根據(jù)《消防安全管理規(guī)定》，單位應當通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。消防安全重點單位對每名員工應當至少每月進行一次消防安全培訓。我公司特制訂如下消防培訓教育方案。

一、培訓人員

公司的所有員工都要接受單位每月一尺的消防安全教育培訓，新上崗和進入新崗位的員工必須進行上崗前得消防安全培訓。公司的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人、消防控制室的值班、操作人都要有要接受消防安全專門培訓，并且要持證上崗。

二、培訓時間

每月進行一次。

三、培訓內(nèi)容

1、重點單位《消防法》、消防安全管理規(guī)定》等有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。

2、本單位、本崗位的火災危險性和防火措施、

3、有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法。

4、正確報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。

5、組織、引導在場人員疏散的知識和技能。

6、假設(shè)點部位發(fā)生火災，組織消防演練。

四、日常培訓

1、公司在重要會議上，把消防安全工作做為一項重要會議事項進行安排和部署，在公司的大小例會上都要強調(diào)做好消防安全工作，切實做到防患未然。

2、工程部門認真管理好消防器材設(shè)施，確保完整好用。

3、組織演練結(jié)束后，進行認真總結(jié)，并適時進行通報。

4、在危險場所、重點部位設(shè)置固定明顯的消防安全警示標志。

5、公司設(shè)置的固定消防電子屏宣傳欄內(nèi)容每月更新一次。

6、在重大節(jié)日或工作忙季，由防損部門做好消防安全預案。

7、門店利用多種形式對全員進行消防培訓。

五、培訓目的

1、新員工以及具有火災危險性的特殊工種、重點崗位員工上崗前必須進行消防安全專業(yè)培訓，培訓率達到100%。

2、每月對員工進行一次消防知識培訓，保證做到“四懂四會”懂本崗位生產(chǎn)經(jīng)營過程中的火災危險性、防火措施、滅火方法，懂組織疏散逃生法；會撥打火警電話“119”、會使用消防器材，會撲救初火災、會自救逃生。

3、確保本公司消防設(shè)施、安全警示標志完整好用。

4、確保公司能夠自查自改火災隱患，杜絕火災事故的發(fā)生。

一.工人必須接受消防知識及實用技能的培訓,必須做到一懂、二知、三會。

一懂:緊急情況下安全疏散

二知:火警電話號碼119

滅火器材的放置地點和位置

三會:會報火警

會使用滅火器

會撲救初起火

二.結(jié)合工地現(xiàn)場工人所在崗位的特點,做好針對性的消防培訓。

三.定期做消防演習及消防知識的再培訓。

四.工人須經(jīng)過保衛(wèi)消防考核后,方可上崗。

五.培訓內(nèi)容如下:

a.熟悉本工地特點,消防通道位置及消防重點部位。

b.消防知識培訓包括:報警方法、報警步驟、火情判斷及一般的消防知識。

c.實際技能包括:滅火器材的使用方法,火場逃生法及火災發(fā)生后的.處理等。

d.觀看火災教育錄像,加強工人防火安全意識。

e.每月針對各地發(fā)生的火災事故,有目的、有針對性的對工地職工進行培訓。

六.消防安全知識問答

a.我國的消防方針是什么?

答:我國的消防方針是:"預防為主,防消結(jié)合"。

b.火災的危害是什么?

答:火災的危害是給人類帶來破壞、苦難、死亡。

c.火災的特點是什么?

答:火災的特點:(1)突發(fā)性 (2)多變性 (3)瞬時性

d.撲救火災的幾種方法?

答:撲救火災的方法有四種:(1)隔離法 (2)冷卻法

(3)窒息法 (4)抑制法

e.燃燒的幾個階段?

答:燃燒共分五個階段: (1)初起階段 (2)發(fā)展階段

(3)猛烈階段 (4)下降階段 (5)熄滅階段

g.干粉滅火器的結(jié)構(gòu)和使用方法?

答:干粉滅火器的結(jié)構(gòu)為:噴嘴、壓把、保險栓、氣瓶、粉桶、粉管、膠堵等組成。

使用方法:手把滅火器到火場,并上下顛倒幾下,離火點3-4米時,撕去滅火器上封記,拔出保險栓,一手握緊噴嘴,對準火源根部,另一只手的大拇指將壓把按下,干粉即可噴出。

i.火災現(xiàn)場逃生的途徑有哪些?

答:火災現(xiàn)場逃生的途徑有:門、窗、安全出口、消防電梯、疏散樓梯、逃生滑梯、陽臺、屋頂、下水管道、緊急出口等。

內(nèi)容制定?

（一）：長期計劃?

（二）：短期計劃?

短期計劃指針對每項不同科目、內(nèi)容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：

1．確立訓練目的—闡明培訓計劃完成后，受訓人應有的收效。?

2．設(shè)計培訓計劃的大綱及期限—為培訓計劃提供基本結(jié)構(gòu)和時間階斷的安排。?

5．制訂控制措施—采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監(jiān)督培訓計劃的進展。?

注意問題?

年度培訓計劃的制訂?

年度培訓計劃的組織?

培訓總結(jié)

培訓效果評估?

四、培訓主題?

團隊合作與團隊的建立?

領(lǐng)導能力、指導與授權(quán)?

變革管理與變革導向?

溝通與人際關(guān)系的技巧?

樹立激勵機制?

對技能培訓內(nèi)容反復練習?

五、企業(yè)培訓－《贏在執(zhí)行》課程資料?

第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個要素?

一、要素一：結(jié)果導向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）?

1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？?

2.執(zhí)行是“我做了嗎”？?

3.做任務是陷阱、做結(jié)果是餡餅。?

4.做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？?

5.如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念。?

二、要素二：責任邏輯（鎖定責任，收獲結(jié)果）?

1.理由源于責任是否鎖定?

2.陷阱一：“請示”工作與推脫責任?

3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會?

4.領(lǐng)導只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)?

5.4個步驟：結(jié)果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結(jié)果考核?

三、要素三：6大執(zhí)行法則?

1.服從法則：以服從為天職?

2.目標法則：盯準一只野兔?

3.冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功?

4.速度法則：先開槍再瞄準?

5.團隊法則：利他就是利已?

6.裸奔法則：沒有退路就是出路?

第二部分：如何提高個人執(zhí)行力?

一、效率做事：管理好時間才能管理好事情?

1.為什么人們總說“很忙”？?

2.時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪?

3.不良時間分配：哪里起火往哪里跑?

4.最佳時間分配：永遠做重要不緊急的?

5.生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時？?

6.時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子?

二、說對話辦對事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障?

1.溝通目的：鼓舞他人的行動?

2.溝通步驟：解碼、編碼、反饋?

3.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的?

4.溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）?

5.溝通策略二：如果…更好…?

第三部分：如何提高組織執(zhí)行力?

一、執(zhí)行的三個核心流程?

1.人員流程：用對的人?

2.戰(zhàn)略流程：做對的事?

3.運營流程：把事做對?

二、組織執(zhí)行力8個誤區(qū)?

三、領(lǐng)導力決定團隊的執(zhí)行力?

1.言行一致地實踐企業(yè)價值觀?

2.確立明確的目標及實現(xiàn)目標的先后順序；?

3.持續(xù)檢查與督導?

4.對執(zhí)行者即時獎勵；?

5.用人所長?

六、企業(yè)培訓－總結(jié)?

“好的開始等于成功的一半”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是企業(yè)管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步！

培訓題目：如何有效管理

培訓參加人：各部門領(lǐng)班以上管理人員

培訓提綱：

2．什么是有效管理：簡單地說，就是迅速地執(zhí)行指令，使部門工作快速運轉(zhuǎn)，不推諉,不扯皮。

3．主管、領(lǐng)班的工作職責：

（1）帶領(lǐng)員工作好當日工作

（2）完成上級領(lǐng)導交-班的任務并及時回復

（3）作好當班次員工的工作安排

（4）對本班次員工的考勤負責

（5）對本班次員工的工作態(tài)度負責，（關(guān)心員工、了解員工）

（6）對本班次的衛(wèi)生負責

（7）及時處理員工對客服務中出現(xiàn)的問題

（8）及時解決賓客投訴并及時匯報上級。

（9）作好下一班次的交接工作

（10）具有優(yōu)秀的禮貌禮節(jié)和強烈的服務意識。

4．角色轉(zhuǎn)換：（1）首先是服務員：直接為賓客服務、為服務員服務、直接為賓客服務要求管理人員具備豐富的專業(yè)基本知識：即要熟知本崗位的標準，程序（本月要考核） 為服務員服務要突破一個概念：任何人都是服務員。只不過是分工不同，你拿的薪水本身就是對你擁有的服務經(jīng)驗的一種承認，你要運用你的服務經(jīng)驗為賓客服務，為服務員提供指導、幫助。為服務員服務要具有的基本要素：具備疑問解答的能力；具備員工違紀處理的能力；具備團結(jié)員工的能力。既要講制度，又要將方法。

5．管理手段：?

要對解決服務中存在問題的方案有準備；要對會議中提出的問題有落實。

（2）工作日記：工作日記是完善細化管理的一種記憶手段。每天現(xiàn)場工作很多，很亂。如不及時記錄，會遺忘， 后果是讓員工產(chǎn)生不信任感；上級交辦的事遺忘會打亂上級的計劃，有時會造成投訴。工作日記的記錄可分為兩種：簡單的是記錄當日發(fā)生的和完成的事及第二天需要完成的事。 另一種是除了記錄上述內(nèi)容之外，還會寫一些工作體會和工作心得。

（3）計劃、執(zhí)行、檢查、反饋、落實。

（4）凡事要有回復，這是個執(zhí)行力的問題和認真負責的問題。會形成 ?一種習慣。回復能增強員工的責任心，回復能促進管理人員提高素質(zhì)。

（6）細節(jié)管理：

7．管理能力：

（1）解決問題的輕重緩急分辯能力。

（2）管理中的靈活性，主動性：靈活性：熟能生巧，一種情況是

工作時間長，經(jīng)驗積累多，應知應會就熟練；第二種情況是強制性

培訓，強制性考核，和工資掛鉤

中層管理干部是最高決策層和基層一線員工之間的紐帶橋梁，是企業(yè)的中堅力量、核心力量。中層管理干部不僅要傳達決策層的方針、意圖，還要安排基層的具體工作，調(diào)動廣大員工的積極性，提高生產(chǎn)效率、實現(xiàn)盈利目標。中層管理干部在金字塔形的企業(yè)結(jié)構(gòu)中處于中部，起承上啟下的作用，歷史意義重大，肩負責任艱巨。

2、在企業(yè)管理中的作用

1中層管理干部是領(lǐng)導手中的令牌。我們要做到指到哪打到哪，在工作中要身體力行、以工代干，我們不是脫產(chǎn)干部，我們是員工中的排頭兵，隊伍中的急先鋒，我們要為各員工做好榜樣，鞠躬盡瘁、死而后已。

2職工沖鋒的號角。中層干部要用自己的實際行動、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮我們的自然影響力。中層干部運用公司賦予的行政權(quán)力，處理實際工作中的具體問題。充分運用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，公司與雇員之間的矛盾，努力與員工打成一片，與他們交心交朋友，帶領(lǐng)、組織員工做好具體工作，為生產(chǎn)運行提供必要的人力條件。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領(lǐng)導素質(zhì)，提高戰(zhàn)略眼光，使自己的領(lǐng)導水平具有前瞻性，開拓性。

3培育企業(yè)文化的催化劑。企業(yè)文化是所有員工共同感知承認的文化，是公司中的文化精髓，是企業(yè)軟實力的表現(xiàn)，是企業(yè)凝聚力的核心，是企業(yè)不斷進步的不竭力量。在企業(yè)文化的建設(shè)中，我們要為各員工的工作提供充分的條件，積極組織各種知識、技能的學習活動，在道德、個人修養(yǎng)等方面全面提升員工素質(zhì)，為公司的企業(yè)文化建設(shè)獻計獻力。

4企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系。中層管理干部上接觸最高決策層，下接觸基層員工，要與各方面處好關(guān)系，努力做到內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展，以便開展工作。領(lǐng)導層要以身做則，堅持公平、公正、公開的原則，任何工作的執(zhí)行力都會高效有序。在工作中力求做到以制度為管理基礎(chǔ)，堅決避免以人管人的惡劣現(xiàn)象，力求以制度服人，以德服人。要想到工作需要之先，想到領(lǐng)導之所想，急員工之所急。

二、中層管理干部應具備的素質(zhì)

1、超前意識

在激烈競爭的市場環(huán)境下，公司中層干部的工作要具有前瞻性、進步性。中層管理干部要整體統(tǒng)籌各方面工作，每項工作都要盡全力做到前面，在各種問題暴露前，做好應變預案，積極的保證各項工作的正常進行。

2、大局意識

公司的發(fā)展是一盤大棋，每一步都至關(guān)重要，中層管理干部要具有大局意識。中層管理干部個人的工作要與公司的工作相協(xié)調(diào)，不能拖公司發(fā)展的后腿，要有大局意識，要為公司的整體利益著想。

3、開拓性

中層管理干部的工作要具有開拓性，在工作中要不斷創(chuàng)新，不斷外延，將工作計劃?到未來一段時間，為可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況制定預案，盡一切努力確保生產(chǎn)的正常運行。

4、務實性

中層管理干部要把工作做實、做到位，切記不可以虛代實。在工作中要不斷進步，對于暴露的各種問題與不足，要積極努力的尋找原因，彌補不足與差距。在今后的工作中，要不斷總結(jié)?經(jīng)驗，用經(jīng)驗指導以后的工作。

5、群眾性

中層管理干部要與基層員工進行溝通，建立和-諧的干群關(guān)系，確保干群關(guān)系正常、不緊張。在這種和-諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系下，中層管理干部才能夠做好工作，基層員工才能更好的配合中層管理干部完成最高決策層下達的各項指令。

6、知識性

為適應激烈的競爭，中層管理干部需要大量的知識，要不斷提高業(yè)務水平和文化素養(yǎng)。在專業(yè)水平上要努力做到專而精，在文化水平上要努力做到學識廣博。知識淵博的中層管理干部才能更好的領(lǐng)會上級領(lǐng)導的精神、意圖，并將其貫徹落實在基層的具體工作中。努力提高各方面知識是當今人才的必經(jīng)之路，也是我公司中層管理干部的必經(jīng)之路。

7、溝通協(xié)調(diào)

在工作中不可避免的要與上、下級進行溝通、協(xié)調(diào)，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力是中層管理干部所必需的。因此，提高溝通、協(xié)調(diào)能力也是我們學習中的一大項目。

