工作心得的寫作可以激發我們對工作的熱情和動力，提高自身的工作積極性。小編整理了一些優秀的工作心得樣本，希望能給大家提供一些寫作上的啟發和思路。

工作的心得感想（優秀14篇）篇一

轉眼__年又過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部今年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。現對今年工作加以總結。

一、在勞動紀律方面。

為了提高保安服務質量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發事件的發生，為客戶提供一個良好的工作環境，在今年嚴格落實保安公司各項規章制度，嚴格執行相關的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能，另外還起草了各種應急突發事件的預案。

二、在環境衛生及宿舍內務方面。

及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓，使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務整理規范有序的良好習慣。

三、在安全方面。

加強防范，增強保安人員的責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查設備情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態，甚至產生惰性，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。

四、業務拓展情況。

年初至今一年時間陸續拓展_個項目，增加人員_人，這些成績源于__嚴格的管理，__的管理就是所屬區域的門面牌，只有好的服務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量，形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。

五、不足之處。

保安員對“保安行為規范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發生爭執，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為規范、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓，以達到完善管理要求。

工作的心得感想（優秀14篇）篇二

我是一名學習市場營銷專業的20_屆畢業生，在今年很有幸被__啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了，我寫下了自己的實習總結，希望這篇市場營銷專業實習總結可以給其他市場營銷專業的實習生提供參考范例。

在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發現問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費!

時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

最后，感謝我的母校——__專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

工作的心得感想（優秀14篇）篇三

工作是人們在生活中必不可少的一部分，每個人都會經歷各種不同的工作經歷。通過不斷地工作，人們不斷地鍛煉自己的技能和能力，從而得到收獲和成長。在工作中，經常會遇到一些困難和挑戰，但是我們要學會從中吸取經驗，總結經驗，不斷進步和成長。

在工作中，心得體會是很重要的，它能幫助我們更好地總結實踐經驗，把工作中的人生體驗變為技能輸出。心得體會能夠幫助我們總結工作中的成功經驗和挫折經歷，掌握工作中的技巧和方法，為今后的工作打下扎實的基礎。在實踐中，我們需要通過記錄和總結大量的心得體會，不斷地完善和調整自己的工作方式，以達到事半功倍的效果。

在我的工作中，我積累了一些心得體會，例如：首先，時間管理非常重要。合理安排時間，分配任務，拒絕無效的會議和繁瑣的工作，可以很好地利用時間，提高工作效率。其次，溝通是關鍵。與同事的良好溝通和協作能力，會讓工作更加愉快，也會提升工作質量。再者，工作不止是自己的任務，還要關注團隊的工作。團隊合作能力是更高層次的考驗，需要我們傾聽、尊重和信任彼此，達成同一理解和目標。

工作心得的總結和反思可以幫助我們認識自己的優劣勢，發現自己的問題和不足，提高個人工作素質。同時，總結可以讓我們了解外部的環境變化，制定更科學的工作計劃和目標，并注意修正和適配。總結也可以幫助我們形成自己的價值觀和意識形態，總結出一套行之有效的方法，達到事半功倍的效果。

第五段：結語。

工作心得是我們在工作中不斷積累的人生經驗，在工作中需要不斷地總結和反思，加深自己的認識和體會，然后才能夠更好地處理問題，卓有成效地工作。總之，心得體會不僅僅是工作經驗，更是我們人生中的一筆財富。通過總結和反思，我們可以從中得到啟迪，并且在今后的工作中取得更好的成果和發展。

工作的心得感想（優秀14篇）篇四

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明。下面是豆花問答網為大家整理的假期工作心得感想參考資料，提供參考，歡迎參閱。

經過寒假半個月的工作實踐，讓我感受到一些工作體會：

我的工作地點是在超市。這個超市在當地還是比較大的超市，經營范圍很廣，每天的人流量也比較多。而我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒有做過這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓。

幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。

超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。

首先，服務最關鍵。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽從信中來。經商信為本，買賣禮在先。”優質的產品加上優質的服務才能誕生優質的超市。

經濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發展的助推器。要兼收兩個效益，需要經營者與職工共同努力的。作為經營管理著要招具有較高素質的職工，但招高學歷的還不太現實，但最起碼要有較好的職業操守。有了誠信的員工，就會有誠信的企業，生意也會越做越大。

在這個寒假我做出了我這么多年從來沒有做過的事情，來到了一家餐廳做了一個兼職的服務員。在這里我認識了很多新的朋友有和我一樣是在寒假兼職的學生，也有畢業已久在那正式工作的大哥大姐。而這次兼職讓我有了很大的成長，我在這次的兼職中真正的體會到了賺錢有多不容易，以前只是聽父母說賺錢不容易，但從來沒有試過到底有多難。而現在我體驗過之后開始理解我的父母了，我只是做了一個月的寒假兼職都差點沒堅持下來，而他們卻工作了幾十年一直為了這個家庭，為了我而勞動著。時常在自己工作難過時也會想起父母是不是有時候也像我這樣，這么難受，想要不顧一切的辭職回家上床上躺著。我想他們肯定也會有的，都是人，他們肯定也會有懶惰的時候，心酸的時候，但都堅持了下來，我很難想象那是多大的毅力。我想換成我自己可能很難接受吧，每天做著一樣的事情，過著日復一日的生活，那種機械式的生活讓我來的話真的是難以忍受。

在這次兼職的時候我有開心的時候，也曾有過悲傷難過的時候。閑暇時和一起工作的同學聊聊天開開玩笑，一天就會很愉快的過去了，而有時候遇到一個不講理的客人真的會讓人氣到爆炸，但是你還得讓著他，因為他是你的客人。這也讓我認清了服務行業，服務行業就是這么的氣人，每次碰上都能讓我氣的半死，如果發生矛盾了店長出來和我們一起和顧客道歉，不管是不是客人的原因反正我們都要向他道歉。這讓剛剛來到這里工作的我感覺特別的憋屈，呆久之后也就了解了，服務行業做的就是服務，你只有做的比別的餐廳更好，你就有可能做的更大更強。為了生活大家都選擇了容忍，哪怕對方是錯的，但對錯哪有生活重要，我們要吃飯，要穿衣，要讀書而這些都是需要花錢的。或許現在還在讀書時候的我，可以誰都不怕，因為我沒有壓力，我不需要賺錢家里就會給我錢，我不需要像正式員工那樣去低聲下氣的容忍，但我遇到這種人的時候真的氣的爆炸。我不知道是我的三觀有問題還是別人有問題，明明是他插隊還能這么理直氣壯，我一直認為世界還是很美好的，沒有那么多的黑暗地方，但現在才發現只是我一直生活在陽光里，所以才沒有發現那些骯臟的人。

