心得體會(huì)是我們在生活中不斷成長和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財(cái)富。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

商貿(mào)實(shí)務(wù)心得體會(huì)篇一

我們從10月23日早上開始出發(fā)，下午六點(diǎn)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)xx市委黨校。在車上我們分別做了自我和周圍朋友介紹，盡管一路上我因?yàn)闀炣?，頭疼和嘔吐讓我錯(cuò)失了許多的窗外美景，但我心里依然很興奮，能和領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起出來參觀學(xué)習(xí)是我一直所盼望的。晚上，我們在會(huì)議室觀看了《沈浩專題片》。

第二天，早飯后我們進(jìn)行了集體合影留念，緊接著舉行了培訓(xùn)班開班典禮儀式，xx市委黨校郭輝主持，孫嘉潤校長介紹了xx發(fā)展?fàn)顩r，孫斌科長介紹了培訓(xùn)班的人員組成情況并宣讀了學(xué)習(xí)紀(jì)律，楊鋒科長提出了非常重要的建議。接下來的講座，由xx市委黨校領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)教研部張zz給我們講解：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)藝術(shù)與效能，通過學(xué)習(xí)我了解了現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢，理解了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求，明白了怎樣才能做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。下午學(xué)習(xí)了注重心理調(diào)適，塑造陽光心態(tài)。晚上，開辦了大學(xué)生村干部聯(lián)誼會(huì)，大家都踴躍上臺載歌載舞，場面活躍而生動(dòng)，每個(gè)人都掩飾不住這次培訓(xùn)帶來的開心和激動(dòng)。

第三天，目的地壽光市。我們參觀了壽光市的創(chuàng)業(yè)基地，那連綿不斷、一望無際的蔬菜大棚是一道亮麗的風(fēng)景線。先是去了星技農(nóng)業(yè)壽光服務(wù)中心，參觀了農(nóng)民合作社、走入大棚近距離觀看了溫室大棚的黃瓜、茄子、辣椒等高產(chǎn)無公害蔬菜，接著去了大棚果樹“一邊倒”研究所、萬畝韭菜種植基地、中國國際蔬菜博覽會(huì)、壽光市展覽館，還去了三朱元村了解支部王樂義如何組織黨員干部帶頭創(chuàng)業(yè)致富，觀看了國際風(fēng)箏博物館，最后，去前闕莊村領(lǐng)略了全省社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)迷人的風(fēng)采。晚上，觀看了專題片《霍學(xué)喜：現(xiàn)代農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》。

第四天，上午是xx市黨校講師鐘x給我們講解干部考選所涉及的內(nèi)容和重點(diǎn)，以及作文的基本概況和高分點(diǎn)。下午，學(xué)習(xí)講座如何帶領(lǐng)村民發(fā)展致富。先是萬畝韭菜種植地帶頭人給我們講解韭菜種植的成本、方法和銷售，最后由大學(xué)生村官和我們進(jìn)行交流講述她的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。晚上，觀看專題片。

第五天，中午觀看專題片，下午自由參觀xx。

讓我感受最深的就是第六天的青島之游。坐了2個(gè)多小時(shí)的車便到了青島的青啤工業(yè)園，品嘗了真正的青島啤酒，了解了青島啤酒從最初的生產(chǎn)到現(xiàn)在聞名世界，這100年間的發(fā)展歷程。坐在車中邊走邊看青島的新城標(biāo)志-五四廣場、海水浴場。然后，便看到了期盼已久的大海、坐上了從沒坐過的游艇，海邊的別墅、沙灘、人群，海里的游艇、海鳥、島嶼等那情那景美得簡直沒法用語言來形容。沿著海邊、踩著沙灘不知不覺來到了世界建筑大關(guān)-八大關(guān)風(fēng)景區(qū)棧橋，這是我們的最后一站，游興未收的我們之嫌這時(shí)間太快，可是時(shí)間卻不會(huì)因?yàn)槲覀兊牟簧岫Ａ粝聛?。我們回到了xx天色已晚，第二天我們便滿載知識和感悟返漯了。

這次xx培訓(xùn)，成為我豐富頭腦，開闊視野的愉快經(jīng)歷，讓我感觸頗深、觸動(dòng)很大。通過學(xué)、聽、看、比、思，不僅使我對發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法有了深刻的理解，更深切感受到了齊魯大地上火熱的創(chuàng)業(yè)激情和濃厚的發(fā)展氛圍，領(lǐng)略了當(dāng)?shù)馗刹咳罕娗笳鎰?wù)實(shí)、開拓奮進(jìn)、敢為人先的精神。特別是他們創(chuàng)業(yè)的膽識與氣魄，驚人的發(fā)展速度，驕人的發(fā)展業(yè)績，令人觀為嘆之。這次培訓(xùn)既給我提供了一次補(bǔ)充知識、增長見識、提高自我的機(jī)會(huì)，更激發(fā)了我的工作熱情和埋藏已久的創(chuàng)業(yè)夢。

我將帶著這次培訓(xùn)的所見所聞所感回到村子，并用它來指導(dǎo)實(shí)際工作，積極引導(dǎo)村民適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展要求，開始我們再實(shí)踐的征程。我也會(huì)時(shí)刻牢記組織的殷切希望，不辜負(fù)全體村民對我的的信任，做好本職工作，做一名合格的大學(xué)生村干部，帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

商貿(mào)實(shí)務(wù)心得體會(huì)篇二

通過本次的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我了解到了工程監(jiān)理的重要性。目前，監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，在控制工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用；同時(shí)也促進(jìn)了施工單位規(guī)范化施工管理，嚴(yán)肅了合同管理，提高了工程建設(shè)水平，維護(hù)了建設(shè)市場秩序，逐步得到了全社會(huì)的認(rèn)可。但是，我國的監(jiān)理服務(wù)在相當(dāng)程度上還在較低的水平上徘徊，離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。之所以如此，一個(gè)重要原因是我國目前的監(jiān)理行業(yè)中還缺乏一支真正高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊(duì)伍。有些監(jiān)理企業(yè)僅靠臨時(shí)聘用人員來應(yīng)急，造成了無證上崗、監(jiān)理工作不到位，監(jiān)理工作質(zhì)量不高等等。如何以人為本，對從業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和科學(xué)管理，不斷提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，使其持證上崗，是各監(jiān)理企業(yè)應(yīng)面對和重視的任務(wù)。

