培訓心得體會的寫作過程中，可以發現并提煉出培訓過程中的精華內容，讓自己的學習更加有針對性。以下是一些培訓心得體會的寫作示范，供大家參考和學習。

高效班組培訓心得體會（熱門15篇）篇一

當受到啟發，對學習和工作生活有了新看法時，有這樣的時機，要好好記錄下來，以下小編在這給大家整理了一些班組長培訓心得體會，希望對大家有幫助！

20__年10月13日我參加了公司組織的班組長培訓，經過兩天的學習，不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野。

通過與各分公司的班組長進行相互交流借鑒工作經驗、思路方法以及聽取公司設備動力部、財務部、安全部相關知識的講解和外聘講師對卓越團隊凝聚力的培訓，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。

我們每一位學員的收獲有可能有所不同但都是滿載而歸。

通過培訓首先了解了公司的發展狀況和今后的發展目標，看到公司取得的輝煌成績讓我熱血澎湃。

而且好多的專利項目和重大工程用到的都是和我工作相關的產品，這也讓我感到驕傲和自豪，更加理解了工匠精神的含義，即不僅要具有高超的技藝和精湛的技能，而且還要有嚴謹、細致、專注、負責的工作態度和精雕細琢、精益求精的工作理念，以及對職業的認同感、責任感、榮譽感和使命感。

在今后的工作中時刻都要以“工匠精神”嚴格要求自己。

立足本職崗位，展現自己的風采。

設備動力部的如何做好班組的設備管理。

讓我了解了設備管理相關的知識和方法，明白了修舊利廢項目的申報流程、條件和注意事項。

財務部的班組成本控制和我們的工作息息相關，也是我們現在控制成本指標降低了制造費用的工作重點。

通過培訓更全面的了解了成本的組成和成本控制的方法，為今后的工作指明了方向。

安全部提高安全意識重要性的課程把這次培訓氣氛帶上了高潮。

通過幽默而又發人深思的圖片呈現出安全的重要性，在輕松愉悅的氛圍下學習到了安全知識。

最后是宮老師關于卓越團隊凝聚力的課程培訓。

先是理論與實踐知識的講解，其中很多問題都是我在工作中經常遇到的，經過了老師的講解，頓時感覺豁然開朗。

原來很多問題不是不好解決只是自己的方法和思路不正確。

拓展訓練中，每個成員都在活動中積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。

大家進行相互幫助和協作，全身心地投入說出的自己的想法，只有充分發揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。

我們在活動中找到快樂，在快樂中進行學習，在感悟中得到升華。

認識到，沒有最優秀的個人，只有最優秀的團隊。

對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要。

今后，我要把握住各種學習的機會，向書本學、向實踐學，向身邊的同事學，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為一名更加優秀的員工。

首先感謝公司為我們提供這樣一個班組長培訓的學習機會,讓我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處。

對班組管理工作有了一個全新的認識。

這次培訓的內容主要有班組長的角色認知，創造良好的心態，班組的基礎管理，科學的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個方面。

培訓采用互動的方式，其中有很多游戲、討論活動，通過游戲討論以及小組發言提高對班組管理的認識，此次我想談談這次培訓后自己對班組管理工作的幾點認識：

一、首先認識到了自己所扮演的“角色”，明白了自己在工作中承擔著承上啟下的橋梁作用。

作為下級我們是各項任務的執行者，是領導的輔佐者，作為班組長要正確領會領導的意圖，服從領導指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務。

作為下級，我們要確保班組職工思想的穩定要充分調動職工工作的積極性，督促班組成員嚴格遵守各項規章制度，在工作中對發現的問題要及時進行指導和解決，增強班組的凝聚力，努力營造一個團結、高效的班組，使職工以飽滿的工作熱情和信心去完成各項任務。

作為同級，我們和其他班組是合作者，在工作中要做到一切以大局出發，不能只顧部門利益，要將安全生產始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務。

二、通過這次培訓提高了自己日常管理能力，學會了運用合理的管理方法。

我們每天提前做好工作計劃，上班前開早會布置任務，然后按照計劃去執行，利用班后總結當天工作中的不足并及時進行改進，以此循環的管理方法叫pdca循環管理法。

其實我們以前也基本上是這樣做的，只是對這種方法沒有一個科學、正確的認識，實際操作中經常出現疏漏。

現場6s的管理，整理現空間，整頓省時間，清掃來改善，清潔立標準，素養守紀律，安全有保障，革除馬虎之心，養成凡事認真的習慣認認真真地對待工作中的每一件事。

杜絕七大浪費，(等待，搬運，不良，動作，加工成本，庫存，生產過多)。

在工作中我們還要及時檢查職工是否按標準化作業，對違章作業及時進行查處，作為班組長對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀公正、合理，多激勵和表揚職工根據每名職工的特長合理安排工作，最大限度地發揮職工的潛能。

三、認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。

溝通是思想和信息等的傳遞與理解。

平常工作中只顧自己那點事兒很少與班組成員進行私下交流，在工作中往往是簡單急躁，工作很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒，通過這次學習讓我認識到了自己在溝通方面存的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進行溝通。

我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應上級，理解上級，及時將工作的進展情況反饋給上級，要敢于說出你的想法，要善于傾聽他們的心聲，積極回應，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與職工平等的交流，關心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團隊，努力樹立職工的責任感、使命感。

四、通過這次學習還使我認識到，作為一名班組長首先要有較強的責任心，必須要有較強的管理技能，要善于發現別人的優點，注意方法與人多溝通，把事做細，小事做透，充分發揮人的主觀能動性，調動班組成員的熱情積極參與管理，才能取得好的工作成績。

更要發現自身的不足，積極主動的學習，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和自己的溝通能力，不斷增強班組的凝聚力。

在今后的工作中要努力提高自身的綜合素質，從小事做起，從自己做起，以制度管人，轉變思想觀念，不斷開拓創新，為了我們美好的明天，加油吧!。

首先非常感謝公司能給我這個寶貴的學習機會。

這次培訓就像雪中送炭，及時的解開了我在這一年工作中的困惑，給我帶來了解決問題的方法。

在前兩天的講座中，老師運用國學智慧，進而引申到日常工作和生活中，為我們在人際交往，團隊建設等方面指明了方向，提供了解決問題的方法。

聽完課之后，我也一直在反思自己工作中的不足，之所以我在工作中遇到諸多困難，是因為沒有給自己找準定位，作為一名班組長，不需要我事必躬親沖在一線了，我要做的工作應該是如何建設一個和諧、高效的班組，建立班組制度，合理分配工作，做好績效考核，做好員工的激勵，讓每一位員工都精神飽滿的的工作。