幾天的工作不僅僅考驗了我的體能，而且還使我學會了許許多多的專業知識。比如走路都有講究，因為那個地板個性的滑，而且還要上下樓梯，端著菜走路稍不注意就會來個人仰馬翻，所以每腳務必踩塌實;還有端菜時，我最多一次能用托盤端十盤，可有的人能一次性端將近二十盤，這除了力氣大之外，還要講究往托盤里放菜的技術;又比如說火鍋城里還有許許多多的專業術語：“跑單”表示客人吃完飯沒給錢就走了，“買單”表示菜上齊了，“銷鉤”表示某種菜沒有了。哇，社會這門“大學問”真夠深奧的!

幾天的工作也使我感受到了很多的東西。朋友，當你晚上在外面吃火鍋吃得正高興時，你有未想到，服務員們正沉受著最沉重的勞動，也許你未曾感受，但我有。記得有一個晚上，我把三樓將近二十張飯桌收拾完準備下班時(我是鐘點工，每晚只打到十點)，令我個性感觸的是，其他服務員還在忙碌地工作著。那么晚了，還在那樣的工作，我相信他們比我更加的勞累，不僅僅如此，他們還沒有吃飯阿。也許他們吃飯時已經將近十二點了，也許勞累的神經已使他們吃不下任何的東西。

對于普通人來說，這樣堅持四五天已經很不平凡了，更何況他們這樣工作長達數月數年呢?他們為的是什么?為的是每月那少少的六七百元!為的是生存!向廣大服務員們致敬!

朋友，你明白嗎?打工的服務員們年齡和我差不多，最多十--歲。也許是他們的成績不好或者是家庭經濟困難使他們出來打工而沉受著這么勞累的工作，這堅定了我的一個信念：必須要努力學習!

“風聲雨聲讀書聲聲聲入耳，國事家事天下事事事關心”，親愛的同學，如果你還沒有親身參加過社會實踐，我勸你一句：利用假期，去吧，去勞動勞動吧，或許，你的收獲比我更多!

轉眼之間，我已經正式告別了這一學期的學生生涯，迎來了我大學的第一個假期，驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那些無奈，為了不留遺憾，為了使這個漫長的假期過得更加充實，我將為我的這個假期做一個詳細的規劃，提早進入社會，開闊視眼，增長見識。假期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段，有助于我們當代大學生接觸社會，了解社會，同時，實踐也可以讓我們學習知識，也是鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會，回報社會的一種良好形式，因此，我一定會倍加珍惜這次的實踐機會。

這次實踐我去了派派樂打工，“凡事想時容易，做時難”本以為這里比其它餐館干凈點，打工也可以輕松點，不就是給顧客點一下餐，收拾一下桌子嗎?這些平時在家也做過，心里還存在僥幸的心理，可是讓我么想到的是剛去的第一天下午就犯錯了，在給顧客點餐時出了差錯，剛好被領班發現，被罵是不能避免的。因此，我心中也是有許多委屈，可事實擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當時領班嚴肅的表情嚇的我說不出話來，我心想萬事開頭難，早接下來的工作中我一定會更加認真。派派樂里非常忙，每天得等到所有的顧客走完我們才可以下班，所以每天回家也已經很晚了，在加上累，于是我有了辭職的想法，可是又想如果就這樣就半途而廢，什么也學不到，我又覺得很慚愧。而且自己需要學的的還很多，所以我一定要堅持下去。正是有了這份堅持我后面的工作也順利了很多，失誤也減少了。

通過這次實踐讓我認識到凡事一定要堅持，面對社會上形形--的人，也要學會怎么面對，同時，我也學會了要以禮貌溫和的態度與人交流，用心去對待身邊的人。我相信，這次經歷會成為我人生中的美好回憶，它也會時刻的鼓勵我不斷前進，在人生的旅途中越走越長。

時間飛逝，告別了短暫的假期，新學期即將開始，在新的學期里我將會收起那顆脆弱敏感的心靈，用堅持不懈的汗水為自己的明天，為自己的目標而奮斗，我堅信那濺在路上的滴滴汗水，是為我將來的成功奏響的旋律。

觀點闡述得很棒。

工作的心得感想（優秀14篇）篇五

在過去的20__年里，__物業公司__風景服務中心全體工作人員，在業主委員會的監督指導下，團結一致，齊心協力，做了一系列的物業服務工作，現將工作情況總結匯報如下。

一、公共秩序維護方面的工作。

__風景服務中心始終把小區安全防范工作放在第一位。業委會的領導多次強調，務必給全體業主創造一個安全、整潔、舒適的居住環境。為此，我中心對秩序維護部的各項重點工作進行了整改，從秩序維護隊員的各項基本素質抓起，對超大年齡的8名隊員進行了清理，進行了10余次的專業培訓，更新了40余件防范器械，每周至少3次對夜班執勤進行重點監督，對執勤形象進行了禮儀方面的培訓和要求，現如今全體隊員的整體形象大大提升。

為加強對小區進出車輛的有序管理，我中心在20__年_月份更新了停車場管理系統軟件和80%的硬件，增加了圖像對比識別模塊和高清抓拍功能，系統的技術水平得到了大大提高，業主進出車輛更加方便快捷。9月份西大門安裝了全新的門崗房，外觀漂亮，實用功能也大大增強。11月份，對東西兩個大門的4組道閘進行了更換，新道閘升降更靈活，噪音更小。

