優秀作文不僅要有豐富的詞匯和句式，還要有獨特的觀點和思考。最后，希望大家能夠善用這些優秀作文的經驗和技巧，寫出屬于自己的優秀之作。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇一

我是一個不會和別人溝通的孩子，我也不知道溝通是什么意思，記得在舞蹈班，舞蹈老師對我可好了，可我又不會和老師親近，下課有兩位同學圍在老師左右，一會兒叫媽媽。一會兒叫老師，聊起話來好像在家里……隨著時間，我長大了，才知道這叫溝通。

無論是學習、比賽、長大工作、等等都需要溝通，可見溝通是多么重要，在學校每當有人犯了錯誤，老師總是很親切地跟學生談話幫助他改正錯誤就是溝通，溝通是多么重要啊！有時候，就因為不會交談溝通，會有好多事情被人誤解，在做事情上本來是個“人才”最后變成“木材”，白白浪費掉，就算你博學多才，但仍不會溝通，那在社會上也不會有你的用武之地。會溝通它能為你搭起一座通往美好將來的橋梁，所以讓我們學會溝通吧！當你與勝利擦肩而過時，它會為你加油，讓你不再氣餒，重新振作起來；當你成功時，它會鼓勵你，讓你不要驕傲，并讓你繼續努力；當你犯錯時，它會教導你，并讓你改正錯誤；當你要比賽時，它會讓你知道該如何比賽和比賽的`計劃，讓你獲得勝利。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇二

溝通，是建立人際關系的橋梁，下面是本站小編為你推薦的有關溝通重要性的事項，希望你喜歡。

1、準確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾。

公司決策需要一個有效的溝通過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達的過程。決策表達得準確、清晰、簡潔是進行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的有效溝通的重要性和技巧有效溝通的重要性和技巧。在決策下達時，決策者要和執行者進行必要的溝通，以對決策達成共識，使執行者準確無誤的按照決策執行，避免因為對決策的曲解而造成的執行失誤。

一個企業的群體成員之間進行交流包括相互在物質上的幫助、支持和感情上的交流、溝通，信息的溝通是聯系企業共同目的和企業中有協作的個人之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會產生不同的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結果。由于對信息感知存在差異性，就需要進行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由于人的主觀因素而造成的時間、金錢上的損失。準確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化，企業內部的信息流程也要分散化，使組織內部的通信向下一直到最低的責任層，向上可到高級管理層，并橫向流通于企業的各個部門、各個群體之間。在信息的流動過程中必然會產生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、職員之間進行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進行。

2、從表象問題過渡到實質問題的手段。

企業管理講求實效，只有從問題的實際出發，實事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當前工作情況的有效溝通的重要性和技巧文章有效溝通的重要性和技巧在企業的經營管理中出現的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現象來解決問題，不深入了解情況，接觸問題本質，會給企業帶來災難性的損失。

個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間開展積極、公開的溝通，從多角度看待一個問題，那么在管理中就能統籌兼顧，未雨綢繆。在許多問題還未發生時，管理者就從表象上看到、聽到感覺到，經過研究分析，把一些不利于企業穩定的閑素扼殺掉。企業是在不斷解決經營中的問題中前進的，企業中問題的解決是通過企業中有效的溝通實現的。

3、激勵職工，形成健康、積極的企業文化。

人具有自然屬性和社會屬性，在實際的社會生活中，在滿足其生理需求時還要滿足其精神需求。每個人都希望得到別人的尊重，社會的認可和自我價值的實現。一個優秀的管理者，就要通過有效的溝通影響甚至改變職員對工作的態度、對生活的態度。把那些視工作為負擔，對工作三心二意的員工轉變為對工作非常投入，工作中積極主動，表現出超群的自發性、創造性。在有效溝通中，企業管理者要對職工按不同的情況劃分為不同的群體，從而采取不同的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工，對年輕的資歷比較淺的職工采取鼓勵認可的溝通方式，在一定情況下讓他們獨立承擔重要工作，并與他們經常在工作生活方面溝通，對其工作成績認可鼓勵，激發他們的創造性和工作熱情，為企業貢獻更大的力量。對于資歷深的老同志，企業管理者應重視尊重他們，發揮他們的經驗優勢，與他們經常接觸，相互交流，給予適當的培訓，以調動其工作積極性。

1、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。

——柯利斯·阿格利斯(哈佛大學教授)。

2、在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安。

4、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴.

——愛默生。

5、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀伯倫。

8、如果希望成為一個善于談話的人,那就先做一個致意傾聽的人.——戴爾·卡耐基。

11、有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美------葛洛夫。

13、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林。

16、談話的藝術是聽和被聽的藝術。——赫茲里特。

18、我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通---麥克法霖。

19、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思---艾默生。

21、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫。

23、管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道---巴納德。

28、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫?卡維林。

30、不愿說理是固執;不會說理是傻瓜;不敢說理是奴隸。——德拉蒙德。

31、沉默是一種處世哲學，用得好時，又是一種藝術。——朱自清。

33、當你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

36、鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人。——馬克·吐溫【美】。

39、盡量去了解別人而不要用責罵的方式;盡量設身處地去想----他們為什么要這樣做.這比起批評責怪要有益、有趣得多,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈.

40、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。——戴爾·卡耐基。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇三

正確處理好學生與教師的相互溝通關系，才能使教師的主導作用和學生的主體作用有機統一，這一點十分重要。

第一，理解和平等是前提。

教師與學生因年齡的差異，生長環境、思維方式的不一樣，很容易產生認識上的差異。所以，教師應多站在學生的角度看問題，從而使學生感受到教師對他的理解與尊重，從而產生溫暖感和滿足感。另外，真正做到理解學生，要注重調查研究，找到學生問題的癥結以后，透過與之談心，讓他們放下包袱，迎頭趕上。除理解外，師生之間還要注重平等，構筑師生之間平等和諧的橋梁。真正做到師生之間的平等，教師務必克服以下心理障礙:首先由所處位置的差異產生的心理障礙。教師的自尊自愛不要“唯我獨尊”，為人師表也不要“師道尊嚴”。在課堂上要敢于講真話，并善于理解學生提的意見，談笑風生。其次，年齡差異產生的心理障礙。教師要注意理解學生的心理及其生理特點，理解他們的興趣和愛好，進行體育教學的計劃，盡可能使自我的行為同學生相適應，相協調。

第二，愛心和關懷是關鍵，沒有愛，就沒有教育。

教師的關心能驅使教師以最大的耐心和韌勁克服教學中遇到的各種困難，挖掘自身的潛能，創新教育方法，以取得良好的教育效果。教師的愛，對學生的發展也是一種巨大的動力。有了這種愛，師生之間才能建立起感情，才能激起學生對教師的親近感和仰慕心理，才能是自我的教學計劃更好的完成。

第三，與學生建立良好的人際關系是一種教育潛力。

人際關系是在溝通中建立。教育工作的本質是培養學生成才。教師要把學生當做真正的人來尊重，在與學生建立有效人際關系的前提下，來有效地開啟他們內在的智慧和各種資源，開發和培養好學生的各個方面的潛力和天賦。把體育教學順利的完成好。

所以，懂得與學生溝通是搞好教學的重要環節，為了開展好中學體育教學，我就應改變自我的教學理念，更多的與學生溝通。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇四

