寫心得體會可以加深我們對學(xué)習(xí)和工作生活的理解和思考。這些心得體會范文涵蓋了不同主題和領(lǐng)域，希望能給大家?guī)硪恍┬碌乃伎肌?/p>

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇一

業(yè)務(wù)跟單是一項繁瑣而且要求嚴(yán)格的工作，但卻是企業(yè)運營中不可或缺的一環(huán)，為公司的發(fā)展起到重要作用。在這個職位上，不僅需要具備專業(yè)的知識技能，還需要強大的溝通協(xié)調(diào)和解決問題的能力。在實踐中，我總結(jié)出了一些關(guān)于業(yè)務(wù)跟單的心得體會。

第二段：學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

作為一名業(yè)務(wù)跟單員，要想做好自己的工作就必須在專業(yè)知識方面做到精通。這包括了對產(chǎn)品、工藝、質(zhì)量控制等方面的熟悉，還需要了解公司在生產(chǎn)流程中的各個環(huán)節(jié)，熟悉生產(chǎn)設(shè)備和工具使用等。只有全面系統(tǒng)地掌握相關(guān)知識，才能在需求信息中考慮全面，避免影響生產(chǎn)進程的問題。

第三段：注重細(xì)節(jié)，做好跟單工作。

在跟單工作中，細(xì)節(jié)至關(guān)重要。我認(rèn)為，業(yè)務(wù)跟單員不僅要具備管理能力，更重要的是要注重細(xì)節(jié)。不管是在訂單處理過程中，還是在產(chǎn)品出貨前的檢驗，無論在什么環(huán)節(jié)，任何一個疏忽都可能導(dǎo)致問題的出現(xiàn)。十年樹木，百年樹人，逐漸樹立完美的細(xì)節(jié)意識，可以降低問題的發(fā)生，大大提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。

第四段：學(xué)會溝通協(xié)調(diào)，解決問題。

業(yè)務(wù)跟單員需要與不同部門的人進行溝通和協(xié)調(diào)，包括客戶、倉庫、物流和生產(chǎn)等，要承擔(dān)溝通與調(diào)解之責(zé)。在與客戶打交道時，需要注重口才、禮貌、耐心和細(xì)致；在與生產(chǎn)方面溝通時，需要考慮到管理方向，務(wù)求和諧服從與生產(chǎn)之間的關(guān)系。總之，就是要始終保持開放的溝通態(tài)度和健康的合作氛圍，解決問題，避免誤差，保證客戶滿意度和生產(chǎn)流程順暢。

第五段：不斷學(xué)習(xí)，提升自己。

業(yè)務(wù)跟單員的工作不斷地涉及到新的制度、新的工藝、新的材料和新的市場趨勢，因此需要跟上時代發(fā)展和不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的知識與認(rèn)知。總結(jié)業(yè)務(wù)跟單的經(jīng)驗做法，通過網(wǎng)絡(luò)和溝通渠道積累經(jīng)驗，參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)，從而使自己始終保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，不斷提高在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)素質(zhì)與能力。

結(jié)語：

總的來說，業(yè)務(wù)跟單員的工作量大，要求高，對溝通、細(xì)節(jié)和解決問題能力的要求也越來越高。業(yè)務(wù)跟單員只有在扎實的專業(yè)知識和細(xì)致的意識的基礎(chǔ)上，樂觀開朗的作風(fēng)和目標(biāo)導(dǎo)向的態(tài)度，才能順利完成各項工作任務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平和績效。

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇二

作為一名業(yè)務(wù)跟單員，多年來我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這個職位上，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，還鍛煉了自己的溝通能力和解決問題的能力。下面我將分享一些我在這個崗位上的心得和體會，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。

第二段：提高溝通能力。

作為業(yè)務(wù)跟單員，溝通是我們最重要的工作之一。我們需要與客戶、供應(yīng)商和內(nèi)部團隊進行有效的溝通，以確保訂單和交付的順利完成。在溝通中，我發(fā)現(xiàn)了一些重要的技巧。首先，傾聽是溝通的關(guān)鍵，我們應(yīng)該主動傾聽對方的需求和問題，以更好地理解并提供解決方案。其次，清晰而簡潔的表達也是必需的，避免使用專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的語言，以確保對方能夠準(zhǔn)確理解我們的意思。此外，與供應(yīng)商的溝通中，尊重和信任也是成功的關(guān)鍵，要建立良好的合作關(guān)系。

第三段：注重細(xì)節(jié)和解決問題的能力。

業(yè)務(wù)跟單員的工作需要關(guān)注訂單的每一個細(xì)節(jié)。我學(xué)到了在處理訂單時要注重細(xì)節(jié)的重要性。一旦發(fā)現(xiàn)問題，我們必須迅速找到解決方案并采取行動。這就需要我們有較強的問題解決能力。在解決問題時，我始終秉持著積極的態(tài)度并以團隊合作的方式與內(nèi)部同事合作。通過不斷思考和學(xué)習(xí)，我逐漸提高了自己的問題解決能力，并能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。

第四段：對業(yè)務(wù)的熟悉和定期學(xué)習(xí)。

作為業(yè)務(wù)跟單員，熟悉產(chǎn)品和行業(yè)的知識是非常重要的。只有對產(chǎn)品和行業(yè)有著深入了解，我們才能更好地與客戶和供應(yīng)商進行溝通，并為他們提供專業(yè)的建議和支持。因此，我將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項重要的工作，并且定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程來增強自己的專業(yè)知識。這不僅讓我能更好地了解市場和產(chǎn)品，還提高了我在工作中的自信和競爭力。

第五段：總結(jié)。

通過多年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到作為業(yè)務(wù)跟單員的重要性和挑戰(zhàn)。這個職位不僅需要我們具備專業(yè)知識和技能，還需要我們具備良好的溝通能力、問題解決能力和學(xué)習(xí)能力。只有不斷提升自己，并積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，我們才能在這個職位上取得成功。希望我的經(jīng)驗和體會能夠幫助到正在從事或準(zhǔn)備從事這個崗位的人們，共同成長和進步。