在這方面我是有欠缺的。

班組建設要達到全員參與的狀態，因為班組建設要實現的不是少數幾個人的進步，而是整個團隊的成長。

讓員工參與是一個逐漸影響的過程，其中“影響源”就是班組長，班組長一要有目標，二要有決心，三要有方法，四要有耐心，五要有行動。

木桶能裝多少水不是取決于最長的木板，而是取決于最短的木板。

班組建設的一個重要目標是要讓每位員工都變得優秀，進而提高整個團隊的工作效率。

通過對鐵路貨車公司和朔黃機輛分公司的參觀，我看到了自己在6s推行過程中存在的差距，參觀的兩個兄弟單位在各自管理體系下工作做得都相當出色。

6s管理的推行不是一蹴而就的，需要經過反復不斷的清理，整頓才能讓員工形成素養。

通過與兄弟單位優秀工班長的交流，我在他們身上看到了作為一名優秀管理者的特質，那就是高度的責任感，一絲不茍的工作態度，對工作的高度認同感，首先他們熱愛自己的工作，他們能夠全身心的投入到工作中去，他們能夠調動一切能調動的資源為工作服務，說起自己的工作他們滔滔不絕，滿心的自豪感。

他們能夠體恤每位員工的難處，在嚴格執行有關制度的同時，還對每位員工都充滿人性的關懷。

他們身上的這些特質都是值得我學習的地方，回到工作單位之后，會認真總結，學以致用。

最后，再次感謝公司能夠為我們提供如此寶貴的培訓機會，讓我們在繁忙的工作之余有“充電”的機會，也給了我們思考和總結這一年工作的機會。

我有幸參加集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動、搞笑，在老師講解中，我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自我在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢?透過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。

律意識，以團隊為核心，應對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!

在班組中有時候會構成不一樣的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通，處理事情要持續先梳理情緒后處理事情的心態，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。

班組5s管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也十分認可。所以我們平時的工作必須要注重5s管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場的灰塵、油漬、污垢統統清理掉，持續現場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，構成班組高素質局面。

在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發現別人的優點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主觀性，調動大家的熱情，用心參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發現自我的不足，主動用心地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自我所在班組的業務水平和溝通協調潛力，不斷增強班子團隊凝聚力。

班組長是現場管理第一職責人，發揮著重要的作用：1、是生產順利運行的保障;2、影響決策的實施質量;3、影響制度的落實程度;4、提升企業戰斗力的關鍵。班組長與其他管理者不一樣，他務必要深入工作現場，既是管理者，也是生產者，要會懂生產各個環節的工藝流程和操作程序，才能發現問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。

這次班組長學習培訓，雖然時光不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組必須將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去，從小事抓起，從自我做起，為昆鋼完美明天，盡自我最大的努力。

對于這次的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。進一步提升我們的管理理念和解決問題的能力，更好的履行崗位職責，適應事業部的生產經營和發展需要。通過這次培訓學習使我更加的了解做一名工段長的職責、使命此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

一、趙書記對事業部面臨的形勢及發展前景和事業部近期目標的講話,在某種意義上講,也就是對我們班組長提出了要求,怎么樣完成這一目標,使生產型企業向真正意義上的事業部轉變.在現場定置管理和班組管理臺賬講解中，針對各個班組的實際情況，詳細的講到現場各類物品定置擺放的一些誤區，以及班組臺賬書寫中的一些錯誤和弊端，使我對這方面有著更清晰的認識。

二、在各位優秀班組長的管理經驗介紹和交流中，更使我了解作為一名工段長我的職責是：

1、協助車間主任做好車間的各項工作，參與制定修訂車間有關安全生產管理制度、安全技術規程和應急預案，并負責檢查員工的落實執行情況。

2、做好日常安全檢查，及時整改安全隱患，及時糾正和制止違章操作，確保生產安全有序進行。

3、負責新員工及所有員工的車間級安全教育、培訓和考核工作。

4、負責車間動火工作，執行并檢查車間動火項目安全措施的落實情況，確保動火安全。

5、做好車間內消防器材、消防設施的保養維護等日常管理工作。

6、負責車間勞動防護用品的領用、發放和監督使用工作，檢查班組安全作業執行情況。

7、制定車間物料及現場衛生管理規定，負責員工的現場考核工作，督促員工做好現場衛生及設備保潔工作。

8、建立員工個人月記考核臺帳，協助車間作好員工月記考核工作。負責員工生產考核統計匯總工作，協助車間做好員工生產考核工作。負責員工考勤的管理工作。

9、參加每天班會，對安全、衛生、物料等方面進行總結，提出改進建議。

10、協助車間做好設備基礎管理工作。

三、學習了不少禮儀與修養，這次培訓氟化公司一名班組長日我了解了應該如何發揮自己的情商，處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。

學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好事業部，為我們的事業部更好的發展貢獻自己微薄的力量。

本月4號至9號，我有幸被單位選派到上海參加“20__年金牌班組長培訓班”學習。在整個學習中，我認識到班組長的使命和任務，深入了解到班組在企業中的地位和作用，明確了現代企業對現場管理干部的具體要求。與此同時，也更加認識到自己工作中的不足之處。面臨金融危機的爆發，漯阜鐵路的重組，企業競爭日益加劇的今天，要想勝任班組長工作，只有不斷學習新知識，更新思維方式，才能改進以往固有的工作模式和工作方法，以先進的管理理念促進企業的跨越式發展。通過學習，我得到這樣的啟示：班組長工作開展如何，對于企業的戰斗力至關重要。班組長作為兵頭將尾，是現場管理的第一責任人，是生產順利運行的保障。班組長在企業生產中起著承上啟下的作用，是企業有機組成部分的重要元素，只有將班組長的工作做透做細，使每一個班組充滿生機和活力，企業才會有旺盛的生命力，才能迅速發展。特別是當前我們公司進一步深入發展的關鍵時期，班組建設和管理就顯得更為重要。

班組長在具體工作中還是有一定的難度。一方面，必須要在管理工作中充分調動班組成員的積極性，協調解決各種問題；另一方面，又要深入工作現場，全面了解各個生產環節，才能發現問題，管理到位。一個稱職的班組長，既不能有“做班頭、教頭，不做鋤頭”的思想，造成管理者和被管理者的對立；又不能凡事大包大攬，事必躬親，吃力不討好的同時，也不利于發揮班組成員的主動性。如何做到不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。通過學習，結合工作，我對自己以后的工作有個初步的思路。

一、強化業務技能，提高學習能力。

班組長要想服眾，必須得有拿的出手的業務技能。作為管理干部，不一定在生產技能上比普通員工出眾，但在貫徹領導意圖、辦文辦事協調等方面，要顯示出自己的專業水準。同時，要主動積極地學習，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能樹立威信，適應班組管理的需要。然而，單靠班組長一個人的力量是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓。要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則，扎扎實實搞好崗位技術培訓，提高班組的業務水平和綜合能力，不斷增強班組的凝聚力。