1、應(yīng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責(zé)

監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，以合同為依據(jù)。因而，監(jiān)理人員上崗前，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度，熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件，主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制度，這是做好監(jiān)理工作的首要條件。

監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理工程師參加有關(guān)合同方面知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使每位監(jiān)理工程師對合同都能有所了解；特別是項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)組織全體監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉監(jiān)理合同和有關(guān)工程建設(shè)方面的合同，明確而清醒地認(rèn)識合同中所賦予自身的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。在監(jiān)理工作中既要全面履行合同賦予自身的責(zé)任和義務(wù)，又要正確行使監(jiān)理委托合同中賦予自身的權(quán)利，以合同為依據(jù)處理問題。監(jiān)理人員也只有熟悉了這些法律、法規(guī)和政策，明確了合同中規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，才能合理地運(yùn)用自身掌握的專業(yè)技能，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應(yīng)的服務(wù)，公正維護(hù)各方的合法利益。

2、要有良好的職業(yè)道德

具有良好的職業(yè)道德，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù)，為工程服務(wù)這是一個(gè)監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的重要方面，同時(shí)也是全社會(huì)對監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。主要有以下幾個(gè)方面：維護(hù)國家的榮譽(yù)和利益；按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度；履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任；努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平；熱愛監(jiān)理事業(yè)，自覺維護(hù)監(jiān)理企業(yè)的榮譽(yù)和形象；堅(jiān)持獨(dú)立自主地開展工作等。國際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)（fidic）分別從對社會(huì)和職業(yè)的責(zé)任、能力、正直性、公正性、對他人的公正這5個(gè)問題計(jì)14個(gè)方面，規(guī)定了監(jiān)理工程師的道德行為準(zhǔn)則，可供我國的監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)參考。

3、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施

監(jiān)理工程師通過對承包商以及本工程項(xiàng)目的充分了解，在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專業(yè)或本子項(xiàng)目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)等；手段是指令性文件、審核文件報(bào)告報(bào)表、現(xiàn)場監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等；具體措施是根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等。

監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，了解工程進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這樣在現(xiàn)場的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對性，在檢查驗(yàn)收中才有依據(jù)。監(jiān)理工程師對承包商的施工活動(dòng)進(jìn)行日常性現(xiàn)場巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場的施工過程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行；在巡視中應(yīng)善于預(yù)見、發(fā)現(xiàn)和處理問題。重點(diǎn)應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運(yùn)作；技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證；施工機(jī)械是否符合施工的要求；技術(shù)措施、安全措施是否落實(shí)；施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較是否存在偏差；是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工；設(shè)備材料是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求等等，對發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時(shí)進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。

工程質(zhì)量的檢查驗(yàn)收及評定是按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗(yàn)批的質(zhì)量是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)，監(jiān)理工程師必須給予高度重視。為了保證整個(gè)工程的質(zhì)量，監(jiān)理工程師必須對施工過程進(jìn)行全過程全方位的監(jiān)督、控制與檢查，即對事前、事中、事后均要進(jìn)行控制；監(jiān)理工程師的工作重點(diǎn)應(yīng)放在對工序過程的質(zhì)量監(jiān)控上，堅(jiān)持本道工序不經(jīng)檢查或檢查不合格，承包商不得進(jìn)人下道工序進(jìn)行作業(yè)。工程質(zhì)量是在承包商按合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自檢評定的基礎(chǔ)上，由監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位人員進(jìn)行檢查確認(rèn)驗(yàn)收。同時(shí)監(jiān)理工程師必須按照一定比例進(jìn)行平行檢驗(yàn)，這是監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的一種手段，是監(jiān)理工程師對施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，做出自己獨(dú)立判斷的重要依據(jù)。這體現(xiàn)了“驗(yàn)評分離，強(qiáng)化驗(yàn)收，完善手段，過程控制”的指導(dǎo)思想。

“幫推帶監(jiān)相結(jié)合，以監(jiān)為主”是監(jiān)理工程師在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)理工作的行之有效的方法，這也是筆者在監(jiān)理工作過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和一大特點(diǎn)，取得了比較好的成效。

4、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù)，是監(jiān)理人員利用自己的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)、信息以及必要的試驗(yàn)和檢測手段，為業(yè)主提供的管理服務(wù)。因而，業(yè)主對監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商，這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識、較強(qiáng)的專業(yè)能力以及工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、咨詢、協(xié)調(diào)服務(wù)。監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時(shí)，對其業(yè)務(wù)水平應(yīng)進(jìn)行全面的考核，一定要選用曾經(jīng)全面主持過本專業(yè)工作的人員并且有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)當(dāng)一面，具有一定的權(quán)威性。這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎(chǔ)和必備條件。監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀，要不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行技術(shù)、管理、知識的更新，努力提高自身的專業(yè)技能，只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理，提出指導(dǎo)性意見，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

5、要講究交流溝通的技巧

監(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理過程中，必須會(huì)與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部內(nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個(gè)問題，交流溝通的方式、方法不同，其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中，應(yīng)本著實(shí)事求是，尊重事實(shí)的原則；要以理服人；說話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場合、對象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進(jìn)行交流溝通；決不能以趾高氣揚(yáng)、目中無人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問題，反而會(huì)激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個(gè)共同的目標(biāo)，即將工程項(xiàng)目做好，因而，只要在交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問題的目的。監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強(qiáng)這方面修養(yǎng)，努力提高交流溝通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。

