在教師招聘考試面試時有時會碰到這樣的情況，面試開始了，面試官給你一句話：說說你自己吧!這問題看似簡單，實則不好回答，怎么說?說什么?該注意什么?去年大學畢業的燕子，前兩次面試，就在這個問題上栽了跟頭，那么，讓我們來看看應該注意些什么。

燕子當時是這樣做自我介紹的：“我叫某某，畢業于某校某系我的特長是---我的愛好是---我---”一連串的“我”!說著說著，她發現面試官的臉色越來越難看。

分析：人們一般討厭把“我”字放在嘴邊，在自我介紹的開端如果連續三句都用“我”做開端面試官一般認為你是一個極端自私自利，自以為是的自我中心者。

出招：最好的辦法是，把“我”字開頭的話題，轉為你字開頭，“你想了解我的個人愛好，還是與工作有關的問題?”您說呢?你認為怎么樣?等等。

面試一開始，許多面試者就迫不及待的將自己的“光輝歷史”一一歷數，揚揚萬里。

分析：這不是明智的`做法，容易給面試官一種自吹自擂，夸夸其談的感覺。

出招：好事應該留在后面說。盡量給人一種誠實謙虛的印象，使面試管對你刮目相看?；蛘邔⒅畵Q作一個話題，引起面試管興趣，來主動問你。

為了證明自己“對這個企業的價值”，作為一個剛從高校畢業的學生，燕子夸下?？冢骸耙荒陜?，我能實現500萬的利潤!”

分析：殊不知，該企業業務比較分散，經驗豐富的市場人員，一年的業績能逾500萬者也寥寥無幾。面試管非常反感，問她“是否了解公司最近的動向”?！熬唧w方案是什么”，燕子張口結舌。

出招：有些沒辦法確定的話題，先不要做出夸口。就是對自己能力有充分信心，也要有所保留，話不能說得太滿。

燕子是這樣介紹自己的：“我出生在海邊，那兒風景優美---”

分析：應試者經常以為，這樣的開頭，形象生動，會給面試官留下深刻印象。殊不知，透過羅嗦的語言，面試官會發現應試者缺乏概括能力，并且，連他提問的用意都理解不了。

出招：面試官不會想要了解你的成長經歷，他想知道的是，你是否適合這份工作。所以，語言盡量簡潔明快，要有條理性。千萬不要采用“浪漫主意”的描述手法。

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中午十二點五十的時候就已經到了培訓中心，然后袁姐就為我們做了一個相對簡單有關面試技巧的培訓。現在我來總結哈面試培訓的技巧和體會。

3.面對面試官，禮儀一定要得體。例如基本的您好，請問，謝謝，握手，微笑，眼睛認真注視對方，敲門，關門等。這些都是細節，細節決定成敗，所以一定要多多注意。

4.問答環節，問答自如。不要很憋扭似的，其實無論我們面對怎樣的面試官都是和我們一樣的普通人，就如同和我們的朋友交談一樣。自然，平和，鎮定，自信。

5.在面試之前我們都要投簡歷的 由此可見，簡歷也對你面試起到一定的作用。在我看來，簡歷是越簡單越好的。一到兩頁就可以了，在面試之前你對要應聘的企業做到有一定的了解。有時候在你的簡歷封面上寫下公司的標語也可以為你的面試增添一定的色彩。

6.工資待遇問題，這是一個比較敏感的話題。我個人認為，如果他是有心的想問你，你可以真心的說出來，共同考慮，這是很現實的問題。假如他是在考慮你的個人，不是真心要問個數目。那么你一定要察言覺色，很有技巧的回答這個問題。例如，可以說要根據公司的業務情況和個人的實際工作情況而定。

以上就是我的面試培訓心得。

現在大學生的價值觀和幾年前有所不同，早先的學生將幾乎所有的時間都投入到工作中，而現在的學生強調自我，不希望工作占據自己絕大部分時間。面試?官意圖聽到學生的真實想法，這些觀點本身并沒有對錯，只代表個人的價值觀。

這問題一方面考量學生是否誠實，是否能夠勇敢地說出自己的不足；另一方面也想知道，學生能否以積極的態度應對負面的評價。現在的學生都很自負，對自己評價過高，所以對于這一問題，我希望聽到學生能夠多反省自己，把自己的位置放低。最忌諱聽到的是沒有被批評的經歷之類的說法。

類似這類即興問題經常會在群體面試中出現。這個問題，一方面可以考評學生的觀察和聆聽的能力?，F在學生大多把注意力放在自己身上，對于競爭對手沒有給予足夠的'關注。此外，學生能否在最短的時間內把內容表達清楚，也是面試官想要考察的。

許多同學談的都是自己的“豐功偉績”時，即使歷經重重“困難”最終也能克服，不過在我看來，這些困難并不見得真的很難。所以在這個問題里，我更想聽的不是你個人能力如何，而是這件事給你帶來多大的啟發。

這個問題考量的是學生對于實習或者工作是否考慮成熟，對于自己的能力是否有一個充分的了解。面試官建議學生不要說些太空洞、期望、貢獻之類的內容，在回答中加入一些親身經歷的列舉會更加有說服力。

這個問題考察的是：一、學生對自己的認知度，學生要客觀地評價自己，要知道自己能夠給團隊帶來什么；二、學生對團隊的了解。一個團隊需要領導人、協調人、執行者等不同的角色，一個好的團隊成員，要能處理好自己和團隊的關系，扮演最適合且最需要的角色。

本次培訓對我個人而言我更愿意定位成：對"非人"進行hr規律、現狀、流程的"洗腦"過程，當然同時也教會我如何更好的、更有效的進行招聘。

培訓中學到的招聘技巧等這些內容我就不多說了。在培訓過程中我得到一個觀點，就是把員工置身于"微冷"的環境中，這樣可以激發員工的工作效率。同時，我也聽到不少人把這個"微冷"簡單的理解成了讓員工的工資稍微低一點的"微餓"狀態了，個人覺得這種理解并不妥當。如果員工長期處在"微餓"狀態下，也就是說員工的"溫飽問題"一直沒有解決，那對員工的打擊是毀滅性的;或者企業設置一個讓員工如何從"微餓"到"微飽"的通道也可以激發員工的工作積極性，當然這只是員工對低層次的需求的追求，一旦員工得到了"微飽"，這種激勵就不存在了，這時如果把員工放置在一個"危機環境"中，也許對員工的.工作積極性會比較持續的刺激，這是我對"微冷"的理解;或者為員工設置更高需求層次的激勵目標，也可以保持員工的長期工作積極性，這是一種正向激勵，與"微冷"的"負向激勵"形成對比，哪一種效果好呢，沒有實踐證明過。

問題：如何創造這個"微冷"的環境?

感觸：招聘與應聘者之間也是一場較量!

遺憾：沒有學到如何成為"面霸"，哈哈。

畢業那么久了，在職場中浮浮沉沉，經歷的面試大大小小，吃的虧可不少。原因是，原來面試也需要技巧的，因為面試其實就是一種推銷的過程，你看那些推銷員，說的東西都是八分真，兩分假。這兩分就是要讓人相信，不懷疑，又能包裝自己的地方。以前吧，不懂事的我，原以為只要以誠相待，他們一定會看到我發光的地方，那就大錯特錯了，他們永遠只看你第一面，那種第一印象，你就像要做廣告一樣，一定要把自己包裝得嚴嚴實實的。我就在這里吃了不少的虧，走了不少的彎路呀……如今想起來，自己還真冤啊，明明有這種能力，因為不會包裝自己，而錯過了很多機會。

當然，吃虧吃多了，經驗也就出來了，我把自己的那點血汗經驗總結一下吧，希望哪位無心路過的人能受益，那我也算有點價值了。

2、問你：你覺得自己最大的缺點是什么?那你真不要傻乎乎地把自己覺得的缺點說出來，你要說，比如：我覺得我這個人比較正直，可能說話會比較直……這類不是缺點的缺點。

3、你工作中遇到最大的困難是什么?這是在考你的工作能力，你一定要有技巧地讓他覺得你很有工作能力，那你一定不要正面回答他，要說：我覺得工作中肯定會遇到各種各樣的困難，但沒有什么困難是不可以克服的，只我們認真對待，努力完成。

4、記?。阂欢ú灰炎约涸谠裙镜氖虑樵敿氄f出，對于一個局外人來說，不知內情，明明不是你的原因，他們也會往這方面想。所以，如果問及的話，要盡量一筆帶過。

5、如果別人問你有沒有哪方面的技巧或者受過哪方面的培訓，那是說明他們對這一方面要求比較高，你如果沒有受過這類的培訓，不要直接說，沒有。一定要繞開話題，從其它方面來讓他們覺得你有另一方面可以互補的能力。

例如：你從小有沒有受過舞蹈培訓?嗯，這方面我有過一些相關的經驗，如在大學期間有參加過歌舞比賽。如果實在沒有這個能力，那你就得想想他們公司對這個職位有沒有其它的要求是你比較擅長的，你可以盡量往那一個要求上說。

6、如果別人問你的一些技能或者經驗，你自己有這個能力，只是有點不熟悉的話，千萬不要照直說，一定要說，我可以，我行，而且要信心百倍的那種。

7、當別人在描述工作崗位的具體內容的時候，你耐心聽完，一定要表示這種工作你非常感興趣，而且讓他感覺到肯定能做得好的那種。

8、一定要注意細節方面的問題。就是要適當地“做作”一下。如，你的簡歷是否整潔，你的獎狀是否整齊地收好，等。

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授課特點：

以親身經歷的案例和經驗進行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動、現場演練、行動學習、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多相關方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。