二、理清工作思路，做到心中有數。

作為一名班組長，首先要清楚自己要做什么、能做什么，對自己的業務范圍要做到心中有數。譬如對我們票房來說，微機的正常運行，售票人員的業務技能，電腦操作的熟練程度，班車的變動情況等等，都屬于我的業務范圍，只有把這些問題搞清楚了，在遇到問題時，才不會手忙腳亂，不知所措，才不至于耽擱車站的正常運轉。僅僅了解這些還不夠，還要對自己班組的人員做到了如指掌，始終要處在受控狀態，如班組每一個成員的技術水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么辦等等。當然，自己在這方面的差距還是很大的，有待于在實踐中進一步提高。

三、講究工作方法，切忌華而不實。

帶領班組工作講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。工作態度要端正，高標準、嚴要求，堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神；另一方面，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰勝困難的決心和信心，考慮不同處理方式會產生的不同效果。本人參加工作時間不長，這些還有待于前輩的多多提點，需要自己在實踐中不斷摸索、領悟、總結和提高。

四、做到嚴格管理，嚴于律己律人。

班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。要適當的保持和班組成員的距離，很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰斗力，才能更好的發揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。

五、善于總結思考，做到舉一反三。

要經常總結自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結，從中發現成功和不足、經驗和教訓，通過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發揚。還要善于向別人學習，拓展自己的知識面，學習分析問題的思路等等。出外學習和邀請專家教授授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于自己平時就樹立學習意識，虛心向前輩請教，在工作中不斷學習，不斷豐富自己。

六、善于思考。

思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過程中的監督、分析與比較以及事后的檢查與總結，都需要進行系統的'思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。

總之，通過本次培訓，使我對班組管理有了全新認識。我將以本次培訓為起點，提高自身綜合素質，強化科學管理意識，提升班組管理水平，為公司的發展貢獻綿薄之力。

為期3天的班組長安全培訓已經結束，縣安監局的老師毫無保留的把學習和工作經驗拿出來與大家分享，通過身邊的事故案例，引導大家學習安全技能，提高安全意識，杜絕違章操作，保證安全生產，在此我想與大家分享幾點學習心得。

作為一名合格的班組長，工作中除了要以身作責、嚴以律已，擁有良好的道德品質和過硬的業務操作技能，能處處起到模范帶頭的作用之外，還要做好班組人員的管理工作。作為班組長要善于溝通，關注細節，及時了解領導及班組成員的期望，不僅僅自我能力要出眾，還要使班組成員個個會干，個個愿干，要把“我要安全、我會安全、我保安全、我管安全”的精神傳達到班組每個成員，使大家共同建立起安全的工作氛圍。

中國有句俗語“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，一個班組的工作，需要每一位員工配合共同完成。只有搞好班組的安全管理，班組的生產才能安全，能否將安全管理有效性深入到班組的安全建設，是大幅度降低安全事故，實現安全生產的關鍵。

總之，安全管理工作只有起點沒有終點，企業的生存發展成在班組、敗亦在班組。我們要提高對班組建設的重視，把加強班組建設放在一個新的高度，高起點、高標準、嚴要求，切實做好班組管理工作。

高效班組培訓心得體會（熱門15篇）篇二

各縣（區、市）煤炭工業局：

根據《關于進一步推進全國煤炭行業區隊班組建設工作的意見》（中煤協會綜合〔20__〕27號）文件精神，為進一步提升全市煤礦班組隊伍綜合素質，加強煤礦班組建設，推動煤炭企業供給側結構性改革和轉型升級發展。經研究，決定與中國煤炭工業協會合作舉辦20__年晉中市第一期“烏金藍領工程”班組長素質強化培訓班。現將有關事項通知如下：

一、培訓對象。

全市煤礦企業從事采煤、掘進、開拓、機電、運輸、通風、地測、防治水等作業的班組長；區隊長、工長；負責班組管理和班組長培訓的有關部門領導（包括班組建設管理人員）及安全生產管理人員等。

脫產集中培訓。

三、培訓內容。

1、安全知識模塊：新《安全生產法》、新《煤礦安全規程》等煤礦安全生產政策法規、現場安全管理的新技術及新模式、安全風險預控、安全文化建設、現場應急處置等。

2、組織管理模塊：角色轉變、班組長的職責和作用、溝通藝術、執行力打造、精益生產、經濟核算、班組長工作方法與領導能力藝術等。

3、專業技能模塊：采、掘、開、機、運、通班組長應掌握的崗位專業崗位技能。

4、人文素質模塊：國學與感恩文化、心理素質與文化修養、文明禮儀等。

5、先進經驗模塊：解析以國投塔山煤礦“人人都是班組長”班組建設模式、中國平煤神馬集團“白國周班組管理法”。

6、事故案例分析：分析近年來發生的煤礦事故案例，剖析事故原因，吸取事故教訓，提出防范措施等。

7、研討交流：交流區隊班組建設和基層人員培訓工作經驗，研討強化現場安全管理、團隊建設的主要措施等內容。

培訓班將邀請有關專家、教授進行授課，采取案例教學、現場參觀、研討交流、視頻展播等多種培訓方式，培訓班教學安排表詳見（附件1），培訓考核合格后，統一頒發中國煤炭工業協會監制的培訓證書。

四、其他事項。

1、本次培訓由人教科統一組織實施，晉中市煤炭職工培訓中心具體承辦，各縣（區、市）煤炭工業局接文后，迅速轉發至各煤礦企業，并督促培訓。

2、請各單位按照培訓名額分配表（附件2）認真落實參培人員，務必于20__年5月10日前將培訓班報名表（附件3）電子版發送至郵箱。

3、參訓人員報到時，需攜帶單位介紹信、本人身份證、學歷證原件及復印件、近期免冠紅底小二寸照片2張，以便建立培訓檔案。

高效班組培訓心得體會（熱門15篇）篇三

根據廠里的安排，上周去深圳參加了德信誠舉辦的優秀班組長培訓課程，收獲頗多，下頭我就班組管理，異常是班組長隊伍建設的一些想法和認識總結出來同大家交流。

班組是企業的細胞。現代企業的三大要素：設備、人員、管理是企業發展的三大法寶。從人力資源的角度來講，企業的領導層又可分為三層：決策層領導、中層領導、班組長。班組是企業全部工作最終的落實點，班組長則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個兵頭將尾的作用，班組長在企業中的位置和作用是十分重要的，班組長的管理水平和技術本事對企業有著舉足輕重的影響，企業的發展離不開班組長的智慧和才華。

當好一個合格的班組長應當具備很多方面的條件，主要體此刻這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識面，較強的專業技能、較好的組織協調本事，還要有必須的領導決策本事，政治素質和涵養更是不可或缺的，沒有這一條，本事再大、水平再高、也不行。