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇五

除了翻舊賬、冷戰、雙方家庭大戰，婚姻中還有以下幾大家庭矛盾：

從心理學的角度，女人在懷孕那十個月，很多男人心里面都會憋著一口氣，因為他為了繁衍后代，給予妻子“女王般”的待遇。

一旦，孩子出生后，男人的態度就會改變了，這種落差會讓女人很沒有安全感。

沒有安全感的婚姻，隨時都是一場硝煙。比如，

孩子突然哭了，女人覺得小孩子哭鬧，哄一哄就好，男人更傾向于邏輯，孩子哭不是因為尿了，就是餓了。

一有沖突，就意味著要吵架了。

除了夫妻間的摩擦，媳婦和婆婆也有一種微妙的關系，在生活中，星星之火也可以讓婆媳之戰形成燎原之勢。

舉個例子：

小孩肚子餓了，媽媽抱在懷里哄著，奶奶在一旁沖奶粉。

奶奶的一不小心，奶粉就撒出去了，媽媽和孩子調侃了一句“你看奶奶把我們的奶奶撒得滿地都是”。

可能女人沒有指責婆婆的惡意，但是婆婆心里面就不高興了，奶瓶一放，走了。

然后兩個人的矛盾又激化了。

幾年的過去，孩子讀書了，丈夫工作，女人開始寂寞了。

孤獨腐蝕著女人的心，她需要陪伴。

不過婚后幾年，女人精力都放在家庭里，以前的朋友也漸漸失去了聯系，女人身邊能依靠的只有丈夫。

在妻子全心全意照顧孩子時，丈夫已經把時間更多放在社會上的雄性競爭，工作繁忙的他，很難抽時間陪伴家人。

何況外面的誘惑大，之前那種被妻子忽視的感覺可能從別的地方彌補了，或許工作成就，或許別的女人，或許其他，但唯一可以肯定的是，他和自己妻子幾乎沒有了以前的新鮮感。

所以當妻子穿著很性感的衣服從丈夫面前晃來晃去，男人都無動于衷時，倆人真的成了最熟悉的陌生人了。

女人沒法忍受這種寂寞，吵著要離婚，一旦女人提離婚次數多了，會把男人的預期提高，覺得你可能真的會離婚，那我就沒必要繼續投資在你身上了。

形同陌路的兩人，相處時間越來越少，兩顆寂寞的心，就會吸引第三者，或者兩人共同出軌，或者一方出軌，一旦一方被發現出軌，哪怕他誠心認錯了，另一方心里面會因為他曾經的背叛產生懷疑。

我一個朋友的丈夫是一家公司的老板，一天，她發現自己的丈夫和女助理在出差的時候，兩人從看球賽雙雙滾到了床上，啪啪啪全程被隨身的錄音筆錄了下來。

她整個人都崩潰了，除了炒掉了女助理，從此以后，丈夫出差哪里，她都要跟隨，甚至采取了一些手段調查她的丈夫。

無論丈夫怎么和她認錯，她還是心存懷疑，查詢丈夫的手機是她每天的功課。

有一次，她無意間知道了某寶有一種軟件，可以恢復被刪除的微信信息，她在丈夫的手機里發現他刪除了和一個女性的聊天記錄，立即弄醒熟睡的丈夫，要他一個解釋。

結果丈夫被弄得神情恍惚，影響了生活工作。公司還出現了危機，心情煩躁的丈夫甚至動了要和她離婚的念頭。

她才意識到問題的重要性，習慣了錦衣玉食的她，害怕人財兩空，決定不再管丈夫，全世界旅游去了，給予丈夫空間。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇六

正是因為從生物醫學模式向生物一心理一社會醫學模式轉化，因此要求醫學生在把臨床1i作做好的同時也要學會做人。做人、做事都是良好的醫患溝通所必須的，溝通原則中有很多人文的原則}5j，都是要求醫學生要做個好人；把自己的本職工作做好是一種無言的溝通，會更有力地增強患者對醫生的信任，是良好醫患溝通的前提和基礎。如果一個醫學生做人、做事都很優秀，那么他就已經對以下技巧運用自如了。

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在全心全意為患者服務理念的指導下，醫生與患者的努力目標是一致的，即是共同促進患者疾病的好轉和痊愈。當患者感受到醫生在盡全力為其疾病診治著想他就會配合診療。醫學生要用a己的行動和語言讓患者感受到全心全意。這是一種發白內心、不折不扣的溝通，這是一種為醫的境界。如果樹立了全心全意為患者服務的思想，那么當患者對診斷和治療提出疑問時、當患者抱怨他的治療效果不盡人意時，醫生就會少一些煩躁，而多一些耐心，認真反省自己的言行。

醫學生時刻要問自己的問題是：如果我是患者，我對醫生的要求是什么?我對醫院的要求是什么?這就是心理學上所講的“移情”，是更高層次的理解和同情，用對方的眼光來看待對方的世界，用對方的心來體會對方的世界。從這個角度看應該如何最大限度地滿足患者的合理要求，如何處理患者的不合理要求。由于患者的知識水平差異，對診療的理解程度存在差異．他們所提出的要求也有合理與不合理之分，醫學生在對患者合理要求積極回應、及時處理，在滿足患者需要的基礎上，對患者的不合理要求要首先表示理解，指出其不合理性，擺明不能實現的理由。如果每一名醫生都能夠做到設身處地，那么社會就有希望可以杜絕醫患糾紛。

對于不同層次的患者都應該以人的標準去尊重他們．只有首先尊重患者，他們才會尊重醫生及其診療。如果醫學生發自內心地尊重患者、同情理解患者，就會從言談舉止中流露出來，會有良好的為患者服務的態度。醫學生對患者的基本態度是醫患良好溝通的關鍵。仔細分析很多醫患糾紛，表面上看是醫患對疾病的診療提出異議，但根本的導火索很多時候都是患者及其家屬感覺到醫生對他們不尊重，觸動了其忍耐的底線，甚至有人失去控制，放棄了來醫院解決病痛的初衷。對醫生大打出手。所以給患者最大程度的尊重是避免醫患矛盾的基礎。

采取開放式的談話方式，給出多個選項，讓患者選擇，讓其感受到自己在決定診療方式。這是一種雙向性的語言交流，醫患交流中承擔不同的角色，要積極傾聽患者的訴說，在相互融合中完成交流溝通，診療任務才能順利完成。醫學生要以自己的真誠、耐心、理解、同情進入患者的內心世界，準確了解病情，達到正確診療的目的。在與患者及其家屬語言交流過程中要做到語言因人因病、因事因情、因時因地而異，訓練自己掌控事態發展的能力。

醫生應準確掌握病情，絕無疏忽大意，用自己的行動贏得患者的信任。要做到這一點就要有高度的責任心，對工作兢兢業業。這是一種無言的溝通，也是最有效的溝通。

應充分了解患者的價值觀、情感、態度和文化背景，理解他們對事件的看法和采取的行動。了解他們內心真實的感受，要從內心表現出愿意與患者接觸、愿意幫助他們。不要因為患者的不合理要求或不合理的診療方法選擇而嘲笑他們，認為其素質低。人的世界觀由其生活軌跡所決定。尊重患者選擇是醫生應該做的。

在病情告知之前，醫生應充分了解患者及其家屬對疾病治療的期望值，要根據他們的期望調整語音和講話方式。在告知病情過程中。不要只顧及自己講，把大量的專業詞匯拋給對方，使其摸不著頭腦，要注意交代的病情是否得到家屬或患者的理解和認可，他們是否接受這樣的結果，接受的程度如何，他們是否還有很多疑問。要從患者及其家屬的面部表情、姿勢、眼神了解他們的真實信息。在這個過程中醫生不但要控制自己的情緒還要懂得控制對方的情緒，讓對方充分表露觀點。如果患者或家屬明確表示不能接受醫生交代的結果，那么醫生要策略地選取另外的時間向他們講明病情，或請上級有威望的醫生幫助解釋病情．千萬不能強求對方及時接受事實，更不能刻意改變對方的觀點，壓抑對方的情緒。