二、公共設施設備管理工作。

我小區業主在20__年初開始陸續入住，部分公共設施和設備開始老化，存在安全隱患，有的甚至已失去使用功能。業主委員會多次對此提出建議，盡快維修或更換，我中心按照公共設施設備的管理規程進行維護、保養或更換。具體情況如下：

1、對高層平臺的3處護欄進行了修復加固。

2、二次供水設備進行了定期檢修，更換了關鍵部件，如變頻控制器、止水閥和葉輪等8處。

3、對消防設備進行了檢查，發現破損的15處進行補加。

4、對部分路面進行了修補，共18處，約300平方米。

5、對部分體育健身器材的活動部件進行潤滑、換新共14處。

6、對電子監控設備的顯示和控制部分進行了更新、改造和遷移。

7、對停車場軟件進行重大升級，對道閘部分進行了換新。

8、對部分樓棟的供電線路進行改造，約300米。

9、對部分地下室或樓頂漏水現象進行維修，共52處。

10、對路燈照明系統進行了檢修。

11、對整個小區的外墻立面全部涂刷一遍。

三、環境衛生和綠化工作。

對保潔和綠化工作，我們重點采取了以下措施：

1、對環保人員的工作時間做出了明確要求，必須在規定時間內作業，以免影響業主休息。

2、對于工作期間的避讓問題做出了規定，在作業時避免不了會揚起灰塵，因此遇到業主路過，要求立即避讓或提前避讓，等業主路過后再進行作業。

3、對保潔著裝做了硬性規定，工作期間必須著統一裝，以免部分業主引起誤會。

4、嚴格執行工作標準，其中關于作業頻次部分作為重點抽查范圍。

5、外聘市政園林局的專家進行指導和現場作業，對如何做好綠化工作進行學習培訓。

小區的環境衛生和綠化工作好壞直接關系到業主的身體健康和生活質量，我中心環保部人員勤勤懇懇地工作，除打掃規定的地面，清運垃圾以外，還定期清理衛生死角。對綠化帶的養護和修剪則按照季節科學地進行。20__年小區整體綠化澆水3次，景觀樹、綠籬、花卉噴灑防治病蟲害農藥9次，清理、運送生活垃圾1324車、業主裝修垃圾200車。

四、客戶服務工作。

處理地下室滲水52戶，西大門口路面石磚的鋪設修補2次，修補路面4次，修路燈桿23次，更換路燈景觀燈6桿。

五、其他工作。

在20__年，我中心除了正常的例行物業服務作業外，還進行了其它有關工作，提升了整個小區的形象和服務品質。

1、20__年客戶服務部共接待客戶答疑1287起，入戶維修940次，免費維修樓道門樓宇對講163次，協助業主處理車輛刮蹭事件9起。

2、未來__正式進駐本小區，辦公室裝修一新，開展各項服務功能，方便廣大業主。

3、為業主組織進行文藝匯演4次。

工作的心得感想（優秀14篇）篇六

工作是人們生活中必不可少的一部分。在工作中，我們逐漸成長、學習和成為更好的自己。今天，我想分享一些我在工作中的心得和經驗。這些經驗幫助我在職業生涯中迅速成長，并且讓我成為一個更高效、更有價值的員工。

第二段：了解公司文化。

在任何公司中，了解公司的文化和價值觀對于工作的成功至關重要。在我當前的職位上，我花了大量時間學習和理解公司文化。我與同事交流、參加公司培訓和活動，以便更好地了解公司的價值觀和想法。了解公司的文化和價值觀意味著我們可以更好地適應公司的期望，并根據這些期望定制我們的目標和計劃。

第三段：鍛煉溝通技能。

溝通是工作中最重要的技能之一。與客戶和同事相處需要良好的溝通技巧，并能夠聽取和解決他們的問題和需求。為了提高我的溝通技巧，我經常與經驗豐富的同事交流，并尋求反饋和建議。我也參加過一些溝通技巧培訓，這些經驗不僅幫助我在工作中更加自信，也讓我在生活中更加自信。

第四段：挑戰自我。

要在工作中不斷成長，就需要挑戰自我和嘗試新的東西。在我的工作中，我發現了自己感興趣的新領域，并嘗試去學習它們。從事新事務可以幫助我們擴展我們的技能和視野，這是進一步在職業生涯中前行的關鍵。

第五段：總結。

工作中的經歷和心得是關注自身職業發展的重要部分。對公司的了解、掌握溝通技巧、挑戰自我，這些都是養成功的關鍵。繼續學習和成長，保持對職業生涯的熱情和興趣是不斷進步的動力。最后，我想分享一句話：“生活是一次機會，所以我們要把握住它。無論我們做什么，都要盡最大的努力去做，這樣我們才能得到最好的結果。”

工作的心得感想（優秀14篇）篇七

作為一名職場新人，踏入職場已有一段時間了。在這段時間里，我學到很多，也經歷了很多，正是這些經歷讓我深刻地領悟到了很多職場方面的知識和技能。下面我要與大家分享我的一些工作心得體會以及感想。

一、初進職場，不要急于求成。

走進職場，新鮮的氣息和充滿挑戰的工作讓我感到既激動又緊張。起初，我總是想要把任務盡快完成，以證明自己的能力和價值。但是，往往就是因為這樣的心態，使得我在處理一些瑕疵方面出現了不小的疏漏。所以，當我們初進職場時，不要急于求成，慢慢來，成長離不開時間和實踐。

二、多與同事交流互動。

在職場，個人的能力很重要，但是同事之間的合作和互相幫助也是至關重要的。在我剛進公司的時候，就開始跟同事交流和互動，這不僅讓我了解了公司的文化和業務范圍，還找到了合適的工作方式并且與團隊感情更加升溫。

三、對待工作態度要端正。

對待工作態度非常重要。我們在工作中要認真負責，不能有旁騖，并且要對待工作要有一份愛與熱情。當我們真正投入到工作中時，在工作中面對問題和挑戰時的態度也很重要。態度可以決定工作的完成質量。所以，要始終保持優秀的工作素養和積極的工作態度。

