在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告衛(wèi)生志愿者服務(wù)情況篇一

20xx年xx月xx日-xx月xx日

xxx

七月，透藍(lán)的天空懸著火球般的太陽，云彩好似被太陽燒化了，也消失得無影無蹤。沒有一點(diǎn)風(fēng)，頭頂上一輪烈日，所有的樹木都無精打采地、懶洋洋地站在那里。在這樣烈日炎炎的天氣中我們拍賣愿望的10名暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員踏上了為孩子助夢之路。

在這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我本著是照顧大家的心態(tài)去的，因?yàn)榈谝淮伍_暑期社會(huì)實(shí)踐培訓(xùn)會(huì)的時(shí)候我留心觀察了她們，個(gè)個(gè)都瘦瘦弱弱的，不敢大聲說話。帶著這樣的隊(duì)員下鄉(xiāng)，我真的感覺壓力好大?？烧嬲顒?dòng)開始后，我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，她們表現(xiàn)出來的那種志愿者精神是我所不己的。因?yàn)楫?dāng)?shù)厝酥v的是方言，她們聽的不是很懂，在和孩子交流起來有困難的情況下，她們想出了通過做游戲和孩子進(jìn)行交流，在地上用手給孩子畫畫、跳很卡哇伊的舞蹈給孩子們看，把包包里自己都舍不得吃的餅干、果凍拿出來塞到孩子的兜里。用心的交流，打開了孩子內(nèi)心世界，孩子們漸漸的開始主動(dòng)和她們進(jìn)行交流，告訴她們自己有什么夢想，喜歡的老師是誰。

我們用7天時(shí)間步行完140公里的山路，這是我們的驕傲，我們能吃苦的表現(xiàn)。可是有誰知道在大山里面有這樣一個(gè)孩子他每天上學(xué)、放學(xué)回家步行的路程超過了20公里？去他家做家訪前，我們對他的情況做了初步了解，他是5年級的學(xué)生，家距學(xué)校是所有學(xué)生中最遠(yuǎn)的，可他從來沒有遲到過并且成績一直穩(wěn)排班里前幾名，每天放學(xué)回家后還要給失明的奶奶做飯。

我們?nèi)ゼ以L的那天真好趕上他取成績單，所以我們在他的領(lǐng)路下去了他家。在路途中，我問他最開心的事情是什么，他的回答很令我吃驚，不是考了好成績，不是買了新衣服，而是糧食豐收。他說，糧食豐收了，家里就有錢了，那樣就可以帶奶奶到大醫(yī)院去看眼睛了，奶奶做飯的時(shí)候就再不會(huì)做飯的時(shí)候被火燙到了。在我們家訪結(jié)束要離開的時(shí)候，他要跟著我們再回學(xué)校，我問他為什么，他有些不安的告訴我說是老師讓去的，在我的再三追問下，他吞吞吐吐的說出了真正的原因，他擔(dān)心我們不認(rèn)識回去的路，怕我們走錯(cuò)了，所以想送我們。

為期七天的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我收獲滿滿，在此期間我看到了志愿者們能吃苦，能堅(jiān)持，我看到了她們在用心去和孩子交流與此同時(shí)我也感覺到了孩子們對我們的愛和關(guān)心，有的孩子把自己畫的畫送給我們，有的要送我們回學(xué)校，有的天不亮就到學(xué)校門口等著，在我們離開之前再見我們一面。我想用我七天的暑期社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷闡述我領(lǐng)悟到的志愿者精神，它是一種互助、不求回報(bào)的精神，它提倡“互相幫助、助人自助、無私奉獻(xiàn)、不求回報(bào)”。作為志愿者我們應(yīng)該憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志愿服務(wù)活動(dòng)，無償幫助那些需要幫助的人。所以我在此立誓，當(dāng)一名優(yōu)秀的志愿者，用一生去進(jìn)行志愿活動(dòng)。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告衛(wèi)生志愿者服務(wù)情況篇二