要使醫學生通過專門課程的學習，如增設社交禮儀、溝通技巧、醫學倫理等課程，從心理學和醫學的角度真正掌握與患者的溝通技能和技巧。充分認識醫患溝通必要性，并有信心在今后的臨床實踐中積極運用學到的溝通技能。要重視加強醫學生進人臨床實習基地前的溝通技能培訓，幫助他們迅速轉變角色。我國醫學院校培養醫學生，要到大學第五年才真正接觸患者，這嚴重影響了學生溝通技能的培養，要調整醫學課程的設置，使學生盡早有機會接觸患者。

醫療職業是一個社會性職業．這就要求這個職業的承擔者適應社會環境的能力非常強。在以往的醫學生培養過程中，缺乏醫患溝通技能的培訓．醫學生成為醫生后由于溝通技能缺乏，導致醫患矛盾日益激化．要培養善于溝通醫術精湛的醫學生，必須提高教師隊伍的素質。很多醫學教師是舊醫學模式的承擔者。他們很多的行為和對事物的認識都帶有舊醫學模式的影子，因此應加強教師培訓，使他們接受生物一心理一社會醫學模式，適應醫學的發展，為培養優秀醫學生打下基礎。

醫學這個學科的傳授既包括人文教育又包括科學教育。重視人文教育是適應社會發展的要求和趨勢嘲。要加強對醫學生的人文教育就要指引他們學會處理工作，學習過程中所產生的矛盾，懂得梳理和控制自己的情感和意志，使他們成為具有高尚道德、高尚品位的人，使創造性思維能力和廣闊的知識視野融于一身。這就要求承擔醫學科學傳承任務的教師．要經常有意識地去講解醫患溝通的成功案例及醫患糾紛典型案例，使學生注意到醫患溝通中常見的`問題。為了避免提高自身修養教育的講授過于條條框框，提高教育的實用性和可以操作性，教師可以把自身修養教育與臨床知識講授完美地結合起來，實現教學的目的。

醫學生溝通能力的全面提高需要教師和學生的共同努力，應提高教師素質，在教學過程中使醫學生明確意識到醫患溝通技巧和策略學習的重要性，熟練掌握技巧和策略。并積極應用到臨床實踐．積極推進構建和諧的醫患關系，打造良好的醫療環境。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇七

1、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。

——柯利斯·阿格利斯(哈佛大學教授)。

2、在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安。

4、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴.

——愛默生。

5、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀伯倫。

8、如果希望成為一個善于談話的人,那就先做一個致意傾聽的人.——戴爾·卡耐基。

11、有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美------葛洛夫。

13、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林。

15、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。——梁實秋。

16、談話的藝術是聽和被聽的藝術。——赫茲里特。

18、我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通---麥克法霖。

19、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思---艾默生。

21、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫。

23、管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道---巴納德。

28、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫?卡維林。

30、不愿說理是固執;不會說理是傻瓜;不敢說理是奴隸。——德拉蒙德。

31、沉默是一種處世哲學，用得好時，又是一種藝術。——朱自清。

33、當你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

36、鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人。——馬克·吐溫【美】。

39、盡量去了解別人而不要用責罵的方式;盡量設身處地去想----他們為什么要這樣做.這比起批評責怪要有益、有趣得多,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈.

40、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。——戴爾·卡耐基。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇八

自語言文化構成以來，溝通便成了人與人交際之間的橋梁，不論是向外溝通還是對內溝通的重要性皆不可小覷。出現矛盾要溝通，對外合作聯系要溝通，認知障礙要對內自我溝通，心理問題也需要學會自我開導自我溝通，諸如此類等等！所以在我們平凡的一生中，可見想要走向人生巔峰通往成功的大門，首先要掌握的本領就是溝通！

任何人都不可或缺的一個生活技能，人生路漫漫，不僅僅要學會寬容大度看待人生所經歷的一件件事情，也要正視生活中所遭遇的小挫折和小磨難，沒有誰的一生會一帆風順，也沒有誰不會遭遇坎坷，重要的在于應對這些突發事件時，我們每個人的態度如何，你的態度往往會體現你的人生高度和為人準則！而決定這一切都要基于溝通，所以溝通的重要性不言而喻，學會與人溝通，即刻做起！

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇九

普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析，結果表明：“智慧”、“專業技術”、“經驗”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學調查結果顯示：在500名被解職的職員中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82%。

商場上的成功85%取決于溝通；

美國企業經理94%的時間在溝通；

美國聯邦品保機構已將溝通能力列入質量保證成功的先決條件。

人們只對“自己的問題”感興趣！

你希望別人怎樣對待你，你也要怎樣對待別人！

用別人喜歡被對待的方式來對待他們！

我們是溝通中最容易犯的迷糊就是——大談自己感興趣的事情而忘記了對方到底對什么感興趣！

積極傾聽——專心聆聽對方的陳述理解傳達的信息；

同理心——說出對方當下的情緒以及背后的期待；

謹慎探詢真象——詢問有利的問題以協助對方及自己思考。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇十

在實際工作中，一個人的溝通協調能力是很重要的，善于溝通，良好的溝通效果往往會使人很快在工作中打開局面，贏得寬松的發展空間，并且有較高的成就感，而不善于溝通，溝通不暢則經常會讓人感到舉步維艱，有較強的挫折感。在實際工作中，每個人都或多或少的會碰到一些溝通障礙，如果我們放棄溝通了，那么我們可能就真的失敗了。

在職場中，如何實現溝通能力的提升，跟你的“位置”有關。作為員工，上對領導下對客戶，是不同形式的修煉。作為企業高層，一馬當先的表率作用則需要更加突出。

首先，在員工面對領導的過程里面，所要面對的最大量的工作就是提問和匯報。提問有意義，匯報含金量高，這并不是一件容易實現的事情。不過一下幾點來自世界經理人網站用戶的建議或許可以指點一二。

有意義地提問：大自然給人類一對耳朵一雙眼，卻只有一張嘴，就是要我們多看多聞少說話。而溝通當中，提問的能力卻要巧妙地利用眼耳的積累和嘴巴的技巧。

提問之前，需要仔細思考，而不是應急反應地隨意提問。因為每一次的溝通都體現了自我形象，留給別人成熟睿智還是毛糙唐突的印象完全在自己。尤其在與上級或資深人士溝通的過程中，這點更為重要。

邊看邊問，邊聽邊問：在望聞問切中，問排行第三，說明要先打好望和聞的基礎，并且在問的同時也要以望和聞為主，即多看多聽，少說少問。當然這與積極參與討論并不矛盾，例如在腦力激蕩的環節，則需要發揮能動性、創造性和配合度，多提出好的點子，即便有時可能只起基座的作用。準備地提問時，也不是按部就班把事先準備好的問題一股腦兒地都搬出來，而是多看多聽多溝通，隨著看到、聽到以及交流到的情況及時做出調整。提問是否有水平，其實從某種程度上是在檢驗觀察和傾聽的水平。

先提問題，再說背景：很多高層領導普遍提出這樣的一個苦惱，即下屬不會匯報和提問。他們希望的是一分鐘之內把核心問題說清楚，而大多的員工都是用倒敘法，從背景信息開始盡所有細節，令急需知道結果或核心問題的老板一團霧水，不知所云；有時發生緊急事件，則匯報擱淺。

所以，對于提問，要第一句話先把問題亮相，最好在20個字之內完成，然后如果有必要再介紹關鍵的背景情況，通常來講，最好整理出三個以內的要點，以支持問題或結論。接下來通過觀察發現還有必要再陳述更具體的某些方面信息，才需要繼續說明。這是一個金字塔結構，從塔尖到塔底分三層；而不是倒金字塔結構。