6、要有組織協(xié)調(diào)的能力

組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量，使各方配合得適當(dāng)，其目的是促使各方協(xié)同一致，以實(shí)現(xiàn)鎖定的目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個(gè)建設(shè)工程實(shí)施及其管理的全過程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系，使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮，是監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁，應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作，為各方營造一個(gè)良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多地是語言藝術(shù)、感情問題。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過程中要站在公平公正的立場上處理問題；既堅(jiān)持原則，又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠服，對協(xié)調(diào)結(jié)果滿意；也才能建立和維護(hù)監(jiān)理工程師的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主動(dòng)接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督；才能保持各方良好合作關(guān)系。監(jiān)理工程師除了參加每周項(xiàng)目監(jiān)理部組織的工程協(xié)調(diào)會(huì)外，還應(yīng)根據(jù)本專業(yè)工程的進(jìn)展情況，確定本專業(yè)各承包商、部門間工作協(xié)調(diào)程序，為組織一體化積極開展工作，及時(shí)組織協(xié)調(diào)和處理本專業(yè)管理范圍內(nèi)業(yè)主及各承包商之間的配合，實(shí)現(xiàn)各方良好合作，有力推動(dòng)本專業(yè)工程順利進(jìn)展。

7、要有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是一個(gè)監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面，否則是搞不好監(jiān)理工作的。有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳，往往造成了無法彌補(bǔ)的后果。具體來說，就是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極主動(dòng)協(xié)作的精神管理好工程項(xiàng)目，為業(yè)主提供良好的服務(wù)；監(jiān)理工作往往是由多個(gè)監(jiān)理工程師協(xié)同完成的，監(jiān)理工程師的責(zé)任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要，困為每位監(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯(lián)系，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤都會(huì)給整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目帶來嚴(yán)重后果，因而每位監(jiān)理工程師都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量，并對自己的工作成果負(fù)責(zé)，才能確保整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目的成果。

8、強(qiáng)化管理、要認(rèn)識書面聯(lián)系的必要性

監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包商、監(jiān)理部內(nèi)部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會(huì)議紀(jì)要、電話、電子郵件以及書面聯(lián)系等，書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式。監(jiān)理工程師對于工程監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問題發(fā)布指令、命令和確認(rèn)，必須采用書面形式，這不僅可以使問題得到及時(shí)解決，而且是重要的監(jiān)理原始資料。在起草文件、下達(dá)指令、答復(fù)請示、作出決定時(shí)，應(yīng)注意其正確性、完整性和嚴(yán)密性。有時(shí)有些監(jiān)理工程師由于怕麻煩等種種原因，不愿意發(fā)書面聯(lián)系單，造成事后要承擔(dān)責(zé)任的被動(dòng)局面，這是極其不可取的。為了發(fā)揮監(jiān)理的作用，監(jiān)理工程師的書面聯(lián)系是非常必要的，這也是監(jiān)理工作規(guī)范的需要。

9、要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神

監(jiān)理是一種高智能的服務(wù)，其性質(zhì)決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，新思維、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層出不窮，這些都對監(jiān)理工程師提出了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識水平上，而要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識，擴(kuò)大其知識面，熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、組織管理等方面的理論知識，學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己成為一個(gè)一專多能的復(fù)合型人才，持續(xù)保持較高的知識水準(zhǔn)。只有這樣才能使自己掌握現(xiàn)代化的管理理論、方法和手段，用科學(xué)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。

10、監(jiān)理資料整理應(yīng)真實(shí)完整

監(jiān)理工作的主要成果之一是在工程實(shí)施過程中形成的監(jiān)理資料，做好監(jiān)理文件資料管理工作是監(jiān)理工程師工作的重要組成部分。監(jiān)理工程師必須及時(shí)整理保存好工程實(shí)施過程中的有關(guān)文件資料，特別是自己在現(xiàn)場獨(dú)立采集的工程監(jiān)理資料，并保證這些資料的真實(shí)完整、分類有序。包括：有關(guān)合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、各類報(bào)告報(bào)表、計(jì)劃、監(jiān)理聯(lián)系單、會(huì)議紀(jì)要、來往函件、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)、驗(yàn)收資料、變更資料等等。

培養(yǎng)一支高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊(duì)伍，是每個(gè)監(jiān)理企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，是市場經(jīng)濟(jì)對監(jiān)理企業(yè)的必然要求，這也是提高監(jiān)理服務(wù)整體水平的關(guān)鍵。監(jiān)理工程師必須是一種復(fù)合型人才，不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)能力，豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較高的政策水平，較高的交流溝通藝術(shù)，良好的品德，能對工程建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理提出指導(dǎo)性意見，而且要能夠組織協(xié)調(diào)與工程建設(shè)有關(guān)的各方共同完成工程建設(shè)任務(wù)。監(jiān)理企業(yè)只有通過行業(yè)和企業(yè)有針對性的對監(jiān)理工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)行有效的交流溝通以及不斷總結(jié)完善，才能提高監(jiān)理工程師的素質(zhì)，提高監(jiān)理行業(yè)的整體水平。

商貿(mào)實(shí)務(wù)心得體會(huì)篇三

案例分析題

案例

1、在上述案例中，張先生面臨的主要困境有那些?

2針對張先生困境,社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

（1）為張先生提供情緒疏導(dǎo)服務(wù)。社工可以鼓勵(lì)張先生說出他的困境與痛苦，通過放松技巧的訓(xùn)練使他能夠自我調(diào)節(jié)心情，逐步建立對自己的認(rèn)同感和自信。（2）協(xié)助張先生再就業(yè)。社工可以在各案工作中發(fā)掘服務(wù)對象的優(yōu)勢能力,爭取街道、居委會(huì)的就業(yè)資源合作，協(xié)主張先生獲得一份適合的工作。（3）提供婚姻輔導(dǎo)。社工與張先生的妻子會(huì)面，了解她的想法，協(xié)助夫妻二人互相溝通和理解。（4）社工于小張會(huì)面，目的在于讓小張了解父親對他的關(guān)懷，指導(dǎo)他嘗試父親的話，嘗試與父親平心靜氣地交談。

案例

一、（1）首先，姜女士面臨的最主要的問題是家庭中長期積累的人際關(guān)系問題。姜女士再婚10年，與丈夫和他帶來的女兒組成了一個(gè)三口之家。但她與女繼女小林之間一直關(guān)系不好，小沖突不斷，只因?yàn)樽约翰荒苌恳恢睂π×痔蹛塾屑樱彩露枷Ｍ麨樗才藕?，包括選擇男朋友。而小林小時(shí)侯找姜女士的麻煩，張大了之后，對姜女士也一直沒有太親近。在男朋友問題上，丈夫似乎和小林站在一起，主張由小林自主選擇。