四、學會承擔責任和解決問題。

在工作中，難免會遇到問題。如何應對這些問題并解決它們，是我們職場成長過程中需要學會的重要技能。我認為，首先應該學會勇于承擔責任。因為只有承擔責任，才能更好地面對和解決問題。其次，如果我們不知道如何解決問題，可以和朋友或同事商量，不恥下問，則不會導致問題惡化。

五、不斷學習與提升。

在職場中，我們面對著各種各樣的挑戰和不同的角色，所以我們需要不斷學習和提升。無論是通過參加公司內部的培訓或者自我學習，我們需要時刻關注自己的優缺點，積極了解行業的新發展方向和趨勢，不斷提高自己的綜合素質，才能在職場中不斷成長發展。

總之，從我上述的工作心得體會中可以看出，做好一份工作需要各個方面的綜合考慮，需要我們一直不斷地學習和提高。職場道路上，不應該畏懼困難和挑戰，因為這些都是成長的代價和過程。只有從中不斷吸取經驗，才能成為職業生涯中的精英，讓自己的職業道路更加充滿光彩。

工作的心得感想（優秀14篇）篇八

轉眼間，__年已經過去，也正在向我們邁進，一年來，在部門領導的帶領下、以及各位同事的支持與努力下共同走完了__年，全年完成這個數也是值得慶喜的，但同時也有不足之處需改變。現將__年的工作情況匯報如下：

一、在現如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在領導正確的指導思想下，將一樓至四樓餐廳進行擴建裝修升級，打造出一個高規格的婚宴接待及大型酒席接待廳，在市場上取得了極大的影響力和創建了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數及營業額不斷的上升，與去年大幅的增長。與此同時在服務質量上和宴席接待上對客人接待和跟蹤服務上，都要求每一位管理層和員工做到讓客人，高興而來滿意而歸”

二、在人員的缺少，技術力量的薄弱，餐廳生意的不好，我的壓力特別大，但是面對困難重重的工作，在大家團結一致、共同努力下，餐廳領導為了提高我們的管理水平和內在修養，素質，特為我們買了書本讓我們學習，在努力學習下，我們也對包間的臺面進行了調整設計，無論是管理、餐具的擺放、衛生以及服務員的操作都更加的規范化了，在這樣的情況下我們的生意有了起色。

三、為了我們能更好的接待每位客人，我將領班，經理，調整為點菜員，這樣客人會感覺到我們對他的重視同時我們的點菜價位也有所提高，這項工作的調整大幅度提高了我們的營業額，合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，制定員工的崗位調換工作及每日工作安排工作計劃進行合理分工，并對每天的工作做出總結及突發事件的妥善處理，分析并改進，對每個管理層的工作進行督導和檢查。

四、為了工作能夠更加順利并良好的完成，每日堅持不斷的進行召開例會，并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節，安排當天的接待任務和人員的分工。__、在x__的下半年我們為提高大廳的接待率，和窩窩團，維納成進行了團購合作，活動做得相當的成功也達到了我們要的效果，同時也歷練了我們的員工為兩會打下基礎。

六、關注員工的思動態，穩定員工的思想，以保持良好的工作狀態，定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調節好員工的情緒，從而去給客人提供最優質的服務。

七、為提高服務員的主動性，積極性，特設有服務明星獎，從而調動了員工的積極性和激發員工的潛力，提高員工的服務熱情。

就要走過的20__年是我們餐飲部恢復正常經營以來不平凡的一年，實際上開展工作也就半年的時間，在這段時間里，除進行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實，積極開展必要的培訓工作循序漸進的提高員工素質，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現將這階段的工作總結如下：

一、加強內部管理工作：

1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規范員工工作準則，并以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規范，長達70余頁，還在不斷修改調整中。并依據各項規章制度開展日常管理工作。

2、積極開展各項規章制度、服務技能、衛生知識和消防知識的培訓工作，規范每周例會(在武漢協助營銷工作時中斷)，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質改變了原來比較因長期半歇業養成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現有員工的團結協作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現，如：城投房產集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯會議服務員全部要充當禮儀小姐，而會議一結束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。

3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調整和修訂。

4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發展需要。

5、落實了衛生責任制，責任分區到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區域并責任到人;安排專人分管部門內的男女寢室。

6、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內容之一。

二、加強員工福利方面的改善：

1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽取員工反饋意見積極改進。

2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業余生活。

3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團結、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

三、合理改造硬件設施、設備。

1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門的要求合理規劃廚房布局，數年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環境，提高了衛生質量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環境和大廳整體喜慶氣氛，同時調換了不適應小廳的沙發，使廳房整體協調。

3、增加屏風，隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。

5、添置布菲爐，增加飲食形式。

四、在保證餐飲部正常運轉的前提下，積極協助營銷部開展工作，安排經理協助開拓營銷市場。

五、密切配合相關各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協作，深化全局觀念。

餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發揮山莊神經中樞作用，配合和協助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務信念，服務山莊，服務員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經理的調度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：

1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務，但是質量很差，體現不了特色服務。

2、規章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。

4、員工素質整體水平不平衡，缺乏具有專業管理人才，對現有員工技能培訓還有待加強。

5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞，有些空調設備已經無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經完全與時代脫軌，天花更有嚴重脫落現象，急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。

6、餐飲部范圍內的娛樂部設施不全，很多客人有需求都不能滿足。

7、山莊沒有很吸引人的項目的大環境影響餐飲部經營狀況比較蕭條。增加娛樂設施，桑拿等。

在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現方式。

2、根據季節變化制定并落實不同時期的菜單。

3、規范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態養殖業，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務質量向質轉變。

4、合理改造增加設施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。

5、增加土灶，形成真正的農家風味，運用山上眾多的材木，從而節約燃油，降低成本。

6、增加酒水品種，真正實現餐飲的實質。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

7、繼續關心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務意識。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養殖知識和法律意識，從而提高個人素質。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。