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇三

跟單員是貿(mào)易公司中常見的崗位。在日常工作中，他們需要對每個訂單進行跟蹤，確保貨物順利到達客戶手中。本文將從各個方面探討跟單員所需具備的業(yè)務(wù)心得和體會。

第二段：對客戶的服務(wù)。

一個優(yōu)秀的跟單員具備良好的服務(wù)意識。他們應(yīng)該及時回復(fù)客戶的郵件和電話，及時告知客戶訂單的進展情況，并積極解決客戶提出的問題。在這個過程中，跟單員需要保持耐心和耐心等素質(zhì)，以確保客戶得到滿意的服務(wù)。

第三段：對供應(yīng)商的協(xié)調(diào)。

跟單員需要與供應(yīng)商保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，以確保貨物的準(zhǔn)確交付。跟單員應(yīng)該及時確認(rèn)供應(yīng)商的發(fā)貨和交付時間，并密切關(guān)注交付的進展情況。如果出現(xiàn)任何問題，跟單員還要積極與供應(yīng)商聯(lián)系并解決問題。做好了供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，才能夠順利完成訂單的交付。

第四段：質(zhì)量監(jiān)控。

跟單員還需要對貨物的質(zhì)量進行監(jiān)控。在貨物準(zhǔn)備發(fā)送之前，跟單員需要進行質(zhì)量檢查，確保沒有任何問題。如果有問題，跟單員需要及時與供應(yīng)商和生產(chǎn)部門溝通，并采取相應(yīng)措施解決問題。除此之外，跟單員也需要確保貨物的包裝和運輸?shù)玫匠浞直Ｗo，防止在運輸過程中出現(xiàn)損失等問題。

第五段：總結(jié)。

總之，一位優(yōu)秀的跟單員需要具備良好的服務(wù)意識、優(yōu)秀的溝通能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度以及良好的判斷能力和解決問題的能力等。這些素質(zhì)的錘煉和養(yǎng)成需要跟單員積極學(xué)習(xí)、勤于思考和勇于探索。希望大家都能成為優(yōu)秀的跟單員，為貿(mào)易公司的發(fā)展貢獻力量。

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇四

作為一個跟單員，我有幸參與了許多交易項目，積累了豐富的業(yè)務(wù)心得體會。在這篇文章中，我將分享我在實踐中所學(xué)到的關(guān)于如何成為一名出色跟單員的技巧和經(jīng)驗。

第一段：了解客戶需求。

每個客戶都有自己獨特的需求，因此跟單員在處理訂單之前必須確保了解客戶的詳細(xì)要求。了解他們的交貨時間、收貨地址、產(chǎn)品規(guī)格和數(shù)量等基本信息，并不僅僅是一個單純的任務(wù)，還需要與客戶進行溝通交流，爭取出更多的信息。了解客戶的需求并且將其貫徹到訂單中，是建立良好客戶關(guān)系的第一步。

第二段：保持清晰的溝通渠道。

在現(xiàn)代商業(yè)活動中，跟單員需要保持穩(wěn)定、清晰和及時的溝通渠道。當(dāng)客戶提出了問題或需要更新訂單時，跟單員需要及時回應(yīng)，向客戶提供有用的信息和建議，從而確保訂單的順利進行。此外，跟單員還需要建立與供應(yīng)商、運輸商之間的溝通渠道，對交貨安排、運輸時間等方面進行清晰的交流。

第三段：保持良好的時間管理。

對于跟單員來說，時間管理是至關(guān)重要的。以合理的時間安排為基礎(chǔ)，跟單員需要管理訂單，以確保他們按時交付和交付到指定的目的地。要實現(xiàn)這點，跟單員需要了解生產(chǎn)周期、運輸時間、工廠產(chǎn)能等信息，并對訂單的每個環(huán)節(jié)進行安排，以確保所有東西都順利進行。

第四段：熟悉運輸和物流的基礎(chǔ)知識。

作為跟單員，理解包括海運、空運和陸運在內(nèi)的運輸和物流方面的基本知識是非常重要的。這將使跟單員更加熟悉運輸和物流問題，能夠更好地管理客戶訂單和與運輸商進行交流。除此之外，跟單員還需要熟悉關(guān)稅、保險和其他進口或出口文件等方面的知識。

第五段：積極主動地學(xué)習(xí)和自我提高。

要成為一名優(yōu)秀的跟單員，要成為業(yè)務(wù)上的專家，積極主動的學(xué)習(xí)和自我提高是必不可少的。為了推動自己的跟單員職業(yè)發(fā)展，跟單員可以通過參與專門的培訓(xùn)、閱讀業(yè)內(nèi)相關(guān)書籍和雜志、了解市場信息以及經(jīng)驗分享等方式，不斷提高自己的能力、知識儲備和職業(yè)素質(zhì)。

總結(jié)：

一個成功的跟單員不僅需要了解和滿足客戶需求，同時還需要建立良好的溝通和時間管理技能，熟悉運輸與物流、關(guān)稅和其他進出口文件等知識，以及不斷學(xué)習(xí)和自我提高。跟單員的成功與否，對于企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意程度有著至關(guān)重要的影響。希望這些經(jīng)驗分享能夠?qū)φ谧非笤诟鷨螁T職業(yè)上取得成功的人提供幫助和啟示。

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇五

通過這次的實習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的.重要籌碼。

在實習(xí)中我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點：

(一)細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要做到細(xì)心，細(xì)心是成功的基石。(二)耐心，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭，我們一時擺脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認(rèn)識到，沒有耐心怎能做大事。

(三)責(zé)任心，這似乎是一個亙古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心，做工作也應(yīng)如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無論什么時候，不要忘了責(zé)任心!

(四)勤學(xué)，熟話說，學(xué)無止境。無論在什么樣的環(huán)境，什么樣的場合，我們都應(yīng)該積極主動的學(xué)習(xí)，我們剛剛出來，沒有社會經(jīng)驗，不懂得人際交往，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的!