二、問題分析，盡管引發(fā)求助行為的原因是關(guān)于小林選擇男朋友的問題，但姜女士向社會(huì)工作者求助時(shí)，并沒有要求社工針對次事提供幫助，而是說了自己的感受：“非常傷心，覺得這么多年的辛苦付諸東流”。這種感受實(shí)際上反映了姜女士對自己和繼女之間的關(guān)系沮喪、傷心和無助，是家庭中長期積累的人際關(guān)系問題的結(jié)果。

三、介入策略：從家庭社會(huì)工作角度來看，對家庭問題的介入應(yīng)以家庭為整體，調(diào)整家庭互動(dòng)關(guān)系，引領(lǐng)家庭從積極角度善意地、正面地解釋問題，共同面對并合作地解決家庭問題。

1、方案目標(biāo)：改善社區(qū)兒童的生活質(zhì)量，使其享有健康、安全、溫馨 長假生活環(huán)境。

2、方案實(shí)施策略：(1)利用社區(qū)資源，向獨(dú)自在家的兒童進(jìn)行危險(xiǎn)防范宣傳；(2)充分利用社區(qū)之家等社區(qū)照顧機(jī)構(gòu)，集中那些白天無人照看的兒童，增加他們與外界交流的機(jī)會(huì)，豐富其生活內(nèi)容；(3)與某高校溝通，建立大學(xué)生長假服務(wù)志愿者隊(duì)伍，長假期間定時(shí)為社區(qū)學(xué)齡二者提供學(xué)習(xí)答疑以及各種活動(dòng)；(4)聯(lián)系父母，建議他們增加和 溝通頻率、給予孩子更多的關(guān)心和愛護(hù)。

3、方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。

4、方案評估：包括兒童和家長對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。案例(23)：某學(xué)校是一所民工子弟學(xué)校，位于城郊接合地帶，周邊環(huán)境欠佳，師資匱乏，條件較差。學(xué)生每天上學(xué)都要空話連篇垃圾成堆的小路。學(xué)生們很珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)十分努力、認(rèn)真，但在全區(qū)學(xué)校測評中各項(xiàng)排名都比較落后。對此，學(xué)生們覺得與與城市的孩子相比，自己就是不行，老師和家長對于學(xué)校未來的發(fā)展也很沒信心。作為社會(huì)工作者，請為該學(xué)校設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。答題要點(diǎn)：1.社工可以運(yùn)用同理心、尊重、真誠、表述簡潔具體等技巧以及接納、非評判等原則和學(xué)校人員建立專業(yè)關(guān)系。如，可通過組織學(xué)生們開展課外活動(dòng)、舉辦老師的生日會(huì)、與校長懇談等方式，表面文章他們了解學(xué)校社會(huì)工作。2.評估。從現(xiàn)有資料分析，校方面對的問題主要是環(huán)境的改善、教學(xué)方法的、資源的拓展、校方人員自信心的提升等問題。3.可設(shè)定如下工作計(jì)劃并介入。與市政、未完成部門聯(lián)系，清除校園周邊的垃圾，為師生營造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境；獲得師生信仰的基礎(chǔ)上，為學(xué)生們組織各種興趣小組活動(dòng)，幫助學(xué)生們發(fā)掘自身的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自信；組織與周邊學(xué)校的聯(lián)誼，通過同學(xué)彼此間的親密活動(dòng)，巢與城市孩子建立伙伴關(guān)系，消解差異；可以組織教師探討有關(guān)的教學(xué)方法，推動(dòng)教與學(xué)的進(jìn)步等。4.結(jié)案。工作者對學(xué)校社會(huì)工作的效果進(jìn)行評估，同時(shí)，每隔一段時(shí)間進(jìn)行回訪。

商貿(mào)實(shí)務(wù)心得體會(huì)篇四

在公司進(jìn)行實(shí)習(xí)的時(shí)間就已經(jīng)是結(jié)束了，在實(shí)習(xí)的這些日子里，我進(jìn)入到了十分不一樣的生活，同時(shí)更是有了不少的感悟。當(dāng)然也是這樣的一段日子讓我更是能夠真正的有勇氣的去應(yīng)對未來的生活。

在剛進(jìn)入到公司的時(shí)候我是十分的興奮，更是對未來的生活充滿了期待，所以更是懷抱著一顆十分渴望的心在應(yīng)對自我的工作，對于任何不懂的地方都會(huì)十分及時(shí)地去詢問，去研究答案，就是期望自我能夠盡快的在這樣的工作環(huán)境中成熟起來，將那些不會(huì)的工作上的點(diǎn)都掌握下來。其實(shí)每一天的工作大部分還是與在學(xué)校期間學(xué)習(xí)到的會(huì)計(jì)的知識是相通的，可是還是會(huì)由于一些在書本上為研究到的現(xiàn)實(shí)問題，以及公司的對口性還是需要去學(xué)習(xí)很多的東西，可是大致上的理論都是相通的。也正是如此的工作環(huán)境與情景才真正的讓我感受到在大學(xué)時(shí)教師講授的那些理論知識還是有較大的用處，至少在理解上還是比較容易的。

實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我所完成的工作還是比較少的，大部分的時(shí)間都是在研究學(xué)習(xí)，經(jīng)過對公司的管理要求，崗位的職責(zé)，甚至過往的工作留本，來真正的感悟到自我所處的崗位的工作情景，也在每一天慢慢的學(xué)習(xí)中更多的掌握到自我的知識，同時(shí)也讓我感受到這份工作的魅力。雖然在平時(shí)工作的時(shí)候都是交由我一些簡單的事項(xiàng)，可是在工作的期間我也是有從其中得到不少的感悟，更多的明白生活還是需要更多的去下功夫，去做出更多的努力。

