發(fā)言稿是演講時的參考文稿，通過它可以將演講內(nèi)容更加清晰地呈現(xiàn)給聽眾。以下是小編為大家收集的發(fā)言稿范文，希望能夠幫助大家更好地撰寫和演講。

最新酒店總經(jīng)理年會發(fā)言稿（精選16篇）篇一

各位來賓、各位同仁：

大家好!

新春新年新氣象!在20xx年新春即將來臨之際，我謹代表公司向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝，大家辛苦了!同時向廣州區(qū)全體員工及其員工家屬致以新春的問候，向大家拜個早年!

回顧即將過去的20xx年，廣州區(qū)在全體員工的共同努力下，各方面都取得了不錯的成績。各部門及各站點嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現(xiàn)出積極向上、團結(jié)協(xié)作、高效務實的工作氛圍，管理水平日漸成熟，員工崗位崗位技能也逐漸提高。雖然經(jīng)濟市場大勢不是很樂觀，但廣州區(qū)營運情況及銷售業(yè)績還是呈良好的態(tài)勢，依舊保持了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展，促使銷售業(yè)績穩(wěn)健增長，廣州區(qū)及部分站點銷售業(yè)績長期穩(wěn)居公司前列，培養(yǎng)了一批業(yè)務強、素質(zhì)硬的銷售精英。各職能部門各司其職、各盡其責，頑強拼搏，努力順利完成了公司下達各項任務和目標，同時大大降低了各項費用成本、管理成本，提高了管理效益。同時，新組建了國內(nèi)部，部門工作已步入正常軌道，為大力拓展國內(nèi)業(yè)務市場奠定了管理基礎。全年銷售業(yè)績順利完成、各部門高效運作，這是全體員工共同努力的成果。在此，我再次深深感謝各位同仁長期以來為公司所付出的的辛勤與努力。

新的一年里，我們將面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn)，公司發(fā)展轉(zhuǎn)入了機遇期和變革期。同時也是著力實施三年戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵一年，我們身上的擔子更重了!在物流行業(yè)市場競爭、價格競爭激烈等不利因素的影響，以及國家政策調(diào)控的雙重壓力下，我們將面臨著更嚴峻的挑戰(zhàn)。但我們會順應新形勢、新要求、新變化，加強管理，拓展市場，最終順利實現(xiàn)全年目標和任務。我們會充分利用公司現(xiàn)有的優(yōu)勢，挖掘資源、整合資源，進一步拓展業(yè)務市場，突破銷售瓶頸，在新建國內(nèi)部支持下，促使國際業(yè)務、國內(nèi)業(yè)務兩輛馬車并駕齊驅(qū)，齊頭并進。公司管理方面，我們持續(xù)認真并貫徹“科學決策、高效執(zhí)行”的管理方針，即一定要實現(xiàn)細節(jié)化管理目標、實現(xiàn)責、權(quán)、利管理體系的建立和執(zhí)行，致力于提高工作效率、致力于提高員工收入待遇。同時，我們要盡力營造企業(yè)管理文化，提升員工的認同感和歸屬感，提升客戶的知名度和美譽度，逐漸建立屬于自己獨特的企業(yè)管理文化、企業(yè)價值觀，使公司形象和品牌逐漸提升。

總之，我相信20xx年，在公司管理層正確決策與領(lǐng)導下，在我們廣州區(qū)全體員工的共同努力和齊心協(xié)力下，廣州區(qū)一定會以開拓創(chuàng)新、與時俱進的精神面貌，在新的一年里，以新姿態(tài)、新步伐譜寫廣州區(qū)華麗新篇章。

最后，再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里;工作順利、身體健康、闔家幸福、新春愉快!謝謝!

最新酒店總經(jīng)理年會發(fā)言稿（精選16篇）篇二

尊敬的各位來賓、各位同仁：

大家好！

今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討我們酒店業(yè)未來的發(fā)展之路，受xxx的委托，現(xiàn)在我代表xxx片區(qū)總經(jīng)理協(xié)會發(fā)言，在發(fā)言之前，首先感謝集團公司總經(jīng)理協(xié)會給我們提供這樣一個相互交流，共同學習的平臺，同時也感謝一年以來致力于我們協(xié)會發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上！今天是協(xié)會一年一度的年度盛會，本著相互交流、共同學習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的'問題以及如何應對，提出幾點個人的看法與大家分享，好的地方我們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見。

20xx年是大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的關(guān)鍵年，加上成都新機場落戶簡陽，對資陽酒店業(yè)來說，有很多機遇，同時也面臨很多挑戰(zhàn)，也正是看到這一商機，資陽酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時間增長了數(shù)百家酒店，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內(nèi)其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力；另外為響應中辦、國辦發(fā)出的通知，要求各級黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關(guān)的商務宴請從一季度開始就大幅縮減，即使是我們公司內(nèi)部來賓，除董事長、總經(jīng)理批準的宴請外，普通的接待一律執(zhí)行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營業(yè)績一度直線下滑，僅一季度就虧損xxx萬元。更讓人頭疼的是酒店營業(yè)執(zhí)照換證，因硬件設備設施的不足，沒有室內(nèi)消火栓、自動噴淋系統(tǒng)，滿足不了新消防法的要求，無法辦理消防許可證，營業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來，盡管我們積極與有關(guān)部門協(xié)商處理，公司也在對是否投資改造進行評估，但遠水救不了近火，當時的窘?jīng)r是：

1、經(jīng)營業(yè)績下滑造成連續(xù)幾個月的虧損，缺乏流動資金；

3、酒店幾經(jīng)周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感；

如此局面，無論是對酒店還是我個人，都是一次極大的挑戰(zhàn)，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產(chǎn)自救，針對以上問題，我主要做了以下幾方面工作：