三、中層管理干部應具備的能力

1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力

一個公司的發(fā)展要與國家的發(fā)展相協(xié)調(diào)，要緊跟國家發(fā)展的潮流，這要求中層管理干部需要具備貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力。

2、執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項管理制度的能力

企業(yè)內(nèi)部的各項管理制度是為企業(yè)能夠更好的發(fā)展而制定的。中層管理干部執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項管理制度的能力直接決定了各項制度在基層的實現(xiàn)程度，提高這種能力對我們的工作意義深遠。在實際工作中會有人管人的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會造成矛盾中的一方對另一方心存怨恨，嚴重影響日后工作的.開展。公司健全的規(guī)章制度為我們提供了便利條件，用制度管人，用制度約束人的行為，既能解決實際問題，又不影響雙方的正常關(guān)系。

3、執(zhí)行企業(yè)運行中各種關(guān)鍵要素的能力

企業(yè)運行的關(guān)鍵要素有物質(zhì)要素和人力要素。物質(zhì)要素指各種設(shè)備、資金、原材料等。人力要素指企業(yè)員工。將雙方協(xié)調(diào)運用好，在使用最低的物質(zhì)成本與人力成本的情況下，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，這是管理藝術(shù)的魅力所在。中層管理干部要努力提高這種能力，竭盡全力為公司節(jié)約成本、創(chuàng)造效益。

4、提高創(chuàng)造性經(jīng)營管理的能力

在公司的正常運行中，中層管理干部要根據(jù)需要不斷更新經(jīng)營管理觀念，通過創(chuàng)造性思維，在經(jīng)營管理中不斷創(chuàng)新，找到更新的更好的更適合公司發(fā)展的經(jīng)營管理方法。

5、綜合協(xié)調(diào)能力

中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶，協(xié)調(diào)這兩方面的關(guān)系也是中層管理干部需具備的能力之一，需要不斷學習、進步。

6、做好員工思想工作的能力

與員工進行溝通，了解員工的思想動態(tài)，都是為做好員工思想工作服務的。為了能夠更好的開展工作，協(xié)調(diào)解決員工與各方面的矛盾，中層管理干部有必要提高這一能力。

7、學習、表達能力

學習、表達能力是一個人才應具備的諸多能力之二。學習能力說明了一個人所具備的潛力，表達能力讓他人能夠更好的了解自己所要傳達的精神。提高這兩方面的能力，對于中層管理干部的工作有極大幫助。

8、自我約束能力

人非圣賢，孰能無過。中層管理干部要提高自我約束能力，在原則上避免出現(xiàn)不必要的錯誤，為此我們要做到勤勉、勤苦、勤儉，努力提高這一能力。

9、努力提高強身健體的能力?? ?

身體是我們工作、生活的根本要素。好的身體為中層管理干部做好工作提供了基礎(chǔ)的、必備的條件。努力提高身體素質(zhì)是中層管理干部必須加強的能力。

四、如何培養(yǎng)和提高素質(zhì)與能力

1、方法

中層管理干部在實際工作中要不斷學習，在實際工作中不斷實踐，將工作中的經(jīng)驗進行總結(jié)，并指導日后的工作，提高素質(zhì)與能力。

2、措施

中層管理干部在工作中要思路明確、計劃周密、措施得當，努力做到身先士卒、身體力行、親身實踐。中層管理干部在工作中要積極主動、一絲不茍、作風果斷、敢于負責、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上進。

經(jīng)過王總的培訓，我們受益良多，今后將在以上方面多做努力，努力做好一個合格的中層管理干部。

心得二：中層管理人員培訓心得

由于公司領(lǐng)導對中層管理的關(guān)心與重視，在今年7月份與8月份，專門請來了上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進行了兩次提升中層管理者技能的培訓教育。這是一次非常難得的學習機會。主要內(nèi)容有：認識自我及角色認知、經(jīng)理人自動自發(fā)、價值驅(qū)動與目標設(shè)立、團隊建設(shè)、深層次溝通、管理者的角色與任務，領(lǐng)導力提升，授權(quán)管理和績效管理。

在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團隊建設(shè)。顏老師組織的一個博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要取得成功必須要團隊合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團隊，而團隊合作的核心在于無私奉獻。作為公司的中層管理干部有責任帶動企業(yè)的前進發(fā)展，其中之一表現(xiàn)為引導職工及部門大力發(fā)揚無私奉獻的精神。

一、員工的無私奉獻

首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性，增強企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到愛護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚主人翁精神。公司要組織員工學習，鼓勵員工不斷更新自己的專業(yè)知識，提高技術(shù)水平，然后進行一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進行嘉獎，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風和奮發(fā)向上的精神。同時，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個整體上下一心，團結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。

二、部門小團隊的無私奉獻

綜上所述，我認為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團結(jié)合作，員工要發(fā)揚無私奉獻的精神、部門也要發(fā)揚無私奉獻的精神。

總之，經(jīng)過這次中層管理干部的培訓，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓機會。

心得三：中層管理人員培訓心得

通過參加此次中層干部及業(yè)務骨干培訓班的學習，讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，更新了觀念，提高了處理問題和解決問題的能力，特別是如何當好中層干部，如何提高中層干部的領(lǐng)導力和執(zhí)行力有新的收獲；就是感到有一點遺憾，是學習的時間有限，要學的東西太多，此次培訓班只是讓我接觸到知識的邊角。總的來說此次培訓使我受益匪淺，感觸頗深，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。具體體會如下：

一、通過學習培訓，讓我深深體會到激勵機制的重要性和必要性

老師一開始就把所以的同學分成6個組，表現(xiàn)好的就獎?chuàng)淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉，通過這種激勵方法極大地調(diào)動同學們的積極性，我們近60人為為了這些笑臉有時爭得臉紅脖子粗，通過這種方法也讓我深深體會到，我們中層在今后工作中激勵應該成為重要手段，它能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力，對于增強部門、單位活力具有重要的促進作用。當今時代，很多人談到激勵，往往片面地理解為物質(zhì)獎勵。誠然，物質(zhì)獎勵是激勵手段之一，在某些條件下也是有效的激勵方法。“只要能給錢，就能激勵人”。物質(zhì)獎勵僅僅是激勵的一方面。人們的需求層次是逐級遞增的，當基本的生理需求得到滿足后，人們就會有更高的追求，這時，金錢作為激勵手段的作用就越來越有限了，而精神層面的激勵作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵機制，必須遵循組織目標和個人目標相結(jié)合、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、采取多種形式的激勵手段，充分激發(fā)干部職工的潛能，確保激勵機制的合理性和實效性。（二）感情激勵。

二、通過學習培訓，讓我深深體會到要有科學決策能力。

四、組織管理能力培訓心得體會?。

每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導組織全員來實施。領(lǐng)導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當使用各類人員，實現(xiàn)最終目標，取得良好效果。

五、在綜合協(xié)調(diào)能力方面。

作為領(lǐng)導干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標團結(jié)奮斗，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

六、處事應變能力。

社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。

七、學習、實踐能力。

這也是領(lǐng)導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發(fā)展，領(lǐng)導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領(lǐng)導干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。

總之、此次培訓使我受益匪淺，感觸頗深，對我今后工作有幫助和指導作用，希望以后還能多差加這樣的活動。

根據(jù)公司安排，我非常榮幸地參加了培訓班，這次培訓盡管時間短暫，但課程設(shè)計合理，選題十分廣泛，學習內(nèi)容非常豐富；此外，教師水平較高，師資力量較強。老師們學歷、學識較高，理論-功底深厚，幽默中闡明道理，詼諧中透露智慧，使人受益匪淺；再次，周到細致的后勤服務，熱情洋溢的小組討論，也都給我留下了非常深刻的影響。

作為一名煤礦中層管理人員，有幸能夠參加這樣一次十分難得的充電機會，既使我拓展了視野，豐富提高了理論水平，認清了工作方向，也使我進一步加深了對 “領(lǐng)導干部提高‘八種能力’”的理解，對集團公司的未來發(fā)展趨勢有了更深刻的認識，增強了做好本職工作的緊迫感。主要體會如下：

一、加強學習，提高素質(zhì)，是適應時代發(fā)展的需要。

1、學習是我們與時俱進的動力之“源”。古人云：“士三日不讀書，便語言無味，面目可憎”。此話一言道出了學習的重要性。不學習就不會進步，就難以適應工作的需要，經(jīng)不起時代大潮的洗禮。去年以來，全國公司上下都在開展“創(chuàng)建學習型組織，爭當知識型職工”的活動，由于自己認識上的不足，對學習的重要性認識不足、抓得不緊，以致放松了對各種文化知識的學習。面對新的形勢和任務，我深切感受到了自己知識的淺薄。通過三天的培訓，使我開闊了眼界，增長了知識，如對耳染目熟的“gdp”、“gnp”有了全新的理解和認識，《領(lǐng)導干部的講話藝術(shù)》、《生活中的哲學》等課程，實用而又富有哲理，進一步加深了我用辯證的觀點分析、解決問題的理解，等等，無不使我受益非線。俗話說，“學無止境，藝不壓人”、“人生有限，知識無限”。 作為一個企業(yè)中層管理人員，更應該比普通群眾站的更高一些、看的更遠一些，更應該學的更深一些、懂得更多一些，更應該堅持活到老、學到老和自覺學習、主動學習，不斷擴大知識庫存，自覺做到與時俱進。

2、學習是我們順應潮流、生存發(fā)展的基礎(chǔ)。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上時代發(fā)展的潮流，唯一的辦法就是不斷學習，不斷進步。目前，我們已經(jīng)進入信息時代，科學技術(shù)日新月異，市場競爭愈來愈烈，時代對人的素質(zhì)要求愈來愈高，所以，不學習我們就會被時代所拋棄，不學習我們就跟不上時代潮流發(fā)展和社會前進步伐。

3、學習是我們煤礦發(fā)展的根本。企業(yè)管理與創(chuàng)新需要高素質(zhì)的管理者，只有熟悉并掌握業(yè)務技能，才能盡職盡責更好地為企業(yè)發(fā)展服務。只有不斷地加強學習、不斷豐富和拓展專業(yè)技術(shù)知識面，才能不斷地提高我們的經(jīng)營管理水平。管理出質(zhì)量，質(zhì)量出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。我們管理者必須不斷更新知識，加強業(yè)務學習。有句話自覺值得玩味：無知是人類最大的敵人，由于知識的欠缺而造成崗位職責的缺失，有時造成的危害是嚴重的，損失可能是巨大的。所以不學不足以履行職責，只有掌握和了解先進的管理理念和管理方法，不斷提高服務企業(yè)發(fā)展的能力和水平，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、提升能力，全面發(fā)展，是每一個企業(yè)管理人員應具有的必備條件。

中層管理人員作為企業(yè)干部隊伍中的中堅和骨干，既是行政職能的具體承擔者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級的特點，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動器的作用。通過培訓學習，對中層管理崗位有了新的認識，感到作為一名企業(yè)中層管理人員光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，還要自覺加強能力建設(shè)，做到全面發(fā)展。

一是要切實提高學習能力。作為一個領(lǐng)導干部要想跟上時代和社會前進的步伐，就必須把學習、歷練、提高作為人生軌跡，既要認真學習掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識，又要努力學習理論知識、文化知識、科學知識、社會知識、領(lǐng)導學和管理學知識等等，活到老學到老，學到老用到老，做修養(yǎng)、道德、文化、業(yè)務學習和提升的先行者，努力實現(xiàn)與時俱進。

二是要不斷提高創(chuàng)新能力。作為一個領(lǐng)導干部，要想保持旺盛的動力，必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個創(chuàng)新的時代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。

三是要有效強化溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，沒有溝通就達不到密切。作為領(lǐng)導干部不僅要學會與群眾溝通，也要善于與領(lǐng)導溝通，不僅要加強單位內(nèi)部溝通，而且也要加強與社會的交流和溝通。只有善于溝通，才能在工作和社會生活中游刃有余。

四是要努力提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時，要學會用辯證法來做工作，正確處理好民-主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當前與長遠的關(guān)系，不僅要三思而后行，更要審時度勢、相機而行、果斷決策，把握住每次機遇，推進工作發(fā)展，確保決策的科學正確。

三、立足長遠，高-瞻遠矚，是實現(xiàn)工作目標的可靠保證。

一是要有大局意識。企業(yè)作為一個整體，任何一個部門、單位，都是企業(yè)的一分子，任何部門、單位的工作都應緊緊圍繞企業(yè)的總體目標去開展，做到大處著眼、小處著手，立足當前、放眼長遠，努力提高駕馭全局的能力和水平。

二是要有憂患意識。作為企業(yè)的一員，要時刻關(guān)注公司的改革發(fā)展，自覺擔當起一名建設(shè)者、領(lǐng)導者的責任，時刻堅持與企業(yè)共生存、同甘苦，積極為振興河南煤化、實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展建言獻策。

三是要有競爭意識。隨著市場競爭的日趨激烈，優(yōu)勝劣汰，適者生存，已成為我們適應潮流的的不二法則。企業(yè)發(fā)展要把握機遇，而不是享受機遇。作為企業(yè)的中層管理人員，我們要抓住機遇，在競爭中分析自身優(yōu)勢，靠勤奮和努力使公司在不斷發(fā)展壯大中取得輝煌成就。

四是要有發(fā)展意識。要堅持用發(fā)展的方法觀察和分析問題，善于把上級的方針、政策和本單位、本部門的具體實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好落實，努力做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招，學會“彈鋼琴、下象棋”，統(tǒng)籌兼顧，超前工作。

四、掌握領(lǐng)導藝術(shù)，帶動部門工作發(fā)展。

通過學習，我還認識到領(lǐng)導是一門綜合藝術(shù)，在工作中要講究方式、方法，應注意以下幾方面的問題：

一是要注重發(fā)揮團隊的力量。領(lǐng)導干部要學會大處著眼，小處著手，要能看到下屬的優(yōu)點和長處，選好人、用準人，取長補短，發(fā)揮其個性；要善于調(diào)動職工群眾的工作熱情，依靠職工、發(fā)動群眾，善于調(diào)動集體的力量，發(fā)揮作用，攻堅克難。

二是要學會用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導能力是通過被領(lǐng)導者體現(xiàn)出來的。領(lǐng)導不是親自親為，要追求團隊績效而不是個人績效。“善用人者為之下，善用人者分其利，善用人者揚其長，善用人者用團隊，善用人者用人心，善用人者用機制”。對值得信任的人，不要過多的提醒和指示，給他安靜地不受干擾的工作機會。對干得好的人和事，要鼓勵；出了差錯，要盡量耐心地聽取解釋，詳細了解細節(jié)情況，主動承擔責任。唯此，才能增強自己的親和力，樹立自己的領(lǐng)導者形象。