課程背景：

在當今競爭日益激烈的商業環境中，企業競爭的核心就是人才的競爭！很多企業在人才競爭中從招聘面試環節就處于劣勢，人才選聘沒有科學的評估標準（勝任素質）！和評價方法！沒有接受過系統訓練的面試官在為企業引進大量不合格人員，造成了企業直接和間接的經濟損失！

那么，如何提高員工招聘的質量？如何科學評價人才的能力和素質？……很多企業往往錯誤的認為提高了管理者的面試技巧就能提高員工招聘的質量，殊不知企業招聘工作是個系統的工程，如果管理者對招聘工作沒有全流程的認識，對崗位勝任素質沒有熟練的把握，對企業需要的人才沒有專項的引進管理和策略，是很難勝任面試官的資格！

您想了解華為是如何從人才選聘開始打造這樣一支10萬人的團隊嗎？您想知道華為公司各級管理干部是如何承擔公司的招聘任務嗎？又是怎么履行員工招聘的職責？……本品牌課程是原華為人力資源專家錢慶濤老師歷經5年多時間開發與實踐，從勝任素質出發、以幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過獵頭式招聘的實施技巧，以及規范的面試流程管理和面試技巧運用，幫助企業快速招到適合的人才！課程中大量分享了知名企業成功的操作案例和實用的工具模板，并使用了行動學習的方法，使學員在解決問題中學習與提升，對于方法與技巧學了就能用，用了就有效！大大提高了課程學習和培訓的效果！

課程大綱：

第一章?卓越管理者的選人之道

量的因素，導出系統提升招聘質量的關鍵要素。）

1.招聘必須支撐企業戰略

a)如何將企業戰略融入招聘過程

b)人才規劃的核心要素

c)招聘策略的主要內容及要點

2.企業在招聘管理上主要存在的問題及解決思路

a)企業的人力資源規劃上的問題及分析

b)企業的招聘體系建設與運作上的問題及分析

c)招聘渠道管理與運作上的'問題及分析

3.卓越管理者在招聘中的責任和主要工作

4.行動學習研討：影響招聘質量的因素分析

a)行動學習的研討規則導入

b)現場研討與問題梳理

第二章?認識勝任素質和招聘系統?—— 系統提升招聘質量的基石

的使用，導出管理者對招聘面試全流程的了解與認知，系統提升員工招聘的質量。）

一、勝任素質模型在招聘中的應用

1.人才選聘的真正標準是什么

2.勝任素質模型概述

3.職位分析與管理

4.如何構建企業勝任素質模型（常用方法）

建立素質模型的方法

兩種簡單好用的素質提練方法

5.勝任素質如何用于招聘甄選

二、崗位評價要素的確定與評價方法的選擇

崗位評價要素確定的兩個前提

崗位評價要素需考慮的主要內容

常用人才評價方法的比較分析

人才評價方法選擇的前提

人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項

三、企業招聘面試的全流程管理與優化

招聘面試流程設計的一個核心要素

招聘面試流程設計的兩個保證指標

招聘面試流程設計的三大關注領域

企業招聘面試流程的常見問題分析

現場練習：現有面試流程的問題分析與優化

四、基于勝任素質的面試評價表設計與使用

面試評價表設計的主要關注點

面試評價的計分方式與決策類型

工具分享：兩種面試評價表設計

五、企業面試官的選拔與管理

面試官的角色定位及核心技能要求

面試官的選拔要求及資格管理

面試官的培訓開發

面試官的使用規范及考核

案例分享：某知名企業面試官的管理規定

第三章?獵頭式招聘實施技巧—— 管理者的“伯樂之術”

業需要的目標人選！獵頭式招聘技巧已成為卓越管理者的基本功?。?/p>

一、如何向獵頭學習招聘

二、獵頭式招聘的特點

三、獵頭式招聘四步曲

1、招聘需求收集與澄清——招明白人

需求的來源評估

需求收集的方法與工具使用

2、選擇和管理招聘渠道----如何選對渠道

研討：如何選擇和用好招聘渠道

常用渠道的分類比較

重點渠道布局和管理

案例分享：某知名企業獵聘人才挖掘方法及要求

3、甑選與評估——把握質量和效率的雙重標準

如何提高人才評價的質量

如何提高面試的效率

案例分享：如何進行有效背景調查

4、說服與吸引目標候選人——把握成交的鑰匙

吸引候選人的途徑及策劃

如何塑造雇主品牌

錄用跟進與管理

案例分享：如何通過薪酬談判吸引目標候選人

第四章?常用面試方法及面試技巧提升 —— 管理者的“伯樂之劍”

（要?點：科學的面試方法的使用，加上高超的面試技巧，是管理者識別人才的重要武器。）

一、結構化面試設計與使用

1.結構化設計的內容和標準

2.結構化面試的實施步驟

3.結構化面試題型設計

4.結構化面試中考官的角色及要求

二、關鍵行為面試法的使用

1.關鍵行為面試的理論基礎及要點

2.分辨不完整的star和假star

3.如何根據應聘者的行為分析素質情況

現場練習：關鍵行為面試技巧

三、集體討論面試法設計與使用

1.集體討論面試法的特點及實施流程

2.集體討論面試法的布局及角色要求

3.集體討論面試法關鍵活動解析

4.集體討論面試法的標準動作及其步驟

5.集體討論面試法的小組活動方案設計與要求

現場練習：如何設計一份高品質的集體討論面試的小組活動方案

四、面試中五類問題及運用

1.引入式問題

2.行為式問題

3.智力式問題

4.動機式問題

5.壓力式問題

現場演練：面試的問題設計與提問

五、深入追問技巧

1.如何通過追問確保信息的有效性

2.追問的時機及方法

3.如何分析信息的真實性

4.靈活應對不同類型的應聘者

現場練習與點評：面試追問

六、面試的準備及面試的幾類誤區

1.面試前準備中要注意的問題

2.面試中常見的問題及要求

3.面試官需要避免的幾類誤區

只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因為這樣的提問方式沒有鼓勵應聘者開口說話。

(2)開放式

開放式提問迫使應聘者非回答不可，“你對ojt(onthejobtraining=工作場所教育)有什么看法?”、“你對目前的市場形勢看法如何?”。

開放式提問是最正確、應用最多的問話方式。

(3)引導式

問話的目的在于引導應聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”

這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數。

(4)假想式

采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會怎樣安排呢?”。若是用的得當，很可能讓你了解應聘者的想法和能力。

(5)單選式

問話要求應聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認為自己不能勝任呢?還是認為自己太自負?這種問法未免過分,應該避免。

(6)多項式

同時連續提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點?你在職位上有什么優勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。

2.主持人的“自問”準備

面試之前，主試人最好進行以下“自問”準備，讓自己“心里有數”，從而提高成功錄用機會：

(1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術性技能，才能勝任有關職位?

(2)我需要該申請人在有關職位上工作多久?

(3)該申請人以前在有關職位上工作了多久?

(4)我們將會給予什么樣的晉升機會?會安排訓練嗎?

(5)假如有關人選的工作表?不如意或對工作的要求過高，我將會面對什么困難?

(6)該申請人將會與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎?

(7)我將與該申請人以什么形式合作?

(8)該申請人在工作范疇上有機會代表公司對外發言或傳播消息嗎?

3.如何編制面試問話提綱

(1)面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。主試人根據面試提綱,向應聘者提出問題，了解應聘者素質和能力，控制面試進程。

(2)面試提綱必須圍繞面試的重點內容來編制。

(3)提問的題目應具體、明確。

(4)面試提綱由若干面試項目組成，如“公關能力”、“專業知識”、“敬業精神”等。每一面試項目均應編制相應的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。

(5)同時，應聘者有著不同的情況和經歷，不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。因此，每一面試項目可從不同角度出一組題目，以便于面試時選擇。

(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多，適合于提問各類應聘者。重點提綱則是針對應聘者的特點提出的，以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。

二、面談放松技巧

在面談前的準備階段，主試人的主要工作，其實是設法令自己及應聘者放松。

1.讓自己放松

有些主試人喜歡利用招聘面談，來向其他高級同事證明他有高明的面談技巧，或令應聘者無言以對的口才，他們可能會發問一些極難回答的問題，令面談氣氛向負面方向發展。也有一些主試人自以為可操生殺大權，手握尚方寶劍，態度因而較為倨傲，不樂意用親切友善的行為來與應聘者接觸，無形中為面談加壓，令應聘者心理負上額外的擔子。

這種行為首先會令主試人分心，難以集中精神準備面談;而且，有經驗的應聘者便會乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準備已久的臺詞背誦出來，引導主試人步入面試的誤區(有關面試誤區的講述見下文)，作出了錯誤的招聘決定。而經驗較淺的應聘者會因此比較緊張，影響正常發揮。

下列方法可協助主試人，在進行招聘面談前，令自己平靜下來：

(1)面談前十五分鐘，結束其他工作，從會議中走出來，或放下手頭上的文件;到洗手間走一趟，整理一下衣裝，慢慢地走回辦公室。

(2)取出應聘者的資料，翻看一遍，不要強逼自己記憶，只需記著姓名，便足以順利地打開話匣。

(3)將原先擬好的面談問題，放入檔案夾內，現翻看“面談評價量表”，重溫要在面談中了解的各個工作表現、維度。

(4)若面談室沒有紙和筆，準備兩枝筆及一些紙張。

(5)準備名片，應聘者可能會索取。

(6)開始面談前，心中念一遍：“我已準備好了。”向自己微笑，然后請人通知應聘者準備。

2.讓應聘者放松

一般而言，應聘者會比主試人較為緊張，一些不善于控制自己情緒的人，表現會因此而大大地失準。主試人也許以為，他看看應聘者如何在面對陌生人的壓力下作出反應，會有了解其日后的工作表現。但實際的情況是，公司中只有很少數崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應，大多數工作都會與“處變表現”無關。倘若你主持的面談往往使那些處變不驚的人勝出，那么你的機構便未必有其他特長的成員了。所以為了較為準確的評價應聘者的日常工作表現，主試人應千方百計令他感到舒服自在，從而漸漸適應了面談的氣氛，將自己發揮出來。