新人不懂就問，老人慎重提問：初來乍到的優勢主要是時間的優勢，所以可以趁著別人認為自己新而在盡量短的時間內把不懂的東西搞懂，時間越長優勢就越小。大家總會原諒一個新人在短期內由于信息不充分或經驗不足而犯的錯誤。新人可以充分利用這個難得的優勢，但務必聰明地學習，及時總結知識和經驗，學會舉一反三；問過的就一定要記住，再問一定是新的問題，與以前的提問沒有大多關聯的問題。相對來公司時間較久的員工雖然可以不恥下問，但忌諱提“愚蠢”問題。需要謹慎地思考之后，嘗試了多種努力之后，才可以試著提問，因為一個簡單的提問會引起綜合的評價。

提問也不單單是下屬要解決的問題。作為領導也有同樣的工作要面對，但是應對方法要有區別，即上級“選擇題”，下級“開放題”。

以前提過上級通常喜歡做選擇題，因為他們的時間有限，再加上他們希望訓練下屬思考、行動和自我解決問題的能力，所以他們希望與下屬在有一定高度的平臺上討論，而不是去回答對自己的多年積累來說非常簡單的wh-問題和yes/no問題。而面對下屬，則盡量向他提開放式問題，以引發他的思考，而不直接告訴他答案，這是教練技術最核心的內容。

公司上下溝通能力的完善是一個系統性的結構。要想溝通順暢，必須從“頭”做起。簡單地說，領導想它通、讓它通，它才能通。通了，信任才能建立起來，人們心中那堵無形的墻才會逐漸瓦解。

這方面最有影響力，也最具表率作用的，當屬在眾多光環籠罩下的前ge領袖杰克·韋爾奇。雖然他頭上的某些光環正在質疑聲中褪色，但從他在ge員工和公眾中所造成的影響來看，絕不失為一位卓越的溝通專家。

首先，親歷親為。韋爾奇總是不遺余力地描述ge愿景，反復向員工灌輸ge的核心價值。對于各種溝通渠道他都運用得游刃有余。每年年底，他會給他的每一個直接報告者一份長達兩頁的評估，全部手寫。

其次，上行下效。韋爾奇以身作則去疏通龐大的ge。因為每個管理者都會仿效他們上級的行為，而他們的下屬則依照他們的行為做相同的事，將溝通變為一個串聯的過程。

再次，群策群力。在20世紀80年代末創立的“群策群力”溝通論壇，是韋爾奇大力倡導的溝通“民主化”的產物。上至ge的高層管理者，下至最基層的員工，都可以在這個論壇上自由交換看法。下屬們可以任意挑釁自己的領導，將各種問題和建議拋給他們解決。

雖然員工和老板在實現用溝通力提高公司運作效率方面，建議和方法各異，可是總結下來，還是有一些通用的準則可以參考的。

溝通首先是一種站位。“屁股決定腦袋”，意思就是說，站在什么位置就說什么話。作為下級，領導，同事，和面對客戶時你的角色是不同的。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度說話，這是溝通的首要前提。

溝通還是一種心態，有什么樣的心態，就有什么樣的溝通方式。在人際交往中，良好的溝通品質可以從以下幾個角度開始修行。

積極心態：積極的心態會為自己創造積極的溝通狀態，好的溝通狀態能夠為溝通對象。

感恩心態：對人心存感恩之心，才會對人擁有敬畏之感。在企業里最常見的現象就是部門本位主義嚴重，橫向部門和同事之間工作協調和溝通比較困難。“感恩”在懷，就會避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關系。

欣賞心態：僅掌握了表面的贊美技巧，卻沒有欣賞的心態和眼光，再好的技巧也無用武之地。內心沒有欣賞的眼光和感恩的心態，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。學會欣賞和真誠贊美，因為只有懂得欣賞別人，才會真誠贊美別人。

尊重心態：尊重心態就是要求站在對方的角度去溝通，而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通最重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔”。要別人信任你，首先就要換位體會，尊重對方的想法和感受。

一切善于溝通的人其技巧和話術的背后，都有一套自己的思維模式和溝通套路。或是以理服人，或是以情動人。要想實現良好的溝通，就需要具備既善于理性分析、又善于進行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當地結合，才是一種了不起的共同藝術。毫不夸張地說，在當今企業管理和營銷活動中，在思維方式上面臨的最大轉變和最大挑戰，就是要學會全腦思考。

溝通技能就是所處行業和崗位所應具備的專業知識和能力，以及專業的溝通話術。無論身處什么崗位，只有成為本行業、本崗位、本專業的專業人士和業內專家，你說話才有威信，才會讓人容易信服你，溝通才有說服力。對專業知識和技能的意義，以及公司對員工技能的要求，大家都有充分的認識，無須過多贅述。

最后，溝通才是一種方法和技巧。之所以要把方法的修煉放在最后，是因為只有具備了實現良好溝通所應有的站位、心態、思維模式和技能，才會做到對溝通技巧的發揮和運用自如。正像一位名人格言所說，當一個人能夠在力量上顯示自己時，就不會在技巧上做文章。如果說溝通技巧是學習珠算的口訣，那么個人品質修煉則是培養對珠算的直覺和感覺判斷，可以讓你在溝通時無招勝有招。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇十一

不管是在工作，還是在學習生活中，我們都避免不了溝通。溝通能夠拉近人與人之間的關系。接下來就談談溝通的重要性及意義。

1.溝通是人類團體活動的基礎，是人類存在的前提。能夠說沒有溝通和群體活動!正是溝通才構成了原始人群和部落，不斷進化構成了人類社會。其次，溝通是現代管理的命脈。沒有溝通或者說溝通不暢，管理效率就會損失甚斷送!再次，溝通是人際情感的基石。良好的溝通才能夠造就健康的人際關系!后，溝通是人們生存、生產、發展和提高的基本手段和途徑。

2.在日常的工作中，一個人很難完成一個項目，我們經常需要與很多同事進行交流合作，才能夠完美完成任務，而溝通就是最主要的合作方式。

3.在學習上，我們也需要不斷進行溝通，知識最主要的傳播方式就是語言，而溝通能夠幫忙我們取長補短，獲得新知識。

4.在于親人進行感情交流時，溝通也是十分重要的方式，無論是和長輩還是后輩，常溝通才能夠增進感情。

在人類的各個時期，我們都需要利用溝通的方式獲得朋友，僅有善于溝通，我們才能夠交到朋友，擁有自我的“圈子”。

(1)傳遞和獲得信息。

信息的采集、傳送、整理、交換，無一不是溝通的過程。經過溝通，交換有意義、有價值的各種信息，生活中的大小事務才得以開展。掌握低成本的溝通技巧、了解如何有效地傳遞信息能提高人的辦事效率，而進取地獲得信息更會提高人的競爭優勢。好的溝通者能夠一向堅持注意力，隨時抓住資料重點，找出所需要的重要信息。他們能更透徹了解信息的資料，擁有最佳的工作效率，并節省時間與精力，獲得更高的生產力。

(2)改善人際關系。

社會是由人們互相溝通所維持的關系組成的網，人們相互交流是因為需要同周圍的社會環境相聯系。溝通與人際關系兩者相互促進、相互影響。有效的溝通能夠贏得和諧的人際關系，而和諧的人際關系又使溝通更加順暢。相反，人際關系不良會使溝通難以開展，而不恰當的溝通又會使人際關系變得更壞。

1.幫忙你獲得更好更多的合作機會;減少與同事、上級、下級、顧客及相關部門的誤解;使溝通對象更樂于與你交流溝通。

2.使你的話變得舉足輕重，讓人樂于去傾聽。

3.可避免不必要的錯誤，為工作順利進行供給幫忙;溝通是鍛煉個人邏輯思維的最佳手段;在工作上經過溝通能了解大局，從而從整體上把握，樹立自信心。

4.互相之間能夠溝通得好，就能增進感情和信任，有很多事情能夠經過溝通來化解矛盾，解除誤會，夫妻之間溝通就能使感情更好，和孩子溝通就能明白孩子的想法，有錯誤的能夠及早制止，和朋友溝通就能增進友誼。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇十二