社會(huì)是大課堂，實(shí)踐長真知識。假期對于我們大學(xué)生來講是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以做很多自己想做但平常有沒有時(shí)間做的事，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，快樂而又充?shí)。假期是大學(xué)生充實(shí)自我，增加閱歷的重要階段。很多大學(xué)生都有著自己精彩的假期計(jì)劃，打工是一種身心的磨練，在賺取生活費(fèi)用的同時(shí)，又可以親身感受社會(huì)這個(gè)熔爐；有的大學(xué)生抓緊機(jī)會(huì)去進(jìn)修，參加雅思、托福、考研等培訓(xùn)班，讓自己的知識得到更加完善的補(bǔ)充;有的大學(xué)生則準(zhǔn)備跋山涉水，去游歷神州各個(gè)地方，擴(kuò)大自己的視野，豐富自己的閱歷······而我則希望能夠傳播文明、傳播愛心，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值。所以我選擇了xx年濟(jì)南鐵路春運(yùn)志愿者的活動(dòng)，成為了一名光榮的志愿者。一年一度的春運(yùn)隨著寒假的到來而來，每年的這個(gè)時(shí)候，鐵道部的工作都是異常的多，為此省團(tuán)委向全省在校大學(xué)生發(fā)出招募志愿者的信息，看到這個(gè)消息之后，我毅然通過學(xué)校報(bào)名參加了這個(gè)活動(dòng)。剛開始沒有志愿者服務(wù)的.時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松的，可是不然，做一名合格的志愿者，把春運(yùn)工作做好并沒有我們想象的那么輕松、那么簡單。

因?yàn)槲业亩W(xué)位和志愿者工作時(shí)間上有所沖突，所以，為了更多地投身到志愿者項(xiàng)目上來，大年初四一大早，當(dāng)人們還沉浸在新年的氣氛中時(shí)，我就來到了距市區(qū)十幾公里的京滬高鐵濟(jì)南西站。由于是提前上崗工作，當(dāng)天來志愿服務(wù)的就只有我一人，經(jīng)過西客站客服中心的姐姐一番培訓(xùn)，我正式走上了工作崗位，我被安排在三樓候車大廳濟(jì)鐵青年志愿者服務(wù)站。剛開始的時(shí)候，我對這里的一切都感到很新鮮，對工作也很好奇，我的工作基本就是給人答疑解難，給乘客指路。由于還沒有過完年，西客站的旅客并不是太多，所以第一天我的工作也比較輕松。不過我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如有旅客到服務(wù)站問有沒有鑷子之類的小東西，很遺憾服務(wù)站沒有，我覺得既然是服務(wù)站就應(yīng)該盡可能的提供給旅客幫助，一些車站所允許的小工具還是應(yīng)該必備的，這也是應(yīng)該改進(jìn)的地方。

之后幾天，我先后被安排在候車廳入口，安檢口，售票廳工作過，經(jīng)過幾天的興奮期之后，迎接我的便是疲勞期了，一天長時(shí)間的工作常常讓我疲憊不堪，但看到經(jīng)過我?guī)椭舐每偷男δ槪冶阌幸粋€(gè)信念：那就是再苦再累為了幫助旅客為了受幫助旅客的笑容也要堅(jiān)持下來！

每天我都會(huì)碰到各種各樣的旅客，偶爾也會(huì)碰到一些外國朋友，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語口語的機(jī)會(huì)了。不過大多數(shù)時(shí)候，我碰到的還是返鄉(xiāng)的人們，這樣的場合也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上積累得來的。在這次春運(yùn)工作中，我還遇到過很多事情，比如有一為奶奶，本來想出站但不熟悉西客站結(jié)構(gòu)糊涂的來到了候車廳，她向我打聽怎樣出站，我在給她指路后看到她拿了很多行李，便幫助她拿下去，她一個(gè)勁的感謝我，說有我們這些志愿者真好，我聽了這些之后感到我作為一名志愿者有著無比的自豪和光榮，這讓我更加有信心去完成今后的工作。還比如，有些旅客因?yàn)橛惺虑橐x開，便需要我?guī)椭麄兛垂苄欣?，我覺得這是他們對我們志愿者的信任，由此，更讓我感到作為志愿者的責(zé)任與光榮。還有一位趕車的大叔急急忙忙的問我他該去哪個(gè)檢票口怎么走，在我解答之后，他對我豎起了大拇指，這是對我工作的肯定與贊賞，加深了我作為志愿者的責(zé)任感與自豪感。當(dāng)然由于一開始不熟悉工作我也曾經(jīng)給別人指錯(cuò)過路，也提供給別人過錯(cuò)誤的信息，我自然盡力去補(bǔ)救過，但同時(shí)這些錯(cuò)誤激勵(lì)我在今后的工作中更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，擔(dān)負(fù)起肩上的責(zé)任。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告衛(wèi)生志愿者服務(wù)情況篇三