令應聘者放松的工作，應在面談開始前，而非在面談過程中運用，否則應聘者陣腳已亂，要重新鎮定下來并非易事。下面簡單列出一些方法，可協助應聘者放松自己：

(1)通知應聘者來面談時，除了要清楚說明日期、時間及地址外，還要說明下列事項：

向誰報到

帶什么證明文件、附加資料

公司聯絡電話

(2)預先通知接待員，應聘者約在何時到此，應往何處等候。

(3)預留房間，讓應聘者靜靜地等待，不會被其他訪客及同事騷擾。

(4)若需要應聘者在面談前填寫資料表或接受技術性測驗，必須預留充分時間，及準備有效的文具。

(5)征求應聘者的同意，給予飲品。

(6)不要讓應聘者等候超過十五分鐘。

(7)將已接受面談的應聘者，與未接受者分開。

(8)若主試人希望將面談過程錄音或錄影，必須先行知會應聘者，及征求同意。

一切準備就緒，招聘面談便可以在壓力最低的情況下開始，雙方的表現都會因而保持水準。

三、面談評價方法

主試人須將面談階段及決策階段分開，不應在進行面談時，同時評量應征者，或作出招聘決定。在進行招聘面談時，主試人必須有計劃地發問，認真聆聽、觀察及記錄，而面試評價及招聘決策要在下一步進行。(面試網http://)

1.招聘面試評價程序

(1)面試記錄

面試過程中要及時記錄。

不能寫下主觀及概括性的詞，也不應將應聘者說的話用自己的方式來描述，而是用逐字記錄”方式來寫，這樣有利用對應聘者的表現進行區分，避免不同的就職者得到差不多的評語記錄。

(2)填寫評價量表

盡量不要翻閱其他應聘者的評量表。

根據原先訂下的工作要求來評分。

不要在本步驟中作出招聘決定。

評分時應參考上一步驟的記錄，重溫應聘者的回答重點，留意與該工作表現維度有關的問題，然后寫下評分。

極力避免主觀因素的影響，要從記錄中找尋證據支持自己，切勿以印象或個人喜好作準則。若記錄沒有支持證據，該項工作表現維度便應獲低分，主試人在評分時，要竭力保持客觀，腦海中應只有應征者的行為表現，而非個人相貌、學歷、身材等到背景資料。

(3)檢查評分與記錄

應該取出記錄來核對一遍，看看不同的應征者則否有相同的回答。若真的有類似的答案出現，主試人還要進一步檢查評量表，看看他是否給予相同的評分。

相同的行為表現，應該給予相同的評分。換句話說，無論應征者是誰，只要他曾作出一些與工作要求符合的行為，主試人便給予高分，反之則給予低分。

主試人還要從評量表中，將一些關鍵性評價要素的評分檢查一下，比較高分者與低分者的答案，重新看看他們的行為表現，是否與評分匹配。若有需要，主試人在此時可調整評分。

(4)作招聘決定

在同分的情況下，主試人需要查閱評價量表，若使用加權量表，在權重較高類獲得高分的應聘者，應首先考慮聘用。

2.面試評價量表設計

面試評價量表由若干評價要素構成，是在面試過程中主試人現場評價記錄應聘者在回答各評價要素中表現優劣程度的計量表。由于面試就是要根據應聘工作職位的要求對應聘者進行評價，以明確應聘者是否具備任職條件的過程，因此，設計面試評價量表時，諸評價要素除反映工作職位要求外，還應當是可以通過面試的技巧進行評價。

(1)面試評價量表構成

(2)計分標準

要使面試評分盡量具有客觀性，在設計評價量表時，應使評分有一個確定的計分幅度及評價標準。

a.評價標準等級，在設計面試評價量表時，可把面試標準等級分為三級、四級、五級等，在一等級有一定的標準內容，在評分等級的用詞上，盡量體現等距原則，保持分寸、程度和數量上的連續性，避免幅度較大的跳躍。

b.將各等級進行量化。等級量化就是對各評價標準予以刻度?？梢允嵌康?，如1、2、3、4、5……分10、20、30、40、50......;也可以是定性的，如優、良、中、差、劣或a、b、c、d、e。

(3)面試評價量表格式

面試評價量表一般有三種：

a.問卷式評價量表

運用問卷形式，將所要評價的項目列舉出來，由主試人根據應聘者在面試中的表現進行評審。

b.等級標準評價量表

選定本次面試的諸評價要素，將每一要素劃分若干標準等級?？脊俑鶕副憩F給予評分。

c.綜合評價量表

按提問順序記分，其每一評價要素對應若干項，最后將各項平均得分綜合統計在一張評價表上。此種量表由面試提問單、提問記分表、綜合計分評價表三部分構成。

四、避免面談誤區

在面試過程中，有以下幾個誤區，是必須注意避免的：

1.“壞事傳千里”效應

不少主試人在聆聽面試對象陳述之后，會傾向較為相信負面性的資料，而對正面性資料的相信程度調低。與俗語所謂“好事不出門，壞事傳千里”吻合，即人們對負面的事物有較深印象，也有興趣知道更多。在招聘面談時，這個現象會令主試人“偏聽”，作出招聘決定時會有偏差。

2.近因效應(“大型交響曲”效應、先入為主效應)

根據心理學的記憶規律，主試人往往對面談開始時和結束時的內容印象較深。這好像在聽一首大型交響曲時，有些聽眾會集中欣賞開頭及結束部分，對中段較為陌生。若應聘者懂得在開場白及綜合發言時多下一點功夫，他取得良好印象的機會便會提高。相反而言，那些秩序漸進，在中段表現良好，但結束前又歸于平淡的應聘者，可能會被評為表現平平。

3.光環效應

不少面試人心中有一個理想的應聘者形象，或稱為典型。如果發現了某人在某方面符合自己的理想，就好象給這個人套上一個光環一樣，誤以為他在所有方面都是好的，因此影響面試人對面試對象作出客觀正確的評價。這種現象亦可稱為“光環效應”(haloeffect)。

4.“脫線風箏”現象

不自覺地與面試對象談一些與工作無關的內容，令面談失去方向，這樣，就有機會主應聘者占有面談主動，向著對自己有利的方向發展下去。也往往使與面試人談得投契的應聘者占優勢。

5.“只聽不看”現象

主試人把精力集中在記錄面試對象的回答，而忘記了觀察面試對象本人。主試人要全心全意地觀察應征者的反應行為，來印證他的說話的內容，檢查兩者是否一樣。

五、主試人的選擇與訓練

1.誰擔任主試人

(1)用人部門主管

(2)人力資源部主管

(3)中高級職位由總經理或副總經理擔任主試人

(4)一般初次面試由人力資源部實施，人力資源部主管或指定人員擔任主試人。通過初次面試,過濾學歷、經歷、資格等基本要求不適合的人選。復試或帶有評定性質的面試由用人部門主管擔任主試人。

(5)面試組一般由人力資源部主管、用人部門主管和其他甄選專家或高級主管組成。

2.主試人條件

(1)良好的個人修養和品格

(2)具備相關專業知識

(3)善于把握人際關系

(4)公正客觀

(5)能熟練運用面試技巧

(6)了解組織狀況和職位要求

3.主試人訓練

面試是一項專門的技術，主試人訓練有助于面試的成功。

(1)面試技術訓練

(2)對組織狀況和職位要求作深入了解。

(3)進行“如何代表公司”的訓練。面試是雙向的，不僅主試人面試應聘者，應聘者也在面試公司，因此，主試人代表的是整個公司。進行“如何代表公司”的訓練有助于達成高素質的人才對公司及應聘職位的認同。

1、面試技巧：如何回答問題

(1) 把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據。一般情況下回答問題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，如果多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。這一點在面試自我介紹的時候尤其需要注意。

(2) 講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

(3) 確認提問內容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。

(4) 有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。

(5) 知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。

2、面試技巧：如何消除緊張?