父母與孩子之間的溝通，最重要的前提條件就是平等。不少父母總喜歡自己高高在上，認為“我是家長，我說了算，孩子必須聽我的”，從而忽視孩子的心靈感受，扼殺了孩子的話語權，使親子間的溝通變成了“一言堂”。這種溝通方式不但容易使孩子產生逆反心理，同時也使溝通變成了“走過場”的客套話，失去了其應有的意義和作用。因此，在溝通中，家長應該把自己放在和孩子同樣的高度上，像朋友一樣和孩子去探討，切忌把溝通變成指示和訓話。

父母對孩子的信任是對他們最大的鼓勵。只有建立在信任基礎上的溝通，才是最容易被接受的溝通，從而產生“知無不言，言無不盡”的效果。而父母要充分做到信任，就必須讓孩子感覺到他們是被信任的。家長可以通過各種方式，如肯定性的語言、欣賞的目光、獎勵的措施等等，向孩子傳達父母對他的信任和肯定，從而在溝通雙方建立起信任的橋梁。

家長要根據孩子無時無刻變化的情況，適當地安排交流與溝通的內容和時間。不要把交流當成是任務，像開會一樣例行公事。其實，父母與孩子間的交流就是一種心靈上的溝通，情感上的互動。父母通過交流更加了解孩子，而孩子也通過溝通更加體諒父母。因此，家長要把溝通當做像關心孩子吃飯、睡覺一樣平常的事情去做，而不要搞突擊性和臨時性。對于不同年齡階段的孩子，更要適時調整溝通的次數和時間，尤其在發現孩子有所變化時，就更要及時進行溝通和了解，及時發現問題、解決問題。

親子間的溝通，必須注意語言的使用，無論從詞語的選擇，還是語速和語調上，都應該把握分寸，因為不同的表達方式，其溝通的效果也將截然不同。恰到好處的贊美是父母與孩子溝通的'興奮劑和潤滑劑。家長適當地對孩子給予肯定和贊賞，將會增強孩子的自尊心和自信心，并且增加孩子對父母的好感，從而更加樂于同父母進行溝通和交流。

在與孩子的溝通過程中，不僅要考慮孩子是否能夠理解，同時還應該選擇易于被孩子接受的溝通方式。像說教、命令、強迫等方式，只會令孩子產生逆反心理，達不到教育的目的。而聊天、講故事、做游戲等寓教于樂的溝通方式，才更加適合孩子的心理特點，從而更能夠達溝通的預期效果。家長應該多換位思考，在與孩子交流前，應該根據孩子的性格特、年齡階段，選擇一種更適合的交流方式，從而擺脫傳統的、說教式的溝通方式，讓孩子們在自己喜歡的溝通方式中去領悟更多的人生道理。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇十三

4.我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。--麥克法霖。

5.推心置腹的談話就是心靈的展示。--溫卡維林。

6.所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。——艾默生。

8.有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫。

10.推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林。

11.傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——霍布斯(英)。

12.尋找自我，保持本色。——戴爾·卡耐基。

13.在太空時代，重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。——湯瑪斯j·巴樓。

14.有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語。——史丹尼斯羅j.列克(——)。

17.善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。——柯利斯·阿格利斯。

18.當你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

19.如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。——戴爾·卡耐基。

20.管理者的基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道。---巴納德。

24.如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。——卡耐基(美)。

25.尋找自我，保持本色。——戴爾?卡耐基。

27.有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美。——葛洛夫。

29.做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。——戴爾?卡耐基。

31.善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。——柯利斯?阿格利斯(哈佛大學教授)。

40.在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安。

41.傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——霍布斯(英)。

42.如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。——戴爾?卡耐基。

44.推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫?卡維林。

45.所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。——艾默生。

46.一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈?紀伯倫。

47.眼色是女子們常用以補充她們對于一個男子的意見。——小仲馬。

48.談話的藝術是聽和被聽的藝術。——赫茲里特。

49.管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道。——巴納德。

2.如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。卡耐基(美)。

3.尋找自我，保持本色。戴爾卡耐基。

5.有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美。葛洛夫。

6.談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。梁實秋。

7.做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。戴爾卡耐基。

9.善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。柯利斯阿格利斯(哈佛大學教授)。

13.有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。愛默生。

18.在交談中，判斷比雄辯更重要。格拉西安。

19.傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。霍布斯(英)。

20.如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。戴爾卡耐基。

22.推心置腹的談話就是心靈的展示。溫卡維林。

23.所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。艾默生。

24.一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。哈紀伯倫。

25.眼色是女子們常用以補充她們對于一個男子的意見。小仲馬。

26.談話的藝術是聽和被聽的藝術。赫茲里特。

27.管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道。巴納德。

29.果想要改變自己的人生，就必須謹慎選用字眼，因為這些字眼能使你振奮、進取和樂觀。安東尼羅賓斯(美)。

30.我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。麥克法霖。

32.談話的藝術是聽和被聽的藝術。--赫茲里特。

34.所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。--艾默生。

35.善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。--柯利斯阿格利斯。

36.如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。--戴爾卡耐基。

41.管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道。--巴納德。

45.在交談中，判斷比雄辯更重要。--格拉西安。

48.有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美--葛洛夫。

50.一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。--哈紀伯倫。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇十四

幼兒入園后，要讓家長了解幼兒園，主動配合幼兒園老師的工作。做好幼兒晨檢、午檢及離園的檢查和消毒等工作，發現幼兒的問題及時和家長取得聯系并如實匯報。不要讓家長覺得你有隱瞞事實的嫌疑，使家長真正感覺到你的細心、關心和愛心。要經常地、及時地向家長隨機介紹幼兒在園的表現。教師利用幼兒入園和離園、家長會、半日開放活動等向家長介紹幼兒在園的'情況，并和家長切磋教育孩子的經驗方法，通過家長會，讓家長了解幼兒園的教育計劃，并對教育提出寶貴意見，使幼兒園的教育工作更穩步完善。也可以適當向家長傳授一些科學的的育兒方法，糾正家庭教育中存在的問題，從而達到家園共育的目的。

教師不僅在教育活動中多表揚幼兒，增強幼兒自信心，而且在家長面前更要肯定幼兒的優點，多說他的優點，表現出對孩子的喜歡，使家長信服。老師的一句微不足道的稱贊，會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態度，這種肯定和表揚能使家長輕松愉悅地面對教師，這時再輕描淡寫地談及孩子存在的問題，家長會會很樂意主動向老師說孩子目前存在的一些不足，期待得到教師的指點和幫助，從建立了彼此之間的信任。

家園溝通不僅局限于教師和家庭之間的單向交流，而應該是一種教師與家長、教師與幼兒、家長與家長、家長與幼兒、幼兒與幼兒之間的多角度溝通。我每學期都會開展家長會、家庭教育培訓、育兒經驗座談會等活動，這樣家長們在一起可以相互交流，各抒己見，變一人的經驗為大家的經驗。這樣家園雙方建立了平等合作的良好關系，就會密切配合,促進幼兒健康成長。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇十五