社會(huì)是大課堂，實(shí)踐長真知識。假期對于我們大學(xué)生來講是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以做很多自己想做但平常有沒有時(shí)間做的事，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，快樂而又充?shí)。假期是大學(xué)生充實(shí)自我，增加閱歷的重要階段。很多大學(xué)生都有著自己精彩的假期計(jì)劃，打工是一種身心的磨練，在賺取生活費(fèi)用的同時(shí)，又可以親身感受社會(huì)這個(gè)熔爐；有的大學(xué)生抓緊機(jī)會(huì)去進(jìn)修，參加雅思、托福、考研等培訓(xùn)班，讓自己的知識得到更加完善的補(bǔ)充;有的大學(xué)生則準(zhǔn)備跋山涉水，去游歷神州各個(gè)地方，擴(kuò)大自己的視野，豐富自己的閱歷······而我則希望能夠傳播文明、傳播愛心，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值。所以我選擇了xx年濟(jì)南鐵路春運(yùn)志愿者的活動(dòng)，成為了一名光榮的志愿者。一年一度的春運(yùn)隨著寒假的到來而來，每年的這個(gè)時(shí)候，鐵道部的工作都是異常的多，為此省團(tuán)委向全省在校大學(xué)生發(fā)出招募志愿者的信息，看到這個(gè)消息之后，我毅然通過學(xué)校報(bào)名參加了這個(gè)活動(dòng)。剛開始沒有志愿者服務(wù)的.時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松的，可是不然，做一名合格的志愿者，把春運(yùn)工作做好并沒有我們想象的那么輕松、那么簡單。

因?yàn)槲业亩W(xué)位和志愿者工作時(shí)間上有所沖突，所以，為了更多地投身到志愿者項(xiàng)目上來，大年初四一大早，當(dāng)人們還沉浸在新年的氣氛中時(shí)，我就來到了距市區(qū)十幾公里的京滬高鐵濟(jì)南西站。由于是提前上崗工作，當(dāng)天來志愿服務(wù)的就只有我一人，經(jīng)過西客站客服中心的姐姐一番培訓(xùn)，我正式走上了工作崗位，我被安排在三樓候車大廳濟(jì)鐵青年志愿者服務(wù)站。剛開始的時(shí)候，我對這里的一切都感到很新鮮，對工作也很好奇，我的工作基本就是給人答疑解難，給乘客指路。由于還沒有過完年，西客站的旅客并不是太多，所以第一天我的工作也比較輕松。不過我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如有旅客到服務(wù)站問有沒有鑷子之類的小東西，很遺憾服務(wù)站沒有，我覺得既然是服務(wù)站就應(yīng)該盡可能的提供給旅客幫助，一些車站所允許的小工具還是應(yīng)該必備的，這也是應(yīng)該改進(jìn)的地方。

之后幾天，我先后被安排在候車廳入口，安檢口，售票廳工作過，經(jīng)過幾天的興奮期之后，迎接我的便是疲勞期了，一天長時(shí)間的工作常常讓我疲憊不堪，但看到經(jīng)過我?guī)椭舐每偷男δ?，我便有一個(gè)信念：那就是再苦再累為了幫助旅客為了受幫助旅客的笑容也要堅(jiān)持下來！

每天我都會(huì)碰到各種各樣的旅客，偶爾也會(huì)碰到一些外國朋友，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語口語的機(jī)會(huì)了。不過大多數(shù)時(shí)候，我碰到的還是返鄉(xiāng)的人們，這樣的場合也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上積累得來的。在這次春運(yùn)工作中，我還遇到過很多事情，比如有一為奶奶，本來想出站但不熟悉西客站結(jié)構(gòu)糊涂的來到了候車廳，她向我打聽怎樣出站，我在給她指路后看到她拿了很多行李，便幫助她拿下去，她一個(gè)勁的感謝我，說有我們這些志愿者真好，我聽了這些之后感到我作為一名志愿者有著無比的自豪和光榮，這讓我更加有信心去完成今后的工作。還比如，有些旅客因?yàn)橛惺虑橐x開，便需要我?guī)椭麄兛垂苄欣睿矣X得這是他們對我們志愿者的信任，由此，更讓我感到作為志愿者的責(zé)任與光榮。還有一位趕車的大叔急急忙忙的問我他該去哪個(gè)檢票口怎么走，在我解答之后，他對我豎起了大拇指，這是對我工作的肯定與贊賞，加深了我作為志愿者的責(zé)任感與自豪感。當(dāng)然由于一開始不熟悉工作我也曾經(jīng)給別人指錯(cuò)過路，也提供給別人過錯(cuò)誤的信息，我自然盡力去補(bǔ)救過，但同時(shí)這些錯(cuò)誤激勵(lì)我在今后的工作中更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，擔(dān)負(fù)起肩上的責(zé)任。