三是要加強工作中的溝通。領(lǐng)導干部要經(jīng)常通報自己的設(shè)想和計劃，使本部門的同志有明確的目標感，形成積極的行動力。同時，這也是擴大民-主，加強監(jiān)督的體現(xiàn)，有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛，有助于本部門的同志們心情舒暢地去實現(xiàn)工作設(shè)想，完成工作計劃，有助于提高隊伍素質(zhì)和業(yè)務建設(shè)。

四是要注意培養(yǎng)隊伍。企業(yè)管理人員的一項重要任務，還要注重培養(yǎng)人才，帶出隊伍。“用人育人相結(jié)合，光用人不育人等于害人”。要樂于放權(quán)，為其他同志提供機遇，壓擔子，讓他們施展才華，發(fā)揮更大作用，促其快速成長，這樣也有利于在處內(nèi)引導大家去形成比干勁、比貢獻、求真務實的新風尚。

本次培訓開闊了眼界，充實了知識，更新了觀念，密切了與各單位領(lǐng)導的聯(lián)系溝通，收獲是多方面的。我將在以后的工作中，聯(lián)系工作實際，學以致用，努力履行好本職工作。

實驗室工作人員的政治思想、業(yè)務水平的高低、服務意識的強弱、工作效率的優(yōu)劣，都將直接明顯地影響實驗室的建設(shè)、教學質(zhì)量的提高以及科學研究的過程。隨著儀器設(shè)備現(xiàn)代化水平的不斷提高，儀器設(shè)備涵蓋科學技術(shù)的門類愈來愈多，要管好、用好、維護好儀器設(shè)備，就要掌握多種科學技術(shù)知識，這是現(xiàn)代化儀器設(shè)備對實驗技術(shù)人員提出的客觀要求。我院當前的實驗隊伍現(xiàn)狀遠達不到這一要求，專職實驗管理人員數(shù)量不足，學歷與職稱結(jié)構(gòu)不合理，都從一定程度阻礙了實驗室的建設(shè)與實驗教學水平的提高。因此，培訓與組建一支數(shù)量相對穩(wěn)定，能適應目前學院專業(yè)實驗教學要求的實驗技術(shù)管理隊伍，是實驗室建設(shè)與發(fā)展的當務之急。

培訓計劃于措施

不斷充實實驗技術(shù)管理隊伍

為加強實驗技術(shù)管理隊伍建設(shè)，彌補由于專職實驗工作人員不足帶來的影響，不斷提高實驗教學質(zhì)量，學院決定從引進的碩士生和博士生中，擇優(yōu)聘任部分人擔任兼職實驗技術(shù)與管理工作，具體實施辦法參照學院制定的《兼職實驗技術(shù)人員聘用與管理辦法》執(zhí)行。

加強實驗工作人員熱愛本職工作的教育

要教育實驗室工作人員正確認識實驗是工作在高等學校中的地位和作用，不斷的對他們進行熱愛本職工作的教育，增強他們的事業(yè)心、責任感和服務意識，這是搞好實驗室建設(shè)和管理工作的關(guān)鍵。

加強實驗室工作人員的自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)的思想教育

教育實驗人員樹立自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)的思想，是思想教育的一個重要方面。在實驗室建設(shè)中，需要增強和更新的儀器設(shè)備很多，由于學校投資限制，應對實驗人呀un進行自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)的思想教育，鼓勵他們開發(fā)對舊設(shè)備的改進、挖潛、修舊利廢，充分發(fā)揮老設(shè)備的作用，使實驗室建設(shè)逐步得到改進。

加強實驗工作人員遵守紀律，執(zhí)行制度的教育

為建立良好的工作秩序，使實驗教學逐步做到秩序化、規(guī)范化，必須建立、健全各項規(guī)章制度。這不僅是順利進行實驗工作的有利保證，它還直接關(guān)系到對學生的嚴謹?shù)目茖W作風和嚴格的科學態(tài)度的培養(yǎng)。要教育實驗人員做遵守紀律、執(zhí)行制度的模范。

加強領(lǐng)導，抓好業(yè)務素質(zhì)培訓

為加強對實驗室工作的領(lǐng)導，學院設(shè)一名副院長分管實驗室工作，三個專業(yè)實驗室各設(shè)一名實驗室主任，全面負責本專業(yè)的實驗室建設(shè)工作。實驗室主任應加強對實驗室工作人員的領(lǐng)導，針對本實驗室特點，制定切實可行的培訓方案，使實驗室工作人員的業(yè)務素質(zhì)得到全面培訓，不斷提高工作水平。

加強對實驗室工作人員的考核

考核是對培訓結(jié)果、實驗室工作人員素質(zhì)及工作態(tài)度、工作成果的檢查，各實驗室主任具體負責這項工作。具體考核內(nèi)容包括：（1）政治思想表現(xiàn)，即實驗人員應遵守的共同規(guī)范；（2）根據(jù)崗位責任制和具體承擔的任務進行考核；（3）所負責的儀器設(shè)備的維護、修理、利用率和完好率等情況；（4）規(guī)定的學習計劃完成情況。考核結(jié)果報學院核準后，記入個人業(yè)務檔案，作為實驗人員技術(shù)職稱晉升的基礎(chǔ)和依據(jù)。

情況總結(jié)

我院目前有三個專業(yè)實驗室，其中只有資源工程實驗室是一個老實驗室，由劉石義和劉鳳春兩名高級實驗師擔任實驗室技術(shù)與管理工作。環(huán)境工程和環(huán)境信息科學實驗室都屬于新建實驗室，無專職實驗人員。為緩解這一矛盾，學院20xx年聘任柯尊偉（碩士）兼管環(huán)境信息科學實驗室，李夢紅（本科）兼管環(huán)境工程實驗室，20xx年又聘請趙小稚（副教授）、李涯麗（碩士、副教授）、馮雪冬（碩士）兼任實驗室管理工作。這些同志都具有很強的事業(yè)心、責任感和服務意識，工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，很好的完成了自己的本職工作，保證了實驗教學工作的順利開展。學院已制訂了有關(guān)規(guī)章制度，要求新引進的博士生和碩士生輪流到實驗室工作，逐步建立一支人員相對穩(wěn)定，數(shù)量充足，學歷與職稱結(jié)構(gòu)合理的實驗教學和管理隊伍。

篇二：實驗室培訓計劃

培訓是一種有組織的實現(xiàn)知識、技能、理念等的傳遞的一個過程。任何培訓都應有其特定的目標、實現(xiàn)的手段和效果的評價。

“實驗室員工流動平凡（新人很多），檢驗任務也重（空余時間不多），怎樣可以搞好這一年的培訓，簡潔又生動！”應該是針對入職新人的培訓，這個時期的培訓相對比較簡單，但卻一點不能馬虎，原因在于，入職培訓直接關(guān)系到這些員工今后的工作基礎(chǔ)、工作態(tài)度和工作方式，因此必須認真的策劃、科學的運作和全面的統(tǒng)籌。

具體講，入職教育應該從兩個方面入手，一是實驗室文化教育，二是專業(yè)技能培訓。

1、文化教育

這里講的文化，是企業(yè)文化的一種，包含了實驗室的工作訓條、人文理念、質(zhì)量方針、任務目標、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、工作流程等相關(guān)內(nèi)容。

這些內(nèi)容的教育，是新員工接受與被接受這個集體的關(guān)鍵，好的教育可以是新員工很快的融入這個集體，并以集體的任務為己任，知道自己努力的方向和行為規(guī)范。可通過團隊建設(shè)的破冰游戲、互動游戲、高層領(lǐng)導的演講、座談會、宣講、參觀等多種方式進行。

2、專業(yè)技能培訓

一個人認可了一種理念，接下來的技能培訓可以收到事半功倍的效果。

專業(yè)技能應該包含兩個方面的內(nèi)容，即：理論知識和基本技能。

理論知識是完成實驗室工作的理論基礎(chǔ)，這些基本知識在學校教育中已經(jīng)完成了大半，所以相對投入的資源可以適當?shù)臏p少，但這必須通過理論考試和專業(yè)技術(shù)人員的實際交談來確認其對基礎(chǔ)理論掌握的程度，然后制定培訓計劃。

基本技能是完成實驗室工作的操作基礎(chǔ)，可以通過觀察其具備的基本能力來制定相應的培訓計劃，實現(xiàn)的手段即培訓的方式可以從三個階段進行，觀摩、師帶徒、演示。觀摩就是讓新員工現(xiàn)場觀看那些操作技能規(guī)范、嫻熟的老員工的實際操作來認真的體會操作的要領(lǐng)；師帶徒就是手把手的一對一的老帶新的一種培訓方式，這也是最傳統(tǒng)的培訓方式；演示就是根據(jù)培訓的進度，有計劃的安排新員工在技術(shù)人員、老員工面前演示操作，然后指出存在的不足和不規(guī)范的地方。

3、培訓有效性的評價

任何培訓都應對培訓效果進行評價，評價最簡單最直接的方法就是考試，但這不是唯一的方式。應該透過在培訓過程中對學員的訪談了解培訓方式的合理性、培訓師的水平、是否學到了新東西等等。培訓技術(shù)后，透過考核確認其達到培訓目標的程度；透過日常操作技能考察確定其技能是否得到了提高等等。

以上這些僅僅是針對新員工的入職教育，也是最簡單的教育，之后還應用提高教育。

所有的`教育培訓必須與實驗室的事業(yè)進步、發(fā)展戰(zhàn)略和目標相聯(lián)系。所以，作為實驗室培訓的負責人，應當把實驗室長期發(fā)展與當前的檢驗任務結(jié)合起來，共同納入組織培訓的內(nèi)容。

1.目的

通過定期對實驗室工作人員進行教育和培訓，持續(xù)保持工作人員的能力，確保實驗室工作人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠實性方面的可信度。保證本實驗室的質(zhì)量和技術(shù)活動符合cnas-cl01：20xx《檢測和校準實驗室能力認可準則》的要求。

2.范圍

適用于實驗室人員教育、質(zhì)量體系培訓和檢測技能培訓等活動。

3.職責

3.1各崗位人員必須保證結(jié)果的真實性，不受任何來自外界的壓力和影響。

3.2總監(jiān)負責執(zhí)行本程序，負責實驗室年度培訓計劃的審批。

3.3經(jīng)理負責依據(jù)《實驗室組織架構(gòu)圖》編制各職級的“崗位工作職責”， 實驗室按“崗位工作職責”的要求進行招聘人員。

3.5質(zhì)量負責人負責組織管理體系文件的培訓；

4.程序

4.1每年底，質(zhì)量負責人和技術(shù)負責人分別收集實驗室人員在管理體系和檢測技術(shù)方面的培訓需求，結(jié)合實際工作的情況，在年初制定“年度培訓計劃”交實驗室經(jīng)理審核，實驗室經(jīng)理根據(jù)提出的培訓需求、對照實驗室當前及將來業(yè)務開展的需要對培訓計劃進行補充，“實驗室年度人員培訓計劃”經(jīng)總監(jiān)審批后開始實施。

4.2確定培訓內(nèi)容時應從工作需要出發(fā)，主要包括以下內(nèi)容：

（2）質(zhì)量手冊、程序文件等管理體系文件方面的內(nèi)容；

（3）工作人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠實性方面的內(nèi)容。

（4）消防知識、機械操作安全、用電安全和防護、救護知識等方面的內(nèi)容；

（5）計算機應用、專業(yè)外語等方面的培訓內(nèi)容。

4.3培訓方式應根據(jù)內(nèi)容、人數(shù)、效果、培訓成本等因素綜合考慮，包括實驗室自行組織培訓班或研討會、參加外單位培訓班或研討會、參觀考察、個別輔導操作技能等。與檢測有關(guān)的培訓工作由技術(shù)負責人組織進行、與實驗室管理體系有關(guān)的由質(zhì)量負責組織進行，對于來自糾正措施的人員培訓任務可臨時安排。培訓后將培訓考核結(jié)果記錄于“培訓考核登記表”中。

4.4開展新的檢測項目或由于標準修訂增加新內(nèi)容時，應及時編制相應的作業(yè)指導書，并對從事該檢測項目的人員進行培訓，經(jīng)考核合格后方可開展檢測工作。

4.5.1對于公正行為的培訓，實驗室經(jīng)理要不定時對實驗室人員進行培訓，公正行為的詳細規(guī)定如下：

4.5.1.1有關(guān)上級部門不得對實驗室施加行政壓力，總監(jiān)嚴加審核后方可向客戶發(fā)結(jié)果報告。

4.5.1.2總監(jiān)按公司總經(jīng)理簽發(fā)的授權(quán)令，要抵制并保證本實驗室工作人員免受來自于上級部門和領(lǐng)導的影響以及壓力而影響工作的質(zhì)量。工作人員如受到這些壓力而影響工作上的判斷時，不要擅自作主，要逐級請示。最終決策人員要對后果負責。

4.5.1.3實驗室經(jīng)理要經(jīng)常教育實驗室全體工作人員，確保本實驗室工作人員不參加與本實驗室工作和服務內(nèi)容相關(guān)的經(jīng)商行為；確保實驗室工作人員不因財經(jīng)問題影響工作的公正性和誠實性。如發(fā)現(xiàn)實驗室工作人員有這些不良行為，實驗室經(jīng)理要立即報告總監(jiān)，并馬上停止或調(diào)整其工作崗位，及時、盡量挽回對客戶造成的影響（如存在）。

4.5.1.4實驗室管理和工作人員要自覺遵守和執(zhí)行實驗室質(zhì)量手冊的要求。總監(jiān)監(jiān)督實驗室經(jīng)理的管理行為；實驗室經(jīng)理負責監(jiān)督具體工作人員工作行為及技術(shù)操作能力和工作質(zhì)量；如發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員，應馬上逐級上報處理。

4.5.1.5實驗室經(jīng)理負責對工作人員不良行為的調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果對違規(guī)人員進行停止工作、工作崗位調(diào)整等處理并上報總監(jiān)。由總監(jiān)對工作人員違規(guī)行為進行最終行政處理。如發(fā)現(xiàn)由于實驗室工作人員不良行為對客戶造成了影響，實驗室總監(jiān)還要負責挽回對客戶所造成的影響。實驗室經(jīng)理要記錄工作人員不良行為的處理結(jié)果。