思維是溝通的基礎，任何一個有目的的溝通都始于自我，因此，管理者的思維是影響有效溝通的重要因素。過于迷信自身思維方法的管理者容易主觀、武斷，缺乏客觀、公正、公平之心，既不能正視自我，也不愿正視他人，更談不上設身處地站在對方的角度考慮問題。管理者往往注重把信息傳遞出去，忽視了信息接受者的感受，雖然管理者的愿望是提高組織績效，這無可非議，但是管理者在有關組織的重大事項上與下屬、員工不進行溝通，也不向他們提供有關工作績效的反饋信息，管理者在分派任務時不考慮下屬的個人愛好，也不耐心聽取下屬的意見，如經常打斷對方的談話或在談話過程中接聽電話等，這些均阻礙了管理者的有效溝通。以自我為中心，過于迷信自身思維方法的管理者往往對有效溝通的作用不認可，有的管理者習慣于簡單地下達指令，只重視在物質方面獎懲，搞家長制或一言堂，威風凜凜，高高在上，“我說了你就要聽，就應該照我說的辦，干好了給你獎勵，干砸了扣你獎金。”這種管理者只聽得進好話，聽不得不同意見，他們認為不需要什么溝通，他們也認識不到溝通的作用和價值。面對這種具有較強等級觀念的專制型風格的管理者，下屬或員工出于自身利益的考慮，向管理者傳遞的信息更傾向于附和管理者的愿望，管理者接受了這種信息后更進一步強化了其自身的思維方法，這樣就陷入了一種管理者固守于自身的思維，被管理者熱衷于傳遞失實的信息這樣一種惡性循環之中。

反饋是指信息接受者接收到信息后，根據自己的理解做出一定的反應，將自己的意見編碼，向發出者傳送過去，從而構成一個循環。通過溝通過程的反饋，可以核實信息是否被真實傳遞了。在復雜的社會環境下，組織內部多樣化程度越來越高，相互之間的依賴也越來越強，各種對目標、職責、利害關系等認識的分歧也越來越大，因此，對管理者來說，信息反饋尤為必要。同時，也只有在增強主客體上下交流的過程中，才能引導人們從不同的角度看問題，消除一些不必要的誤解和偏見，只有這樣才能達到組織所追求的目標。而專制風格的管理者會漠視信息接受者的反應，使得溝通變成自上而下的單向溝通，而自下而上的溝通才是信息反饋的主要來源。

溝通必須借助于一定的媒介渠道，不同的信息需要通過不同的溝通渠道進行傳遞，這些溝通渠道在信息傳遞方面所起到的作用是不盡相同的，如果選擇恰當，勢必造成溝通障礙。如有的公司規定，下屬、員工凡在外地出差，所有的請示都要使用傳真，原因是當使用電話請示時，管理者發現很多工作處理的結果和在電話中所指示的不相一致。使用電話進行信息傳遞時，雙方因語言表達方式方法等原因會造成信息失真，尤其領導者電話較多，有時要同時處理幾個電話，這樣的溝通方式難免出現差錯，另外，電話溝通查無對證。

如果溝通雙方來自不同的國家、地區、種族、民族等，在日常的管理活動中就不可避免的要面臨著跨文化溝通。跨文化溝通所面臨的主要障礙有：首先是語言障礙。不同的文化背景有不同的語言，如果溝通雙方聽不懂對方的語言時，那么這種溝通是無效的。另外，每一種語言又包含著其特定的俚語，即使溝通一方能聽懂對方所說的每個字詞，也很有可能無法理解對方所要表達的真實內容。其次是習慣勢力。人們往往習慣于原有的做事方式和方法，在溝通過程中，大多數管理者都會根據自己的價值觀、動機和經驗去判斷，甚至還會加入自己的興趣和傾向，這必然會導致溝通障礙。再次是思想觀念和心理因素的影響。有的管理者存在著種族偏見、地域偏見或歧視對方，對異質文化的溝通方產生抵觸情緒，這也會導致溝通障礙。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇十六

美國著名未來學家奈斯比特說：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。”管理的目的是提高組織的效能和效率，而管理溝通是提高效率最有效的途徑，當今受到企業家信賴和大力推廣的走動管理、企業組織結構扁平化、客戶關系管理、知識管理等管理模式都是試圖經過提高溝通的效率來解決企業管理中存在的問題。

溝通是協調組織中的個人、要素之間的關系，使組織成為一個整體的凝聚劑。為了實現組織的目標，各部門、各成員之間必須有密切的配合與協調。僅有各部門、各成員之間存在良好的溝通意識、機制和行為，各部門、各成員之間才能彼此了解、互助協作，進而促進團體意識的構成，增進組織目標的導向性和凝聚力，使整個組織體系合作無間、同心同德，完成組織的使命及實現組織目標。隨著社會分工的不斷發展，現代企業更強調團隊合作的重要性，團隊溝通越來越被重視，團隊的溝通本事與組織目標的達成關系越來越緊密。

信息溝通是領導者激勵下屬，實現領導職能和提高員工滿意度的基本途徑。良好的溝通資料能夠經過滿足員工的參與感和改造良好的人際關系，提高員工的滿意度。組織成員并非僅僅為了物質的需求而工作，他們還有精神層面的需要，這些精神層面的需要包括成就感、歸屬感、榮譽感及參與感等。隨著社會的不斷發展提高，這些精神需要所占的比重會越來越大。要使員工真正的感覺到屬于自我的企業，并不是僅僅依靠薪水、獎金所能到達的。而更在于那個組織對他的意見的重視，這種參與感的滿足對于員工的工作進取性有很大影響，而組織溝通，尤其是上向溝通正能夠滿足員工的這種欲望。

在現代信息經濟時代，企業內外部環境的變化日益復雜和加快，企業要在更加快速的環境變化和更加激烈的市場競爭中生存和發展，組織成員單一靠自身力量和自我獲取的信息已經遠遠不能滿足需要，尤其是企業的管理者，要想在快速變化的市場環境中及時得到準確的信息進而做出決策，就必須利用順暢的溝通來獲取綜合全面的信息，整合企業的信息資源。決策的過程就是信息交流和處理的過程，而信息交流和處理就是溝通。對決策的執行的實質是企業成員按照管理者的意愿進行工作，而理解領導者的意圖就需要溝通。那么，決策是溝通，執行也是溝通，所以，管理的行為過程，也就是溝通的行為過程，管理的主要和核心工作就是溝通。

2.1重視“面子”和“關系”的問題。

中國文化經過長期的積淀影響到了中國人生活的點點滴滴，在企業管理中進行溝通必然要貼合中國文化。在中國企業，尤其是家族企業中，“面子”和“關系”是制約組織溝通的障礙，在管理活動中，管理者將“關系”作為一個約束條件后，則將會出現“面子”與組織的績效效率目標相沖突的情景，從而使管理者陷入困境。[2]在這種問題的處理上，異常應當把握中國傳統文化在其中的作用，克服關系交往中的盲點，比如重視強關系，輕視弱關系，重視小團體關系，輕視大網絡關系，重視經驗管理，輕視科學管理等。經過有效的管理手段將這些阻礙團隊溝通的因素弱化或者轉移，使之朝著有利于組織溝通的方向發展。

首先，管理者與員工充分溝通要做到自上而下、自下而上、橫向交叉的全方位動態溝通。不能拘泥于固有的溝通方式，例如只限于在會議、講話、做報告等場合，企業管理人員應及時了解員工的要求與擔憂，重視員工的意見與期望，同時還能夠采取員工滿意度調查及邀請員工家屬來單位座談等方式。[4]其次，溝通要適度，有些管理者往往會容易產生這樣兩種心理：擔心下屬沒有按照自我的要求工作，所以自我過于頻繁去現場查看或查問下屬的工作進展情形，導致不必要的憂慮和管理資源浪費，這是管理溝經過于頻繁的情形;或者又過于相信下屬會按照自我指令開展工作，所以對下屬的工作進展很少過問，造成管理失控。再次，管理溝通要有針對性，由于每個企業的內外部條件、管理傳統、企業文化等等因素卻是個別的、獨特的，所以，每個企業的管理與管理溝通均應當具有自我的個性化特征。企業管理溝通的具體溝通渠道、方式、資料等等的設計，也必須具有明確的針對性。凡是無助于企業完成管理任務的溝通設計，無論其表面看來多么好和有吸引力，都應當毫不猶豫地拋棄;而對于那些明顯有益于企業經營管理，少了就會產生不利影響的溝通設計，則應當將其加入和融入企業的總體管理溝通模式。

