總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

新員工試用期工作總結篇一

我實習的班級是高一年級一班，通過和其他實習生的交流，我帶的這個班級應該是全年級最好的班了。雖然在實習之前我們都已經經過專門的培訓與訓練，并且也不止一次的站到講臺上了，但這次我面對的是真正的中學生，應該如何上好每節語文課、教好這個班呢？我一臉的茫然。

實習第二周，我們進入聽課、備課階段。我決定先從指導老師的上課風格、學生的語文水平、新課程目標要求等這些基本的情況入手。我總共聽了指導老師六節課，他的課堂上多采用啟發引導的方式引導學生研讀文章。他鼓勵我說：“你的知識能力都已經具備了，盡管放開的去干就是了。”他的話在很大程度上激勵了我。其次是對班上語文水平的調查。通過作文的批改、早讀時間的了解、以及課堂上的觀察我對班上整體的語文水平，以及大多數學生的水平有了大概地了解：語文基礎比較好、課堂氛圍及課堂紀律也比較好。再次，我有仔細研究了新課程目標：要求教學中應充分發揮學生的主體性、創造性，應當提高學生的語文水平及文化修養。這些信息告訴我：不能再用傳統的教學方式了。

設計教案是一件很辛苦的事情，耗體力也耗腦力，同時也是一件頗藝術的工作。經過良久的冥思苦想，忽然頭腦開竅，理出了思路，問題解決了，那種成就感、興奮感是不言而喻的。到后來的教學實踐中，我更加深刻地體會到一個好的教學設計對上好一節語文課的重要性了。教案和講課是相輔相成的，又是靈活變通的。在我的課堂上，學生的參與是極其重要的組成部分。下面，我具體結合教學時間談談我的教學模式。

學習古文，對中學生來說是一件非常枯燥、非常頭疼的事情。那么，如何讓他們在我的語文課上感到學習古文是一件非常有趣的事情呢？我結合李商隱的《錦瑟》具體來談。

在校內實習時我講過李白的《宣州謝眺樓餞別校書叔云》，覺得不是很難。所以當指導老師說李商隱的詩歌非常難講時，我還有些不以為然。但在我寫教案時，深刻地體會到了。

李商隱的詩歌一大特點是詩意朦朧多義，尤其是《錦瑟》這首詩，其旨意千百年來更是聚訟紛紜，莫衷一是。其次就是善用典故、傳說。基于這兩個因素，我決定從這首詩的意境入手進行講解。首先，我先給學生放了兩邊朗誦錄音，先讓學生從整體上把握這首詩的感情基調，其次逐聯進行分析。首聯詩人以瑟起興，渲染一種傷感迷惘的意境。為了讓學生更好的體會到詩意境，我先給學生展示了瑟的照片，讓他們認識什么是瑟。接著又播放了有關瑟的彈奏曲，讓他們感受瑟音之清幽哀怨，進而啟發他們詩人在此用瑟起興的意圖所在，引導他們把握整首詩的意境。頷聯和頸聯四句，則分別引用典故、傳說等寄寓詩人的感情。回想起自己上中學時一遇到典故、傳說等，總感覺高深莫測，晦澀難懂。為了避免傳統教學中處理這類問題的弊端，我采用教師點播的方法，先讓學生自己找出典故與傳說，接著，我把這些典故與傳說背后的故事將給他們，通過這些動人的故事啟發學生明白詩人此時的心境，進而引導學生理解詩的感情色彩，把握詩的意境。尾聯以感嘆作結，感嘆往事不堪回首。由于上文中提到的那些美好的事情，作者對往事念念不忘，始終不能釋懷的感情也就不難理解了。整堂課問題環環相扣，由淺入深，最后我問學生整首詩表達了詩人怎樣的感情、渲染了怎樣的意境時，學生回答說：“哀怨之情，迷離之境。”這也就完成了預期的教學目標。這一堂課最大的優點是融故事性、趣味性于一體，激發了學生學習詩歌的興趣。

語文課堂是豐富多彩的，教師應引導學生積極主動的發表自己的意見。怎樣提問，沒有一個定論，但一個總的前提是問題要圍繞教學目標，要有科學的內容。提問的目的是把學生引導到你的教學目標中來，這是一個大的前提。之后再考慮如何提問能更好的引導學生，發揮他們的主動性和創造性，如何時問題具有連貫性、概括性，其次就是如何因到了。對學生的發言應該多鼓勵、少批評。學生發言完后，老師應有恰當地評價，不要小看了那幾句鼓勵的話，他對激發學生的積極性非常重要。