也是經(jīng)過這一次的實(shí)習(xí)我真正的明白不管是任何的時(shí)候都是需要學(xué)習(xí)，為了要將工作完成好便是必須要懷抱著該有的真誠的態(tài)度，僅有這樣才能夠在工作中，在生活中收獲到自我想要的一切。當(dāng)然對于我的這份會(huì)計(jì)的工作也是讓我真正的明白數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的重要性，在我的哦工作過程中也是有出現(xiàn)十分多的差錯(cuò)，而領(lǐng)導(dǎo)那精準(zhǔn)的眼睛更是能夠快準(zhǔn)狠的指出我的錯(cuò)誤，這才感受到人與人之間的差距。所以作為畢業(yè)生的我更是需要加倍努力地去學(xué)習(xí)，更是在自身本事上不斷地去提升自我，爭取在往后的生活中做到十分努力的進(jìn)行。

這一場的實(shí)習(xí)體驗(yàn)，讓我真正的感受到職場對于個(gè)人本事的要求，所以在我真正的畢業(yè)之前，我還是需要更加努力地去提升自我，當(dāng)然也需要十分努力地讓自我去成長，更是在生活中去做到最大程度的努力，爭取能夠以更加優(yōu)秀的我去應(yīng)對未來的職場生活。

商貿(mào)實(shí)務(wù)心得體會(huì)篇五

(1)一般情況下：

借：(營業(yè))稅金及附加

貸：應(yīng)交稅費(fèi)

借：生產(chǎn)成本

制造費(fèi)用

貸：應(yīng)交稅費(fèi)—應(yīng)交資源稅

借：在建工程等

貸：應(yīng)交稅費(fèi)—應(yīng)交消費(fèi)稅

2.土地增值稅

(1)房地產(chǎn)公司銷售商品房：

借：(營業(yè))稅金及附加

貸：應(yīng)交稅費(fèi)—應(yīng)交土地增值稅

借：固定資產(chǎn)清理

貸：應(yīng)交稅費(fèi)—應(yīng)交土地增值稅

(3)土地使用權(quán)在“無形資產(chǎn)”科目核算的：

借：銀行存款

累計(jì)攤銷

無形資產(chǎn)減值準(zhǔn)備

營業(yè)外支出

貸：應(yīng)交稅費(fèi)—應(yīng)交土地增值稅

無形資產(chǎn)

營業(yè)外收入

3.委托方委托加工應(yīng)交的消費(fèi)稅

借：委托加工物資

貸：應(yīng)付賬款

銀行存款等

借：應(yīng)交稅費(fèi)—應(yīng)交消費(fèi)稅

貸：應(yīng)付賬款

銀行存款等

4.代扣個(gè)人所得稅

借：應(yīng)付職工薪酬—短期薪酬—工資

貸：應(yīng)交稅費(fèi)—應(yīng)交個(gè)人所得稅

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)心得體會(huì)3

商貿(mào)實(shí)務(wù)心得體會(huì)篇六

銷售的過程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產(chǎn)品。不然永遠(yuǎn)是熊瞎子掰包米，永遠(yuǎn)都是結(jié)一個(gè)瓜。此刻有很多做銷售的，覺得自我各個(gè)方面都能夠?yàn)槭裁淳褪亲龅暮媚仄鋵?shí)很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因?yàn)樗靼滓粋€(gè)道理，一個(gè)最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自我當(dāng)做最普通的人。反之，對自我的估價(jià)過高或者毫無理由的自我贊美，會(huì)導(dǎo)致自滿情緒，絕對不會(huì)成為銷售的高手，永遠(yuǎn)賺不到自我的完美明天，最終的結(jié)果就是在自人命苦的情景，碌碌終生。

其實(shí)做銷售時(shí)間不算長，但感受卻很多，我想該總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)了，是好是壞，幾個(gè)月再看，一目了然!

我心中的優(yōu)秀銷售員應(yīng)當(dāng)充滿笑容，平易近人，充滿親和力，并且眼中帶有自信，這是所謂的形象!當(dāng)然了良好的銷售技巧，扎實(shí)的專業(yè)知識，精通整個(gè)的行情都是有用和必須的!

有種說話，有時(shí)候別人不是buy你的產(chǎn)品，而是buy你自我才會(huì)買這樣產(chǎn)品，你也在賣，別人也在賣，你態(tài)度好，你業(yè)務(wù)好，始終都會(huì)有優(yōu)勢的!

我的銷售心得，銷售是人與人交流達(dá)成的，個(gè)人認(rèn)為，在傾談價(jià)格問題上，我們應(yīng)當(dāng)站硬底線絕不能退讓，千萬不能陷入別人的節(jié)奏，被人牽著鼻子走。關(guān)鍵是控制，把握節(jié)奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導(dǎo)權(quán)就在了。要主導(dǎo)，這就是我以后學(xué)習(xí)并努力的方向。

商貿(mào)實(shí)務(wù)心得體會(huì)篇七

會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)生活就已經(jīng)是結(jié)束了，對于這段日子我也是有著十分多的感慨，我很是開心能夠有這樣一段的生活，在工作的過程中對我的影響與指導(dǎo)都讓我更加深刻的明白了生活的意義，甚至人生還需要去奮斗的樣貌。

剛剛展開自我的實(shí)習(xí)工作時(shí)，為了能夠讓自我盡快的融入其中，自我也是十分努力地在投入自我的心血，同時(shí)更是有認(rèn)真的在對待每一天的工作，跟隨著帶教的教師一同起參與到工作中，更是在他的帶領(lǐng)下多多的學(xué)習(xí)到會(huì)計(jì)工作的知識。在我如此的努力之下我也是漸漸的在其中對生活有了更多的感悟，更是明白到自我還需要更加努力的去提升自我，當(dāng)然我的本事還是尚且不足，所以還需要花費(fèi)更多的精力去為自我的生活做更多的努力與奮斗。

也正是在實(shí)習(xí)中才讓自我真正的感受到會(huì)計(jì)工作真的是需要對數(shù)據(jù)的敏感度，更是在工作中做到完全地投入，這樣才能夠?qū)⒆晕宜?fù)責(zé)的工作都完成好。在大學(xué)期間，教師也是無數(shù)次的向我們強(qiáng)調(diào)工作更是需要我們?nèi)硇牡耐度?，同時(shí)要讓自我反復(fù)多次的對自我的工作進(jìn)行檢討，同時(shí)更是在工作中做到最棒的投入。在真正的工作中我更是努力地遵守這一點(diǎn)，在自我負(fù)責(zé)的工作上十分認(rèn)真的對待，但也還是因?yàn)閭€(gè)人本事與經(jīng)驗(yàn)的不足，使得工作還是沒有辦法真正的做到十分的優(yōu)秀，還是會(huì)出現(xiàn)一些我自我沒有發(fā)覺的錯(cuò)誤，這是身為會(huì)計(jì)人員十分不好的，所以在以后我更是要不斷地去磨煉自我，爭取在往后的時(shí)間中能夠在自我的工作態(tài)度上堅(jiān)持最好的狀態(tài)，更是將自我的工作都完成好。