4.5.1.6培訓計劃及實施記錄由文件和資料管-理-員整理歸檔；與檢測有關(guān)的管理人員、技術(shù)人員和關(guān)鍵支持人員，由文件和資料管-理-員負責建立“人員檔案”，內(nèi)容包括培訓與考核記錄、授權(quán)任職文件、學歷證書和任職資格證書等。

為了規(guī)范醫(yī)院的病案管理，使病案更好的為醫(yī)療臨床和患者服務，根據(jù)醫(yī)院管理年活動的要求和內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院管理評價指標體系，制定病案工作計劃：

1、病案管理委員會在主管院長的領(lǐng)導下開展工作，負責醫(yī)院所有病案，包括住院病歷、門診病歷、急診病歷、急診觀察病歷的收集、整理、規(guī)范和質(zhì)量控制。

2、定期召開會議，研究病案中質(zhì)量問題，病歷書寫的問題，會議不少于兩季度一次。

3、充實病案管理委員會工作人員，根據(jù)我院目前情況，組織兼職人員從事病案管理工作。

4、開展對全院臨床醫(yī)生病案書寫規(guī)范學的培訓，對病歷書寫、合理使用抗生素、三級醫(yī)師查房、手術(shù)審批及醫(yī)患溝通等內(nèi)容加強管理，凡不合格者按照制度嚴肅處理。

5、定期進行運行病歷、門診病歷的檢查，科制定不合格病歷的處罰辦法。核查每月進行一次。

6、對病案書寫中存在的問題，定期在醫(yī)院臨床醫(yī)生中進行講評。每年計劃進行病歷評選一次，好的病歷進行表彰獎勵。

7、組織臨床醫(yī)生參加上級單位舉辦的各種醫(yī)療文書書寫學習班，以幫助提高醫(yī)療文書書寫的水平。

病案管理委員會工作計劃二：

加強病案管理，提高病歷書寫質(zhì)量，是醫(yī)院管理的重點。醫(yī)院病案管理委員會將繼續(xù)加大病歷質(zhì)量管理力度，不斷提高本院病歷質(zhì)量，現(xiàn)制定計劃如下：

一、加強病案管理人才培養(yǎng)、制度建設(shè)，完善崗位職責，提高病案管理人員整體素質(zhì)，使病案室管理規(guī)范化、透明化。

病案管理涉及基礎(chǔ)醫(yī)學、臨床醫(yī)學、管理學、醫(yī)學統(tǒng)計學、病案學、計算機、法律法規(guī)等學科，要求工作人員具有多元化的知識結(jié)構(gòu)，這樣才能適應現(xiàn)代化病案管理的新需要。病案管理人員的素質(zhì)和專業(yè)水平會直接影響至病案管理工作，因此做好病案管理工作，必須建立一支高水平、高素質(zhì)的病案管理人員隊伍。加強相關(guān)專業(yè)知識培訓，鼓勵參加院內(nèi)外的知識講座，加強業(yè)務交流，使病案管理人員隊伍的整體素質(zhì)盡快得到提高。同時，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，完善科室制度建設(shè)，明確崗位職責，使病案管理各項工作有效落實。2015年度，病案管理委員會將增加病案管理人員外派學習交流的次數(shù)，以提高我院病案的管理水平。

二、嚴格執(zhí)行病案回收、借閱、和歸檔制度，保障病歷安全管理。

病案是否及時回收、及時上架和首頁是否準確錄入，都是直接影響查詢、復印病案的工作，所以必須嚴格執(zhí)行回收、借閱和歸檔制度。每天堅持核對已回收病歷與病房日志，按月、季、年排查出院病歷未歸檔情況，清查、催還借出未歸還病案，到臨床科室查詢未歸病歷下落，向上級書面報告病案歸檔及管理情況，做到病案無泄密、無丟失、及時歸檔上架。對延期上交病歷或遺失病歷者，將嚴格按照本院《醫(yī)院管理細則》處罰。

三、加強電子病歷質(zhì)量監(jiān)控，保障病歷質(zhì)量，防范醫(yī)療風險。

1、隨著《醫(yī)療事故處理條例》、《侵權(quán)責任法》、衛(wèi)生部《病歷書寫規(guī)范》、《廣東省病歷書寫規(guī)范》的逐步實施，人們的法律意識的不斷加強，病歷的質(zhì)量事關(guān)醫(yī)院的“生死存亡”。根據(jù)目前電子病歷實施過程中的薄弱環(huán)節(jié)，制定相應的監(jiān)管措施，同時，加強與電子病歷軟件開發(fā)公司的溝通聯(lián)系，不斷完善軟件系統(tǒng)，使電子病歷管理更規(guī)范。

2、充分利用電子病歷數(shù)字化的特點，逐步引進電子病歷質(zhì)量監(jiān)控軟件，按照衛(wèi)生部和廣東省《病歷書寫基本規(guī)范》要求，對各項質(zhì)量監(jiān)控指標實行動態(tài)過程監(jiān)控，自動記錄各種病歷書寫項目完成的內(nèi)容和時間、質(zhì)量是否符合要求，進行評分評級。更為重要的是，軟件系統(tǒng)根據(jù)動態(tài)監(jiān)控結(jié)果，自動提示醫(yī)務人員，讓醫(yī)務人員及時改進，提高病歷書寫質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量；使醫(yī)院領(lǐng)導、醫(yī)療質(zhì)量管理部門、科主任、醫(yī)務人員通過軟件系統(tǒng)及時檢查、追蹤病歷和醫(yī)療質(zhì)量問題，進行實時動態(tài)管理，達到傳統(tǒng)人工管理無法達到的管理效果。

3、繼續(xù)每季度一次定期和不定期進行住院病歷、運行病歷和門診病歷書寫質(zhì)量檢評，嚴格執(zhí)行獎懲制度，提高病歷書寫質(zhì)量。確保病歷合格率100%，甲級病歷率不低于95%。盡量杜絕乙級病歷，確保不出現(xiàn)丙級病歷。

4、監(jiān)督檢查各臨床科室病歷自控、科控工作的落實情況，定期組織召開病歷質(zhì)控會議，確保各科室每一位醫(yī)護人員認識到日常工作病歷質(zhì)量存在的問題，逐步提高病歷質(zhì)量，降低醫(yī)療風險。

病案管理委員會工作計劃三：

一、病案委員會在院長或業(yè)務副院長的領(lǐng)導下開展工作。

二、病案委員會負責監(jiān)督病案書寫和病案管理規(guī)定的執(zhí)行情況，指導各級醫(yī)師寫好、用好、管好病歷。

三、病案委員會每半年至少召開一次會議，討論有關(guān)病案書寫和病案管理中存在的問題，形成的決議報院領(lǐng)導批準后成為醫(yī)院工作的決定，會議要有記錄。

四、有關(guān)病案及管理的重大問題，質(zhì)控科、信息科病案室可隨時提請委員會主任召開委員會議。

五、質(zhì)控科、信息科病案室定期向委員會做工作報告。

六、開展全員質(zhì)量教育，提高醫(yī)務人員質(zhì)量意識，提高病歷書寫質(zhì)量。

七、執(zhí)行病案標準及評分方法。制定和修改病案質(zhì)量考核指標。

八、檢查落實病案質(zhì)量管理控制的執(zhí)行情況，每季度進行一次病歷質(zhì)量分析。

九、加強病案管理，保存健全科研資料。

十、定期對病案管理工作進行督促、檢查和指導，收集科室對病案管理工作的意見和建議。

十一、根據(jù)有關(guān)材料討論和確定疾病診斷和手術(shù)名稱的統(tǒng)一命名，制定病案書寫標準以及提出對臨床醫(yī)師、護理人員寫好用好病案的要求。

十二、組織各種形式的病案書寫質(zhì)量檢查，評選優(yōu)秀病案，交流書寫和管理經(jīng)驗。

十三、制定本院病案管理制度，審定全院醫(yī)用表格的印制，并監(jiān)督實施。

十四、在臨床醫(yī)師和病案管理人員之間發(fā)揮橋梁作用，推進相互間的密切協(xié)作，促進病案書寫和管理質(zhì)量的不斷提高。

十五、定期聽取病案管理工作情況的匯報，每年向院長提出病案管理工作報告。

一、“三基三嚴”培訓學習 ?

（一）、加強對病案及新近人員的培訓。 ?

（二）、培訓及考核內(nèi)容： ?

（四）、具體培訓計劃： ?

九月份：icd-10疾病編碼及icd-9-cm-3手術(shù)分類的相關(guān)內(nèi)容專項培訓。?

十月份：學習病歷書寫質(zhì)量要求和icd-10疾病編碼及

icd-9-cm-3手術(shù)分類的相關(guān)內(nèi)容。?

十二月份：學習病案服務流程和icd-10疾病編碼及icd-9-cm-3手術(shù)分類內(nèi)容。

我所分管的工作是辦公室工作和汽車消費貸款逾期清欠工作，由于今年機構(gòu)人員重新設(shè)置后，綜合部經(jīng)理由裴勇同志擔任，因公司員工較少，很多同志都是身兼數(shù)職，綜合部經(jīng)理也承擔著很多業(yè)務單位的承保工作，加之辦公室工作事務繁雜，他又是一名新手，自己從事辦公室工作多年，所以很多工作都是帶著新手一起干，還有的工作就直接自己承擔下來，工作從不分份內(nèi)份外。汽車消費貸款逾期清欠工作也是目前公司的一項重要工作,由于今年三月份才剛剛接觸，所以資料性的收集和掌握是這項工作的入手點，由于該項工作的同志一直從事該項業(yè)務工作，從汽車消貸業(yè)務的開展到目前的逾期清欠工作，一直沒有中斷，所以對所有客戶的經(jīng)營情況以及誠信程度了如指掌，所以我虛心向他了解，及時了解客戶的基本情況。平時還及時和銀行分管這項工作的人員聯(lián)系，及時掌握貸款戶還款情況，對逾期戶和擔保人及時電話聯(lián)系催交，并通聯(lián)系公安部門,得到經(jīng)濟偵察大隊人員協(xié)助，連同銀行人員一起對三期以上逾期戶進行上門催欠，通過宣傳法規(guī)、政策，曉之以利害關(guān)系，對無法聯(lián)系的貸款戶，通過各種關(guān)系來查找，對逾期大戶則采取扣車的辦法，高溫天氣仍然堅持到外地以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)摸排查找逾期戶，由于多方共同努力，汽車消費貸款逾期情況得到了一定的控制。

二、認真加強政治理論學習

作為公司的一名管理人員，思想政治素質(zhì)的高低，是能否做好管理工作的思想基礎(chǔ)，要想提高公司的管理水平，提高自己的政治素質(zhì)，這就要求自己平時不斷地加強政治理論的學習。多年來，本人除了積極參加公司組織的政治學習，還能夠利用業(yè)余時間認真學習政治思想工作等理論書籍，特別是在保持共-產(chǎn)-黨員先進性教育活動中，自己能夠充分認識到先進性教育活動的重大歷史意義和現(xiàn)實意義。開展保先進性教育活動，是黨的十六大作出的重要部署，是貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措。這次教育活動是一次自我加壓、自我完善、自我提高的良好機遇。所以自己能夠以積極的態(tài)度自覺主動地投身到先進性教育活動中去。認真遵守公司關(guān)于先進性教育活動的各項規(guī)章制度，在按時參加集體學習活動的同時，注重利用業(yè)余時間撰寫。學習教育培訓階段共寫學習心得17篇，黨性分析材料1篇，筆記15000余字。學習內(nèi)容既包括毛澤東、鄧-小-平等老一輩無產(chǎn)階級革 命家的著作理論、也包括新時期《中國共-產(chǎn)-黨章程》、以及“三個代表”重要思想等重要文獻。通過學習，用先進理論武裝頭腦、指導工作。

三、嚴于律己，勤政廉潔

我始終堅持嚴格自律，在錯綜復雜的腐-敗現(xiàn)象面前堅持黨性原則。能夠嚴格按照黨和國家的'政策、法規(guī)、和黨紀、政紀的規(guī)定執(zhí)行紀律，工作中不謀私利，如何做到秉公執(zhí)紀。嚴格遵守黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定，始終如何做到廉潔、奉公、守法，干干凈凈干事，堂堂正正做人，清清白白從政，扎扎實實辦事。作為領(lǐng)導身邊的副職管理人員，我始終擺正位置，不做先斬后奏、越位犯規(guī)的事，決不因為個人利益而讓領(lǐng)導為難。我始終做好表率，嚴格管好自己，不做有損自己聲譽、敗壞自己前途的事，堅持如何做到自重、自省、自警、自勵，做一名廉政勤政的合格干部。

回顧近期工作，我個人的工作尚有許多不足之處，一是以共-產(chǎn)-黨員先進性標準還有差距，保持和發(fā)揮黨員的模范作用還不夠。在保持和發(fā)揮先進性方面，在日常工作和生活中有時把自己混同于一般群眾，降低了對自己的要求和標準。滿足于過得去、差不多。認為工作只要過得去就行，沒有養(yǎng)成好的學習習慣，學習的自覺性、主動性不強。對業(yè)務知識的學習沒有引起足夠的重視，只滿足完成本職工作，總以為各項業(yè)務工作的發(fā)展是上面的事，上面怎么說就怎么干，被動地去學習，而沒有自覺地去學習、理解性地學習，主動地、創(chuàng)造性地開展工作做的不夠。二是對于業(yè)務人員的指導和幫助很少，解決業(yè)務實際問題少。在協(xié)調(diào)業(yè)務關(guān)系上主要是經(jīng)理和副經(jīng)理做的工作多，本人做得少。在業(yè)務管理上想得也較少，提出建設(shè)性意見和合理化建議少。三是工作預見性、主動性還有待于進一步的加強。在內(nèi)部管理、從嚴治司、嚴格要求方面還也需要進一步加強本文來自。

以上是自己的不足，衷心歡迎大家多提批評意見，以便今后改善自己的工作方法和提高自己工作能力。在今后的工作中高標準、嚴要求，嚴格遵守黨的各項規(guī)章制度，時刻用黨員的標準嚴格要求自己。轉(zhuǎn)變作風，積極工作。身體力行“三個代表”，做“三個代表”有效的、科學的實踐者。腳踏實地地做好本職工作，樹立高度的責任和敬業(yè)精神，從我做起，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，少說空話，多辦實事，在群眾中樹立良好的形象.