2.3營造有利于管理溝通的企業文化。

首先要創造良好的溝通氛圍。在現代企業中建立一種雙向互動的溝通環境尤為重要，這種環境不僅僅指選擇能自由平等地溝通交流的自然環境，同時也包括營造雙方彼此的信賴及開誠布公的溝通氛圍。其次要注重情感的交流，溝通不分層次和等級的懸殊，沒有地位和貧富的差異。將情感融入管理溝通的全過程，用情感溝通，使員工意識到他們存在的價值，從而激發出一種強烈的主人公意識，產生持久的工作熱情。尤其是在中國，我們的傳統文化倡導家庭和人情，所以在中國企業中，用情感溝通的效果會十分明顯。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇十七

(1)對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。

(3)當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

(4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

我的許多朋友從農村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。

遵循一些禮儀規范，了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上哦。

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。

所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

電梯很小，但是在里面的學問好大呢。

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入。

電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。

到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優秀的售票員，每次出車總是請字當先，謝字結尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。有人讓座后，他便立即向讓座者說：謝謝。再如：請出示月票：然后說：謝謝，請您把月票收好。這樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。

談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應防止離開談話目的東拉西扯。

談話時，應善于運用自己的姿態、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。

如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說：我理解你的心情，要是我，我也會這樣。這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

人類具有相信自己人的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。

如若與膽汁質類型的人交談，會發現對方情緒強烈，內心活動顯之于外;與粘液質類型的人談話，會發現對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發現對方滿在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應采取不同的談話方式。

在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露兇光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發現，眼睛便不會笑起來。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態和變化。如果談話對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視、關注的'表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。

要善于克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的先入為主。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應持客觀的、批判的態度，而不應單憑印象出發。

在談話過程中，雙方由于某種動機，表現出言不由衷、見風轉舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態度：自己所感興趣的是真實情況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會從談話中獲取比較真實、可靠的信息。

據說，蘇聯首任外交部長莫洛托夫出身于貴族。一次，在聯合國大會上，英國工黨的一名外交官向他挑釁說：你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆究竟誰能代表工人階級?莫洛托夫不慌不忙地說：對的，我們倆都背叛了自己的家庭!這位蘇聯外長，并沒有長篇大論地進行駁斥，只是用了一句話，多么雄辯的口才，多么絕妙的可敬。

一個人在自己或自己熟悉的環境中比加別人或陌生的環境中的談話更有說服力;為此，他可以在業余時間內利用居家優勢，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。

不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或專業詞匯。這些詞匯不會給別人留下好的印象，只會使別人感到討厭。

不要做些令人討厭的舉動。如在談話時從不看著對方眼睛，而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的，更值得與其交談的人物。或是盯著人家的服飾漫不經心地說話。

不要用比你年輕得多的人常用的俚語，不要夾雜著外語。

一個話題不要談得太久，話題像房間一樣，需要經常通風。

不要剛走到某人面前就嘲笑他，我敢打賭，你忘了我叫什么名字了。

還要在交談中善于覺察，如果對方急促不安，也許另外有事，只是出于禮貌沒打斷你的話，那么就應立即停止自己的話。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇十八

有效溝通，首先心態要好，要克服自私、自大、自我，理解關心對方，換位思考，主動的去幫忙對方。在公司里面，溝通表現得尤為重要。僅有有效溝通，員工才能了解公司的政策，讓員工覺得自我就是公司的一份子，公司的事就是自我的事，這樣領導、公司的指令才有可能被執行到位。

有效溝通能否成立關鍵在于信息的有效性，信息的有效程度決定了溝通的有效程度。信息的有效程度又主要取決于以下幾個方面：

1.信息的透明程度。

當一則信息應當作為公共信息時就不應當導致信息的不對稱性。信息必須是公開的。公開的信息并不意味著簡單的信息傳遞，而要確保信息接收者能理解信息的內涵。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語言傳遞一種不清晰的，難以使人理解的信息。對于信息接收者而言沒有任何意義。另一方面，信息接收者也有權獲得與自身利益相關的信息內涵。否則有可能導致信息接收者對信息發送者的行為動機產生懷疑。

2.信息的反饋程度。

有效溝通是一種動態的雙向行為，而雙向的溝通對信息發送者來說應得到充分的反饋。僅有溝通的主、客體雙方都充分表達了對某一問題的看法，才真正具備有效溝通的意義。

重要性。

1、準確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾。

公司決策需要一個有效的溝經過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達的過程。決策表達得準確、清晰、簡潔是進行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的。在決策下達時，決策者要和執行者進行必要的溝通，以對決策達成共識，使執行者準確無誤的按照決策執行，避免因為對決策的曲解而造成的執行失誤。

一個企業的群體成員之間進行交流包括相互在物質上的幫忙、支持和感情上的交流、溝通，信息的溝通是聯系企業共同目的和企業中有協作的個人之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不一樣會產生不一樣的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結果。由于對信息感知存在差異性，就需要進行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由于人的主觀因素而造成的時間、金錢上的損失。準確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡潔、最直接的方式取得夢想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化，企業內部的信息流程也要分散化，使組織內部的通信向下一向到最低的職責層，向上可到高級管理層，并橫向流通于企業的各個部門、各個群體之間。在信息的流動過程中必然會產生各種矛盾和阻礙因素，僅有在部門之間、職員之間進行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進行。

2、從表象問題過渡到實質問題的手段。

企業管理講求實效，僅有從問題的實際出發，實事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當前工作情景的。在企業的經營管理中出現的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現象來解決問題，不深入了解情景，接觸問題本質，會給企業帶來災難性的損失。

個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間開展進取、公開的溝通，從多角度看待一個問題，那么在管理中就能統籌兼顧，未雨綢繆。在許多問題還未發生時，管理者就從表象上看到、聽到感覺到，經過研究分析，把一些不利于企業穩定的閑素扼殺掉。企業是在不斷解決經營中的問題中前進的，企業中問題的解決是經過企業中有效的溝通實現的。

3、激勵職工，構成健康、進取的企業文化。

人具有自然屬性和社會屬性，在實際的社會生活中，在滿足其生理需求時還要滿足其精神需求。每個人都期望得到別人的尊重，社會的認可和自我價值的.實現。一個優秀的管理者，就要經過有效的溝通影響甚至改變職員對工作的態度、對生活的態度。把那些視工作為負擔，對工作三心二意的員工轉變為對工作十分投入，工作中進取主動，表現出超群的自發性、創造性。在有效溝通中，企業管理者要對職工按不一樣的情景劃分為不一樣的群體，從而采取不一樣的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工，對年輕的資歷比較淺的職工采取鼓勵認可的溝通方式，在必須情景下讓他們獨立承擔重要工作，并與他們經常在工作生活方面溝通，對其工作成績認可鼓勵，激發他們的創造性和工作熱情，為企業貢獻更大的力量。對于資歷深的老同志，企業管理者應重視尊重他們，發揮他們的經驗優勢，與他們經常接觸，相互交流，給予適當的培訓，以調動其工作進取性。

1、從溝通組成看，一般包括三個方面：溝通的資料，即文字;溝通的語調和語速，即聲音;溝通中的行為姿態，即肢體語言。這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態占55%。同樣的文字，在不一樣的聲音和行為下，表現出的效果是截然不一樣。所以有效的溝通應當是更好的融合好這三者。