8、繼續開展培訓工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務規范的具體培訓工作。

9、堅持做好安全生產管理，保障人員和財產安全。

在餐飲部的學習歷程中可以說是分社一直伴著我走到今天，每個人都愛自己的家，在這里分社也是我的一個家。這個家不但給我溫暖還在不斷地教會我怎樣去接觸新的東西，怎樣去處理生活中遇到的問題。

從部長到餐飲部主管，這看似平平淡淡的每一天，都見證著一個人從稚嫩到逐漸成熟的過程餐飲部個人年終總結及小結餐飲部個人年終總結及小結。我不去奉承這里，但是假如沒有分社一直伴我走來，我想我的很多認識、看法都會產生很多改變，而我覺得我現在就是在做的自己。

一個人的素質是隨著他的閱歷和在生活中的鍛煉逐漸積累的，在勤工助學的這一年多尤其是在我擔任餐飲部主管以來，我收獲了更多。

做了餐飲部的主管以后，我的一個感觸就是角色的轉變。現在我必須和我的部門緊緊地站在一起，和大家一起討論部門里出現的問題，覺得把部門帶好就是自己的天職。在這個崗位上，站在一個部門決策者的位置上，我感到是更大的責任，每一個部員的問題都是整個部門的問題，在部門內部沒有小事。

我自己也在摸索一種更好的方法，如何去組織這個部門，如何調動大家的工作積極性，如何將一個部門帶好。在這里我擔任值班負責人，那時候對于部門的組織形式意識還十分淡薄，沒能很好的發揮每個人的優勢，在擔任餐飲部主管后我嘗試了新的方法，對負責人進行分工和部門內部的細化。雖然現在的制度仍有些不完善，但我也在進一步學習，希望找到一種更好的組織形式。

餐飲部個人年終總結及小結工作總結。我想這半年的工作，在崗位上奮斗堅持的點點滴滴都會給他們帶來長久的影響。

我希望通過在部門里，有歡笑有不快的一個學期，每個人都能收獲更多無形的東西。我也一直在這樣做，希望通過自己的一點見聞能夠更好的感染大家，讓大家在走出部門后依然能受益于在部門里學到的東西。等大家走上工作崗位后，會因為在這個部門里經歷過而能比其他人能更好更快地適應工作。同時我也希望我們部門里走出去的人，都能成為優秀的人。

回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來的工作情況做如下總結。

一、日常管理工作。

認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環境中去。

二、管理工作中的一點體會。

經過近兩年的學習鍛煉，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環境中充分感覺愉快，讓員工有干勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創建，我們管理人員帶頭去努力。

三、加強自身的學習，提高業務水平。

雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。

四、存在的問題。

半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經常存在惰性，不主動去學。

五、下半年的工作計劃。

1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。

2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優化工作質量。

3、做好餐廳的物品盤點工作。

4、針對新員工和操作不規范的服務員進行手把手的指導，提高員工的業務水平和服務意識。

5、對日常衛生質量要嚴格把關合理安排好計劃衛生。

6、配合主管做好節能措施，隨時的給員工講節能的重要性，加強員工的節能意識。

7、認真學習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到。

發展才是硬道理，創新是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創新，相信本酒店的明天一定會更加輝煌!

__年是我自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。

我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。現將工作總結如下：

一、培訓方面。

1、托盤要領，房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。

3、賓館相關制度培訓與督導。

4、出菜途徑相關安全意識。

5、對本班組進行學習醬料制作。

二、管理方面。

1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。

2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

4、__年傳菜全年離職人數23人，__年傳菜全年離職人數4人，__年是比較穩定的一年。

三、作為我本人，負責傳菜工作。

1、負責廳面的醬料運轉。

2、傳菜出菜相應輸出與控制。

3、傳菜人手的協調。

四、在操作方面的幾點。

1、人手不足，忙時導致菜肴造型變形，體現不了本公司的精華。

2、由于國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!

3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的問題。

4、什么叫編制、什么叫發展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩定。

5、望上級了解其它同行業傳菜人手配制。

五、本班組在本年度做的不到位。

1、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。

2、有時沒按相關標準操作。

3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監督力度不到位。

總之，__年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學習、勤總結，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續寫人生新的輝煌!

工作的心得感想（優秀14篇）篇九

飄然而去，蔥蔥而來，轉瞬之間一個學期又與我們拜拜了。回顧一學期走過的歷程，有讓人心情愉悅、歡欣鼓舞的時候，也有讓人心灰意冷、心煩意亂之時，喜也有、憂也有，在喜與憂中工作，在苦與樂中做事。無論在怎樣的環境下，我們一如既往的不受各種干擾，盡心盡力的完成學校和年級組的工作，有些工作個人認為還完成的是非常出色的。當然，有些工作肯定完成的不是那么盡如人意的。下面從不同的方面對本期的工作作一個回顧。

一、學生思想工作：

學生思想工作對我們來講，其重要性是不言而喻的。教書不育人是教育的失敗，我們的教育方針就是既教書又育人。所以，我們組里對學生的思想工作一直是非常重視，無論何時何地，把學生思想工作始終作為首要任務來抓。在平時的工作中，我們要求組里所有的班級一定嚴格按照學校及上級的要求，利用政教及班會時間，認真做好政治思想工作。利用家長會或與家長溝通交流的機會，讓家長協助年級組作學生的思想工作工作。共同來完成對學生的思想教育工作。同時，我們協助班主任和任課教師，和個別學生交流談心，舉事例、講道理，做好個別學生思想認識工作。平時我們對學生思想教育的內容是相當的多，形式也豐富多彩，有愛國主義教育、愛黨教育、熱愛家鄉教育、熱愛學校教育、熱愛班集教育，愛護公物教育。另外，團結友愛、文明與進步教育、也是必不可少的內容。教育的形式除了政教班會等形式外，課堂也是德育教育一大有利陣地。結合形勢進行思想教育也是我們工作中的一大亮點，在本學期的文明進步教育中，結合洋浦保稅港封關動運作的大好時機，對學生進行主題班會教育，讓學生暢談保稅港區的建設對洋浦未來發展的影響，從中受到啟發和鼓舞政，從而認識到國家建設政策的正確性，以實際行動來熱愛祖國。