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一學期來,本人能認真履行職責，團結(jié)協(xié)作，處處以身作則，做廉潔自律的表率，能夠以學校大局為重，協(xié)調(diào)各處室的各項工作，盡自己最大的努力當好領(lǐng)導的參謀。本學期以來，在學校領(lǐng)導的關(guān)懷下，在各處室部門的協(xié)助下，在各位老師的配合下，學校辦公室以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務到位”為目標，圍繞學校中心和重點工作，加強作風建設(shè)，加強組織協(xié)調(diào)，加強內(nèi)部職能和規(guī)范公文處理等，辦公室總體工作狀態(tài)良好，工作水平有了提高，為保障學校工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了應有的作用。現(xiàn)將本學期的主要工作述職如下：

一、 深化學習、提高理論水平

作為辦公室主任，我始終堅持堅定的政治立場，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，嚴于律己，團結(jié)同志，盡職守則，勤奮工作，能夠與時俱進，努力做“三個代表”的實踐者。

一學期來，本人在校長室的要求下，堅持學習，自學了《教師最需要什么》、《毛澤東教我們學管理》、《向孔子學做老師》等書籍，堅持做筆記，堅持寫心得體會，同時撰寫教育教學論文，積極投稿。在宿遷日報上發(fā)表了“校園節(jié)慶文化的教育功能”，《名師之路》雜志上發(fā)表了，“創(chuàng)設(shè)校園節(jié)慶文化，優(yōu)化素質(zhì)教育氛圍”。《新高考》雜志上發(fā)表了，“重在理解貴在轉(zhuǎn)換”。同時從圖書館借閱書籍閱讀，提高自己的`業(yè)務水平。

在完成教學和辦公室工作的同時，我還在安師大進修碩士學位，期間完成了近五萬字的學位論文----文化學習：學校節(jié)慶活動的研究，順利通過論文答辯，在2015年1月10日的學位授予儀式上，很榮幸地作為學生代表發(fā)言。

二、 擺正位置、做好服務工作

辦公室的日常工作很繁雜，只有樹立服務意識、強化責任意識才能提高工作效率和服務質(zhì)量，才能最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W服務的工作宗旨。作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。

因此，我堅持為領(lǐng)導搞好調(diào)研、制定規(guī)劃，協(xié)助領(lǐng)導抓好中心工作。對如何規(guī)范化管理的問題，我都做了一些思考。學校接待工作可以使學校改善外部環(huán)境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細致、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。

本學期，辦公室牽頭承辦了很多大型活動，如：省物理年會；宿遷市教育現(xiàn)場會，張新實書記兩次蒞臨我校考察活動；鳳凰傳媒出版社集團董事長譚耀一行領(lǐng)導來我校考察；二屆董事會先后兩次會議的成功組織；宿遷市首屆中學課堂增效教學論壇在我校召開；新沂市高流中學四十余人、沭陽縣府苑中學一行三十余人、沭陽縣修遠中學一行120余人先后來我校觀摩“1+1”高效課堂等等。

三．召集會議，聯(lián)動協(xié)調(diào)。

不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領(lǐng)導班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會后及時落實。各部門之間，主任都有課程，工作比較忙，一遇到緊急任務，注意協(xié)調(diào)，工作不管輕重，任務不分你我，學校總體利益為重，各科室之間配合比較默契，成效顯著。

四、 抓好教學、提高教學成績

本人擔任了高一一個班的數(shù)學課教學工作，我始終把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和-諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關(guān)心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。堅持與學生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習慣。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。

盡到教書育人的職責，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學施教。教育活動有其客觀規(guī)律，正確運用教學規(guī)律，能提高教師的工作效率。我不管工作有多忙，堅持反復鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務能力。我想，作為教師，知識面越廣，自己的感覺也好，學生對你的感覺也好。

五、 正視缺點、努力完善自我

回顧自己的工作，亦存在諸多不足之處：

一是開拓創(chuàng)新意識不強，有自我滿足情緒，自己任辦公室副主任已多年，雖做了許多工作，但按照實踐科學發(fā)展觀的要求還有很大差距。工作中缺乏開拓創(chuàng)新精神，在工作作風上有時松懈。

二是在工作過程中，沒能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，導致不分輕重、緩急、主次，眉毛胡子一把抓，結(jié)果精力沒少投入，但是實際效果并不理想。

針對以上不足之處，在今后工作中，應首先加強自己的思想道德修養(yǎng)，努力學習，提高水平；并誠心請求領(lǐng)導和同事，工作中多提寶貴意見，以期工作能上新臺階，為泗中的發(fā)展作出更大的貢獻。

一學期來，本人按照黨辦要求和工作安排，堅持學習，自學了《教師最需要什么》、《毛澤東教我們學管理》、《向孔子學做老師》等書籍，堅持做筆記，堅持寫心得體會，同時撰寫教育教學論文，積極投稿。同時從圖書館借閱書籍閱讀，提高自己的業(yè)務水平。

我的文字稿件記錄了學校發(fā)生的重大事件，計劃、總結(jié)，匯報材料、評先創(chuàng)建、領(lǐng)導講話，我在默默地奉獻自己。

積極做好宣傳報道工作，2015年度，我校的宣傳報道工作完成了縣教育局目標近400%，本人被評為信息宣傳工作先進個人。

宣傳報道工作除了文字方面的能力外，還需要新聞感覺，我時刻關(guān)心學校的事情，即時向市、縣教育局、電視臺、宿遷日報、宿遷晚報等媒體發(fā)送信息。2015年，我校先進的辦學事跡、突出做法以及取得的成績，特別是“1+1”高效課堂，相繼在《中國教師報》、《江蘇法制報》、人民日報時事網(wǎng)、江蘇教育電視臺、宿遷電視臺教育在線、宿遷日報、宿遷晚報、縣電視臺、市縣各種網(wǎng)站和縣教育信息上報道宣傳，產(chǎn)生了良好的社會效果。

本學期，省評估院對我校的四星級材料提出整改意見，在近兩個月時間里，我們對整改的內(nèi)容進行了再修訂，護照省教育廳的要求在規(guī)定的時間內(nèi)完成了整改報告，使學校順利通過四星級復審。然后學校啟動了創(chuàng)建五星級學校工程，《創(chuàng)建五星級學校三年發(fā)展規(guī)劃》花費了許多精力。

學期末，對五星級創(chuàng)建的相關(guān)材料又做了相應的準備，對照五星級評估標準，我列出了500余條細目，為各部門準備材料做了導向性工作。

我的工作很多是人家看不出，很多工作以外的時間，我也都花在工作上。我的最大心愿就是希望領(lǐng)導能理解，給我以鼓勵，雖然我的工作還有許多不盡如人意的地方。

本人也愿意一如既往地做好本職工作，創(chuàng)新地開展宣傳工作，為外樹學校形象盡綿薄之力。

為加強整頓和改進公司中層管理人員工作作風建設(shè)，規(guī)范中層管理人員的行為，明確中層管理人員責任，杜絕中層管理人員在日常工作中表現(xiàn)出的作風不迅速，工作推諉，執(zhí)行不到位、不徹底等現(xiàn)象，特制訂《中層管理人員考核辦法》。