2、從心理學角度，溝通中包括意識和潛意識層面，并且意識只占1%，潛意識占99%。有效的溝通必然是在潛意識層面的，有感情的，真誠的溝通。

3、溝通中的“身份確認”，針對不一樣的溝通對象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通資料，也要采取不一樣的聲音和行為姿態。

4、溝通中的肯定，即肯定對方的資料，不僅僅說一些敷衍的話。這能夠經過重復對方溝通中的關鍵詞，甚至能把對方的關鍵詞語經過自我語言的修飾后，回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認可與肯定。

5、溝通中的聆聽，聆聽不是簡單的聽就能夠了，需要您把對方溝通的資料、意思把握全面，這才能使自我在回饋給對方的資料上，與對方的真實想法一致。例如，有很多人屬于視覺型的人，在溝通中有時會不等對方把話說完，就急于表達自我的想法，結果有可能無法到達深層次的共情。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇十九

孩子的世界與想法是和大人們不同的，除非孩子自己也在笑，否則別去笑他。尤其當孩子很認真地告訴你什么時，你輕蔑或不相信的態度，只會傷害孩子，而且以后也不再跟你談了。交談中的幽默是好的，是溝通中的最好潤滑劑，但要小心使用幽默，要看孩子能否了解幽默與取笑的不同。

目光的接觸、輕輕地用手拍一下孩子的'肩膀，將上身略為前傾地聽孩子講話等，這些小動作，皆能鼓勵孩子表達自己的意愿。當然，一定不要太心急，指望一坐下來，孩子就會滔滔不絕地開講，但是你可利用一些自然的身體語言，讓孩子知道，你已經準備好要和他“聊”了。

當然，做父母的，不需要把心中的擔心，全部的向孩子去表明，這樣只會增加孩子擔憂的心理負擔，而且容易讓孩子產生逆反的心理，但有時，在適合的時間和場合，不妨主動地與孩子分享一下自己的心情、感受，及對事情的看法，孩子當然也就比較容易向你訴說他的心情、感受與看法了。

大部分的時間，孩子只是想從他信任的成人中，確定自己的想法與做法。或者是只想得到一定的認可，或者是想確認自己的想法是對的還是錯的，所以，家長們完全可在了解情況后，做個回答或支持。千萬不要自主引領孩子的思想。

千萬不要問孩子一些太空洞的話題，譬如“今天如何?”“學校好嗎?”“今天你表現怎么樣?”也別經常用，“為什么?”因為孩子會不自覺地想保護自己。學著用一些日常生活來勾引出話題。孩子有興趣的電視節目或作業即是一個好開頭。

自孩子小時，即讓孩子很清楚地了解到你是關心他的，是愿意接納他的。上面所談的，有些是說來容易做來難。但只要我們做父母的有一顆熱愛孩子的心，隨時在意我們的身教與言教，孩子是不會太讓我們失望的。記住，身教永遠重于言教。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇二十

人際溝通是一種動態系統，溝通的雙方都處于不斷的互動即相互作用中，刺激與反應互為因果，如乙的言語是對甲的言語的反應，同時也是對甲的刺激。我們把人際溝通定義為產生意義的互動過程。人際溝通是互動的，因為意義發生于兩位參與者之間的原始訊息和對訊息的反應。溝通歷程發生于不同的人之間訊息的。傳遞和接收(feedback)，此歷程透過會被噪音干擾的知覺管道來進行。要形成一個良性的雙向互動溝通，必須包含三個行為，就是有說的行為、聽的行為還要有問的行為。一個有效的互動溝通技巧就是由這三種行為組成的。換句話說，考核一個人是否具備互動溝通技巧的時候，看他這三種行為是否都出現，以及三種行為分別出現的頻率。

溝通的重要性初一（優秀21篇）篇二十一

溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感向特定個人或群體傳遞，并且達成共識的過程。溝通不僅僅僅是企業管理的有效工具，還是一種技能；是對個人自身知識潛力、表達潛力、行為潛力的表現。企業管理者也好、普通員工也好，做好溝通工作，是保障企業各項工作順利進行的前提。溝通在管理中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要學會溝通，就要必須懂得其途徑。因為它不只是語言，還包括動作、姿態、眼神、表情等等。有時候一個眼神，一句詼諧話語，抱一下肩膀，一個真誠的微笑……都會讓你有意想不到的收獲，讓你工作開心、事業有成。

如果你沒有和對方、同事、上司、下屬得到適宜的溝通，那么你們的關系就不會很好，工作的開展也就不夠順暢，同事也不會真的服你。也許他會一時尊重你的職務，可結果是他會選取離開，去尋找自已的前途。如果你沒有與你的上司持續良好的溝通，那么，你的上司會對你持有一種不信任的心態，就算你工作做好了，他也不會怎樣喜歡你。如果你的人際關系不好、溝通不暢，工作就會不順心。因為沒有人會與不懂溝通的人持續良好的合作關系的。

1、從表象問題過渡到實質問題的手段。

企業管理講求實效，僅有從問題的實際出發，實事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當前工作狀況的。在企業的經營管理中出現的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現象來解決問題，不深入了解問題本質狀況，會給企業帶來不必要的損失。

個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間開展用心、公開的溝通，從多角度看待一個問題，那么在管理中就能統籌兼顧，未雨綢繆。在許多問題還未發生時，管理者就從表象上看到、聽到、感覺到，經過研究、分析，把一些不利于企業穩定、發展的因素排除掉。企業是在不斷解決經營中的問題中前進的，企業中問題的解決是透過企業中有效的溝通實現的。

2、準確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾。

公司決策需要一個有效的溝透過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達的過程。決策表達得準確、清晰、簡潔是進行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的。在決策下達時，決策者要和執行者進行必要的溝通，以便對決策達成共識，讓執行者準確無誤的按照決策執行，避免因為對決策的曲解而造成的執行失誤。

一個企業的群體成員之間進行交流包括：相互在物質上的幫忙、支持和感情、信息、工作經驗的交流、溝通。信息的溝通是聯系企業與部門、部門與員工之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不一樣會產生不一樣的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結果。由于對信息感知存在差異性，就需要進行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由于個人的主觀因素而造成的時間、金錢上的損失。準確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作程序，以最簡潔、最直接的方式取得夢想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化，企業內部的信息流程也要分散化，使組織內部的通信向下到達最末端的職責層，向上可到達最高端的管理層，并橫向流通于企業的各個部門、各個群體之間。在信息的流動過程中必然會產生各種矛盾和阻礙因素，僅有在部門之間、員工之間進行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進行。

3、激勵員工，構成健康、用心的企業文化。

人具有自然個體屬性和社會群體屬性，在現實的社會生活中，在滿足其生理需求時還要滿足其精神需求。每個人都渴望得到別人的尊重，社會的認可和自我價值的實現。一個優秀的管理者，就要透過有效的溝通影響甚至改變員工對工作的態度、對生活的態度。把那些視工作為負擔，對工作三心二意的員工轉轉成為對工作十分投入，在工作中用心主動，表現出超群的自發性、創造性。在有效溝通中，企業管理者要對員工按不一樣的狀況劃分為不一樣的群體，從而采取不一樣的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕員工和老員工，對年輕的資歷比較淺的員工采取鼓勵認可的溝通方式，在必須狀況下讓他們獨立承擔重要工作，并與他們經常在工作生活方面溝通，對其工作成績認可鼓勵，激發他們的創造性和工作熱情，為企業貢獻更大的力量。對于資歷深的老同志，企業管理者應重視尊重他們，發揮他們的經驗優勢，與他們經常接觸，相互交流，給予適當的培訓，以調動、持續其工作用心性。

所以在管理當中溝通是相當重要的。生活中沒有溝通，就沒有歡樂人生。事業中沒有溝通，就沒有成功。工作中沒有溝通，就沒有樂趣。當然，管理中如果沒有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理。