這次的實(shí)習(xí)工作讓我真正的感受到了會(huì)計(jì)崗位工作的不容易，這份工作就是必須要十分認(rèn)真的在其中去投入，這樣的工作方式能夠讓自我在工作崗位上有更大的成長空間，也是能夠在其中有更大的收獲。這次實(shí)習(xí)給我最大的感受就是我要真正的勝任這樣的一番會(huì)計(jì)工作，就如今的本事我是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，往后的生活我都還是需要更加努力的去提高，爭取在未來的人生中去做出自我最棒的努力。

實(shí)習(xí)的結(jié)束也就意味著我是有了時(shí)間來提升自我，對于自我的那些缺點(diǎn)更是需要利用此刻的時(shí)間來改變，也是需要更投入的在自我的生活中去做好該有的一切。我相信有了這樣的一次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，往后我定是能夠有更棒的人生收獲，同時(shí)在以后的工作中也是有更為優(yōu)秀的表現(xiàn)!

商貿(mào)實(shí)務(wù)心得體會(huì)篇八

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是大的，勢不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

五、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

商貿(mào)實(shí)務(wù)心得體會(huì)篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！

我是xx村黨支部書記彭孝和，20xx年換屆，從一名普通黨員當(dāng)選為支部書記以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)為中心，在本村兩委班子成員的積極支持與配合下，帶領(lǐng)全村群眾，始終堅(jiān)持以認(rèn)真、細(xì)致、踏實(shí)、求實(shí)的工作理念來開展村里的各項(xiàng)工作，以促和諧、保穩(wěn)定、求發(fā)展、締造幸福xx為奮斗目標(biāo)，壯大集體經(jīng)濟(jì)，改變村容村貌，提高村民生活質(zhì)量，使全村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。為了做好村組織的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我近幾年以來依法行使職權(quán)、履行村支書義務(wù)、發(fā)揮帶頭作用的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報(bào)，并接受大家對我的評議。

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

自當(dāng)選為村支書以來，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，以三個(gè)代表重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo)，思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，不講價(jià)錢、不打折扣。平時(shí)經(jīng)常組織黨員干部學(xué)習(xí)xx大精神，深刻理解習(xí)總書記提出的中國夢，規(guī)劃實(shí)施xx村發(fā)展夢，通過自身素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的不斷提高，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在行動(dòng)上做到人民選我當(dāng)支書、我當(dāng)支書為人民，為我村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、制定村集體發(fā)展規(guī)劃，落實(shí)奮斗目標(biāo)。

通過兩年的走訪、摸底、調(diào)研、商議，我村制定了十年建設(shè)發(fā)展規(guī)劃：村組道路戶戶通、照明路燈亮、風(fēng)景樹整齊美麗、道路兩旁花草鮮艷；外洲荒地開發(fā)建設(shè)成特種養(yǎng)殖基地、衍生休閑垂釣生態(tài)園；在一、二組通過土地流轉(zhuǎn)60畝成立經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)；利用一村一品香蔥300畝大規(guī)模連片種植成立xx村香蔥合作社；基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)機(jī)耕道路寬敞、水系溝渠硬化暢通、電桿電線井井有條、抗旱井合理布局；建立健全衛(wèi)生保障體系、開展小病不出村、100元下免費(fèi)診治惠民工程長效機(jī)制。

今年，我村投入75萬元硬化村組道路4.4公里，完成了全村水泥道路聯(lián)網(wǎng)、戶戶通全覆蓋，保障了村民出行、學(xué)生上學(xué)、農(nóng)副產(chǎn)品運(yùn)輸；投入1.5萬元開展小病不出村、100元下免費(fèi)診治惠民工程，受益村民達(dá)200人次；投入1.7萬元修建垃圾圍和添置垃圾桶，進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生改造；投入1萬元建檔造冊開展了兩次老年人免費(fèi)健康檢查和全村慢性病及危險(xiǎn)因素監(jiān)測工作，把我村衛(wèi)生健康事業(yè)提高到一個(gè)新的層次；我們對全村香蔥種植戶進(jìn)行摸底、對種植面積進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為成立xx村香蔥合作社搞好了前期準(zhǔn)備工作。

三、訪社情民意，關(guān)心幫助弱勢群體。

我村今年統(tǒng)計(jì)五保4戶、5人，殘疾xx人，低保31人，特困家庭37戶，危房22戶。我們自始至終把老百姓的事放在第一位，為村民解決問題，搞好服務(wù)是我們的宗旨。去年上半年我親自開車接送一組的劉毛妹、二組的盧大姐、四組的黃付枝3名因病致殘的殘疾人辦理了殘疾證。為二組的龔臘珍、七組的伍金保、九組的黃冬枝辦理了大病救助，為37戶特困家庭中的20戶進(jìn)行了一對一幫扶、10戶申報(bào)了慰問救助名單，7戶辦理了低保，對22座需要進(jìn)行危房改造的危房戶進(jìn)行了調(diào)查和照片資料整理工作，全村新農(nóng)保和農(nóng)村合作醫(yī)療參保率達(dá)99%以上。傾聽老百姓聲音，解決他們的困難既是我們的工作，又體現(xiàn)了黨和政府的關(guān)懷和溫暖，更為xx村和諧穩(wěn)定的建設(shè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、開展黨建工作，狠抓干部作風(fēng)建設(shè)。