總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

實習(xí)單位存在的問題及對策。

到公司做外貿(mào)，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經(jīng)過快兩個月的工作，慢慢地對公司業(yè)務(wù)也了解了很多，從工作中我覺得公司存在著如下幾個問題：

1、在市場推廣和產(chǎn)品推介上渠道過于集中和單一，大概所有的業(yè)務(wù)都是通過廣交會才得到的，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內(nèi)部競爭程度的不斷加強，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場開拓將面臨極大困難。

2、在產(chǎn)品定價和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動權(quán)和話語權(quán)，定價主動權(quán)的缺乏主要是我國出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強，國內(nèi)同業(yè)競爭過于激烈造成的。

3、由于職員不專業(yè)，知識水平不高，職業(yè)操守不高，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在客戶詢問相關(guān)產(chǎn)品信息時，每個部門同事的回答不能令客戶滿意。

4客戶變的更保守，訂單變少，客戶傾向與選擇更廉價的產(chǎn)品，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。

5、產(chǎn)品的損壞率高，工藝品的產(chǎn)品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn)、搬運、存放等等過程中，會破會部分產(chǎn)品。手工制作的過程中，不合格率也很高，返工率高，從而大大增加了生產(chǎn)成本。

解決的辦法：首先，展開客戶來源的渠道，不能只盯著廣交會著單一的渠道，應(yīng)舍得花錢和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告(在貿(mào)易平臺網(wǎng)站上發(fā)效果會比較好)和搜尋買家信息的方式尋找客戶，或者通過電子郵件的方式上門推銷。廣交會雖成交率高，但費用貴。而互聯(lián)網(wǎng)無需成本，就能搜集大量信息，覆蓋面廣，節(jié)約成本。其次，公司應(yīng)對外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，制定一些獎勵懲罰機制來約束一下職員的行為，開除一些成天混時間不為公司做事的人，樹立公司形象。最后，公司應(yīng)多多開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)會創(chuàng)新，不能因市場的可替代品而喪失市場，導(dǎo)致業(yè)績的下降。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中工序的質(zhì)量檢驗，以及在搬運，存放工藝品的安全檢驗，減少不必要的損失。

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇六

第一段：引言和背景介紹（大約200字）。

作為一名業(yè)務(wù)跟單員，我在過去的幾年中負(fù)責(zé)處理與客戶之間的合作訂單。這個職位的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)內(nèi)外部各方的工作，確保訂單按時完成并滿足客戶的需求。雖然跟單員的工作可能看起來簡單，但實際上卻需要一定的技巧和眼力。在這篇文章中，我將分享我在這個職位上的一些心得體會。

第二段：溝通能力的重要性（大約250字）。

作為業(yè)務(wù)跟單員，良好的溝通能力是非常重要的。我們必須與客戶、生產(chǎn)部門和供應(yīng)商等各方進行高效的溝通，以確保各個環(huán)節(jié)無縫銜接。與客戶的溝通是最為重要的，我們需要了解他們的需求，并將其傳達給內(nèi)部團隊。同時，我們還需要及時地向客戶提供訂單進展情況的反饋。只有通過及時、清晰的溝通，才能建立起良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)客戶滿意度的最大化。

第三段：時間管理和組織能力（大約250字）。

業(yè)務(wù)跟單員通常需要處理多個訂單，這就要求我們具備良好的時間管理和組織能力。我們必須能夠合理地安排工作時間，確保每個訂單都能按時完成。同時，我們還需要處理訂單變更、延期或取消等突發(fā)情況，這時候我們需要迅速做出反應(yīng)并調(diào)整工作計劃。有效的時間管理和組織能力可以幫助我們處理繁忙的工作環(huán)境，并確保訂單能夠按時、高質(zhì)量地完成。

第四段：問題解決能力的培養(yǎng)（大約250字）。

在這個職位上，問題解決能力是必不可少的。由于涉及到訂單的各個環(huán)節(jié)，我們常常會面臨各種問題和挑戰(zhàn)。例如，供應(yīng)商延遲交貨、生產(chǎn)出現(xiàn)質(zhì)量問題等。在這些情況下，我們需要冷靜分析問題的原因，并尋找解決方案。有時候，我們需要與不同部門和團隊密切合作，共同解決問題。培養(yǎng)良好的問題解決能力可以幫助我們更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，保證訂單的順利進行。

第五段：總結(jié)和展望（大約250字）。

通過做業(yè)務(wù)跟單員這個職位，我深刻體會到了溝通能力、時間管理和組織能力以及問題解決能力的重要性。這個工作雖然有一定的困難和挑戰(zhàn)，但它也給了我很多機會去學(xué)習(xí)和成長。在未來，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)不同的工作環(huán)境。我相信，通過不斷積累經(jīng)驗和持續(xù)學(xué)習(xí)，我將能夠更好地在這個職位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為客戶提供更好的服務(wù)。

（總計：約1100字）。

注：以上文字為人工智能生成，僅供參考，不代表人工智能的觀點或立場。

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇七

作為一個跟單員，要想做好自己的工作，首先要了解自己所代理的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的種類、特點、優(yōu)勢、缺點等等。同時還要了解產(chǎn)品的市場需求和趨勢，以及每個國家的進口政策等方面，這樣才能更好地為客戶提供信息。同時，在工作中，對于每個訂單的細(xì)節(jié)，如價格、數(shù)量、包裝、運輸方式、發(fā)票等，跟單員也要特別注意，及時反饋給供應(yīng)商，以避免不必要的問題。

第三段：高效溝通，協(xié)調(diào)配合。

在跟單員的工作中，溝通協(xié)調(diào)是最為重要的一點。與供應(yīng)商的溝通要隨時保持良好狀態(tài)，及時反饋客戶的需求和問題。與客戶的溝通也非常重要，不僅要盡快回復(fù)客戶的咨詢和問題，還要在處理問題時給客戶提供更加詳細(xì)的解決方案，避免客戶不滿。同時，跟單員還需要與物流公司、報關(guān)行等各種服務(wù)商協(xié)調(diào)配合，確保訂單準(zhǔn)確無誤地完成。