具體講，作為班組長，一是要有團體榮譽感，有進取心。班組長要團結同志，帶領全班人員努力開拓進取，沒有職責感是不行的，職責心不強也是不行的。二是要掌握較寬的知識面。“打鐵先需自身硬”。作為班組長沒有過硬的技術是不能服人的，要利用業余時間多學習，工作時間多，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自我鍛煉成本專業的專家，處理問題的行家。三是班組長要掌握必須的管理知識。班組長除了帶領全班人員做好日常生產運行、設備檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進行，不僅僅環境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就必須具備必須的管理知識。四是班組長必須注重自身綜合素質的培養和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都要出類拔萃，僅有這樣才能樹立良好的形象和權威，更好的組織班組工作。五是班組長要樹立正確的人生觀和苦樂觀，要敢于吃苦、樂于奉獻，見困難就上，見榮譽就讓，充分發揮模范帶頭作用，把大家緊緊團結在自我的周圍，這樣才能極大地調動每一個人的進取性，為圓滿完成廠部、車間交給的任務做出應有的貢獻。

怎樣才能當好班組長？我認為應當做到以下六個方面：

（一）要頭腦清晰、思維敏捷。

作為一名班組長，首先要有很強的管理意識，對于自我所服務的對象要做到心中有數。譬如對檢修班組來說，我們這個班組管理的業務范圍是什么？有哪些設備系統？他們的規范和構造如何？有哪些保護和控制系統？這些設備系統在機組運行中起到什么作用？有什么功能？等等這些問題都必須搞清楚。僅有把這些問題搞清楚了，我們才不會犯一些低級錯誤。僅僅了解掌握了設備的構造、性能和作用還不夠，還要對自我所管理的人和設備要做到了如指掌，始終要處在受控狀態，如：所轄設備的運行狀態如何？存在哪些不安全隱患？準備采取哪些有效措施？班組每一個成員的技術水平如何？實際工作本事怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎樣辦等等。在這方面，少數班組長的差距還是很大的，有待于在中進一步提高。

（二）要技能過硬、帶好隊伍。

作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應當是技術權威、業務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，才能樹立威信，適應班組管理的需要。可是，單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則扎扎實實搞好崗位技術培訓。此刻我們有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對崗位技能培訓重視不夠，以至于出現了問題，自我解決不了或者解決不好，過分依靠廠家和科研部門，這個問題要引起高度重視。要注重培養我們的技能型人才，要進取鼓勵大學生到基層班組工作，不斷提高班組整體素質。如果一個班組每個人的技能水平都很高，所有的人都能干，那會是怎樣的一種局面？我廠出臺了《拔尖人才管理辦法》，在全廠評出了名拔尖人才，其中就有我們的班組長。這對推動大家崗位成才起到了很大作用。所以，我們必須要樹立人才觀，正確處理文憑與技能的關系。

（三）要講究工作方法、務求實效。

班組工作必須要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務實的工作作風和嚴細扎實的工作態度，標準要高，要求要嚴，要干就干好，要爭第一、創一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神。

另一方面，要善于發現班組存在的問題，及時采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不一樣人員的個性、脾氣和本事加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰勝困難的決心和信心。從戰略上藐視它，戰術上重視它。不一樣的處理方式往往會產生不一樣的效果，這都需要我們在中不斷摸索、領悟、和提高。

（四）要嚴格管理、嚴于律己。

班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要進取創造一種健康向上、和諧友善的人際關系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自我首先要做到，要求別人不做的，自我也應當不做。不能私字當頭，只研究自我的利益。不能拉幫結伙，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。僅有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰斗力，才能更好的發揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。

（五）要善于、善于學習、善于思考。

班組長要經常自我的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面，從中發現成功和不足、經驗和教訓，經過反思、繼而提煉出對工作有幫忙的東西，然后加以推廣和發揚。還要善于向別人學習，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風趣及藝術性等等。邀請專家教授來授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于我們平時自我的自主學習和較高的悟性。有很多同志異常注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學習，幾年下來沒有長進，依然說話無重點、表述不達意，辦事不得要領，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。還要善于思考。思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過程中的監督、分析與比較以及事后的檢查與，都需要進行系統的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。成績取決于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統思考。

（六）做好班組工作要創造良好的外部條件和環境。

要搞好班組工作，各級領導對班組工作要進取支持、真心幫忙，盡可能為班組長開展工作進取創造有利條件。要扶正壓邪、弘揚正氣，既講原則、又講友情。在班組長遇到困難時，要鼎力相助，在學習和生活上要充分研究班組長的實際，排憂解難、全力以赴支持班組長的工作，為班組長的管理工作供給良好的環境和條件。

高效班組培訓心得體會（熱門15篇）篇四

這次廠組織了班組長的學習培訓，主要目的是提高每個班組長的潛力和素質培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習扔使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。

班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的用心性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼就應做到的工作。做一名合格的班組長就應就要提高自我的潛力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。所以班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。

首先，作為一名班組長，我自信自我已經能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫忙，班組的各方面工作都能順利的開展，可是這些工作是否真正能得到領導的認可，你本人是否能得到領導的歡迎卻是個值得認真思考的問題下方我談談我的感想。

第一、讓上司作選取題，自我作思考題。這一點我認為是最重要的，也是領導最喜歡的方式。對于一個領導來說，他每一天要應對許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時候作為一名杰出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自我仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領導匯報，讓領導來決定哪個方案的合理性和可行性最強。這樣，你本人的潛力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領導也能在“做選取題”的過程中不斷認可你的潛力，從而使你成為一個受到領導歡迎和賞識的下屬。

第二、比別人多做一步。舉一個例子:領導叫兩個人去菜場問白菜的價格，其中一個去了很快就回來了，他帶回了白菜的價格;而另外一個過了很久才回來，他不僅僅僅帶回了白菜的價格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格，并且為領導制定了一個行之有效的采購計劃。我想大家都能猜到誰將會得到領導的重用了吧。對，就是后者。他為什么能得到領導重用就是因為他能比別人多做一步。這天你比別人多付出一點，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步，重要的是自我要有用心主動的心態，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動，要比別人付出更多的努力。

我相信一句話:天道酬勤。

其次，我體會到職責心的種要性。所以，作為班長，我認為不斷培養和加強班組職工的職責心是我最基礎最重要的工作之一。

第一，培訓。作為班組長，要充分認識培訓的重要性，認真做好班組的基礎培訓工作，要清楚的告訴班組職工，職責心的表現是什么，他要怎樣做才是對的，就應按照什么方法去做等等，這就是我們日常的技術培訓和安全培訓中都在做得事情。

第二，規程。規程就是我們工作中的各種技術和安全規程，我們要透過“培訓”讓班組職工充分學習掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規程和方法去開展工作。這些正確的規程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的職責心、潛力和習慣。所以，在工作中對規程的正確執行十分重要，是班長務必花大力氣去督促的。

第三，制度。制度的重要性不言而喻。作為一線生產班組，制度更是保證班組安全運作的基礎。制度是一種強制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強制力的壓力下，職工的職責心會自然地增強，因為職責心不強就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強的職責心去開展工作。

第四，氛圍。氛圍就是班組的學習氛圍，安全氛圍，職責心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個氛圍相符的事情。所以，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動全體班員的共同提高。

總之，這四種方法的綜合運用，目的是使班組職工以極強的職責心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習慣，當好的習慣在好的氛圍中得到不斷的加強后，就能成為班組職工的一種素質。這種強職責心的素質是我們基層班組、是一個企業最寶貴的財富。