2、強化內(nèi)部管理，實施酒店精細化管理與“5s”管理相結(jié)合的管理模式，建立高標準的服務體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹“我用心服務，你放心消費?！钡姆绽砟睿哟蠼?jīng)過了一年的努力，我們酒店的經(jīng)營服務，我們的行業(yè)地位都是比起之前有了一個大的進步，這些都是我們一起做到的，當然我們有成績但同時也是不能去驕傲，依舊還有很多優(yōu)秀的酒店是值得我們?nèi)W習，還有很多的方面是需要我們?nèi)ミM步去做的更好的，我也是相信我們會在來年做的更為出色。謝謝！

最新酒店總經(jīng)理年會發(fā)言稿（精選16篇）篇三

尊敬的領(lǐng)導、同事們：

大家好！

在已經(jīng)過去的一年里，是我們酒店有重大而深遠意義的一年。在毛董事長的親切關(guān)懷下，在以洪總為核心的酒店管理團隊的正確領(lǐng)導下，繼往開來，與時俱進。使酒店初步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。因此，我作為大成酒店員工，更應該為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微，因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。專業(yè)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員，我深感自身崗位的重要性，因此工作中從不敢有半點馬虎，例如一個電話、一份傳真、一份預定都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的`形象也將會在客人的心目中大打折扣。作為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務人員，我只是做了我份內(nèi)的工作，自20xx年xx月進入酒店工作至今，我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績，我只是盡量做好屬于自身崗位上的工作，盡自身的努力盡力盡快的去完成每一次任務，總結(jié)自身的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，盡量將自身的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提升工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，我深感無比的榮幸。

逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬于已逝去的20xx，光榮與夢想，則屬于已到來的20xx。我們相信，在新的一年里，在公司領(lǐng)導和酒店的正確領(lǐng)導下，團結(jié)一致，同心同德，定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進步。我會用實際行動為酒店的發(fā)展盡自身的綿薄之力，大成的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力讓大成更加輝煌。

謝謝大家！

最新酒店總經(jīng)理年會發(fā)言稿（精選16篇）篇四

親愛的郡琳戰(zhàn)友們：

大家下午好!

xx年過去了,回首郡琳酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和郡琳酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持，讓郡琳酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成績。

我還記得xx年酒店開荒的時候，有這樣一位員工，當時在打掃衛(wèi)生的時候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對我笑笑說：“沒事，小傷口，輕傷不下火線?！闭f著又挽起袖子干起活來了。說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作，一年365天沒有幾天可以合家團聚。

很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪!”作為一名郡琳人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單，把它拿到相關(guān)部們，相關(guān)部們的負責人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但相關(guān)部門說這個話的人，他的'工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系?！边@就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。

其次，我想要求我們每一個郡琳人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容之心。

此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力，這一點我認為中國人民解放軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

最新酒店總經(jīng)理年會發(fā)言稿（精選16篇）篇五

副總經(jīng)理年會發(fā)言稿很容易寫，這就動筆寫一篇吧。眾所周知，年會是一個很好的平臺，讓我們對上一年的工作進行總結(jié)，同時為新一年更好的發(fā)展做鋪墊。那么該如何寫酒店行業(yè)副總經(jīng)理年會發(fā)言稿呢？下面是小編為大家收集有關(guān)于酒店行業(yè)副總經(jīng)理年會發(fā)言稿，希望你喜歡。

各位來賓，各位親朋好友，各位員工：

你們好!

很高興在今日的年會上見到你們，一年一次的年會，讓我和大家有了見面的機會，我作為本公司的董事長，從內(nèi)心感謝大家應邀來此。馬上就是新的一年了，對于20__年，已經(jīng)是回憶了，相信大家在這一年都有些收獲吧。

這一年是我們公司發(fā)展比較難的一年，但是在大家的相助下，公司從艱難中一步步發(fā)展起來了，這是值得高興的事情，也是我最感謝大家的地方。來到年會上的來賓，都是我公司的合作伙伴，是你們伸出的援手，讓我和公司度過艱辛的一年，公司還得到新生了，我在此對你們真的很感激，感謝你們愿意和我合作，攜手一起努力發(fā)展。

我也要感謝今天來到現(xiàn)場的親朋好友們，是你們在我身后的支持，在我遇到難處的時候，給了我安慰和關(guān)心，在公司需要資金救助的時候，你們大方的幫忙，所以公司的發(fā)展才這么好。每每回想起去年的艱難，我都覺得我太幸運了，遇到你們這群親人好友，我沒有過的太艱難，更多時候因為你們的幫助，我反而是比較順利的。

再有感謝公司的員工，你們的努力我看在眼里，我對你們特別的欣慰，有那么這群面對艱難還往前踏步的員工，真是我的幸運。在這一年，我們公司有很多優(yōu)秀的人奮起，不管公司面臨的什么樣風險，他們都在竭盡自己貢獻公司。在今天的年會上，我要特別強調(diào)幾位優(yōu)秀人員，他們是人事部__x、財務部__x、后勤__x等。在這給予你們“優(yōu)秀員工”的稱號，授予你們獎項，希望你們未來還能更好的去發(fā)揮自己的價值，公司以你們?yōu)闃s，誠懇的致謝你們。

新一年要來了，雖不知道會有什么樣的挑戰(zhàn)到來，但是我會和你們一起去面對的，會努力的把帶領(lǐng)你們把公司發(fā)展下去，給你們一個更好的平臺去展示自己。那么在此，也希望大家能和我和公司共進退，一定不會虧待你們的。我一定會做好一個領(lǐng)導人，給大家做好榜樣，同時學習大家不畏艱難的精神，努力向前踏步的。愿新年里，可以跟大家一起站得更高。

最后，再次致謝今天來到年會的你們，感謝給了這么大的面子，我很高興，也希望新一年里，大家都能生活幸福，家庭和睦，工作順心。

謝謝大家!

各位領(lǐng)導、各位同事們：

大家上午好!