由于面試成功與否關系到求職者的前途，所以大學生面試時往往容易產生緊張情緒。有些大學生可能由于過度緊張而導致面試失敗。因此必須設法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧，供同學們參考。

(1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉移注意力，調整情緒，克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產生。

(2) 面試過程中注意控制談話節奏。進入試場致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應集中精力聽完提問，再從容應答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快，講話速度過快，既不利于對方聽清講話內容，又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快，還往往容易出錯，甚至張口結舌，進而強化自己的緊張情緒 ，導致思維混亂。當然，講話速度過慢，缺乏激-情，氣氛沉悶，也會使人生厭。為了避免這一點，一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度，等自己進入狀態后再適當增加語氣和語速。這樣，既可以穩定自己的緊張情緒，又可以扭轉面試的沉悶氣氛。

(3) 回答問題時，目光可以對準提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。經驗證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實；眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象；兩眼直盯著提問者，會被誤解為向他挑戰，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。

3、面試技巧：如何運用語言

(1) 口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發音準確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。

(2) 語氣平和，語調恰當，音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。

(3)注意聽者的反應。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應隨時注意聽者的反應。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設法轉移話題；側耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據對方的這些反應，就要適時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭，包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。

4、面試技巧：如何運用手勢

表示關注的'手勢：在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產生好感。面試時尤其如此。一般表示關注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。

面試技巧及注意事項下篇:注意事項篇

1、面試中的基本禮儀

(1)一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自己的心態，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。如果在上海找工作，就更要特別注意這一點。因為上海的路很繞，很容易因為找不到地方而遲到。

(2) 進入面試場合時不要緊張。如門關著，應先敲門，得到允許后再進去。開關門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應微笑起立，道謝并說“再見”。

(3) 對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當的時候點頭或適當提問、答話?；卮鹬髟囌叩膯栴}，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時，應如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心，不要表現出不耐煩。

2、不要有這些小動作

手：這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩，忙個不停，做些玩弄領帶、挖鼻、撫弄頭發、掰關節、玩弄考官遞過來的名片等動作。

腳：神經質般不住晃動、前伸、翹起等，不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當不禮貌。

背：哈著腰，弓著背，似一個“劉羅鍋”，考官如何對你有信心？

臉：或呆滯死板，或冷漠無生氣等，如此僵尸般地表情怎么能打動人？得快快改掉。一張活潑動人的臉很重要。

行：其動作有的手足無措，慌里慌張，明顯缺乏自信，有的反應遲鈍，不知所措，不僅會自貶身價，而且考官不將你看“扁”才怪呢。

3、面試中的隨機應變?

在面談面試過程中，用人單位一般處于主動位置，尤其是面談沒有固定的模式，有時可能會隨時發生你所料想不到的情況，這時就需要你善于隨機應變，恰當處理意外情況：

（2）、在面談中也可能會碰到雙方沉默、尬尷，這也可能是應試人故意設置的，看你能否沉得住氣，此時你得善于尋找恰當的策略來應付，比如找一些主考官感興趣的話題，以恰當的方式來繼續會談，或者順著剛才的話題，繼續發揮談話。你同時也保持沉默，可能也是一種有效的策略。

對面試者來說，還要注意以下細節問題：

2、面試時要集中注意力。對主考官提出的任何問題都不要忽略

3、少說話。要避免滔滔不絕、夸夸其談的陳述，回答問題時要具體明了

4、準時抵達面試地點。準時到達說明你重諾守信

6、著裝要得體

7、要注意禮貌，多使用“請”、“謝謝”、“非常榮幸”之類的話語

10、在面試之前一定要仔細了解用人單位的特點和工作范疇

結構化面試具有如下幾個主要特點：

1.面試測評要素的確定要以工作分析為基礎

在結構化面試中，測評要素并不是隨意確定的，而是在系統的工作分析基礎上由專家研究確定的。面試的目的是要將對職位更合適的應考者選拔出來，如果沒有對職位要求的工作分析，那么就無法確定與擬任職位的要求密切相關的錄用標準，也就無法達到面試的最佳效果。所以，以工作分析為基礎確定測評要素是結構化面試的重要特點。

2.面試的實施過程對所有的應考者相同

在結構化面試中，不僅面試題目對報考同一職位的所有應考者相同，而且面試的指導語、面試時間、面試問題的呈現順序、面試的實施條件都應是相同的。這就使得所有的應考者在幾乎完全相同的條件下進行面試，保證面試過程的公正、公平。

3.面試評價有規范的、可操作的評價標準

針對每一個測評要素，結構化面試有規范的、可操作的評價標準。突出表現在每個要素都有嚴格的操作定義和面試中的觀察要點，并且規定了每個評分等級（如優秀、良好、一般、較差）所對應的行為評價標準，從而使每位考官對應考者的評價有統一的標準。評價標準中還規定了各測評要素的權重，使考官知道什么要素是主要的、關鍵的，什么要素是次要的、附屬的。應考者的面試成績最終是經過科學方法統計出來的.（即對每個要素去掉眾多考官評分中的最高分和最低分，然后得出算術平均分，再根據權重合成總分）。

4.考官的組成有結構

在結構化面試中，考官的人數必須在2人以上，通常有7～9名考官。考官的組成一般也不是隨意決定的，而是根據擬任職位的需要按專業、職務甚至年齡、性別等，按一定比例進行科學配置，其中有一名是主考官，一般由他負責向應考者提問并把握整個面試的總過程。

總而言之，結構化面試具有試題固定、程序嚴謹、評分統一等特點。從實踐來看，結構化面試的測評效度、信度都比較高，比較適合規模較大，組織、規范性較強的錄用面試，因此，結構化面試已經成為目前錄用面試的基本方法。

面試技巧：

適當掌握和具體運用一些有效的技巧，有助于活躍招聘的氣氛，并且可能達到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。

展示公司的實力和形象

技巧一：在招聘營銷人員的過程中，主考官列舉出幾種營銷方案，讓應聘者分析說明它們的優劣。這一提問，既達到考核應聘者的分析能力的目的，同時又向應聘者展示了主考官的實力。從而會讓招聘者感覺到，這家公司人才水平很高，公司一定很有前途。

技巧二：當面試進行到一定的時候，向應聘者提問：本公司在某年做了某事（比較輝煌的業績成果等），你如何評論此事。既能測試應聘者，又能展示公司業績。

讓應聘者說真話

技巧一：請應聘者描述前天下午都做了些什么。此問題，一般的應聘指南書刊上都沒有涉及，應聘者對此也沒有充分準備。這樣會較真實地反映應聘者的表達能力、文字組織能力、思路是否清晰等。

技巧二：與應聘者聊與招聘無關的事情。在對本身利益無沖突的聊天中，應聘者更容易說出真實的東西，主考官可以從中判斷應聘者的素質和能力。

審查應聘者學歷

在審查應聘者的學歷時，說你們學校某某老師（并不存在）的課很風趣，到現在仍記憶猶新。若應聘者附和，馬腳頓露。

判斷應聘者的抗挫心理能力

技巧一：主考官的座位位置較高，而且背光，應聘者逆光而坐，須仰視回答問題。這種環境和氛圍對應聘者有一種無形的壓力；通過對應聘者臉部表情的觀察，便能比較正確地判斷應聘者的抗挫能力。

技巧二：面試過程中，聲稱對應聘者的評價表丟了，這當然對他（她）的錄用很不利。若應聘者沉著應付，則抗挫能力較強；若比較驚慌緊張，則抗挫能力較差。

技巧三：請應聘者列舉３件他認為失敗的事情，如果應聘者所說的都是一些雞毛蒜皮的小事，如失戀、考試不及格等等，則說明應聘者沒有經歷過多少挫折，在遇到真正的困難或挫折的時候可能會有一定的問題。

測試應聘者的創新能力

技巧一：隨意指出應聘現場的一件事物（如茶杯），請應聘者在一定時間內（如兩分鐘）盡可能多地說出它的其他用處，并在應聘者陳述完畢后，再說出幾種用途。此技有一石三鳥之效：可測出應聘者的創新能力；展示主考官的創新能力。

技巧二：讓應聘者當場設計出某個方案。從方案中可看出應聘者的思維方式，從而判斷其創新能力。

測試應聘者的領導能力 ?

技巧一：情景模擬法，設置一些領導難題，看應聘者的反應及處理方法。

技巧二：無主持人討論。將應聘者（一般５－７人）集中在一個會議室，確定主題，不設主持人，由大家自由發言、討論，經過一段時間，其中的領導者就會自然而然地顯現出來。

很多朋友都想考取公務員職位，但這個職位的競爭是大家有目共睹的。成功的前提是首先要掌握好公務員面試技巧，都有哪些呢?以下的資料可謂是公務員面試技巧大全，可供參考。

公務員面試中常用套話主要有以下五大類：

一、開篇話

1、對于題目中的情況，我會按如下步驟來解決：……

2、我覺得應該辯證的看待這個問題，不能一概而論。

3、如果發生題目中假設的情況，我會保持冷靜，尋找妥善的解決方法，時刻從大局出

發，維護單位的整體利益。

4、領導把這項任務交給我來完成，是對我工作能力的信任，同時也是鍛煉能力提升個人

驟來完成。

5、在公務員工作中，我們會遇到許多突發事件，我們應該要有冷靜的頭腦和非凡的判斷

能力。如果遇到題目中假設的情況，我會按以下步驟去處理。

6、……現象是當前普遍存在的一種不良現象，它嚴重影響了社會秩序的正常運行。關于

這個現象，我有如下幾點看法：……

7、由于每個人的觀點、立場、經驗閱歷、看待和分析問題的.方式不同，……，起爭執時

一種正?，F象，我會理智地處理好這件事情。

8、這幅漫畫通過詼諧的手筆揭示了一個深刻的含義，我是這樣理解這幅漫畫的：……

二、萬能話

1、古人云：人心齊，泰山移。我們也常說：“團結就是力量”，我會用寬容的態度和博大的胸懷去對待同事，把工作放在第一位，時刻注意團結同事，時刻注意維護團隊形象，這樣才能形成一個和-諧的團隊，最大限度地發揮大家的合力，順利完成工作。

2、政府部門各項工作的開展，都離不開本單位人員之間、各部門之間的協調配合。在具體工作的交流溝通上，可能會由于種種原因存在這樣那樣的問題。對待分歧，要換位思考，大事講原則，小事講風格，不求全責備，不斤斤計較。