文檔為doc格式

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告衛(wèi)生志愿者服務(wù)情況篇四

20xx年xx月xx日-xx月xx日

xxx

這是我近幾年來最長的一次寒假，作為大學(xué)生，學(xué)習(xí)之余應(yīng)把握利用好空閑時(shí)間，投身于社會(huì)實(shí)踐。

本人從高三畢業(yè)的暑假開始，積極參加各種志愿服務(wù)。參加志愿服務(wù)有利于提升我們的社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)奉獻(xiàn)與合作精神，并有利于推進(jìn)社會(huì)福利工作順利進(jìn)行，體驗(yàn)到助人為樂、服務(wù)大眾的自我滿足感。

本人在本假期一共參加了三項(xiàng)志愿活動(dòng)。第一項(xiàng)是春節(jié)制作美食進(jìn)行社區(qū)長者探訪活動(dòng)，第二項(xiàng)是作為舞臺工作人員參與社區(qū)服務(wù)中心組織的“免廢生活”廣府迎新年大型文化廟會(huì)活動(dòng)，第三項(xiàng)是作為攤位工作人員參與社區(qū)服務(wù)中心的元宵社區(qū)文化活動(dòng)。

先說說第一項(xiàng)志愿服務(wù)，在該活動(dòng)作為義工我們先是對有該需要的長者家庭進(jìn)行探訪。在探訪過程中，我們需要了解到有關(guān)長者的起居飲食，以及一些關(guān)于其身體狀況的注意事項(xiàng)。更重要的是，我學(xué)到了一些關(guān)于做探訪任務(wù)的關(guān)鍵要點(diǎn)與技巧。在與長者交談中，作為年輕人與長者聊天多少存在一些代溝，會(huì)不時(shí)遇到尷尬的無語情況，但我也會(huì)在交談過程中在腦海盡可能地去尋找話題，盡管一開始有時(shí)感動(dòng)不自然，但多嘗試則能比較自然地帶出話題，這讓我學(xué)會(huì)了和長者溝通的技巧。之后，這個(gè)探訪活動(dòng)仍會(huì)進(jìn)行，屆時(shí)我將和同組拍檔一起制作適合的美食。在我所探訪過的家庭中，有獨(dú)居的長者，有行動(dòng)不便而且無兒無女的長者，他們非常需要我們的關(guān)愛，而且我們年輕人能給他們灌輸活力，帶來新鮮感給他們單調(diào)的晚年生活增添色彩。

關(guān)于第二項(xiàng)，先講講“免廢生活—快樂新春市集”活動(dòng)。該活動(dòng)豐富多彩，有物物交換攤位(居民之間閑置物品進(jìn)行交換成為實(shí)用物品的環(huán)保做法)、舞臺區(qū)表演、游戲體驗(yàn)區(qū)以及“財(cái)神爺”派“利是”，給社區(qū)增添了濃烈的新年喜慶氣氛。我作為舞臺區(qū)工作人員，幫忙進(jìn)行維持舞臺秩序與幫忙遞上相關(guān)獎(jiǎng)狀與獎(jiǎng)品。我從中了解到表演流程以及一些相關(guān)注意事項(xiàng)，令萬眾矚目的舞臺區(qū)表演成功演出，以及頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，給這天的.活動(dòng)熱場，提高大家的興奮性。活動(dòng)過后我與其他義工幫忙收拾場地物資，養(yǎng)成善始善終的好習(xí)慣。