今天，能夠再次作為先進員工的代表在此發(fā)言，心底感慨萬千。說句實在話，趕這篇稿子的時候，已是昨晚十點多了，當敲下鍵盤的時候，自己就一直被感動著。

20_年初，邁出大學校園，進入_集團，至今已_多個日日夜夜。期間，我有幸見證了天業(yè)從房地產(chǎn)向礦業(yè)、能源、金融產(chǎn)業(yè)多元化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的風雨歷程。集團在最近幾年里，在一群具有長遠戰(zhàn)略眼光的領(lǐng)導者的帶領(lǐng)下，發(fā)展可謂日新月異。我們付出了巨大的努力，取得了無數(shù)的鮮花和掌聲，當然，也經(jīng)受著社會競爭一輪又一輪的考驗。而我很高興地看到我們集團有這么多可愛的員工們，一直在默默地付出和努力著，正是你們，讓我們天業(yè)得以昂首闊步，在一次次的考驗中，頑強地挺起了脊梁。我為各位同事的努力和付出，倍感光榮和自豪。

記得一位領(lǐng)導曾經(jīng)對我說過：我們應該感謝_這個平臺，因為這個平臺的存在，我們才會有展示自我的機會，才會有提升自我的空間。天業(yè)不只是董事長一個人的，更是我們大家伙的。我們唯有做到眼里有活、心中有活、手上有活，才能全面的提高自己，幫助公司;只有將這份事業(yè)當做自己的事業(yè)來做，方能無愧于心，真正成為一名合格的天業(yè)人。

到工作的樂趣，體會到付出的收獲，體會到那種一榮俱榮，同甘共苦的感覺。前段時間，看到李強老師的培訓講座，看了好多同事寫得感受，很受啟發(fā)。我覺得，只有你全身心的融入這個集體，努力并付出，你才能常懷感恩之心，進而做到忠誠，從而自覺地肩負起責任。這才是我們?nèi)w員工應該為天業(yè)交出的答卷。

昨天上午，有幸參加了公司今年年會的彩排，當看到奮戰(zhàn)在海內(nèi)海外一線同事們拜年的場面，當看到展示天業(yè)風雨歷程的沙畫，當看到一個個充滿真誠的面孔，當看到那種心往一處使的勁頭。我想，或許，這才是我們天業(yè)最可寶貴的東西?！靶丶{天下，立業(yè)百年”的志向，是需要歷史積淀的，而這種積淀，離不開每個人的默默付出。所幸，我看到了越來越多這種積極的因素，讓我更有理由相信，天業(yè)的明天一定會更好。

20_年至今，我們已經(jīng)走過了12年。正如董事長所說，十二年是一個輪回，又是一個嶄新的開始。從最初的艱辛又令人欣慰的創(chuàng)業(yè)階段到如今的羽翼已漸豐滿，我們已經(jīng)取得了一定的成績，但百年天業(yè)的路還很長。我希望，年輕而有活力的我們，一起攜起手來，在天業(yè)領(lǐng)導者的帶領(lǐng)下，直面風雨的洗禮，通過不斷的奮斗，共同托起屬于我們的光榮與夢想。

最后，我想說，漫漫長路，因為有你們一路同行，才會開拓更大的舞臺，才會收獲更多的果實。同時，我也在此祝愿各位領(lǐng)導和同事們新年快樂，萬事如意，祝愿我們天業(yè)明天會更好。謝謝大家。

尊敬的領(lǐng)導、同事們：

大家好!

很榮幸能夠與在座的各位一同參加我們公司舉辦的年終晚會，又是辭舊迎新的時刻從而讓我們歡聚一堂，回顧著即將過去的一年工作中的得失也讓我們感慨萬分，但既然選擇了我們公司就會全力以赴地做好屬于自己的工作，接下來我想和大家談談公司發(fā)展的近況以及今后的努力方向。

首先我們公司創(chuàng)建的時間只有短短數(shù)年卻能取得不錯的成就，這樣的成績與在座各位在平時工作中的努力是分不開的，既有領(lǐng)導的英明決策也有基層員工在工作中的兢兢業(yè)業(yè)，不得不說當初我們公司在發(fā)展過程中遇到的競爭壓力還是很大的，一方面由于資金周轉(zhuǎn)的困難導致很多項目都難以得到有效的開發(fā)，另一方面則是來自市場競爭的壓力導致我們疲于應對，很慶幸我們堅持下來并在這段時間里取得了巨大的發(fā)展，至少我們是朝著同一個目標而努力并在工作中實現(xiàn)了自身的價值。

其次我們也得正視目前工作中存在的問題并加以解決，相對于事業(yè)上取得的輝煌而言我們更應該正視自身的不足，至少這樣可以讓我們始終保持謙卑的心態(tài)從而避免在工作中犯同樣的錯誤，因此在這次年會上我們既要肯定過去的成績又要反思自身的不足，而且我們行業(yè)在競爭的過程中需要面臨的壓力也是比較大的，因此要提升目前的工作效率并在整體質(zhì)量方面進行改善，秉承著對公司的認真負責并積極投入到整體的建設之中，這樣的話便能夠始終保持工作中的優(yōu)勢從而取得更大的進展。

最后我們得為明年的發(fā)展做好準備并調(diào)整好自身的狀態(tài)，事實上我發(fā)現(xiàn)大家在年底工作的時候存在著比較浮躁的心態(tài)，盡管是為了業(yè)績的沖刺做準備卻也要進行調(diào)整才行，在結(jié)束當前階段工作以后應該要為今后的發(fā)展做好規(guī)劃，這樣的話即便遇到業(yè)績不理想的狀況也能夠及時采取有效的措施，希望大家都能夠在工作中保持穩(wěn)定的狀態(tài)并為了公司的發(fā)展而奮斗，我也會在工作中堅守本心并在所處的崗位上履行好自己的職責，因此還請大家攜手努力并為了公司將來的輝煌而不斷奮斗下去。

還請大家。

總結(jié)。

以往工作中的得失并對新年的發(fā)展做好規(guī)劃，希望在今后的工作中能夠再接再厲并為公司的發(fā)展創(chuàng)造新的輝煌，堅守信念并在職場中創(chuàng)造更多佳績才是我們應該做到的。

謝謝大家!