我村現(xiàn)有黨員46名，常年在外省打工的有4名，長期工作和生活在城區(qū)周邊的有7人，對于在村的35名黨員，我們今年組織召開了5次黨員大會(huì)，組織他們學(xué)習(xí)xx大會(huì)議精神，開黨員生活會(huì)，對發(fā)展積極分子和黨員進(jìn)行投票表決，商討村級工作與發(fā)展建設(shè)等大事。同時(shí)我村還狠抓干部作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)禁公款吃喝、嚴(yán)禁公款旅游、減少不必要開支，嚴(yán)禁在茶樓、茶館打牌賭博，嚴(yán)禁婚喪喜慶大操大辦，一切按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)辦事?，F(xiàn)在我村黨員干部凝成一股繩，齊心協(xié)力共建美好幸福的xx。

五、人口與計(jì)生協(xié)會(huì)工作扎實(shí)推進(jìn)。

我村的人口計(jì)生工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在我們兩委班子的齊抓共管下聯(lián)續(xù)三年沒有黃牌警告，更沒有一票否決，由于我們管理有方，宣傳力度大，確保了我村社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作順利到位。

通過近三年的工作總結(jié)，我在領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和工作方法上還做得很不夠，需要調(diào)整思路，以后做到多與黨員干部交流溝通。

在我任支部書記以來的時(shí)間里所做的一切工作，離不開上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，都離不開廣大群眾的支持與監(jiān)督。在今后的工作中，希望你們一如既往地給予支持和監(jiān)督，使我不斷提高自己的工作水平和服務(wù)能力，為xx村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。請大家對我的述職報(bào)告提出批評指正，謝謝！

商貿(mào)實(shí)務(wù)心得體會(huì)篇十

xx公司成立于20xx年3月，現(xiàn)有員工200余人。是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售醫(yī)藥中間體、精細(xì)化工等產(chǎn)品為一體的高新技術(shù)企業(yè)。主導(dǎo)產(chǎn)品有xx等。

一、主要做法：

(一)工資協(xié)商機(jī)制的建立：

1、營造氛圍，民主協(xié)商

首先統(tǒng)一思想認(rèn)識。爭取公司領(lǐng)導(dǎo)支持;將我市文件精神以及國家、省市的相關(guān)政策及時(shí)傳達(dá)，讓工會(huì)人員熟知。要求企業(yè)工會(huì)干部對于工資集體協(xié)商的政策依據(jù)以及各個(gè)流程環(huán)節(jié)清楚明白，同時(shí)還組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識。

其次成立協(xié)商指導(dǎo)小組。專門成立了由工會(huì)主席任組長的工資集體協(xié)商工作指導(dǎo)小組，并設(shè)立了1名宣傳員、2名指導(dǎo)員，具體負(fù)責(zé)對工資集體協(xié)商的宣傳和指導(dǎo)工作，為工資集體協(xié)商的順利開展提供組織保證。

三是加大宣傳力度。我們在廠務(wù)公開欄、各分廠報(bào)亭等設(shè)立了工資集體協(xié)商專欄，同時(shí)通過職工意見箱、網(wǎng)上留言、實(shí)地走訪等形式及時(shí)收集職工對于工資薪酬的意見，為工資集體協(xié)商的推行奠定了良好群眾基礎(chǔ)。

2、規(guī)范程序、合理操作

依照《工資集體協(xié)商流程指南》開展工資集體協(xié)商，規(guī)范履行各個(gè)程序，保證了資集體協(xié)商的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。

第一、公開選舉協(xié)商代表。職工方通過每年底召開的職工代表大會(huì)投票選出7名職工代表，由工會(huì)主席任首席代表;企業(yè)行政方由法定代表人指定的7名代表組成，董事長任行政方首席代表。

第二，工會(huì)先行主動(dòng)要約。依照市總工會(huì)、人社局、企業(yè)家協(xié)會(huì)《關(guān)于開展工資集體協(xié)商“百日要約行動(dòng)”的通知》精神，我們堅(jiān)持每年的10月中旬由工會(huì)主動(dòng)向行政方提出工資集體協(xié)商要約。

第三、充分調(diào)查做好準(zhǔn)備。通過發(fā)放職工問卷調(diào)查、召開職工代表座談會(huì)、實(shí)地走訪等方式廣泛收集職工對工資集體協(xié)商的意見，確定協(xié)商重點(diǎn)，及時(shí)與行政方溝通。

第四、合作共贏、正式協(xié)商。在協(xié)商過程中，我們堅(jiān)持民主、平等、互利、共贏的原則，行政方與工會(huì)方協(xié)商，盡可能達(dá)成協(xié)議草案。對協(xié)商中有爭議的問題，相互體諒、合作共贏，最大程度上體現(xiàn)雙方共同利益。

第五、嚴(yán)格按程序?qū)徸h審查。工資集體協(xié)議書草案提交職工代表大會(huì)討論，由職代會(huì)三分之二以上多數(shù)審議通過，并提報(bào)人社部門審核備案，最后向全體職工公布。同時(shí)指定勞動(dòng)爭議調(diào)解和勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)，負(fù)責(zé)對協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與行政方溝通。

(二)“八大”配套機(jī)制

在這幾年的工作中我們深刻認(rèn)識到，僅單純的靠工資協(xié)商機(jī)制很難保證員工的積極性和創(chuàng)造性，影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，難以保障勞資雙方的利益，為保證工資集體協(xié)商機(jī)制的順利進(jìn)行，建立了完善的配套機(jī)制。

1、職工福利分配機(jī)制：今年福利發(fā)放在每季度、中秋、春節(jié)各發(fā)放一次，三八婦女節(jié)為女職工發(fā)放一次的基礎(chǔ)上，又相繼增加了清明、端午、高溫費(fèi)等福利項(xiàng)目。實(shí)行“住宿、就餐、洗澡、查體”培訓(xùn)全部免費(fèi)的福利制度。

2、分配調(diào)節(jié)機(jī)制：根據(jù)公司效益結(jié)合物價(jià)指數(shù)，公司分階段為員工加薪，調(diào)節(jié)收入，去年2月、10月和今年2月份已先后三次為職工加薪，工資增幅達(dá)到17%以上。