3、我會服從領導的安排。公務員首要原則就是服從領導，維護組織的原則紀律性。

4、我會從容對待，從大局出發，以工作為重，堅持求同存異、體諒包容的原則，抱著謙虛謹慎、尊重理解、溝通交流的態度去處理這個事情。

5、對于這個問題，黨和政府已經給與了高度的重視，出臺了一系列相關政策措施，以切實維護人民群眾的根本利益，落實科學發展觀，建設社會主義和-諧社會，讓全體人民共享改革成果。

6、和-諧的關系是建立在尊重基礎之上的，尊重對方，是解決分歧的前提條件，否則，溝通就不可能站靠，分歧也不可能解決。

7、橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。同事之間由于經歷、立場等方面的差異，對同一個問題往往產生不同的看法。許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已。因此，我的看法是正確的，并不標明別人的看法就一定是錯誤的。我會仔細分析對方觀點中可取之處，反思自自己觀點中考慮不周的地方。

8、毛澤東曾說：沒有調查就沒有發言權，調查研究時我們黨開展工作的一種重要方法，它有利于科學地認識和正確地解釋紛繁復雜的社會現象。

9、健全有效的計劃，常常是優秀管理的特征之一。計劃可以預測將會出現的問題，而不會在問題突發然出現時感到詫異。

10、權為民所用，情為民所系，利為民所謀

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教師招聘考試一般有兩個環節，一是筆試，二是面試，招聘單位為了能夠招攬綜合素質和能力比較高的老師，一般會放寬筆試的錄取門檻。筆試與面試相比，筆試主要測查應聘人員的專業素質和能力，面試測查的重點是應聘人員的授課水平和能力，包括考查是否具備教師的基本素質以及應聘者的形象、氣質是否符合教師的基本要求。應聘者能否順利實現當老師的目標關鍵在于面試，而面試的主要形式是試講，由此可見，試講對應聘人員的重要性。許多應聘者由于沒有授課經驗或是缺少授課指導和授課技巧而紛紛落榜。

一、態度謙虛 ?

招聘教師考試的試講環節必不可少，試講者應該保持什么樣的態度很重要。近年來由于就業壓力增大，教師地位提高等原因，有更多高學歷、高水平的應聘者渴望加入到教師行業，而這部分人由于自身條件比較優越而在面試試講過程中容易出不謙虛的態度。因為面試考官都是經驗豐富的老師，試講者一旦表現出傲慢或是對面試考官輕視的態度，這類應聘者多半會被淘汰。人無完人，課無完課。無論你的學歷有多高、經驗有多豐富，沒有一個講課者可以達到完美無缺的境界。

二、重點突出 ?

三、內容務實 ?

四、師生互動 ?

試講時如有學生，那么與學生互動的環節是不可少了，教師在課堂上調動學生的積極性、提高學生學習興趣是衡量教師的一個標準。試講者在互動環節要注意角色的把握，試講者主要是發揮啟發、引導學生的作用，而互動環節要以學生為主體，通過互動最終使學生達到充分理解課文重點內容和新課標要求的目的。

五、重視儀表 ?

六、說課的定義及特點?

七、說課的內容?

說課的內容包括：說教材，說教法、學法，說教學過程。?

1. 說教材。?

（1）教材簡析。在認真閱讀教材的基礎上，說明教材的地位、作用。?

（3）分析教材的編寫思路、結構特點以及重點、難點、關鍵。 ?

2. 說教法： ?

情景激學法（創設問題情境，引發學習興趣，調動學生的內在學習動力，促使學生主動學習）；目標導學法（明確學習目標，使學生學有方向，有的放矢，促使學生積極探索、發現）；演示實驗法（通過觀察、分析實驗現象，推理驗證物質性質）；比較法（啟發學生認識獲得新知）；討論法；歸納法；閱讀法；自學指導與自我總結相結合；“問題、探究、交流、歸納、閱讀、講解”。

3. 說學法：觀察法；歸納法；閱讀法；聯想法；推理法。?

八、教育相關理論類?

九、面試測評的主要內容

1．儀表風度 ?

這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態等。 ?

2．專業知識 ?

3．口頭表達能力 ?

4．反應能力與應變能力 ?

主要看應試者對面試官所提問題的理解是否準確貼切，回答是否迅速、準確等，對突發問題的反應是否機智敏捷、回答恰當；對于意外的處理是否得當、妥善等。

5．自我控制能力與情緒穩定性 ?

6．工作態度 ?

7．上進心、進取心 ?

8．求職動機 ?

十、面試基本形式

(一)個人面試 ?

個人面試又稱單獨面試。指面試官與應試者單獨面談，是面試中最常見的一種形式。單獨面試又有兩種情況：一是只有一個面試官負責整個面試的過程。這種面試大多在較小規模的單位錄用較低職位人員時采用。二是由多位面試官參加整個面試過程，但每次均只與一位應試者交談。無論哪種場合，個人面試所要謀求的是盡可能地挖掘出應試者的真實內涵，通過交談，相互進行了解。要牢記自己的目的是要讓對方接納自己，這是應試者回答問題的出發點和根源所在。

(二)集體面試 ??

一、求職心氣有個“度”

每個人的學歷、經歷大致決定了職業方向,每個人的能力、經驗決定了職位層次,每個人的家庭、背景又決定了工作地域。所以,這些因素決定了你必然在某個職業圓周內,在求職時,可以適當的放大半徑,放寬選擇范圍,但是,圓心不能偏離,范圍不能太廣人才招聘網,否則,擺脫了自己的職業圓周,就偏離了自己的職業軌道,漫無邊際的尋找,很難選到合適的職位,甚至在這一輪中踏空,成了流浪者。所以,你要掌握好這個度。

職場新人面試技巧大攻略

二、求職心情有個“度”

有的人急于求成,整日忙于奔波,卻不去思考成功之路;有的人慢條斯理,全然不顧形勢的變化、高-潮的時間。只有認識到變化的形勢,加速進入求職就業的快車道,才能跟上飛速奔馳的列車,否則,就會被丟在某個驛站。變成了被拋在沙灘上的小海螺。所以,求職不能操之過急,也不能不緊不慢,要掌握好一個度。

三、追求理想有個“度”

沒有理想,就會讓人沒有追求,碌碌無為,然而,理想與現實的差距是一條不可逾越的鴻溝。往往理想太遠大,現實太殘酷。所以找工作要切合實際做一個職業規劃,要想做大牌,首先做小卒。調整心態,先從夢中醒來,認清職場形勢,看到競爭的激烈性,讓自己不切實際的想法軟著陸臺州招聘網?,給自己重新定位。否則,就會犯水中撈月、霧里看花的錯誤。必須掌握好這個度。

四、跳槽、轉行要有個“度”

每一個人在人生旅途中,都應有適合自己的驛站,在職業生涯中,都應有適合自己的坐標,同樣一顆種子,種在不同的土壤里,就會有不同的收獲。換了適合自己的地方,就會茁壯成長,越長越旺盛。職場人士,找準屬于自己的那一方水土很重要!一味以靜制動、以守為攻并不可取,但是為了求得高薪、求得高位、求的發展、求得機會、求得開心、求得輕松。就不停的跳來跳去,收獲不小,損失多多,結果收支平衡,甚至發生誤跳,跳入冰窖。因小失大,得不償失,軌跡紊亂,追悔莫及。所以,跳槽轉行不能說跳就跳,想轉就轉,要掌握好一個度。

五、簡歷重點掌握兩個“度”

第一“度”:寫簡歷要有個“度”

職場競爭太激烈,沒有競爭意識是要吃虧的,所以,簡歷中,適當加點花點和調料,使自己的簡歷有吸引力,自己的能力、經驗可以適當請放大器和擴大鏡幫助一下,否則,在茫茫人海很難尋求發展空間,如愿以償進入職業發展的高速公路。如果心儀崗位條件尚未成熟,就充分利用好現有的工作機會,利用空暇的時間,靜下心來為自己充充電,無論哪個行業,哪個企業,哪個職位,實力才是競爭的核心,有了過硬的技能,未來才能抱回一個金飯碗!但是,如果只注重簡歷大加注水,胡編亂造,把真實的經歷描繪成天方夜潭,團花似錦,簡歷就會給你幫倒忙。企業在招人中更看重的是誠實可信、溝通協調能力、團隊精神、承受壓力的能力、較高的情商等等,這些指標通常被歸入綜合素質一類,可不要讓人給你綜合素質差的結論,否則,就死定了。所以,寫簡歷要掌握好這個度.