引導可通過適當地啟發、點撥。如在教《過秦論》一文時，分析課文結構使我啟發他們：“在現實生活中，你們是如何指出一個人或一件事的過失的？”有學生回答說：“首先要敘述事情的經過，然后在分析‘過’的原因”。我進一步啟發他們“那么，賈誼在分析秦亡時，是不是也是按照這種思維模式來做的呢？”從實際生活出發進行引導，他們很容易就得出：文章是從秦朝的興亡過程和秦滅亡的原因兩方面寫的。

在總結文章的寫作特色時，如果我直接問他們本文的寫作特點有哪些，他們可能會啞口無言，不知從何下手。我啟發他們：“九個國家的軍隊聯合起來攻秦，卻‘逡巡而不敢進’說明了什么？”“秦國非常強大”學生齊答。接著啟發：“作者在這里用的是哪種論證方法？”－－－“對比論證法。”我進一步啟發他們：“文章中還有哪里用到了這樣的寫法？”有的學生說九國之師和陳涉的軍隊形成了對比，有的說秦國的軍隊和陳涉的形成了對比。我繼續啟發：“由此可見，本文最大的寫作特點是什么？”學生齊答：“對比論證法”。這樣，非常輕松的就達到了預期的教學目標。

總的來說，設問析疑這一教學模式對老師的要求比較高。教師鉆研教材的程度、對課堂的駕馭能力的高低、教學技巧的靈活處理等都會影響整堂課的效果。所以一定要深入研究教材，確定正確地教學目標，確立好難點重點，找好切入口，設計好問題。同時對學生也要有所了解，要顧及所有學生而不僅僅是那些積極發言的學生。

六個星期的語文教學實踐結束了，我深切感受到：只要你用心做了，就會有成績。設問析疑、教師點撥法使我運用的較多的教學模式，他取得了意料不到得成功，讓我有一種成就感。當看到學生在我的課堂上由沉默不語到主動發言，再到對語文產生了濃厚的興趣時，當聽到指導老師“非常好”的評價時，當聽到學生“老師，你的課太有趣了，我們都聽的入迷了”時，我心里有說不出的感動和欣慰，有了這些，在多的辛苦又算得了什么呢？

新員工試用期工作總結篇四

xxxx年5月8號

結束了校園學習生活,開始了我的社會實踐體驗.最初的我,真的有些不大適應,從學生的角色一下轉變到社會人的角色,從許多方面都要重新改變,重新樹立自己的觀念.

來這里已經快三個月了,慢慢的適應了這里的生活,也可以說是在挫折中學會了生活,確實如老師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了,在這里只有彌漫著"利益"的氣氛.要想繼續下去,只有不同的充實自己,完善自己,讓自己盡快適應這里的一切,做好一名實習時為那個應盡的義務.

現在的我,基本上可以獨立完成崗位上的任務了！可我要學的還有很多很多,加油吧！既然這是不可不上的一課那么就把這一長課上好！表現好！為今后步入社會做出最堅實的鋪墊！再苦,再累,再委屈也要堅持.讓實習單位認同自己,看重自己,我想只要擺正心態,一切問題都會迎刃而解的！

xxxx年5月15號

現在我來蘋果園豐田已經三個月了,在這里學的東西也越來越多.壓力也在逐漸增大,可是自己覺得很充實,很開心,這是不是就叫做化阻力為動力,痛并快樂著！

我在蘋果園豐田保險部出單子,店里銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險,第二年給客戶續保.聽起來很簡單,可是做起來很復雜,必須有耐心,出一丁點錯誤就會有大麻煩出現.算錯了,自己就要全權負責.剛來這里,我只能算算保費,印印單子,畫畫表格別看這些都很簡單可剛來這里我什么都是從頭學起,在學校只是書本知識,在實習單位卻都是動手實踐！

新員工試用期工作總結篇五

尊敬的各位領導：<

大家好.我是***.來~~~~的大堂副理.時間飛逝.眼間我來***大酒店工作已經9個月了.在這9個月工作里有這高興、快樂.辛酸尤其有的是辛酸背后的成長、充實.更是在酒店這個大集體里認識到了自己的不足和稚嫩。這段時間感覺到了真切的累.初入社會.剛開始一切都是那么地陌生.那么地不知所措.不懂得如何好好的去處理每一件事.似乎總是一塌糊涂！一件件不能處理的.或未處理好的.壓積在心頭.不堪重負！在如此脆弱的情況下接受強烈暴風雨的考驗.但是在這考驗中我得到了充分的成長.并且在這成長過程中不斷的完善自己.提高自己的自身素質.準備迎接更高層次的考驗。在這里工作時間雖然不長但是酒店規范的管理制度以及良好的工作氛圍.讓我覺得能成為其中一員而倍感自豪.也同時讓我感受到了壓力背后的溫馨.同事們熱情、關懷、和幫助更讓我感受到了在辛酸背后的安慰。 在接任大堂副理一職前. 我一直在前臺工作.對該方面比較熟悉.也讓我認識了各部門的員工.并保持著良好的互動關系同時也讓我接觸到了比較多的客人并且讓我能夠認識到我們酒店的各個部門的協調性以及不可欠缺性.這些部門組成酒店這個完美的整體。.為我在大堂副理這個崗位上提供了相當大的幫助。