班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理潛力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自我在班組中的主角，對自我的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自我的期望和班組員工對自我的期望。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。

高效班組培訓心得體會（熱門15篇）篇五

首先我很榮幸局給我這次機會，讓我參加了省公司精心組織的20xx年第三期班組長培訓，也非常感謝各位老師、專家熱情洋溢的精神講授。經過這次為期7天的培訓，我感受頗多，暢想了智能電網美好愿景，學習了新聞報道及各種應用文寫作，參加了團隊拓展訓練，還有精心設計的各種管理實踐演練、心理學演示，以及各類事故案例分析等，以下是我的感悟和體會。

看了那么多的事故案例演示材料，我心里驚怵不已，一條條鮮活的生命戛然而止、一幕幕撕心裂肺的慘叫、一個個作業人員的悄然離去。這些鏡頭時不時的出現在我的腦海里，我不禁唏噓，一個生命的結束，竟在一瞬間。生命是我們每個人最寶貴的東西，沒有了生命，何談與家人團聚，照顧家人更是無從說起。這些事情留給一個家庭的是無盡的悲痛，留給社會的是深深地同情和惋惜。縱觀所有的事故，所有的傷亡并非出于必然，其實每次都是可以避免的。只是作業人員安全意識淡薄，將安全、技術規程跑于腦后，拿自己的生命開玩笑，規程就是血的教訓的總結，只要作業人員嚴格按照規程規定執行，那么所有的事故都是可以避免的。總之一句話，事故不難防，重在守規程。

通過拓展訓練，我深刻的體會到個人的智慧和力量是遠遠不夠的，這就需要整個團隊共同完成。佛祖釋迦牟尼考問他的弟子："一滴水怎樣才能不干涸？"弟子們都回答不出。釋迦牟尼說："把它放到江、河、湖、海里去"。個人的力量就像一滴水，能量非常有限，搞不好就會被蒸發掉，只有加入到優秀的團隊里，才能發揮個人的聰明才智。一個團隊的每個人都有自己的特長和優點，但每個人也有不足和缺點，將自己的特長和優點在團隊中充分應用，發揮優勢互補的力量，提高整個團隊的戰斗力就會提高。俗話說"人心齊，泰山移"，只要大家勁往一處使，擰成一股繩，那么戰斗力將是無窮的。

國有國法，家有家規。游戲有游戲規則，團隊有團隊紀律。孟子曰："不以規矩，不能成方圓"。在室內團隊拓展活動中，我們隊有幾次小游戲原本都是穩操勝券，但是都是因為小小的不遵守規則的失誤而導致失敗。可見，遵守紀律在一個團隊中是多么重要。我們每個人在任何一個團隊作為團隊的一員，必須積極、迅速轉換自己的角色和定位，服從組織安排，積極出謀劃策，認真完成團隊交給的任務，所以，嚴格遵守紀律，團隊協作，是順利完成各項任務的堅強保障。

無論白天還是黑夜，無論嚴寒還是酷暑，運行人員總是日復一日、年復一年與日月同輝、與變壓器同運轉，為的就是守候這一片光明，守候這一片屬于自己的天地。這是變電站值班人員的真實寫照。

商洛局的變電站大多都處于大山深處，前不著村，后不著店，有時候運行人員生病了都沒地兒去買藥、看病。在大多數人的眼里變電站的工作性質就是枯燥乏味、平淡無奇，之所以有這種看法，是因為他真正沒有融入變電站的生活。其實在每個崗位都有增長知識、發展潛能的機會。如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠，但是如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人。所以我們每個人只要以滿腔熱忱積極、主動、努力地做好每天的工作，時刻堅持"誠信、責任、創新、奉獻"的企業價值觀，無怨無悔得做大山深處的光明使者，我們的電網就會更加安全穩定。

7天的時間雖然很短，我的收獲卻很大，參加這次班組長培訓使我在如何當好班組長這個問題上又了更新、更全面、更深刻的認識。同時，我也意識到，僅僅利用7天的學習就想成為一名合格、優秀的班組長是遠遠不夠的，必須在日后的工作中不斷摸索，刻苦努力，不斷提升自身素質，結合工作實際不斷尋找適合本班組的管理方法，繼續學習、領悟班組長領導藝術，這樣才能更好開展各項工作，打造優秀班組。

高效班組培訓心得體會（熱門15篇）篇六

20xx年10月13日我參加了公司組織的班組長培訓，經過兩天的學習，不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野。

通過與各分公司的班組長進行相互交流借鑒工作經驗、思路方法以及聽取公司設備動力部、財務部、安全部相關知識的講解和外聘講師對卓越團隊凝聚力的培訓，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。

我們每一位學員的收獲有可能有所不同但都是滿載而歸。

通過培訓首先了解了公司的發展狀況和今后的發展目標，看到公司取得的輝煌成績讓我熱血澎湃。

而且好多的專利項目和重大工程用到的都是和我工作相關的產品，這也讓我感到驕傲和自豪，更加理解了工匠精神的含義，即不僅要具有高超的技藝和精湛的技能，而且還要有嚴謹、細致、專注、負責的工作態度和精雕細琢、精益求精的工作理念，以及對職業的認同感、責任感、榮譽感和使命感。

在今后的工作中時刻都要以“工匠精神”嚴格要求自己。

立足本職崗位，展現自己的風采。

設備動力部的如何做好班組的設備管理。

讓我了解了設備管理相關的知識和方法，明白了修舊利廢項目的申報流程、條件和注意事項。

財務部的班組成本控制和我們的工作息息相關，也是我們現在控制成本指標降低了制造費用的工作重點。

通過培訓更全面的了解了成本的組成和成本控制的方法，為今后的工作指明了方向。

安全部提高安全意識重要性的課程把這次培訓氣氛帶上了高潮。

通過幽默而又發人深思的圖片呈現出安全的重要性，在輕松愉悅的氛圍下學習到了安全知識。

最后是宮老師關于卓越團隊凝聚力的課程培訓。

先是理論與實踐知識的講解，其中很多問題都是我在工作中經常遇到的，經過了老師的講解，頓時感覺豁然開朗。

原來很多問題不是不好解決只是自己的方法和思路不正確。

拓展訓練中，每個成員都在活動中積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。

大家進行相互幫助和協作，全身心地投入說出的自己的想法，只有充分發揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。

我們在活動中找到快樂，在快樂中進行學習，在感悟中得到升華。

認識到，沒有最優秀的個人，只有最優秀的團隊。

對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要。

今后，我要把握住各種學習的機會，向書本學、向實踐學，向身邊的同事學，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為一名更加優秀的員工。

高效班組培訓心得體會（熱門15篇）篇七

班組長，要么管理著一個小組，要么帶領著一個工班，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監督者。班組長要發揮主動性，充分調動全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止事故的出現，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長，還應該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責，要身先士卒，以理服人，處處要起到帶頭作用，要有奉獻精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關心員工，和員工打成一片，為員工排擾解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發揮員工的積極性和團隊精神，充分利用各方面的信息使班組產生有效的生產和經濟效益。