正值元宵與情人節(jié)邂逅的日子，社區(qū)服務(wù)中心再次舉行活動(dòng)，這次是趣味性極強(qiáng)元宵社區(qū)文化活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)名字也相當(dāng)有趣，有“馬上高”、“馬上傳球”、“馬上開口笑”等等。而我負(fù)責(zé)的是傳統(tǒng)節(jié)目—燈謎攤位，我萬萬沒想到該攤位如此火爆，在尚未開場之時(shí)不少長者已經(jīng)在燈謎前苦苦冥想。待到開場之時(shí)，一群人蜂擁而上，令我應(yīng)接不暇。在我們工作人員多次提醒下，可是居民還是沒有按要求排隊(duì)等候，拼命地圍著我們問答案，無奈之下我只好耐著性子一個(gè)一個(gè)來兌獎(jiǎng)。場面十分熱鬧，我也遇到各種各樣的居民，有不耐煩、功利的大媽，有經(jīng)常來詢問答案的殘障人士，也有對猜謎認(rèn)真對待的小朋友。最令我深刻的是，有個(gè)拉著三四歲的小孩來體驗(yàn)游玩的老奶奶，她和我們說她們不認(rèn)識字，但就差了我們攤位的印花，希望給孫子換禮物。我怔了一下，和義工對視，點(diǎn)頭，說：“好吧，這個(gè)印花送給你，祝你玩得開心!”老奶奶和孩子都十分愉快地感謝我們而去。其實(shí)是否能夠猜中燈謎并不重要，是否嚴(yán)格遵守定死的規(guī)則并不重要，最重要的是居民玩得開心，這才是體現(xiàn)我們的服務(wù)是否做到點(diǎn)子上。

這個(gè)假期的志愿服務(wù)工作令我十分難忘，也充實(shí)了難得的漫長寒假，也鍛煉了我自己的組織能力、合作能力。我相信，每一次的義工活動(dòng)，我都能成長不少。

最后分享一下我在義工心得分享會(huì)上，一位已退休的從國外回來的義工的話令我頗為深刻，也充滿了對我們年輕人的希冀：“先不論國內(nèi)的義工服務(wù)質(zhì)量服務(wù)如何，能看到祖國有如此多的青年投身到社會(huì)服務(wù)這是令人欣慰和高興的，年輕人能積極參與這樣的活動(dòng)，對社會(huì)有所作為，值得表揚(yáng)。”

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告衛(wèi)生志愿者服務(wù)情況篇五

根據(jù)中央文明辦《關(guān)于在元旦春節(jié)期間開展志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)的通知》等文件精神，為全力保障20春運(yùn)工作，分擔(dān)站區(qū)服務(wù)管理部門壓力，體現(xiàn)以人為本，堅(jiān)持出行即服務(wù)的理念，更好地滿足旅客美好出行需要，打造“人民滿意的高鐵站區(qū)”?，F(xiàn)制定本方案。

一、活動(dòng)口號

幸福暖冬志愿同行

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

由xxx統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，在綜管辦服務(wù)保障科具體指導(dǎo)下，xx志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)落實(shí)本次工作的組織、協(xié)調(diào)、管理和實(shí)施任務(wù)。

秘書長xx、管理崗徐詠梅，負(fù)責(zé)信息宣傳工作，做好與相關(guān)單位信息溝通，積極開展相關(guān)宣傳報(bào)道。

社工xx，通過“志愿中國”和本地媒體平臺發(fā)布春運(yùn)志愿服務(wù)工作和志愿者招募信息，組織志愿者培訓(xùn)，策劃并協(xié)助實(shí)施有關(guān)春運(yùn)期間的志愿服務(wù)活動(dòng)并形成文字及圖片等宣傳材料。

二、志愿服務(wù)時(shí)間和人員

（一）1月28日至3月8日。

（二）參與組織及人員包括xx志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)志愿者、站區(qū)各運(yùn)營管理單位黨員團(tuán)員志愿服務(wù)隊(duì)、社會(huì)各公益團(tuán)隊(duì)、愛心企業(yè)和個(gè)人等。

（三）每日志愿者不少于40人次，客流高峰時(shí)段不少于50人次，具體安排如下：

1、上午8：00-下午3：00平20人峰20人；

2、下午3：00-晚上10：00平20人峰30人

三、志愿服務(wù)地點(diǎn)和崗位

（一）服務(wù)地點(diǎn)主要在出發(fā)大廳、到達(dá)大廳、售票大廳、到達(dá)層各換乘廳、公交出租候車區(qū)、南北廣場商業(yè)區(qū)、客運(yùn)中心站出發(fā)和到達(dá)層、xx等。