親愛的各位公司員工及加盟商代表們：

大家晚上好!

首先，我謹代表__有限公司向到會的嘉賓表示熱烈的歡迎，同時，向全體員工及留守全國各地的公司員工表示最親切的問候，及對大家一年來為公司的努力工作和辛勞付出表示感謝。

本來公司寫字樓給我準備了一篇文采飛揚的講話稿，但是我感覺，那并不足以表達我的內(nèi)心，作為公司的創(chuàng)始人及主要領(lǐng)導，那么多年一路走來，心中實在有太多的感慨，此時此刻，請允許我用自己的方式與大家溝通。

過去一年，是我創(chuàng)業(yè)以來感覺最艱難的一年，公司在零售業(yè)務上銷售額回落，多家新店擴張出師不利，批發(fā)業(yè)務也有所回落。在林業(yè)投資方面雖然獲得不錯的回報，但是總體運營上，我對自己的決策失誤感到非常痛心。每天晚上，當我反省這些錯誤，我的內(nèi)心便深受煎熬，無法入眠。

但是，如果你們問我，我失去信心嗎?那么，我告訴大家，我從來沒有丟掉過信心!恰恰相反，我深信，正是我們所經(jīng)歷的一切磨難，讓我們學會如何變得更加堅強，正是我們不斷試錯的過程，讓我們學會了怎樣才不會出錯。正是我們經(jīng)歷的失敗，讓我們學會了將來如何更成功。

從我19歲寫出自己的第一個3年。

計劃。

以來，我經(jīng)歷了無數(shù)次的失敗，做了無數(shù)次錯誤的決定，但是，我自豪的告訴大家，我們做對了一件事：那就是，我們從每一次經(jīng)歷中學會自強不息，堅忍不拔，我們努力的把__x從當初的一個想法，變成了現(xiàn)在銷售額上億的公司。

所以，只要我們的信心還在，我們的團結(jié)還在，我們?yōu)樯鐣峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務的理念還在，我們就沒有理由不相信，我們的明天會更美好。

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的各位同仁們：

大家晚上好!

時間在我們的指尖流轉(zhuǎn)，時間在我們的崗位上翻轉(zhuǎn)，在過去的日子里，我們努力、拼搏，我們通過不懈的努力，將自己的時間編織成了___公司的輝煌成績!看著如今五光十色的成績，我不僅感嘆道，只有通過大家的努力，通過不同的人才的努力和拼搏，才能組成這樣強大、熱情，且充滿生氣的公司!

那么，在這里，請允許我行啊做一個自我介紹，我叫___，是__部門的一名普通的員工，和大家一樣，我也同樣是為了___公司的發(fā)展而奮發(fā)前進的大軍中的一員!在這里，我作為代表，先給大家拜年了!祝愿在做的各位，以及仍然在工作崗位上拼搏的同事們，在新的一年里，平平安安，順順利利。工作越做越好，成績越來越高!祝愿大家，新年幸?？鞓?

作為一名老員工，我還清楚的記得自己是在__年_月加入的公司。在當時的那會，我么并沒有這樣龐大的規(guī)模，也沒有這樣優(yōu)秀的隊伍。公司中許多的部門，也是在后面的發(fā)展中，慢慢的建立起來的。但是!別的我們沒有，我們卻有一顆不斷向上的決心，有一顆不斷更新，不斷升級的核心!我們緊跟這領(lǐng)導們的領(lǐng)導，努力的開拓創(chuàng)新!漸漸的，在___這片地區(qū)打響了我們___公司的名號!我們的公司也正是在這個階段開始發(fā)展起來的!但是!在發(fā)展當中，我們也有不少的競爭對手!在那個激流勇進的年代，我們是怎樣保持住自己的進步的呢?我們靠的，還是最初的信念!最初的核心!我們堅持著自己的目標，為客戶帶來最好的服務!為客戶帶來最好的產(chǎn)品!我們誠信，我們勤懇!我們最終，發(fā)展成了如今的輝煌!

在近年來，我們的公司又加入了不少新鮮的血液，這些新同事們盡管沒能經(jīng)歷過去那樣的考驗，但是在內(nèi)心中，他么也一樣在慢慢的被___公司的氛圍所改變。而且，他們的到來，不僅為公司注入了新的動力和思想，他們帶來的朝氣和不斷改變的決心，正是我們所需要的!也是我們最核心的根本!

同事們，現(xiàn)在依舊是一個快速發(fā)展的年代，我們的進步，我們的創(chuàng)新，就是我們最重要的資本!我們不能停留在原地，必須不斷的改變自己，提升自己，才能讓___公司更加的進步!更加的輝煌!讓我們，在新的20__年里奮發(fā)的努力吧!

我的。

講話。

就到這里，謝謝各位的傾聽!

最新酒店總經(jīng)理年會發(fā)言稿（精選16篇）篇六

尊敬的各位來賓，女士們，先生們：

大家好！

歡迎你們來參加試營業(yè)儀式，我謹代表領(lǐng)導和全體員工對你們的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

籌備組自去年開始組建工作以來，經(jīng)過短短半年多時間的艱苦努力，隊伍在不斷壯大，制度在不斷完善，完成了酒店試營業(yè)前的各項準備工作，已于今日如期開業(yè)！

今天，各位領(lǐng)導和來賓又在百忙之中抽出寶貴的時間來參加我們的試營業(yè)儀式，更體現(xiàn)出對我們的重視，人一定會以輝煌的業(yè)績來回報社會各界長期以來對我們的厚愛！

我們堅信，服務有標準，追求無止境，我們一定會不斷提升服務質(zhì)量，強化管理，大力加強企業(yè)文化建設，提高員工的綜合素質(zhì)，建立一支先進、向上的學習型隊伍。以滿意顧客為中心，提高核心競爭力；加強營銷管理，注重營銷創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益的雙突破。以清潔優(yōu)雅的酒店環(huán)境，現(xiàn)代多元的裝飾風格，規(guī)范、高效的服務質(zhì)量，讓所有走進的八方來客都能獲得一份誠摯而美好的生活享受。