第四段：高質(zhì)量服務(wù)，維護客戶。

作為跟單員，我們不僅是買賣雙方的橋梁，更是客戶的朋友。給客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)是保證客戶滿意的關(guān)鍵。我們不僅要及時回答客戶的問題，還要關(guān)注客戶的需求，提前為客戶解決問題，從而留住客戶。在實際操作中，可以給客戶提供更多的建議和方案，讓客戶更加信任我們，為更多的訂單打下基礎(chǔ)。

第五段：總結(jié)。

跟單員是電商行業(yè)中必不可少的一份子。作為跟單員，要通過了解產(chǎn)品，掌握細(xì)節(jié)，高效溝通配合和高質(zhì)量服務(wù)等方面加強自身能力，保持良好的服務(wù)態(tài)度，為客戶提供更高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣才能為店家提供更好的服務(wù)，并吸引更多客戶的關(guān)注，不斷發(fā)展和成長。

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇八

目前所在：白云區(qū)年齡：25。

籍貫：黑龍江國籍：中國。

婚否：未婚民族：漢族。

身高：173cm體重：54kg。

簡歷求職意向。

求職職位：客服專員/助理(非技術(shù))：客服。

工作經(jīng)驗/年：3專業(yè)職稱：初級。

工作類型：兼職就職時間：隨時。

期望薪資：1500--20xx求職地區(qū)：白云區(qū),越秀區(qū),天河區(qū)。

工作履歷。

公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：交通/運輸/物流。

擔(dān)任職位：客服人員。

工作描述：訂艙.計價.跟蹤貨物查詢等。

離職原因：新的發(fā)展..

教育簡歷。

畢業(yè)學(xué)校：黑龍江省工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

所學(xué)專業(yè)：物流管理第二專業(yè)：工商管理。

起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語一般粵語水平：一般。

第二外語：無國語水平：優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

有責(zé)任心接觸新生事物能力較快.勤勞..

自我介紹為人誠懇，具有良好的職業(yè)道德和團隊意識。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，能承受壓力及時完成任務(wù)，不計較工作時間。

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇九

戶籍：江西-南昌年齡：25。

現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：154cm。

希望地區(qū)：廣東-廣州、廣東-深圳、廣東-佛山、廣東-中山、廣東-東莞。

希望崗位：貿(mào)易類-國內(nèi)貿(mào)易人員。

文體/教育類-初級教育。

文體/教育類-小學(xué)教育。

翻譯類-英語翻譯。

貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理。

20xx-09～20xx-07華東交通大學(xué)英語（國際貿(mào)易）本科。

20xx-09～20xx-07南城一中理科生高中。

**公司（20xx-03～至今）。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：貿(mào)易、商務(wù)、進出口。

擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)跟單員崗位類別：業(yè)務(wù)跟單員。

工作描述：工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)跟蹤歐美客戶關(guān)于鞋子訂單（品牌主要有：eso/ninewest/eastman/2lips/cbi）。

3.跟蹤大貨生產(chǎn)進度，

4.按照客人要求制作包裝指令，并準(zhǔn)確交代工廠客戶的包裝要求。

5.根據(jù)客人交期以及工廠進度，及時安排船務(wù)出貨。

6.報價。

在工作中，通過與客戶以及工廠大量的交流，包括英文，鍛煉了自己的表達能力，且在工作中，能夠及時且積極地與客戶，工廠，公司內(nèi)部人員，包括領(lǐng)導(dǎo)，同事交流與配合，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事不少贊賞。

**公司（20xx-07～20xx-08）。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：教育、培訓(xùn)。

擔(dān)任職位：教師崗位類別：初級教育。

工作描述：主要是負(fù)責(zé)對學(xué)生英語學(xué)習(xí)的教和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高英語知識以及口語水平。督促學(xué)生完成課外作業(yè)，以及對學(xué)生的作業(yè)的批改。協(xié)助家長對孩子的管理，以及與家長關(guān)于孩子的英語學(xué)習(xí)的溝通。

離職原因：暑假英語培訓(xùn)。

**公司（20xx-07～20xx-08）。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：教育、培訓(xùn)。

擔(dān)任職位：教師崗位類別：初級教育。

工作描述：幫助學(xué)生提高英語的知識水平以及聽說讀寫各方面能力，培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)的興趣。布置合理的暑假作業(yè)并督促學(xué)生很好地完成，完成學(xué)生作業(yè)的批改與講解。對學(xué)生的英語學(xué)習(xí)，及時向家長溝通與反饋！

離職原因：暑期英語培訓(xùn)。

專業(yè)職稱：

計算機水平：初級。

技能專長：1.能夠流利地用英語與他人或外國人交流。

2.善于與別人溝通。

3.擅于寫文章和翻譯，擁有良好的文字功底。

普通話：流利粵語：一般。

英語水平：英語專業(yè)tem-8，tem-4,cet-6口語流利。

英語：精通法語：良好。

發(fā)展方向：希望在工作中更能發(fā)揮自己的團隊精神與協(xié)調(diào)能力，將自己所學(xué)的知識運用與工作中，并且認(rèn)真踏實工作，不斷進步，超越自己，實現(xiàn)自我價值！

其他要求：需要提供食宿，五險一金。

自我評價：1.精通英語。獲得英語專業(yè)八級，專業(yè)四級筆試證書，英語專業(yè)四級口試證書，英語六級。

2.具有優(yōu)秀的溝通能力，良好的團隊精神。

3.曾擔(dān)任班級宣傳委員和讀者學(xué)社編輯。輔助班級和學(xué)社宣傳與各種活動。

4.優(yōu)秀的文字功底。在大學(xué)曾獲得校級征文比賽二等獎。

興趣愛好：個性積極活潑，樂觀開朗，友善。喜歡運動，比如打羽毛球，跑步。喜歡看書，寫文章，看電影。

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇十

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇十一

轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)是2012年11月底了。從去年4月份出來工作，已經(jīng)有一年半的時間了，在上海工作的這一年多的時間里，自己也有所收獲有所成長。今天能成為泉州凱浪服飾有限公司的一員，也是我的榮幸，相信會在這個大家庭中健康成長，共同進步。