第二“度”:投簡歷要有個“度”

投簡歷的時候,如果只投自己曾經作過的行業、職位,那就把自己綁在一個小圈子里,限制了自己的職業開拓,可以適當的選擇新興的高薪行業和職位,但是,必須與自己學歷、職位、行業有血緣和連帶關系,不能因為電子簡歷投起來方便,求職招聘網站多多,就到處播種,漫天撒網,結果白白浪費很多時間,卻石沉大海,杳無音信。就是拿到面試機會,可是,那是屬于別人的職道,你也擠不進去。所以,投簡歷要掌握好一個“度”。

六、面試過程有好幾個度

第一度:儀態儀容要有度

服裝挺括,得體大方又不要鮮艷時髦;袒胸露臂;裝飾合理、搭配得當又不珠光寶器、畫蛇添足;頭發整齊、略帶素妝又不油頭粉面、濃妝艷抹;儀態大方、舉止得體又不矯揉造作、故作姿態,要掌握好這些度職場新人面試技巧大攻略。

第二度:面試禮儀要有度

彬彬有禮,穩文而雅的風度代表了一個人的素質,是求職的法寶,但是,如果裝腔作勢,唯唯諾諾,就顯得不很得體,所以,要掌握好這個度。

第三度:心理上要有個度

充滿自信是必備條件,自信是敲門磚,自信是一種骨子里的東西,它是不言敗的信心。但是自信不是自負,不是自大,也不是自傲。自驕自傲、非我莫屬,是求職的最大障礙,但是自卑自貶,忐忑不安,也是阻礙成功的最大敵人,二者的結果都是與機會插肩而過,失之交臂。所以,既要充滿信心,又不要旁若無人,要掌握好這個度.心存疑惑,就會失敗,相信勝利,必定成功。

第四度:準備工作要有度

萬一你被通知要參加面試,一定要作好面試前的全方位六大準備:物資準備、心理準備、研究準備、問題準備、儀表準備,禮儀準備,對面試中的每一個環節仔細分析,認真研究,充分的準備可以幫助你鎮定自己。打有準備之仗,自然心里有底,不慌不忙,充滿必勝的信心?？墒?也不要誠惶誠恐,小題大做,物資準備過了頭,顯得很不成熟,問題準備過了頭,結果,雜亂無章、理不出頭緒。要掌握準備的度。

第五度:介紹優缺點要有度

所謂的優點是任何你能運用的才干、能力、技藝與人格特質,這些優點也就是你能有貢獻、能繼續成長的要素,這個優勢就是你競爭的法寶。最好的辦法是把自己的優點集合起來,一一列舉,形成一個優勢。但是,如果在擇業中具備種種優勢:學習成績好,學校牌子亮,專業需求旺,求職門路廣,因而盲目自信,志得意滿、當凌絕頂、一覽眾山小,陶醉在已有的光環之中。在面試中流露出一副咄咄逼人、獨占熬頭的模樣,那就自取滅亡。

第六度:回答問題有度

在面試過程中,最大的困難就是如何回答面試人員的問題了。其實如果你能夠好好準備,加上臨場鎮定的表現和充分發揮,針對不同類型的問題,要以不同的方式應答,靈活機動,才能有助你輕松過關,爭取求職成功。語速不緊不慢,用詞不溫不火,表情不僵不狂,眼神不呆不滯、舉止不浮不板,要掌握好這些度。

第七度:觀察問題要有度

對周圍的環境、面試官的表情、態度毫無察覺,不能隨機應變,不能靈活處理,面試注定失敗。但是,也不能觀察過度,甚至仔細分析、想入非非,結果,擾亂了回答問題的思路,甚至沒有聽到面試官的問話,那就要亂了陣腳。所以,觀察也要有個度。

第八度:面試后查詢要有個度

不要面試之后,感謝電話一個不打,感謝信一封不寫,不聞不問、靜侯佳音。也不要坐不住板凳,四處打探,甚至電話不斷,讓人討厭。要掌握好這個度。

七、追求高薪要有度

升職加薪是人人夢寐以求的,多少人都在為之堅持不懈、努力拼搏,但是,羨慕高薪酬、高福利、高待遇的高知、高管、高位,卻忽略了高壓力、高負荷帶來的高血壓、高血脂、高血糖,還有追求不到還有失落感和郁悶心情,使自己生活在無可奈何中。所以,希望、渴望、欲望都要有個度.否則就是失望,甚至絕望。要掌握好這個度。

八、職場做人要有個度

與上級、下級、同事,都要相處得當,不能一個人生活在孤島上,與大家老死不相往來,既要和同事多溝通、有來往、有人情,又不能拉幫結派,勾心斗角。要掌握好這個度.否則,就要被動跳槽。

九、職場拼搏要有個度

如今競爭這樣厲害,不努力,不奮斗,根本就站不住腳,更談不上發展,因此,就是要拼命工作,可是,拼命也要講究個度,流汗不流血,拼命不玩命。就是個原則,否則,過勞、生病,就一切全都清零.因此,要掌握好這個度。

十、充電要有個度

充電是求得發展的源泉,不但要經常通過充電更新知識、更新理念,還要電壓夠足,電流夠強,才能在職場脫穎而出。但是,充電不能過度,什么書全看,什么都學,結果樣樣精通,樣樣稀松,沒有形成核心競爭力,求職的時候,沒有一個叫得響的本領,依然是哪個單位都不要,哪個單位都可惜。所以,充電的方向、內容要有個“度”。

1、基本注意事項

（1）要謙虛謹慎。面試和面談的區別之一就是面試時對方往往是多數人，其中不乏專家、學者，求職者在回答一些比較有深度的問題時，切不可不懂裝懂，不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂，這樣才會給用人單位留下誠實的好印象。

（2）要機智應變。當求職者一人面對眾多考官時，心理壓力很大，面試的成敗大多取決于求職者是否能機智果斷，隨機應變，能當場把自己的各種聰明才智發揮出來。首先，要注意分析面試類型，如果是主導式，你就應該把目標集中投向主考官，認真禮貌地回答問題；如果是答辯式，你則應把目光投向提問者，切不可只關注甲方而冷待乙方；如果是集體式面試，分配給每個求職者的時間很短，事先準備的材料可能用不上，這時最好的方法是根據考官的提問在腦海里重新組合材料，言簡意賅地作答，切忌長篇大論。其次要避免尷尬場面，在回答問題時常遇到這些情況：未聽清問題便回答，聽清了問題自己一時不能作答，回答時出現錯誤或不知怎么回答的問題時，可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是：對未聽清的問題可以請求對方重復一遍或解釋一下；一時回答不出可以請求考官提下一個問題，等考慮成熟后再回答前一個問題；遇到偶然出現的錯誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。

（4）顯示潛能。面試的時間通常很短，求職者不可能把自己的全部才華都展示出來，因此要抓住一切時機，巧妙地顯示潛能。例如，應聘會計職位時可以將正在參加計算機專業的業余學習情況”漫不經心’地講出來，可使對方認為你不僅能熟練地掌握會計業務，而且具有發展會計業務的潛力；報考秘書工作時可以借主考官的提問，把自己的名字、地址、電話等簡單資料寫在準備好的紙上，順手遞上去，以顯示自己寫一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時要實事求是、簡短、自然、巧妙，否則也會弄巧成拙。

2、 面試時如何消除緊張感

（5）要增強自信心。面試時應聘者往往要接受多方的提問，迎接多方的目光，這是造成緊張的客觀原因之一。這時你不妨將目光盯住主考官的腦門，用余光注視周圍，既可增強自信心又能消除緊張感；在面試過程中，考官們可能交頭接耳，小聲議論，這是很正常的，不要把它當成精神負擔，而應作為提高面試能力的動力，你可以想象他們的議論是對你的關注，這樣你就可以增加信心，提高面試的成功的率；面試中考官可能提示你回答問題時的不足甚至錯誤，這也沒有必要緊張，因為每個人都難免出點差錯，能及時糾正就糾正，是事實就坦率承認，不合事實還可婉言爭辯，關鍵要看你對問題的理解程度和你敢于和主考官爭辯真偽的自信的程度。

3、面試時應注意的禮儀

（8）尊重對方，善解人意。取得招聘者的好感必須真正尊重對方，善解人意。在求職時往往有這種情況：招聘者的資歷或學歷、職稱、年齡等可能不如求職者，此時千萬不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重對方的表情，處處顯示出優于對方、待價而沽的情緒，引起了對方的反感，往往會將好事辦砸。

4、面試九忌。

（9）忌像個嫌疑犯一般。應但意識到面試是一種機會平等的面談，不是公安機關審訊嫌疑犯。不要過多理會主試者的態度。一開始就與你談笑風生的主試者幾乎是沒有的，多數人的表情是正兒八經的。但應聘者還是應該把自己解放出來，不要擔當被審察的角色。這樣才利于自己正常的發揮。

如何在面試中脫穎而出?面試時應該注意哪些問題，是每一個面試者關心的問題。精品學習網小編為您收集整理了關于面試技巧的文章，希望對您有所幫助!

什么是面試技巧

據了解，這次大賽面試環節的設計是由20多家500強公司人力資源專家協助完成的，參考了寶潔、普華永道、ge、麥肯錫、花旗銀行等各行業公司的招聘 流程 ，同時在各個環節結合求職技巧的講座及在線交流，評委主要通過選手們的 英語 口語、氣質體現、演講風格與技巧、商業市場分析、團隊合作角色扮演等角度給選手評定分數。此次比賽采用了國際知名企業通用的a c 面試 方法(即a sse ssm e n tc e n te r評價中心)，和我國傳統企業一對一、多對一的面試方法很不一樣。

北京紐哈斯教育咨詢有限公司的執行董事許軼表示，大賽主要是想為同學傳授一套成熟的求職技巧，使廣大同學熟悉知名企業的招聘流程和選拔標準，以良好的狀態和成熟的心態應對求職挑戰，獲得滿意的實習職位。

什么是面試技巧?中國農業大學就業指導中心的老師鐘錦表示，所謂面試技巧就是在制作簡歷時知道如何突出自己的優勢、特點，在面試過程中更清楚、更優秀地展現自己。

現就職于某世界500強企業、熟悉掌握ac面試的郭震說：“面試技巧就是你在面試過程中展現的.成熟、專業的氣質?？赡芤驗槟芰τ邢薏荒芎芡昝赖亟鉀Q問題，但你可以自如地應對各種突發狀況，知道如何把握和分析問題?！?/p>