回顧這半年多來的艱辛歷程，的籌建在各方面都得到了社會各界、各部門的廣泛支持，在此對大家表示衷心的感謝！有朋自遠方來，不亦樂乎。我們期待各位領(lǐng)導、四方來賓和各界朋友予以更多的關(guān)心和支持，同時我們一定會強化管理，規(guī)范運作，熱忱服務，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把打造成有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。

最后衷心希望各位領(lǐng)導和來賓在這里度過愉快而難忘的一天！

謝謝大家！

最新酒店總經(jīng)理年會發(fā)言稿（精選16篇）篇七

親愛的xx員工們：

大家下午好！

20xx年過去了，回首xx酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和xx酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持，讓xx酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成績。我還記得20xx年酒店開荒的時候，有這樣一位員工，當時在打掃衛(wèi)生的時候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對我笑笑說：“沒事，小傷口，輕傷不下火線。”說著又挽起袖子干起活來了。說實話，當時，我真的是很心酸！很心疼！我知道在xx酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作，一年365天沒有幾天可以合家團聚。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪！”

作為一名xx人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作？怎么可能把工作做得好？只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單，把它拿到相關(guān)部們，相關(guān)部們的負責人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧！咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但相關(guān)部門說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系?！边@就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。

手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一！目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦；我希望，我們都能有一顆寬容之心。此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢？我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低，我們只有不斷的開拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。

20xx年的成績已經(jīng)成為歷史，20xx年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。謝謝大家！并祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！。

最新酒店總經(jīng)理年會發(fā)言稿（精選16篇）篇八

尊敬的各位同仁：

大家下午好！

金秋時節(jié)、碩果飄香，我們又迎來豐收十月，共慶酒店三歲盛典；通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，在10月11日這個重要的日子里，請允許我代表酒店向在坐的各位同仁說聲：“謝謝，你們辛苦了”。

我們每一個人都是為了自己的理想，懷著對酒店的熱愛才相聚在這里，在三年的時間里，我們一起攜手創(chuàng)造了無數(shù)的佳績，振東大酒店的營業(yè)額穩(wěn)中有升，管理逐漸步入正軌，團隊也日漸穩(wěn)固。

我很榮幸我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我也很自豪我們的員工能緊密團結(jié)在一起，親如一家，協(xié)手作戰(zhàn)；我也很欣慰我們所有人的付出成就了今天的振東。三年，一千多個日夜，必將注定是振東歷史上最美好的記憶。它將激勵我們振東員工以更飽滿的熱情投入到以后的工作中。

經(jīng)過三年的探索和磨練，振東大酒店整體邁上了一個臺階，呈現(xiàn)出欣欣向榮的良好態(tài)勢。但居安思危，我們還需做好以下工作：

一、在行動上做好準備，強抓工作紀律和儀容儀表，做有紀律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進退有度的星級酒店從業(yè)人員；加強學習，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，“學無止境”，使自己的業(yè)務不斷提高，讓每位客人感到新鮮。

二、樹立積極的態(tài)度，以培訓促服務、以服務促銷售、以經(jīng)營為核心、以安全為保障，全面進入到酒店高標準運行狀態(tài)。

三、內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營銷，全員服務上下足工夫，上人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，給客戶以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個性化服務，保證酒店利益最大化。

新的歲月帶來新的希望，新的歲月帶新的夢想！在今后的日子里，我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實；把夢想掌握在自己的手中。在面臨新的挑戰(zhàn)時，我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結(jié)經(jīng)驗創(chuàng)造出一條適合振東大酒店自己的路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手，明確經(jīng)營目標，找準市場定位，走一條以市場為導向，以國際經(jīng)營標準為目標，以振東大酒店自身特色為內(nèi)容的道路。

最新酒店總經(jīng)理年會發(fā)言稿（精選16篇）篇九

親愛的全體同仁們：

律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx，值此新春到來之際，我謹代表太平洋國際飯店，向全體職員的努力進取和勤奮工作，向廣大德陽客戶的熱情支持致以深深的謝意!祝大家在新的一年里祥瑞和氣、身體健康、家庭康泰，萬事如意!

我們懷著一股豪情堅定地邁過了20xx年。這一年中，我們一路披荊斬棘，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”?？缭狡D難證明我們太平洋人是一支同心同德、能征善戰(zhàn)優(yōu)秀的隊伍，因此在這里我代表飯店管理層向所有兄弟姐妹表示衷心的感謝，向我們同甘共苦的合作商朋友表示衷心的感謝，向我們雪中送炭的供貨商朋友表示衷心的感謝。太平洋無論將來做到多么強大，我們都不會忘記一路相隨的兄弟姐妹和我們尊敬的合作伙伴!

大家知道太平洋國際飯店誕生于20xx年，經(jīng)過兩年太平洋人的勤奮努力，已經(jīng)凝聚了一支上幾百人的隊伍，成為德陽酒店行業(yè)領(lǐng)先品牌。

我希望飯店真正能成為大家自己的家，將大家凝聚起來，使企業(yè)成為大家的價值皈依和精神家園，有國家才有我們的大家，有了大家才有我們的小家。小家、大家、國家，家家相連，產(chǎn)品、企業(yè)、品牌，時時在心，真正做到永續(xù)經(jīng)營、企業(yè)長青。

展望新的一年，我們依然是豪情滿懷，首先是我們要認真的應對當前愈演愈烈的金融危機，領(lǐng)導也在不同的場合強調(diào)“信心比黃金和貨幣更重要”，“當金融和經(jīng)濟危機到來的時候，企業(yè)家的信心尤為重要，人民的信心尤為重要，領(lǐng)導的信心也尤為重要”。中國有巨大的市場潛力、豐富的人力資源和自主創(chuàng)新的能力，有理由相信，在政府的堅強、正確領(lǐng)導下，我們一定能夠戰(zhàn)勝危機，重振國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的信心。人生難免有冬天!“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏。”失意的時候不必過于悲觀，得意的時候也不必過于張揚，冬天會不會來臨，并不重要，重要的是我們有沒有準備好棉襖和食物，只有“未雨綢繆”，做好過冬糧食和棉襖的準備，這才是最重要的，才不至于被動，危機里面有挑戰(zhàn)、更有機遇。危機不可怕，但企業(yè)沒有準備就真的很可怕。