二、各項管理工作：

對老師的管理工作，組里一如既往地嚴格按照學校的要求去做，認真履行考勤制度和請假制度，不偏不倚、臨時外出實行登記制度，無論公私差，一律履行請假手續。調換課必須有相關領導的同意，由于執行嚴格、管理到位，所以年級組的勞動紀律表現比較好。

對于學生管理，強化管理力度，加強管理和監督的次數，實行定期和不定期的檢查，從開學到期末不間斷，對檢查中發現的問題及時解決和糾正，對于一時難以解決的棘手問題，想辦法想對策也要解決。學生管理工作從年級組到班級實行分層管理。另外，實行誰上班級課，誰就負責班級的管理工作。通過一學期的努力奮斗，學生的表現有一定的變化，尤其是晚修的表現變化最大，大多數時候晚都是秩序井然，氣氛良好。為了做好管理工作，我們充分發揮高中學生會的作用，讓學生會組織人員，每天對各個班的勞動、紀律、衛生、學習、儀容儀表等方面進行檢查，并對檢查結果上報年級組，在年級組內按照檢查結果進行評比。年級組每天定期檢查各班的紀律、衛生、整體表現，對檢查中發現的問題，立即給予批評指正。另外，也配合學校相關部門對年級組的各項表現進行檢查。總之學生的管理工作是比較到位的。

三、教學工作：

在日常的教學工作中，組里按學校的要求認真對待教學活動。要求每位教師及時上好課，不能任何半點馬虎和失誤。要求老師認真鉆研教材，仔細書寫教案、學案。上課應認真負責、對得起教師這個職業。為了落實教學工作的要求，組里進行了不定時、不定點檢查，查教案，查作業批改情況，走進課堂，進行短暫的觀聽課。另外，實行天天查巡早讀的制度，天天記錄的制度。為了適時了解把握教學過程中存在的問題，隨機找學生了解掌情況，將了解的情況適時的反饋給班主任或課老師，以利更好的溝通和搞好教學。為了鞏固教學成果，組里要求老師們認真對待學生的作業，加強課堂訓練和課外訓練，同時按學校的布置及組里的實際情況，組織了數次規模不同的考試。

四、衛生工作：

年級組在開學初就對衛生區進行了責任劃分，由八個班各自承擔一定的清潔區，每天對清潔區三次打掃。年級組每天對清潔區進行檢查，發現有不干凈或做的不到位之處，立刻要求重新去做，直到達到要求為止。本學期高二年級各班的走廊衛生一直做得較好。但是廁所衛生一直做得相當不好，下學期一定要想法解決這一問題。

五、學期內主要大事：

1、新校區搬遷工作：09年8月25日，年級組按照學校的整體要求從老校區遷往新校區，由于事先做了詳細周密的安排，各項工作分工明確到位，高二年級的搬遷工作非常順利。用了不到一天的時間，將整個年級的所有辦公設施和用品搬遷完畢。

2、考試工作：本學期高二年級共組織了兩次月考，一次期中考試，和兩次模塊結業考試，五次考試的組織工作都非常到位，考試工作進行都很順利。每次考試后，在年級內我們都進行了考試成績分析。

3、學校體育文化節：按照學校的統一布置，組織全體師生參加了非常有意義的體育文化節，為此各班都設計了手抄報，并作了展覽。同時各班組織了拔河隊、接力隊、跳繩隊、進行了友好的比賽。通過比賽增強了學生的集體榮譽感，強化了班級的凝聚力。

4、大型勞動工作：本學期共外出勞動三次，參與洋浦保稅港區的驗收工作，每次都做得相當出色。參加校內大型大掃除工作三次，對新樓進行清掃。

工作的心得感想（優秀14篇）篇十

學期我校心理健康教育工作的指導思想是：根據學校中心工作計劃和學校德育工作的精神和大隊部工作的具體要求。依靠現代教育理念，繼續圍繞學校校本課程教育主題，扎實開展我校心理健康教育，關注學生的身心發展，結合我校學生實際,通過多種方式對不同年齡層次的學生進行心理健康教育和指導，幫助學生提高心理素質,健全人格,增強承受挫折,適應環境的能力。

學校成立了心理健康教育領導小組。

組長：

副組長：

組員：及各班主任。

學校心理咨詢室兼職教師:。

按照制定的心理健康教育主要工作目標，我校這學期開展的主要工作：

1、堅持以人為本的德育工程——繼續完善“三全育人”(全員、全方位、全過程育人)的體系，扎實開展“六心教育”工作，落實常規管理的精細化。強化“以德為本”的思想，堅持活動育人，貫徹“六心”“愛心獻給社會、誠心獻給他人、孝心獻給父母、忠心獻給祖國、信心留給自己”，使每位學生都成為崇尚和諧，追求美好生活的新一代。

2、堅持“以德治校”的方針，樹立“教師人人都是德育工作者”的理念，強化服務意識，嚴守從業準則，堅持用正確的輿論引導人，用高尚的精神塑造人，以優良的校風培養人，以真摯的情誼感動人。

3、堅持“活動育人”的理念。

與大隊部、各中隊結合開展系列活動，注重“課堂內外”的互補，堅持德育課程與日常德育活動齊頭并進的教育模式，關注《品德與生活》、《品德與社會》課的教學，落實“六心教育”活動的有序開展。上好心理健康課，開展好學生的心理輔導工作。鼓勵教師要善于捕捉學生中德育教育的閃光之處，及時調整教育思路，提高德育工作的實效。運用心理健康的理論和方法，開展豐富多彩的活動，培育學生良好的心理素質，促進他們身心全面和諧的發展。教育學生努力學習,爭取做全面發展身心健康的小學生.

4、提高全體學生的心理素質.

