,做好質控和人控。
六、溝通工作:加強部門與部門之間的溝通,崗位與崗位之間的溝通、協作,提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質量高低的重要指標,這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方,通過分析,共同有效的改進措施方案。
七、人員的穩定性:從目前的工作狀況來看,餐飲業本身流動量較大。首先要做好管理層應該做的事情,與員工之間樹立親和力,培養屬于員工合適的位置,擺正好每位員工的工作心態,對于員工合理的要求予以滿足,要進行正面的宣傳教育,營造和諧的工作氛圍。
八、節約意識:酒店已被評為&l綠色飯店&r,它將代表著餐飲業的持續發展,要嚴格以&l開源節流節能降耗&r員工要求必須具備有良好的自我節能意識,加大力度控制成本,一切從零開始,以店為家,創造新的&l綠色&r工作氛圍。
九、宴會招待:注重各種大小型的宴會注意事項,了解客人所提的各種特殊要求,做好餐前的準備工作及環境布置的風格化,讓客人感到一種&l歸屬感&r,實行&l賓客至上&r的原則,以服務客人為榮,營造客人用餐氣氛。
十、等級服務:實行&l優質服務&r,它可以提高員工的服務心得,以&l高&r&l中&r級來衡量服務的標準化、規范化、程序化要求,讓員工有著奮發向上、自我展現的舞臺,來評價員工服務態度的高低。
十一、管理要求:要提高自身的管理視野,工作中會出現各種疑難問題,要不斷的克服,沒有規矩不成方圓,要以德服人,具有人品、敬業、有思想的管理者,建立穩健的&l金字塔&r,從細微小事做起,整肅紀律,有組織、協調能力的要求。
十二、培訓工作:在20xx年也是工作中的重點工作,對所有的員工進行一次培訓,讓員工提升自身的服務水準,技能、技巧的提高,從學習中獲取經驗,熱切地提高個人職業道德品質要求,高素質、高要求,從最基本的服務技能開始,創立成一支優秀的團隊。