在此，作為一個社會經(jīng)驗不是很豐富的我來說，分享一下過去工作的一些基本情況（但并不是針對現(xiàn)在本身的崗位，因為畢竟每個公司的企業(yè)文化背景和發(fā)展思路有所不同），如果有值得采納的地方，希望能對公司有所幫助。

首先，公司有一個比較完整的入職培訓(xùn)。在新員在試用期人間，員工都會經(jīng)過兩個月的入職培訓(xùn)，根據(jù)工作崗位的不同，培訓(xùn)的內(nèi)容會有所差異。入職培訓(xùn)主要表現(xiàn)在，在熟悉基本知識的同時，行政部門，部門主管或相應(yīng)的人員會按照工作上傳下達的邏輯順序，在不同的環(huán)節(jié)讓員工親自動手去處理事情，一邊學(xué)習(xí)一邊實踐，這樣能更好的與各部門間進行有效的溝通，在領(lǐng)會工作的性質(zhì)的同時，也熟悉了自己的工作環(huán)境。明白哪些地方是自己暫時不能處理的，以后要特別注意，遇到不能解決的問題要及時和相關(guān)人員溝通，以免耽誤工作的有序進行或是產(chǎn)生一些不良后果。

另外，新員工在試用期實踐的同時，會定期（一周，兩周，或是一個月…）撰寫學(xué)習(xí)報告和心得，給指導(dǎo)老師或是主管，進行批閱，并在定期的工作計劃或是交流會上，發(fā)表自己的見解，簡短總結(jié)自己的工作進度，以及工作中發(fā)現(xiàn)的問題，或是一些好的建議，這樣有利于員工與員工之間，員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，也可以鍛煉員工的口頭表達能力和溝通能力，從而更好的相互學(xué)習(xí)與合作，提高工作效率。

員工正式入職后，在面對自身工作崗位的同時，公司會根據(jù)發(fā)展合需要，舉行公司內(nèi)部培訓(xùn)會議，對每個員工必須了解的基本知識進行培訓(xùn)，讓他們對公司、崗位本身和目前行業(yè)有一個更深刻的認(rèn)識。對工作崗位或流程中需要改進的地方，若有合適的學(xué)習(xí)機會，公司會安排相應(yīng)的人員進行外部培訓(xùn)，到指定的培訓(xùn)機構(gòu)，或是到客戶的公司進行學(xué)習(xí)，在充實員工工作生活的同時，也為公司整個環(huán)節(jié)進行合理的調(diào)整和改善，讓整個工作流程變得靈活有序。

之前我所在的部門是銷售部，面對國內(nèi)和國外眾多不同要求的客戶，我們也需要有靈活的工作方式，也需要更有效的溝通與合作。在每周生產(chǎn)計劃會議上，銷售部會在上月中旬左右，將下個月的銷售計劃分給相應(yīng)的部門，按照客戶級別的先后，訂單的交付日期，以及一些特殊訂單，進行合理的歸類，由外貿(mào)跟單人員及時跟蹤訂單的相關(guān)情況，在確認(rèn)能按時交付的情況下，通知單證部及時訂艙，務(wù)必按照貨代通知日期交貨，對于需要緊急處理的訂單，及時和客戶進行協(xié)商，不耽誤發(fā)貨期。有些客戶要求在發(fā)貨前在公司進行驗貨的，要及時與天津和溫州的分公司溝通，提前一周做好準(zhǔn)備工作，以免有意外情況發(fā)生。跟單員在跟蹤訂單期間，會將訂單中的細(xì)節(jié)情況，以及特殊要求通知到生產(chǎn)，質(zhì)量，物流，倉庫等部門，待貨物完成生產(chǎn)后，及時裝箱發(fā)貨。

完成發(fā)貨后，業(yè)務(wù)員會通知相關(guān)的客戶貨已發(fā)出，對于非100%款到發(fā)貨客戶，進行余款回收情況，單證部再協(xié)助完成后期付款交單，出口退稅的相關(guān)工作，這樣基本的訂單流程已經(jīng)完成。

另外，銷售部在訂單操作之余，會對每月銷售額進行分析，觀察市場動態(tài)和行業(yè)情況，靈活安排季度銷售目標(biāo)，并有效實施，完成銷售任務(wù)。工資期間，也會選擇合適機會拜訪客戶，與客戶之間保持良好的合作關(guān)系。在公司進行的國際和國內(nèi)外展會上，公司會派制定人員和后備人員進行參與，為公司的企業(yè)形象和特色產(chǎn)品的宣傳推廣做好充分的準(zhǔn)備，每次展會結(jié)束，都會有新的客戶參觀公司，了解具體的情況，并慢慢開始建立業(yè)務(wù)關(guān)系，公司的客戶群也隨之?dāng)U大。

公司員工堅持“工欲善其事，必先利其器”的工作態(tài)度，不斷提高自身素質(zhì)，默默為公司的進步和發(fā)展付出著。

現(xiàn)在已經(jīng)成為凱浪這個新集體中的一份子，希望在今后的工作中，不斷克服困難，發(fā)揮自己潛能，為公司的成長付出自己的力量。也希望公司在不久的將來，讓自己獨特的品牌引領(lǐng)新的潮流，走向更輝煌的明天！