“超級實習”勝出者劉海堃認為，面試技巧能讓你更好地展現自我展示與人溝通的細節禮貌問題，“在5分鐘的時間內抓住評委、展現自己，這就是面試技巧”。

面試成績100分，面試技巧占30％

“比賽過程中評委的點評，確實讓我掌握了一定的面試技巧?！眲⒑艺劦竭@次比賽的收獲非常滿意，他認為，外企招聘時應用的都是開放式的面試，形式多樣，在有限的時間內考察應聘者的發散性思維，簡單的模仿和表演在ac面試中會很輕易地被拆穿，所以對面試技巧的要求更高，需要以一定的能力作為基礎，“我覺得面試技巧雖然不是面試成功最重要的因素，但它是基礎性因素”。

通過超級實習比賽讓選手掌握面試技巧也是超級實習比賽的初衷之一，許軼說：“面試需要訓練，就像參加高考答題需要技巧一樣。細節決定成敗，面試技巧非常重要。”

郭震認為，如果面試成績總分為100分,那么運氣占10分,應聘者表現出來的氣質風格、硬件能力和面試技巧各占30分。“在實力相當的情況下，面試技巧可以決定應聘者的成敗;實力懸殊不大時，面試技巧可以拉近和對手的距離讓人反敗為勝。”他說，“我曾經接觸過一個應聘者，他的口語能力在所有應聘者中并不優秀甚至是他的弱勢，但是他憑借豐富的ac面試經驗，最終脫穎而出?！惫鸨硎荆F在很多用人單位要的是最適合的人而不是最優秀的人。純熟的面試技巧可以展現應聘者成熟、專業的氣質，以及在各種突發情況的應對反應。面試程序主要看的是老板是否欣賞你，這個環節強調的并不是你的工作能力。

“像‘超級實習’的pk決賽，這10名選手打敗了2000多名選手走到最后，能力無可挑剔，這時候比的就是面試技巧?！惫鹫J為，要在競爭激烈的今天脫穎而出，應聘者應該提前掌握公司的風格和老板的性格、喜好去展示自己的才能。

在一年中參加了30多場面試被稱為“面霸”的郭先生說：“有時候面試技巧就能決定一個人的命運?！惫壬f自己有個朋友在面試3天后給主辦方打電話表示感謝，其實當時他已經被淘汰了，可是因為這一個電話，他最終被公司錄取了。

面試技巧不是成功的惟一因素

不過也有人認為不同的行業對面試技巧、面試能力有不同的要求，不能一概而論。在某報社工作的張先生表示，能與人充分溝通當然是好事，可是當你拿出一疊作品的時候，別人自然就會認同你的能力。

鐘錦也表示，掌握一定的面試技巧確實可以使學生更好地展示自己，但是面試技巧不是面試成功的惟一因素。面試最重要的是應聘者結合招聘崗位的要求展示自身能力，是綜合素質的體現而不是通過包裝、表演來偽裝自己。而且面試技巧是自身綜合能力的自然展現，不是幾場面試技巧培訓就可以迅速提高的。

高校應屆生能否順利就業，找到一個理想的工作崗位，除了取決于畢業生自身的素質、條件和社會因素外，掌握面試技巧有時顯得非常重要。它往往能起到事半功倍的效果，使畢業生在求職擇業的過程中少走彎路。

求職面試過程是主試與被試雙方面對面地觀察、交談、了解、的過程，也是、雙向溝通的過程，主試通過對被試的外部行為特征的觀察與分析，考察、評價其素質特征，應變能力、理解能力、思考問題的廣度和寬度。同時，被試也在對主試進行觀察與分析判斷，對主試的個性、愛好、價值觀等進行推測，力圖使自己的回答和其他表現符合面試官的要求，所以，面試這關對求職者來說是致關重要的。

百大應屆生招聘網根據多年從事畢業生就業指導工作的經驗，就畢業生求職面試的技巧談幾點想法。

每一個求職者，最大的困難就是如何回答面試人員的問題了。其實如果能夠好好準備，掌握了常規的方法技巧，抓住面試中的采分點，加上臨場鎮定的表現和充分發揮，針對不同類型的問題，要以不同的方式應答。在靈活機動應對各種提問的同時，還要會推銷自己，才能有助你輕松過關，馬到成功，這是面試的一個法寶。

一、明確求職目標，切忌盲目自卑

有些畢業生在求職面試多次碰壁后變得茫然，不知所措，不知道自己能干什么，適合干什么，缺乏自我定位。還有些畢業生為了表示自己的誠意，在求職面試時跟招聘者說，我什么都能干，沒有工資都行，只要給我一個機會。這使得用人單位哭笑不得：對一個單位而言，什么都能干的人適合的崗位只有ceo了！筆者從某人才市場一季度供需信息看出供需比例基本處于需大于供的狀態，可以提供的空缺崗位數量大、種類多。對高校畢業生，特別是屢遭挫折的求職者來說，掌握就業信息十分重要。求職面試前要集中時間，先在相關網站查詢一下有關信息，進行匯總分析，然后根據自身狀況，明確求職目標與努力方向。在當前畢業生大幅度增加的情況下，要切忌把目標定得過高，并要不斷總結經驗教訓，鍥而不舍地為實現自己的目標而努力。

二、備好求職材料，切忌面面俱到

畢業生首先必備的是一份簡歷，一份求職信。一分“推銷”自己的簡歷一、兩頁紙就夠了，冗長的簡歷往往被招人聘人隨手擱置一旁。簡歷要避免錯字、別字和拼寫錯誤；要突出自己的能力、專長或師從的著名教授。切忌面面俱到，要突出重點，使用人單位在最短的時間里就能了解應聘者最主要的內容。

簡歷不要花里胡哨，如果是電子簡歷，不宜帶任何圖案的點綴，以免被單位的服務器當作病毒拒收。寄簡歷的同時，應附上一封簡要的求職信，概述一下自己的目標和愿望，再簡述自己的經歷和能力。不要同時給多家單位發千篇一律的求職信。一些畢業生抱著“廣種博收”的心理狀態把“精美的”自薦材料復印若干份寄往不同的用人單位，這些毫無個性的自薦材料又有多少會引起招聘者的注意呢？其結果也許只有一個——當廢紙處理掉。

應聘一個單位，事先要反復閱讀該單位的網頁，留意他們的用詞或用語。假如“挑戰”、“競爭”這樣的詞出現多次，不妨在信中闡述自己喜歡“挑戰”和不畏“競爭”，名曰“投其所好”。

三、衣著舉止得體，切忌不拘小節

國外的一位招聘專家曾說過：“我們很注意觀察應聘者的行為舉止。當應聘者來到房間后，我會注意觀察他是否等我請他坐下時再坐”。

對小節要予以更大的關注。如說話不能粗魯、帶口頭語。站有站相，坐有坐相。又如一雙鞋子，它能反映一個人的個性。如果皮鞋鞋面磨損，灰塵滿面，會被看作是不注意整潔和不拘小節的人；皮鞋過于新潮，會被當作喜歡引人注目，對求職于需要莊重的政府機關、銀行之類的工作崗位很不利。

四、發揮應變能力，巧避面試“陷阱”

看人看相，聽話聽音。某些招聘者在招聘時喜歡給應聘者設下“圈套”，以聲東擊西的方式，從求職者的回答來判斷他的性格、品德、為人處事的原則等方面的信息，最后決定錄用與否。因此，對于一個畢業生來說，能否清楚地理解招聘者“言外之音”，并用巧妙的回答拉近與招聘者的距離，贏得最后的勝利便顯得尤為重要。如招聘者問：“我上學那會兒某門功課學得不太好，我發現這門功課你的成績也不太好，你能說說是什么原因嗎？”對于這樣的問題，如果你順著桿往上爬，回答說：“那門功課太難了，所以……”那你可就大錯特錯了，因為招聘者問這種問題絕對不是在和你套近乎，很大程度上他可能是在考驗你面對問題時所表現出的態度：是從自身找原因，還是喜歡推卸責任？最好的處理方法是既不推卸責任，也不要一味自責，而是直面現實。你不妨這樣回答：“是的，我這門功課成績是不太好，但我相信這不會成為我擁有這份工作的障礙?！庇秩缯衅刚哒f：“真對不起，我們不就灰心喪氣，認為一切全完了，其實這是極其錯誤的。面試過程往往是應聘者與招聘者之間斗智斗勇的過程，一些招聘者可能會問一些極為刁鉆的問題或是讓人感到非常尷尬的問題，以檢驗應聘者的心理素質。有時他們甚至會用一個明顯不友好的發問，或是用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神，使應聘者的心理防線完全崩潰。如果這個時候你被激怒，或者完全失去了信心，那你可就中了圈套了，面對招聘者的咄咄逼人，當你黔驢技窮的時候，別忘了應戰絕招：微笑著面對挑戰。因為一個真正的智都，無論在什么情況下，都應該永遠保持智慧與謙和的微笑，也許這時勝利已經在向你招手了。

五、考慮應聘細節，做到“八要八不要”

根據筆者多年工作經驗的積累和對畢業生應聘行為的觀察分析，除做到上述要求外，在實際應聘面試中要隨機應變，努力做到“八要八不要”。

1、 不要遲到，要提前到現場。面試如果遲到，會被看作不禮貌、不會安排時間、缺乏條理；提前15分鐘，似乎顯得無所事事；因此提前三五分鐘到達最適宜。在等待的過程中，即便是超過了預約的時間，也不宜表現出不耐煩，否則會被當作易怒暴躁的人。

2、 不要喝咖啡，要保持心情平靜?？Х入m能提神但會增加你的緊張程度，而且還易產生口臭。

4、 不要緊張，要自然大方。面試開始時，招聘者對你實際上已經有了第一印象，假如他們的目光讓你感到不自在，過分緊張是無濟于事的，你可以望著對方的眉毛或鼻尖，盡可能表現得自然。