根據學生心理發展特點和身心發展的規律，有針對性地實施教育。通過普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有積極的認識，使心理素質逐步得到提高。關注個別差異，根據不同學生的不同需要開展多種形式的教育和輔導，提高他們的心理健康水平。

工作的心得感想（優秀14篇）篇十一

我從三月來到公司，那是個百花爭艷的季節，但在這里我卻感覺不到那種壓力，有的只是同事之前的互相幫助與共同進步，尤其高考那幾天，感觸特別深刻，雖然很忙，很累，可好像沒有一個人說埋怨，經過這一次的大戰，我學到了許多平常都沒學到的知識，這也使我堅定了要留下的信念。轉眼年關就到了，這應該是寒冷的，可是卻是溫暖的，而且每天都感覺很充實。

一、網站日常更新。

這是我在職工作每天必定做的工作，因為原先有一點網絡編輯的工作經驗，所以上手也較快，只是遇到一些特殊的編輯后臺管理需要同事幫助完成，同事們也非常樂意。在這些日常更新的工作中，把握了幾個工作要點：編輯工作的規范性，嚴格按照所規定的標題字數、圖片大小、標題內容、特殊格式等多方面的條款進行學習與掌握操作;編輯工作的突破性，日常更新要本著受眾滿意度、可讀性、關注性，不求多，只求精。

二、添加題庫與做專題。

從聽到這個詞的懵懵懂懂開始，到現在的得心應手，同事們給了我很多的幫助，還好隨著時間推移，添加題庫速度與質量也越來越好，慢慢地找到了一些技巧，本以為專題是一個大難題，那個美好的一個詞語，我能完成嗎?本來是個疑問句，現在是個陳述句了，針對各種話題專題，我已經能很好的完成了。

三、存在不足。

每月工作表現都會打分，在此我也從中看出了我的不足，就此我會更加注意與改善。由于剛接手的工作，對整個操作平臺的了解還需要不斷加強學習。

工作的心得感想（優秀14篇）篇十二

接受幼兒園小班的工作已經又過去一年了。不經意間步入了生命的又一個年頭，開學初忙碌的身影還在眼前浮現，實在是讓人感嘆時間的飛逝。可是細細品味，卻也發覺自己竟也成熟了些許。

本學期我接手的是小一班班主任的工作，回顧一個學期的工作，我有了很深的認識：我們都有一種感覺，當你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。

望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個學期轉眼過去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛入園的熱鬧聲，這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學會了許多、各方面進步也不錯。為了更好地做好以后的工作，現將本學期工作做如下小結：

教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。積極參加園內各項活動，并認真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。

一、教學方面。

從本班幼兒的實際情況出發，精心安排好每周計劃活動內容，認真組織好每節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人。在課前的教具準備要充分、內容要豐富、生動、新穎，并具有較強的操作性，在教態上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創設一個輕松、愉快的學習環境。讓幼兒學會在游戲中去尋找問題，并解決問題。

二、常規教育方面。

1、禮貌。

先從自我做起，對領導、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭，并嚴格要求自己的言行舉止，同時培養幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。

2、課堂活動紀律。

從生活抓起，培養幼兒良好的常規習慣。要正確引導幼兒課堂上的坐姿、培養良好的課堂常規;不許隨便下位、回答問題時要舉手、并學會尊重他人，安靜地傾聽他人的發言，養成不隨便打亂別人的講話。

3、衛生習慣。

每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據幼兒的現狀情況，合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量知道清潔衛生的重要性，加強幼兒便后洗手的習慣，并能主動的在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。

三、家園溝通。

1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。通過家園聯系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現。

2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現，及時取得家長的密切配合。

3、在與家長溝通時應注意熱情有禮、對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流。

4、工作上加強互動，對家長的建議虛心聽取。

5、結合每月開展的主題教育活動，引導家長關注活動進展，并能主動參與到有關活動中，加深家長對幼兒園教育工作的了解，促進家長和幼兒園的良好關系，讓家長和幼兒共同成長。

雖然這學期非常忙也非常累，但收獲卻不少。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好!

工作的心得感想（優秀14篇）篇十三

能力，今后如何能挑起大梁。團隊：發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點，是在走向領先；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。篇四：

加入無憂一年了，在這一年的時間里通過無憂我從事了多份不同類型的兼職工作這為我以后步入工作崗位墊定了比較良好的基礎也為我以后步入社會提供了一定的經驗。在這我就談談給我感觸比較深刻的餐飲服務工作帶給我的工作心得吧。今年暑假在苗鄉酸湯魚火鍋城進行了為期兩個月的服務工作，在那里每天都必須進行定時的半小時會議著重強調作為一名合格優秀的服務員應具備的素質，要如何去為顧客提供最優質的服務，如何讓顧客放心滿意；上崗前必須進行一星期的餐飲知識培訓合格者方可上崗，在那里真正的體驗到了在工作中團隊精神的重要性，那自然而然形成一個整體協作，有條不紊的默契。伴著苗鄉是我家，紅火靠大家的口號我把那當成了一個溫暖的大家庭，在這樣一個大家庭里我進一步增強了工作的責任心，讓我變得更加自信更加堅強，也讓我對工作更加認真嚴格要求自己，嚴謹個人的作風，注重個人形象！經過努力得到了經理的器重讓我兼任了領班的職務。一次次的工作讓我得到了各種不同一般的體會與感受，也許在以后的人生中將要面臨更為激烈的挑戰，前方等待我的路途不論有多么的艱險，我始終相信寶劍鋒叢磨礪出，梅花香自苦寒來。相信這些經歷將能為我以后的人生帶來更多的精彩！