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇十二

民族：漢族。

出生年月：1980年6。

身高：161cm。

體重：45kg。

戶籍：安徽合肥。

現(xiàn)所在地：福建廈門。

畢業(yè)學(xué)校：安徽大學(xué)。

學(xué)歷：專科。

專業(yè)名稱：商貿(mào)。

畢業(yè)年份：

工作經(jīng)驗：三年以上。

最高職稱：中級職稱。

職位性質(zhì)：全職。

職位類別：銷售行政及商務(wù)-銷售助理貿(mào)易-業(yè)務(wù)跟單貿(mào)易-其它職位。

職位名稱：

工作地區(qū)：福建廈門;。

待遇要求：(面談);不需要提供住房。

到職時間：可隨時到崗。

技能專長。

語言能力：

教育培訓(xùn)。

教育背景：時間所在學(xué)校學(xué)歷。

9月-207月安徽大學(xué)專科。

工作經(jīng)歷。

所在公司：蕪湖市xx玻璃塑膠有限責(zé)任公司。

時間范圍：年9月-現(xiàn)在。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)。

所屬行業(yè)：生產(chǎn)、制造、加工。

工作描述：

1.負(fù)責(zé)接單;。

3.負(fù)責(zé)客戶來樣保存及打樣,并積極向客戶推薦公司新產(chǎn)品;。

4.保持與客戶的聯(lián)系，告之產(chǎn)品生產(chǎn)進度;。

5.及時向相關(guān)部門反饋訂單生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題并想辦法解決問題;。

6.監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量并負(fù)責(zé)貨物的出運;期間曾多次參加。

聯(lián)系電話：

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇十三

性別：女。

婚姻狀況：未婚。

民族：漢族。

戶籍：廣東-惠州。

年齡：23。

現(xiàn)所在地：廣東-惠州。

身高：165cm。

意向地區(qū)：廣東-惠州。

意向職位：公司文職類-高級文員。

公司文職類-其他相關(guān)職位。

工業(yè)/工廠類-資材助理。

行政/人事類-行政助理/文員。

尋求職位：文員/助理、業(yè)務(wù)跟單、業(yè)務(wù)助理。

待遇要求：2800元/月可面議。

最快到崗：隨時到崗。

教育經(jīng)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工。

工作描述：以客戶訂單為依據(jù),承接訂單錄入erp、報價、訂單審核、送單;協(xié)調(diào)品質(zhì)、交期(協(xié)調(diào)、溝通、處理異常)，跟進客戶產(chǎn)品交期和出貨、及時收回貨款。訂單物料進度的跟蹤,跟進成品庫存數(shù)量，及時對外銷售;辦理每日出貨、退貨手續(xù);回簽送貨單、快遞單的歸檔與整理;跟進不良品入庫等異常情況的處理;協(xié)助市場部規(guī)劃和編制要求，組建市場部團隊;學(xué)會有節(jié)約成本意識，定期組織部門員工進行崗位知識培訓(xùn);協(xié)助部門7s管理工作;電話上門客戶的導(dǎo)入與分配;協(xié)助財務(wù)銷賬管理，單據(jù)的整理核實;市場部日報表、周報表、月報表制作;客戶信息需保密性、安全性，客戶滿意度調(diào)查;每日車輛的按排;每日快遞及成本核實;負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、準(zhǔn)時向相關(guān)部門傳達客戶信息;協(xié)助部門人員日常事務(wù)的處理與跟進;協(xié)助部門人員培訓(xùn)計劃制定及實施督導(dǎo);集團參展或新研發(fā)產(chǎn)品跟進出貨和進度;了解市場部工作流程及規(guī)范修訂與完善，并監(jiān)督其制度的有效運行;了解并完成公司制定的年/月銷售目標(biāo);按時完成上級交辦的其他任務(wù).

離職原因：個人原因。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工。

工作描述：一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)。

二、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進。

三、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表，單據(jù)，文件，資料等。

四、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。

五、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。

六、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。

七、及時提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長，針對在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。

八、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發(fā)貨工作。

九、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。

離職原因：個人原因。

公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工。

擔(dān)任職位：統(tǒng)計/助理崗位類別：文員。

工作描述：現(xiàn)場物料的領(lǐng)用(erp)與退換，產(chǎn)品的入庫(erp)，辦公用品及勞保用品的請購(erp)、領(lǐng)用，模具配件的請購及其費用核算，資料的收集存檔，每天加班申請與人員出勤統(tǒng)計(考勤系統(tǒng))，日報表、周報表、月報表的制作與審查，每月底的盤點跟蹤，檔案資料及呈交各類文件表單簽核等。

離職原因：個人原因。

語言能力。

普通話：流利粵語：一般。

英語水平：

求職意向。

發(fā)展方向：只要能夠體現(xiàn)自身的.人生價值，自己所做的事要自己能夠看到效果。我相信只要貴公司給我一個機會我定能更好的發(fā)揮我的才能，為公司獲得更大的效益。

其他要求：希望能得到平等待遇，希望有晉升和參加學(xué)習(xí)的機會。

自身情況。

自我評價：本人性格樂觀積極，自律性強，保密意識強，待人友善，助人為樂，吃苦耐勞，善于學(xué)習(xí)，善于觀察，善于聆聽思考分析，富創(chuàng)意好奇心想象力，有較強的責(zé)任感和主動獨立性，記憶力好，細(xì)心，耐心，有良好的電話服務(wù)態(tài)度和溝通能力，能迅速地投入工作且有良好的工作態(tài)度、團隊協(xié)作意識和身體素質(zhì)。熟悉erp，熟悉辦公軟件office的word、excel等軟件。普通話流利。