3、健康體檢機(jī)制：公司每年組織一次全員健康、職業(yè)病查體，對特殊工種驚醒嚴(yán)格全面體檢。

4、幫扶機(jī)制：為解決員工的后顧之憂，公司每年都對困難職工進(jìn)行幫扶工作，是每一位員工不在魯源的團(tuán)隊(duì)中掉隊(duì)。

5、文化娛樂機(jī)制：公司每年五一“職工運(yùn)功會(huì)”;5月中旬在林海博覽園舉行員工拓展訓(xùn)練。十一組織旅游活動(dòng)，每年舉行元旦、春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。

6、生活補(bǔ)助機(jī)制：本年度為職工增加生活補(bǔ)助，每月咳嗽黽50元。職工的生活標(biāo)準(zhǔn)已由150元每人每月增加到200元/人/月。職工的生活質(zhì)量得到了顯著提高。

7、住宿改善機(jī)制：為職工改善住宿條件：公司免費(fèi)住宿，并且今年為住宿員工更換了衣柜衣櫥;在宿舍統(tǒng)一安裝了無線w-lan上網(wǎng)設(shè)備，為員工工作和學(xué)習(xí)提供了諸多保障。

8、培訓(xùn)機(jī)制：每年組織職工進(jìn)行文化、職業(yè)、安全等方面的培訓(xùn)。公司每年都后組織 “企業(yè)文化”、“法律知識”、“安全標(biāo)準(zhǔn)化”、“消防演練”、“現(xiàn)場管理”、“公司禮儀”等各方面的培訓(xùn)，以提高員工的綜合素質(zhì)。

二、效果：

(一)取得的成效：

工資集體協(xié)商是企業(yè)和職工利益共享機(jī)制中的核心機(jī)制，職工和企業(yè)都從中受益，但最終的受益者還是企業(yè)本身。我們通過開展了3年的工資集體協(xié)商，充分體會(huì)到了職工受益為企業(yè)跨躍發(fā)展帶來的強(qiáng)勁動(dòng)力。

一是通過工資協(xié)商機(jī)制的建立，營造了和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系。我公司自從實(shí)行了工資協(xié)商機(jī)制，最具體的體現(xiàn)是人員流失率逐步下降，并且我公司現(xiàn)在根本不存在“招工難、用工荒”問題。

二是促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。通過開展工資集體協(xié)商，職工的經(jīng)濟(jì)利益和民主權(quán)益得到了充分實(shí)現(xiàn)，大大調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性，近年來公司各個(gè)層次先后提合理化建議100余條，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也提高了員工的收入。

三是以人為本，營造了健康向上的企業(yè)文化。公司一直秉承“讓每一位員工無后顧之憂”的管理理念，工資集體協(xié)商體現(xiàn)了以人為本，職工工資每年增幅達(dá)到17%以上，各方面福利待遇也得到明顯提高。增強(qiáng)了公司的凝聚力和向心力。

四是通過工資集體協(xié)商增加的職工的工資收入，從根本上解決了職工的生活問題，在20xx年度職工滿意調(diào)查中，滿意率達(dá)到99%，由此員工的歸屬感可見一斑!

(二)推行過程中的阻力及存在的問題

1、在推行工資集體協(xié)商中，一開始公司部分領(lǐng)導(dǎo)的重視不足，推行工作比較緩慢，但經(jīng)過市委市政府相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，公司領(lǐng)導(dǎo)開始重視工資集體協(xié)商;并且經(jīng)過這幾年的實(shí)踐公司確實(shí)從協(xié)商中受益，所以現(xiàn)在工資集體協(xié)商行政方十分重視!

2、在開始推行及推行過程中員工心理有畏懼心理，不敢和行政方談要求，提條件，但經(jīng)過工會(huì)宣傳員及指導(dǎo)員做思想工作、講政策，是它們打消顧慮，在爭取自己的利益的同時(shí)，與資方達(dá)到共贏!

3、工資集體協(xié)商的長效工作機(jī)制還有待于進(jìn)一步完善。隨著公司的快速發(fā)展和職工期望要求的不斷提高，需從突出協(xié)商重點(diǎn)、健全工資協(xié)商臺賬、完善監(jiān)督檢查制度以及提高協(xié)商水平等方面努力，進(jìn)一步健全完善公司工資集體協(xié)商長效機(jī)制，鞏固、發(fā)展和維護(hù)好企業(yè)與職工的現(xiàn)實(shí)和長遠(yuǎn)利益。

三、改進(jìn)措施

認(rèn)真開展工資集體協(xié)商工作，推動(dòng)此項(xiàng)工作持續(xù)開展，建立工資協(xié)商的長效機(jī)制。同時(shí)，牢固樹立“工資協(xié)商是一個(gè)長期的、漸進(jìn)的、動(dòng)態(tài)的過程”這一意識，結(jié)合實(shí)際，每年有針對性地開展一次工資協(xié)商，合理確定協(xié)商重點(diǎn)，做到每年有目標(biāo)，每年有重點(diǎn)，不斷提高協(xié)商的水平和實(shí)效。

2、注重質(zhì)量，不斷提高工資協(xié)商工作水平。一是提高協(xié)商方法和技巧。重點(diǎn)加強(qiáng)對公司職工代表協(xié)商方法和技巧的指導(dǎo)和培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際，在協(xié)商中既要敢于談，又要善于談，有理有據(jù)地提出可協(xié)商、能協(xié)商的協(xié)商要求。二要合理確定協(xié)商內(nèi)容。在開展工資協(xié)商時(shí)，協(xié)商內(nèi)容緊密結(jié)合職工工資、獎(jiǎng)金、福利等問題，努力提高協(xié)商的針對性和實(shí)效性，使工資協(xié)議書更具有可操作性。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，雖然我們在工資集體協(xié)商方面做出了一些有益的嘗試，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、與其他兄弟企業(yè)相比還存在一定的差距，我們深知這項(xiàng)工作的復(fù)雜性和艱巨性，我們會(huì)按照工資集體協(xié)商的有關(guān)要求，繼續(xù)完善協(xié)商機(jī)制，不斷探索協(xié)商的有效形式，以工資集體協(xié)商促進(jìn)發(fā)展，以公司發(fā)展實(shí)現(xiàn)員工權(quán)益的最大化，將企業(yè)與員工的互利共贏提升到一個(gè)嶄新的高度。