工作的心得感想（優秀14篇）篇十四

如何貫徹落實好省委扶貧工作會議精神，我認為要把握好精、準、實三個字。

一是把握一個精字。所謂精，一要精確理解中央的重要精神。大家知道，4月27日至28日，中央扶貧開發工作會議在北京召開。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平出席會議并發表重要講話。他強調,消除貧困、改善民生、逐步實現共同富裕,是社會主義的本質要求,是我們黨的重要使命。全面建成小康社會,是我們對全國人民的莊嚴承諾。脫貧攻堅戰的沖鋒號已經吹響。我們要立下愚公移山志,咬定目標、苦干實干,堅決打贏脫貧攻堅戰,確保到所有貧困地區和貧困人口一道邁入全面小康社會。這充分體現了黨中央對扶貧開發工作的高度重視。二要精確理解省委的統一部署。4月28日至29日，省委扶貧開發工作會議在鄭州召開。會議認真貫徹落實中央扶貧開發工作會議精神，強調統一思想認識、把握目標任務、明確思路舉措，動員全省各方面力量，齊心協力打贏脫貧攻堅戰。省委書記、省人大常委會主任郭庚茂，省委副書記、省長謝伏瞻出席會議并作重要講話。會議強調，要切實把扶貧開發工作作為重大政治任務和民生工程來抓，凝心聚力，精準發力，務必如期完成脫貧任務。三是要精確理解咱們農辦在扶貧工作中的職責要求。中央和省委扶貧開發工作會議之后，申主任要求，我們一定要堅決貫徹落實中央的部署和省委的要求，咬定目標不放松，精準發力求實效，充分發揮農辦的參謀助手作用，深入研究和把握新形勢下脫貧攻堅工作的新特點和要求，為堅決打贏脫貧攻堅戰作出農辦新的更大的貢獻黨員干部脫貧攻堅黨員先鋒心得體會2017黨員干部脫貧攻堅黨員先鋒心得體會。我作為農辦一分子，一定要認真學習深刻領會中央、省委扶貧開發工作會議精神，統一思想，提高認識，按照申主任的要求，深化認識，扎實行動，積極參與的，為打贏扶貧開發攻堅戰作出自己應有的貢獻。

三是把握一個實字。所謂實，首先是扶貧對象要實。要解決好扶持誰的問題，總書記指出：扶貧開發貴在精準，重在精準，成敗之舉在于精準。要做到精準扶貧、精準脫貧，首要的是打好基礎，要逐縣調研，逐鄉調查，逐村摸底，逐戶走訪，逐人核對，澄清底子，建檔立卡，做實臺賬，應扶盡扶。要把真正的貧困人口弄清楚，把該扶持的人口請進來，把不該扶持的人口甄別出去，把貧困人口、貧困程度、致貧原因等搞清楚，建立健全縣、鄉、村、戶脫貧檔案和貧困戶脫貧認定機制，加強檢測督查，嚴格審核把關，認定一個、扶持一個、脫貧一個、驗收一個、銷號一個，返貧的要重新錄入，做到扶貧到人，脫貧到人，有進有出，堅決杜絕各種形式的假扶貧、被脫貧、數字扶貧、宣布脫貧現象的發生。其次是扶貧措施要實。要解決好怎么扶的問題。最近中央、省里都相繼出臺了一系列含金量很高的扶貧政策措施，相關配套措施也會跟上，我們要因地制宜探索多渠道、多元化精準扶貧的新路子，堅持一把鑰匙開一把鎖，做到一戶一本臺賬，一戶一個同計劃，一戶一套幫扶措施，因戶施策，因人施策，底層突破，堅持走好轉、扶、搬、保、救五條路徑，轉，就是轉移就業一批。通過推進新型工業化、新型城鎮化、新型農業現代化、信息化和生態化五化，特別是產業集聚區、商務中心區和農業先導區，安排貧困人口就業實現穩定就業;扶持生產發展一批，通過發展種、養、加、休閑觀光等鄉村產業集群，帶動農民脫貧致富;扶貧搬遷安置一批，科學選擇安置區和安置地點，讓農民盡量搬遷到縣城和交通便利的小城鎮，促進就地就近轉移就業，讓農民變市民，享受公共服務;低保政策兜底一批，加大農村低保省級統籌力度，將所有符合條件的貧困家庭納入低保范圍，做到應保盡保;應急救助一批，對因病、因災、因禍、因難致貧的人口，建立扶危濟困機制，給予臨時救急和社會救濟幫助他們共度難關。同時，還要打好扶貧攻堅組合拳，強力實施完善脫貧攻堅舉措，實施知識技能扶貧、合作帶動扶貧、財政金融扶貧、基礎設施建設扶貧、安居扶貧五措并舉，創造精準扶貧、精準脫貧的大環境，建立脫貧攻堅的支撐體系，使扶貧脫貧更加有效、更加持續。其三是工作作風要實20_黨員干部脫貧攻堅黨員先鋒心得體會心得體會。要解決好誰來扶和扶好怎么獎、扶不好怎么罰的問題。要切實轉變工作作風，在精準施策上出實招、在精準推進上下實功、在精準落地上見實效。要健全抓落實的工作機制，做到分工明確、責任清晰、任務到人、考核到位要強化脫貧攻堅保障，落實黨委政府責任，發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，發揮行業部門職能，動員社會力量，完善考核機制，對扶貧工作做的好的、要提拔重用，對扶貧工作做的差的、要責任倒查，嚴肅責任追究，確保現行國家標準下農村貧困人口實現脫貧，貧困縣全部摘帽，解決三山一灘地區整體貧困，穩定實現農村貧困人口不愁吃、不愁穿，義務教育、基本醫療和住房安全有保障。作為咱們農辦，要積極作為，率先垂范，加強溝通協調，深入基層調研，抓好督查落實。在新農村建設優化村莊布局上，對貧困村合理規劃建設公共服務設施，努力改善貧困村生產生活條件，扎實推進對貧困地區人居環境整治工作，推進貧困村生活垃圾處理、污水治理和村莊亮化綠化美化。

作為我本人，我決心結合工作實際，下基層、訪貧困，投身扶貧開發一線，在我們確定的28個三農調查點和11個三農聯系點中的選擇貧困戶實施幫扶行動，搞好調查研究，抓好正反兩方面典型，為領導科學決策提供一手材料和依據。

各位主任，各位處長，扶貧攻堅、脫貧濟困，意義重大，任務艱巨，使命光榮。相信，有黨中央的英明決策，有省委的堅強領導，有咱們農辦的合力奮進、精準發力，我們一定能夠為堅決打贏扶貧攻堅戰作出新的、突出的、更大貢獻!