興趣愛好：喜歡聽歌、看書，打羽毛球。

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇十四

姓名：

陸小姐。

性別：

女

出生日期：

1985-1-1。

婚姻狀況：

未婚。

國籍：

民族：

漢族。

身高：

cm。

政治面貌：

群眾。

教育程度：

中專。

畢業(yè)時間：

戶籍：

浙江嘉興。

現(xiàn)居住地：

浙江杭州。

職業(yè)概況/求職意向。

現(xiàn)從事行業(yè)：

貿(mào)易·商務(wù)·進出口。

現(xiàn)從事職業(yè)：

銷售類-管理/商務(wù)。

現(xiàn)職位級別：

初級職位(兩年以下工作經(jīng)驗)。

工作年限：

2年以上。

目前薪水：

月薪1800人民幣。

海外工作經(jīng)歷：

沒有。

期望工作性質(zhì)：

全職。

期望工作地區(qū)：

浙江杭州。

期望從事行業(yè)：

期望從事職業(yè)：

外貿(mào)專員/助理。

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇十五

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2011，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2012。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻(11年)首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。

2011年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik2011年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為2012打下基礎(chǔ)。堅信2012會拿到我們想要的)。

對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時出運，促使順利收匯。2.自己的成長與突破、變化(11年)進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，工作體會對以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進一步完善。3.自己的不足及需要改進的地方(11年)回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。

1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

時光飛逝，又迎來了新的一年。總結(jié)及反思過去，是為未來確立方向。回望2012年，本人感觸很多，在此作一簡單報告：

一、樹立服務(wù)好客戶的意識，是做好本職工作的前提本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作，近兩個月為業(yè)務(wù)員提供支持。無論是客服還是支持，其核心即是使客戶最大程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實現(xiàn)公司的目標(biāo)。本人在2012年的一年中，感悟極深，認(rèn)識至廣，并為2013年能較好地服務(wù)客戶，樹立了堅定的信念。

二、尋求團隊合作，是做好本職工作的保障。

一個企業(yè)的力量，不是僅靠個人單打獨斗的能力表現(xiàn)出來的，而是相互配合與支持，取長補短，形成合力，如同拔河，使1+1遠遠大于2，這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在2012年工作中每點每滴成績的取得，都來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛寬容和同事的支持配合，這也是2013年工作中要進一步加強和改進的重要方面。

三、敬業(yè)和水平，是做好本職工作的基本條件。

本人的工作內(nèi)容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此，本人主要從以下方面開展工作：

1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率；

2、嚴(yán)格地執(zhí)行各項工作程序，以程序正確保障結(jié)果正確，避免任務(wù)細(xì)小差錯；

3、嚴(yán)格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時、充分；

4、以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時解決。各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

本人工作時間雖然不短，但工作經(jīng)驗依然嚴(yán)重不足，工作水平和能力離公司的要求和各位的滿意度還存在較大距離，主要體現(xiàn)在：

一、性格不夠沉穩(wěn)，處理問題不夠冷靜，理智甚至是浮動、浮躁，給工作帶來些負(fù)面影響；

三、學(xué)習(xí)的主動性和能力方面還有待加強與提高，以使工作做得更上一層樓；如此，還有許多許多。

（一）接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、e-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

（二）審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。

（四）跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。

（五）客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時通知客戶準(zhǔn)備貨款，當(dāng)貨款到位以后，及時安排發(fā)貨。

（六）接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)出。

工作中存在的問題和建議：

（一）經(jīng)常會出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不及時，影響交貨。

日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知生產(chǎn)部門及時生產(chǎn)。

（二）客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到，影響客戶的交貨日期

（三）色漆生產(chǎn)很慢，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒有生產(chǎn)來。

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇十六

期望薪水：

月薪1600人民幣。

到崗時間：

自我評價/職業(yè)目標(biāo)。

自我評價：

喜歡外貿(mào)這一行業(yè)。獨立完成外貿(mào)業(yè)務(wù)，從詢盤到出貨的一整套流程。

教育背景。

學(xué)校名稱：

浙江工業(yè)大學(xué)浙西分校(9月-206月)。

專業(yè)名稱：

商務(wù)英語。

學(xué)歷：

大專。

所在地：

證書：

英語六級。

專業(yè)描述：

學(xué)習(xí)英語聽力，口語，寫作等課程，涉及基本外貿(mào)知識。

工作經(jīng)驗。

公司名稱：

杭州本色工藝制品有限公司(2月-3月)。

所屬行業(yè)：

貿(mào)易·商務(wù)·進出口。

公司性質(zhì)：

私營．民營企業(yè)。

公司規(guī)模：

10～50人。

工作地點：

職位名稱：

工作描述：

熟悉外貿(mào)流程：詢盤--回復(fù)--打樣--寄樣--樣品跟蹤--訂單--發(fā)貨。

利用付費b2b平臺阿里巴巴，針對詢盤，回復(fù)簡潔明了，內(nèi)容包含價格、交貨期和基本的產(chǎn)品信息。多發(fā)郵件并適當(dāng)電話追蹤。

打樣：按照客人要求，及時安排。完成后仔細(xì)核對樣品，進行好包裝并及時發(fā)貨，郵件通知客人。

樣品追蹤到訂單生產(chǎn)，進車間核對產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度，保證及時交期。安排租船訂艙，并整理報關(guān)單據(jù)。

貨物發(fā)出，跟進余款和貨物運輸狀態(tài)，及時拿到退單。

公司名稱：

桐鄉(xiāng)永泰隆電子有限公司(年2月-2007年12月)。

所屬行業(yè)：

貿(mào)易·商務(wù)·進出口。

公司性質(zhì)：

私營．民營企業(yè)。

公司規(guī)模：

50～200人。

工作地點：

職位名稱：

工作描述：

熟悉外貿(mào)流程：詢盤--回復(fù)--打樣--寄樣--樣品跟蹤--訂單--發(fā)貨。

利用付費b2b平臺阿里巴巴，針對詢盤，回復(fù)簡潔明了，內(nèi)容包含價格、交貨期和基本的產(chǎn)品信息。多發(fā)郵件并適當(dāng)電話追蹤。

打樣：按照客人要求，及時安排。完成后仔細(xì)核對樣品，進行好包裝并及時發(fā)貨，郵件通知客人。

樣品追蹤到訂單生產(chǎn)，進車間核對產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度，保證及時交期。