我們飯店必須直面這場挑戰(zhàn)，向成本控制要效益，向品質(zhì)保證要市唱—以生產(chǎn)成本控制獲得發(fā)展新動力，以管理體制創(chuàng)新降低運營成本，以產(chǎn)品創(chuàng)新贏得新的市場空間。“成本控制、品質(zhì)保證是戰(zhàn)勝這場風雨的支點”，這決不僅是一句口號，更預示著一次壯烈的鳳凰涅盤。

冬天來臨了，對春天的向往也漸漸清晰起來，要從重重風險迷霧中看到其中給我們蘊藏的機遇、戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)折機會，抓住它并利用它。危機與機遇是同行的，對未來長期的有效經(jīng)營，我們充滿信心。

20xx年的太平洋國際飯店將繼續(xù)堅持以市場導向為目標，建設一種質(zhì)量有保證、成本有競爭力的產(chǎn)品優(yōu)勢，為客戶提供有價值和利益的市常在產(chǎn)品上，我們將致力于提高其質(zhì)量和成本競爭優(yōu)勢，讓客戶更多地感受到我飯店以人為本的產(chǎn)品理念，將品質(zhì)和價格元素的完美結(jié)合推向極致!在服務上，我們將不斷完善內(nèi)部管理系統(tǒng)，將各方面的服務做到最好!”我們還要強身健體、內(nèi)外兼修，趨利避害，加強內(nèi)部和諧，不斷充實飯店內(nèi)務，規(guī)范管理，進一步夯實基礎讓我們在20xx年一起做好以下幾方面的工作：

1、降低成本，提高工作效率。

2、選擇合適的戰(zhàn)略路徑和戰(zhàn)略類型調(diào)整市場結(jié)構(gòu)，有取有舍。

3、創(chuàng)新思維。加速新產(chǎn)品研發(fā)和推廣力度，穩(wěn)定客戶資源。

4、夯實基礎提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，增強綜合競爭力。

5、加強管理團隊建設，優(yōu)秀的管理團隊是核心競爭力的根本。

最新酒店總經(jīng)理年會發(fā)言稿（精選16篇）篇十

尊敬的***會長、****社長、各位嘉賓、各位同仁：

大家下午好!

值此辭舊迎新之際，我代表全體******人向現(xiàn)場的嘉賓表示歡迎，歡迎你們?yōu)槲覀?*****的發(fā)展作見證;我代表公司向全體員工致敬，因為是你們承載了******的希望和更美好的明天;我也代表公司深深地感謝加盟店的朋友，因為是你們將******的品牌推向全國。同時，在這里我要向大家宣布一個振奮人心的好消息：在****總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在全體******人的共同努力下，我們已超額完成20xx年銷售目標。

20xx年，我們******************連鎖機構(gòu)又走過了不平凡的一年。無論是在業(yè)績方面，還是在團隊建設方面，對我們******人來說，20xx年是挑戰(zhàn)自我、超越自我的一年，更是豐收的.一年。

20xx年全體員工發(fā)揮“敢想、敢做、敢拼”和“堅持不懈”的優(yōu)良作風，共同創(chuàng)造了優(yōu)異的業(yè)績。同20xx年相比，20xx年我們?nèi)陿I(yè)績增長率達到110.6%，月最高增長率達到165.8%。全年各店突破歷史最高月業(yè)績總計14次。尤其值得表揚的是***店和***店。**店長臨危受命、勇挑重擔，帶領(lǐng)怡海新團隊，在第一個月便以超出歷史最高達6萬元之多的業(yè)績完成公司下達的目標任務。***店長王***在懷有身孕的情況下，堅守在工作崗位，和團隊成員一起拼搏，刷新了******單月單店最高業(yè)績。

在團隊建設方面，20xx年我們******團隊不斷壯大，員工人數(shù)增加的同時，團隊戰(zhàn)斗力都有了明顯的提升。在團隊的發(fā)展過程中，一批優(yōu)秀員工脫穎而出，成為業(yè)務骨干和領(lǐng)頭人。比如：****、***、***、***、***、***等員工，都從服務顧問、導師、******師等崗位晉升為店長、副店長。而這些領(lǐng)頭人也沒有辜負公司和團隊的期望，成功的經(jīng)受住了考驗，克服種種困難，帶領(lǐng)新的團隊，創(chuàng)造了不菲的成績。***店長自10月份上任以來，帶領(lǐng)***全體員工，在三個月的時間里，完成了全年70%的業(yè)績?nèi)蝿?，并?2月15日刷新了我們單店單日業(yè)績記錄;***店長帶領(lǐng)***店員工，在12月份再創(chuàng)西門店單月最高業(yè)績;***店長帶領(lǐng)***員工，克服地理位置等不利條件的影響，12月份以超過歷史最高業(yè)績75%的不俗表現(xiàn)刷新紀錄。伴隨著團隊戰(zhàn)斗力提升而來的，是我們服務品質(zhì)的不斷提升。20xx年全年，我們多次受到家長的表揚，甚至有***家長從***特意發(fā)了表揚信，對***等員工的熱情服務表達了感謝。

隨著高業(yè)績和高效團隊而來的是，做出優(yōu)秀貢獻的員工，今年的個人收入也有了大幅度的增長。20xx年，我們基層員工收入平均增加30%。同時，公司以業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)，在20xx年年初便制定了明確的獎勵政策。憑借著這項政策，我們完成業(yè)績要求的店長將得到最高***萬元的獎勵。