在過去的5個月時間里.在領導和同事的幫助下.對所有崗位有個更新的認識。大堂副理的主要工作是確保本部門各個崗位日常經營的順利進行.協調本部門與其他部門之間的關系.使酒店前廳工作通暢.處理賓客投訴.接待上級單位領導與日常賓客。在日常管理中.要盡量地照章辦事.避免工作事故與管理漏洞.隨時了解前廳各個崗位員工的在崗情況.確保前廳經營和接待的順利進行。加強與房務中心的聯系.了解賓客入住后的情況、房間打掃情況以及在住時間里的各式需求。掌握客人結賬情況及對酒店意見的反饋.并及時上報給上司與相關部門。

在這個崗位上感覺每天都是在挑戰.因為會碰到不同的客人.不一樣的需求；每天都會有不同的感受.會因為成功地與客人尤其是外賓的溝通而欣喜.會因看到滿滿的客房入住而興奮.并會因此帶來的忙碌工作而充實；也會因設備或條件的限制而無法解決客人的要求而沮喪；更會將笑容掛在臉上.將熱情融于行動.以良好的儀容儀表、友好溫馨的微笑問候每一個客人。 前廳崗位是酒店的門面崗位.也是客人咨詢問題.反映情況.提出建議.投訴不滿較為集中的地方。每個員工都要直接的面對客人.員工的工作態度和服務質量能反映出一個酒店的服務水平和管理。身為酒店大堂副理的我.始終秉承著“賓客至上.服務第一”和“客人完全滿意”的辦事風格妥善處理好大大小小的投訴.即使解決客人的各種疑難

身為酒店大堂副理的我.始終 記 著 自己的工作格言 “ 凡是客人能夠看到的地方必須是整潔美觀的；凡是客人使用的必須是安全高效的；凡是接待客人的員工必須是親切禮貌的。 ” 我在 每日受理賓客投訴 后都總 結經驗.找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以后逐漸變得成熟起來。

在工作中.我發現存在一些問題.主要表現在以下幾個方面：

1、在制度建設中.還存在不盡完善之處.有些制度針對性與操作性與現實有一定差距。

2、 員工心理素質有待加強.在接待素質較差的客人時.顯得比較稚嫩.對工作不太熟悉.工作效率有待提高。

3、酒店的續包與否問題給各員工心理造成一定影響.影響酒店各項工作的順利進行。

在新的一年里萬象更新.我的工作也應與時俱進.對20xx年的工作計劃如下：

1、及時加強對前廳各崗位工作業務的熟悉.以加強日常工作管理的同步性。

2、加強與前廳各個崗位員工的溝通.了解各崗位員工心態提高工作效率。

3、加強對前廳各崗位工作流程系統化.熟練化.更好地為客人服務。

4、加強前廳各崗位員工之間的相互合作、相互理解與團結意識.營造和諧快樂輕松地工作環境.并將這樣的情緒帶給客人.努力使每個入住酒店的客人都感到放松愉悅。

5、加強自身素質.在工作中進行科學化、人性化管理。

6、提高各員工的自身應變能力.及時處理賓客投訴并加強賓客的意見記錄.跟蹤和反饋。

7、及時向上級領導及相關部門反饋碰到的各種問題.以便更好地解決問題。

同時呢在新的一年里萬象更新.我的工作也應與時俱進.對20xx年的工作計劃如下：

1、 進一步加強對前廳各崗位工作業務的熟悉.以加強日常工作管理的同步性。

2、 加強與前廳各個崗位員工的溝通.了解各個崗位員工心態提高工作效率。

3、 加強對前廳部各崗位工作流程的系統化.更好地為客人服務。

4、 加強前廳各崗位員工之間的相互合作、相互理解、與團結意識.營造和諧、快樂、輕松的工作環境.并將這樣的情緒帶給客人.努力使每個客人都感到放松愉悅。

5、 整理常住客人、會議團隊客人的資料（包括籍貫、工作種類、入住習慣、對房間的要求、正確的打掃時間、各自的價格標準）.加強與營銷部的溝通.及時更新協議單位的各類型房間價格等資料。

6、 加強自身素質.在工作中進行科學化、人性化管理。

7、 提高自身的協調能力.在以后工作中與各部門高效溝通。

8、 提高自身應變能力.及時處理賓客投訴并加強處理賓客的意見記錄.跟蹤和反饋。

9、 及時地向上級領導及相關部門反饋遇到的各種問題.以便更好地解決問題。

以上便是我的20xx工作總結與20xx工作計劃。