語言能力。

語種名稱。

掌握程度。

英語。

熟練。

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇十七

性別：女身高：160。

婚姻狀況：未婚籍貫：浙江衢州。

政治面貌：共青團員目前所在地：義烏。

?求職意向。

職位類型：全職工作地點：浙江省。

工資待遇：面議住房要求：面議。

?工作經(jīng)驗。

工作經(jīng)驗：3年。

工作經(jīng)歷：

在義烏利迦紐扣有限公司實習(xí)三個月做業(yè)務(wù)員，操作過環(huán)球資源平臺；

在學(xué)校做過輔導(dǎo)站家教、中百超市促銷員，平安保險公司做過話務(wù)員；

暑假里在義烏金風(fēng)日用品有限公司擔(dān)任工作人員，

?教育背景。

最高學(xué)歷：大專畢業(yè)院校：義烏工商學(xué)院。

所學(xué)專業(yè)：應(yīng)用英語畢業(yè)時間：-6。

第一外語：英語水平：熟練。

計算機能力：熟練其它能力：普通韓語。

所獲證書：大學(xué)英語四級。

教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

9--20116義烏工商學(xué)院。

9--20086衢州高級中學(xué)。

9--20056衢州華墅初中。

?自我評價。

性格隨和，待人熱情、真誠。

人際關(guān)系和諧，適應(yīng)環(huán)境能力較強。

誠實、態(tài)度端正，有較強的.意志力，能吃苦耐勞。

做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，對自己的行動，行為負(fù)責(zé)。

業(yè)務(wù)跟單心得（模板18篇）篇十八

國籍：中國。

目前所在地：廣州。

民族：漢族。

戶口所在地：廣東省。

身材：150cm45kg。

婚姻狀況：未婚。

年齡：28歲。

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：貿(mào)易類：跟單/報關(guān)、園林/園藝類：資料員、行政/人事類：

工作年限：5職稱：初級。

求職類型：全職。

可到職日期：隨時

月薪要求：20xx--3500。

希望工作地區(qū)：廣州深圳東莞。

公司名稱：廣州xx有限公司。

起止年月：20xx-04～20xx-03。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)。

所屬行業(yè)：木材，家具。

工作描述：詢盤--回復(fù)--打樣--寄樣--樣品跟蹤--訂單--發(fā)貨。

詢盤：按客人的不同要求，咨詢工廠產(chǎn)品的基本信息，內(nèi)容包含材質(zhì)、價格、交貨期，多發(fā)郵件并適當(dāng)電話追蹤。

打樣：按照客人要求，及時安排。完成后仔細(xì)核對樣品，進行包裝并及時發(fā)貨，電話或郵件通知客人。

樣品追蹤到訂單生產(chǎn)：

1、與工廠及時核對產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度，保證及時交期;。

2、安排qc到工廠驗貨，并針對qc反映的質(zhì)量問題及時與技術(shù)人員溝通，并盡快解決，以不影響交貨期為原則。如果影響到交貨期的或者工廠要求放行的，則及時溝通客人。

3、溝通船務(wù)安排租船訂艙、貨物發(fā)出，跟進余款和貨物運輸狀態(tài)，及時掌握狀況，匯報公司及通知客戶。

離職原因：

公司名稱：廣東省xx研究所。

起止年月：20xx-03～20xx-04。

公司性質(zhì)：國有企業(yè)。

所屬行業(yè)：農(nóng)林牧漁。

擔(dān)任職務(wù)：資料員。

工作描述：

1、熟悉投標(biāo)工作流程，負(fù)責(zé)編制工程投標(biāo)資料。

2、熟練操作常用辦公軟件。

3、熟悉工程資料管理。

離職原因：

公司名稱：廣東省xx研究所。

起止年月：20xx-04～20xx-03。

公司性質(zhì)：國有企業(yè)。

所屬行業(yè)：農(nóng)林牧漁。

擔(dān)任職務(wù)：文員。

工作描述：

1、辦公耗材的申購、發(fā)放等管理;。

2、負(fù)責(zé)和各部門進行溝通協(xié)調(diào);。

3、負(fù)責(zé)維護與外部相關(guān)機構(gòu)的'聯(lián)系;。

4、負(fù)責(zé)公司的組織文化建設(shè)、員工日常活動組織;。

5、完成有關(guān)會議記錄的撰寫、下發(fā)，并負(fù)責(zé)跟進會議決議事項，及時反饋結(jié)果;。

6、協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題;。

7、辦理人事檔案、人事合同、社會保險等事宜。

離職原因：

公司名稱：中山誠駿制衣廠。

起止年月：20xx-03～20xx-03。

公司性質(zhì)：外商獨資。

所屬行業(yè)：紡織，服裝。

工作描述：

1、接到香港板單先進行文字處理，翻譯成中文;。

4、完整的樣板工藝生產(chǎn)通知單+齊全的面輔料交給樣板房起頭板;。

5、板房做好樣衣后查看樣衣符合各項要求，整理好樣衣檢查輔料齊全，尺寸無誤后寄給客人。

離職原因：工廠遷往國外。

畢業(yè)院校：仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院。

最高學(xué)歷：本科。

獲得學(xué)位:學(xué)士。

所學(xué)專業(yè)一：農(nóng)業(yè)。

所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。

20xx-0920xx-06仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院農(nóng)業(yè)學(xué)士學(xué)位。

20xx-0720xx-09中國海關(guān)協(xié)會報關(guān)員培訓(xùn)報關(guān)證。

外語：英語良好。

國語水平：良好。

粵語水平：優(yōu)秀。

打字速度快，能有效利用網(wǎng)絡(luò)資源。

在我人生的格言中始終有這樣一句話：予我衣衫，我必舞之;予我竹蕭，我必樂之。所以我想給我機會我將會釋放出我最大的光和熱。而生性直率的我更喜歡挑戰(zhàn)，做事果斷不拖拉、永不認(rèn)輸是我一貫的作風(fēng)。對于工作，我想我唯一能做的就是認(rèn)真對待，踏實對待，努力做到更好。