“勝不驕、敗不餒”是我們******之所以能取得今天優(yōu)異成績的精神法寶。20xx年我們各項工作都取得了歷史性的突破，但我們決不能滿足于此，我們必須認真總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短。為實現(xiàn)20xx年*****萬的業(yè)績目標，“******全體員工有信心嗎?”公司將堅持“人本”理念，在加強流程化和管理標準化建設的同時，狠抓團隊建設。

20xx年，我們要堅持從成功的實踐中選拔干部，堅持“猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于州郡”的理念，培養(yǎng)基層員工，通過培訓提高員工業(yè)務素質(zhì)，促使員工在工作崗位加速成長。我們的干部要嚴格要求自己，要聚焦于本職工作，深入基層，在發(fā)揮管理職能的同時，做好服務工作。我們也要從基層員工中選拔一些業(yè)務能力強、敢于堅持原則、善于領(lǐng)導團隊的員工，通過后備隊的培養(yǎng)、篩選，走上各級管理崗位。我們要充分發(fā)揮后備人才的選拔，使一些優(yōu)秀的員工，找到更適合他們的崗位。我們的干部要堅持實事求是的工作作風，敢于講真話，公平對待下屬，避免簡單粗暴的工作作風。

20xx年的成績已成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn)。我相信，沒有什么能阻擋我們前進的腳步，我們的目標一定會實現(xiàn)!

謝謝大家!并提前祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!

最新酒店總經(jīng)理年會發(fā)言稿（精選16篇）篇十一

親愛的員工們、朋友們：

大家晚上好!

新的征程，新的祝福，新的`期待，在這灑滿皎潔月光的溫馨傍晚，我們相聚在熱情洋溢的海洋中。

在過去的20xx年，作為酒店的發(fā)展階段，我們也面臨著重重困難，外部市場的激烈競爭，我們也有過舉步維艱，但是我們所有的員工能夠緊緊的擁抱在一起，堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ骶?，在所有員工的支持配合下，還是取得了不錯的成績。我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我的員工致以最崇高的敬意!

20xx年，新的氣象，新的征程。“雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”面對20xx年的巨大挑戰(zhàn)，我們要一如既往、信心倍增，激情滿懷?！敖鸶觇F馬聞征鼓，只爭朝夕啟新程”，我深信在未來的征程中，我們必將所向披靡，滿載而歸。

最后，請允許我再一次祝愿各位蒸蒸日上、宏圖大展！

最新酒店總經(jīng)理年會發(fā)言稿（精選16篇）篇十二

首先，我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問，你們辛苦了!下面，我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點意見：

一、存在的主要問題：

1、管理人員的綜合素質(zhì)不高，突出表現(xiàn)：一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌;工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應付了事。二是工作不深入、不扎實，愿意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。三是自由主義嚴重，會上不說，會后亂說，不負責任地議論領(lǐng)導、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。五是學習松懈，對行業(yè)知識不研究、不學習，工作經(jīng)驗、專業(yè)知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎差，不關(guān)心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜。

2、服務意識差。上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務為核心，用心做了的服務運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見，無問候語或微笑，對客服務效率較低，服務意識淡薄，語言生硬，表情呆板，態(tài)度一般，在服務過程中不能做到表情自然、親切，熱情適度;二是言行舉止不雅，缺乏職業(yè)素質(zhì)。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求，缺少職業(yè)風范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。

3、團隊協(xié)作精神趨于表面化，一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性，養(yǎng)成依賴別人、怕承擔責任的習慣;二是推諉，不愿多做一點點;三是個人主義冒頭，不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。

4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報。

5、全員節(jié)約意識仍太弱。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節(jié)約要效益的意識不強。

6、安全意識薄弱。處理緊急事情應變能力差，個別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。

2.公司員工大會發(fā)言稿范文匯總。

5.全體員工大會發(fā)言稿。

7.職工大會領(lǐng)導發(fā)言稿。

最新酒店總經(jīng)理年會發(fā)言稿（精選16篇）篇十三

尊敬的員工朋友們，羊年即將過去，猴年即將到來，在這辭舊迎新、舉國歡慶的時刻，在此我代表aa大酒店全體員工的共同祝托，懷著無比激動的心情向關(guān)心支持我們的全體同仁和你們的家人表示最衷心地感謝和最崇高的敬意。

在這里給大家拜個早年啦。

最新酒店總經(jīng)理年會發(fā)言稿（精選16篇）篇十四

親愛的戰(zhàn)友們：

大家下午好！20xx年過去了，回首酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持，讓酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成績。

我還記得20xx年酒店開荒的時候，有這樣一位員工，當時在打掃衛(wèi)生的時候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對我笑笑說：“沒事，小傷口，輕傷不下火線。”說著又挽起袖子干起活來了。說實話，當時，我真的是很心酸！很心疼！我知道在酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作，一年365天沒有幾天可以合家團聚。

很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪！”

作為一名人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作？怎么可能把工作做得好？只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單，把它拿到相關(guān)部們，相關(guān)部們的負責人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧！咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但相關(guān)部門說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系?！边@就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。

其次，我想要求我們每一個人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一！目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦；我希望，我們都能有一顆寬容之心。

此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢？我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低，我們只有不斷的開拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。 20xx年的成績已經(jīng)成為歷史，20xx年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。謝謝大家！并祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！

最新酒店總經(jīng)理年會發(fā)言稿（精選16篇）篇十五

20**年是酒店基礎建設最關(guān)鍵的一年，也是裝修改造打下基礎的一年，更是面臨形勢最嚴竣的一年。在同志們的艱苦努力下，酒店邊摸索、邊建設;邊改造、邊經(jīng)營;邊接受考驗、邊總結(jié)提高。在努力克服各種困難情況下，在認真研究國內(nèi)外先進酒店管理的成功經(jīng)驗基礎上，對裝修改造、經(jīng)營定位、管理模式等進行了積極地、初步地探索。一方面，根據(jù)滕州市的經(jīng)濟環(huán)境和酒店的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了經(jīng)營定位，并緊緊圍繞經(jīng)營定位創(chuàng)造性地開始籌建了滕州會展中心、康樂中心，裝修了二樓多功能廳、十八餐裝修改造、五、六、七、九至十七樓的裝修及營業(yè)等工作，確保酒店硬件建設符合市場需求，并確立市場領(lǐng)先地位，同時確保滿足目標顧客群的需求。另一方面，以“制度、創(chuàng)新、協(xié)作、監(jiān)督”為管理四要素，狠抓基礎管理，初步完成了建章立制工作，并初步構(gòu)建了質(zhì)量控制體系和顧客滿意體系，基本建立了一個較符合酒店發(fā)展的員工隊伍，為酒店今后的發(fā)展打下了一定的基礎。