5、 不要急于問待遇，要掌握好問的時機和火候。“你們的待遇怎么樣？”這樣的問話很可能在招聘者頭腦中留下這樣的印象：工作還沒干就先提條件了，何況我們還沒說要不要你呢？談論報酬，無可厚非。只是要看時機和火候，一般是在雙方已有意向時才委婉地提出。

6、 不要套近乎，要有自信心。招聘者對于過于自信或過分隨意的人都不信任，某些畢業生在面試時對招聘者說：“我認為你們單位某某”，“某某經理和我關系不錯”等等。這種話招聘者聽了會反感，如果招聘者與你所說的那個人關系不怎么好，甚至有矛盾，這種拉關系、套近乎的話引出的結果可能會更糟。

7、 話不要說得太多，但要說得得體、有分量。不要過分咨詢工作時間的長短，或隨意批評你的某一位同學或競爭對手。不宜開玩笑、不宜反復強調自己的應聘動機，也不要讓招聘者感到無論什么條件你都要獲得這個職位，這些都不利于成功。

8、 不要灰心喪氣，要善于表達愿望。這一點很重要，結束面試時，別忘記向招聘者表達你希望能夠被錄用的愿望，在握手告辭之前，不妨問一句招聘的下一步內容是什么。

求職面試是用人單位通過當面交談對應聘者進行考核挑選的一種方式，是應屆生求職擇業的必經階段。面試在求職活動過程中，對于求職者而言，是壓力最大的一個階段。面試在求職活動過程中，對于求職者而言，是壓力最大的一個階段，因為能否成功就得先過面試這關，應屆生想要在求職面試中應付自如，只有做好充分準備，努力提高求職面試技巧，最終才能走向成功。

注意事項?

課程背景：

在當今競爭日益激烈的商業環境中，企業競爭的核心就是人才的競爭!很多企業在人才競爭中從招聘面試環節就處于劣勢，人才選聘沒有科學的評估標準(勝任素質)!和評價方法!沒有接受過系統訓練的面試官在為企業引進大量不合格人員，造成了企業直接和間接的經濟損失! 那么，如何提高員工招聘的質量?如何科學評價人才的能力和素質?…… 很多企業往往錯誤的認為提高了管理者的面試技巧就能提高員工招聘的質量，殊不知企業招聘工作是個系統的工程，如果管理者對招聘工作沒有全流程的認識，對崗位勝任素質沒有熟練的把握，對企業需要的人才沒有專項的引進管理和策略，是很難勝任面試官的資格!您想了解華為是如何從人才選聘開始打造這樣一支10萬人的團隊嗎?您想知道華為公司各級管理干部是如何承擔公司的招聘任務嗎?又是怎么履行員工招聘的職責?……本品牌課程是原華為人力資源專家錢慶濤老師歷經5年多時間開發與實踐，從勝任素質出發、以幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過獵頭式招聘的實施技巧，以及規范的面試流程管理和面試技巧運用，幫助企業快速招到適合的人才!課程中大量分享了知名企業成功的操作案例和實用的工具模板，并使用了行動學習的方法，使學員在解決問題中學習與提升，對于方法與技巧學了就能用，用了就有效!大大提高了課程學習和培訓的效果!

授課特點：

以親身經歷的案例和經驗進行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動、現場演練、行動學習、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多相關方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。

課程大綱：

第一章卓越管理者的選人之道

(要點：從員工招聘的問題出發，運用行動學習的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘

質量的因素，導出系統提升招聘質量的關鍵要素。)

1.招聘必須支撐企業戰略

a)如何將企業戰略融入招聘過程

b)人才規劃的核心要素

c)招聘策略的主要內容及要點

2.企業在招聘管理上主要存在的問題及解決思路

a)企業的人力資源規劃上的問題及分析

b)企業的招聘體系建設與運作上的問題及分析

c)招聘渠道管理與運作上的問題及分析

3.卓越管理者在招聘中的責任和主要工作

4.行動學習研討：影響招聘質量的因素分析

a)行動學習的研討規則導入

b)現場研討與問題梳理

第二章認識勝任素質和招聘系統—— 系統提升招聘質量的基石

(要點：從人才選聘的標準，導出勝任素質及其在招聘面試中的運用;從招聘中各種人才

評價方法的使用，導出管理者對招聘面試全流程的了解與認知，系統提升員工招聘的質量。)

一、勝任素質模型在招聘中的應用

1.人才選聘的真正標準是什么

2.勝任素質模型概述

3.職位分析與管理

4.如何構建企業勝任素質模型(常用方法)

建立素質模型的方法

兩種簡單好用的素質提練方法

5.勝任素質如何用于招聘甄選

二、崗位評價要素的確定與評價方法的選擇

崗位評價要素確定的兩個前提

崗位評價要素需考慮的主要內容

常用人才評價方法的比較分析

人才評價方法選擇的前提

人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項

三、企業招聘面試的全流程管理與優化

招聘面試流程設計的一個核心要素

招聘面試流程設計的兩個保證指標

招聘面試流程設計的.三大關注領域

企業招聘面試流程的常見問題分析

現場練習：現有面試流程的問題分析與優化

四、基于勝任素質的面試評價表設計與使用

面試評價表設計的主要關注點

面試評價的計分方式與決策類型

工具分享：兩種面試評價表設計

五、企業面試官的選拔與管理

面試官的角色定位及核心技能要求

面試官的選拔要求及資格管理

面試官的培訓開發

面試官的使用規范及考核

案例分享：某知名企業面試官的管理規定

第三章獵頭式招聘實施技巧—— 管理者的“伯樂之術”

(要點：傳統的招聘方法已經很難招到企業需要的人才!管理者如何結合企業的需求，鎖

定和管理企業需要的目標人選!獵頭式招聘技巧已成為卓越管理者的基本功!)

一、如何向獵頭學習招聘

二、獵頭式招聘的特點

三、獵頭式招聘四步曲

1.招聘需求收集與澄清——招明白人

需求的來源評估

需求收集的方法與工具使用

2.選擇和管理招聘渠道----如何選對渠道

研討：如何選擇和用好招聘渠道

常用渠道的分類比較

重點渠道布局和管理

案例分享：某知名企業獵聘人才挖掘方法及要求

3.甑選與評估——把握質量和效率的雙重標準

如何提高人才評價的質量

如何提高面試的效率

案例分享：如何進行有效背景調查

4.說服與吸引目標候選人——把握成交的鑰匙

吸引候選人的途徑及策劃

如何塑造雇主品牌

錄用跟進與管理

案例分享：如何通過薪酬談判吸引目標候選人

第四章常用面試方法及面試技巧提升 —— 管理者的“伯樂之劍”

(要點：科學的面試方法的使用，加上高超的面試技巧，是管理者識別人才的重要武器。)

一、結構化面試設計與使用

1.結構化設計的內容和標準

2.結構化面試的實施步驟

3.結構化面試題型設計

4.結構化面試中考官的角色及要求

二、關鍵行為面試法的使用

1.關鍵行為面試的理論基礎及要點

2.分辨不完整的star和假star

3.如何根據應聘者的行為分析素質情況

現場練習：關鍵行為面試技巧

三、集體討論面試法設計與使用

1.集體討論面試法的特點及實施流程

2.集體討論面試法的布局及角色要求

3.集體討論面試法關鍵活動解析

4.集體討論面試法的標準動作及其步驟

5.集體討論面試法的小組活動方案設計與要求

現場練習：如何設計一份高品質的集體討論面試的小組活動方案

四、面試中五類問題及運用

1.引入式問題

2.行為式問題

3.智力式問題

4.動機式問題

5.壓力式問題

現場演練：面試的問題設計與提問

五、深入追問技巧

1.如何通過追問確保信息的有效性

2.追問的時機及方法

3.如何分析信息的真實性

4.靈活應對不同類型的應聘者

現場練習與點評：面試追問

六、面試的準備及面試的幾類誤區

1.面試前準備中要注意的問題

2.面試中常見的問題及要求

3.面試官需要避免的幾類誤區

講師簡介：錢慶濤老師

國內實戰派人力資源管理專家;本土化人力資源管理咨詢資深顧問;中國南方行動學習聯盟理事;中國首批行動學習認證催化師;應用心理學前沿領域研究者。十多年大型企業及管理咨詢行業工作經歷，曾在多家大型國營、民營企業擔任高級人力資源經理、人力總監、副總經理等職務，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構建與優化。多年人力資源管理實踐及培訓咨詢經歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技能提升等多個領域有著獨到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員逾萬人，企業近百家，親自操作主持過近二十家企業的人力資源管理咨詢項目，積累了非常豐富的人力資源項目運作經驗。

授課特點與風格：擁有8年多的授課經驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹;將知名企業實際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作;講課富有激-情，課堂氣氛活躍，互動與案例研討有效運用，因而深受學員歡迎。

主要咨詢和培訓的客戶有:廣東移動、中海油、先豪集團、聯想、天地食品集團、西安印鈔廠、愛蒙(金雅典)、金三峽印務、深圳市國資委、dell、深圳赤灣港航、中惠福實業、深圳南士科技、深圳機場集團、黑弧廣告、威艾德通訊技術、潮宏基珠寶、深圳職業技術學院等近百家企業。

品牌課程：《基于勝任素質的戰略人力資源管理》、《招聘體系構建與面試技巧提升》、《員工招聘與面試技巧》、《培訓體系管理與開發》、《kpi+pbc績效管理實戰訓練營》、《績效輔導與溝通技巧提升》、《非人力資源經理的力資源管理》、《管理者高效溝通技巧》等。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索面試技巧培訓課程大綱。