2 適用范圍

用于公司生產(chǎn)中心所有中、基層管理人員。

3考核項目與分類

3.1平時考核：

3.1.2平時考核與當月績效獎金掛鉤，具體掛鉤辦法按考核細則執(zhí)行；

3.1.3人力資源部門對員工考勤，獎懲應詳細統(tǒng)計，以作為參考之用；

3.1.4三個月考核之和平均值即為季度考核成績。

3.2 年終考核

3.2.3年終考核時，凡有下列情況之一者，其考核成績不得列為優(yōu)等；

3.2.3.1所請各假累計數(shù)超過20日（產(chǎn)假、工傷假除外）者；

3.2.3.2有曠工者；

3.2.3.3受處罰次數(shù)累計超過50次，或處罰總金額超過5000元者；

3.2.4四個季度考核之和平均值占年度考核成績80%；

3.2.5年終對各部門負責人進行部門管理的評審，該成績占年度總考核成績20%。

3.3 不參加考核人員

3.3.1試用人員和復職未滿三個月以及停職、停薪者，不參加考核。

4 考核職能內(nèi)容

4.1計劃職能

4.1.1規(guī)劃和改進本部門管理系統(tǒng)；

4.1.2制定和完善本部門內(nèi)、外業(yè)務的管理制度、流程和記錄文件；

4.1.4為實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營目標和計劃任務，制定相應的策略和措施。

4.2協(xié)調(diào)職能

4.2.1加強與各部門的聯(lián)系，快速溝通、互換信息；

4.2.2發(fā)展并鞏固與客戶（含供應商）之間的長期友好協(xié)作關(guān)系；

4.3執(zhí)行職能

4.3.1組織監(jiān)督本部門各項業(yè)務環(huán)節(jié)，按照計劃進行日常工作，做到日事日畢，日清日高。

4.4考核職能

4.4.1公平公正評價各部門及本部門工作計劃和任務執(zhí)行情況。

4.5培訓職能

4.5.1定期定時，針對工作中出現(xiàn)的問題開展各個層次的員工培訓，增強員工解決問題的能力。

5 問題來源與責任劃分

5.1來源

下述事項除當事部門領(lǐng)導予以處罰外，相關(guān)部門領(lǐng)導應負配合協(xié)助責任，一并予以處罰。

5.1.1總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)的問題；

5.1.2副總、總監(jiān)發(fā)現(xiàn)的問題；

5.1.3 中層領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)的問題；

5.1.4市場反饋的質(zhì)量信息問題；

5.1.5人資行政部發(fā)現(xiàn)的違反規(guī)章制度問題；

5.1.6其他人員反映的日常工作問題。

5.2責任承擔比例劃分

5.2.1直接當事部門領(lǐng)導承擔全部責任的50%；

5.2.2相關(guān)部門領(lǐng)導按劃分原則承擔剩余的50%責任；

5.2.4產(chǎn)品質(zhì)量受罰金額為責任部門領(lǐng)導視具體情況按100—500元處罰。

6日常工作處罰細則

6.1對公司形象或產(chǎn)品質(zhì)量等有重大損害者，由總經(jīng)理決定給予明確的處罰（如辭退、降職、降薪、罰款等）。

6.2辭退：即解除勞動合同；

員工具有下列情況之一者，應予以辭退，給公司造成損失者并給予賠償。

6.2.1假借職權(quán)營私舞弊者；

6.2.2盜竊公司財物、挪用公-款、故意損壞公物者；

6.2.3工作時間在工作場所聚賭或斗毆者；

6.2.4不服從、不執(zhí)行上級領(lǐng)導安排的工作者；

6.2.5利用職權(quán)，泄露公司機密者；

6.2.6捏造謠言或釀成意外災害，導致公司受重大損失者；

6.2.7品行不端，嚴重損害公司聲譽、信譽及利益者；

6.2.8仿效上級領(lǐng)導簽字，盜用印章或擅用公司名義者；

6.2.9被連續(xù)二次降職者。

6.3降職：現(xiàn)職位下降一級，同時，職務或崗位津貼相應下調(diào)。

具有下列情況之一者，予以“降職”并給與100元罰款。

6.3.1直屬領(lǐng)導對其下屬員工明知舞弊而予以隱瞞，并不予舉報者；

6.3.2故意浪費公司財物或辦事疏忽，使公司蒙受損失者；

6.3.3違抗工作指令，不執(zhí)行、不服從內(nèi)部調(diào)動者；

6.3.4謊報事實真-相者；

6.3.6在工作場所頂撞外部客戶著者；

6.3.7被連續(xù)三次降薪者。

6.4降薪：基本工資較前下降一級。

具有下列情況之一者，予以“降薪”，并給與50元罰款。

6.4.1疏忽過失導致公物損壞者；

6.4.2擅自更改工作指令、或不服從工作分配者；

6.4.4被連續(xù)罰款10次及以上者；

6.4.5在工作場所與上級領(lǐng)導發(fā)生口角者。

6.5罰款：在績效獎金中扣除的金額。

具有下列情況之一者，按20元罰款。

6.5.1在工作場所喧嘩或口角，不服管教者；

6.5.2在工作時間內(nèi)偷閑者；

6.5.3浪費生產(chǎn)物料者；

6.5.4辦公時間私自外出者；

6.5.5工作失誤，造成質(zhì)量問題屬再犯者；

6.5.6違反公司其他各項規(guī)章制度，視其情節(jié)，按相關(guān)規(guī)章制度分別予以懲處；

6.5.7未經(jīng)允許私自駕駛公司鉆機、車輛（含公司生產(chǎn)的各類車輛）者；

6.5.9 違反工作制度與流程者；

6.5.10被警告二次者。

7獎勵細則

7.1對公司產(chǎn)品經(jīng)營發(fā)展有重大貢獻者，由總經(jīng)理決定給予獎勵。

7.2晉升：按公司職務津貼或崗位工資等級加升一級。

具有下列情況之一者，并創(chuàng)造經(jīng)濟效益在2萬元以上或避免經(jīng)濟損失在1.5萬元以上者給與晉升嘉獎。

7.2.1對主辦業(yè)務有重大革新，提出具體方案，經(jīng)核實驗證確有成效者；

7.2.2辦理重要業(yè)務成績特優(yōu)或有特殊功績者；

7.2.3適時消除意外事件或重大變故，使公司免受嚴重損失者；

7.2.4在惡劣環(huán)境下，冒生命危險盡力職守者；

7.2.5對于舞弊或有危害公司權(quán)益事情，能事先揭發(fā)、制止者；

7.2.6研究改進生產(chǎn)設(shè)備和工藝流程，有特殊功效者。

7.2.7連續(xù)二次晉級者。

``` 7.3晉級：按公司基本工資等級加升一級。

具有下列情況之一者，并創(chuàng)造經(jīng)濟效益在1萬元以上或避免經(jīng)濟損失在0.8萬元以上者給與晉級嘉獎。

7.3.1對于主辦業(yè)務有重大拓展或改革具有實效者；

7.3.2協(xié)助7.2.1至7.2.6款人員達成任務，確有貢獻者；

7.3.3利用廢料有較大成果者；

7.3.4三個月內(nèi)，五次獲得總經(jīng)理嘉獎者。

7.4嘉獎：一次性現(xiàn)金或物質(zhì)獎勵，大小按相關(guān)規(guī)定。

具有下列情況之一者，或創(chuàng)造經(jīng)濟效益在0.5萬元以上或避免經(jīng)濟損失在0.3萬元以上者給與嘉獎。一次性給予績效獎金的20獎勵。

7.4.1三個月內(nèi)，被總經(jīng)理表揚二次以上者；

7.4.2品行優(yōu)良，技術(shù)出眾，工作認真，克盡職守者；

7.4.3領(lǐng)導有方，使業(yè)務工作拓展有相當成效者；

7.4.4預防機械發(fā)生故障或掙搶交貨期，使生產(chǎn)不中斷者；

7.4.5尊重領(lǐng)導，遵守規(guī)章，服務指導，并稱謂員工楷模者；

7.4.6節(jié)省物料、有顯著成績者；

7.4.7其他對公司或公眾有利益之行為，具有事實證明者，視其情節(jié)予以獎勵；

7.4.8在做好本部門工作前提下，幫助其他部門或人員完成公司重大緊急任務者；

7.4.9本部門安全事故為零者。

8說明

8.1本辦法自批準之日起執(zhí)行。

一、中層管理人員的考勤考核，參照本公司《考勤管理辦法》執(zhí)行。?

五、中層管理人員應自覺遵守上述規(guī)定，為廣大員工做出表率。?

各單位：

為貫徹執(zhí)行黨的十五屆四中全會精神，促進我廠中層管理人員管理的規(guī)范化和正常化，逐步形成規(guī)范的中層管理人員考核制度，全面提高我廠中層管理人員的整體素質(zhì)。工廠黨委決定于?1999?年?12?月底對全廠中層管理人員進行?99?年度工作考核評議，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、?考核評議的范圍

我廠在職的中層管理人員。

二、?考核評議的內(nèi)容

堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，從德、能、勤、績四個方面進行全面考核，具體分為政治思想、業(yè)績、工作責任心、執(zhí)行紀律四個項目來進行自檢和評議：

1、?政治思想考核內(nèi)容

2、?業(yè)績考核內(nèi)容

能否較好地完成工廠下達的全年主要經(jīng)濟技術(shù)考核指標：主體車間、輔助車間、分廠等單位的中層管理人員主要考核成本（利潤）、質(zhì)量、產(chǎn)量、安全四大指標，其中成本（利潤）、質(zhì)量指標占重頭；機關(guān)各部室的中層管理人員主要考核指標除與工廠完成的成本、產(chǎn)量、安全指標掛鉤外，重點考核各部室的專業(yè)、職能管理指標；后勤服務（物業(yè)公司、服務公司、運輸公司、職工醫(yī)院）的中層管理人員，重點考核其單位的服務質(zhì)量和專業(yè)職能指標。（說明：以上考核指標按財務部、企劃部提供的數(shù)據(jù)為準。）

3、?工作責任心的考核：

是否具有高度的事業(yè)心和責任感，對所在單位的分管范圍內(nèi)工作負完全責任，是否存在以下不良表現(xiàn)：

（3）?由于主觀不負責任，單位出現(xiàn)重大工傷、死亡事故，處理事故又不及時的；

4、?執(zhí)行紀律方面的考核

三、?考核評議的辦法

考核評議工作按如下程序進行：

1、?個人撰寫年度述職報告。每位中層管理人員必須根據(jù)自己一年來的表現(xiàn)情況，按照考核評議內(nèi)容要求，實求是地寫出年度工作述職總結(jié)，同時要找出一年來存在的問題和不足。報告要求?2000?字到?3000?字之間。

2、?進行述職評議考核。各單位召開二級職代會，認真聽取所在單位中層管理人員進行年度工作述職，然后進行背對背的群眾評議，填寫測評表，評議結(jié)束后，由各分會主席進行匯總，匯總結(jié)果上報廠工會。

3、?工廠黨委綜合考核組結(jié)合個人述職報告、群眾民-主測評結(jié)果等情況對中層管理人員的?99?年度工作進行綜合考核。

四、?時間安排

12?月下旬?工作部署與個人總結(jié)

元月上旬?群眾評議

元月中旬?綜合考核

五、?要求

1、?全廠中層管理人員要高度重視年度工作考核評議工作，本著對組織負責，對自己負責的態(tài)度，認真總結(jié)經(jīng)驗，肯定成績，找出存在不足，明確努力方向。

2、?要求每位中層管理人員都要認真撰寫書面述職總結(jié)，對于因公出差或其它原因不在廠的同志，各部門要通知到位。本人確實不能參加二級職代會的，可指定他人代為向職代會宣讀報告。

3、?考核要嚴格按工廠黨委的有關(guān)規(guī)定進行，嚴禁采取拉票或?qū)υu議人進行恐嚇等不正常的舞弊手段，一經(jīng)查實，工廠將對責任人嚴肅處理。

中層管理人員的年度工作考核評議，由工廠黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，黨委工作部、廠工會組織實施，各車間（部門）黨支部、行政領(lǐng)導、工會分會密切配合，共同搞好這項工作。

建立品管部管理細則，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引，變更為員工手冊。

2、工作計劃與效率

建立效率手冊，倡導時間價值；利用******.進行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進度和質(zhì)量。

3、 工作秩序

擴充質(zhì)量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業(yè)化。

4、績效管理、考評激勵

對不適應部門文化的員工進行整理，對工作優(yōu)秀的人員列入種子計劃。建立技術(shù)與管理升遷路線。

二、人才培養(yǎng)

1、員工培訓培養(yǎng)

自己設(shè)計教材，輔導員工的職業(yè)化、質(zhì)量管理工具、思維方法、部門發(fā)展規(guī)劃等。在部門內(nèi)實現(xiàn)崗位輪換和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華。

2、工作指導輔導

在總體工作區(qū)分的前提下，將文件區(qū)分為技術(shù)文件與事務文件，并發(fā)動大家編寫與修改，讓員工參與重大管理。對員工進行16pf人才素質(zhì)測評，讓大家了結(jié)自己的長處和短處，在此基礎(chǔ)上，確立職業(yè)生涯目標。

3、人才成長情況

目前已經(jīng)形成了班長隊伍，再從中培養(yǎng)種子選手。人才結(jié)構(gòu)計劃按照2:5:3配備，能上能下。

4、 個人自我知識素質(zhì)培養(yǎng)與工作需求的一致性評價（swot分析） 優(yōu)點：知識面寬泛，樂于學習和接受新事物，有工作激-情。考慮問題著眼于長遠，掌握了部分先進管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

缺點：管理經(jīng)驗比較少，團隊建設(shè)關(guān)注不足。研究與開發(fā)知識結(jié)構(gòu)顯得略為單薄。

機遇：集團公司技術(shù)力量雄厚，發(fā)展機會多。

風險：80年代新人的壓力及知識更新的危機感。

三、問題、對策及需要的支持

員工參與的積極性不高。建議采用浮動獎金制，可以有效地激勵員工。建立一個完善的標識體系，做到清晰準確，一目了然。分批次組織安全自救培訓，提高全體員工的安全應對技能。

1、夾著尾巴做人。

這話籠統(tǒng)，我們可以這樣說：嚴格按自己的的職責做事、少說話多做事、低調(diào)做人高調(diào)做事、用實績說話。

可能在工作之中，我們會遇到很多機會讓我們?nèi)ピ綑?quán)做事，我們不能讓機會沖昏了頭腦，一定要嚴格按自己的職責做事。哪怕會得罪給機會你的人。

有一句話說得好，就是：要做受人尊重的人，好過做老好人。

不做老好人，不容易！但我想，老好人是做不好工作的。我更發(fā)現(xiàn)，公司高層眼里很明白，你這老好人，是花著公司的錢去做你的“好人”的，因此，并不認同你的“老好人”功勞。

另外，做人隨時都要低調(diào)一點，不可有風駛盡舵，做勢利小人。得理之處也讓人三分，做事懂得給別人和自己留一點空間，方有格調(diào)，方有層次，方能做更大的事情。

相信我們這些稍學習了幾年知識的、有一兩本文憑的，甚至當上了管理人員職位的，坐在辦公室里可以指手劃腳的人，大多心懷大志，用句職場里的話說，說是：心懷狼性！

象這張海報，我相信，職場里稍有頭腦的人，都不會否認自己的狼性，但最關(guān)鍵的一點是，必須懂得不能把你丑陋而銳厲的一面（狼的一切東西）露出來！

于是，你顯得謙遜有禮、大方得體、大氣沉穩(wěn)……如果你是女的，你還可以嫵媚、溫柔、勤快……這些，幫助你輕易擺脫只看眼前利益、淺層次利益的人們，而直追與你同樣深藏不露的、有著過人本事的對手、或可以并肩作戰(zhàn)的人們。

2、后發(fā)制人。

一是在組織部門內(nèi)的工作上，凡是老手，經(jīng)常讓經(jīng)驗不足的小字輩先發(fā)言、先動作，其實，他自己并不高明到哪里去，對具體這項工作并沒有太多想法，甚至連方向都不一定明了，連公司高層的想法也不一定捕捉得準，但他就是先讓手下去說、去做方案，在所有信息都基本顯露出來后，他就對大方向的下結(jié)論。根據(jù)他積累的豐富經(jīng)驗和現(xiàn)實的資料，他很輕易就能下正確的結(jié)論。最關(guān)鍵的是，他能夠把住了對事情的控制權(quán)。而且還可以在這一步上再前進一步，去打壓對手或抬高某些個手下。他在最后明確、簡單地評說一句：“xx還需努力”，這xx馬上就成了馬下草，他說：“xx說得不錯，這事就交給你辦吧。”這xx馬上就責權(quán)利齊全了。

不要隨便責備這種領(lǐng)導，因為現(xiàn)在中層不好當，公司高層隨時可以插手你部門里的工作，繞過你，叫你一個手下直接去接受命令，令你和這位手下都形成了溝通與協(xié)作上的困難，如何在不明就里的情況下去保證本部門的“出品”優(yōu)秀。不要以為公司高層叫了你手下去做這件事，你作為部門負責人就不必管，其實，這也是你管理和出品的范圍，你必須要控制運作，保證出品優(yōu)秀。出品優(yōu)秀是你作為部門負責的最大功勞。

二是，面對敵手，尤其是資歷比自己老而水平比自己低的敵手，后發(fā)制人更好操作。資歷老的人，因為看不慣你跟他的協(xié)作方式（比如工作安排上是他要配合你做工作，而且是做很多工作），往往有怨言，甚至在言語上、行為上與你作對，有意為難你，阻撓你工作的進展。

你就應該微笑著、配合著他的要求、耐著性子讓他做一翻充分的表現(xiàn)，細心觀察他在過程中的漏洞，在最后階段，最合適的'時候，一劍封喉！

我們不怕別人看不起，不怕別人為難，也不怕別人不合作，我們需要做的是：正派的作風、穩(wěn)健務實的工作實效，外加細心的觀察和超人的忍耐，在上層和周圍合適的環(huán)境下，我們幾句話就可把敵手封-殺！

后發(fā)制人，得益無窮。

3、緊盯主目標，放過淺層次的阻撓圈。

淺層次的阻撓圈，是指你身邊的一些不服氣的同事，看不慣你承擔起重要的任務，占了部門的光輝，因此想方設(shè)法阻撓你做出成績，放出于你不利的流言、當眾夸大你工作的弱點等；也有其他部門里一些不愿意提供合作的人，比如懶散作風的人員、擺資格的人員。

對于淺層次的阻撓圈，我認為最好的做法是：放過他們，并盡量繞過他們。