通過此次培訓學習，我發現自身存在的一些問題：

1、只懂技術、不太善于管理

2、知識結構不完善、缺乏溝通協作技能

3、培訓和教育員工上停留在傳統的師傅帶徒弟模式，缺乏激勵督導技能

4、基本職業觀、職業認識、職業規劃欠缺

針對以上問題，我覺得：

第一，對于一個上級主管來說，他每天面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領導匯報，讓領導來決定哪個方案更合理，可行性更強。

第二，比別人多做一點，多想一點，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。在現狀和目標之間，存在諸多流程，諸多環節，流程和環節中就會存在這樣那樣的'問題，需要我們作為管理者去規范，去標準化，從這個意義上來說，我們作為班組長，就應該比別人多想，多做一點，多走一步。

第三，執行力要強，在平時的工作中，我深切體會到執行力的重要性，通過這次的培訓，我了解到執行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響，沒有量化就沒有執行。我們的制度要盡可能的量化，并形成體系，二是態度的影響，只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應。

第四，班組長必須敬業愛崗，嚴以律己；要以身作則，勇挑重擔；要平等待人，辦事公道；要實事求是，誠實質樸；更要顧全大局，團結協作。在培訓內容上，必須要設計出加強班組長職業道德素質的課程和內容。

第五，班組長應熟練掌握本工種、本崗位生產的基本操作技能；精通本崗位工藝規程、操作要領；熟悉本班組生產設備和工具的性能、構造、維護保養知識，并能排除較復雜的故障；對生產中出現的緊急情況和技術質量問題，有正確果斷的組織處理能力；善于學習和掌握新設備、新技術、新工藝、善于組織革新創造，是生產技術上的多面手。這個方面也是班組長培訓的重點和核心所在。

第六，班組長要懂一些心理學的知識，在生產和管理中注意協調人和人的關系，依據心理學原理，運用心理學的研究成果，實行人性化管理，在生產中通過調動人的積極性來共同實現企業目標。我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容。

除此之外通過培訓結識了很多同行，經過短短幾天的相處，我們結下了深厚的友誼，通過交流不僅學到了很多知識，也增長了見識，受益匪淺。

高效班組培訓心得體會（熱門15篇）篇八

經過參加這次班組長培訓，讓我無論在工作和生活的價值去向和班組管理的理解上都有了進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，在老師講課中我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題解決問題的方法，在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己的實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的班組。

班組長是整個班組工作的組織領導者，指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低將影響班組管理的成敗，所以班組長不僅要具備善于溝通，執行力要強，關注細節，帶領班組等管理能力，還要掌握足夠的技術技能，同時不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個能干，扮演好將頭兵尾的角色，安排布置班組的成員完成任務，在完成任務的過程中發現問題遇到困難，要一起想辦法出主意，齊心協力共同完成任務，在工作中班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，保持積極的.上進心。

一個班組的工作，需要每位員工的配合和協助，要求員工要增強紀律意識，面對工作中的各種困難和挑戰，要想互理解，支持和鼓勵，解決問題在于人，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多。

通過這次學習培訓，在老師的講解下與同事的交流中，使我受益匪淺，最后感謝公司給我的這次學習機會。

4月19日上午，公司各班組長齊聚遠港物流，學習優秀班組先進的管理經驗。通過半天的學習我感觸如下：

班組就如同萬丈高樓的基礎，其重要性毋庸置疑。通過參觀我發現，無論是成大維物流班組的6項工作準則，還是陳景亮機械保障班組的8s工作目標等，都是他們年復一年，日復一日的從點滴小事做起，立足本職，盡職盡責，才能刷新一個又一個指標。另外遠港公司整體的執行力也給我留下了深刻的印象。古語道“令必行，行必果”執行力是班組管理成敗的關鍵，通過一上午的參觀學習，我被遠港各班組卓越的執行力所深深折服。究其原因是各班組根據自身實際、服務對象，制定切實可行的崗位職責、操作規范、工作標準等細化的管理措施。班組長更是以身作則，工作中勇挑重擔，生活中關心員工，通過科學嚴格的制度管理，打破“人管人”的舊思想，實現制度管人，切實提高公司各個崗位的執行力。

通過學習我深刻認識到班組建設不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營，開拓創新，常抓不懈。在領導的支持下，我有決心和部門全體員工一起共同將我們天天向上班組建設成為團結向上，朝氣蓬勃的基層組織。為公司的發展貢獻力量。

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高效班組培訓心得體會（熱門15篇）篇九

1月起，截至到10月底，`數據顯示：“xx”班組的實際接通數為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數為：x單。

一、安全與生產相結合，強化安全管理。

自成立以來，“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發展和建設創造了良好的安全環境。

(一)落實責任，確保安全運行。

年年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書，每位成員熟知各項安全質量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內部抽查。全年系統不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制范圍內。

(二)強化閉環管理，提升風險管控能力。

進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環，“xx”班組結合生產實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過對危險源全面系統的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環。同時，“xx”班組積極發動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化建議。

(三)開展應急演練，提升應急處置能力。

班組成員積極協助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協助科室動態修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務預案》，積極參加各項應急演練。通過動態增強員工的應急處置能力和抗風險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

(四)以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質。

無規矩不成方圓。“xx”班組成立以后迅速建立了各項規章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會議制度》等規范性文件。

二、提升服務質量，打造卓越服務窗口。

(一)積極推進行動計劃，完善工作流程。

自xx成立以來，“xx”班組在分公司領導的大力培養下、在企業文化熏陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現在的對待每通電話按照指定的工作流程執行，有了一個質的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽-總結需求-解決需求-結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。

(二)用心感受旅客，提供優質服務。

作為一線客服代表成員，我們每天的工作內容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口，我們的服務質量高低直接關系到公司的聲譽。“xx”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業績。

(三)細化培訓工作，切實提高成員業務水平。

“xx”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時達到38個。通過培訓后我們績效考核中的業務成績平均分達到98.03分。

為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業務知識進行鞏固。在質檢專員的`檢測下，班組的質檢低分持續減少，現在班組質檢平均分達到96.26分。

三、推進班組建設，打造和-諧團隊。

“xx”班組充分發揮班組成員特點，根據每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。

(一)分工合作，攜手共進，共同建設優秀班組。

“xx”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協作。同時在人員管理方面，自主創新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優秀班組學習取經，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優秀班組”評比中進步明顯，也取得了優異的成績。

(二)打造團隊氛圍，開展班組活動。

“xx”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。

存在的不足。

在過去的10個月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。

一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時候會出現“心有余而力不足”的情況。

二、在“服務意識”、“溝通能力”以及專業理論方面的培訓過少。

三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經驗和在某些方面會表現出不成熟。

工作計劃。

對于20的發展，我們深知我們任重道遠，必須從意識上樹立服務意識，必須建立有效地服務規范體系，同時再進一步加強對組員的培訓，總結經驗，做好班組建設，爭取獲得“優秀班組”的榮譽。具體計劃如下：