（二）固定志愿服務(wù)崗位分配采用“定崗服務(wù)制”，由每日組長安排，堅(jiān)持做好崗前培訓(xùn)，具體參照《xxxx》。

四、志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容

（一）基本服務(wù)項(xiàng)目

1、問詢指引；2、客流疏導(dǎo)；3、重點(diǎn)幫扶;4、預(yù)約服務(wù)；5、緊急救助；6、幫運(yùn)送站；7、文明勸導(dǎo)；8、出行規(guī)劃；9、尋人尋物；10、便民租借。

（二）主題服務(wù)項(xiàng)目

1、“戰(zhàn)疫”——志愿者定崗在到達(dá)層?xùn)|南西北出入口提供旅客出站體溫監(jiān)測、防疫知識宣傳、秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)等工作。

2、“紅楓愛健康”——依托紅楓醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)，設(shè)立醫(yī)療健康咨詢服務(wù)點(diǎn)，開展應(yīng)急醫(yī)療救助的同時(shí)，為旅客及站區(qū)工作人員提供疫情防控知識宣傳、測量血壓血糖，健康咨詢等服務(wù)。

3、“情暖返鄉(xiāng)路”——志愿者進(jìn)駐售票廳，配合售票車間，對不熟悉收集客戶端購票、自動(dòng)售票機(jī)購票的旅客辦理購票取票業(yè)務(wù)，同時(shí)提供秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客等志愿服務(wù)。

4、“紅楓愛同行”——由紅楓愛心工作室牢頭，結(jié)合站區(qū)黨建聯(lián)盟資源，發(fā)揮志愿服務(wù)在重點(diǎn)旅客出行前后一公里的重要作用，針對重點(diǎn)旅客出行提供取票購票、預(yù)約接送站、愛心車隊(duì)接送等服務(wù)。

5、“感恩暖一線”——對接愛心企業(yè)，給工作在一線的站內(nèi)服務(wù)保障單位職工和志愿者送溫暖，對接站區(qū)愛心商家定點(diǎn)定時(shí)向過往旅客發(fā)放姜茶等。

6、“閑趣滿驛站”——紅楓驛站設(shè)置休息區(qū)、更衣室、幫護(hù)室、母嬰室和悅書坊等功能區(qū)，提供手機(jī)加油、應(yīng)急藥物、愛心電話和便民租借等一站式旅客綜合咨詢服務(wù)，紅楓巾幗志愿服務(wù)隊(duì)結(jié)合春節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日開展主題活動(dòng)。

7、“春聯(lián)送祝福”——聯(lián)系本地書法家協(xié)會(huì)會(huì)員，春節(jié)前夕，在到達(dá)層為返鄉(xiāng)旅客義務(wù)寫春聯(lián)，把南站的祝福帶回家。

8、“綠水青山情”——以“綠水青山就是金山銀山”為主題，組織志愿者宣傳環(huán)保知識，引導(dǎo)人們與自然環(huán)境和諧相處，組織志愿者發(fā)現(xiàn)、清理衛(wèi)生死角、宣傳禁燃禁放煙花爆竹、普及垃圾分類等志愿服務(wù)活動(dòng)。

9、“平安怡萬家”——組建“平安南站”志愿者隊(duì)伍，在站區(qū)范圍內(nèi)開展“防火、防盜、防詐騙、防意外事故”的安全教育宣傳和定點(diǎn)巡查，對傳銷、詐騙、偷盜、喊客拉客等亂象及時(shí)勸阻、快速上報(bào)。

五、相關(guān)要求

1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，站區(qū)各運(yùn)營管理單位落實(shí)好遇事協(xié)調(diào)機(jī)制，志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)理事會(huì)與組長之間加強(qiáng)配合，合理調(diào)配志愿者及志愿服務(wù)崗位，加強(qiáng)對南廣場及網(wǎng)約車上客點(diǎn)的巡崗，高峰客流期間實(shí)時(shí)增加志愿者數(shù)量。

2、嚴(yán)格落實(shí)志愿服務(wù)崗前培訓(xùn)制度，針對春運(yùn)志愿服務(wù)工作開展專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，落實(shí)好組織負(fù)責(zé)制，為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3、切實(shí)提高信息上報(bào)制度，每名志愿者當(dāng)好信息員，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。