有些人，對于你的工作只有破壞作用，而不會幫助或合作，你一定不要把精力放在這些人身上去，要用微笑和友好，讓自己輕易地從他們身邊滑過去，直奔你的主目標！

我們的主目標是什么，是必須要界定的，就是你的工作成績，以及可以給你提供幫助的領(lǐng)導。

現(xiàn)實中，主目標總是深藏不露的，總要你去挖掘、想方設(shè)法去接近。它們，只要你用了心，就很容易讓你接近，并提供合作的。而淺層次的阻撓圈總是浮在你面前，希望分散你的精力，阻撓你完成任務。

這大半年來，盯住了這一條，使我突破了很艱難的局面，而在工作上找到了突破口，故，寫下這個心得。

4、緊盯自己的長處，放過自己的劣勢。

曾經(jīng)看過一篇文章，說美國一個女孩，年幼便患了重病，身體里能動的就是頭和一只手。很多人，便會放棄自己了，看每年輕生的人不少。但這位女孩，就是充分她的“所有”，成為了著名的作家。

一般人，容易盯著自己的短處不放，嘴里總是叫著：“我又沒有這個又沒有那個”，言下之意，看我的形勢多么不妙，就讓我不必完成這項任務吧。借口外界環(huán)境，主觀不作努力，主動選擇放棄和失敗。

我發(fā)現(xiàn)能夠做出“令人驚喜”業(yè)績的人們，都是精神抖擻的，精力高度集中在自己可利用的資源上，對于不可利用的東西，一概不理。如何充分利用有限的資源，充分發(fā)揮人的主觀能動性，尋找突破口，從而創(chuàng)造出超越計劃的好成績。

身邊的事例太多了，令我無限感動。因此，我也需要這樣運作我的環(huán)境，去創(chuàng)造令人驚喜的成績。

5、保持神秘的實力源泉

我佩服一種人，平時說話少，做工作時，總能出奇不意地推出令群人佩服的方案（想法）來，使工作能夠做出令人驚喜的效果。

這種人，往往與別人保持有距離的交往。有那么一個人，平時他就是微笑，從不隨便指指點點與他無關(guān)的事情，不說別人的閑話，盡量少沾染是非。慚慚地，你看到他初生了一圈華發(fā)，你可以領(lǐng)會到，他全付精力都放在了他自己主攻的業(yè)績上。出奇的沉靜一段時間后，他匯報的業(yè)績令人口瞪目呆。他就是我最佩服的一個人，第一副總。

實力來源于何方？除了大家都知道的渠道外，我還想說的是，要想有超乎人們想象的成就，就要有神秘的超乎人們想象的實力來源。

中層管理人員是企業(yè)的業(yè)務骨干，是踐行科學發(fā)展觀、推動國有經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和持續(xù)發(fā)展的中堅力量。為加強國有企業(yè)中層管理人員的隊伍建設(shè)，建立健全科學規(guī)范的國有企業(yè)基層管理人員選拔任用及管理制度，根據(jù)《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市國有企業(yè)實際，現(xiàn)就進一步規(guī)范完善國有企業(yè)中層管理人員選拔任用工作提出如下指導意見。

一、指導思想

以鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》為依據(jù)，認真貫徹執(zhí)行中層管理人員革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化的“四化”方針，進一步深化國有企業(yè)人事制度改革，全面引入競爭激勵機制，拓寬選人用人渠道，規(guī)范完善國有企業(yè)中層管理人員選拔、培養(yǎng)、管理制度，努力建設(shè)一支素質(zhì)好、能力強、群眾公認、結(jié)構(gòu)合理的國有企業(yè)中層管理隊伍。

二、適用范圍

市屬國有企業(yè)及其核心企業(yè)的部、室正、副職。核心企業(yè)的子公司、分公司班子成員和直屬國有企業(yè)的中層管理人員選拔任用工作參照此意見執(zhí)行。

三、中層管理人員的選拔任用

1．中層管理人員選拔任用原則

堅持黨管干部的原則；堅持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取⒆⒅貙嵖兊脑瓌t；堅持民-主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則。

2．中層管理人員任職規(guī)定

（1）各國有企業(yè)中層管理人員的職數(shù)配備應事先報國資局黨委同意，各國有企業(yè)不得隨意增設(shè)、廢止和變更中層職位。中層職位出現(xiàn)空缺時,對中層管理人員的選配必須在原核定職數(shù)中進行，不得超職數(shù)配備。

中層管理人員應當逐級提拔。因工作特殊需要的，可以破格或越級提拔，適當放寬年齡、學歷、工作經(jīng)歷、任職年限等資格要求的限制。破格或越級提拔的人選，必須德才兼?zhèn)洌瑢嵖兺怀觯罕姽J，事先報經(jīng)國資局黨委同意。

（2）中層管理人員應擁護黨的路線、方針、政策，講學習、講政治、講正氣。忠于職守，熱愛崗位，積極工作，遵紀守法，廉潔奉公，辦事公道，作風正派，團結(jié)同志，具有開拓創(chuàng)新精神和履行崗位職責所需的工作能力。

（3）現(xiàn)任中層凡男年滿53周歲、女年滿48周歲的，一般應從現(xiàn)任崗位退下來，不再擔任中層職務。

新任企業(yè)中層正副職一般掌握在男年滿48周歲以下，女年滿43周歲以下，大專以上文化程度。中層正職需四年以上工作經(jīng)歷，二年以上中層副職的經(jīng)歷。中層副職需二年以上工作經(jīng)歷，或有在下一職位任職的工作經(jīng)歷。

中層管理人員在同一崗位任期滿6年，原則上需要輪崗交流。

受黨紀、政紀處分的國有企業(yè)職工，處分期內(nèi)不得參加競聘。處分期滿后也應從嚴把關(guān)。

3．改進中層管理人員選拔任用方法

因機構(gòu)調(diào)整出現(xiàn)新設(shè)的中層職位或因中層管理人員到齡退崗、提拔交流、降（免）職、聘任期滿等原因出現(xiàn)中層職位空缺時，原則上應通過競爭上崗的方式進行選配。競爭上崗方案需報市國資局黨委備案。

競爭上崗原則上在本單位內(nèi)部實施。對某些專業(yè)性較強，本單位無合適人選的職位，可面向本系統(tǒng)以及社會公開選拔。實行選拔的職位層次、數(shù)量以及具體范圍，應事先報國資局黨委同意。

中層管理人員競爭上崗程序：制定方案—公布職位—公開報名—資格審查—筆試—面試—民-主推薦、測評—組織考察—公示—任免等手續(xù)。

中層管理人員實行聘任制，聘任期一般為3年。

對構(gòu)不成有效競爭的單位，可以允許每年進行1-2個崗位的中層崗位調(diào)整，可以簡化競爭上崗程序。

四、中層管理人員的培養(yǎng)教育

1．加強中層管理人員的學習培訓。各國有企業(yè)要把中層管理人員的學習培訓作為提高中層管理人員能力建設(shè)的主要內(nèi)容來抓，要有計劃、有重點地對中層管理人員開展教育培訓。一是加強政治理論學習教育，突出抓好理想信念和黨的宗旨教育、科學發(fā)展觀教育、政策法規(guī)和黨紀條規(guī)教育。二要以提高創(chuàng)新能力為重點，豐富中層管理人員教育培訓內(nèi)容，加強業(yè)務培訓和知識更新，提高業(yè)務水平和工作質(zhì)量。

2．加強中層管理人員的實踐鍛煉。各國有企業(yè)要積極為中層管理人員創(chuàng)設(shè)鍛煉平臺，把他們放到一線部門或綜合部門的關(guān)鍵崗位、艱苦崗位上，進行崗位輪換，培養(yǎng)他們做事的能力、考察他們處事的原則，幫助他們豐富多崗位、多專業(yè)工作經(jīng)驗，促使他們快速、健康成長。

3．加強中層管理人員的作風建設(shè)。各國有企業(yè)要認真貫徹落實《中國共-產(chǎn)-黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干規(guī)定》和《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，切實加強中層管理人員的作風建設(shè)，打造一支清正廉潔、求真務實、讓基層群眾滿意、領(lǐng)導放心的中層管理隊伍。中層管理人員要自覺轉(zhuǎn)變工作作風，主動為企業(yè)發(fā)展服務，為基層服務，為群眾服務，努力形成大膽創(chuàng)新、敢于擔當?shù)牧己米黠L。

五、中層管理人員的管理監(jiān)督

1．加強對中層管理人員的管理。各國有企業(yè)要結(jié)合班子分工明確工作責任，全面掌握中層管理人員職責履行、完成工作任務等情況，幫助中層管理人員及時總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚優(yōu)點，解決思想工作中存在的問題。

2．完善對中層管理人員考核。中層管理人員的考核分平時考核、年度考核和屆滿考核三種形式。根據(jù)崗位職責全面考核其“德、能、勤、績、廉”等五個方面。考核可采取本人述職述廉、民-主測評、群眾座談、個別談話的方式進行。考核結(jié)果要與企業(yè)績效考核相聯(lián)系，要作為中層選拔使用、職務升降、獎懲、培訓、調(diào)整級別和工資等的重要依據(jù)。

3．加強對中層管理人員的監(jiān)督。各國有企業(yè)黨組織要把談心談話作為深入了解中層管理人員、正確評價中層管理人員、準確使用中層管理人員的一項基礎(chǔ)性工作，廣泛地開展多種形式的談心談話活動，及時了解掌握中層管理人員的思想、工作、生活情況。要強化對中層管理人員的監(jiān)督管理，建立健全中層管理人員任前廉政談話、信訪談話、誡勉談話等制度。中層管理人員如有違紀違規(guī)行為，按情節(jié)輕重，給予批評教育直至黨紀政紀處分。

各國有企業(yè)在中層管理人員選拔任用工作中應當認真執(zhí)行本意見，嚴格遵守組織人事紀律和工作制度，加強中層管理人員選拔任用工作的全過程監(jiān)督，自覺抵制各種違反本意見的行為，自覺接受組織和群眾監(jiān)督。

隨著全球經(jīng)濟一體化的推進，國有企業(yè)的發(fā)展如何與國際企業(yè)接軌，進行人才與產(chǎn)品資源的競爭，已經(jīng)擺在我們面前，其中，選拔和培養(yǎng)一支懂管理會經(jīng)營的中層管理人員隊伍，對提升企業(yè)競爭力，顯得越來越重要。

一、中層管理人員在國企的作用

（一）中層管理人員是國企組織中的重要中堅力量。中層管理人員介于高層與基層之間，在組織中具有承上啟下的功能，并且具有其鮮明的特征：在知識層次上，他們一般都具有較高的文化水平；在職業(yè)生涯上，許多人是基層管理中的佼佼者；在行為目標上，他們并不滿足于現(xiàn)狀，而希望得到進一步的提升；在年齡上，他們大多正值壯年，充滿著激-情，是企業(yè)不斷發(fā)展的動力。

（二）中層管理人員是未來高層領(lǐng)導者的候選人。企業(yè)的中層管理人員他們的任職時間可能在五年以上；他們永遠在尋找更好的做法、尋求更大的挑戰(zhàn)；他們有永無止境的創(chuàng)新精神，面對困難會激勵自己和他人，具有這些優(yōu)秀素質(zhì)的中層管理人員就是我們必須要留住和激勵的人才。因為他們是企業(yè)未來高層領(lǐng)導者的候選人，比如，諾基亞公司董事長兼首席執(zhí)行官喬瑪?奧里拉就是典型的例證，諾基亞公司近幾年的快速發(fā)展，完全得益于這位從中層提拔上來的諾基亞公司靈魂人物的遠見卓識。

（三）中層管理人員是現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。麥肯錫公司的一項調(diào)查表明：有的企業(yè)能保持持續(xù)發(fā)展，達到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素在于有一批具有改革才能的中層管理人員和專業(yè)人才，他們掌握了嶄新的管理技能和方法，能夠積極地改變員工的行為；他們打破常規(guī)，建立起新的管理模式，并在鼓勵和激發(fā)員工方面有很多新穎的思路。因此，在當今變化多端的市場競爭中，中層管理人員是幫助企業(yè)打贏生存之戰(zhàn)的關(guān)鍵。

二、國企中管人員選拔任用的薄弱環(huán)節(jié)

（一）對中層管理人員選拔培養(yǎng)認識不到位。很多企業(yè)領(lǐng)導不能像抓經(jīng)濟工作投入精力去抓中干選拔培養(yǎng)工作，歸根到底是認識不到位，認為中管人員選拔培養(yǎng)要看資歷，沒有走出企業(yè)套用行政級別，論資排輩的老路子，還有的認為中管人員培養(yǎng)好以后，很容易跳槽；有的企業(yè)主要領(lǐng)導忙于抓經(jīng)濟業(yè)務工作，忽視對中管人員的管理。

（二）對中層管理人員教育培訓缺乏系統(tǒng)性。部分企業(yè)中管人員隊伍的整體素質(zhì)與知識經(jīng)濟時代要求形成了鮮明的反差，一些中管人員雖然職務提升了，但水平能力沒有提高，長期憑借吃老本，知識沒有得到更新，僅憑經(jīng)驗抓工作，搞實用主義。平時又忙于事務、政務，又不注重“充電”，造成許多中層管理人員的素質(zhì)不高。

（三）對中層管理人員選拔、任用的機制弱化。一是中管人員隊伍選拔培養(yǎng)工作的組織人事部門干部隊伍弱化，不少企業(yè)兼職負責這項工作；二是考察機制弱化，考核材料格式化、公式化，從而滋生了一些用人上的不正之風。同樣的考察材料放在誰身上都可以；三是有的企業(yè)領(lǐng)導甚至不講黨性、不講紀律，在中管人員考察中“跑風漏氣”，搞得沒有人敢講真話。

三、國企中管人員選拔任用對策建議。

（一）實行職業(yè)生涯設(shè)計。國內(nèi)外不少企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們，要培養(yǎng)和選拔出好的中層管理人員，都是從幫助他們進行職業(yè)生涯設(shè)計開始的。從某種意義上來說，就像吉通公司人力資源部總經(jīng)理所描述他們的用人之道：企業(yè)與企業(yè)中管人員的關(guān)系是“既不是你挑我，也不是我挑你，而是我們共同來設(shè)計你的職業(yè)生涯。”通過職業(yè)生涯設(shè)計，中層管理人員有自己發(fā)展的目標追求，企業(yè)也找到共同前進的起跑點。此外，那些對于自己的能力有自信的中層管理人員，希望晉升到高級管理崗位，顯然只在一個部門內(nèi)進行縱向晉升是不能滿足他們發(fā)展需要的，必須在不同部門間橫向移動，增長才干，取得業(yè)績，以便在競爭中取勝。因此必須在企業(yè)內(nèi)部建立中層管理人員輪崗制度，進行職業(yè)生涯設(shè)計，這樣才有可能調(diào)動起中層管理人員的積極性、創(chuàng)造性，使他們的開拓創(chuàng)新精神得到升華，也為職業(yè)生涯發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（二）實行科學的.評估機制。中層管理人員的選拔要盡大可能的減少人為因素，學會運用科學的方式方法，建立健全與社會主義市場經(jīng)濟相適應的中管人員選拔培養(yǎng)人才測評機制；人才測評，作為一種科學的人才評估手段，在世界發(fā)達國家已流行了幾十年，在我國的研究和應用雖僅僅是初步的，但如果將之運用到中層管理人員的選拔上，必將顯示出其它方法所不可替代的作用。

所謂人才測評，是運用現(xiàn)代心理學、管理學及相關(guān)學科的研究成果，通過心理測驗、情境模式模擬等手段，對人的能力水平、個性特征等因素進行測量，并根據(jù)崗位需求及組織特性進行評價，以求對人才客觀、全面、深入的了解，從而有利于將最合適的人放到最合適的崗位。這種方法可以極大地扼制人情網(wǎng)、關(guān)系網(wǎng)在中管人員選拔中的消極作用，真正使“公平、公正、公開”的選拔原則落到實處。

（三）實行系統(tǒng)的培訓進修機制。前不久，上海一家大型企業(yè)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有48%的中層管理人員認為：“企業(yè)沒有給中層管理人員創(chuàng)造培訓、進修的機會，影響了他們的工作積極性。”的確，當今社會知識更新速度非常之快，我們原有的認識，面對日新月異的社會發(fā)展已不能適應，因此，使中管人員培訓教育系統(tǒng)化、體系化、層次化、終身化，并建立系統(tǒng)的培訓進修機制就益顯重要。要在充分發(fā)揮各級培訓陣地作用、全面培訓各種類型的中層管理人員的同時，以培養(yǎng)合格的適應新形勢的職業(yè)經(jīng)理人為目標，有計劃地對中管人員進行“雙向培訓”：一方面，將文化層次較高的中管人員輸送到實踐一線進行磨礪，提高他們的知識轉(zhuǎn)化能力；另一方面，將實踐證明是優(yōu)秀的中管人員輸送到高等院校進行“知識升級”，提高他們的知識存量。

（四）、實行并非“末位”才能“淘汰”的機制。“末位淘汰制”是企業(yè)為生存而進行新陳代謝的一種方法，目前已被國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)引用并實施。隨著世界經(jīng)濟一體化格局的形成，企業(yè)發(fā)展面臨更大挑戰(zhàn)，中層管理人員的選拔任用是否合理非常關(guān)鍵。企業(yè)在中管人員管理中僅僅實行“末位淘汰制”，與企業(yè)快速發(fā)展的步伐不合拍。如華為集團規(guī)定，對排名靠后的中層管理人員強制性推行高達5%—10%的“末位淘汰制”，淘汰者接受一段時間培訓，重新分配工作；在新崗位工作，經(jīng)過年（季）度考核，排在后面者，去當工人。以不斷警示中管人員們必須時刻保持積極進取的態(tài)勢，從而持續(xù)改良提高。如果通過考核，對業(yè)績平平的中管人員，還是慢慢地“末位淘汰”，恐怕結(jié)果是還沒有來得及把“末位中管人員”淘汰掉，自己就已經(jīng)淪為“末位企業(yè)”被淘汰掉了。所以，通過“末位淘汰制”和培訓選擇雙考核機機制，能夠更好地培養(yǎng)出高素質(zhì)的中層管理人員隊伍。

作為一名煤礦中層管理人員，有幸能夠參加這樣一次十分難得的充電機會，既使我拓展了視野，豐富提高了理論水平，認清了工作方向，也使我進一步加深了對 “領(lǐng)導干部提高‘八種能力’”的理解，對集團公司的未來發(fā)展趨勢有了更深刻的認識，增強了做好本職工作的緊迫感。主要體會如下：

一、加強學習，提高素質(zhì)，是適應時代發(fā)展的需要。