一、夯實基矗掌握扎實的專業知識，為優質服務奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。

二、狠抓培訓。通過開展各類培訓、各類考核，進一步讓組員提高服務意識和服務水平。

三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責任制，進一步完善科學有效的激勵機制。

四、更深層次開展班組建設工作。及時發現問題，在最短的時間內找到解決疑難問題的最佳途徑。

總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學習、創新、服務、熱情、合作、發展的理念貫穿于我們的日常工作中，協助完成科室年度目標，爭創優秀班組，打造團隊競爭力。

高效班組培訓心得體會（熱門15篇）篇十

3月14日，我有幸參與了集團公司組織的20xx年班組長培訓班。通過學習，的確發覺了自己許多的缺乏之處：有的是自己沒想到，有的想到了也沒有做好，有的在做的時候由于把握不好度，而起到相反的效應，有的方法在使用上找錯了對象，造成了無功而返參與完這次培訓，讓我無論在工作還是班組治理的理解上都有了進一步的提升。

首先，班組長是整個班組工作的組織者和指揮者，也是直接參加工作的角色，其綜合素養的凹凸，將影響班組治理的成敗。所以，班組長不僅要具備擅長溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶著團隊等治理力量，還要把握足夠的`技術技能。在實際工作中，當一個班組長簡單，而當一個合格的班組長并不簡單。其一，要擅長發覺別人的優點，辦法方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主動性，調動大家的積極性，積極參加治理，才會取得更好的成績。其二，更要發覺自己的缺乏，主動積極地學習，把握更好更新的治理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調力量，不斷增加班組團隊分散力。

通過這次學習培訓，在教師的講解下和其他各單位班組長的溝通中，使我受益匪淺，回到班組肯定將所學融會貫穿，結合實際地運用到班組治理工作中去，從小事抓起，從自我做起，帶動班組共創安化美妙明天。

高效班組培訓心得體會（熱門15篇）篇十一

最近學習了《增強服務意識、做好班組管理》的培訓，主要目的是增強服務意識，提高每個班組長的能力和素質培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。因參加了這次培訓的講課，讓我在講課的過程中對班組長的管理有了更深刻的認識，這次培訓更讓我受益匪淺，特別是在最后的互動，班組長之間的交流及選派代表的發言，更使我認識到了做一名班組長的使命和職責。只有通過學習不斷的學習才能提高自己的管理水平，在自己的工作崗位上訂出計劃，找準目標，大膽創新，才會有收獲。

下面談談我的幾點感受：

更使自己從思想上進一步認識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發揮員工的積極性和團隊合作精神，最終做到完成各項指標。

對班組存在的問題，要自己發現問題、解決問題。通過自己、本崗位、本班組的力量來解決。

管理人員經常反映累或其他問題，主要的原因管理方法存在問題，這次培訓不僅幫我們分析了存在的問題同時幫我們找到了方法，分別從五個方面分析原因并引用實例，即：

1、服務意識淡化、

2、要求不嚴格、

3、缺乏工作熱情、

4、處事不公、

5、用人不公五個方面，讓我們加深了解問題的存在。 同時也從五個方面幫助我們全面提升班組管理水平，即：

1、找準位置主動服務、

2、忠于職守堅守責任

3、規范行為改善方法、

4、加強學習改善提高、

5、有效的溝通形成合力，讓我們在現場管理中能夠有效實施管理，不斷的提升管理水平。

是實現目標的監督者，是車間承上啟下橋梁者，是實現目標的響應者，所以說作為一個班組長，不僅是技術骨干，要在業務上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領導放心。同時沒有員工的大力支持和密切配合，那就只能是一句空話，所以說班組長是組織和領導者，又是執行任務的領頭者。只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。

抱怨是沒用的，更不能不責任推到員工身上，通過培訓指導，用人所長。

人盡其才。特別是外地工人大部分組員文化程度都不高，因此，要加強方法上的落實，也就是班組長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果員工犯了錯誤，就拿我們車間來說，部分工人經常違法車間制度如：出入車間不做記錄，5s推行制度不執行等，知道怎么做卻不做，對這部分員工要單獨的找他們私下交流，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規定的人和事時敢于較真，讓員工逐漸有他律逐漸的形成自律。有以下幾點建議：

1、經常與班員在思想上的交流。

每個人的思想意識、愛好、文化素質、性格脾氣都不一樣，除了記錄于員工檔案外，在日常工作中進行觀察了解、掌握員工的基本情況及思想動態，在上班和休息時，可以與班員談談心、拉家常，詢問在班里的感覺以及對車間管理上的看法。對外地工人因地域差異要耐心細致的與其交流。總之要想辦法與員工進行有效的溝通，以求達到思想上的統一，這樣不斷地加強員工的凝聚力和向心力。

2、管理人員往往是制度破壞的始蛹者，這就要求工作上的表率和引導。對于車間各項規章制度要帶頭遵守，嚴于律己、以身作則。特別是新來的`員工 ，師傅就應該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執行，不搞特殊化。同時加強員工對其進行業務上的的培訓，使其對自己的工作職責了解透徹，愛崗敬業，對他們在崗位上犯的錯誤，應該把錯誤的性質及危害性，會產生什么后果，細致地分析給班員聽，切不可動不動就發脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，班員也難以接受和理解。

3、正如呂主任說的那樣———學會用細微的工作去感化人。

生活上的體貼關心。班員到工作點上一時很難適應環境，情緒也不穩定。應盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創造生活空間，外地工人，不免有些孤單寂寞和思鄉之情。其實，有時候自己一句關心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓班員發揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。讓班員在上班時候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。

總之，通過這次班組長培訓學習讓我又深入了解到了班組長的內涵所在。有了這次的培訓不僅學到了很多管理方面的知識，通過相互之間溝通和交流，增長了許多的知識，同時也堅定了信念，努力的提高自己的管理水平，以主人翁的心態去對待工作，不抱怨、不推諉、不放棄，發揮出班組最大的能量為企業做出自己的貢獻。

高效班組培訓心得體會（熱門15篇）篇十二

班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的本事和素質培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的進取性，保證安全第一，這是一名班組長最起碼應當做到的工作。做一名合格的班組長應當就要提高自我的本事，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。所以班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。

愛護每一位成員，以誠待人等。這樣才能使班組的每位成員都有進取上進的工作態度和工作熱情，發揮出班組最大的能量為企業做出自我的貢獻。

班組長要明確自我在班組中的主角，對自我的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自我的期望和班組員工對自我的期望。同時要做好班組長的主角轉換，對員工：代表企業做好各種工作，對領導：反饋基層信息，對同級：要善于協調；同時也講到了班組長的本事素質要求，異常是在職業道德、業務素質、人格魅力、心理素質以及身體素質，班組員工對職責心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障職責明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，僅有擁有了強烈的主人翁職責精神，對待工作才能作為自我成長的一部分。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，應對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！