(一)在酒店的整個戰(zhàn)略投資規(guī)劃當中，資金一直是壓在我們心上的一塊巨石。酒店要發(fā)展、資產(chǎn)要盤活、規(guī)劃要實現(xiàn)、經(jīng)營要運轉(zhuǎn)，投資是關(guān)鍵，資金是硬件。

經(jīng)過我們的艱苦努力和卓越運作，酒店發(fā)展需要的上1000萬資金終于得到落實，為酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃吃了一顆定心丸，酒店上下氣勢高昂，群情激奮，對未來更是信心倍增。我堅信，我們會合理調(diào)配這筆資金，讓它發(fā)揮出最佳使用價值，為酒店的發(fā)展，為企業(yè)的做大、做強，為員工的自我價值實現(xiàn)提供更寬廣的平臺，讓我們共同努力，干事創(chuàng)業(yè)，在新的世紀，在關(guān)鍵的再打一場漂亮戰(zhàn)。

(二)員工朋友們：過去的一年是酒店發(fā)展史上極不尋常的一年。一年中，遇到的困難和問題比預料的要大得多，取得的成績比想象的要多得多?；仡欉^去一年的酒店工作，我們深切地感到酒店的一切工作離不開社會各界的支持與關(guān)懷，離不開全體員工的辛勤勞動和幫助。成績的取得、得益于多年來酒店管理層打下的良好基礎，凝聚著酒店廣大員工的辛勤勞動。

同時，我們也要清醒的看到，當前酒店在經(jīng)營發(fā)展中還存在不少矛盾和困難。主要是與先進酒店相比，我們酒店硬件結(jié)構(gòu)不夠合理、檔次不高、軟件層次偏低、經(jīng)營收入總量不夠、管理、服務質(zhì)量幾乎沒有，離現(xiàn)化化酒店管理，標準還有不小的差距，軟硬件任務依然十分艱巨;酒店發(fā)展的效益還沒有充分體現(xiàn)到財務收入上來、收支矛盾仍然比較突出;員工就業(yè)安置壓力較大，經(jīng)營保障的物質(zhì)基礎不強，員工生活還比較差;酒店職能較復雜和管理者意識有待進一步加強，發(fā)展軟硬個建設還需進一步強化，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、管理人員的綜合素質(zhì)不高，突出表現(xiàn)：一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌;工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應付了事。二是工作不深入、不扎實，愿意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。

三是自由主義嚴重，會上不說，會后亂說，不負責任地議論領(lǐng)導、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。

四是紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。五是學習松懈，對行業(yè)知識不研究、不學習，工作經(jīng)驗、專業(yè)知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎差，不關(guān)心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不小”。

最新酒店總經(jīng)理年會發(fā)言稿（精選16篇）篇十六

尊敬的各位來賓、各位同仁：

大家xx好！

這樣一個相互交流，共同學習的平臺，同時也感謝一年以來致力于咱們協(xié)會發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上！今天是協(xié)會一年一度的年度盛會，本著相互交流、共同學習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應對，提出幾點個人的看法與。

大家分享。

好的地方咱們共勉不好的地方請多多指正特別是給出寶貴意見。政機關(guān)厲行節(jié)約反對鋪張浪費的。

精神。

各級。

黨

政機關(guān)的商務宴請從一季度開始就大幅縮減，即使是我們公司內(nèi)部來賓，除董事長、總經(jīng)理批準的宴請外，普通的接待一律執(zhí)行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營業(yè)績一度直線下滑，僅一季度就虧損xxx萬元。更讓人頭疼的是酒店營業(yè)執(zhí)照換證，因硬件設備設施的不足，沒有室內(nèi)消火栓、自動噴淋系統(tǒng)，滿足不了新消防法的要求，無法辦理消防許可證，營業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來，盡管我們積極與有關(guān)部門協(xié)商處理，公司也在對是否投資改造進行評估，但遠水救不了近火，當時的窘?jīng)r是：

1、經(jīng)營業(yè)績下滑造成連續(xù)幾個月的虧損，缺乏流動資金；

3、酒店幾經(jīng)周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感；如此局面，無論是對酒店還是我個人，都是一次極大的挑戰(zhàn)，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產(chǎn)自救，針對以上問題，我主要做了以下幾方面工作：

6、成立專門的物資供應部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，要求各部門采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應部直接到批發(fā)市場采購；通過這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩(wěn)，銷售收入扭虧為盈，實現(xiàn)利潤萬元，運營成本也逐步降低，公司經(jīng)過各項評估也決定對酒店進行投資改造，對于我們?nèi)w員工來說這是一個鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上。

回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復雜，有幾分疲憊的同時，更多的是欣慰和感動，此時此刻唯有兩句樸實的詩句可以表達我的心聲，那就是：“雄關(guān)漫道真如鐵，而今逐步從頭越?！睂υ蹅兙频耆藖碚f，沒有最好，只有更好，要在這個行業(yè)中走得更快、更遠，那就需要永遠保持著一份學習的心態(tài)，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點，一句話就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。

最后，給會長提個小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動，咱們同系統(tǒng)之間就是要經(jīng)常走動并相互交流才能更好的在實踐中探索出一條具有咱們南車特色的酒店之路。以上呢，是我的發(fā)言，說得不好的地方，再次請各位多多包涵，并提出寶貴意見，謝謝大家！