1、學習是我們與時俱進的動力之“源”。古人云：“士三日不讀書，便語言無味，面目可憎”。此話一言道出了學習的重要性。不學習就不會進步，就難以適應工作的需要，經(jīng)不起時代大潮的洗禮。去年以來，全國公司上下都在開展“創(chuàng)建學習型組織，爭當知識型職工”的活動，由于自己認識上的不足，對學習的重要性認識不足、抓得不緊，以致放松了對各種文化知識的學習。面對新的形勢和任務，我深切感受到了自己知識的淺薄。通過三天的培訓，使我開闊了眼界，增長了知識，如對耳染目熟的“gdp”、“gnp”有了全新的理解和認識，《領(lǐng)導干部的講話藝術(shù)》、《生活中的哲學》等課程，實用而又富有哲理，進一步加深了我用辯證的觀點分析、解決問題的理解，等等，無不使我受益非線。俗話說，“學無止境，藝不壓人”、“人生有限，知識無限”。 作為一個企業(yè)中層管理人員，更應該比普通群眾站的更高一些、看的更遠一些，更應該學的更深一些、懂得更多一些，更應該堅持活到老、學到老和自覺學習、主動學習，不斷擴大知識庫存，自覺做到與時俱進。

2、學習是我們順應潮流、生存發(fā)展的基礎(chǔ)。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上時代發(fā)展的潮流，唯一的辦法就是不斷學習，不斷進步。目前，我們已經(jīng)進入信息時代，科學技術(shù)日新月異，市場競爭愈來愈烈，時代對人的素質(zhì)要求愈來愈高，所以，不學習我們就會被時代所拋棄，不學習我們就跟不上時代潮流發(fā)展和社會前進步伐。

3、學習是我們煤礦發(fā)展的根本。企業(yè)管理與創(chuàng)新需要高素質(zhì)的管理者，只有熟悉并掌握業(yè)務技能，才能盡職盡責更好地為企業(yè)發(fā)展服務。只有不斷地加強學習、不斷豐富和拓展專業(yè)技術(shù)知識面，才能不斷地提高我們的經(jīng)營管理水平。管理出質(zhì)量，質(zhì)量出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。我們管理者必須不斷更新知識，加強業(yè)務學習。有句話自覺值得玩味：無知是人類最大的敵人，由于知識的欠缺而造成崗位職責的缺失，有時造成的危害是嚴重的，損失可能是巨大的。所以不學不足以履行職責，只有掌握和了解先進的管理理念和管理方法，不斷提高服務企業(yè)發(fā)展的能力和水平，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、提升能力，全面發(fā)展，是每一個企業(yè)管理人員應具有的必備條件。

中層管理人員作為企業(yè)干部隊伍中的中堅和骨干，既是行政職能的具體承擔者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級的特點，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動器的作用。通過培訓學習，對中層管理崗位有了新的認識，感到作為一名企業(yè)中層管理人員光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，還要自覺加強能力建設(shè)，做到全面發(fā)展。

一是要切實提高學習能力。作為一個領(lǐng)導干部要想跟上時代和社會前進的步伐，就必須把學習、歷練、提高作為人生軌跡，既要認真學習掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識，又要努力學習理論知識、文化知識、科學知識、社會知識、領(lǐng)導學和管理學知識等等，活到老學到老，學到老用到老，做修養(yǎng)、道德、文化、業(yè)務學習和提升的先行者，努力實現(xiàn)與時俱進。

二是要不斷提高創(chuàng)新能力。作為一個領(lǐng)導干部，要想保持旺盛的動力，必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個創(chuàng)新的時代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。

三是要有效強化溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，沒有溝通就達不到密切。作為領(lǐng)導干部不僅要學會與群眾溝通，也要善于與領(lǐng)導溝通，不僅要加強單位內(nèi)部溝通，而且也要加強與社會的交流和溝通。只有善于溝通，才能在工作和社會生活中游刃有余。

四是要努力提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時，要學會用辯證法來做工作，正確處理好民-主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當前與長遠的關(guān)系，不僅要三思而后行，更要審時度勢、相機而行、果斷決策，把握住每次機遇，推進工作發(fā)展，確保決策的科學正確。

三、立足長遠，高-瞻遠矚，是實現(xiàn)工作目標的可靠保證。

一是要有大局意識。企業(yè)作為一個整體，任何一個部門、單位，都是企業(yè)的一分子，任何部門、單位的工作都應緊緊圍繞企業(yè)的總體目標去開展，做到大處著眼、小處著手，立足當前、放眼長遠，努力提高駕馭全局的能力和水平。

二是要有憂患意識。作為企業(yè)的一員，要時刻關(guān)注公司的改革發(fā)展，自覺擔當起一名建設(shè)者、領(lǐng)導者的責任，時刻堅持與企業(yè)共生存、同甘苦，積極為振興河南煤化、實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展建言獻策。

三是要有競爭意識。隨著市場競爭的日趨激烈，優(yōu)勝劣汰，適者生存，已成為我們適應潮流的的不二法則。企業(yè)發(fā)展要把握機遇，而不是享受機遇。作為企業(yè)的中層管理人員，我們要抓住機遇，在競爭中分析自身優(yōu)勢，靠勤奮和努力使公司在不斷發(fā)展壯大中取得輝煌成就。

四是要有發(fā)展意識。要堅持用發(fā)展的方法觀察和分析問題，善于把上級的方針、政策和本單位、本部門的具體實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好落實，努力做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招，學會“彈鋼琴、下象棋”，統(tǒng)籌兼顧，超前工作。

四、掌握領(lǐng)導藝術(shù)，帶動部門工作發(fā)展。

通過學習，我還認識到領(lǐng)導是一門綜合藝術(shù)，在工作中要講究方式、方法，應注意以下幾方面的問題：

一是要注重發(fā)揮團隊的力量。領(lǐng)導干部要學會大處著眼，小處著手，要能看到下屬的優(yōu)點和長處，選好人、用準人，取長補短，發(fā)揮其個性；要善于調(diào)動職工群眾的工作熱情，依靠職工、發(fā)動群眾，善于調(diào)動集體的力量，發(fā)揮作用，攻堅克難。

二是要學會用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導能力是通過被領(lǐng)導者體現(xiàn)出來的。領(lǐng)導不是親自親為，要追求團隊績效而不是個人績效。“善用人者為之下，善用人者分其利，善用人者揚其長，善用人者用團隊，善用人者用人心，善用人者用機制”。對值得信任的人，不要過多的提醒和指示，給他安靜地不受干擾的工作機會。對干得好的人和事，要鼓勵；出了差錯，要盡量耐心地聽取解釋，詳細了解細節(jié)情況，主動承擔責任。唯此，才能增強自己的親和力，樹立自己的領(lǐng)導者形象。

三是要加強工作中的溝通。領(lǐng)導干部要經(jīng)常通報自己的設(shè)想和計劃，使本部門的同志有明確的目標感，形成積極的行動力。同時，這也是擴大民-主，加強監(jiān)督的體現(xiàn)，有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛，有助于本部門的同志們心情舒暢地去實現(xiàn)工作設(shè)想，完成工作計劃，有助于提高隊伍素質(zhì)和業(yè)務建設(shè)。

四是要注意培養(yǎng)隊伍。企業(yè)管理人員的一項重要任務，還要注重培養(yǎng)人才，帶出隊伍。“用人育人相結(jié)合，光用人不育人等于害人”。要樂于放權(quán)，為其他同志提供機遇，壓擔子，讓他們施展才華，發(fā)揮更大作用，促其快速成長，這樣也有利于在處內(nèi)引導大家去形成比干勁、比貢獻、求真務實的新風尚。

本次培訓開闊了眼界，充實了知識，更新了觀念，密切了與各單位領(lǐng)導的聯(lián)系溝通，收獲是多方面的。我將在以后的工作中，聯(lián)系工作實際，學以致用，努力履行好本職工作。

轉(zhuǎn)眼間培訓班的課程已經(jīng)結(jié)束,經(jīng)過這一年的學習,我想我們每一位學員都有各自不同的收獲。對于我個人而言，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打開了內(nèi)心。無論從團隊建設(shè)到個人領(lǐng)導力，從法律規(guī)范到職業(yè)文化素養(yǎng)，還是從經(jīng)濟發(fā)展到國內(nèi)外文化，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同工作崗位的同學們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，更加全面的提高了自己的理論水平和工作能力。

中管班為期一年共15節(jié)的課程，豐富了我各方面的知識，不僅是專業(yè)知識上的，也是文化情操上的一種陶冶，它是為每位中層干部提供的一次學習和實踐的難得機遇，而且通過這個平臺，打造了一只高新區(qū)未來的生力軍。在中管班學習的過程中我始終以提高自己能力為目的，認真做聽課記錄，力求在豐富自己知識的基礎(chǔ)上更好更恰當?shù)慕鉀Q社區(qū)?居民矛盾，為社區(qū)人民做更多的貢獻，也能成為在高新區(qū)、乃至全市社會發(fā)展中發(fā)揮重要作用的優(yōu)秀人才。現(xiàn)在就以下幾方面談談我在中管班學習過程中的心得體會?：

一、多種形式的學習，提高了理論水平

作為一名為社區(qū)服務的基層干部，我有一定的理論知識和

工作經(jīng)驗，但是不夠系統(tǒng)和豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學習趙承閣老師的高績效團隊建設(shè)和朱立言老師的領(lǐng)導力，使我了解到團隊精神激勵著組織成員、團隊精神的培養(yǎng)、企業(yè)領(lǐng)袖與團隊領(lǐng)導、高效團隊運作與多元文化團隊的管理等各部分。

在今后的工作中我可以更加有效的發(fā)揮自己的領(lǐng)導才能和團隊組織能力。在開展工作時團隊合作是保證，中層干部應該互相信任，互相配合，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，各部門之間應各司其職，分工合作，揚長補短，形成合力，只有這樣，執(zhí)行力才會提高。表率作用是前提。作為一個中層干部，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象， 無論是遵章守紀，還是上級布置任務的完成，都要起到表率作用，只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，才談得上領(lǐng)導力。從而減少失誤狀況的發(fā)生，提高科室人員的工作效率，有效解決居民矛盾的速度，為社區(qū)謀得更大的發(fā)展。

趙老師在整個課程中體現(xiàn)了他的經(jīng)驗豐富、風趣幽默、知識寬泛和形式多樣的特點，深受學員們的好評，真正讓我們體會到了在輕松中學習和在快樂中進步的狀態(tài)，脫離了單調(diào)的理論說教，而是通過結(jié)合實際的精彩案例和幽默的講述還有經(jīng)典的企業(yè)游戲讓學員進入學習狀態(tài)。老師們以他們的博學和豐富的閱歷為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。

二、不同地域的學習，開闊了視野

這一年來的培訓給了我接受高端教育的機會，我曾經(jīng)是一名軍人，擁有軍人的各種綜合素質(zhì)，但是很遺憾的是沒有接受過大學教育，是這次培訓讓我開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對國際形勢、中國經(jīng)濟走向有了更加深入的認識，也對詩詞?賞析、西方哲學史有了一定的了解，還學習了作為政府公務員的法律素養(yǎng)和公務員的演講和語言藝術(shù)等專業(yè)知識，通過老師的帶入勾起了我對他們進行深入研究和探索的興趣。

在全球經(jīng)濟一體化和世界多極化進程加快的趨勢下，提高運用媒體能力控制信息傳播效果已經(jīng)是政府不可缺少得一項工作。在現(xiàn)今越來越多的公共危機事件頻頻發(fā)生使我們不得不警醒。在現(xiàn)今時代一定要有足夠的面對公共危機事件的準備，能夠第一時間及時快速的建立應急預案、快速制定應對措施，有將公共危機事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時俱進學習新知識掌握傳播規(guī)律。

當今全球金融新動蕩和經(jīng)濟發(fā)展新危機已經(jīng)開始影響中國宏觀經(jīng)濟政策，全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球，發(fā)展中國家主要矛盾是通貨膨脹，發(fā)達國家則是財政危機、就業(yè)危機。當然在這些表面能夠看到的問題背后還隱藏著很多震動中國經(jīng)濟環(huán)境的暗流危險，如果把握不準國際環(huán)境那么金融動蕩對中國宏觀經(jīng)濟的影響便會加大，同時阻礙企業(yè)發(fā)展。當然在這種危機的形式下，我們黨也提出新的理論政策，在老師的解讀下我更深刻理解了“七一”講話中“盛世思危”的深刻內(nèi)涵和時代意義。在工作、生活中要時時刻刻以務實、清醒、新意的態(tài)度面對問題、解決問題。作為企業(yè)領(lǐng)導的管理層更應該在管理企業(yè)時候，自重、自省、自警、自勵，講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導工作，有效化解精神怠慢的危險。使企業(yè)在國際金融動蕩的形式下能夠穩(wěn)健發(fā)展。

胡弼華老師為我們講述了國際國內(nèi)經(jīng)濟形式與十二五規(guī)劃的專題，復旦、同濟大學教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。

昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發(fā)展如此驚人。當我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時，我們更應想到當初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同“人有多大膽，有多大產(chǎn)”，但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。

對寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強企業(yè)的生命力和自身文化。更認識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強企業(yè)，而都是要從小從弱做起來的，堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結(jié)的合作是每個企業(yè)做強作大的前提。通過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。

三、案例的分析，警惕了自我

培訓第二天陳淑英老師給了我們一個具體的吻合我們當前身份的虛擬人物——章明，通過 “‘夾縫’中的年輕副鎮(zhèn)長”這個故事，讓我們認識了公章明，并為他惋惜，同時更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高，但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力，有沒有很好的心理素質(zhì)，這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。

通過對案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的.本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時看看自己。給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候往往比較難，所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關(guān)系、群眾關(guān)系，最終會導致工作無法開展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關(guān)系，在陽光心態(tài)下工作。

四、前輩的座談，找準了差距

在諸城市的考察，讓我學到了很多，無論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。 在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中，我們學到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導干部如何把所學的理論知識應用于實際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗和理論知識，如何處理工作中棘手的復雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。