最終，經過這次班組長培訓學習讓我又深入了解到了班組長的內涵所在。有了這次的培訓不僅僅學到了很多管理方面的知識，同時也了解到了其它企業的工作經驗和工作方法，使我們有了相互的溝通和交流，增長了許多的知識，這也為我們在以后的工作、學習和生活中供給很大的幫忙。

高效班組培訓心得體會（熱門15篇）篇十三

3月14日，作為一名班組長我有幸參與了此次培訓，也是通過此次培訓讓我更加深刻的熟悉到作為一名班組長的責任與擔當。

首先，張殊文教師簡潔介紹了此次培訓的目標：一是提高責任感和使命感，為學習型班組創立添磚加瓦；二是通過班組一日的工作綻開，全面提升班組長會議治理、規劃治理以及目標治理力量，建立技能型班組；三是提升安全意識，建立安全型班組；四是通過實際演練，全面建立創新型班組；五是提升溝通技巧，把握溝通核心方法，建立和諧型班組；六是提升班組執行力，建立效益型班組。

然后，張教師將大家分成六組，共同分析了大家平常班組治理中簡單消失的狀況進展了大致分類：生產技術型、盲目執行型、無為型、勞動榜樣型、哥們義氣型等，讓大家通過自己平常的治理對比分類，再賜予相應的指導意見，明確了自己的治理提升方向。

對比自身，作為一名由原來了操作工成為新班長，思想還停留在原來“管機器”的狀態上，精力偏重在于各崗位業務的學習上，卻忽視了人際關系對于班組治理的重要性、忽視了“人”這一因素對于安全生產的重要性，今后我需要加強自身對人際關系的培訓學習，充分發揮各崗位人員的自身才能。

培訓中，張教師向每個小組提問了一個貼切日常治理中的.問題：如何處理下屬之間的沖突、自己請假時如何安排工作、如何將員工的意見向上級反映等等，讓小組爭論作答，這些問題看似簡潔，卻讓大家陷入了熱鬧的爭論中，特殊是小組成員表達完自己認為滿足的想法后，張教師的補充講解，讓大家熟悉到自身治理中還有許多的缺乏。

培訓間隙，張教師還組織大家進展了很多互動工程及案例，如驢拉磨、手心手背、唐僧團隊等等，大伙兒消遣的同時明白了創新、溝通以及團隊執行力的重要性！

會后看著投影儀上停留著的培訓目標，我想，僅僅通過幾節課的培訓我或許并不能立竿見影的將一個班組建立為一個特別優秀的班組，但是這次培訓卻給我內心里種下一顆“種子”，有了明確的奮斗目標，我會以此次培訓的收獲為契機，努力提升自己，會同安化公司196名班組長，為實現安化公司更高質量的進展奉獻自己的一份力氣。

高效班組培訓心得體會（熱門15篇）篇十四

各縣（區、市）煤炭工業局：

根據《關于進一步推進全國煤炭行業區隊班組建設工作的意見》（中煤協會綜合〔20xx〕27號）文件精神，為進一步提升全市煤礦班組隊伍綜合素質，加強煤礦班組建設，推動煤炭企業供給側結構性改革和轉型升級發展。經研究，決定與中國煤炭工業協會合作舉辦20xx年晉中市第一期“烏金藍領工程”班組長素質強化培訓班。現將有關事項通知如下：

全市煤礦企業從事采煤、掘進、開拓、機電、運輸、通風、地測、防治水等作業的班組長；區隊長、工長；負責班組管理和班組長培訓的有關部門領導（包括班組建設管理人員）及安全生產管理人員等。

脫產集中培訓。

1、安全知識模塊：新《安全生產法》、新《煤礦安全規程》等煤礦安全生產政策法規、現場安全管理的新技術及新模式、安全風險預控、安全文化建設、現場應急處置等。

2、組織管理模塊：角色轉變、班組長的職責和作用、溝通藝術、執行力打造、精益生產、經濟核算、班組長工作方法與領導能力藝術等。

3、專業技能模塊：采、掘、開、機、運、通班組長應掌握的崗位專業崗位技能。

4、人文素質模塊：國學與感恩文化、心理素質與文化修養、文明禮儀等。

5、先進經驗模塊：解析以國投塔山煤礦“人人都是班組長”班組建設模式、中國平煤神馬集團“白國周班組管理法”。

6、事故案例分析：分析近年來發生的煤礦事故案例，剖析事故原因，吸取事故教訓，提出防范措施等。

7、研討交流：交流區隊班組建設和基層人員培訓工作經驗，研討強化現場安全管理、團隊建設的'主要措施等內容。

培訓班將邀請有關專家、教授進行授課，采取案例教學、現場參觀、研討交流、視頻展播等多種培訓方式，培訓班教學安排表詳見（附件1），培訓考核合格后，統一頒發中國煤炭工業協會監制的培訓證書。

1、本次培訓由人教科統一組織實施，晉中市煤炭職工培訓中心具體承辦，各縣（區、市）煤炭工業局接文后，迅速轉發至各煤礦企業，并督促培訓。

2、請各單位按照培訓名額分配表（附件2）認真落實參培人員，務必于20xx年5月10日前將培訓班報名表（附件3）電子版發送至郵箱。

3、參訓人員報到時，需攜帶單位介紹信、本人身份證、學歷證原件及復印件、近期免冠紅底小二寸照片2張，以便建立培訓檔案。

高效班組培訓心得體會（熱門15篇）篇十五

3月10日我們供水分公司一行6人參與了在庫爾勒舉辦的為期2天企業金牌班組長管理與核心實力提升的學習班。班組長，是生產現場管理的主力軍，班組長的現場管理實力如何，干脆確定了生產管理的六大因素即效率、質量、成本、交期、平安和士氣。班組建設，是企業生產管理的根本，如何讓班組長駕馭班組建設的理念、方法、策略和技能，關系到企業發展的速度和穩定性，班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。

企業的全部生產活動都在班組中進行，所以班組工作的素養干脆關系著企業經營的成敗，只有班組充溢了勃勃朝氣，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中許久地立于不敗之地，本課程通過對工廠現場管理各工作環節的透視與解析，使我們知道了班組是企業的“細胞”，是企業管理的根基。企業與用戶建立戰略雙贏型的伙伴關系是企業健康發展的重要保障。良好的互信關系是建立在公允互利，相互信任的基礎上的`。市場經濟就是信用經濟，只有堅持“誠信為先，用戶至上”的服務原則，才能夠建立穩固而長久的客戶關系。做到這一點，一是要對用戶以禮相遇，以誠相待。二是在保證企業利益的前提下，充分考慮用戶的利益，為用戶供應優質服務，真正為用戶辦實事。三是要有高尚的人格，要從我做起，并嚴格要求下屬文明辦事、規范辦事、講究服務質量，杜絕一切以權謀私的惡劣行為，扎扎實實為群眾做好服務。